Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educacin

Universidad Nororiental Privada Gran Mariscal de Ayacucho
Ciudad Bolvar-Estado Bolvar

Profesor:

Integrante:
Paola Perea
CI: 27.437.838

Ciudad Bolvar, septiembre de 2015

INTRODUCCIN

Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio de

sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante el habla,
escritura u otro tipo de seales. Todas las formas de comunicacin requieren
un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar
presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto
de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida
por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una
vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
Aunque la tecnologa ha avanzado a pasos muy largos en los ltimos aos, es
importante recordar que la habilidad para comunicarse por escrito en forma clara y
eficaz es una competencia necesaria en la mayora de los niveles y funciones de una
organizacin. Un escrito eficaz puede contribuir a optimizar el proceso de toma de
decisiones o a mejorar la comprensin sobre, por ejemplo, el estado que guardan
ciertos asuntos, los requerimientos entre sectores, el desempeo de un rea durante la
aplicacin de un programa, o para la consecucin de objetivos claros de cara al
exterior de la empresa.
Una buena comunicacin es esencial para la eficacia de cualquier grupo u
organizacin, en cambio la mala comunicacin es probablemente la causa ms citada
de conflictos entre personas. Cualquier idea, por buena que sea, es estril hasta que se
transmite y los dems la comprenden. La comunicacin perfecta, se dara cuando un
concepto o idea se transmitiera en forma tal que la imagen mental del receptor fuese
exactamente la misma que concibi el emisor. La comunicacin cumple cuatro
funciones principales en un grupo u organizacin: control, motivacin, expresin
emocional e informacin.
La comunicacin
2

Del latn communicato, -nis , es el proceso mediante el cual se puede

transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de
la entidad receptora. La entidad emisora se considera nica, aunque simultneamente
pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la misma informacin o
mensaje. Por otra parte puede haber ms de una entidad receptora. En el proceso de
comunicacin unilateral la entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a
diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al
menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semiticas comunes. Desde un punto de vista tcnico se entiende por
comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a
otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. Tambin
es un intercambio de ideas y conceptos, por medio del lenguaje en el que damos a
conocer historias, experiencias mediante un proceso del emisor y receptor; basado a
lo anterior unos de sus elementos principales son:
El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es
arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
Canal: El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal
para la transmisin de las seales. El canal sera el medio fsico a travs del cual se
transmite la comunicacin.
Ejemplo: el aire en el caso de la voz y las ondas hertzianas en el caso de la
televisin. La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se realiza a
travs de ondas de radio u ondas hertzianas.
En tercer lugar debemos considerar el emisor. Es la persona que se encarga de
transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es
decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.
3

El receptor ser aquella persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un

proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el
emisor; es decir, descodifica el mensaje.
Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso
que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el mensaje.
Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan
Contexto situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que
contribuye a su significado.
Consecuencias de la comunicacin: es positiva, cuando el receptor de la misma,
interpreta exactamente lo que el emisor le envi; esto quiere decir que utilizaron el
mismo canal de comunicacin y es el objetivo primordial de la misma. Es negativa,
cuando el receptor utiliza un canal de comunicacin diferente al del emisor, y es muy
frecuente que suceda este tipo de comunicacin distorsionada, cuando el receptor no
est anclado en la misma lnea de comunicacin; Es conveniente que el emisor utilice
un lenguaje claro y de acuerdo al nivel cultural del receptor para que el mensaje sea
descifrado correctamente.
Funciones de la comunicacin
Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A
travs de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e
histrica, as como proporciona la formacin de hbitos, habilidades y convicciones.
En esta funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando
nueva informacin.
Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva
que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por
ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su
4

realizacin personal. Gracias a esta funcin, los individuos pueden establecerse una
imagen de s mismo y de los dems.
Reguladora: Tiene que ver con la regulacin de la conducta de las personas con
respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende
el xito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crtica permite conocer la
valoracin que los dems tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse,
proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.
Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicacin informativa
(aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor
trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja.
Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:
Control: La comunicacin controla el comportamiento individual. Las
organizaciones, poseen jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben
regirse los empleados. Esta funcin de control adems se da en la comunicacin
informal.
Motivacin: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qu es lo
que debe hacer, si se estn desempeando de forma adecuada y lo que deben hacer
para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas
especficas, la retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el
reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita
definitivamente de la comunicacin.
Expresin emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como
un medio para interactuar con los dems, y por el que transmiten fracasos y de igual
manera satisfacciones, es decir sentimientos.

