Diagnostico de La Situación Ambiental Generada Por Las Condiciones de Operación Del Sistema de Ac

DIAGNOSTICO DE LA SITUACIN AMBIENTAL GENERADA POR LAS
CONDICIONES DE OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTO Y

ALCANTARILLADO, CON MIRAS A LA IMPLEMENTACIN DEL
SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL BAJO LA NORMA ISO 14001:2004
Monica Andrea Prada Ortiz

Cdigo: 1610204
Tutor: Ing. Pedro Felipe Olivares
Asesor: Ing. Lilian Ramrez

ALCANTARILLADO, CON MIRAS A LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE
GESTIN AMBIENTAL BAJO LA NORMA ISO 14001:2004 EN AGUAS KPITAL
CUCUTA S.A. E.S.P.
MONICA ANDREA PRADA ORTIZ

CODIGO: 1610204
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS Y DEL MEDIO AMBIENTE
INGENIERIA BIOTECNOLOGICA
SAN JOSE DE CUCUTA
2011

ALCANTARILLADO, CON MIRAS A LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE
GESTIN AMBIENTAL BAJO LA NORMA ISO 14001:2004 EN AGUAS KPITAL
CUCUTA S.A. E.S.P.
MONICA ANDREA PRADA ORTIZ

CDIGO: 1610204
PEDRO OLIVARES MARTINEZ

TUTOR DE LA PRCTICA PROFESIONAL
PROFESIONAL EN SISTEMA INTEGRADOS DE CALIDAD
YANETH A. MUOZ PEALOZA
COORDINADORA DE LA PRCTICA PROFESIONAL
DIRECTORA DEL PLAN DE ESTUDIOS
INFORME FINAL DE LA PRCTICA PROFESIONAL
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS Y DEL MEDIO AMBIENTE
INGENIERIA BIOTECNOLOGICA
SAN JOSE DE CUCUTA
2011
CONTENIDO
RESUMEN
INTRODUCCION
10
1. OBJETIVOS
11
1.1.
Objetivo general
11
1.2.
Objetivos especficos
11
2. MARCO TEORICO
12
2.1.
Diagnostico ambiental
12
2.2.
Norma ISO 14001
13
2.3.
Sistema de Gestin Ambiental
15
3. BASES CONCEPTUALES
16
4. METODOLOGIA
18
5. RESULTADOS
5.1.
5.2.
20
Identificacin de los aspectos e impactos

Ambientales generados en los diferentes procesos
De AGUAS KPITAL CCUTA S.A. E.S.P.
20
Inventario de los requisitos legales ambientales aplicables a los

diferentes procesos desarrollados en AGUAS KPITAL CUCUTA
S.A. E.S.P.
54
5.3.
Evaluacin del cumplimiento de los requisitos

ambientales en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.
dependiendo de la normatividad aplicable
5.3.1. Evaluacin cualitativa del cumplimiento de los requisitos
legales ambientales por los centros de negocios y
reas de la empresa que generan algn impacto
ambiental.
5.3.2. Evaluacin cuantitativa del cumplimiento de los requisitos
legales ambientales por los centros de negocios y reas
de la empresa que generan algn impacto ambiental.
97
97
126
6. DISCUSIONES
155
7. CONCLUSIONES
157
BIBLIOGRAFIA
160
LISTA DE CUADROS
Cuadro 1. Matriz de identificacin de impactos

ambientales CN Gerencia General
23

ambientales CN Jurdica
24

ambientales CN Gestin y control
25

ambientales CN Administrativa y Financiera
28

ambientales CN Gestin Social
32

ambientales CN Comercial
33

ambientales CN Operativa
38

ambientales CN Servicio al cliente
48

ambientales CN Proyectos
51

ambientales de Vergel y Castellanos
52
Cuadro 11. Matriz legal sobre el consumo de los

recursos naturales
55
Cuadro 12. Matriz legal sobre la generacin de vertimientos
61
Cuadro 13. Matriz legal sobre la generacin de residuos destinados a

relleno sanitario
66
Cuadro 14. Matriz legal sobre la generacin de residuos reciclables
69
Cuadro 15. Matriz legal sobre la generacin de residuos peligrosos
74
Cuadro 16. Matriz legal sobre el manejo de sustancias qumicas
85
Cuadro 17. Matriz legal sobre generacin de emisiones
92
Cuadro 18. Matriz legal sobre generacin de Publicidad

K
94
Cuadro 19. Matriz legal sobre generacin de ruido
96
Cuadro 20. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

sobre consumo de recursos naturales
98

sobre Generacin de vertimientos
102

sobre Generacin de residuos para disponer en relleno sanitario
103

sobre Generacin de residuos reciclables
105

sobre Generacin de residuos peligrosos
108
Cuadro 25. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables

sobre manejo de sustancias qumicas
114

sobre Generacin de emisiones
120

sobre Generacin de ruido
123

sobre publicidad
125
Cuadro 29. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

legales del CN de produccin
127
legales del CN de laboratorio de ensayos de agua
132

legales de almacn de contratacin y compras
136

legales de comunicacin y prensa
138

legales de estudios y diseos
139

legales de Alcantarillado
140

legales de talento humano
142

legales generales de la instalacin el prtico y el Carmen
de Tonchala
143

legales generales de la instalacin del edificio San Jos
145

legales generales de la instalacin de electromecnica
147

legales generales de la instalacin de talleres
149

legales del CN micromedicin
151

legales del CN obras civiles
152

legales del CN centro de operaciones
153

legales de vergel y Castellanos
154
10
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Modelo de Sistema de Gestin Ambiental para la Norma
Internacional
13
Figura 2. Metodologa del Diagnostico de la situacin ambiental de AGUAS

KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.
22
11
RESUMEN
La implementacin de un sistema de gestin ambiental en AGUAS KPITAL
CUCUTA S.A. E.S.P. es una oportunidad muy importante, adems de cuidar
nuestro ambiente y tenerlo como prioridad en nuestras actividades, amplia la
posibilidad de competencia frente a otras empresas y mejora la imagen
corporativa de esta frente a sus clientes, la bsqueda e identificacin de los
impactos ambientales generados dentro de cada una de las reas de una
organizacin es el punto de partida de todo sistema de gestin ambiental, seguido
de la realizacin de un inventario extenso de la legislacin aplicable a estos
impactos generados, para por fin realizar una evaluacin primeramente cualitativa
en donde se exprese detalladamente cmo se cumplen los requisitos legales, que
tienen a su favor y que les hace falta, para as lograr posicionarse dentro de un
escaln de la escalera de cumplimiento de requisitos legales ambientales, y partir
de ah para generar acciones ya sean correctivas o de mejoramiento para ir
avanzando dentro de este camino que los llevara a una produccin mucho ms
limpia en donde se tenga conciencia del impacto causado al ambiente por todas
las actividades desarrolladas.
PALABRAS CLAVES: Identificacin, impacto, requisitos, evaluacin.
12
INTRODUCCION
La Norma NTCISO 14001 del 2004 trata sobre los requisitos exigidos para implementar
un Sistema de Gestin Ambiental (SGA) el cual enfocndolo dentro de un punto de vista
mas especifico, busca la identificacin de los impactos ambientales generados por las
actividades de la empresa interesada en esta certificacin, seguido de una bsqueda
intensiva de la normatividad ambiental vigente del pas la cual pueda ser aplicable a los
procedimientos de la empresa, y as gracias a esto poder gestionar acciones ya sean de
mejora o correctivas para controlar los impactos generados y mitigar el posible dao al
que someten al medio ambiente, obviamente esto es realizado muy lentamente en donde
se requieren destinar muchas responsabilidades, donde se deben dar capacitaciones a
todo el personal relacionado, adems se le debe dar seguimiento y revisin continua por
parte de los altos funcionarios, entre otros requisitos.
Lo desarrollado en la prctica profesional se baso en una revisin ambiental inicial, en
donde se evala la situacin actual de la empresa en el mbito ambiental respecto a la
normatividad vigente relacionada con este tema, para as lograr conocer de forma
cualitativa como estamos cumpliendo estos requisitos, que procesos o planes futuros se
desarrollaran para lograr su cumplimiento y que definitivamente no se conoca, lo cual nos
ayuda a tener una mejor perspectiva de las acciones que futuramente se pueden tomar
para ir cumpliendo poco a poco nuestro objetivo de la implementacin de un sistema de
gestin ambiental, lo cual preserve y tenga presente en todas sus actividades el efecto al
medio ambiente y gracias a su certificacin mejore la imagen corporativa de AGUAS
KPITAL CUCUTA S.A. E.SP., frente a sus clientes.
13
1. OBJETIVOS
1.1.
OBJETIVO GENERAL
Diagnosticar la situacin ambiental generada por las condiciones de operacin del

