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FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
OFICINA DE GRADOS Y TÍTULOS
MODALIDAD SUFICIENCIA PROFESIONAL
LIMA – PERÚ
2018
SUMARIO
INTRODUCCION
CAPITULO I : Herramientas de la Administración
CAPITULO II : Benchmarking
CAPITULO III: Caso Practico Empresa Plásticos Rey S.A.C.
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
INTRODUCCION
En la actualidad las organizaciones compiten no sólo con
organizaciones de la misma región, sino con otras empresas
de otros lugares y países, debido a la globalización y a los
nuevos avances tecnológicos.
DEFINICION DE ADMINISTRACION
1 2
PLANEACION ORGANIZAC.
HUMANOS
MATERIALES
ECONOMICOS EFICIENCIA
FINANCIEROS
OTROS
3 4
DIRECCION CONTROL
La administración moderna hace gestión utilizando enfoques y tácticas actuales que le permitan adaptarse a los
cambios del entorno económico y social.
Herramientas de la Administración
2. Concepto y Objetivos
Concepto Facilitar la
gestión
administrativa
Las herramientas gerenciales o Mantener en
administrativas no son más que un equilibrio las
Crear valor necesidades
auxilio o una serie de técnicas
de la
modernas que les permite a los organización
gerentes tomar decisiones
cruciales y oportunas ante algún Herramientas
tipo de disparidad o desequilibrio Administrativa
Evaluar y Fomentar y
en los procesos productivos, controlar el (Objetivos) desarrollar
económicos, políticos y sobre desempeño capacidades
todo sociales que constituyen la empresarial de adaptación
naturaleza y esencia de la
empresa.
Brindar e Fomentar y
impulsar las desarrollar la
ventajas innovación
competitivas permanente
Herramientas de la Administración - 3. Importancia
Capacidades de adaptación
Innovación permanente
Herramientas de la Administración - 4. Herramientas
Just in
Time Calidad
Benchmar
king Total
E- Herramientas Downsizing
Comerce
Administrativa
Outsour Empower
cing ment
Coaching
CAPITULO II : Benchmarking
BENCHMARKING – 1. Origen del Termino
Termino ingles
Bench (banquillo-mesa) y Mark (marca, señal)
Benchmark Medida de calidad
Comparación y medición
Empresa Líder
Procesos
Operaciones
Mejores practicas
BENCHMARKING – 4. Categorías
Comparación de actividades
similares en diferentes sitios o
4.1 Interno departamentos de la misma
organización.
5.2 PRODUCTIVIDAD
Búsqueda de la excelencia.
Volumen de producción.
5.3 TIEMPO
Flujos más rápidos en ventas, administración, producción
y distribución.
Desarrollo de programas enfocados en el tiempo.
BENCHMARKING – 6. Proceso (ROBERT C. CAMP)
7.1
DETERMINAR A
QUE SE LE VA
APLICAR
7.2
7.5 FORMACION
ACTUAR DE UN EQUIPO
5 ETAPAS PARA UN
BENCHMARKING DE
ÉXITO
(MICHAEL SPENDOLLINI)
7.4 7.3
RECOPILAR Y IDENTIFICACION
ANALIZAR LA DE SOCIOS
INFORMACION
BENCHMARKING – 8. Lo que es y lo que no es
EL BENCHMARKING ES EL BENCHMARKING NO ES
Un proceso continuo. Un evento que se realiza una sola vez.
Un proceso de investigación que proporciona Un proceso de investigación que da
información valiosa. respuestas sencillas.
Un proceso para aprender de otro. Una Copiar, imitar
búsqueda pragmática de ideas.
Un trabajo que consume tiempo y un proceso Rápido y fácil
de trabajo intenso que requiere disciplina.
Una herramienta viable que proporciona Una moda.
información útil para mejorar prácticamente
cualquier actividad de negocio.
BENCHMARKING – 9. Ventajas
TOP
COMERCIALIZADORA Y
DISTRIBUIDORA S.A.C.
(BASA)
CASO PRACTICO
2. Implementación de Pagina web y ventas online
Benchmarking
CASO PRACTICO
3. Determinar a que se le va aplicar
SOCIOS
CASO PRACTICO
6. Recopilar y analizar la información
INFORMACION ECONOMICA
Establece los costos de implementación de la pagina web.
Proyección de ingresos por ventas.
INFORMACION TECNICA
Actualización de los sistemas actuales.
Definir la plataforma de los sistemas y base de datos.
INFORMACION ESTADISTICA
Se analizan las estadísticas del crecimiento del e-comerce en el Perú.
Pronóstico del comportamiento del mercado del e-comerce en el Perú.
http://www.gestiopolis.com/benchmarking-como-aprender-de-
los-mejores/
Consultado 18:45, Lunes 04 de Diciembre.
http://www.gestiopolis.com/teoria-del-benchmarking/
Consultado 19:15, Lunes 04 de Diciembre.
http://www.luismiguelmanene.com/2011/04/15/benchmarkingd
efiniciones-aplicaciones-tipos-y-fases-del-proceso/
Consultado 18:05, Martes 05 de Diciembre.