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Acu A Rio Final Semana 5
Acu A Rio Final Semana 5
Internacionales
INDICE
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
INTRODUCCIN
MATRIZ EFE
MATRIZ EFI
FODA
COMPETITIVIDAD
CANVAS
MATRIZ
DEMANDA
FUENTES
INTRODUCCIN
Hoy en da, el Per es un pas cuyo ingreso principal devenga del turismo. Ello porque es
un pas con mucha historia y riqueza, por lo que atrae a turistas de muchas partes del
mundo. Es que este pas ofrece una gran oportunidad de conocer diferentes culturas,
costumbres, festividades, hasta ofertas vivenciales.
Para que el Per se consolide como primer destino turstico de todos los extranjeros en el
mundo, entonces es necesario innovar en temas de propuestas juntamente con la calidad
del servicio a ofrecer. Es por ello, que la propuesta principal para la investigacin de este
I) MATRIZ EFE
EFE
OPORTUNIDADES
Nuevo negocio, nunca
antes en el Per.
Poder adquisitivo de
las personas en
aumento.
Negocio novedoso.
0.48
0.1
0.4
0.1
0.3
0.12
0.48
0.09
0.36
0.06
0.18
0.06
0.18
0.05
0.15
0.1
0.4
0.06
0.18
0.07
0.21
0.07
0.21
3.53
El resultado que brinda esta matriz determina si las fuerzas internas de la organizacin
son favorables o desfavorables. Gracias a esta matriz, y segn el peso relativo a cada
factor, se observa la importancia relativa para la organizacin. Como se puede observar,
los factores con mayor valor son:
-
Nuevo negocio, nunca antes en el Per: Por ello se le considera como una
oportunidad, puesto que el sentido de innovacin que se tiene para el sector va
ms all de lo usual.
Industria del turismo en aumento: Slo el ao 2014, la industria del turismo gener
un movimiento econmico de alrededor de US$4 mil millones, segn datos del
Mincetur y se calcula que para el 2015 crezca el mismo en un 6%. En cuanto al
corto plazo, la tarea de promocin debe enfocarse en el turismo interno, siendo un
Para concluir, segn los pesos y los valores relativos dados a cada factor, el valor final dio
una ponderacin de 3.53, cifra muy por encima del promedio, lo cual permitir que todo el
esfuerzo por seguir estrategias capitalicen las oportunidades externas y eviten las
amenazas, ubicando al proyecto en una situacin muy ventajosa frente al resto.
VAL CLASI
OR
FI.
0.13
4
VAL
OR
0.52
0.1
0.3
0.07
0.21
0.09
0.36
0.06
0.24
0.07
0.21
0.08
0.24
0.09
0.36
0.11
0.06
4
3
0.44
0.18
0.06
0.12
0.08
0.16
3.34
Esta matriz ayuda a realizar una auditora interna de la administracin estratgica y sirve
para formular las fuerzas y debilidades de la empresa y evaluarlas dentro de las distintas
reas funcionales del proyecto.
Para evaluarla, se analizaron los aspectos que ms influencia negativa pueden tener en el
proyecto segn nuestros juicios intuitivos. Como se puede observar, los factores con
mayor implicancia son:
Nuevo centro turstico: Dado que es una propuesta diferente, este ser un punto
de atraccin para todos los visitantes internos como los extranjeros, lo cual es
Se puede observar que el valor final que dio el anlisis de esta matriz fue de 3.34, cifra
por encima del promedio que lo ubica en un cuadrante privilegiado.
El anlisis de estas dos matrices dan como resultado la matriz FODA.
III) FODA
ACUARIO
FORTALEZAS
DEBILIDADES
D2: Infraestructura
D3: Capacitacin a
personal de la zona
D4: Acondicionamiento
del terreno
D5: Baja publicidad
OPORTUNIDAD
ES
O1: Negocio innovador
en el Per
O2: Poder adquisitivo de
las personas en
aumento
O3: Industria del
turismo en aumento
O4: Comida peruana
posicionada
O5: Micro climas en el
Per
Intensivas y de
desarrollo (FO)
De penetracin y
fortalecimiento
(DO)
E1: Aprovechar el
aumento del turismo
para abrir un
nuevo centro turstico
(F1,O3)
E3: Enfocarse en la
publicidad para
poder tener mas
auspiciadores (D5,
O1).
