I.

INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN

I.1. INTRODUCCIN.
El siguiente material didctico esta orientado principalmente a alumnos que estudien las carreras en
administracin de empresas, Ing. Comercial, Ing. Financiera, contabilidad, negocios internacionales e
informtica y carreras afines; Los objetivos que se persiguen con este material son, que el alumno:
Conozca las caractersticas de la Administracin durante la Revolucin Industrial.
Conozca las principales caractersticas de la Administracin.
Comprenda los diversos conceptos de Administracin y su relacin con otras ciencias.
Explique las causas que fundamenten la importancia de la Administracin.
Identifique los principales campos de accin del L.A.E.
Explicar las diferencias que existen entre ciencia, tcnica y arte.
Identificar los lineamientos ticos de la profesin.
I.2. DEFINICIN DE ADMINISTRACIN
Dentro de los principales pioneros de la administracin, encontramos a los siguientes, los cuales
definen a la administracin como:
1.- Henry Sisk Mario
Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control, a fin
de lograr los objetivos establecidos.
2.- Jos A. Fernndez Arena
Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una
estructura y a travs del esfuerzo coordinado.
3.- George R. Terry
Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.
I.3. LA REVOLUCIN INDUSTRIAL Y LA DIVISIN DEL TRABAJO
Esta poca se caracteriz por la aparicin de diversos inventos y descubrimientos (por ejemplo la
mquina de vapor), mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios
en la organizacin social; tales Como:
La explotacin inhumana de los trabajadores (Horarios excesivos, ambiente de trabajo
insalubre, labores peligrosas, etc.)
Desaparecieron los talleres artesanales.
Se centraliz la produccin dando origen al sistema de fbricas.
El empresario era dueo de los medios de produccin.
El empleado venda su fuerza de trabajo.
Surgi la especializacin y la produccin en serie.
La administracin segua careciendo de bases cientficas.
I.4. CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
La administracin posee ciertas caractersticas inherentes que la diferencian de otras disciplinas:
1. Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa
industrial, el ejercito, un hospital, una escuela, etc.
2. Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente prctica, la administracin resulta ser un
medio para lograr un fin y no un fin en s misma: mediante sta se busca obtener un resultado.
3. Unidad Temporal: Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso
administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo
existen simultneamente.
4. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal.
5. Especificidad: Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas
propias que le proporcionan su carcter especfico.
6. Interdisciplinariedad: La administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la
eficiencia en el trabajo.

7. Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social
en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante.
I.5. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN
Despus de haber estudiado sus caractersticas, resulta innegable la trascendencia que tiene la
administracin en la vida del hombre. Por lo que es necesario mencionar algunos de los argumentos ms
relevantes que fundamenta la importancia de esta disciplina:
1. Universalidad: Con la universalidad de la administracin se demuestra que sta es imprescindible para
el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.
2. Simplificacin del Trabajo: Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos,
para lograr mayor rapidez y efectividad.
3. Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa estn en relacin
directa con la aplicacin de una buena administracin.
4. Bien comn: A travs de los principios de administracin se contribuye al bienestar de la comunidad, ya
que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las
relaciones humanas y generar empleos.
I.6. SU CARCTER: Ciencia, Tcnica, Arte.
Muchas polmicas ha originado la determinacin del carcter que desempea la administracin
dentro del conocimiento humano, es decir, si sta debe ser considerada ciencia, tcnica o arte; para lo que
an no hay un criterio unificado; por lo tanto, tendremos que analizar las caractersticas y elementos que
conforman a cada uno de ellos para as poder llegar a una conclusin.
Elementos

Ciencia

Definicin

Conjunto de conocimientos
ordenados y sistematizados
de validez universal,
fundamentados en una teora
referente a verdades generales.

Tcnica

Objetivo

Conocimiento del mundo:

bsqueda de la verdad.

Conjunto de
instrumentos, reglas,
procedimientos y
conocimientos, cuyo
objeto es la aplicacin
utilitaria.
Aplicacin o utilidad
prctica

Mtodo

Investigacin.
Observacin.
Experimentacin
Encuesta.

