Tema 2. Tipos de Turistas

Curso 2014/2015
Programa: Master Universitario en Turismo

El Turismo en la Cultura y Economa del Ocio
MTUD01
Prof. Da.: Clara Martn Duque
Tema 2. Tipos de
turistas
TIPOLOGAS DE TURISTAS
PERSPECTIVA
INSTITUCIONAL (OMT)
PERSPECTIVA
TERICA
PERSPECTIVA
INSTITUCIONAL
(OMT)
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
Tipologas de visitantes
(Combinacin de formas y categoras de turismo
y tipos de visitantes)
TURISTA INTERNO
1.
VISITANTE
INTERNO
EXCURSIONISTA INTERNO
TURISTA INTERNACIONAL
2.
VISITANTE
INTERNACIONAL
EXCURSIONISTA
INTERNACIONAL

Factores que influyen en las tipologas de los

turistas
1. Variables sociodemogrficas
2. Variables relativas a las caractersticas del

viaje

1. Variables sociodemogrficas de los

viajeros
Edad del informante.


viajeros
Nivel de estudios.


viajeros
Situacin en relacin a la actividad econmica.


viajeros
Ocupacin profesional.


viajeros
Pas de residencia.

2. Variables relativas a las caractersticas

del viaje
Destinos del viaje (tipo de destino)
Duracin de la estancia y estancia media.
Organizacin del viaje.
Transporte utilizado
Tipo de alojamiento


del viaje
Gasto del viaje (gasto
persona/da)
Motivo de la visita
Actividades realizadas
durante la visita.
Variables
motivacionales


del viaje
Motivo de la Visita
Ocio, recreo y vacaciones.

Visitas a parientes y amigos.
Negocios y motivos profesionales.
Tratamientos de salud voluntarios.
Religin y peregrinaciones.
Otros motivos.


del viaje
MOTIVOS DE VISITAS DEL DA
De paso a otro pas.

Desplazamientos cotidianos
(trabajo/ estudios).
Desplazamientos segunda
residencia.
Negocios y motivos
profesionales.
Visitas a parientes y amigos.
Tratamientos de salud.
Religin y
peregrinaciones.
Compras.
Gastronoma.
Cultura.
Deporte.
Otros.


del viaje
Actividades profesionales y de negocios.
Actividades personales.


del viaje
Actividades personales.
Descanso, comer y beber.
Compras y servicios personales.
Asistencia a espectculos deportivos.
Ejercicio fsico y prctica deportiva.
Estudios y asistencia a actividades organizadas.
Actividades culturales y recreativas.
Actividades artsticas, hobbies y juego.
Visita a parientes y amigos.
Tratamientos de salud voluntarios.
Actividades religiosas.
Otras, sin especificar.
TIPOLOGAS DE ROLES
TURSTICOS
PERSPECTIVA TERICA

PERSPECTIVA TERICA
es lo mismo, para una investigacin, un

turista extranjero que exclusivamente
disfruta del entorno creado para l que otro
que rompe el programa marcado y se
introduce entre los locales?
Santana (1997:29)

PERSPECTIVA TERICA
IMPORTANTE:
Categorizacin global de los turistas
para
Establecer patrones de comportamiento
Grado de impacto

PERSPECTIVA TERICA
PERO LA SOCIEDAD EXPERIMENTA
UN PROCESO DE
CAMBIO CONTINUO
TURISMO
CONTINUA REVISIN
DE LAS TIPOLOGAS TURSTICAS

PERSPECTIVA TERICA
S. Plog (1972)
E. Cohen (1972-9)
P. Pearce (1982, 1985)
Smith (1989)
Yiannakis y Gibson (1992)
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

a)
De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de PLOG, 1972

Segn Plog (1977) existen varios tipos de
turistas en relacin con los destinos:
Allocntricos: aquellos atrados por destinos

desconocidos no desarrollados, adaptndose como
un residente ms entre la poblacin.
Psicocntricos: aquellos que buscan destinos

conocidos, con un gran soporte infraestructural
turstico y no tratan de adaptarse a las costumbres
del lugar.
Cntricos

a)

