UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL

(UCI)

PROYECTO PARA ELABORAR EL PLAN DE PROYECTO DE LA OBRA

ELECTRICA DE LA CANALIZACION SUBTERRANEA DE LAS SALIDAS DE LOS
CIRCUITOS A 34.5 KV, EN LA SUBESTACIN REDUCTORA EL COCO

LUIS FERNANDO ARIAS ARAYA

PROYECTO FINAL DE GRADUACION PRESENTADO COMO REQUISITO

PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER EN ADMINISTRACION
DE PROYECTOS

San Jos, Costa Rica

Diciembre, 2011

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL

(UCI)
Este Proyecto Final de Graduacin fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Mster en Administracin de Proyectos
__________________________
Ing. Carlos Brenes
PROFESOR TUTOR

__________________________
Ing. James Prez
LECTOR No.1

__________________________
Ing. Milton Arguedas Quesada
LECTOR No.2

________________________
Luis Fernando Arias Araya
SUSTENTANTE

ii

DEDICATORIA

A mi esposa que me acompaan en todo momento, a mis hijos para que lo tomen
como ejemplo y se den cuenta que si se puede, no importa lo inalcanzable que
parezca.

iii

AGRADECIMIENTOS

Primero a Dios quien me dio fuerzas donde no las haba.

A mi familia por realizar conmigo este proyecto, aportando el tiempo que les
perteneca.
Al Ing. Carlos Brenes, profesor Tutor en este PFG, por sus aportes y paciencia.
Al Ing. Milton Quesada y a la Seora Marta Obando por su gua y consejos en la
elaboracin de ste trabajo.

iv

INDICE
HOJA DE APROBACION
ii
DEDICATORIA
iii
AGRADECIMIENTO
iv
INDICE
v
INDICE FIGURAS
viii
INDICE CUADROS
ix
ABREVIATURAS
x
RESUMEN EJECUTIVO
xi
1. INTRODUCCION ......................................................................................................... 1
1.1 Antecedentes....1
1.2 Problemtica....2
1.3 Justificacin del Proyecto.....3
1.4 Beneficios esperados con el PMI .5
1.5 Objetivo General...6
1.6 Objetivos Especficos6
2. MARCO TEORICO......................................................................................................6
2.1 Marco Institucional7
2.1.1 Antecedentes de la Institucin7
2.1.2 Misin.7
2.1.3 Visin..7
2.1.4 Estructura Organizativa..8
2.1.5 Productos Ofrecidos.....10
2.2 Teora de Administracin de Proyectos..12
2.2.1 Definicin de Proyecto.12
2.2.2 Direccin de Proyectos.13
2.2.3 Ciclo de vida del Proyecto....14
2.2.4 Procesos de la Administracin de Proyectos15
2.2.5 reas de Conocimiento de Administracin de Proyectos16
2.3 Sistema Elctrico de Potencia.18
2.3.1 Generacin19
2.3.2 Transporte.19
2.3.3 Distribucin..19
2.3.4 Descripcin general de un Sistema de Distribucin.21
3. MARCO METODOLOGICO ..................................................................................... 22
3.1 Fuentes de Informacin...22
3.1.1 Fuentes Primarias.22
3.1.2 Fuentes Secundarias.23
3.2 Tcnicas de Investigacin...23
3.2.1 Investigacin Documental24
3.2.2 Investigacin de Campo...24
3.2.3 Investigacin Mixta..24
3.3 Mtodos de Investigacin25
3.3.1 Mtodo Analtico Sinttico...26
3.3.2 Mtodo Inductivo-Deductivo...26
3.3.3 Mtodo Estadstico...27
v

3.3.4 Mtodo de Observacin....27

3.4 Herramientas...29
3.5 Entregables..30
4.

DESARROLLO...33
4.1 Descripcin del Proyecto33
4.2 Gestin del Alcance34
4.2.1 Descripcin del Alcance...34
4.2.2 Control de cambios y control del Alcance....36
4.2.3 EDT del plan de Proyecto.38
4.2.3.1 Materiales y traslado al sitio..39
4.2.3.2 Inspeccin de la Obra Civil...40
4.2.3.3 Preparacin y optimizacin del sitio de trabajo.42
4.2.3.4 Preparacin de las Transiciones Area Subterrneas43
4.2.3.5 Instalacin de Tierras44
4.2.3.6 Instalacin de conductor...46
4.2.3.7 Energizacin y pruebas de circuitos Subterrneos48
4.2.3.8 Desmantelamiento de la red Area50
4.3 Gestin del Tiempo.51
4.3.1 Definicin de las actividades....51
4.3.2 Secuencia de las actividades.....51
4.3.3 Estimacin de la duracin de las actividades ..52
4.3.4 Desarrollo del Cronograma..53
4.3.5 Control del Cronograma...55
4.4 Gestin de los Recursos Humanos..55
4.4.1 Beneficios esperados56
4.4.2 Alcance del plan de los Recursos Humanos.56
4.4.3 Supuestos del plan de los Recursos Humanos..57
4.4.4 Roles y Responsabilidades de los involucrados.......57
4.4.5 Estrategia para el trabajo en equipo.....60
4.4.6 Adquisicin de equipo de trabajo.....60
4.4.7 Capacitacin.........62
4.4.8 Direccin del Equipo de Trabajo..62
4.5 Gestin de las Comunicaciones...63
4.5.1 Clasificacin de los involucrados.64
4.5.2 Planificacin de las Comunicaciones...65
4.5.2.1 Uso de tcnicas y herramientas tecnolgicas.65
4.5.3 Plan de Gestin de las Comunicaciones...66
4.5.3.1 Distribucin de la Informacin..68
4.5.3.2 Factores crticos de xito...68
5. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 69
6. RECOMENDACIONES ............................................................................................. 71
7. BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................... 73
8. ANEXOS ..................................................................................................................... 75
Anexo 1: ACTA DEL PROYECTO................................................................................. 75
Anexo 2: AUTORIZACIN DE TRABAJO.. 77
Anexo 3: EDT SEMINARIO DE GRADUACIN ......................................................... 78
vi

Anexo 4: EDT PROYECTO DE GRADUACIN .......................................................... 79

Anexo 5: CRONOGRAMA PROYECTO DE GRADUACIN ..................................... 80
Anexo 6: PLANTILLA PARA PRESENTACIN DE AVANCES SEMANALES...81
Anexo 7: DECLARACIN DEL ALCANCE..... 82

vii

NDICE DE FIGURAS

Figura 1. Organigrama del Instituto Costarricense de Electricidad.........8

Figura 2. Grupos de Procesos en Administracin de Proyectos...13
Figura 3. Niveles tpicos de Costo y Dotacin de Personal en el ciclo de vida...14
Figura 4. Sistema Elctrico de Potencia....19
Figura 5. Plantilla de solicitud de cambios en el Alcance.......37
Figura 6. EDT del Plan de Proyecto...38
Figura 7. Ruta crtica del Proyecto..53
Figura 8. Cronograma del Proyecto54
Figura 9. Organigrama de la Regin Central....61
Figura 10. Organigrama del Proyecto........63
Figura 11. Registro de los Interesados y medios de informacin del Proyecto..66

viii

NDICE DE CUADROS
Cuadro 1. Descripcin general de la reas de Conocimiento...17
Cuadro 2. Fuentes de Informacin utilizadas en el Proyecto.23
Cuadro 3. Tcnicas utilizadas en el Proyecto...25
Cuadro 4. Mtodos de Investigacin utilizados en el Proyecto.........28
Cuadro 5. Resumen de herramientas utilizadas en el Plan de Proyecto.30
Cuadro 6. Entregables por objetivos del Plan de Proyecto32
Cuadro 7. Entregables asociados a la adquisicin y traslado de materiales..39
Cuadro 8. Entregables asociados a la inspeccin de la Obra Civil...41
Cuadro 9. Entregables asociados a la optimizacin del sitio de trabajo..43
Cuadro 10. Entregables asociados a la preparacin de las transiciones...44
Cuadro 11. Entregables asociados a la instalacin de tierras...45
Cuadro 12. Entregables asociados a la instalacin del conductor....47
Cuadro 13. Entregables asociados a la energizacin y pruebas.....49
Cuadro 14. Entregables asociados al desmantelamiento de la red area...50
Cuadro 15. Roles y responsabilidades del personal involucrado al proyecto.....58
Cuadro 16. Responsabilidades y competencias del personal involucrado..59
Cuadro 17. Registro de los interesados del Proyecto.....64
Cuadro 18. Matriz de Comunicaciones del Proyecto...67

ix

ABREVIATURAS

CENCE: Centro Nacional de Control de Energa.

EDT: Estructura Detallada de Trabajo.
HIPOT: Alta Potencia.
ICE: Instituto Costarricense de Electricidad.
KV: Kilo Voltio (1000 voltios).
LMVE: Laboratorio Metrolgico de Variables Elctricas.
MVA: Mega Voltios Amperios.
NEPLAN: Network Planning (Software de simulacin de sistemas elctricos de
potencia).
PMI: Project Magnament Institute. (Instituto de Administracin de Proyectos)
UCI: Universidad Para la Cooperacin Internacional.
UEN: Unidad Estratgica de Negocio.
UEN PySA: Unidad Estratgica de Negocio Proyectos y Servicios Asociados.
UEN TE: Unidad Estratgica de Negocio Transporte de Energa.
WBS: Estructura de Desglose del Trabajo.

RESUMEN EJECUTIVO
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) como ente rector de la industria
elctrica costarricense debe asegurar que el suministro de energa llegue a todos
sus clientes a tiempo, bajo estndares de calidad y continuidad aceptables con el
fin de fomentar desarrollo del pas.
La Subestacin Reductora El Coco, perteneciente al ICE y ubicada en la provincia
de Alajuela, le corresponde servir elctricamente a un rea geogrfica con gran
demanda, y dados factores como la cercana al Puerto Caldera en la provincia de
Puntarenas y al Aeropuerto Internacional Juan Santamara en la provincia de
Alajuela, durante los ltimos 5 aos se ha presentado un incremento de empresas
nacionales e internacionales de manufactura y fabricacin de productos con
procesos de alta tecnologa que se han instalado en la zona oeste del cantn
central de Alajuela.
Debido al incremento en la demanda y la exigencia de calidad de energa en la
zona que abarca la Subestacin mencionada, es necesaria la construccin de
nuevos circuitos. Sin embargo, los alrededores de la Subestacin estn saturados
de edificaciones y circuitos elctricos lo cual imposibilita la construccin de otros
en la tradicional forma area, por lo que se deben considerar de manera
subterrnea en sus salidas.
El objetivo general planteado para este trabajo es elaborar el Plan del Proyecto
para la canalizacin subterrnea de las salidas de los circuitos de Distribucin
Elctrica a 34500 voltios de la Subestacin Reductora El Coco en lo
correspondiente a la obra elctrica, es decir, no se incluye la obra civil como parte
del alcance de este trabajo. Como objetivos especficos se plantearon los
siguientes: identificar el Alcance del proyecto para incluir los procesos necesarios
que garanticen el xito del mismo, desarrollar el cronograma de actividades
estimando el tiempo en cada una de ellas para determinar el tiempo de ejecucin
del proyecto, realizar el Plan de Recursos Humanos requerido para identificar las
responsabilidades, habilidades y roles dentro del proyecto de cada grupo de
trabajo, planificar las comunicaciones del Proyecto para determinar las
necesidades y medios de comunicacin que requieren los interesados.
El presente estudio se llev a cabo mediante los mtodos de investigacin
Inductivo-Deductivo y el Analtico-Sinttico. Se utilizacin fuentes de informacin
primarias y secundarias. Adicionalmente, se aplicaron entrevistas a diferentes
funcionarios vinculados a la Subestacin y como tcnicas de investigacin se
aplicaron la documental, de campo y la mixta como integradora o complementaria
de las anteriores.

xi

Al finalizar el trabajo destacamos los siguientes aspectos como las conclusiones

ms importantes en reas como comunicaciones internas, recursos humanos,
gestin y control de proyectos u obras de desarrollo:
El proceso de comunicacin entre las distintas reas funcionales de la
organizacin en la Regin Central existe de forma ambigua, sin un formato o
procedimiento establecido lo que genera conflictos, pese a que el trabajo de cada
una de ellas es insumo para la otra.
En la actualidad el proceso de seleccin de personal se basa nicamente en el
cumplimiento de requisitos acadmicos, dejando de lado la experiencia que los
candidatos puedan tener, lo que ocasiona inconvenientes con el personal una vez
que han sido contratados. No existe un plan estructurado de capacitacin en
aquellos temas de inters o temas necesarios para la poblacin tcnica.
En cuanto a la gestin de proyectos podemos mencionar que la UEN Servicio al
Cliente tiene un dbil control sobre el avance y el estado de los proyectos, no
existe un plan de rendicin de cuentas sobre stos, al no existir en la Direccin
Regional una rea dedicada a Proyectos las obras de Desarrollo de infraestructura
elctrica presenta muchos vicios, se inicia una obra sin terminar la anterior, no se
basan en cronogramas de ejecucin y por lo tanto no se mide el rendimiento
(salvo informes que nicamente indican el porcentaje mensual de avance), la
asignacin de materiales en ocasiones es insuficiente, fuera de presupuesto, sin
plan de calidad, entre otros.
En general podemos asegurar que dentro de las distintas reas Funcionales de la
Regin Central existen desconocimiento total de los conceptos bsicos que
engloba la Administracin de Proyectos.
Finalmente la principales recomendaciones que podemos realizar al finalizar el
trabajo de investigacin son las siguientes:
La UEN Servicio al Cliente a travs de sus Direcciones Regionales deben
incorporar un rea que gestione y administre profesionalmente proyectos
priorizando los mismos, hoy en da denominados obras de construccin, para
dirigir bien sus recursos y evitar el desgaste del personal y la organizacin.
La UEN Servicio al Cliente a travs de sus Direcciones Regionales debe apoyar
las iniciativas planteadas por el PMI para lograr eliminar las prcticas actuales que
se oponen a la Administracin Profesional de Proyectos y que ocasionan atrasos y
prdidas econmicas a la institucin.

xii

1. INTRODUCCION
1.1. Antecedentes
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) fue creado como institucin
autnoma en el ao 1949. Desde su origen fue concebido como el ente rector y
ejecutor principal del desarrollo y administracin de la industria elctrica nacional.
Con la creacin del ICE, el pas avanz notablemente en el desarrollo del sector
elctrico en la segunda mitad del siglo XX. Asimismo, el servicio es confiable, de
alta calidad, de cobertura nacional, sustentado en el uso racional de los recursos
energticos nacionales y soportados en polticas con planes de expansin a largo
plazo.
El ICE para ofrecer un mejor servicio al cliente se encuentra dividido en dos
grandes sectores: Energa y Telecomunicaciones.
Para efectos del estudio que se presentar a continuacin el sector de
Telecomunicaciones no ser objeto de anlisis.
El sector de Energa se encuentra subdividido en seis Unidades Estratgicas de
Negocios (UEN): Produccin de Electricidad, Transporte de Electricidad, Servicio
al cliente, Proyectos y Servicios Asociados, Centro Nacional de Control de Energa
(CENCE) y el Centro Nacional de Planificacin de Energa.
La Unidad Estratgica de Negocios Servicio al Cliente es el ltimo eslabn de la
cadena de un Sistema Elctrico de Potencia y cuya misin es suministrar a los
clientes, en las reas de Distribucin, Comercializacin y Conservacin de
Energa, servicios elctricos que satisfagan sus necesidades y agreguen valor a
su calidad de vida y sus procesos productivos. Para cumplir con sta finalidad
toma la energa a distribuir en las Subestaciones Reductoras y por medio de un
conjunto de elementos que conforman la infraestructura elctrica, tales como los
circuitos de distribucin, llevan sta energa hasta el usuario final.

La ciudad de Alajuela y alrededores se encuentra servida, a partir del ao 1984

(fecha en que entr en operacin) por la Subestacin Reductora del Coco 138 /
34.5 KV., la cual suple o suministra toda la Energa y Potencia Elctrica a una
gran Zona Geogrfica del Cantn Central de la Provincia de Alajuela, que incluye
a los distritos del Barrio de San Jos, Carrizal, San Antonio, San Isidro, Sabanilla,
Ro Segundo, Desamparados, Tambor, Sarapiqu y obviamente al distrito primero
de Alajuela y al Cantn de Pos. Atiende directamente a 41633 clientes con una
Demanda Mxima de 75 MVA.
La responsabilidad de distribuir y mantener sta energa elctrica operativamente
funcional en las zonas antes mencionadas es de la Direccin Regin Central,
dependencia adscrita a la UEN Servicio al Cliente.