Cooperacin: La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la

solucin de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en
la medida que brinda la informacin requerida y evala las alternativas que se puedan
presentar.
Importancia de la comunicacin
Desde un primer momento que el hombre necesita de un Grupo Social que le
brinde los primeros cuidados, facilitndole el alimento desde la Leche Materna como
tambin el auxilio del Abrigo e Higiene para poder desarrollarse normalmente y gozar
de buena salud, y es desde ese momento que el ser humano comienza a aprender
cmo puede y quiere comunicarse, ya que desde el nacimiento tiene la necesidad de
hacerlo, y as, relacionarse con el medio comunicando lo que le hace falta.
La comunicacin puede tener una importancia decisiva promoviendo el desarrollo
humano, la interaccin social y la efectividad laborar en el nuevo clima de cambio
social de nuestros das, vivimos en la era de la comunicacin y estamos empezando a
ver sus repercusiones sobre el desarrollo, la comunicacin es imprescindible ya que
saber comunicarnos nos ayudara para mejorar la coordinacin y el trabajo en equipo
y as lograr una mejora continua en la interaccin social y la eficiencia laboral.
Es necesario saber que para expresar alguna idea o comentario se debe hacer de
la manera correcta, siendo la comunicacin un fin, y que el medio para expresarlo sea
el mensaje y nuestro instrumento para lograrlo sea el lenguaje apropiado para el
ambiente donde nos expresaremos utilizando el habla coloquial o culta y evitando
llegar al habla vulgar. Debemos tener siempre lamente abierta a nuevas ideas e
ideologas ya que as podremos tener un desarrollo humano, interaccin social y
mejorar la efectividad laboral.
El hombre por naturaleza tiende a relacionarse y para eso la comunicacin es
necesaria, logrando as una interaccin social y un reparto de ideas, sirviendo al ser
6

humano para poder desarrollar habilidades y valores que pueden ser de utilidad para
su xito personal. Para lograr la efectividad laboral se debe contar con unas bases
solidas, refirindose a los valores y a la forma en cmo nos expresamos y
comunicamos nuestras ideas, creando as una personalidad que nos caracterice por
tener una gran efectividad laboral.
En mi punto de vista me dado cuenta que muchas personas tratan de
comunicarse de tal manera que sea entendible para los dems, para esto ellos tienen
que manejar los tipos de lenguaje los cuales son: el kinsico, fnico, icnico y la
palabra, la persona que maneje los cuatro tipos de lenguaje puede mantener una
excelente comunicacin.
Funcin e importancia de la comunicacin escrita
La comunicacin escrita, a diferencia de la oral, no est sometida a los
conceptos de espacio y tiempo. La interaccin entre el emisor y el receptor no es
inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito
perdure eternamente. Por otro lado, la comunicacin escrita aumenta las posibilidades
expresivas y la complejidad gramatical, sintctica y lxica con respecto a la
comunicacin oral entre dos o ms individuos
La composicin como parte de la comunicacin escrita lleva mucha creatividad
y sensibilidad en sus textos ya que es la expresin de un trabajo por un individuo para
demostrar su manejo del idioma y el tema, con sta se intenta lograr que los
estudiantes desarrollen la imaginacin y creatividad. Sus caractersticas son:
narracin, reelaboracin de acciones, creatividad, subjetividad, interpretacin,
emotividad, estilo personal e intencionalidad de entender. ltimamente se ha dejado
atrs la tendencia del anlisis y la lgica por medio de los trabajos escritos en los
colegios de educacin secundaria y lo han reemplazado por otros mtodos como la
matemtica. Aunque tengan la misma finalidad, en este caso la metodologa escrita
les ayuda ms a desarrollar mejor el lenguaje.
7

