MODELOS

S.A.

1.

SGI-P-00X

Rev. 00

Capacitacin y Desarrollo del Personal

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OBJETIVO Y ALCANCE
Describir el procedimiento a seguir para proporcionar formacin y/o entrenamiento al
personal y lograr su sensibilizacin y desarrollo a fin de asegurar que cubra las
competencias que permitan alcanzar los objetivos del Sistema de Gestin Integrado de
MODELOS S.A.
Se aplica a todo el personal cuyas funciones afectan al SGI de MODELOS S.A.

2.

DEFINICIONES
Capacitacin: Es la transmisin de conocimientos especficos relativos al trabajo, a las
actitudes frente a aspectos de la organizacin, de la tarea, y del ambiente y desarrollo de
habilidades.
Curso: Capacitacin cuyo principal objetivo es cubrir competencias.
Charlas: Breves capacitaciones (menores a 4 horas) en donde el objetivo principal es
sensibilizar al personal o refrescar conocimiento respecto a temas especficos.

3.

PROCEDIMIENTO
Segn flujo adjunto.

4.

REGISTROS
Los registros generados son:

SGI-R-0XX Lista de Asistencia

SGI-R-0XX Plan Anual de Capacitacin y Desarrollo
SGI-R-0XX Encuesta de evaluacin de Cursos
SGI-R-0XX Convenio de Capacitacin Externa
Certificados de Capacitacin

Fecha de aprobacin

Elaborado por:

Prohibido reproducir sin autorizacin del RED de MODELOS S.A.

Revisado por:

Aprobado por:

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Identificacin de Necesidades de Capacitacin y Planificacin

Jefe de RRHH

Gerentes/Jefes

Comite SGI

Inicio

Revisan Plan
Anual de
Capacitacin y
Desarrollo

Realiza diagnstico de
necesidades de capacitacin
en funcin a Manual de
Funciones y
Competencias(MFC) y
Evaluacin del Desempeo
(Ver SGI-P-0XX)

SGI-R-0XX

Ok?
Propone Plan
Anual de
Capacitacin y
Desarrollo

Revisan Plan
correspondiente a
sus reas segn
SGI-R-0XX

SGI-R-0XX

si

no

Corrigen

Ok?

no
Corrigen o
agregan cursos o
definen
competencias a
cubrir

aprueban y
remiten a JRH

SGI-R-0XX

Difunde Plan de
Capacitacin y
Desarrollo va e-mail
E-mail

Monitorea el
cumplimiento del
Plan y su
ejecucin

Fin

Fecha de aprobacin

Elaborado por:

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Revisado por:

Aprobado por:

si

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Ejecucin de la Capacitacin

Jefe RRHH

Jefes de Area

Expositor Responsable

Participantes

Inicio

Coordina con
anticipacin
participacin del
personal a cursos
segn el Plan Anual
de Capacitacin

Es capacitacin
interna?

no

Asiste al curso

si

Definen con expositor,

contenido del curso,
objetivos, duracin y
horario

Dicta el curso y controla

la asistencia
SGI-R-0XX

Realiza matrcula

Solicita al participante
que firme Convenio de
Capacitacin Externa
SGI-R-0XX

Realiza
evaluacin del
Participante (*)
SGI-R-0XX

Completa
encuesta de
Evaluacin de
Cursos
SGI-R-0XX

Controla asistencia
al curso, emite
recibe Certificados
de Capacitacion
SGI-R-0XX

Actualiza legajo
personal

Procesa encuestas,
genera informe y plantea
acciones de mejora
cuando corresponda

Evalua la eficacia
de la capacitacin
va evaluacin del
desempeo
SGI-P-0XX

Fin

Fecha de aprobacin

Elaborado por:

Prohibido reproducir sin autorizacin del RED de MODELOS S.A.

Revisado por:

Aprobado por:

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NOTAS.
3.1 Las competencias (educacin, formacin, habilidades y experiencia) de cada puesto de
trabajo se encuentran definidas en el Manual de Perfiles y Competencias. Se
identifican nuevas necesidades de competencias ante las siguientes situaciones:

Cambios en la tecnologa o tcnicas de trabajo. Si se han presentado cambios en

las tcnicas de trabajo y/o se ha introducido el empleo de equipos nuevos, identificar
los aspectos a ser cubiertos con la capacitacin.
Personal nuevo: Si el rea cuenta con personal nuevo que requiere adquirir
habilidades en el puesto para el cual ha sido contratado.
Mejora de procesos: con la finalidad de reducir / eliminar las no conformidades con
respecto a las actividades de MODELOS S.A. o no conformidades del Sistema de
Gestin Integrado.
Plan Estratgico: teniendo en consideracin los objetivos de dicho plan a fin de que
exista concordancia para el logro de los mismos.
Aspectos Ambientales/Riesgos Significativos: Cuando se identifiquen o actualicen
los AAS y RS y sea necesario actualizar al personal involucrado.

3.2 En el caso de cursos no programados se deber informar y justificar al Jefe de RRHH

para seguir el procedimiento establecido.
3.3 En el caso de charlas (Ver tem 2.0 Definiciones) el nico registro aplicable es la Lista
de Asistencia que deber mantener el RED.
3.4 Las charlas al igual que los cursos, pueden o no estar planificados. En este ltimo
caso, surgen como una necesidad de reforzar ciertos conocimientos (Por ejemplo para
la atencin de una No Conformidad), en todos los casos la Lista de Asistencia debe ser
entregada al Jefe de RRHH.
3.5 Las Charlas de 5 minutos dictadas diariamente en las plantas tienen por finalidad
sensibilizar al personal sobre los aspectos relevantes de calidad, seguridad y medio
ambiente, y reforzar aspectos tales como:

Importancia de la conformidad con la poltica y los requisitos del Sistema

de Gestin Integrado.
Impacto significativo de sus actividades sobre la calidad, el medio
ambiente y seguridad, real o potencial.
Las consecuencias potenciales de apartarse de los procedimientos
especificados.
La importancia de sus funciones o responsabilidades y como estas
contribuyen al logro de los objetivos del SGI.

3.6 Los convenios de capacitacin externa aplica para cursos de montos mayores a $500.

Fecha de aprobacin

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Prohibido reproducir sin autorizacin del RED de MODELOS S.A.

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