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Los tres Cerditos

Erase una vez tres cerditos que vivan alegres con su madre. Como ya eran
mayores, su mam decidi que haba llegado el momento de que marcharan
del hogar y construyeran su propia casita en el bosque.
El primer cerdito pidi a un conocido suyo que le hiciese una choza en plan
barato y el chapucillas acept sin ms miramientos y sin pasar ningn
presupuesto. Como era de paja, la construccin pareca muy endeble, pero al
cerdito tampoco le import.
El segundo hermano prefiri hacer una cabaa de madera. Pidi un
presupuesto para saber cunto le costara la construccin y el albail le dio un
papel en el que slo constaba el precio final de la obra, sin detallar ningn otro
concepto. El cerdito estaba muy orgulloso de su bonita cabaa.

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El tercero, ms avispado, opt por construirse una casa de ladrillos y cemento.
Pero busc una empresa legalmente constituida y pidi un presupuesto
detallado en el que aparecan las indicaciones de la obra que se iba a realizar,
el desglose de los materiales empleados, la fecha de finalizacin, la mano de
obra, la forma del pago y el IVA. Tardara ms en construirla, pero se sentira
mas protegido. Despus de varios das de arduo trabajo, la casa qued
preciosa.
No haba pasado mucho tiempo cuando un lobo que merodeaba por el bosque
se acerc a las casas de los cerditos. Hambriento, el lobo se dirigi a la choza
del primero y dijo:
- Abreme la puerta o soplar y tu casa derribar!
Como el cerdito no la abri, el lobo sopl con fuerza y ech abajo la casa de
paja. El cerdito, temblando de miedo, sali corriendo y entr en el refugio de
madera de su hermano.
El lobo corri tras l hasta la segunda casa, llam a la puerta, y amenaz:
- Abreme la puerta o soplar y tu casa derribar!
Pero el segundo cerdito no la abri; el lobo sopl y sopl, y la cabaa sali
volando por los aires. Asustados, los dos cochinos corrieron y entraron en la
casa de ladrillo de su hermano.
Pero, como el lobo estaba decidido a comrselos, llam a la puerta y grit:
- Abreme la puerta o soplar y tu casa derribar!
Y el tercer cerdito, seguro de s mismo, respondi:
- Sopla lo que quieras, pero no la abrir: esta casa est garantizada por un
periodo de diez aos!
Entonces, el lobo sopl y sopl. Sopl con todas sus fuerzas, pero la casa ni
tan siquiera se movi. Nervioso y hambriento se puso a dar vueltas, buscando
algn sitio por el que entrar y, al final, trajo una escalera, subi al tejado y se
desliz por la chimenea. Pero el cerdito mayor, muy previsor, haba puesto al
fuego una olla y la fiera cay sobre el agua hirviendo y se escald.
Escap de all dando unos terribles aullidos que se oyeron en todo el bosque.
Y, as, los cerditos que haban perdido sus hogares encargaron unos nuevos.
Pero esta vez no pasaron por alto concretar el presupuesto y los pormenores
de la construccin, para poder disfrutar de sus casas con toda garanta.
Debes saber...
La Ley de Ordenacin de la Edificacin establece el rgimen de
responsabilidades de las personas fsicas o jurdicas que intervienen en
el proceso de la construccin por los vicios o defectos que se produzcan
en la misma :
. Durante diez aos, de los daos materiales causados a un edificio
por vicios por defectos que afecten a las cimentacin, soportes, vigas,
forjados, muros de carga u otros elementos estructurales que
comprometan directamente la resistencia mecnica del edificio.
. Durante tres aos, de los daos materiales causados al edificio
por vicios o desperfectos de los elementos constructivos o de las
instalaciones que ocasionen el incumplimiento de los requisitos de
habitabilidad.
. Durante un ao, de los daos materiales por vicios o defectos de
ejecucin que afecten a elementos de terminacin o acabado de las
obras.

