PROGRAMA

ADMINISTRACIN BANCARIA

Empresa de Produccin de Calzados

ARROYO MELGAREJO, PATRICIA

SOTO GUILLENA, ALDO

2013

DEDICATORIA
Nuestra tesis est dedicada en primer lugar a nuestros padres que siempre nos dan su
apoyo moral, psicolgica y econmicamente en algunos de los casos, tambin porque
sin ellos no hubiramos llegado hasta esta instancia de culminar nuestra carrera, en el
caso de algunos compaeros a sus hijos porque son el empuje del cual ellos dan todo
para salir adelante apostando por darles una mejor educacin y a Dios que con mucha
fe, nos da la fortaleza que se necesita para poder lograr nuestras metas.

INDICE
Introduccin

Resumen Ejecutivo

CAPITULO I: Idea del negocio

7-10

1.1. Identificacin del PROYECTO DE NEGOCIO MYPE IFB.

1.2. Sustentacin de la idea de negocio.
1.3. Generacin de valor.
1.4. Contribucin a la economa del pas.
CAPITULO II: Estudio de mercado

11-34

2.1. Definicin del pblico objetivo.

2.2. Definicin del mercado a estudiar.
2.3. Generacin de los objetivos del estudio de mercado.
2.4. Entrevista a expertos relacionados con el giro de negocio seleccionado.
2.5. Anlisis y conclusiones de las entrevistas.
2.6. Encuesta a demandantes del mercado.
2.7. Anlisis y conclusiones de la encuesta.
2.8. Observacin directa del mercado objetivo.
2.9. Anlisis y conclusiones de la observacin directa.
2.10. Conclusiones del estudio de mercado.

CAPITULO III: Organizacin, tecnologa e implementacin

35-49

3.1. Organizacin del negocio

3.1.1. Descripcin.
3.1.2. Nombre.
3.1.3. Propsito.
3.1.4. Tipo (estructura jurdica).
3.1.5. Estructura orgnica descriptiva.
3.1.6. Micro Localizacin.
3.2. Tecnologa
3.2.1. Descripcin del producto y/o servicio.
3.2.2. Requerimientos del negocio en unidades fsicas y monetarias.
3.2.3. Flujograma del proceso productivo y de ventas del producto y/o
servicio.
3.3. Implementacin
3.3.1. Calendarizacin de actividades para la puesta en marcha del
negocio.
CAPITULO IV: Anlisis econmico financiero

50-59

4.1. Cuadro de inversin inicial.

4.2. Cuadros y grficos de la proyeccin de la demanda.
4.3. Cuadros de presupuestos de ingresos y egresos.
4.4. Cuadro de estructura de costos y punto de equilibrio.
4.5. Cuadro del flujo de caja.
4.6. Anlisis de sensibilidad.

CAPITULO V: Responsabilidad social empresarial

CAPITULO VI: Conclusiones

60-62
63-64

INTRODUCCIN
El incremento del negocio de tiendas de calzados en nuestro pas ha generado tanto
inters y competitividad en el negocio que podemos hablar de que cada uno de los
negocios le va brindado un valor agregado a sus productos, esto se debe a la gran
demanda que hay en el mercado de estos productos, por la demanda y por la
diferenciacin de estas empresas de querer ofrecer un producto nico en el mercado.
Nuestra empresa HAPPY FEET, busca ofrecer calzados de alta exclusividad por sus
diseos y calidad, logrando satisfacer las expectativas de aquellas damas que buscan
encontrar la comodidad para sus pies encontrando todo en un solo lugar.
La empresa se pondr en marcha una vez obtenido los resultados de nuestro estudio del
mercado, financiero, competencia, que nos proporcionaran la viabilidad del proyecto.
El lugar a desarrollar el proyecto estar definido en la ciudad de lima, en el distrito de
los olivos, buscando de cubrir la necesidad y expectativas de las damas en sentirse
cmodas con un calzado de alta calidad.

RESUMEN EJECUTIVO
Calzados Happy Feet SAC, ser una empresa que buscar ingresar a un mercado muy
competitivo pero cuya necesidad no ha sido satisfecha en su totalidad sobre todo en el
pblico femenino (a quien iremos dirigidos), que busca encontrar en un solo lugar y en
el menor tiempo posible un calzado que les guste que sean cmodos y de buena calidad.
En la actualidad podemos ver una variedad de tiendas dedicadas a la venta de calzados
para damas, presentando una gran variedad de modelos y de materiales con los que son
fabricados tratando de satisfacer esta necesidad en las mujeres que son cada vez ms
exigentes en lo que desean ponerse para cualquier ocasin, como ir a trabajar o algn
evento especial, o para su uso casual.
La idea de negocio se ve fortalecida ya que segn el estudio de mercado realizado son
ms del 65.3% de damas que no encuentran calzados que se adecuen a su necesidad y
que tardan entre 1 a 2 horas en poder tomar la decisin de compra. Siendo las damas
nuestro pblico objetivo, encontramos que ocupan ms del 50% de la poblacin en la
zona de independencia lo que confirma que hay gran demanda de calzados en esta zona.
Para poder aprovechar esta oportunidad de negocio, contaremos con personal idneo
para la administracin del negocio y a su vez con un personal con experiencia en la
produccin de calzados y en el manejo de las maquinas que utilizaremos para su
fabricacin.

Para poder realizar la implementacin del negocio se requerir de una inversin

realizadas por sus 4 accionistas por un monto de S/. 59,140.27 lo cual cubre todos los
gastos de constitucin, instalacin y capital de trabajo necesario para inicio de
operaciones, inversin que se recupera en el 1er mes despus del funcionamiento del
negocio. Todo esto hace que nuestra idea del negocio sea viable y con una rentabilidad
asegurada.

