ORGANIZACIN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACION (ISO)

La Organizacin Internacional de Normalizacin o ISO (del griego, isos, que

significa igual), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el
organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de
fabricacin (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicacin para
todas las ramas industriales. Su funcin principal es la de buscar la estandarizacin de
normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones (pblicas o
privadas) a nivel internacional.
En la actualidad, la ISO cuenta con 163 pases, sobre la base de un miembro por pas,
con una Secretara Central en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. Est compuesta
por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de
subcomits encargados de desarrollar las guas que contribuirn al mejoramiento.
Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un
organismo no gubernamental y no depende de ningn otro organismo internacional,
por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningn pas. El contenido
de los estndares est protegido por derechos de copyright y para acceder a ellos el
pblico corriente debe comprar cada documento.
La Organizacin est compuesta por representantes de los organismos de
normalizacin (ON) nacionales, que produce diferentes normas internacionales
industriales y comerciales. Dichas normas se conocen como normas ISO y su
finalidad es la coordinacin de las normas nacionales, en consonancia con el Acta Final
de la Organizacin Mundial del Comercio, con el propsito de facilitar el comercio, el
intercambio de informacin y contribuir con normas comunes al desarrollo y a la
transferencia de tecnologas.
La organizacin ISO est compuesta por tres tipos de miembros:

Miembros simples, uno por pas, recayendo la representacin en el organismo

nacional ms representativo.

Miembros correspondientes, de los organismos de pases en vas de desarrollo y

que todava no poseen un comit nacional de normalizacin. No toman parte activa
en el proceso de normalizacin pero estn puntualmente informados acerca de los
trabajos que les interesen.
Miembros suscritos, pases con reducidas economas a los que se les exige el pago de
tasas menores que a los correspondientes.
Proceso de elaboracin de normas de la ISO y otras cuestiones
La elaboracin de una norma ISO suele durar entre tres y cinco aos. Segn la ISO,
sus normas se elaboran sobre la base de los principios del consenso a nivel de
todo el sector de actividad y la participacin voluntaria de todos los intereses
del mercado, incluidos los fabricantes, vendedores y usuarios, grupos de
consumidores, laboratorios de pruebas, gobiernos, profesiones tcnicas y
organizaciones de investigacin. Las tres fases principales del proceso son las
siguientes: 1) definir el mbito tcnico de una norma futura; 2) lograr un consenso a
travs de la negociacin entre los pases de las especificaciones detalladas, y 3)
presentar un proyecto de norma internacional para su aprobacin y, si se aprueba
el texto, para su publicacin. Las normas especficas de este proceso se definen
en las Directivas ISO/IEC.

Principales normas ISO

ISO 16:1975 Frecuencia de afinacin estndar: 440 Hz

La 440 es el nombre que se le da coloquialmente al sonido que produce

una vibracin a 440 Hz a 20 C y sirve como estndar de referencia para afinar
la altura musical.
De acuerdo con los diferentes ndices acsticos, el la 440 recibe diferentes nombres:

La4 (la-cuatro) segn la notacin internacional, que se utiliza en todos los pases
de Amrica, Asia y Europa (excepto Blgica y Francia).

La3 (la-tres) segn la notacin franco-belga, que se utiliza en Blgica, Francia y

algunas regiones de Espaa.

En 1936, una conferencia internacional recomend que el la que se encuentra a la

derecha del do central del piano se afinara a 440 Hz. Este patrn fue tomado por
la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) en 1955 (y reafirmado por ellos en
1975) como ISO 16.2
Desde entonces ha servido como la frecuencia de sonido de referencia para
la afinacin de todos los instrumentos musicales (pianos, violines, etc.).
Comentario:
La ISO 16 nos menciona sobre la frecuencia del sonido que se ha estandarizado a 440
Hz con la finalidad de lograr una mejor afinacin en todos los instrumentos musicales.

ISO 216 Medidas de papel: p.e. ISO A4

La norma ISO 216 de la Organizacin Internacional para la Normalizacin especifica
los formatos de papel y es usada actualmente en muchos pases del mundo.
Es el estndar que define el popular tamao de papel A4.
Los formatos de la serie principal se denominan por la letra A y seguido de un nmero.
Estos nmeros son correlativos entre s. Hay que hacer notar que cada uno de los
tamaos tiene la mitad de la superficie que el anterior, as el A1 es la mitad del A0, el
A4 la mitad del A3 y as sucesivamente. Esto se consigue gracias a que la dimensin
ms corta de un Ax es la larga del Ax+1; es decir si corto un formato por su mitad
obtengo el formato de la serie siguiente.
Comentario:
Gracias a la estandarizacin sobre las medidas de
papel los formatos mas comunes

y utilizados a nivel

mundial es el papel A4
ISO 639 Nombres de lenguas
La norma ISO 639 da cdigos para lenguas y grupos o familias de lenguas.

ISO 639-1 (2002): Cdigos para la representacin de nombres de lenguas -Parte 1: Cdigos alfa-2

Cdigos de dos letras para algunas lenguas

ISO 639-2 (1998): Cdigos para la representacin de nombres de lenguas --

Parte 2: Cdigos alfa-3

Cdigos de tres letras para lenguas y grupos de lenguas. Incluye cdigos

para todas las lenguas en la parte 1.

ISO 639-3 (2007): Cdigos para la representacin de nombres de lenguas -Parte 3: Cdigos alfa-3 para un tratamiento exhaustivo de las lenguas.

Cdigos de tres letras para lenguas. Tiene ms cdigos que la parte 2

pero no incluye los grupos de lenguas que estn en la parte 2.

ISO 639-5 (2008): Cdigos para la representacin de nombres de lenguas -Parte 5: Cdigos alfa-3 para las familias de lenguas y grupos de lenguas.

