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TRABAJO DE GRADUACIN
DESARROLLO DE UN SISTEMA MVIL COMO APOYO A LAS COMISARIAS
EN LA SEGURIDAD CIUDADANA DE LA CIUDAD DE TRUJILLO
AUTORES:
Joan Manuel Garca Francia
Luis Alberto Prncipe Orbegozo
ASESOR:
Ing. Anthony Jos Gmez Morales
TRUJILLO - PER
2014
RESUMEN
En el Per, la inseguridad ciudadana, en general, sigue siendo uno de los grandes motivos de
temor para la poblacin. Este problema que no es ajeno a nuestra ciudad Trujillo; se ha ido
incrementando a travs de los aos por diversos factores en especial la escasez de los recursos
con los que cuentan las entidades responsables para combatir este inconveniente. Las
comisaras cuentan con diversos procesos que sostienen los diferentes servicios que brindan a
la comunidad. Estos procesos tales como registro de denuncias, informacin y gestin de
trmites personales, difusin a la comunidad de un mapa de delitos, entre otros, suelen ser en
su mayora manuales, lentos y con informacin desactualizada. Estas circunstancias impiden a
las comisaras brindar un buen servicio a la comunidad y no cumplir con salvaguardar la
seguridad ciudadana. Adems, se identific la carencia de un medio de comunicacin rpido y
en tiempo real entre las comisaras y la comunidad.
La solucin propuesta consiste en un sistema Mvil, el cual permita dar soporte informtico a
la gestin de los servicios que brinda una comisara y proporcionar informacin para la
seguridad de los ciudadanos.
El informe cuenta con 4 captulos que presentan la organizacin del proyecto de tesis.
En el captulo 1 se describe el problema que se desea resolver, los objetivos, antecedentes,
hiptesis, justificaciones del estudio, se describe el marco conceptual de la solucin planteada
as como los mtodos y procedimientos. En el captulo 2 se describen los materiales y
mtodos utilizados para la recoleccin de informacin as como una descripcin concisa de la
metodologa SCRUM a utilizar en el desarrollo de la aplicacin; se establece el universo y la
muestras a utilizar, se define las variables del proyecto y se muestra la operacionalizacin de
estas variables. En el captulo 3 se presentan los resultados del desarrollo de las fases de la
metodologa de desarrollo del sistema la fase de anlisis la fase de diseo dentro del cual est
el diseo de la interfaz grfica de la aplicacin, definiendo las principales pantallas de la
aplicacin con sus respectivas caractersticas. As como tambin se presentan las
observaciones, conclusiones y recomendaciones del proyecto y la bibliografa utilizada.
Palabras Clave: Inseguridad ciudadana, metodologa SCRUM, comisaria, sistema mvil.
NDICE
INTRODUCCIN ............................................................................................................................ 1
CAPITULO I .................................................................................................................................... 3
1.
1.2.
1.3.
ANTECEDENTES ............................................................................................................. 4
1.4.
1.5.
HIPTESIS...................................................................................................................... 8
1.6.1.
1.6.2.
1.7.
JUSTIFICACIN .............................................................................................................. 9
1.7.1.
ACADMICA .......................................................................................................... 9
1.7.2.
ECONMICO ......................................................................................................... 9
1.7.3.
SOCIAL ................................................................................................................... 9
1.7.4.
TECNOLGICA ....................................................................................................... 9
1.8.
1.8.1.
1.8.2.
1.8.3.
COMISARIA ......................................................................................................... 14
1.8.4.
POLICA................................................................................................................ 15
1.8.5.
1.8.6.
CAPITULO II ................................................................................................................................. 18
2.
METODOLOGA ........................................................................................................... 18
2.1.1.
2.1.
2.1.1.
2.1.2.
OBSERVACIN..................................................................................................... 25
2.1.3.
ENTREVISTAS ...................................................................................................... 25
2.1.4.
2.1.5.
II
2.2.1.
UNIVERSO ........................................................................................................... 26
2.2.2.
MUESTRA ............................................................................................................ 26
2.3.
2.3.1.
VARIABLE INDEPENDIENTE................................................................................. 26
2.3.2.
2.4.
RESULTADOS ....................................................................................................................... 28
3.1.
FASE DE PLANIFICACIN............................................................................................. 28
3.2.
4.
DISCUSIN .......................................................................................................................... 43
5.
CONCLUSIONES ................................................................................................................... 43
6.
