UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE

CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
CARACTERIZACION DE LA GESTION DE CALIDAD BAJO
LA LEY DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL EN LAS
MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DEL SECTOR
COMERCIO- RUBRO VENTA AL POR MENOR NO
ESPECIFICADO (MADERERAS) EN EL DISTRITO DE
INDEPENDENCIA 2015

PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR EL TITULO

PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACION
AUTOR
SALAS HUARANGA EDWIN JUVENTINO
ASESORA
DRA. LIC. ADM. ROSA KAROL MOORE TORRES
HUARAZ - PER

2015
Introduccin
En tiempos tan competitivos, la bsqueda de la calidad es una constante para que
todas las empresas puedan crecer y desarrollarse en el entorno donde interactan, esta
preocupacin porque nuestras micro y pequeas empresas sean cada vez mejores ha
impulsado a la ULADECH, a travs de su Carrera Profesional de Administracin a
establecer como lnea de investigacin la Gestin de la Calidad, dentro del cual se
enmarcar el presente trabajo.

El inters en el tema sobre la gestin de calidad se debe a que en la ciudad de Huaraz,

se han reflejado insatisfacciones en la seguridad y salud laboral en las MYPE del
rubro-comercio de ventas al por menor de productos no especificados (madereras) en
el distrito de independencia.

Por lo expresado anteriormente, el enunciado del problema de investigacin es el

siguiente: Cules son las principales caractersticas de las insatisfacciones bajo la ley
de seguridad y salud laboral en las micro y pequeas empresas del sector comercio,
rubro-comercio ventas al por menor no especificado (madereras), en el distrito de
independencia 2015?

Para dar respuesta al problema, se h planteado el siguiente objetivo general: Describir

las principales caractersticas de las insatisfacciones bajo la ley de seguridad y salud

laboral en las micro y pequeas empresas del sector- comercio venta al por menor no
especificado (madereras) en el distrito de independencia 2015. Para poder conseguir
el objetivo general, se han planteado los siguientes objetivos especficos:
-

Determinar las principales caractersticas de las insatisfacciones laborales de

las micro y pequeas empresas, del sector-comercio ventas al por menor no
especificado (madereras) en el distrito de independencia.

Determinar las caractersticas de la insatisfaccin bajo la ley de seguridad y

salud laboral en las micro y pequeas empresas del sector-comercio ventas al
por menor no especificado (madereras) en el distrito de independencia.

La presente investigacin se justifica porque es importante tener el conocimiento del

desarrollo eficiente en la seguridad y salud laboral en las MYPE a travs de los
criterios como liderazgo, poltica, estrategia, personas, alianzas y recursos, capacidad
de respuesta la misma para mantener la satisfaccin de los colaboradores, de modo
que pueda generar conciencia en los gerentes de las madereras sobre la calidad de
gestin para as identificar las caractersticas esenciales en las que se necesitan
mejorar para brindar un buen respaldo a los colaboradores generando confianza y
compromiso por los mismos. Del mismo modo est presente investigacin tambin
ser de uso referencial para futuros investigadores que deseen profundizar el tema de
la gestin de calidad bajo la ley de seguridad y salud laboral, debido a que los
hallazgos se presentan en un contexto en que las MYPE son las protagonistas de la
economa actual de nuestro pas y es de suma importancia mantener la gestin de
calidad para dar con el crecimiento y desarrollo sostenible de las mismas.
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El sustento terico del presente trabajo de investigacin se basara en la ley de

seguridad y salud en el trabajo (LEY 19783 Congreso de la Repblica del Per
CESAR ZUMAETA FLORES, 2012), donde se determina que la mencionada ley se
habla de los siguientes principios: de prevencin, responsabilidad, cooperacin,
informacin y capacitacin, gestin integral, atencin integral de la salud, consulta y
participacin, primaca de la realidad y principio de proteccin.

En cuanto a la metodologa a aplicar en la presente investigacin ser de nivel

cuantitativo, Tipo descriptivo porque caracterizara la calidad de gestin mediante la
ley de seguridad y salud laboral en las MYPE sector-comercio rubro venta al por
menor no especificado (madereras) en el distrito de independencia 2015.el diseo de
investigacin es no experimental, porque se observan los fenmenos tal cual se dan
en su estado natural, as mismo es transaccional o transversal, ya que se recolectaran
datos en u solo momento, en un tiempo nico.