PLAN DE MARKETING PUERTO ESCONDIDO

EQUIPO UNO
Barrios Ruiz Juan
Cruz Mndez Daniel Alberto
Reyes Hernndez Melina
Ruz Salinas Olvia Isela
Valderrama Villanueva Ma. Fernanda

Mercados Mundiales
901 A

Estructura del documento

PLAN DE MARKETING ........................................................................................................................ 1
Introduccin.................................................................................. Error! Marcador no definido.
Presentacin de la investigacin ........................................ Error! Marcador no definido.
Importancia del mercado....................................................... Error! Marcador no definido.
Estructura del documento ................................................................................................... 2
Descripcin general................................................................................................................... 3
Ubicacin .................................................................................................................................. 3
Poblacin.................................................................................................................................. 3
Economa .................................................................................................................................. 3
Atractivos tursticos .............................................................................................................. 4
Demanda ....................................................................................................................................... 4
Evolucin de los turistas internacionales ....................................................................... 4
Evolucin del gasto de los turistas internacionales..................................................... 5
Gasto promedio en Mxico .................................................................................................. 5
Evolucin de los turistas internacionales a Mxico ..................................................... 6
Demanda en la zona de estudio (Puerto Escondido).................................................... 6
Perfil del turista........................................................................................................................... 8
Aspectos generales ............................................................................................................... 8
Caractersticas sociodemogrficas ................................................................................... 8
Alojamiento ............................................................................... Error! Marcador no definido.
Gasto de viaje .......................................................................................................................... 9
Oferta ............................................................................................................................................. 9
Tipo de oferta turstica principal ........................................................................................ 9
Que puede ofrecer Puerto Escondido ............................................................................ 10
Conectividad .......................................................................................................................... 10
Bibliografa ................................................................................................................................. 12

Descripcin general
Ubicacin
Puerto Escondido se localiza a unos 800 KM al sur de la ciudad de Mxico y a 290
KM de la capital entre Huatulco y Acapulco perteneciente al municipio de San Pedro
Mixtepec Dto. 22
Poblacin
Segn el censo de 2010, realizado por el Instituto Nacional de Estadstica y
Geografa, la poblacin total de Puerto Escondido es de 35.673 habitantes, de los
cuales 17.228 son hombres y 18.445 son mujeres.
La conurbacin de esta ciudad conforma un total de 47.809 habitantes en 2010. La
zona conurbada incluye a las comunidades de:

Bajos de Chila

Barra 1. seccin

Barra de Navidad

El Tomatal

La Reforma

Los Limones

Las Negras

Santa Mara Colotepec

San Pedro Mixtepec

Economa
La economa de la ciudad se basa principalmente en el turismo y la pesca, en menor
medida en el comercio. Cuenta con un fondeadero de lanchas pesqueras y una
capitana de puerto.
Agricultura: El 40% de la poblacin de sta rea se dedica a labores agrcolas. Se
cultivan cocos, papayas, limones, mangos y sandas.
Ganadera: El 20% de la poblacin se dedica a la ganadera.

Atractivos tursticos
Playas: cuenta con

siete playas, las cuales son; Puerto angelito, carrizalillo,

manzanillo, marinero, principal, Zicatela, Bachoco.

Demanda
Evolucin de los turistas internacionales
Durante las seis ltimas dcadas, el turismo ha experimentado una continua
expansin y diversificacin, convirtindose en uno de los sectores econmicos de
mayor envergadura y crecimiento del mundo. Las llegadas de turistas
internacionales (visitantes que pernoctan) aumentaron un 4,3% en 2014,
alcanzndose la cifra rcord de 1.133 millones de llegadas.
La regin de las Amricas registr el mayor crecimiento, con un aumento del 8% en
llegadas internacionales, seguida de Asia y el Pacfico y de Oriente Medio (ambas
+5%). En Europa las llegadas aumentaron un 3%, y un 2% en frica.

