Anexo A - Leo

Organizacin Universitaria Interamericana (OUI)
Colegio de la Amricas (COLAM)

Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM)
Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia (CUAED)
Centro de formacin Piloto (CRP)
Preparado por el equipo de trabajo integrado por:

Gloria Mara Morales Arvalo
Nicaragua
Alexandra Rodrguez Conde
Venezuela
Jos Leopardo Reyes Jimnez
Mxico
Rebecca Vargas Bolaos
Costa Rica
Martha Tulia Herrera Vargas
Mxico
Carmen Iris Olivo Gonell
Repblica Dominicana
Trabajo en equipo presentado a la tutora Gloria Esperanza Nez Flores como

Actividades de aprendizaje 2b del curso Capital Humano y Evaluacin de bibliotecas Acadmicas
19 de noviembre, 2004
TABLA DE CONTENIDO
Pgs.
Introduccin
a. Direccin
i. Asistente de Direccin
b. Coordinador de Servicios Tcnicos
12
i. Encargado de Seleccin y Adquisicin
16
ii. Catalogador
21
iii. Auxiliar de Procesos Fsicos
25
c. Coordinador de Servicios al usuario

i. Encargado de Servicios de Cmputo e Informtica
30
32
ii. Encargado de Circulacin de Materiales y prstamo Interbibliotecario 36

iii. Encargado de Servicios Audiovisuales
42
iv. Servicios de Hemeroteca y Publicaciones Seriadas
45
v. Encargado de Referencia e Informacin
48
vi. Formacin de Usuarios
(Falta)
vii. Auxiliar de Servicios al Usuario

d. Coordinador de Servicios informticos
---51
52
i. Administrador de Redes, Telecomunicaciones y Cmputos (Incluye soporte

tcnico)
56
ii. Administrador web
58
iii. Encargado de Sistema Informtico de Gestin Bibliotecaria
62
iv. Administrador de Contenidos y Servicios Digitales
64
v. Auxiliar de Servicios Digitales
67
vi. Coordinador de Servicios Auxiliares

vii.
Encargado de Orden y Seguridad
72
viii. Orden y limpieza
INTRODUCCION
El xito de cualquier tipo de organizacin depende, en gran medida, de la forma en que su capital
humano sea administrado y utilizado, ya que de l depender que la institucin mantenga sus estndares
de calidad de alta calidad. De ah que la Biblioteca Universitaria para hacer una buena seleccin de su
personal, es necesario contar con un diseo del puesto, que incluya las caracterstica individuales y
profesionales para realizar las funciones y actividades que desempear, con el fin de lograr sus metas.
Para el desarrollo de las diferentes funciones y sub-funciones dividir y estructurar sus recursos humanos
de los diferentes puestos de trabajo, siguiendo las tcnicas de gestin de recursos humanos.
La Descripcin de Puesto de la Biblioteca Universitaria tiene como objetivo principal estudiar
cada uno de los puestos existentes en la biblioteca, como herramienta indispensable para la distribucin de
tareas y responsabilidades del personal en funcin del servicio, gestin administrativa, procesos tcnicos,
informticos y tecnolgicos, para que ella pueda desarrollar sus funciones fundamentales; y as como,
asignar las funciones especficas de cada puesto, siguiendo el Manual de Descripcin de Puestos de la
Biblioteca de la Universidad Veracruzana (USBI-VER) y otras lecturas referentes al tema. En este sentido,
se perfila esta prctica enfocada a la Administracin de Recursos Humanos como uno de los aspectos de
las actividades de aprendizaje. Ello contribuir a lograr la mejor racionalizacin del trabajo para obtener los
mejores resultados, ya que el capital humano aporta el elemento el creatividad, lo cual general productos o
servicios atractivos en beneficio de la organizacin y cada que persona se sienta a gusto con la labor que
desempean.
Para la realizacin del mismo se revis el material didctico obligatorio y se prepar un esquema por
uno de los miembros del equipo de trabajo y en consenso se dividieron por rea a cada miembro del
contactado y otros que enviaron sus colaboraciones. Para la descripcin de cada puesto, tomado como
referencia la estructura orgnica de una biblioteca universitaria para el siglo XXI.
El trabajo se organiz siguiendo el esquema propuesto y en orden de importancia de los puestos,
incluyendo la descripcin en cada uno,
los aspectos: ttulo del puesto, reporta a, Unidad responsable,
objetivo del puesto, descripcin genrica, perfil, responsables del procedimiento. El mismo se incluy al
personal administrativo de servicios auxiliares.
DIRECCIN
DESCRIPCIN DE PUESTO
I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Director(a) de la Biblioteca
Reporta a:
Vice-Rectora Acadmica
Unidad responsable:
Vice-Rectora Acadmica
Nivel:
Directivo
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Ser el responsable de planificar, coordinar y controlar los servicios bibliotecarios y los servicios de
informacin que posee, a fin de asegurar los logros de la misin y visin propia de la Biblioteca y la
Universidad y satisfacer las necesidades de informacin para el estudio, la docencia y la investigacin.
Implantar pautas para la prestacin de los servicios bibliotecarios y de informacin de las bibliotecas que
conforman el Sistema Bibliotecario.
III. DESCRIPCIN GENNERICA

A. Funciones fundamentales:
1. Acordar con la Vice-Rectora Acadmica todo lo concerniente a la Direccin de la Biblioteca.
2. Elabora el plan estratgico de desarrollo de la Biblioteca.
3. Organiza, dirige y controla las actividades administrativas y tcnicas de la Biblioteca para el logro de
los objetivos y metas establecidas.
4. Presenta y propone planes de desarrollo de la coleccin bibliogrfica de acuerdo a las necesidades
e intereses de la comunidad universitaria y en base a las polticas de de desarrollo de colecciones.
5. En colaboracin con los Jefes de Departamento de la Biblioteca, revisa y analiza polticas,
procedimientos y reglamento de la Biblioteca, para su actualizacin peridica.
6. Analiza y evala los mtodos administrativos y operativos de la Biblioteca para asegurar su eficacia.
7. Garantiza la adquisicin de bibliografa bsica y de consulta en cualquier soporte, recomendadas en
los planes y programas de estudios de las Facultades.
8. Dirige, evala y asegura la ejecucin del levantamiento de inventario general de todo el material
documental de la Biblioteca.
9. Prepara para su presentacin a la Vice-Rectora Acadmica el presupuesto anual de la Biblioteca en
el perodo para ello establecido.
10. Presenta a la ViceRectora Acadmica, informe semestral y anual de las actividades de la
Biblioteca.
11. Planifica, dirige y controla el desarrollo y aplicacin de
nuevas tecnologas de informacin,
actualizando los sistemas y normas que sirven de modelo en la catalogacin, clasificacin e

indizacin.
12. Establece polticas que deben aplicarse en el desarrollo de la coleccin y adquisicin de materiales,
a travs de compra, donaciones y canje.
13. Define y establece criterios de descarte de materiales en las diferentes colecciones que conforman
la Biblioteca.
14. Autoriza la utilizacin de local o equipos disponibles para la realizacin de eventos.
15. Autoriza la emisin de carn de usuarios externos y constancias de entrega de monografa,
prstamos especiales y exoneraciones de multas.
16. Supervisa y apoya el buen funcionamiento de las actividades laborales de los Departamentos y
reas que conforman la Biblioteca.
17. Vela por el buen uso de los equipos e inventarios a cargo de la biblioteca.
18. Vela en conjunto con el personal de la Biblioteca por el cumplimiento de las normas establecidas en
el Reglamento del Usuario de la Biblioteca.
19. Colabora con las dems instancias de la Universidad en todas las actividades inherentes al cargo y
en otras funciones que le sean asignadas por la Vice Rectora Acadmica.
20. Orienta y supervisa el programa de formacin de usuarios que se brinda a los estudiantes de primer
ingreso.
21. Define y orienta los criterios de divulgacin de las actividades de la Biblioteca.
22. Controla la disciplina laboral de todo el personal de la Biblioteca.
23. Apoya y supervisa el trabajo desarrollado en el Centro de Formacin de Usuarios.
24. Asigna, coordina y supervisa las labores del personal a su cargo, evala su desempeo y promover
su adecuado desarrollo.
25. Ofrece apoyo a las actividades de control bibliogrfico de los recursos de informacin de del
Sistema Bibliotecario.
26. Establece y promueve actividades de promocin y difusin de los servicios, orientado a fomentar el
uso de los recursos de informacin.
27. Recluta y selecciona el personal directivo, profesional, tcnico y administrativo del rea, propone su
contratacin y recomendar las acciones de personal.
28. Mantener informado al personal a su cargo de los asuntos institucionales y relacionados con el
desenvolvimiento de su rea.
29. Establece normas y procedimientos en cada unidad o seccin y dar el apropiado seguimiento y
actualizacin a los mismos.
30. Gua la poltica de seleccin de los recursos de informacin.

31. Gestiona y controla el presupuesto asignado a la Biblioteca.
32. Aplica las disposiciones y lineamientos que emita la Vicerrectora Administrativa, en cuanto a la
ejecucin presupuestaria.
33. Vela por el mantenimiento y la conservacin de las colecciones bibliografas en cualquier soporte.
34. Representa a la Universidad ante organismos nacionales e internacionales y en eventos con la
autorizacin correspondientes.
35. Atiende a usuarios.
36. Realiza otras actividades afines a las anteriores por orientaciones de su Jefe inmediato.
B. Funciones complementarias:
1. Asesora a los docentes e investigadores en materia de informacin y documentacin.
2. Promueve la cooperacin inter-bibliotecaria con otros centros de informacin nacional e internacional.
IV. MBITO DE LA ACTUACIN

A. Responsabilidad:
1. Materiales:
Maneja constantemente equipo y materiales de fcil uso.
2. Informacin confidencial:
Maneja en forma directa informacin con un grado de confidencialidad media.
3. Toma de decisiones:
Las decisiones que se toman se basan en polticas especficas, en procedimientos definidos para
lograr los objetivos especficos, mejorar mtodos o establecer nuevas tcnicas a nivel de la
Direccin.
4. Supervisn:
El cargo recibe supervisin general de manera directa y continua de la Vice Rectora Acadmica.
El cargo ejerce supervisin de manera directa y constante sobre los Jefes de Departamentos que
dependen de la Direccin de la Biblioteca.
V. NATURALEZA
Reporta directamente a la Vice-Rectora Acadmica
VI. ALCANCE
1. Su funcin es directiva y de supervisin.
2. Para el cumplimento de sus funciones deber manejar cierta informacin de manera discreta.
VII. RELACIONES
A. Internas:
1. Con la Vicerrectora Acadmica para:
a- Recibir orientaciones sobre lneas estratgicas a seguir.
b- Presentar plan de actividades de la Biblioteca.
c- Presentar presupuesto de la Biblioteca para su autorizacin.
d- Otras actividades relacionadas con la Biblioteca.
2. Con Departamentos y Unidades de la Biblioteca para:
a- Bajar las lneas a seguir.
b- Coordinar las actividades propias de la Biblioteca.
c- Garantizar el cumplimiento de las normas establecidas en el Reglamento del Usuario de la
Biblioteca.
d- Elaborar y supervisar el Presupuesto Anual.
B. Externas:
1. Con las Facultades, Escuelas y Departamentos para:
a- Determinar con el Decano(a) la asignacin presupuestaria para la compra de material
bibliogrfico.
- Las tesis y trabajos de investigacin presentados y sustentados.
- Listado de los estudiantes egresados de
la Facultad.
b- Determinar con los Directores de Escuelas y Departamentos Acadmicos, las necesidades

de adquisicin en bibliografa conforme a los planes y programas de estudios de las
Facultades
2. Con Registro Acadmico para:
a- Brindar informacin sobre documentos recibidos de los egresados (Monografas).
b- Confirmar la solvencia de los estudiantes con la Biblioteca.
3. Con Servicios Estudiantil:

a- Para coordinar la seleccin de los estudiantes voluntarios a realizar trabajo en la Biblioteca.
b- Para dar a conocer informe sobre el total de horas que realizaron los estudiantes
voluntarios.
4. Con Usuarios del servicio para:
a- Garantizar la atencin en la demanda de informacin.
b- Brindar informacin sobre los servicios de la Biblioteca.
c- Autorizar el acceso a la Biblioteca.
VII. PERFIL DEL PUESTO

