NDICE

I.- INTRODUCCION
II.- MARCO TEORICO

CAPITULO I
ORIGEN Y EVOLUCION DE LA COMUNICACIN HUMANA

1.1 Origen de la comunicacin humana5

1.2 Evolucin de la comunicacin humana..6
1.2.1 Comunicacin a travs de smbolos..8
1.2.2 Comunicacin a travs de la escritura9
1.2.3 El alfabeto...10
1.2.4 Evolucin de la comunicacin humana en el Per...11
CAPITULO II
LA COMUNICACIN HUMANA
2.1 La comunicacin humana.12
2.1.1 Qu es la comunicacin humana?..................................12
2.2 Clases de comunicacin .........13
2.2.1Lingstica...13
2.2.2 No lingstica.13
2.3 Tipos de comunicacin en una organizacin14
2.3.1 Descendente.14
2.3.2 Ascendente14
2.3.3 Horizontal.. 14

2.4 Elementos de la comunicacin...................................................15

2.5 Formas de comunicacin..17

2.5.1 Comunicacin directa 17

Oral18

Escrito19
2.5.2 Comunicacin indirecta20

2.6

Comunicacin interpersonal.21

2.7

Comunicacin intrapersonal..22

2.8

Funciones de la comunicacin humana.23

2.8.1
2.8.2
2.8.3
2.8.4
2.8.5
2.8.6
2.8.7

Funcin referencial o cognoscitiva.23

Funcin emotiva o expresiva..23
Funcin connotativa o conmitiva....23
Funcin ftica o de implicacin...24
Funcin potica o esttica24
Funcin metalingstica24
Funcin retorica24
CAPITULO III

ANLISIS TRANSACCIONAL DE LA COMUNICACIN

3.1 Biografa de Eric Berne.. .25
3.2 El anlisis transaccional de Eric Berne de la
comunicacin humana...26
3.3 Las transacciones..28
3.4 La conversacin..30
3.4.1 Caractersticas de las conversaciones..31

CAPITULO IV
2

EL LENGUAJE, LENGUA Y HABLA

4.1 El lenguaje, la lengua y el habla.33

Niveles del habla..34

Relacin entre lengua y habla36
Problemas de comunicacin..36

CAPTULO V
ESCUCHA ACTIVA
5.1 Definicin ...37
5.2 Beneficios38
5.3 Reglas.38
5.4 Tcnicas..38
CAPITULO VI

LENGUA DE SEAS O SIGNOS

6.1 Orgenes de la lengua de seas39
6.2 Definicin.41
6.3 Clasificacin de las lenguas de seas41

CAPITULO VII
EVOLUCION DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN
7.1 La imprenta43
7.2 La mquina de escribir.44
7.3 La televisin45

7.4 Satlites46
7.5 Ordenadores- Internet47
3

7.6 Cmaras de video.48

7.7 Telfono..49
7.8 Radio50
7.9 Telgrafo..51

CAPITULO VIII
COMUNICACIN A DISTANCIA
8.1 Contexto52
8.2 Papel e impresin53
8.3 Servicios postales53

CAPITULO IX
COMUNICACIN ANIMAL

9.1 Concepto.54
9.2 Lenguaje en los animales55

III.- RECOMENDACIONES..
IV.- CONCLUSIONES
V.- BIBLIOGRAFIA

CAPITULO I
4

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA COMUNICACIN HUMANA

1.1 Origen de la comunicacin humana

La historia de la comunicacin comienza en los primeros signos de vida.
La comunicacin puede abarcar desde procesos de cambio muy sutil, a las
conversaciones completas y la comunicacin de masas. La comunicacin
humana se revolucion con el discurso de hace unos 200.000 aos. Los
smbolos se desarrollaron hace unos 30.000 aos, y la escritura unos 7.000.
La evolucin del cerebro humano diferenciado de los animales, entre
otras cosas, permiti a los seres humanos dominar una forma muy eficiente de
comunicacin, la voz. Una mutacin del gen FOXP2, que ocurri en el Homo
sapiens hace unos 200.000 aos, probablemente es el responsable de gran
parte de este cambio.
La voz facilita enormemente la transmisin de informacin y
conocimientos a las generaciones futuras. Las experiencias difundidas a travs
de palabras se hicieron cada vez ms ricas, y permiti a los humanos
adaptarse a nuevos entornos - o adaptar el entorno a s mismos - mucho ms
rpidamente que antes, en efecto, la evolucin humana biolgica fue superada
por el progreso tecnolgico y la evolucin socio-cultural. La conversacin hacia
ms fcil la coordinacin y la cooperacin, el progreso tecnolgico y el
desarrollo de complejos conceptos abstractos tales como la religin o la
ciencia. Los seres humanos se colocan en la parte superior de la cadena
alimentaria, y facilita la colonizacin humana de todo el planeta.
De voz sin embargo no es perfecta. La voz basa la informacin
transmitida en la memoria humana, una herramienta imperfecta: la memoria
puede haberse daado o perdido en el tiempo, y hay un lmite en lo que uno
puede recordar. Con la muerte accidental de un "hombre sabio" o tribal, una
tribu pre-alfabetizada puede perder muchas generaciones de conocimiento.
A continuacin las siguientes teoras acerca de los orgenes de la comunicacin
humana:
LA TEORA DIVINA aparece en el Gnesis y considera el lenguaje como un
don que le fue dado al hombre en el mismo momento de su creacin.

Al principio, segn establece, exista un solo idioma que desaparece por

intervencin de Dios y que luego genera una mxima confusin en la Torre de
Babel.
LA TEORA DE LAS EXCLAMACIONES se fundamenta en que el hombre
emite sonidos para expresar sus sentimientos, estados anmicos y emociones.
Si se observa a un nio en sus primeros aos, observamos que se comunica
con exclamaciones. Eso debi haber ocurrido al principio y progresivamente
fue asociando sonidos con personas y cosas, lo que debi originar los
sustantivos y ms adelante, cuando fueron avanzando en el proceso,
desarrollaron los verbos para expresar las acciones.
LA TEORA ANOMATOPYICA establece que el origen del lenguaje debi
estar en una necesaria imitacin de los sonidos que perciban. As, por ejemplo,
imitaban los sonidos de los pjaros y otros animales.

Finalmente, tenemos la TEORA MECANICISTA, esta se basa en la natural

tendencia del hombre a mover sus manos y los msculos faciales en su deseo
de comunicarse.

1.2 Evolucin de la comunicacin humana

La comunicacin a lo largo del tiempo ha ido evolucionando y mejorando
para que las personas tengan de una manera simple y fcil la informacin que
requieren. Para hacer balance de cmo se ha ido desarrollando a lo largo de la
historia se muestra a continuacin un pequeo resumen de los medios
comunicativos utilizados.
Comenzamos con nuestros antepasados los cuales les bastaba con una
mueca, una sonrisa o un sonido de un animal para expresar sus sentimientos o
estados de nimo.
Los egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre piedra o pared mediante
unas figuras llamadas jeroglficos las actividades que realizaban para evitar que
se les olvidara. Ellos fueron los primeros en introducir la escritura.
Los romanos en su caso utilizaban a personas para que llevaran una noticia de
un lugar a otro mientras que los indios americanos se bastanteaban de fogatas
6

para identificar donde se encontraban o para comunicarse con otra aldea. El

tambor tambin era utilizado para este fin e incluso para comunicarse con sus
compatriotas en caso de guerra. Los espejos tambin se usaban para
comunicarse entre personas utilizando este medio para reflejar la luz y conocer
ubicacin del individuo.

1.2.1 Comunicacin a travs de smbolos

A partir del uso religioso de la palabra se buscaron formas que permitiesen
facilitar la difusin de ideas e invenciones, eventualmente result en la creacin
de nuevas formas de comunicacin, la mejora tanto de la gama en la que la
gente poda comunicarse y la longevidad de la informacin. Todas estas
invenciones se basan en el concepto clave de los smbolos: una representacin
convencional de un concepto.
Arte rupestre. Son los smbolos ms antiguos creados con el propsito de la
comunicacin a travs del tiempo que data del Paleoltico superior. As como el
nio aprende a dibujar antes de que los maestros le muestren formas ms
complejas de comunicacin, el homo sapiens hizo sus primeros intentos de
pasar informacin a travs del tiempo mediante pinturas. El arte rupestre ms
antiguo conocido es el de la cueva Chauvet, que data de alrededor de 30.000
antes de Cristo.
Petroglifos. Petroglifos de Hljesta, Suecia desarrollados durante la edad del
bronce. El siguiente paso en la historia de las comunicaciones son los
petroglifos, grabados en una superficie de roca. Tom cerca de 20.000 aos
para el homo sapiens pasar de las primeras pinturas rupestres a los petroglifos,
que datan de alrededor de 10.000 a. C.
Es posible que los seres humanos de ese tiempo utilizasen otras formas de
comunicacin, a menudo con fines nemotcnicos - organizadas especialmente
por piedras, los smbolos tallados en madera o tierra, quipu, como cuerdas, los
tatuajes, pero slo las piedras talladas ms duraderas han sobrevivido a los
tiempos modernos y slo podemos especular acerca de su existencia sobre la
base de nuestra observacin de que an existen "culturas de cazadoresrecolectores", tales como los de frica o de Oceana.
Pictogramas. Pictograma es un smbolo que representa un concepto, un objeto,
actividad, lugar o evento mediante una ilustracin. Pictografa es una forma de
proto-escritura mediante el cual las ideas se transmiten a travs del dibujo. Las
pictografas fueron el siguiente paso en la evolucin de la comunicacin: la
diferencia ms importante entre los petroglifos y pictogramas es que los
petroglifos simplemente muestran un evento, pero pictogramas estn contando
una historia sobre el evento, por lo que pueden por ejemplo ser ordenados en
orden cronolgico.
Los pictogramas fueron utilizados por varias culturas antiguas en todo el mundo
desde alrededor de 9.000 AC, cuando fichas marcadas con dibujos sencillos
comenzaron a ser utilizadas para etiquetar productos agrcolas bsicos, y fue
cada vez ms popular alrededor de 6.000-5.000 AC.

Fueron la base de la escritura cuneiforme y los jeroglficos, y que se comenz a

desarrollar mediante sistemas logo grficos de escritura alrededor de 5000 AC.
Los ideogramas. Son smbolos grficos que representan una idea. Sus
antepasados, los pictogramas, podan representar algo slo parecido a su
forma: por lo tanto un pictograma de un crculo podra representar un sol, pero
no conceptos como calor, luz, da o Gran Dios del Sol". Los
ideogramas, por otro lado, pueden transmitir conceptos ms abstractos, de
modo que por ejemplo, un ideograma de dos palos puede significar no slo "las
piernas", sino tambin un verbo 'caminar'.
Debido a que algunas ideas son universales, muchas culturas desarrollaron
ideogramas similares. Por ejemplo, un ojo con una lgrima significa la tristeza
'en ideogramas nativos americanos de California, pero tambin para los
aztecas, los antiguos chinos y los egipcios.
Los ideogramas fueron los precursores de los sistemas de escritura logogrfico
como los jeroglficos egipcios y los caracteres chinos.

