DISEO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA

ASIGNATURA DE: FUNDAMENTOS DE MERCADEO

1. Datos Generales:
UNIDAD
Ciencias Administrativas

Semestre: Segundo nivel

ASO29

Cdigo: ADM-02-FME-0418

Escuela: Administracin de
Empresas

Nm. de Crditos: 4

Docente: Ing. Marlo Lpez

Perero

Asignatura: Fundamentos de
Mercadeo

Total de Horas: 64

Horas
presenciales:

64

Horas no
presenciales:

64

2. Fundamentacin Cientfica de la Asignatura.

La presente asignatura tiene como contenido el estudio de las diversas teoras de Marketing, sus
caractersticas principales y posibilidades de aplicacin en las empresa, se orienta a que los
estudiantes conozca sobre las teoras, evolucin, tendencias y enfoques del Marketing, comprenda
y aplique los conceptos del Marketing en la gestin de las organizaciones, considerando el
escenario del mundo globalizado al cual nuestro pas se adhiere y que influye en la dinmica
organizacional y empresarial.
La mercadotecnia est asociada con la etapa de abundancia econmica que otorga la mayor
importancia a la distribucin, a la innovacin de productos orientada hacia el consumidor, el
servicio, etc. Si la llegada de la mercadotecnia significa algo, es precisamente la transicin del
comercio: de aquel predominio de los intereses del vendedor, a la consideracin de los del
comprador.
El pensamiento mercadolgico est considerado como una parte de la inteligencia humana y el
desarrollo social. Nuestra manera de pensar acerca de la mercadotecnia refleja nuestra manera de
pensar sobre la vida misma. La mercadotecnia comienza en UNO MISMO. De nuestros propios

valores e interpretaciones del medio ambiente ser la forma en que nos conduzcamos a travs de
la mercadotecnia para llegar al pblico que da origen y razn de ser, a sta actividad.

3. Caracterizacin de la Asignatura.
Qu es?

Es una carrera de estudio que se enfoca en

el

Qu resuelve?

descubrimiento

de

las

necesidades

sociales y en la satisfaccin de las mismas.

Se encarga de identificar, gestionar y
satisfacer necesidades y deseos,

para

convertirlos posteriormente en relaciones

De qu se ocupa?

comerciales a largo plazo.

De evaluar las situaciones

tomar

decisiones apropiadas para solucin de

Qu relaciones se dan?

problemas
Tiene relacin con todas las reas como la
financiera, produccin, etc.

4. Objetivos:
4.1. Generales.
Proveer al estudiante las herramientas fundamentales para el anlisis del entorno del
mercado, a travs de la aplicacin

de los conceptos y su ejecucin en el mbito

empresarial, para la toma de decisiones acertadas en funcin de una correcta

interpretacin de las seales del mercado.
4.2 Especficos.

Definir el mercado y sus necesidades, con lo cual plantear objetivos y estrategias de

forma exitosa.
Establecer las ventajas competitivas a lograr considerando el entorno externo e interno

de la organizacin.
Identificar el mercado objetivo (TARGET) a travs de la correcta segmentacin de

mercado considerando los descriptores de segmentacin.

Determinar las causas de xito o fracaso de las empresas, relacionando experiencias
pasadas con nuestra realidad actual y la importancia que tiene la participacin social de
las organizaciones en la sociedad para llegar al xito comercial.

5. Competencia de la asignatura

Revisar los conceptos relevantes de la asignatura a travs de procesos de sntesis y anlisis;

permitiendo que el estudiante participe activamente y sea capaz de tomar decisiones dentro de
la sociedad en que se desempea.
Analizar y solucionar casos prcticos
Desarrollar preguntas de anlisis y de aplicacin.
6. Contenidos.
UNIDAD DE COMPETENCIA

