WALESKA

Definicin del conflicto: Circunstancia en la cual dos o ms personas perciben tener intereses mutuamente
incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes, generando un contexto confrontativo de
permanente oposicin.
Resolucin de conflictos: La resolucin de conflictos es el conjunto de conocimientos y habilidades para
comprender e intervenir en la resolucin pacfica y no-violenta de los conflictos. Proceso por el cual un
conflicto de carcter interpersonal, intergrupal, interorganizacional o internacional de races profundas es
resuelto por medios no violentos y de forma relativamente estable, a travs, primero, del anlisis e
identificacin de las causas subyacentes al conflicto, y, consiguientemente, del establecimiento de las
condiciones estructurales en las que las necesidades e intereses de todas las partes enfrentadas puedan ser
satisfechas simultneamente.
Definicin de poder: facultad, habilidad, capacidad o autorizacin para llevar a cabo una determinada
accin. El poder implica tambin poseer mayor fortaleza corporal e intelectual en relacin a otro individuo y
superarlo en una lucha fsica o en una discusin. El trmino poder, como sinnimo de fuerza, capacidad, energa
o dominio, puede referirse a: 1) la capacidad de hacer o ser algo; 2) ejercer un dominio hegemnico sobre uno
y/o grupos de personas; 3) la habilidad de influir sobre uno y/o grupos de personas; 4) indicar la autoridad
suprema reconocida en una sociedad.
ALBANIS
El Uso del Poder en la Resolucin del Conflicto.
El poder supone una relacin entre dos o ms personas. Que una persona tenga poder significa que puede influir
en el comportamiento de los dems y que otros no pueden influir en su comportamiento. Pero, evidentemente
existen distintos grados de poder, es decir distintos niveles de influir y ser influenciado. El poder puede basarse
en las caractersticas de quien lo asume (poder interpersonal) o en la naturaleza de las tareas que desempea la
persona dentro de la estructura organizativa y de los flujos de informacin que se producen en la organizacin
(poder estructural).
Generalmente el poder forma una parte importante y fundamental en la resolucin de un conflicto; esto va a
depender de la forma en que sea ejercido el mismo, ya que este representa la capacidad que tiene un individuo o
grupo de individuos para modificar la conducta de otros individuos o grupos en la forma deseada y de impedir
que la propia conducta sea modificada en la forma en que no se desea.
MARILUZ
ESTRATEGIAS
Para la solucin de un problema o conflicto en cualquier rea, sea econmico o poltico se deben implementar
una serie de estrategias. La estrategia es el conjunto de acciones que se van a llevar a cabo durante la
negociacin para alcanzar los objetivos fijados. Es el QU se har, es decir, un plan de accin donde se van a

utilizar un conjunto de tcticas. Las tcticas son el CMO se realizar, es decir, son aquellas maniobras
enfocadas a corto plazo para alcanzar las metas. Son opciones dentro de una estrategia.
LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN: integra dimensiones en las cuales, la esencia de la estrategia, es
construir un clima de confianza para que las partes dialoguen respecto a los temas e intereses en cuestin, se
comuniquen abiertamente y aclaren sus diferencias de percepciones, que puedan impedir una salida pacfica al
conflicto.
LA ESTRATEGIA DE FORMULACIN: integra dimensiones que permiten establecer las reglas del juego en
el momento de reunin, estructurar la agenda, trazar un marco para una salida aceptable, manteniendo el
proceso focalizado en los temas y ayudando a las partes a "save face".
LA ESTRATEGIA DE MANIPULACIN: integra dimensiones que permiten cambiar el rumbo del conflicto,
como por ejemplo, creando conciencia de los costos del no acuerdo, recompensando concesiones hechas por las
partes, ofreciendo verificar acatamiento con el acuerdo o llegar a la amenaza del retiro de la mediacin.
MARIANNY
INTIMIDACIN: La intimidacin es el acto de hacer que los otros hagan lo que uno quiere a travs
del miedo. La intimidacin puede manifestarse como una manera de amenaza fsica, miradas amenazantes,
manipulacin emocional, abuso verbal, humillacin intencional y/o verdadero maltrato fsico. La intimidacin
es una conducta consecuencia de la competitividad normal de instar al dominio interrelacional generalmente
visto en animales, pero que en los humanos es modulado por la interaccin social. La intimidacin puede ser
empleada conscientemente o inconscientemente, y un porcentaje de gente que lo emplea conscientemente puede
hacerlo como resultado de tener ideas racionalizadas de apropiacin, utilidad o auto-empoderamiento.
NEGOCIACIN: La negociacin es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos,
acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a
sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de conflictos o
situaciones que impliquen acciones multilaterales especificando algo.
El objetivo de una negociacin es lograr un acuerdo que resulte satisfactorio para ambas partes. En este sentido,
la negociacin es el camino ms aconsejable para la resolucin de conflictos, pues supone la alternativa ms
civilizada al uso de la fuerza.
Negociacin
Es la forma fundamental de resolucin de conflictos, generalmente voluntaria, y que implica la discusin entre
las partes en disputa con el objeto de alcanzar un acuerdo o arreglo en el conflicto que les enfrenta.
BELY
Negociar consiste en tener la voluntad de encontrar una solucin satisfactoria para cada una de las partes
afectadas. Es confrontar ideas y sentimientos para evitar que las personas se enfrenten o continen enfrentadas.
Es una necesidad ante el surgimiento de un conflicto entre dos partes. Al negociar, los agentes pretenden

conseguir, mediante algn tipo de procedimiento que puede ser tcito como concreto, reconocido como
ignorado, cualquier cosa mejor que aquello que cada uno podra obtener por su cuenta.
En el campo de las relaciones internacionales, negociar implica desde resolver diferencias pblicas hasta
acordar compromisos comunes. Es la razn de ser del diplomtico y se debe recurrir a ella cuando no existe una
autoridad superior que pueda resolver el desacuerdo, cuando no existe una norma jurdica para regularla o
medios para imponer su aplicacin, cuando fracasan los medios pacficos de solucin de conflictos y cuando no
es posible o conveniente recurrir al uso de la fuerza.
LA INTIMIDACIN COMO ESTRATEGIA DE LA NEGOCIACION TACITA
Queramos influir en la conducta de las dems partes intervinientes en el conflicto y deseemos saber, por tanto,
de qu modo pueden afectar a su comportamiento las variables que se hallan sometidas a nuestras posibilidades
de accin. Al dar por supuesto el hecho del conflicto y operar con una imagen previamente establecida de
participantes que intentan ganar, la teora del conflicto no niega que quienes intervienen en l tengan intereses
comunes, adems de otros encontrados u opuestos. En realidad, la complejidad del tema deriva del hecho de
que, en los asuntos internacionales, existe una mutua dependencia junto a la oposicin.
Los conceptos como intimidacin, guerra limitada, desarme y negociacin se hallan en estrecha relacin con el
inters comn y la mutua dependencia que puede existir entre los participantes en un conflicto. Por
consiguiente, la estrategia no se refiere a la aplicacin eficiente de la fuerza, sino a la explotacin de una fuerza
potencial. No afecta solamente a enemigos que se aborrecen, sino tambin a aliados que estn en desacuerdo o
desconfan uno de otro.
Existen, situaciones en las que la posibilidad de que uno de los participantes alcance sus objetivos, en un alto
grado, de las medidas o decisiones que adopte el otro. La negociacin puede ser explcita, como cuando uno
ofrece una concesin, o puede realizarse mediante una maniobra tcita, tal como ocupar o evacuar un terreno
estratgico.