sistema de acueducto y alcantarillado en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.
para la futura implementacin de un sistema de gestin ambiental bajo los
lineamientos de la norma ISO 14001 del 2004.
1.2.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar los aspectos ambientales generados por la operacin del sistema de

acueducto y alcantarillado de la ciudad de Ccuta.
Identificar los requisitos legislativos y regulatorios aplicables a los diferentes

procesos que se desarrollan en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.
Evaluar cualitativamente el cumplimiento de los requisitos ambientales en

AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. dependiendo de la normatividad
aplicable.
14
2. MARCO TEORICO
En el momento actual, las empresas con visin de futuro saben que la variable
ambiental es fundamental para ser competitivos. Contrario a lo que se pensaba
antes, una actuacin ambientalmente amigable es tambin una herramienta para
mejorar la eficiencia productiva de la empresa y obtener beneficios econmicos y
de mercadeo importantes.
2.1.
DIAGNSTICO AMBIENTAL
Documento que se obtiene de evaluar el desempeo ambiental de las empresas y

por ende de un sector en un momento particular en el tiempo. Involucra la
informacin sobre el consumo de recursos, las descargas al medio ambiente y las
prcticas de gestin existentes en una empresa para controlar los impactos
ambientales asociados a sus actividades.
El diagnstico ambiental ofrece oportunidades para:
Optimizar y controlar procesos y procedimientos.
Utilizar de una manera ms racional y eficiente los productos (materias

primas e insumos entre otros).
Reducir las prdidas asociadas al uso irracional de agua y energa,

minimizando los costos y el impacto ambiental.
Convertir las debilidades en oportunidades potenciales y de esta manera

buscar un mejoramiento continuo no solo para cumplir con aspectos legales
sino buscar un desarrollo sustentable.
En ese orden de ideas, los Sistemas de Gestin Ambiental son una herramienta
pertinente al propsito indicado, pues le permiten a la organizacin implementar
un proceso de manejo ambiental permanente, armnico con el cumplimiento de la
legislacin y en permanente interaccin con la comunidad.
15
2.2.
NORMA ISO 14001
Esta norma proviene de la Organizacin Internacional de Normalizacin, la cual

como su nombre lo indica, se encarga de estandarizar normas a travs de la
reunin de comits tcnicos. Para el caso, en el ao 2004 se actualiz dicha
norma, reemplazando la primera versin creada 10 aos atrs; su objetivo
consiste en establecer los requisitos que debe cumplir una organizacin para
gestionar la prevencin de la contaminacin y el control de las actividades,
productos y procesos que causan o podran causar impactos sobre el ambiente y
demostrar su compromiso de proteccin y respeto por el medio ambiente, aunque
en s misma no es una garanta para obtener resultados ambientales ptimos; este
fin se logra teniendo en cuenta el contexto global en el que se desarrolla el
sistema y la organizacin.
Esta norma internacional se basa en la metodologa conocida como PlanificarHacer-Verificar-Actuar (PHVA), la cual puede describirse brevemente as: (ver
figura 1)
Figura 1. Modelo de Sistema de Gestin Ambiental para la Norma Internacional
Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la
organizacin.
Hacer: Implementar los procesos.
16
Verificar: Realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los

productos respecto a las polticas, los objetivos, y los requisitos para el
producto, e informar sobre los resultados.
Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los

procesos2.
La ruta general en si se inicia con la toma de decisin frente a iniciar el proceso y

establecer el equipo lder para el desarrollo del proyecto, luego de identificar los
beneficios econmicos con el manejo racional de los residuos, el dominio de la
reglamentacin legal, el ahorro en los consumos, la mejora de la imagen y el
acceso a beneficios econmicos, entre otros.
Entre los pasos a seguir en dicha implementacin encontramos:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Revisin inicial
Direccionamiento estratgico
Planificacin directiva
Planificacin operacional
Implementacin del sistema
Verificacin del sistema
Revisin y mejora continua
Auditoria de certificacin
Interaccin con el ente certificador
Especficamente el proyecto desarrollado en la prctica profesional trabajara en la

fase de revisin inicial la cual corresponde al ejercicio de realizar un diagnostico
de la gestin ambiental previa y actual, que se realiza con el propsito de
identificar y evaluar los aspectos e impactos ambientales, establecer cules son
significativos en funcin de su naturaleza, requisitos legales y otros, al igual que
para tener una primera valoracin del cumplimiento de tales requisitos, de los
incidentes ambientales ocurridos y del <<status>> correspondiente a la interaccin
con las partes interesadas.
La revisin inicial se basa en el anlisis preliminar para saber cmo estamos y
conocer cul ha sido nuestro desempeo ambiental.
Para conocer cules son nuestros aspectos e impactos ambientales

relevantes.
Cul es la legislacin que nos cubre en cuanto a nuestros impactos
ambientales.
ICONTEC. NTC ISO 14001. Bogot: 2004-12-01
17
Que estamos haciendo para valorar tratar, mitigar, controlar o prevenir la

contaminacin que generamos.
Como estamos respecto al cumplimiento de la legislacin.
Que emergencias ambientales hemos tenido, como nos hemos preparado
para cualquier tipo de contingencia que pueda ocurrir.
Cul es el alcance que se ha previsto para el sistema de gestin ambiental,
desde el punto de vista de productos, servicios, procesos, organizacin,
sedes e instalaciones y rea de influencia3.
2.3.
SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
Un SGA es la estructura organizativa, responsabilidades, estrategias, asignacin

de prioridades, planes, prcticas, procedimientos y recursos para llevar a cabo los
objetivos ambientales de una empresa.
El esquema bsico de un SGA consiste en una serie de etapas cuyo objetivo es el
cumplimiento de la Poltica Ambiental de la empresa, la disminucin de los riesgos
y el fortalecimiento de la imagen empresaria en un marco de Mejora Continua 3.
Los principios fundamentales para la implementacin de un Sistema de Gestin
Ambiental, pueden resumirse en:
Asumir que la gestin ambiental est entre las prioridades de la empresa.