CAPITULO I
IDEA DE NEGOCIO

1. IDEA DE NEGOCIO:
El negocio a desarrollar est relacionado con la produccin de calzados para damas,
El nombre del negocio es: Empresa de produccin de Calzados para damas Happy
Feet.
1.1. Identificacin del Proyecto de Negocio Mype Ifb
La demanda de calzados en el Per difcilmente decrecer, ms bien tender al
aumento, debido al uso diario de estos y al aumento de los estndares de vida.
Actualmente nos encontramos en un momento donde la economa de nuestro
pas mantiene un crecimiento sostenido y uno de los mayores en la regin.
Un estudio de la Asociacin Brasilea de Empresas de Componentes para Cuero
y Calzado (Assintecal) predice que cada peruano consume 3.2 pares de zapatos
al ao, 1.5 unidad ms que en aos anteriores, cuando se consuma en promedio
1.7 pares anuales. As, el mercado alcanza los 61.6 millones de pares de zapatos
al ao.
Adicionalmente, una encuesta de Trabajando.com a ms de 2,800 personas
revela que para los peruanos es relevante vestir de manera adecuada en el
trabajo, razn por lo cual, un 33% de los peruanos gastan hasta 30% de su
sueldo en vestuario y calzado para ir a trabajar, otro 33% invierte hasta un 20%

de su salario; el 22%, hasta un 10%; y finalmente el 12% gasta ms de un 30%

en vestimenta de trabajo.
Otro factor que alienta la demanda de calzados es la expansin de la industria de
centros comerciales, especialmente en Lima. Actualmente existen 21 nuevos
proyectos a nivel nacional, que dan espacio a 6,000 nuevas tiendas. Y en su
mayora la demanda de estos calzados se enfoca hacia el pblico femenino.
1.2. Sustentacin de la Idea de Negocio Propuesta
Conoce el negocio?
Este negocio es muy conocido para nosotros, ya que contamos con familiares
directos que trabajan en el rubro de la produccin, comercializacin y reparacin
de calzados.
Ha detectado una oportunidad no desarrollada aun en el mercado
objetivo?
El rubro de calzados tiene una variedad bastante amplia en sus modelos como en
los materiales con los que se fabrican, pero hemos detectado que en muchas
oportunidades las damas no se sienten conformes con los modelos de calzados
que se muestran en una vitrina de alguna tienda, es por ello que antes de poder
adquirir un par de calzados debe como mnimo visitar entre 3 a 4 tiendas para
poder decidir su compra. Las clientes no solo buscan variedad sino tambin
comodidad y sobre todo exclusividad.
1.3. Generacin de valor
Cul es la generacin de valor que aportara para el mercado objetivo?

Productos elaborados con materia prima de alta calidad.

Entrega de mercadera a domicilio para tiendas y personas naturales.

En que nos diferenciamos de los actuales negocios similares, si lo hubiera?

Precios ms bajos.

Materia prima de alta calidad.

Compras y pedidos On line

Catlogos en lnea

1.4. Su contribucin a la economa del pas.

MICROECONOMICO

Generar Trabajo a la poblacin.

Consumo interno de materia prima.

Mejores Precios

MACROECONOMICO

Expansin en el mercado

Pagos de impuestos

Cuidado de los recursos

10

CAPITULO II
ESTUDIO DE MERCADO

11

2. ESTUDIO DEL MERCADO:

2.1. Definicin del Publico Objetivo
Nuestros calzados a producir pretenden llegar mujeres con un nivel adquisitivo
medio. Nuestros diseos estn desarrollados para un uso muy frecuente, por
ejemplo, en una actividad diaria como puede ser la laboral.
A continuacin detallamos nuestro pblico objetivo considerando algunos
factores importantes:
a. Geogrfica:
Pas
Regin
Ubicacin
Tamao de la poblacin

Per
Lima Norte
Independencia
318,140 habitantes

b. Demogrfica:
Edad
Sexo
Nivel socioeconmico

15 aos a ms
Femenino
B,C y D

12

c. Psicogrfica:

Estilo de vida

Modernas y Conservadoras

2.2. Definicin del mercado a estudiar

Dnde vamos a realizar el estudio de mercado?
El estudio de mercado lo realizaremos en el toda la zona del distrito de
Independencia (mega plaza, plaza lima norte, entre otras), ya que es una zona muy
comercial, donde existen gran cantidad de compradores y vendedores. Es importante
conocer las opiniones de nuestros futuros clientes ya que nuestro negocio se ubicara
en este distrito.
Qu mbito geogrfico abarcara nuestro estudio?
Nuestro estudio de mercado abarcara toda la zona de Lima Norte (Comas,
Independencia, San Martin de Porres, Los Olivos, etc.).

13

Cuntas cuadras a la redonda de donde se piensa establecer el negocio?

Nuestro negocio estar ubicado al costado de Mega plaza (al lado derecho), y
nuestra ubicacin ser en el centro de la Av. Calle A, donde se ubican locales
industriales asi como tambin paralela a la av. calle 1, que cuenta con una gran
cantidad de locales comercializadoras de calzados para damas.

2.3. Generacin de los objetivos del estudio de mercado.

Nuestros objetivos principales son los siguientes:

Determinar si encuentra el calzado adecuado de forma rpida o complicada.

Determinar si compra un tipo de calzado hogareo o laboral o desea encontrar

ambos en uno solo producto.

Determinar la cantidad de personas que se sienten insatisfechas con los calzados

que se ofrecen en las tiendas.

Enlistar los materiales con los que se fabrican los zapatos.

14

Determinar los meses en donde se incrementan o decrecen la demanda de

calzados.

Averiguar el comportamiento de compra de calzados y que personas son las que

frecuentan ms seguido a las tiendas.

Determinar si los calzados son adquiridos por proveedores nacionales o

extranjeros.

Determinar la calidad y modelos de zapatos que desean los clientes y que

precios pueden pagar.