Organizacin
Destino
Turista
Alocntrico
Atrevimiento
Masculinidad
Impulsividad
Autoconfianza
Medio
trasporte
Actividad
Viaje
Propia
Alojamiento medio
Alojamiento residentes
Destino extico
No conocido
Avin
Aventurera
Descubrimiento de
Lugares nuevos
No se repite

a)

Organizacin
Destino
Turista
Psicocentrico
Planificacin
Hedonismo
Intelectualismo
Orientacin personal
Medio
trasporte
Actividad
Viaje
Ajena
Con paquetes de actividades
Familiar
Conocido culturalmente
No Avin
Coche
Destinos familiares
Repite el destino
Con frecuencia

a)

a)
Semialocntrico
Intermedias
Midcntrico
Semipsicocntrico
Oportunidad de probar estilo de vida

T. deportivo, etc.
Viaje como escape de rutina

Norma impuesta por sistema de
vacaciones pagadas
Paquete preparado
Viaje como norma socio cultural

Agencias, paquete preparado

a)

Proyecto financiado por 16 compaas areas y agencias
de viaje
Objetivo: determinar caractersticas de poblacin que no
usa el avin (non flyers) vs. aquellos que s lo hacen
(flyers).
Tcnica recogida de datos: ENTREVISTA a muestra de no
voladores americanos con nivel econmico alto.

Modelo de Plog 1974, 1989 Factores psicolgicos
VOLADORES
Control emocional
Personalidad independiente
Actividades y destinos variados,
nuevos, con riesgo
Buena adaptacin a los nuevos
entornos
Orientado a grandes recorridos
ALOCNTRICOS
NO VOLADORES
Ansiedad generalizada
Personalidad dependiente
Mantenimiento viejos hbitos
Escasa familiarizacin con el medio
Fuerte vinculacin territorial
Orientado a reas geotursticas ms
pequeas
PSICOCNTRICOS

a)
Modelo de Cohen (1979)
Modelo basado en que la experiencia de los

turistas se relaciona con:
Grado de novedad
Excitacin del cambio
Seguridad de los hbitos cotidianos

a)

Clasificacin cuadrple:
Drifter (vagabundos, turismo de mochila)
Explorers
Turismo de masas individual
Turismo de masas organizado

a)

Drifter (vagabundos, turismo
de mochila)
en busca de entornos
exticos y extraos en la
periferia de los destinos
tursticos de masas
planean su propio viaje
evitando las atracciones
tursticas en una contravacacin.
Bajo nmero de
participantes
Impacto mnimo
Integracin total en
la comunidad local

a)
Explorers
Planifican su propio
viaje
Evitan atracciones
tursticas
Impacto bajo
Contacto con
residentes pero no se
llegan a integrar

a)
Turismo de masas
individual
destinos de reconocido
prestigio
Agencia (control y tiempo
libre)
Impacto econmico,
fsico y sociocultural
medio.

a)
Turismo de masas
organizado
Paquete combinado
Seguridad
Paradas y destinos fijos
Impacto alto en la
sociedad de destino.
Entorno familiar

a)

Modelo institucionalizado
Turismo de masas
organizado
Turismo de masas
individual
familiaridad
Predominio de la
burbuja ambiental
novedad
Predominio de la
autoorganizacin
Enviroment bubble
Modelo no institucionalizado
El Explorador
duracin
Predominio de la
confortabilidad y
familiaridad
Drifter
(Vagabundo)
contacto
Predominio de la
integracin
Integracin-autctonos
Clasificacin segn grado de exposicin al

ambiente visitado

Por el tipo de experiencia
Existencial
Completamente alienados
Buscan alternativas que abrazar
Muy relacionado con autenticidad
Experimental
Bsqueda de estilo de vida alternativo.

Dan gran importancia a la autenticidad.
Experiencial
Inters por la autenticidad, aunque no hay

identificacin con ella.
alienacin
Diversin
Recreativo
autenticidad
Turistas alienados que no buscan autenticidad.
Sujetos no alienados
Buscan experiencias recreativas y relax.
No inters por autenticidad.