E4: Aprovechar el
negocio innovador,
para que existan
mas inversionistas y
el financiamiento sea
menor
(D1, O1).
De defensa y
Desarrollo
vigilancia del entorno institucional (DA)
(FA)
AMENAZAS
A1: Desaceleracin del
PBI
E5: Aprovechar la
generacin
de trabajo, para la
aceptacin de la
A2: Impedimentos hacia comunidad (F3, A4).
nuevas industrias
A3: Permisos para la
E6: Intensificar que
exportacin de
somos la primera
animales
industria
para poder hacer ms
A4: Aceptacin de la
agiles los papeles (F2,
comunidad
A3).
Factores:
Bsicos:
o Posicin geogrfica: La ubicacin del pas es estratgica, adems el
proyecto se ubica en una zona alejada de la capital, lo que permitir
desarrollar esa zona determinada, ya que generar trabajo.
o Recursos naturales: Debido a la ubicacin geogrfica del pas, contamos
con una mltiple variedad de recursos naturales que permitir desarrollar el
proyecto con mayor facilidad.
o Mano de obra: La mano de obra es barata en comparacin a nuestros
competidores a nivel regional e internacional.
Avanzados:
o Infraestructura: No se cuenta con infraestructuras similares a nivel
nacional, adems las vas de transporte hacia el lugar del proyecto no son las
ms idneas.
o Mano de Obra calificada: Existe cierta dificultad para encontrar mano de
obra calificada en la temtica del proyecto, debido a la ausencia de
proyectos similares.
o Instituciones de investigacin tcnica: existen instituciones pblicas y
privadas como IMARPE.
Estrategia, estructura y rivalidad: Solamente existen zoolgicos, que representan un
servicio suplementario. No existen empresas que conformen competencia directa para este
proyecto, por lo que existe un nicho de mercado insatisfecho.
Demanda: No solo la poblacin nacional ha crecido de manera constante, sino tambin su
poder adquisitivo por lo que los consumidores se ven atrados por otras alternativas de
entretenimiento, adems Per se ha convertido en un destino turstico preferido.
Clster: No existe un clster en esta industria.
IV CANVAS
SECTOR CLIENTES:
Los clientes para nuestro negocio estn divididos en dos grupos: Turistas y Nacionales.
En los turistas encontramos diversos tipos de turistas, los que vienen al Per por motivos
de ocio, para apreciar la naturaleza y para degustar nuestra gastronoma. Por otro lado,
en el campo nacional encontramos a los Universitarios, Familias, Escolares y Parejas.
Universitarios : Jvenes universitarios del sector socioeconmico A, B y C, entre 17 y 25
aos edad que les gusta salir a conocer lugares nuevos y pasar un buen y divertido dia.
Familias: Familias del sector socioeconmico A y B que les guste pasar el dia fuera de
casa.
Escolares: Jvenes escolares desde primero de secundaria hasta quinto de secundaria de
escuelas del sector socioeconmico A y B.
Parejas: Parejas del sector socioeconmico A,B y C que les guste salir a conocer lugares
nuevos y les guste pasar un buen dia fuera de casa
CANALES :
El canal de distribucin de nuestro negocio se basara en cmo se distribuye la
informacin para que la gente lo conozca. En esta caso se utilizara el internet y la tcnica
boca a boca. Por un lado, el internet es una herramienta clave para dar a conocer nuestro
negocio debido a su gran alcance tanto para extranjeros como nacionales. Dentro del
internet tambin encontramos las redes sociales en las cuales nuestros clientes podrn
encontrar todo tipo de informacin acerca del acuario. Por otro lado, tenemos la tcnica
Boca a Boca la cual se basara en que los asistentes al acuario darn sus comentarios a
familiares
y
amigos.