Las interrogantes a responder mediante la aplicacin de estos mtodos (encuestas,

entrevistas y observacin directa) son las siguientes:
Para la demanda:
Hay demanda en el producto y/o servicio?
Si hay mucha demanda puesto que un cliente siempre va a tener que usar calzados
para diversos tipos de ocasiones, por lo mismo que es de uso indispensable del da a
da en la vida cotidiana
El mercado objetivo est saturado?
Aun no porque se estn construyendo ms centros comerciales eso demuestra que
falta mucho para abarcar el mercado objetivo.
Existe demanda potencial, es decir, demanda futura?
Por supuesto, las jvenes de ahora muestran ms conocimientos en moda quieren
verse bien y eso hay que aprovecharlo.

15

Tiene estacionalidad el producto y/o servicio?, Cul es la frecuencia de compra?,

Cules son los meses, das, horas, en los que ms se consume el producto y/o
servicio?
El producto si tiene estacionalidad, la frecuencia de compra vara de acuerdo a la
temporada en la que se encuentre; por ejemplo, si estamos en verano se comercializa
ms las sandalias o zapatos abiertos, lo contrario sucede en invierno en donde se
comercializan ms las botas y zapatos cerrados.
Estn satisfechos con los que venden actualmente el producto y/o servicio?
No estn muy satisfechos porque los clientes han cambiado su forma de pensar en
cuanto a los bienes que adquieren, ya conocen el producto a la perfeccin y buscan
calzados cmodos y de buena calidad y que se ajusten a su medida.
Qu precio pagara por el producto?
En la actualidad la oferta es altamente variada, abasteciendo a todos los segmentos de la
poblacin, motivo por el cual, en muchos casos se trata de productos muy distintos (a
pesar de estar hablando del mismo tem aduanero), en cuanto a calidad, materiales,
durabilidad y uso, por ejemplo: calzado formal, de seguridad, deportivo, botas,
sandalias, etc.). Motivos que hacen difcil determinar un precio promedio.
Los clientes pagan por ejemplo entre 140 y 150 soles la docena de sandalias al por
mayor, para luego venderlos con un incremento del 20 o 40% mas dependiendo del
material y del tipo de calzado que compre. Es un negocio de mucha rentabilidad pues el
gasto en materiales es mnimo y al precio que se vende es ptimo.

Qu horarios de atencin prefiere?

16

Los clientes suelen llegar en masas en el promedio de 5:30pm a 9pm a esa hora hay una
muy buena afluencia de pblico.
Cunto en el monto que destina por vez en la compra del producto y/o servicio?
Los clientes destinan un promedio de 100 a 200 soles en la compra de calzados.
Para la competencia:
El negocio tiene competencia en el lugar en el que se piensa establecer?
Conocida la ubicacin en la que va estar centrada en el cono norte (Los olivos) y
pudiendo recorrer la zona se pudieron observar competidores directos muy cercanos
a nuestra empresa, los cuales se detallan a continuacin:
Competencia directa:
Tiendas por departamento (Ripley, saga Falabella)
Galeras (eco, platanitos, bata, etc.)
Centros comerciales (mega plaza, plaza norte, etc.).
Mercado Fevacel
Otros
Competencia Indirecta:
Nuestro negocio no tiene competencia indirecta ya que actualmente no hay
un producto que pueda sustituir al nuestro.

17

Cules son sus factores de xito?, es decir, Por qu estn vigentes en el mercado?,
Por su precio?, Por su calidad de atencin?, Por su producto?, Por su
antigedad? o Por qu son nicos en el mercado?
La principal razn por la cual estas empresas son exitosas es porque la demanda de
los calzados son altamente solicitados (en especial el pblico femenino), adems que
influyen otros factores adicionales como su antigedad ya que el promedio de aos
de antigedad que presentan estas empresas son ms de 7 aos en el mercado por lo
cual hay una mayor confianza y trayectoria de sus productos; adems, se puede
resaltar la calidad con la que son elaborados sus productos, ya que la materia prima
es altamente calificada.

18

Cada una de estas empresas cuenta con una clientela exclusiva las cuales acuden
siempre a estos establecimientos debido la trayectoria de sus empresas en el
mercado.

Cules son las debilidades que se observan?, si no la hay, por qu?

No hay suficientes colaboradores en sus locales relativo a la demanda de
estas tiendas para as garantizar un servicio personalizado y exclusivo al
cliente.
Somos la nica empresa que ofrecer un servicio personalizado, puesto que
nosotros siempre estaremos en constante proceso de innovacin en nuestro
calzado y sobretodo brindaremos una atencin personalizada y exclusiva por
distintos canales de distribucin.
La publicidad que ellos presentan es bsicamente por televisin, letreros y
afiches.
Para los proveedores:
El negocio cuenta con proveedores en la localizacin donde se piensa establecer?

Si contamos con proveedores que nos puedan proporcionar de todos los insumos
para la produccin de calzados, nuestro mayor proveedor lo podemos ubicar en
la zona del mercado de abastos de Caquet, as como tambin para la
comercializacin de los mismos.

19

Hay un solo proveedor o ms de uno?

Uno de los factores importantes por el cual decidimos ubicarnos en la zona lima
norte, es porque encontramos una amplia cartera de proveedores, en los que nos
podremos apoyar para obtener los mejores insumos para la fabricacin de
calzados de calidad. Entre ellos tenemos:

Brittann import & export srl

Curtiembre El Porvenir
Yohaan Eirl
Mercado mayorista Caquet
Qu tan cerca del local se encuentran?

Nuestros proveedores se ubican en la zona de Independencia (av. industrial), San

Martin de Porres (Caquet), Comas (mercado unicachi) como tambin en Los
Olivos.

Qu poltica de pago utilizan, al contado y/o al crdito?

Nuestros proveedores, utilizan ambas modalidades de pago, tanto al crdito

como al contado.

