Unidad 2

PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS, RECLUTAMIENTO Y

SELECCIN DE CANDIDATOS

Introduccin
Dentro de la organizacin tienda 3B el desempeo del talento humano puede ser
mucho ms favorable en el cumplimiento de sus metas, ya sea a corto, mediano o
largo plazo si se toma en cuenta los cambios que puede existir a su alrededor, se
tendr que llevar a cabo algunas estrategias para mantener su nivel competitivo
La planificacin de recursos humanos es el proceso de anticipar y prevenir el
movimiento de personas hacia el interior de la organizacin, dentro de esta
adems de hacia afuera
Su propsito es utilizar estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde
y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas de dicha empresa
Tambin se conoce un proceso a travs del cual la gerencia se asegura que tiene
el nmero y tipo correcto de personas en los lugares exactos, y en el momento
preciso y que son capaces de cumplir las tareas que ayuden a la organizacin a
cumplir sus objetivos generales de manera eficaz y eficiente
En el proceso de planeacin estratgica es modelar los negocios y productos de
la empresa de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades
satisfactorias dentro de la empresa

Planeacin de recursos humanos

La empresa tienda tres B tiene planeado incrementar su productividad, con nuevos
empleados lo cual no ha comenzado a contratar y a capacitar al personal que se
integrara en la empresa.

Proceso de planeacin
Por lo tanto en la empresa tres B sabe que es necesario la planeacin de recursos
humanos ya que responde a cambios o reducciones internas de personal dentro
de la empresa, as como los cambios rpidos de la sociedad, por lo tanto es un
proceso y contino y amplio por lo cual el proceso de planeacin de recursos
humanos es el flujo de sucesos por el cual el alto cargo de direccin asegura el
nmero suficiente de personal, en el lugar adecuado y en el momento oportuno
que se requiera.
Para ello necesitamos personal para las diferentes reas
Gerente general (1 persona)
Funciones de este departamento

Ordenar.
Realizar evaluaciones acerca del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos.
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales
Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y
sus anlisis se estn llevando acabo correctamente.

Departamento de recursos humanos (4 personas)

Funciones del este departamento
Reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o gestin
del personal durante la permanencia en la empresa

rea de contabilidad (1 persona)

se encargara de instrumentar y operar las polticas, normas, sistemas y
procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captacin
y registro de las operaciones financieras, presupuestales, a efecto de suministrar
informacin que ayude a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia
del control de gestin, a la evaluacin de las actividades y facilite la fiscalizacin
de sus operaciones, cuidando que dicha contabilizacin se realice con
documentos comprobatorios y justificativos originales, y vigilando la debida
observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables
rea de conservacin (2 personas)
En esta rea se necesita personas para el aseo de la tienda, sus labores incluyen
tener y mantener limpio los pasillos y hacer la limpieza en general
rea de Ventas, abastecimiento, chofer (12 personas)
2 cajeras para atender al cliente para el consumo menudeo
2 cajeras para atender pedidos de mayoreo
Almacn en esta rea se necesita 5 personas sus funciones seria, sacar el
producto del almacn por medio de tiques, y descargar los camiones de productos
y guardarlos en almacn
Se necesitan 3 personas en el rea de abastecimiento estos se encargaran de
llenar y acomodar el producto a los anaqueles
rea de compras (2 personas)
En este departamento se necesita 2 personas para cubrir le demanda de los
clientes
Transporte (3 personas)
En esta rea se necesitan 3 personas que sepan manejar para la distribucin de
productos.

Proceso de reclutamiento
Para la empresa tres B el Encontrar nuevos empleados para la organizacin es un
proceso continuo para la mayora de los departamentos de personas
Vacante para Gerente general
Perfil requerido
Lic. En administracin de empresas
Idiomas: espaol, ingles
Buena presentacin
Descripcin del puesto
Dirigir y controlar las actividades administrativas, responsabilidad de las reas de
finanzas y contabilidad de empresas

Vacantes para el Departamento de recursos humanos

Perfil requerido
Lic. En administracin de empresas
Contador publico
Lic. En psicologa
Buena presentacin
Experiencia: 2 aos
Descripcin del puesto
Facilidad de palabra, Dirigir y controlar las actividades administrativas,
responsabilidad de las reas de finanzas y contabilidad de empresas