La Cenicienta

Cenicienta era una joven muy bella que no tena padres. Desde muy pequea
viva con su madrastra, una mujer de agrio carcter que le haca la vida
imposible. Tambin tena dos hermanastras, muy cursis y remilgadas, que la
trataban con desprecio y la obligaban a realizar los trabajos ms duros de la
casa.
Un da, el joven prncipe decidi que haba llegado el momento de encontrar
esposa. As que organiz una gran fiesta a la que iba a invitar a todas las
doncellas del reino.
- T, Cenicienta, no irs -dijo la madrastra-. Te quedars en casa haciendo las
labores y preparando la cena para cuando volvamos.

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Lleg el da del baile y, al ver como sus hermanastras vestan sus mejores
galas, Cenicienta rompi a llorar desconsolada por no poder asistir al festejo.
Se qued sola limpiando, fregando y recogiendo todo.
- Por qu ser tan desgraciada? -exclam-.
De pronto, alguien llam a su puerta. Cuando Cenicienta fue a abrir, encontr
sobre el felpudo un catlogo de los almacenes El Hada Madrina. El folleto
ofreca un kit de baile que consista en un traje de corte imperio, un vehculo
ltimo modelo y unos zapatitos de cristal. Todo ello por un mdico precio.
Cenicienta cogi todos sus ahorros y se encamin hacia los almacenes a
comprarse el kit para asistir al baile. Tena poco tiempo, as que pag y cogi la
factura. Luego, rauda y veloz, se puso el traje, los zapatos y sali corriendo
hacia la fiesta en su flamante automvil.
La llegada de Cenicienta al Palacio caus gran admiracin. Al entrar en la sala
de baile, el prncipe qued tan prendado de su belleza que bail con ella toda la
noche. Sus hermanastras no la reconocieron y se preguntaban quin sera
aquella hermosa joven.
En medio de tanta felicidad, Cenicienta oy sonar en el reloj de palacio las
doce campanadas y su vestido comenz a desvanecerse como por arte de
magia. Avergonzada, sali del palacio tan deprisa como pudo, perdiendo en su
huida un zapato que el prncipe recogi desconcertado.
En el trayecto que separaba el Palacio de los grandes almacenes, el coche se
convirti en una calabaza y la pobre Cenicienta qued descalza y tirada en
medio de la carretera. A duras penas, lleg hasta los almacenes. All, pidi el
libro de reclamaciones, ya que los artculos haban sido defectuosos.
En los almacenes El Hada Madrina no le hicieron caso, porque el producto
contena unas instrucciones muy precisas respecto a su durabilidad. La
Cenicienta se llev un gran disgusto por no haber ledo la letra pequea, que
deca: ... cuando el reloj del palacio de las doce campanadas, desaparecer el
traje y el vehculo se convertir en una calabaza....
A pesar de todo, Cenicienta insisti y present la reclamacin. Estaba segura
de que la garanta de los vehculos superaba una jornada y tena sus serias
dudas respecto a los trajes voltiles. Despus, desconsolada, se march a su
casa con un zapatito de cristal pero sin vehculo, sin traje y sin todos sus
ahorros.
La reclamacin sigui su curso, pero por desgracia los artculos que componan
el kit de baile se ajustaban a la descripcin realizada por El Hada en la venta,
por lo que los productos no tenan, pese a su corta vida, falta de conformidad
respecto a lo ofertado.
Entre tanto, el prncipe qued desolado por la huida de la muchacha y decidi
buscarla por todo el reino. Tom la decisin de casarse con aquella que
pudiera calzarse el zapato. Las doncellas se lo probaban en vano, ya que
ninguna consegua hacer entrar su pie dentro del zapatito.
Los alguaciles del prncipe seguan buscando a la futura princesa, y al fin
llegaron a casa de Cenicienta. Sus hermanastras no pudieron meter sus
enormes pies en el zapato, pero cuando se lo puso Cenicienta vieron con
estupor que le estaba perfecto.
Y as, sucedi que el Prncipe se cas con la joven y fueron muy felices.
Debes saber...

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Si no queremos llevarnos sorpresas, es conveniente leer las
instrucciones de los artculos que adquirimos, incluida la letra pequea.
Salvo prueba en contra, se entender que los productos son conformes
con el contrato siempre que se ajusten a la descripcin realizada en la
compraventa.
El vendedor responder frente al consumidor y usuario de la falta de
conformidad que se manifieste en un plazo de dos aos desde la entrega
del producto. En los de segunda mano, el vendedor y el consumidor y
usuario pondrn pactar un plazo menor, que no podr ser inferior a un
ao desde la entrega.