Determinar los requisitos legales y los aspectos ambientales asociados a
las actividades, los productos y los servicios.
Desarrollar el compromiso de la direccin y los empleados para con el SGA,
con una clara asignacin de responsabilidades.
Establecer un proceso para alcanzar los niveles de desempeo, objetivos y
metas establecidos.
Evaluar el desempeo ambiental de la empresa respecto a la poltica, los
objetivos ambientales de la empresa y requisitos legales, identificando No
Conformidades e implementando acciones correctivas y preventivas donde
sea necesario.
Establecer una sistemtica y operativa de trabajo cimentada en
documentacin (procedimientos, registros, instrucciones de trabajo, etc.)
que aseguren una correcta gestin ambiental de la empresa y la mejora
continua del sistema4.
18
Revision inicial ambiental; Implementar un sistema de gestin ambiental segn 14001; Gua
bsica para las empresas comprometidas con el futuro.
4 http://www.bp.com/genericarticle.do?categoryId=3050429&contentId=7039754
3
3. BASES CONCEPTUALES
ASPECTO AMBIENTAL: elemento de las actividades, productos o servicios de
una organizacin que puede interactuar con el medio ambiente.
AUDITOR: persona con competencia para llevar a cabo una auditora.
AUDITORA INTERNA: proceso sistemtico, independiente y documentado para
obtener evidencias de la auditora y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de
determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditora del sistema de
gestin ambiental fijados por la organizacin.
IMPACTO AMBIENTAL: cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o
beneficioso, total de los aspectos ambientales de una organizacin.
MEJORA CONTINUA: proceso recurrente de optimizacin del sistema de gestin
ambiental para lograr mejoras en el desempeo ambiental global, de forma
coherente con la poltica ambiental de la organizacin.
MEDIO AMBIENTE: entorno en el cual una organizacin opera, incluyendo el aire,
el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y
sus interrelaciones.
META AMBIENTAL: requisito de desempeo detallado aplicable a la organizacin
o a partes de ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es
necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos.
ORGANIZACIN: compaa, corporacin, firma, empresa, autoridad o institucin,
o parte o combinacin de ellas, sean o no sociedades, pblica o privada, que tiene
sus propias funciones y administracin.
PARTE INTERESADA: persona o grupo que tiene inters o est afectado por el
desempeo ambiental, y el desempeo en Seguridad y Salud Ocupacional de una
organizacin.
PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN: utilizacin de procesos, prcticas,
tcnicas, materiales productos, servicios o energa para evitar, reducir o controlar
(en forma separada o en combinacin) la generacin, emisin o descarga de
cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos
ambientales adversos.
19
PROCESO: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan,

las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
PROCEDIMIENTO: forma especfica para llevar a cabo una actividad o un
proceso.
REGISTRO: documento que presenta resultados obtenidos o proporciona
evidencia.
REQUISITO: necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita u
obligatoria.
REVISIN: actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuacin,
eficacia, eficiencia y efectividad del tema objeto de la revisin, para alcanzar unos
objetivos establecidos.
20
4. METODOLOGA REALIZADA EN LA PRACTICA PROFESIONAL

Se realizo una revisin del portal documental virtual de AGUAS KPITAL CUCUTA
S.A. E.S.P. para recolectar informacin sobre todos los procedimientos realizados
en la empresa, con lo que se logra un amplio conocimiento sobre todos los
procesos llevados a cabo en esta y los posibles impactos que generan,
consiguientemente con esta revisin se realizaron visitas personales a los lderes
de cada uno de los centros de negocios establecidos en AGUAS KAPITAL
CUCUTA S.A. E.S.P. para verificar la informacin adquirida por medio del portal
documental, y cuestionar si ellos ven o perciben otros impactos generados por sus
actividades, adems de indagar a fondo sobre todos los procesos, de realizar
observaciones sobre el manejo de los residuos, la forma de utilizar los insumos y
recursos, la forma de realizacin de la limpieza del interior de las instalaciones y
zona aledaas y otras actividades relacionadas de cada uno de los procesos de la
empresa.
Luego de conocer detalladamente los aspectos ambientales generados en los
centros de negocios internos de la empresa, se realizo una bsqueda en varias
pginas web confiables como la del ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo
territorial, en el sistema de informacin ambiental de Colombia, entre otras en
donde se encontraron las ms conocidas y la mayora de las leyes, decretos o
resoluciones ambientales nacionales que reglamentan la manera de realizar las
actividades que generen impactos ambientales desarrolladas en AGUA KPITAL
CUCUTA S.A. E.S.P., los cuales se documentaron en varias matrices legales, en
donde se especifica el aspecto ambiental, la actividad que lo genera, el centro de
negocio relacionado, la ley, decreto o resolucin ambiental que lo rige y los
requisitos aplicables dentro de esta, que se relacionen con la actividad
identificada.
Ya con la informacin detallada y especifica aplicable a las actividades de la
empresa, se formularon encuestas con preguntas sobre el cumplimiento de los
requisitos exigidos por la legislacin ambiental consultada anteriormente, las
cuales fueron aplicadas a los lderes de cada centro de negocio que generan
algn impacto ambiental atreves de visitas personales, all se cuestiono el
cumplimiento de los requisitos ambientales especficos exigidos para cada rea
por la legislacin, generalizando los que encierran a todas las instalaciones de la
empresa, como la generacin de residuos comunes, el gasto de energa y agua
potable, entre otros. Toda la informacin recolectada en dicha evaluacin
cualitativa se organizo en matrices en donde se especifican los requisitos a
cumplir, la ley, decreto o resolucin que los impone, el centro de negocio que se
encuentra involucrado o la instalacin de la empresa y la informacin que se
21
genero en la evaluacin cualitativa realizada del cumplimiento de los requisitos