A. Educacin y experiencia:
1. Educacin:
Maestra en bibliotecologa, deseable nivel de doctorado.
2. Experiencia:
Experiencia: 3 aos mnimo en cargo similares, de gerencia de bibliotecas.
B. Conocimiento, habilidades y destrezas

1. Conocimiento:
Idiomas: ingls.
Dominio del idioma espaol.
Excelente ortografa, redaccin y escritura.
Administracin de biblioteca.
Seleccin y manejo de equipos de biblioteca.
Principios y tcnicas de informacin y documentacin.
Amplia cultura general.
Reglamento Acadmico.
2. Habilidades:
Analizar los distintos procesos tcnicos y administrativos de una Biblioteca.
Comprender los principios, tcnicas y prcticas de Bibliotecas.
Mantener excelentes relaciones interpersonales.
Expresarse claramente en forma oral y escrita.
Supervisar personal.
Excelente relaciones humanas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Tener iniciativa y creatividad.
Capacidad para tomar decisiones correctas y oportunas.
Habilidad para dirigir personal.
Discrecin y tica profesional
3. Destrezas:
a. El manejo de programa de automatizacin de Bibliotecas y sistemas operativo de la Biblioteca.
4. Esfuerzo
Para realizar esta funciones el esfuerzo de tipo intelectual.
IX. RESPONSABLES DEL PROCEDIMIENTO
Elabor:
Gloria Mara Morales
Revis:
Autoriz:
10
COORDINADOR DE SERVICIOS TCNICOS
11
I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Coordinador de Servicios Tcnicos
Unidad responsable:
Direccin de Bibliotecas
Reporta a:
Director de Biblioteca
Nivel:
Directivo
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Ser el responsable del adecuado funcionamiento de las actividades y operaciones de la organizacin
bibliogrfica de las colecciones, as como su acceso a travs del sistema de informacin. Lograr que haya
una mayor productividad de las funciones, que se llevan a cabo en anlisis de informacin y procesamiento
fsico de las colecciones de la biblioteca.
III. DESCRIPCIN GENRICA

1. Planifica, organiza, supervisa, controla, coordina, dirige, asesora las actividades y procesos que se
realizan en apoyo al anlisis de la informacin y el procesamiento fsico de las colecciones.
2. Elabora proyectos y programas de trabajo e informes de actividades propias del puesto.
3. Recomienda a la Direccin de Bibliotecas las polticas de anlisis bibliogrficos y procesamiento
fsico de las colecciones.
4. Coordina y supervisar las labores del personal a su cargo y evaluar su desempeo.
5. Supervisa la aplicacin de las normas internacionales para elaboracin de los registros bibliogrficos.
6. Supervisa la normalizacin de la asignacin de los encabezamientos de materia, descriptores o
palabras claves.
7. Ofrece asesora y orientacin al personal en el manejo del sistema de informacin.
8. Supervisar el mantenimiento de las bases de datos bibliogrficas.
9. Mantiene al da el manual de polticas y procedimientos de la seccin de acuerdo a las necesidades y
cambios que se producen.
12
10. Gestiona que se elaboren los subproductos de informatizacin, como: listas bibliogrficas,
bibliografas selectivas y otros.
11. Asigna el trabajo a los catalogadores o analista de informacin de acuerdo con el idioma y tema de
especializacin.
12. Revisa el trabajo de los catalogadores.
13. Realiza otras tareas afines y complementarias asignadas por la Direccin.
B. Funciones complementarias
1. Realiza la catalogacin original de algunos registros de los materiales.
2. Revisa, corrige y autoriza la eliminacin de registros duplicados o incorrectos.
3. Adiciona copias o nuevos ejemplares, a los registros que ya se encuentran cargados en la base de
datos.
4. Planifica, organizar y dirigir el inventario de las colecciones de la Biblioteca.
5. Velar por la conservacin de los equipos y mobiliarios de su seccin y recomendar su reparacin en
caso necesario.
6. Participa en la seleccin del personal de su unidad.
7. Colaborar ofreciendo cursos de formacin de usuarios, conferencias sobre el uso y manejo de la
biblioteca.
8. Colabora en la preparacin del presupuesto presentando las informaciones bsicas de su unidad
para la formulacin y preparacin del presupuesto anual.
9. Hace las recomendaciones pertinentes para que la Direccin tome las decisiones de modificaciones
sobre las polticas de catalogacin, clasificacin, recatalogacin.
10. Vela por la seguridad de los materiales que an no de han procesado completamente.
11. Cuida y vela por mantener en buen estado el mobiliario, equipo e instalaciones de su rea de trabajo.

A. Responsabilidad
1. Materiales:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso y medianamente complejos, siendo su
responsabilidad directa.
2. Dinero:
Es responsable directo de la custodia de materiales y equipos.
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio.
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias, para la ejecucin normal
del trabajo, a nivel tcnico y operativo.
13
5. Supervisin:
El cargo recibe supervisin general de manera directa y ejerce una supervisin especfica de
manera directa y constante.
V. NATURALEZA
El Coordinador de Servicios Tcnicos reporta directamente a la Direccin de Bibliotecas, se coordina con
el Administrador del Sistema, Coordinador Servicios al Usuario. Reportan los Catalogadores, Auxiliares de
Anlisis de Informacin y Estudiantes Becarios asignados a la seccin.
I. ALCANCE
1. Coordina y supervisa la Unidad de Desarrollo de Colecciones.
2. Decide la prioridad de la organizacin de las colecciones, depuracin y actualizacin de los registros
bibliogrficos.
3. Asigna Tarea al personal de unidad.
4. Convoca a reuniones con el personal a su cargo.
5. Atiende reuniones convocada por la Direccin de Bibliotecas.
6. Asiste a adiestramiento, cursos y/o talleres de capacitacin ofrecidos al personal de la Universidad.
7. Reporta los problemas de la operacin del sistema de informacin.
VII. RELACIONES
A. Internas
1. Tiene relaciones internas de trabajo dentro con la Direccin de Bibliotecas, con el personal de
Servicios al Usuario, que incluye el coordinador, personal auxiliar bibliotecario de circulacin y
prstamo, con el administrador del sistema de informacin de la Biblioteca y servicios de
informacin. Tambin tiene relaciones de trabajo con el Encargado y auxiliares de Desarrollo de
Colecciones.
B. Externas
1. Tiene relaciones de trabajo para la seleccin de materiales con los funcionarios docentes
profesores de las distintas facultades, departamentos y programas acadmicos y administrativos.
VIII. PERFIL DE PUESTO
1. Educacin
14
Licenciado en Bibliotecologa, preferentemente maestra.
Idioma: Dominio del Ingls.
2. Experiencia
Un ao experiencia en manejo de sistemas de informacin y del anlisis de Informacin.
Conocimiento y experiencia en manejo de las herramientas: Reglas de catalogacin

angloamericanas, 2a. ed., Sistemas de Clasificacin usado, listas diversas de
encabezamientos y descriptores, uso de diversas fuentes de informacin catalogrficas,
catlogos de otras bibliotecas, etc.
B. Habilidades y destrezas
Sentido de orden y responsabilidad.
Tener iniciativa y creatividad.
Habilidad para el manejo de equipo de cmputos y otros.
Tener buenas relaciones humanas.
Excelente relaciones interpersonales.
Capacidad para trabajar en equipo
Discrecin y tica profesional.
Capacidad para el autoaprendizaje.
Muy buena memoria.
Capacidad para tomar decisiones correctas y oportunas.
B. Esfuerzo:
Para realizar estas funciones el esfuerzo es de tipo intelectual.

Elabor:
Carmen Iris Olivo
Revis:
Autoriz:
15
Ttulo del Puesto:
Encargado de Seleccin y Adquisicin
Unidad responsable:
Reporta a:
Coordinador de Servicio Tcnicos, Direccin de Bibliotecas
Nivel:
Tcnico y administrativo
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Ser el responsable de dirigir, organizar, gestionar la Seccin de Desarrollo de Colecciones.
A. Funciones fundamentales
1.
Organiza, dirigir y controla los trabajos del personal adscrito a la seccin y mantener coordinacin
con el trabajo desarrollado por el resto de las secciones.
2.
Registra en forma general el acervo bibliogrfico, patrimonio de la Universidad.
3.
Solicita a la Direccin la compra de libros, publicaciones peridicas y cualquier otra publicacin, en

cualquier soporte, as como la gestin, control de las publicaciones suministradas a evaluacin y
revisin por los proveedores.
4.
Controla y evala del desarrollo de colecciones.
5.
Participa en las tareas de informatizacin en el mbito de su competencia.
6.
Establece intercambio de publicaciones con instituciones nacionales y extranjeras, depsito de

obras publicadas por Universidad, donaciones de particulares, gestin y control de duplicados.
7.
Gestiona las copias se seguridad para la reduplicacin de las publicaciones susceptibles de

deterioros veloz, para garantizar su conservacin (diapositivas, vdeos, microformas, software, CDROM, etc.).
8.
Notifica materiales mutilados, desaparecido, destruido.
9.
Establece las polticas de descarte en un periodo determinado.
10. Hace el inventario fsico de la coleccin.