1.2.2 Comunicacin a travs de la escritura

La mayora de los sistemas de escritura se pueden dividir en tres categoras:
logo grfico (pictogramas e ideogramas), silbica y alfabtica (o segmentos).
Los tres se pueden encontrar en cualquier sistema de escritura dado en
proporciones variables, lo que hace a menudo difcil clasificar un sistema nico.
9

La invencin de los sistemas de escritura primera es ms o menos

contemporneos con el comienzo de la Edad de Bronce en el neoltico tardo
de finales del 4 milenio antes de Cristo. El primer sistema de escritura que
generalmente se cree que fue inventado por los sumerios y desarrollado
durante el 3er milenio AC mediante la escritura cuneiforme. Los jeroglficos
egipcios, y la Proto-elamita que siguen sin ser descifrada y el sistema de
escritura del Valle del Indo tambin son de esa poca.
El original sistema de escritura sumeria se deriva de un sistema de fichas de
arcilla utilizados para representar las materias primas. Al final del 4 milenio
antes de Cristo, este se haba convertido en un mtodo de mantenimiento de
cuentas, utilizando un lpiz con forma redonda que se presionaba en arcilla
blanda con diferente ngulo en funcin de los nmeros grabados. Este fue
desarrollado con la escritura pictogrfica con un lpiz afilado para indicar lo que
se contaba. Este sistema fue sustituido gradualmente sobre 2700-2000 AC por
escritura mediante un lpiz con forma de cua (de ah el trmino cuneiforme),
al principio slo mediante ideogramas, pero que se desarroll para incluir
elementos fonticos desde 2800 AC. Alrededor de 2600 a.C se inici la
escritura cuneiforme para representar slabas del lenguaje sumerio hablado.
Por ltimo, la escritura cuneiforme se convirti en un sistema de escritura de
propsito general mediante ideogramas, slabas y nmeros. En el siglo 26
antes de Cristo, esta escritura fue adaptada por Mesopotamia, acadio, y de all
a otros, como el hurrita y el hitita. Smbolos de aspecto similar a este sistema
de escritura se encuentran las de ugartico y persa antiguo.
La escritura china puede haberse originado de forma independiente desde los
guiones del Medio Oriente, alrededor del siglo 16 antes de Cristo (a principios
de la dinasta Shang), el sistema anterior provena del neoltico chino mediante
proto-escritura que se remonta al 6.000 AC. Los sistemas de escritura precolombina de las Amricas (incluyendo, entre otras olmeca y maya) tambin se
considera en general que han tenido orgenes independientes, aunque algunos
expertos han notado las similitudes entre la escritura olmeca y Shang escrito
que parecen sugerir que la escritura de Mesoamrica fue importada de China.

1.2.3 El alfabeto
El primer alfabeto propiamente dicho mediante smbolos nicos que
representaban fonemas individuales surgi alrededor del ao 2.000 AC en el
Antiguo Egipto, aunque ya antes muchos de esos smbolos se estaban usando
en sistemas de escritura, al menos durante el milenio anterior.
Hacia el 2.700 AC la escritura egipcia tena un conjunto de 22 jeroglficos para
representar slabas que comienzan con una sola consonante de su lengua,
ms una vocal (o no vocal) a ser suministrada por el hablante nativo. Estos
10

jeroglficos eran utilizados como guas de pronunciacin para logogramas, para

escribir las inflexiones gramaticales, y, ms tarde, para transcribir palabras y los
nombres extranjeros.

Durante los siguientes cinco siglos, esta semilla de "alfabeto" (en realidad un
silabario como la escritura fenicia) parece haberse extendido hacia el norte.
Todos los alfabetos posteriores del mundo con la nica excepcin del coreano
Hangul han descendido de l, o se han inspirado en uno de sus descendientes.

1.2.4 Evolucin de la comunicacin humana en el Per

En el Per profundizando ms el tema en la poca de el apogeo de nuestros
antepasados incas tenan un estilo peculiar de comunicacin en estos
siguientes prrafos se mencionan.
Durante la poca incaica, existieron grandes atletas capaces de correr largas
distancias de forma continua, con el objetivo de llevar o traer mensajes
importantes de la nobleza o cumplir con un pedido del Inca, a estos personajes
se les llam Chasquis [1]. Se dice que un mensaje llegaba en menos de 2
das entre Quito y Cuzco, un chasqui corra una distancia de 600 km y luego
eran relevado por otro compaero, esto se repeta hasta que el mensaje llegara
a su destino, es decir, corran a manera de posta, adems en el Camino Inca
o Cpac an [2] haban cada cierta distancia un depsito de alimentos para
que los chasquis pudieran detenerse y alimentarse para as recobrar energas
o entregar el mensaje a un relevo. Detrs de este sistema de comunicacin
hubo toda una ingeniera, la cual estuvo basada en la organizacin de los
siguientes elementos: el chasqui, la red de caminos, con sus puentes y
escaleras, y los tambos.

11

CAPITULO II
LA COMUNICACIN HUMANA
2.1 Comunicacin humana
2.1.1 Qu es la comunicacin humana?
Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comnaccin. En este sentido, proponemos entender la comunicacin como
la coordinacin de acciones. As la comunicacin ser ms que el intercambio
de informacin. Siempre coincide con el sentido de la informacin que se
emiti. Nuestra Las personas interpretan la informacin de manera particular
y no proposicin permite centrarse en coordinar acciones y no en abocarse a
buscar al responsable que no transmiti bien o que no escuch bien cuando se
producen malos entendidos.
En este contexto, podemos sealar que los seres humanos son seres
comunicantes que dependen crticamente de su capacidad para comunicar con
el fin de afrontar las demandas de la vida en una sociedad compleja.
En el proceso de comunicacin, es necesario comprender elementos Centrales
que configuran su importancia en el mbito de las relaciones humanas:
. Todo comportamiento o no comportamiento es comunicacin.
12

. Es un proceso que se da en un contexto.

. Es interacional: sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e
interpreta.
. Es un proceso de causalidad circular.
. Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la
otra persona.
. No es slo intercambio de informacin, por lo que debemos diferenciarla del
proceso de comunicacin propiamente tal.

El objeto de la interaccin es obtener una perfecta combinacin de si

mismo y del otro. Es saber participar, predecir y conducirse de acuerdo con las
necesidades del otro y de uno mismo. Destacar este carcter interactivo del
proceso comunicacional nos permite llegar a una respuesta ms precisa de
lo Qu es Comunicacin Humana?

"Comunicacin es la relacin comunitaria humana consiste en la emisin

recepcin de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad,
siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante
de las formas que asume la sociabilidad del hombre."
La comunicacin, cuando se lleva a cabo de la forma adecuada,
confiere poder a los conocimientos y los sentimientos de una persona. Es decir,
quien sabe comunicarse tiene poder: el poder de influir, de transformar, de
sensibilizar, de conmover, de convencer, de explicar, de promover grandes
debates, de dejar constancia de su presencia en el mundo.

2.2 Clases de comunicacin

El hombre para satisfacer sus necesidades comunicativas dentro de la
sociedad en la que se encuentra inmerso, utiliza una serie de recursos para
hacerse entender y a la vez tambin entender a los dems miembros del grupo.
En ese afn, a cada instante pone en juego su capacidad creativa y saca
provecho del carcter recursivo de la lengua. A una palabra le otorga ms de
un significado contextual o situacional. Esta manera de utilizar smbolos
lingsticos o no lingsticos, marca la enorme diferencia entre la especie
humana y la especie animal. Sin embargo, la facultad de comunicar no es
13

exclusivamente del hombre; se comunican seres vivos considerados inferiores

a l y que viven en comunidad.
El hombre se vale de una serie de formas naturales como la lengua o de
formas artificiales que crea para comunicar algo. As se vale de smbolos
visuales, orales, tctiles, olfativas, etc. de objetos naturales a los cuales le
asigna significados muy productivos para su comunicacin. Toda esta estela de
posibilidades puede ser clasificada en dos clases de comunicacin:
2.2.1 Lingstica
Llamada tambin verbal, se efecta a travs de palabras, frases, clusulas,
oraciones, etc. que los expresa de manera oral. Nos encontramos frente a la
comunicacin lingstica oral. Si este tipo de comunicacin se realiza a travs
de formas visuales alfabticas, es decir a travs de la escritura, estamos, frente
a un tipo de comunicacin llamada humana lingstica escrita.
2.2.2 No lingstica
No verbal. Es un tipo de comunicacin que comprende diversas formas:
1. VISUALES.- Son susceptibles de verse: no son formas orales ni escritas.
Una cruz roja en un fondo blanco, un par de huesos cruzados debajo de una
calavera, el semforo, conos varios, etc.
2. AUDITIVOS.- Son manifestaciones que se pueden or. Los aplausos en un
espectculo pblico, los silbidos producidos con fines comunicativos, el silbato
de un rbitro, las sirenas de una ambulancia, carro de bomberos, patrullero,
etc.
3. TCTIL.- Es el tipo de comunicacin no lingstica que se vale del tacto
para producir o comprender mensajes. La escritura Braille es uno de los ms
representativos de este tipo de comunicacin.

4. OLFATIVA.- Aunque no est muy difundido, parece haberse codificado un

lenguaje de los olores: clases de perfumes (las hormigas lo usan para
comunicarse, los perros, los leones, guepardos, etc.)

2.3 Tipos de comunicacin en una organizacin

La clave de una buena comunicacin reside en que la comunicacin fluya del
nivel superior al nivel inferior y viceversa.

14

Los tipos de comunicacin en una organizacin se clasifican segn el flujo de

comunicacin formal, pudiendo ser:
2.3.1 Descendente: Tipo de comunicacin relacionado directamente con las
funciones administrativas de direccin y control, compuesta generalmente por
rdenes, instrucciones, avisos, polticas, normas de informacin y sugerencias

Este tipo de comunicacin se da en Organizaciones con un ambiente autoritario

y muy jerarquizado.

2.3.2 Ascendente: Es la comunicacin que se establece entre personas que

tiene un nivel jerrquico diferente dentro del organigrama. En este caso, es el
subordinado el que establece una comunicacin con su superior para hacerle
llegar: sugerencias, informacin, peticiones y quejas.
Este tipo de comunicacin suele darse en ambientes organizacionales
democrticos y participativos.
2.3.3 Horizontal o diagonal: Es el tipo de comunicacin se establece entre
personas que ocupan un mismo nivel jerrquico en el organigrama.
Esta clase de comunicacin se emplea para acelerar el flujo de informacin,
mejorar la comprensin y coordinar los esfuerzos para el logro de objetivos.

2.4 Elementos de la comunicacin

La comunicacin constituye un proceso, es decir, una estructura cuyos
elementos se interrelacionan en forma dinmica y mutuamente influyente. En el
proceso de comunicacin no podemos identificar un principio o fin estable y
constante a travs del tiempo, por lo cual el modelo desarrollado corresponde
al proceso de comunicacin detenido arbitrariamente en un momento dado del
tiempo.
15

En el proceso de comunicacin podemos distinguir los siguientes

componentes:

Fuente de comunicacin: corresponde a una persona o grupo de personas con

un objetivo y una razn para comunicar quienes constituyen:

-El hablante o emisor: Es la persona que inicia la comunicacin. El emisor

debe ser perspicaz para elaborar el mensaje que quiere transmitir, por lo tanto
debe poseer algunas cualidades como:
Respetar la opinin de todas las personas que intervienen en el dialogo.
Demostrar seguridad. Despertar el inters del oyente. Argumentar
convincentemente

-El oyente o receptor: Es la persona cuyos sentidos captan el mensaje.Si este

no llega a ningn receptor no hay comunicacin.