Instrumentos
Procedimientos.
Conocimientos
cientficos.

Fundamento

Leyes generales.
Principios.

Principios y reglas de
aplicacin prctica.

Arte
Virtud, habilidad o
disposicin para hacer
bien una cosa.

Belleza
Habilidad.
Expresin.
Tcnicas.
Teoras.
Emotividad.
Creatividad.
Reglas.

I.7. RELACIN DE LA ADMINISTRACIN CON OTRAS MATERIAS

La administracin al ser interdisciplinarias, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y
tcnicas. Como es lgico, todas las disciplinas necesitan unas de otras para poder desarrollarse, es por eso
que la administracin no deja de ser parte de ello.
La administracin necesita de las siguientes materias para poder desenvolverse como tal y en
pleno.
a) Ciencias Sociales:
Sociologa: ciencia que trata de la constitucin y de las sociedades humanas.
Psicologa: ciencia que trata del alma, de los fenmenos de la conciencia. Carcter, modo de
ser.
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales est sometida toda
sociedad civil.

Economa: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la produccin,
reparticin y consumo de las riquezas.
Antropologa: ciencia que trata del estudio del hombre.
b) Ciencias Exactas:
Matemticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (nmeros, figuras
geomtricas, etc.)
c) Disciplinas Tcnicas
Ingeniera industrial: aplicacin de los conocimientos cientficos a la investigacin,
perfeccionamiento y utilizacin de la tcnica industrial en todas sus ramas.
Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.
Ergonoma: conocida tambin como ingeniera humana, diseo de los instrumentos, equipo e
instalaciones de trabajo, conforme a las caractersticas anatmicas humanas incluyendo los
aspectos psicolgicos.
Ciberntica: ciencia que estudia los mecanismos automticos de las mquinas.

I.8. TICA
La tica se puede definir como el punto de vista de las cuestiones morales que busca un individuo
sobre todo, una respuesta, una orientacin prctica respecto a los problemas concretos de la sociedad y por
eso incluye las cuestiones que se manifiestan en la vida poltica, econmica y social.
El diccionario de la real academia espaola define a la tica como parte de la filosofa que trata de la
moral y de las obligaciones del hombre.
La tica estudia la conducta humana, sus normas, derechos, y deberes con respecto a la sociedad
en que se desarrolla, y seala lo que debe o no debe hacerse en una agrupacin social determinada; es
decir, la tica es el comportamiento del hombre profesionista, ante su propia sociedad, formado de aptitudes
y valores lo cual lo caracterizan como tal, con un comportamiento adecuado del mismo, siempre en busca
del bien, la verdad y sobre todo la rectitud.
I.9. CAMPOS DE ACCIN DEL L.A.E.
La decisin de trabajo organizacional determina en alto grado los campos de accin del LAE
(Licenciado en administracin de empresas) desempendose en reas fundamentales tales como:
produccin, finanzas, recursos humanos, comercializacin, informtica, compras, y asesora.
Como profesionista el L.A.E. tambin trabaja en las reas de consultora y asesora cuando en forma
independiente analiza problemas especficos de sus clientes.
En Universidades, Tecnolgicos y en otras instituciones de nivel medio superior los L.A.E S
trabajan en el campo de la docencia e investigacin.
En el sector pblico en cualquiera de los tres niveles de gobierno el L.A.E. se desenvuelve en el
rea de la administracin pblica.
I.10. PERFIL DEL L.A.E.
Es necesario definirlo como perfil directivo gerencial, acorde con nuestra realidad cultural, econmica y
social en el que se toma la idiosincrasia (manera de ser) propia de cada pas. La teora de la tecnologa
debe ser adaptada en tanto como sea posible para desarrollar marcos tericos acordes con la idiosincrasia
nacional y regional.

