Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Nicaragua, 2011.
CONTENIDO
Pgina
Introduccin.2
I. Antecedentes y contexto de la evaluacin institucional
en la educacin superior..3
II. Marco legal5
III. Referentes conceptuales.7
IV. Principios y caractersticas de la evaluacin institucional con
fines de mejora ..10
V. Propsitos de la evaluacin institucional con fines de
mejora....12
VI. Objeto de la autoevaluacin..12
VII.
Funciones institucionales.13
VIII.
Factores a evaluar14
IX. Indicadores19
X. Criterios..20
XI. Matriz de Indicadores (Por funcin y factor).22
XII.
XIII.
La Verificacin Externa......62
XIV.
El plan de mejora....62
Bibliografa.....64
Pgina 1
INTRODUCCIN
El Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin,
creado por la Ley 704, establece que cada una de las instituciones de Educacin
Superior de Nicaragua, realizarn procesos de Autoevaluacin Institucional, que
les permita identificar sus fortalezas, sus debilidades y formular planes de mejora
que garanticen la calidad de la educacin.
La presente Gua tiene el propsito de brindar a las Instituciones de
Educacin Superior, las orientaciones tcnicas bsicas para la realizacin del
primer proceso de Autoevaluacin Institucional.
La Gua, se caracteriza por su flexibilidad. Indica las pautas a partir de las
cuales cada institucin, conforme a su propia realidad, planificar, organizar y
realizar su autoevaluacin institucional con fines de mejora. Asimismo, establece
la estructura del Informe Final de Autoevaluacin Institucional y los procedimientos
a seguir para la presentacin de dicho Informe. Hace referencia a la realizacin de
la Verificacin Externa y presenta un conjunto de recomendaciones para la
formulacin y el seguimiento al Plan de Mejora.
El documento comprende catorce apartados. Los primeros cuatro se
refieren a aspectos generales tales como: Los antecedentes, el contexto, el marco
legal, los referentes conceptuales, los principios y caractersticas de la
autoevaluacin institucional con fines de mejora. Seis apartados se ocupan del
contenido de la Autoevaluacin: Los propsitos, el objeto a evaluar, el que
comprende las funciones que la Ley define para las instituciones de educacin
superior, los factores que determinan el cumplimiento de las mismas y los
indicadores que expresan tales factores, as como los criterios a considerar para
realizar las valoraciones. Los otros cuatro apartados tratan acerca de los aspectos
organizativos de la autoevaluacin: Aqu se aborda lo concerniente a las etapas de
la autoevaluacin, el momento de la verificacin externa, la elaboracin,
presentacin y seguimiento al Plan de Mejoras.
Este instrumente, ha sido construido en consulta con las instituciones de
educacin superior del pas, tal como lo indica el Arto. 118 de la Ley General de
Educacin. A todas las entidades les fue remitido el primer borrador, con el
propsito de que lo revisaran y remitieran al CNEA sus observaciones y
sugerencias. Al finalizar la consulta se recibieron 126 observaciones, comentarios
o sugerencias provenientes de las universidades que forman parte del Consejo
Nacional de Universidades (CNU), Federacin de Universidades Privadas de
Nicaragua (FENUP), Consejo Superior de Universidades Privadas (COSUP) y una
universidad que present sus aportes de manera individual: la Universidad
Cristiana Autnoma de Nicaragua. Todos estos aportes han sido considerados y
en su gran mayora fueron incorporados a este documento.
Pgina 2
I.
Pgina 3
Pgina 4
II.
MARCO LEGAL
Pgina 5
la demanda y la necesidad del desarrollo sostenible del pas. Por su parte, la Ley
89, de Autonoma de las Instituciones de Educacin Superior puntualiza esas
funciones, disponiendo en el artculo 6 que: Son fines y objetivos de las
instituciones de Educacin Superior nicaragense:
1. Contribuir a la formacin cientfica, tcnica, cultural y patritica de los
estudiantes.
2. Impulsar la superacin cientfica, tcnica, cultural y pedaggica del personal
docente y la capacitacin del personal administrativo.
3. Vincular la formacin de los estudiantes al proceso productivo y a las
necesidades objetivas del desarrollo econmico, en funcin de los intereses
populares.
4. Fomentar y desarrollar la investigacin cientfica para contribuir a la
transformacin de la sociedad y mejoramiento y adaptacin de nuevas
tecnologas.
5. Propiciar la capacidad crtica y autocrtica, cultivando en el estudiante la
disciplina, la creatividad, el espritu de cooperacin y la eficiencia, dotndolo de
slidos principios morales, cvicos y humansticos.
6. Organizar la Proyeccin Social, la Difusin Cultural y la Extensin Universitaria
en beneficio del pueblo.
7. Difundir el legado de las figuras patriticas culturales y cientficas, de los hroes
y mrtires, de los forjadores de la Nacin.
De modo que las funciones de las instituciones de Educacin Superior de
Nicaragua, se pueden resumir en Docencia, Investigacin y Proyeccin Social.
Pgina 6
III.
REFERENTES CONCEPTUALES
Pgina 7
Evaluacin
3.4. Autoevaluacin
Se define como un proceso de reflexin crtica orientado a la mejora de la
calidad, llevado a cabo por las propias instituciones o programas educativos, de
2
Referencia Arto. 16 Ley General de Educacin y Arto. 6 Ley 89(Autonoma de IES). Nicaragua.
Pgina 8
Ley Creadora del Sistema Nacional para el Aseguramiento de la Calidad de la Educacin y Reguladora del
CNEA. Arto. 6. Inc. 3.
Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin (CNEA)
Pgina 9
IV.
Pgina 10
j)
Pgina 11
V.
VI.
OBJETO DE LA
AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL CON
FINES DE MEJORA
Pgina 12
VII.
FUNCIONES INSTITUCIONALES
a. GESTIN INSTITUCIONAL: Comprende todo lo concerniente al
proyecto institucional: visin, misin y polticas; la planificacin,
organizacin, direccin, control y la evaluacin institucional; la
gestin administrativa y financiera; la gestin para el
aseguramiento de la calidad. Esta funcin est relacionada con
las otras, ya que desde la Gestin se asegura, garantiza o apoya
las funciones de docencia, investigacin cientfica y de proyeccin
social.
b. DOCENCIA: Esta funcin comprende todas las actividades
orientadas a la creacin y difusin de conocimientos relevantes,
socialmente vlidos, el desarrollo de competencias para el mundo
del trabajo, el desarrollo de valores y actitudes que preparen a los
educandos para enfrentar con xito los desafos de la vida. Son
componentes fundamentales de esta funcin: la planificacin y
administracin del curriculum,
el proceso de enseanza
aprendizaje y la evaluacin del mismo.
c. INVESTIGACIN CIENTFICA: Forman parte de esta funcin
todos los procesos orientados a conocer la realidad e incidir en su
trasformacin ya sea en el contexto local o nacional, con el
propsito de mejorar la calidad de vida de la comunidad. La
investigacin cientfica requiere que se establezcan lneas de
investigacin, que puedan ser desarrolladas por Centros de
Investigacin o mediante Proyectos de Investigacin. La funcin
de investigacin se vincula a la docencia en la medida que sus
resultados se incorporan al contenido de la enseanza.
d. PROYECCIN SOCIAL: Comprende la interaccin de la
institucin con los dems componentes de la sociedad, para
mutuo beneficio en el avance del conocimiento, la formacin de
recursos humanos y la solucin de problemas especficos en
funcin del desarrollo. En estos procesos participan docentes,
investigadores y estudiantes y los conglomerados sociales hacia
los que se proyecta la labor de la institucin.
