FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

EMPOWERMENT

DOCENTE:
DEZA MALCA GERARDO GASPAR
Alumno:
HERRERA VASQUEZ Abner Gerson

EMPOWERMENT
Las empresas en la actualidad requieren de la especializacin de sus actividades para
garantizar la calidad en sus actividades en sus diversas reas de desarrollo y mbitos
laborales, pero tambin es cierto que a medida que crecen sus operaciones se ven
obligadas a desarrollar actividades que adquieren tamaos considerables y provocan
desgaste de la parte administrativa y consumo de recursos empresariales, lo que en
definitiva atrasa el avance de estas empresas. Por ello, un plan bien definido para
desarrollar empowerment en la empresa debera garantizar la calidad con que espera
desarrollar y, en un futuro prximo, independizar ciertas reas funcionales que ayuden
a su formacin como empresa especializada.
1.- DEFINICION
Potenciacin Empoderamiento EMPOWERMENT Y de conferirles el sentimiento de
que son dueos de su propio trabajo. Es el hecho de delegar poder y autoridad a los
subordinados.
2.- EMPOWERMENT
Es un proceso estratgico que busca: Relacin de socios entre la organizacin y su
gente. Aumentar la confianza La responsabilidad Generar autoridad Compromiso de
servir mejor al cliente.
Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora
continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de elementos
para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.
El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el qu hacer
del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total
deje de ser una filosofa motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en
un sistema radicalmente funcional.

3.- CARACTERSTICAS
El empowerment se puede otorgar a una persona o a un equipo conformado por
grupos de trabajo con empleados responsables de un producto o servicio, y que
comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planean
y toman decisiones relacionadas con el mtodo de trabajo.
Comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeo

y el proceso de informacin.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
Son comprometidos, flexibles y creativos.
Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
Mejoran la honestidad, las relaciones con los dems y la confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

5.- VALORES DEL EMPOWERMENT

Orgullo: Sentir satisfaccin por hacer las cosas bien constantemente.
Unin y Solidaridad: Esfuerzo conjunto al reconocer que todos son
interdependientes.
Voluntad: Deseo de hacer siempre ese esfuerzo para seguir alcanzando las
metas ms altas.
Atencin a los detalles: Hbito constante de controlar todos los factores por
pequeos que parezcan que inciden en la operacin y en el cliente.
Credibilidad: Confianza que se desprende al convertir en compromiso
personal individual y grupal las promesas realizadas.
6.- PRINCIPIOS DE EMPOWERMENT
Asignarles autoridad y responsabilidad sobre las actividades.
Definir estndares de excelencia.
Proveer retroalimentacin oportuna sobre el desempeo de los miembros del
proceso.
Reconocer oportunamente los logros.
Confiar en el equipo.
Siempre hay una mejor manera de hacer las cosas (mejoramiento continuo).
7.-DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN EL EMPOWERMENT

Se debe tener en cuenta lo siguiente:

Mantener e incrementar la autoestima.
Escuchar y responder con empata.
Pedir ayuda y alentar la participacin.
Desarrollar visin compartida y promover valores claros y entendibles.
Disear adecuadamente puestos.

8.- FACTORES QUE DAN LUGAR AL EMPOWERMENT

Competencia global acelerada.

Clientes insatisfechos.
Poca rapidez en la innovacin o introduccin del producto.
Organizaciones ms planas y lineales.
Inercia y lucha burocrtica.
Tecnologa que cambia rpidamente.
Cambio de valores en los empleados.
Estancamiento en la eficiencia o en la productividad.

9.- TCNICAS PARA CREAR EMPOWERMENT

Sistema de sugestin. Empleado del mes. Entrenamiento. Creacin del equipo.
Crculos de calidad. Sinergia del grupo. Enriquecimiento de puestos.
10.- ELEMENTOS

Propiedad
Responsabilidad
Autoridad
Poder
Recompensa
Sinergia

11.- El gerente con empowerment tiene la responsabilidad de proporcionar los

mtodos para:

Crear misin y visin.

Ofrecer gua, apoyo y capacitacin.
Evaluar el desempeo conforme se va logrando.
Niveles de toma de decisiones.

12.- VENTAJAS DEL EMPOWERMENT

A nivel de las personas, con el empleo de este mtodo; las personas se sienten
competentes, considerndose eficaces y sintindose integradas a la organizacin y
alineadas con su estrategia, en la que asumen el nivel ms alto de delegacin por
parte de sus superiores. Todos los beneficios redundan en una organizacin ms
rentable, gracias a tener clientes ms satisfechos y personas ms contentas y
comprometidas.
Aumenta la satisfaccin y confianza de las personas que integran la
organizacin.
Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfaccin del
cliente.
Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio. Los integrantes de
la organizacin comparten el liderazgo.
Mejora la confianza en la comunicacin y las relaciones. Incrementa el
entusiasmo y una actitud positiva.
Se tiene un proceso ms eficiente para la toma de decisiones.
Mayor comunicacin en todos los niveles y en todas las direcciones.
13.- DESVENTAJAS DEL EMPOWERMENT
Algunas compaas buscan facultar a su personal a travs del empowerment, pero
generalmente fracasan, pues no logran los resultados deseados.
Esto se debe generalmente a que no se le pone la atencin debida y porque no se lo
muestra de manera concreta, de tal manera que todos sepan de qu se trata y cules
son los resultados que se esperan de l.
CONCLUSIN
El empowerment (o la gestin moderna de personas y capital humano) aporta
ventajas comparativas a la compaa en trminos de relaciones con los clientes,
costes, agilidad, flexibilidad y rentabilidad; busca que los beneficios ptimos de la
tecnologa de la informacin sean alcanzados y permite al recurso humano asumir

mayores responsabilidades y autoridad mediante la formacin, la confianza y el apoyo

emocional, y por ello est vinculado directamente con la toma de decisiones.