Llevan los productos al local del cliente o este debe acercarse al local del
proveedor?

Todo depende de los productos o insumos que se van a entregar y de la cantidad

que se va a solicitar. Por lo general es el cliente el que se acerca al local del
proveedor a realizar la negociacin y traslada sus insumos y/o productos.

Para el precio:

20

Cul es el precio que se oferta en el mercado, que el cliente est acostumbrado a

pagar?
En nuestra investigacin de mercado hemos podido observar que nuestra competencia
coloca los precios a los calzados de acuerdo a la marca, el material y los modelos. Por
ejemplo: para 12 pares de sandalias el precio promedio se estima desde S/ 50.00 a
S/150.00.
Hay precios mayores al promedio?
Claro que si, esto se debe a los modelos de calzados, al material y a la marca, esto ms
que todo se da en los calzados que son de marcas extranjeras. Por ejemplo las marcas de
calzados extranjeros Prada, Dolce & Gabana, Christian Dior, entre otras; estn en
un promedio de S/. 200 a S/. 500.
Qu valor agregado tiene ese producto que el mercado paga ms que el
promedio?
Bsicamente, la marca y sus diseos son de un mejor acabado. Por lo general el
producto nacional es muy repetitivo en sus diseos y las personas buscan variedad, no
importando tanto el precio que puedan pagar por ellos. Nos enfocaremos en explotar
materiales nacionales sobre todo el cuero en todas sus variedades.
Para los canales de distribucin:
Cmo llega el producto al consumidor?
La publicidad que usaremos es por medios de afiches y catlogos.
A travs de nuestra web www.calzadoshappyfeet.com.pe
Redes sociales (Facebook, Twitter, Badoo, etc.)

21

 Folletos
Cul es el formato de las tiendas, son elegantes o rusticas?
Los formatos de todas las tiendas, buscan siempre llamar la atencin, manteniendo
detalles elegantes asi como tambin buscando la comodidad de cada uno de sus
clientes en nuestro caso dirigido a pblico femenino desde los 15 aos en adelante.

Hay servicio de entrega a domicilio?

Si vamos a tener un servicio delivery, ya que las solicitudes se pueden realizar va
telefnica as como tambin por medio de nuestra pgina web.
Qu horario de atencin de las tiendas predomina en el mercado?
El horario de atencin que predomina en el mercado es de 9 am 10 pm

2.4. Entrevistas a expertos del giro de negocio seleccionado.

La entrevista se realiz a microempresarios que tiene ya entre 10 y 15 aos en el
giro del negocio forjando la industria y comercializacin de calzados en los
mercados de la zona norte de lima, en la cual nos respondieron las preguntas
propuestas lo ms detalladamente posible con las cuales conseguimos
conclusiones de cmo se maneja de la demanda, los precios, el trato con los
proveedores, la competencia y los canales de distribucin que realizan para
obtener xito en sus negocios respectivamente.
2.5. Anlisis y conclusiones de la entrevista

22

 De la entrevista realizada a estos expertos del negocio, se comprob que antes

que iniciaran su negocio propio, empezaron trabajando para otras empresas.
Uno de los factores principales de xito, es tener iniciativa y creatividad.
Los meses que generan ms produccin y ventas de calzados son: JUNIO Y
NOVIEMBRE.
Un factor determinante para que su negocio se mantenga vigente es brindar
productos y servicios de calidad.
2.6. Encuesta a demandantes del mercado.
La preparacin de esta encuesta para nuestro estudio de mercado se realiz en
base a algunos criterios que son importantes conocer referente al rubro al que
nos dirigimos. Con dichos resultados podremos dar sustento a los objetivos
propuestos.
Para ello dicha encuesta va dirigida para el pblico femenino entre las edades de
15 a ms, con la finalidad de poder conocer de manera directa las necesidades no
satisfechas y de esa manera definir la estrategia adecuada para poder aprovechar
las debilidades que encontremos y transformarlas en oportunidades.
A continuacin detallamos la encuesta:

23

24

2.7. Anlisis y conclusiones de la encuesta.

Resultados de la encuesta:
1. Es fcil para usted encontrar un calzado a su gusto y comodidad?
PORCENTAJE
FRECUENCIA PORCENTAJE
VLIDO

VLIDOS

SI

52

34.7

34.7

NO

98

65.3

65.3

TOTAL

150

100.0

100.0

COMENTARIO:
De acuerdo a los resultados
obtenidos en la encuesta
realizada a mujeres entre 15 y
50 aos. El 65.3 % de mujeres
consideran que les es difcil
encontrar zapatos a su gusto y
comodidad y el 34.7% les es
sencillo encontrar zapatos
cmodos y a su gusto.

25

FRECUENCIA PORCENTAJE
2
HORAS
A MAS
1
HORA
A2
VLIDOS
HORAS
10 MIN
A1
HORA
TOTAL

PORCENTAJE
VLIDO

47

31.3

31.3

62

41.3

41.3

41

27.3

27.3

150

100.0

100.0

2. Cunto tiempo se demora en escoger calzados que se ajusten a su gusto y

COMENTARIO:
preferencia?
De acuerdo a los resultados obtenidos
en la encuesta realizada a mujeres
entre 15 y 50 aos. El 31.3% de
mujeres les toma de 2 horas a ms
escoger calzados que se ajusten a su
gusto y preferencia. El 41.3% les
toma de 1 hora a 2 horas y el 27.3%
les toma de 10 min a 1 hora.

