UNIVERSIDAD YACAMBU

FACULTAD DE INGENIERIA
CABUDARE EDO. LARA

Integrantes: Oscar Pea

Jorge Gago
Edwing Suarez
Seccin: MA01T0P

INTRODUCCIN
La motivacin laboral es una herramienta muy til a la hora de aumentar el
desempeo de los funcionarios que laboran para la empresa, ya que proporciona la
posibilidad de incentivarlos para que lleven a cabo de forma eficiente sus actividades,
las hagan con gusto y crezcan como personas. La motivacin laboral est influenciada
directamente por factores como la personalidad, las creencias, las competencias de
cada persona. El valor del trabajo en equipo tambin se ha convertido en una
herramienta para mejorar la calidad de trabajo en las empresas. Los problemas se
resuelven mejor cuando se aprovecha la potencialidad de cada una de las partes, bajo
un concepto de complementariedad, cada uno debe desempear el mximo de sus
capacidades, teniendo en claro sus limitaciones para poder pedir ayuda y delegar. El
desafo ms difcil del trabajo en equipo es incluir la diversidad aprovechando lo
mejor de cada uno. Por otra parte, la importancia del clima laboral se basa en la
influencia que este ejerce sobre el comportamiento de los trabajadores. Cuando en
una empresa existe un buen Clima Laboral, podemos decir que las empresas tienen
mayor produccin, ya que un trabajador contento produce el doble, por lo mismo es
tan necesario que las empresas cuenten con un clima apto para que las personas
desempeen sus funciones eficientemente. Tambin existen algunas variables que son
parte para lograr un buen Clima Laboral y estas son la informacin, comunicacin y
por sobre todo la motivacin. El Puesto de Trabajo es el lugar que un trabajador
ocupa cuando desempea una tarea. Por ello, el Puesto de Trabajo debe estar diseado
para evitar enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, as
como para asegurar que el trabajo sea productivo.

DISEO DE UN PUESTO DE TRABAJO

Para el diseo de puestos de trabajo debemos tener en cuenta al trabajador y
la tarea que va a realizar, a fin de que esta se realice cmodamente y de forma
eficiente. Esta actividad debe comprender todos los elementos que integran el sistema
de trabajo, incluyendo los aspectos relativos al medio ambiente fsico y a la
organizacin del trabajo, y no es ms que la realizacin de un conjunto de actividades
que se efectan, desde el punto de vista ergonmico, en el desarrollo del diseo fsico
del puesto de trabajo que se basa en la adecuacin del espacio fsico de trabajo a los
requerimientos cintico-operacionales de las personas que los ocupan. Para ello es
preciso conocer las caractersticas antropomtricas y biomecnicas de las personas,
as como las caractersticas del espacio de trabajo en su aspecto fsico, que incluye
mquinas, planos de trabajo, herramientas, seales, entre otras.
El diseo de los puestos de trabajo tiene una gran importancia sobre la
satisfaccin del individuo, su motivacin y los niveles de rendimiento. Dado que el
diseo del puesto de trabajo tiene que ver con las caractersticas, cometidos y fines
del puesto de trabajo, ste tiene una estrecha relacin con el anlisis del puesto, ya
que puede influir profundamente en la productividad del empleado y su calidad de
vida.
El Diseo de un nuevo Puesto de Trabajo, o el rediseo de uno ya existente,
conlleva un procedimiento que consta de varias etapas. Es importante recalcar que la
ergonoma debe estar presente desde el comienzo del proceso de diseo e intervenir
en todas sus etapas. Se recomienda una estrecha colaboracin entre diseador,
ingeniero y ergnomo. Es importante que en todas las decisiones tomadas durante el
proceso de diseo, se tenga en cuenta la complejidad entre la ingeniera y los factores
humanos.

