MOMENTO 3 DEL PROYECTO

INTERVENCIN PSICOSOCIAL EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

301136_182

NUVIA YANETH SOLARTE ZAMBRANO

Cdigo 37.121.842
YANETH ANDRADE CORDOBA
Cdigo: 35 895 070
ANGEL SEGUNDO MURILLO
CODIGO 16512395

TUTOR
IVAN GUSTAVO REYES MURILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES- ECSAH
PROGRAMA DE PSICOLOGA
CEAD_ PITALITO
25 de Noviembre de 2014

INTRODUCCIN

El diagnostico psicosocial, nos permite llegar a identificar las diferentes factores y situaciones
que se estn dando dentro de determinado entorno, donde nos plasmamos de diversos aspectos de
la vida de las personas; pero no solo con el fin de conocer las problemticas por las que pueden
estar atravesando sino para ir mas all y buscar posibles alternativas de solucin a la misma; en
este sentido el diagnostico psicosocial, busca obtener esos conocimientos para introducir cambios
inducidos y planificados y actuar sobre algn aspecto de la realidad social; en el presente trabajo
damos a conocer analizando y evaluando las reas que requieran intervencin, para
luego

brindarle a la organizacin un conjunto de herramientas tiles para el

desarrollo de sta, teniendo en cuenta su estructura oracional de dicha empresa.

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR POR LOS INTEGRANTES DEL GRUPO

Titulo
otorgado
por el
estudiante
al plan
ngel Murillo

Actividad
y objetivo

Actividad 1

Sistema
de Encuesta
integracin de
personal en las Objetivo:
buenas
relaciones
Verificar
la
laborales
motivacin en
los
funcionarios de
esta fundacin
y
buscar
mantener
la
que se tiene

Actividad 2

Descripcin

Metodologa
- tcnicas
(cmo se va
a hacer)
La encuesta nos deja
mirar
algunas
actividades de la
motivacin
del
personal que labora
en FUSIAD esto es
muy importante ya
que podemos inferir
que la motivacin es
una
parte
muy
importante para el
trabajo
que
se
desarrolla en esta
entidad

La actividad puede
arrojarnos
un
Entrevista
conocimiento muy
detallado de las
Objetivo:
actividades y
la
parte emocional de
Motivar a los los funcionarios de
funcionarios a esta entidad
que continen
con esta lida

Resultados
esperados

Despus de esta
intervencin
los
funcionarios
puedan seguir con
la motivacin que
permita,
crear
nuevas actividades
para
el
buen
funcionamiento de
la entidad que ser
de
las
ms
importantes en el
desarrollo de la
rehabilitacin en
Colombia.

Mantener
y
mejorar una buena
comunicacin
entre
los
funcionarios y los
residentes.

Por qu
se elige
esta
Accin?
Justificar

Responsable
y Empresa
(estudiante y
empresa en
la que se
realizar)
Esta accin se ngel Murillo
elige porque a
travs
de
la Empresa:
aplicacin de los
instrumentos se Fundacin
fortalezca
la siempre
buena
relacin adelante
que
vienen FUSIAD
presentado
los
trabajadores, que
se sientan ms
motivados para
seguir laborando
en esta entidad, y
de esta manera
favorezcan
la
resocializacin
de
muchas
personas a travs
de su trabajo.
Esta accin se ngel Murillo
elige porque la
entrevista es una Empresa:
tcnica
muy
importante a la Fundacin
hora de conocer siempre
de primera mano adelante
los puntos de FUSIAD
vista
de
las
personas frente a

Nombre
de quin
hizo la
eleccin
de la
accin
Nuvia
Yaneth
Solarte
Zambrano
Yaneth
Andrade
Cordoba

Nuvia
Yaneth
Solarte
Zambrano
Yaneth
Andrade
Cordoba

labor

Yaneth
Andrade
Sistema
de
integracin de
personal en el
comportamient
o
de
los
trabajadores.

