UNIVERSIDAD AUTONOMA

DEL PER

CURSO:
CONSTITUCIN Y DERECHOS HUMANOS

CICLO ACADEMICO 2015-II

PRIMERA PARTE

Tema: Reciclaje de desecho electrnico en la

Universidad Autnoma
PRESENTAN:

Chacn Malasquez Naysha Lesliy Esther

Maihuiri Vargas Lenin
DOCENTE:

Ernesto Jorge Blume Rocha

INTRODUCCIN
Hoy en da es necesario tener productos elctricos o electrnicos que
facilitan las tareas y la comunicacin de las personas, en la lista de estos
productos se encuentran aparatos como celulares, computadoras,
electrodomsticos, televisiones, y adems sumamos los juguetes
elctricos y videojuegos.
Todos estos productos se vuelven obsoletos en muy poco tiempo y son
sustituidos por aparatos electrnicos nuevos, esto hace que los viejos se
conviertan en chatarra electrnica (E-waste).
Los aparatos elctricos cuentan con elementos qumicos, tales como
cromo, mercurio, cadmio, plomo, selenio, entre otros. Todos estos son
altamente contaminantes y altamente nocivos para la salud, cuyas
reacciones se ven reflejadas en dao en los riones, dao cerebral,
cncer, problemas respiratorios y otros tantos incluyendo la muerte.
Es importante desechar responsablemente estos aparatos. Existen
empresas que se encargan de reciclar este tipo de productos. En todas
las ciudades se encuentran lugares donde reciben basura electrnica
como
supermercados
y
algunas
universidades.
El desechar responsablemente los aparatos elctricos tendr una
repercusin favorable para la salud, as como generar un impacto
favorable en el medio ambiente que es nuestro.
La consultora es un servicio de asesoramiento profesional
independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a
alcanzar los objetivos y fines de la organizacin mediante la solucin de
problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y evaluacin
de nuevas oportunidades el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en
prctica de cambios.
Los aparatos elctricos y electrnicos son cada vez ms numerosos en
nuestras vidas: grandes y pequeos electrodomsticos, equipos de
informtica y telecomunicaciones, aparatos electrnicos de consumo, de
alumbrado, herramientas elctricas o electrnicas, juguetes y equipos
deportivos o de tiempo libre, equipos mdicos, instrumentos de
vigilancia o control o mquinas expendedoras.
RELACIN CON LA CARRERA PROFESIONAL.

La responsabilidad social empresarial busca concientizar a las empresas

acerca de sus acciones con la sociedad y el medio ambiente.
Por otro lado, la ingeniera de sistema se enfoca a la solucin de
problemas empresariales y sociales usando como herramienta las
tecnologas de informacin.
La responsabilidad social empresarial y la ingeniera de sistemas tienen
en comn los problemas sociales y empresariales, ambos buscan una
sinergia entre el bienestar de la sociedad y empresa, as como el
cuidado del medio ambiente, por medio del plan posconsumo de equipos
y aparatos electrnicos.
PROMESA DEL PRODUCTO O SERVICIO.
Presentaremos una dramatizacin acerca de la consultora de apoyo a
las empresas, la temtica Reciclaje de desecho electrnico en la
universidad autnoma, con el tema de fondo responsabilidad social
empresarial.
Al final lo que buscamos es hacer que las empresas sean rentables, de
forma responsable socialmente y basados en la legalidad es realmente
estratgico, ya que con esto se generar:

Mayor productividad: a travs de mejores condiciones para el

cliente interno que conduce a mejor retencin de talentos y por
ende menores ndices de rotacin;
Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando
por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y
quejas. Adems de calidad y precio, los clientes empiezan a
demandar informacin de las condiciones de produccin, las
certificaciones que tiene el producto, entre otras;
Acceso a mercados: por cumplimiento de estndares y
certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo
consumidores.
Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas,
comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto
proyecta una reputacin que le garantiza mayor sostenibilidad en
el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a situaciones que
pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y
adaptarse y generando confianza.