legales ambientales aplicables.
Tomando como base la evaluacin cualitativa del cumplimiento de los requisitos
legales ambientales aplicables a los procesos desarrollados en algunos centros de
negocios de AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. que generan impactos
ambientales, se establecieron parmetros para evaluar cuantitativamente el
cumplimiento de estos requisitos basados en capacitaciones recibidas dentro de la
practica profesional sobre requisitos legales aplicables a una empresa prestadora
del servicio de acueducto y alcantarillado, en donde se estratifico el cumplimiento
dentro de tres porcentajes, 100% para el cumplimiento total del requisito, 50%
para el cumplimiento parcial, en donde entran procedimientos en proceso, y un 0%
para un cumplimiento nulo de los requisitos ambientales.
Para esta evaluacin se tomaron los requisitos ambientales exigidos por los
diferentes documentos legales anteriormente especificados, en donde se tuvo en
cuenta la informacin obtenida en la evaluacin cualitativa, para no evaluar
cuantitativamente requisitos que no aplicaran al centro de negocios o instalacin
de la empresa, luego de evaluar cada uno de los requisitos de forma individual se
evalu el documento legal de forma general sacando un porcentaje de su
cumplimiento por parte del centro de negocio o instalacin de la empresa
relacionada, para ltimamente sacar un porcentaje total del cumplimiento de los
requisitos ambientales aplicables a cada uno de los centros de negocios e
instalaciones de la empresa que generan algn impacto ambiental.
22
5. RESULTADOS
5.1. IDENTIFICACION DE LOS ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES
GENERADOS EN LOS DIFERENTES PROCESOS DE AGUAS KPITAL
CUCUTA S.A. E.S.P.
La identificacin se logro gracias a los pasos seguidos en la metodologa en
donde se realizo una consulta amplia del portal virtual de la empresa en el
cual estn ubicados cada uno de los procesos realizados en esta,
seguidamente se realizaron visitas personales a cada uno de los lderes de
los centros de negocios para indagar y verificar la informacin obtenida,
desde el edificio San Jos ubicado en la ciudad de San Jos de Ccuta en
donde estn ubicadas las instalaciones administrativas de la empresa hasta
las plantas de tratamiento de agua potable Carmen de Tonchala y El Prtico,
los laboratorios de ensayos de agua y calibracin de medidores y dems
dependencias pertenecientes a AGUAS KPITAL CCUTA S.A. E.S.P., se
encontraron gran variedad de impactos ambientales tanto negativos como
positivos que estn afectando de una u otra manera el medio ambiente, entre
los que podemos encontrar la utilizacin de insumos como materiales de
oficina, la utilizacin de recursos naturales entre esos luz elctrica y agua
potable, la generacin de una amplia variedad de residuos biodegradables,
reciclables, inertes, peligrosos, entre otros, dentro de las labores solamente
administrativas de la empresa, adems de los causados en las plantas de
tratamiento de agua potable como la generacin de residuos slidos
peligrosos, como lodos contaminados, tambin material biodegradable y no
aprovechable en las labores de limpieza de la bocatoma donde se realiza la
captacin de agua, los residuos ocasionados por el mantenimiento de estas
zonas, y los residuos qumicos generados por la desinfeccin de las
diferentes unidades de tratamiento, tambin encontramos los residuos
lquidos y slidos peligrosos generados en el laboratorio de ensayos de agua
y todos los posibles residuos qumicos, peligrosos, reciclables, no
aprovechables, biodegradables y dems generados en la distribucin de
agua potable dentro de la red de acueducto y alcantarillado de la ciudad de
Ccuta y la gran cantidad de residuos lquidos y slidos peligrosos vertidos a
la fuente hdrica.
Lo anterior explicado puede observarse grficamente en la siguiente figura
(ver figura 3), en donde se observan ms fcilmente los procesos
desarrollados en la empresa con los aspectos ambientales generados por
cada uno de estos, consiguientemente se observa ms detallada dicha
informacin atreves de las matrices de identificacin de aspectos e impactos
20
ambientales generados en estos mismos procesos, organizadas por

direccin y dentro de estas los centros de negocios que le competen,
describiendo sus actividades ms influyentes en el medio ambiente e
identificando as los impactos generados tanto negativos como positivos.
21
Figura 2. Aspectos ambientales generados en los procesos desarrollados en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.
22
23
MATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES
Aspectos e impactos positivos

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
ASPECTO AMBIENTAL
Cuadro 1. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Gerencia General
DIRECCION
C/TRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMIENT
O
DESCRIPCION
DE LA
ACTIVIDAD
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de insumos
utilizacin de hojas, esferos,

marcadores para toma de
apuntes, tonners para
impresin y elaboracin de
documentos
agotamiento de recursos
naturales
agotamiento del recurso

requerido para producir
materiales
consumo de energa requerida
agotamiento del mineral

generado para la generacin
consumo de recursos
computo, impresin e
de energa termoelctrica
naturales
iluminacin
de
los
lugares
de
(carbn) y el agotamiento de
trabajo y uso de agua potable
las fuentes de agua
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
Alteracin de las
actividades
.actividades
generacin
de
papelDESCRIPCION
reciclable, computadores,
CENTRO
PROCEDIMENTO
DE ASPECTO
DEL
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION
DEL de
caractersticas
fsicas,
incremento
en la cantidad
administrativas DESCRIPCION
administrativas TIPO
residuos
slidos
pilas,
cables,
cargadores,
entre
DE
DE LA
ASPECTO
qumicas y biolgicas, de los
residuosIMPACTO
slidos generados
reciclables
otros equipos electrnicos
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
recursos naturales
actividades
Realizar actas;
consumo de insumos
Alteracin
de las
administrativas
acciones
naturales
requerido para producir papel
generacin de
generacin
de utensilios
caractersticas fsicas,
incremento en la cantidad de
populares; tutelas residuos ordinarios y
apuntes, tonners
para
plsticos
comunes de
residuos slidos generados
procesos civiles,
impresin
y
elaboracin
comunes
recursos naturales
laborales,
documentos
ordinarios, civiles, consumo de recursos consumo de energa requerida
agotamiento
Alteracindederecursos
las
administrativos,
cambio
deuso
tonners
y cartuchos
para el
de equipos
de
naturalesfsicas,
generado
para
la cantidad
generacin
generacin
de
caractersticas
incremento
en la
de
ambientales,
de impresora
la impresin
computo,para
impresin
e
de energa
termoelctrica
residuos peligrosos
residuos
slidos
generados
coactivos,
de documentos
iluminacin
de los lugares de
(carbn) y el agotamiento de
recursos naturales
policivos;
las fuentes de agua
sentencias;
orden
barridos,
Generacin
de
generacin
de
papel
reciclable,
computadores,
Alteracin
de
las
incremento
en la cantidad de
derecoleccin
cumplimiento
de
residuos
slidos
generacin
de
desechosentre
de
residuos
slidos
pilas,
cables,
cargadores,
residuos
slidos
generados
aseo de las
caractersticas
fsicas,
incremento
en la cantidad
de
de residuos,
fallo, etc.
biodegradables,
comida,
envases
plsticos,
reciclables
otros equipos
electrnicos
instalaciones
limpieza en
biosanitarios,
vidrio, etc.
recursos naturales
general
reciclables.
DIRECCIO
N
jurdica
secretaria general
GERENCIA
JURIDICA GENERAL
el uso de equipos
de
Cuadro 2. Matriz de identificacin de impactos ambientales de lapara
Direccin
Jurdica
generacin de
residuos ordinarios y
comunes
generacin de
residuos peligrosos
generacin de utensilios
plsticos comunes
cambio de tonners y cartuchos
de impresora para la impresin
de documentos
Alteracin de las
recursos naturales
Alteracin de las
recursos naturales
24
aseo de las
instalaciones
barridos,
recoleccin de
residuos, limpieza
en general
Generacin de
residuos slidos
biodegradables,
biosanitarios,
reciclables.
generacin de desechos de
comida, envases plsticos,
vidrio, etc.
Alteracin de las
recursos naturales
Cuadro 3. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Gestin y control

Laboratorio de ensayos de agua
GESTION Y CONTROL
DIRECCION
CENTRO
DE
PROCEDIMENTO
NEGOCIOS
ASPECTO AMBIENTAL
DESCRIPCION
DE LA
ACTIVIDAD
utilizacin de
soluciones
qumicas
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de insumos
especiales
utilizacin de reactivos
qumicos
naturales
Agotamiento de recursos
naturales requeridos para la
fabricacin de reactivos
descarte de
soluciones
qumicas usadas
generacin de
residuos qumicos
peligrosos
descarte de soluciones
qumicas usadas
Alteracin de las
recursos naturales
residuos lquidos peligrosos
uso y manejo de
cultivos de
referencia
descarte de
material
posiblemente
contaminado
generacin de
residuos slidos
peligrosos
descarte cepas y medios de

trabajo utilizados y otros
materiales contaminados
Alteracin de las
recursos naturales
residuos slidos peligrosos
Almacn de
reactivos
qumicos
Almacenamiento
de reactivos
qumicos nuevos
y vencidos
Generacin de
residuos qumicos
peligrosos
descarte de soluciones
qumicas usadas o posibles
accidentes
Alteracin de las
qumicas y biolgicas, y
posible contaminacin de los
recursos naturales
residuos lquidos peligrosos y
posible contaminacin
consumo de insumos

documentos
naturales

manejo de
soluciones de
trabajo
actividades
administrativas
25
Recoleccin de
datos, control de
rdenes,
informes de
resultados,
documentacin y
administracin,
etc.
consumo de recursos

para el uso de equipos de
computo, impresin e
iluminacin de los lugares de
naturales