11. Enva informe de los registros para dar de baja en el sistema.
16
12. Verifica la calidad de descriptores para la recuperacin de la informacin y que estos concuerden
con el contenido del material.
13. Recomienda y hace cumplir la poltica referente a su Seccin.
B. Funciones Complementarias:
1. Estudia el comercio de las publicaciones de impresas, electrnicas, multimedia, materiales
audiovisuales y en otros soportes.
2. Establece contactos con libreras, agentes distribuidores y editores.
3. Organiza programa de difusin de la informacin de nuevas adquisiciones y sobre material
bibliogrficos disponible en el mercado.
4. Realiza informes tcnicos, memorias y estadsticas en el mbito de su competencia.
5. Atencin a usuarios.
6. Lleva control de los pedidos y envos de compra y canje.
7. Imparte cursos, conferencias sobre el uso y manejo de los recursos de la biblioteca.
8. Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. NATURALEZA
a- Reporta directamente al Coordinador de Servicios Tcnicos, Direccin de Biblioteca.
b- Atiende reuniones con otros miembros de la Unidad
de Servicios Tcnicos, convocada por el
coordinador de ducha rea o la Direccin de la Biblioteca.

c- Toma adiestramiento, cursos y o talleres de capacitacin.
V. ALCANCE
a- Supervisa las actividades del personal auxiliar y estudiantes asistentes de la unidad.
b- Control y custodia del dinero
material, herramienta o equipo: mobiliario, accesorios y sistemas
encomendados a su rea.
c- Gestiona las adquisiciones de los materiales recomendados.
d- Custodia documentos relacionados con la biblioteca, como cheques, cartas, copias de facturas,
comprobantes, requisiciones de equipo o material, etc.; as como el manejo del presupuesto asignado a
su puesto.
e- Toma decisiones basado en procedimientos y experiencia anteriores. Para ejecucin normal del
trabajo operativo
V. RELACIONES
A. Internas:
17
Este puesto tiene relaciones internas de trabajo dentro de la Biblioteca con el rea de Anlisis de
Informacin Bibliogrfica, que incluye al personal auxiliar, personal de servicios al usuario. Tambin
tiene relacin con Director y el personal de la administracin.
B. Externas:
Con las Facultades, escuelas y departamentos acadmicos para enviarles los catlogos de
novedades, solicitarles su colaboracin en la seleccin conforme a los planes y programas de
estudios, informales e informarles de las nuevas adquisiciones de materiales recomendados.
Con proveedores de recursos de informacin, nacionales y extranjeros.
VI. PERFIL DEL PUESTO
A. Educacin experiencia:
1. Educacin
Licenciatura en Bibliotecologa.
2. Experiencia
Haber laborado 2 aos en funciones similares.

1. Conocimiento
Idioma ingls.
2. Habilidades y destrezas:
Manejo de equipo de cmputos, bases de datos electrnicas, CD-ROM, INTERNET.
Tener iniciativa y creatividad
Capacidad para trabajar en grupo
Tener buena relaciones humanas.
Sentido de orden y responsabilidad.
Excelente relaciones interpersonales.
Habilidades tcnicas y administrativas.
C. Esfuerzos:
18
Para realizar estas funciones el esfuerzo es de tipo intelectual, aunque en ocasiones se requiere algn
esfuerzo fsico para mover o cambiar de lugar algunos materiales.
VII. RESPONSABLES DEL PROCEDIMIENTO

Elabor:
Carmen Iris Olivo
Revis:
Autoriz:
DESCRIPCIN DEL PUESTO

Ttulo del Puesto:
Tcnico en Seleccin y adquisicin
Unidad responsable:
Reporta a:
Coordinador de Servicios Tcnicos
Nivel:
Tcnico administrativo
Fecha:
2004
III. DESCRIPCIN GENRICA:

Seleccionar, recepcionar, revisar y organizar el material documental adquirido por la Biblioteca, as como
garantizar la informacin documental a los usuarios y efectuar el sellado, magnetizacin y registro de los
materiales que constituirn el acervo documental de la Biblioteca.
1. Determina los perfiles de inters de los distintos grupos de usuarios para asegurar que la adquisicin del
material documental se haga en base a las actividades acadmicas y las necesidades de informacin.
2. Recibe material documental, Bibliogrfico, Monogrfico, Hemerogrfico (Libros, revistas y otras
publicaciones peridicas, discos compactos, publicaciones electrnicas) para su clasificacin
procesamiento.
3. Revisa y selecciona el material documental recibido para su registro, sellado y magnetizacin.
4. Remite a la Coordinadora del rea de Hemeroteca material hemerogrfico (Diarios, revistas).
5. Revisa y verifica peridicamente las colecciones de la Biblioteca a fin de detectar vacos de informacin
y atender las solicitudes que en este particular efecte el Jefe del Departamento de Servicio al Pblico y
los coordinadores de las reas del mismo.
6. Lleva control actualizado del registro de las editoriales nacionales e internacionales.
19
7. Verifica listado de material documental contra el Sistema en Mdulo de Adquisicin a fin de verificar la
existencia del material y evitar la duplicidad en la adquisicin.
8. Verifica que los materiales que se reciben de las Editoriales y libreras correspondan a los detallados en
la factura enviada y solicitados por la Biblioteca, a fin de efectuar los reclamos en caso necesario y/o
efectuar devolucin de los mismos en caso de que vengan defectuosos o errados.
9. Lleva el control de los materiales documentales que entran al Departamento de Procesos Tcnicos y de
los que salen al Departamento de Servicios.
10. Remite al rea correspondiente el material documental para su anlisis.
11. Remite a la Oficina de Informtica de la Biblioteca el Material documental adquirido para su divulgacin
en la pgina Web de la Biblioteca.
12. Difunde las nuevas adquisiciones a travs de alertas impresas.
13. Da aviso a las diferentes Facultades que solicitaron materiales documentales que ya se encuentran en
la coleccin.
14. Gestiona con las libreras y/o casas editoras pro-forma de material documental a comprar.
15. Vela por el buen uso de los equipos asignados a su rea.
16. Puede realizar otras actividades afines a las anteriores por orientaciones de su responsable inmediato.
17. Realizar otras tareas afines y complementarias.
1V. NATURALEZA
Resporta directamente al Encargado de Desarrollo de Colecciones y Coordinador de Servicios Tcnicos
V.- MBITO DE LA ACTUACIN:
A. RESPONSABILIDADES:
1. Materiales:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso.
No tiene acceso ni maneja ningn tipo de informacin confidencial.
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la ejecucin
normal del trabajo a nivel operativo.
4. Supervisin:
El cargo recibe supervisin especfica de manera directa y constante del Jefe del Departamento de
Procesos Tcnicos.
El cargo no ejerce ningn tipo de supervisin.
20
VI. ALCANCE
Reporta directamente al Encargado de Seleccin y Adquisicin.
VII. RELACIONES:
A. Internas::
Con la Coordinara de Procesos Tcnico para:
a- Atender orientaciones sobre el material bibliogrfico a seleccionar y adquirir.
b- Recibir orientaciones sobre el material bibliogrfico a procesar.
B. Externas:
Con proveedores de materiales bibliogrficos para:
a- Solicitar informacin sobre materiales bibliogrficos especializados.
b- Solicitar Pro formas de materiales bibliogrficos.
VIII. PERFIL DEL PUESTO
1. Educacin
Tcnico Superior en Bibliotecologa.
2. Experiencia
Tres aos de experiencia en cargo similar.

1. Conocimiento:
Principios y tcnicas de Biblioteca.
Manejo de equipos de bibliotecas.
Procesador de palabras.
2. Habilidades:
Clasificar, catalogar y ordenar material bibliogrfico y no bibliogrfico de acuerdo a las

normas establecidas.
Elaborar catlogos, ndices, boletines, etc.
Seguir instrucciones orales y escritas.
3. Destreza:
El manejo del mdulo de adquisicin del programa
C. Esfuerzo:
21
El cargo exige un esfuerzo mental y fsico para transportando libros peridicamente de un lugar a otros.
IX. RESPONSABLE DEL PROCEDIMIENTO

Elabor: Rebecca Vargas Bolaos
Revis:
Autoriz:
I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Catalogador
Unidad responsable:
Direccin de Biblioteca
Reporta a:
Coordinador de Servicio Tcnicos, Direccin Bibliotecas
Nivel:
Tcnico
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
El objetivo de este puesto es realizar la catalogacin y clasificacin del material que se trabaja en unidad de
Anlisis de Informacin y las actividades y operaciones que le son propias.

A. Funciones generales
1. Revisa y completa la catalogacin descriptiva de los materiales de acuerdo las normas internacionales
para elaborar los registros bibliogrficos.
2. Completa y adapta la clasificacin de los materiales de acuerdo con el sistema de clasificacin
utilizado por la biblioteca.
22
3. Asigna el lenguaje documental (encabezamientos de materias, palabras claves, descriptores, etc.) a

los materiales, traducindolos en cado de ser necesario.
4. Cumple las polticas y procedimientos establecidos en la Coordinacin de Servicios Tcnicos.
5. Registra en las hojas de capturas de registros bibliogrficos, los datos de catalogacin, clasificacin,
de inventario de los materiales, as, como de cualquier otro dato que fuese necesario, de acuerdo con
las polticas de procesos y procesamiento de la biblioteca.
6. Colabora con el mantenimiento de las bases de datos bibliografas.
D. Funciones complementarias
1. Revisa y corrige registros bibliogrficos que se han duplicados o las clasificaciones mal asignadas.
2. Copia registros de los catlogos de bibliotecas seleccionados y aadirlo a la base de datos, asiendo las
modificaciones pertinentes.
3. Dar de alta en la etiqueta del formato MARC. En cada uno de los datos de la descripcin bibliogrfica de
los materiales procesados.
4. Aade copia, o nuevos ejemplares los ttulos de los registros bibliogrficos que ya se encuentra en la
base de datos.
5. Selecciona los encabezamientos de materias, descriptores o palabras claves, autores, y series en base
las normas de autoridades que se sigue en la Biblioteca.
6. Colabora en mantener al da el Manual de Procedimiento de la unidad, de acuerdo a las polticas de
catalogacin, clasificacin, recatalogacin.