DRAMATIZACIN.
CONSULTORA DE TICS

RECICLAJE DE DESECHO ELECTRNICO EN LA

UNIVERSIDAD AUTNOMA
PERSONAJES:

Maihuiri Vargas Lenin Jefe.

Chacon Malasquez Naysha Consultora.
Extra - Presentadora y Jefa del rea de Servicio Tcnico.
Extra - Jefa de Mercadotecnia.
Extra -Jefa de Financieros.

INTRODUCCIN.
La consultora es un servicio de asesoramiento profesional
independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a
alcanzar los objetivos y fines de la organizacin mediante la solucin de
problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y evaluacin
de nuevas oportunidades el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en
prctica de cambios.
A continuacin, se presenta una dramatizacin acerca de la consultora
de apoyo a las empresas, la temtica reciclaje de desecho electrnico en
la universidad autnoma, veamos el ejemplo.

Empresa: UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL PER

ACTO 1.
Se encuentran todos los colaboradores del rea de Servicio Tcnico en
una junta, cuando de pronto, surge una problemtica: no se disponen
adecuadamente los residuos electrnicos al terminar su ciclo de vida
como equipos en desuso, pilas agotadas o bombillos, placas, discos
duros, cables, etc.
Lenin (Jefe): Bueno, damos inicio a la junta trimestral.
EXTRA (Jefa de): Aqu estn los folletos que tenemos de los nuevos
materiales para el laboratorio, pero necesito saber el presupuesto para
invertir, necesito ver las facturas.
Lenin (Jefe): Ins, Podras mostrarme el resumen de resultados.

EXTRA (Jefa de Financieros): Aqu estn las facturas de este ao, y

chcalas a ver si estn bien.
Lenin (Jefe): Pero esto es un reporte anual, necesito un reporte de cada
mes.
EXTRA (Jefa de Servicio Tcnico) Pues ahorita es un lio, estar buscando
cada papel, de cada mes, pero el otro da estaba navegando en internet,
y busqu, bueno encontr una empresa consultora de este tipo, dan
asesoramiento para lo que estamos trabajando ahora. Yo digo que es
mejor que vallamos con ella y hagamos un contrato para ver si nos
pueden dar asesoramiento sobre lo que estamos manejando ahorita.
ACTO 2.
La Universidad Autnoma desea implementar un sistema de informacin
que permita mantener un control de todo el problema de desechos
electrnicos.
Como es un nuevo proyecto que necesitara una inversin deciden
contratar los servicios de un consultor.
Llega extra a la Oficina de la Consultora para pedir informacin acerca
de su asesoramiento.
NAYSHA: (Consultora): Pase
Extra: Buenos das, vengo representando a el rea de Sistemas de la
Universidad Autnoma, mi nombre es extra, vengo para saber acerca de
sus servicios.
NAYSHA: (Consultora): Mucho gusto en conocerla EXTRA, mi nombre es
Naysha Chacon, soy profesional en consultora, dgame qu
problemtica presente su empresa, bueno la consultora es bsicamente
asesoramiento a empresas que tienen problemas o no saben cmo
resolver cierto tipo de dificultades que presentan, en este caso me
gustara saber que problemtica presentan.
Extra: la problemtica de la empresa es que no se disponen
adecuadamente los residuos electrnicos al terminar su ciclo de vida, y
los colaboradores no estn capacitados para ellos, entonces
necesitamos de la consultora.
NAYSHA: (Consultora): Bueno mi empresa se llama CONSINFO, es
consultora para mltiples tipos de entidades, en lo que es la
responsabilidad social, nosotros nos encargamos de dar asesoramiento a
empresas que quieren implementar nuevas tecnologas y apoyar el
medio ambiente, ante productores como usuarios tienen la
responsabilidad de garantizar que los equipos electrnicos en desuso no