ISO 690:1987 Regula las citas bibliogrficas (corresponde a la norma

UNE 50104:1994)

ISO 690 es una norma ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin) que

especifica los elementos que deben ser incluidos en las referencias
bibliogrficas de materiales publicados, como monografas y publicaciones
seriadas, captulos, artculos de publicaciones seriadas (como revistas y diarios),
materiales cartogrficos, grabaciones sonoras, fotografas, obras audiovisuales
y documentos de patentes.
Da un orden prescrito a los elementos de la referencia y establece convenciones
para la transcripcin y presentacin de informacin derivada de la publicacin
fuente, aunque las cuestiones de estilo (puntuacin, estilos tipogrficos,
maysculas) no son, en general, parte de la norma.
ISO 690 cubre referencias a materiales publicados en forma impresa o no
impresa. Sin embargo, no se aplica a referencias de manuscritos u otros
materiales no publicados.

Comentario:
Con esta norma se regula los elementos que deben ser incluidos en las
referencia bibliogrficas de materiales publicados como lo son las
monografas y dems publicaciones siempre que sean publicados en forma
impresa y no en manuscrito
ISO 3166 Cdigos de pases
ISO 3166 El propsito de la norma ISO 3166 es el establecimiento de cdigos
reconocidos internacionalmente para la representacin de nombres de pases,
territorios o reas de inters geogrfico y sus subdivisiones. Sin embargo, ISO 3166 no
establece los nombres de los pases, slo los cdigos que los representan
Los nombres de pases en ISO 3166 proceden de fuentes de las Naciones Unidas.
Nuevos nombres y cdigos se agregan automticamente cuando las Naciones Unidas
publican nuevos nombres,
El uso de un cdigo de letras y/o nmeros para representar el nombre del pas puede
ayudar a ahorrar tiempo y energa, y reducir la tasa de error.
Por ejemplo, los cdigos de los pases que se encuentran en la norma ISO 3166-1 son
utilizados por muchas organizaciones, empresas y gobiernos. Por ejemplo, todas las
organizaciones postales nacionales de todo el correo internacional de intercambio
mundial, utilizan contenedores que llevan su cdigo de pas para la identificacin. En
los pasaportes de lectura mecnica, los cdigos del ISO 3166-1 se utilizan para
determinar la nacionalidad del usuario. Adems, el sistema de nombres de
dominio de Internet utiliza los cdigos para definir nombres de dominio de nivel
como fr para Francia, au para Australia y br para Brasil.

Comentario:
Esta norma fue creada para la codificacin de pases con el propsito de
ahorro en tiempo, energa y posbles errores ya que que todo esta
sistematizado y es fcil de reconocer para los usuarios
ISO 4217 Cdigos de divisas
El estndar internacional ISO 4217 fue creado por la ISO con el objetivo de definir
cdigos de tres letras para todas las divisas del mundo.
Esto elimina las confusiones causadas por algunos nombres de divisas
como dlar, franco, peso o libra, que son utilizados en numerosos pases pero
tienen tipos de cambio muy diferentes.
Las dos primeras letras del cdigo son las dos letras del cdigo del pas de la divisa
segn el estndar ISO 3166-1 y la tercera es normalmente la inicial de la divisa en s.
Tambin existe un cdigo de tres dgitos asignado a cada divisa, de la misma manera
que existe un cdigo de tres dgitos asignado a cada pas como parte del estndar ISO
3166. El cdigo numrico se utiliza en aquellos casos en los que no se usan los
caracteres latinos.
Esta norma define tambin las relaciones entre la unidad monetaria principal y sus
subdivisiones.
El estndar ISO 4217 incluye tambin cdigos para metales preciosos
(oro, plata, paladio y platino) y otras definiciones utilizadas en el mundo financiero.
Tambin existen cdigos especiales para pruebas (XTS), y para indicar transacciones
no monetarias (XXX). Todos estos cdigos comienzan con la letra X. Los metales
preciosos utilizan X y el smbolo qumico del metal (por ejemplo la plata es XAG).
ISO 3166 nunca asigna cdigos de pas comenzando con X, por lo que ISO 4217
puede usar cdigos que comiencen con esa letra sin arriesgarse a colisiones.
Comentario:
El iso 4217 establece cdigos para divisas y monedas nacionales de todos los
pases de la misma manera que se aplica para los metales preciosos con el
objetivo de evitar confusines.

ISO 5218 - Representacin de los sexos humanos

La norma ISO 5218 define la representacin
un cdigo numrico de un carcter:

0 = desconocido

1 = masculino,

2 = femenino,

9 = no aplicable.

de

los

sexos

humanos mediante

Esta norma la utiliza, por ejemplo, el Instituto Nacional de Estadstica francs (INSEE).
Comentario:
Esta norma se estandariza con el objetivo de que se pueda emplear
principalmente en institutos de estadistica

ISO 8601 Representacin del tiempo y la fecha (adoptado en

Internet mediante el Date and Time Formats de W3C que utiliza UTC)

La norma ISO 8601 "Elementos de datos y formatos intercambiables Intercambio de

informacin Representacin de fechas y horas especifica la notacin estndar
utilizada para representar instantes, intervalos e intervalos recurrentes de tiempo
evitando ambigedades. Esta notacin facilita la migracin entre distintas plataformas.
Se sigue el criterio de especificar en orden primeramente los perodos de tiempo ms
largos y posteriormente los ms cortos. As, para especificar una fecha escribiremos
primeramente el ao, posteriormente el mes y a continuacin el da. Por ejemplo, para
especificar la fecha 30 de mayo de 2008, escribiremos en esta notacin: 2008-05-30.
Se recomienda el sistema de 24 horas frente al de dos mitades de 12 horas. Por
ejemplo, la notacin "4:30 p.m." debera ser escrita 16:30. Por consiguiente, para cada
formato de fecha y hora, el orden lexicogrfico corresponde al orden cronolgico,
excepto para los aos negativos.
Comentario:
Bajo esta estandarizacin se sigue el criterio de especificar el orden en que
deben ir las fechas y las horas que ayuda en la migracin entre las distintas
plataformas con el objetivo de evitas ambigedades.