PROPUESTA DE VALOR:
a) Servicio: Se ofrecer un servicio nico en el Per. El concepto es que el cliente se
sienta a gusto y deslumbrado por todo aquello que ofrezca el acuario. Se dar un servicio
personalizado con informacin acerca de los seres marino oriundos del Per
b) Ambiente: Ambiente cmodo y moderno nunca antes visto en el Per
ACTIVIDADES CLAVE:
a) Servicio: Excursiones y caminatas dentro del acuario para que los clientes aprecien las
reas del mismo local.
b) Calidad: Personal capacitado para atender a todas las preguntas de los clientes y
informales de todo aquello que necesiten
c) Mantenimiento: Mantenimiento de limpieza del local y de los acuarios
d) Salud Animal: Atencin y cuidado de los animales marinos
RECURSOS CLAVE:
a) Personal: El acuario debe de contar con personal calificado para poder atender a los
clientes y responder todas las preguntas que tengan sobre el acuario y la informacin de
los peces. Tambin se contaran con Bilogos marinos para poder mantener los acuarios
con vida y ambientar sus reas. Por ltimo, se contara con mdicos veterinarios para la
atencin de los animales.
b) Sectores del acuario: El acuario estar dividido en tres reas: costa, sierra y selva; en
las cuales se podrn apreciar las diferencias de los animales y sus habitas.
SOCIOS CLAVE:
El negocio contara con diversos socios claves tales como: colegios, universidades,
agencias de viaje y Promperu. Primero, se harn convenios con los colegios para poder
darles paquetes escolares a precios especiales los cuales incluiran actividades
exclusivas para los alumnos. Segundo, parecido al tema escolar, tambin se harn
entradas a precios especiales para los universitarios y se contara con el apoyo de la
universidad cientfica del sur, ya que cuenta con la carrera de biologa marina. Tercero,
las agencias de viajes, contaran como un cliente fundamental, ya que podran
promocionar el acuario a los turistas que los llamen para poder obtener una estada en
Lima. Por ltimo, Promperu sera el socio mas estratgico, ya que nos ayudara a que el
acuario sea ms publicitado y conocido por los turistas, dndole un aspecto de lugar
preferencial para todo aquel que visite Per.
ESTRUCTURA DE COSTOS:
Los costos del negocio serian de altos debido al precio de las cosas que se necesitan. Los
costos incluyen los animales marinos, los acuarios, el pago de los bilogos marinos, el
pago de los veterinarios, las medicinas para los animales, gastos fijos (luz), agua,
qumicos para el mantenimiento del agua y el alquiler o compra del local.
FLUJOS DE INGRESO:
Las fuentes de ingreso del acuario sern de tres formas principales. La primera ser a
travs de las ventas de entradas para el acuario, la cual se medida por el nmero de
asistentes. La segunda se basara en el consumo de los asistentes en el restaurante del
acuario. Por ltimo, todos los productos que se vendan sobre el acuario tales como
gorras, fotos, peluches, etc.
V) MATRIZ
SERVICIO
AO EVALUADO
2013
N
1
1.1
PROVINCIAS A EVALUAR
FACTOR
NMERO DE TURISTAS EXTRANJEROS (2013)
LIMA
CUSCO
TACNA
2,436,002
1,044,001
854,183
95%
92%
96%
2,314,202
960,481
820,015
Vacaciones
(57%)
Vacaciones
(89%)
Vacaciones
(71%)
1.2
3.1
1ER ATRACTIVO
3.2
2DO ATRACTIVO
3.3
3ER ATRACTIVO
3.4
4TO ATRACTIVO
Machu Picchu
(95%)
Lima (77%)
Miraflores
(55%)
San Isidro
(18%)
Barranco
(12%)
Cusco (91%)
Aguas Calientes
(81%)
Ollantaytambo
(73%)
87%
99%
71%
4.1.1
61%
88%
53%
4.1.2
55%
55%
34%
4.1.3
54%
58%
22%
40%
72%
8%
4.2.1
37%
67%
6%
4.2.2
Observacin de Flora
21%
37%
4%
4.2.3
Observacin de Aves
20%
29%
4.3
24%
18%
4.4
11%
$1,305.00
$1,818.00
$216.00
4
4.1
4.2
Tacna (77%)
Baos Termales
(3%)
Pocollay (2%)
Calana (2%)
MODALIDAD DE VIAJE
6.1
65%
46%
2%
6.2
35%
54%
98%
FRECUENCIA DE VISITA
7.1
PRIMERA VEZ
62%
88%
81%
7.2
MS DE UNA VEZ
38%
12%
19%
8
8.1
CARACTERSTICAS DELVIAJE
CONFORMACIN DEL GRUPO DE VIAJE
8.1.1
SOLO
50%
33%
24%
8.1.2
CON SU PAREJA
18%
29%
29%
8.1.3
18%
26%
29%
8.1.4
9%
9%
17%
8.1.5
COMPAEROS DE TRABAJO
5%
3%
1%
PROVINCIAS A EVALUAR
PONDERACIN (1-5)
INGRESO DE TURISTAS EXTRANJEROS A LA
PROVINCIA (2013)
1. LIMA
2. CUSCO
3. TACNA
MODALIDAD DE VIAJE
FRECUENCIA DE VISITA
38
31
19
SUMA TOTAL
PASES OBJETIVO SELECCIONADOS
VI) DEMANDA
MEDICIN FINA DEL MERCADO
Mtodo de la razn de la Cadena
D = n *q *p
Donde:
MASCULI
NO
FEMENIN
O
50.1
HABITANTE
S
15,605,814
49.9
15,545,829
TOTAL
100
31,151,643
Habitantes de Per
31,151,643 hab.