Para una mejor comprensin compararemos algunos medios de desarrollo de nuestro pas (Bolivia) con dos
de las potencias ms grandes del mundo como son la estadounidense y la japonesa:
Diferencias
La cultura, idioma y la
fuerza de trabajo.
La lealtad
Educacin
La toma de decisiones
La seleccin

Japn
Es homognea
A la institucin
Reciben capacitacin
para la cooperacin
Involucra a todos los
niveles
Es muy rigurosa

Estados Unidos
Es heterognea

BOLIVIA
La clase social y la religin
marcan la homogeneidad.
Al jefe o persona
Desde nios son muy
dependientes.
Es actividad primordial del
presidente o director
Se da por las amistades

Es relativa
Desde nios son muy
competitivos
Involucra al primer y
segundo nivel.
Se da poca importancia,
pues siempre se puede
prescindir de las personas
Figura 1.1. Comparacin entre medios de desarrollo
de diferentes pases

II.

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

II.1. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIN

La administracin tal y como hoy la conocemos es el resultado histrico e integrado de la
contribucin acumulada de numerosos pioneros: filsofos, economistas, estadistas e incluso empresarios
que con el transcurso del tiempo fueron desarrollando y divulgando obras y teoras en su campo de
actividades. Por tanto, no es de extraar que la administracin moderna utilice ampliamente ciertos
conceptos y principios descubiertos y empleados de las ciencias matemticas (incluso en la estadstica), en
las ciencias humanas (psicologa, sociologa, biologa, educacin, etc.), en las ciencias fsicas (fsica,
qumica, etc.) as como el derecho ingeniera
Cuadro cronolgico de los principales eventos de los orgenes de la administracin
Aos

Autores

Eventos

4000 a. C

Egipcios

Reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y

controlar.

2600 a.C

Egipcios

Descentralizacin de la Organizacin.

2000 a C

Egipcios

Reconocimiento de la Necesidad de rdenes escritas. Uso de

Const. Staff.

1800 a C

Hamurabi
(Babilonia)

Empleo de control escrito y testimonial; establecimiento del

salario mnimo.

1491 a C.

Hebreos

Conceptos de Organizacin, principio escalar, principio de

excepcin.

600 a C.

Nabucodonosor
(Babilonia)

Control de la produccin e incentivos salariales

500 a C.

Mencio (China)

Reconocimiento de la necesidad de sistemas y estndares

400 a C.

Scrates (Grecia) y
Enuncia la universalidad de la administracin,
Ciro
Reconoce la necesidad de las relaciones humanas, empleo del
(Persia)
estudio de movimiento, distribucin fsica y manejo de
materiales.
Platn (Grecia)
Enuncia el principio de Especializacin

175 a C.

Catn (Roma)

Uso de las Descripciones de funciones

284 a C.

Diocleciano
(Roma)

Delegacin de la Autoridad.

1436
1525
1767

Contabilidad de costo, verificacin y balances para control,

Arsenal de Venecia numeracin de inventarios, empleo de la tcnica de lnea de
montaje, uso de la administracin de personal.
Principio de consenso, reconocimiento de la necesidad de
Nicols Maquiavelo
cohesin en la organizacin, enunciado de las cualidades del
(Italia)
liderazgo, descripcin de tcticas polticas.
Teora de la fuente de autoridad, impacto de la automatizacin,
Sir James Stuart
diferenciacin entre gerentes y trabajadores, basada en las
(Inglaterra)
ventajas de especializacin.

1776

Adam Smith
(Inglaterra)

1799

Eli Whitney
(Estados Unidos)

1800

1810
1832
1856
1900

Principio de especializacin de los trabajadores, concepto de

control.

Mtodo Cientfico, empleo de la contabilidad de costo y del

control de la calidad, reconocimiento de la amplitud
administrativa.
Procedimientos estandarizados de operacin; especificaciones,
James Watt
mtodos de trabajo, planeacin, incentivo salarial, tiempos
Mathew Boulton
estndares, seguros mutuos a los empleados, utilizacin de la
(Inglaterra)
auditora
Robert Owen
(Inglaterra)

Aplicacin de prcticas de personal, entrenamiento de los

obreros, planes de viviendas para stos.

nfasis en el mtodo cientfico y en la especializacin, divisin

del trabajo, estudio de tiempo y movimientos, contabilidad de
costo, efectos del calor en la eficiencia del obrero.
Daniel C.
Empleo de Organigramas para mostrar la estructura
McCallum (Estados organizacional; aplicacin de la administracin sistmica en los
Unidos)
ferrocarriles.
Charles Babbage
(Inglaterra)

Fredirick W Taylor

Administracin Cientfica, necesidad de cooperacin entre el

trabajador y la gerencia.

