Nombres y Apellidos: Irwin Beto Esquivel Mondoedo

Tutor: Cesar Enrique Damian Torres

Correo Electrnico del Tutor: cdamian@senati.pe
Correo Electrnico: 779587@senati.pe
Especialidad: Desarrollo De Software
Ao: 2015
CFP: SENATI
Tarea: TAREA UNIDAD 1 LA EMPRESA DONDE PRACTICO

1) Identificacin de la empresa donde practicas (si no cuenta an con una

empresa puedes considerar a Senati)
a)

CIP-COLEGIO DE INGENIEROS

b)
Me dedico a servicio tcnico de computadoras y laptops (instalacin de
programa, formateo y limpieza interna del equipo de pcs)
c)

Sociedad de Responsabilidad Limitada

d) Nuestro objetivo como empresa es hacer que el cliente este satisfecho con
el servicio tcnico que se le hace a su equipo de cmputo (laptop, pc, Tablet,
ipad) con la finalidad de tener un buen trato con el cliente a fin de realizar
dicho servicio para su respectivo equipo de cmputo.
e) Ofrecemos los siguientes servicios para su computadora: instalacin de
antivirus, instalacin de computadoras limpieza interna del equipo.

2)

Identificando sus recursos, clientes, comunicacin y clima laboral

a) Describe los recursos de la empresa donde practicas (financieros, tcnicos,

humanos y de materiales). Utiliza organizadores grficos para describirlo.

Recurso Financiero.-El CIP su

recurso financiero proviene de
sus aportes de los colegiados y
servicios que presta.

Recurso Humano.- El CIP cuenta

con un organigrama de
jerarquas de acuerdo a la
funcin que cada uno
desarrolla.

Recurso Tcnico.-Cuenta con

salas para conferencias, aulas
donde se dictan capacitaciones,
equipos de cmputo y sistema.

b) Describe los clientes

internos y externos que
donde desarrollas tus
como base a los clientes
el clima laboral en la
practicas? Redacta una pequea ancdota al respecto.

Recurso Materiales.-Posee un rea

de computo que da soporte a los
colegiados y a la parte
administrativa adems cuenta con
un centro de esparcimiento

cuenta la empresa
prcticas. Tomando
internos Cmo es
empresa donde

El CIP cuenta con clientes:

-

Internos son todo el personal que labora dentro de la organizacin la

misma que se relaciona en las distintas reas con la que cuenta.

Externos.- el departamento de Lambayeque cuenta con 10,000

colegiados a quienes se les da el soporte tcnico ,administrativo y
capacitacin permanente de lo que acontece a la ingeniera y ramas
afines adems se expide certificados de habilidad
Clima laboral.-De acuerdo a mi experiencia e podido notar que existe un
gran respeto y consideracin al personal en todo nivel. Los ambientes
de trabajo son de confort y agradables para el desarrollo de las
actividades.

c) Lee tu manual e investiga lo referente al Clima laboral y en base a ello:

describa como se desarrolla el trabajo en equipo y D un aporte de cmo
mejorar en clima laboral en la empresa.

Todas las reas se encuentran vinculadas de tal manera que el trabajo que se
realiza cumple con el manual de actividades a desarrollarse en el da a da; el
personal est permanentemente motivado por capacitaciones, adestramiento
y ambiente laboral existiendo un gran respeto entre los trabajadores.

d) Revisa el tema de la comunicacin. En base a ello indica Qu tipo de

comunicacin interna se aplica dentro de la empresa donde practica?
Fundamenta tu respuesta.

La comunicacin que se tiene es la que llamamos cruzada.

3) La organizacin: Su estructura, el trato interpersonal, la decisin del

trabajo y el trabajo en equipo:
a) Presente el organigrama de la empresa, detallando dentro de ello la
funcin que cumple el rea o departamento donde te encuentras practicando.

b)

En relacin al trato interpersonal:

i)

Cmo es el trato interpersonal entre el jefe y los empleados?

Se interacta en el da a da de manera amable y profesional.

ii)

Cmo es el trato interpersonal con los mismos empleados?

Con mucho respeto y cordialidad.

c) Tomando como base las actividades que desarrollan en la empresa donde
practicas Utilizan en algn proceso la denominada divisin en el trabajo?
indica en qu tipo de actividad y como se aplica.
Cada rea realiza la actividad que le compete y es reportada al jefe inmediato.
d) Revise en el manual y otras fuentes el tema de TRABAJO EN EQUIPO y
describa como se desarrolla el trabajo en equipo en tu rea de trabajo. D un
aporte de cmo mejorar el trabajo en equipo en el rea donde realizas tus
prcticas.
El rea de informtica y mantenimiento desarrolla sus actividades dando el
soporte al CIP y a sus afiliados.