(OMT, 2015)

En la tabla del Panorama OMT del Turismo Internacional (2015) se puede observar
la evolucin de la llegada de turistas a nivel mundial, en donde del 2010 al 2014
hubo un aumento de 184 millones de llegadas.

Evolucin del gasto de los turistas internacionales

Los ingresos derivados del gasto de los visitantes internacionales en alojamiento,
comida y bebida, entretenimiento, compras y otros bienes y servicios alcanzaron
una cifra estimada de 1.245.000 millones de dlares en 2014, lo que representa un
aumento del 3,7%.
Los ingresos por turismo internacional en destinos de todo el mundo aumentaron en
48.000 millones de dlares. Europa, que recibe el 41% de los ingresos por turismo
internacional de todo el mundo, registr el mayor crecimiento en trminos absolutos,
17.000 millones de dlares ms, hasta alcanzar la cifra de 509.000 millones de
dlares.

(OMT, 2015)

El gasto de los visitantes internacionales se contabiliza como exportaciones para el

pas de destino y como importaciones para el pas de residencia del visitante.
Para muchos pases, el turismo receptor es una fuente vital de ingresos de moneda
extranjera y un elemento importante de la economa, que crea un empleo muy
necesario y abre nuevas oportunidades de desarrollo.
Gasto promedio en Mxico
Si bien el saldo de la balanza turstica hasta marzo, el dato ms reciente publicado
por Banco de Mxico, est 9.68% arriba respecto al ao pasado y los ingresos
tursticos estn 9.18% adelante; hay un tema que es motivo de reflexin.
Se trata no slo del estancamiento sino incluso del retrocesos del gasto medio por
turista forneo, que pas de 221.47 a 219.76 dlares, esto es 0.77% abajo; adems
el gasto medio de los turistas internacionales que se internan a Mxico baj cinco
dlares, esto es 0.92%. Lo verdaderamente preocupante es que Mxico siga sin
conseguir tener una oferta de productos tursticos de mayor calidad, que invite a los
viajeros a gastar ms. (Carlos, 2015)

Evolucin de los turistas internacionales a Mxico

La regin de las Amricas (+8%) registr el mayor crecimiento relativo de todas las
regiones del mundo en 2014, recibiendo 13 millones ms de turistas internacionales,
y elevando a 181 millones el total de llegadas. Los ingresos por turismo internacional
en la regin llegaron a los 274.000 millones de dlares de los EE.UU., lo que
significa un incremento del 3% en trminos reales.
El crecimiento de la regin lo lider Amrica del Norte (+9%), gracias sobre todo a
la escalada de las llegadas a Mxico (+20%) y los fuertes resultados de los Estados
Unidos (+7%), el principal destino de la regin y el segundo mayor del mundo.
En 2014, solo hubo un cambio en el ranking de los diez primeros pases por llegadas
de turistas internacionales, Mxico escal cinco posiciones, reincorporndose al
grupo de los diez primeros en dcima posicin.

(OMT, 2015)

Demanda en la zona de estudio (Puerto Escondido)

Reconocido a nivel internacional por sus bellezas y atractivos, Puerto Escondido
recibi en abril pasado el galardn Travellers Choice 2014, como el noveno destino
turstico ms popular de Mxico y preferido por los turistas, de acuerdo a
informacin publicada por el portal digital de viajes ms importante del mundo
TripAdvisor (Oaxaca, 2014)
Para el periodo vacacional que se aproxima, los principales destinos tursticos de
Oaxaca muestran un crecimiento de alrededor de 3.0 por ciento en la llegada de
turistas, derrama econmica y ocupacin hotelera, en comparacin con el ao
pasado. Se prev que Puerto Escondido alcance una ocupacin hotelera de 47 por
ciento; la llegada de paseantes podra ser de 144 mil 584, con 139 mil 776 personas
del

interior

del

pas

cuatro

mil

808

extranjeras.

