- Caractersticas de la teora de decisiones.

- Valor de la informacin perfecta.

- Criterios de decisiones determinsticas y
probabilsticas. rboles de decisin.
- Teora de la utilidad.
- Decisiones secuenciales.
- Anlisis de la sensibilidad.

ANTECEDENTES:
Podemos encontrar los orgenes de la Investigacin de Operaciones o IO,
en muchas dcadas atrs, cuando se hicieron los primeros intentos de aplicar
el mtodo cientfico para administrar una empresa, ya que con los aos, en
general, de tener talleres artesanales, se convirtieron en corporaciones de
millones de dlares, dividindose el trabajo, as como las reas corporativas y
muchas veces perdiendo el objetivo de acople de la organizacin, requiriendo
de mtodos y estrategias para la correcta asignacin de recursos para
minimizar costos e incrementar la utilidad.

TEORA DE DECISIONES:
Definicin: La teora de decisiones es un rea interdisciplinaria de
estudio, que contempla a todos los participantes de las ramas de la
ciencia (ingeniera, administracin, psicologa del consumidor, etc.), y
que permite estudiar un problema y la bsqueda de alternativas para
la mejor solucin, en diferentes escenarios.

CONCEPTOS BSICOS DE LA TEORA DE DECISIONES:

OBJETIVO:

El objetivo en la teora de decisiones, es encontrar la solucin ptima para determinado problema.

PROCEDIMIENTO SOLUCIN PTIMA

Elementos bsicos de la toma de decisiones

IMPORTANCIA DE LA TEORA DE DECISIONES:

En captulos posteriores, el estudio se basar en la formulacin de mtodos cuantitativos, ya que las
consecuencias de las decisiones se pueden predecir con cierta certidumbre, aunque no existe un mtodo
que nos garantice el 100% del xito en una decisin, con los mtodos matemticos de programacin
lineal, no lineal, entera, entre otros modelos matemticos, nos ayudan a acercarnos a la solucin ptima.

Ejemplo: Un fabricante introduce un nuevo producto

al mercado. Cul ser la probable reaccin de los
consumidores? Cunto debe producir? Debe probar
el producto en una regin pequea antes de decidir la
distribucin integral? Cunta publicidad necesita para
lanzar el producto con xito?

Sin embargo, muchas veces las decisiones deben de tomarse en entornos con mayor
incertidumbre y es cuando el mtodo de teora de decisiones nos brinda un marco de trabajo
y una metodologa para la toma de decisiones racional.

TOMA DE DECISIONES SIN EXPERIMENTACIN:

Como se mencion anteriormente, cuando se trata de la toma de decisiones ante situaciones
en donde no se tiene la certidumbre de datos para un anlisis mas exhaustivo, se tiene el
mtodo de teora de decisiones y funciona bajo un marco de referencia en el que el tomador de
decisiones debe de elegir una opcin entre un conjunto de acciones posibles, bajo las distintas
formas de proceder en el problema en cuestin y para ello se utiliza la matriz de pagos

Definicin de pago: El pago es una medida cuantitativa del valor de las consecuencias

del resultado para el tomador de decisiones

TOMA DE DECISIONES:

DESARROLLO DE MATRIZ DE PAGOS.

1. El tomador de decisiones necesita elegir
una de las opciones posibles.
2. Luego, la naturaleza elegir uno de los
estados de la naturaleza posibles.
3. Cada combinacin de una opcin y un
estado de la naturaleza da como resultado
un pago, que est dado como uno de los
elementos de la tabla de pagos.
4. Esta tabla de pagos debe usarse para
encontrar una opcin ptima para el
tomador de decisiones segn un criterio
adecuado de decisin

CRITERIOS DE DECISIN.

Criterio del pago mximo: Para cada opcin posible, encuentre el pago mnimo sobre todos
los estados posibles de la naturaleza. Despus, encuentre el mximo de estos pagos mnimos.
Elija la opcin cuyo pago mnimo corresponde a este mximo.

Ejemplo:
Un empresario desea incursionar en el mercado de comida rpida. Con base a sus
conocimientos y experiencia elige poner uno de hamburguesas. La primera decisin a tomar es
cunta materia prima comprar. Se debe pagar $30 por cada hamburguesa, slo puede ordenar
paquetes de 50 hamburguesas y el empresario desea venderlas a $50. Las hamburguesas que
no se logren vender se pueden rematar con un fabricante de composta a $5

El empresario debe elegir entre comprar 50, 100 150 hamburguesas y estima la demanda
con base a los lotes de compra de matrias primas (50, 100, 150). Elabora la matriz de pagos
y selecciona la solucin ptima mediante el criterio maximin.