ISO 8859 Codificaciones de caracteres que incluye ASCII como un

subconjunto (uno de ellos es el ISO 8859-1, que permite codificar las lenguas
originales de Europa occidental, como el espaol)
ISO/IEC 8859 es un conjunto ISO y la IEC estndar de 8 bits para codificaciones de
caracteres para su uso en computadoras. La norma se divide en los nmeros, publicado

por separado, tales como ISO/IEC 8859-1, ISO/IEC 8859-2, etc, cada uno de los cuales
puede ser informal a que se refiere como una norma en s misma.
Comentario:
bajo esta estandarizacin se codifican los caracteres en el uso de las computadoras.

ISO 9000 Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y

vocabulario
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad, establecidas
por la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en
cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o
servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas y
herramientas especficas de implantacin como los mtodos de auditora. El ISO 9000
especifica la manera en que una organizacin opera sus estndares de calidad,
tiempos de entrega y niveles de servicio.
Su implementacin aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para
las empresas, como pueden ser las siguientes:

Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organizacin

por medio de la documentacin.

Incrementar la satisfaccin del cliente al asegurar la calidad de productos y

servicios de manera consistente, dada la estandarizacin de los procedimientos y
actividades.

Comentario:
Uno de los procesos de estandarizacin se menciona a los sistemas de
gestin de calidad que ser aplicada a todo tipo de organizacin o actividad
que se orienten en la produccin de bienes y/o servicios que medir la
calidad tiempos de entrega y niveles de servicio.

ISO 9001 Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos (corresponde a la

norma BS 5750:1979)
La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestin de la
Calidad (SGC), que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones,
sin importar si el producto o servicio lo brinda una organizacin pblica o empresa
privada, cualquiera que sea su tamao, para su certificacin o con fines contractuales.
Se busca que con el uso y certificacin de esta norma las empresas sean ms
competitivas para el ao 2020.
Dependiendo del pas, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de diferente
forma agregndose la denominacin del organismo que la representan dentro del pas:
UNE-EN-ISO 9001:2008 (Espaa), IRAM-ISO 9001:2008, etc., acompaada del ao de la
ltima actualizacin de la norma.

ISO 9001: Contiene los requisitos del modelo de gestin.

ISO 9004: Contiene a la antigua ISO 9001, y adems ampla cada uno de los
puntos con ms explicaciones y casos, e invita a los implantadores a ir ms all de
los requisitos con nuevas ideas, sta apunta a eficiencia del sistema.

ISO 19011 en su nueva versin 2011: detalla los requisitos para realizar las
auditoras de un sistema de gestin ISO 9001 y tambin para el sistema de gestin
medioambiental establecido en ISO 14001.

Comentario:
El ISO 9001 perteneciente al grupo del ISO 9000 que trata de sistemas de
gestin de calidad es de aplicacin interna para la organizacin sea cual sea
su giro de negocio busca que estas organizaciones se vuelvan mas
competitivas con el paso del tiempo.

ISO/IEC 9126 Factores de Calidad del Software

ISO 9126 es un estndar internacional para la evaluacin de la calidad del software.
Est reemplazado por el proyecto SQuaRE, ISO 25000:2005, el cual sigue los mismos
conceptos.
El estndar est dividido en cuatro partes las cuales dirigen, realidad, mtricas
externas, mtricas internas y calidad en las mtricas de uso y expendido.El modelo
de calidad establecido en la primera parte del estndar, ISO 9126-1, clasifica
la calidad del software en un conjunto estructurado de caractersticas y
subcaractersticas de la siguiente manera:
Funcionalidad - Un conjunto de atributos que se relacionan con la existencia de un
conjunto de funciones y sus propiedades especficas. Las funciones son aquellas que
satisfacen las necesidades implcitas o explcitas.
Adecuacin - Atributos del software relacionados con la presencia y aptitud de un
conjunto de funciones para tareas especificadas.
Exactitud - Atributos del software relacionados con la disposicin de resultados o
efectos correctos o acordados.
Interoperabilidad - Atributos del software que se relacionan con su habilidad para la
interaccin con sistemas especificados.
Seguridad - Atributos del software relacionados con su habilidad para prevenir acceso
no autorizado ya sea accidental o deliberado, a programas y datos.
Cumplimiento funcional.

Fiabilidad - Un conjunto de atributos relacionados con la capacidad del software de