A. RESPONSABILIDAD:
1. Materiales:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso, y maneja peridicamente equipos y
materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.
2. Dinero:
Es responsable indirecto de la custodia de materiales.
3. Informacin confidencia:
Ninguna
23
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores, para la

ejecucin normal del trabajo, a nivel operativo.
4. Supervisin:
El cargo recibe supervisin especfica de manera directa y constante y ejerce una supervisin
especfica de manera indirecta y constante.
V. NATURALEZA
El bibliotecario catalogador reporta directamente al Coordinador de Servicios Tcnicos, al Encargado de
Anlisis de Informacin. Pueden reportar a l los auxiliares de catalogacin y estudiantes becarios.
VI. ALCANCE
a- Supervisa las actividades y procesos del personal auxiliar y estudiantes becarios.
b- Atiende reuniones con otros miembros de la unidad, convocadas por el coordinador o por la
Direccin de Bibliotecas.
c- Toma adiestramiento, cursos y/o talleres de capacitacin ofrecido al personal de catalogacin.
VII. RELACIONES
A. Internas:
Este puesto tiene relaciones internas de trabajo con la Unidad de Servicios al Usuarios, que
incluye el personal auxiliar y de Desarrollo de Colecciones. Tambin tiene relacin con el rea
administrativa.
B. Externas:
Las relaciones externas de trabajo son escasas o nulas.
24
A. Educacin y experiencia
1. Educacin
Licenciatura en bibliotecologa, o ltimo semestre de la carrera.
Traduccin del idioma Ingls al espaol.
2. Experiencia
Conocimiento y experiencia de las normas internacionales para elaborar registros bibliogrficos.
Conocimiento y experiencia en el manejo de herramientas: Reglas de catalogacin angloamericanas, 2a. ed., Sistemas de Clasificacin usado, listas diversas de encabezamientos y
descriptores, uso de diversas fuentes de informacin catalogrficas, catlogos de otras
bibliotecas, etc.
Experiencia de un ao en actividades aos en labores relacionadas con el puesto y de tipo

administrativo.
Sentido de orden y responsabilidad
Tener iniciativa y creatividad
Buena relaciones interpersonales.
Habilidad para el manejo de equipo de cmputos y otros.
Deseo de superacin.
Capacidad para trabajar en equipo
Discrecin y tica profesional.
Muy buena memoria.
Capacidad para tomar decisiones correctas y oportunas
C. Esfuerzos
Para realizar estas funciones el esfuerzo es de tipo intelectual, aunque en ocasiones se requiere
algn esfuerzo fsico para mover o cambiar de lugar alguno materiales.
IX. RESPONSABLE DEL PROCEDIMIENTO
Elaboro:
Carmen Iris Olivo
Revis:
25
Autoriz:
I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Tcnico en Procesos Fsicos
Unidad responsable:
Reporta a:
Coordinador de Servicio Tcnicos, Direccin de Bibliotecas
Nivel:
Fecha:
2004
II. OBJETIVOS
Recibir, revisar y organizar el material documental previamente revisado y procesados, e imprimir las fichas
topogrficas, los marbetes y tarjetas de prstamos necesarios para la incorporacin de los materiales a las
distintas colecciones, as como realizar el proceso mecnico a cada documento (Pegar marbete, bolsillo y
tarjeta de prstamo) y elaborar el listado de los materiales para su remisin al rea de Servicio al Pblico.
A. Funciones Fundamentales:
1. Recibe material documental (Bibliogrfico, Monogrfico, Hemerogrfico) para su
procesamiento
mecnico.
2. Imprime las fichas, marbetes y tarjetas de prstamos necesarias para cada documento.
26
3. Revisa y coteja la tarjeta topogrfica con los datos de cada libro a fin de que estos coincidan.
4. Ordena los libros topogrficamente y los remite al Departamento de Servicio al Pblico.
5. Elabora listado de material documental procesado, para su entrega a las diferentes reas de la
Biblioteca.
6. Ordena numricamente las fichas topogrficas de las colecciones en general, monografas y
referencias, para ser intercaladas posteriormente por el Coordinador en los Catlogos respectivos.
7. Maneja y domina el sistema de informacin.
8. Elabora informe mensual y remite a su Jefe inmediato.
9. Vela por el buen uso de los equipos y materiales de oficina asignados a su rea.
10. Colabora en la realizacin del inventario de la Biblioteca.
11. Puede realizar otras actividades afines a las anteriores por orientaciones de su Jefe inmediato.

A. Responsabilidad:
1. Materiales:
Maneja materiales y equipo de fcil uso asignado a su cargo.
No maneja ningn tipo de informacin confidencial.
Las decisiones que se toman para la ejecucin normal del trabajo a nivel operativo se basan en
procedimientos definidos y experiencias anteriores.
4. Supervisn:
El cargo recibe supervisin especfica de manera directa y constante de la Coordinadora de
Procesos Tcnicos.
No ejerce ningn tipo de supervisin.
V. NATURALEZA
Responde directamente al Coordinador de Servicios Tcnicos.
VI. ALCANCE
VII. RELACIONES:
A. Internas:
Con la Coordinadora de Procesos Tcnicos para:
27
a. Recibir material bibliogrfico para su proceso mecnico.

b. Recibir lneas en lo relativo a las actividades del rea.
c.
Atender orientaciones bajadas por la Direccin de la Biblioteca.
Con el Departamento de Servicios al Pblico, para:

a. Remitir material bibliogrfico procesado.
B. Externas:
No mantiene relaciones con personas externas.
1. Educacin:
Tcnico Superior en Bibliotecologa.
2. Experiencia:
Tres aos de experiencia en cargo similar.
B. Conocimientos y habilidades y destrezas:
1. Conocimiento:
Principios y tcnicas de Biblioteca. o Centros de Informacin y Documentacin.
Manejo de equipo de Biblioteca.
Sistema operativo.
Procesador de palabras.
2. Habilidades:
Clasificar, catalogar y ordenar material bibliogrfico y no bibliogrfico de acuerdo a las

normas establecidas.
Elaborar catlogos, ndices, boletines, etc.
Seguir instrucciones orales y escritas.
Pegar marbetes.
3. Destrezas:
Manejo de Programa de automatizacin
Manejo del catlogo o fichero en lnea.
C. Esfuerzos
Los esfuerzos que requiere este puesto son principalmente de tipo intelectual, auque en ocasiones
se requiere esfuerzo fsico para mover o cambiar de lugar algunos materiales bibliogrficos.
28

Elabor:
Gloria Mara Morales
Revis:
Autoriz:
COORDINADOR DE SERVICIOS AL USUARIO
29
I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Coordinador de los Servicios al Usuario
Unidad responsable:
Reporta a:
Nivel:
Fecha:
2004
I. OBJETIVO
Ser el responsable bajo supervisin peridica de programar, planificar, coordinar, ejecutar y dirigir las
actividades y operaciones tcnicas y administrativas del Departamento de Servicios al Pblico.

1. Coordina los trabajos del personal adscrito y supervisar las actividades de la Unidad de Servicios.
2. Orienta a los usuarios en el manejo y uso de los catlogos en lneas y manuales, bsqueda y el
acceso a informaciones electrnicas y a otros materiales: multimedia y audiovisuales.
30
3. Confecciona el programa de trabajo del personal a su cargo y presentarlo a la Direccin para su

aprobacin y coordinar su ejecucin despus de aprobados.
4. Selecciona y recomendar de adquisicin de nuevas fuentes bibliogrficas de acuerdo a las
necesidades y demandas de los usuarios.
5. Mantiene la organizacin del Archivo Vertical (Seleccionar recortes y asignar encabezamientos) y los
catlogos comerciales, as como velar por su mantenimiento.
6. Recibe de la Coordinacin de los Servicios Tcnicos los nuevos materiales, realizar su respectiva
verificacin.
7. Vela por la organizacin de la Oficina y del mantenimiento de sus archivos.
8. Recibe los materiales de los usuarios con fechas vencidas, asignar las multas y realizar el reporte
respectivo.
9. Planea y realiza exposiciones de materiales y otras actividades que contribuya a promover el uso de
las colecciones.
10. Vela por la conservacin de los equipos, materiales bibliogrficos y otros recursos bajo su custodia,
recomendando a la Direccin de su reparacin de ser necesario.
11. Mantiene informado al personal a su cargo de los asuntos de la institucin, y lo relacionado con el
desenvolvimiento de su Unidad.
12. Presenta las informaciones bsicas de su rea para la formulacin y preparacin del presupuesto
anual.
13. Contribuye a mantener al da el manual de procedimientos de la unidad.
14. Compila, prepara las estadsticas y presentar informes de las actividades propias del cargo.
15. Organiza, coordinar, ofrece los cursos de formacin de usuarios, conferencias, que se le asigne
sobre el uso de la biblioteca, sus servicios y acceso a la informacin.
16. Atiende a usuarios en la bsqueda de informacin y de otros asuntos atinentes a los servicios.
17. Verifica el estado de paz y salvo de los usuarios internos para trmites que
la Universidad
determine, y solicitar su confeccin y realizar las entregas.

18. Recibir de las diferentes unidades de servicio el material para su encuadernacin, verificar y
entregar a la seccin de Encuadernacin.
19. Compila semanal, mensual y cuatrimestral los listados de los usuarios con multas, libros pendientes,
previa verificacin y entregar a la Direccin para su revisin y confeccin.
20. Realiza otras tareas afines y complementarias asignadas por su jefe inmediato.
IV. NATURALEZA
Responde directamente al Director de Biblioteca.
V. ALCANCE
31
VI. RELACIONES
A. Internas:
a- Con el usuario, con todas las unidades de servicios al usuario, servicios de informacin y servicios
tcnicos y departamentos acadmicos, a fin de apoyar y/o ejecutar y/o coordinar y/o asesorar y/o controlar lo
relativo al rea.
B. Externos:
a- El puesto mantiene relaciones continuas con el pblico en general, centros de informacin y bibliotecas,
otras instituciones y organizaciones pblicas y privadas, personas e instituciones especializadas en manejo
de informacin obtenida, procesada y entregada.
VII. PERFIL DE PUESTO
1. Licenciatura en Bibliotecologa, preferiblemente maestra.
2. Haber laborado 2 ao como bibliotecario
B. Conocimientos, habilidades y destrezas:

1. Conocimientos en: principios y tcnicas que rigen al rea de informacin.
2. Ingls tcnico
3. Comulacin y ejecucin de proyectos.
4. Habilidad para: analizar informacin, organizar el trabajo, establecer relaciones interpersonales,
iniciativa, anlisis documental y habilidad mental,
5.
Aptitudes: capacidad de anlisis y sntesis, toma de decisiones, iniciativa, creatividad, sentido del
orden y espritu de servicio.
C. Destrezas:
7. habilidad para manejo de multimedia y equipo de cmputos, bases de datos.
8. Destreza para el anlisis documental.
D. Esfuerzos:
El puesto requiere esfuerzo de tipo intelectual y exige un esfuerzo fsico de estar sentado/parado
constantemente y caminando peridicamente.
32
VIII. RESPONSABLES DEL PROCEDIMIENTO
Realiz: Carmen Iris Olivo

Revis:
Autoriz:
I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Encargado de Sala de Cmputo e Informtica
Unidad responsable:
Reporta a:
Coordinador Servicio al Usuario
Nivel:
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Este puesto brinda servicios de informacin en lnea travs de distintos recursos electrnicos como bases de
datos en CD y en lnea, servicios Internet, sistemas de informacin, etc.
Satisfacer las necesidades del usuario proporcionndole los accesos a la informacin solicitada, as como el
soporte de copiado e impresin de documentos.
II. DESCRIPCIN GENRICA
33
A. Funcin principal:
1. Proporciona el servicio de consulta a travs de base de datos tales como: discos compactos, software
(sistemas de informacin) y servicios de Internet.
B. Funciones especficas:
a) Diarias
1. Supervisa y mantiene el equipo en ptimas condiciones y verifica el acceso a base de datos para su
consulta.
2. Asigna mquinas a los usuarios, as como verifica el uso adecuado a las mismas y a base de datos.
3. Asesora e instruye al usuario para el uso de base de datos tales como: discos compactos, software
(sistemas de informacin) y servicios de Internet.
b) Semanales
4. Apoya las demandas de informacin de la unidad de servicios especiales.
c) Mensuales
- Hace reporte estadstico de las actividades que realiza y de uso de base de datos.
d) Cclicas
5. Programa cursos de induccin para el uso de Internet.
6. Actualiza equipos, sistemas y enlaces.
IV. NATURALEZA
Reporta directamente al de Servicios informticos
V. ALCANCE
a- Supervisin de personal: estudiantes becarios y de servicio social que estn a su cargo.
b. Tener control del material, herramienta o equipo: El equipo de cmputo, discos compactos y
especiales.
c. Recibir dinero, ttulos o documentos
d. Aplicar los reglamentos de su rea de trabajo.
VI RELACIONES
A. Internas:
34
1. Con usuarios que demanda los servicios, el personal de la Unidad de Servicios Informticos y Tiene
comunicacin con: Seguridad y Orden, Circulacin de materiales, Servicios audiovisuales y de estudio,
Organizacin de Acervos y Servicio de Referencia e Informacin.
2. Mantiene relacin con la comunidad universitaria que demanda los servicios.