CRDITO

1 TOTAL HORAS: 32

Marketing: Administracin de las relaciones redituables con los clientes

.
Definicin de marketing y del proceso de marketing
SISTEMA DE CONOCIMIENTO
Cultura empresarial japonesa
Objetivos del milenio, Plan
nacional del buen vivir 2013
2017, matriz de produccin idea
de negocios. Bsqueda de
financiamiento
Anlisis de casos. Mapa de
caminos,. Marketing en accin
1.1., marketing en accin 1.2.
Marheting: Administracin de
las relaciones redituables con
los clientes
Definicin de marketing,
el proceso de
marketing,
necesidades, deseos y
demandas del cliente,
ofertas de mercado,
productos, servicios y
experiencias
Valor y satisfaccin del
cliente
Intercambios y
relaciones
Mercados
Diseo de una
estrategia de marketing
impulsada por el cliente
Preparacin de un plan
y de un programa de
marketing.
Captar el valor de los
clientes
El nuevo panorama del
marketing.
La nueva era digital, la

HORAS

SISTEMA DE
HABILIDADES

SISTEMA DE
VALORES

ENCUADRE DE LA
MATERIA,
Resumen y conclusin de
casos de anlisis
Analiza los conceptos
bsicos y la importancia
del Marketing en la
orientacin de las
empresas hacia el
mercado.
Aplicacin de trminos
claves
Solucin de preguntas de
anlisis.
Solucin a preguntas de
aplicacin

Trabajamos para
mejorar la eficiencia y
resultados en las
empresas y
organizaciones,
potenciando y
mejorando a las
personas, la sociedad
y el entorno.
Reforzando la
confianza y
reputacin de sus
marcas, productosservicios y
consiguiendo
resultados
econmicos.

16

N.P.

16

veloz globalizacin, la
demanda por mayor
tica y la
responsabilidad social
El crecimiento del
marketing sin fines de
lucro.
La compaa y su
estrategia de marketing.
Asociaciones para crear
relaciones con los
clientes
Ejemplificacin con
trminos claves
Preguntas de anlisis y
preguntas de aplicacin

TOTAL:

32

TAREAS INVESTIGATIVAS Y LABORALES DE LA UNIDAD DE

1
COMPETENCIA
Tareas investigativas diarias: Conceptos claves: Definicin de
Mercado, necesidad, deseos, Marketing (mbito de enfoque)

Tarea investigativa de crdito: Evolucin del Marketing a travs de la

historia y la interrelacin entre produccin y clientes.

Tarea de aplicacin de la vida laboral: Desarrollo de la mescla del

marketing.

UNIDAD DE
COMPETENCIA

CRDITO

1 TOTAL HORAS: 32

La compaa y su estrategia de marketing: Asociaciones para crear relaciones con los clientes ,
.Planeacion estratgica de la compaa
SISTEMA DE CONOCIMIENTO

Anlisis de casos, mapa

de caminos, marketing en
accin 2.1, 2.2.

Planeacin estratgica
de la CIA. Definir el
papel del Marketing
Definicin de la misin
orientada al mercado.
Fijacin de los objetivos
y metas de la empresa

SISTEMA DE
HABILIDADES

SISTEMA DE
VALORES

Analiza los conceptos

bsicos y la
importancia de crear
una ventaja competitiva
y sobre esta ventaja
construir una
estrategia.

Lograr los
objetivos de una
organizacin

Definir los objetivos y

metas del plan de

16

N.P.

16

Diseo de la cartera de
negocios.
Planeacin de
marketing, Asociaciones
para crear relaciones
con oreos clientes.
Asociacin con los otros
departamentos de la
CIA:
El marketing y sus
socios en el sistema de
marketing.
Estrategia de marketing
y mezcla de mrquetin
estrategias de
marketing centradas en
el cliente.
Administracin de la
labor de mrquetin.
.Anlisis de marketing,
planeacin de
marketing,
implementacin de
marketing, organizacin
del departamento de
marketing, control de
marketing.
Medir y administrar el
rendimiento de
marketing
Desarrollo de trminos
claves
Preguntas de anlisis
Preguntas de aplicacin

mercadeo.