PERSPECTIVA TERICA
Modelo de
Pearce, 1982
PADRE PSICOLOGA
DEL TURISMO

PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Pearce, 1982
Diferenciar entre rol turista y rol no turista

Criterios
ndice de relacin entre roles
diferenciadores
Uso social de la experiencia de los viajes

PERSPECTIVA TERICA
N = 100
15 tipos de
turistas
20 comportamientos
relacionados con cada tipo
Sintetiza
Turista
5 tipos de
turistas
Transitoriedad, estatus, grado de explotacin personal y ambiental, recuerdos

visitar y fotografiar, escaso peligro de actividades y limitada comprensin
de la poblacin autctona.

15 tipos de personas que viajan en
funcin de su motivacin.
1. Turistas propiamente dicho (la
persona que hace un viaje por
placer).
2. Viajante.
3. Excursionista.
4. Turista de la Jet-Set.
5. Personas de negocios.
6. Emigrante.
7. Ecologista.
8. Explorador.
9. Misionero.
10. Estudiante extranjero.
11. Antroplogo.
12. El hippi.
13. Deportista internacional.
14. Periodista extranjero (corresponsal).
15. Peregrino.

20 tipos de comportamientos de las personas al viajar.
Fotografiar.
Explorar la poblacin local.
Ir a lugares famosos.
Comprender a la poblacin local.
Vivir una vida de lujo.
Observar la sociedad visitada.
Interesarse por el medio.
Contribuir a la economa.
Excluirse del entorno (huir).

20 tipos de comportamientos de las personas al viajar.
Correr riesgos fsicos (aventuras).

Estar alienado con la propia sociedad (seguir la moda).
Permanecer poco tiempo en el mismo lugar.
Tener problemas con la lengua nativa.
Probar la comida local.
Explorar los lugares privadamente.
Estar preocupado con el estatus.
Tratar de dar sentido a la vida.
Tratar de parecer sensual.
Preferir relacionarse con personas de su mismo tipo.
Comprar recuerdos.

Viaje explorativo
(Exploitative)
Hombre de negocios
Jet-set
Viaje espiritual
(spiritual)
Hippie
Peregrino
Misionero
Viaje por placer

(pleasure first)
Jet-set
Holidaymaker
Turista
Viaje de alto contacto

(high contact)
Viaje ambiental
(environmental)
Viajero
Estudiante
Periodista
Antroplogo
Conservacionista
Explorador
Fotografiar, explorar, ir a
lugares famosos, contribuir
a la economa, correr
riesgos fsicos, interesarse
por el medio, poco tiempo
en un lugar, tener
problemas con la lengua
nativa, comprar recuerdos,
preocuparse por su
estatus, etc
Modelo de Smith (1989)

Segn tipo de destino y experiencia que les motive: 7 tipos
Tipo de turista
Caractersticas
Exploradores
Deseo de descubrir
Aceptar normas locales
Nmero reducido
lite
Aceptan la cultura local

Exigentes
Nmero reducido
Excntricos
Poco comunes
Se alejan de la multitud
Riesgo semi -comtrolado
Inusuales
Viajeros ocasionales
reas aisladas
Necesitan cierta base
infraestructural

Segn tipo de destino y experiencia que les motive
Tipo de turista
Caractersticas
Masa incipiente
Viajes individuales o en pequeos grupos

Combinacin de comodidad y
autenticidad
Destinos: reas consolidadas
Masa
Gran nmero de turistas

Relacin nicamente comercial entre
turistas y residentes
Modifica a la poblacin local
Charter
Masivo
Homogeneizacin y la estandarizacin
Familiar y relativamente barato

Segn tipo de destino y experiencia que les motive
Fuente: Santana (1997:39)

Segn tipo de recurso que les motive
tnico
Busca costumbres exticas

Fuera de circuitos tursticos convencionales
Flujo visitantes pequeo, espordico
Cultural
Busca modo de vida presente en memoria y aorado

Busca lo pintoresco, el color local.
Histrico
Museos, ruinas, monumentos.