Actividad 1
Taller
Objetivo:
Tomar
conciencia de
las funciones
que
cumple
cada individuo
dentro de la
empresa y su
importancia

algn problema o
situacin, en este
caso se podr
conocer lo que
piensan acerca de
sus
motivaciones, las
relaciones
laborales, lo que
los podra ayudar
a fortalecer esas
ganas de seguir
adelante tras la
bsqueda de la
resocializacin
de las personas
que en su labor
diaria
ayudan
voluntariamente
Procedimiento: Cada
miembro del grupo
hacer un listado de
las personas que ms
realicen y menos
realicen funciones
En una hoja cada
uno escribe sus
inconformidades que
tiene
del
otro
integrante y formas
de
solucionarlos
para
llegar
a
acuerdos Durante el
intercambio
se
trabajan
los
siguientes aspectos:
Responsabilidad de
roles negociada por

Brindar pautas que

desarrollar
estrategias
de
autorregulacin
para
lograr
modificar
o
suprimir
comportamientos
generados por las
diferentes
emociones propias
de
los
seres
humanos.

Esta estrategia se
sugiere
implementar por
que
de una u otra
forma ayudar a
que
los
integrantes de la
misma,
logren
una
mejor
interaccin,
conozcan
sus
labores dentro de
la empresa y
expongan
sus
acuerdos
o
desacuerdos de
manera didctica
con respecto a las

Yaneth
Andrade

Nuvia
Yaneth
Solarte
Zambrano

Empresa
Confachoco,
jvenes
en Angel
accin
sede Murillo
Quibd choco.

el grupo laboral ,
roles y diferencias
intergeneracionales

Actividad 2

Fomentar
convivencia
e
Charla
integracin de todo
el
personal,
Objetivo
especialmente
las
Lograr
una nuevas
mejora de las
corporaciones.
relaciones
Tcnicas
para
entre
empleador
y reducir el estrs
empleado
laboral. Reducir el
estrs laboral. Crear
un espacio una vez
al mes en el que los
trabajadores puedan
realizar
las
diferentes tcnicas
como
lo
son
relajacin muscular,
meditacin
entre
otras. Desarrollar
mtodos para evocar
respuestas
de

actividades que
les son asignadas
dentro de la
empresa y que se
puedan a travs
de ellas proponer
alternativas
de
solucin
a la
sobrecarga
de
trabajo.
Motivacin en el
puesto de trabajo
Reconocer
los
logros individuales
y de equipo; de
forma
tanto
individual como
pblica.
Implementar
el
reconocimiento al
esfuerzo,
creatividad,
actividades
extracurriculares
por medio del
programa
del
"empleado
del
mes";
o
publicando
los
xitos
en
las
carteleras internas
o en el peridico
interno. Mantener
un nivel elevado
de
motivacin
individual que se
contagie en el
ambiente laboral

Se elige esta
accin porque es
un mecanismo de
comunicacin a
travs del cual no
solo se puede
ayudar en la
intervencin de
la problemtica
de las relaciones
laborales y la
situacin
emocional, sino
que adems a
travs de ella se
puede tener un
conocimiento a
nivel general de
las la visin que
tienen sobre lo
que
viene
sucediendo en su
empresa
como
por ejemplo las
condiciones de
falta de personal
y sobrecarga de
trabajo
que

Yaneth
Andrade

Nuvia
Yaneth
Solarte
Zambrano

Empresa
Confachoco,
jvenes
en Angel
accin
sede murillo
Quibd choco.

Nuvia Yaneth
Solarte
Zambrano
En las Amricas
se respira un
ambiente
saludable
de
cooperacin y
satisfaccin.

relajacin y as sobre
llevar el estrs.
Materiales
Campaas
de
orientacin
y
concientizacin con
el propsito de que
las
corporaciones
identifiquen
los
casos ms comunes
de estrs
Actividad 1.
Esta actividad la
realizaremos de la
Tarea colectiva siguiente
manera:
previamente
se
Objetivo:
plantear
un
Fortalecer el problema de anlisis
trabajo
en con un grado mayor
equipo
de dificultad este
problema que puede
ser matemtico o de
otra materia deber
ser resuelto por todo
el grupo de docentes
en un lapso de
tiempo de media
hora de plazo, donde
cada uno de ellos
debe aportar a la
resolucin
del
mismo hasta poderle
dar solucin, si
durante este lapso de
tiempo
no
fue
encontrada
la
respuesta se les

de forma global y vienen

positivamente.
presentando
dentro de su
organizacin.