Pgina 13
VIII.
FACTORES A EVALUAR
Docencia
1. Curriculum
2. Docentes
3. Estudiantes
4. Proceso de Enseanza Aprendizaje
5. Bibliotecas y Servicios de Informacin
6. Laboratorios y Centros de Prcticas
7. Registro Acadmico
8. Proceso de Graduacin y Seguimiento a Graduados
Investigacin Cientfica
1. Polticas y Lineamientos
2. Articulacin con la Docencia
3. Recursos Humanos y Materiales
4. Resultados de la Investigacin
Pgina 14
Proyeccin Social
1. Polticas y Programas
2. Recursos Financieros y Materiales
3. Resultados.
Pgina 15
Plan Estratgico.
Tambin denominado plan plurianual o plan de desarrollo. Es la planificacin a
mediano y largo plazo de una institucin de educacin superior, sobre actividades,
expansin de recursos y edificios, normalmente durante varios aos (tres o
cuatro). Debe especificar las inversiones y las formas de obtener esos recursos
financieros.
Gobierno y Administracin.
Gobierno y administracin constituyen el soporte para la realizacin de las
funciones sustantivas de la institucin, incluye la gestin y direccin institucional,
su estructura organizativa y sus Recursos Humanos. El Gobierno y la
Administracin de la institucin deben estar orientadas al servicio de las
necesidades de la docencia, de la investigacin y de la proyeccin social definidas
por ella segn su naturaleza.
Infraestructura y Equipamiento.
Se refiere a las polticas y mecanismos institucionales dirigidos a la satisfaccin de
los requerimientos de infraestructura y equipamiento asociados a las funciones
que la institucin ha determinado llevar a cabo, y a las necesidades de sus
integrantes (acadmicos, docentes, estudiantes, etc.).
Presupuesto y Finanzas.
Da cuenta de los ingresos y egresos de la institucin y el manejo adecuado para
el buen funcionamiento de la institucin.
Bienestar Universitario.
Hace referencia a servicios para los miembros de la Comunidad Universitaria.
El bienestar universitario tiene como objetivos apoyar la formacin integral,
fomentar la interaccin y el reconocimiento entre los miembros de la comunidad
universitaria y elevar su calidad de vida.
La institucin debe evaluarlo peridicamente y aplicar los resultados de la
evaluacin para mejorar los servicios prestados.
Pgina 16
En la Funcin Docencia
Currculum.
Se refiere a los procesos y acciones orientadas a desarrollar la formacin integral
de los estudiantes. Contiene todos los aspectos relacionados con el diseo y
coherencia del perfil profesional, del plan de estudios y programas de asignaturas,
la aplicacin adecuada de los objetivos, contenidos, metodologas y
procedimientos de evaluacin de los procesos de enseanza aprendizaje. Este
factor comprende la formacin de pregrado y postgrado que brinda la institucin.
Docentes.
Comprende al personal que ejerce la funcin de enseanza en los distintos
programas de pre y postgrado.
Estudiantes.
Se refiere a las personas que conforme el Arto. 53 de la Ley 89, se encuentra
matriculados en alguna de las carreras o programas de la institucin educativa y
mantengan su calidad de estudiantes mediante el cumplimiento de las
obligaciones que les corresponda.
Proceso de Enseanza-Aprendizaje.
Comprende todas las actividades en las en las que interactan funcin de
ensear, y la de aprender, tanto en el aula de clase como fuera de ella. Este factor
incluye adems, la metodologa, la didctica, los medios de apoyo y la evaluacin
de los aprendizajes.
Pgina 17
Registro Acadmico.
Se refiere al dispositivo institucional en el que se registra, compila y certifica los
resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes en los procesos de
evaluacin de sus aprendizajes. Asimismo, el Registro es la instancia encargada
de tramitar el otorgamiento de ttulos acadmicos y profesionales. Los procesos y
las actividades que se dan en el Registro son de carcter estructural, por
consiguiente deben estar reguladas por un reglamento o normativa.
Pgina 18
Organizacin y Recursos.
Se refiere a las estructuras y recursos materiales y humanos que la institucin
dispone para la realizacin de las actividades de proyeccin social.
Resultados.
Est referido a la cantidad de personas particpes en las actividades de proyeccin
social y/o los efectos de las mismas en el desarrollo de la institucin y la
comunidad.
IX.
INDICADORES
FUNCIN
FACTOR
INDICADOR
FACTOR
INDICADOR
INDICADOR
FACTOR
INDICADOR
INDICADOR
INDICADOR
Pgina 19
Gestin Institucional
Docencia
Investigacin
Proyeccin Social
X.
CRITERIOS
Los criterios son pautas conforme las cuales se puede establecer un juicio.
En la autoevaluacin institucional con fines de mejora, se utilizarn distintos
criterios para juzgar la calidad en cada uno de los indicadores sometidos a
evaluacin y determinar si deben ser mejorados.
La aplicacin de los criterios depende de la perspectiva que se quiera
apreciar, por ejemplo el criterio eficiencia es vlido aplicarlo a los factores que
estn relacionados con el uso de recursos; el criterio funcionalidad ser vlido
para analizar los factores en los que se evala estructuras organizativas,
infraestructura y normativas. Para cada uno de los indicadores, se sugiere uno o
ms criterios a utilizar al momento de evaluarlos. Las instituciones educativas
pueden incorporar otros criterios, segn su propia consideracin.
Porcentajes redondeados.
Pgina 20
Pgina 21
INDICADOR
MEDIO
COMPROBACION
Existencia de un
documento aprobado
por la autoridad
correspondiente, que
contenga el Proyecto
Institucional.
Documento
Proyecto
Institucional.
Declaracin de una
Visin y una Misin
Institucional
coherente con los
fines de la educacin
superior establecidos
en la Constitucin
Documento
Proyecto
Institucional.
TCNICA DE
INFORMACIN
Anlisis
documental.
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Coherencia y
pertinencia.
Acta, resolucin u
otro medio escrito
que certifique el
carcter oficial del
Documento.
Anlisis
documental.