26

3. Qu tipo de calzados acostumbra a usar?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido
SANDALIAS
VLIDOS

32

21.3

21.3

BALERINAS

28

18.7

18.7

TACOS

39

26.0

26.0

ZAPATOS CERRADOS

30

20.0

20.0

OTROS

21

14.0

14.0

TOTAL

150

100.0

100.0

27

COMENTARIO
Frecuencia
MODA

VLIDOS

25

PRECIO

18

MARCA

14

TEMPORADA

10

COMODIDAD

33

CALIDAD

50

TOTAL

150

De acuerdo a los resultados

Porcentaje
obtenidos en la encuesta realizada
Porcentaje
vlido
a mujeres entre 15 y 50 aos. El
16.7
16.7
26% de las mujeres prefieren
12.0
12.0
calzados con tacos porque es ms
9.3
9.3
elegante. Las sandalias con 21.3%
y seguidamente los zapatos
6.7
6.7
cerrados con un 20%. Por debajo
22.0
22.0
las balerinas con 18.7% y otros
33.3
33.3
tipos de calzado 14%.
100.0
100.0

4. Qu factores influyen en su decisin de compra?

28

COMENTARIO:
De acuerdo a los resultados
obtenidos en la encuesta realizada
a mujeres entre 15 y 50 aos. Los
factores que ms influyen en la
decisin de compra son la calidad
de los calzados con el 33.3%, la
comodidad con el 22% y la moda
con el 16.7%.

29

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido
TDAS POR
DEPARTAMENTO

32

21.3

21.3

11

7.3

7.3

15

10.0

10.0

GALERIAS

46

30.7

30.7

ZAPATERIAS

37

24.7

24.7

OTROS

6.0

6.0

TOTAL

150

100.0

100.0

MERCADOS
VLIDOS SUPERMERCADOS

5.
5.
5.
5.
5.
5.
5.
5.
5.
5.

Qu lugares frecuenta para la compra de sus calzados?

COMENTARIO
De acuerdo a los resultados obtenidos en
la encuesta realizada a mujeres entre 15
y 50 aos. Los lugares que son ms
frecuentados son las galeras con el
30.7%, las zapateras con el 24.7% y las
tiendas por departamento con el 21.3%.

30

6. En qu tipo de material usted prefiere sus calzados?

PORCENTAJE
FRECUENCIA PORCENTAJE
VLIDO
CUERO

VLIDOS

76

50.7

50.7

SINTETICO

16

10.7

10.7

CUERINA

20

13.3

13.3

GAMUZA

23

15.3

15.3

OTROS

15

10.0

10.0

Total

150

100.0

100.0

COMENTARIO:
De acuerdo a los resultados
obtenidos en la encuesta realizada
a mujeres entre 15 y 50 aos. El
material que las mujeres prefieren
para sus calzados es el cuero con el
50.7%.

31

7. Cunto gasta en promedio para adquirir sus zapatos?

PORCENTAJE
FRECUENCIA PORCENTAJE
VLIDO

VLIDOS

50 A 100
SOLES

66

44.0

44.0

100 A
200
SOLES

77

51.3

51.3

200 A
MAS

4.7

4.7

150

100.0

100.0

TOTAL

COMENTARIO:
De acuerdo a los resultados
obtenidos en la encuesta realizada a
mujeres entre 15 y 50 aos. El
51.3% gasta en un rango de 100 a
200 soles para la compra de sus
zapatos.

32

8. Cmo calificara el nivel de atencin donde acude a comprar?

PORCENTAJE
FRECUENCIA PORCENTAJE
VLIDO
REGULAR
VLIDOS

22

14.7

14.7

BUENA

95

63.3

63.3

MUY
BUENA

33

22.0

22.0

TOTAL

150

100.0

100.0

COMENTARIO:
De acuerdo a los resultados
obtenidos en la encuesta realizada a
mujeres entre 15 y 50 aos. El
51.3% gasta en un rango de 100 a
200 soles para la compra de sus
zapatos.

33

CONCLUSIONES:
Ms del 60% de las personas encuestadas indicaron que es complicado encontrar
calzado a su gusto.
7 de cada 10 mujeres demoran ms de una hora en elegir el calzado de su
preferencia.
33,3% de las personas encuestadas reconocen que el factor principal que influye
en su decisin de compra es la calidad de los calzados, siendo la comodidad
(22%) y la moda (16.7%) otros factores que van de la mano con la calidad.
El monto que las personas gastan en la compra de sus calzados en promedio es
de S/. 100 a 200 nuevos soles.
2.8. Observacin directa del mercado objetivo.
La observacin directa se realiz mediante la visita a los establecimientos
cercanos a la zona, donde hay mayor afluencia de pblico como el C.C. Mega
Plaza y las zapateras aledaas ha dicho establecimiento, en el cual nos
presentamos como clientes y comenzamos a preguntar sobre los precios de cada
artculo, observar cmo es la atencin al pblico, de qu tamao son los
establecimientos, promediando cuantos clientes visitan dichos establecimientos
al da y como es el comportamiento del cliente.

34

2.9. Anlisis y conclusiones de la observacin directa.

A travs de la observacin directa, se pudo determinar que los clientes antes de
comprar un calzado se prueban por lo menos 3 pares de zapatos y visitan al
menos 2 tiendas antes de tomar su decisin.
7 de cada 10 tiendas de calzados, cuentan con una zona amplia de calzados
exclusivos para damas.
La frecuencia de compra de calzados para damas es de todos los das.
2.10.Conclusiones del estudio de mercado.
Con el estudio del mercado realizado, ha sido posible identificar factores en la cual los
clientes (los demandantes) nos dan a conocer: que se toman un buen tiempo en realizar
las compras del producto que ofrecemos a su vez tambin ellos prefieren encontrar la
calidad y comodidad en sus zapatos (necesidad no satisfecha en su totalidad), cabe
sealar que tambin es de gran importancia una buena atencin y la imagen de la tienda,
ya que es un factor que influye mucho en la decisin de compra de los clientes.
En cuanto a la parte de los productores (los ofertantes) hemos llegado a la conclusin
que para tener xito en el negocio es muy importante brindar buenos precios y tambin
influye mucho la creatividad y la variedad de productos. Ya que el mercado en el que
nos desenvolveremos es muy competitivo.