1.2. Problemtica.
La subestacin del Coco est compuesta, por el momento, por 9 circuitos que
satisfacen las cargas en puntos especficos de su geografa y sus salidas han ido
copando los caminos y rutas disponibles cerca de la Subestacin, por lo cual no es
posible construir

otras lneas Areas de Distribucin, pese a la necesidad

existente, debido al crecimiento de la demanda vegetativa, estimada en un 4%

anual, y a la proliferacin de nuevas industrias y reubicacin de otras con
procesos productivos que exigen alta calidad de la energa suministrada. Por lo
tanto, el crecimiento de esta Subestacin, ya no est asociada con el aumento de
ms circuitos areos, por la dificultad comentada debido al congestionamiento de
las lneas a 34.5 KV.
Por otra parte la UEN Servicio al Cliente y principalmente la Direccin Regin
Central no cuenta en ste momento con un rea o Departamento de
Administracin de Proyectos, debido a eso los proyectos que desarrolla,
principalmente la construccin de infraestructura elctrica, los realiza mediante un
departamento denominado Desarrollo, en el cul sus procedimientos no se
encuentra alineados con las reas de Conocimiento de Administracin de

Proyectos y cumple lo mnimo en lo que se refiere a buenas prcticas de

Administracin de Proyectos, prcticamente se limita a la estimacin de costos y
ejecucin de la obra.
1.3. Justificacin del proyecto
El negocio principal de la UEN Servicio al Cliente a travs de sus Direcciones
Regionales es la venta de energa elctrica con altos ndices de calidad y
continuidad.
En la zona de Alajuela, concretamente en el Coyol, estas condiciones son exigidas
principalmente por los clientes industriales ubicados en varias Zonas Francas y
Parques Industriales que en su mayora forman parte de firmas internacionales o
empresas transnacionales por lo que sta condicin es una excelente oportunidad
de negocio para la institucin si satisface a stos clientes en cuanto a la calidad de
energa ya que cuentan con una ubicacin geogrfica privilegiada, cerca del
Aeropuerto Internacional y cerca de uno de los principales puertos del pas.
Para ofrecer y mantener una calidad creciente del servicio y evitar la fuga de estos
clientes hacia otras zonas del pas, servidas por otras empresas distribuidoras de
energa elctrica, es necesario llegar hasta estas industrias con nuevos circuitos
de distribucin desde la Subestacin El Coco, que es la nica alternativa por el
momento.
De acuerdo con los registros de potencia de los circuitos de la Subestacin El
Coco en los ltimos aos, el crecimiento de la demanda ha sido del orden del 4 %
anual. Para el ao 2020, la Subestacin del Coco, tendr una Demanda de
Potencia de 111 MVA. En el 2015 llega a 91.24 MVA si bien es cierto estar a un
67.5% de su capacidad el problema radica en lo saturacin de lneas areas en
los alrededores de la Subestacin, por lo que buscar soluciones alternativas es
muy importantes para la zona de Alajuela.
Tomando en cuenta lo anterior y la imposibilidad de construir ms circuitos areos
desde dicha subestacin es que se plantea la necesidad de contar con un plan de
proyecto estructurado para realizar la obra elctrica de la canalizacin en forma

subterrnea de las salidas de los circuitos a 34.5 KV, haciendo espacio en sus
rutas de acceso para la construccin de nuevos circuitos y satisfacer as la
demanda de los clientes que en la actualidad representan en promedio una
facturacin mensual en venta de energa elctrica de US $ 1,648.000.00 por lo
que inicialmente el proyecto se vislumbra como rentable.
ste Plan de Proyecto ser la punta de lanza dentro de la organizacin para la
implementacin y ejecucin de proyectos de ahora en adelante en la Regin
Central mediante buenas Prcticas de Administracin de Proyectos y a corto plazo
la creacin de un rea de Proyectos, obteniendo beneficios como: control y
seguimiento

del

alcance,

cronograma,

las

comunicaciones

internas

administracin adecuada del recurso humano.

El presente plan de Proyecto, al tratarse de una propuesta, los costos se obtienen
utilizando parmetros unitarios obtenidos de proyectos similares, tales como la
electrificacin subterrnea del centro de la ciudad de Alajuela y la electrificacin
subterrnea del servicio brindado al Hotel Papagayo en la provincia de
Guanacaste.
Los costos, asociados a mano de obra (horas hombre), utilizacin de maquinaria y
equipo, materiales requeridos y uso de vehculos no representan flujo de caja
dentro del proyecto pero si es importante cuantificar el costo en stos rubros para
capitalizarlos al final del proyecto como un activo ms de la empresa.
La maquinaria y equipo existe dentro de la empresa ya es utilizada en sus labores
diarias por las distintas reas funcionales, los materiales se adquieren en grandes
partidas mediante licitaciones para cumplir con las obras de desarrollo mediante
programaciones sexenales, se cuenta en la actualidad con vehculos y gras que
de uso diario por todas las reas y el personal necesario para el proyecto forma
parte de la planilla actual de la empresa por lo que no se requieren contrataciones
adicionales.
Debido a lo indicado anteriormente en cuanto a la mano de obra, maquinaria,
vehculos, equipos y tomando en cuenta que stos rubros no representan flujo de

caja para ste plan de proyecto el plan de Gestin de Costos no se toma en

cuenta.

1.4. Beneficios esperados con la metodologa PMI para la organizacin

La Administracin de Proyectos es considerada en la actualidad como una

necesidad, los proyectos cada vez son ms complejos y restrictivos en cuanto al
tiempo y costo necesitando por consiguiente una administracin profesional para
maximizar la probabilidad de xito. Cada vez hay que hacer ms con menos,
sobre todo en las instituciones donde se administran fondos pblicos.
Si se implementa sta metodologa a los proyectos que desarrolle de ahora en
adelante la Direccin Regin Central obtendremos una serie de beneficios que
redundaran en una adecuada ejecucin de proyectos evitando o minimizando
desviaciones en aspectos importantes como costo, tiempo y alcance, lo cual le
proporcionar una gran ventaja competitiva en tiempos de cambio al asegurar el
xito de sus proyectos.
Dentro de los beneficios esperados tenemos:
Lograr la

integracin de los procesos o reas Funcionales en una

metodologa nica que pueda ejecutarse con xito.

Alcanzar de manera repetitiva los beneficios deseados en diferentes
proyectos.
Promover en la organizacin una cultura que soporte la Administracin de
Proyectos, definiendo y proponiendo la creacin de un rea de Oficina de
Proyectos propia.
Visualizar las fortalezas y necesidades de la Administracin de Proyectos y
los beneficios que pueden alcanzarse a corto y largo plazo.

1.5. Objetivo general

Elaborar el Plan del Proyecto de la obra elctrica de canalizacin subterrnea de
las salidas de los circuitos de Distribucin Elctrica a 34500 voltios de la
Subestacin Reductora El Coco, para asegurar que cumpla con las buenas
prcticas de la Administracin de Proyectos.

1.6. Objetivos especficos.

a. Identificar el Alcance del proyecto para incluir los procesos necesarios que
garanticen el xito del mismo.
b. Desarrollar el cronograma de actividades estimando el tiempo en cada una
de ellas para determinar el tiempo de ejecucin del proyecto.
c. Realizar el Plan de Recursos Humanos requerido para identificar las
responsabilidades, habilidades y roles dentro del proyecto de cada grupo de
trabajo.
d. Planificar las comunicaciones del Proyecto para determinar las necesidades
y medios de comunicacin que requieren los interesados.

2. MARCO TERICO

El presente captulo comprende informacin relacionada a la empresa donde se

sustentar el proyecto tal como la estructura organizativa, productos y servicios
ofrecidos. Tambin se presenta el fundamento terico de la administracin de
proyectos de acuerdo al Project Management Institute, se definen los procesos y
reas de conocimiento en las cuales se subdivide la administracin de proyectos.
Adems se presentan algunos principios bsicos de los sistemas elctricos de
potencia los cuales forman parte de los servicios brindados por la institucin.

2.1 Marco Institucional

2.1.1 Antecedentes de la Institucin

En 1948 un grupo de ingenieros elctricos y civiles encabezados por Jorge Manuel
Dengo Obregn, presenta a la Junta Directiva del Banco Nacional un documento
titulado Plan General de Electrificacin de Costa Rica. La trascendencia de esta
iniciativa fue tal, que el Banco Nacional lo remite al Gobierno de la Repblica para
que lo analizara y el resultado fue la creacin del Instituto Costarricense de
Electricidad ICE, el 8 de abril de 1949, como una Institucin Estatal Autnoma.
Lo primero que hizo el ICE fue dirigir el desarrollo elctrico del pas de acuerdo
con las necesidades sociales y econmicas de los costarricenses. Por supuesto
que los problemas de escasez de energa elctrica empiezan a solucionarse con
la puesta en servicio de ms plantas de energa hidroelctrica, pero en definitiva lo
que dio el banderazo de arranque con el desarrollo de la energa hidroelctrica y a
encontrar la solucin de los problemas energticos de la poca fue la construccin
por parte del ICE de la Planta Hidroelctrica La Garita en 1958. (Direccin de
Comunicacin Corporativa Instituto Costarricense de Electricidad, 2011)

2.1.2 Misin
Brindar soluciones integrales e innovadoras en los mercados de electricidad y de
telecomunicaciones favoreciendo el bienestar, el desarrollo y calidad de vida de
nuestros clientes.

2.1.3 Visin
Ser el grupo empresarial lder e innovador de soluciones de telecomunicaciones y
electricidad de Amrica Latina.

2.1.4 Estructura organizativa

La estructura organizativa del Instituto Costarricense de Electricidad en sus 3
primeros niveles denominados como Alta Gerencia, son nombrados por el
gobierno de turno y es normal que con el cambio de gobierno cada 4 aos las
personas nombradas en esos puestos cambien. Los dems niveles llamados
operativos o de nivel 1 se mantienen independientemente del gobierno central. A
continuacin se describe mas al detalle la estructura organizacional de la
institucin.
Consejo Directivo
El ICE est dirigido por un Consejo Directivo compuesto por siete miembros
nombrados por el Consejo de Gobierno. Del seno del Consejo Directivo se nombra
un Presidente, quien dirige las sesiones, as como un vicepresidente que sustituye
al presidente en sus ausencias, as como un Secretario.

Presidencia Ejecutiva
La integra el Presidente Ejecutivo nombrado por el Consejo de Gobierno y un
Grupo de Apoyo nombrado internamente.

La Gerencia General
Est integrada por un Gerente General nombrado por el Consejo Directivo y un
Grupo de Apoyo nombrado internamente.
Gerencias de Electricidad, Administrativa Institucional, Seguridad y Proteccin de
Bienes, Finanzas, Coordinacin Corporativa y Telecomunicaciones integradas por
Divisiones, Unidades Estratgicas de Negocios (UEN), Direcciones Tcnicas y
direcciones cuyos Directores son nombrados a nivel interno y por concurso. En la
figura No 1 se muestra el organigrama general de la empresa.

Figura 1. Organigrama del Instituto Costarricense de Electricidad

Fuente: Direccin de Comunicacin Corporativa ICE, 2011

Entre las polticas que se manejan en la institucin se citan las siguientes:

Garantizar el financiamiento del sector elctrico.
Promover la competencia del sector elctrico.
Propiciar el desarrollo y explotacin racional de fuentes de energa
ambientalmente limpias.
Promover el uso racional y eficiente de la energa con participacin del Estado
y de las comunidades.
Regular el mercado elctrico.
Desarrollar racionalmente las fuentes productoras de energa propias de Costa
Rica, especialmente los recursos hidrulicos y estimular el uso de la
electricidad para el desarrollo industrial y de su poblacin.

10

Establecer y mejorar el funcionamiento de los servicios de comunicaciones

telefnicas, telegrficas, radiofnicas y radiotelegrficas, tanto nacionales
como internacionales.
Planificar, disear, construir, poner en servicio y ampliar las plantas
generadoras, subestaciones, lneas de transmisin y redes de distribucin del
sector elctrico, lo mismo que las centrales, redes, planta externa y dems
elementos del sistema de telecomunicaciones.

2.1.5 Productos ofrecidos por el Instituto Costarricense de Electricidad

Sector Electricidad
El Sector Electricidad del ICE ha obtenido amplia experiencia y capacidad durante
62 aos en el desarrollo de proyectos de generacin, transmisin y distribucin de
electricidad, y sobre la operacin y el mantenimiento de plantas generadoras de
electricidad. Esta experiencia ha sido parte integral de desarrollo de Costa Rica y
se ha constituido en capacidad y capitalizacin de infraestructura envidiable tanto
a nivel nacional como internacional ofreciendo productos como:

Servicios de Informacin Tcnica

Son todos aquellos datos o informacin tcnica recopilada y procesada por las
reas de especialidad con el fin de desarrollar, operacin o mantener obras de
generacin, transmisin o distribucin de electricidad incluso venta e servicios a
particulares dentro los que encontramos: Red Hidrometereolgica, Red de
Descargas Atmosfricas.
Servicios de Maquinaria y Equipo
Son todos aquellos servicios en los que el principal recurso para obtener el
producto final est ligado con la utilizacin de equipos, maquinaria y mano de obra
especializada y altamente calificada para su uso u operacin.
Servicios de Laboratorio

11

Constituido por aquellos servicios de pruebas y ensayos desarrollados en los

laboratorios de las diferentes especialidades de la ingeniera y afines, para el
desarrollo de los proyectos y aseguramiento de la calidad de los servicios de
electricidad, ofrece servicios como: Laboratorio Metrolgico de Variables Elctricas
(LMVE), Laboratorio de Eficiencia Energtica, Laboratorio Geotcnico, Centro de
Investigacin en Corrosin y el Laboratorio Hidrulico.
Servicios Especializados
Son aquellos caracterizados por su complejidad y grado de especializacin.
Generalmente son muy puntuales y se pueden requerir en cualquier etapa de
desarrollo de proyectos u operacin de plantas.
Servicios de Diseo y Construccin
Considrese en esta categora, aquellos productos y servicios para la ejecucin de
los proyectos de generacin, transmisin y distribucin de electricidad en sus
etapas diseo bsico y final, construccin, operacin y mantenimiento.

Sector Telecomunicaciones

En los aos previos a 1963, el sistema de telefona nacional estaba saturado y

ocupbamos el ltimo lugar en materia de desarrollo telefnico en Amrica
Central; la demanda era creciente y el descontento en la poblacin era
generalizado. Fue el 17 de enero de 1966 cuando entr en operacin la primera
central automtica ubicada en Escaz, con una capacidad inicial de mil lneas. A
ella le siguieron las centrales automticas de Santa Ana, San Pedro y San Jos.
Actualmente todas las comunicaciones internacionales se realizan mediante la
conexin de los cables submarinos tanto del Pacfico como del Atlntico, que
enlazan a Costa Rica con las redes globales de telecomunicaciones.
Dentro de los servicios ofrecidos en la actualidad tenemos:

Servicio de Telefona Mvil 3G

Servicio de Telefona Prepago

12

Roaming Internacional, es un servicio que permite mantener la comunicacin

en cualquier pas donde existen acuerdos internacionales entre el ICE y otros
operadores.

Servicio de Internet en varias modalidades y velocidades.

Telefona fija.