Se busca
que
despus de esta
actividad
los
docentes estarn
en capacidad de
resolver
problemticas de
manera
colaborativa y que
el docente que
tiene
alguna
dificultad
de
interaccin logre
sentirse apoyado
por
sus
compaeros
de
trabajo.

Con
estas
actividades
se
espera que todo
el equipo de
trabajo
se
mantenga
para
que asi se pueda
Conocer
la
percepcin
satisfaccin de
cada uno de los
integrantes
de
cada rea.

Nuvia Yaneth
Solarte
Zambrano
Institucin
Educativa
Municipal
Nacional Sede
Las Amricas,
Pitalito - Huila

Yaneth
Andrade
Crdoba
Angel
Murillo

dejar llevar a la
casa este problema
para que busquen
darle
alguna
respuesta y al da
siguiente
la
comparen con las
respuesta de los
dems compaeros
hasta que todos
lleguen
a
un
acuerdo.
Actividad 2
Charla sobre
actitud positiva
frente a los
fracasos.
Objetivo:
Minimizar los
sentimientos de
tristeza,
decepcin, y
frustracin que
presentan los
docentes frente
a los fracasos

La charla se llevar
a cabo despus de
habernos informado
de manera amplia de
la temtica a travs
de diferentes fuentes
de informacin y
haber concertado la
fecha que ms se
acomode al horario
de los docentes, para
poderla llevar a
cabo, se pretende
realizarla de manera
grupal reuniendo a
todos los docentes al
finalizar la jornada
laboral durante los
30 minutos que
deben quedarse en la
institucin
para
atender a padres de
familia despus de
haber finalizado su
jornada de trabajo

Se espera que
despus de realizar
esta actividad los
docentes
logren
asumir
las
dificultades
con
serenidad,
resignacin,
y
actitud positiva

Con
estas
actividades
se
espera que los
docentes
mantenga
su
integracin
armnica a travs
de
diferentes
actividades

Nuvia Yaneth
Solarte
Zambrano
Institucin
Educativa
Municipal
Nacional Sede
Las Amricas,
Pitalito - Huila

Yaneth
Andrade
Crdoba
Angel
Murillo

SINTESIS DEL DIAGNOSTICO

Nuvia Yaneth Solarte
a. Nombre de la entidad visitada: Institucin Educativa Municipal Nacional Sede Las
Amricas, Pitalito - Huila
b. Diagnstico psicosocial:
Despus de aplicar los instrumentos a la mencionada Institucin puedo concluir que a nivel
general la conducta emocional en el trabajo de cada uno de los docentes abordados es
satisfactoria al igual que las relaciones laborales; se evidencian muchas fortalezas y muy pocas
debilidades, las cuales resaltar a continuacin:
Fortalezas:

Compaerismo en todo el sentido de la palabra

Empata entre los docentes
Colaboracin mutua ante las dificultades
Amor por su trabajo
Satisfaccin con sus horarios laborales y exigencias de la administracin
Apoyo de sus superiores.

Debilidades:
Los docentes se sienten cansados al final de la jornada de trabajo, lo que los hace sentirse
estresados y muchas veces dicen haber presentado a causa de esta situacin dolores de cabeza,
cuello y espalda.
Se evidencian sentimientos negativos por parte de los docentes ante los fracasos, donde
presentan emociones negativas como tristeza, decepcin, y mucha frustracin.
Pese a que la mayora de los docentes dicen sentirse a gusto con las relaciones que llevan
con sus compaeros de trabajo hay un porcentaje menor que no coincide en estas
expresiones positivas, dice sentirse poco respaldado por sus compaeros de trabajo, que
ellos casi no le colaboran en cuando tiene problemas, que son poco amigables y que le
gustara tener ms respaldo de su jefe.
Los docentes pese a expresar que se sienten respaldados por su jefe inmediato, tambin
opinan que podra mejorar en cuanto a realizar ms jornadas de integracin y ms
presencia en cada una de las sedes.
PLAN DE ACCIONES PSICOSOCIALES