ETAPAS DEL DISEO DEL PUESTO DE TRABAJO

Las etapas para el diseo del puesto de trabajo son las siguientes:
1. Anlisis del sistema: Esta etapa conlleva la identificacin de las
principales operaciones que han de llevarse a cabo para obtener los
resultados requeridos y la especificacin del sistema de trabajo necesario
para ello.
2. Asignacin de tarea: En esta etapa se decide el reparto ms adecuado de
las diferentes tareas entre el sistema tcnico y el operador de acuerdo con
diferentes criterios: eficiencia, seguridad, calidad, entre otras.
3. Concrecin del sistema: Por una parte, se trata de disear la
configuracin fsica ms adecuada y seleccionar los dispositivos tcnicos
necesarios; por otra, de definir los procedimientos de trabajo para el
operador humano.
4. Validacin: En esta fase se realiza, por un lado, una evaluacin del diseo
mediante prototipos y simulaciones; y tambin se introducen las mejoras
requeridas.
5. Implementacin: Antes de implantar el nuevo sistema de trabajo, los
trabajadores deben ser informados de los objetivos que se pretenden y de
los cambios que se van a llevar a cabo. En caso necesario, estos
trabajadores tambin debern ser objeto de formacin y entrenamiento.
FASES PARA EL DISEO DE UN PUESTO DE TRABAJO

En el diseo de los puestos de trabajo, se pueden considerar una gran variedad de

tareas a realizar, los medios con que se ejecutan, y las diferencias individuales de las
personas, se hara muy difcil fijar un diseo idneo, si no se considerasen una serie
de estndares mnimos que lo condicionan.
1. Postura y posicin de trabajo. Se define como la disposicin espacial de
todos los segmentos corporales cabeza, columna, brazos, piernas, etc. Existen
dos tipos de postura: la esttica y la dinmica. La postura esttica es aquella
en la que se mantienen los ngulos relativos entre distintos segmentos
corporales. La postura dinmica es la composicin alternada y secuencial de
distintas posturas estticas.
2. Planos de trabajo. Dentro del espacio de trabajo o rea tridimensional que
envuelve a un trabajador, la mayor parte de las actividades se realizan en la
superficie o plano horizontal de trabajo. El plano horizontal de trabajo est
determinado, principalmente, por dos tipos de dimensiones: la altura del plano
y las zonas de alcance ptimo.
3. Zona de alcance de los miembros superiores. Uno de los aspectos
biomecnicos-antropomtricos ms importante, es el alcance ptimo de los
miembros superiores, ya que una disposicin de los elementos dentro de la
denominada rea de trabajo (zona delimitada por el arco horizontal y vertical
del alcance del brazo), permitir realizar, con menos esfuerzo, los diferentes
movimientos de manipulacin requeridos, evitando los movimientos forzados
que impliquen a la larga patologas corporales.
Cualquiera que sea el plano de trabajo, se debe considerar, principalmente,
tres parmetros:

 Alcance mximo de la mano (con una postura estirada del brazo).

Alcance ptimo de la mano (con una postura flexionada de brazo).
Alcance con ambas manos (rea adecuada de ambas manos).
4. Ajuste correcto de los medios de trabajo. Al ser la postura sentada la ms
frecuente nos referiremos al ajuste correcto de la superficie horizontal de
trabajo: altura, anchura y profundidad del espacio libre debajo del plano
(mesa) de trabajo, y las caractersticas de la silla de trabajo.
La altura de la superficie de trabajo debe ser como mnimo aquella que
permita establecer la posicin ptima: muslos horizontales, piernas verticales,
hombros relajados, brazo y antebrazo formando ngulo recto en el codo, o el
antebrazo inclinado ligeramente hacia abajo. En lo que respecta a la anchura y
profundidad de la superficie, estas debern presentar unas dimensiones
suficientes que permitan realizar cmodamente la tarea, y la flexibilidad en la
colocacin de los medios de trabajo. Cmo mnimo la anchura ser la
correspondiente a la medida entre codos del hombre, es decir 51 cm. La
profundidad ser cmo mnimo aquella que permita colocar a una distancia de
visualizacin correcta los medios que se precisen (por ejemplo: pantallas,
medios visuales, etc.).
5. Optimizacin de la disposicin de los medios de trabajo. Al tratar de
organizar y disear tridimensionalmente un puesto de trabajo se deben tener
en cuenta las caractersticas de las personas que van a utilizarlo, apoyndonos
en la antropometra y en la biomecnica, para determinar el volumen esttico
y el volumen funcional de trabajo, y los medios de trabajo que se encontrarn
en l, para determinar su ubicacin, nmero, etc.