Caperucita Roja

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Haba una vez una nia muy guapa a la que todo el mundo llamaba Caperucita
Roja porque su madre le haba hecho una capa roja que siempre llevaba
puesta. Un da, su mam le pidi que llevase una tarta y unas medicinas a casa
de su abuelita, que se encontraba muy enferma, al otro lado del bosque.
Caperucita, muy diligente, meti todo en su cesta y se puso en camino. Cuando
lleg a la entrada del bosque se encontr con el lobo, que, an escaldado tras
su aventura con los cerditos, trabajaba ahora en una agencia de viajes.
- A dnde vas, pequea? -le pregunt con su voz ronca-.
- Voy a llevar unas medicinas y una tarta a casa de mi abuelita, que est muy
enferma -dijo Caperucita-.
- Una tarta, con el hambre que yo tengo. Y dnde vive tu abuelita?
- Al otro lado del bosque -respondi la nia-.
Entonces, el lobo abri una enorme maleta que siempre llevaba consigo y sac
un catlogo que entreg a Caperucita.
- Si tienes que atravesar el bosque, es mejor que vayas por este camino; es un
circuito muy interesante. En pago, t me dars esa tarta tan sabrosa que llevas
en tu cestita.
Caperucita prest mucha atencin a todas las indicaciones que le dio el lobo. El
itinerario era muy atractivo, pues inclua una visita guiada a la cascada del ro y
una entrada al jardn de las amapolas.
Pens que aquella propuesta era estupenda: podra recoger un gran ramo de
amapolas para su abuelita y llevarle las medicinas a tiempo para la merienda.
As que acept la oferta.
Pero Caperucita no tuvo la precaucin de quedarse con la documentacin
necesaria en la que aparecan indicadas las condiciones que inclua el viaje; es
decir, la contratacin del gua y la entrada para el jardn. Por lo que cuando
lleg a la cascada del ro, no apareci ningn gua, y al llegar al jardn de
amapolas no le permitieron entrar. Caperucita, pesarosa, prosigui su camino.
Mientras tanto, el lobo se fue a casa de la abuelita, llam suavemente a la
puerta y la anciana abri pensando que era Caperucita. El lobo se abalanz
sobre la mujer y se la zamp de un bocado. Luego, se puso la bata de la pobre
abuela, se meti en la cama y cerr los ojos. Al poco apareci Caperucita Roja,
muy disgustada por llegar tan tarde y porque ya no tena ni la tarta ni las
amapolas.
La nia se acerc a la cama y vio que su abuela estaba muy cambiada.
- Abuelita, abuelita, qu ojos ms grandes tienes!
- Son para verte mejor -dijo el lobo tratando de imitar la voz de la anciana-.
- Abuelita, abuelita, qu orejas ms grandes tienes!
- Son para orte mejor -sigui diciendo el lobo-.
- Abuelita, abuelita, qu dientes ms grandes tienes!
- Son para...comerte mejor! -y, diciendo esto, el lobo se abalanz sobre
Caperucita y se la comi-.
Despus de aquel banquete, el lobo se quedo profundamente dormido.
Entonces, Caperucita y su abuelita empezaron a dar gritos de auxilio desde el
interior de la barriga. Los gritos fueron odos por un leador que pasaba por all
y se acerc a la casa. Pronto se dio cuenta de todo lo que haba sucedido y
abri la panza del lobo, salvando as la vida de Caperucita y de la abuela.
Despus, llen la enorme barriga con todos los catlogos que tena el lobo en
su maleta y la cosi. Cuando la fiera se despert, sinti muchsima sed y se