1. Estudios de nivel superior con capacitacin especfica en sistemas de informacin.
2. Experiencia de trabajo: Mnimo 2 aos en el puesto o similar.
B. Habilidades y aptitudes:
3. Sentido de orden
4. Iniciativa
5. Buena memoria
6. Espritu de servicio.
7. Buenas relaciones humanas
8. buen carcter, amable y corts
9. Concentracin visual: Necesariamente en un 100% para el buen desempeo de sus consultas.
10. Capacidad para anlisis y sntesis
VIII. RESPONSABLE DEL PROCEDIMIENTO

Elabor:
Jos Leonardo Reyes Jimnez
Revis:
Aprob:
35
36
I. GENERALIDADES
Ttulo del puesto:
Encargado de Circulacin de Materiales y Prstamo Inter-bibliotecario
Reporta a:
Coordinador de Servicios al Usuario
Unidad responsable:
Nivel:
Administrativo
II. OBJETIVO
Ser responsable de brindar servicios de prstamo, renovacin y devolucin de materiales.. Recibir la

devolucin de los mismos materiales y los canaliza a su posterior organizacin y reinstalacin en el lugar
correspondiente. Controlar el prstamo, renovacin, devolucin de materiales, as como de los cargos por
retrasos en la devolucin o reposicin de materiales por extravos.

A. Funcin fundamental:
1. Supervisa y ejecuta el prstamo a domicilio, de reserva e interbibliotecario del material bibliogrfico, que
es utilizado por el usuario por un tiempo determinado, basndose en un contrato bilateral cuyos
derechos y obligaciones de ambos se expresan en un reglamento, as como la recepcin y revisin del
mismo.
a- . Diarias
1. Proporciona al usuario el servicio de prstamo interno y externo del material existente en la
biblioteca, as como la recepcin del mismo.
2.
Proporciona informacin general sobre el material bibliogrfico con que cuenta la biblioteca.
3.
Organiza, controla y presta los libros de reserva.
4.
Controla el prstamo y devolucin de material, mediante el sistema de altas y bajas.
b- Semanales
5. Elabora reportes de deudores morosos.
c- Mensuales
6. Hace reporte de trabajo.
7. Realiza estadsticas de servicio.
37
d- Cclicas
8. Semestralmente, hacer un reporte de los usuarios que adeudan material.
IIV. MBITO DE ACCIN
A. Responsabilidades:
1. Supervisin de personal: Alumnos becarios y de servicio social que estn a su cargo.
2. Material, herramienta o equipo: Computadora
3.
Dinero, ttulos o documentos: El material del acervo que presta.
4.
Contactos internos y externos: Con el usuario y el personal de biblioteca.
5.
Informacin confidencial: Datos personales de los usuarios.
V. NATURALEZA
Reporta directamente al coordinador de Servicios al Usuario
VI. RELACIONES
A. Internas:
Subordinacin: Con estudiantes becarios y de servicio social. Tiene comunicacin con: Seguridad y orden,
Sala de cmputo, Servicios Audiovisuales y Servicio de Referencia e Informacin.
B. Externas: Con usuarios de la comunidad universitaria y pblico en general.
VII.
PERFIL DEL PUESTO

1. Instruccin bsica: Estudios de nivel medio superior con capacitacin especfica en
bibliotecologa.
2. Experiencia de trabajo: Mnimo 2 aos en el puesto especificado o puesto similar.
C. Conocimiento, Habilidades, destrezas y aptitudes:
1. Conocimiento en
a- Cultura General
38
b- Prcticas del uso y manejo de materiales y equipos de Biblioteca.

c.- Computacin bsica
d- Manejo del sistema de informacin de su unidad
2. Habilidades en:
e- Tratar en forma corts a usuarios del servicio
f-
Seguir instrucciones orales y escritas
g- Localizar material bibliogrfico clasificado.

h- Trabajar en equipo
i-
Practicas de administracin
j-
Atencin al usuario
3. Destrezas en:
K- .El manejo del catlogo o fichero
l- El manejo de equipo de computadora
4. Aptitudes en:
-
Espritu de servicio
Accesible, amable, cortes
Capaz de controlarse frente a situaciones imprevistas,
Poseer buen juicio
Sentido del orden, carcter diplomtico
Amplia cultura
Agilidad para el servicio de prstamo de material.
D. Esfuerzos:
El necesario para mover material de entrada y salida, b Concentracin visual: Necesariamente
en un 100% para no cometer errores en el prstamo y recepcin de material.
39
I. GENERALIDADES
Ttulo del puesto:
Auxiliar de Organizacin de Acervo
Reporta a:
Unidad responsable:
Nivel:
II. OBJETIVO
Ser el responsable de cargo de los servicios internos dirigidos a la organizacin topogrfica y reinstalacin
de los materiales prestados o consultados en las salas de consulta; apoyar a los usuarios en la bsqueda de
materiales. Contribuir en la conservacin de materiales y/o en la seleccin de materiales para su reparacin
inmediata.
1. Organiza en forma topogrfica los acervos bibliogrficos y proporciona los medios necesarios para
que el usuario conozca y maneje el acervo que posee la biblioteca, identificando los servicios, as
como la distribucin fsica y la clasificacin de los mismos.
a- Diarias:
- Organiza los acervos bibliogrficos
- Orienta, instruye y promueve las formas de localizacin de materiales.
- Proporciona atencin personalizada a usuarios para la pronta localizacin de informacin.
- Localiza y separa los materiales que requieren mantenimiento
- Apoya las labores de descarte.
b- Semanales:
- Supervisa la limpieza y mantenimiento de salas.
- Supervisa el cumplimiento de estudiantes becarios y de servicio social asignados al rea.
c- Mensuales:
- Hace un reporte de las actividades que realiza.
d- Cclicas:
- Capacita a los alumnos becarios y de servicio social para la organizacin de los acervos
40
- Orienta a nuevos usuarios.

- Colabora en actividades conjuntas con el personal de la biblioteca.
IV. NATURALEZA
Reporta directamente al Coordinador de Servicios al Usuario.
V. MBITO DE ACTUACIN
a- Supervisin de personal: Alumnos becarios y de servicio social que estn a su cargo.
b- Material, herramienta o equipo: Todo el equipo, mobiliario, accesorios y sistemas encomendados a
su rea.
c- Dinero, ttulos o documentos: Ninguno
d- Contactos internos y externos: Internos: con el usuario tipo y departamentos acadmicos.
e- Informacin confidencial: Todo lo referente al manejo confidencial de los perfiles de inters de los
usuarios y la informacin obtenida, procesada y entregada.
VI. RELACIONES
A. Internas:
Subordinacin: Con estudiantes becarios y de servicio social.
E. Externas: Ninguna

1. Instruccin bsica: Estudios de nivel medio.
2. Experiencia de trabajo: Buena capacidad de organizacin en su actual puesto de trabajo-
B. Destrezas y habilidad:
3. Habilidad mental para el anlisis documental.
4. Complexin para tareas manuales.
5. Manejo de materiales documentales
6. Equipos y sistemas de cmputo.
41
C. Aptitudes:
1. Espritu de servicio
2.
Iniciativa
3.
Buena memoria
4.
Agilidad para proporcionar informacin sobre el material del acervo existente en la biblioteca y
encontrarlo
5.
Capacidad de relacin
6.
Adecuada expresin oral y escrita
D. Esfuerzos:
El cargo exige un esfuerzo fsico de estar caminando constantemente, transportando libros
peridicamente y sentado/parado espordicamente y requiere de un grado de precisin manual y
concentracin visual.
42

I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Encargado de Servicios Audiovisuales
Unidad responsable:
Reporta a:
Coordinador al Coordinador de Servicio al Usuario
Nivel:
Administrativo
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
El responsable de este puesto es proporcionan los servicios de 2 salas audiovisuales, videoteca, fonoteca.
A. Funcin principal:
1. Supervisa y ofrece los servicios de sala de video, videoteca, audio-casette Ofrecer el mejor servicio
posible a los usuarios, mediante la reproduccin y organizacin del material, as como de la distribucin de
tiempo y reserva de los espacios fsicos y equipos audiovisuales y de cmputo a su cargo y mapoteca.
a- Diarias
1. Proporciona al usuario el servicio de prstamo interno de videos y recepcin del mismo, as como el uso
de los seminarios de estudio y la sala de video.
2. Ofrece informacin general acerca del material a su cargo.
3. Organiza y controla los videos, audio-cassettes y tesis.
4. Producir videos y audios.
b) Mensuales
5. Realiza reporte de estadstica de trabajo y de uso de material.
c) Cclicas
6. Proporciona el mantenimiento necesario a las instalaciones de la sala de video y los seminarios de
estudio, as como al material de video y audio para mantenerlos en ptimas condiciones.
7. ce las estadsticas de uso del material ms utilizado y del ms solicitado para su adquisicin.
43
IV. NATURALEZA
Reporta directamente a la Coordinacin de Servicios al Usuario.
V. ALCANCE
a- Supervisin de personal: Alumnos becarios y de servicio social que estn a su cargo.
b- Control de Material, herramienta o equipo: Los videos, los audio-cassettes, la videocasetera y televisin,
as como el equipo que utiliza para la realizacin de sus actividades.
c- Controla dinero, ttulos o documentos.
d- Contactos internos y externos: Con todo el personal de biblioteca y el usuario.
VI. RELACIONES
Tiene comunicacin con: Seguridad y orden, Sala de cmputo, Personal auxiliar de Circulacin, Servicio de
Referencia e Informacin, usuarios de la comunidad acadmica
1. Estudios de nivel superior con capacitacin especfica en bibliotecologa.
2. Experiencia de trabajo: Mnimo 1 ao en puesto similar.
c) Aptitudes: Espritu de servicio y carcter diplomtico.
2. Requisitos fsicos:
a) Esfuerzo fsico necesario: Para colocar material a su cargo.
b) Concentracin visual: Necesariamente en un 100% para evitar errores en el prstamo y recepcin de
servicios y material.
c) Destreza o habilidad: Destreza manual y buena memoria.
d) Complexin fsica necesaria: Ninguna en especial.
3. Espritu de servicio, accesible
4. Amable, cortes
5. Capaz de controlarse frente a situaciones imprevistas.
6. Poseer buen juicio sentido del orden
7. Buen carcter
8. Amplia cultura.
44
9. Agilidad para el servicio de prstamo de material.