Los pasos a seguir para determinar la flexibilidad en la organizacin de los

elementos de un puesto, podran ser los siguientes:
Tener en cuenta la frecuencia de utilizacin de los elementos, su peso y su tamao
Distribucin de manera que posibilite el trabajar con ambas manos.
Ubicar los elementos al alcance ptimo de la mano, preferentemente los de mayor
frecuencia de manipulacin, los ms pesados, o de tamao o forma incmodos.
Mantener, en general, las distancias de toma y utilizacin tan cortas como sea
posible. Siendo la distancia de toma y utilizacin, las distancias de alcance ptimo de
la mano para agarre y manipulacin de objetos, respectivamente.
6. Planificacin correcta de los mtodos de trabajo. Para una correcta
planificacin, se deber tener en cuenta que: debe evitarse las posturas de
trabajo, para extremidades superiores, por encima de la altura del corazn y
las posturas estticas. Las posturas de trabajo con extremidades superiores por
encima de la altura del corazn, son una carga para la circulacin, pues
disminuyen el flujo de sangre y originan un bajo rendimiento. Las posturas
estticas son aquellas en la que el esfuerzo muscular es mnimo y las
contracciones musculares son escasas. Estas posturas reducen el flujo de
sangre en los msculos, originando fatiga muscular y bajo rendimiento.
7. Campos visuales. El ergnomo, al considerar los campos visuales, debe
evitar en lo posible los movimientos de cabeza y reducir al mnimo el
movimiento de los ojos del trabajador, procurando que los objetos se
encuentren dentro del campo visual ptimo y a la misma distancia. Para ello,
tendr en cuenta el ngulo visual del trabajador considerado en el plano
vertical y horizontal (visin lateral) y la minuciosidad y precisin del trabajo
que realiza. En el plano vertical, para un rea de visin confortable de trabajo,
el ngulo de visin ptimo es de 15 con respecto a la horizontal. Las tareas

en este valor angular pueden mantenerse durante largos periodos de tiempo

sin ocasionar fatiga visual. Cuando el objeto se sita por encima de la lnea
horizontal o por debajo de bajo de 45 y se mantiene fija la mirada, se produce
fatiga postural, fundamentalmente al nivel de nuca y hombros.
8. Condiciones de seguridad del espacio de trabajo. En este factor se incluyen
aquellos aspectos, que debiendo estar presentes en una actividad pueden
causar daos a los trabajadores, al encontrarse, fuera de norma o inadecuada.
Entre otros, tenemos, a las mquinas, a los equipos, a los tiles, a las
instalaciones elctricas, los cuales deben cumplir las normas legales y/o
tcnicamente reconocidas. Pero adems, debemos considerar aquellas
caractersticas de "seguridad ergonmica" que incluidas en el diseo
proporcionan un "bienestar seguro" como son: adecuada distribucin de
accionamientos y mandos; dimensiones ergonmicas del espacio de trabajo.
De una manera general, existen una serie de condiciones de seguridad
ergonmica que deben tenerse en cuenta:
Disposicin espacial idnea y segura de elementos, como: accionamientos, mandos,
seales, etc.
Equipos, instalaciones, herramientas, etc., ergonmicamente seguros.
Garanta de zonas de paso trnsito (distancias entre elementos del mobiliario, entre
el mobiliario y las paredes, etc.) que deben ser suficientes en nmero y dimensin,
para eliminar lo ms posible el riesgo de golpes, facilitando el acceso de los usuarios
a sus puestos, as como su evacuacin si fuese necesario.
Adecuacin del espacio para satisfacer por lo menos los requerimientos legales
establecidos.
El mobiliario debe ser seguro y ergonmico, sin aristas y con cantos redondeados.
Mantenimiento de un buen orden y limpieza.

ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA EL DISEO DE NUEVOS PUESTOS

DE TRABAJO
1. Tareas: Una de las consideraciones ms fundamentales detrs del diseo de
trabajo son las tareas que deben completarse. La organizacin necesita
considerar la manera ms eficiente en la que es capaz de cumplir con las
normas y las obligaciones de desempeo. Al separar las tareas en una variedad
de diferentes puestos de trabajo, se considera cmo se completarn las tareas,
las tareas que va a realizar, el nmero que completar cada puesto de trabajo y
el orden en que el trabajador va a completarlas. Por ejemplo, un fabricante de
alimentos que cuenta con un equipo de ventas directas podra combinar las
tareas de venta, entrega, pedidos y mercadeo en una posicin con el fin de
disminuir los costos de mano de obra y aumentar la satisfaccin del servicio al
cliente. Puede o no decidir que una posicin separada tiene que ser creada
para cargar y descargar los camiones de reparto con el fin de aumentar la
productividad de sus representantes de ventas.

2. Ampliacin del trabajo: La ampliacin del trabajo aumenta la variedad de tareas

que intervienen en una funcin del trabajo. Esto se logra mediante la
combinacin de algunas de las tareas que se realizaron previamente por
puestos de trabajo separados. La ampliacin de trabajo permite a las
organizaciones proporcionar a los trabajadores mayor responsabilidad y
oportunidades para mejorar su habilidad. Tambin se esfuerza por aliviar a los
trabajadores individuales del aburrimiento asociados con la rutina y la
repeticin. Un objetivo secundario de la ampliacin del trabajo es aumentar la
motivacin del personal mediante la creacin de retos relacionados con el
trabajo y dndoles un conjunto ms interesante de las tareas a realizar.

3. Rotacin de trabajo: La rotacin en el trabajo busca crear el mismo tipo de

mejoras que se observan con la ampliacin del trabajo. La diferencia es que en
lugar de la combinacin de tareas desde diferentes posiciones, permite a los
trabajadores cambiar las funciones de trabajo. La organizacin es capaz de
aprovechar los recursos internos y externos para administrar el entrenamiento
cruzado

para

que

los

trabajadores

individuales

puedan

moverse

peridicamente de un trabajo a otro. En la rotacin de puestos, los niveles de

responsabilidad no cambian, pero las tareas que los trabajadores realizan s.
Las rotaciones pueden ocurrir de forma horaria, diaria, semanal o mensual. En
un entorno de venta al pblico, un ejemplo de rotacin en el empleo podra
ser: un empleado que cambia de trabajar en el piso, un cajero y un asociado de
escritorio de servicio al cliente.
4. Enriquecimiento del trabajo: Un cuarto elemento del diseo de trabajo es el
enriquecimiento del trabajo. Se trata de potenciar una posicin mediante la
adicin de las oportunidades para los niveles ms altos de responsabilidad, el
reconocimiento a travs de los logros y el desarrollo de habilidades
personales. La dificultad de las tareas puede ser aumentado o funciones de
planificacin y control de gestin podra ser asignado al empleado. Equipos
de proyectos especiales o ser designado como experto equipo tambin entran
en el enriquecimiento del trabajo. El objetivo principal de enriquecimiento del
trabajo es aumentar la motivacin de los empleados y la satisfaccin laboral.
ANLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
Cuando nos referimos al diseo de puestos de trabajo, nos encontramos con
otro aspecto estrechamente relacionado, como el anlisis de puestos de trabajo, que

va a permitir mejorar las condiciones de trabajo, lo que se traduce en aumento de

