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Introduccin
En cierta medida, la historia y el desarrollo econmico de un pas se sustentan en el
desarrollo de sus empresas. Desde el punto de vista administrativo, la empresa es un
grupo social, unidad productiva, en el que a travs de la administracin del capital y el
trabajo, se producen bienes y servicios tendientes a la satisfaccin de las necesidades
de la comunidad (Mnch 2003:26). El trmino empresa se refiere a compaas
comerciales, dependencias gubernamentales, hospitales, universidades y otras
organizaciones (Koontz & Weihrich 2003:7).
El mundo organizacional que exista cuando Taylor, Fayol, Weber o, incluso, Maslow
escribieron sus obras, ya no existe. Los administradores se enfrentan hoy a un
universo donde los cambios se presentan a una velocidad sin precedente; surgen
nuevos competidores de la noche a la maana y los anteriores desaparecen por la va
de las fusiones o adquisiciones, o bien, por no ser capaces de mantener el ritmo de los
cambios del mercado. Las organizaciones necesitan tener la capacidad de aprender y
adaptarse continuamente para alcanzar xitos a largo plazo en este tipo de ambiente
dinmico (Robbins & Coulter 2000: 62).
En un mundo dividido, ya no slo entre quienes tienen y no tienen, sino entre los que
saben y los que no saben, as como los que estn conectados o desconectados de la
red, el conocimiento ha pasado a convertirse en la materia prima fundamental de los
procesos productivos contemporneos. La nueva brecha tecnolgica1 es la que divide
las economas segn su capacidad para la generacin, asimilacin y difusin del
conocimiento. Estas posibilidades tienen que ver con el tipo de cada sociedad, sus
posibilidades de especializacin para la competencia internacional y el nivel de
flexibilidad de sus ordenamientos normativos. En la fase de la globalizacin, el
progreso tecnolgico se relaciona con la capacidad de generar la tecnologa
apropiada, dentro de un esquema de produccin competitiva internacional. Es la
materia prima de los procesos de especializacin, que caracterizan la nueva
composicin productiva de un entorno cuyo paradigma de crecimiento es,
precisamente, el conocimiento.2
El desarrollo tecnolgico est cambiando radicalmente los procesos de produccin y
acumulacin del saber y el conocimiento, los cuales no se basan actualmente slo en
la transmisin de la palabra impresa y oral, sino en la transmisin electrnica y
telemtica, en la cual convergen cada vez ms las funciones educativas, informativas
y de entretenimiento. Con ello tambin se alteran las formas de aprendizaje, de modo
que ste se hace ms activo, permanente e integral, y se basa ms que en estudiar lo
1
El diccionario Pequeo Larousse Ilustrado define tecnologa 1. Estudio de los medios, de las tcnicas y
de los procesos empleados en las diferentes ramas de la industria; 2. Conjunto de estos procesos.
2
(Ciencia y tecnologa en un proyecto de globalizacin para Ibero Amrica)
http://www.campus-ei.org/oeivirt/temasvol2.pdf
Peter M. Senge plantea en su libro La Quinta Disciplina, que las organizaciones que
cobrarn relevancia en el futuro sern las que descubran cmo aprovechar el
entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de la
organizacin (1992:12). Es as que en las organizaciones donde la gente trabaja
arduamente aplicando sus aptitudes, con la intencin de lograr los resultados que se
desean dentro de la entidad, se cultivan nuevos y expansivos patrones de
pensamiento, logrando as un aprendizaje en conjunto.
Por lo tanto, la administracin y la eficiente utilizacin de conocimientos acerca de la
estructura y funcionamiento de cada organizacin constituye su capital no financiero y
corresponde a activos intangibles que deben ser percibidos, valuados y, por lo tanto,
medidos. Segn Arie de Geus, Jefe de Planificacin de Royal Dutch/Shell la
capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quiz sea la nica
ventaja competitiva sostenible (1992:11).
Organizacin que aprende
Una organizacin que aprende es la que ha desarrollado la capacidad de adaptarse y
cambiar en forma continua. La necesidad de constante innovacin est obligando a
muchas organizaciones a inventarse de nuevo a s mismas. Los gerentes
posiblemente tengan que reestructurar sus organizaciones reduciendo los niveles
verticales y rediseando los puestos de trabajo en torno de equipos o sometiendo a
reingeniera3 los procesos de trabajo (Robbins & Coulter 2000: 62).
Marquardt (1996) plantea que una organizacin que aprende es una organizacin que
aprende colectivamente y se transforma continuamente, para recoger, gestionar y
utilizar mejor el conocimiento, para el xito de la empresa. Aramburu (2000), habla de
que el aprendizaje de la organizacin est asociado, tanto al cambio del
comportamiento organizativo, como a la creacin de una base de conocimiento que lo
soporte.
3
Consiste en disear de nuevo, en forma radical, la totalidad o algunos procesos de trabajo de una
compaa, con miras a mejorar la productividad y el rendimiento financiero. (M. Hammer and J. Champy,
Reengineering the Corporation, New York: Hapern Bussines, 1993.)
Aprendiendo sobre el Aprendizaje organizacional. Una versin anterior de este artculo fue presentada
en el Coloquio Latinoamericano sobre aplicaciones del Pensamiento Sistmico y la Investigacin-Accin
Participativa, realizado en 1996 en Santa fe de Bogot, bajo el ttulo "Una revisin crtica del Aprendizaje
organizacional con Dinmica de Sistemas", R. Sotaquir, H. Andrade y L. Glvez.
http://www.ing.ula.ve/~rsotaqui/sistemika/www98-full.html.
http://www.ing.ula.ve/~rsotaqui/sistemika/www98-full.html.
Pineda, M. (1996), Sociedad de la informacin, nuevas tecnologas y medios masivos, Ediluz, MaracaiboVenezuela.
Robbins, S. & Coulter, M. (2000).,Administracin, Mxico, Pearson Educacin.
Senge, P. (1992), La Quinta Disciplina, Barcelona, Espaa, Granica.
Referencias electrnicas
http://www.campus-oei.org/oeivirt/temasvol2.pdf
http://www.ing.ula.ve/~rsotaqui/sistemika/www98-full.html