TOTAL:

TAREAS INVESTIGATIVAS Y LABORALES DE LA UNIDAD DE

2
COMPETENCIA
Tareas investigativas diarias: Conceptos claves: Definicin de
Mercado, necesidad, deseos, Marketing (mbito de enfoque)

Tarea investigativa de crdito: Evolucin del Marketing a travs de la

historia y la interrelacin entre produccin y clientes.

Tarea de aplicacin de la vida laboral: Desarrollo de la mescla del

marketing.

32

UNIDAD DE COMPETENCIA

CRDITO

1 TOTAL HORAS: 32

El entorno del marketing

El microentorno y macroentorno de la empresa.
SISTEMA DE CONOCIMIENTO

Anlisis de casos mapa de

caminos. Marketing en
accin 3.1. y 3.2
El microentorno de la
empresa, la empresa,
Proveedores,
intermediarios de
marketing,
clientes competidores
pblicos.
El macroentorno de la
empresa,
El entorno demogrfico
Cambios en la estructura
de edades de la
poblacin
Los baby boomers,
generacin x, generacin
yn
El entorno econmico
El entorno natural,
entorno tecnolgico,
El entorno poltico
El entorno cultural.
Respondiendo al entorno
del marketing.
Ejemplificacin con
trminos claves

HORAS

SISTEMA DE
HABILIDADES

SISTEMA DE
VALORES

Anlisis y conclusin de
casos prcticos
Analiza los conceptos
bsicos y la importancia
de la segmentacin de
mercados y la
determinacin de
mercados objetivos.

Lograr la correcta
segmentacin de
mercado y el
proceso de
Investigacin de
Mercado, dando
soporte a la correcta
toma de decisiones.

Analiza el proceso de
Investigacin de
Mercados y los
procesos de compra.
Aplicacin de trminos
claves

16

N.P.

16

Preguntas de anlisis
Preguntas de aplicacin

TOTAL:

32

TAREAS INVESTIGATIVAS Y LABORALES DE LA UNIDAD DE

3
COMPETENCIA
Tareas investigativas diarias: Conceptos claves: Definicin de
segmento de mercado, nicho de mercado, investigacin de
mercado, herramientas de investigacin de mercado, etc.

Tarea investigativa de crdito: Realizar una segmentacin de

mercado
considerando
varios
descriptores
(geogrfico,
demogrfico, etc)

Tarea de aplicacin de la vida laboral: Desarrollo de una encuesta

como herramienta de investigacin.

UNIDAD DE COMPETENCIA

CRDITO

1 TOTAL HORAS: 32

Administracin de la informacin de marketing.

Determinacin de la necesidades de la informacin de marketing
SISTEMA DE CONOCIMIENTO

SISTEMA DE
HABILIDADES

SISTEMA DE
VALORES

HORAS
P

N.P.

Anlisis de casos, mapa de

caminos, marketing en
accin 4,1 y 4.2.
Determinacin de las
necesidades de
informacin de
marketing,
Desarrollo de la
informacin de
marketing,
Datos internos.
Inteligencia de marketing
Investigacin de
mercados
Definicin del problema y
de los objetivos de la
investigacin,
Desarrollo del plan de
investigacin,
Obtencin de informacin
secundaria,
Recopilacin de datos
primarios,
Implementacin del plan
de investigacin,
Interpretacin e informes
de resultados.
Anlisis de la informacin
de marketing,
Administracin de las
relaciones con los
clientes,(CRM).
Distribucin
Consideraciones
adicionales sobre la
informacin de
marketing
Preguntas de anlisis
Preguntas de aplicacin

Resumen y conclusin
de casos prcticos.
Aplicacin de trminos
Claves
Respuestas a
Preguntas de anlisis
respuestas a preguntas
de aplicacin

Lograr la correcta
aplicacin del MIX
de marketing en la
estrategia de la
empresa

16

16

Analiza los conceptos,

definiciones y la
importancia del
Marketing Operativo, los
componentes del MIX y
la importancia de cada
uno en la cadena de
valor.