Coherencia y
pertinencia.
Existencia de
mecanismos para la
consulta, discusin
difusin y de la
Misin y la Visin
entre la comunidad
universitaria.
Conocimiento y
apropiacin de la
Misin y la Visin por
parte de la
comunidad
universitaria.
Documentos y
registros grficos
de la difusin y
discusin.
Anlisis
documental.
Efectividad,
equidad y
transparencia.
Resultados de
encuestas o
entrevistas.
Documentos.
Entrevista,
anlisis
documental y
grupo focal.
Efectividad.
Existencia de fines y
objetivos en cada una de
las unidades acadmicas
concordantes con la
visin y misin
institucional.
Documentos y
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia y
funcionalidad.
Pgina 22
INDICADOR
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Existencia de un
Plan Estratgico
acorde con la Misin
y Visin.
Documento Plan
Estratgico.
Anlisis
documental.
Coherencia.
Participacin de la
comunidad
universitaria en la
formulacin y
ejecucin del plan
estratgico.
Actas y registros
grficos.
Anlisis
documental,
entrevistas y
grupo focal.
Integridad y
efectividad.
Existencia de Planes
Institucionales a
corto plazo
derivados del Plan
Estratgico.
Existencia de
mecanismos de
seguimiento y
evaluacin de los
Planes
Institucionales y
difusin de sus
resultados.
Cumplimiento de los
objetivos y metas del
Plan Estratgico.
Documento de Plan
Anual.
Anlisis
documental.
Coherencia.
Documentos y
reporte de
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Efectividad.
Informes o
Evaluaciones del
Plan Estratgico.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
10
Pgina 23
INDICADOR
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
11
Existencia de
normas que
definan la
estructura y
jerarqua que
soporta el trabajo
de la Institucin.
Reglamentos,
Manual de cargos y
funciones.
Organigrama
definido.
Anlisis
documental.
Coherencia
Funcionalidad
12
Definicin y
cumplimiento de
las funciones de
las autoridades y
organismos de
direccin.
Informes,
evaluaciones y
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Integridad
Coherencia
Efectividad
Funcionalidad.
13
Correspondencia
entre la estructura
institucional y la
complejidad de la
institucin.
Documentos,
evaluaciones y
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia
Funcionalidad
Eficiencia
Adecuacin.
14
Correspondencia
entre la estructura
definida y los
cargos
efectivamente
nombrados.
Organigrama
definido y plantilla
de nombramiento de
cargos.
Anlisis
documental.
Coherencia
Transparencia
Funcionalidad
Integridad.
15
Existencia y
aplicacin de un
manual de cargos
y funciones.
Documento Manual
de cargos y
funciones y
evaluaciones.
Anlisis
documental.
Coherencia
Equidad
Adecuacin.
16
Correspondencia
entre requisitos de
cargos y mritos
de las autoridades
y funcionarios.
Curriculum vitae
debidamente
soportados.
Anlisis
documental.
Integridad
Transparencia.
Pgina 24
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
17
Existencia y
resultados de
planes de
capacitacin para
directivos y
funcionarios.
(Relativo al
cumplimiento de
sus funciones).
Existencia y
aplicacin de
polticas y
normativas de
seleccin e ingreso
para el personal
administrativo.
Existencia y
resultados de
polticas y
mecanismos de
evaluacin del
desempeo,
incentivos y
promocin.
Funcionamiento de
los rganos de
direccin y
coordinacin de la
institucin.
Existencia,
aplicacin y
resultados de los
mecanismos de
supervisin y
control de planes
de trabajo.
Grado de
satisfaccin de los
usuarios del
sistema de
informacin.
Planes y
evaluaciones.
Anlisis
documental.
Coherencia
Efectividad
Funcionalidad.
Documento
Normativo.
Anlisis
documental.
Coherencia
Funcionalidad
Integridad
Transparencia.
Documentos de
definicin,
evaluaciones y
entrevistas.
Anlisis
documental,
entrevistas,
encuestas.
Coherencia
Funcionalidad
Transparencia
Efectividad.
Actas, informes.
Anlisis
documental.
Funcionalidad
Eficacia
Eficiencia
Efectividad.
Informes.
Anlisis
documental.
Funcionalidad
Efectividad
Eficiencia
Eficacia.
Reporte de
encuestas,
entrevistas
individuales o
colectivas.
Encuestas,
entrevistas o
grupo focal.
Efectividad
Eficiencia
Eficacia
Disponibilidad de
recursos.
18
19
20
21
22
Pgina 25
No.
INDICADORES
23
Niveles de
motivacin del
personal
permanente de la
Institucin respecto
al desempeo de
su trabajo y los
desafo de la
institucin.
Existencia y
actualizacin de
inventario de
bienes.
24
MEDIO
COMPROBACION
Resultados de
encuestas o
entrevistas.
TCNICA DE
INFORMACIN
Encuestas,
entrevistas o
grupo focal.
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Inventario.
Anlisis
documental.
Integridad
Transparencia
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Funcionalidad
Coherencia
Equidad
Transparencia
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Eficiencia
Efectividad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Transparencia.
Integridad
Eficiencia
Adecuacin de
recursos.
25
Existencia y
aplicacin de
manuales o
normativas que
regulen el uso de
los recursos de la
institucin.
Documento
normativo.
Anlisis
documental.
26
Existencia y
aplicacin de
medidas que
aseguren
racionalidad en la
utilizacin de los
servicios de
energa, agua y
comunicaciones.
Existencia,
conocimiento y
grado de aplicacin
de normas que
regulen la
Administracin
Institucional.
Existencia y grado
de informatizacin
de los sistemas
administrativos.
Documentos
normativos.
Anlisis
documental.
Documentos
normativos,
informes,
resultados de
entrevistas.
Anlisis
documental.
Funcionalidad
Efectividad.
Registros de
observacin,
entrevistas.
Observacin,
entrevistas.
Efectividad
Eficiencia
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Funcionalidad.
27
28
Pgina 26
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
29
Caractersticas de
las instalaciones
fsicas dedicadas
al proceso de
enseanza
aprendizaje.
Inventarios. Planos.
Visita.
Anlisis
documental,
Observacin.
Integridad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin
Funcionalidad
Eficiencia.
Visitas de
observacin,
resultados de
encuestas y
entrevistas.
Observacin,
encuestas y
entrevistas.
Integridad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin
Funcionalidad.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin
Funcionalidad
Eficiencia.
Integridad
Equidad
Funcionalidad
Adecuacin.
(Cantidad,
capacidad,
iluminacin,
ventilacin etc.)
30
Caractersticas de
las instalaciones
fsicas dedicadas a
residencias
universitarias y
otros servicios de
bienestar
universitario. (En
caso que las
instituciones lo
ofrezca).
31
Estado de las
instalaciones
fsicas dedicadas
al personal
acadmico y
administrativo.