35

CAPITULO III
ORGANIZACIN,
TECNOLOGA E
IMPLEMENTACIN
36

3. ORGANIZACIN, TECNOLOGIA E IMPLEMENTACIN

3.1. Organizacin:
3.1.1. Descripcin del giro del negocio
Nuestro negocio se dedicara a la produccin de calzados en todas sus variedades,
exclusivamente para damas.
3.1.2. Nombre legal y nombre comercial de la empresa
Nombre Legal: Empresa de Produccin de Calzados SAC.
Nombre Comercial: Calzados HAPPY FEET.
3.1.3. Propsito para el que se implementar el negocio
La idea del Plan de Negocio nace de la necesidad del emprendedor de poner en marcha
un objetivo trazado en la creacin de una empresa, en la cual ponga todo su esfuerzo y
conocimiento adquirido a lo largo de su experiencia tanto laboral como acadmica.
Desarrollar en el plan de negocio sus habilidades administrativas, contables y
financieras de manera que este surja, crezca y se consolide en el mercado local y
nacional, como una excelente oportunidad econmica no solo para el emprendedor sino
para todo el entorno laboral que genera la actividad y productividad de su plan de

37

negocio ,ofreciendo un producto de diseo, producido y distribuido con excelentes

estndares de calidad y cumplimiento, como factor determinante, impulsando a la
economa del sector de calzado, generando a las empresa competitividad y una
excelente rentabilidad.

3.1.4. Tipo de organizacin

Nosotros elegiremos ser una sociedad annima cerrada, ya que el capital social est
representado por acciones nominativas y se conforman con los aportes en bienes o
efectivo de los socios, quienes no responden personalmente ante deudas sociales.
3.1.5. Estructura orgnica descriptiva

38

Descripcin de los puestos:

Puesto
Administracin
rea Produccin
Cortador
Armado
Acabado
rea Marketing
rea Ventas
Vendedor
rea Logstica
Almacenero
Repartidor

N de

Principales Funciones

Personas
1

encargado de dirigir y controlar el logro de las metas

2
3
2
2

cortar los moldes de acuerdo a las cantidades a producir

juntar los moldes cortados y darle forma a los zapatos
darle los retoques finales al zapato
encargados de la publicidad y fijacin de precios

realizar las ventas de campo y ventas en la tienda

2
2

encargado de ordenar la mercadera y contabilizar el stock

entregar la mercadera a los diferentes puntos del mercado

*En pocas de campaa se incrementara un 50%

en la contratacin de personal

39

3.1.6. Micro Localizacin:

A continuacin presentamos nuestro cuadro detallando cada uno de los
factores que consideramos principales para la implementacin de nuestro
local y por ende nos da la confirmacin del porque de la ubicacin
escogida.

40

3.1.7. Descripcin del producto

Producto:
Nuestro producto es un calzado femenino de cuero, de alta calidad, con un diseo
propio y exclusivo acorde a las tendencias y los gustos que hoy en da rigen la mente de
los consumidores, est hecho a base de cuero sinttico 100% peruano, que a diferencia
de otros, fabrican un cuero sinttico que no se pela, no cambia de color, es difcilmente
deteriorable y por ende no pierde su forma ni diseo original. Asimismo las plantillas, y
los tacos de diferentes formas y tamaos para ajustarse a la creacin y diseo del
calzado, sern netamente producto peruano.
A continuacin detallamos algunos de ellos:

Uno de nuestros diseos es una sandalia color negro y plantilla verde Brasil con
un adorno floral dando el toque femenino, la cual tendr una suela con tacn
nmero 3. Las Tallas del 34 hasta el 40.

41

Otro de nuestros modelos ser una sandalia color carne con dos bandas, suela
con tacn nmero 4.

Tallas del 34 hasta el 40 en la

cual

calzados

estn

verano

2014

estos

campaa

de

proyectados

para

la

Esta es una Bota corta gamuzada (o cuero) disponible en color negro y marrn
con cierre y una pequea correa en la cual tendr una suela con tacn nmero 2.
Tallas del 34 hasta el 40

Balerina disponible en color negro y marrn en la cual tendr una suela con
tacn nmero 1 anti resbalante y livianas con un lazo en forma de flor que le
dar ese toque femenino. Tallas del 34 hasta el 40

42

Proceso de produccin:
El proceso de fabricacin de calzado femenino de cuero, no ha variado
significativamente desde sus inicios. La elaboracin se realiza con maquinarias
especializadas y con mano de obra artesanal que se encarga de darle el detalle.

Pasos para la fabricacin del calzado:

Almacenamiento de materiales; La elaboracin de calzado de cuero sinttico

se inicia con la recepcin de los insumos en la fbrica, los mismos que tienen
que ser clasificados y ordenados por tipo de material: cuero sinttico, tacos,
plantillas, evillas, forros y clavos.

Transporte al rea de proceso: Los materiales seleccionados se transportan al

rea de produccin, para ser transformados en el producto final.

Corte de piezas; Se realiza mediante la moldura de acuerdo con la medida que

se requiera para dar forma al cuero sinttico, segn el modelo diseado en
actividad interna de la empresa a cargo de nuestro diseador.

Maquinado de corte; Se requieren varios procesos:

Foliado: es la impresin en los forros de la clave, nmero de lote,
modelo de par, tamao o medida del zapato; para su rpida seleccin e
identificacin.
Grabado: impresin de la marca en la plantilla.

43

 Perforado: en algunos casos se lleva a cabo de acuerdo al diseo.

Encasquillar: antes del montado, se pone el casquillo y contrahorte. El
casquillo es lo que le da fuerza y forma a la puntera del zapato para darle
mayor consistencia si el modelo as lo requiere.