-Receptor: Corresponde a la persona o grupo de personas ubicadas en el otro

extremo del canal y que constituyen el objetivo de la comunicacin. Si no existe
un receptor que responda al estmulo producido por la fuente, la comunicacin
no ha ocurrido, es decir, no hay, lo que generalmente se presenta cuando el
oyente no presta atencin.
Estos conceptos son inherentes a todo proceso de comunicacin, ya sea que
se trate de una conversacin entre dos personas, una conferencia, etc. El
carcter particular y las relaciones que se establezcan entre los diversos
componentes dependern del contexto en que la comunicacin tiene lugar.

Para realizar una buena comunicacin como oyentes, debemos:

No interrumpir a la persona que habla. Fijar la atencin en el emisor Crear sus
propios argumentos con la persona que habla para conseguir una concepcin
completa del mensaje e ir coordinado una retroalimentacin.

16

-La codificacin: El remitente codifica la informacin que desea transmitir

traducindola a una serie de smbolos o gestos. Esta operacin es necesaria
slo se puede enviar de una persona a otra por medio de representaciones
simblicas, que deben tener el mismo sentido tanto para el receptos como para
el emisor.

-El mensaje: Es la forma material con que el emisor codifica la informacin, es

el conjunto de datos, clusulas y dems elementos que estn en el
pensamiento humano y que se transfieren mediante la concepcin de ideas,
argumentos y formas.

-El canal: Es el modo de transmisin para que la comunicacin resulte efectiva

y eficiente, debe ser apropiado para el mensaje. Al elegir el canal hay que
tener en cuenta el receptor.

-El tiempo: Momento oportuno en el que se realiza la comunicacin. El tiempo

son las circunstancias ambientales y temporales que rodean al emisor en un
momento dado. Siempre es bueno modernizarse y estar acorde con la poca
en que se est trasmitiendo el mensaje.

- El espacio: Lugar geogrfico especfico donde se realiza la comunicacin.

17

2.5 Formas de comunicacin

2.5.1 Comunicacin directa

La comunicacin directa es el modo de comunicacin humana, que se da
mediante una lengua natural (ya sea este oral o signada) y que est
caracterizada por la inmediatez temporal. En la comunicacin directa la
produccin del mensaje por parte del emisor y la compresin del mismo por
parte del receptor son simultnea y se produce mediante la relacin
interpersonal. Esas condiciones le dan a los mensajes una estructura
discursiva especial que se contrapone a otras formas de comunicacin
humanas como la comunicacin escrita o la comunicacin no verbal.
-Caractersticas de la comunicacin directa
La comunicacin directa, particularmente la oral, admite muletillas, la
redundancia, reiteraciones, saltos de un tema a otro, onomatopeyas, frases
hechas, oraciones inconclusas, omisiones, desorden en los elementos de la
oracin, etc. En forma complementaria, se apoya en los cdigos no verbales
como lo son los gestos, posicin del cuerpo.

18

Ejemplo de comunicacin directa:

Por ejemplo en el gnero lrico, el autor busca expresar sus sentimientos y
emociones respecto al objeto de su inspiracin. Por lo tanto, refleja la
subjetividad del creador. Este gnero literario recibe el nombre de lrico ya que,
en la antigua Grecia, sus obras solan ser cantadas con el acompaamiento.

comunicacin oral

Considerando que la comunicacin oral es el factor ms importante en las

relaciones humanas, se realizara un compendio sobre este importante tipo de
comunicacin, para que sirva de herramienta educativa para la formacin de
futuros ingenieros en distintas ramas de la misma.

Con el cumplimiento de un esquema se estar desarrollando el estudio

fundamental de la comunicacin oral, donde es de suma importancia resaltar
que se encuentra incluido una vasta informacin y ejemplos que irn dirigidos a
un pblico.

La Comunicacin Oral es simplemente una forma de usar el lenguaje para

comunicarnos, se establece entre dos o ms personas y el medio por el cual se
transmite es el aire sin hacer uso de la escritura, signos, seales o gestos,
utilizando nicamente la voz.

19

comunicacin escrita

Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen

necesariamente que coincidir en el espacio y en el tiempo.
Se percibe a travs de la visin, pues las palabras se leen y, por ende, se
utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentracin del lector,
pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las
formas de la escritura o el sentido que tiene sta.
Hay
un
proceso
denominado
holstico, que quiere decir que la
vista analiza cada una de las partes
que va leyendo, sea un texto
horizontal o vertical, que implica una
comprensin del receptor.
La escritura posee un mayor nivel de
elaboracin que la comunicacin
oral, pues se tiende a tener ms
cuidado de las palabras que se
plasman.
Asimismo,
existe
la
posibilidad de borrar y arreglar las
faltas o ideas mal planteadas, segn
lo considere el emisor.

20

Son importantes los elementos de acentuacin, pues le darn sentido a la

lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.
Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces
que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicacin permanece
en el tiempo (salvo que sea destruido).
No hay una interaccin instantnea o directa entre emisor y receptor.

2.5.2 Comunicacin indirecta

La comunicacin indirecta, en cambio, supone un alejamiento en el espacio, en
el tiempo y en la persona gramatical, lo que lleva consigo un carcter ms
formal y la ausencia de ciertas confianzas.
La acumulacin de elementos sirve para suavizar la brusquedad de lo dicho
directamente, sin mediatizacin. Los elementos que se van interponiendo
suponen un claro la comunicacin indirecta puede ser personal o colectiva.
La comunicacin puede ser personal o colectiva.
La personal se caracteriza por que existe la retroalimentacin, las dos partes
aportan al proceso sus mensajes
Ejemplos:

Hablar por telfono

Enviar una comunicacin impresa

Radioaficionados

Chat por internet

Correo electrnico

En la indirecta colectiva, el emisor se comunica con un grupo de receptores

ayudado por el instrumento.
Como sera en:

Leer el peridico

Ver televisin
21

Escuchar la radio

Leer libros

2.6 Comunicacin interpersonal

Entre dos o ms personas puede haber una comunicacin artificial, defensiva,
mecanizada y puede tambin haber una comunicacin fluida, abierta,
espontnea, confiada y cordial. En la primera el individuo comunica cosas,
como las podra hacer una mquina, en la segunda SE COMUNICA. Esta no
depende tanto del temperamento y rasgos de carcter, cuanto de la voluntad
de compartir, de participar, de tender puentes, de involucrarse, de darse.

La comunicacin abierta no tiene que ver con la verborrea o abundancia

compulsiva de palabras superficiales, sino con la sinceridad y permitir el acceso
a mi mundo interno.
La comunicacin genuinamente interpersonal es hablar con y no con hablar de
o hablar sobre, exige sacar los sentimientos. La riqueza de la comunicacin
est en su paradoja: ACEPTAR TOTALMENTE AL OTRO Y SIN EMBARGO
PERMANECER TOTALMENTE YO MISMO, SIN DILUIRME.

22

2.7 Comunicacin intrapersonal

Es el dilogo que sostenemos con nosotros mismos, la conciencia, el angelito y
el diablillo que nos acompaa eternamente en nuestras vidas, o como lo quiera
representar.
A travs de la comunicacin intrapersonal, aprendemos a conocernos, a
elaborar la imagen de nosotros mismos, a valorarnos, evaluarnos y estimarnos.
La comunicacin interna es a travs de nuestros pensamientos, pero tambin a
travs de nuestro cuerpo que nos enva seales de alarma o de satisfaccin.
Piense y conteste estas preguntas:
Conoce Ud. cules son las seales que le enva su organismo, cada vez que
lo somete a presin?
Conoce Ud., cmo controlarlo y atenderlo?
Utiliza la reflexin y la meditacin antes de tomar decisiones?
A travs del autoconocimiento y de sus altibajos a lo largo de los aos, vamos
integrando un auto concepto, es decir, una imagen de nosotros mismos, que
puede ser negativa o positiva, estimulante o deprimente, equilibrada o
desequilibrada, verdadera o falsa.
Ningn concepto o juicio es ms trascendental para una persona que el que
ella se forme de s misma. Este concepto es la variable nmero uno de la
comunicacin humana; la que en forma decisiva condicionar las acciones y
las reacciones del sujeto en cuestin.

23

2.8 Funciones de la comunicacin humana

Cada uno de los elementos o factores del proceso comunicativo, determinan
una funcin diferente de la comunicacin o cdigo utilizado.
Estas funciones fueron formuladas inicialmente para investigar el lenguaje
verbal. Sin embargo, hoy son de gran utilidad en el estudio de otras formas de
comunicacin, como las de tipo audiovisual o audio-oral, incluso en aquellas
basadas en los gestos, el contacto fsico, la proximidad, la expresin facial, etc.
Las funciones de la comunicacin, tambin llamadas funciones del lenguaje,
son las siguientes:

2.8.1 Funcin referencial o cognoscitiva:

Se orienta hacia la realidad a la cual aluden el mensaje o el discurso. Pretende

brindar informacin verdica y objetivo, que corresponda fielmente a la realidad,
ejemplo: Todo texto de carcter cientfico es referencial.

2.8.2 Funcin emotiva o expresiva:

Est centrada en el emisor y expresa la actitud del hablante hacia aquello de lo
que est hablando, expresa sentimientos y emociones sean reales o fingidas.
Generalmente esta funcin es inconsciente. Ejemplo: Cuando alguien dice
Apenas son las cuatro de la tarde, nos da a entender que le ha parecido el da
muy largo o que est aburrido.
2.8.3 Funcin connotativa o conmitiva:
Est orientada al receptor, se enuncia en forma imperativa; es un tipo de
mensaje didctico que utiliza recurso grficos o audiovisuales, que tiene como
funcin decir vean, recuerde que, tenga en cuenta que.
24

2.8.4 Funcin fctica o de implicacin:

Est orientada hacia el contacto de emisor y receptor a travs de la palabra
para iniciar, mantener, prolongar o interrumpir un acto comunicativo. No
necesariamente tiene contenido. Ejemplo: Aj?; Ok; listo.
2.8.5 Funcin potica o esttica:
Esta comunicacin le da mucha importancia al mensaje en si mismo. En esta
funcin se aplican principios especiales de estilstica semitica, ya que una
obra pictrica, una escultura, un poema o una obra literaria, son observados o
ledos y el mensaje lo da el mismo objeto por lo que pueda transmitir

2.8.6 Funcin metalingstica:

Est centrada en el cdigo que hace comprensible el mensaje. Por medio del
lenguaje es posible hacer una explicacin del lenguaje mismo (Metalenguaje).
2.8.7 Funcin retrica:
Desde el punto de vista retrico, la comunicacin consiste en un acto
unidireccional, como disparar una flecha a un blanco. Toda la actividad de la
comunicacin, se centra en la accin unidireccional de hacerle algo a alguien,
hacindose hincapi en el emisor y en su capacidad de comunicacin. Esto
significa que de la manera en que construye, organice y transmita su mensaje;
depende la efectividad de su discurso. Ejemplo: Los conferencistas de
cualquier ndole.

