ANEXO 4: Netiqueta en la plataformas de UNAD Virtual

La netiqueta, palabra derivada del ingls net (red) y del francs etiquette (buena
educacin), es el conjunto de normas que regulan el comportamiento de los
usuarios de las diversas aplicaciones del internet.
De la misma manera que existen protocolos para los encuentros fsicos entre
personas, la netiqueta describe protocolos que se deben utilizar en los encuentros
electrnicos. Como sucede en la vida cotidiana, no conocer la netiqueta no
constituye una excusa para incurrir en comportamientos inadecuados. Por lo
dems, ajustarse a las normas de la netiqueta permite evitar malentendidos y
disputas entre usuarios, as como evitar que la actuacin de un usuario pueda
molestar a muchos o utilizar recursos indiscriminados del sistema.
A continuacin se enumeran algunos aspectos de la netiqueta relevantes a las
actividades de los usuarios de la plataforma de UNAD.
1. Aspectos generales
Las plataformas en lnea de UNAD no puede ser utilizada para efectos
comerciales, ni para tratar de cualquier asunto ajeno a la institucin.
Toda comunicacin entre los usuarios de la plataforma debe ser conducida de
manera corts y respetuosa.
2. Apoyo tcnico
Antes de solicitar ayuda al departamento de apoyo tcnico respectivo, se espera
que los usuarios se hayan familiarizado con las mltiples instrucciones y ayudas
proporcionadas en la plataforma.
Por supuesto, si los recursos anteriormente mencionados no son suficientes para
solucionar algn problema, el usuario siempre puede enviar un mensaje al
departamento de apoyo tcnico a travs del espacio de soporte correspondiente.
3. Netiqueta en las aulas
(a) Los foros de discusin
Los foros no son un lugar apropiado para enviar mensajes personales. Para esto
estn la mensajera interna y el correo electrnico.
Antes de publicar algo, los participantes de un foro deben dedicar tiempo a leer
los mensajes que anteriormente han sido enviados por los dems, para as evitar

repeticiones.
Los usuarios deben diferenciar entre responder a un mensaje anteriormente
publicado, y publicar un mensaje que plantee un tema de discusin nuevo. Si hay
un giro en el tema, el ttulo de la discusin debe ser cambiado.
(b) El chat room
El chat room proporciona un lugar en el cual se puede llevar una discusin ms
fluida y a veces ms informal. No por esto se deben olvidar las normas bsicas del
netiquette. Por ejemplo, en un chat como en cualquier comunicacin electrnica,
escribir en letras maysculas es percibido como el equivalente a GRITAR.
4. Mensajeria interna y correo electrnico
La mensajera interna y el correo electrnico son medios de comunicacin directa
con otros usuarios de la plataforma. Por respeto con el tiempo de los dems
usuarios, estos medios deben ser usados con mesura.
Los mensajes, en lo posible, deben ser concisos.
El ttulo de un mensaje de correo electrnico debe indicar el tema que se va a
tratar. Esto hace ms fcil el catalogar, priorizar, y leer el correo.
Antes de escribir un mensaje, es aconsejable organizar las ideas y pensar bien
qu se va a escribir. Y despus de terminarlo, es bueno corregir la ortografa.
Los mensajes llegan instantneamente al destino, pero esto no significa que el
receptor pueda responder de inmediato, pero si dar una respuesta oportuna.
Fuentes consultadas:
http://www.eumed.net/grumetes/netiquet.htm
http://www.uned.es/csi/reduned/netiqueta.html