III
INTRODUCCIN
En la ciudad de Trujillo a la fecha, pese a los esfuerzos desplegados por las instituciones
encargadas de velar por la seguridad y orden interno en sus diferentes campos de accin, la
ciudad de Trujillo se ha visto afectada por el accionar delictivo, incrementando la inseguridad
en la ciudadana generando durante los ltimos aos malestar y descontento de la poblacin
en la labor que desarrolla la Polica Nacional en las comisaras, desencadenando que los
diferentes medios de comunicacin social y otros que se propalen con comentarios
desfavorables sobre la prestacin del servicio que se brinda en las comisaras por parte de la
polica en la ciudad de Trujillo, produciendo en la poblacin una sensacin de inseguridad y
cuya demanda primordial es que esta labor de las comisarias sea desarrollada con efectividad.
La problemtica de la Seguridad Ciudadana en nuestra ciudad, Trujillo; considera como
necesidad imperativa adoptar alternativas que cierren la brecha originada por una demanda
de la poblacin de seguridad, cada vez mayor en comparacin con la actual capacidad
operativa de la Polica Nacional del Per en sus comisarias, que tienda a apoyar efectivamente
la seguridad ciudadana para disminuir los ndices de criminalidad y delincuencia,
convirtindose en una necesidad prioritaria de fomentarla y fortalecerla.
Esto conduce a la problemtica Cmo Brindar Apoyo en la seguridad ciudadana a las
comisaras de la ciudad de Trujillo? Y as facilitar la gestin de los procesos, tales como registro
de denuncias, manejo de informacin e interaccin con la comunidad, adems de aligerar la
carga de trabajo en las comisaras y brindar informacin de utilidad a los ciudadanos como la
visualizacin de indicadores de criminalidad en diferentes zonas de la ciudad.
Desde nuestro punto de vista visualizamos el desarrollo de un sistema mvil integrando las
comisaras y llegando de manera rpida a la poblacin de esta manera apoyar en la seguridad
ciudadana a las comisarias en Trujillo.
Para esto acudimos al estudio de experiencias similares de sistemas que brindan apoyo a sus
instituciones en materia de seguridad ciudadana como el Cuerpo Nacional de Polica (Espaa)
La sede electrnica del Cuerpo Nacional de Polica es un sistema Web que brinda informacin
acerca de distintos trmites tales como obtener DNI y pasaporte. Asimismo da la posibilidad al
usuario de brindar informacin acerca de algn homicidio o desaparecido y de denunciar; en
Chile Carabineros de Chile es el Sistema Web encargado de interconectar las comisaras de
De esta manera llegar a la meta que es Desarrollar de un sistema mvil como apoyo a las
comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo
CAPITULO I
1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN
1.1. TITULO DEL PROYECTO
Desarrollo de un Sistema Mvil como Apoyo a las Comisarias en la Seguridad
Ciudadana de la Ciudad de Trujillo
1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
En el Per, la inseguridad ciudadana, sigue siendo uno de los grandes motivos de
temor para la poblacin. El Informe Anual 2013 sobre Seguridad Ciudadana del IDL [IDL
2013] se seala que, De acuerdo a la Encuesta Nacional de Programas Estratgicos del
INEI, la tasa de victimizacin en el Per entre enero y junio del 2013 fue de 41%, La
Libertad tiene un 38.6% de victimizacin personal y segn datos de ENAPRES del INEI,
la percepcin de inseguridad fue de 89.2% entre enero y junio de 2013; pero la
percepcin de inseguridad ms alta fue en Arequipa y Trujillo, con el 92,9%.
La Polica Nacional del Per, institucin del Estado encargada de la seguridad
ciudadana, tiene como misin prevenir, investigar y combatir la delincuencia as como
prestar proteccin y ayuda a las personas y a la comunidad. Las comisaras,
dependencias policiales de una determinada jurisdiccin a nivel nacional, en muchas
ocasiones no logran cumplir la misin presentada por diferentes motivos como error
en la toma de decisiones (distribucin de patrullajes, turnos y policas), falta de
recursos (policas, infraestructura tecnolgica, vehculos) y un indebido manejo de la
informacin, por ejemplo, al no brindar informacin que pueda ayudar o prevenir a la
comunidad o no tener la informacin centralizada para todas las comisaras, y
finalmente, una mala organizacin logstica y administrativa en los procesos que
ofrecen, haciendo que estos sean lentos, engorrosos y con demasiados pasos, siendo
uno de los ms importantes el registro de denuncias.