II.2. EVOLUCIN HISTRICA DE LAS EMPRESAS.

Durante su larga historia y hasta mediados del siglo XVIII las empresas se han desarrollado con gran
lentitud. No obstante que siempre existi el trabajo organizado y dirigido en la historia de la humanidad, la
historia de las empresas y sobre todo en la de su administracin, es un capitulo reciente, iniciado hace poco
tiempo.
A partir de 1976, despus de la invencin de la mquina de vapor por James Watt y su consiguiente
aplicacin en la produccin, surgi una nueva concepcin en casi un siglo, provoco profundos y rpidos
cambios polticos, sociales y econmicos, mucho mayores que los ocurridos en el milenio anterior. Este
periodo, por todo el mundo civilizado de la poca de la Revolucin Industrial sustituyo el primitivo del taller
artesano por la industrializacin y preparo el camino para el surgimiento de las modernas empresas y los
desafos de la administracin.
La historia de las empresas puede dividirse en 6 etapas:
II.2.1. Artesanal:

Se inicia en 1780, con la revolucin.

El rgimen productivo se basa en los talleres de los artesanos y en la mano de obra intensiva y
no calificada empleada en la agricultura.
Sistema comercial basado en el trueque.
Predominan los pequeos talleres y las granjas que utilizan el trabajo de los esclavos.

II.2.2. Transicin del artesano a la industrializacin:

Corresponde a la primera revolucin industrial (1780-1860)

Etapa de la mecanizacin de los talleres (con el surgimiento de la mquina de hilar en 1767, el
telar hidrulico en 1769 y el telar mecnico en 1785) y de la agricultura (aparicin de las
desmontadora de algodn en 1972), gracias a la mquina de vapor y la aplicacin de la fuerza
motriz del vapor a la produccin.

Elemento representativo el carbn (como fuente bsica de energa) y el hierro (como material
bsico) que adquieren enorme importancia en el desarrollo de los pases.
Surgimiento del sistema fabril: los talleres mecanizados se convierten en fbricas dotadas de
enormes y pesadas mquinas que sustituyen la actividad muscular humana.
Los transportes toman vigoroso con la navegacin a vapor.
Se inventa la locomotora de vapor surgen las primeras vas frreas de gran extensin.
Se inventa el telgrafo elctrico (1835) y el sello (1835) y con ello avanzan las comunicaciones.

II.2.3. Desarrollo Industrial:

Corresponde a la segunda revolucin industrial, entre 1860 y 1914

Los dos grandes componentes de esta etapa son el acero ( como nuevo material bsico) y la
electricidad.
Se remplaza el hierro por el acero como material industrial y el vapor por la electricidad y los
derivados del petrleo como fuentes principales de energa.
Se desarrolla la maquinaria con la aparicin del motor de explosin y el motor elctrico (1873).
Surgen el automvil (1880) y el avin (1906) y con ello las transformaciones radicales de los
medios de comunicacin.
Se inventa el telgrafo inalmbrico, el telfono en 1876 y el cinematgrafo.
Aparecen los grandes bancos y las instituciones financieras.
Las empresas crecen desmesuradamente y experimentan un proceso de burocratizacin debido
a su tamao.