TOTAL:

32

TAREAS INVESTIGATIVAS Y LABORALES DE LA UNIDAD DE

4
COMPETENCIA
Tareas investigativas diarias: Conceptos claves: Producto, Precio,
Plaza y Promocin

Tarea investigativa de crdito: Tipos de canales de distribucin

ms conveniente de acuerdo a clase de producto

Tarea de aplicacin de la vida laboral: Identificar canal de

distribucin aplicado en su organizacin, y anlisis de
funcionamiento.

7. Plan temtico por unidades de competencia.

TALLER

SEMINARIO

LABORATORIO

EVALUACIN

1. Definicin de
marketing y del
proceso de marketing

CLASE PRCTICA

TEMA

CONFERENCIA

TOTAL
HORAS

P.

16

16

16

16

2
2

16
16

16
16

N.P.

2. La compaa y su
estrategia de
marketing,
asociaciones para
crear relaciones con
los clientes

8
3. Compresin del
mercado y de los
consumidores, el
entorno del marketing.

4. Administracin
de la informacin de
marketing.
Determinacin de

6
6

las necesidades de
informacin de
marketing.

SUBTOTAL:
TOTAL:

64

64
128

8. Estrategias Metodolgicas
UNIDAD DE COMPETENCIAS
1, Definicin de marketing y
del proceso de marketing y
planeacin estratgica de la
compaa..
2. Planeacin estratgica y
pronsticos

3. Investigacin de Mercados
Segmentacin

TCNICAS ACTIVAS Y
PARTICIPATIVAS

MTODOS

Analtico :
Situacin Problmica.
Bsqueda de
informacin tcnica y
cientfica.
Solucin de
problemtica.
Inductivo / Deductivo

4. Necesidades de la
informacin de marketing

Dilogo Problmico.
Anlisis y discusin
Problmica.
Conversacin
Heurstica.
Generacin de
conceptos.
Lectura comprensiva.
Estudio comparativo.
Resolucin de
Problemas

9. Recursos.

HUMANOS: Docente, estudiantes.

MATERIALES: Gua del curso, casos de estudio, Fichas tcnicas, copias de
presentaciones.
TECNICOS:
TECNOLOGICOS: Proyector, laptop.
10. Lneas de Investigacin.
LNEAS DE INVESTIGACIN DE LA CARRERA

PROYECTO INTEGRADOR DE ASIGNATURA

Emprendimiento Innovacin y Organizacin

Plan de Marketing (bsico)

11. Sistema de evaluacin de la asignatura.

TECNICAS
Pruebas

INSTRUMENTOS
Cuestionario

INDICADORES
OPERATIVOS
Nivel de Respuestas
Anlisis
Comparativo
Descripcin

STANDARES DE
CALIDAD
Efectividad
Pertinencia
Optimizacin
Impacto
Eficiencia
Eficacia

Evaluacin Inicial (de la asignatura de la unidad de competencia y del tema clase).

Evaluacin de Proceso (60%) (utilizacin de tcnicas e instrumento de evaluacin por
crdito).
Evaluacin Final (40%) (proyecto integrador de asignatura, plan de investigacin de
mercados y un PLAN DE MARKETING APLICADO A UNA IEDEA DE NEGOCIOS A
UNA IDEA DE NEGOCIOS).

11.1.

Acreditacin:
Evaluacin por crdito.
Evaluacin final (proyecto integrador de asignatura)
Acta de calificacin de aprobacin y/o reprobacin de la asignatura.
De 5 a 6.99 se presenta a examen supletorio.
Menos 5 puntos reprobado.

12. Bibliografa.

AUTOR

TTULO

AO

IDIOMA

EDICIN

Kotler / Amstrong

Fundamentos de
Marketing
Fundamentos de
Marketing.
Direccin de Marketing

2011

Espanol

8 ava.

2008

Espaol

6 ta.

2001

Espaol

10 ma.

Kotler Philip
kotler
Lambain, Jean
Jacques
Kotler/ Maesincee

Marketing Estratgico
El marketing se mueve

Fecha: Marzo del 2015

Espaol
2011

PAIDOS

Docente Responsable: Ing. Com. Marlo Lpez Perero.