ANEXO 5: Rbrica TIGRE

CRITERIOS Y ESCALA DE VALORACIN PARA AUTOCONTROLAR CALIDAD
DELOS
APORTES A DISCUSIONES EN LA RED
TIGRE*
Alvaro H Galvis Panqueva, D.Ed.
Metacursos
Bogot, enero de 2008
Adecuacin: Carola Hernndez
Revisin: Patricia Salazar Perdomo
Licencia de uso Creative Commons Attribution-No Derivative Works 3.0
* Esta es una versin revisada de los criterios TIGRRES publicados en
espaol en 2005 y revisados en 2007. Para mayores detalles ver
http://aportetigre.blogspot.com
TIGRE es un acrnimo para acordarnos fcilmente de cualidades que uno debera
verificar que se cumplen cuando hace un aporte en una discusin pragmtica en la
red.
T hace referencia a un Ttulo diciente, que refleje el contenido del mensaje.
Cuando hay muchos aportes en un foro de discusin, los participantes no tienen
tiempo de leer todos los mensajes, pero s analizan los ttulos que haya,
seleccionan y leen los que les llamen la atencin.
Analice la siguiente lista de ttulos tomados de un hilo de discusin real cuya
semilla de discusin se titulaba Retos y oportunidades. El primer hilo de
discusin no se sabe de qu trata, mientras que los otros tres permiten anticipar
su contenido.

Excelente: El ttulo es provocativo y refleja la intencin y el contenido del

mensaje.

Bueno: El ttulo se relaciona con el contenido del mensaje pero no subraya la

intencin.
Regular: Hay un ttulo pero est poco relacionado con el contenido.
Inaceptable: No hay ningn ttulo, o es slo el RE: automtico puesto por el
sistema.
I denota la Ilacin que es deseable entre aportes. Dice la Real Academia Espaola
que Ilacin es la trabazn razonable y ordenada de las partes de un discurso. En
el caso de las discusiones hiladas, es decir, en hilos de discusin, esto lleva a que
uno oiga lo que dicen los dems y construya sobre esto, citando textualmente
aquellos elementos que le sirven de base para construir.
El Visual Thesaurus define la Ilacin como el proceso de llegar a una conclusin a
travs de evidencia "circunstancial" o de conclusiones anteriores. Vea el mapa que
el Visual Thesaurus propone para ilacin.

Excelente: El mensaje est construido sobre mensajes previos y conecta las

ideas entre ellos.
Bueno: El mensaje menciona los mensajes previos pero no los articula o
interrelaciona.
Regular: El mensaje menciona a autores e ideas de los otros mensajes que
influyeron en el suyo, sin construir sobre las ideas propuestas.
Inaceptable: El mensaje no toma en consideracin ningn mensaje previo.

NA (no aplica): El mensaje abre una lnea de debate, o es la primera respuesta

para una semilla de debate.
G hace referencia a que los aportes deben Generar ms discusin, no limitarse a
responder a la semilla de la que se desprenden o a sus antecesoras.
De lo que se trata no es de discutir por discutir, sino de ir al fondo de lo que se
discute. Para esto es bueno hallar tensiones entre las distintas posiciones
(mediante ilacin) y hacer explcitos nuevos interrogantes que surgen (mediante
generacin de nuevas semillas).
Quien se limita a plantear lo que opina puede estar cerrando la discusin, en
detrimento de que sta prospere.
Excelente: La intervencin ayuda a hacer ms profunda la discusin, deja nuevas
semillas de discusin.
Bueno: El mensaje incluye preguntas pero stas no invitan a profundizar la
discusin.
Regular: El mensaje incluye preguntas pero stas son muy generales.
Inaceptable: No hay ninguna nueva semilla de discusin, o hay solamente pseudo
preguntas (interrogantes que no se espera sean contestados, por ej., verdad?
cierto?).
R trae a colacin la importancia de la buena Redaccin y presentacin.
Muchas veces nuestras ideas son muy buenas, pero no se captan por problemas
de puntuacin, por no colocar las palabras en su orden natural, por abusar de las
abreviaturas o no definirlas, o simplemente porque omitimos alguna palabra.
Es recomendable que uno lea mentalmente y en voz alta el mensaje que
prepar, haciendo la puntuacin definida y no la que uno quiso usar, para estar
seguro de que lo dicho est bien redactado. Por otra parte, el uso de prrafos,
destacados, vietas, e incluso colores ayuda a ganar legibilidad.
Excelente: El mensaje est bien redactado y es presentado en un formato
fcilmente legible.
Bueno: La intervencin est bien redactada pero est en un formato difcil de leer.
Regular: El mensaje es comprensible pero no est bien escrito o presentable.
Inaceptable: El mensaje no es comprensible.
E pone de presente la necesidad de Enriquecer la discusin, de agregar valor a la
misma. Decir que estoy de acuerdo con o repetir lo ya planteado, as sea con
otras palabras, no ayuda a que la discusin prospere.
Si al leer los hilos de discusin generados por una semilla usted halla que sus
puntos de vista ya estn planteados, analice si esa discusin ya est madura, es