mantener su nivel de prestacin bajo condiciones establecidas durante un perodo
establecido.
Madurez - Atributos del software que se relacionan con la frecuencia de falla por fallas
en el software.
Recuperabilidad - Atributos del software que se relacionan con la capacidad para
restablecer su nivel de desempeo y recuperar los datos directamente afectos en caso
de falla y en el tiempo y esfuerzo relacionado para ello.
Tolerancia a fallos - Atributos del software que se relacionan con su habilidad para
mantener un nivel especificado de desempeo en casos de fallas de software o de una
infraccin a su interfaz especificada.
Cumplimiento de Fiabilidad - La capacidad del producto software para adherirse a
normas, convenciones o legislacin relacionadas con la fiabilidad.
Usabilidad - Un conjunto de atributos relacionados con el esfuerzo necesario para su
uso, y en la valoracin individual de tal uso, por un establecido o implicado conjunto de
usuarios.
Aprendizaje- Atributos del software que se relacionan al esfuerzo de los usuarios para
reconocer el concepto lgico y sus aplicaciones.
Comprensin - Atributos del software que se relacionan al esfuerzo de los usuarios
para reconocer el concepto lgico y sus aplicaciones.
Operatividad - Atributos del software que se relacionan con el esfuerzo de los usuario
para la operacin y control del software.
Atractividad
Eficiencia - Conjunto de atributos relacionados con la relacin entre el nivel de
desempeo del software y la cantidad de recursos necesitados bajo condiciones
establecidas.
Comportamiento en el tiempo - Atributos del software que se relacionan con los
tiempos de respuesta y procesamiento y en las tasas de rendimientos en desempear
su funcin.
Comportamiento de recursos - Usar las cantidades y tipos de recursos adecuados
cuando el software lleva a cabo su funcin bajo condiciones determinadas.
Mantenibilidad - Conjunto de atributos relacionados con la facilidad de extender,
modificar o corregir errores en un sistema software.
Estabilidad - Atributos del software relacionados con el riesgo de efectos inesperados
por modificaciones.
Facilidad de anlisis - Atributos del software relacionados con el esfuerzo necesario
para el diagnstico de deficiencias o causas de fallos, o identificaciones de partes a
modificar.
Facilidad de cambio - Atributos del software relacionados con el esfuerzo necesario
para la modificacin, correccin de falla, o cambio de ambiente.
Facilidad de pruebas - Atributos del software relacionados con el esfuerzo necesario
para validar el software modificado.
Portabilidad - Conjunto de atributos relacionados con la capacidad de un sistema
software para ser transferido desde una plataforma a otra.
Capacidad de instalacin - Atributos del software relacionados con el esfuerzo
necesario para instalar el software en un ambiente especificado.
Capacidad de reemplazamiento - Atributos del software relacionados con la
oportunidad y esfuerzo de usar el software en lugar de otro software especificado en el
ambiente de dicho software especificado.
Calidad en uso - Conjunto de atributos relacionados con la aceptacin por parte del
usuario final y Seguridad.
Eficacia - Atributos relacionados con la eficacia del software cuando el usuario final
realiza los procesos.
Productividad - Atributos relacionados con el rendimiento en las tareas cotidiana
realizadas por el usuario final.
Seguridad - Atributos para medir los niveles de riesgo.
Satisfaccin - Atributos relacionados con la satisfaccin de uso del software.

Comentario:
Este ISO menciona los atributos, caractersticas para la calidad que debe
tener un Hardware para la obtencin de buenos resultados hacia el usuario.

ISO 9660 Sistema de archivos de CD-ROM

El estndar ISO 9660 es una norma publicada inicialmente en 1986 por la ISO, que
especifica el formato para el almacenaje de archivos en los soportes de tipo disco
compacto. El estndar ISO 9660 define un sistema de archivos para CD-ROM. Su
propsito es que tales medios sean legibles por diferentes sistemas operativos, de
diferentes proveedores y en diferentes plataformas, por ejemplo, MS-DOS, Microsoft
Windows,Mac OS y UNIX.
Comentario:
Mediante la estandarizacin del sistema de archivos de CD.-ROM busca que los formatos que utilicen
estos sean legibles por cualquier tipo de sistemas operativos.
ISO 10646 Universal Character Set- formas de codificacin
El ISO 10646 define diversos "formas de codificacin" de caracteres para el conjunto
universal de caracteres (Universal Character Set). La ms simple es la
denominada, UCS-2 que emplea un valor de cdigo simple (definido como uno o ms
nmeros representando un cdigo punto) entre 0 y 65,535 para cada carcter, y
permite exactamente dos bytes (una palabra de 16-bit) para representar el valor. El
UCS-2 permite por lo tanto una representacin binaria de cada punto de cdigo en el
sistema BMP, haciendo que haya una correspondencia biunvoca entre el valor y el
cdigo punto que representa al carcter. El UCS-2 no puede representar puntos cdigo
fuera del conjunto BMP.
Otra codificacin es la UCS-4 que emplea un carcter nico entre 0 y (tericamente)
en hexadecimal hasta 7FFFFFFF para ser asignado a cada carcter (sin embargo el UCS
para a 10FFFF y la ISO/IEC 10646 tiene comprometida asignaciones futuras de
caracteres en este rango). El UCS-4 permite representaciones de cada valor mediante
el empleo exacto de cuatro bytes (una palabra de 32-bits). El UCS-4 permite una
representacin binaria de cada cdigo punto en el sistema UCS, incluyendo aquellos
que estn fuera del BMP. Como en el sistema de codifiacin de UCS-2, cada carcter
codificado posee una longitud fija en bytes.
Comentario:
El ISO 10646 trata sobre las formas de codificacin de caracteres, la misma
que ser empleada de forma universal, a traves de representaciones binarias
codificado en bytes.
ISO/IEC 11801
multipropsito

Sistemas

de

cableado

para

telecomunicacin

de

El estndar internacional ISO/IEC 11801 especifica sistemas de cableado para

telecomunicacin de multipropsito cableado estructurado que es utilizable para un
amplio rango de aplicaciones (anlogas y de telefona ISDN, varios estndares de
comunicacin de datos, construccin de sistemas de control, automatizacin de
fabricacin). Cubre tanto cableado de cobre balanceado como cableado de fibra ptica.
El estndar fue diseado para uso comercial que puede consistir en uno o mltiples
edificios en un campus. Fue optimizado para utilizaciones que necesitan hasta 3 km de

distancia, hasta 1 km de espacio de oficinas, con entre 50 y 50.000 personas, pero

tambin puede ser aplicado para instalaciones fuera de este rango. Un estndar
correspondiente para oficinas de entorno SOHO (small-office/home-office) es ISO/IEC
15018, que cubre tambin vnculos de 1,2 GHz para aplicaciones de TV por cable y TV
por satlite .
El estndar define varias clases de interconexiones de cable de par trenzado de cobre,
que difieren en la mxima frecuencia por la cual un cierto desempeo de canal es:

Clase A: hasta 100 kHz

Clase B: hasta 1 MHz

Clase C: hasta 16 MHz

Clase D: hasta 100 MHz

Clase E: hasta 250 MHz

Clase F: hasta 600 MHz

Clase Fa: hasta 1000 MHz

Comentario:
Esta regulacin ser aplicable hacia el sistema de cableadode la
telecomunicacin para el uso comercial en uno o multiples edificios y la
distancia que debe poseer para su instalacin.
ISO/IEC 12207 Tecnologa de la informacin / Ciclo de vida del software
ISO/IEC 12207, es el estndar para los procesos de ciclo de vida del software de la
organizacin ISO. La estructura del estndar ha sido concebida de manera que pueda
ser adaptada a las necesidades de cualquiera que lo use
Procesos
Los procesos se clasifican en tres tipos: Procesos principales, procesos de soporte y
procesos de la organizacin. Los procesos de soporte y de organizacin deben existir
independientemente de la organizacin y del proyecto ejecutado. Los procesos
principales se instancian de acuerdo con la situacin particular.