Las comisaras, a su vez, cuentan con diversos procesos que sostienen los diferentes
servicios que brindan a la comunidad. Estos procesos tales como registro de
denuncias, informacin y gestin de trmites personales, difusin a la comunidad de
un mapa de delitos, entre otros, suelen ser en su mayora manuales, lentos y con
informacin desactualizada. Los factores mencionados impiden a las comisaras
brindar un buen servicio a la comunidad y no cumplir con salvaguardar la seguridad
ciudadana. Adems, se identific la carencia de un medio de comunicacin rpido y en
lnea entre las comisaras y los miembros de la comunidad.
1.3.2. ANTECEDENTE N 02
Ttulo: Integracin de una Aplicacin Mvil a una Intranet. Caso: Toma de
asistencia Estudiantil
1.3.3. ANTECEDENTE N 03
Ttulo: Aplicacin basada en tecnologa mvil para el control de marqueo
forestal maderable en la organizacin Uzachi
Datos Generales: Macario Felipe Lzaro, Universidad de la Sierra Jurez Mxico, Tesis de grado para licenciado en Informtica.
Resumen: Un factor clave para el crecimiento de cualquier empresa es la
innovacin, en diferentes partes del mundo se estn ampliando y
utilizando tecnologas mviles de forma frecuente, estos dispositivos y
se
puede
cambiar
procesos
manuales
procesos
automatizados.
1.3.4. ANTECEDENTE N 04
Ttulo: Diseo De Una Aplicacin Mvil Para La Consulta Acadmica De La FIISUTP
Datos Generales: Aguirre Chacn Luis Sinche Ricra Huber, Facultad de
1.3.5. ANTECEDENTE N 05
Ttulo: Desarrollo de una Aplicacin Mvil: Caso Universiada 2012
Datos Generales: Denisse Gonzales Mrida, Facultad de Contadura y
1.7. JUSTIFICACIN
1.7.1. ACADMICA
Poner en prctica todos los conocimientos adquiridos a la largo de nuestra
carrera universitaria hasta lograr los resultados esperados.
1.7.2. ECONMICO
Mediante las denuncias virtuales se ahorrar tiempos de atencin y en recursos.
Determinar un ahorro econmico para de los usuarios como gastos en
movilidad para ver el estado un trmite, ubicar una comisaria especializada,
realizar una denuncia.
1.7.3. SOCIAL
Los ciudadanos y la sociedad en general tendr a la comisaria y sus servicios ms
a la mano es decir con ingresar a la aplicacin en el mvil permitiendo
incrementar la manera de comunicarse en caso de emergencia con la comisara
del distrito donde se encuentra y aumentar el uso de la tecnologa mvil para
obtener informacin en lnea sobre datos de seguridad ciudadana; as
incrementara el nivel de seguridad en la sociedad.
Se integrar la solucin con las redes sociales Facebook y Twitter para poder
compartir la informacin de las alertas, con el fin de que esta informacin sea
ms accesible para la comunidad aprovechando la gran llegada con la que
cuentan estos medios.
1.7.4. TECNOLGICA
Permite usar la tecnologa para obtener informacin en lnea sobre datos de
seguridad ciudadana y permite de una manera rpida comunicarse en caso de
emergencia con la comisara del distrito donde se encuentra.
Los ciudadanos podrn visualizar en su dispositivo mvil un mapa con la
actividad criminal permitir al usuario por medio de la cmara del celular poder
Clasificacin:
En los aos 90 los sistemas digitales comienzan a dominar el mercado
impulsados por el desarrollo de tcnicas de fabricacin de alta densidad de
componentes VLSI. Esta tecnologa permiti implementar en un reducido
espacio los criterios de codificacin vocal y procesamiento digital ya conocidos
tericamente pero de difcil realizacin debido al elevado nmero de
compuertas.
Se desarroll entonces una amplia variedad de soluciones basadas en sistemas
radioelctricos. Se trata de los siguientes sistemas:
Sistemas analgicos (AMPS, TACS).
La variedad de estos sistemas ha sido muy grande. Debe tenerse en cuenta
que esta caracterstica impidi una uniformidad en Europa y oblig a crear
un sistema totalmente nuevo (GSM) para realizar el Roaming entre pases
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11
12
F
i
g
u
r
a
1
:
T
a
s
a
d
e
denuncias de delitos por 100 mil habitantes en el Per
c) Percepcin de inseguridad
Una de las formas de medir la percepcin de inseguridad es
consultando a las personas sobre el temor que sienten frente a la
posibilidad de ser vctimas de un delito en el futuro. Al respecto, el
Barmetro de las Amricas da cuenta que en esta materia el Per
ha expresado una mejora en los ltimos aos, pasando de un 60.0
% el 2006 al 48.6 % el 2012.