10. Concentracin visual: Necesariamente en un 100% para no cometer errores en el prstamo y recepcin
de material.
11. Buena memoria.
12. Destreza manual.
C. Esfuerzos:
. El necesario para mover material de entrada y salida intercalar el material.
VIII. RESPONSABLE DEL PROCEDIMIENTO
Elabor:
Jos Leonardo Reyes Jimnez
Revis:
45

I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Encargado de Hemeroteca y Publicaciones Seriadas
Unidad responsable:
Reporta a:
Nivel:
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Ser el responsable de dirigir, organizar y gestionar la Unidad de Publicaciones Seriadas.
1. Dirige, realiza tareas tcnicas en la unidad y supervisa las actividades realizadas por el personal
adscrito a la misma.
2. Mantiene y actualiza el catlogo colectivo de Publicaciones Seriadas.
3. Informa sobre las necesidades de nuevas adquisiciones de Publicaciones Seriadas (Revistas,
peridicos, etc.) y la supresin de colecciones existentes.
4. Mantiene relaciones con otras universidades e instituciones para completar colecciones.
5. Propone a la Direccin las polticas en materia de publicaciones peridicas que una vez aprobadas
sern de obligado cumplimiento.
6. Confecciona programas, proyectos, y planes de actuacin de su competencia..
7. Realiza la catalogacin analtica y de los publicaciones peridicas.
8. Eleva a la Direccin, las necesidades de material y de recursos en la seccin.
9. Participar en las tareas de informatizacin en el mbito de su competencia.
10. Realiza informes tcnicos, memorias y estadsticas en el mbito de su competencia.
11. Desarrolla procedimientos de evaluacin de servicios en el mbito de su competencia.
12. Imparte cursos de formacin de formacin a usuarios.
13. Atiende a usuarios
14. Ofrece atencin que soliciten consulta de esa coleccin.
IV. NATURALEZA
Reporta directamente al Coordinador de Servicio al Usuario.
46
V. ALCANCE
a- Sus funciones son limitadas al desarrollo de las actividades concerniente al puesto, para el adecuado
desempeo.
b- Su funcin es tcnica y administrativa
c- Asigna tareas al personal de su unidad.
d- Asiste a reuniones convocada por el Coordinador de Servicios al Usuario o Direccin de la
Biblioteca.
e. Ofrece y busca informacin especializada de esa coleccin.
f- Toma adiestramiento, cursos y/o talleres de capacitacin ofrecidos al personal de la
Bibliotecas.
VI. RELACIONES
A. Internas:
Este puesto tiene relacin de trabajo, con el Coordinador de Servicios al Usuario, con el personal del
publicaciones peridicas, con auxiliares de circulacin y con el rea administrativa.
B. Externas:
Tiene relaciones de trabajo con la seccin desarrollo de colecciones, con el personal directivo de la
Biblioteca, con usuarios de las distintas facultades.
1. Licenciatura en Bibliotecologa
2. Haber trabajado un ao en labores relacionadas con el puesto.
3. Conocimientos de bases de datos electrnicas
4. Conocimientos en: principios y tcnicas que rigen al rea de informacin.
5. Ingls tcnico
6. Habilidad para: analizar informacin, organizar el trabajo, establecer relaciones interpersonales,
iniciativa, y habilidad mental.
7. Aptitudes: capacidad de anlisis y sntesis, toma de decisiones, iniciativa, creatividad, sentido del
orden y espritu de servicio.
8. Tener buenas relaciones humanas y habilidad para dirigir personal.
9. Manejo de sistemas de informacin.
47
C. Destrezas:
1. En manejo de equipo de cmputos, bases de datos.
D. Esfuerzos:
Los esfuerzos que requiere este puesto son principalmente de tipo intelectual.
VIII. RESPONSABLES DE PROCEDIMIENTO

Elabor: Carmen Iris Olivo
Revis:
Autoriz:
48
I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Encargado de Referencia e Informacin
Reporta a:
Unidad responsable:
Nivel:
Directivo
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Coordinar las actividades de almacenamiento y suministro de informacin especializada, creando e
implementando planes y programas; a fin de garantizar y ofrecer informacin actualizada a la comunidad
universitaria en general.

1. Orienta a los usuarios en relacin al almacenamiento y suministro de informacin especializada o
publicaciones diversas.
2. Recopila informacin de publicaciones peridicas y otros documentos.
3. Coordina la preparacin de bibliografa cientfica.
4. Participa en el anlisis de informacin para el diseo de bases de datos.
5. Coordina con organismos nacionales e internacionales el intercambio y/o suministro de informacin
especializada.
6. Asesora en la creacin y desarrollo de centros de informacin y documentacin.
7. Genera y consolida bases de datos bibliogrficas orientadas a maximizar el almacenamiento,
recuperacin y transferencia de informacin.
8. Garantiza la catalogacin y clasificacin de la produccin intelectual y cientfica generada por la
Institucin.
9. Distribuye y supervisa las actividades del personal a su cargo.
10. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
organizacin.
11. Mantiene en orden equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
12. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
13. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.
49
IV. NATURALEZA
V. MBITO DE ACTUACIN
A. Responsabilidad:
1. Materiales:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso y medianamente complejos, siendo su
responsabilidad directa.
2. Dinero:
Es responsable indirecto de la custodia de materiales y equipos.
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores, para la ejecucin
normal del trabajo, a nivel operativo.
5. Supervisin:
El cargo recibe supervisin general de manera directa y peridica, y ejerce una supervisin especfica
de manera directa y constante.
VI. RELACIONES
A. Internas:
El cargo mantiene relaciones continuas con las unidades acadmicas de la institucin, a fin de apoyar y/o
ejecutar y/o coordinar y/o asesorar y/o controlar lo relativo al rea, exigindose
para ello una normal
habilidad para negociar y obtener cooperacin
B. Externas:
El cargo mantiene relaciones continuas con pblico en general, centros de informacin y documentacin, a
fin de ejecutar y/o coordinar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad para negociar y
obtener cooperacin
50
VII. CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO

A. Ambiente de trabajo:
El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y mantiene contacto con agentes
contaminantes tales como: el polvo
B. Riesgos:
El cargo est sometido a enfermedad con una magnitud de riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia baja.

a- Educacin: Licenciado en Bibliotecologa o carrera afn
Experiencia: Dos (2) aos de experiencia progresiva, de carcter operativo y de supervisin en el
rea de procesos tcnicos, de almacenamiento, recuperacin y transferencia de informacin
especializada.
b- Educacin: Tcnico Superior Universitario en Documentacin e Informacin o carrera afn.
Experiencia: Seis (6) aos de experiencia progresiva, de carcter operativo y de supervisin en el
rea de procesos tcnicos, de almacenamiento, recuperacin y transferencia de informacin
especializada.
B. Conocimientos, habilidades y destrezas:
1. Conocimientos en:
a- Principios y tcnicas que rigen al rea de informacin.
b- Ingles tcnico.
c- Formulacin y ejecucin de proyectos.
2. Habilidades para:
d- Analizar y sintetizar informacin.
e- Organizar el trabajo.
f- Establecer relaciones interpersonales
g- Iniciativa.
51
3. Destrezas en:
h- El manejo de equipos computarizados.
i- Adiestramiento requerido
j- Sistema de documentacin e informacin especializada.
k- Entrenamiento de su unidad.
C. Esfuerzo:
El cargo exige un esfuerzo fsico de estar sentado/parado constantemente y caminando
peridicamente; y requiere de un grado de precisin manual bajo y un grado de precisin visual
medio.

Elabor: Alexandra Rodrguez Conde
Revis:
Aprob:
52
COORDINADOR DE SERVICIOS INFORMTICOS
53
I. GENERALIDADES
Titulo del puesto:
Coordinador de Servicios Informticos
Reporta a:
Unidad responsable:
Nivel:
Administrativo y tcnico
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Automatizar los diferentes procesos de las tareas bibliotecarias, as como, permitir el acceso al catlogo va
red desde cualquier punto de Internet, supervisar los procesos relacionados para el desarrollo de la
biblioteca virtual, brindar soporte a los procesos internos de la Biblioteca y lograr que los equipos e
instalaciones del rea de cmputos brinden un servicio optimo de acuerdo a la demanda de los usuarios.

1. Asegura y vigila el buen funcionamiento del software implantado
2. Asegura el enlace y el buen funcionamiento al interior del sistema bibliotecario para la buena
integracin bibliotecaria
3. Atiende las peticiones de soporte tcnico en la instalacin y uso del software de la administracin
integral bibliotecaria
4. Respalda las bases de datos bibliogrficos
5. Realiza y supervisa el mantenimiento correctivo
6. Supervisa los procesos relacionados con el desarrollo de la Biblioteca virtual
7. Crea el presupuesto anual y elabora las requisiciones para la biblioteca virtual
1. Coparticipa en la evaluacin de las nuevas versiones del sistema implantado
2. Evala nuevo software, equipos, programas y procedimientos que mantengan a la vanguardia al
rea de servicios informticos.
3. Capacita tcnicamente al personal que utiliza el sistema administrativo bibliotecario
4. Participa en los proyectos aunados a la automatizacin
5. Formular propuestas relativas a la adquisicin de equipo bibliotecario
6. Elaboracin de Informes y reportes tcnicos
54
IV. NATURALEZA
Depende directamente de la Direccin de Biblioteca.
V. ALCANCE
Su funcin es operativa, administrativa y de supervisin.
VI. RELACIONES
A. Interna:
1. Mantiene relacin vertical con el coordinador de servicios informticos, y direccin y de
2. En forma horizontal con el administrador web, redes, telecomunicaciones y cmputo y a su vez con
todo el personal de la biblioteca.
3. Tiene relacin con todo el personal que labora en el edificio.
4. Tiene contacto permanente con las reas de Servicios al Usuario, adems de apoyar a las otras
reas cuando se requiera.
B. Externa:
Para desarrollo de su funcin mantiene relacin con la comunidad universitaria y pblico en general.

1. Lic. o Ingeniero en Sistemas Computaciones
2. Experiencia en el manejo del software
3. Conocimiento en redes y telecomunicaciones
4. Excelentes relaciones interpersonales
1. Conocimiento del idioma ingls, aplicaciones de oficina, navegadores de Web, mantenimiento
preventivo de computadoras, instalaciones y configuracin, conocimientos de tecnologas de
Internet.
2. Excelentes relaciones interpersonales.
3. Conocimiento general de controles administrativos.
5. Habilidades numricas
55
6. Capacidad para aprovechar los recursos materiales a su disposicin.