a. Nombre del plan: En las Amricas se respira un ambiente saludable de cooperacin y

satisfaccin.
b. Marco referencial: Mi plan de acciones ser abordado desde el enfoque sistmico, teniendo
en cuenta que las dificultades o debilidades presentadas por los docentes segn los resultados que
arrojaron los instrumentos, pueden ser superadas siempre y cuando haya una cooperacin mutua
de parte de todos y cada uno de los entes que compondran este sistema en este caso los
profesores y coordinador de la Institucin Educativa Municipal Nacional Sede Las Amricas; en
este orden de ideas y para sustentar lo dicho traemos a consideracin la siguiente expresin:
Enfoque sistmico. Denominado tambin como enfoque de sistema, significa que el modo de
abordar los objetos y fenmenos no puede ser aislado, sino que tienen que verse como parte de un
todo. No es la suma de elementos, sino un conjunto de elementos que se encuentran en
interaccin, de forma integral, que produce nuevas cualidades con caractersticas diferentes, cuyo
resultado es superior al de los componentes que lo forman y provocan un salto de calidad
(lvarez Zayas C 1996) . Teniendo en cuenta esta expresin vemos con claridad como el ser
humano dentro de un contexto organizacional debe aprender a relacionarse de tal manera que
logre adaptarse al medio en colaboracin e interaccin de quienes lo rodean; es as como miro
que en la Institucin que estoy abordando la mayora de docentes estn a gusto pero es necesario
fortalecer los lazos de cooperacin, integracin, empata, y comunicacin asertiva para lograr que
esa parte del sistema que no se siente encajar , al final logre adaptarse de manera significativa
gracias a la cooperacin de todos y cada uno de los componentes del mismo, y por otro lado que
en todas y cada una de las dems debilidades antes mencionadas se logren superar gracias a la
cooperacin de todo el sistema.

Actividad

objetivo

Debilidad o
necesidad a
la que se
atiende con
la actividad

Descripcin
Metodologa tcnicas
(cmo
se va a hacer)

Resultados
esperados

Charla sobre
actitud
positiva
frente a los
fracasos.

Minimizar
los
sentimient
os
de
tristeza,
decepcin,

Sentimientos
negativos por
parte de los
docentes ante
los fracasos,
donde

La charla se llevar a
cabo despus de habernos
informado de manera
amplia de la temtica a
travs
de
diferentes
fuentes de informacin y

Se
espera
que
despus de realizar
esta actividad los
docentes
logren
asumir
las
dificultades
con

y
frustracin
que
presentan
los
docentes
frente
a
los
fracasos

Entrevistas
por parejas

presentan
haber concertado la fecha serenidad,
emociones
que ms se acomode al resignacin,
negativas
horario de los docentes, actitud positiva.
como
para poderla llevar a
tristeza,
cabo,
se
pretende
decepcin, y realizarla de manera
mucha
grupal reuniendo a todos
frustracin.
los docentes al finalizar
la jornada laboral durante
los 30 minutos que deben
quedarse en la institucin
para atender a padres de
familia despus de haber
finalizado su jornada de
trabajo

Analizar
Dficit
la
empata
capacidad
de
interacci
n de cada
uno de los
docentes
para
sugerir
alternativa
s
de
solucin
en caso de
presentar
dficit en
la misma.

Jornada de Mejorar
integracin
las
relaciones
interperso
nales, la
cooperaci
n y tener
un
momento
de
esparcimie
nto

de Esta actividad se llevar a

cabo
de
manera
simultnea con todos los
profesores en los horarios
que ellos nos permitan
hacerlo;
para
esta
actividad se dividir a los
docentes por
parejas,
donde cada uno deber
entrevistar
a
su
compaero
utilizando
como
referencia
un
formato
con
unas
preguntas
previamente
establecido;
las
respuestas
sern
expuestas en el grupo
general.