terminen siendo fuentes de contaminacin. Los vendedores de algunos

productos, como computadores, pilas o lmparas, tienen la obligacin de
poner en marcha planes de Posconsumo; y los consumidores tambin
debemos poner de nuestra parte para que la cadena funcione. Adems,
otras empresas que no estn obligadas por la ley tambin llevan a cabo
sus propios planes. Por lo que las empresas hoy en da estn siendo
responsables porque saben que esto ayuda de manera efectiva a
realizar su trabajo de forma ptima y segura. En el caso de ustedes,
podramos realizar los tres tipos de procesos de Posconsumo: el Re-uso,
el aprovechamiento y la disposicin. El primero consiste en
reacondicionar los equipos que los usuarios devuelven a las empresas
como decodificadores o mdems para ponerlos nuevamente en
servicio. Este proceso es el ms amigable para el medio ambiente, pues
requiere menos energa que el reciclaje y la produccin de nuevos
dispositivos.
El reciclaje es el segundo paso. En l los equipos se desensamblan, se
desarman y sus componentes son devueltos a la cadena de produccin,
donde pueden servir como materia prima para otros productos. Este
proceso se hace casi en su totalidad en Colombia, excepto cuando se
trata de circuitos electrnicos: hay que exportarlos para que, en plantas
de otros pases, separen los metales y componentes. En ellos hay
metales valiosos, como cobre u oro.
Finalmente, si quedan residuos que no se pueden aprovechar, deben ser
dispuestos en rellenos de seguridad. Eso no puede ir al botadero,
porque lo contamina y perdemos el trabajo .
Tambin somos encargados de dar asesoramiento, talleres y
conferencias, a los empleados que no sepan sobre responsabilidad, se
podra programar una consultora. Necesito tambin saber lo encargados
del rea, el nombre de cada uno de ellos, y as convocar a una
conferencia, para yo asesorarles, no s qu da tendra disponible para
poder hacer yo la consultora.
Extra: podra ser el da de maana
NAYSHA: (Consultora): Maana, est bien, como a las tres de la tarde,
tendra yo que entrevistarme con el Jefe de la empresa, para el permiso
de realizar la consultora.
ACTO 3.
Al da siguiente a las 3 de la tarde la consultora llega a la empresa a
entrevistarse con el jefe.
Llega la consultora a la oficina del Jefe para entrevistarse y as el firme el
contrato.

Lenin (jefe): Adelante

Naysha (Consultora): Buenas tardes mi nombre es Naysha Chacon, soy
profesional en consultora vengo, a que me firme un contrato, ya que
uno de sus empleados fue a buscarme para que realice una consultora
de su empresa, puedo platicarle acerca del contrato.
El contrato nos habla acerca de la consultora que se va a realizar en su
empresa, me platicaba acerca del rea de Servicio Tcnico, me dijo que
su problema principal eran los equipos y aparatos electrnicos
descompuestos, y que generaban acumulacin en el rea sin saber qu
hacer con ellos, nuestra empresa se encarga de dar asesoramiento a
otras empresas, acerca del plan Posconsumo de equipos electrnicos
para implementar en su trabajo, en este caso le estaba yo diciendo que
podra implementar un plan Posconsumo, yo dara asesoramiento a sus
empleados acerca del plan Posconsumo de dichos equipos y aparatos
electrnicos descompuestos y as realizar la consultora, el da de hoy
voy a realizar la consultora en la empresa, necesito ver el uso y tiempo
de vida estimado de los equipos y aparatos electrnicos, que usos le
dan, lo hacen durante todo el da, todos los das de la semana, necesito
ver tambin los usuarios tengan acceso a puntos de recojo de equipos y
aparatos electrnicos descompuestos, Me voy hacer cargo del
asesoramiento, guiarlos mas no me voy hacer cargo de los problemas
que se puedan presentar despus de, por ahora solamente voy a
resolver sus dudas acerca del plan Posconsumo, por ahora necesito que
usted me otorgue un permiso, para que as pueda yo realizar la
consultora, y el rea, este es el contrato poda firmar ah.
El Jefe firma el contrato de consultora.
Naysha (Consultora): Bueno, eso sera todo, Gracias.
Lenin (Jefe): Gracias, pase por aqu.
ESCENA 4
La consultora realiza una visita al rea de rea de Servicio Tcnico, para
ver que equipos y aparatos electrnicos tienen poco tiempo de vida til
y los cules son los que ms quedan obsoletos.
Naysha (Consultora): Podran mostrarme los equipos o aparatos
electrnicos que tienen acumulados.
Ins: Como ve aqu tenemos acumulado un gran nmero de equipos y
aparatos descompuestos, pero esta todo desordenado, y lo que
queremos es, de qu forma podemos darle utilidad a estos desechos
electrnicos.

