Diplomado

en
Administraci
n
Docente:

Gestin del Potencial

Humano.
LUIS PUPPI UGAZ

Trabajo:
ANALISIS O DIAGNOSTICO DE SITUACION ACTUAL

Tema:
PLAN DE MEJORA DE LA EMPRESA

Participantes:
CARRILLO VILLANUEVA, JENNY LEONOR

SEPTIEMBRE 2015
ICA

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

Anlisis o Diagnostico de Situacin Actual

Empresa Constructora dando sus inicios con poca experiencia

para la realizacin de sus trabajos, recin formada y conformada
para ser Dedicada al Rubro de la Construccin y Edificaciones
Completas, Reservorio, Carretera, Pistas y Veredas,
Saneamiento, Alcantarillado, y al Transporte.

INCOTRAC S.A.C.

Fecha: 12/09/2015
TABLA DE CONTENIDO

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

Informacin de la
Empresa... 1
Informacin del
Trabajo 2

Organigrama...l...
.... 3
Leyenda de Mapa de Proceso
Organizacional. 4
rea de desempeo de
Trabajo... 5

PLAN DE MEJORA DE LA
EMPRESA.. 6
Gestin de Talento de
Competencias 6.1
Reclutamiento. ..
6.2

Seleccin..
6.3
Capacitacin...
..6.4
Coaching - Mentoring.................................................................................................. 6.5
Liderazgo Inteligencia Emocional .............................................................................. 6.6

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

1. INFORMACION DE LA EMPRESA:
RAZON SOCIAL:

INCOTRAC S.A.C.

RUBRO:

CONSTRUCION, INGENIERIA CIVIL Y TRANSPORTE

N RUC:

20600000404

DIRECCION:

Panamericana Sur Km. 231 Fdo. Melchorita Pisco

Ica.
2. INFORMACIN DEL TRABAJO

MISIN: Somos una empresa de construccin y transporte consolidada y

posicionada con experiencia y responsabilidad, reflejados en la calidad de sus
servicios, que busca constantemente la mejora continua de sus procesos, as
como el desarrollo de su personal calificado y comprometido con la sociedad,
seguridad y la poltica de calidad del medio ambiente.
Desarrollar espacios y llevar a cabo obras y servicios de transporte capaces de
mejorar la calidad de vida de las personas, asegurando la satisfaccin de los
clientes, inversores y proveedores, generando un ambiente de trabajo que
garantice el desarrollo profesional y personal de los trabajadores y
promoviendo la innovacin en todos los mbitos de nuestra empresa.

VISIN: Nuestra visin consiste en llegar a ser la empresa de construccin y

transporte lderes en la regin en trminos de calidad y satisfaccin al cliente.
Ser una empresa reconocida por sus altos estndares de calidad en todos sus
servicios que brinda en los sectores de la construccin civil y el servicio de
transporte, estableciendo una comprometida relacin con sus clientes; basado
en sus valores de responsabilidad, liderazgo, inters por el bienestar y
desarrollo de los trabajadores, innovacin, calidad, trabajo en equipo y
orientacin al cliente; logrando estandarizar todos sus procesos orientados a la
mejora continua, con el compromiso y desarrollo de nuestro personal,
respetuoso de las normas de seguridad y la conservacin del medio ambiente.
4

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

VALORES: Durante la experiencia en el ramo de la construccin y transporte,

en INCOTRAC S.A.C., hemos mantenido la base de nuestro trabajo:
Liderazgo: lo que implica ser innovadores en las actividades que realizamos.
Responsabilidad: frente a sus objetivos, sus acciones y sus consecuencias.
En este tiempo, hemos evolucionada de ser una empresa regional, a
convertirnos en una de las empresas ms importantes del ramo en el pas.
Nuestra constancia, sistemas, profesionalismo y experiencia nos han
consolidado.
Inters por el bienestar y desarrollo de los trabajadores. Consideramos
a las personas como la clave del xito. Por ello, destinamos todos los recursos
materiales y econmicos necesarios para desarrollar a nuestros empleados y
generar un excelente clima laboral.
Innovacin. Perseguimos permanentemente la incorporacin de nuevas
modalidades de trabajo, la utilizacin de nuevos materiales y la incorporacin
de tecnologa en todas las reas de nuestra empresa, ya que es condicin
indispensable para alcanzar el liderazgo.
Calidad. Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la excelencia. Por
ello, extendemos los controles a todas las actividades que se desarrollan en la
organizacin.
Trabajo en equipo. Promovemos el trabajo en equipo en toda la organizacin
con el fin de optimizar la comunicacin entre las diferentes reas y favorecer el
aprendizaje.
Orientacin al cliente. Consideramos al cliente como el centro de nuestra
actividad. Su satisfaccin es un objetivo constante que no concluye con la
entrega de nuestros productos.

POLTICA DE CALIDAD: Ejecutar obras conforme a los requerimientos de

nuestros clientes, a travs del cumplimiento de estndares de calidad,
aplicando la mejora continua en todos los procesos de la empresa, con la
participacin activa y responsable del personal.

POLTICA DE SEGURIDAD: cumplir con todos los requerimientos de

seguridad necesarios para crear un ambiente seguro y libre de riesgo para todo
5

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

nuestro personal, esto se logra con trabajo en equipo en todos los niveles de la
organizacin. La cual nos obliga a:
-

Reconocer los riesgos existentes en cada actividad a realizar.

Comprender los requisitos de nuestros clientes.
El logro de cero accidentes.
Dar prioridad a la seguridad en cada uno de los procesos o actividades.
No comprometer la integridad de cada persona.