productividad.
El anlisis de puestos tiene diferentes tipos de requisitos, algunos de los cuales
se sealan a continuacin:
1. Necesidad Social: El hombre moderno pasa una parte considerable de su
tiempo integrado al trabajo. Si a esto agregamos que las 8 horas diarias que
destina a ello constituyen un 50% de la vida que pasa en estado de vigilia, se
har necesario reflexionar que durante ese tiempo no puede renunciar a su
personalidad, inters, sentimientos, etc. Y que por tanto, requerir que su
trabajo constituya una forma de realizacin de sus potencialidades. Por el
contrario las labores que desempea le causan ansiedad, monotona o
simplemente les disgustan, se tendr un hombre que ha sido rebajado a la
categora de componente de la maquinaria productiva.
2. Necesidades de eficiencia y productividad: La eficiencia y productividad en
el trabajo son motivo de preocupacin constante entre los administradores; es
por ello que la especializacin, la divisin del mismo, la capacitacin y el
desarrollo de los recursos humanos, se buscan afanosamente. Sin embargo
para llegar a una autntica divisin de funciones y a una mayor productividad
se requiere empezar con un estudio analtico del trabajo en el mbito de los
puestos que compone una organizacin.
3. Recoleccin de informacin sobre el puesto: Se puede obtener informacin
sobre los puestos de varias maneras. Los mtodos ms comunes para estudiar
los puestos son:
a. Entrevistas: El analista de puestos puede preguntar a los empleados y
supervisores acerca del puesto que est revisando.

b. Cuestionarios: El analista de puestos puede circular cuestionarios

cuidadosamente elaborados para que los empleados y supervisores los llenen
en forma individual. Se usarn estas formas para obtener datos en las reas de
los deberes y tareas que se llevan a cabo en el puesto, el propsito del puesto,
la distribucin fsica, requisitos para realizar el trabajo (Habilidades,
Educacin, experiencias, exigencias fsicas y mentales), el equipo y material
que se utiliza, y temas de inters especial en materia de salud y de seguridad.
c. Observacin: El analista de puestos puede obtener informacin acerca de los
puestos al observar y registrar en una forma estndar las actividades de las
personas. Algunas empresas graban el trabajo para estudiarlo despus en
videocinta.
d. Diarios: Se puede pedir a los ocupantes de los puestos que lleven un diario de
sus actividades laborales durante todo un ciclo de trabajo.
e. Descripcin del cargo: la descripcin del cargo presenta el contenido de ste
de manera impersonal, y las especificaciones suministran la percepcin que
tiene la organizacin respecto de las caractersticas humanas que se requieren
para ejecutar el trabajo, expresadas en trminos de educacin, experiencia,
iniciativa, etc. Es preciso sealar que en la descripcin de puestos debe
plasmarse no lo que se hace; ya que lo que se est haciendo puede que sea
errneo y requiera una revisin; por eso, la descripcin del puesto debe estar
enfocada al puesto ideal y no a lo que realiza el ocupante.
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN EL DISEO DE UN PUESTO DE
TRABAJO
Los principios generales en el diseo ergonmico y productivo de los puestos
de trabajo son todas aquellas razones fundamentales en las que se basan ests
tcnicas. Estos parmetros, ayudan a lograr un sistema de trabajo ms seguro,
confortable y productivo.

Entre los principios generales destacan los siguientes:

Considerar siempre a las personas en relacin con el espacio de trabajo.

Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.
Dirigir, siempre, el estudio del espacio de trabajo a aumentar la seguridad, el

bienestar y la eficiencia.
Facilitar la evolucin de la tcnica.
Evaluar el diseo realizado segn los requerimientos de las personas.

PRINCIPIOS ANTROPOMETRICOS Y BIOMECANICOS EN EL DISEO

DE PUESTOS DE TRABAJO.
Estos principios son todos aquellos parmetros que debemos considerar al
evaluar un puesto de trabajo, para as observar todos aquellos factores relacionados
con: movimientos, mobiliario, manejo de maquinarias o todo aquel ambiente de
trabajo que no estn adecuados a las necesidades fsicas y mentales del trabajador que
pueda incidir negativamente en su desempeo y por ende en la produccin.
Respecto a los principios antropomtricos y biomecnicos del diseo ergonmico
de los puestos de trabajo, destacamos los siguientes:

Tener en cuenta siempre las dimensiones estticas y dinmicas, y recordar que

varan de una persona a otro. La edad, el sexo, la raza, y el nivel social,

influyen en las medidas antropomtricas.