Inventario. Planos.
Visita.
Anlisis
documental y
observacin.
32
Nivel de
satisfaccin de
estudiantes
profesores, y
personal
permanente
respecto a las
instalaciones
fsicas.
Resultado de
encuestas o
entrevistas.
Encuestas,
entrevistas o
grupo focal.
Pgina 27
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
33
Existencia y
aplicacin de
programa de
mantenimiento de
las instalaciones
fsicas de la
institucin.
Existencia y
resultados de un
plan de desarrollo
de la
infraestructura
institucional.
Programa de
mantenimiento
Reportes
Observacin de las
instalaciones.
Anlisis
documental,
observacin y
entrevistas.
Efectividad
Eficiencia
Eficacia.
Plan de Inversiones
en Infraestructura.
Evaluacin del Plan
de Inversiones.
Anlisis
documental.
35
Asignacin de
medios adecuados
de trabajo para el
personal
acadmico y
administrativo.
Inventario.
Anlisis
documental.
36
Utilizacin de
recursos
informticos
adecuados a las
necesidades de la
institucin.
Inventario,
evaluaciones y
resultados de
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
37
Existencia de
planes de
equipamiento y
mantenimiento de
los mismos.
Habilitacin de
reas dedicadas al
esparcimiento.
Planes de
equipamiento y
mantenimiento
Anlisis
documental y
entrevista.
Integridad
Efectividad
Adecuacin
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Equidad
Adecuacin
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Eficiencia.
Adecuacin
Funcionalidad
Eficiencia
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Eficiencia
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Inventario, reportes
de observacin y
entrevistas.
Anlisis
documental,
observacin y
encuestas.
34
38
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin
Pgina 28
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
39
Condiciones
higinico
sanitarias.
Anlisis
documental,
observacin
encuesta.
Adecuacin
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
40
Existencia y
aplicacin de
medidas de
prevencin y
atencin a
situaciones de
riesgo.
Inventario.
Reporte de
observacin.
Resultado de
encuestas.
Plan de
Emergencias.
Anlisis
documental,
entrevistas o
encuestas.
Funcionalidad
Adecuacin.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
41
Existencia de
normas para la
elaboracin de
presupuesto de la
institucin.
Participacin de la
comunidad
universitaria en la
elaboracin del
presupuesto de la
institucin.
(Conforme con su
marco normativo).
Existencia y
aplicacin de
normas de control
financiero.
Existencia y
cumplimiento de
mecanismos de
rendicin de
cuentas.
Documentos
normativos.
Anlisis
documental.
Funcionalidad
Integridad
Transparencia.
Registros de
participacin.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Integridad
Efectividad.
Documentos
normativos e
informes financieros.
Anlisis
documental.
Documentos
normativos, informes
de rendicin de
cuentas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia
Integridad
Funcionalidad
Efectividad.
Efectividad
Integridad
Transparencia
Funcionalidad.
42
43
44
Pgina 29
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
45
Sostenibilidad de
las fuentes de
financiamiento.
Disponibilidad de
recursos
financieros.
Proyecciones
financieras.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Eficiencia
efectividad
Transparencia.
Eficiencia
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Adecuada relacin
entre los recursos
financieros y el
Plan Estratgico
Institucional.
Tendencia de los
estados de
resultado, balances
generales y
razones
financieras.
Presupuestos,
proyecciones
financieras y Plan
Estratgico.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Integridad
Equidad
Adecuacin
Coherencia.
Estudios
financieros.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Transparencia
Eficiencia
Integridad
Coherencia.
Acuerdos o
Contratos,
Presupuestos,
Informes de
ejecucin de
proyectos.
Estudios
financieros.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia
Equidad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Equidad
Eficiencia
Coherencia.
Acuerdos
financieros.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Equidad
Coherencia
Efectividad.
46
47
48
49
Nivel de
inversin
dedicada al
desarrollo
institucional.
50
Distribucin
presupuestaria por
funciones
(Docencia,
Investigacin y
Proyeccin Social.)
51
Aplicacin de
polticas
financieras
dirigidas a facilitar
el acceso de los
estudiantes a la
educacin superior
(Becas).
Informes financieros.
Informes de
becados.
Pgina 30
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
52
Existencia de los
servicios
fundamentales de
bienestar
universitario tales
como: libreras,
telfonos,
estacionamiento
vehicular, seguridad,
seguros, accidentes
laborales, atencin
de la salud y
prevencin de
riesgos laborales
para la comunidad
universitaria.
Existencia en la
Universidad de
actividades
formativas y de
desarrollo humano,
deportivas, artsticas,
culturales a las que
pueden tener
acceso los
estudiantes.
Niveles de
satisfaccin de los
usuarios respecto a
la oferta de servicios
de bienestar
universitario.
Informes de los
servicios que se
prestan, resultados
de entrevistas y
encuestas a
usuarios.
Anlisis
documental,
encuestas,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Integridad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Funcionalidad
Impacto
Adecuacin.
Programas de
actividades,
Informes de
actividades
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Integridad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Funcionalidad
Impacto
Adecuacin.
Resultados de
entrevistas y
encuestas.
Encuestas,
entrevistas o
grupos focales.
Existencia de
reas y locales
destinados a la
recreacin,
educacin fsica y
deporte,
debidamente
adecuados y
equipados.
Planos, visitas de
observacin.
Anlisis
documental,
observacin,
encuestas.
Eficiencia
Efectividad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Integridad
Coherencia.
Coherencia
Integridad
Adecuacin.
53
54
55
Pgina 31
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
55
Existencia de
reas y locales
destinados a la
recreacin,
educacin fsica y
deporte,
debidamente
adecuados y
equipados.
Planos, visitas de
observacin.
Anlisis
documental,
observacin,
encuestas.
Coherencia
Integridad
Adecuacin.
56
Existencia de
personal
especializado y
equipos necesarios
para salvaguardar
la integridad de la
comunidad
universitaria y
proteger sus
bienes e
instalaciones
fsicas.
Existencia de
sistemas de ayuda
econmica para
estudiantes,
docentes y
empleados
(prestamos,
trabajos en la
universidad, becas,
etc.)
Expedientes de
personal, registro de
equipos, percepcin
de usuarios.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos,
Efectividad,
Eficiencia,
Adecuacin.
Documentos que
describan esos
programas y sus
resultados.
Anlisis
documental,
encuestas o
entrevistas.
Equidad
Impacto
Efectividad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin
Funcionalidad.
57
Pgina 32
No.
INDICADORES
58
Existencia de
procedimientos
de recepcin y
tramitacin de
quejas de
estudiantes y
profesores.
Existencia de
Planes
planes de
actualizados.
contingencia para
prevencin y
mitigacin de
desastres.
59
MEDIO
COMPROBACION
Reglamento o
normativa para la
recepcin y
tramitacin de
quejas.