Procesos principales.

Adquisicin.

Suministro.

Desarrollo.

Operacin.

Mantenimiento.

Procesos de soporte.

Documentacin

Gestin de la configuracin.

Aseguramiento de calidad.

Verificacin.

Validacin.

Revisin conjunta.

Auditora.

Resolucin de problemas.

Procesos de la organizacin.

Gestin.

Infraestructura.

Mejora.

Recursos Humanos.

Comentario:
Este ISO trata sobre el ciclo de vida del software su aplicacin y sus
caractersticas de acuerdo a las necesidades de los usuarios.

ISO 13485 Productos sanitarios. Sistemas de Gestin de la Calidad.

Requisitos para fines reglamentarios
La norma especifica de calidad para productos sanitarios es la ISO 13485.
Los productos sanitarios son aquellos utilizados en la prctica mdica y que cumplen la
definicin establecida por las reglamentaciones nacionales, como ejemplos tenemos
los equipos electromedicos, los implantes, las protesis, los kits de diagnstico clnico.
Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestin de la
calidad que puede ser utilizado por una organizacin para el diseo y desarrollo,
produccin, instalacin y servicio de productos sanitarios, y el diseo, desarrollo, y
prestacin de servicios relacionados.
As pues pueden certificarse organizaciones tales como:

Fabricantes de productos sanitarios

Distribuidores de productos sanitarios

Servicios de asistencia tcnica productos sanitarios

Servicios de Electromedicina - Ingeniera Clnica del Hospital

Centrales de Esterilizacin del Hospital

Puede tambin ser utilizada por partes internas y externas, incluyendo organismos de
certificacin, para evaluar la capacidad de la organizacin para cumplir los requisitos
reglamentarios y del cliente.
Comentario:
Esta estandarizacin sobre productos sanitarios comprente a todos aquellos
elementos que sern utilizados en la practica medica y que puede ser
utilizado para el diseo, desarrollo prduccion e instalacin de productos
sanitarios
ISO 14000
produccin

Estndares

de

Gestin

Medioambiental

en

entornos

de

La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organizacin, de cualquier tamao o

sector, que est buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la
legislacin en materia ambiental.
La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestin ambiental que, una vez
implantados, afectar todos los aspectos de la gestin de una organizacin en sus
responsabilidades ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar
sistemticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento
ambiental y las oportunidades de beneficio econmico
Comentario:
Esta norma abarca el impacto ambiental es decir que las organizaciones
deben poseer responsabilidades con respecto a las mismas con el fin de
mejorar el medio ambiente sin que pueda perjudicar en sus actividades.
ISO 14001 Sistemas
norma BS 7750:1992)

de

Gestin

Medioambiental

(corresponde

la

14001 Sistema gestin Ambiental La Norma ISO 14001, perteneciente a la

familia de normas ISO 14000 es una norma internacional, aplicable a empresas
de todos los sectores y tamaos, y que describe de qu debe constar un
sistema de gestin Ambiental, pero sin especificar cmo se debe desarrollar e
implantar en cada empresa en particular.
La norma ISO 14001 establece herramientas y sistemas enfocados a los
procesos de produccin y servicios de cualquier empresa u organizacin, y de
los efectos que de estos deriven al medio ambiente. El objetivo de esta norma
es facilitar a las empresas metodologas adecuadas para la implantacin de un
sistema de gestin ambiental. La norma ISO 14000 es una norma de gestin
ambiental que, una vez implantada, afectar todos los aspectos de la gestin
de una organizacin en sus responsabilidades ambientales y ayudar a las
organizaciones a tratar sistemticamente asuntos ambientales, con el fin de
mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio
econmico.
Comentario:

Esta norma perteneciente a la familia del ISO 14000 tambien busca reducir
los efectos del impacto ambiental que provienen de las organizaciones
enfocados al proceso de produccin, de servicios o cualquier otro
ISO 14971 Productos sanitarios. Aplicacin de la gestin de riesgos a
los productos sanitarios
ISO 14971 es una norma internacional ISO que contempla la Gestin de Riesgos
de productos sanitarios. En esta norma se establecen los requisitos de la gestin de
riesgos para determinar la seguridad de un producto sanitario por parte del fabricante
durante todo el ciclo de vida del producto.
Comentario:
Esta norma se enfoca en la aplicacin de riesgos a los productos sanitarios el
cual establece la seguridad del producto por parte de los fabricantes

ISO/IEC 15504 Mejora y evaluacin de procesos de desarrollo de

software
El ISO/IEC 15504, tambin conocido como Software
Determinacin de la
Capacidad de Mejora del Proceso de Software es un modelo para la mejora,
evaluacin de los procesos de desarrollo,
Establece un marco y los requisitos para cualquier fase de evaluacin de procesos y
proporciona requisitos para los modelos de evaluacin de estos.
Proporciona tambin requisitos para cualquier modelo de evaluacin de organizaciones.
Proporciona guas para la definicin de las competencias de un evaluador de procesos.
Comprende: evaluacin de procesos, mejora de procesos, determinacin de capacidad.
Comentario:
Bajo esta norma se establece los parmetros, requisitos en la determinacin
de la capacidad de mejora del proceso del software