POLTICA AMBIENTAL: la proteccin del medio ambiente es nuestra

prioridad, cubrir con las legislaciones y regularizaciones existentes, mantener
un desarrollo sustentable con un mudo ms sano. Al mismo tiempo, nos
compromete a cumplir con:
-

Programas ambientales en cada uno de los proyectos.

El respeto a la reserva de la flora y fauna.
Minimizar el impacto al medio ambiente.
La implementacin de polticas de rehus y reciclaje.

3. ORGANIGRAMA

Gerente
General
Secretaria
Gerente
De Operaciones

rea de Produccin

rea Contable

rea

de Almacn

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

4. LEYENDA DE MAPA DE PROCESO ORGANIZACIONAL

5. AREA DE DESEMPEO DE TRABAJO (JEFE Y SECRETARIA)

GERENTE GENERAL: Cargo de la toda la actividad Economica de la

Empresa y Tratos directos con las nuevas ofertas laborales a
futuras.
GERENTE DE OPERACIONES: Cargo de la verificacion de los trabajos a
realizar el dia a dia y pendiente de lo que se va realizar en los
dias futuros.

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

SECRETARIA: Encargada de la realizacion documentaria, rastreo de las
labores diarias de cada personal laborando en los diferentes
puestos y actividades que realiza, verificacion los pagos de todos
los rubros, correspondencia de correo, llamadas telefonicas y
coordinacion previa y directa con el G.G. y/o G.O.
6. PLAN DE MEJORA DE LA EMPRESA:

6.1.

GESTION DE TALENTO DE COMPETENCIAS.Realizar Cambios en el mercado del trabajo de acuerdo a su rubro

socio econmico.

Aprender nuevos modos de hacer y decidir para planes de mejora

para la empresa.

Nuevas capacidades para un mejor desempeo exitoso, mejorando

las habilidades y actitudes de personal estratgico.

Satisfaccin al cliente y favorecer estrategias con un objetivo para

el logro de competencias y diferenciarnos en el mercado.

Desarrollar a las personas bajo una estrategia de desarrollo de

competencias.

Ofrecer un catlogo de competencias con un buen perfil, deseable

para los trabajadores, con buen puesto de trabajo con justas
competencias requeridas y actuales.

Buscar innovacin para dar origen al conocimiento que reside en

las personas ya que producen y crean ventajas competitivas que
permite a la organizacin de una empresa la realidad con sus
ventajas competitivas.

6.2.

RECLUTAMIENTO.-

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

Realizar un procedimiento con nuevas tcnicas de reclutamiento

para atraer y ubicar candidatos calificados capaces de ocupar
cargos dentro de la empresa solicitada.

Hacer identificacin de las vacantes disponibles para la realizacin

del requerimiento, descripcin, anlisis y perfil del cargo.

Determinar las fuentes, canales que se utilizan para reclutar y

obtener candidatos.

Analizar la situacin del mercado laboral con la disponibilidad de la

oferta y la demanda de las personas, tener en cuenta la elevada
oferta

de

inversin,

criterios

de

seleccin

las

fuertes

competencias.

Se debe tener en cuenta los diferentes aspectos que se ofrece para

determinar el mercado de trabajo que se destina, capaz de escoger
el medio al cual se requiere el puesto.

6.3.

SELECCIN.

Tener criterios de seleccin para escoger a los mejores con la

mejor calidad, teniendo un alto grado de desarrollo, con las
mejores tcnicas y decisiones para la seleccin.

Considerar la competencia entre los seleccionados para las

pruebas finales de sus conocimientos y determinar al adecuado
para el puesto solicitado.

6.4.

CAPACITACION.

Diagnosticar la programacin de la preparacin constante de los

recursos humanos para el buen desempeo de los cargos de
cada uno en sus respectivas reas.

Capacitar a los empleados para los mejores rendimientos dentro

de la empresa y rea de trabajo.

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

6.5.

COACHING MENTORING.-

COACHING: es la encargada de reestructurar organizadamente el

puesto a la persona adecuada, estableciendo enfoques de coaching,
planificando estrategias, valorando el rendimiento y desarrollo de
iniciativa a los cambios para la mejora de relaciones entre compaeros
de trabajo y mejorar la gestin de cambio organizado.
Este genera responsabilidad para darse cuenta de donde podra estar
la conciencia del cliente y saber si se tiene los recursos necesarios; es
aquella

persona

que

acompaa

al

cambio,

proceso

de

las

organizaciones orientadas a facilitar al cliente los propsitos que se

quiere realizar.
MENTORING: aquella que tiene como objeto crear un vnculo de
relacin en que la persona especializada ayuda a otra, expresa y da a
conocer

sus

conocimientos

turcos

para

ayudar

nuevos

profesionales a continuar con el camino.

6.6.

LIDERAZGO INTELIGENCIA EMOCIONAL.-

LIDERAZGO: se requiere de una persona capaz de decidir por si

mismo, sin supervisin alguna con conocimientos y habilidades para
que realice un alto nivel de calidad en el trabajo para dirigir a otra
personas de acuerdo a las polticas de la empresa. Es la que impulsa a
sus empresas hacia delante con energa y perseverancia.
INTELIGENCIA EMOCIONAL: es para mejorar nuestra capacidad de
rendimiento y utilizar con mejor energa en nuestra institucin asi
como la capacidad de demostrar un mejor nivel con todos que los
rodean, aplicar las emociones como fuente de energa humana con
nueva y buena informacin.

10

GESTION DEL POTENCIAL HUMANO

11