Vacantes para el rea de cajas

Perfil requerido
Edad de 18 a 35 aos
Preparatoria terminada
Buena presentacin
Disponibilidad de horario
Experiencia: 1 ao
Descripcin del puesto
Saber utilizar computadora

Vacantes para el rea de ventas

Perfil requerido
Edad de 18 a 30 aos
Secundaria terminada
Buena presentacin
Disponibilidad de horario

Vacantes para el rea de chofer

Perfil requerido
Secundaria terminada
Buena presentacin
Disponibilidad de horario
Descripcin del puesto
Tener licencia de chofer

La importancia de utilizar el anlisis de puestos para reclutar y seleccionar a la

persona y basarse en que este documento es fuente de informacin para planear
el proceso de dotacin de personal pero tambin permite comparar las
caractersticas que debe poseer realmente
Requisicin al personal
Es un documento que especifica el ttulo de puesto, el departamento solicitante la
fecha en que se necesita en que se presente el empleado al trabajo y otros
detalles, este documento surge para cubrir puestos vacantes en determinada
fecha

El reclutamiento es un proceso tcnico que tiene por objetivo abastecer a la

empresa del mayor nmero de solicitudes para que disponga de un gran nmero
de candidatos entre los que pueda escoger y capaces para ocupar cargos dentro
de la organizacin
El reclutamiento se divide en:
Reclutamiento internas: se considera a la organizacin cuando en ella misma se
pueden encontrar aspirantes
o La planta de trabajadores de la propia organizacin
o Los contactos con los sindicatos de la organizacin
o Los familiares o personas recomendadas por los trabajadores
En estos casos el reclutador somete a los trabajadores de la organizacin a
concurso de promociones y ascensos, lo que permite capacitarlos directamente y
a su vez motivarlos al darles la oportunidad de ascender y a desarrollarse
El reclutamiento externo: Es cuando existe un vacante, la empresa intenta llenarla
con personas extraas.
Existen las tcnicas de reclutamiento dentro de la empresa

1.-Reclutamiento informal a travs de los propios empleados o conocidos

2. carteles o avisos en la puerta de la empresa
3. bolsa de trabajo de escuelas universidades o asociaciones
4. Internet

Los medios de reclutamiento son las diferentes formas que se utilizarn para
enviar el mensaje y atraer a los candidatos hacia la organizacin.
Dentro de la empresa existe Herramientas utilizadas en reclutamiento de
personal.

Entrevista no estructurada (convencional)

Currculum
historial profesional,
hojas de solicitud
historiales profesionales
entrevistas
test psicomtricas
referencias

La empresa tiendas tres B usa el medio de comunicacin por medio de folletos,

la radio estacin 101.7 la comadre, para atraer a los candidatos a la organizacin

Folleto

Radio
Estacin la comadre 101.7 la ms sabrosa de Morelos
La tienda tres B
Estn Solicitando:
Contadores
Licenciados en administracin de empresas
Contador publico
Psiclogo
Cajeros
Vendedores de piso
Chofer
Interesados presentarse en los arcos de cocoyoc con solicitud elaborada de
9:00am a 2:00 pm o llamar al telfono 735286712

Proceso de seleccin
La seleccin es un proceso para determinar cules de todos los solicitantes son
los mejores y tienen ms posibilidades de adaptarse a las descripciones y
especificaciones del puesto y consiste en una serie de etapas que se utilizan para
decidir cules son los candidatos a los que se debe contratar
Los objetivos del proceso de seleccin de personal son los siguientes:
Escoger a las personas con ms probabilidades para tener xito en el
puesto
Hacer concordar los requisitos del puesto con las capacidades de las
personas
Una vez que se establece la comparacin entre las caractersticas exigidas por el
cargo y las que poseen los candidatos. Puede suceder que alguno de ellos cumpla
con las exigencias y merezcan ser postulados.
Recepcin de solicitantes. La seleccin se inicia con una visita al departamento
de personal o con una peticin por escrito para una solicitud de empleo. La
manera que se maneje esta recepcin inicial es importante, porque influir en la
opinin de la empresa que se formen los candidatos
Entrevista preliminar. Es un procedimiento que consiste en obtener informacin
bsica sobre los candidatos potenciales y ayuda al departamento de personal a
excluir a los candidatos claramente inadecuados
Revisin de solicitudes. Estas son las hojas de datos personales, en las que se
anotan los antecedentes laborales, escolares y de otros tipos, los cuales le
permiten al reclutador conocer las caractersticas, habilidades y rendimiento del
candidato. En esta etapa se deben seleccionar cuidadosamente los datos del
rendimiento de la persona en sus puestos anteriores: rapidez de promocin,
experiencia adquirida, frecuencia y razones para dejar otros empleos y su historial
de salarios.