En una narracin el emisor relata hechos pasados, sta algunas veces se ve

afectada ya que se suele utilizar la subjetividad y esto distorsiona la realidad de los
hechos, al ser percibida de una forma personal, y ser contada desde este punto de
vista puede tener incongruencias con el verdadero hecho.
En nuestro mundo actual es obvia la importancia de la comunicacin nos exige
en todas partes: en la escuela, en el trabajo y en mltiples actividades cotidianas.
Ventajas: La Comunicacin Escrita tiene Permanencia, Reflexin antes de
Escribir, Es Fuente de Consulta. Desventajas: No hay retroalimentacin Inmediata,
Puede haber una Interpretacin Equivoca del Mensaje.
Caractersticas de la Comunicacin escrita: a) Claridad b) Precisin c) sntesis
d) naturalidad e) cortesa.
La comunicacin escrita precisa una estructura para alcanzar las caractersticas
de claridad, objetividad y concrecin.
Fondo: El fondo significa el que decir, ya que todos los escritos tienen que
tratar sobre un tema propuesto antes de empezar con la redaccin.
Forma: La forma es el cmo decirlo, es la manera que utilizamos para expresar
nuestras ideas a travs de lo escrito.
Los Vicios del lenguaje son factores que alteran el flujo normal de la
experiencia comunicativa verbal. Resulta fcil caer en los errores tipificados como
vicios del lenguaje, construcciones poco cuidadas, expresiones defectuosas, manejos
negligentes o simple ignorancia, por su naturaleza, los vicios del lenguaje se dividen
en tres grupos: Vicios Pragmticos, Vicios Sintcticos Vicios Semnticos. La
ortografa es la rama de la gramtica que se ocupa de la escritura correcta.
La comunicacin es eficaz para controlar la conducta de los miembros al
fomentar la motivacin. La misma proporciona un escape para la expresin
8

emocional de sentimientos y de satisfaccin de necesidades sociales que facilita la

toma de decisiones. Los escritos profesionales cobran cada vez ms protagonismo en
la empresa, y su calidad es vital por varios motivos:
Influyen en el buen funcionamiento empresarial.
Proporcionan una imagen de la empresa.
Tienen carcter permanente, a diferencia de la comunicacin oral.
Dado que cada situacin requiere escritos distintos, es importante dominar la
redaccin de todo tipo de textos:
-

Actas

Cartas

Correos electrnicos

Informes

Manuales de estilo

Manuales de Identidad Corporativa

Manuales de Instrucciones

Manuales de Procedimientos

Notas de prensa

Memorias

Folletos

Presentaciones

Pginas web
9

Estos son herramienta fundamental de comunicacin para las empresas y su

calidad es vital para lograr nuestros objetivos
Modo de comunicacin: comprensin, redaccin y narracin.
Narracin. Es una de las formas de expresin ms utilizadas, ya que es parte de
nuestra manera de comprender el mundo. En tal sentido los textos narrativos incluyen
la descripcin y el dialogo como formas de expresin e imprescindible, es un medio
adecuado donde se caracterizan a los personajes (mediante la descripcin y el
dialogo) y los ambientes. Del mismo modo, en una secuencia explicativo se puede
incluir una narracin o modo de ejemplo, o en un discurso argumentativo.
En el mbito acadmico la narracin constituye un recurso didctico de primer
orden, aunque no suele aparecer como secuencia predominante, sino que se subordina
a otras secuencias. Ejemplo se utiliza la narracin en un informe o monografa para
presentar las acciones realizadas, en un examen para presentar la secuencia de los
hechos. Al igual en el campo de las ciencias sociales, la narracin se ha convertido en
un instrumento propio de algunas disciplinas. La sociologa, la antropologa, la
sociolingstica etc. Todas ellas recurren a la narracin, ya que esta sirve para la
inclusin de testimonios objetivos, es decir basados en hechos reales.
Comprensin: Desde tiempos remotos (Prehistoria), el hombre ha utilizado
medios que le ayuden a resolver sus necesidades primarias bsicas, las cuales se
describen en la base de la pirmide de Maslow como fisiolgicas. Algunas se
resuelven de manera natural, pero otras, como la alimentacin, han necesitado ms de
lo que el mismo cuerpo humano trae como equipamiento, de tal manera que una de
las primeras extensiones del ser humano fuera el pedernal, por citar un ejemplo, que
acompaa al hombre en su evolucin y civilizacin.
Conforme el hombre se vuelve sedentario sus necesidades se incrementan y la
satisfaccin de las mismas lo sitan en el segundo peldao de la pirmide (seguridad).
10