Mujeres y Hombres
Mujeres y Hombres entre 15 y 64 aos (%
del total)
20,409,515 hab.
66% =
20,409,515
hab.
A
B
1.8
10.2
25.5
D
E
A+B+C
24.3
38.2
37.5
7,943,66
9
11,681,86
6
Conviviente
20.20%
Casado (a)
28.20%
Viudo (a)
Divorciado (a)
5.30%
0.60%
Separado (a)
7.40%
Soltero (a)
38.30%
86.70%
Total
Habs.
560,730
3,177,46
8
Total
Habitantes
6,292,631.8
9
8,784,763.3
3
11,931,079.2
7
27,008,474.4
8
%
32.4
9.8
7.9
Otros
49.9
D=n q p
D=(2,149,949)(2)(50.00 USD)
D= 214,994,851
Son un total de 2,149,949 habitantes representando el 7% de la
poblacin total y tienen las caractersticas para asistir 2 veces al ao al
servicio con el pago de una entrada de 50$ por consumidor nacional
siendo el valor total de la demanda nacional igual a US $214,994,851
2. Determinacin de la demanda Internacional
TURISTAS
MASCULINO
FEMENINO
62%
38%
1,510,321
925,681
TOTAL
100%
2,436,002
2,314,202 hab.
95% = 2,314,202
hab.
FRECUENCIA
DE VISITA
PRIMERA VEZ
MS DE UNA
VEZ
2,436,002 hab.
N de turistas
62%
1,434,805
38%
879,397
N de
turistas
87%
1,248,281
40%
573,922
TURISMO DE
AVENTURA
24%
344,353
SOL Y PLAYA
11%
157,829
D=n q p
D=(573,922)(1)(65.00 USD)
D= 37,304,936
Son un total de 573,922 habitantes representando el 24% de la
poblacin total y tienen las caractersticas para asistir 1 vez al ao al
servicio con el pago de una entrada de 65$ por consumidor nacional
siendo el valor total de la demanda internacional igual a US
$37,304,936
Nmero de Nmero
habitantes de veces
Demanda Nacional 2,149,949
Demanda
Internacional
573,922
2,7
TOTAL
23,871
Precio
(USD)
Valor (USD)
50.00
214,994,851
65.00
37,304,936
252,2
99,787
VII) FUENTES
http://media.peru.info/impp/2013/TurismoReceptivo/DemandaActual/Tips
PTE2013-TuristaQueVisitaCusco.pdf
http://media.peru.info/impp/2013/TurismoReceptivo/DemandaActual/Tips
PTE2013-TuristaQueVisitaLima.pdf
http://media.peru.info/impp/2013/TurismoReceptivo/DemandaActual/Tips
PTE2013-TuristaQueVisitaTacna.pdf
http://media.peru.info/IMPP/2013/TurismoReceptivo/DemandaActual/Perfil
TuristaExtranjero2013.pdf
http://media.peru.info/IMPP/2013/TurismoInterno/DemandaActual/PerfilVa
cacionistaNacional2013.pdf
http://www.peru.travel/impp/
http://viajar.elperiodico.com/en-la-revista/los-diez-acuarios-masespectaculares-del-mundo
http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIMNSE-2014.pdf
http://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/poblacion-y-vivienda/