Clase

Frecuencia
17.4
2
20.4
1
23.4
9
26.4
11
29.4
16
32.4
6
35.4
10
38.4
5
y mayor...
0

Histogram
20
15
Frecuencia

10
5
0
17.4

20.4

23.4

26.4

29.4
Clase

Histograma

Frecuencia

20.4

23.4

26.4

29.4
Clase

32.4

35.4

38.4 y mayor...

32.5

15.2

35.4

21.3

28.4

21.2

28.3

27.1

25

32.7

27.3

33.7

29.4

21.9

29.3

20.6

29.5

21.8

37.3

33.5

25.4

34.1

27.5

29.6

22.2

36.9

24.6

28.9

24.8

28.1

N=60
Max=38,4
Min=15,2
R=23,2
I=3
H=8

Clase
17.4
20.4
23.4
26.4
29.4
32.4
35.4
38.4

26.9

34.6

29.3

24.5

31

20.5

30.2

23.9

23

26.4

17.3

29

36.8

29.2

23.5

29.6

26.8

28.7

34.8

18.6

22.7

31.3

33.2

37

28.3

25.4

34.5

23.6

38.4

24

Clase
Frecuencia
17.4
2
20.4
1
23.4
9
26.4
11
29.4
16
32.4
6
35.4
10
38.4
5
y mayor...
0

Hist
20
15
10
Frecuencia
5
0
17.4

20.4

23.4

26.4

29

Clas

Histograma

Frecuencia

20.4

23.4

26.4

29.4
Clase

32.4

35.4

38.4 y mayor...

Clase
1.8
2.8
3.8
4.8
5.8
6.8
7.8
8.8
9.8
10.8
11.8
12.8
y mayor...

Frecuencia
10
11
6
13
11
10
6
6
4
1
1
1
0

Histograma
Frecuencia

15
10
5
0

Clase

Histograma
Frecuencia

Clase

###

2.31

4.04

6.43

1.58

4.79

6.2

1.52

1.38

3.87

5.5

5.02

4.56

2.46

6.9

6.75

5.84

8.8

7.4

4.72

2.65

7.86

4.71

6.25

9.45

7.6

8.79

5.92

9.65

5.09

11.25

3.9

5.33

8.64

7.41

3.78

3.75

3.1

6.43

1.7

4.9

3.49

6.77

5.62

9.7

5.21

1.76

9.2

1.2

6.85

1.2
2.2
3.2
4.2
5.2
6.2
7.2
8.2
9.2
10.2
11.2
12.2

1.8
2.8
3.8
4.8
5.8
6.8
7.8
8.8
9.8
10.8
11.8
12.8

Max=12,8
Min=1,2
N=80
R=11,6
I=1
H=12

Clase

4.32

2.21

4.19

4.54

5.12

5.15

1.47

2.11

2.32

3.62

2.46

8.75

12.8

1.42

1.92

4.11

6.37

5.4

7.95

10.6

3.81

6.4

3.24

1.79

5.11

4.5

2.5

2.8

7.35

1.75

Frecuencia

25
20
15
10
5
0

Histograma
Clase
1.8
2.8
3.8
4.8
5.8
6.8
7.8
8.8
9.8
10.8
11.8
12.8
y mayor...

Frecuencia
10
11
6
13
11
10
6
6
4
1
1
1
0

Frecuencia

14
12
10
8
6
4
2
0

Clase

encia

Histograma
Frecuencia
25
20
15
10
5
0

Histograma

Clase

Frecuencia

Clase

Clase
Frecuencia
8.811
29
13.811
6
18.811
5
23.811
1
28.811
4
33.811
2
38.811
1
43.811
1
48.811
0
53.811
0
58.811
0
63.811
0
68.811
0
73.811
0
78.811
1
y mayor...
0

Histog
35
30
25
20
Frecuencia

15
10
5
0

Clas

Histograma

Frecuencia

Clase

Frecuencia

2.808

4.201

3.848

9.112

2.082

3.072

2.949

11.768

4.731

14.211

1.803

7.012

1.892

4.227

6.583

43.003

16.723

2.613

26.463

34.867

24.487

14.001

15.241

1.643

5.732

3.116

29.508

11.44

28.336

3.44

1.583
6.583
11.583
16.583
21.583
26.583
31.583
36.583
41.583
46.583
51.583
56.583
61.583
66.583
71.583

8.811
13.811
18.811
23.811
28.811
33.811
38.811
43.811
48.811
53.811
58.811
63.811
68.811
73.811
78.811

N=50
Maximo
Minimo

79
2

R=77,228
I=5
H=15
Clase

5.913

1.62

6.719

21.657

1.583

9.853

78.811

6.655

15.147

4.74

8.528

10.563

4.191

4.03

2.472

28.84

5.419

28.608

2.487

9.95

35
30

Clase
Frecuencia
8.811
29
13.811
6
18.811
5
23.811
1
28.811
4
33.811
2
38.811
1
43.811
1
48.811
0
53.811
0
58.811
0
63.811
0
68.811
0
73.811
0
78.811
1
y mayor...
0

25
20
Frecuencia

15
10
5
0

Frecuencia

40
35
30
25
20
15
10
5
0

Histograma

35

30

25

20

15

Frecuencia

10

recuencia

Clase

Histograma
Frecuencia
40
35
30
25
20
15
10
5
0

Clase

Clase

Frecuencia

Clase
7
14
21
28
35
42
49
y mayor...