Solicitud de empleo

El hecho de llenar esta solicitud no significa ningn compromiso de contratacin

Fecha
La informacin que usted nos proporcione ser tratada con estricta confidencialidad
Apellido
paterno

Apellido materno

Domicilio: Calle y nmero

Celular

Correo electrnico

Curp:
Estado Civil

nombre

Colonia

cp.

Nacido
en

edad

Ciudad y
estado

Fecha de
nacimiento

R.F.C.

Sexo

Telfono de casa

nacionalidad

estatura

Lic. Manejo

Nombre cnyuge y ocupacin

Personas que dependen econmicamente de Ud.

Cnyuge

Hijos

Padres

Nombre completo del Padre

Domicilio

Ocupacin

Nombre completo de la madre

Domicilio

Ocupacin

Otros

Ha padecido algn accidente o enfermedad grave

Tiene Ud. Alguna Limitacin fsica? Cul?

Dependientes econmicos
Parentesco

nombre

Fecha de nacimiento

Escolaridad
Escuela

Ciudad o
edo.

Ciclo
escolar

Aos

Preparatoria o vocacional
Carrera Tcnica o Comercial:
Profesional:
Otros:
Idioma %
software
otro

habla

escribe

traduce

Titulo recibido

Experiencia laboral

Empleo actual o
ltimo

Empleo
anterior

Empleo anterior

Nombre de la Compaa
Tiempo que labor

Direccin:
Telfono:
Puesto Inicial
Puesto Final
Sueldo Inicial
Sueldo final
Nombre de Jefe Directo
Puesto de su Jefe
Directo
Motivo de su separacin
En qu fecha puede iniciar a laborar

Referencias personales
Nombre
completo

domicilio

telfono

Ocupacin

Tiempo de conocerlo

Declaro que los datos asentados en esta solicitud son verdaderos y acepto se d
baja inmediatamente en caso de incurrir en falsedad

___________________________
Firma del solicitante

Pruebas de empleo. Las pruebas de empleo son dispositivos que permiten

evaluar la probable coincidencia entre los candidatos y los requisitos del puesto.
Las pruebas psicolgicas permiten adems, determinar la personalidad.
Las de conocimientos son ms fidedignas porque proporcionan informacin al
respecto. Las pruebas de desempeo evalan la capacidad de los candidatos para
desempear las tareas del trabajo al que aspiran
Entrevista. En esta etapa se aplican entrevistas para eliminar a los solicitantes
ineptos o menos adecuados que han pasado la fase preliminar de seleccin. Por
lo general estas entrevistas son manejadas por un especialista y suelen ser
exploratorias. Tambin le permiten al reclutador explicar en qu consiste el trabajo
y sus requisitos, y aclarar las dudas del candidato en cuanto al puesto y la
organizacin

Entrevista
Porque te interesa trabajar en esta empresa?
Cmo te enteraste de este empleo?
Has trabajado en tiendas?
Sabes utilizar computadora?
Has trabajado con seguro?
Has formado parte de algn sindicato?
Dime tres virtudes de ti mismo?
Dime tres defectos de ti mismo?
Cuantos integrantes de familia son?

Todos dependen de ti?

Porque quieres trabajar en esta empresa?
Qu le aportaras a la empresa?
Qu crees que la empresa te aportara a ti?