TCNICA DE
INFORMACIN
Anlisis
documental y
entrevistas.
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Anlisis
documental y
entrevistas.
Funcionalidad,
Adecuacin,
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Integridad
Efectividad
Funcionalidad
Transparencia
Equidad.
Pgina 33
FUNCIN: DOCENCIA
Factor: Curriculum
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
60
Correspondencia
entre las
necesidades de
desarrollo
socioeconmico
del pas y la oferta
educativa de la
institucin.
Existencia y
definicin de
diseos
curriculares de las
carreras y
programas de
postgrado que
ofrece la
universidad.
Correspondencia
entre diseos
curriculares y la
Misin, Visin y
polticas
institucionales.
Resultados de
estudios relativos a
la pertinencia de la
oferta educativa.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia
Pertinencia.
Documentos de
diseo curricular de
cada una de las
carreras o
programas de
postgrado.
Anlisis
documental.
Coherencia
Pertinencia
Integridad.
Documentos
Proyecto
Institucional y
diseos curriculares
de cada una de las
carreras.
Documentos de
diseos curriculares.
Anlisis
documental,
entrevistas y
grupo focal.
Coherencia
Pertinencia
Integridad.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Pertinencia
Coherencia.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Pertinencia.
61
62
63
Existencia de perfiles
de egresos que
indiquen los
conocimientos, las
habilidades, las
actitudes, aptitudes
y valores al concluir
los correspondientes
programas de
estudio.
64
Correspondencia
entre perfiles de
egreso y las
necesidades
econmicas,
sociales y
culturales del pas.
Estudios que
justifiquen los
perfiles
establecidos.
Pgina 34
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
65
Correspondencia
entre los perfiles
de egreso y las
reas de formacin
establecidas en el
currculo.
Existencia y
aplicacin de
mecanismos que
garanticen la
evaluacin,
actualizacin y
pertinencia de los
perfiles de
formacin
profesional.
Documentos de
diseos curriculares.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Pertinencia
Integridad.
Normativas o
reglamentos.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Pertinencia
Coherencia
Efectividad.
67
Estado de
definicin de los
programas de
cursos o
asignaturas de las
carreras y
postgrado.
Documentos de
programas de
asignaturas o
cursos.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Pertinencia
Integridad.
68
Nivel de
cumplimiento de
las formalidades
establecidas para
la aprobacin y
registro oficial de
los diseos
curriculares de
carreras y
formacin de
postgrado.
Resoluciones y
certificaciones de
aprobacin y
registro de carreras
y postgrados.
Anlisis
documental.
Efectividad
Integridad.
66
Pgina 35
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
69
Inclusin de la
promocin del
espritu
emprendedor en el
curriculum.
Inclusin en el
curriculum de
valores orientados
a fortalecer la
identidad nacional,
la interculturalidad,
la solidaridad y el
espritu de cambio
social.
Diseo curricular.
Informes sobre
proyectos de
emprendedores.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Pertinencia.
Diseo curricular.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Coherencia
Pertinencia
Integridad.
70
Factor: Docentes
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
71
Calificacin y
antigedad de los
docentes.
Existencia y
aplicacin de
normas en las que
se establezcan los
deberes y
derechos de los
docentes, rgimen
disciplinario,
ingreso,
categorizacin,
promocin,
supervisin,
remuneracin y
estmulos.
Expediente de
docentes.
Anlisis
documental.
Integridad
Adecuacin.
Documentos
normativos.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Integridad
Adecuacin
Funcionalidad
Equidad
Efectividad.
72
Pgina 36
No.
INDICADORES
73
Existencia,
aplicacin y
resultados de
mecanismos de
seguimiento y
evaluacin del
desempeo de
los docentes.
Estado de
satisfaccin de
los profesores
con las polticas
docentes de la
universidad.
Tiempo dedicado
por los
profesores a la
actividad
docente.
74
75
76
Existencia y
resultados de
programas de
capacitacin para
docentes.
77
Existencia de
polticas y
resultados de
participacin de
profesores en
eventos cientficos
y acadmicos
nacionales e
internacionales.
78
Participacin de
docentes en
pasantas e
intercambios con
otras
universidades.
MEDIO
COMPROBACION
Informes de
evaluacin de
desempeo
docente.
TCNICA DE
INFORMACIN
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Reporte de
encuestas y
entrevistas.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Equidad
Impacto
Integridad.
Registros y
entrevistas.
Anlisis
documental,
encuestas o
entrevistas.
Efectividad
Equidad.
Programas de
capacitacin,
informes y
evaluaciones de
esos programas.
Documentos que
contengan las
polticas, Informes
y memorias de
eventos.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Adecuacin
Efectividad
Impacto
Equidad.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Efectividad
Impacto
Equidad.
Acuerdos inter
institucionales,
reportes y
evaluaciones de
pasantas.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Equidad
Impacto
Pertinencia.
Efectividad
Impacto
Adecuacin
Integridad
Equidad.
Pgina 37
Factor: Estudiantes.
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
79
Existencia y
aplicacin de
normas que
regulen derechos y
deberes de
estudiantes,
rgimen
disciplinario,
requisitos de
admisin y
permanencia,
promocin y
traslados.
Existencia de
polticas y planes
de captacin de
estudiantes, que
consideren las
diferencias
sociales, tnicas y
culturales.
Existencia y
aplicacin de
polticas y
programas
dirigidos a la
nivelacin de
estudiantes de
nuevo ingreso.
Documentos
normativos.
Anlisis
documental.
Efectividad
Equidad.
Documentos que
contengan las
polticas y los planes
de captacin.
Anlisis
documental.
Efectividad
Equidad
Adecuacin
Integridad.
Documentos que
establezcan tales
polticas, registros,
informes y
evaluaciones.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Equidad
Efectividad
Impacto.
Existencia y
resultados de las
polticas de
retencin de
estudiantes.
Documento que
contenga tales
polticas y
evaluacin de las
mismas, informes o
evaluaciones.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Efectividad
Impacto.
80
81
82
Pgina 38
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
83
Tasas de
retencin,
promocin y
graduacin.
Informes y
evaluaciones.
Anlisis
documental.
Efectividad
Impacto
Eficiencia.
84
Existencia y
resultado de
programas
remediales para
estudiante con
dificultades
acadmicas.
Participacin de
estudiantes en
eventos
(deportivos,
culturales,
acadmicos, etc) a
nivel local, nacional
e internacional.
Documentos que
definan tales
programas, informes
y evaluaciones.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Funcionaliad
Efectividad
Impacto
Pertinencia.
Registros de
participacin y
memorias de los
eventos.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Equidad
Impacto
Pertinencia.
Facilidades para la
organizacin y
participacin de
estudiantes en la
gestin
institucional.
Actas, planes,
registro de
actividades,
resultados de
entrevistas.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Equidad
Integridad
Equidad.