II.2.4. Gigantismo Industrial:

Etapa situada entre las dos guerras mundiales (entre 1914 y 1945) en la cual se utilizan
organizacin y tecnologa avanzada con fines blicos.
En este periodo las empresas alcanzan tamaos enormes y realizan operaciones internacionales
y multinacionales.
Se intensifican los trasportes: navegacin de gran calado, vas frreas y carreteras.
Perfeccionamiento del automvil y el avin
Las comunicaciones se amplan y gana rapidez con la radio y la televisin

II.2.5. Moderna

Es la etapa mas reciente; que va desde 1945 (pos guerra) hasta 1980 y marca una clara
separacin entre los pases desarrollados (o industrializados), los pases subdesarrollados (no
industrializados) y los pases en desarrollo.
El avance tecnolgico se aplica con mas rapidez a fines comerciales a travs de productos y
procesos ms sofisticados.
Se fabrican nuevos materiales sintticos bsicos, como el plstico, aluminio, fibras textiles
sintticas y hormign.
Utilizan nuevas fuentes de energa como nuclear y solar.
El petrleo y la electricidad mantienen su predominio.
Surgen nuevas tecnologas como el circuito cerrado, el transitor y el sicilio.
Esta tecnologa permite desarrollar las nuevas maravillas de nuestra apoca: la televisin a
colores, el sonido de alta fidelidad, el computador, la calculadora electrnica, la comunicacin
telefnica, la televisin satelital y la masificacin del automvil.
Junto al as empresas multinacionales, surgen empresas nacionales de gran tamao y amplia
variedad de empresas medianas y pequeas (entre las que se encuentran las micro empresas y
las mini empresas).

Surge la automatizacin y la computacin en muchas de estas empresas, aumentando sus

recursos y potencialidades y distancindolas cada vez ms de las empresas que no han entrado
en la modernizacin.
El ambiente se complica debido a la retraccin, la escasez de recursos, la inflacin, las altas
tasas de inters y los costos crecientes.
Surge la incertidumbre y la imprevisibilidad de los acontecimientos, debido al enorme desarrollo
de las comunicaciones y de los negocios internacionales.

II.2.6. Globalizacin

En esta etapa las empresas no logran descifrar e interpretar de manera adecuada su ambiente
externo, que se caracteriza por ser muy complejo y variable.
Las empresas afrontan agudas competencias, dificultades para comprender las reacciones del
mercado y las acciones de los competidores.
Esta etapa se halla signada por la revolucin del computador
-se sustituye el msculo humano por la mquina, as como el cerebro humano por la mquina
electrnica.

II.3. EVOLUCIN HISTRICA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Las primeras teoras sobre la administracin fueron intentos por tratar de conocer a determinados
novatos para la vida industrial finales del siglo XIX y a principios del siglo XX en estados unidos y en
Europa. La serie de enfoques acerca de la teora de la administracin de los primeros das abarca la
administracin cientfica, la teora clsica de la organizacin, la escuela conductista y la ciencia de la
administracin.
La teora de la administracin cientfica surgi en parte, por la necesidad de elevar la
productividad a principios del siglo XX (1980-1930), en Estados Unidos en especial, haba para oferta de
mano de obra. La nica manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores.
As fue como Frederick Taylor, Henry Gantt y Franks y Lillian Gilbreth inventaron el conjunto de principios
que se conocen como la teora de la administracin cientfica, que pretenda determinar, en forma cientfica,
los mejores mtodos para realizar cualquier tarea, as como para selecciona, capacitar y motivar a los
trabajadores. Luego la teora clsica de la organizacin surgi de l a necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones complejas como las fbricas. Fue un primer intento encabezado por Henri
Farol, par identificar los principios y las capacidades bsicas de la administracin eficaz. Otro que
acompaaron a farol fueron Max Weber, Parker Folleto y Chister Barnard.
La escuela conductista (la organizacin son las personas) surgi en parte, debido a que el enfoque
clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armnica en el centro del trabajo. Para frustracin de los
gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de conducta pronosticados o esperados. Por tanto,
aumento el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms eficiencia el lado personal de sus
organizaciones. Aqu conseguimos a un grupo de estudiosos de la administracin, con estudios de
sociologa, psicologa y campos relacionados, que usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer
formas ms eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.
Lo que dio origen a la escuela de la ciencia de la administracin, fueron los primeros equipos de
investigaciones de operaciones (I de O) formados por los britnicos a principios de la 2da guerra mundial.
Pues, luego de terminada la guerra la aplicacin de equipos a los problemas de la industria resultaban cada
vez mas evidente, pues los avances tecnolgicos, industriales, de comunicaciones eran cada vez ms
complejas. Con la I de O se acabaron los problemas que no se podan resolver con medios convencionales.
EL objetivo de esta escuela es abordar los problemas de la administracin mediante la aplicacin de tcnicas
matemticas para modelarlas, analizarlas y resolverlos.