Servicio 800

Servicio 900

Teleconferencias

2.2 Teora de Administracin de Proyectos

2.2.1 Definicin de Proyecto

Segn lo sealado por el Project Management Institute (PMI) en la Gua de los
Fundamentos para la Direccin de Proyectos, un proyecto se define como:
Un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o
resultado nico. La naturaleza temporal de los proyectos indica un principio y un
final definidos. El final se alcanza cuando se logran los objetivos del proyecto o
cuando se termina el proyecto porque sus objetivos no se cumplirn o no pueden
ser cumplidos, o cuando ya no existe la necesidad que dio origen al proyecto
(PMBOK, 2008).
De la definicin anterior podemos resaltar lo siguiente:
Temporal: Todo proyecto tiene un principio, un final y no representan esfuerzos
continuos, finaliza con la consecucin exitosa o no de los objetivos planteados o
cuando ya no exista la necesidad del mismo.
nico: Un proyecto brinda resultados, productos o servicios nicos sean stos
medibles o no mediante sus diferentes entregables. Cada proyecto posee
caractersticas y funciones especficas que sern gradualmente desarrolladas y le

13

confieren la cualidad de nico ya que el resultado final es afectado por

circunstancias y factores diferentes. (Chamoun, 2002)

En cuanto a los criterios para definir el xito de un proyecto, (Kezner, 2003)

menciona que debe cumplir al menos con los siguientes objetivos:
Dentro del plazo establecido
Dentro del presupuesto establecido
Desempeo y tecnologa deseada
Aceptado por el cliente
Utilizando los recursos asignados efectiva y eficientemente

2.2.2 Direccin de Proyectos

Segn el PMI en su Gua del PMBOK, la direccin de proyectos es la aplicacin
de conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades del
proyecto para cumplir con los requisitos del mismo. Existen varios procesos
dentro de la direccin de proyectos que aplicndolos e integrndolos
correctamente aseguraran el xito, estos procesos se encuentran agrupados en 5
grandes grupos:
Iniciacin
Planificacin
Ejecucin
Seguimiento y Control
Cierre
En la figura 2 se observa la relacin entre los 5 grupos de procesos.
La relacin entre estos grupos es tal que si alguno de ellos cambia, es probable
que al menos otro se vea afectado.

14

Figura 2. Interaccin entre los grupos de procesos en la direccin de proyectos

Fuente: PMBOK, 2008

2.2.3 Ciclo de vida de un proyecto

Para facilitar la administracin de los proyectos la organizacin puede dividirlos en
fases, con enlaces a las operaciones de la organizacin ejecutante. Desde sta
perspectiva, el ciclo de vida del proyecto define las fases que conectan el inicio de
un proyecto con su fin. La transicin de una fase a otra dentro del ciclo de vida de
un proyecto generalmente implica o est definida por una transferencia tcnica.
Los proyectos varan en tamao y complejidad. Todos los proyectos, sin importar
cun pequeos o grandes, o cun sencillos o complejos sean, pueden
configurarse dentro de la siguiente estructura del ciclo de vida: inicio, organizacin
y preparacin, ejecucin del trabajo y
esquematiza en la siguiente figura.

cierre. (PMBOK, 2008). Lo anterior se

15

Figura 3. Niveles tpicos de costo y dotacin de personal durante el ciclo de vida del
proyecto. Fuente: PMBOK, 2008

2.2.4 Procesos en la Administracin de Proyectos

Un proceso es un grupo de actividades que se relaciona entre s para lograr
obtener un producto. En la Administracin de Proyectos existen 42 procesos
agrupados en 5 grupos de procesos que se interrelacionan, generalmente un
cambio en uno de ellos afecta el desarrollo de otro.

Una efectiva direccin de proyectos logra amalgamar estas interacciones a fin de

cumplir con los requisitos y expectativas del patrocinador, el cliente y los dems
interesados.
Los 5 grupos de procesos de direccin de proyectos segn PMBOK, 2008 son:
Iniciacin
Son las tareas realizadas para definir un nuevo proyecto o fase de ste una vez
obtenida la autorizacin respectiva.
Planificacin

16

Son aquellos procesos requeridos para establecer el alcance del proyecto, refinar
los objetivos y definir el curso de accin necesario para alcanzar los objetivos para
cuyo logro se emprendi el proyecto.
Ejecucin
Es el trabajo requerido para completar el plan para la direccin del proyecto
cumpliendo con las especificaciones del mismo.
Seguimiento y Control
Aquellos procesos requeridos para dar seguimiento, analizar y regular el progreso
del proyecto, pudiendo identificar reas en las que el plan inicial requiera cambios.
Cierre
Son aquellos procesos que se ejecutan para finalizar todas las actividades a
travs de todos los grupos de procesos, a fin de cerrar formalmente el proyecto o
una fase del mismo.

2.2.5 reas del Conocimiento de la Administracin de Proyectos

Existen nueve reas dentro de la Administracin de Proyectos que identifica el
PMI:
Gestin de la Integracin del Proyecto
Incluye los procesos y actividades desde la definicin del proyecto, las reas
involucradas y desde el plan de administracin, la ejecucin y el cierre.
Gestin del Alcance del Proyecto
Incluye los procesos necesarios para asegurarse de que el proyecto contenga
todo el trabajo requerido, y solo el trabajo requerido, para completar el proyecto
satisfactoriamente.
Gestin del Tiempo del Proyecto
Incluye los procesos relativos a la gestin de la conclusin del proyecto a tiempo.
Gestin de los Costos del Proyecto

17

Incluye los procesos relacionados con el presupuesto y su control.

Gestin de la Calidad del Proyecto
Incluye los procesos necesarios para asegurarse que el proyecto cumpla con los
objetivos de calidad y satisfacer de ese modo las necesidades por las cuales se
desarrolla y lo esperado por los interesados.
Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto
Es todo lo relacionado a la planeacin de recursos, desarrollo y administracin del
equipo del proyecto.
Gestin de las Comunicaciones del Proyecto
Este proceso describe e incluye la generacin, recoleccin, distribucin y
almacenamiento de la informacin del proyecto en tiempo y forma.
Gestin de los Riesgos del Proyecto
Incluye los procesos relacionados con el desarrollo de la Gestin de Riesgos del
proyecto: planificacin, identificacin, anlisis (cualitativo y cuantitativo), respuesta
al riesgo y el seguimiento y control.
Gestin de las Adquisiciones del Proyecto
Incluye la planeacin de adquisiciones, contrataciones, manejo de proveedores.

El cuadro No 1 muestra la descripcin general de las reas de Conocimiento en la

Administracin de Proyectos versus los Grupos de Procesos de la Direccin de
Proyectos.

18

Cuadro 1. Descripcin General de las reas de Conocimiento en la Direccin de Proyectos.

Fuente: Elaboracin propia con base en la gua PMBOK, 2008
Grupos de Procesos de la Direccin de Proyectos
reas de
Conocimiento

Gestin de la
Integracin del
Proyecto

Grupo del
Proceso de
Iniciacin
Desarrollar el Acta
de Constitucin del
Proyecto

Gestin del
Alcance del
Proyecto
Gestin del
Tiempo del
Proyecto

Gestin de los
Costos del
Proyecto
Gestin de la
Calidad del
Proyecto
Gestin de los
Recursos
Humanos del
Proyecto
Gestin de las
Comunicaciones
del Proyecto
Gestin de los
Riesgos del
Proyecto

Identificar a los
Interesados

Gestin de las
Adquisiciones
del Proyecto

Grupo del Proceso de

Planificacin
Desarrollar el Plan para Direccin
del Proyecto

Grupo del Proceso de

Ejecucin
Dirigir y Gestionar la
Ejecucin del Proyecto

Grupo del Proceso

de Seguimiento y
Control

Grupo del
Proceso de
Cierre

Monitorear y Controlar el
Trabajo del Proyecto.
Realizar el Control
Integrado de Cambios

Cerrar el
Proyecto o Fase

Recopilar Requisitos. Definir el

Alcance. Crear la EDT.

Verificar el Alcance.
Controlar el Alcance.

Definir las Actividades. Secuenciar

las Actividades. Estimar los
Recursos de las Actividades.
Estimar la Duracin de las
Actividades. Desarrollar el
Cronograma.
Estimar los Costos. Determinar el
Presupuesto

Controlar el Cronograma

Controlar los Costos

Planificar la Calidad

Realizar Aseguramiento de
la Calidad

Desarrollar el Plan de Recursos

Humanos

Adquirir el Equipo del

Proyecto. Desarrollar el
Equipo del Proyecto.
Gestionar el Equipo del
Proyecto.

Planificar las Comunicaciones

Distribuir la Informacin.
Gestionar las Expectativas
de los Interesados

Planificar la Gestin de Riesgos.

Identificar los Riesgos. Realizar el
Anlisis Cualitativo de Riesgos.
Realizar el Anlisis Cuantitativo de
Riesgos. Planificar la Respuesta a
los Riesgos.
Planificar las Adquisiciones

Realizar Control de
Calidad

Informar el Desempeo

Monitorear y Controlar los

Riesgos

Efectuar las Adquisiciones

Administrar las
Adquisiciones

Cerrar las
Adquisiciones

2.3 Sistemas Elctricos de Potencia

Un sistema elctrico de Potencia est compuesto por los siguientes subsistemas:
Generacin de Energa
Transporte
Distribucin
Para una mejor comprensin de lo anterior refirase a la figura nmero 4.

19

2.3.1 Generacin
La energa elctrica se genera en las Centrales Elctricas. Una central elctrica es
una instalacin que utiliza una fuente de energa primaria para hacer girar una
turbina que, a su vez, hace girar un generador, que produce energa en corriente
alterna sinusoidal a voltajes intermedios, entre 2400 y 23.000 Voltios.

2.3.2 Transporte
La energa elctrica se transporta, frecuentemente a gran distancia de su centro
de produccin, a travs de Redes de Transporte que enlazan las centrales con los
puntos de utilizacin de energa elctrica a travs de las subestaciones reductoras
y elevadoras. Para un uso racional de la electricidad es necesario que las lneas
de transporte estn interconectadas entre s de manera que puedan transportar
electricidad entre puntos muy alejados, en cualquier sentido. Estas lneas estn
generalmente construidas sobre grandes torres metlicas y a tensiones superiores
a 66.000 Voltios.
Las instalaciones llamadas subestaciones son plantas transformadoras que se
encuentran junto a las centrales generadoras y en la periferia de las diversas
zonas de consumo, enlazadas entre ellas por las Redes de Transporte.

2.3.3 Distribucin
Un sistema de distribucin de energa elctrica es un grupo de equipos que
permiten energizar en forma segura y confiable un nmero determinado de cargas,
en distintos niveles de tensin y ubicados generalmente en diferentes lugares. Las
redes de distribucin de energa se encuentran en reas urbanas y rurales,
pueden ser areas o subterrneas.
La red de distribucin est formada por la red en Mediana Tensin, que suele
estar comprendida entre 2400 y 34.500 Voltios, y en Baja Tensin, comprendida
entre 120 y 1000 Voltios.

20

Figura 4. Sistema Elctrico de Potencia

Fuente: Samuel Ramrez Castao, Redes de Energa, 2008

La distribucin de energa elctrica desde las subestaciones de transformacin de

la red de transporte se realiza en dos etapas, la primera est constituida por la red
de reparto o sub transmisin que partiendo de las subestaciones de
transformacin, reparte la energa, normalmente mediante anillos que rodean los
grandes centros de consumo, hasta llegar a las Subestaciones transformadoras de
distribucin. Las tensiones utilizadas estn comprendidas entre 25 y 500 KV (en
nuestro pas se utilizan voltajes de 60, 138 y 230 KV) e intercaladas en estos
anillos estn las subestaciones transformadoras de distribucin, encargadas de
reducir la tensin desde el nivel de transmisin al de distribucin en media tensin.
(Ramrez, 2008)
En Costa Rica, la distribucin de la energa elctrica la realizan ocho empresas:
Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)
Compaa Nacional de Fuerza y Luz, S.A (CNFL, S.A)
Empresa de Servicios Pblicos de Heredia (ESPH, S.A)
Junta Administrativa del Servicio Elctrico de Cartago (JASEC, S.A)
Cooperativa de Electrificacin Rural de Guanacaste (COOPEGUANACASTE,
R.L)

21

Cooperativa de Electrificacin Rural de San Carlos (COOPELESCA, R.L)

Cooperativa de Electrificacin Rural de Los Santos (COOPESANTOS, R.L)
Cooperativa de Electrificacin Rural de Alfaro Ruiz (COOPEALFARO, R.L)

El 100% de la red de transmisin de energa elctrica es propiedad del ICE, quien

a su vez la administra.

2.3.4 Descripcin general de un Sistema de Distribucin

Para efectos de anlisis, instalacin de sistemas de proteccin y distribucin de
cargas los sistemas de distribucin se clasifican en:
Sistemas de distribucin industrial.
Comprende a los grandes consumidores de energa elctrica, tales como las
industrias de alta tecnologa y generalmente reciben el suministro elctrico en
media tensin.
Sistemas de distribucin comerciales.
Son los consumidores instalados en complejos comerciales tales como edificios de
gran altura, bancos, supermercados. Este tipo de sistemas tiene sus propias
caractersticas, como exigencias especiales en cuanto a seguridad de las
personas y de los bienes, por lo que generalmente requieren de importantes
fuentes de respaldo en casos de emergencia.

Sistemas de distribucin urbana.

Alimenta la distribucin de energa elctrica a poblaciones y centros urbanos de
gran consumo, pero con una densidad de cargas pequea. Son sistemas en los
que es muy importante la adecuada seleccin de los equipos de proteccin.
Sistemas de distribucin rural.
Estos sistemas de distribucin llevan el suministro elctrico a zonas de menor
densidad de cargas pero muy distantes de las subestaciones y propensas a
averas debido a vegetacin o animales.

22

3. MARCO METODOLOGICO

Existen muchas y diversas teoras sobre los tipos de investigacin. Las

controversias para aceptarlos o rechazarlos sugieren situaciones confusas en
estilos, formas, enfoques y modalidades. Desde un punto de vista semntico, los
tipos son sistemas definidos para obtener el conocimiento.
El diseo de una investigacin se define como: El conjunto de decisiones, pasos,
esquemas y actividades a realizar en el curso de la investigacin (Cerda, 1991).
Para todo trabajo o proyecto de investigacin, desde su inicio, debe tenerse
claramente definidas las fuentes de informacin, el mtodo de investigacin y las
tcnicas asociadas que se utilizarn.
Durante el desarrollo del presente captulo se presentar la metodologa a utilizar
para llevar a cabo el proyecto mediante la elaboracin sistemtica de cuadros
informativos para las fuentes, tcnicas y mtodos de investigacin utilizados.
3.1 Fuentes de informacin
Las fuentes de informacin es el lugar donde se obtienen los datos requeridos
para la investigacin. Estos datos son todos aquellos antecedentes o fundamentos
que se requiere para llegar a un conocimiento exacto del objeto de nuestro
estudio. Estos sern suficientes para poder sustentar y defender el trabajo de
investigacin desarrollado. (Sabino, 1997)
3.1.1 Fuentes Primarias
Se refieren a aquellos portadores originales de la informacin que no han
retransmitido o grabado en cualquier medio o documento la informacin de inters.
Esta informacin de fuentes primarias la tiene la poblacin misma. Para extraer los
datos de esta fuente se utiliza el mtodo de encuesta, de entrevista, experimental
o por observacin (Eyssautier, 2002).

23

3.1.2 Fuentes Secundarias

Las fuentes secundarias son listas, compilaciones y resmenes de referencias o
fuentes primarias publicadas en un rea de conocimiento en particular, las cuales
comentan artculos, libros, tesis, disertaciones y otros documentos especializados
(Sampieri, Roberto y otros, 2006)
En el cuadro nmero 2 se observan las fuentes de investigacin que se utilizaran
para el desarrollo del proyecto.
Cuadro 2. Fuentes de Informacin utilizadas en el Proyecto
Fuente: Elaboracin propia, 2011
Objetivos
Identificar el Alcance del proyecto para incluir los procesos
necesarios que garanticen el xito del mismo.

Fuentes de informacin
Primarias
Secundarias
- Clientes Industriales de la zona.
- Coordinador del rea de Calidad y
Planeamiento de la Regin Central
(ICE)

Desarrollar el cronograma de actividades estimando el tiempo

en cada una de ellas para determinar el tiempo de ejecucin
del proyecto

-Otras empresas distribuidoras de

energa que han desarrollado
proyectos similares

Realizar el Plan de Recursos Humanos requerido para

identificar las responsabilidades, habilidades y roles dentro del
proyecto de cada grupo de trabajo.
Planificar las comunicaciones del Proyecto para determinar las
necesidades y medios de comunicacin que requieren los
interesados

-rea de Recursos Humanos de la

Regin Central.
-Ministerio de Trabajo
-Director Regional
-Clientes Industriales de la zona.

- Sistema institucional
Web para el registro
De interrupciones.
-rea de Operacin de
la Red de la Regin
-Instituto
Meteorolgico
Nacional
- Juicio de Expertos
No aplica

No aplica

3.2 Tcnicas de Investigacin

De acuerdo con las fuentes de datos la investigacin puede ser documental, de
campo o mixta. En el cuadro nmero 3 se presentan las utilizadas en el desarrollo
del proyecto.