25

CAPITULO III
ANLISIS TRANSACCIONAL DE LA COMUNICACIN HUMANA

3.1 Biografa de Eric Berne

Eric Berne naci el 10 de mayo de 1910 en la Ciudad de Montreal, Canad,
donde en 1935 obtuvo el ttulo de medicina y ciruga. Posteriormente se
traslad a los Estados Unidos donde en 1938 se titul en psiquiatra en Yale.
En este pas ejerci como psiquiatra, cre un sistema llamado el Anlisis
Transaccional (AT), el cul defini como "una teora de la personalidad y de la
accin social y un mtodo clnico de psicoterapia basado en el anlisis de todas
las transacciones posibles entre dos o ms personas, sobre la base de estados
del yo especficamente definidos.1
Como era habitual en ese lugar y poca, inicia su formacin en el modelo
psicoanaltico siendo su psicoanalista Paul Federn, discpulo y estrecho
colaborador de Sigmund Freud, y que se interes especialmente sobre los
estados yoicos. Al trasladarse para vivir en Carmel (California) prosigue su
psicoanlisis con Erik Erikson, psicoanalista de la psicologa del yo.
Ese mismo ao de 1947, Berne escribe The Mind in Action (en espaol hay una
traduccin titulada Mecanismos de la Mente), obra divulgativa que utiliza un
vocabulario popular y varias historias cotidianas que ejemplifican diversos
aspectos de la psiquiatra y del psicoanlisis. El prefacio de esta obra es de
Abrahan A. Brill que, siendo uno de los introductores del psicoanlisis en EE.
UU., muestra su perplejidad al valorar a Berne del que dice; posee la feliz
facultad de documentar y presentar procesos mentales abstrusos de una
manera tan sencilla y tentadora, que puede mantener el inters incluso de un
fatigado lector de temas psicoanalticos".2
Este estilo accesible de lectura lo mantendr siempre. Lo mantiene en los
artculos sobre la intuicin y la comunicacin publicados entre 1949 y 1956, ao
en que fue rechazado como miembro de la Sociedad Psicoanaltica de San
Francisco. Tras ello prosigue con la teora que gestaba y que comienza a
26

publicar en el artculo de 1958 Anlisis Transaccional: un nuevo y efectivo

mtodo de terapia de grupo. En el mismo muestra un modelo que incorpora
aspectos de comunicacin en los que resuenan los postulados de su vecino y
amigo Gregory Bateson.

Aunque busc alternativas para lograr una psicoterapia ms eficaz, fue

respetuoso con las teoras psicoanalticas en las que se form. Se rode de un
equipo de colegas y organiz regularmente unos seminarios en San Francisco
(California), para compartir sus experiencias como terapeutas de grupo y con
vistas a desarrollar un modelo de "psiquiatra social" basado en el estudio de
las interacciones (transacciones psicolgicas) entre las personas y sus estados
del yo, al que llam Anlisis Transaccional.
El Anlisis Transaccional (AT) es una escuela de psicologa enfocada al
mejoramiento personal y social.
Su objetivo era lograr un modelo de abordaje teraputico accesible y prctico
para todos: "que lo pudiera entender un nio". Sus principales enfoques son:

Destaca los aspectos sociales y de interrelacin.

Desarrolla un lenguaje no tcnico y asequible a la comprensin del

paciente.

Mantiene la consideracin positiva del otro como perteneciente a la

naturaleza humana.

Objetivo de la terapia: ayudar a la persona a restaurar o potenciar la

posicin existencial original: "yo estoy bien, t ests bien".
Eric Berne muere a los sesenta aos, el 15 de julio de 1970, en el Hospital
de Monterrey a causa de un infarto. Unos meses antes, el 14 de marzo de
1970, haba muerto Fritz Perls, el creador de la Terapia Gestalt, a los 76
aos. Fueron dos hombres geniales, pero Eric Berne aport grandes ideas
al mundo de la comunicacin.

3.2 El anlisis transaccional de eric berne de la comunicacin humana

27

Una transaccin es la unidad de comunicacin entre dos personas. El

Anlisis Transaccional es por tanto el estudio de las comunicaciones entre las
personas. Lo hizo popular el psiquiatra americano Eric Berne, al publicar en
1964 su libro Juegos en que participamos. Me limitar a resumir algunos de
los puntos ms interesantes.
Hay que empezar por sealar que una persona se relaciona con los dems
desde tres estados distintos de su personalidad: padre, adulto o nio.
Se dice que se encuentra en su PADRE cuando juzga, aprueba, felicita, critica
o recrimina. Se puede hablar de Padre nutritivo (es lo que te conviene) o de
Padre coercitivo (si no lo haces as ya sabes que te castigo).
Es el resultado de las influencias externas sobre su personalidad. Reproduce
especialmente las conductas y criterios de sus progenitores en los primeros
aos de su vida, cuando aquellos eran todopoderosos.
Se encuentra en su ADULTO cuando se informa, estudia, reflexiona, trabaja o
informa a los dems.
Es la parte de la personalidad que se ha formado aprendiendo de las propias
experiencias. Adems, procesa objetivamente, como un ordenador, la
informacin que recibe, calculando sus posibilidades de ser ciertas sobre la
base de su anterior experiencia.
Se encuentra finalmente en su NIO cuando re y cuando llora, cuando se
alegra o se entristece. Existen dos formas de reaccionar: como Nio
conformista, aceptando sumiso la norma, o como Nio rebelde, rechazndola.
Es la parte de la personalidad que se construye primero, a base de
sensaciones y sentimientos. Se manifiesta con las mismas expresiones que
cuando tena tres, cinco o siete aos. Se podra decir que acta
espontneamente.

- TODOS SON POSIBLES Y NECESARIOS

Todos los seres humanos, incluso los ms jvenes, poseen los tres estados.
Pero cuando observamos a una persona, no la vemos en su totalidad, slo
podemos ver el estado de su yo en el que se encuentra en ese momento. Por
sus palabras o sus gestos se podr descubrir en qu estado se encuentra. Es
posible pasar rpidamente de un estado a otro.

Los tres aspectos de la personalidad tienen un alto valor para la supervivencia.

Todos ellos tienen derecho a igual respeto y a un lugar legtimo en una vida
completa y productiva.
28

El estado de PADRE capacita al individuo para actuar como padre o madre de

sus hijos. Pero adems, permite que muchas cosas triviales y rutinarias se
hagan ahorrando energa y tiempo, sin intervencin del Adulto, sencillamente
porque es as como deben hacerse.

Desde el estado de ADULTO se analizan objetivamente las probabilidades de

supervivencia en este mundo adverso y se establecen las pautas racionales de
conducta. El Adulto regula las actividades del Padre y del Nio.
En el estado de NIO residen la intuicin, la creatividad, el impulso de placer.
Puede llegar a ser la parte ms valiosa de la personalidad, aunque si el Nio
resulta confuso y malsano, las consecuencias pueden ser funestas.
Hasta aqu nos hemos centrado en lo que Eric Berne llama Anlisis
Estructural.

3.3 Las transacciones

El Anlisis Transaccional estudia el intercambio de transacciones entre dos

personas. Por un lado se produce un estmulo y por el otro, una respuesta.
Normalmente se tiende a proceder en cadena, de forma que la respuesta es a
su vez estmulo para una respuesta del otro.
Cada transaccin se produce desde un determinado estado de la
personalidad. La simple enumeracin de los tipos de transacciones posibles
resulta ya muy ilustrativa.
Las transacciones complementarias y paralelas se dan cuando las dos
personas se encuentran en el mismo estado de su personalidad. Son las
transacciones ms positivas y representan una cmoda y fluida comunicacin.
Ambas personas hablan el mismo lenguaje.

29

El segundo grupo seran las transacciones complementarias y oblicuas, en

las que una persona se encuentra en su Padre y la otra en su Nio. No son
conflictivas y pueden ocasionalmente ser incluso satisfactorias. Pero si se
instalan permanentemente, la ausencia de relaciones Adulto-Adulto o NioNio sera fuente de insatisfacciones.

Un tercer grupo lo forman las transacciones cruzadas, que son las conflictivas
y suelen terminar en una ruptura de la comunicacin.

30

El ltimo grupo lo forman las transacciones dobles. Debajo de la

transaccin aparente hay una transaccin oculta.

A veces hay complicidad entre las dos personas, se entienden. Y en otras

ocasiones, la segunda persona no es consciente del doblez. Se puede decir
que existe en este caso una manipulacin del primero.

31

3.4 La conversacin
Una conversacin es un dilogo entre dos o ms personas. Se establece una
comunicacin a travs del lenguaje hablado (por telfono, por ejemplo) o
escrito (en una sala de chat).
Es una interaccin en la cual los interlocutores contribuyen a la construccin de
un texto, a diferencia del monlogo, donde el control de la construccin lo tiene
slo uno. Por eso se seala su carcter dialogar. Pero, no lo hacen al mismo
tiempo sino que cada cual tiene su turno de habla
La conversacin puede girar en torno a uno o muchos temas y est
condicionada por el contexto.
En una situacin informal stos pueden variar con facilidad y sin previa
organizacin. Los dialogantes pueden expresar su punto de vista y discutir. En
cambio en otros, las posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para
uno o ambos actores.

3.4.1 Caractersticas de las conversaciones

32

Los jvenes chateando interactan como si hablaran entre ellos y no

como si estuvieran escribiendo mensajes. Mientras en la televisin
recibamos imgenes a travs del chat tenemos la oportunidad de
conversar de establecer una comunicacin completa. La palabra vuelve
a estar escrita nada ms que ahora ms parecida a la oralidad, con un
gran parecido a las conversaciones telefnicas o a las fsicas cara a
cara.

El estilo de escritura es despreocupada, irreverente, desprejuiciada,

poco formal, libre de ataduras y estilos, en definitiva podemos decir ms
posmoderna

La fotografa en Internet

Es la fotografa un procedimiento de reproduccin de la imagen, pero es

tambin para el adolescente un medio de trasmisin para comunicarse
con sus pares, es decir, con el mundo exterior, est cargado de
significacin y valorizacin, es una va de expresin: "soy lo que buscas
conctate conmigo" se alimenta a Narciso.

Por los cambios que se dan en la pubertad quedan definidos los cuerpos
femeninos y masculinos.

El adolescente busca reconocimiento a travs de las imgenes que se

asemejan a los protagonistas de la publicidad y demostrar desde aqu su
pertenencia en la sociedad una sociedad que lo tiene como modelo, y
las empresas como actores potenciales de consume pero que no le
otorgan el espacio necesario para interactuar en l.

Los celulares

A los celulares se lo llam as en un primer momento porque trasmiten

en una determinada frecuencia de onda electromagntica dentro de
una clula, que es una regin geogrfica de 30 km 2 cubiertas por una
antena. Ahora su desarrollo es impensable.

Ya dijimos que la tecnologa genera adiccin en nios y adolescentes

ocasionndoles problemas psicolgicos y llevndolos a conductas
delictivas.

El deseo de estar a la moda en equipos de telefona produce

necesidades ficticias entre los adolescentes de los cuales al no ser
satisfechas deriva en estado de depresin, tristeza, frustracin y prdida
del control de los estmulos.
33

Los mensajes de texto

La finalidad es estar comunicados siempre en todo lugar, aunque no

siempre lo necesitamos. Por tal motivo, son los adolescentes, el nuevo
blanco de publicistas hambrientos de ms clientes. Su uso esclaviza.

La palabra vaca del adolescente:

Nuestra palabra es la capacidad de nombrar correctamente la realidad

de estructuras, la comunicacin intra y extra personal. A partir de la
palabra compartimos lo que somos, nos decimos a nosotros mismos y
tendemos un puente con el otro con el que aquel puede acceder a la
verdad de nuestro ser, de nuestro pensar, de nuestro sentir.