Agreg que la estancia promedio que tendrn los turistas en estas playas
oaxaqueas alcanzar los 1.53 das, adems de que generarn un gasto per cpita
de 910 pesos, para generar un ingreso econmico total por 202 millones de pesos.
(Informador, 2015)
Los prestadores de servicios de Puerto Escondido esperan para noviembre una
derrama econmica de 80 millones de pesos y la llegada de 73 mil turistas para las
fiestas de noviembre en ese destino de playa. La suma de actividades programadas
para el siguiente mes beneficiar a ms de 100 hoteles y a quienes trabajan en las
2 mil 500 habitaciones formales y tambin a las mil que estn en la informalidad.
(Sayra, 2015)

Segn el reporte de llegada de vuelos al Aeropuerto de Puerto Escondido en el ao

2014 hubo un total de 1,212 con un aumento de 334 con respecto al 2013, los meses
en los que ms llegadas se registraron fueron julio y agosto con 123 para ambos.
En cuanto a la llegada de pasajeros se registr un total de 69, 533 para el 2014, se
puede ver un aumento de casi 50,000 pasajeros con respecto al ao 2010 (SCT,
2014)

Perfil del turista

Aspectos generales
Se caracterizan generalmente por ser grupos de personas jvenes provenientes en
su mayora de Estados Unidos, que llegan por periodos largos a las playas de
Puerto Escondido. Son llamados hippies, drop-outs, freaks y se destacan
externamente por su forma de vestir, viajar y en algunos casos por el uso de drogas.
Caractersticas sociodemogrficas
Esparza, 2015; describe al turista que llega a playas de Puerto ngel y Puerto
Escondido, considerando indicadores como: dinero que posee, tiempo en el lugar,
gente con la que se asocian, ideologa. Y que dentro del estudio fueron identificados
como hippies o turismo pobre.
Del total de turistas encuestados un 84% eran originarios de Estados Unidos, en su
mayora de los estados de California y Texas, y el 16% restante provena de Canad
y Europa. La edad promedio del total de turistas fue de 26.6 aos.
En cuanto a la ideologa, el 12% manifestaron ser judos, 24% protestantes, 28%
catlicos y un 36% manifest no pertenecer a ninguna religin establecida.
La mayora de los encuestados comparti haber visitado otros pases diferentes a
Mxico y su pas de origen y adems otros estados dentro de la Repblica
Mexicana. De estos turistas result que un 40% llevaba en promedio 6 aos con
este estilo de vida.
El promedio de estancia en Mxico fue de 7 meses y en el lugar de estudio oscilaba
entre las dos semanas con la intencin de permanecer por ms tiempo.
Acerca del nivel de estudios presentado y clase social; el 16% haba dejado la high
school, el 68% haba dejado incompletado el college, otro 16% indic que haba
terminado el college y tena otros aos de estudios superiores. Del 100% de los
turistas el 76% se identificaron como de clase media, 12% como de clase media alta
y el 12% restante como perteneciente a la clase media baja.

Gasto de viaje
Son personas que han llegado al pas con suficiente dinero para probar que pueden
mantenerse en el pas durante el plazo que se les ha concedido en su visa de
turistas. Una vez dentro del pas el gasto en consumo de alimentos es mnimo
necesario para prolongar su estancia, algunos de estos turistas viven en pequeas
comunas y se mantienen de lo que producen, otros en cambio se dedican a la
fabricacin de artesanas que venden o intercambian por alimentos. El regreso a su
pas de origen es pagado con los ahorros que hicieron durante su estancia en el
pas.