24

3.2.1 Investigacin documental

Trabajos cuyo mtodo de investigacin se centra exclusivamente en la

recopilacin de datos existentes en forma documental, ya sea de libros, textos o
cualquier otro tipo de documentos. Su nico propsito es obtener antecedentes
para profundizar en las teoras y aportaciones, ya emitidas sobre el tema en
particular que es objeto de estudio, y complementarlas, refutarlas o derivar, en su
caso, conocimientos nuevos. En concreto, son aquellas investigaciones en cuya
recopilacin

de

datos

nicamente

se

utilizan

documentos

que

aportan

antecedentes sobre el tpico en estudio (Muoz, 1998).

3.2.2 Investigacin de Campo

Corresponde a las investigaciones en las que la recopilacin de informacin se

realiza en el ambiente especfico en el que se presenta el fenmeno de estudio.
En la realizacin de estos trabajos se utiliza un mtodo exclusivo de investigacin,
y se disean ciertas herramientas para recabar informacin, que slo se aplican
en el medio en el que acta el fenmeno de estudio. Para la tabulacin y anlisis
de la informacin obtenida, se utilizan mtodos y tcnicas estadsticas y
matemticas que ayudan a obtener conclusiones formales, cientficamente
comprobadas. Las herramientas de apoyo pueden ser: observacin histrica,
observacin controlada, experimentacin, acopio de antecedentes por medio de
cuestionarios, entrevistas y encuestas, aplicacin de mtodos estadsticos y
diseos experimentales, etc. (Muoz, 1998).

3.2.3 Investigacin mixta

Corresponde a trabajos de investigacin en cuyo mtodo de recopilacin y

tratamiento de datos se conjuntan la investigacin documental con la de campo,
con el propsito de profundizar en el estudio del tema propuesto para tratar de

25

cubrir todos los posibles ngulos de exploracin. Al aplicar ambos mtodos se

pretende consolidar los resultados obtenidos (Muoz, 1998).
Cuadro 3. Tcnicas utilizadas en el Proyecto
Fuente: Elaboracin propia, 2011
Objetivos
Identificar el Alcance del proyecto para incluir
los procesos necesarios que garanticen el
xito del mismo.

Tcnicas de Investigacin
Documental
Campo
-Anlisis de la informacin
-Inspeccin de
aportada por otras compaas
salidas de circuitos
que han desarrollado proyectos
en la subestacin
similares
- Desarrollo del proyecto bajo la
gua del PMI

Mixta
Con la informacin
aportada de
proyectos similares
y la inspeccin de
campo se ajustan a
los requerimientos
locales de la
administracin
regional y los
clientes del sector.
Con la informacin
aportada de
proyectos similares
y la opinin de
expertos se ajustan
los requerimientos
locales, sobre todo
aspectos climticos
y sociales de la
vecindad.

Desarrollar el cronograma de actividades

estimando el tiempo en cada una de ellas
para determinar el tiempo de ejecucin del
proyecto

-Investigacin de
documentacin en proyectos
similares
- Revisin y gua PMBOK

-Juicio de expertos

Realizar el Plan de Recursos Humanos

requerido para identificar las
responsabilidades, habilidades y roles dentro
del proyecto de cada grupo de trabajo.
Planificar las comunicaciones del Proyecto
para determinar las necesidades y medios de
comunicacin que requieren los interesados

- Manual de Procedimientos
Divisin Capital Humano ICE
- Revisin y gua PMBOK

No aplica

No aplica

-Investigacin de
documentacin en proyectos
similares

-Juicio de expertos
- Visita a clientes

Con la
documentacin de
proyectos similares
y la opinin de
expertos se ajusta a
la condicin
particular del
proyecto y a la
necesidades de los
clientes

3.3 Mtodo de Investigacin

El mtodo es la ruta que se sigue en las ciencias para alcanzar un fin propuesto y
la metodologa, el cuerpo de conocimiento que describe y analiza los mtodos
para el desarrollo de una investigacin. Ambos se han particularizado, y son objeto
de un tratamiento especial de acuerdo con cada ciencia particular (Eyssautier,
2002).

26

Existen muchas versiones de mtodos, y en general implican procesos de anlisis,

sntesis, induccin y deduccin.

3.3.1 Mtodo Analtico Sinttico

El mtodo analtico es la observacin y examen de hechos. Este mtodo distingue

los elementos de un fenmeno y permite revisar ordenadamente cada uno de ellos
por separado, para luego establecer leyes universales. El mtodo analtico es la
observacin y examen de hechos.
Para llevar a cabo una investigacin con base en el mtodo analtico deben
seguirse los siguientes pasos: observacin, descripcin, examen crtico,
descomposicin del fenmeno,

enumeracin de partes,

ordenamiento u

clasificacin (Zorrilla y Torres, 2002).

La sntesis es la meta y resultado final del anlisis. El mtodo sinttico no es
propiamente un mtodo de investigacin, sino una operacin fundamental por
medio de la cual se logra la comprensin de la esencia de lo que se ha conocido
en todos sus componentes particulares. Este proceso relaciona hechos
aparentemente aislados y formula una teora que unifica los diversos elementos
(Jurado, 2002).

3.3.2 Mtodo inductivo-deductivo

La induccin asciende de lo particular a lo general. Es decir, se emplea un mtodo
cuando se observan hechos particulares y se obtienen proposiciones generales.
Esto significa que es un proceso mediante el cual, a partir del estudio de casos
particulares, se obtienen conclusiones o leyes universales que explican o
relacionan los fenmenos estudiados. El mtodo inductivo utiliza la observacin
directa de los fenmenos, la experimentacin y el estudio de las relaciones que
existen entre ellos. Este enfoque implica separar los actos ms elementales para

27

examinarlos en forma individual, observar sus relaciones con fenmenos similares,

formular hiptesis y a travs de la experimentacin, comprobarlas (Jurado, 2002).

3.3.3 Mtodo Estadstico

Se utiliza para recopilar, elaborar e interpretar datos numricos por medio de la
bsqueda de los mismos, y de su posterior organizacin, anlisis e interpretacin.
La utilidad de este mtodo se concentra en el clculo del muestreo y en la
interpretacin de los datos recopilados. (Eyssautier, 2002)
3.3.4 Mtodo de observacin
Consiste en mirar detenidamente el objeto de estudio, para asimilar en detalle la
naturaleza investigada, su conjunto de datos, hechos y fenmenos.
En el ste estudio se utilizaron los siguientes mtodos de observacin:
Observacin directa: Consiste en interrelaciones de manera directa con el medio
y con la gente que lo forman para realizar los estudios de campo.
Observacin por entrevista: Intercambio conversacional en forma oral, entre dos
personas, con la finalidad de obtener informacin, datos o hechos. El mtodo de la
entrevista puede ser informal, estructurado o no estructurado.
En el cuadro nmero 4 se indican los mtodos de investigacin que se utilizaran
para el desarrollo del proyecto.

28

Cuadro No 4. Mtodos de Investigacin utilizados en el proyecto

Fuente: Elaboracin propia, 2011
Objetivos

Identificar el Alcance del

proyecto para incluir los
procesos necesarios que
garanticen el xito del
mismo.

Desarrollar el
cronograma de
actividades estimando el
tiempo en cada una de
ellas para determinar el
tiempo de ejecucin del
proyecto
Realizar el Plan de
Recursos Humanos
requerido para identificar
las responsabilidades,
habilidades y roles
dentro del proyecto de
cada grupo de trabajo.
Planificar las
comunicaciones del
Proyecto para
determinar las
necesidades y medios
de comunicacin que
requieren los
interesados

AnalticoSinttico
No aplica

Mtodos de Investigacin
InductivoExperimental
Estadstico
Deductivo
-Observacin y
No aplica
No aplica
anlisis del
comportamiento de
las estructuras
elctricas en el
campo

- Revisin de
documentacin
de proyectos
similares dentro
de la Institucin

No aplica

No aplica

Revisin de
documentacin
de proyectos
similares dentro
de la Institucin

No aplica

No aplica

No aplica

Revisin de
documentacin
de proyectos
similares dentro
de la Institucin

No aplica

No aplica

-Aplicacin de
herramientas
de Ofimtica

-Aplicacin
del programa
Project

Observacin
-Entrevistas a
clientes
industriales de la
zona
- Observacin
directa de las
salidas de
circuitos en la
Subestacin
Coco
-Entrevista,
coordinador del
rea de
Planificacin de
la Regin
-Entrevista,
Coordinador
Regional de la
Direccin
Administrativa de
Bienes
Inmuebles
-Entrevista a
coordinadores de
procesos en el
rea de Capital
Humano de la
Regin
-Entrevistas a
los interesados

29

3.4 Herramientas
Hoy en da existen en el mercado muchas herramientas para la administracin de
proyectos. La estructura desglosada del trabajo, los paquetes de trabajo, los
diagramas de red, guas de entrevistas, los diagrama de Gantt y las redes PERT y
CPM son solo algunas de las herramientas o recursos necesarios para completar
la actividad en el menor tiempo posible y con un mnimo de fallas. En muchos
proyectos las limitaciones en mano de obra y equipos hacen que la programacin
sea difcil, sin embargo estos mtodos ayudan a identificar el momento del
proyecto en que estas limitaciones pueden causar problemas y de acuerdo a los
tiempos de holgura de las actividades no crticas le permitirn al Director del
Proyecto manipular algunas actividades para mitigar estos problemas.
Las herramientas que se utilizaran para lograr generar los entregables de ste
proyecto y cumplir con los objetivos planteados fueron las siguientes:
Mediante la utilizacin de Software de Gestin de Proyectos tal como el WBS
(Work Breakdown Estructure) y el MS Project se realizarn cronogramas de
actividades identificando ruta crtica y diagrama de red.
Mediante la utilizacin del Software NEPLAN 4.25, utilizado para clculos de
sistemas elctricos de potencia, se determinaron las principales caractersticas
de los materiales elctricos para ajustar el cronograma y el presupuesto.
Con el Organigrama del Proyecto se lograr una adecuada distribucin de
funciones y responsabilidades de cada colaborador.
El Organigrama de la Direccin Regional y la UEN Servicio al Cliente permitir
elaborar el plan de las comunicaciones del proyecto.
Con la utilizacin de Plantilla de reuniones y memorndum se conocern los
intereses de los distintos interesados en el proyecto as como la informacin
necesaria para realizar ajustes en el planeamiento del proyecto.

30

Cuadro No 5. Resumen de las herramientas utilizadas en el Plan de Proyecto

Fuente: Elaboracin propia, 2011

Objetivos

Identificar el Alcance
del proyecto para incluir
los procesos necesarios
que garanticen el xito
del mismo.

Desarrollar el
cronograma de
actividades estimando
el tiempo en cada una
de ellas para determinar
el tiempo de ejecucin
del proyecto
Realizar el Plan de
Recursos Humanos
requerido para
identificar las
responsabilidades,
habilidades y roles
dentro del proyecto de
cada grupo de trabajo.
Planificar las
comunicaciones del
Proyecto para
determinar las
necesidades y medios
de comunicacin que
requieren los
interesados

Herramientas utilizadas en el Plan de Proyecto

Estructura
NEPLAN
Detallada
MS Project
Entrevista
5.45
de Trabajo
(WBS
-Entrevistas a clientes
Simulacione
Elaboracin
No Aplica
industriales de la zona.
s elctricas
de la EDT
-Entrevista, al coordinador del a los
rea de Planificacin de la
circuitos
Regin.
para
- Entrevista, al coordinador
determinar
del rea de Sistemas
su calidad
Subterrneos de la Regin
de voltaje

Plantilla de
Avances
No aplica

-Entrevista al coordinador y
supervisor regional del rea
de Subterrneos.
-Entrevista, Coordinador
Regional de la Direccin
Administrativa de Bienes
Inmuebles
-Entrevista a coordinadores
de procesos en el rea de
Capital Humano de la Regin.
-Entrevista al coordinador y
supervisor regional del rea
de Subterrneos.

No aplica

No aplica

Estimacin
de la
duracin en
cada
actividad y
la ruta crtica

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

- Entrevistas a todos los

interesados del proyecto.

No aplica

No aplica

No aplica

Generar
informes de
avances
semanalment
e a los
interesados
internos de la
institucin.

3.5 Entregables
Un entregable es cualquier producto que se genere a travs de un trabajo o
actividad, debe ser medible y verificable, tambin existen entregables que son
materia prima para un entregable final por lo que a stos los podemos definir como
entregables intermedios.
Los entregables ayudan a medir o monitorear el grado de avance de los proyectos.

31

Segn la gua PMBOK, 2008 Todo proyecto crea un producto, servicio o resultado
nico. Aunque pueden haber elementos repetitivos en algunos entregables del
proyecto, esta repeticin no altera la unicidad fundamental del trabajo del
proyecto.
Los entregables definidos para ste proyecto de acuerdo a los objetivos
planteados sern los siguientes:
Estructura Detallada de Trabajo
Una vez identificado el Alcance del Proyecto la EDT permitir incluir los procesos
requeridos para asegurar que el proyecto se termine con xito.
Cronograma de actividades
Mediante ste entregable se estimarn de actividades as como el tiempo en cada
una de ellas para determinar el tiempo total de ejecucin del proyecto y ruta
crtica.
Definicin de roles y responsabilidades de los colaboradores del proyecto
Permitir realizar el Plan de Recursos Humanos requerido no solo para identificar
las responsabilidades, habilidades y roles dentro del proyecto de cada grupo de
trabajo sino tambin para tener conocimiento de la cantidad de personal y sus
competencias.
Matriz de Comunicaciones
El entregable anterior y la matriz de requisitos permitir Planificar las
Comunicaciones del Proyecto determinando las necesidades, medios de
comunicacin y frecuencia con que requieren la informacin los interesados del
proyecto.

32

Cuadro No 6. Entregables por objetivo del Plan de Proyecto

Fuente: Elaboracin propia, 2011
Objetivo
Identificar el Alcance
del proyecto para incluir
los procesos necesarios
que garanticen el xito
del mismo.

Estructura Detallada de
trabajo
Creacin de la EDT con
los entregables y
paquetes de trabajo
correspondientes

Cronograma
de
actividades
No aplica

Desarrollar el
cronograma de
actividades estimando
el tiempo en cada una
de ellas para determinar
el tiempo de ejecucin
del proyecto

No aplica

Realizar el Plan de
Recursos Humanos
requerido para
identificar las
responsabilidades,
habilidades y roles
dentro del proyecto de
cada grupo de trabajo.
Planificar las
comunicaciones del
Proyecto para
determinar las
necesidades y medios
de comunicacin que
requieren los
interesados

No aplica

Estimacin de
tiempo de
cada actividad
y presentacin
del
cronograma
con su
correspondient
e ruta crtica.
No aplica

No aplica

No aplica

Roles y
Responsabilidades

Matriz de
Comunicaciones

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

Estimacin de
habilidades,
competencias,
cantidad de personal
as como roles y
responsabilidades.

No aplica

No aplica

Registro de los
interesados,
canales de
comunicacin,
necesidades y
frecuencia de
informacin.

33

4. DESARROLLO

4.1 Descripcin del Proyecto

La subestacin reductora El Coco, ubicada en la provincia de Alajuela, cuenta en
la actualidad con 9 salidas para circuitos a 34.5 KV, repartidos o subdivididos en 2
barras, una con capacidad instalada de 45 MVA de potencia y 4 circuitos
asociados, la otra cuenta con una capacidad instalada de 90 MVA de potencia y 5
circuitos asociados, en resumen, la potencia instalada en dicha subestacin es de
135 MVA mientras que el consumo mximo actual es de 75 MVA, sta remanencia
de potencia bajo las condiciones actuales de infraestructura no es aprovechable,
pese a lo necesario, ya que no hay servidumbres disponibles para la construccin
nuevos circuitos areos.
Debido a lo anterior el Plan de Proyecto de canalizar en forma subterrnea todas
las salidas de circuitos es de suma importancia para la institucin ya que abre
espacios fsicos para la construccin de nueva infraestructura elctrica,
asegurando con esto la disponibilidad del servicio elctrico con calidad a todos los
clientes sosteniendo el crecimiento de la demanda por varios aos ms.
La UEN Servicio al Cliente divide ste tipo de obras en 2 etapas: la obra civil y la
obra elctrica, esto debido a las siguientes razones: ausencia de un rea que
gestione e integre proyectos, no cuenta con personal experimentado en obras
civiles, no hay autorizacin para contratar personal ocasional.
La ejecucin de ste proyecto permitir dar los primeros pasos en cuanto a la
creacin en la Regin Central de un equipo de trabajo especialista en la Gestin
de Proyectos.
ste plan de proyecto consiste en planificar los entregables o paquetes de trabajo
en las reas de Conocimiento de Alcance, Tiempo, Recursos Humanos y
Comunicaciones, todos necesarios para canalizar un total de 7197 metros de
conductor de potencia de 500 mcm, para lo cual debern construirse 9 cajas de

34

registro, 2 canaletas y realizar un paso con conductor bajo la autopista Bernardo

Soto frente a la Subestacin.

