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Por:
Inteligencia Emocional
en el Trabajo
Programa
Por que es importante Aumentar
nuestra IE
Vision Positiva
Auto-conocimiento y conciencia
Motivacion
Escuchar
Manejo de Emociones
Respetar
Enemigo mio
Relaciones
Que hacer con nuestras Intenciones
Auto-Motivacion
Comunicacion Efectiva
IE y las relaciones interpersonales
Ayudando a otros a ayudarse
IE
Daniel Goleman
Inteligencia Emocional
Inteligencia Emocional, IE en el
Trabajo
La Inteligencia Emocional es un conjunto de
talentos o capacidades organizadas en cuatro
dominios:
Capacidad de percibir las emociones de forma
precisa.
Capacidad de aplicar las emociones para un
pensamiento y su razonamiento.
Capacidad para comprender las propias
emociones y las de los demas (empatia).
Capacidad para controlar las propias emociones.
Inteligencia
Identificarlas
Intepretarlas
Integrar emocion y
pensamiento
Intencion
Persistencia
Congruencia
Buscar el Balance
Estoy en control
No estoy en control
Buscar el Balance
A Mayor Enfoque en balance, Menor choque con
nuestras preocupaciones, Mejor Podemos ver y pensar
acerca del punto de vista de la contraparte.
Abriendo nuevas posibilidades (cuando aprendemos a
no reaccionar a lo que nos dicen, usted actuara mejor y
aprender a neutralizar, y le ayudara a mejorar en el
campo de la observacin y en lo emocional evitando el
modelo de combate al que estamos acostumbrados).
El Balance nos ayuda a ser mas competentes
Auto-Conocimiento
Instinto.- Identifica peligros, te hace
reaccionar rpido.
Lgica.- Analiza problemas y ofrece
opciones.
Emociones.- Utiliza memorias y
experiencias del pasado para tomar
decisiones.
CI vs
CE
Condiciones intelectuales
no son garantia del exito
profesional, sino un solo
factor, que unido a las
necesidades Emocionales
ayudara a obtener un mejor
desempeo y resultados
m o t i v a n d o l o
emocionalmente
a
ser
productivo y mejorar su
liderazgo.
Los Grades lideres saben
del poder de las emociones.
5 Factores importantes de IE
1.-Reconocer y expresar nuestra propias emociones
2.-Entender las Emociones de Otros
3.-Razonamiento Emocional
4.-Manejo de Emociones (propias y de otros)
5.-Controlar nuestras Emociones
Auto-Conciencia:
es la escencia y nucleo de la IE
Las personas que saben de la autoconciencia sabe de sus fortalezas y
limitaciones
Saben de sus habilidades para estar
genuinamente en contacto con sus
sentimientos, valores y vision
Usan las emociones en el proceso de
decisiones y tienden a ser reflectivas
Conocen las areas de Mejora Continua y la
hacen una prioridad en sus vidas.
Auto- Manejo
Tomar responsabilidad de las acciones
Buscar alto desempeo y auto-mejoramiento
Trabajar concientemente, organizado y
cuidadoso acerca del trabajo, ser puntual,
auto-disciplinado y servidor.
Ser optimista, empatico, y sonreir es la
clave!
Conciencia Social
La conciencia social ayuda a entender las
relaciones e interconecciones en este ambito,
una habilidad que ayuda a manejar conflictos y
evitar riezgos.
Ayuda a ser mas Empaticos y ser vistos como
interesados en los sentimiento de otros.
Se relacionan mejor con gente de variada
educacion y pueden entender multiples
perspectivas en situacion de conflicto.
De manera empatica proveen retroalimentacion
positiva y negativa con el fin de a ayudar y
ofrecer apoyo.
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Empatia
La Empatia es la capacidad de enterder y
responder a las experiencias unicas del
proximo.
La paradoja es la Empatia es que esta habilidad
innata puede usarse tanto para ayudar como
para causar dao
La Ampatia, nos desconectamente de nuestros
sentimientos y la capacidad de sentir compasion
por los demas.
-El 62% de los asesinos en serie en E.U.
tienen un CI superior al promedio
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Auto-Conocimiento
Auto Conciencia
Toma de desiciones personales
Manejo de sentimientos
Manejo de Estres
Empatia
Comunicacion
Revelaciones de la propia persona
Aceptacion de uno mismo
Responsabilidad personal
Seguridad en si mismo
Dinamica de grupo
Resolucion de conflictos
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No sobre generalizar
Alejarse de etiquetas destructivas
Evitar leer las mentes
No tener reglas de como otros deben actuar
No exagerar el significado de un evento
Desarrollar dialogos internos constructivos
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Paradigmas
Es el modo de cmo vemos el mundo.
Son modelos mentales.
Es una explicacin de ciertos aspectos
de la realidad.
Damos por sentado que el modo en que vemos las cosas corresponde
a lo que realmente son o a lo que deberia ser, estos supuestos dan origen
a nuestras actitudes y a nuestra conducta. Steven Covey
Enemigo Mio
1.-Simplemente notarlo
2.-Seleccionando y jugando con opciones
3.-Estar en proceso
Me
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Comunicacion Efectiva
Auto-revelacion, expresar lo que
Pensamos, Sentimos, Queremos
Mostrar nuestras opiniones, ideas, creencias, y
necesidades, con respeto a otros.
Escucha Dinamica: escuchar realmente.
Decir lo que realmente queremos decir.
Criticas constructivas, sobre sentimientos e
ideas sobre otras ideas y acciones.
Comunicacion Respetuosa con el equipo de
trabajo.
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Coaching en el Trabajo
Crear Confianza
Que hacer
Tomar Responsabilidad
Ser Cordial
Controlar el EGO
Ser Sociable
Clarificar Informacion
Ser Profesional
Dar Reconocimiento
Mantener nuestras promesas
Dar el beneficio de la duda
Premiar y Reconocer
Ser accesible
Diga lo que quiere decir
Que no hacer
Tomarnos muy en
serio
Ser un sabelo todo
Hacer conclusiones
rapidas
Ser juez
Concentrarse en
errores
Manupilar
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Coaching en el Trabajo
Trabajo en Equipo
Que hacer
Delegar responsabilidad
Ser ejemplo
Mostrar compromiso
Ser confiable
Ser Flexible
Escuchar y aprender
Buscar el concenso
Desalentar la competencia
Prevenir conflictos
Ser Persistente
Tratar a todos por igual
Celebrar
Que no hacer
Tomar credito de
otros
Imponerse
Micro-administracion
Empujar su propia
agenda
Justificar
Culpar
Avergonzar
Bibliografia
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