Evitar cualquier posicin inclinada o anormal del cuerpo, que ponga en

tensin ciertos msculos o que moleste a la circulacin de la sangre.

Considerar los lmites normales de trabajo para los miembros superiores e

inferiores extendidos y flexionados de una persona.

Tener en cuenta para la manipulacin de piezas y materiales, adems del
punto anterior, la frecuencia de alcance y el peso.

Evitar el mantener los brazos (o las piernas) en posturas estticas y por

encima, en el caso de los brazos, del nivel del corazn.

Mover los brazos alternativamente o simtricamente, ya que el movimiento de
un solo brazo exige un esfuerzo esttico de la musculatura del torso.
LINEA DE PRODUCCION
Una lnea de produccin es el conjunto armonizado de diversos subsistemas

como son: neumticos, hidrulicos, mecnicos, electrnicos, software, etc. Todos

estos con una finalidad en comn: transformar o integrar materia prima en otros
productos.
La idea fundamental de una lnea de ensamble es que un producto se arma
progresivamente a medida que es transportado, pasando frente a estaciones de trabajo
relativamente fijas, por un dispositivo de manejo de materiales, por ejemplo una cinta
transportadora.
Principios bsicos en lnea:
Principio de la mnima distancia recorrida
Principio del flujo de trabajo
Principio de la divisin del trabajo
Principio de la simultaneidad o de las operaciones simultneas
Principio de operacin conjunta
Principio de la trayectoria fija
Principio del mnimo tiempo y de material en proceso
Principio de la intercambiabilidad

Los elementos de trabajo, establecidos de acuerdo con el principio de la

divisin del trabajo, se asignan a las estaciones de manera que todas ellas tengan
aproximadamente la misma cantidad de trabajo. A cada trabajador, en su estacin, se
le asignan determinados elementos y los lleva a cabo una y otra vez en cada unidad
de produccin mientras pasa frente a su estacin.
Si los tiempos productivos que se requieren en todas las estaciones de trabajo
fuesen iguales no existiran tiempos muertos, y la lnea estara perfectamente
equilibrada. El problema de diseo para encontrar las formas de igualar los tiempos
de trabajo en todas las estaciones se denomina problema de balanceo de lnea.
Condiciones para su aplicacin
Deben existir ciertas condiciones para que la produccin en lnea sea prctica.
1.- Cantidad. El volumen o cantidad de produccin debe ser suficiente para cubrir el
costo de la preparacin de la lnea. Esto depende del ritmo de produccin y de la
duracin que tendr la tarea.
2. Equilibrio. Los tiempos necesarios para cada operacin en la lnea deben ser
aproximadamente iguales.
3. Continuidad. Una vez puesta en marcha debe continuar pues la detencin en un
punto, corta la alimentacin del resto de las operaciones. Esto significa que deben
tomarse precauciones para asegurar un aprovisionamiento continuo del material,
piezas, sub-ensambles, etc., y la previsin de fallas en el equipo.

CONCLUSIN
Para finalizar se debe tener presente que el profesional encargado de esta rea
pueda actuar de manera proactiva, para ello necesita informacin sobre los recursos
humanos y las necesidades de su organizacin, esto los ayudara a tener una mejor
perspectiva al momento de desarrollar y crear los nuevos puestos de trabajo. Por lo
tanto, es vital tener en cuenta la habilidad, la disponibilidad y conocer un poco sobre
el entorno social de los futuros empleados. Las demandas de eficiencia deben
balancearse con la habilidad y disponibilidad reales de los empleados que puede
proveer el mercado. Concluiremos as que la creacin de puestos es una tarea sencilla
en una organizacin pequea, pero en una empresa grande, es posible que se deba
recurrir a la nmina y a los organigramas vigentes, o a una investigacin directa con
los empleados, supervisores y gerentes, debido a la cantidad de personal y reas de
trabajo; teniendo presente que para obtener un equilibrio l analista debe determinar la
combinacin ms adecuada de tcnicas, manteniendo en todos los casos la mxima
flexibilidad y tener bien clara las fallas presentes en la organizacin de trabajo.