La ciencia de la administracin represent una forma totalmente una de concebir el tiempo. Los
complejos modelos matemticos y las computadoras para desmenuzar cifras, hicieron que el pronostico del
futuro en base al pasado y el presente se convirtiera una actividad muy popular.
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1981 WILLIAM OUCHI

1991 WALTER DILL

S.
1912 HUGO
MNSTERBERG

1982 THOMAS PETERS

y
ROBERT WATERMAN

1974 PETER DRUCKER

1916 HENRI FAYOL

1896 1917 VILFREDO
PARETO

1969 LAURENCE
PETER

1916 ELTON MAYO

1900

1915

1930

1903 FREDERICK W. TAYLOR

1901 HENRY L.
GANTT
1900 FRANK Y LILIAN
GILBRETH

1945
Cas.

1960

1975

1990

1938 CHESTER BARNARD

ADMINISTRACIN CIENTFICA

TEORA DE SISTEMAS

TEORA MODERNA DE LA
ADMINISTRACIN
CIENCIAS DE LA CONDUCTA

PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
MODERNO

II.4. ESTADO ACTUAL DE LA TEORA ADMINISTRATIVA Y SUS PERSPECTIVAS

Bennis predijo que en los prximos 25 a 50 aos el mundo vera en fin de la burocracia y el nacimiento
de sistemas nuevos mas adecuados a las exigencias de la post-industrializacin. Tal prediccin se basa en
el principio evolutivo segn el cual cada poca desarrolla un tipo de organizacin apropiado a sus
caractersticas. l destaca que las debilidades de la organizacin burocrtica sern los grmenes de los
futuros sistemas organizacionales.
En las prximas dcadas la tarea administrativa ser incierta y desafiante, pues se vera afectadas por un
sin nmero de variables, cambios y transformaciones llenos de ambigedad e incertidumbre. El
administrador enfrentar problemas multifacticos cada vez ms complejos que los anteriores.
En las prximas dcadas, los principales desafos para la administracin sern los siguientes:

Crecimiento de las organizaciones: las organizaciones exitosas tienden al crecimiento y a la

ampliacin de sus actividades. Bien sea en terminos de tamao y recursos, de la expansin de sus
mercados o del volumen de sus operaciones.

Competencia ms aguda: A medida que aumentan los mercados y negocios, crecen tambin los
riesgos de la actividad empresarial. El producto o servicio que demuestre ser el mejor ser el que
tenga mayor demanda.

Sofisticacin de la tecnologa: Con el progreso de las telecomunicaciones, el computador y el

transporte, las organizaciones y empresas han internacionalizado sus actividades y operaciones.

Tasas elevadas de inflacin: Los costos de energa, materias primas, de la fuerza laboral y del
dinero se elevan continuamente. La inflacin exigir cada vez ms, mayor eficiencia en la
administracin de las organizaciones y empresas para que estas puedan obtener mejores resultados
con los recursos disponibles y los programas de reduccin de costos de operacin.

Globalizacin de la economa e internacionalizacin de los negocios: La actividad de

exportacin y la creacin de nuevas subsidiarias en territorios extranjeros son un fenmeno
reciente, ocurrido despus de las 2 guerras mundiales, que influir en las organizaciones del futuro y
su administracin.

Protagonismo mayor de las organizaciones: a medida que crecen, las organizaciones se vuelven
ms competitivas, mas sofisticadas tecnolgicamente, ms internacionales y, con esto, aumentan su
influencia ambiental.

En estos tiempos sern necesarias nuevas formas y modelos de organizacin, y ser imprescindible
un a nueva mentalidad en los administradores.