Dar nuestra palabra simboliza comunicar, es expresar. Dar nuestra

palabra es darnos en una dimensin de nuestro ser. Es
responsabilizarnos con lo que Un problema en el trabajo con
adolescentes es: tienen dificultades de expresin a travs del lenguaje
oral escrito que manifiestan los adolescentes.

Esa dificultad se ve ms clara cuando tiene que expresar lo que piensa y

siente. Ellos valorizan ms lo espontneo: "tipo me parece bien... o
sea.... no s... nada" Desde ya no puede nombrarse lo que primero no
ha pasado por la imaginacin y el pensamiento simblico o se pasa del
sentir a la accin sin la intermediacin del pensar. No hay claridad en lo
que expresan, no elaboran el concepto antes de que el mensaje se
canalice. Cuando el adolescente no es capaz de expresar
sus emociones, cuando es carente de esa facultad primera del lenguaje
produce un empobrecimiento del lenguaje que toma carcter des
afectivo o dicen lo que queremos or por no pensar, por no saber
expresar lo que siente. Entonces se produce la vacuidad de la palabra.
Esa vacuidad recurre entonces para tener soporte a lo para verbal o
gestual antes que a lo verbal. Ellos no se sienten preparados para hablar
con un adulto porque creen no tener el lenguaje ideal, formal, reconocen
su empobrecimiento y sus limitaciones pero todo ello se debe a que se
le quita los espacios de expresin, se les descalifica su palabra, por eso
buscan la televisin, la msica, que no requiere un respuesta o la
comunicacin inmediata y espontnea con sus pares.

34

CAPITULO IV
EL LENGUAJE, LA LENGUA Y EL HABLA
4.1 El lenguaje, lengua y habla:
El lenguaje
Como la capacidad de poder establecer comunicacin mediante signos, ya
sean orales o escritos. De esta manera, el lenguaje presenta muchsimas
manifestaciones distintas en las diversas comunidades que existen en nuestro
planeta.
Estas manifestaciones son lo que conocemos por lenguas o idiomas, como el
espaol, el ingls, el francs o el alemn. No sera correcto hablar, por tanto,
de lenguaje espaol o de lenguaje francs. Es importante saber emplear los
trminos con la precisin que merecen.
La lengua
Es como hemos dicho, un sistema de signos que los hablantes aprenden y
retienen en su memoria. Es un cdigo, un cdigo que conoce cada hablante, y
que utiliza cada vez que lo necesita (que suele ser muy a menudo). Este cdigo
es muy importante para el normal desarrollo de la comunicacin entre las
personas, pues el hecho de que todos los hablantes de una lengua lo conozcan
es lo que hace que se puedan comunicar entre s.
El habla
Es la plasmacin de lo anterior, la recreacin de ese modelo que conoce toda
la comunidad lingstica. Es un acto singular, por el cual una persona, de forma
individual y voluntaria, cifra un mensaje concreto, eligiendo para ello el cdigo,
los signos y las reglas que necesita. Dicho de otra manera, es el acto por el
cual el hablante, ya sea a travs de la fonacin (emisin de sonidos) o de la
escritura, utiliza la lengua para establecer un acto de comunicacin.
El habla es el medio oral de comunicacin. El habla est compuesta de los
siguientes elementos:

Articulacin: La manera en que se produce los sonidos (p. ej., los nios
tienen que aprender a producir el sonido de la "s" para poder decir "sol"
en vez de "tol").
Voz: El uso de las cuerdas vocales y la respiracin para producir sonidos
(p. ej., se puede abusar de la voz si se la usa demasiado o si se la usa
de manera incorrecta, y esto puede causar ronquera o prdida de la
voz).
Fluidez: El ritmo al hablar (p. ej., la tartamudez pueden afectar la fluidez
de expresin).
35

Niveles del habla

Los distintos usos que hacemos de nuestra lengua (o idioma), originan los
diferentes registros o niveles del habla, dependiendo de la formacin
sociocultural del hablante, de los hbitos lingsticos de la comunidad y de la
situacin en que se produce.
El registro se define en el Diccionario de la Real Academia Espaola de la
Lengua (DRAE) como "modo de expresarse en funcin de las circunstancias".
No hablamos igual con un amigo que con el mdico, con nuestra madre que
con al portero de la discoteca; no es igual escribir una carta y escribir en un
examen, ni siquiera se presenta una historia de la misma manera hablando que
escribiendo.
Tambin cambiamos de registro dentro de la clase y en el recreo, ni dice las
mismas cosas a un beb una mujer o un hombre. Todas estas formas son lo
que se denominan registros.
Todas estas situaciones son compartidas por la mayora de las personas; es
decir, que todos los alumnos hablan de manera distinta en el aula y en el
recreo.
Pero el registro tiene otra dimensin: el aspecto individual. As, en el recreo,
cada alumno da un tono propio a su narracin de lo ocurrido en la visita a un
planetario.
Pero, el lenguaje no slo sirve para describir el mundo, sino tambin para
actuar en l. En efecto, un enunciado lingstico es tambin un acto de habla,
dependiendo del contenido.
Segn lo que se ha expresado, hay una gran variedad o niveles del habla; o lo
que es lo mismo, hablamos con diferentes registros o niveles idiomticos.

Existen tres grandes grupos o niveles del habla: coloquial, culto y vulgar.

Lenguaje Coloquial: surge de forma espontnea en una conversacin.

La espontaneidad es imprescindible para explicar el subjetismo, el
registro coloquial es contundente e incluso se usan palabrotas
(garabatos).

La fontica tiende a la relajacin, de modo que hablar sea ms fcil para los
interlocutores. La sintaxis est menos cuidada que en la lengua escrita y a
menudo las frases no las acabamos.
36

Se titubea mucho y la contradiccin es otra de sus caractersticas. El lxico es

muy impreciso. Abundan las muletillas, frases hechas o simples, abundan
diminutivos y aumentativos as como las comparaciones, exageraciones,
irona...
Lenguaje jergal (dentro del lenguaje coloquial) ejemplo: rallando la pintura,
peinando la mueca.
Se caracteriza tanto por su imaginacin creadora como por su escaso
vocabulario, se utilizan sufijos deformadores del vocabulario. Tambin se
utilizan prefijos innecesarios, se utilizan trminos de los grupos marginales:
cachai, bacn. Muchos jvenes utilizan una jerga como seal de identidad.
Los trminos utilizados en cada jerga se llaman jergalismos o ergotismos.
Lenguaje culto: sistema del habla empleado por personas
cultivadas o con cierto grado acadmico; por esta razn aqu se
incluyen los niveles cientfico y literario.
Dentro de esta categora de lenguaje culto, podemos hacer una distincin en
tres rangos, segn el nivel cultural:
a) Nivel culto: alta formacin cultural.
b) Nivel comn: cotidiano, coloquial, estndar. Es la forma correcta del
idioma que permite la comunicacin entre los hablantes del mismo.
c) Nivel popular: escaso conocimiento cultural, vocabulario sencillo, pero
no vulgar.
Lenguaje vulgar (nivel marginal): escaso y pobre vocabulario, que
se reemplaza por gestos y palabras groseras. Se utilizan muchas
muletillas, repeticin de trminos a veces poco apropiados para la
situacin, abundancia de vulgarismos y expresiones defectuosa,
inversin de orden de los pronombres, uso de expresiones locales
y regionales e incluso barbarismos.
Falta educacin y contacto con la lengua estndar. Es el empleado por
gente de escasa o de ninguna cultura. En ese caso podemos encontrar
errores fonticos, sintcticos, lxicos propios del lenguaje vulgar.

Relacin entre Lengua y Habla

Entre la lengua y el habla se establece una especie de estrato intermedio que

los lingistas entienden como norma. La norma es lo que nos impide emplear
algunas formas lingsticas que, atenindonos a la lgica de la lengua, podran
ser correctas. Ocurre cuando un nio dice and, en lugar de anduve, de la
misma manera que dira jugu, mir o cant. Este tipo de normas tiene origen
histrico y, as consideradas, no constituyen ninguna irregularidad. La norma
impone desvos en determinados aspectos de la lengua que todos aceptamos,
37

pero el hablante no tiene por qu conocerlos en un principio y por eso es tan

comn que, entre los que estn aprendiendo, surjan este tipo de errores.

Problemas de comunicacin

Cuando una persona tiene problemas para entender a los dems (lenguaje
receptivo), o para expresar pensamientos, emociones e ideas (lenguaje
expresivo), esa persona presenta un trastorno del lenguaje.
Cuando la persona no es capaz de producir los sonidos del habla
correctamente o con facilidad, o tiene problemas de la voz, se dice que
presenta un trastorno del habla.
En nuestro ejemplo, Tomasito tiene un trastorno del habla que dificulta
entender lo que dice. Si no mueve los labios, la lengua y la boca al momento
indicado, lo que dice no sonar bien. Los nios que tartamudean, y las
personas cuya voz suena ronca o nasal tienen tambin problemas del habla.
Ana tiene un trastorno de lenguaje receptivo y expresivo. No comprende
bien el significado de las palabras y cmo y cundo usarlas. Debido a esto,
tiene problemas para seguir instrucciones y hablar usando oraciones largas.
Muchas otras personas tienen problemas de lenguaje, incluyendo los adultos
con afasia y los nios con discapacidades de aprendizaje.
Los trastornos del habla y el lenguaje pueden darse juntos o por separado. El
problema puede ser leve o severo. De cualquier modo, el primer paso para
mejorar los problemas del habla o del lenguaje es una evaluacin detallada
efectuada por un patlogo del habla y el lenguaje (tambin llamado en
espaol logopeda, fonoaudilogo o terapeuta del habla).

CAPITULO V

ESCUCHA ACTIVA

5.1 Definicin:
38

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el

punto de vista del que habla, as saber escuchar se convierte en uno de los
principios fundamentales en cualquier proceso comunicativo.
Escuchar requiere un mayor esfuerzo que hablar y tambin requiere un mayor
esfuerzo que hablar, el interpretar lo que se oye. Quizs sea por esto que no
practicamos la escucha, pero tambin porque:
No escuchamos con intencin de
comprendidos.
o
Siempre tenemos algo mejor que decir.
o
Ya s, ya s lo que va a decir.
o
Ya conocemos la respuesta.
o

comprender,

sino

de

ser

No nos interesa lo que est diciendo nuestro interlocutor.

No entendemos el asunto tratado.
Preferimos contestar y dar consejos.
Lo cuenta mal. Pensamos que el problema est en nuestro interlocutor,
no en nosotros.
o
Mientras nos hablan estamos pensando en lo que voy a contestar.
Si pensamos que una de de nuestros puntos dbiles para liderar y gestionar
nuestro equipo con mayor solvencia es la escucha activa podemos elaborar un
plan de desarrollo o de mejora para pasar de ser unos perfectos oyentes a
unos perfectos practicantes de la escucha activa comprendiendo el proceso de
la escucha. Lyman Steil descompuso este proceso en cuatro fases y pas a
conocerse como MODELO S.I.E.R., a saber:
1. S de SENSACIONES: Or es la parte fsica del proceso de escuchar, en
la
que el odo siente las ondas sonoras. Seleccionamos sonidos
perceptibles y nos marcamos diferentes niveles de sensibilizacin.
2. I de INTERPRETACIN: En esta fase efectuamos la interpretacin de
lo odo.
3. E de EVALUACIN: Valoramos lo interpretado en funcin de nuestros
intereses y caractersticas personales.
4. R de RESPUESTA: En funcin de la evaluacin damos una respuesta
de atencin completa que supone receptividad, entendimiento y respeto, sin
ser necesario el acuerdo.
o
o
o
o

5.2 Beneficios:

Adquirimos informacin valiosa.