ISO 15693 Estndar para tarjetas de vecindad

es un estndar ISO para "Tarjetas de Vecindad" (Vicinity Cards), como por ejemplo las
tarjetas que pueden ser ledas desde una mayor distancia que las tarjetas de
proximidad.
El sistema ISO 15693 opera en la frecuencia 13.56MHz, y ofrece una distancia mxima
de lectura de entre 1 y 1,5 metros.
Tarjeta de proximidad es el nombre genrico dado a la tarjeta inteligente "sin
contacto" que se utiliza para el acceso seguro o como un sistema de pago. Se puede
referir tanto a las viejas tarjetas de 125 kHz RFID como las nuevas tarjetas sin contacto

que funcionan a 13,56 MHz, comnmente conocidas como tarjeta inteligente sin
contacto.
Las tarjetas modernas de proximidad responden a la norma ISO 14443. Existe tambin
el estndar ISO 15693 relativo a la llamada "tarjeta de vecindad".
La de tarjeta de proximidad funciona a una distancia entre 5 y 10 cm en la mayora de
los casos, lo que permite que el usuario los lleve en la billetera o la cartera. El precio de
las tarjetas es bajo (entre 1 y 3 euros), hacindolas aptas para emplearlas en
el transporte pblico y en otras aplicaciones como tarjetas de identificacin, tarjetas de
pago y tarjetas para su uso en sistemas de venta electrnica de entradas.

Comentario:
Eta norma trata sobre las tarjetas de vencidad o de proximidad a que se le
llama a las tarjetas inteligentes lo que permite que el usuario los lleve en la
billetera o en la cartera.
ISO/IEC 17024- Requisitos en la certificacin de personal
ISO/IEC 17024: 2003 es una norma internacional que establece los criterios para un
programa de certificacin del personal en una organizacin. En la Unin Europea
ISO/IEC 17024 sustituy a EN 45013 (1989) y en Reino Unido a BS 7513:1989. Los
temas que aborda ISO 17024 pueden resumirse en la evaluacin de las competencias,
donde las competencias se definen como: La capacidad demostrada para aplicar
conocimientos, habilidades y atributos.
Comentario:
Esta
estandarizacin
trata
sobre
las
competencias,
conocimientos y atributos por parte del personal.

habilidades,

ISO 17025 Requisitos generales para la competencia de los

laboratorios de ensayo y calibracin
ISO 17025: es una normativa internacional desarrollada por ISO (International
Organization for Standardization) en la que se establecen los requisitos que deben
cumplir los laboratorios de ensayo y calibracin. Se trata de una norma de Calidad, la
cual tiene su base en la serie de normas de Calidad ISO 9000. Aunque esta norma tiene
muchos aspectos en comn con la norma ISO 9001, se distingue de la anterior en que
aporta como principal objetivo la acreditacin de la competencia de las entidades de
Ensayo y calibracin, por las entidades regionales correspondientes. 1
Esta norma es aplicada por los laboratorios de ensayo y calibracin con el objetivo de
demostrar que son tcnicamente competentes y de que son capaces de producir
resultados tcnicamente vlidos.
Comentario:

Esta norma pertenece al rubro de calidad establecen los requsitos y

parmetros que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibracin
con el objetivo de demostrar que son tcnicamente competente y que son
capaces de producir resultados tcnicamente validos.
ISO/IEC 20000 Tecnologa de la informacin,
(corresponde a la norma BS 15000:2002)

Gestin

del

servicio.

La serie ISO/IEC 20000 -normalizada y publicada por las organizaciones ISO e IEC
(International Electrotechnical Commission) el 14 de diciembre de 2005, es el estndar
reconocido internacionalmente en gestin de servicios de TI (Tecnologas de la
Informacin). La serie 20000 proviene de la adopcin de la serie BS 15000 desarrollada
por la entidad de normalizacin britnica, la British Standards Institution (BSI).
La ISO/IEC 20000 es aplicable a cualquier organizacin, pequea o grande, en cualquier
sector o parte del mundo donde confan en los servicios de TI. La norma es
particularmente aplicable para proveedores de servicios internos de TI, tales como
departamentos de Informacin Tecnolgica, proveedores externos de TI o incluso
organizaciones subcontratadas. La norma est impactando positivamente en algunos
de los sectores que necesitan TI tales como subcontratacin de negocios,
Telecomunicaciones, Finanzas y el Sector Pblico.
Comentario:
Esta norma perteneciente a la tecnologa de la infomacion (TI) aplicable a
todo tipo de organizacin donde confan en los servicios de TI proveedores
externos impactando positivamente en algunos de los sectores.

ISO 20121 Sistemas de Gestin de Eventos Sostenibles

(corresponde a la norma BS 8901:2007)
ISO 20121 (nombre completo: ISO 20121:2012, Sistemas de Gestin de Eventos Sostenibles
- Requisitos de orientacin para su uso) es un estndar internacional voluntario para la gestin
de eventos sostenibles, creado por la Organizacin Internacional de Normalizacin. La norma
tiene por objeto ayudar a las organizaciones a mejorar lasustentabilidad en todo el ciclo de
gestin de eventos.
Cada evento - desde una barbacoa a un evento deportivo como los Juegos Olmpicos - tienen
impactos econmicos, sociales y medioambientales. Los recursos de agua y energa que se
utilizan, pueden generar grandes cantidades de residuos y emisiones de carbono. A veces, los
acontecimientos pueden poner una tensin en las comunidades locales.

La norma tiene un enfoque de gestin de sistemas basado en la ejecucin de los eventos ms

sostenibles. Proporciona un marco de ayuda para identificar los impactos sociales,
econmicos y ambientales potencialmente negativos de los fenmenos. Los organizadores
pueden eliminar o reducir los impactos negativos a travs de una mejor planificacin de los
procesos.