13
Comisara bsica
Es aquella que se encuentra tipificada en A, B, C, D y E de acuerdo al
nmero de efectivos policiales, densidad poblacional, servicios requeridos
y rea mnima requerida de construccin.
Dicha tipificacin est debidamente reglamentada por la Polica Nacional
del Per.
Comisara especializada
14
1.8.4. POLICA
Se denomina polica a la persona encargada de mantener el orden pblico y
cuidar de la seguridad ciudadana. El polica es uno de los usuarios finales del
sistema.
1.8.5. METODOLOGA GIL SCRUM
Este mtodo gil de trabajo es una manera de realizar proyectos complejos que
inicialmente fue creado para el desarrollo de programacin pero funciona con
cualquier otro tipo de proyecto.
15
Diseo
Maquetacin
hecho.
16
product backlog.
Preparar futuras complicaciones que puedan suceder.
17
CAPITULO II
2. MATERIAL Y MTODOS
2.1. METODOLOGA
2.1.1. METODOLOGAS GILES SCRUM Y XP
Para el desarrollo de este proyecto de tesis se consider utilizar una
metodologa en base a las caractersticas del proyecto con el fin de que esta nos
ayude a gestionar su desarrollo.
Se decidi adoptar la metodologa Scrum, que es una metodologa gil para el
desarrollo de proyectos, debido a que es flexible con respecto a los requisitos
que pueden aumentar o cambiar con el tiempo, y al tamao pequeo del equipo
de desarrollo.
A su vez, el ciclo de vida del proyecto estar basado en el modelo incremental
puesto que el concepto inicial del software, el anlisis de las necesidades y el
diseo de la arquitectura se define usando un enfoque de cascada, seguido por
las iteraciones de prototipos, los que terminan en la instalacin del prototipo
final.
Scrum es una proceso iterativo e incremental, por lo que el proyecto se divide
en una serie de sprints, cada uno es de duracin fija y durante este tiempo el
equipo hace todo lo posible para tomar un pequeo conjunto de caractersticas
de la idea a la funcionalidad de codificacin y prueba.
El presente proyecto se desarroll en ocho sprints de dos semanas cada uno.
La metodologa elegida est compuesta por cuatro actividades principales:
Planeamiento del sprint: se eligen las funcionalidades a desarrollar durante el
siguiente sprint.
Scrum diario: el equipo se rene todos los das por aproximadamente 15
minutos para compartir lo hecho el da anterior y lo que se har el mismo da,
tambin se debe compartir los problemas que han ocurrido o pueden ocurrir
que pueda poner en riesgo el proyecto.
Revisin del Sprint: el equipo demuestra al usuario final lo que se ha realizado
durante el sprint.
Retrospectiva del Sprint: el equipo busca la manera de mejorar el producto y el
proceso.
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llamados
historias
de
usuario
los
cuales
se
implementan
Caractersticas de la Metodologa XP
Se diferencia de las metodologas tradicionales principalmente en que
pone ms nfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad.
Se aplica de manera dinmica durante el ciclo de vida del software.
Garca Francia Joan Prncipe Orbegozo Luis
Universidad Nacional de Trujillo
19
20
21
22
23
escalabilidad.
4 FASE: Pruebas.
Uno de los pilares de la metodologa X.P es el uso de test para comprobar el
funcionamiento de los cdigos que vayamos implementando. El uso de los test
en X.P es el siguiente:
Se deben crear las aplicaciones que realizarn los test con un entorno de
desarrollo especfico para test.
Hay que someter a tests las distintas clases del sistema omitiendo los mtodos
ms triviales.
Se deben crear los test que pasarn los cdigos antes de implementarlos; en el
apartado anterior se explic la importancia de crear antes los test que el cdigo.
Un punto importante es crear test que no tengan ninguna dependencia del
cdigo que en un futuro evaluar.
Como se coment anteriormente los distintos test se deben subir al repositorio
de cdigo acompaados del cdigo que verifican.
Test de aceptacin. Los test mencionados anteriormente sirven para evaluar las
distintas tareas en las que ha sido dividida una historia de usuario.
24
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COMISARA
DIRECCIN
CPNP LA NORIA
TELFONO
44217433
44221156
CPNP AYACUCHO
44221156
CPNP
DE
FAMILIA
# 365
26
Definicin conceptual
Indicadores
Apoyo
a
las
comisarias en la
gestin de procesos
de la seguridad
ciudadana (Variable
Dependiente)
27
CAPITULO III
3. RESULTADOS
3.1. FASE DE PLANIFICACIN
En el presente captulo se plantea los requisitos funcionales de la solucin y se
desarrolla el anlisis de la solucin que consiste en explicar la viabilidad del sistema en
trminos tcnicos y de costo.
a) Identificacin de Requerimientos (historias de usuario)
En la siguiente tabla se identifican los requerimientos obtenidos luego del trabajo
de levantamiento de informacin a los usuarios internos.