4.2 GESTIN DEL ALCANCE

La Gestin del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para
garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido para completarlo con
xito. (PMBOK, 2008).
Como se mencion en el apartado anterior en ste plan de proyecto se incluyen
los paquetes o entregables necesarios en las reas de Conocimiento de Alcance,
Tiempo, Recursos Humanos y Comunicaciones, todos enfocados en la obra
elctrica para canalizar de forma subterrnea los 9 circuitos de Distribucin
Elctrica que se energizan desde la Subestacin Coco. La obra civil necesaria
forma parte de un proyecto distinto, por lo que no se toma en cuenta en este plan
de proyecto, salvo algunos entregables que son necesarios para recibir a
conformidad la obra.

4.2.1 Descripcin del Alcance

El inicio del proyecto para el cual se presenta este plan se encuentra supeditado a
la conclusin de la obra civil, la cual es ejecutada por la Unidad Estratgica de
Negocios Proyectos y Servicios Asociados, PySA, unidad adscrita al ICE.
Consta de las siguientes obras: confeccin de 9 cajas de registro cuyas
dimensiones internas sern de 2.70 metros de largo, 2.70 metros de ancho, 1.70
metros de profundidad; 1 canaletas con dimensiones internas de 10 metros de
largo, 2 metros de ancho, 1.70 metros de profundidad; 1 canaleta con dimensiones
internas de 18 metros de largo, 2 metros de ancho, 1.70 metros de profundidad;
16 bases o pedestales para transiciones.
Por su parte la obra elctrica consiste en la instalacin de 7197 metros de
conductor mono polar calibre 500 mcm, aislamiento EPR 133% con neutro al

35

100% dentro de las cajas de registro, canaletas y tubera forzada as como 9

transiciones a la infraestructura area distribuida en 9 circuitos.
La organizacin de la Direccin Regin Central es Matricial Dbil, no existe un
Director de Proyectos como tal ni personal operativo dedicado a proyectos, existen
reas funcionales con coordinadores y cada una con personal asignado.
Para ste proyecto cada rea deber aportar el personal requerido y designado
por el Director de Proyecto,

por el tiempo que dure el proyecto. El personal

necesario para el desarrollo del proyecto es: 10 tcnicos de campo subdivididos

en 3 cuadrillas, 1 supervisor tcnico, 1 supervisor de seguridad ocupacional, 1
asistente o apoyo administrativo y por supuesto el Director del Proyecto.
En la UEN Servicio al Cliente existe un documento denominado Autorizacin de
Trabajo y ste una vez autorizado marca el punto de partida del proyecto ya que
describe el proyecto, asigna el contenido presupuestario y describe el trabajo
superficialmente sin definir los entregables o paquetes de trabajo claramente.
Los materiales requeridos para la ejecucin del trabajo se encuentran en los
almacenes de la institucin por lo que el costo asignado a los mismos es
nicamente para capitalizar la obra al final del proyecto, sin embargo otros se
deben adquirir en el mercado local.
Es importante mencionar que la mano de obra necesaria es aportada por tcnicos
que en la actualidad se encuentran en la planilla de la institucin por lo que no son
necesarias contrataciones adicionales de personal y el costo por mano de obra se
utiliza nicamente como referencia y valor agregado para la capitalizacin de la
obra.
ste proyecto es una propuesta de un plan de gestin de proyectos, por lo que su
implementacin queda a consideracin de la Direccin Regin Central UEN
Servicio al Cliente Energa.

36

4.2.2 Control de cambios y del Alcance

Los proyectos son generalmente dinmicos lo que hace que surjan cambios a
medida que ste avanza, lo importante es tener control y lgicamente el
conocimiento de los cambios, esto para realizar los ajustes necesarios y evitar
atrasos o afectaciones en el alcance del proyecto, una forma de lograr lo
mencionado anteriormente es implementando una herramienta que permita
gestionar adecuadamente estos cambios, con lo cual se continua con el desarrollo
del proyecto y ayuda a mantener la armona entre los involucrados del proyecto.
Para realizar el Control del Alcance se deber utilizar como gua el documento o
plantilla denominada Declaracin del Alcance el cul se presenta en el anexo 7,
este documento define y gua al evaluador en la revisin del Alcance.
En la figura nmero 5 se presenta el instrumento o plantilla que permitir ejercer el
control y anlisis de los cambios solicitados, solicita datos bsicos de orden, que
permiten evaluar el cambio, la magnitud y el impacto que este provoca en las
reas de conocimiento del Plan de Proyecto, adems deber de incluir el nombre
del solicitante del mismo y lgicamente la aprobacin o no del Director del
Proyecto.

37

Figura No 5. Plantilla de solicitud de cambios en el Alcance del Proyecto

Fuente: Laura Rodrguez Obando, 2010

38

4.2.3 EDT del Plan de Proyecto

La obra elctrica de la canalizacin subterrnea de los circuitos, una vez finalizada

la obra civil, genera una serie de paquetes o entregables que se incluyen en la
EDT, las mismas se presentan en los siguientes apartados. En la figura nmero 6
se presenta la EDT de ste Plan de Proyecto

Plan de Proyecto
Canalizacin
Subterrnea

Adquisicin de
materiales y
traslado al sitio

Preparacin y
Optimizacin del
sitio de trabajo

Preparacin de
Transiciones

Instalacin de
Puestas a Tierra

Instalacin de
Conductor

Estraccin de
agua de cajas
y ductos

Limpieza de
residuos

Instalacin de
infraestructura
Elctrica

Diseo de
sistema

Instalacin de
conductor

Estructura
de resumen

Inspeccin y
verificacin de
dimenciones

Instalacin de
lnea gua en
ductos

Instalacin de
tubos HG

Instalacin de
electrodos

Etiquetado y
sealizacin
de fases

Estructura
de resumen

Instalacin de
conductores y
verificar
medidas

Inspeccin de
canalizacin

Inspeccin de
acabados en entradas
de ductos

Confeccin de
requerimientos
de materiales

Desmantelamient
o de la red Area

Instalacin de
soportes

Instalacin de
terminaciones

Inspeccin de
continuidad
en el trazado

Trmites de
materiales en
el comercio

Energizacin y
pruebas a
circuitos
Subterrneos

Inspeccin de la
Obra Civil

Pruebas de
esfuerzo

Localizacin y
traslado
materiales ICE

Solicitud de
suspensin de
servicio

Aviso a los
clientes

Consulta de
inventarios

Solicitud de
traslado de
materiales

Traslado de
materiales

Inventario e
inspeccin de
materiales

Consulta a
proveedores y
proformas

Documento de
solicitud de
presupuesto

Asignacin de
presupuesto

Compra de
materiales

Solicitud de
dsconexin
UEN
Transporte

Figura No 6. EDT del plan de Proyecto

Fuente: Elaboracin propia, 2011

Aprobacin
UEN
Transporte

Inventario e
inspeccin de
materiales

Conexin
circuitos 1 y 2

Conexin
circuitos 3 y 4

Pruebas de
secuencia y
orden de fases

Conexin de
conductores

Conexin
circuitos 5 y 6

Conexin
circuitos 7 y 8

Conexin
circuito 9

39

4.2.3.1 Materiales y traslado al sitio

Debido a que algunos materiales se deben adquirir en el mercado local y a los
requisitos establecidos dentro de la institucin para la realizacin de compras, sta
tarea se debe realizar al inicio del proyecto para evitar atrasos en la fecha de
inicio. Otros materiales que se encuentran en los almacenes de la institucin
deben ser localizados trasladados al sitio. Se debe determinar el sitio o depsito
de materiales para su custodia, mediante un almacn institucional cercano al sitio
de la obra, evitando as gastos en vigilancia. Una vez en el sitio se deben verificar
caractersticas segn diseo as como su estado, detectando incongruencias o
posibles daos en los materiales durante su traslado. En el cuadro 7 se observan
los entregables necesarios para completar sta actividad con xito.
Cuadro 7. Entregables asociados a materiales y traslado al sitio

Informacin General del entregable No 1: Materiales y Traslado al sitio

Detalle

Descripcin

Adquisicin de los materiales necesarios para la ejecucin del

proyecto.
ste entregable consiste en localizar, tramitar, adquirir, trasladar,
inspeccionar y dejar bajo custodia todos los materiales necesarios
para el proyecto tanto los existentes en los almacenes ICE como los
que se deben adquirir en el comercio local
1.1.1 Solicitud de

1.1 Trmites y adquisicin de

materiales en el comercio local.

Sub Actividades

1.2 Localizacin y traslado de

materiales ICE

Duracin
Responsable
Salida

requerimientos de materiales.
1.1.2 Consulta a proveedores y
proformas.
1.1.3 Documentos de solicitud
de presupuesto.
1.1.4 Asignacin de presupuesto
1.1.5 Compra de materiales.
1.1.6 Inventario e inspeccin de
materiales.

1.2.1 Consulta de inventarios

en los almacenes ICE.
1.2.2 Solicitud y aprobacin
de traslado de materiales.
1.2.3 Traslado de materiales.
1.2.4 Inventario e inspeccin
de materiales.

13 das
Director del proyecto
Informe de inventario de la totalidad de materiales en custodia.

40

4.2.3.2 Inspeccin general de la Obra Civil

Mediante ste paquete de trabajo se verifica que lo construido en la obra civil es
lo que se solicit segn el diseo original, aspectos como dimensiones de cajas,
canaletas y pedestales son verificadas, as como el acabado de las mismas. Una
vez finalizados los entregables, y si cumplen con lo requerido, se da por aceptada
la obra civil. En el cuadro 8 se observan todas las tareas a realizar para completar
ste entregable con xito.

41

Cuadro 8. Entregables asociados a la inspeccin de la obra civil

Informacin General del entregable No 2: Inspeccin de la Obra Civil

Detalle

Descripcin

Revisin general que lo construido en la obra civil se ajusta al

requerimiento para la obra elctrica.
Mediante ste entregable se verifica que lo construido en la obra civil
es lo que se solicit segn el diseo original, aspectos como
dimensiones de cajas, canaletas y pedestales son verificadas. Se
debe verificar la continuidad de ductos y tubos as como la
conformacin de cada capa de tubos.

2.1 Extraccin de agua de cajas,

canaletas y ductos.

2.2 Inspeccin y verificacin de

dimensiones en cajas de registro,
canaletas y pedestales
Sub Actividades
2.3 Inspeccin de la conformacin de
la canalizacin.

2.4 Inspeccin de los acabados en la

entrada y salida de los ductos
2.5 Inspeccin y verificacin de
continuidad en el trazado de ductos y
tuberas
Duracin
Responsable
Salida

2.1.1 Movilizacin y preparacin

de bombas de succin.
2.1.2 Comprobacin y
preparacin de drenajes dentro
de la subestacin para la
extraccin del agua.
2.2.1 Comprobacin de
dimensiones en ductos, cajas de
registro, canaletas y pedestales.
2.2.2 Verificacin de
coordenadas de la ubicacin de
las cajas de registro.
2.3.1 Verificacin segn diseo
de nmero de capas de tubos o
ductos.
2.3.2 Verificacin de orientacin
geogrfica de cada canalizacin,
segn diseo.
2.4.1 Eliminar bordes y
asperezas irregulares de la
tubera.
2.5.1 Verificacin de inexistencia
de obstrucciones en la tubera.
2.5.2 Verificacin del dimetro
de los tubos y ductos por todo el
trazado.

14 das
Supervisor Jorge Artavia Ramrez
Informe sobre el estado y actuado en cada actividad.
Tuberas listas para recibir conductor.

42

4.2.3.3 Preparacin y optimizacin del sitio de trabajo

Una vez aceptada la obra civil se deben limpiar las cajas de registro y canaletas
de sobrantes de la construccin, as como drenar el agua acumulada mediante
bombas de succin depositndola en el sistema de drenaje de la subestacin,
asegurando con lo anterior que el ingreso del personal sea cmodo y seguro. Las
tuberas deben ser limpiadas y tambin se debe verificar su dimetro a travs de
todo el recorrido, descartando cualquier obstruccin o estrechamiento debido al
paso de vehculos pesados o movimientos telricos. sta labor es sumamente
importante ya que asegura el xito del sondeo del conductor. En el cuadro 9 se
puntualizan los entregables generados por sta actividad.

43

Cuadro 9. Entregables asociados a la preparacin y optimizacin del sitio de trabajo

Informacin General del entregable No 3: Preparacin y Optimizacin del

Sitio de Trabajo
Detalle

Descripcin

Son actividades que se deben realizar antes de introducir el conductor

en los ductos.
ste entregable consiste en preparar el sitio de trabajo sobre y bajo el
nivel del suelo, extraccin de agua acumulada, sobrantes de la obra
civil. Tambin se debe introducir en los ductos la sonda con la que se
halara en conductor. Todo lo anterior para hacer del sitio de trabajo un
lugar seguro y ms cmodo para el personal.

3.1 Limpieza y eliminacin de

residuos en toda la obra subterrnea.

3.2 Instalacin de lnea gua para el

halado del conductor.

Duracin
Responsable
Salida

3.1.1 Coordinacin con

ambientalista de la Regin para
ubicar el sitio donde se
depositarn los desechos.
3.1.2 Coordinacin con el rea
de Transportes Institucional el
traslado de los desechos al sitio
elegido.
3.2.1 Comprobacin de la lnea
gua, estado y dimensin.
3.2.2 Preparacin y limpieza de
herramientas necesarias para
introducir la gua.
3.2.3 Introduccin de la gua
dentro de los ductos.
3.2.4 Colocacin de mordazas
en los extremos de la gua para
el halado del conductor.

8 das
Supervisor Jorge Artavia Ramrez
Totalidad de las guas instaladas

4.2.3.4 Preparacin de transiciones areo subterrneo

En la salida de cada circuito subterrneo se debe preparar la infraestructura para
realizar la transicin, instalacin de herrajes, instalacin de pararrayos, soportes
de cable y otros. La salida de los conductores del sistema de cajas y canaletas a
la infraestructura area se debe realizar a travs de tubos de hierro galvanizado
instalados entre los pedestales para dar mayor soporte y seguridad a los
conductores, deben estar listos antes del inicio de la instalacin de los
conductores. En el cuadro 10 se observan los paquetes que genera ste
entregable.

44

Cuadro 10. Entregables asociados a la preparacin de transiciones areo subterrneo

Informacin General del entregable No 4: Preparacin de Transiciones areo

subterrneo
Detalle

Descripcin

La Transicin es el punto de la infraestructura elctrica donde salen

los cables de potencia al exterior, generalmente en la base de un
poste, y de ah en adelante continan en forma area en la parte ms
alta de las estructuras.
El desarrollo de ste entregable consiste en preparar las estructuras
donde se ubica la frontera entre la infraestructura subterrnea con la
infraestructura area, as como el paso del nivel de suelo a la parte
superior de los postes de concreto.
4.1 Instalacin de la infraestructura
elctrica en las transiciones.

Sub Actividades
4.2 Instalacin de tubos de Hierro
Galvanizado para las transiciones.
Duracin
Responsable
Salida

4.1.1 Inspeccin y
aseguramiento del sitio de
trabajo.
4.1.2 Instalacin de herrajes
elctricos en los postes de las
transiciones.
4.2.1 Instalacin de tubos de
hierro galvanizado y fijacin a los
postes de las transiciones.
4.2.2 Instalacin de puestas a
tierra de pararrayos y tubos en
las transiciones.

10 das
Director de Proyecto y Supervisor Jorge Artavia Ramrez
Transiciones listas.
Informe al detalle de estado de transiciones y tubera de HG.

