INTERBANK

Banco internacional del Per

INTEGRANTES:
Altuna Reao, Angelica.
Bejarano Chamba, Damaris.
Cabrera, Junior.
Martnez Tapia, Sandra.
Wong Retegui, Melanie

INTERBANK
1. Descripcin de la empresa:
Razn social: banco internacional del Per
INTERBANK
RUC: (20100053455)
Historia:
El Banco Internacional del Per se fund el 1 de mayo de 1897, e inici
sus operaciones el 17 del mismo mes con un Directorio presidido por el
Sr. Elas Mujica. Su primer local estuvo ubicado en la calle Espaderos,
hoy Jirn de la Unin.
En 1934 comenz el proceso de descentralizacin administrativa, siendo
Chiclayo y Arequipa las primeras agencias en abrirse, seguidas un ao
despus por las de Piura y Sullana.
La poltica de expansin se intensific de manera notable en 1942,
adquiriendo una propiedad en la Plazuela de la Merced y otra en la calle
Lescano, donde se construy el edificio "Sede La Merced", cuyos bellos
acabados han llevado al Instituto Nacional de Cultura a catalogarlo como
Monumento Histrico.
En el pasado, el accionariado del banco incluy capitales vinculados a la
agroindustria, como La Fabril S.A. y W.R. Grace Co. En la dcada de los
setenta, el Chemical Bank de Nueva York particip en el accionariado y
fue responsable de la gerencia del banco. En 1970, el Banco de la
Nacin adquiere el mayor porcentaje de las acciones del banco,
convirtindose de esta forma en miembro de la Banca Asociada del pas.
En 1980 el banco pas a llamarse Interbanc.
El 20 de julio de 1994 un grupo financiero liderado por el Dr. Carlos
Rodrguez-Pastor Mendoza, e integrado por grandes inversionistas como
Nicholas Brady (ex Secretario del Tesoro de los EEUU), entre otros, se
convirti en el principal accionista del banco al adquirir el 91% de las
acciones disponibles.
En 1996 se decidi cambiar el nombre a Interbank, empezando una
nueva forma de hacer banca en el Per, y con el objetivo de convertir
cada agencia en una autntica tienda financiera en la que con solo
ingresar, el cliente sintiera que acceda a un banco diferente, confiable y
slido. Un lugar donde poda encontrar productos y servicios financieros

brindados con la asesora necesaria y una atencin especial, gil,

conveniente, cercana e innovadora.
La inauguracin de la sede principal Torre Interbank, ubicada entre las
avenidas Javier Prado y Paseo de la Repblica, en el 2001, marca el inicio
de una nueva era, con mejores servicios integrados y tecnologa de
avanzada.
En el ao 2005 se implementaron las tiendas Money Market dentro de
los locales de Supermercados Peruanos orientadas a brindar servicios
bancarios en horarios extendidos de lunes a domingo de 9:00 a.m. a
9:00 p.m. Iniciativa sin precedentes en el sistema financiero nacional.
Desde inicios de 2007 y hasta fines de 2008, Interbank llev a cabo un
agresivo proceso de crecimiento que buscaba duplicar la red de
distribucin. De este modo, el nmero de tiendas de Interbank pas de
111 a fines de 2006 a 207 al cierre de 2008. Igualmente, el nmero de
cajeros pas de 701 a 1,400 en el mismo perodo.
La expansin de Interbank incluy, en el 2007, la apertura de la oficina
de representacin comercial del entonces Grupo Interbank en Shangai
con la finalidad de contribuir a dinamizar el intercambio comercial con
China. sta fue la primera oficina de una empresa peruana en el pas
asitico.
Producto del fuerte crecimiento y desempeo del banco, en el 2010 las
tres principales clasificadoras de riesgo lo calificaron como una empresa
con grado de inversin. Ello permiti realizar dos importantes emisiones
de deuda en los mercados internacionales.
En marzo de 2012 Interbank continu innovando su oferta internacional
al inaugurar su Oficina de Representacin Comercial en Sao Paulo, Brasil,
el quinto socio comercial del Per. Con este gran paso, Interbank busca
asesorar tanto a empresarios peruanos como brasileos a concretar
negocios exitosos e identificar oportunidades de inversin.
Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del pas
enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y
gil a ms de 2 millones de clientes.

1.1 Visin:

Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.

1.2 Misin:
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio
gil y amigable en todo momento y en todo lugar.

1.3 Valores:

Integridad: Una persona ntegra es aquella que se gua por

slidos principios los que defender ante cualquier circunstancia,
actuando con transparencia y honestidad.

Espritu de Superacin: A quien demuestra su constante lucha y

afn por asumir retos, sin importar los obstculos que se le presenten
en el camino, siempre aprendiendo y creciendo en cada paso.

Vocacin de Servicio: Es aquel que tiene la autntica

predisposicin y entrega para servir a los dems regalndole una
experiencia extraordinaria.

Sentido del Humor: El sentido del humor ilumina a quienes lo

transmiten, permite disfrutar lo que hacemos, contagia bienestar a los
dems, rindonos de nosotros mismos.

Trabajo en Equipo: Aquel que trabaja en equipo busca alcanzar

el objetivo comn que nos une y est convencido de que juntos
lograremos resultados extraordinarios.

Innovacin: Un innovador explora, experimenta y aprende

alcanzando soluciones novedosas y aprovechando las oportunidades
que ayuden al xito de nuestra empresa.

1.4 Competencias generales:

*Pensamiento analtico
*Orientacin al cambio
*Trabajo en equipo
*Comunicacin efectiva
*Orientacin al logro
*Orientacin al cliente
*Tolerancia a la presin
*Planificacin y eficiencia
*Autodesarrollo

2. Anlisis organizacional
2.1 Fortalezas:
Organizacin horizontal
Lnea de carrera
Constantes evaluaciones capacitacin.
Buenos incentivos
Flexibilidad en los horarios.
Graceland

2.2

Debilidades:

Riesgo de caja

Horarios de corrido
Trabajar feriados (Money Market)
RF asumen muchas responsabilidades
3. Anlisis del clima organizacional:
El ambiente de trabajo de las tiendas es muy horizontal,
se trata de un grupo de jvenes bien motivados para
ofrecer un excelente servicio, lo cual se traduce despus
en buenos resultados. A diferencia de lo que sucede en
otras entidades bancarias, el gerente de tienda puede
salir a operar en ventanilla, al igual que cualquiera de los
representantes financieros, para captar directamente las
necesidades de los clientes. Desde la perspectiva de los
directivos de Interbank, otros elementos centrales para
lograr la alta motivacin del personal en tienda son la
capacidad de percibir directamente las muestras de
satisfaccin de sus clientes, la capacidad de desarrollar
su propio liderazgo, la cercana con su gerente de tienda