Investigacin de la historia anterior. Durante esta etapa se suele hacer una

investigacin para evaluar al candidato de manera ms objetiva. La mayora de las
organizaciones se ponen en contacto con las fuentes de referencia durante el
proceso de seleccin. La verificacin de datos abarca tres categoras de
referencias: las personales, las acadmicas y las de empleos anteriores.
Seleccin final por el supervisor. En esta etapa se acostumbra que el jefe del
departamento que tiene el o los puestos vacantes entreviste a los candidatos que
el departamento de recursos humanos seleccion en forma preliminar. Los jefes o
superiores deben participar en la decisin final de seleccin. Con frecuencia el jefe
puede evaluar mejor las aptitudes tcnicas de los candidatos. Sin importar si es el
jefe o el departamento de personal quien toma la decisin final, esto marca el fin
del proceso.
Examen mdico. Se realizara no slo para determinar la correcta eleccin del
solicitante para el seguro de vida, de salud y de invalidez, sino tambin para
determinar si tiene la capacidad fsica para desempear el puesto
El resultado final del proceso de seleccin es la contratacin del empleado.

Prueba psicomtrica
Lo opuesto al odio es:
a)
b)
c)
d)

Enemigo
Temor
Amor
Alegras

1. Si tres lpices cuestan cinco pesos cuntos lpices podr comprar con
cincuenta pesos?
Un pjaro no siempre tiene
a) Alas
b) Ojos
c) Patas
d) Nido
e) Pico
Lo opuesto de honor es:
a) Derrota
b) Villana
c) Humillacin
d) Cobarda
e) Miedo
El zorro se pareca ms a:
a) El lobo
b) La cabra
c) El cerdo
d) El tigre
e) El gato
El silencio tiene la misma relacin con el sonido que la oscuridad con:
a) Stano
b) Luz
c) Ruido
d) Quietud
e) Noche
Un grupo consista en dos matrimonios, dos hermanos y dos hermanas cul es el
nmero mnimo de personas que podran componer el grupo?

Un rbol siempre tiene:

a) Hojas
b) Fruto
c) Yemas
d) Races
e) Sombra
Lo opuesto del econmico es
a) Barato
b) Avaro
c) Gastador
d) Valor
e) Rico
La plata es ms cara que el hierro porque es:
a) Ms pesada
b) Ms escasa
c) Ms dura
d) Ms blanca
e) Ms hermosa
Cul de las seis razones expresa el significado del refrn?: *comida hecha
compaa desecha*
a) No hay que separarse de los amigos despus de comer
b) No se debe olvidar el beneficio recibido y alejarse de aqul de quien se
recibi
c) A nada conduce prolongar demasiado un asunto
d) La mayor dificultad en cualquier cosa consiste, por lo comn en los
principios
e) Es peligroso prolongar la sobremesa
f) Cada uno debe mirar antes por s mismo que por los otros
Cul de las seis razones dadas en el N 11 expresa el significado de este
proverbio? Obra empezada, medio acabada
Cul de las seis razones dadas en el N 11 expresa el significado de este
proverbio? Antes son mis dientes que mis parientes

Si un caballo puede correr a la velocidad de 6 metros en

metros corre en 10 segundos?

1
4

de segundos cuntos

Una comida siempre supone:

a)
b)
c)
d)
e)

Mesa
Plato
Hambre
Alimento
Agua

De las cinco palabras siguientes cuatro son parecidos Cul es la que no es

parecida a esas cuatro?
a)
b)
c)
d)
e)

Postre
Lima
Pato
Papel
Claro

Lo opuesto a nunca es:

a) A menudo
b) A veces
c) Frecuentemente
d) Siempre
e) De vez en cuando
Un reloj tiene con el tiempo la misma relacin que un termmetro con:
a) Un reloj
b) Caliente
c) Tubo
d) Mercurio
e) Temperatura
Cul de las siguientes palabras debera ponerse en el espacio en blanco para que
sea cierta la afirmacin ____________ los hombres son ms bajos que sus
esposas
a) Siempre
b) A menudo
c) A veces
d) Raras veces
e) Nunca
En la siguiente serie hay un nmero equivocado Cul debera ocupar su lugar?
142536475969

Si las dos primeras proposiciones son ciertas la tercera es:

Todos los miembros de este club son argentinos
Gonzles no es argentino
Gonzles es miembro de este club
a) Verdadera
b) Falsa
c) Dudosa
Una lucha siempre tiene:
a) Rferi
b) Contendientes
c) Espectadores
d) Aplausos
e) Victoria
Cul de los nmeros de esta serie aparece antes por segunda vez?
6453709598865473089
La luna se relaciona con la tierra como la tierra con:
a)
b)
c)
d)
e)

Marte
El sol
Las nubes
Las estrellas
El universo

Una madre siempre es ______________ que su hija

a) Ms saba
b) Ms alta
c) Ms gruesa
d) Ms vieja
e) Ms arrugada

Test de inteligencia
1. Qu recuadrado completa esta serie?