Los resultados que

esperamos de esta
actividad
son
mejorar
la
comunicacin entre
los docentes y los
lazos de amistad,
que comprendan la
importancia de saber
escuchar, establecer
inmediatamente
comparaciones entre
las experiencias de
los miembros del
grupo y lograr una
comunicacin
asertiva

Para llevar a cabo esta

actividad se espera la
colaboracin de todos y
cada uno de los docentes
y la presencia de los
estudiantes, lo que nos
permitir
delegar
funciones en la actividad
de
integracin
que
previamente
ser
diseada. Se trata de una
jornada recreativa en la

Se espera que con

esta actividad se
mejore los procesos
de interaccin y
adems se logre
bajar los niveles de
estrs que presentan
los
docentes
al
finalizar
sus
actividades laborales

Escases
de
tiempo
de
esparcimient
o, jornadas
de
integracin, y
presencia de
los
directivos.

que los protagonistas

sern
los
propios
docentes, quienes se
comprometern de forma
individual o colectiva
( con sus estudiantes)a
presentar algn tipo de
nmero ya sea baile,
canto, declamacin etc y
los jurados sern los
alumnos,
quienes
competirn
por
un
incentivo sorpresa.
Tarea
colectiva

Fortalecer Pese a ser un

el trabajo cuerpo
de
en equipo docentes
unido uno de
ellos siente
muy
poco
apoyo
por
parte de sus
compaeros,
por lo tanto
abordaremos
la falta de
colaboracin
para tratar de
que
este
docente
se
sienta
incluido
y
apoyado.

Esta
actividad
la
realizaremos
de
la
siguiente
manera:
previamente se plantear
un problema de anlisis
con un grado mayor de
dificultad este problema
que
puede
ser
matemtico o de otra
materia
deber
ser
resuelto por todo el grupo
de docentes en un lapso
de tiempo de media hora
de plazo, donde cada uno
de ellos debe aportar a la
resolucin del mismo
hasta
poderle
dar
solucin, si durante este
lapso de tiempo no fue
encontrada la respuesta
se les dejar llevar a la
casa este problema para
que busquen darle alguna
respuesta y al da
siguiente la comparen
con las respuesta de los
dems compaeros hasta
que todos lleguen a un
acuerdo.

SINTESIS DEL DIAGNOSTICO

Se
busca
que
despus de esta
actividad
los
docentes estarn en
capacidad
de
resolver
problemticas
de
manera colaborativa
y que el docente que
tiene
alguna
dificultad
de
interaccin
logre
sentirse apoyado por
sus compaeros de
trabajo.

Yaneth Andrade
a. Nombre de la entidad visitada: Empresa confachoco, jvenes en accin sede Quibd
choco.
b. Diagnstico psicosocial:
De acuerdo al instrumento realizado a la Empresa Promotora confachoco encontr que
existe mucha coherencia entre la prctica y la teora, se nota en el funcionamiento de la
empresa la aplicacin del sistema de los recursos humanos y con ella la interaccin de
los diferentes recursos que la integran se encontr:
FORTALEZAS

Trabajo en equipo

.Celebraciones de fechas especiales como cumpleaos, ascensos.

Plan de estmulos para el personal que se destaque en la realizacin de sus labores.

Se realizan jornadas de integracin con actividades ldicas deportivas de la parte

administrativa con el personal de internos.

Relaciones interpersonales

Acciones de fortalecimiento al trabajo del grupo

El respeto por las jerarquas en su estructura organizacional

Se realizan brigadas mensuales de salud mdica, odontolgica, psicolgica

DEBILIDADES

Escases de personal para cubrir todas las reas de trabajo

La escases de medios informticos para el rpido cumplimiento en las mltiples tareas.

Existen cargos y procesos que los debe llevar un mismo funcionario.

El personal cumple sus tareas responsablemente y muchas veces se quedan en el tiempo

de descanso realizndolo

Existen muy pocos computadores los cuales no son abasto para cumplir con rapidez todas