Lista de requerimientos (Product Backlog)
En la tabla se observa la lista de requerimientos relacionados con un objetivo
especfico, el sprint en donde se realiz y sus respectivas tareas.
N
Descripcin
Tareas
Sprint
Objetivo
Historia de Usuarios
1
1
1
4
4
4
4
5
28
5
5
5
5
5
7
7
7
7
8
8
8
8
2
2
2
2
3
3
3
3
3
6
6
6
6
6
29
Publicar en Twitter.
Emitir ubicacin por GPS.
Desarrollar interfaz grfica.
Desarrollar WS de trmites.
Desarrollar interfaz
grfica.
6
6
1
1
1
30
31
32
33
Concepto
Levantamiento de informacin.
Implementacin del sistema
Gastos en tiles de oficina,
impresiones y anillados
Pasajes
Costo Total
Horas
60
300
Costo/Hora(S/.)
20
30
Costo (S/.)
1200
9000
100
500
12000
Asignacin de funciones
En la tabla se muestra los requerimientos y funciones asignados a cada
elemento involucrado en el sistema.
Elemento
Funcin
Software
34
35
36
En las siguientes figuras de esta seccin se muestran algunos ejemplos de los tipos de
contenidos de las pantallas que siguen el esquema de trabajo mencionado; se
presentan las pantallas de la aplicacin mvil.
Pantalla de Inicio
En figura se presenta las opciones generales del sistema que son: Bsqueda
de Entidades, Actividad Criminal, Realizar una denuncia, Seal de Auxilio,
Trmites y Compartir en Redes Sociales. Cada opcin tiene un cono y un
nombre para un mejor entendimiento del usuario.
37
38
39
40
41
trmite.
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4. DISCUSIN
Antes de realizar el objetivo general se realiz el primer objetivo especfico que tiene como
fin analizar el contexto actual en el desarrollo del sistema mvil como apoyo a las
comisarias en la fase de anlisis de la metodologa para el desarrollo del sistema; en el
punto 3.1 se plantean los requisitos funcionales de la solucin y se desarrolla el anlisis de
la solucin que consiste en explicar la viabilidad del sistema en trminos tcnicos y de costo
(se hace una lista de requerimientos: Product Backlog).
Otro punto especfico es el diseo del Sistema Mvil el cual lo podemos apreciar en el
punto 3.2. donde describimos la arquitectura seleccionada para cumplir con los requisitos
planteados del sistema, presentamos tambin el diseo de la interfaz grfica de la
aplicacin, definimos criterios para la seleccin del diseo y las principales pantallas de la
aplicacin as como la arquitectura de la solucin con su capa de Presentacin, capa de
Negocio y una capa de datos; diseamos un prototipo de la interfaz grfica donde las
pantallas mostradas de ventanas de la app es un prototipo de nuestra solucin, con la
distribucin de las capas que hemos contemplado para nuestro sistema el cual va a
interactuar con los usuarios en tiempo real.
5. CONCLUSIONES
Las conclusiones que se pueden obtener del proyecto son las siguientes:
Se analiz el contexto actual para desarrollo de un sistema mvil como apoyo a las
comisaras y se pudo observar que no existe una solucin que resuelva
completamente el problema planteado.
Se realiz el diseo para el sistema mvil de manera que gestione eficientemente las
actividades de los procesos que realizan las comisarias respecto al servicio que
ofrecen a la ciudadana para cumplir con las funcionalidades requeridas.
Solo se implement las ventanas de la app del sistema mvil, mostradas en la fase de
diseo con capturas de pantalla.
43
6. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
6.1. BIBLIOGRFICAS
[1] Torres, M. & Paz, Karim. (2010). Mtodos de recoleccin de datos para una
investigacin. Guatemala.
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mviles-Introduccin al desarrollo con Android y el iPhone. Espaa.
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aplicaciones mviles. Colombia.
[4] Trigas, M. (2011). F. Gestin de proyectos informticos. Mxico.
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[6] Erazo, J. (2013). Aplicacin para la gestin de proyectos agiles con Scrum. Ecuador.
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Espaa.
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Ministerio
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[12] Instituto Nacional de Estadstica e Informtica. (2008). ndice temtico seguridad
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Sitio
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[13]Universidad alas Peruanas. (2011). Ayuda operacionalizacion de variables,
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Sitio
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ENSIONES_50757.pdf
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