FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS Y

COMPUTACIN
Gonzlez Bernal Cesar Yeud
Carrasco Castro Jonathan
Sigeas Rubio, Jhonny

Curso: SISTEMAS DE INFORMACIN EMPRESARIAL

Profesor: OLIVOS VILLASIS CESAR LUIS JESUS
Semestre Lectivo: 2015-I

TRABAJO FINAL DEL CURSO DE SISTEMAS DE

INFORMACIN EMPRESARIAL
Los estudiantes formarn grupos de hasta 3 alumnos para desarrollar un Trabajo final del curso que
se entregar en dos etapas: 2 entregables para la sesin 7 y el Tercer entregable para la ltima
sesin.
El Trabajo consistir:
Entregable 1:
a) BREVE DESCRIPCIN DE LA EMPRESA: HOSPITAL REGIONAL DOCENTE LAS
MERCEDES - CHICLAYO
El Hospital fue creado oficialmente el 18 de Diciembre de 1851, siendo presidente de la Repblica
Don Rufino Echenique y Ministro de Salud el gran pensador Doctor Bartolom Herrera; a la
sociedad de Beneficencia de Chiclayo, a quin se le asign la responsabilidad de administrarlo,
velar por su funcionamiento y mantenimiento.
Con fecha 1917 el nuevo " HOSPITAL LAS MERCEDES " construido en un rea de 23,431.24 m2
entre el Hospital y las oficinas de la Beneficencia, en el mismo lugar que ocupa el corraln de
"CASA FABRICA" y con frente a la actual Av. Luis Gonzles, (antes San Sebastin), siendo sus
lmites, adems: Calle Real hoy (Elas Aguirre) calle La Morgue (hoy Miguel Grau), calle San Isidro
(hoy Manuel Mara Izaga). En 1980 por disposicin del Gobierno central, segn Decreto Supremo
N 008-79-SA de fecha 01 de Enero de 1980, pasa a depender del Ministerio de Salud
administrativa y presupuestalmente, con la denominacin de Hospital Base las Mercedes.

En 1990 se denomina Hospital Regional Docente las Mercedes, segn resolucin de creacin R.D.
N 0137 - DGS - L - 90, un 5 de Junio del presente ao, por la fusin asistencial y de enseanza
en las diversas ramas de salud, contando con departamentos, servicios, programas preventivos en
todas las especialidades Mdico Quirrgicas.
Histricamente el Hospital conserva en la actualidad la distribucin arquitectnica tipo pabellones
construido de adobe y ladrillo siendo un establecimiento de salud de mayor complejidad del
departamento y la Regin, considerado como establecimiento de referencia atendiendo en las
diferentes especialidades, en la actualidad el Hospital Regional Docente Las Mercedes es
considerado Hospital referencial ms importante del Departamento de Lambayeque tal es as que
mediante RDRS 950-2006-GR-LAMB/DRSL del 11.12.2006. el Hospital ha sido
RECATEGORIZADO AL NIVEL III-1 como Hospital de Alta Complejidad atendiendo a la poblacin
del Norte del Pas.

b) OBJETIVOS ESTRATGICOS Y ESTRATEGIA PERCIBIDA.

Garantizar y facilitar el acceso universal, mediante la oportuna oferta de servicio de
salud, con calidad, eficiencia y calidez, a travs de programas de promocin,
prevencin, atencin y educacin para la salud.
Modernizar los servicios asistenciales que brinda el hospital en sus diferentes
departamentos y programas, implementndose con tecnologa de acuerdo al avance de
la ciencia; asimismo modernizar el sistema administrativo para lograr mayor eficiencia en
el manejo de recursos humanos, materiales y econmicos y de este modo, elevar la
calidad y eficiencia del servicio dentro del marco de competitividad existente.

 Promover la participacin del usuario interno y de la ciudadana en general para contribuir

al mejoramiento de los niveles de salud de toda la colectividad, fomentando los valores y
patrones culturales que sean adecuados y necesarios.
Mejorar la capacidad de adquisiciones en los tiempos establecidos, para mejoras en los
servicios del hospital, coadyuvando a lograr los 03 objetivos antes descritos, considerando
que la parte motora de toda entidad.

LA ESTREGIA PERCIBIDA:

Incremento de atenciones SIS.

Incremento de atenciones de pacientes no SIS.

Incremento de atenciones de pacientes no SIS con patologas especficas.

Disminucin de los tiempos de espera de pacientes.

Disminucin de observaciones y rechazos de atenciones SIS.

Atencin personalizada de los pacientes de alto riesgos ya sea en menores, nios,

adolescentes, jvenes y adultos.

Mejoras en los traslados de referencias a los diferentes nosocomios MINSA de la

regin y a la Ciudad de LIMA.