39

Adquirimos control: para no conducirnos a ciegas.

Genera confianza.
Mostramos inters y comprensin.
Reduce defensas, recelos y motiva a abrirse ms.
Clasifica al usuario.
Informa y orienta de que est siendo entendido y si no es as, le
orienta para enviar mensajes ms claros.
Nos confiere significacin.
Estimula a escuchar, por reciprocidad.
Desangustia, efectos balsmicos.
Reduce los sesgos y prejuicios: obtener informacin para
comprender al otro.
Promueve modelo de escucha.

5.3 Tcnicas de escucha activa

CAPITULO VI

LENGUA DE SEAS O SIGNOS

6.1 Orgenes de la lengua de seas

40

Aun cuando hoy en da las lenguas de seas se utilizan casi

exclusivamente entre personas con sordera, su origen es tan antiguo como el
de las lenguas orales o incluso ms, en la historia de la Humanidad, y tambin
han sido y siguen siendo empleadas por comunidades de oyentes. De hecho,
los amerindios de la regin de las Grandes Llanuras de Amrica Norte, usaban
una lengua de seas para hacerse entender entre etnias que hablaban lenguas
muy diferentes con fonologas extremadamente diversas. El sistema estuvo en
uso hasta mucho despus de la conquista europea. Otro caso, tambin
amerindio, se dio en la isla de Manhattan, donde viva una tribu nica en la que
un gran nmero de sus integrantes eran sordos, debido a la herencia de
desarrollo de un gen dominante, y que se comunicaban con una lengua
gestual. Un caso similar se desarroll en la isla de Martha's Vineyard al sur del
estado de Massachusetts, donde debido al gran nmero de sordos se emple
una lengua de seas que era de uso general tambin entre oyentes, hasta
principios del siglo XX. Pese a esto, no existen referencias documentales sobre
estas lenguas antes del siglo XVII. Los datos que se poseen tratan, sobre todo,
de sistemas y mtodos educativos para personas sordas.
En el siglo XVI Jernimo Cardano, mdico de Padua, en la Italia nortea,
proclam que las personas sordas podran hacerse entender por
combinaciones escritas de smbolos asocindolos con las cosas a que ellos se
referan. En el ao 1620 Juan de Pablo Bonet publica su Reduccin de las
letras y Arte para ensear a hablar los Mudos, considerado como el primer
tratado moderno de Fontica y Logopedia, en el que se propona un mtodo de
enseanza oral de los sordos mediante el uso de seas alfabticas
configuradas un manualmente, divulgando as en toda Europa, y despus en
todo el mundo, el alfabeto manual, til para mejorar la comunicacin de
los sordos y mudos. En 1817 Gallaudet fund la primera escuela de la nacin
para las personas sordas, en Hartford, Connecticut, y Clerc se convirti en el
primer maestro sordo de lengua de seas de los Estados Unidos. Pronto las
escuelas para las personas sordas empezaron a aparecer en varios estados.
Entre ellos la Escuela de Nueva York que abri sus puertas en 1818.

En 1820 otra escuela se abri en Pennsylvania, y un total de veintids

escuelas se haban establecido a lo largo de los Estados Unidos por el ao
1865.
En esta obra aparece un abecedario ilustrado mediante grabados calcogrficos
de los signos de las manos que representan las letras del alfabeto latino. Del
41

tratado sobre Reduccin de las letras y Arte para ensear a hablar los
Mudos se hicieron traducciones a las principales lenguas de cultura. Sobre la
base del alfabeto divulgado por Bonet, Charles-Michel de l'pe publica el siglo
XVIII su alfabeto, que bsicamente es el que ha llegado hasta la actualidad,
siendo conocido internacionalmente como alfabeto manual espaol.

Lminas del Abecedario demostrativo. Ocho grabados calcogrficos

insertos entre las pginas 130 y 131 de la obra de Juan de Pablo
Bonet, Reduccin de las letras y Arte para ensear hablar los Mudos,
publicado en Madrid en 1620:

6.2 Definicin:
42

La lengua de seas, o lengua de signos, es una lengua natural de expresin y

configuracin gesto-espacial y percepcin visual (o incluso tctil por ciertas
personas con sordo ceguera), gracias a la cual las personas sordas pueden
establecer un canal de comunicacin con su entorno social, ya sea conformado
por otros individuos sordos o por cualquier persona que conozca la lengua de
seas empleada. Mientras que con el lenguaje oral la comunicacin se
establece en un canal vocal-auditivo, el lenguaje de seas lo hace por un canal
gesto-viso-espacial.

6.3 clasificacin de las lenguas de seas

Las lenguas de seas modernas, al igual que las lenguas orales, estn sujetas
al proceso universal de cambio lingstico que hace que evolucionen con el
tiempo y eventualmente una misma lengua puede evolucionar en lugares
diferentes hacia variedades diferentes. De hecho, muchas de las lenguas
modernas de seas pueden ser clasificadas en familias:

Lenguas originadas en la antigua lengua de seas de Kent, usada

durante el siglo XVII, que dio lugar a la lengua de seas usada en Martha's
Vineyard (Massachusetts) y que influy de manera importante en la lengua
de seas americana (ASL).

Lenguas originadas en la antigua lengua de seas francesa. Estas

lenguas se remontan a las formas estandarizadas de lenguas de seas
usadas en Espaa, Italia y Francia desde el siglo XVIII en la educacin de
los sordos. En concreto, la antigua lengua de seas francesa se desarroll
en el rea de Pars, gracias a los esfuerzos del abad Charles Michel de
l'pe en su escuela de sordos. En tiempos modernos esta lengua ha dado
lugar a otras varias, como la lengua de seas americana (ASL), la lengua
de seas mexicana (LSM), la moderna lengua de seas francesa (LSF),
la lengua de seas italiana (LIS), la lengua de seas de Irlanda (IRSL) y las
lenguas de seas ibricas (que muestran similitudes con la antigua lengua
de seas francesa, pues no en vano los educadores espaoles de sordos
del siglo XIX se formaron en el Instituto Nacional de Sordomudos de Pars),
derivndose a dos o tres lenguas diferentes con cierta inteligibilidad mutua,
43

la lengua de seas espaola (LSE), la lengua de seas catalana (LSC) y

la lengua de seas valenciana (LSCV).

Lenguas originadas en la lengua de seas britnica (BSL), que se

diversific durante el siglo XIX dando lugar a la lengua de seas
australiana (Auslan), la lengua de seas de Nueva Zelanda (NZSL) y
la lengua de seas de Irlanda del Norte (NIRSL).

Lenguas originadas en la lengua de seas alemana (DGS), que se

considera relacionada con la lengua de seas de la Suiza alemana (DSGS),
la lengua de seas austraca (GS) y probablemente la lengua de seas
israel (ISL).

CAPITULO VII
EVOLUCION DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION

7.1 La imprenta
La invencin de la imprenta es originaria de China (perodo de la dinasta
Song: 960-1279). Gutenberg es considerado el inventor de la imprenta,
pero en realidad perfeccion la prensa de impresin descubierta por los
chinos. Sin embargo, no fue simplemente una evolucin de lo anterior,
ya que logr reunir los sistemas necesarios para crear el primer libro con
tipos mviles. La primera prensa inventada por Gutenberg era una
44

estructura compuesta por un bastidor de madera y dos platos lisos. Su

trabajo ms importante fue la edicin de La Biblia en 42 lneas. Se
imprimieron aproximadamente 165 ejemplares en papel y 35 en
pergamino. Actualmente, se conservan 48 ejemplares. La evolucin de la
imprenta permiti agregar colores e imgenes a los libros, para obtener
textos llamativos, giles y modernos. En este panorama, los impresores
empezaron a interesarse por desarrollar sistemas cada vez ms
tecnificados, para dar mayor rapidez

7.2 La mquina de escribir

Las mquinas de escribir no se generalizaron hasta el siglo XX, aunque
la Primera patente para una mquina de esta clase fue concedida
alrededor del ao 1714. Esta mquina de escribir, que fue inventada por
un ingls, no recibi aplicacin prctica.
Al principio, las mquinas de escribir se patentaron como mecanismos
para ayuda de los ciegos. La patente de la primera mquina de escribir
que se registr en los E.U.A, en 1829, correspondi a Guillermo A. Burt.
Se llam tipgrafa, pero ningn modelo suyo sobrevivi.
45

En 1888 invent el francs Javier Progin una mquina que utilizaba

barras de tipo con una palanca de tecla para cada letra.
Carlos Thurber, un norteamericano, patent en 1848 una mquina que
usaba un juego de barras de tipos situadas alrededor de una rueda de
latn. Esta se mova en un eje central, y el tipo entintado golpeaba
directamente sobre el papel colocado debajo de la rueda. Su
funcionamiento era demasiado lento para que dicha mquina tuviera
valor prctico. A. E. Beach, tambin de los E.U.A., patent en 1856 una
mquina de escribir en la que se emple por la primera vez las barras de
tipo dispuestas en forma de crculo que hacan la impresin sobre un
centro comn. El ao siguiente, S. W. Francis registr una mquina de
escribir que utilizaba un teclado semejante al de un piano para actuar las
barras de tipo.
La primera mquina de escribir prctica y que se poda fabricar en gran
escala fue la obra de tres inventores americanos: Cristbal L. Sholes,
Samuel W. Soule y Carlos Glidden, Sholes, con la ayuda personal y
financiera de Santiago Densmore, perfeccion su mquina de escribir
hasta que en 1878 adquiri sta un valor comercial.
Esta mquina presentaba la mayora de los principios de la mquina
moderna. Usaba un juego de barras de tipo montado en un eje sobre un
anillo horizontal, accionadas por palancas conectadas, en turno, por
varillas con las palancas del teclado. El papel se insertaba alrededor de
un cilindro de caucho y los tipos golpeaban en una cinta entintada para
marcar las letras en el papel. Esta mquina tena carretes reversibles
para la cinta, as como un carro movible, que se poda devolver a su
lugar al terminar de escribir un rengln. , Un defecto de esta mquina,
dotada slo de letras maysculas, era que el cilindro estaba situado en
forma tal, que el mecangrafo no poda ver lo que estaba escribiendo.

Invenciones posteriores aportaron la tecla de cambio de maysculas,

mediante la cual cada una de las barras poda llevar la letra
correspondiente tanto en caracteres mayores colmo en menores. Para
usar una u otra bastaba elevar o bajar el cilindro. Francisco Wagner
patent en 1896 la primera mquina de escribir de accin frontal y visible
que result satisfactoria, pues resolvi las dificultades de funcionamiento
que presentaban las anteriores. La introduccin de esta mquina estaba
destinada a revolucionar por completo la industria de las mquinas de
escribir.