Esto debera conducir a mejoras en aspectos clave de sostenibilidad, como la seleccin local,
el transporte, el reciclaje o la reutilizacin de los residuos de demolicin, la creacin de una
estrategia alimentaria sostenible, la promocin de vida sana, la creacin de competencias y
empleo y, el crecimiento del negocio.
La norma puede reducir los costos, las emisiones de carbono y los residuos, gestionar mejor
la biodiversidad de los lugares, y lograr una fuerza laboral diversa e inclusiva.
Comentario:

Este sistema de Gestion de Eventos Sostenibles esta basado en la

ejecucin de los eventos mas sostenibles que permite identificar los
impactos sociales econmicos ambientales que pueden ser negativos
para la organizacin, creando estrategias sostenibles para el
mejoramiento de la organizacin.

ISO 22000 Inocuidad en alimentos

La norma ISO-22000 Gestin de la Inocuidad de los alimentos define y especifica
los requerimientos para desarrollar e implementar un sistema de Gestin de
Inocuidad de los alimentos, con el fin de lograr una armonizacin internacional que
permita una mejora de la seguridad alimentaria durante el transcurso de toda
la cadena de suministro. La primera edicin fue publicada el 1 de
septiembre de 2005.
OBJETIVOS

Asegurar la proteccin del consumidor y fortalecer su confianza.

Reforzar la seguridad alimentaria.

Fomentar la cooperacin entre las industrias y los gobiernos.

Mejorar el rendimiento de los costos a lo largo de la cadena de suministro alimentaria.

Comentario:
Esta norma trata de la gestin de la inocuidad de los alimentos con el fin de
lograr una armonizacin internacional permitiendo la mejora de la seguridad
alimentaria.
ISO 26000 Responsabilidad social
La ISO 26000 (Responsabilidad Social) es una gua que establece lneas en materia de
Responsabilidad Social establecidas por laOrganizacin Internacional para la
Estandarizacin..
No tiene propsito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual.

Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y

mejorar los marcos o estructuras de RS.

Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y

un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de
inters, incluyendo a los gestores, a quienes quizs recalcar su confidencia y
satisfaccin; facilitar la comunicacin confiable de los compromisos y actividades
relacionadas a RS.

Promover y potenciar una mxima transparencia. El estndar ser una

herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras
se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y
cultura, ambiente psicolgico y econmico.

Comentario:
Esta norma nos menciona sobre la importancia de la responsabilidad social
por parte de los accionitas o grupos de inters para la facilitacin de la
comunicacin confiable y transparente con respecto a las culturas,
costumbres, ambiente psicolgico y econmico.
ISO 26300 OpenDocument
El Formato

de

Documento

Abierto

para

Aplicaciones

Ofimticas

de

OASIS (en ingls,OASIS Open Document Format for Office Applications), tambin
referido

como

formatoOpenDocument (ODF),

es

un formato

de

archivo abierto y estndar para el almacenamiento de documentos ofimticos tales

como hojas de clculo, textos, grficas y presentaciones.
Las extensiones al nombre de archivo identificativas de los archivos OpenDocument
incluye: odt para documentos de texto, ods para hojas de clculo, odp para
presentaciones, odg para grficos y odb para bases de datos.

Comentario:
Esta norma trata sobre el formato de documento abierto para aplicaciones
ofimticas tambin conocido como formato open document que son archivos
abiertos de almacenamiento de documentos ofimticos para bases de datos.

ISO/IEC 27001 Sistema de Gestin de Seguridad de

la Informacin (corresponde a la norma BS 7799:1995)
ISO/IEC 27001 es un estndar para la seguridad de la informacin (Especifica los
requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de
gestin de la seguridad de la informacin(SGSI) segn el conocido como Ciclo
de Deming: PDCA - acrnimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar,
Actuar). Es consistente con las mejores prcticas descritas en ISO/IEC 27002,
anteriormente conocida como ISO/IEC 17799, con orgenes en la norma BS 77992:2002, desarrollada por la entidad de normalizacin britnica, la British Standards
Institution (BSI).

BENEFICIOS:

Demuestra la garanta independiente de los controles internos y cumple los

requisitos de gestin corporativa y de continuidad de la actividad comercial.

Demuestra independientemente que se respetan las leyes y normativas que

sean de aplicacin.

Proporciona una ventaja competitiva al cumplir los requisitos contractuales y

demostrar a los clientes que la seguridad de su informacin es primordial.

Verifica independientemente que los riesgos de la organizacin estn

correctamente identificados, evaluados y gestionados al tiempo que formaliza unos
procesos, procedimientos y documentacin de proteccin de la informacin.

Demuestra el compromiso de la cpula directiva de su organizacin con la

seguridad de la informacin.

Comentario:
Esta norma establece los parmetros, requisitos que deben poseer para la
seguridad de la informacin con el objeto de implantar, mantener y mejorar
dicho sistema para permanecer en la continuidad de la actividad comercial.
ISO 31000 Sistema de Gestin de Riesgos
ISO 31000 seala una familia de normas sobre Gestin del riesgo en normas
codificadas por la organizacin International Organization for Standardization. El
propsito de la norma ISO 31000:2009 es proporcionar principios y directrices para la
gestin de riesgos y el proceso implementado en el nivel estratgico y operativo.
La nueva definicin abandona la visin del ingeniero ("' el riesgo es la combinacin de
la probabilidad del evento y sus consecuencias") para vincular los riesgos a los
objetivos de la organizacin: "' el riesgo es el efecto de la incertidumbre sobre los
objetivos"

11 PRINCIPIOS DE GESTION DE RIESGO

1. "la gestin del riesgo crea valor y la reserva"...
La gestin del riesgo tangiblemente contribuye al logro de los objetivos y
mejorar el desempeo de la organizacin, a travs de la revisin de su sistema
de gestin y sus procesos.
2 "gestin del riesgo se integra en los procesos organizacionales".
La gestin del riesgo debe integrarse en el sistema de gestin existentes tanto
a nivel estratgico y operativo.
3 ' del riesgo gestin est integrada en la decisin de hacer del proceso.
La gestin del riesgo es una ayuda de decisin para las opciones discutidas,
para establecer prioridades y seleccionar las acciones ms apropiadas
4. "la gestin del riesgo aborda explcitamente la incertidumbre".