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dirigi a un estanque prximo para beber. Como los catlogos pesaban mucho,
cay en el estanque de cabeza y estuvo a punto de ahogarse.
La nia y su abuela no haban sufrido ms que un gran susto, pero Caperucita
Roja haba aprendido la leccin. Prometi a su abuelita no hablar con ningn
desconocido ni contratar ningn servicio de viajes sin conservar la
documentacin necesaria en la que se especificasen todas las condiciones
(entradas, visitas guiadas, horarios, etc...). No seguir estos consejos slo serva
para perder el tiempo y sufrir muchos quebraderos de cabeza.
Debes saber...
Conviene diferenciar entre la contratacin de servicios sueltos (compra
de un billete de tren o avin, reserva de una plaza de hotel...) y la de un
viaje combinado, entendiendo como tal la combinacin de al menos dos
servicios (traslado y alojamiento, alojamiento y alimentacin, etc),
vendidos u ofrecidos a un precio global, cuando dicha prestacin
sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia.
El detallista u organizador de un viaje combinado deber poner a
disposicin de sus clientes un programa o folleto informativo que
contenga por escrito la correspondiente oferta, incluyendo una clara,
comprensible y precisa informacin sobre sus caractersticas: destinos,
medios de transporte, calendario, alojamientos, comidas, precio final
incluidos impuestos, nmero mnimo de participantes, etc.
La informacin contenida en el programa ser vinculante para el
organizador y el detallista del viaje combinado, salvo que los cambios se
hayan comunicado claramente por escrito al consumidor antes de la
celebracin del contrato y tal posibilidad est expresamente recogida en
el programa/oferta, o de que se produzcan posteriormente modificaciones
previo acuerdo por escrito entre las partes contratantes.

El traje nuevo del Emperador

Hace muchos aos viva un Emperador que gastaba buena parte de su

inmensa fortuna en estrenar los ms variados ropajes. Tena un vestido para
cada ocasin. Es ms, tena un traje para cada hora del da.
Tal era la fama del Emperador, que a diario llegaban nuevos tejedores de todas
las partes del mundo para confeccionar los trajes ms maravillosos. Un da, se
presentaron dos truhanes que se hacan pasar por tejedores, asegurando tejer
las telas ms extraordinarias.
No solamente los colores y dibujos eran hermossimos, sino que las prendas
con ellas confeccionadas posean la milagrosa virtud de ser invisibles a toda
persona que no fuera apta para su cargo o que fuera irremediablemente
estpida. El Emperador qued fascinado y pens:
- Podra distinguir entre los inteligentes y los tontos y averiguar qu
funcionarios del reino son ineptos para el cargo que ocupan.

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As que inmediatamente entreg a los dos bandidos un buen adelanto en
metlico para que se pusieran manos a la obra. Sin embargo, el Emperador se
fi de los nuevos tejedores y no tuvo la precaucin de recoger un recibo por la
cantidad entregada a cuenta.
Los ladrones montaron un telar y simularon trabajar. Mientras tanto, se
suministraban de las sedas ms finas y del oro de mejor calidad. El Emperador
estaba ansioso por ver las telas, pero haba una cuestin que lo tena un tanto
preocupado: un hombre que fuera estpido o inepto para su cargo no podra
ver lo que estaban tejiendo. No es que temiera por s mismo, sobre este
aspecto estaba tranquilo, pero, por si acaso, decidi enviar primero a otro.
As que mand al primer ministro a la sala ocupada por los dos supuestos
tejedores. Al entrar en el cuarto, el anciano se llev un buen susto.
- Madre ma, si no veo la tela!
Pero no dijo ni palabra. Los dos bandidos le rogaron que se acercase y le
preguntaron si no encontraba magnficos los colores y los dibujos. Le
sealaban el telar vaco y el pobre hombre segua con el rostro desencajado,
sin conseguir ver nada. Pero los bandidos insistan:
- No dices nada del tejido?
El hombre, asustado, acab por decir que le pareca un trabajo estupendo y
que trasladara al Emperador que el traje era digno de su persona. Los
estafadores pidieron ms dinero, ms oro, y el mandatario accedi nuevamente
a su demanda, sin exigir recibo ni explicacin alguna.
El Emperador, impaciente, quiso ver aquella maravilla con sus propios ojos.
Seguido por su comitiva, se encamin a la casa de los estafadores. Al entrar,
no vio nada. Los bandidos le preguntaron sobre el admirable trabajo y el
soberano pens:
- Pero si no veo el traje. Esto es terrible! Ser tonto o acaso no sirvo para
gobernar?. Sera espantoso...
Por miedo a perder su cargo, el emperador dijo:
- Oh, s: la tela es muy bonita. Me gusta mucho!
Todo su squito, aterrado, miraba y no vea nada. No entendan al Emperador,
que no se cansaba de lanzar elogios a los atuendos y a las telas. Finga estar
tan entusiasmado que se propuso estrenar uno de los trajes en el prximo
desfile imperial. Los dos bribones fueron condecorados y nombrados maestros
tejedores. El Emperador se prob el supuesto traje delante del espejo. Se
miraba de arriba abajo sin conseguir ver nada, pero todos exclamaban:
- Qu bien le sienta!. Es un traje precioso!
Fuera, la comitiva esperaba. Y el Emperador sali y desfil por las calles del
pueblo completamente desnudo. El pueblo entero finga ver aquel maravilloso
traje para no ser tenido por incapaz o por estpido, hasta que de pronto un
nio exclam:
- Pero si no lleva nada!
- Dios bendito, escuchen la voz de la inocencia: es un chiquillo el que dice que
no lleva nada! -dijo el primer ministro-.
- Pero si no lleva nada! -grit al fin el pueblo entero-.
Aquello inquiet al Emperador que, ciego de ira, corri a buscar a los dos
estafadores para recuperar todo el dinero que les haba dado. Pero no pudo
demostrar nada puesto que no haba guardado ninguno de los justificantes del
dinero entregado a cuenta. Tampoco haba acordado mediante un contrato los
pormenores de la confeccin y las caractersticas de las telas. Sin embargo, el