4.2.3.5 Instalacin de Tierras

sta tarea se realiza para brindar seguridad a la infraestructura elctrica a instalar

y proteger al personal que ingresa a las fosas de voltajes inducidos peligrosos que
se generan en las subestaciones debido a la cercana a conductores energizados
o a descargas atmosfricas. En el cuadro 11 se observan los entregables y
paquetes de trabajo necesarios para completar sta actividad con xito.

45

Cuadro 11. Entregables asociados a la instalacin de puestas a tierra

Informacin General del entregable No 5: Instalacin de Puestas a Tierra

Detalle

Descripcin

Las puestas a tierra son conexiones entre las estructuras y la tierra

fsica, son utilizadas como proteccin para las personas y equipos
ante eventuales descargas atmosfricas y fallas de aislamiento de los
equipos energizados.
Los paquetes de trabajos que genera ste entregable son sumamente
importantes para la conservacin y proteccin de la infraestructura
elctrica, consiste en las tareas de medir, instalar y verificar todos los
sistemas a tierra, as como generalizar el sistema a la infraestructura
de la subestacin El Coco.

5.1 Diseo del sistema de puesta a

tierra.

Sub Actividades

5.2 Instalacin de electrodos

5.3 Instalacin de conductores y

verificacin de medidas.

Duracin
Responsable
Salida

5.1.1 Medicin y verificacin de

resistividad del terreno.
5.1.2 Localizacin y
comprobacin de medidas del
sistema de tierras de la
subestacin.
5.1.3 Calibracin, comprobacin
y ajuste de instrumentos de
medicin.
5.2.1 Apertura de terreno, segn
diseo, para la instalacin de los
electrodos y conductores del
sistema a tierra.
5.2.2 Confeccin de cajas de
registro para los electrodos.
5.3.1 Instalacin de
conductores, conexin a los
electrodos y conexin al sistema
de tierra de la subestacin.
5.3.2 Verificacin y toma de
lectura.
5.3.3 Sellado y compactacin de
terreno.

6 das
Director de Proyecto y Supervisor Jorge Artavia Ramrez
Informe escrito sobre mediciones finales de resistividad y
configuracin de las puestas a tierra.

46

4.2.3.6 Instalacin de conductor

Es el proceso mediante el cul se introduce el conductor dentro de los tubos, cajas

de registro y canaletas, tambin se les instala los terminales tipo mufa en cada
extremo de los conductores que conforman cada circuito. ste proceso debe ser
siempre supervisado por personal competente para evitar daos en la chaqueta
del conductor o quiebres en el mismo durante el proceso de instalacin, una
abolladura en el conductor reducira enormemente la vida til del mismo. Tambin
se deben instalar en las cajas de registro y canaletas las estructuras que darn
soporte a los conductores dentro de ellas para evitar el deterioro que producira en
ellos el contacto directo con las losas de concreto, se instalan de acuerdo a las
capas de cable y cantidad de conductores segn diseo. En el cuadro 12 se
observan todos los paquetes de trabajo que genera ste entregable.

47

Cuadro 12. Entregables asociados a la instalacin del conductor

Informacin General del entregable No 6: Instalacin de Conductor

Detalle

Descripcin

El conductor de potencia se debe instalar bajo el nivel del

suelo y ste realiza la conexin elctrica entre la Subestacin
y cada Circuito de Distribucin.
Es el proceso mediante el cual se instala el conductor dentro
de la canalizacin, luego se confeccionan los terminales en
ambos extremos para su conexin al alto voltaje.

6.1 Instalacin de conductor

dentro de las canalizaciones

Sub Actividades
6.2 Etiquetado e identificacin
de secuencia de fases.

6.3. Instalacin de soportes

para el conductor.

6.4 Instalacin de terminales

tipo Mufa al conductor.

Duracin
Responsable
Salida

6.1.1 Colocacin de carretes de

conductor sobre bobinadora
cerca de las cajas de registro.
6.1.2 Aplicacin de gel lubricante
a entrada o boca de tubos dentro
de las cajas de registro,
canaletas y pedestales.
6.1.3 Fijacin de conductor en
las mordazas de cada gua.
6.1.4 Halado de cada conductor,
deteniendo el avance para
revisin del mismo cada 10
metros.
6.2.1 Medicin de continuidad en
ambos extremos de cada
conductor.
6.2.2 Etiquetado en ambos
extremos y registro de la
informacin.
6.3.1 Medicin y perforacin de
agujeros en las paredes de cajas
de registro y canaletas, segn
diseo en planos.
6.3.2 Fijacin e
impermeabilizacin de los
soportes.
6.4.1 Colocacin de carpas en
cada salida de conductor del
lado de la fuente y carga para
proteccin del personal y
conductor de suciedad ambiental
y rayos solares.
6.4.2 Pelado de chaqueta a cada
conductor en ambos extremos,
trenzado del shell de tierra y
colocacin de terminales tipo
mufa.

37 das
Supervisor Jorge Artavia Ramrez
Informe sobre el resultado de pruebas de secuencia de
fases.
Informe del etiquetado de conductores en cada circuito.

48

4.2.3.7 Energizacin y pruebas a circuitos subterrneos

Una vez concluidos los terminales y antes de ser energizados con el voltaje de
lnea, 34.5 KV, se deben realizar pruebas de aislamiento a cada conductor por
separado, comprobando la inexistencia de arborescencias, humedad y que el nivel
de aislamiento cumpla con la norma, pruebas de Hipot. sta tarea se realiza con
personal altamente capacitado y herramientas especializadas. Una vez realizadas
las pruebas de Hipot y comprobada la secuencia de las fases los conductores se
pueden conectar a la Red Elctrica, en un extremo del lado de la Subestacin y en
el otro extremo en la transicin areo subterrneo fuera del permetro de la
Subestacin. Para ejecutar sta labor se deben realizar suspensiones del servicio
elctrico, afectando a directamente a los clientes servidos, por lo que la ejecucin
de las tareas se debe realizar un circuito a la vez y de acuerdo al juicio de
expertos el tiempo requerido para cada conexin es de 3 horas efectivas. En el
cuadro 13 se observan todos los paquetes de trabajo que genera ste entregable.

49

Cuadro 13. Entregables asociados a la energizacin y pruebas a los circuitos subterrneos

Informacin General del entregable No 7: Energizacin y pruebas a circuitos

Subterrneos
Detalle

Descripcin

Antes de entrar a operar los conductores recin instalados se les

realizan algunas pruebas tendientes a asegurar su buen
funcionamiento.
Con el desarrollo de ste entregable se realizarn mediciones del nivel
de aislamiento de cada conductor y mufa instalada mediante la
aplicacin de de un alto voltaje de corriente directa por un periodo de
15 minutos a cada lnea, tambin se debe verificar la secuencia de
fases con respecto al circuito areo y la fuente de la subestacin.

7.1 Pruebas de esfuerzo sobre el

aislamiento.

7.2 Pruebas de secuencia u orden de

fases.

Sub Actividades

7.3 Conexin de los conductores de

cada circuito subterrneo a la
subestacin y a la red area.

Duracin
Responsable
Salida

7.1.1 Traslado y calibracin de

instrumentos al sitio de cada
prueba.
7.1.2 Fijacin de cordn o rea
de seguridad.
7.1.3 Limpieza de punto de
conexin y medicin a cada
conductor.
7.2.1 Traslado y calibracin de
instrumentos al sitio de cada
prueba.
7.2.2 Fijacin de cordn o rea
de seguridad.
7.2.3 Medicin de secuencia de
fases y etiquetado de
conductores.
7.3.1 Coordinacin con la UEN
Transporte de Electricidad
desconexin de cada circuito del
lado de la Subestacin.
7.3.2 Solicitud ante el rea de
Operacin de la Red Elctrica
las suspensiones de servicio
elctrico que afectarn a cada
circuito de distribucin.
7.3.3 Coordinacin con el rea
de Gestin de Clientes de la
Regin Central el aviso a los
clientes de la suspensin del
servicio elctrico.
7.3.4 Reunin de planeamiento y
seguridad con todo el personal
que participar en el
desmantelamiento de los
circuitos areos.
7.3.5 Conexin de circuitos

16 das
Director de Proyecto y Supervisor Jorge Artavia Ramrez
Informe escrito sobre resultado de las pruebas de esfuerzo.
Informe sobre la condicin en que queda cada salida de circuito.

50

4.2.3.8 Desmantelamiento de la Red Area

Antes de dar por concluido el proyecto se deben desmantelar la infraestructura

area que qued sin uso una vez energizados los circuitos subterrneos, los
materiales recuperados se deben ingresar al almacn y podrn ser utilizados de
nuevo. En el cuadro 14 se observan todas los paquetes de trabajo generados por
ste entregable.
Cuadro 14. Entregables asociados al desmantelamiento de la red area

Informacin General del entregable No 8: Desmantelamiento de la Red Area

Detalle

Descripcin

La Red Elctrica Area sustituida se debe desmantelar para

que exista espacio fsico en los linderos de la Subestacin.
Con sta actividad se recuperan los materiales de la red
area en desuso y se devuelven al almacn regional o al rea
de manejo de desechos segn su estado de conservacin.
Tambin se recuperan o liberan los espacios en los linderos
de la subestacin para futuros circuitos.
8.1 Desmantelamiento de la
red Area

Sub Actividades
8.2 Recuperacin, inventario
y devolucin de los
materiales.
Duracin
Responsable
Salida

8.1.1 Desmantelamiento y
recuperacin de la
infraestructura elctrica area.
8.2.1 Inventario de materiales.
8.2.2 Confeccin de documentos
de devolucin.
8.2.3 Devolucin de materiales
al almacn ICE o al rea de
manejo de desechos.

7 das
Supervisor Jorge Artavia Ramrez
Inventario y copia de la recepcin de materiales
recuperados.

51

4.3 GESTIN DE TIEMPO

La Gestin del Tiempo del Proyecto incluye los procesos requeridos para
administrar la finalizacin del proyecto a tiempo. (PMI, 2008).
Una vez definido el alcance de ste proyecto es necesario desarrollar o gestionar
el tiempo del mismo, ya que los proyectos se deben ejecutar dentro de un plazo
establecido adems a lo interno del ICE los presupuestos asignados se deben
ejecutar dentro de ese plazo, de lo contrario ese presupuesto es cerrado y para
asignarlo nuevamente se debe iniciar el trmite y justificar ampliamente la sub
ejecucin.
En las siguientes secciones se explicar al detalle la gestin del tiempo en ste
proyecto.

4.3.1 Definicin de las Actividades

Para definir las actividades del proyecto se debe tomar como base la EDT definida
en el Alcance y el criterio de expertos que han participado en proyectos similares
con amplia experiencia en el tema y los reglamentos emitidos por el Colegio
Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica en cuanto a las instalaciones
subterrneas de Media Tensin.
Un aspecto importante es que la construccin de este tipo de proyectos no es
nueva, se cuenta con registros de proyectos anteriores, existe documentos como
programas, reportes de avance de obras, presupuestos, informes finales y algunos
otros que sirven de base para implementar ste plan de proyecto.

4.3.2 Secuencia de las Actividades

Una vez definidas todas las actividades se deben secuenciar o proponer un orden
lgico para su ejecucin y poder cumplir con los objetivos del proyecto.

52

sta secuencia de actividades se realiza mediante la revisin de proyectos

similares ejecutados por la UEN Servicio al Cliente, como por ejemplo la
electrificacin subterrnea del Hotel Alegro Papagayo en la provincia de
Guanacaste.
Otro factor que se consider para la secuencia de actividades es el juicio de
expertos, principalmente la opinin y juicio de los supervisores que han participado
en proyectos similares en otras zonas del pas y que pertenecen al equipo de
trabajo propuesto. Es importante sealar que algunas de las actividades se
pueden desarrollar en forma simultnea.
Existen en el mercado de varias herramientas informticas para el desarrollo y
secuencia de las actividades, una de las ms utilizadas en Administracin de
Proyectos y aplicada a ste proyecto es Microsoft Office Project.
En la figura nmero 6 se muestra la secuencia de las actividades definidas para
ste plan de proyecto as como las actividades predecesoras de cada una de
ellas.

4.3.3 Estimacin de duracin de las actividades

Para secuenciar las actividades se tom en cuenta el juicio de expertos, tambin
para estimar la duracin de cada actividad y tareas asociadas a stas se utiliz
ste criterio, se tomaron en cuenta tiempos definidos que tiene la institucin para
realizar algunos trmites internos como solicitudes y asignacin de presupuestos,
tiempos para solicitar y aprobar suspensiones de servicio elctrico, tiempos para
avisos de suspensiones de servicio elctrico a los clientes, tiempos para trasladar
materiales ICE entre almacenes regionales. En la figura nmero 8 se detallan los
tiempos estimados para cada actividad de ste plan de proyecto y en la figura
nmero 7 se presenta la ruta crtica.

53

Figura No 7. Ruta crtica del proyecto

Fuente: Elaboracin propia, 2011

4.3.4 Desarrollo del Cronograma

El desarrollo del cronograma se realiza una vez que se han definido las
actividades, la secuencia en que estas se van a desarrollar y su duracin, en otras
palabras, es el conjunto de puntos analizados anteriormente.
Para la institucin es importante iniciar la ejecucin del proyecto en la poca seca
para cumplir con los objetivos propuestos para el ao 2012 y un aprovechamiento
total de las horas laborales.
En la figura 5 se presenta el resumen de las actividades, sub actividades y las
tareas a ejecutar para lograr los objetivos planteados con el Plan de Proyecto.
Es importante mencionar que se cuenta con el personal, vehculos, herramientas y
maquinaria necesaria para la ejecucin de la obra, las distintas reas Funcionales
que forman la Direccin Regional debern aportar la cantidad de personas
solicitadas por el Director del Proyecto.

54

Se establece una jornada laboral de 48 horas semanales distribuidas en 10 horas

de lunes a jueves de las 7:00 a.m. a las 5:00 p.m. y el da viernes de 7:00 a.m. a
las 3:00 p.m.

Figura No 8. Resumen del Cronograma del proyecto

Fuente: Elaboracin propia, 2011

55

4.3.5 Control del Cronograma

Mediante el cronograma del proyecto se pueden obtener detalles valiosos para el
adecuado control. Tal como se indica en el cronograma, el proyecto tendr una
duracin de 88 das y la actividad con ms duracin es la Instalacin del
Conductor con un total de 37 das, esto debido principalmente al difcil manejo del
conductor, su peso y los cuidados que se deben tener cuando se introduce en los
ductos.
Otras actividades con tiempos prolongados son la Energizacin y Pruebas con un
total de 16 das y la Inspeccin de la Obra Civil con 14 das.
Es importante realizar una verificacin regular del cronograma para determinar su
estado, si han surgido cambios o gestionar los mismos para ajustar los tiempos
planificados al inicio.
sta verificacin se debe realizar una vez por semana y debe generar un reporte
de avance en las actividades y en general del proyecto. En el anexo 9 se presenta
la plantilla que se propone para el control del cronograma

4.4 GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

El Plan de Gestin de Recursos Humanos es la herramienta que se utilizo para la

planificacin, asignacin de recursos y anlisis de competencias durante la
elaboracin de ste plan de proyecto.
La planificacin de los recursos humanos se refiere especficamente al proceso de
gestin de ste plan de proyecto y consiste en la identificacin y la categorizacin
de la totalidad de las funciones de cada miembro del equipo de trabajo.
Un componente esencial en la gestin de proyectos es la planificacin de recursos
humanos mediante la asignacin clara de funciones a todos los miembros del
equipo del proyecto a travs de un plan de gestin con dotacin de personal.

56

4.4.1 Beneficios Esperados

Mediante el desarrollo adecuado de la Gestin de Recursos Humanos de ste
plan de Proyecto se esperan los siguientes beneficios:

Optimizar los recursos humanos existentes.

Desarrollar el proyecto dentro de los mrgenes de calidad establecidos.
Cumplir con las expectativas de los clientes externos, principalmente los
industriales.
Desarrollar el proyecto cumpliendo con los plazos establecidos.

4.4.2 Alcance del Plan de Gestin de los Recursos Humanos

Este plan de Gestin se enfoco nicamente en definir el plan de proyecto en
cuanto a las actividades a desarrollar durante la ejecucin y conclusin de ste
proyecto, as como las necesidades o requerimientos en cuanto a personal para el
equipo de proyecto y las funciones y obligaciones de ste personal.
Se definieron las siguientes restricciones:

Incapacidades constantes del personal.