Frecuencia
16
21
8
1
2
1
1
0

Histograma
30
20
Frecuencia

10
0
7

14

21

28
Clase

35

42

49 y ma

Histograma
Frecuencia
21

28
Clase

35

42

49 y mayor...

13

13

37

10

21

12

11

11

19

15

11

10

29

12

19

2
9
16
23
30
37
44

7
14
21
28
35
42
49

N=50
Maximo
Minimo

49
2

R=47
I=7
H=7

Clase

Histograma
Frecuencia

Frecuencia

25
20
15
10
5
0

Clase

11

16

49

10

14

10

24

32

12

20

15

17

10

7
14
21
28
35
42
49

Frecuencia
16
21
8
1
2
1
1
0

Clase

y mayor...

Histograma
25
20
15
Frecuencia

10

ma

Clase

14

21

28
Clase

35

14

Histograma

Frecuencia

21

28
Clase

35

42

49

y mayor...

Hotel

A
B
C
D
E
F

Hotel Reina de Quito

Otros
Hotel La Libertad
Hotel Costa Madre
Hotel San Sebastin
Hotel Clido

Nmero de
Reclamaciones
33
8
16
296
184
12

Total

549

Frecuencia
D
E
A
C
F
B
Total

296
184
33
16
12
8
549

350
300
250

%Acumulado

200

Acumulado
54%
87%
93%
96%
99%
100%

296
480
513
529
541
549

150
100
50
0
D

120%

100%

80%

60%

Frecuencia
%Acumulado

40%

20%

0%
E

Frecuencia
%Acumulado

Razn del Retraso

Frecuencia

Esperar la decisin de los ingenieros

11

No se dispone d esquemas

10

C
D

Equipo de pruebas descompuesto

22

Demora en la inspeccin

15

Partes inadecuadas

40

Falta de personal disponible

Frecuencia
E
C
D
A
B
F
Total

40
22
15
11
10
3
101

45
40
35
30

%Acumulado
40%
61%
76%
87%
97%
100%

40
62
77
88
98
101

25
20
15
10
5
0
E

120%
100%
80%
60%

Frecuencia
%Acumulado

40%
20%
0%
A

Cdigo
Nmero
defectos

10

19

de

E
D
F
C
A
G
H
B
I
K
J
Total

Frecuencia %Acumulado
20
23%
19
45%
14
62%
10
73%
6
80%
4
85%
4
90%
3
93%
3
97%
2
99%
1
100%
86

20
39
53
63
69
73
77
80
83
85
86

20

14

25

20

8
15

6
10

4
5

0
E

K
2

120%
100%
80%
60%

Frecuencia
%Acumulado

40%
20%
0%
B

Razn del retraso

A
B
C
D
E

Nmero total

Escaso nmero de operarios

El operador no comprende el
problema
La persona que debe atender al
cliente est ausente
El cliente no explica correctamente
su necesidad
Otras razones

124
54
20
15
5

Frecuencia
A
B
C
D
E
Total

124
54
20
15
5
218

%Acumulado
57%
82%
91%
98%
100%

140
120
100
80
60

124
178
198
213
218

40
20
0
A

120%
100%
80%
60%

Frecuencia
%Acumulado

40%
20%
0%
C

Materia prima

Acccidentes
Calidad
Averias (Automoviles)