7. Discrecin y tica profesional.
C. Esfuerzo:
Para desempear las funciones los esfuerzos son de tipo mental, manual y manejo de cosas pesadas.
D. Otros
Flexibilidad para laborar fines de semana y das feriados.
VII. RESPONDABLES DEL PROCEDIMIENTO

Elabor:
Revis:
Autoriz:
56
I. GENERALIDADES
Titulo del puesto:
Administrador de Red, Telecomunicaciones y Cmputo
Reporta a:
Coordinador de servicios informticos
Unidad responsable:
Nivel:
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Mantener en forma optima los servicios de Red y el acceso a Internet operen con efectividad y que
los equipos de cmputo y telecomunicaciones reciban su mantenimiento tanto preventivo y
correctivo.
1. Configurar y administrar todos los servicios de red que operen en la Biblioteca
2. Configurar los servicios de acceso a Internet y supervisar su optimo funcionamiento
3. Coordinar al personal de apoyo informtico
4. Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cmputo y
telecomunicaciones de la biblioteca.
B. Funciones complementaria:
1. Documentar los procesos que se realizan
2. Monitorear los servidores
3. Requerir las refacciones de computo necesaria para el funcionamientos del equipo de computo
4. Atender las necesidades del administrador web
5. Apoyo tcnico
IV. NATURALEZA
Reporta directamente al Coordinador de Servicios Informticos.
V. ALCANCE
Su funcin es operativa y de supervisin
VI. RELACIONES
A. Internas:
57
Mantiene relacin vertical con el coordinador de servicios informticos y de forma horizontal con el
administrador web, y a su vez con todo el personal de la biblioteca.
B. Externas:
Mantiene relaciones con proveedores de cmputos
A. Educacin y experiencias:
1.
Lic. o Ingeniero en Sistemas Computacionales.
2.
Experiencia mnima de dos aos en un puesto similar.
3.
Dominio del idioma ingles.
4.
Conocimiento en redes y telecomunicaciones.
5.
Buenas relaciones interpersonales.
B. Habilidades:
6. Conocimiento de redes, enlaces de comunicaciones, servidores.
7. Excelente relaciones interpersonales.
10. Habilidades numricas.
C. Esfuerzos:
Para desempear las funciones los esfuerzos son de tipo mental y manual.
VII. RESPONDABLES DEL PROCEDIMIENTO

Elabor:
Revis:
Autoriz:
58
I. GENERALIDADES
Titulo del puesto:
Administrador web.
Reporta a:
Coordinador de servicios informticos.
Unidad responsable:
Direccin biblioteca.
Nivel:
Administrativo y tcnico.
Fecha:
2004.
II. OBJETIVO
Disear y mantener el portal web de la biblioteca de acuerdo al proyecto preestablecido, con los ltimos
avances en materia de desarrollo web para mostrar al usuario una interfaz fresca, usable, amigable y flexible
que le permita fcil acceso la informacin y a los recursos de informacin electrnicos.

1. Actualiza de forma constante el sitio web.
2. Trabaja de forma conjunta con redes, telecomunicaciones y cmputo en la seleccin de software.
3. Genera plantillas para la publicacin de textos.
4. Integra los recursos digitales al sitio web.
5. Genera un administrador de contenido.
6. Desarrolla secciones en el sitio.
7. Implementa herramientas de comunicacin para los usuarios.
1. Actualiza documentacin de desarrollo del sitio.
2. Mantiene relaciones estrechas con el administrador web en el subministro de contenidos digitales a
la pgina web.
3. Generacin de estadsticas referentes al sitio web y los recursos.
4. Genera documentacin de desarrollo del sitio.
59
5. Crear polticas y procedimientos para la publicacin de informacin.

6. Asistir a otras reas en el desarrollo e implementacin de sistemas que requieran conocimientos de
cualquier tecnologa Web.
7. Soporte tcnico y mantenimiento de las herramientas de software que proveen los servicios de red
necesarios para el funcionamiento de los motores de bsqueda de Biblioteca Virtual.
8. Programacin de mdulos Web necesarios para el adecuado funcionamiento y desempeo. de los
motores de bsqueda.
IV. NATURALEZA
Reporta directamente al Coordinador de Servicios Informticos o a la persona a cargo del sitio.
V. ALCANCE
1. Sus funciones estn limitadas al desarrollo de las actividades concernientes al puesto, para su
adecuado desempeo en el mismo.
2. Para el cumplimiento de sus funciones deber manejar cierta informacin de manera discreta.
3. En caso de ser requerido, por ordenes superior inmediato, podr desarrollar actividades ajenas a su
puesto, siempre y cuando obedezcan a una necesidad de la Institucin
VI. RELACIONES
A. Interna:
Mantiene relacin vertical con el coordinador de servicios informticos y de forma horizontal con
redes, telecomunicaciones, cmputo, administrador de contenidos y servicios digitales.
B. Externa:
Con proveedores y / o empresas nacionales y extranjeras que formen parten en el desarrollo del
proyecto.
1. Licenciatura en Diseo Grfico, Sistemas Computacionales, Informtica o carrera a fin.
60
2. Dos aos de experiencia comprobables en el desarrollo de interfaces para sitios Web, as como
de contenidos grficos para los mismos.
4. Experiencia en el diseo de pginas web.
5. Habilidad en el manejo de software y hardware.
6. Dominio del idioma ingles.
1. Excelentes relaciones interpersonales.
4. Habilidades numricas.
5. Capacidad para aprovechar los recursos materiales a su disposicin.
7. Excelente comunicacin oral y escrita.
8. Capacidad alta de anlisis y de sntesis.
9. Tener iniciativa, creatividad e innovacin.
10. Eficiente administracin de tiempo.
C. Conocimiento:
1. De desarrollo de pginas web con HTML y XML, as como de programacin de webs dinmicas con
bases de datos: PHP o Perl.
2. Nivel avanzado en el uso de herramientas de diseo grfico tales como Adobe Photoshop 7.0 y
Adobe Illustrator 10.0, as como de herramientas de diseo web tales como Macromedia
Dreamweaver Mx y Macromedia Fireworks MX.
3. Nivel medio-alto en la creacin de contenidos multimedia dinmicos para web con Macromedia
Flash MX, as como un conocimiento bsico de programacin en Actionscript.
4. Nivel medio en el uso y administracin de sistemas operativos LINUX y as como de aplicaciones
basados en dicho sistema.
5. Conocimientos bsicos de redes, tales como : topologas de red, TPC / IP y modelo cliente-servidor.
61
D. Esfuerzos:
D. Esfuerzos:
IX. REPONSABLES DEL PROCEDIMIENTO

Elabor: Martha Tulia Herrera Vargas
Revis:
Autoriz:
62
I. GENERALIDADES
Titulo del puesto:
Encargado de Sistema Informtico de Gestin Bibliotecaria
Reporta a:
Coordinador de servicios informticos, Direccin de Biblioteca
Unidad responsable:
Nivel:
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Automatizar las mayor parte de las tareas bibliotecarias, as como, permite el acceso al catlogo va red
desde cualquier punto de Internet, y brindar soporte a los procesos internos de la Biblioteca

1. Asegurar y vigilar el buen funcionamiento del software implantado.
2. Asegurar el enlace y el buen funcionamiento al interior del sistema bibliotecario para la buena
Integracin bibliotecaria.
3. Atender las peticiones de soporte tcnico en la instalacin y uso del software de la administracin
Integral bibliotecaria.
4. Respaldar las bases de datos bibliogrficos.
5. Realizar y supervisas el mantenimiento correctivo
7. Coparticipar en la evaluacin de las nuevas versiones del sistema implantado

Evaluacin de nuevo software.
8. Evaluar y supervisar equipo perifrico y plataformas.
9. Capacitacin tcnica al personal que utiliza el sistema administrativo bibliotecario.
10. Participar en los proyectos aunados a la automatizacin.
11. Formular propuestas relativas a la adquisicin de equipo bibliotecario.
12. Elaboracin de Informes y reportes tcnicos.
63
IV. NATURALEZA
Reporta directamente al Coordinador de Servicios Informticos.
V. ALCANCE
Su funcin es operativa y de supervisin
V. RELACIONES
A. Internas:
Mantiene relacin vertical con el Coordinador de Servicios Informticos, y Direccin y de forma
horizontal con el administrador web, redes, telecomunicaciones y cmputo y a su vez con todo el
personal de la biblioteca.
B. Externas:
Con proveedores de programas y equipos de redes, telecomunicaciones y cmputos.
VI. PERFIL DEL PUESTO

12. Lic. o Ingeniero en Sistemas Computacionales
13. Experiencia en el manejo del software.
14. 80% del idioma ingles
15. Conocimiento en redes y telecomunicaciones
16. Excelentes relaciones interpersonales
B. Esfuerzos:
Para desempea las funciones los esfuerzos son de tipo mental y manual.
64
I. GENERALIDADES
Titulo del puesto:
Administrador de Contenidos y Servicios Digitales.
Reporta a:
Coordinador de Servicios Informticos, Direccin de Biblioteca.
Unidad responsable:
Direccin de Biblioteca.
Nivel:
Administrativo y tcnico.
Fecha:
2004.
II. OBJETIVO
Ser responsable de los procesos relacionados con la biblioteca virtual a nivel administrativo y asegura la
preservacin de las colecciones digitales de manera que estn disponibles para la comunidad universitaria,
as como permitir su fcil acceso. Tendr a su cargo la administracin de los distintos tipos de software que
utiliza la biblioteca virtual tales como enlazador contextual, y administrador de objetos digitales.
1. Elabora un proyecto de digitalizacin de los recursos.
2. Acuerda con el coordinador de servicios informticos los lineamientos y polticas sobre la
digitalizacin.
3. Programa y ejecuta el proyecto de digitalizacin para crear la biblioteca virtual.
4. Trabaja de forma conjunta con redes, y otras unidades en la seleccin de software para la
administracin de los objetos digitalizados.
5. Integra estructura y funcionamiento de los recursos digitales de la Institucin.
6. Controla y documenta los procesos de administracin en la biblioteca virtual.
7. Coordina el trabajo de digitalizacin de recursos.
8. Apoya el equipo de trabajo cuando esto lo requiera.
9. Mantiene relaciones estrechas con el administrador web en el suministro de contenidos digitales a la
pgina web.
10. Documenta las tcnicas de digitalizacin y la adopcin de normas y protocolos de comunicacin.
11. Elabora reportes de productividad y avances en el proyecto de digitalizacin.
12. Evala software.
13. Monitoreo de bases de datos de enlaces de la biblioteca virtual.
65
14. Realiza reporte continuos al Coordinador de Servicios Informticos y a la Direccin de la Biblioteca

15. Capacita constante cuando se requiera.
IV. NATURALEZA
Reporta directamente a Coordinador de Servicios Informticos
.
V. ALCANCE
1. Su funcin es de supervisin de biblioteca virtual.
2. Podr desarrollar actividades distintas al puesto si su superior o el equipo de trabajo lo requiere.
3. Toda la informacin concerniente a la administracin deber ser manejada con discrecin.
VI. RELACIONES
A. Internas:
Tiene relacin vertical con la Coordinacin de Servicios informticos y horizontal con el
Administrador de Redes, y el administrador web.
B. Externas:
1. Director de la biblioteca.
2. Con el personal de Servicios Informticos.
3. Con la Coordinacin de Servicios al Usuario
4. Con la Direccin de Tecnologa de informacin.
5. Con los proveedores nacionales y extranjeros de software.