7.3 La televisin
46

En 1892, apareci en un diario de los Estados Unidos un artculo que

informaba que, con el tiempo, se transmitiran por el aire todo tipo de
imgenes a travs de lo que ese medio denomin telectroscopio. Tras
varios aos de investigaciones y descubrimientos tcnicos, la profeca se
concret cuando, en 1928, se le otorg a la General Electric la primera
licencia para operar una estacin experimental de TV.
En 1936, la BBC de Londres inaugur el primer ciclo de emisiones
regulares de televisin, aunque desde comienzos de siglo, se vena
probando con la transmisin de imgenes a distancia. Pero el estallido
de la Segunda Guerra Mundial llev a concentrar todo el esfuerzo
tecnolgico en el conflicto. Durante ste, la RCA impuls investigaciones
que lograron perfeccionar las imgenes televisivas en los Estados
Unidos.
Al finalizar el conflicto, los aparatos llegaban a los tres millones y las
estaciones emisoras, a doscientas. El nuevo medio contaba con ventajas
propias para su rpido xito.
La dcada del 50, que comenz con la llegada de la televisin en color,
fue la de mayor expansin de ese medio en gran parte de Occidente. En
1962, se realiz la primera transmisin directa va satlite a travs del
Atlntico. Sin embargo, la primera transmisin va satlite vista,
simultneamente, en casi todo el mundo fue la llegada del primer
hombre a la Luna, el norteamericano Neil Armstrong, el 21 de julio de
1969. En 1988, con la puesta en rbita del satlite franco-alemn TDF-1,
se inici en Europa la era de la teledifusin directa, cuyos programas
podan ser captados por una antena satelital parablica individual.

47

7.4 Satlites
En la actualidad hay satlites de comunicaciones, navegacin, militares,
meteorolgicos, de estudio de recursos terrestres y cientficos. Estos
ltimos se utilizan para estudiar la alta atmsfera, el firmamento, o para
probar alguna ley fsica.
A finales de 1986, de los ms de 3.500 satlites que se han lanzado
desde el Sputnik, unos 300 estaban operativos. La mayor parte de ellos
son satlites de comunicacin, utilizados para la comunicacin telefnica
y la transmisin de datos digitales e imgenes de televisin. Los satlites
meteorolgicos fotografan la Tierra a intervalos regulares en la luz
visible y en el infrarrojo, y proporcionan datos a las estaciones
meteorolgicas de la Tierra, para la prediccin de las condiciones
atmosfricas de todo el mundo. Los satlites de navegacin permiten
determinar posiciones en el mar con un error lmite de menos de 10 m, y
tambin ayudan a la navegacin en la localizacin de hielos y trazado de
corrientes ocenicas. El SARSAT (Sistema de satlites de bsqueda y
rescate) controla seales de socorro de barcos y aeronaves mediante
una red de tres satlites estadounidenses (NOAA-9, 10,11) y otros dos
que fueron lanzados por la antigua Unin Sovitica.
En 1983, con el satlite IRAS de astronoma infrarroja, los astrnomos
hicieron las primeras observaciones detalladas del ncleo de nuestra
galaxia.En los ltimos aos, la tecnologa satelital ha recobrado gran
importancia en el terreno de las comunicaciones.

El desarrollo de la fibra ptica pareca que iba a obstaculizar la

evolucin de los satlites artificiales de comunicacin, como
consecuencia de sus caractersticas de transmisin (Velocidad,
Capacidad, Durabilidad), pero pocos pensaron en los diversos retos
que deba enfrentar esta tecnologa de comunicacin (geogrficos,
climticos, y sobretodo financieros).
La comunicacin a travs de satlites ha contribuido a la transformacin
de dos de las dimensiones humanas: espacio y tiempo. Por tal razn ya
no se experimenta asombro ante la difusin de un evento o
acontecimiento que puede llegar a cualquier parte del mundo en el
momento que sucede. La distancia y el tiempo ya no son limtrofes de la
comunicacin.
48

7.5 Ordenadores
Es un dispositivo electrnico capaz de recibir un conjunto de
instrucciones y ejecutarlas realizando clculos sobre los datos
numricos, o bien compilando y correlacionando otros tipos de
informacin.
El mundo de la alta tecnologa nunca hubiera existido de no ser por el
desarrollo del ordenador.
- INTERNET
En 1986, la National Science Foundation de Estados Unidos,
comenz el desarrollo de una espina dorsal de alta velocidad llamada
NSFnet, para conectar los centros de supercomputacin de la nacin.

A medida que fue creciendo la demanda del ancho de banda de

esta espina dorsal, la NSF di origen a Merit en una muy productiva unin
con MCI e IBM, para desarrollar una espina dorsal de 1.5 Mbps. NSFnet,
que enlaz los sitios de supercomputacin, comenz a servir como el
mayor soporte entre redes, dando origen a la red Internet, que por
supuesto reemplaz a la red Arpanet.

Fuera de la Merit, surgi una nueva corporacin sin nimo de

lucro para redes avanzadas y servicios: la ANS. Esta corporacin, fue
inicialmente responsable del desarrollo de la espina dorsal de redes y
servicios de la NSF a 45 Mbps, la red TCP/IP ms veloz del mundo.

La red Internet, naci en los aos 1990, creciendo desde ms o

menos 500.000 hosts hasta mas de 10 millones que habia en 1996.
Actualmente el nmero de ordenadores es mucho mayor el sigue
creciendo dia a dia. El World Wide Web, desarrollado por el CERN
(Laboratorio Europeo de Fsica Nuclear), ha sido la mayor fuerza cercana
al exponencial crecimiento de la red Internet.

Actualmente existe una jerarqua de proveedores de servicio.

Proveedores de nivel T-1, comoMCI, Sprint y ANS son propietarios de la
infraestructura de la espina dorsal y ofrecen acceso a la red. Varios
subgrupos de Internet, incluyendo la red Bitnet de educacin, tienen
espinas dorsales de alta velocidad conectadas a estos puntos de acceso.
Los proveedores de nivel T-2, pagan un impuesto a los proveedores de T49

1 para conectarse directamente a un punto de acceso. Finalmente, los

proveedores de nivel T-3, pagan para conectar puntos de presencia de T1 o T-2.

Actualmente, los proveedores de servicio ofrecen a sus

consumidores acceso a Internet a travs de T-1 de alta velocidad o
enlaces frame relay (de mayor ancho de banda). Hoy, los usuarios
acceden a sus proveedores de servicios a travs de lneas telefnicas,
pero tambin existen los que se conectan utilizando las ventajas del TVcable o el radio-enlace.

7.6 Cmaras de video

Existen diferentes tipos de cmaras de vdeo:

Las cmaras analgicas: graban las imgenes alterando la

disposicin de las partculas magnticas de las cintas y disponen de
dispositivos CCD de entre 350 000 y 450 000 pixeles. Existen tres tipos,
que se diferencian en la clase de cinta que emplean: 8 mm, VHS-C y Hi8.

Las cmaras digitales: graban las imgenes en formato digital, es

decir, en bits de informacin, y emplean como soporte cintas mini DV y
DVcam. Las cmaras digitales proporcionan mayor calidad de imagen,
ya que cuentan con dispositivos CCD de ms de 800 000 pixeles.
Algunas de ellas incorporan tres dispositivos CCD.

Las cmaras de video han tenido una rpida evolucin en los ltimos
aos, desde las primeras cmaras de video que iban equipadas con
tubos Vidicon hasta las ms modernas cmaras provistas de sensores
CCD (Charge Coupled Devide) y CMOS.
Las cmaras que se utilizan en visin artificial requieren una serie de
caractersticas especficas, como el control del disparo de la cmara
para capturar las piezas que pasan por delante de la cmara
exactamente en la posicin requerida.
Las cmaras de visin artificial son ms sofisticadas que las
convencionales, ofreciendo un completo control de los tiempos y
seales, de la velocidad de obturacin, de la sensibilidad y de otros
factores fundamentales tanto en aplicaciones cientficas como
industriales.
50

Hay dos tipos principales de cmaras que se utilizan en visin artificial:

Cmaras Matriciales y Cmaras Lineales
Cada uno de estos tipos de cmaras se describir por separado y se
consideran generalmente tecnologas completamente distintas. Sin
embargo hay muchas caractersticas que se superponen en ambos tipos
de cmaras.

7.7 Telfono
En 1854, el inventor francs Charles Bourseul plante la posibilidad de
utilizar las vibraciones causadas por la voz sobre un disco flexible o
diafragma, con el fin de activar y desactivar un circuito elctrico y
producir unas vibraciones similares en un diafragma situado en un lugar
remoto, que reproducira el sonido original. Algunos aos ms tarde, el
fsico alemn Johann Philip Reis invent un instrumento que transmita
notas musicales, pero no era capaz de reproducir la voz humana.
En 1877, tras haber descubierto que para transmitir la voz slo se poda
utilizar corriente continua, el inventor estadounidense de origen escocs
Alexander Graham Bell construy el primer telfono capaz de transmitir y
recibir voz humana con toda su calidad y su timbre.

7.8 La radio
La radio es un sistema de comunicacin de masas que se basa en la
palabra, la msica y los efectos especiales. Es una representacin del
mundo constituida por imgenes acsticas.

La radio naci de los avances cientficos en el campo de la electricidad y

el electromagnetismo. G. Marconi a finales del Siglo XIX, realiz las
primeras transmisiones de signos a distancia y sin hilos. En 1901, se
llev a cabo la primera comunicacin transatlntica.

En un principio fueron las empresas privadas las que controlaron este

medio, pero pronto los gobiernos intervinieron en la radiodifusin y la
51

toma de conciencia del poder de la propaganda. Nacen as los sistemas

nacionales de radiodifusin, concebidos como servicio pblico.

7.9 El telgrafo
- TELEGRAFO OPTICO: Los telgrafos pticos transmitan mensajes
mediante cdigos visuales, eran empleados por griegos y romanos.
El funcionamiento de la red comenzaba en la estacin desde la que se
emita el mensaje. Se colocaba el telgrafo en una posicin prefijada de
alerta o de atencin. Cuando la estacin siguiente avistaba esta seal,
colocaba su telgrafo en posicin listo o preparado y el primer telgrafo
saba que poda comenzar a transmitir. Una vez que se comenzaba a
transmitir, cada smbolo deba estar unos 20 segundos como mnimo en
52

la posicin para que la siguiente estacin lo leyese correctamente y

colocase su telgrafo en la misma posicin, lo cual indicaba a la estacin
precedente que poda transmitir el siguiente smbolo del mensaje.

CAPITULO VIII
COMUNICACIN A DISTANCIA

8.1 Contexto:
Con el desarrollo de la civilizacin y de las lenguas escritas surgi tambin
la necesidad de comunicarse a distancia de forma regular, con el fin de
53

facilitar el comercio entre las diferentes naciones e imperios. Para

encargados personales estaban los mensajeros y cuando haban encargos
grandes de paquetes para facilitar el comercio estaban los barcos que iban
por medio martimo.