(carbn) y agotamiento de
fuentes hdricas
generacin de
residuos slidos
reciclables
papel reciclable, computadores,

pilas, cables, cargadores, entre
Alteracin de las
recursos naturales

laboratorio de calibracin de Laboratorio de ensayos

medidores
de agua
GESTION Y CONTROL
DIRECCION
CENTRO
DESCRIPCION
DE
PROCEDIMENTO
DE LA
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
actividades
administrativas
actividades
administrativas
recoleccin de
datos, control de
rdenes,
informes de
resultados,
documentacin y
administracin,
etc.
recoleccin de
datos, control de
rdenes,
informes de
resultados,
documentacin y
administracin,
etc.
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
generacin de
comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
recursos naturales
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
recursos naturales
naturales

naturales

fuentes de agua
consumo de insumos
consumo de recursos

documentos
computo, impresin e
26
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
recursos naturales
generacin de
comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
recursos naturales

laboratorio de
calibracin de
medidores
gestin y control
GESTION Y CONTROL
DIRECCION
CENTRO
DESCRIPCION
DE
PROCEDIMENTO
DE LA
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
actividades
administrativas
actividades
administrativas
recoleccin de
datos, control de
rdenes,
informes de
resultados,
documentacin y
administracin,
etc.
Medicin y
anlisis del
sistema de
gestin de
calidad, mejora
continua,
planeacin del
sistema de
gestin de
calidad,
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
generacin de
residuos inertes
marcadores y esferos
Alteracin de las
recursos naturales
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
recursos naturales
naturales

naturales

(carbn)
consumo de insumos
consumo de recursos

documentos
computo, impresin e
trabajo
27
planeacin del
servicio, revisin
por la direccin,
seguimiento y
medicin del
servicio.
En todos
los CN
aseo de las
instalaciones
barridos,
recoleccin de
residuos,
limpieza en
general
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Generacin de
residuos slidos
biodegradables,
biosanitarios,
reciclables.
vidrio, etc.
Alteracin de las
recursos naturales
Alteracin de las
recursos naturales
Alteracin de las
recursos naturales
Alteracin de las
recursos naturales
Cuadro 4. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Administrativa y Financiera

DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
financiera
PROCEDIMENTO
actividades
administrativas
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Realizar ordenes y
autorizaciones de
pago, multas; nomina y
terceros, colillas de
pago, informacin
indicadores financieros,
reportes de cartera
declaraciones de renta,
impuestos,
presupuestos.
sanciones y facturas de
otros servicios.
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de
insumos

apuntes, tones para impresin
y elaboracin de documentos
naturales

papel
consumo de
recursos
consumo de energa
requerida para el uso de
equipos de computo,
impresin e iluminacin de los
lugares de trabajo y uso de
agua potable
naturales

fuentes de agua
28
generacin de
residuos slidos
reciclables
papel reciclable,
computadores, pilas, cables,
cargadores, entre otros
equipos electrnicos
Alteracin de las
qumicas y biolgicas, de
los recursos naturales
generacin de
comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
generacin de
residuos peligrosos
cambio de tonners y
cartuchos de impresora para
la impresin de documentos
Alteracin de las

Talento humano y servicios
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
DIRECCIO
N
CENTRO
DE
PROCEDIMENT
DESCRIPCION DE
NEGOCIO
O
LA ACTIVIDAD
S
actividades
Realizacin de
administrativas
capacitaciones,
formacin de nuevo
personal para el
desempeo eficaz del
Sistema de Gestin de
Calidad, Perfiles y
funciones de los
cargos que inciden en
la calidad,
evaluaciones de
desempeo y
calificacin de
competencias, planes
de formacin, hojas de
ASPECTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
consumo de
insumos
consumo de
recursos
generacin de
residuos slidos
reciclables
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
apuntes, tones para
documentos
consumo de energa
equipos de computo,
impresin e iluminacin de
los lugares de trabajo y uso
de agua potable
papel reciclable,
computadores, pilas, cables,
cargadores, entre otros
equipos electrnicos
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
naturales

papel
naturales
Alteracin de las

generado para la
generacin de energa
termoelctrica (carbn) y
agotamiento de fuentes de
agua
incremento en la cantidad
de residuos slidos
generados
29
contratacin y compras
vida, certificaciones,
etc.
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos peligrosos
cambio de tonners y
cartuchos de impresora para
la impresin de documentos
consumo de
insumos
actividades
administrativas
Necesidades de
elementos, productos /
servicios, recursos
necesarios para la
adquisicin de bienes
y servicios, ofertas,
documentos de
proveedores, control
de compras, etc.
consumo de
recursos
generacin de
residuos slidos
reciclables

apuntes, tones para
documentos
consumo de energa
equipos de computo,
impresin e iluminacin de
los lugares de trabajo y uso
de agua potable
papel reciclable
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
naturales

papel
naturales

generado para la
generacin de energa
agotamiento de fuentes de
agua
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
30

actividades
administrativas
Almacn de materiales
informtica
DIRECCIO
N
CENTRO
DESCRIPCION DE LA
DE
PROCEDIMENTO
ACTIVIDAD
NEGOCIOS
actividades
administrativas
Necesidades de
elementos, productos /
servicios, recursos
necesarios para la
adquisicin de bienes y
servicios, ofertas,
documentos de
proveedores, control de
compras, etc.
Almacenamiento de tubos,
uniones, material de
construccin, cajas, y
productos qumicos
(pinturas, aceite,
combustibles) etc.
Identificar, planear y
ejecutar el mantenimiento
preventivo y correctivo de
los equipos de cmputo de
la empresa, servicio de
desarrollo de software a
los centros de negocios
que lo requieran, servicio
de soporte al software
(Administrativo,
Financiero, comercial y
tcnico) a los centros de
negocio que lo requieran.
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL ASPECTO
generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos inertes
marcadores y esferas
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
generacin de
residuos
reciclables e
inertes
Materiales plsticos, hierro,

arena, ladrillos, empaques,
cartn, etc. y posibles
accidentes de derrames.
Alteracin de las
posible contaminacin de
incremento en la
cantidad de residuos
slidos generados y
posible contaminacin
consumo de
insumos

apuntes, tonners para impresin
naturales
agotamiento del
recurso requerido para
producir papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
naturales
agotamiento del
mineral generado para
la generacin de
energa termoelctrica
(carbn)y agotamiento
de fuentes de agua
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
TIPO DE IMPACTO
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
incremento en la
slidos generados
incremento en la
slidos generados
incremento en la
slidos generados
incremento en la
slidos generados
incremento en la
slidos generados
incremento en la
slidos generados
31

DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
ASPECTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
naturales
agotamiento del
recurso requerido
para producir papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
naturales
agotamiento del
mineral generado
para la generacin
de energa
termoelctrica
(carbn) y
agotamiento de
fuentes de agua
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
incremento en la
slidos generados
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
incremento en la
slidos generados
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
incremento en la
slidos generados
Reciclaje de
residuos slidos
Reciclaje de papel utilizado