Obligatoriedad de conceder vacaciones.
Pocos colaboradores con experiencia.
Se deben realizar numerosas suspensiones de servicio elctrico lo que
limita el avance del proyecto.
Factores climticos.

57

4.4.3 Supuestos del Plan de Gestin de Recursos Humanos

Para lograr alcanzar el xito con ste Plan de Gestin

y en general con el

proyecto deben existir los siguientes supuestos:

Debe existir suficiente influencia y autoridad del Director Regional y el
Gestor de Redes ante las diferentes reas Funcionales para que stas
asignen el personal necesario.
Debe existir compromiso del rea de Transportes de la institucin para que
no existan atrasos en el transporte del material ICE.
Debe existir declaratoria de inters regional para el proyecto por parte del
Director Regional.
La Autorizacin de Trabajo requerida debe ser aprobada con prontitud.

4.4.4 Roles y Responsabilidades

Con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados al inicio del proyecto, se
establecieron roles, responsabilidades y competencias por grupos de trabajo los
cuales se presentan en los cuadros nmero 15 y nmero 16.

58

Cuadro No 15. Roles y responsabilidades del personal de la Regin Central involucrada en

el proyecto.
Plan

Plan de

Gestin

Gestin de

Recursos

Comunica

Humanos

ciones

Director Regional

A, F

Director de Proyecto

Construccin

Pruebas

Cierre

A, I

A, F

R, F, A

R, F, A

R, A, F

Supervisor de
Seguridad

I, R

Supervisor de
cuadrillas

C, I

C, I

R, I

R, I, F

Jefe de cuadrilla

R, I

R, I

R, I

Personal de cuadrilla

R,I

R,I

Grupo Logstica

Topgrafo

C, I

Clientes externos

En donde:
R Responsable
A Aprueba
C Consultado
I Informado
F Firma

59

Cuadro No 16. Responsabilidades y competencias del personal involucrado en el proyecto

Roles y responsabilidades del equipo de trabajo

Rol o Perfil

Director de
Proyecto

Supervisores de
campo

Competencias

Responsabilidades

Autoridad

1- Experiencia en Direccin de
Proyectos. 2- Conocimientos en la
metodologa de Administracin de
Proyectos descritos por PMI. 3- Manejo
en paquetes de cmputo MS Project,
Office 2007. 4- Conocimientos de la
organizacin interna de la institucin. 5Ser profesional en las siguientes reas
de la ingeniera: Elctrica,
Electromecnica, Industrial, Electrnica.

1- Coordinar el trabajo y
control del proceso de
administracin de
proyecto.
2- Participa en la
identificacin peridica
de riegos.
3- Genera informes de
avance.

1- Define el inicio y fin

del Proyecto. 2- Define
lneas de trabajo. 3Negocia cambio de
personal, si es
necesario. 4- Establece
fechas de los
entregables.

1-Debe estar nombrado como TSSE. 2Tener experiencia en construccin de

redes elctricas. 3- Capacidad de
trabajar bajo presin. 4- Tener
conocimiento en manejo de Office
2007. 5- Tener aprobados los cursos de
Montajes Elctricos, Electricidad
Bsica, conexin de bancos de
transformadores, Certificado por la 3M
para la confeccin de Mufas. 6- Poseer
licencia B1.

1- Coordina, brinda
seguimiento a los
planes y desarrollo de
las actividades segn el
cronograma del
proyecto.
2- Genera informes de
avance y
requerimientos.
5- Autoriza retiro de
materiales.
6- Realiza pruebas de
aceptacin

1-Tiene autoridad ante

el grupo tcnico que
desarrolla el proyecto.
2- Asigna maquinaria
de acuerdo a las
necesidades.
3- Puede detener el
proyecto si detecta
prcticas o condiciones
inseguras mediante
comunicacin formal
con el Director del
Proyecto.

1- Responsable de que
la totalidad del proyecto
se realice de acuerdo a
las normas de
seguridad establecidas
por la institucin.
2- Responsable del
seguimiento y aviso
ante el ente asegurador
de los accidentes
laborales.
3- Responsable de los
planes de capacitacin
en cuanto a seguridad.
1-Debe estar nombrado como TSE3A.
1- Responsable de la
2- Tener experiencia en construccin de canalizacin de los
redes elctricas. 3- Capacidad de
circuitos siguiendo
trabajar bajo presin. 4- Tener
diseos, rdenes
aprobados los cursos de Montajes
establecidas y
Elctricos, Electricidad Bsica,
cronograma de trabajo.
conexin de bancos de
2- Colabora en el
transformadores. 5- Poseer licencia B1 protocolo de pruebas a
los circuitos

1- Puede detener el
proyecto si detecta
prcticas o condiciones
inseguras mediante
comunicacin formal
con el Director del
Proyecto.

1- Tener el grado mnimo de Tcnico en

Salud Ocupacional. 2- Capacidad para
trabajar bajo presin. 3- Conocimientos
en el uso de Office 2007. 4- Experiencia
en labores de supervisin de campo. 5Poseer licencia B1

Supervisor de
seguridad

Jefe de cuadrilla

Miembros de
cuadrilla

1-Debe estar nombrado como mnimo

TSE1A. 2- Capacidad de trabajar bajo
presin. 3- Poseer el grado mnimo de
Tcnico Medio en electricidad. 4Poseer licencia B1

1- Cumplir con las

rdenes emanadas por
el jefe de cuadrilla en
cuanto a la canalizacin
de los circuitos de
acuerdo al cronograma
de actividades.

1- Tiene autoridad
ante los miembros de
su grupo de trabajo.
2- Puede solicitar
cambios en los
miembros de su grupo
de trabajo mediante
justificacin escrita
ante el supervisor.

Baja

60

1- Conocimientos en el uso de Office

2007. 2- Conocimiento de los
procedimientos internos para compras,
autorizaciones de trabajo, planillas.

Apoyo Logstica

1- Soporte
administrativo a todo el
equipo de proyecto en
cuanto a planillas,
materiales, rdenes de
trabajo, trmites de
facturas.
2- Tabular informacin
de los diferentes
informes.
3- Custodia de toda la
documentacin e
informacin que genere
el proyecto.

Baja

4.4.5 Estrategia para el trabajo en equipo

La filosofa de trabajo en equipo debe ser aceptada por todos los miembros del
staff, sin embargo con campaas de concientizacin y divulgacin se deber hacer
nfasis en ste concepto. Mediante presentaciones y reuniones con el personal se
motivar al equipo, formando una cadena de eslabones en donde la estrategia de
comunicaciones

implementar

fomentada

por

el

director

es

factor

preponderante para el xito del proyecto.

En resumen, la estrategia para el trabajo en equipo es la concientizacin de los
miembros del equipo en el sentido de trabajar juntos para logar los objetivos.

4.4.6 Adquisicin del equipo de trabajo

Los miembros

del

equipo

de

trabajo

se deben obtener

por medio

de

designaciones directas de las jefaturas funcionales de la Direccin Regional.

Se debe asignar al personal de acuerdo a una valoracin de capacidad y
experiencia relacionada con los temas de instalaciones elctricas subterrneas.
Al ser un proyecto de inters regional para la institucin el Director del Proyecto
analiza y solicita a los gerentes funcionales a travs del Gestor de Redes los
recursos humanos y logsticos necesarios para desarrollar el proyecto, estos
gerentes estn obligados a aportar los recursos solicitados.
De acuerdo a lo anterior no es necesaria la contratacin de personal externo.

61

En el organigrama que se presenta en la figura nmero 9 se plasma la

organizacin de la Regin Central, UEN Servicio al Cliente, se muestra
grficamente el aporte en cuanto Recurso Humano de cada rea funcional.

Figura No 9. Organigrama de la Regin Central

Fuente: Elaboracin propia, 2011

62

4.4.7 Capacitacin
Para ste proyecto la nica capacitacin es un refrescamiento en medidas de
seguridad personal y en la topologa de la red elctrica, esto debido a la
experiencia tcnica de los miembros del equipo en las labores tcnicas a
desarrollar.
El primer aspecto deber asumirlo el encargado regional de salud ocupacional y el
segundo el Gerente del rea de Operacin de Redes, ambos mediante charlas y
documentos de informacin que se entregarn en las sesiones de capacitacin
que se programarn de acuerdo a las necesidades y desarrollo del proyecto en el
aula de capacitacin situada en Alajuela.
La capacitacin externa no ser necesaria, sin embargo cada miembro del equipo
de trabajo deber contar con algunas competencias, las mismas se mostraron en
el cuadro nmero 16.

4.4.8 Direccin del Equipo de Trabajo

Los supervisores de la obra debern reportar semanalmente el avance de cada
una de las actividades relacionadas al proyecto as como el desempeo de cada
uno de los miembros correspondientes a su rea de trabajo.
Mediante reuniones de divulgacin se motivar a stos miembros del equipo y se
resolvern problemas de desempeo grupal. Los problemas de desempeo
individual se resolvern con reuniones tripartitas entre el director del proyecto,
supervisor de obra y el empleado con problemas.
Si existe la necesidad de cambiar algn miembro del equipo, se gestionar ante el
Gestor de Redes directamente con los argumentos necesarios y de peso.
En la figura nmero 10 se presenta el organigrama del proyecto.

63

Figura No 10. Organigrama del Proyecto

Fuente: Elaboracin propia, 2011

4.5 GESTIN DE LAS COMUNICACIONES

La Gestin de las Comunicaciones del Proyecto incluye los procesos requeridos
para

garantizar

que

la

generacin,

la

recopilacin,

la

distribucin,

el

almacenamiento, la recuperacin y la disposicin final de la informacin del

proyecto sean adecuados y oportunos. (PMBOK, 2008)
La comunicacin en un proyecto es un factor crtico de xito para manejar y
cumplir las expectativas del patrocinador, los participantes y clientes externos. Las
personas interesadas en el proyecto se deben mantener bien informadas sobre los
aspectos ms relevantes del proyecto, como el avance del mismo. En ocasiones
se generan conflictos, no por el problema, sino por que el cliente, los usuarios o el
patrocinador fueron sorprendidos.

64

4.5.1 Clasificacin de los Involucrados

En el cuadro nmero 17 se presenta la definicin del rol, intereses e influencia de
los distintos interesados en ste Plan de Proyecto.

Cuadro No 17. Registro de los interesados del Proyecto.

N

Nombre

Rol Primario

Inters /Objetivo
Integrar , coordinar y supervisar
proyecto, para que estos sean
exitosos
Aprobar requerimientos
funcionales y velar por la
adecuada implementacin de los
mismos.
Diseo de los circuitos,
construccin de los circuitos,
inspeccin y pruebas de los
requerimientos tcnicos;
maquinaria y herramientas a
adquirir.

Influencia

Director
Proyecto

Dirigir y controlar
el proyecto

Director
Regional

Gerenciar los
proyectos desde el
punto de vista
funcional

Empleados de
diversas reas
Funcionales

Interesado Interno

Supervisores
de cuadrillas

Interesado Interno

Supervisar las obras durante su

construccin

Directa

Topgrafo

Interesado Interno

Realizar las marcaciones y

recomendaciones

Indirecta

Clientes
externos

Interesado directo

Consejo
directivo

Patrocinador,
mxima autoridad y
dueo proyecto

Apoyo Tcnico
y administrativo

Apoyo a Gerencia
Tcnica

Maquinaria y
Equipo

Interesado Interno

rea de Salud
Ocupacional

Interesado Interno

Beneficiario Directo,
comprador de servicios
Patrocinador
Definir requerimientos
Tcnicos, aplicables en el
proyecto
Proveer servicios de
maquinaria especial y transporte
de materiales
Brindar asesora y vigilar el
cumplimiento de las normas de
seguridad por parte del equipo del
proyecto

Directa

Directa

Directa

Directa
Directa
Mxima
Indirecta

Directa

Directa

65

4.5.2 Planificacin de las Comunicaciones

Al ser el ICE una empresa Estatal, el proceso de comunicacin se convierte en un
elemento importante pero muy difcil de manejar, ya que alrededor de cada
proyecto existen muchos interesados, que si bien es cierto, se relacionan entre s,
no todos se alinean con los requerimientos del proyecto.
En la figura nmero 11 se registran los interesados en el proyecto as como los
medios por medio de los cuales se les transmitir la informacin que requieren.
Todos requieren informacin al iniciar el proyecto, durante su desarrollo y al
finalizar el mismo debido a que la informacin generada en cada grupo es insumo
importante para otro grupo.

4.5.2.1 Uso de tcnicas y herramientas tecnolgicas

Las herramientas necesarias para la distribucin de la informacin sobre l
proyecto estar a disposicin de todos los trabajadores de la empresa a travs de
una red interna con fibra ptica a muy alta velocidad.
Las comunicaciones de avances y aspectos relevantes del proyecto hacia los
interesados externos se realizar va Web mediante un E-mail, si son
informaciones formales de inicio y cierre del proyecto se realizar por el mismo
medio anexando carta formal.

66

Figura No 11. Registro de los interesados y medios de informacin del proyecto.

Fuente: Elaboracin propia, 2011

4.5.3 Plan de Gestin de las Comunicaciones

El Plan de Gestin de las Comunicaciones es una herramienta para informar a

todos los interesados en el Proyecto sobre el inicio avance y cierre del proyecto.
La buena utilizacin de sta herramienta depender en un alto porcentaje el xito
del proyecto.
El Director del Proyecto dedicara gran parte de su tiempo a labores comunicativas.
Las comunicaciones generadas durante ste de proyecto se realizaran basndose
en la matriz de comunicaciones del proyecto mostrada en el cuadro nmero 18,
cumpliendo sobre todo la periodicidad y medios indicados en el formato.

67

Cuadro 18. Matriz de Comunicacin del proyecto.

Tipo de
Comunicacin

Dirigido a

Inicio del
Proyecto

Director
Regional

Al inicio del
Proyecto

Director del
Proyecto

Informar sobre el inicio

del Proyecto

Web, E-mail

Inicio del
Proyecto

Gestor de
Redes

Al inicio del
Proyecto

Director del
Proyecto

Informar sobre el inicio

del Proyecto

Web, E-mail

Planificacin de los
mtodos a utilizar en la
construccin de los
circuitos y la seguridad a
emplear

Presentacin
Power Point,
presencial

Frecuencia

Responsable

Propsito

Recursos

Reuniones de
planificacin

Gestor de
Redes, equipo
del Proyecto

Semanal

Director del
Proyecto

Avances

Director
Regional, Gestor
de Redes,
Clientes externos

Semanal

Director del
Proyecto

Informar sobre el avance

de la ejecucin

E-mail,
presencial

Minutas de
reuniones

Participantes

Asistente del
Director del
Proyecto

Informar a todos los

acuerdos y compromisos
adquiridos

E-mail

Informar sobre los

incidentes ocurridos que
puedan influir en la correcta
marcha y avance del
proyecto

Presencial y
nota interna
formal

Presentacin
Power Point,
presencial

Incidentes

Director del
Proyecto

Cada vez
que se realicen
las reuniones
de planificacin

Cuando
ocurran

Supervisores de
obra

Director
Regional, Gestor
de Redes,
Clientes externos

Mensual
cuando sea
requerido

Director del
Proyecto

Requerimientos de
implementos, anlisis de
cada trabajo mediante
paros de corriente en
cuanto a seguridad
ocupacional

Cierre del
Proyecto

Staff del proyecto

Al finalizar el
proyecto

Asistente del
Director del
Proyecto

Conclusin del Proyecto

Carta formal

Lecciones
aprendidas

Director del
Proyecto

Supervisores de
obra

Experiencia para crear

documentos para futuros
proyectos

E-mail, carta
formal

Director del
Proyecto

Comunica el cierre

Presentacin
Power Point,
presencial

Planificacin
de la Seguridad

Reunin de
cierre

Todos los
interesados

Al finalizar
cada etapa del
proyecto

Al final del
Proyecto

68

4.5.3.1 Distribucin de la informacin

La informacin sobre los avances del proyecto ser puesta a disposicin de todos
los interesados internos y los miembros del equipo del proyecto en el sitio
colaborativo o red de intranet de la institucin, sta se deber actualizar una vez
por semana.
En el anexo nmero 8 se muestra el formato que se utilizar para la presentacin
de los avances semanales.