1. Licenciatura en Sistemas Computacionales o carreras a fin.
2. Diseador grfico.
3. Experiencia de un ao en administracin de tecnologa de informacin.
4. Idioma: ingls tcnico.
5. Experiencia en el manejo de digitalizacin y contenidos digitales.
1. Habilidad en el manejo de software y hardware.
2. Flexibilidad.
3. Accesibilidad en el trabajo en equipo.
4. Conocimiento de procesos administrativos.
5. Conocimientos amplios en la administracin de tecnologa de informacin.
66
6. Espritu de entrega y servicio.

7. Excelente relaciones laborales.
8. Tener un amplio dominio en el terreno laboral.
9. Tener iniciativa y capacidad de innovacin.
10. Administracin del tiempo.
C. Esfuerzo:
1. Para desempear las funciones los esfuerzos son de tipo mental y fsico.
2. flexibilidad para laborar horas extras, fines de semana y das feriados.
VIII. REPONSABLES DEL PROCEDIMIENTO
Elabor: Martha Tulia Herrera Vargas

Revis:
Autoriz:
67

I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Auxiliar de Servicios al Usuario
Unidad responsable:
Reporta a:
Coordinador Servicios al Usuario. Encargado Referencia e Informacin
Nivel:
Tcnico
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Ser responsable bajo supervisin directa de atender y suministrar material bibliogrfico e informacin al
usuario con el fin de satisfacer sus requerimientos de informacin y brindar un eficiente servicio y supervisar
personal de menor calificacin profesional en cualquiera de las secciones.

1. Realiza bsquedas y verifica bibliografas.
2. Copia catalogacin y precataloga materiales bibliogrficos que no presenten dificultades.
3. Coordina el trabajo del personal de menor calificacin profesional en su rea funcional.
4. Atiende a usuarios.
5. Suministra al usuario informacin sobre el uso del servicio, manejo del catlogo pblico o fichero y
sobre el material existente.
6. Recibe del usuario solicitud de prstamo del material bibliogrfico.
7. Entrega al usuario el material bibliogrfico solicitado.
8. Recibe del usuario el material bibliogrfico devuelto.
9. Mantiene ordenado el material bibliogrfico en la estantera.
10. Controla segn las normas establecidas, el material bibliogrfico solicitado en prstamo.
11. Recibe solicitudes de carnets.
12. Ordena segn nmero de cdula de identidad los carnets plastificados.
13. Renueva las fichas de control de prstamo y de bolsillo.
14. Recibe del usuario solicitud de solvencias de biblioteca.
15. Entrega al usuario solvencia de Biblioteca.
16. Vela por el orden y disciplina del saln de lectura.
17. Realiza reporte estadsticos de las labores.
18. Realiza inventario general de la biblioteca
68
19. Remite material bibliogrfico a usuarios que lo soliciten telefnicamente a travs de agencias de
envo.
20. Aplica sanciones a usuarios morosos.
21. Transcribe y accesa informacin bibliogrfica operando equipos de computadora.
22. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
organizacin.
23. Lleva control de los ficheros de los libros en prstamo manuales.
24. Ofrece el servicio de referencia e informacin especializada bsica en el horario asignado
25. Presta libros folletos, tesis y otros materiales.
26. Prepara listado de libros, folletos y tesis para encuadernacin.
27. Elabora estadsticas diaria y mensual del trabajo realizado.
28. Mantiene en orden equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
29. Realiza otras labores afines y complementarias.
V1. MBITO DE ACTUACION

1. Responsabilidad:
a. Materiales:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso, siendo su responsabilidad directa y maneja
peridicamente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.
b. Dinero:
Es responsable indirecto de la custodia de materiales.
C. Informacin confidencial:
Ninguna
d. Toma de decisiones:
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores, para la ejecucin
normal del trabajo, a nivel operativo.
e. Supervisin:
El cargo recibe supervisin especfica de manera directa y constante, y ejerce bajo rdenes de su jefe
a estudiantes asistentes.
69
f. Tomas de decisiones:
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores, para la
IV.
NATURALEZA
V.
ALCANCE
1. Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso, siendo su responsabilidad directa y
maneja peridicamente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad
indirecta.
2. Es responsable indirecto de la custodia de materiales.
3. Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores, para la
4. El cargo recibe supervisin especfica de manera directa y constante y coordina el trabajo de los
estudiantes becarios.
VI. RELACIONES
A. Internas:
El cargo mantiene relaciones continuas con usuarios del servicio (estudiantes y personal de la
Universidad), a fin ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad para
obtener cooperacin
B. Externas:
El cargo mantiene relaciones continuas con pblico en general, a fin de ejecutar lo relativo al rea,
exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
VI. - PERFIL DEL PUESTO

1. Bachiller y capacitacin bsica en bibliotecologa.
2. Un (1) ao de experiencia progresiva
de carcter operativo en el rea de Biblioteca y
entrenamiento en el sistema de informacin.

B. Conocimientos, habilidades y destrezas
Conocimientos en:
3. Cultura General
70
4. Prcticas del uso y manejo de materiales y equipos de Biblioteca o Centro de Informacin y

Documentacin
5. Computacin bsica
Habilidades para:
6. Ordenar material bibliogrfico en estantes
7. Tratar en forma corts a usuarios del servicio
8. Seguir instrucciones orales y escritas.
9. Localizar material bibliogrfico clasificado.
10. Para atender a los usuarios.
Destrezas en:
11. El manejo del catlogo en lnea
12. El manejo de de equipos de computadora
C. Esfuerzos:
El puesto exige un esfuerzo fsico de estar caminando constantemente, transportando libros
peridicamente y sentado/parado espordicamente y requiere de un grado de precisin manual y
visual bajo.
D. Otros:
Flexibilidad para laborar horas extras y los fines de semanas y das feriados.

Elabor: Carmen Iris Olivo
Revis:
Autorizo:
71
Coordinador de Servicios Auxiliares
72

I. GENERALIDADES
Ttulo del Puesto:
Encargado de Orden y Seguridad
Unidad responsable:
Reporta a:
Nivel:
Administrativo
Fecha:
2004
II. OBJETIVO
Este puesto tiene la responsabilidad de supervisar el acceso y salida de los usuarios, as como mantener el
orden y seguridad de usuarios e instalaciones de la biblioteca.
Asegurar la tranquilidad y segura estancia de los usuarios dentro de la Biblioteca y evitar la salida de
material sin la autorizacin respectiva.
1. Supervisa el acceso y la salida de los usuarios, verificando que stos porten la credencial de la
institucin, revisa el material que sale de biblioteca, supervisa las condiciones de seguridad interna,
tanto de los usuarios como de la institucin y mantiene el orden general.
a) Diarias
- Supervisa el acceso y salida de los usuarios.
- Propicia las condiciones necesarias para mantener el orden y la seguridad interna.
- Promueve una cultura del silencio en base a normas intransigentes.
b) Semanales
- Supervisa el estado del equipo de extincin, alarmas, salidas de emergencia y sistemas de monitoreo.
c) Mensuales
- Hace un reporte de las actividades que realiza.
- Elabora estadsticas de ingreso de usuarios.
IV. NATURALEZA
73
V. ALCANCE
1. Su funcin administrativa y control de la disciplina y orden en las diferentes salas de la Biblioteca.
2. Vigila los equipos de extincin, alarma seguridad y salidas de seguridad.
VI. RELACIONES
A. Internas:
Con todo el personal de biblioteca y con todos los usuarios, las diferentes unidades de la Biblioteca.
B. Externas:
Tiene relacin con el Jefe de Seguridad de la Universidad.
A. Educacin y experiencias:
1. Bachillerato o equivalente.
2. Experiencia de trabajo: Mnimo 2 aos en puesto similar.
2. Afable, corts y buen carcter
3. Accesible diplomtico y criterio justo.
4. Capaz de controlarse frente a situaciones imprevistas
5. Poseer buen juicio.
6. Sentido del orden.
7. Concentracin visual.
74

Anexo A - Leo

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Anexo A - Leo

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Organizacin Universitaria Interamericana (OUI)

Colegio de la Amricas (COLAM)

Preparado por el equipo de trabajo integrado por:

Alexandra Rodrguez Conde

Jos Leopardo Reyes Jimnez

Rebecca Vargas Bolaos

Martha Tulia Herrera Vargas

Carmen Iris Olivo Gonell

Trabajo en equipo presentado a la tutora Gloria Esperanza Nez Flores como

i. Encargado de Seleccin y Adquisicin

iii. Auxiliar de Procesos Fsicos

c. Coordinador de Servicios al usuario

ii. Encargado de Circulacin de Materiales y prstamo Interbibliotecario 36

iv. Servicios de Hemeroteca y Publicaciones Seriadas

v. Encargado de Referencia e Informacin

vi. Formacin de Usuarios

vii. Auxiliar de Servicios al Usuario

i. Administrador de Redes, Telecomunicaciones y Cmputos (Incluye soporte

ii. Administrador web

iii. Encargado de Sistema Informtico de Gestin Bibliotecaria

iv. Administrador de Contenidos y Servicios Digitales

v. Auxiliar de Servicios Digitales

vi. Coordinador de Servicios Auxiliares

Encargado de Orden y Seguridad

viii. Orden y limpieza

los aspectos: ttulo del puesto, reporta a, Unidad responsable,

III. DESCRIPCIN GENNERICA

nuevas tecnologas de informacin,

actualizando los sistemas y normas que sirven de modelo en la catalogacin, clasificacin e

30. Gua la poltica de seleccin de los recursos de informacin.

IV. MBITO DE LA ACTUACIN

b- Determinar con los Directores de Escuelas y Departamentos Acadmicos, las necesidades

3. Con Servicios Estudiantil:

VII. PERFIL DEL PUESTO

B. Conocimiento, habilidades y destrezas

Dominio del idioma espaol.

Excelente ortografa, redaccin y escritura.

Seleccin y manejo de equipos de biblioteca.

Principios y tcnicas de informacin y documentacin.

Amplia cultura general.

Analizar los distintos procesos tcnicos y administrativos de una Biblioteca.

Comprender los principios, tcnicas y prcticas de Bibliotecas.

Mantener excelentes relaciones interpersonales.

Expresarse claramente en forma oral y escrita.

Excelente relaciones humanas.

Capacidad para trabajar en equipo.

Tener iniciativa y creatividad.

Capacidad para tomar decisiones correctas y oportunas.

Habilidad para dirigir personal.

Discrecin y tica profesional

Gloria Mara Morales

COORDINADOR DE SERVICIOS TCNICOS

Coordinador de Servicios Tcnicos

III. DESCRIPCIN GENRICA

IV. MBITO DE LA ACTUACIN

Licenciado en Bibliotecologa, preferentemente maestra.

Idioma: Dominio del Ingls.

Un ao experiencia en manejo de sistemas de informacin y del anlisis de Informacin.

Conocimiento y experiencia en manejo de las herramientas: Reglas de catalogacin

Sentido de orden y responsabilidad.

Tener iniciativa y creatividad.

Habilidad para el manejo de equipo de cmputos y otros.

Tener buenas relaciones humanas.