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Concepto
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envo
y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y
signos. Se lleva a cabo sin una estructura sintctica, por lo que no pueden
analizarse secuencias de constituyentes jerrquicos.
Ilustradores
Son los gestos que van unidas a la comunicacin verbal y su funcin es reforzar
el significado de la informacin que estamos expresando verbalmente. Una vez
ms, vemos que comunicacin verbal y no verbal, estn completamente
imbricadas. Un claro ejemplo de estos gestos lo tenemos cuando colocamos la
palma de la mano hacia arriba y hacia delante, que refuerza nuestra intencin
de ofrecimiento.
Los gestos ilustradores son muy importantes en la comunicacin cara a cara o
ante una cmara, pero el grado de utilizacin o la frecuencia de ellos,
Reguladores
Los actos no verbales reguladores son los que tienen la funcin de dirigir u
organizar una conversacin que se est llevando a cabo entre los
interlocutores, por ejemplo, los gestos con los que transmitimos a nuestro
interlocutor que es su turno de palabra, que contine o que avance con la
conversacin, que repita algo que no hemos entendido o que aminore la
marcha de su discurso.
Los reguladores ms empleados son los de asentimiento o negacin con la
cabeza, que, como todos sabemos, equivalen al "S" y al "No" del lenguaje
verbal.
El uso correcto de los reguladores es esencial en una conversacin para causar
una impresin positiva, adems de permitirnos llevar el control de una
conversacin, debate o negociacin.
Adaptadores
Es la ltima categora dentro de los actos no verbales y consisten
en esos movimientos, gestos o acciones que empleamos de forma
inconsciente para conducir nuestros sentimientos o controlar
nuestras respuestas. stos a su vez se dividen en tres grandes
grupos:
Adaptadores sociales: Se originan en las relaciones entre las
personas, por ejemplo, dar la mano cuando nos presentan a
alguien o hacer reverencias.
Adaptadores instrumentales: son actos comprendidos al
realizar una tarea, por ejemplo, el gesto de subirse las mangas,
indica que ya estamos preparados para hacer o para enfrentarnos
a algo.
Adaptadores de subsistencia: cuyo origen se relaciona con la
existencia de necesidades orgnicas, como alimentarse,
descansar, gestos relacionados con circunstancias de tensin, de
duda
b) La Proxmica
Qu es?
c) Kinesia
Qu es?
La kinesia, tambin conocida como kinesis, es la disciplina que analiza las
posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano.
Clasificacin
Expresin facial
A travs de la cara, y ms concretamente de los gestos que realizamos con
ella, transmitimos gran cantidad de informacin, en especial a travs de los
ojos y de la boca, que expresan sentimientos o actitudes del emisor.
Las investigaciones llevadas a cabo por Ekman concluyeron que existen
siete emociones
bsicas propias del ser humano que
transmitimos a travs de la expresin facial:
Alegra
Tristeza
Miedo
Enojo
Asco
Desprecio
Sorpresa
Postura
La postura es el modo en que se mantiene el cuerpo cuando estamos de
pie, caminando, sentados o acostados. Acompaa a la comunicacin
no verbal de igual manera que lo pueden hacer los gestos. Por ejemplo, si
observas con atencin una conversacin, podrs percibir cmo los cambios de
tema, o al tomar o ceder la palabra, van acompaados de cambios posturales.
Tambin refleja el estado emocional de las personas, sobre todo el dato de si
estn
tensas
o
relajadas.
La ansiedad, por ejemplo, puede no detectarse en la cara ni en la voz, pero s
en la postura, ya que seguramente esa persona mantenga una postura rgida.
En cambio, si se muestra encogida, significar abatimiento y tristeza.
Especial atencin merecen el anlisis de las posturas de las piernas y la
expresin a travs de los movimientos del cuerpo:
Las piernas: Hay multitud de posturas relativas a las piernas que
transmiten distintos sentimientos, emociones o estados de nimo. De
forma resumida, son:
Frotarse la oreja, como el nio que se tapa las orejas cuando le van a
regaar.
Frotarse la barbilla
Mirada
A travs de los ojos transmitimos mucha informacin. La mirada es un
indicador de que estamos escuchando a nuestro interlocutor, ya que sin
mirar a la otra persona resulta muy difcil establecer una conversacin de
forma fluida. Si miramos fijamente a una persona durante un cierto periodo
de tiempo, le estamos transmitiendo una seal de hostilidad hacia ella (y
ms an si no la conocemos). Por el contrario, si bajamos la mirada,
transmitimos una seal de inseguridad o de sumisin.
Se pueden distinguir tres clases de miradas:
Mirada social: nuestra mirada cae por debajo de los ojos de nuestro
interlocutor.
Mirada ntima: los ojos del emisor recorren de arriba abajo el cuerpo de
su interlocutor.
d) La Imagen Personal
La expresin imagen personal es mucho ms amplia que el simple concepto de
vestido, pues hace referencia tambin al conjunto de los rasgos fsicos, gestos
y movimientos:
El estilo al caminar
El tono de voz
La forma de mirar
Bibliografa
http://ignaciosantiago.com/blog/comunicacion-no-verbal-en-una-entrevista-de-trabajoinfografia-parte-2/#timbre
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf
Lenguaje y Comunicacin- Eugenio Magallanes
http://es.wikipedia.org/wiki/Prox%C3%A9mica
http://www.topmente.com/?p=172
http://ignaciosantiago.com/blog/infografia/comunicacion-no-verbal-en-una-entrevista-detrabajo-infografia-parte-1
http://www.monografias.com/trabajos71/comunicacion-no-verbal/comunicacion-noverbal2.shtml