Apple

Apple

Store

Mac

iPhone

Watch

iPad

iPod

iTunes

Soporte

Buscar en Soporte
search

support_site.kbas es_ES

Buscar en Soporte Reset

Buscar en Soporte

iOS: Cdigo olvidado o

dispositivo desactivado
Si configuras un cdigo en tu iPhone, iPad
o iPod touch y t o alguna otra persona
introduce un cdigo incorrecto

demasiadas veces, tu dispositivo se

desactivar temporalmente. Aprende qu
hacer si has olvidado el cdigo, o si en el
dispositivo aparece un mensaje que
indica que est desactivado.
Si introduces un cdigo equivocado seis veces seguidas, el
dispositivo se bloquear y vers este mensaje:

El iPhone est desactivado

El iPad est desactivado

El iPod touch est desactiv

ado
Si no puedes recordar el cdigo, tendrs que borrar el
dispositivo mediante iTunes, Buscar mi iPhone o el modo de
recuperacin. Despus, usa una copia de seguridad para
transferir de nuevo al dispositivo tus datos y ajustes. A
continuacin se explica cmo hacerlo.

Usa iTunes
Si sincronizaste tu dispositivo con iTunes, puedes restaurarlo.
1.

Conecta el dispositivo al ordenador que usas

habitualmente para la sincronizacin.

2.

Abre iTunes. Si iTunes te solicita que introduzcas el cdigo,

prueba con otro ordenador con el que hayas realizado la
sincronizacin. O bien, prueba a utilizar el modo de
recuperacin mediante los pasos siguientes.

3.

iTunes sincronizar el dispositivo automticamente y crear

una copia de seguridad. Si el proceso no se inicia de forma
automtica, sincroniza el dispositivo con iTunes.

4.
Una vez finalizada la sincronizacin, restaura el dispositivo.

5.

Cuando el asistente de configuracin de iOS te pida

configurar el dispositivo, selecciona "Restaurar copia de
seguridad de iTunes".

6.

Selecciona tu dispositivo en iTunes y elige la copia de

seguridad ms reciente.

Usa Buscar mi iPhone

Si activaste Buscar mi iPhone, puedes usar esta herramienta
para borrar tu dispositivo.
1.

Ve a icloud.com/#find para comprobar si activaste Buscar

mi iPhone.

2.

Haz clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la

ventana del navegador.

3.

Selecciona tu dispositivo y haz clic en "Borrar [dispositivo]"

para borrar tu dispositivo y el cdigo.

4.

Utiliza el asistente de configuracin del dispositivo para

restaurar la copia de seguridad ms reciente del mismo.

Usa el modo de recuperacin

Sigue estos pasos si nunca has sincronizado tu dispositivo con
iTunes, no tienes configurado Buscar mi iPhone o no puedes
acceder a tu ordenador. Tendrs que poner el dispositivo en
modo de recuperacin, con lo que se borrar el dispositivo y su
cdigo. A continuacin, restaura el dispositivo como nuevo o a
partir de una copia de seguridad.
1.

Desconecta todos los cables del dispositivo.

2.

Apaga el dispositivo.

3.

Pulsa y mantn pulsado el botn de inicio. Mientras

mantienes pulsado el botn de inicio, conecta el dispositivo a
iTunes. Si el dispositivo no se enciende automticamente,
encindelo.

4.

Mantn pulsado el botn de inicio hasta que veas la

pantalla Conectarse a iTunes.

5.

iTunes te informar de que se ha detectado un dispositivo

en modo recuperacin.

6.

Haz clic en Aceptar y restaura el dispositivo.

ltima modificacin: 12-ago-2014

Te ha resultado til? S No
Al 60% de las personas esto le result til.