Unin de piezas; Se renen las piezas de un lote para su elaboracin. Cada

zapato lleva de 5 a 8 piezas segn el modelo.
Montado
Se selecciona la hora de acuerdo a la numeracin para conformar, fijar la planta
a base de clavos y cemento, esto se hace manualmente y se utiliza una mquina
especial para presionar y que quede bien realizado y conformado el zapato. Se
montan puntas y talones. Despus se realiza el proceso de asentar que consiste
en hacer que el corte asiente perfectamente en la horma. Ensuelado por proceso
de pegado tradicional: las suelas se compran hechas, primero se marca la suela,
despus se realiza el cardado, en la parte de la suela que se ha de pegar al corte
en una maquina especial se hacen unas hendiduras para que el pegamento se
impregne mejor y posteriormente se realiza pegado de suela. Para el pegado de
suela se incrementa la temperatura en una mquina especial que sella a presin
durante 30 segundos, por ltimo se desmonta la horma.
Acabado
Se pegan las plantillas se pintan los cantos de suelas y forros, se realiza el lavado
del corte y forros con un limpiador especial para cueros, se desmancha el zapato
de residuos de proceso productivo.
Pigmentado

44

Esto se realiza con el objeto de uniformizar el color, el zapato se retoca con laca
para darle brillo, lo cual se realiza con cepillos giratorios.

Empaque
Se imprime el nmero de modelo nmero del zapato y se guarda el producto en
cajas de cartn.
Almacenamiento del producto terminado
Una vez empacado, se procede a clasificar los zapatos terminados en anaqueles
por estilo y nmero. Para la unin de la suela con el cuerpo del zapato, existen
diferentes procesos como el pegado y cosido. Para el pegado son de mayor uso
los adhesivos de poliuretano ya que proporcionan una mayor durabilidad de
unin de la suela en el calzado.
Etiqueta
El calzado llevar impreso nuestro logotipo y nombre en la plantilla y en la caja,
de esto se encargarn nuestros proveedores de plantillas y de cajas de cartn para
los zapatos.
Caja
Nuestras cajas sern proporcionadas por una imprenta que directamente se
encargar de realizarle el diseo impreso que nosotros solicitemos con las
especificaciones del tipo de calzado, el color, la talla, modelo.
Tiempo estimado de entrega

45

ste puede variar dependiendo de la cantidad de cajas que se soliciten. Los

tiempos de entrega desde la realizacin del pedido oscilan entre 7 y 30 das.

3.1.8. Requerimientos del negocio en unidades fsicas y monetarias

Infraestructuras; plano de distribucin del local:

46

 Maquinarias y Equipos
Maquinaria y

Cantidad

equipo
Mquina de

requerida

coser
Maquina de
limar y pulir
Mquina para
montado

de

calzados
Mesas

de

trabajo

Vida til

Proveedor
Ralos
maquinaria
Ralos
maquinaria
Ralos
maquinaria
Ralos
maquinaria

Precio unitario
1500
1400

5000

250

47

3.1.9. Flujo grama del proceso productivo y de ventas del producto y/o
servicio.
A continuacin detallamos 2 procesos principales del rea de produccin:
ARMADO DE CALZADO

48

 COMPRA DE INSUMOS

49

3.2. Implementacin:

TIEMPO
ACTIVIDADES

Elaboracin de la minuta
Registrar una reserva de la
marca en INDECOPI
Elevacin a Registros
Pblicos
Inscripcin en Registros
SUNARP
Alquiler de local
SUNAT RUC
Obtener la clave SOL SUNAT
Compra de maquinaria y
equipo
Ambientacin del local
Licencia de funcionamiento
Legalizado de libros
contables

SEPTIEMBR

AGOSTO
1
x

OCTUBRE

E
4

x
x

x
x

x
x

x
x
x

50

Reclutamiento de personal
Compra de insumos
Inauguracin

x
x

x
x

CAPITULO IV
ANLISIS ECONMICO
FINANCIERO

51

4.1 Cuadro de inversin inicial

En el anlisis financiero hemos podido determinar los costos y gastos que

realizaramos en cuanto a la elaboracin de nuestro proyecto de micro empresa, la
inversin que realizaremos va a ser de capital propio esto quiere decir, que cada uno

52

de los integrantes, en total 4, de este proyecto de inversin aportara un total del 25%
del total de la inversin y que por tal motivo no vamos a tener ningn tipo de deuda
con alguna entidad financiera de la localidad.

53

4.2 Cuadros y grficos de la proyeccin de la demanda

54

En cuanto a la proyeccin de ventas hemos calculado segn nuestros supuestos,

obtenidos por el movimiento del mercado local, un total de 43 docenas a vender
semanalmente con un total de 172 docenas mensuales, as como tambin el
incremento de las venta de calzado que son en los meses de Junio y Noviembre y
disminucin de ventas en el ao puesto que la venta siempre est activa, pero los
pedidos bajan por los cambios de temporada que se efectan en los meses de Abril
y Octubre, obteniendo as una proyeccin de ventas de s/.561,459.60 nuevos soles
anualmente.

55

4.3 Cuadro de presupuesto de ingresos y egresos

56

En los presentes cuadros, detallamos nuestros costos de mano de obra. Como podemos
observar decidimos que nuestros trabajadores contaran con un sueldo fijo y no al destajo
ya que esto permitir medir el nivel de productividad por cada trabajador sin asumir un
mayor gasto. Pero cuando se realice campaas de produccin por temporada, se pagara
un monto adicional por hora adicional que permanezca, como se detalle en el ltimo
cuadro.