Mediante la identificacin de riesgos potenciales, la organizacin puede aplicar

reduccin de herramientas y el riesgo de financiamiento con el objetivo de
maximizar las posibilidades de xito y minimizar la prdida de oportunidades.
5. "la gestin del riesgo es sistemtica, estructurado y utilizado en
forma oportuna".
Los procesos de gestin de riesgo deben ser coherentes en toda la organizacin
para asegurar la efectividad, relevancia, consistencia y fiabilidad de los
resultados.
6. "la gestin del riesgo se basa en la mejor informacin disponible".
Eficaz de gestin de riesgos, es importante considerar y entender toda la
informacin disponible y relevante para una actividad, reconociendo las
limitaciones de los datos y los modelos utilizados
7. "la gestin del riesgo es conveniente".
La gestin de los riesgos de una organizacin se debe adaptar segn los
recursos disponibles - recursos de personal, finanzas y tiempo - as como su
ambiente interno y externo
8. "la gestin del riesgo integra factores humanos y
culturales".
La gestin del riesgo debe reconocer la contribucin de los individuos y los
factores culturales para el logro de los objetivos de la organizacin.
9. "la gestin del riesgo es transparente y participativa".
Al involucrar a las partes interesadas pertinentes, interna y externa, durante el
proceso de gestin del riesgo, la organizacin reconoce la importancia de la
comunicacin y consulta en las etapas de identificacin, evaluacin y
tratamiento de riesgos.
10 "la gestin del riesgo es dinmica, iterativa y
sensible para cambiar".
La gestin del riesgo debe ser flexible. El entorno competitivo requiere la
organizacin para adaptarse al contexto interno y externo, especialmente
cuando nuevos riesgos aparecen, ciertos riesgos se cambian, mientras que
otros desaparecen.
11. "la gestin del riesgo facilita la mejora
continua de la organizacin".
Las organizaciones con una madurez en la gestin de riesgo son aquellos que
invierten a largo plazo y demostrar la normal realizacin de sus objetivos.
Comentario:
Esta norma trata sobre los parmetros, requisitos que se debe poseer
sobre la gestin de riesgo y como esto afecta a la organizacin
negativamente por lo cual se debe crear sistemas de control sobre el
riesgo
ISO 5001 GESTION DE ENERGIA
ISO
50001,
es
una
normativa
estndar
internacional
desarrollada
por ISO (Organizacin
Internacional
para
la
Estandarizacin u Organizacin
Internacional de Normalizacin), para mantener y mejorar un sistema de
administracin de energa, cuyo propsito es el de permitir a una organizacin para
alinearse con un enfoque sistemtico, y de esta manera lograr el mejoramiento
continuo del desempeo de energa, incluyendo eficiencia energtica, seguridad

energtica, utilizacin de energa y consumo. Este estndar apunta a permitir a las

organizaciones reducir continuamente su utilizacin de energa, y de esta manera, sus
costos relacionados con energa, y la emisin de gases de efecto invernadero.

Comentario:
Esta norma esta basado para mantener y mejorar un mejor sistema de
administracin de energa que le permite a la organizacin alinearse y buscar
el mejoramiento continuo del desempeo de energa que incluyen eficiencia,
seguridad, utilizacin y consumo de energa.

ISO 838. Estndar para perforadoras de papel (contando medidas y navajas)

El estndar ms habitual para el tamao y la posicin de las perforaciones es el
Estndar Internacional ISO 838. Se practican dos agujeros con un dimetro de 60.5
mm en el papel. Sus centros estn separados 800.5 mm y estn a una distancia de
121 mm del borde ms cercano. Las perforaciones estn situadas simtricamente en
relacin con el eje de la hoja.
Todos los formatos de papel que tienen al menos 100 mm de largo (ISO A7 o mayores)
pueden perforarse usando este sistema. Se pueden practicar perforaciones ISO 838 en
documentos impreso con un margen de 20 a 25 mm.
Hay un estndar de cuatro agujeros compatible con ISO 838 pero no especificado por
ISO 838 que se usa profusamente. Los dos agujeros adicionales estn situados 80 mm
sobre y por debajo de los dos ya especificados. El uso de dos agujeros adicionales
proporciona una mayor estabilidad a la unin.

Comentario:
Una perforadora o taladradora de papel es un accesorio de oficina habitual
que se emplea para practicar perforaciones en hojas de papel, a menudo con
el propsito de unir las hojas con anillas, con dimetros estandarizados.

ISO 732

es un estndar ISO para medio formato de

pelcula fotogrfica.
La segunda (1982) edicin de la norma especifica las dimensiones de 127, 120
y 620 pelculas en rollo, realizar copias de bobinas de papel y de la pelcula. La
tercera (1991) edicin cay especificaciones para las pelculas 127 y 620 de
rodillo, que se haban convertido en gran medida obsoleta en la industria de la
fotografa y las especificaciones para 220 pelculas en rollo aadido. La

corriente (2000) edicin incorpora la norma ISO ahora retirado 1.048 en la

identificacin de las pelculas de rollo expuestos.
120, 220, y 620 son formatos de pelcula estrechamente relacionados,
utilizando rollos de pelcula de la misma anchura, mientras que la pelcula 127
es ms pequeo en anchura. Los formatos y sus nombres son anteriores a la
estandarizacin ISO y fueron desarrollados por Kodak.
Comentario:
Esta norma para formato de pelcula fotogrfica establece parmetros y
requisitos con los que se elaboran para la elaboracin de pelculas
fotogrficas.