8.2 Papel e impresin

Los egipcios descubrieron un tipo de material para escribir que se
extraa de la mdula de los tallos de una planta llamada papiro.
Posteriormente se invent el pergamino, que se obtena preparando las
dos caras de una tira de piel animal. Entretanto, en China, hacia el ao
105 d.C. se descubri el papel. Mil aos despus, al llegar esta tcnica a
Europa, provoc una gran demanda de libros. A mediados del siglo XV,
el inventor alemn Johann Gutenberg utiliz tipos mviles por primera
vez en Europa para imprimir la Biblia. Esta tcnica ampli las
posibilidades de estudio y condujo a cambios radicales en la forma de
vivir de los pueblos. Contribuy a la aparicin de un mayor
individualismo, del racionalismo, de la investigacin cientfica y de las
literaturas nacionales.
54

En el siglo XVII surgieron en Europa unas hojas informativas

denominadas corantos, que en un principio contenan noticias
comerciales y que fueron evolucionando hasta convertirse en los
primeros peridicos y revistas que ponan la actualidad al alcance del
gran pblico.
Las tcnicas y aplicaciones de impresin se desarrollaron, por lo
general, con gran rapidez en los siglos siguientes. Esto se debi sobre
todo a la introduccin de las mquinas de vapor en las imprentas a
principios del siglo XIX y, posteriormente, a la invencin de las mquinas
tipogrficas (vase Sistemas de edicin). La primera de estas mquinas,
denominada linotipia, fue patentada en 1884 por el inventor germanoestadounidense Ottmar Mergenthaler. En las dcadas siguientes fueron
apareciendo una serie de tcnicas de impresin a gran escala, cada vez
ms rpidas.

8.3 Servicios postales

De los diferentes tipos de servicios de comunicacin de la antigedad,
el ms notable fue el sistema de relevos del Imperio persa. Jinetes a
caballo transportaban mensajes escritos de una estacin de relevos a
otra. Basndose en este sistema, los romanos desarrollaron su propio
sistema de postas (del latn positus, 'puesto'), de donde procede el

trmino "servicio postal". En Extremo Oriente tambin se emplearon

sistemas similares.
A pesar de que en la Europa medieval los servicios postales eran en su
mayor parte privados, el auge del nacionalismo posterior al renacimiento
propici la aparicin de sistemas postales gubernamentales. A finales del
siglo XVIII haba desaparecido gran parte de los servicios privados.

CAPITULO XV
LA COMUNICACIN ANIMAL
55

9.1 Concepto:
Se entiende por comunicacin animal a las seales producidas por
un individuo, el emisor, que trasmite informacin sobre el estado de este
emisor a otro individuo, el receptor. El bramido de un ciervo macho, las
seales qumicas que lanzan algunos animales, el canto de
un pjaro son formas de comunicacin.

Transmisin de informacin de un animal a otro por medio de sonido,

seales o comportamientos visibles, sabor u olor, impulsos elctricos,
tacto o una combinacin de estos.
La mayor parte de la comunicacin animal se hace a travs del sonido
(p. ej., el reclamo de los pjaros, el chirrido de los grillos). La
comunicacin visual indica habitualmente la identidad del animal (la
especie, el sexo, la edad, etc.) u otra informacin a travs de
caractersticas (la cornamenta, manchas de color) o comportamientos (p.
ej., la "danza de la abeja que describe una fuente de alimento)
especficos. La comunicacin qumica involucra a las feromonas
(seales qumicas) que produce el sistema endocrino del animal. Las
anguilas y algunos otros peces usan impulsos elctricos para
comunicarse.

9.2 Lenguaje en los animales

Los seres humanos utilizamos palabras, sonidos, gestos y movimientos

para comunicarnos. As mismo, cada especie animal tiene su propio
lenguaje compuesto de voces, gestos, sonidos, movimientos y olores.
Algunas especies emplean colores especiales para comunicarse, como
lo hacen los calamares. El lenguaje sirve para conseguir o pedir
alimento, llamar a las cras, reconocerse, cortejar a una pareja, dar aviso
de alarma o defender un territorio.
Los sonidos
Las seales sonoras se transmiten fcilmente a travs de una
vegetacin densa, de la niebla, de la oscuridad e incluso del agua.

56

Cada especie de ave tiene un canto diferente, y la variedad y

complejidad de sus cantos demuestra que tienen el sentido del odo muy
desarrollado. Aves nocturnas, como las lechuzas y el currucut, tienen
un odo tan afinado que pueden detectar el mnimo movimiento que hace
un ratn en la oscuridad y cazarlo fcilmente.
Los insectos frotan una parte del cuerpo con otra, por lo general alas y
patas, y producen vibraciones y sonidos con diferentes ritmos e
intensidades que les permiten emitir variados mensajes. Ms de 10.000
especies de insectos utilizan el canto o las vibraciones para llamar y
atraer sexualmente a su pareja. Un grillo macho, por ejemplo, frota sus
patas delanteras y produce un chirrido con el propsito de atraer a la
hembra o expulsar a un rival. Las lechuzas pueden girar su cabeza casi
180 grados cuando estn atentas a algn sonido.
Los monos y los humanos, ambos primates, utilizan para comunicarse
una muy variada combinacin de gestos, expresiones y seales
sonoras.
Las ballenas jorobadas y los delfines se comunican por medio de
cantos que pueden escucharse a muchos kilmetros de distancia. Slo
los machos de las ballenas cantan, cada cancin puede durar 30
minutos, y repetirla muchas veces. Los cientficos han descubierto que
las ballenas recuerdan una misma cancin ao tras ao, cambindola y
agregndole nuevas partes.
Los murcilagos se orientan en la oscuridad por medio
de ultrasonidos que emiten y chocan contra las paredes, los seres y los
objetos de la cueva o el sitio en donde vuelan; los ultrasonidos rebotan y
se devuelven como un eco que les permite elaborar en su mente un
mapa o imagen del lugar, para evitar chocar contra los obstculos y
localizar y capturar a sus presas.
Los adultos y las cras de ciertas especies tienen un lenguaje elaborado
a base de sonidos, que les permite reconocerse mutuamente en medio
de una multitud, dar aviso de peligro, solicitar alimento. Algunos hablan
con su madre antes de nacer: los pollitos hacen ruidos estando en el
cascaron y la gallina les contesta; las cras de cocodrilo producen
sonidos cuando estn listas para nacer, para que su madre desentierre
los huevos y ellas puedan salir.

57

Algunas especies tienen voces que pueden ser reconocidas por otras
especies: cuando los micos y algunas aves en la selva notan la
presencia de algn depredador dan la voz de alarma, y esta seal de
peligro es reconocida por otros animales que huyen con ellos.

Las seales visuales

Los perros y los lobos hacen gestos que tienen un significado claro:
erguir las orejas para que apunten hacia adelante y levantar la cola
significa liderazgo. Las orejas agachadas y la cola metida entre la patas
traduce sumisin. Tirarse al suelo durante una pelea y dejar el cuello
expuesto al rival expresa derrota.
La vistosa coloracin del plumaje de las aves indica que ellas tienen una
gran capacidad para distinguir los colores. Machos de muchas especies
de aves exhiben vistosos plumajes y entonan cantos melodiosos, para
atraer y cortejar a la pareja. Los pavos reales machos, por ejemplo,
danzan cerca de la hembra y la atraen desplegando su cola en forma de
abanico, para mostrar mejor sus plumas azules y verdes, que tienen un
ojo dibujado en las puntas. Muchos peces se tornan de colores brillantes
durante la poca de apareamiento, para llamar la atencin de las
hembras.
En el reino animal las seales y los gestos son innumerables. Los osos y
los felinos como el jaguar, el puma, los tigrillos y el gato de monte
delimitan su territorio con el olor de la orina y de los excrementos y con
las marcas que hacen con las garras en la tierra y en los troncos cados.
58

Los osos hormigueros se sientan sobre sus patas traseras y lanzan

manotazos al agresor. Los hipoptamos y elefantes marinos abren sus
enormes bocas, para asustar a otros machos y alejarlos de su territorio.

El olfato
El olfato sirve para reconocer a las cras, buscar alimento, encontrar pareja y
percibir el peligro.
Cada animal posee glndulas odorferas, que producen seales qumicas
olorosas con un gran poder de comunicacin. Estas glndulas se encuentran
en distintos lugares del cuerpo, segn la especie: en los flancos, en la espalda,
en la cabeza, debajo de la cola o las patas, entre los cuernos, debajo de los
ojos, etc.
Estas seales qumicas, llamadas feromonas, son tan poderosas que liberadas
en el aire o en el agua, a travs de la orina, del sudor o de otras secreciones
corporales, pueden influir en el comportamiento de otro animal, ya sea para
atraerlo o espantarlo.
Los perros, que tienen un olfato altamente desarrollado, orinan con frecuencia
en los troncos de los rboles y en las piedras, para marcar el territorio e
indicarles a otros perros que ese lugar ya tiene dueo. Un perro sabe por el
olfato qu personas y animales pasaron por all y puede seguir sus rastros. Un
perro macho puede detectar, a varios kilmetros de distancia, el olor de una
59

hembra en calor, salir en busca de ella y encontrarla.

Los gatos, los zorros, los perros de monte, los tigrillos, los pumas, las nutrias,
los osos andinos u osos de anteojos, los puercos de monte (tatabras y sanos)
y los mapaches, tambin tienen el sentido del olfato muy desarrollado y marcan
su territorio por medio de sustancias olorosas, orines y excrementos.

Los osos hormigueros tienen una visin limitada, pero poseen un excelente
sentido del olfato que les sirve para orientarse, localizar el alimento, detectar
depredadores y encontrar una pareja. Lo mismo sucede con los armadillos, que
60

ven muy poco pero gozan de un olfato muy desarrollado que les sirve para
encontrar hormigas, termitas y larvas de insectos.
El tacto
Hay animales sociales, como los monos o micos y algunas especies de
insectos, para los que el tacto y el contacto corporal son especialmente
importantes. Muchas especies de monos suelen abrazarse, tocarse,
empujarse, morderse, besarse y acicalarse para limpiarse unos a otros. Esto
ayuda a fortalecer los lazos afectivos y a establecer rangos sociales en la
manada.
En los elefantes la trompa juega un papel muy importante, las cras se demoran
mucho tiempo para aprender a manejarla y durante las caminatas, emplean la
trompa para pegarse de la cola de su madre como si fueran cogidas de la
mano. En una manada de elefantes, los vnculos afectivos son muy fuertes,
adems de emplear su larga trompa para arrancar el pasto y llevrselo a su
boca, recoger agua, baarse y darse baos de polvo para controlar los
parsitos, la emplean para saludarse y acariciarse.

Cuando el macho de una serpiente encuentra a una hembra receptiva, la

corteja pasando por encima de ella varias veces para frotar sus pieles, y luego
alinea su cola con la de ella para que se pueda producir el apareamiento.

Los miembros de una colonia de hormigas se lamen y se rozan a cada

momento; estas actividades refuerzan los vnculos sociales entre los miembros
del hormiguero.
Los escorpiones y alacranes tienen en sus patas pelos sensitivos que detectan
vibraciones y los ayudan a encontrar a sus presas.

61

IV.- CONCLUSIONES

La comunicacin humana surgi en el momento en que nuestros ancestros

en su lucha por la supervivencia y en respuesta a sus instintos se vieron
obligados a transmitir a quienes les rodeaban, sus impresiones,
sentimientos, emociones.
62

Para ello se valieron de la mmica, de los gritos y las interjecciones, lo que

constituy un lenguaje biolgico. Posteriormente surgi el lenguaje hablado
y las manifestaciones pictricas. Aparecen las pinturas rupestres, los
jeroglficos; pudiendo as el hombre, por primera vez expresar su
pensamiento de un modo grfico. El pensamiento humano ha evolucionado
tornndose cada vez ms complejo y eclptico, acorde a este y como
representacin del mismo su expresin grfica ha sufrido una evolucin
similar. Las

personas

empleamos

gran

parte

de

nuestro

tiempo

comunicndonos verbalmente. Tambin a travs de las expresiones

corporales tales como el movimiento de las manos, las distancias que
mantienen las personas entre s, etc.

63