57

Referente a costo de venta es un total de s/58.70 nuevos soles que se invertiran en

una docena de zapatos, es un costo promedio por los calzados que al comparar con
lo presupuestado a vender por unidad nos da un buen margen de ganancia y una
buena rentabilidad.
4.4 Cuadro de estructura de costos y punto de equilibrio

58

4.5 Cuadro de flujo de caja

Como podemos observar en nuestro flujo de caja, nuestras ventas muestran un gran
resultado para nuestra empresa, permitindonos recuperar el total de la inversin en
el 1er ao de haber iniciado, esto debido a que nuestros gastos de fabricacin son
mnimos, en comparacin al precio que se vende, prcticamente obtenemos el doble
de nuestra inversin, aunque tambin ayuda el crdito fiscal que obtuvimos en la
compra de nuestras maquinarias. Pero sin embrago a pesar que al siguiente ao se ve
una reduccin en nuestro flujo, esta sigue con tendencia al alza y por ende al
crecimiento de nuestra empresa.

59

4.6 Anlisis de sensibilidad

CUADRO DE RESUMEN
VAN

TIR

B/C

172% 1.16

P.E

optimista

S/. 215,303.97

S/. 301,396.92

real

S/.

93,504.68

88%

1.07

S/. 339,964.62

pesimista

S/.

2,868.40

15%

1.00

S/. 390,896.99

por ltimo en el cuadro de resumen donde se puede observar las ventas en cuanto se

Ratio B/C

1.07

Valor actual de los ingresos

S/. 1,367,324.10

Valor actual de los egresos

S/. 1,273,819.42

Ventas Semanales

43

modifican los valores actuales netos, la tasa interna de retorno, el ratio de beneficio
costo y el punto de equilibrio por los tipos de escenarios que se nos presenta ya sea en el
escenario optimista con un precio de s/.308 nuevos soles y ventas de 46 docenas
semanales, escenario real con 43 docenas semanales y s/.290 nuevos soles el precio de
la docena y un escenario pesimista con mnimos de s/. 275 nuevos soles el precio por
docena de calzados y ventas de 41 docenas semanales.

60

CAPITULO V
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

61

RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social empresarial es una forma de gestin que se define por la
relacin tica de la empresa con los accionistas y por el establecimiento de metas
empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando
recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras en busca de lograr una
mejor sociedad.
Las principales responsabilidades ticas de la empresa son:

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.

Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que
favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de
los trabajadores.

Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de

contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso
de los recursos naturales y energticos.

Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.

Revisin de la eficiencia energtica de la empresa.

Correcto uso del agua.

Lucha contra el cambio climtico.

Evaluacin de riesgos ambientales y sociales.

Implica involucrar a los consumidores, comunidades locales y resto de la

sociedad.

Implica involucrar a los empleados en las buenas prcticas de responsabilidad

social econmica.

62

Ejecucin del plan de responsabilidad social empresarial

Responsabilidad social con el medio ambiente
Nuestra empresa reconoce su responsabilidad ambiental, asumiendo los compromisos,
para contribuir con la mejora continua de la calidad del medio ambiente.
Evitar la contaminacin ambiental por medio de la eliminacin o disminucin de las
emisiones slidas, lquidas y atmosfricas originadas en las actividades productivas.
Realizar un manejo responsable de los insumos y desechos de produccin, as como de
los recursos energticos utilizados en los procesos productivos.

Responsabilidad social con la sociedad

La Empresa desarrolla programas de inversin social que permitan a la compaa
aportar adems de recursos econmicos, competencias claves, conocimiento y el talento
de sus colaboradores.
Estos se traducen con donaciones y acciones de caridad en la comunidad mejorando la
imagen de la compaa de una manera inimaginable.
Responsabilidad social con los Inversionistas :
Somos una empresa cuyas prcticas de negocios son consistentes con su cdigo de
tica, estn comprometidas con temas ambientales, el desarrollo del pas y de la
sociedad en la que acta.

63

 Responsabilidad social con los Colaboradores y Familias:

Promovemos las buenas prcticas y acciones que fomentan un ambiente favorable y
positivo del trabajo en equipo. Adems nuestra empresa compensa a sus empleados de
manera justa y competitiva y les brinda oportunidades para que desarrollen sus
capacidades y habilidades.
Responsabilidad social con los Clientes:
Somos una empresa que excede las expectativas de sus clientes y consumidores, a
travs de la permanente innovacin de los productos. Realizamos campaas ofreciendo
beneficios y/o descuentos en sus productos para que sus clientes sean favorecidos.
Responsabilidad social con la comunidad:
Nuestra empresa desarrolla programas de inversin social que permitan a la compaa
aportar adems de recursos econmicos, competencias claves, conocimiento y el talento
de sus colaboradores.
Estos se traducen con donaciones y acciones de caridad en la comunidad mejorando la
imagen de la compaa de una manera inimaginable.
Responsabilidad social con el gobierno:
Pagar los impuestos al da , y as contribuir al desarrollo de nuestro pas, permitiendo
crear nuevas escuelas y hospitales en las zonas mas necesitadas.

64

CAPITULO VI
CONCLUSIONES

65

Conclusiones:
La demanda de calzados difcilmente caer, por el contrario ir en aumento debido al
uso diario de estos y al aumento de los estndares de vida. Actualmente nos
encontramos en un momento donde la economa de nuestro pas mantiene un
crecimiento sostenido y esto a su vez permite que negocios como el nuestro pueda
surgir rpidamente en un mercado cada vez ms exigente y al mismo tiempo tan
competitivo.
La produccin de calzados es un negocio muy rentable para cualquier empresa que se
quiera dedicar a ello. Es una buena opcin de negocio ya que realizando un buen
anlisis del mercado, y una buena inversin en conjunto con el uso de estrategias
adecuadas, permitir obtener la rentabilidad y el crecimiento de la empresa en un corto
plazo.
Considerando cada punto tratado en este documento, y habiendo hecho las
investigaciones necesarias sobre el giro del negocio, concluimos que esta idea de
negocio es viable y de ser puesta en marcha augura un negocio rentable y con visin de
xito.

66