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primer ministro, que era un hombre sabio, le sugiri que les diese un
escarmiento pidiendo las hojas de reclamaciones a los timadores. As lo hizo,
haciendo constar que el traje, al ser de confeccin a medida, deba ir
acompaado de una informacin que sealase la composicin de la tela, las
indicaciones para su lavado, planchado y secado, etc.
Los dos estafadores, que ni tan siquiera tenan libro de reclamaciones,
recibieron al final el castigo que merecan.
Debes saber...
Todos los bienes y servicios puestos a disposicin de los consumidores
y usuarios deben incorporar o facilitar de forma clara y comprensible
informacin veraz, eficaz y suficiente sobre sus caractersticas
esenciales; en particular, el nombre y direccin completa del productor, la
composicin e instrucciones para un correcto uso del objeto,
advertencias y riesgos previsibles, etc.
El comerciante o profesional deber facilitar al consumidor o usuario un
justificante detallado de toda cantidad que ste le entregue a cuenta en
relacin con el objeto del contrato.
Con carcter general, los comerciantes o profesionales que dispensen
servicios a terceros deben tener hojas de reclamaciones (de acuerdo con
el modelo oficial, compuesto por tres copias autocalcables) a disposicin
del consumidor o usuario. Se excluye de esta obligacin a los
espectculos pblicos, a las actividades recreativas, a los profesionales
colegiados, y a los servicios prestados directamente por las
Administraciones Pblicas. El reclamante cumplimentar la hoja de
reclamaciones en el establecimiento, dejando en ste el ejemplar rosa y
llevndose el blanco (que entregar en la Administracin: Servicio
Territorial de la Junta de Castilla y Len, OMIC...) y el verde, que
conservar como justificante.

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Los siete cabritillos y el lobo

En un bosque muy lejano viva una cabra que tena siete cabritillos. De vez en
cuando, Mam Cabra tena que ir al mercado de la ciudad para comprar
comida y as mantener a su familia.
Un buen da, Mam Cabra dijo a los cabritillos:
- Hijitos mos, tengo que ir al mercado. Os quedis solos. No abris la puerta a
nadie. Mirad que hay gente que viene por las casas vendiendo todo tipo de
artculos...
- No abriremos a nadie ms que a ti! Vete tranquila! -dijeron los cabritillos-.
Mam Cabra tom su canasto y se fue al mercado.
El lobo, despus de la fatal experiencia que haba tenido como agente de
viajes, decidi dedicarse a la venta a domicilio, y de nuevo llen de catlogos y
de pequeos electrodomsticos que pretenda vender por las casas la enorme
maleta que siempre llevaba consigo.