decir, si ya lleg a un punto donde no se puede profundizar. Si este fuera el caso,

busque otra semilla cuya discusin permita ir ms all de lo dicho.
Excelente: Su intervencin mueve la discusin al traer nuevos elementos o
perspectivas en ella.
Bueno: El mensaje toma en cuenta la discusin, destacando los elementos clave
de ella.
Regular: El mensaje trata sobre el hilo de discusin, pero no le aade valor.
Inaceptable: La intervencin no corresponde al hilo de discusin.
Cuando haya completado el anlisis de los criterios y escalas de valoracin TIGRE
propuestos, pngalos en prctica analizando el aporte a una discusin que se deja
a consideracin en seguida.
Aplicacin de los criterios
Analice el siguiente aporte aplicando los criterios y escalas de valoracin TIGRE.
Qu nivel de logro amerita desde cada perspectiva?
Forum Semana 9: Discusin de la semana
Fecha: 11-11-2002 16:24
Autor: Ochoa, Juanita
Asunto: Conductismo! !?
Roberto toca un punto en el que puede ser valioso profundizar. Respecto a la
escuela de educacin en que trabaja, nos dice que "la estrategia que emplean es
una sola, ejercitar y ejercitar de distintas maneras, de tal forma que el estudiante
se va apropiando del concepto y aprende a utilizarlo en diversos contextos".
Cuando lo le, me surgi de inmediato una pregunta: Cules son esas distintas
maneras de ejercitarse? Sin duda debe haber una diferencia con la repeticin
continua del mismo ejercicio, que es lo que en general no nos parece valioso.
Posiblemente, entonces, esas distintas maneras son las que podran dar
verdadero valor a los ejercitadores...
As que, Hay distintas formas de ejercitarse? Los invito a pensar en algunas y a
compartirlas, mientras Roberto nos cuenta cmo funciona esto en la escuela en
mencin. Por otro lado, Julieta pone sobre el tapete electrnico ;-) una idea
interesante: Dice que los ejercitadores "estn basados en el conductismo".
Afortunadamente, ya analizamos esta teora de aprendizaje, con lo cual ya no nos
escandaliza el apelativo :-)
El lo es que esa es una buena excusa para hacer un ejercitador de cierta manera,
as en ocasiones no se aproveche sus postulados al mximo.
Recuerdan las ideas asociadas a esta teora de aprendizaje, cuando la
analizamos en la tercera semana? Cul ser el papel de la retroinformacin y los
refuerzos (anticipados, diferenciales, etc.) si deseamos darle mayor valor a un

ejercitador? Ser que si nos comprometemos con los postulados del

conductismo podemos obtener mejores ejercitadores?
El asunto se pone ms interesante. Qu opinan?
J8A
Valoracin TIGRE (discuta sus opiniones con un colega)
T: ______ porque:
I: ______ porque:
G: ______ porque:
R: ______ porque:
E: ______ porque:
Fuente consultada:
Galvis Panqueva, Alvaro (2008). Rbrica TIGRE. Consultado el 4, junio, 2008 en:
http://aportetigre.blogspot.com/