Desarrollo del problema del ejemplo:

Ordenamiento de la informacin:
Costo: $30 por hamburguesa
Precio de venta: $50 por hamburguesa
Valor de rescate: $5 por hamburguesa
Alternativas: comprar paquetes de 50, 100 150 hamburguesas
Estados de la naturaleza: vender 50, 100 150 hamburguesas

Utilidadnm=
Ventas netas costo +
valor de rescate

P11=(50*$50)-(50*$30)+((50-50)*$5)=1000
Desarrollo de la matriz de pago
P21 =(50*$50)-(100*$30)+((100-50)*$5)=-250
P31 =(50*$50)-(150*$30)+((150-50)*$5)=-1500
P12 = como las unidades vendidas son mayor que las unidades compradas, es decir, 100>50, se
arrastra la cantidad del estado de la naturaleza anterior.
P13 = como las unidades vendidas son mayor que las unidades compradas, es decir, 150>50, se
arrastra la cantidad del estado de la naturaleza anterior.
Y as sucesivamente para los pagos
P22, P23, P31, P32 Y P33

Continuacin del desarrollo del problema del ejemplo:

Seleccionar los
mnimos de cada
alternativa.

Resultado MAXMIN

Solucin ptima: el empresario debe comprar un paquete de 50 hamburguesas para iniciar su

negocio para obtener una ganancia de $1,000.

Este criterio corresponde a un pensamiento optimista, ya que asume el estado de la

naturaleza ms favorable.
El resultado es elegir la mayor ganancia sin medir los riesgos. Se calcula eligiendo el valor
mayor de cada alternativa, para maximizar la utilidad se selecciona el mximo de los mximos.

Tomando del ejemplo anterior

1.- Se elije el valor mayor de los
seleccionados

Solucin ptima: el empresario debe comprar un paquete de 150 hamburguesas para obtener
una ganancia de $3,000

Es un criterio conservador, donde se busca la mayor ganancia analizando las alternativas de

menores prdidas, es decir, el clculo del costo de arrepentimiento. La solucin ptima
aparece al encontrar la matriz de prdidas y aplicar sobre ella el criterio de maximin.
Calcular la matriz de prdidas, se eligen los valores mayores de cada estado de la
naturaleza y se resta a su columna correspondiente:

Matriz de costos de oportunidad

Tomamos el mximo de cada

alternativa

Resultado
Se toma el mnimo de los mximos..

Solucin ptima: comprar un paquete de 100 hamburguesas, para lograr el costo de

oportunidad (o valor de arrepentimiento) mnimo que es de $1,250

Criterio pesimista; se emplea para decidir sobre costos

o prdidas. Se calcula seleccionando los valores
mnimos de cada alternativa y de ah el menor.
Tomando del ejemplo anterior

Seleccionar el valor menor de cada

alternativa (rengln):

Resultado

Solucin ptima: comprar un paquete de 150 hamburguesas para tener una ganancia de $1,500 El resultado absurdo se debe a que Minimin se emplea en problemas de costos o
prdidas, nunca en casos de utilidad o ganancia.

El valor realista es un valor intermedio entre el mximo y el mnimo de cada alternativa. Para
calcularlo se usa un factor de ponderacin llamado ndice de optimismo (a):
Donde: debe tomar valores ente 0 y 1

Tomando el ejemplo anterior, calcule el VR con a = 0.70:

Seleccionar el valor
mayor y menor de cada
alternativa (rengln):

Elegir el valor mximo de los

resultados anteriores: 50 100
150 Realista

Solucin ptima: comprar el paquete de 100 hamburguesas para alcanzar una ganancia de
$1,325 (con a = 0.70)

El valor esperado es la suma los pagos

correspondientes a cada una de las alternativas,
ponderados con su probabilidad de ocurrencia.
Tomando el mismo ejemplo, seleccione la mejor alternativa segn el Criterio del Valor
Esperado. Use las probabilidades indicadas:

Solucin ptima: comprar un paquete de 100 hamburguesas para obtener una ganancia de $1,325

Resumen:

Observe que las ganancias extremas ocurren justamente con los criterios Maximax y Minimin,
mientras que las ganancias ms equilibradas las ofrecen los criterios Realista y Valor Esperado que son probabilsticos. El ms usado de todos es el de Valor Esperado, como se ver a lo largo
del curso.

CIERRE DEL TEMA:

Hemos aprendido que existen criterios de baja incertidumbre que permiten la

eleccin de la solucin ptima, dependiendo de parmetros de decisin optimista,
pesimista y conservador; sin embargo, cuando los aspectos de riesgo son
importantes, puede ser ms apropiado maximizar la utilidad esperada y no el valor
esperado.
La alternativa de decisin que maximice la utilidad esperada, es la alternativa
preferida por los administradores. Es decir, el proyecto se aceptara segn el perfil de
riesgo del empresario, lo cual en la prctica nos ayuda a modelar el conocimiento y la
experiencia en un tema determinado del decisor para tomar mejores decisiones.

BIBLIOGRAFIA: a partir de la pgina 625 del libro Introduccin a la investigacin de

operaciones, de Frederick Hillier. (2010. (9 ed.). Mxico: McGraw Hill Interamericana.