las actividades propuestas y es por esto que utilizan mayor tiempo del dispuesto
PLAN DE ACCIONES PSICOSOCIALES
a. Actividad
Sistema de integracin de personal en el comportamiento de los trabajadores.
. Marco referencial
La humanista ELTON MAYO, con esta teora alcanzo un mejor bienestar para el obrero en
cuanto a su aporte social y psicolgico, sus principios se basaron en normas sociales. Hubo
reaccin grupal, se pas del hombre maquina al hombre social. La evolucin del pensamiento
administrativo le ha conferido una importancia singular a la integracin de personal, de ah que
sean tantas y tan variadas las contribuciones a su campo de estudio. De hecho muchos pensadores
la han incluido como una parte del proceso administrativo y consideran el cambio de roles del
departamento de recursos humanos de simple selector a socio estratgico y agente de cambio, lo
que se ha traducido en que se le considere una rea fundamental en las organizaciones. Segn F.
Parsons..
Otro supuesto importante es el estudio, es el apoyo que los resultados

ofrecern a la empresa

en donde se realiz esta intervencin, ya que apoyar directamente la gestin del recurso humano
en proyectos como capacitacin.
Actividad

Conocer
roles dentro
del sistema
empresarial
Taller:

objetivo

Tomar
conciencia de
las funciones
que cumple
cada
individuo
dentro de la
empresa y su
importancia

Debilidad o
necesidad a
la que se
atiende con
la actividad
Enfatizar en la
necesidad que
tiene el ser
humano
de
relacionarse
con los dems,
ya que de all
parten
las
prcticas
de
los valores que
rigen
las
relaciones con

Descripcin
Metodologa tcnicas
(cmo
se va a hacer)
Procedimiento: Cada
miembro del grupo
hacer un listado de las
personas que ms
realicen y menos
realicen funciones En
una hoja cada uno
escribe
sus
inconformidades que
tiene
del
otro
integrante y formas de

Resultados
esperados

Brindar pautas que

desarrollar
estrategias
de
autorregulacin para
lograr modificar o
suprimir
comportamientos
generados por las
diferentes emociones
propias de los seres
humanos

los dems.

solucionarlos
para
llegar a acuerdos
Durante
el
intercambio
se
trabajan los siguientes
aspectos:
Responsabilidad
de
roles negociada por el
grupo laboral , roles y
diferencias
intergeneracionales.
Para llevar a cabo una
parte de nuestros
objetivos decidimos
realizar un tallergrupal para romper el
hielo
MATERIALES
Bolgrafos, papel El
tiempo estimado para
el taller-grupal r ser
de 20 minutos

Charla

Lograr una
mejora de las
relaciones
entre
empleador y
empleado.
.

Mantener un
nivel elevado
de motivacin
individual que
se contagie en
el
ambiente
laboral
de
forma global y
positivamente

Fomentar
convivencia
e
integracin de todo el
personal,
especialmente
las
nuevas
corporaciones.
Tcnicas para reducir
el
estrs
laboral.
Reducir el estrs
laboral. Crear un
espacio una vez al
mes en el que los
trabajadores puedan
realizar las diferentes
tcnicas como lo son
relajacin muscular,
meditacin
entre
otras. Desarrollar
mtodos para evocar
respuestas
de
relajacin y as sobre
llevar el estrs.
Materiales
Campaas
de
orientacin
y
concientizacin con el
propsito de que las

Motivacin en el
puesto de trabajo
Reconocer los logros
individuales y de
equipo; de forma
tanto
individual
como
pblica.
Implementar
el
reconocimiento
al
esfuerzo,
creatividad,
actividades
extracurriculares por
medio del programa
del "empleado del
mes"; o publicando
los xitos en las
carteleras internas o
en
el
peridico
interno. Mantener un
nivel elevado de
motivacin
individual que se
contagie
en
el
ambiente laboral de
forma
global
y
positivamente.

corporaciones
identifiquen los casos
ms
comunes
de
estrs
Convivenci
a
y
autorregula
cin

Enfatizar en
la necesidad
que tiene el
ser humano
de
relacionarse
con
los
dems,
ya
que de all
parten
las
prcticas de
los
valores
que rigen las
relaciones
con
los
dems

Brindar pautas
que desarrollar
estrategias de
autorregulaci
n para lograr
modificar
o
suprimir
comportamient
os generados
por
las
diferentes
emociones
propias de los
seres humanos.