(vendido para fondos de
empleados)
Disminucin en la
slidos
Disminucin en la
cantidad de
residuos slidos
Generacin de
residuos slidos
biodegradables,
biosanitarios,
reciclables.
vidrio, etc.
Alteracin de las
incremento en la
slidos generados
ceindoc
consumo de
insumos
actividades
administrativas
En todos los
CN
aseo de las
instalaciones
Actividades de archivo de
la empresa.
barridos, recoleccin de
residuos, limpieza en
general
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
utilizacin de hojas, esferas,
documentos
IMPACTO AMBIENTAL
32
Cuadro 5. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Gestin Social

DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
ASPECTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
comunicacin y prensa
GESTION SOCIAL
consumo de
insumos
actividades
administrativas
Gestin de los
requerimientos,
socializacin, divulgacin
de planes implementados
por la empresa,
programacin de Eventos,
inauguracin de obras,
sensibilizacin a los
conflictos ciudadanos,
campaas de promocin de
eventos o programas
especiales internos y
externos, seguimiento,
recopilacin y anlisis de
informacin, etc.
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
documentos
consumo de
recursos

computo, impresin e
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
naturales

papel
naturales

generado para la
generacin de energa
agotamiento de fuentes
de agua
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos inertes
publicidad
Utilizacin de pendones,
vallas, afiches, logos.
Generacin de
publicidad
Utilizacin de pendones, vallas,

afiches, logos.
Alteracin del paisaje

urbanstico
Cambio de las
caractersticas fsicas del
paisaje urbano
aseo de las
instalaciones
general
Generacin de
residuos slidos
biodegradables,
biosanitarios,
reciclables.
vidrio, etc.
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
33
Cuadro 6. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Comercial

CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
actividades
administrativas
cortes y reconexin
COMERCIAL
facturacin
DIRECCION
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Toma de lecturas de
consumo, generacin de
reportes y seguimiento,
verificacin y anlisis de
consumo, generar
estadsticas y reportes,
impresin y entrega de
facturas, asignar rutas de
entrega, reportar
novedades y tomar
acciones, dar respuesta
y/o solucin oportuna a los
requerimientos de los
usuarios PQRs.
ASPECTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de
insumos

naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
naturales

generado para la
generacin de energa
de agua
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos inertes
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
transporte
utilizacin de vehculos
generacin de
emisiones
generacin de gases txicos

por utilizacin de vehculos
transporte
generacin de
emisiones

generacin de
residuos slidos
inertes
generacin de escombros por

excavaciones
Generacin de
ruido
Generacin de ruidos molestos

y posiblemente dainos para la
comunidad
cortes y reconexin
excavaciones y rellanado
IMPACTO AMBIENTAL
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
caractersticas fsicas y
qumicas del aire
Alteracin de las
qumicas del aire
contaminacin visual,
atmosfrica, alteracin de
caractersticas fsicas de
los recursos
Alteracin de la calidad
de vida y salud de la
comunidad
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Contaminacin
atmosfrica
Contaminacin
atmosfrica
de residuos slidos
generados
Contaminacin acstica
34

PROCEDIMENTO
actividades
administrativas
ASPECTO AMBIENTAL
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Reciben solitudes de
suspensin. Reconexin,
retiro de acometida, de
atencin a PQR,
realizacin de informes de
gestin y ordenes de
trabajo, etc.
micro medicin
COMERCIAL
cortes y reconexin
DIRECCION
CENTRO DE
NEGOCIOS
disposicin final de
medidores
recoleccin de medidores
usados y disponerlos en
su destino final
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de
insumos

naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
naturales

generado para la
generacin de energa
agotamiento de fuente de
agua
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
generacin de
residuos slidos
reciclables
generacin de medidores
usados y daados (chatarra)
Reciclaje de
residuos slidos
Reciclaje de los medidores

daados, venta a chatarreros
instalacin de
medidores
excavaciones
generacin de
residuos slidos
inertes

excavaciones
transporte
generacin de
emisiones

Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Disminucin en la
slidos
los recursos
Alteracin de las
qumicas del aire
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Disminucin en la
slidos
de residuos slidos
generados
Contaminacin
atmosfrica
35

control de irregularidades
COMERCIAL
micro medicin
DIRECCION
CENTRO DE
DESCRIPCION DE LA
PROCEDIMENTO
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
actividades
administrativas
Reciben solicitudes de
usuarios y/o centros de
negocio, de revisiones,
informe critica facturacin,
ejecutan certificados de
calibracin, etc.
ASPECTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
consumo de
insumos
consumo de
recursos

computo, impresin e
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
Rompimientos de
aceras, carreteras,
excavaciones, etc.
Rompimientos de aceras,
carreteras, excavaciones,
etc.
Generacin de
ruido

comunidad
verificacin de
irregularidades
rompimientos,
excavaciones,
verificaciones
generacin de
residuos slidos
inertes

excavaciones
transporte
generacin de
emisiones

actividades
administrativas
Recibe reportes e
informacin de posibles
irregularidades o
anomalas. Realiza
documentacin o Acta
de defraudacin de
fluidos, etc.
consumo de
insumos

IMPACTO AMBIENTAL
DESCRIPCION DEL
TIPO DE IMPACTO
IMPACTO
naturales

papel
naturales

generado para la
generacin de energa
de agua
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
comunidad
los recursos
Alteracin de las
qumicas del aire
naturales
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Contaminacin
atmosfrica

papel
36

COMERCIAL
control de irregularidades
DIRECCION
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
actividades
administrativas
Rompimientos de
aceras, carreteras,
excavaciones, etc.
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Recibe reportes e
informacin de posibles
irregularidades o
anomalas. Realiza
documentacin o Acta
de defraudacin de
fluidos, etc.
etc.
ASPECTO AMBIENTAL
TIPO DE IMPACTO
consumo de
recursos

computo, impresin e
trabajo y uso agua potable
naturales
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
Generacin de
ruido
cartera
consumo de
insumos
actividades
administrativas
Recibe reporte de
usuarios con mora en la
factura, solicitud de
prescripcin de cartera,
solicitudes de
Acuerdos de pago.
Realiza rdenes de visita,
acuerdo de pago, reportes
de cartera, etc.
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO

comunidad
consumo de
recursos

computo, impresin e
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
comunidad
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
generado para la
generacin de energa
de agua
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
naturales

papel
naturales

generado para la
generacin de energa
de agua
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
37

PROCEDIMENTO
actividades
administrativas
Ventas y servicios
COMERCIAL
DIRECCION
cartera
CENTRO DE
NEGOCIOS
En todos los
CN
Actividades
administrativas
aseo de las
instalaciones
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Recibe reporte de
usuarios con mora en la
factura, solicitud de
prescripcin de cartera,
solicitudes de
Acuerdos de pago.
Realiza rdenes de visita,
acuerdo de pago, reportes
Recibe solicitud de nuevas

instalaciones, informacin
de posibles conexiones
clandestinas de acometida
no autorizadas sin
legalizar, realiza
documentacin de nuevas
instalaciones de
acueducto y alcantarillado,
presupuestos, ordenes de
trabajo, etc.
general
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
consumo de
insumos

naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
naturales

generado para la
generacin de energa
agotamiento de las
fuentes de agua
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos
ordinarios y
comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos
peligrosos

de documentos
Generacin de
residuos slidos
biodegradables,
biosanitarios,
reciclables.
vidrio, etc.
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Cuadro 7. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Operativa