4.5.3.2 Factores crticos de xito

Se han definido los siguientes elementos como factores crticos de xito:

Compromiso de parte del Director del Proyecto a cumplir con lo estipulado

en la matriz de comunicaciones.
Comunicaciones horizontales y verticales fluidas cumpliendo los tiempos
establecidos.
Asegurar que las comunicaciones lleguen a los destinatarios.
Compromiso de parte del Director Regional y Gestor de Redes a facilitar los
medios de comunicacin necesarios as como asegurar su ptimo
funcionamiento.

69

CONCLUSIONES

Una vez finalizado ste Plan de Proyecto se destacan las siguientes conclusiones:

Al iniciar cualquier proyecto es fundamental realizar una adecuada declaracin

del alcance del proyecto ya que es el punto de partida, fija el norte y aporta un
alto porcentaje al xito.

El seguimiento, planificacin de tiempo y presupuesto es fundamental para

lograr el xito con los proyectos, las herramientas tecnolgicas y manuales
estn a la orden del da por lo que ste tema no debera causar
inconvenientes.
En ste Plan de Proyecto hay muchas actividades que se pueden ejecutar en
forma simultnea, tal y como se observ en el cronograma, lo que redunda en
disminuciones en el tiempo de ejecucin.
En la actualidad el proceso de seleccin de personal se basa nicamente en el
cumplimiento de requisitos acadmicos, dejando de lado la experiencia que los
candidatos puedan tener, lo que ocasiona en algunas oportunidades
inconvenientes con el personal una vez que han sido contratados.
En la actualidad el rea de Recursos Humanos de la UEN Servicio al Cliente y
la Direccin Regional carecen de un plan de capacitacin para los tcnicos,
estructurado de acuerdo a las necesidades de cada rea Funcional y a nivel de
profesionales no existe del todo.
Estructurar adecuadamente el proceso de Gestin de las Comunicaciones es
muy importante para mantener informados a todos los interesados del proyecto
y para definir las comunicaciones internas del equipo del proyecto. En la

70

actualidad en la regin Central ste aspecto es muy dbil, la comunicacin

entre las distintas reas Funcionales es casi nula y genera conflictos.
La UEN Servicio al Cliente tiene un dbil control sobre el avance y el estado de
los proyectos, no existe un plan de rendicin de cuentas sobre stos. Adems
no existe un procedimiento para que la organizacin informe a las autoridades
superiores sobre las reas de conocimiento en Administracin de Proyectos.
Existe mucha resistencia de las distintas reas Funcionales de la Regin
Central a ceder al personal requerido para el proyecto.
Al no existir en la Direccin Regional una rea dedicada a Proyectos las obras
de Desarrollo de la infraestructura elctrica presenta muchos vicios: se inicia
una obra sin terminar la anterior, no se basan en cronogramas de ejecucin y
por lo tanto no se mide el rendimiento (salvo informes que nicamente indican
el porcentaje mensual de avance), la asignacin de materiales en ocasiones es
insuficiente, fuera de presupuesto, sin plan de calidad, entre otros.
La institucin cuenta con muchas licencias de software de programas utilizados
o especializados en Administracin de Proyectos sin embargo ni en la UEN
Servicio al Cliente ni en la Regin Central se utilizan en forma adecuada o del
todo no se utilizan.
Dentro de las distintas reas Funcionales de la Regin Central existen
desconocimiento total de los conceptos bsicos que engloba la Administracin
de Proyectos.

71

RECOMENDACIONES

Una vez analizadas las conclusiones a las que llegamos con ste Plan de
Proyecto se realizan las siguientes recomendaciones:

La UEN Servicio al Cliente a travs de sus Direcciones Regionales deben

incorporar un rea que gestione proyectos basados en la Administracin
Profesional de Proyectos, sta puede estar circunscrita a las reas de
Desarrollo existentes.
La Direccin Regional debe priorizar sus proyectos, hoy en da denominados
obras de construccin, para dirigir bien sus recursos y evitar el desgaste del
personal y la organizacin.
La UEN Servicio al Cliente a travs de sus Direcciones Regionales debe
apoyar las iniciativas planteadas por el PMI para lograr eliminar las prcticas
actuales que se oponen a la Administracin Profesional de Proyectos y que
ocasionan atrasos y prdidas econmicas a la institucin. Debemos recordar
que estamos administrando recursos pblicos.
Se deben definir los canales de comunicacin entre las distintas reas de la
Direccin Regional para lograr que la informacin llegue a quin tiene que
llegar y sobre todo a tiempo.
Es importante que la UEN Servicio al Cliente o la Direccin Regional
implementen programas de capacitacin en temas que sean acordes a las
labores que desempean los colaboradores de las distintas reas Funcionales,
tanto a nivel tcnico como a nivel profesional.
Debe realizarse una campaa de capacitacin, informacin y convencimiento
entre los coordinadores de las distintas reas funcionales de la Direccin
Regional sobre la Administracin Profesional de Proyectos y los beneficios que

72

se esperan con stas prcticas, as no existir resistencia cuando deban

aportar recursos para la ejecucin de algn proyecto.
Se debe mejorar el sistema actual de asignacin de presupuesto, mediante la
incorporacin y utilizacin en sus procedimientos de los recursos tecnolgicos
con que cuenta en la actualidad la institucin.

73

BIBLIOGRAFIA

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Elctrica. San Jos.
Chamoun, Y. (2002). Administracin Profesional de Proyectos. La Gua.
Mxico: McGraw-Hill.
Enrquez, G. (2002). El abc de la calidad de la energa elctrica. Mxico:
Editorial Limusa.
Eyssautier, M. (2002). Metodologa de la investigacin. Tercera Edicin.
Mxico: Editorial Thompson.
Instituto Costarricense de Electricidad (ICE). http//grupoice.com, Historia del
ICE. Consultado: julio 2011
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Planning, scheduling and controlling. Eight Edit. United Estates: John Wile &
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Project Management Institute. (2008). A Guide to the Project Management
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Sampieri, R., Fernndez, C., Baptista, P. (2006). Metodologa de

investigacin. Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Zorrilla, S., Torres, M. (2002). Gua para Elaborar la Tesis. Segunda
Edicin, Mxico: Editorial McGraw-Hill.

75

ANEXOS

Anexo 1 ACTA DEL PROYECTO

ACTA DEL PROYECTO
Informacin principal y autorizacin del proyecto
Fecha: 22/07/2011 Nombre del Proyecto: Proyecto para elaborar el Plan de Proyecto de la
obra elctrica de la canalizacin subterrnea de las salidas de los
circuitos de 34.5 KV en la Subestacin Reductora El Coco.
reas de conocimiento:
rea de aplicacin: Administracin de proyectos,
Alcance, Tiempo, Recurso Humano, Ingeniera Civil, Ingeniera Elctrica y Calidad de
Comunicaciones.
Energa
Fecha de inicio del proyecto: Fecha tentativa de finalizacin del proyecto:
01/11/2011
30/06/2012
Objetivo general del proyecto: Elaborar el Plan del Proyecto para el diseo de la obra
elctrica de las salidas subterrneas de los circuitos de Distribucin Elctrica a 34500 voltios de
la Subestacin Reductora El Coco, asegurando que cumpla con las buenas prcticas de la
Administracin de Proyectos.
Objetivos especficos del proyecto:
Identificar el Alcance del proyecto para incluir los procesos necesarios para garantizar que
el proyecto incluya todo lo requerido para completarlo con xito.
Desarrollar el cronograma de actividades estimando el tiempo en cada una de ellas para
determinar el tiempo de ejecucin del proyecto.
Realizar el Plan de Recursos Humanos requerido para identificar las responsabilidades,
habilidades y roles dentro del proyecto de cada grupo de trabajo.
Planificar las comunicaciones del Proyecto para determinar las necesidades y medios de
comunicacin que requieren los interesados.
Descripcin del producto: Propuesta de proyecto para guiar el diseo de la obra elctrica de
la canalizacin subterrnea de las salidas de 9 circuitos de distribucin elctrica, con conductor
de potencia al 130%, transiciones areo a subterrneo en cuanto a las reas de conocimiento
de la direccin de proyectos relativas al alcance, tiempo y costo y procesos de planificacin,
seguimiento y control y cierre.
Justificacin del proyecto: La mejora del servicio elctrico en cuanto a continuidad y calidad
de la onda de voltaje es fundamental para el desarrollo econmico y social de la zona de
Alajuela y alrededores.

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Justificacin de impacto: En los ltimos 10 aos se ha incrementado la instalacin de

empresas transnacionales de alta tecnologa exigentes en cuanto a la calidad del servicio
elctrico y alto consumo lo que ha obligado al Instituto Costarricense de Electricidad a construir
nuevos alimentadores desde la Subestacin El Coco saturando el espacio fsico de sta aunado
a las construcciones aledaas y a la construccin de la nueva autopista a San Ramn de
Alajuela imposibilitando realizar salidas en la forma area tradicional.
Con ste trabajo tambin se va a lograr disminuir el cableado areo, logrndose una reduccin
de la contaminacin visual y eliminando los pasos sobre edificaciones existentes ubicados en el
rea circundante.
Sumado a lo anterior y no menos importante es el hecho de que la canalizacin subterrnea de
ste tipo de infraestructura elctrica minimiza en gran medida las averas ocasionadas por
descargas atmosfricas.
Entregables:
Declaracin del Alcance del Proyecto, Estructura de Desglose de Trabajo, Diccionario
EDT.
Cronograma del Proyecto, Diagrama de red del cronograma del Proyecto.
Plan de Recursos Humanos.
Plan de Gestin de Comunicaciones.
Supuestos: -El personal ICE de la Direccin Regin Central tiene el conocimiento necesario y
se encuentra certificado para la elaboracin de terminaciones en ste tipo de conductor.
-Los materiales de la obra elctrica se encuentran en los almacenes del ICE.
-Las autorizaciones, planos y diseos de otras instituciones estatales que compartirn
servidumbre con la canalizacin se encuentran al da.
- Obra civil previamente ejecutada.
-Trabajos adicionales a la obra tal como remocin de postes y anclajes existentes no se
tomaran en cuenta y los deber ejecutar el cliente directo.
Restricciones: -Algunas actividades del cronograma dependientes de cambios climticos.
-Trabajos o actividades conexas que requieren suspensiones del servicio elctrico
condicionadas a requerimientos de algunas empresas.
- Lentitud y trmites burocrticos en empresas estatales que deben mover sus instalaciones tal
como Recope y el AyA.
Identificacin de grupos de inters (stakeholders)
Cliente(s) directo(s): Unidad Estratgica de Negocio Servicio al Cliente, Direccin Regional.
Cliente(s) indirecto(s): Usuarios del Servicio Elctrico, comunidad, instituciones pblicas
involucradas en permisos, Unidad Estratgica de Negocios Transporte de Electricidad.
Hecho por:
Firma:
Luis Arias Araya
Aprobado por:
Manuel Alvarez C
Seminario de Graduacin

Firma:

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Anexo 2 EJEMPLO DE AUTORIZACIN DEL TRABAJO DE LA REGIN

CENTRAL

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Anexo 3 EDT DEL SEMINARIO DE GRADUACIN

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Anexo 4 EDT DEL PROYECTO DE GRADUACIN

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Anexo 5 CRONOGRAMA DEL PFG

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Anexo 6 PLANTILLA PARA INFORMAR LOS AVANCES SEMANALES

REPORTE DE AVANCE DE PROYECTO

UEN Servicio al Cliente Energa
Direccin Regin Central

Fecha ________________________
Nombre del Proyecto

Cdigo del Proyecto ___________________

_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Actividades Desarrolladas a la fecha.
________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Compromisos cumplidos a la fecha
__________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Compromisos pendientes a la fecha.
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Porcentaje de avance tcnico del Proyecto ______________

USO EXCLUSIVO DE LA DIRECCION DE PROYECTO

Nmero de reporte: _______________________________ Fecha________________

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Anexo 7 DECLARACIN DEL ALCANCE

DECLARACIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

Fecha: 23/11/2011 Nombre del Proyecto: Plan de diseo de la obra elctrica de la
canalizacin subterrnea de las salidas de los circuitos de 34.5 KV en la
Subestacin Reductora El Coco.
Objetivo (s) del Proyecto
General: Elaborar el Plan del Proyecto de la obra elctrica de la canalizacin subterrnea de las
salidas de los circuitos de Distribucin Elctrica a 34500 voltios de la Subestacin Reductora El
Coco, asegurando que cumpla con las buenas prcticas de la Administracin de Proyectos.
Especficos:
Identificar el Alcance del proyecto para incluir los procesos necesarios para garantizar que
el proyecto incluya todo lo requerido para completarlo con xito.
Desarrollar el cronograma de actividades estimando el tiempo en cada una de ellas para
determinar el tiempo de ejecucin del proyecto.
Realizar el Plan de Recursos Humanos requerido para identificar las responsabilidades,
habilidades y roles dentro del proyecto de cada grupo de trabajo.
Planificar las comunicaciones del Proyecto para determinar las necesidades y medios de
comunicacin que requieren los interesados.
Descripcin del Proyecto: Propuesta de proyecto para la obra elctrica de la canalizacin
subterrnea de las salidas de 8 circuitos de distribucin elctrica, con conductor de potencia al
130% y las transiciones areo a subterrneo en cuanto a las reas de conocimiento de la
direccin de proyectos relativas al alcance, tiempo, costo, comunicaciones y recursos humanos.
Producto principal del Proyecto: Plan de diseo de la obra elctrica de la canalizacin
subterrnea de las salidas de los circuitos de 34.5 KV en la Subestacin Reductora El Coco.
Justificacin del proyecto: La mejora del servicio elctrico en cuanto a continuidad y calidad
de la onda de voltaje es fundamental para el desarrollo econmico y social de la zona de
Alajuela y alrededores.
Justificacin de impacto: En los ltimos 10 aos se ha incrementado la instalacin de
empresas transnacionales de alta tecnologa exigentes en cuanto a la calidad del servicio
elctrico y alto consumo lo que ha obligado al Instituto Costarricense de Electricidad a construir
nuevos alimentadores desde la Subestacin El Coco saturando el espacio fsico de sta aunado
a las construcciones aledaas y a la construccin de la nueva autopista a San Ramn de
Alajuela imposibilitando realizar salidas en la forma area tradicional.

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Entregables:
1- Declaracin del Alcance del Proyecto, Estructura de Desglose de Trabajo, Diccionario
EDT.
2- Cronograma del Proyecto, Diagrama de red del cronograma del Proyecto.
3- Plan de Recursos Humanos.
4- Plan de Gestin de Comunicaciones.
Supuestos:
-El personal ICE de la Direccin Regin Central tiene el conocimiento necesario y se encuentra
certificado para la elaboracin de terminaciones en ste tipo de conductor.
-La mayora de los materiales se encuentran en los almacenes del ICE.
-Algunos materiales se deben ser adquiridos en el comercio local.
-Las autorizaciones, planos y diseos de otras instituciones estatales que compartirn
servidumbre con la canalizacin se encuentran al da.
- Obra civil previamente ejecutada.
-Trabajos adicionales a la obra tal como remocin de postes y anclajes existentes no se
tomaran en cuenta y los deber ejecutar el cliente directo.
-El personal requerido para la ejecucin del proyecto forma parte actual de la planilla de la
institucin.
-Se cuenta con la autorizacin de los Gerentes funcionales para ceder los recursos humanos
requeridos.
-Flujo de caja del presupuesto nicamente para la compra de materiales en el comercio local.
-Se cuenta con la maquinaria y vehculos necesarios por lo que no es necesario su adquisicin
o alquiler.
Restricciones o limitaciones:
-Algunas actividades del cronograma dependientes de cambios climticos.
-Trabajos o actividades conexas que requieren suspensiones del servicio elctrico
condicionadas a requerimientos de algunas empresas.
- Resistencia del personal tcnico de cuadrillas a ejecutar ste tipo de trabajos.
Identificacin de grupos de inters (stakeholders)
Cliente(s) directo(s):
Unidad Estratgica de Negocio Servicio al Cliente.
Direccin Regional Servicio al Cliente.
rea de Operacin de Redes Elctricas de Alajuela.
Cliente(s) indirecto(s):
Usuarios del Servicio Elctrico.
Comunidad.
Instituciones pblicas involucradas con permisos.
Unidad Estratgica de Negocios Transporte de Electricidad.
Aprobado por:
Firma:

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