. Realizacin de un
encuentro con todos
los miembros que
conforman la empresa
.
A travs de charlas y
reflexiones de la vida,
se dar a entender que
cada cual es una
persona diferente que
se encuentra en el
mundo, y que la vida
consiste en interactuar
con todas las cosas y
las personas que se
hallan en l.
*Cartelera
*Entregar un plegable
con estrategias de
autorregulacin
*Una dinmica que
permita que todos los
participantes
interacten
y
se
integren entre s.

Usar el dilogo
interior
para
controlar
estados
emocionales

escuela de
aprendizaje
emocional
el escuchar

Comprensin
del
significado
del conflicto
en
el
desarrollo de
la sociedad
en general y
de
las
relaciones
empresariales

Es de notar
que aun la falta
de informacin
y
de
concientizaci
n alimenta a
que
faltas
como
los
trabajadores
se
sigan
viendo da a
da en las
empresas
y
sean
proyectado
buen trabajo

Hacer frente de forma

positiva
a
los
impulsos emocionales
y de conducta de los
empleados
y
regularlos
permanentemente.
Material
El escuchar activo.

La accin de
escuchar
requiere
esfuerzo constante y
activo por parte del
oyente. Por una
parte, es el esfuerzo
de comprender lo
que el otro piensa,
siente y padece. Por
otra, consiste en
comunicarle
que
ests con l, le
escuchas y que vas a
entenderle. Existen
maneras
complementarias que
ayudan a realizar
esta
tarea
tan
importante.

Angel Segundo Murillo

SISTESIS DE DIAGNOSTICO
Nombre de la entidad visitada
Fundacin siempre adelante FUSIAD

Diagnostico psicosocial
Despus de realizar la actividad aplicando los instrumentos en FUSIAD encontramos que los
funcionarios viven un buen entorno laboral y esto facilita que

la institucin presente una

objetividad de acuerdo a la buena conducta emocional, se evidencia los buenos resultados en

cuanto a mejora de los residentes y el buen desempeo del talento humano.
Fortalezas:
El compaerismo entre los funcionarios
Trabajo en equipo
Buenas relaciones interpersonales
Amor por su trabajo, lo disfrutan
Respeto de los superiores por su labor
Debilidades:
Falta mejorar las instalaciones para la comodidad de los funcionarios
No todos los funcionarios estn de acuerdo con el horario laboral
Falta de personal para cubrir todas las necesidades de la fundacin
Hay cargos y funciones que las deben llevar el mismo funcionario que tiene otras tareas

PLAN DE ACCIONES PSICOSOCIALES

Nombre de un plan sistema de integracin de personal en las buenas relaciones laborales

Objetivo
Mantener una excelente ambiente laboral (motivacin)
Marco referencial
Abraham Maslow; indica que un individuo cuenta con cinco tipos de necesidades: Fisiolgicas,
De seguridad, De afiliacin social, de estima reconocimiento, De realizacin personal,
autosuperacin, autorrealizacin. Teora de la motivacin Fue propuesta por Frederick Herzberg.
Basndose en la certeza que la relacin entre un individuo con su trabajo es elemental y que su
actitud hacia su trabajo puede determinar el xito/fracaso del individuo, este psiclogo investig
la pregunta Qu quiere las personas de su trabajo?, de las respuestas obtenidas acumul
informacin sobre diversos factores que afectaban los sentimientos delos trabajadores sobre sus
empleos. Surgieron dos tipos de factores: Motivadores y de higiene
Teora de la motivacin que propone que la introduccin de recompensas extrnsecas por
comportamientos que ya han recibido una recompensa intrnseca debido al gusto asociado con el
contenido del trabajo en s mismo, tiende a disminuir el nivel total de motivacin. Desde siempre
los tericos de la motivacin han asumido que las motivaciones como el xito, el logro, la
responsabilidad y la competencia, es decir motivadores intrnsecos, son totalmente
independientes de los motivadores extrnsecos; es decir que ambos no se afectan ni se influyen
una a la otra. Sin embargo la teora de la evaluacin cognoscitiva supone todo lo contrario, pues
afirma que cuando se recompensa a un empleado con recompensas extrnsecas cuando presenta
un comportamiento deseado para la organizacin, se reduce el inters de dicho trabajador por las
recompensas intrnsecas del trabajo en s mismo. Esta teora de ser efectiva, proporcionara
muchas implicancias para las prcticas gerenciales. En tal sentido, sera lo ms adecuado hacer
que la paga de los individuos no tendra que ir de acuerdo con su desempeo, porque de ser as se
disminuira su motivacin intrnseca. Esta teora si bien es cierto ha recibido mucho apoyo de un
grupo grande de investigadores, tambin ha recibido diversos ataques, debido a que emplea una
metodologa poco consistente que provoca crticas, por la inadecuada interpretacin de los
resultados. Por tanto se requiere seguir investigando. Puesto que las investigaciones que se
realizaron fueron realizadas con estudiantes, el comportamiento de un estudiante no es igual la