85
86
Pgina 39
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
87
Correspondencia
entre el tiempo
programado y el
tiempo efectivo de
las carreras y
cursos de
postgrado.
Existencia de una
metodologa
adecuada al
Modelo Educativo
Institucional.
Documentos de
diseo curricular y
evaluaciones
curriculares.
Anlisis
documental.
Eficiencia
Pertinencia
Efectividad.
Evaluacin de la
metodologa de
enseanza.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Adecuacin
Pertinencia.
Valoracin del
grado de
satisfaccin de
estudiantes y
profesores
respecto a la
metodologa
utilizada.
Produccin de
materiales de
apoyo a la labor
docente (Textos,
guas etc.)
Resultados de
encuestas,
entrevistas y
evaluaciones.
Entrevistas o
grupo focal.
Efectividad
Coherencia
Pertinencia
Adecuacin.
Materiales
producidos,
evaluacin de su
uso.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Adecuacin
Pertinencia
Efectividad.
91
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos didcticos
en las aulas de
clase.
Inventarios, reportes
de uso, resultados
de encuestas o
entrevistas.
Entrevistas o
grupo focal.
92
Disponibilidad y
utilizacin de
laboratorios, bufetes,
talleres o campos
experimentales para
la realizacin de las
actividades prcticas
de los estudiantes de
acuerdo a las
carreras que oferta la
institucin
Inventarios,
evaluacin de uso,
resultados de
encuestas y
entrevistas.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin
Eficiencia.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Funcionalidad
Efectividad
Eficiencia
Adecuacin.
88
89
90
Pgina 40
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
93
Nivel de
incorporacin de
los resultados de la
investigacin
cientfica en el
contenido del
proceso de
enseanza
aprendizaje.
Existencia y
aplicacin de
normas que
regulan la
evaluacin de los
aprendizajes.
Existencia y
resultado de la
aplicacin de
normas que
regulan la prctica
social profesional
de los estudiantes.
Grado de
satisfaccin de los
egresados sobre el
proceso de
enseanza
aprendizaje.
Informes
evaluativos,
resultados de
entrevistas.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Pertinencia
Efectividad
Adecuacin
Impacto.
Documentos
normativos, informes
y evaluaciones de
su aplicacin.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Pertinencia
Funcionalidad
Efectividad
Coherencia.
Documentos
normativos, reportes
y evaluaciones.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Pertinencia
Funcionalidad
Efectividad
Coherencia.
Resultados de
entrevistas o
encuestas.
Entrevistas o
encuestas.
Pertinencia
Efectividad
Coherencia.
94
95
96
Pgina 41
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
97
Existencia de
local y mobiliario
adecuado para el
servicio de
biblioteca.
Inventarios,
resultados de
entrevistas y
encuestas.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin
Funcionalidad.
98
Disponibilidad del
servicio de
biblioteca.
Normativa de uso.
Opinin de usuarios.
99
Existencia de
normativa de uso
y prstamo.
Existencia de
mecanismos para
canalizar las
necesidades
bibliogrficas.
Documento
normativo.
Anlisis
documental,
entrevistas o
grupo focal.
Anlisis
documental.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Impacto
Funcionalidad
Efectividad.
Documentos
normativos, actas,
acuerdos y
disposiciones al
respecto.
Anlisis
documental.
Correspondencia
entre las reas de
conocimientos de
la oferta
educativa y la
coleccin
disponible en
biblioteca.
Existencia de
procedimientos
de clasificacin,
catalogacin y
estadsticas de
los recursos
bibliogrficos.
Correspondencia
entre la demanda
de informacin
para
investigacin
cientfica y
informacin
disponible en
biblioteca.
Comparacin de
bibliografa que
requieren los
programas con el
inventario y los
programas de
adquisicin.
Anlisis
documental.
Coherencia
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Funcionalidad.
Integridad
Coherencia
Adecuacin
Equidad.
Documentos
normativos,
manuales.
Anlisis
documental y
entrevista.
Funcionalidad
Adecuacin
Impacto.
Comparacin de
demanda con
inventario.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Impacto
Adecuacin
Efectividad
Pertinencia.
100
101
102
103
Pgina 42
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
102
Existencia de
procedimientos
de clasificacin,
catalogacin y
estadsticas de
los recursos
bibliogrficos.
Correspondencia
entre la demanda
de informacin
para
investigacin
cientfica y
informacin
disponible en
biblioteca.
Actualizacin de
la coleccin de
biblioteca.
Existencia de un
registro de
usuarios y niveles
de utilizacin de
los servicios de
biblioteca.
Existencia de
convenios con
otras bibliotecas y
centros de
documentacin
que permitan
disponer e
intercambiar
informacin.
Asignacin
presupuestaria y
ejecucin para el
desarrollo de la
biblioteca.
Niveles de
profesionalizacin
y planes de
capacitacin del
personal de
biblioteca.
Documentos
normativos,
manuales.
Anlisis
documental y
entrevista.
Funcionalidad
Adecuacin
Impacto.
Comparacin de
demanda con
inventario.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Impacto
Adecuacin
Efectividad
Pertinencia.
Cotejo de fechas de
edicin.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevista.
Adecuacin
Pertinencia.
Convenios suscritos
y reportes de su
ejecucin.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Funcionalidad
Adecuacin
Impacto.
Presupuesto
Anlisis
documental y
entrevistas.
Integridad
Adecuacin
Efectividad
Eficiencia.
Expedientes del
personal, planes de
capacitacin y
evaluaciones de
planes.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Adecuacin
Pertinencia.
103
104
105
106
107
108
Reportes y
evaluaciones.
Impacto
Equidad.
Pgina 43
No.
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
109
Nivel de
satisfaccin de
los usuarios del
servicio de
biblioteca.
Existencia de
mecanismos de
informacin a los
usuarios sobre
nuevas
adquisiciones
bibliogrficas.
Opinin de usuarios.
Encuestas o
entrevistas.
Impacto
Efectividad
Eficiencia
Adecuacin.
Observacin,
reporte de avisos
escritos u orales.
Anlisis
documental.
Funcionalidad
Efectividad.
110
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
111
Existencia de
laboratorios y
centros de
prcticas
acadmicas.
Documentos
normativos,
observacin,
informes.o
evaluaciones.
Anlisis
documental,
entrevistas.
112
Grado
accesibilidad a
los laboratorios y
centros de
prctica para los
estudiantes.
Adecuacin de
los equipos y
recursos
necesarios para
laboratorios y
centros de
prctica.
Opiniones, informes
o evaluaciones.
Encuestas,
entrevistas,
anlisis
documental.
Pertinencia
Adecuacin
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Funcionalidad.
Equidad
Eficiencia
Eficacia
Efectividad.
Evaluaciones.
Opiniones.
Anlisis
documental,
entrevistas.