A
B
C
D

2. De estas 4 palabras? Cul es la intrusa?

Canberra
New York
Viena
Madrid

A
B
C
D

3. Qu nmero completa esta serie:

15
19
49
50

144 121 100 81 64?

4. Qu carta falta?

5.
o
o
o
o

MANO es a Guante como CABEZA es a:

Pelo
Sombrero
Cuello
Pendiente

6. Qu domin falta para completar la serie?

7. Beber y Conducir causan muchos accidentes. Equivale a:

8. Completa la serie:

9. Qu nmero es la dcima parte de la cuarta parte de la quinta parte de la

mitad de 12,000?

10. Un negociante compra caf por 1200 y lo vende por 1500. Por cada saco
de caf gana un beneficio de 50. Cuntos sacos de caf tena?

Proceso de contratacin
Una vez que el candidato pasa con xito las etapas del proceso de seleccin
(solicitud, pruebas, entrevistas, examen mdico), puede ser contratado.
De acuerdo con la ley federal del trabajo mexicana, la contratacin se puede dar
de dos formas: individual y colectiva
Contratacin individual.
El artculo 20 de la ley federal del trabajo define la relacin de trabajo como:
La prestacin de un trabajo personal subordinado a una persona mediante el pago
de un salario
El contrato individual de trabajo se define como:
El contrato mediante el cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo
personal subordinado, mediante el pago de un salario
En la actualidad la relacin de trabajo tiene tanta importancia desde el punto de
vista legal que se ha legislado para evitar que se contrate a trabajadores en
condiciones desfavorables para ellos. Por ejemplo, si en un contrato se incluyeran
clusulas en las que se pactaran trabajos para menores de 14 aos, jornadas de
trabajo mayores a las permitidas, horas extras de trabajo para menores de 16
aos, salarios inferiores al mnimo o periodos mayores de una semana para pagar
sus salarios a los trabajadores, de inmediato serian anuladas por ilegales
El trabajador. El artculo 8 de la ley federal del trabajo define trabajador como
La persona fsica que presta a otra persona fsica o moral un trabajo personal
subordinado mediante el pago de un salario
Se trata de un trabajo personal, individual y subordinado, es decir que el trabajo
debe ser realizado por el individuo y no por algn representante o comisionado, y
que este lo ejecutar subordinado a un patrn.
El patrn. El artculo 10 de la ley federal del trabajo define al patrn como:
La persona fsica o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores
El patrn puede ser persona fsica o moral. Es persona fsica el patrn que est
representado por un individuo, y es persona moral el patrn que est representado
por una sociedad. La formacin de la persona moral obedece a toda una
reglamentacin jurdica

Contratacin colectiva: El artculo 386 de la ley federal de trabajo define al

contrato colectivo de trabajo como
El convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios
patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con el objetivo de establecer las
condiciones segn las cuales debe prestarse el trabajo en una o ms empresas o
establecimientos.
El contrato colectivo de trabajo.

Los nombres y domicilio de los contratantes

Las empresas y establecimientos que abarque
Su duracin o la expresin de ser por tiempo indeterminado o para obra
determinada
Las jornadas de trabajo
Los das de descanso y vacaciones
El monto de los salarios
Las clusulas relativas a la capacitacin o adiestramiento de los
trabajadores
Las bases sobre la integracin y el funcionamiento de las comisiones que
deban integrarse de acuerdo con esta ley
Las dems estipulaciones que convengan las partes

Expediente del trabajador.

El expediente del trabajador es un medio de control de personal. Con ella el jefe
de personal podr verificar si el procedimiento de contratacin se efectu
correctamente y si se obtuvieron los resultados planeados
Los elementos de control que contiene el expediente son:
La solicitud de empleo, por ser el primer testimonio formal que present el
interesado
Los comprobantes de las entrevistas y de las pruebas y los resultados del
examen mdico
Los documentos personales, como el acta de matrimonio, el acta de
nacimiento, los certificados de estudios realizados y la carta de no
antecedentes penales
De hecho, el proceso de contratacin se determina al integrar el expediente del
trabajador