que adopta un empleado de una organizacin, pues sus motivaciones estn orientadas a otro tipo
de logros, que se mueven ms por recompensas claramente intrnsecas que extrnsecas. Adems
los estudios indican que los altos grados de motivacin intrnseca soportan los impactos
perjudiciales de las recompensas materiales. En el otro extremo las recompensas extrnsecas, por
tareas rutinarias y desabridas por lo general crean una clara tendencia a la motivacin
intrnseca
Actividad

objetivo

Debilidad o
necesidad a
la que se
atiende con
la actividad

Descripcin
Metodologa
tcnicas
(cmo
se va a hacer)

Resultados
esperados

Encuesta

Verificar
la
motivacin en
los funcionarios
de
esta
fundacin
y
buscar
mantener la que
se tiene

La encuesta nos
deja mirar algunas
actividades de la
motivacin
del
personal
que
labora en FUSIAD
esto
es
muy
importante ya que
podemos
inferir
que la motivacin
es una parte muy
importante para el
trabajo que se
desarrolla en esta
entidad

Despus de esta
intervencin
los
funcionarios
puedan seguir con
la motivacin que
permita,
crear
nuevas actividades
para
el
buen
funcionamiento de
la entidad que ser
de
las
ms
importantes en el
desarrollo de la
rehabilitacin
en
Colombia.

Entrevista

Motivar a los
funcionarios a
que continen
con esta lida
labor

La falta de
solidaridad del
estado con estas
fundaciones por
la
dura
normatividad y
no se evidencia
el deseo de
recuperar
personas para la
vida cotidiana
sin afectaciones
por las drogas,
la necesidad de
encontrar
soluciones que
permitan
mejorar algunos
de los procesos
que desarrollan.
La falta de
algunos
elementos para
el desarrollo de
las actividades
que son vitales
en el desarrollo
de
este
programa.
Son muy pocas
pero
por
supuesto que la
entidad busca
siempre superar
la
adversidad
como la falta de

La actividad puede
arrojarnos
un
conocimiento muy
detallado de las
actividades y la
parte emocional de
los funcionarios de
esta entidad

Mantener
y
mejorar una buena
comunicacin entre
los funcionarios y
los residentes.

En esta actividad
es muy importante
que
podamos
realizar actividades
que integren los
funcionarios y los
residentes para que

Una jornada muy

positiva en la parte
emocional que nos
deje la certeza que
las personas
Comprometidas
estn
realizando

Jornada
de Verificar
el
integracin
buen
funcionamiento
que hablan los
funcionarios y
generar
las
relaciones

interpersonales

espacio
y se observe una
tiempo para su gran empata que
desarrollo
permitir el buen
desarrollo de los
procesos que se
desarrollan.

una labor con todo

el nimo y el
corazn que los
resultados son muy
importantes.

BIBLIOGRAFIA

lvarez Zayas C. Hacia una escuela de excelencia. La Habana: Editorial Academia, 1996.

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301136/ACCION_PSICOSOCIAL_Y_TRABAJO/Unidad_2_Psicologia_P
ersonas_y_Trabajo/TEMA%201%20Y%203-Comportamiento%20Organizacional.PDF

Intervencin psicosocial en el contexto organizacional. Protocolo acadmico.

Universidad Nacional, Abierta y a Distancia UNAD.

Las 8 teoras ms importantes sobre la motivacin:

http://manuelgross.bligoo.com/las-8-teorias-mas-importantes-sobre-la-motivacion