113
Adecuacin
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Funcionalidad.
Pgina 44
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
114
Existencia y
aplicacin de un
reglamento que
norme los
procedimientos
del Sistema de
Registro
Acadmico.
Niveles de
eficiencia en el
manejo de la
informacin
registral.
Documentos
Normativos.
Anlisis
documental.
Pertinencia
Funcionalidad
Eficacia
Eficiencia.
Verificacin de
tiempo de duracin
de trmites.
Utilizacin de
medios informticos.
Anlisis
documental y
encuestas.
116
Niveles de
seguridad en el
resguardo de la
informacin
registral.
Plan de
aseguramiento de la
informacin registral.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
Transparencia
Funcionalidad
Adecuacin.
Efectividad
Transparencia
Funcionalidad.
117
Niveles de
actualizacin y
confiablidad de la
informacin que
resguarda, procesa
y provee el
Registro
Acadmico.
Opinin de
estudiantes,
profesores y
funcionarios.
Evaluaciones e
informes.
Anlisis
documental,
encuestas y
entrevistas
115
Funcionalidad
Eficiencia
Eficacia.
Pgina 45
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
118
Existencia y
aplicacin de
normas que
regulen y faciliten
los procesos de
graduacin.
Documentos
normativos.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia
Integridad
Efectividad
Eficiencia
Eficacia.
119
Niveles de
vinculacin entre
la graduacin y
los procesos de
investigacin
cientfica.
Orientacin de
documentos
normativos.
Relacin temtica
de trabajos de
graduacin (tesis,
monografas y
proyectos).
Anlisis
documental y
entrevistas.
Pertinencia
Coherencia
Integridad
Efectividad.
120
Existencia y
resultados de la
aplicacin de
pruebas de
verificacin de
competencias
para egresados.
Documentos que
contengan las
pruebas o
exmenes,
evaluacin de
resultados.
Anlisis
documental.
Integridad
Efectividad
Transparencia
Impacto.
121
Existencia de
programas,
personal y
medios para
promover la
insercin laboral
de los graduados.
Resoluciones,
nombramientos,
reportes,
evaluaciones etc.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Integridad
Impacto
Efectividad.
122
Existencia de
mecanismos de
comunicacin entre
la institucin y los
graduados que
fomenten procesos
de mutua
cooperacin.
Acuerdos, reportes,
informes,
evaluaciones etc.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Efectividad
Impacto.
Pgina 46
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
123
Definicin de
polticas, lneas y
metas de
investigacin
cientfica.
Correspondencia
entre lneas de
investigacin y
necesidades del
desarrollo econmico
social del pas.
Documentos de
definicin.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia
Pertinencia
Integridad
Adecuacin.
Estudios de
pertinencia.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Pertinencia
Equidad.
124
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
125
Nivel de vinculacin
de las actividades de
investigacin con las
reas de formacin
en pre y postgrado.
Evaluaciones
relativas a la
investigacin y la
docencia.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Coherencia
Pertinencia
Adecuacin
Efectividad.
Pgina 47
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
126
Proporcin de
asignacin del
presupuesto
institucional
dedicado a la
investigacin.
Nmero y
calificacin del
personal
dedicado a las
labores de
investigacin.
Presupuesto,
evaluaciones de la
funcin de
investigacin en la
universidad.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Expedientes.
Anlisis
documental.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos,
funcionalidad,
eficiencia y
transparencia.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
Existencia y
resultados de
programas de
capacitacin y
formacin del
personal
dedicado a la
investigacin.
Disponibilidad de
equipos y medios
de trabajo para la
realizacin de la
investigacin
cientfica.
Disponibilidad y
accesibilidad a
los recursos de
informacin
necesarios para
la investigacin.
Planes, informes y
evaluaciones.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Efectividad
Eficiencia
Impacto
Adecuacin.
Inventarios, reportes
de utilizacin.
Anlisis
documental,
observacin y
entrevistas.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Eficiencia
Equidad.
Inventarios, reportes
de utilizacin,
evaluaciones,
resultados de
entrevistas.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Adecuacin.
Existencia de
convenios con
otras
universidades e
instituciones para
la realizacin de
investigaciones.
Documentos de
convenios,
entrevistas,
evaluaciones etc.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Funcionalidad
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos.
127
128
129
130
131
Pgina 48
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
132
Impacto de la
investigacin en
la solucin de
problemas de la
institucin y la
comunidad.
Evaluaciones.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Efectividad,
eficacia e
impacto.
133
Existencia y
alcance de los
mecanismos de
divulgacin de las
investigaciones.
Registros grficos.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Efectividad,
eficacia e
impacto
Funcionalidad.
134
Existencia y
aplicacin de
mecanismos de
planificacin y
evaluacin de la
investigacin.
Planes y
evaluaciones.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Efectividad
Impacto.
Pgina 49
INDICADORES
MEDIO
COMPROBACION
TCNICA DE
INFORMACIN
CRITERIOS DE
EVALUACIN
135
Existencia de
polticas y
lineamientos de
vinculacin con la
comunidad.
Documentos que
contengan las
polticas y
lineamientos.
Anlisis
documental y
entrevistas.
136
Existencia de
Documentos con
planes y
planes y proyectos.
proyectos
institucionales
definidos a partir
de los
requerimientos de
la comunidad.
Anlisis
documental.
Coherencia,
pertinencia,
integridad,
adecuacin,
efectividad y
equidad.
Funcionalidad
Coherencia
Integridad.
137
Existencia de
mecanismos
estables de
articulacin de la
institucin con la
comunidad.
Acuerdos escritos,
registro de
reuniones.
Anlisis
documental y
entrevistas.
Funcionalidad
Efectividad.
138
Existencia de
estructuras
institucionales y
recursos
humanos
destinados la
proyeccin social.
Organigrama,
nombramientos,
informes,
evaluaciones etc.
Anlisis
documental.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos
Coherencia
Integridad
Equidad.
Pgina 50
INDICADORES
139
Disponibilidad
de recursos
financieros y
materiales para
las actividades
de proyeccin
social.
Sostenibilidad
Evaluaciones.
de los proyectos
institucionales
orientados a la
proyeccin
social.
140
MEDIO
COMPROBACION
Presupuesto,
informes,
evaluaciones.
TCNICA DE
INFORMACIN
Anlisis
documental.
Entrevistas,
anlisis
documental.
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos,
funcionalidad,
efectividad y
eficiencia.
Disponibilidad y
utilizacin de
recursos,
funcionalidad,
efectividad y
eficiencia.
Adecuacin.
INDICADORES
141
Niveles de
satisfaccin
interna y de la
comunidad
respecto a la
labor de
proyeccin
social
MEDIO
COMPROBACION
Resultados de
encuestas y
entrevistas.
TCNICA DE
INFORMACIN
Anlisis
documental.