Oferta
Tipo de oferta turstica principal
Recursos Tursticos Naturales: Una playa principal, la cual se considera la segunda
ola a nivel mundial (trminos del surf) ideal para la prctica del surf, shortboard, etc.
La afluencia del trnsito de personas a la actividad comercial que impera en el
puerto, atractivos tursticos naturales y su cercana con centros tursticos de la
regin tales como Bahas de Huatulco, Puerto ngel, Zipolite, Mazunte, Laguna
Manialtepec y el Parque Nacional de Lagunas de Chacahua, se ha convertido en un
sitio promotor para la economa del estado.
Puerto Escondido es una localidad turstica que al estar estratgicamente ubicada
sobre el litoral, cuenta con tres importantes accesos terrestres que le comunican,
con la ciudad de Oaxaca por la va Sola de Vega, en la cual suman la Ciudad de
Santa Catarina Juquila y el Municipio Santos Reyes Nopala, el segundo Acceso le
comunica hasta Acapulco el cual incluye las Lagunas de Manialtepec, Roca Blanca,
Cerro Hermoso, Pinotepa Nacional y las Lagunas de Chacahua entre otros de gran
riqueza natural y cultural. El tercer acceso lo une directamente con el Itsmo de
Tehuantepec o la ciudad de Oaxaca por la va San Pedro Pochutla en el que se
encuentran las Bahas de Huatulco, las playas de Puerto ngel, Zipolite, San
Agustinillo, o Mazunte (incluido el museo de la tortuga), Ventanilla, Escobilla y Agua
Blanca entre otras.

Infraestructura:
La infraestructura con la que cuenta la localidad es muy basta al contar con
hoteles de una estrella hasta cinco (Tabla1).

Que puede ofrecer Puerto Escondido

Durante el mes de noviembre se desarrollan los eventos tursticos ms

importantes de Puerto escondido: el Torneo Internacional de Surf (en playa
Zicatela) y el Festival Costeo de la Danza. Adems, del 13 al 16 de Febrero se
lleva a cabo el Carnaval de Puerto escondido (INEGI 2015)
Conectividad

En la carretera a Pinotepa Nacional 200, en el km., 135, Se encuentra el

aeropuerto Internacional de Puerto Escondido. La carretera interestatal 200
que comunica las ciudades aledaas con el Puerto de Acapulco y la carretera
que comunica con la ciudad capital.

BOBOS
Son personas con un nivel de vida acomodada que huyen de las etiquetas y gustos
asociados a su posicin social, les gusta conocer culturas y disfrutar del entorno
social. Son hbridos de hippie

y yuppie. Suelen preferir productos exticos,

orgnicos y elaborados artesanalmente, y tienen gran gusto por la gastronoma.

Este segmento de turistas es el ms cotizado por el turismo mundial.
Oferta

Bibliografa
Carlos, V. (5 de junio de 2015). DINERO en imagen. Recuperado el 4 de noviembre de 2015, de
http://www.dineroenimagen.com/2015-06-05/56609
Informador. (15 de agosto de 2015). El Informador mx. Recuperado el 4 de noviembre| de 2015,
de http://www.informador.com.mx/economia/2015/609056/6/crece-llegada-de-turistasa-destinos-de-oaxaca-por-vacaciones.htm
Oaxaca, N. (septiembre de 2014). NSS Oaxaca. Recuperado el noviembre de 2015, de
http://www.nssoaxaca.com/estado/31-general/97538-puerto-escondido-noveno-destinodel-pais-preferido-por-turistas-portal-de-viajes-trip-advisor
OMT. (2015). Panorama OMT del Turismo Internacional. OMT Ed 15.
Sayra, C. H. (10 de octubre de 2015). El Imparcial. Recuperado el 4 de noviembre de 2015, de
http://imparcialoaxaca.mx/general/66Z/esperan-derrama-de-80-mdp-en-puertoescondido
SCT, D. G. (2014). siimt. Recuperado el 4 de noviembre de 2015, de
http://201.159.142.19/Cognos/cgibin/cognos.cgi?b_action=cognosViewer&ui.action=run&ui.object=%2fcontent%2fpackage
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A&
Esparza, Manuel. (2015). Los visitantes "pobres": un aspecto del turismo en Oaxaca. Instituto
Nacional de Antropologa e Historia. Mxico.