Elizabeth: Pero ahora nuestro jefe quiere saber si hay la posibilidad de

que el plan Posconsumo nos puede beneficiar econmicamente.
Naysha (Consultora): Se les va a dar asesora acerca del plan
Posconsumo, qu hacer con los desechos electrnicos, la asesora va a
ser maana a las 9 de la maana, necesito que est todo el personal
tenga conocimiento del plan Posconsumo, y as empezar una
conferencia o taller acerca del plan Posconsumo, les voy a explicar,
como cuales contienen contaminantes txicos, cules pueden ser
reciclados, reutilizables, bueno eso sera todo por hoy.
ESCENA 5.
Al da siguiente 9 am. La consultora realizo una conferencia para
asesorar a los empleados acerca del plan de Posconsumo.
Naysha (Consultora): Nuestra misin es apoyar a nuestros clientes,
mediante un plan Posconsumo , me comentaban que su gran
problemtica era que tenan acumulado una gran variedad de equipos y
aparatos electrnicos inservibles, como podemos ver ah todo esta
desordenado, bueno nuestra empresa se va a encargar de la consultora
o asesoramiento acerca plan de Posconsumo que vamos a manejar, en
este caso son puntos de recojo, el cual busca el acopio de los diversos
desechos electrnicos, como dice aqu vamos a segmentar los diferentes
tipos de desechos de acuerdo a la clasificacin de material por el cual
est compuesto, por medio de estos sistemas ustedes podrn , reciclar,
adems de poder vender los equipos y aparatos electrnicos obsoletos a
las empresas productoras , para convertirlo en materia prima para la
produccin de nuevos productos electrnicos, su empresa ser
reconocida como una empresa socialmente responsable con el
medioambiente, adems usted podr obtener algn beneficio
econmico. Bueno acerca del plan Posconsumo de productos
electrnicos, sus trabajadores podrn gozar de un buen clima laboral ya
que laborar en una empresa reconocida por la sociedad como
responsable genera en el trabajador fidelidad por la empresa.
Semanas despus la consultora trabajo en conjunto con los empleados
del rea de Servicio Tcnico para ver el proceso Posconsumo de
productos electrnicos obsoletos.
Los resultados fueron muy satisfactorios.

ESCENA 6.
Se convoc a otra junta de Jefes de reas de la empresa IMAGINE, para
observar los resultados sobre la consultora realizada.
Lenin (Jefe): Me puede mostrar los resultados de nuestro plan
Posconsumo de productos electrnicos obsoletos.
Elizabeth: Aqu se encuentran los resultados del plan Posconsumo,
hemos obtenido reconocimiento a nivel regional como empresa que
cuida el medio ambiente, adems producto del reciclaje obtuvimos
ganancias para poder renovar nuestros productos electrnicos.
El jefe reconoce los beneficios de la responsabilidad social mediante el
plan Posconsumo de productos electrnicos para cuidad el medio
ambiente.
Jess: Ahh, aqu estn, esto de la responsabilidad social empresarial si
funciona.

CONCLUSIN.
La responsabilidad social empresarial Son las acciones voluntarias que
hacen las empresas y entidades con sus reas de inters y que busca
contribuir con la sostenibilidad social y ambiental de nuestro planeta, en
nuestro tema que desarrollamos buscamos concientizar a las empresas
a tomar un plan Posconsumo de sus productos electrnicos obsoletos
para cuidar el medio ambiente evitando el consumo excesivo de la
materia prima.