38
DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
Tratamiento de
aguas cruda
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
Potabilizacin del agua
Generacin de
agua potable
Tratamiento de potabilizacin
del agua cruda
Mejora de las
caractersticas
fisicoqumicas y
microbiolgicas del los
recursos naturales
Mejoramiento de las
caractersticas
fisicoqumicas y
microbiolgicas del
agua cruda
captacin de fuentes
hdricas
consumo de
recursos
captacin de agua del rio

pamplonita
naturales
agotamiento del agua
limpieza de las rejillas de

la bocatoma del rio
pamplonita
Generacin de
residuos slidos
biodegradables y
biosanitarios
Generacin de
residuos slidos
biodegradables,
reciclables
generacin de hojas, troncos,

ramas, paales, papeles,
vidrios, envasas plsticos, etc.
vidrio, etc.
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Utilizacin de residuos
biodegradables para
produccin de abono para
cultivos aledaos
Mejoramiento de las
caractersticas del
suelo
Disminucin de
residuos slidos
generados
lavado de filtros
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
desinfeccin de filtros
generacin de
residuos qumicos
peligrosos
generacin de hipoclorito de
sodio
Alteracin de las
de residuos lquidos
generados
mantenimiento y lavado
de presedimentador
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
mantenimiento y limpieza
de areas locativas
Generacin de
residuos slidos
biodegradables,
reciclables.
vidrio, etc.
Utilizacin de
residuos
biodegradable
filtracin
operacin
estructuras de
llegada y
presedimentador
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
de areas locativas
produccin
OPERATIVA
Operacin
Bocatoma
ASPECTO AMBIENTAL
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados

ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
39
DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
TIPO DE
ASPECTO
purga de sedimentadores
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
lavado de unidades
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
de reas locativas
Generacin de
residuos
biodegradables,
biosanitarios,
reciclables.
vidrio, etc.
operacin cmara
de quiebre
purga de tanques
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
coagulacin y
mezcla rpida
mantenimiento de
tanques (libre de
sedimentos)
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
Desecho de
empaques de los
insumos utilizados
Desecho de costales y
barriles plsticos
reciclables
generacin de
residuos slidos
reciclables

Reciclaje de
residuos slidos
reciclables
Venta de las costales y

aprovechamiento para otros
fines de los barriles
Generacin de
residuos lquidos
peligrosos
Generacin de aceites usados
PROCEDIMENTO
flocuolacionsedimentacion
Produccin
OPERATIVA
operacin de
desarenadores
Mantenimiento de
equipos
Lubricacin de
maquinaria, cambio de
partes y desecho de
materiales
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
Generacin de
Generacin de partes de hierro,
residuos slidos
empaques, partes plsticas,
inertes y reciclables
etc.
TIPO DE IMPACTO
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Disminucin en la
slidos
Alteracin de las
Alteracin de las
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Disminucin en la
slidos
de residuos lquidos
generados
de residuos slidos
generados
Cuadro 7. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Operativa

ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
40
DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
TIPO DE
ASPECTO
actividades
administrativas
Realizan solicitud de
servicios de ensayo,
registros de control
calidad, estadsticas
parmetros de Calidad,
ordenes de trabajo y
mantenimiento
legalizada, etc.
Distribucin y Bombeo
OPERATIVA
Produccin
consumo de
insumos
consumo de
recursos
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
documentos
consumo de energa para el
uso de equipos de computo,
lugares de trabajo
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
naturales

papel
naturales

generado para la
generacin de energa
termoelctrica (carbn)
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
qumicas del aire
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
servicio de carro
tanques
generacin de
emisiones

planes de
contingencia para
suministro de agua
potable
generacin de
emisiones

Alteracin de las
qumicas del aire
Contaminacin
atmosfrica
desinfeccin de tanques
generacin de
residuos qumicos
peligrosos
generacin de hipoclorito de
sodio
Alteracin de las
de residuos lquidos
generados
generacin de
emisiones

Alteracin de las
qumicas del aire
Contaminacin
atmosfrica
operacin diaria de
la red de acueducto
Contaminacin
atmosfrica

DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
41
atencin de
reclamos por fallas
en la prestacin del
servicio
planes de
contingencia para
suministro de agua
potable
generacin de
emisiones

Alteracin de las
qumicas del aire
Contaminacin
atmosfrica
generacin de
emisiones

Alteracin de las
qumicas del aire
Contaminacin
atmosfrica
naturales

papel
naturales

generado para la
generacin de energa
Distribucin y Bombeo
OPERATIVA
consumo de
insumos
actividades
administrativas
Realizan solicitud de
servicios de ensayo,
programacin de turnos
de servicio de agua
potable, informes del
estado de los servicios de
acueducto, registros de
verificacin del estado del
servicio, ordenes de
trabajo y mantenimiento
legalizados.
Desborde tanques
Distribucin de
agua potable
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
funcionamiento de
bombas elctricas
consumo de
recursos
Consumo de energa requerida

en el uso bombas
Agotamiento de los
recursos naturales
Desborde y desperdicio
de agua potable
Distribucin a la
comunidad de agua
potable para su consumo
consumo de
recursos
Desborde y desperdicio de
agua potable
Distribucin de agua potable
para consumo de la
comunidad
naturales
Mejoramiento de la
calidad de vida de la
comunidad
operacin estacin
tasajero
consumo de
recursos

documentos
computo, impresin e
trabajo
Distribucin de
agua potable
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
empleado para la
generacin de energa
Mejora de las
condiciones de vida de
la comunidad

DIRECCIO
N
CENTRO DE
DESCRIPCION DE LA
PROCEDIMENTO
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
TIPO DE
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
TIPO DE IMPACTO
IMPACTO
42
Limpieza y
desarenaje de
canales
alcantarillado
OPERATIVA
limpieza,
desarenaje de
canales
mantenimiento y
reposicin de
colectores
hundimientos de
vas por daos en
colectores y
domiciliarios
lavado de canales,
remocin de arenas y
lodos, recoleccin de
residuos generados
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
lavado de canales,
remocin de arenas y
lodos, recoleccin de
residuos generados
generacin de
residuos plsticos
ordinarios y
comunes
generacin de bolsas plsticas

negras para recolectar los
desechos generados
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
excavaciones, cambios
de tuberas
generacin de
residuos slidos
inertes

excavaciones
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos slidos
inertes

excavaciones
generacin de
residuos slidos
peligrosos
cambios de tuberas daadas y

contaminadas
Generacin de
emisiones
atmosfricas
Generacin de metano y
propano al abrir los colectores
etc.
Generacin de
ruido

comunidad
excavaciones y
reparaciones
generacin de
residuos slidos
inertes

excavaciones
los recursos
de residuos slidos
generados
etc.
Generacin de
ruido

comunidad
comunidad
excavaciones y
reparaciones
los recursos
Alteracin de las
Alteracin de las
qumicas y biolgicas, del
aire
comunidad
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Contaminacin
atmosfrica