Ahora, aparte de la alimentacin, la necesidad de un espacio que lo proteja o algo que

lo cubra de las inclemencias de los agentes climatolgicos, le conceden generar otra
extensin de su ser, su ropa y su casa.
El lenguaje tambin fue un medio utilizado por el hombre primitivo, los
primeros signos de articulacin fueron utilizados por el pitecntropos hace
aproximadamente 600,000 aos a.C. Y cuando el hombre conforma los primeros
grupos sociales (familiares), se comunican entre s a travs de un lenguaje exclusivo
con la expresin de ideas comunes para el grupo. A esta fase de la historia de la
civilizacin Mcluhan la define como Estado tribal en donde el medio de
comunicacin es la palabra oral. As se van dando diversas manifestaciones a lo largo
de la historia que revelan que cada uno de los medios se crearon por necesidad del
hombre para satisfacer necesidades con la invencin de elementos que se
implementaban como una extensin del mismo.
Redaccin: La palabra redaccin proviene del latn redactio. Hace referencia a la
accin y al efecto de redactar un tema. La redaccin, es una disciplina que tiene como
objetivo elaborar textos sencillos y comprensibles para los diferentes medios de
comunicacin: prensa, radio, televisin e Internet, al momento de escribir se toma en
cuenta todos los requisitos de la escritura y de la composicin correcta
La redaccin es toda palabra escrita. Su propsito es combinar palabras, textos,
prrafos, frases con el fin de que pueda ser debidamente comprendida. Cualquier
redaccin sin importar lo extenso que sea o el tema desarrollado tiene que tener un
orden, lgica y sentido.

11

CONCLUSIN
El ser humano no puede vivir en solitario, nuestra propia condicin humana nos
impulsa a la convivencia. Nos obliga a pensar en el otro, a aceptarlo y a respetarlo.
Para ser plenamente humanos tenemos que vivir con los humanos. Llegar al mundo
es comenzar a vivir en sociedad. Vivimos en una sociedad que constantemente nos
ofrece informacin, nos impone tareas, nos seduce, nos sirve pero que tambin nos
exige servirla. No es, pues, posible desentenderse de ella.
Ms an en un mundo tan desarrollado como en el que vivimos actualmente, la
comunicacin es uno de los elementos ms importantes para generar progreso y
alcanzar nuestras metas en comn. Existen muchas maneras para comunicarse, una de
ellas es la comunicacin escrita. Este ha sido un medio de comunicacin
12

trascendental en la historia del ser humano, y nos ha permitido expresarnos y dar a

conocer nuestras ideas, sentimientos y pensamientos desde hace millones de aos.
Esta forma de expresin tambin nos ha facilitado conocer datos acerca de nuestros
antecesores. Nos permite estudiar y valorar la transformacin del ser humano por
medio de huellas que ellos dejaron y de no haber sido porque se quisieron comunicar
de manera escrita quien sabe si nos hubiramos enterado de la mayor parte de sus
formas de vida.
Al mismo tiempo muchas personas encuentran en la escritura una manera de
liberarse y desahogarse; mientras que nosotros los receptores nos deleitamos con sus
creaciones. Sea cual sea la manera en que nos queramos comunicar, debemos de tener
presente que la comunicacin es fundamental para poder obtener tanto el progreso de
una comunidad y del mundo entero como a nuestro desarrollo integral.

REFERENCIA BIBLIOGRFICA
-Bastardas B. (1995). Comunicacin humana y paradigmas holsticos. Mxico
-Ferrer, A. (2002). Periodismo cientfico y desarrollo: una mirada desde Amrica
Latina. Espaa
-Cibanal, L. (2006). Teora de la comunicacin humana. Barcelona-Espaa

-Martnez, F. (1999): A dnde van los medios. En Cabero, J. (Coord): Medios

audiovisuales y nuevas tecnologas para el Siglo XXI. Diego Marn Ed. Murcia.

13

-Morn, J. (1998): Gestin de los Recursos Tecnolgicos. CONEC, Madr MurrayLasso, M.A -Aplicaciones de la Informtica en la enseanza.- Facultad de Ingeniera,
UNAM, Mxico, 1994.

14