Motivacin educativa
Ambiental
Recreativo
Busca experiencias diferentes en reas remotas

Turismo geogrfico
Componente educativo
Paisajes, relacin hombre-tierra
Relax fsico y moral
Arena, mar, sexo.
Yiannakis y Gibson 1992
Correlaciones existentes entre:

los roles de los turistas
la satisfaccin de sus necesidades
las estructuras sociales en la que
stos se encuentran enclavados

Entrevistas telefnicas:
521 sujetos
Diferenciados por
Variables: edad (18 a 74 aos), gnero y nivel educativo
Escala Likert de 5 intervalos de respuesta.
14 roles
Resultados: 3
dimensiones bipolares
Estimulacin -Tranquilidad
Extrao - Familiar
Estructura - Independencia
Roles del turista segn su motivacin:

1. Amante del sol
2. Busca acciones
3.
4.
5.
6.
7.
excitantes
Antroplogo
Arquelogo
Turista organizado
Aventurero
Explorador
8. Elitista (Jet set)

9. Espiritualista
10.Turista individual (de
masas)
11.Turista de clase alta
12.Turista de mochila
13.Escapista
14.Deportista
Revisin Tres grandes tipos de turistas:
Turista culto
Turista de masas
Turista de jet set
Fuente: Santana (1997)
Fuente: Santana (1997)
EL TURISTA DEL
SIGLO XXI

EL TURISTA DEL SIGLO XXI
Fuente: Jensen (1999)

Fuente: Jensen (1999)

Por el estilo de vida o caractersticas sociodemogrficas
1. Dueos con mascotas

2. Mujeres que viajan con mujeres
3. Millennials: No sin mi iPhone
4. El nuevo viajero de lujo
5. Nuevo turismo Gay
6. Nios con familia Viaje (family-friendly)
7. PANK: tas con sobrinos
8. Viajeras de negocio
9. Singles
10. Familias monoparentales

http://territoriocreativo.es/Social_Traveler_2013_Es.pdf

EL VIAJERO SOCIAL EN 2013
Solo uno de cada diez viajeros de 2012 se
inspir offline para su viaje
100% de las empresas tursticas

Viajeros entre 18 y 34 aos RRSS son la
prioridad absoluta como fuente de informacin
Yo me voy de vacaciones
donde mis amigos me
sugieren.
Consulta de vdeos para planificar viajes

EL VIAJERO SOCIAL EN 2013
P2P, sigue atentamente los

pasos de otros viajeros
Es un app lover.
RESERVA ON-LINE Y POR MOVIL


DENTRO DE QU TIPOLOGA DE VIAJERO SE

ECUADRARA LISA POR QU?
QU IMPACTO TIENE EN EL DESTINO?
CUL ES SU NIVEL DE INTEGRACIN EN EL
DESTINO?

CMO LO MEDIMOS?
BIBLIOGRAFA
Castilla, A., y Daz, J.A. (1986) El ocio en la sociedad postindustrial,
Revista Telos, Nm. 8, Fundesco,
Dumazedier, J. (1968) Hacia una civilizacin del ocio. Barcelona:
Estela.
Huete, R (1998) Teora de la educacin turistas que llegan para
quedarse. Motivos para el traslado residencial en el Mediterrneo
espaol (Tesis Doctoral). Universidad de Alicante.
Jensen, R (2001) The Dream Society: How the Coming Shift from
Information to Imagination Will Transform Your Business
Santana, A. (1997) Antropologa y turismo Nuevas hordas, viejas
culturas?. Barcelona :Editorial Ariel. Barcelona.

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Curso 2014/2015

Programa: Master Universitario en Turismo

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

Factores que influyen en las tipologas de los

2. Variables relativas a las caractersticas del

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

1. Variables sociodemogrficas de los

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2. Variables relativas a las caractersticas

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2. Variables relativas a las caractersticas

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

2. Variables relativas a las caractersticas

Ocio, recreo y vacaciones.

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

2. Variables relativas a las caractersticas

De paso a otro pas.

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

2. Variables relativas a las caractersticas

Actividades profesionales y de negocios.

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

2. Variables relativas a las caractersticas

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

es lo mismo, para una investigacin, un

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento

Modelo de PLOG, 1972

Allocntricos: aquellos atrados por destinos

Psicocntricos: aquellos que buscan destinos

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento

Modelo de PLOG, 1972

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento

Modelo de PLOG, 1972

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento

Modelo de PLOG, 1977

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento

Modelo de PLOG, 1977

Oportunidad de probar estilo de vida

Viaje como escape de rutina

Viaje como norma socio cultural

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento

Modelo de PLOG, 1977

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS

TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA

De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento

Modelo de Cohen (1979)

Modelo basado en que la experiencia de los