Mejora de las relaciones interpersonales.

Mejoramiento de la infraestructura.

Mejoramiento del equipamiento mdico y administrativo.

Creacin de nuevos servicios.

Control social adecuado.

Nueva cultura organizacional.

c) DEFINICIN DE LOS PROCESOS DE UNA EMPRESA REAL, DONDE DESCRIBIRN

LOS PROCESOS DE SU CADENA DE VALOR Y EVALUARN LA PROBLEMTICA DE
LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ACTUALES.
UNIDAD DE LOGISTICA:
En la unidad encargada de la capacidad adquisitiva de este nosocomio, cumple las funciones de
la realizacin de Compras (Elaboracin de rdenes de Compras, Cuadros comparativos,
Compras por Procesos de Seleccin), Servicios (Ordenes de Servicios, Contratos por Servicios
No Personales), Viticos (Comisin de Servicios).
Todas estas acciones, se complementan con el ingreso y con el Registro de los Bienes en el
rea de Almacn y de Patrimonio, quienes se encargan de la verificacin de la mercadera, del
servicio realizado y del control especfico de los bienes, con el informe final del rea usuaria
(rea que solicita el requerimiento).Los procesos que esta Unidad realiza son los siguientes:

L
a

La problemtica de los sistemas actuales, referente a SIGA (Sistema de Integracin de Gestin

Administrativa) y el SIAF (Sistema Integrado de Administracin Financiera), no registra mayores
problemas a la hora de procesar la informacin referente a las rdenes de Compra, Servicios y
Viticos, ya que en Hospital Regional Docente Las Mercedes, Chiclayo, existe servidores
dedicados, en este caso un Servidor IBM xxxx, activo las 24 horas del da, para estos servicios.

d) DESCRIBIR LA SITUACIN DE SUS PROCESOS Y SISTEMAS DE INFORMACIN

DIVIDENDO EN TRANSACCIONALES, TCTICOS Y GERENCIALES CLASIFICANDO
LOS TIPOS DE CRITICIDAD DE LA INFORMACIN.

Gasto Anual
de Bienes y
Servicios x
FF y
Servicios
Hospitalarios

NIVEL CORPORATIVO

Reporte de Bienes y Servicios por

aos por FF. X Compra Directa y
Procesos
Resumen de rdenes de Compra y Servicios por
clasificador de Gastos
Elaboracin de Cuadros comparativos, Modificaciones
Presupuestales, rdenes de Compra, Servicios y
Viticos, Contratos de Procesos de Seleccin.

NIVEL GERENCIAL

NIVEL TCTICO

NIVEL OPERATIVO

Entregable 2:
Evaluar soluciones de Sistemas de Informacin y Tecnologas de Informacin que estn orientados
a la empresa y que permitan una solucin a los procesos actuales (Descripcin. Funcionalidades.
Pantallazos. Descripcin de Principales reportes).
SOLUCIONES ACTUALES DE SISTEMAS EXISTENTENTES Y FUNCIONALIDADES
En los sistemas actuales como el SIGA y SIAF, ambos del Ministerio de Economa y Finanzas, no
existen problemas de mayor trascendencia, ya que estos estn normados y estn en constante
mantenimiento y actualizacin de las versiones y por ende en constantes capacitaciones a nivel
nacional por UEs (Unidades Ejecutoras), para el caso del Hospital Regional Docente Las Mercedes,
Chiclayo es la Unidad 1401, del Pliego del Gobierno Regional de Lambayeque.
SIGA:
https://www.mef.gob.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=2459&Itemid=101575&lang
=es
SIAF: http://www.mef.gob.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=2028&Itemid=101421

GENERACION DE ORDEN DE COMPRA:

1. REGISTRO DE CERTIFICACION : FF RDR SISTEMA SIAF

2. REGISTRO DE PEDIDOS DE COMPRA. SISTEMA SIGA

3. AREA QUE AUTORIZA EL PEDIDO

4. AUTORIZACION PEDIDOS: SISTEMA SIGA

5. SECUENCIA DE LA ORDEN DE COMPRA: SISTEMA SIGA

6. DATOS DE LA ORDEN GENERADA: SISTEMA SIGA

7. REGISTRO DE ITEMS:

8. REGISTRO DE LA DISPONILIDAD PRESUPUESTAL

9. INSERTAR ODEN DE COMPRA. SISTEMA SIGA

10. DETALLE ORDEN DE COMPRA

11. FASES PRESUPUESTALES DE LA OBRA

DIAGRAMA DE FLUJO DE INFORMACION DEL SIAF:

Entregable 3:
Evaluar soluciones de la web 2.0 que existen en el mercado orientados a la empresa seleccionada y
cuya solucin permitan mejorar los procesos de negocio. Realizando un estudio de benchmarking de
su sector y evaluar costos de adquisicin, implementacin vs los beneficios para la empresa.
SOBRE LA WEB 2.0 VER LAS FORMAS DE MARKETING EN LAS MEJORAS DE LA PRETSACION DE SERVICIOS
QUE PUEDA LOGRARSE EL AREA DE LOGSITICA SE PUEDA LOGRAR:

En este anlisis podemos en el estudio de las mejoras sobre los procesos atencin a los
pacientes de Registro mdico electrnico (EMR), Sistema de informacin Hospitalario (HIS),
Sistema de informacin de salud: Que comprende el historial de un paciente hasta los procesos
logsticos que se utiliz en este paciente, pasando desde un anlisis, recetas, anlisis clnicos,
imgenes, facturacin y gestin de stock y abastecimientos mdicos, nos referimos al ERP OPEN
SOURCE DE MEDICAL.
Otros de ellos es tambin el ERP Doctor Health, obtuvo el primer lugar en el Concurso Idea
Innovadora 2013 en la categora de Software Libre y Business Applications otorgado por IEBS
- La escuela de Negocios de la Innovacin y los Emprendedores. Que comprende la Gestin
Consultorio del Mdico, Consulta Especializada, Gestin de Centros mdicos ambulatorios,
Laboratorio Clnico, Gestin de Imgenes, gestin Hospitalaria entre otros.
Uno ms para elegir es Cleversoft Salud - Gestin de Clnicas y Hospitales Incluye mdulos de
Turnos, Internacin, Facturacin a Obras Sociales y Pacientes.
El ms adecuado para mejorar la integracin de los servicios mdicos y de los pacientes respecto al
stock y el abastecimiento medico es el ERP OPEN SOURCE DE MEDICAL. El cual dentro del
anlisis de su gestin operativo, realiza los siguientes procesos:

Fuerte foco en cuidado sanitario primario y medicina familiar

Inters socio-econmico (condiciones de la vivienda, abuso de sustancias, educacin)
Enfermedades procedimientos mdicos standar (ICD-10 / ICD-10-PCS)
Recetas
Facturacin
Riesgos genticos y hereditarios del paciente: Ms de 4200 genes relacionados con
enfermedades (NCBI / Genecards)
Informes epidemiolgicos y estadsticos
Exmenes a pacientes y captura de historiales 100% sin papel
Administracin del Paciente (registro de ficha, evaluaciones / consultas, historial )
Administracin de Doctores /mdicos
Administracin de pruebas de laboratorio
Informacin Medicinas / Drogas (vademcum)
Gestin de Stock y abastecimientos mdicos
Administracin financiera del hospital
Diseado teniendo en cuenta los estndares de la industria
Software libre /Open Source : Licenciado bajo GPL v3

Su costo anual es $ 240.00 por usuario que comprende instalacin, actualizacin, mantenimiento,
soporte, que para el Hospital Regional Docente Las Mercedes, Chiclayo, ser un aproximado de 30
cuentas, cuyo precio anual borde los $ 7,200.00 anuales, sin especificar la infraestructura tecnolgica
que ser por parte de este nosocomio.
En lo que se refiere a los dems ERP mencionados, no se puede precisar el costo.
Lo que s se puede lograr como alternativa de solucin en gestin Hospitalaria y Control de
recursos mdicos, control de insumos de laboratorio entre otros es el SISTEMA SIGES (Sistema de
Gestin de Establecimientos de Salud), cuyo avance en el Hospital Regional Docente Las Mercedes,
Chiclayo est a un 50% de implementacin, el cual podr integrar en su fase inicial los servicios del SIS
(Sistema Integral de Salud), Rol de Mdicos, Gestin de Citas, Gestin de Farmacia y Control de
Insumos de Laboratorio Clnico y Patolgico, que ayudara a la Unidad de Logstica a control el Kardex de
Medicamentos, que es lo ms que no trae problemas su consumo mensual.

Por otra parte mejorar la gestin Logstica, seria implementar un sistema de Envi de rdenes de
Compra y de Servicio, con la data del SIGA y SIAF, para que cundo se genere una orden, se le
envi un mail con la copia de dicha orden al proveedor y tenga en un plazo de da o ms de acuerdo
al bien o servicio, poder atender dicho pedido a nuestro Hospital.
Adems se podr complementar con el registro en lnea con RUC del avance de su transferencia o
cheque girado, para todos los proveedores.
En otro mbito de las compras pblicas, el SISTEMA SEACE (Sistema de Adquisiciones y
Contrataciones del Estado), ayuda grandemente en el tema de concursos de bienes, servicios y
obras, para las licitaciones, ya que esta normado y su aplicacin es fundamental en el tema
Logstico.