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Entornos

organizacionales
IMAGEN ORGANIZACIONAL

Entorno
El entorno de una organizacin est compuesto por las instituciones o
fuerzas externas que pueden afectar su desempeo. Abarca generalmente

proveedores

clientes

Competencia

dependencias reguladoras gubernamentales

grupos polticos de presin

etc.

Porque el entorno tendra que repercutir en la


estructura de una organizacin?

Por la incertidumbre del ambiente. La incertidumbre ambiental significa


que quienes toman decisiones no tienen informacin suficiente sobre
factores ambientales. La incertidumbre aumenta el riesgo de fracaso para
las respuestas organizacionales.

Algunas organizaciones enfrentan medios relativamente estticos en los


que pocas fuerzas cambian. Por ejemplo, no hay nuevos competidores ni
nuevos adelantos tecnolgicos de los competidores actuales, ni tampoco
es mucha la actividad de los grupos pblicos de presin que influya en la
organizacin.

Otras organizaciones enfrentan ambientes muy dinmicos, en los que


cambian rpidamente las regulaciones gubernamentales que ataen a
sus negocios, hay nuevos competidores y es difcil conseguir las materias
primas.

Los entornos estticos generan mucho menos incertidumbre que el


entorno dinmico.

Investigaciones recientes han aclarado el sentido de la incertidumbre


ambiental, se ha descubierto que hay tres dimensiones fundamentales para
el entorno de cualquier organizacin:

Capacidad

Volatilidad

Complejidad

Capacidad

La capacidad de un entorno es el grado en que puede sostener un


crecimiento. Los entornos ricos y crecientes generan un exceso de
recursos, que sirve como capacidad abundante, da libertad a la
organizacin para que cometa errores, lo que no sucede si la capacidad
es marga.

Volatilidad.

El grado de inestabilidad de un entorno atae a la dimensin de


volatilidad. Cuando hay muchos cambios imprevisibles, el entorno es
dinmico y la administracin tiene dificultades para pronosticar las
probabilidades de las diversas alternativas de decisin.

Complejidad.
el grado de heterogeneidad y concentracin entre los elementos del
ambiente. Los ambientes sencillos -como el de la industria del tabaco- son
homogneos centrados. Por el contrario, los ambientes caracterizados por la
heterogeneidad y dispersin -piense en industrias como la del ancho de
banda, por ejempl Verizon- se llaman complejos, lo que significa que el
ambiente es diverso y los competidores numerosos.

Las organizaciones que operan en entornos caracterizados como


escasos, dinmicos y complejos enfrentan a mas incertidumbre. Porque?
Porque tienen poco margen de error, el entorno es muy imprevisible y hay
que vigilar constantemente un conjunto variado de elementos.

Modelo tridimensional del entorno:

Elementos de accin directa

El Entorno de Accin Directa est compuesto por Grupos de Inters; es


decir, por personas o grupos que estn sujetos, directa o indirectamente a
la forma en que la organizacin persigue sus metas.