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Pertinencia,
efectividad,
eficacia e
impacto.
Pgina 51
XII.
ORGANIZACIN
Y
REALIZACIN
DE
LA
AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL CON FINES DE
MEJORA
a. PREPARACIN.
Esta comprende el conjunto de actividades dirigidas a preparar las
condiciones para efectuar la autoevaluacin, tales son:
Compromiso Institucional
Organizacin del proceso de autoevaluacin
Plan de autoevaluacin
Motivacin y capacitacin
Clasificacin de la informacin
Fuentes de Informacin
Tcnicas e instrumentos para levantar la informacin.
Pgina 52
Pgina 53
Pgina 54
Motivacin y capacitacin
Para realizar de manera efectiva el proceso de autoevaluacin se requieren
dos condiciones: la motivacin y la capacitacin de la comunidad universitaria.
Motivacin
Es importante que las autoridades de la institucin promuevan un apropiado
nivel de motivacin en la comunidad universitaria a fin de que se estimule una
actitud positiva, propositiva y participativa en el proceso de reflexin y se reduzcan
las actitudes defensivas o apticas que limitan la efectividad de la autoevaluacin.
Para esto es importante tener presente y resaltar los beneficios que se
desprenden de la autoevaluacin: la identificacin de problemas y soluciones que
conducirn a mejorar la calidad de la educacin, el reconocimiento de la sociedad
y del Estado de que la institucin est cumpliendo con sus obligaciones legales y
su responsabilidad social. Adems, debe resaltarse que la autoevaluacin con
fines de mejora es una oportunidad real de preparacin para obtener la
acreditacin cuando el sistema demande a todas las universidades alcanzar ese
estatus.
Tambin es importante para la motivacin, resaltar que la autoevaluacin
no tiene un carcter punitivo, pues esencialmente se busca la solucin de los
problemas y no a los culpables de los mismos.
Crear un ambiente institucional en funcin de la autoevaluacin y garantizar
la divulgacin permanente de las actividades contribuir a elevar los niveles de
motivacin.
Capacitacin
La autoevaluacin demanda conocimientos y habilidades del personal que
participar en las distintas etapas del proceso, por consiguiente es necesario que,
como parte de dicho proceso, se desarrollen actividades dirigidas a desarrollar
competencias en los equipos participantes.
Se sugiere realizar un esfuerzo especial de capacitacin inmediatamente
despus de que los equipos de trabajo hayan sido organizados, de manera que
cada quien, pueda hacer nfasis en el desarrollo de las competencias requeridas
para la misin que se le haya encomendado. Aunque cada institucin desarrollar
el programa de capacitacin segn las reas en que su personal demande ms
conocimientos o entrenamientos, se recomienda abordar como temas de
capacitacin los siguientes:
Cultura Organizacional.
Gestin Universitaria.
Enfoques de calidad educativa.
Elementos conceptuales de la evaluacin y la acreditacin.
Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin (CNEA)
Pgina 55
Clasificacin de la informacin
En cada institucin existe una gran cantidad de informacin contenida en
documentos tales como planes, informes, actas, etc. Para facilitar el anlisis de la
misma, es necesario clasificarla de modo que est disponible de manera
apropiada. Para que la informacin sea til en la autoevaluacin, debe ser
pertinente, confiable, suficiente y necesariamente estar relacionada con los
aspectos que son objeto de la autoevaluacin.
De ah, resulta conveniente que la informacin recopilada sea aquella ms
relevante para poder emitir juicios acerca del objeto de anlisis.
Fuentes de informacin
Dentro de las fuentes debemos de considerar las que nos brindan
informacin de carcter cualitativo y cuantitativo.
Las de carcter cualitativo corresponden a aquellos antecedentes que dan
cuenta de los insumos, procesos y resultados. Como ejemplos podemos
mencionar el perfil del estudiante que ingresa, la descripcin del proceso de
evaluacin de acadmicos o las competencias demostradas por egresados, entre
otros.
En tanto las de carcter cuantitativo comprenden los datos duros que
proporcionan evidencia del estado actual y la evolucin de diversos indicadores
vinculados con estudiantes (matrcula, retencin, notas), acadmicos (nmero,
dedicacin horaria, ttulos y grados), recursos e infraestructura (metros cuadrados,
nmero de libros y revistas, relacin estudiantes/recursos computacionales), etc.
Hay otro tipo de informacin que habr que construirla o sistematizarla a
partir del anlisis de los datos cualitativos y cuantitativos recogidos. Esta hace
referencia a la interpretacin y contextualizacin de la informacin, incluye, por
ejemplo, el anlisis de series de datos, una discusin de las tendencias
observadas o la vinculacin entre antecedentes cualitativos (tales como polticas
de admisin) y datos cuantitativos (cifras de reprobacin o desercin).
Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin (CNEA)
Pgina 56
Trabajadores de la institucin.
Profesores.
Estudiantes.
Graduados.
Empleadores.
Pgina 57
TECNICAS
INSTRUMENTO
Anlisis documental.
Documento
Entrevista
Gua
Encuesta
Cuestionario
Observacin
Registro de observacin
Grupo Focal
Gua de trabajo
Pgina 58
Pgina 59
Anlisis de la informacin
Los equipos de trabajo designados procedern a analizar la informacin
recolectada y procesada en la etapa anterior. Se analiza la informacin disponible
por cada una de las funciones, factores e indicadores establecidos.
El fin del anlisis es emitir juicios que permitan identificar fortalezas o
debilidades en el objeto que se evala (funciones y factores) para derivar las
acciones de mejora que conduzcan a elevar la calidad de la educacin.
Los juicios deben construirse para sustentar las propuestas orientadas a
mejorar el desempeo de la institucin.
En sntesis, con la informacin disponible se analizar cada una de la
funciones con sus respectivos factores. Haciendo uso de los criterios de
evaluacin se buscar como arribar a conclusiones preliminares que identifiquen
las fortalezas y debilidades de la institucin a fin de determinar las acciones
necesarias para la mejora continua.
11.2.
Pgina 60
Pgina 61
XI.
LA VERIFICACIN EXTERNA.
EL PLAN DE MEJORA
Pgina 62
AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL
PREPARACIN
COMPROMISO
INSTITUCIONAL
ORGANIZACIN
DEL PROCESO
PLAN DE
AUTOEVALUACIN
CAPACITACIN
Y MOTIVACIN
INSTRUMENTOS
DE
INFORMACIN
APLICACIN DE
RECOLECCIN DE
INFORMACIN
INSTRUMENTOS
ANLISIS DE LA
INFORMACIN
DESARROLLO
Borrador
Informe Final
INFORME FINAL
Visita de pares
evaluadores
VERIFICACIN EXTERNA
Informe de
Verificacin
Externa
PLAN DE MEJORA
Pgina 63
Pgina 64
Pgina 65
Pgina 66