Viejo equipo
Semaforos
Innecesarios
Maquinaria Y equipos

Mano de obra

Cansancio

Salario insuficiente

Salud

Policias
Enfermedad

Inexistente
Inadecuado
Falta de sealizacion

Metodos

Policias

Transito de una ciudad

es lento

Muestra
1
2
3
4
5
6

Botellas
2
0.612
0.601
0.57
0.605
0.614
0.583

1
0.604
0.597
0.581
0.62
0.59
0.585

Promedio de la muestra
0.601
0.602
0.582
0.602
0.604
0.591

UCLX

3
0.588
0.607
0.585
0.595
0.608
0.617

LCLX
0.6152
0.6152
0.6152
0.6152
0.6152
0.6152

0.5787
0.5787
0.5787
0.5787
0.5787
0.5787

0.62
0.61
0.6

Promedio
UCLX

0.59

LCLX

PROMED

0.58
0.57
0.56
1

4
0.6
0.603
0.592
0.588
0.604
0.579
Total

Promedio
Rango
0.601
0.602
0.582
0.602
0.604
0.591
0.597

0.024
0.01
0.022
0.032
0.024
0.038
0.025

PROMEDIO
0.5915
0.5915
0.5915
0.5915
0.5915
0.5915

Muestras del rango

0.024
0.01
0.022
0.032
0.024
0.038

UCLR
0.057
0.057
0.057
0.057
0.057
0.057

0.06
0.05
0.04
Promedio de la muestra
UCLX

0.03

LCLX
PROMEDIO

0.02
0.01
0

LCLR
0
0
0
0
0
0

Promedio del rango

0.025
0.025
0.025
0.025
0.025
0.025

Muestras del rango

UCLR
LCLR
Promedio del rango

Promedio de la muestra
20
21
19
18
19
21
22
20
20
19

UCLX

LCLX
20.616
20.616
20.616
20.616
20.616
20.616
20.616
20.616
20.616
20.616

PROMEDIO
19.384
20
19.384
20
19.384
20
19.384
20
19.384
20
19.384
20
19.384
20
19.384
20
19.384
20
19.384
20

25
20
15
10
5
0
1

10

Muestras del
UCLR
rango

Promedio de la muestra
UCLX
LCLX
PROMEDIO

10

LCLR

Promedio del rango

Muestra

Observacin
2
612
601
570
605
614
603

1
604
597
581
620
590
570

1
2
3
4
5
6

Promedio de la muestra
601
602
582
602
604
594.75

3
588
607
585
595
608
623

UCLX
LCLX
617.6725
577.5775
617.6725
577.5775
617.6725
577.5775
617.6725
577.5775
617.6725
577.5775
617.6725
577.5775

630
620
610
600

Promedio
UCLX

590

LCLX

580

PROMEDIO

570
560
550
1

4
600
603
592
588
604
583
Total

Promedio
Rango
601
602
582
602
604
594.75
597.625

24
10
22
32
24
53
27.5
Muestras del
UCLR
LCLR
rango
62.755
24

PROMEDIO
597.87
597.87
597.87
597.87
597.87
597.87

0
0
0
0
0
0

62.755
62.755
62.755
62.755
62.755

10
22
32
24
53

70
60
Promedio de la muestra
UCLX

50

Mu

40

UC

LCLX
PROMEDIO

30

LCL

Pro

20
10
6

0
1

Promedio del rango

27.5
27.5
27.5
27.5
27.5
27.5

Muestras del rango

UCLR
LCLR
Promedio del rango

Da

Temperatur
a

% de
espuma

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

36
38
37
44
46
39
41
47
39
40
44
42
38
41
45
49
50
48
46
41

15
19
21
30
36
20
25
36
22
23
32
33
20
27
35
38
40
42
40
30

60
50
40
30
20
10
0
0

60
50
40
Temperatura

30

% de espuma
20
10
0
0

10

15

20

25

Temperatura
% de espuma

25

% de espuma
45
40
35
30

% de espuma

25
20
15
10
5
0
34

36

38

40

42

44

46

48

50

52

% de espuma

52

1
2
3
4
5
6
7
8
9

Contenido de
carbn (%)

ndice de
permeabilidad

5.5
3
4.5
4.8
4.2
4.7
5.1
4.4
3.6

16
31
21
19
16
23
20
11
20

35
30
25
20

Contenido de carbn (%)

15

ndice de permeabilidad

10
5
0
0

10

ndice de permea
35
30
25
20

R = 0.1176400971

15
10
5
0
0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100

Contenido de carbn (%)

ndice de permeabilidad

ndice de permeabilidad

ndice de permeabilidad
Linear (ndice de
permeabilidad)

76400971

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

Semana

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Horas
extras

340
95
210
809
80
438
107
180
100
550
220
50
193
290
340
115
362
300
75
93
320
154

Porcentaje
de
defectuoso
s
5
3
6
15
4
10
4
6
3
13
7
3
6
8
2
4
10
9
2
2
10
7

900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
0

900
800
700
600
500

Horas extras

400

Porcentaje de defectuosos

300
200
100
0
0

10

15

20

25

Horas extras
Porcentaje de defectuosos

25

Porcentaje de defectuosos
16%

R = 0.7367552521

14%

Porcentaje de defectuosos

12%

Linear (Porcentaje de
defectuosos)

10%
8%

Linear (Porcentaje de
defectuosos)

6%
4%
2%
0%
0

100 200 300 400 500 600 700 800 900

6%
4%
2%
0%
0

100 200 300 400 500 600 700 800 900

fectuosos

e de

e de

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Tamao
1000
4100
2000
6000
6800
3000
2000
1200
5000
3800
6500
1000
7000
3000
2200
1800
5400
5800
1000
1500

Fallas (%)
3.5
3.8
5.5
1.9
2.0
3.2
3.8
4.2
3.8
3.0
1.5
5.5
1.0
4.5
4.2
6.0
2.0
2.0
6.2
7.0

8000

7000

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0
0

8000

7000

6000

5000
Tamao

4000

Fallas (%)
3000

2000

1000

0
0

10

15

20

25

Tamao
8000
7000
6000

R = 0.7206155904

Tamao

5000

Linear (Tam

4000
Tamao

3000

Fallas (%)

2000
1000
0
0

25

Tamao
Linear (Tamao)