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Cuando lleg a la casa de los cabritillos y supo que Mam Cabra haba salido,
se relami de gusto pensando en los pequeos que se haban quedado solos.
Toc, toc, toc! Los cabritillos preguntaron:
- Quin llama?
- Me llamo Mister Feroz, y vengo a ofrecer una serie de productos de ltima
generacin para hacer ms cmoda la vida en el hogar. Especialmente este
robot de cocina que bate, pica, monta y es capaz hasta de separar las yemas
de las claras. Si me dejan entrar, les har una demostracin y, si lo adquieren,
se llevan de regalo este minigabinete de esttica.
- No te abriremos! Eres el lobo! Tienes la voz muy ronca y nos das miedo. contestaron los cabritillos, sin abrir la puerta-.
El lobo, muy furioso, comenz a dar vueltas alrededor de la casa buscando por
dnde entrar, y al final pens:
- Ya s lo que voy a hacer! Tengo la solucin al alcance de mi mano.
Abri la maleta, sac el robot y una docena de huevos que llevaba para realizar
la demostracin, separ las yemas de las claras y se las comi. Gracias a los
huevos, se le puso una voz fina y melodiosa.
Volvi a casa de los cabritillos. Toc, toc, toc!, llam a la puerta.
- Quin es? -preguntaron desde dentro-.
- Mister Feroz. Espero que ahora no os asuste mi voz. Os traigo un montn de
cosas que seguro os van a gustar: un aspirador, un robot de cocina, una
tostadora, una licuadora... y adems, de regalo, el minigabinete de esttica,
una delicia para cualquier cabra que se precie.
Al or aquella voz los cabritillos se quedaron ms tranquilos y pensaron:
- Con todo lo que hace nuestra mam por nosotros, bien podamos regalarla
alguna de esas cosas tan maravillosas.
Pero el hermano pequeo, que era muy listo, dijo:
- Ensanos la patita por debajo de la puerta!
Y el lobo no tuvo ms remedio que ensear su pata peluda, con unas uas muy
afiladas.
- Eres el lobo! No te abriremos! -le gritaron los cabritillos-.
La fiera se puso an ms furiosa que la primera vez. Nuevamente abri su
maleta y sac el minigabinete de esttica, se depil las patas y se lim las
uas. Toc, toc, toc!, llam de nuevo a la puerta.
- Quin llama? -preguntaron desde dentro-.
- Traigo una maleta llena de cosas buenas que podis regalar a vuestra madre
-dijo el lobo con su voz dulce y suave-.
- Ensanos la patita por debajo de la puerta!
El lobo ense su pata, perfectamente arreglada.
- Esta vez s que es de fiar -pensaron todos-. Sacaron sus ahorros y abrieron
la puerta.
El lobo, una vez dentro, vendi el robot de cocina y dijo:
- Podis estar tranquilos, porque si no os gusta tenis un mes para devolverlo.
Pero el ms mayor de los cabritillos respondi:
- Eso es mentira, el plazo es de siete das.
El lobo se puso tan furioso que, ciego de ira, se comi a los cabritillos y muy
satisfecho se fue camino de su guarida. Pero no se los haba comido a todos:
el ms pequeo se haba escondido en la caja del reloj.
Al cabo de un rato lleg Mam Cabra y se encontr la puerta abierta y la casa
vaca:

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- Ay, mis hijitos! Seguro que a todos se los ha llevado el lobo!
- Quedo yo! -exclam el pequeo, saliendo de la caja del reloj.Mam Cabra y su hijo comenzaron a seguir las huellas de la malvada fiera.
Encontraron al lobo recostado a la sombra de un rbol junto a su maleta. La
barriga le pesaba tanto que se haba sentado a descansar y se haba quedado
dormido.
Mam Cabra se acerc silenciosamente, abri la tripa del lobo y liber a los
cabritillos. Luego, entre todos le llenaron la barriga con todos los utensilios que
llevaba en la maleta (una aspiradora, tres licuadoras, dos tostadoras y seis
gabinetes de esttica), se la cosieron y se escondieron. Cuando el lobo se
despert, sinti mucha sed y se acerc al ro para beber, pero la barriga le
pesaba tanto que se cay en el agua, empapndose hasta los huesos.
Los siete cabritillos se fueron a casa para comer las ricas cosas que Mam
Cabra haba comprado en el mercado.
Debes saber...
Los contratos de venta domiciliaria deben contener, con carcter
destacado y en la parte superior del lugar reservado para la firma del
cliente, una referencia clara y precisa al derecho a desistir de dicho
contrato.
Este debe fecharse y firmarse en doble ejemplar por consumidor y
usuario e ir acompaado del documento de desistimiento. Una vez
suscrito el contrato, el empresario o la persona que acte por su cuenta
entregar al consumidor y usuario uno de los ejemplares y el documento
de desistimiento.
Si el cliente desea echarse atrs, decisin que no deber justificar, debe
enviar este ltimo documento al empresario en los siguientes siete das
naturales, plazo que empezar a contar desde la recepcin del documento
de desistimiento si sta es posterior a la entrega del producto contratado
o a la celebracin del contrato si su objeto es la prestacin de servicios.
El desistimiento obliga al vendedor a reintegrar, sin retencin de gastos,
el dinero recibido en el plazo mximo de treinta das, y al consumidor a
devolver el producto. El cliente no debe cargar con ningn gasto de
devolucin.

Pinocho

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Pepito Grillo estaba muy triste porque no tena un amigo con el que jugar. As
que se fue al taller de un viejo carpintero llamado Geppetto para encargarle un
mueco que le hiciese compaa. Pero Pepito no tuvo la precaucin de
especificar las caractersticas de su pedido, quedando su confeccin a criterio
del artesano. Por realizar el trabajo, Geppetto cobrara dos monedas.
Geppetto comenz a construir un mueco de madera de pino, al que llam
Pinocho. Sin embargo, debido a su avanzada edad y a los problemas que tena
con la vista, le tall un pierna ms larga que otra, tres orejas y cuatro ojos.
Al da siguiente, cuando Pepito Grillo fue a la carpintera no daba crdito a lo
que vea. Esa no era la idea que l tena para su amigo de madera. No
obstante, pag las dos monedas y se march con Pinocho.
La gente comenz a burlarse de Pepito y de aquel monigote tan feo. Los
vecinos le tomaban el pelo porque, para colmo de males, cada vez que el grillo
afirmaba que su amigo de madera era muy guapo a Pinocho le creca la nariz.

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Fue entonces cuando Pepito pens que haba llegado el momento de devolver
el mueco; el carpintero debera construirle uno nuevo.
Pero Geppetto dijo que, sintindolo mucho, no poda acceder a su peticin,
porque le haba encargado un mueco de madera y eso es lo que l le haba
entregado. Ahora bien, si quera otro Pinocho le costara otras dos monedas.
Entonces, Pepito Grillo, muy furioso, solicit la devolucin del dinero. Pero
Geppetto, que conoca bien la normativa aplicable a estos casos, se neg en
redondo, ya que en la peticin del trabajo no haba quedado recogida ninguna
caracterstica del juguete. El carpintero lo construy lo mejor que supo y
siguiendo su propio criterio, por lo que no estaba obligado a admitir el cambio
del mueco ni a devolver su importe.
Debes saber...
Cuando el consumidor solicite productos fabricados a medida (un
mueble, etc), y que por tanto no pueden ser comprobados en el momento
de su contratacin, deber especificar por escrito las particularidades del
encargo, as como su coste econmico. Esa descripcin determinar, en
su caso, la falta de conformidad: as, si el producto recibido no responde
a lo contratado, el consumidor podr exigir una rebaja de su precio o la
resolucin del contrato, pero no la sustitucin del bien.

Ninguna parte de esta publicacin Cuentos y cuentas editada por el

Ayuntamiento de Miranda de Ebro con la colaboracin de la Junta de
Castilla y Len- podr reproducirse, grabarse o transmitirse en forma
alguna, cualquiera que sea el mtodo utilizado, sin autorizacin escrita,
expresa y previa del Ayuntamiento mirands y de los autores respectivos
del elemento a reproducir (Javier Villegas Ortiz para los cuentos, Olga
Lpez Roa para los textos legales y ngel Benito Gaztaaga para las
ilustraciones)