DIRECCIO
N
CENTRO DE
DESCRIPCION DE LA
PROCEDIMENTO
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
TIPO DE
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
TIPO DE IMPACTO
IMPACTO
43
excavaciones y
reparaciones
generacin de
residuos slidos
inertes

excavaciones
los recursos
de residuos slidos
generados
etc.
Generacin de
ruido

comunidad
comunidad
servicio va con
lavado a presin y
succin de lodos de los
tanques
generacin de
residuos slidos
peligrosos
generacin de lodos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Corrido de aguas
residuales
Vertimientos de aguas
servidas a la fuente
hdrica
generacin de
residuos lquidos
peligrosos
Vertimiento de aguas
residuales sin ningn
tratamiento a la fuente hdrica
Alteracin de las
Contaminacin de la
fuente hdrica aguas
abajo
Recoleccin de
aguas residuales
Recoleccin por medio

de tuberas de aguas
residuales
Recoleccin de
aguas residuales
Recoleccin por medio de

tuberas de aguas residuales
Mejoramiento de la
calidad de vida de la
comunidad
Mejora de las
condiciones de vida de
la comunidad
Generacin de residuos
lquidos biolgicos
peligrosos
generacin de
residuos lquidos
peligrosos
vertimientos de aguas
residuales en reas urbanas
Alteracin de las
de residuos lquidos
generados
Generacin de olores
desagradables
Generacin de
emisiones
atmosfricas
Alteracin de las
aire
Contaminacin
atmosfrica
Generacin de
inconformidad de la
comunidad cercana
Generacin de
molestias en la
comunidad
Generacin de olores,
levantamiento de aguas
residuales, trancones por
excavaciones o escombros
de vida de la comunidad
Inconformidad en la
comunidad
alcantarillado
OPERATIVA
reposicin
domiciliaria
.
Rompimiento de
tubos y rebose de
colectores

44
alcantarillado
CENTRO DE
NEGOCIOS
Obras civiles
OPERATIVA
DIRECCIO
N
PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
Rompimiento de
tubos y rebose de
colectores
Mezcla de aguas
residuales con agua
potable
Generacin de
residuos lquidos
peligrosos
Alteracin de las
de residuos lquidos
generados
consumo de
insumos

documentos
naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
naturales

generado para la
generacin de energa
de agua
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
actividades
administrativas
Ordenes de trabajo
legalizadas, registro
fotogrfico, actualizacin
de datos de ubicacin de
la red de alcantarillado,
informes tcnicos,
programar y distribuir
tareas a desarrollar, etc.
instalacin de
nuevas acometidas
excavaciones
generacin de
residuos slidos

excavaciones
los recursos
de residuos slidos
generados
Rompimientos de
aceras, carreteras,
excavaciones, etc.
etc.
Generacin de
ruido

comunidad
comunidad

45
CENTRO DE
DESCRIPCION DE LA
PROCEDIMENTO
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
actividades
administrativas
Recibir los
requerimientos de Centro
de Operaciones,
programar trabajos a
realizar, dar respuesta a
solicitudes, etc.
centro de operaciones
OPERATIVA
Obras civiles
DIRECCIO
N
TIPO DE
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
ASPECTO
consumo de
insumos
documentos
DESCRIPCION DEL
TIPO DE IMPACTO
IMPACTO
naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
naturales

generado para la
generacin de energa
de agua
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados

excavaciones
los recursos
de residuos slidos
generados
reparacin de la
red menor y red de
acueducto
excavaciones
generacin de
residuos slidos
Rompimientos de
aceras, carreteras,
excavaciones, etc.
etc.
Generacin de
ruido

comunidad
comunidad
Reparacin de red
de acueducto
generacin de residuos
slidos reciclables
Reciclaje de
residuos slidos
reciclables
Venta de las partes de hierro

generadas como chatarra
(ingreso para fondo de
empleados)
Disminucin en la
slidos
Disminucin en la
slidos

46
DIRECCIO
N
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
TIPO DE
ASPECTO
Actividades
administrativas
Realizan respuesta,
direccionamiento y
seguimiento a las
solicitudes, estadsticas,
atencin de daos en las
redes de acueducto,
ordenes de trabajos
legalizados, conceptos
tcnicos, etc.
electromecnica
OPERATIVA
Centro de operaciones
consumo de
insumos
consumo de
recursos
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
documentos
computo, impresin e
trabajo
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
naturales

papel
naturales

generado para la
generacin de energa
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Estacin de
bombeo
Uso de las bombas de

agua
consumo de
recursos

para la estacin de bombeo
naturales

generado para la
generacin de energa
de agua
Mantenimiento y
reparacin de
equipos elctricos
generacin de residuos
slidos reciclables
Reciclaje de
residuos slidos
reciclables
Venta de las partes de hierro

generadas como chatarra
(ingreso para fondo de
empleados)
Disminucin en la
slidos
Disminucin en la
slidos
Mantenimientos
elctricos
Mantenimiento y
reparacin de equipos
elctricos
Generacin de
residuos slidos
reciclables
Generacin de cables
elctricos, partes metlicas y
otras piezas relacionadas
Alteracin de las
de residuos slidos
generados

DIRECCIO
N
CENTRO DE
DESCRIPCION DE LA
PROCEDIMENTO
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
TIPO DE
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
TIPO DE IMPACTO
IMPACTO
47
consumo de
insumos

papel
naturales

generado para la
generacin de energa

Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Generacin de
residuos slidos
reciclables e inertes
Generacin de partes
metlicas, empaques y otros
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Generacin de
residuos lquidos
peligrosos
Generacin de aceites usados
Almacn
Almacenamiento de
grasas, aceites y otros
productos qumicos
Generacin de
residuos qumicos
peligrosos
Descarte o accidentes con

aceites, grasas o pinturas, etc.
aseo de las
instalaciones
general
Generacin de
residuos slidos
biodegradables, no
aprovechables,
reciclables.
vidrio, etc.
electromecnica
OPERATIVA
consumo de
recursos
naturales
generacin de
residuos slidos
reciclables
actividades
administrativas
Mantenimientos
mecnicos
En todos los
CN
Realizan mantenimiento
a los equipos de bombeo
y electromecnicos,
garantizando continuidad
en la prestacin del
servicio y produccin,
realizan ordenes de
trabajo legalizadas,
reportes de
mantenimiento,
solicitudes de Servicios
de verificacin.

documentos
consumo de energa para el
uso de equipos de computo,
lugares de trabajo
Mantenimiento y
mecnicos
Alteracin de las
Alteracin de las
posible contaminacin de
Alteracin de las
de residuos lquidos
generados
de residuos lquidos
peligrosos y posible
contaminacin
de residuos slidos
generados
Cuadro 8. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Servicio al cliente

48
atencin al cliente
SERVICIO AL CLIENTE
CENTRO DE
DIRECCION
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
Actividades
administrativas
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Atencin al usuario,
orientacin al usuario.,
asignacin de turnos,
atencin en ventanilla,
trmite de solicitudes y
peticiones del usuario,
direccionar los PQR a los
CN involucrados
solicitando las pruebas
necesarias, solicitudes a
los dems centros de
negocio AKC, orden de
revisin interna, atencin
a la solicitud realizada
por el usuario, contestar
PQR verbal
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de
insumos

documentos
naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
trabajo
naturales

generado para la
generacin de energa
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos inertes
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
49
Cuadro 8. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Servicio al cliente

CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
actividades
administrativas
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Respuestas a usuarios,
respuestas a entes de
vigilancia y control,
retroalimentacin a
otros centro de negocio
AKC, indicadores de
gestin, rdenes de pago
de multas.
Call center
SERVICIO AL CLIENTE
PQR
DIRECCION
actividades
administrativas
Recepcin de llamadas,
identificacin e ingreso
de la solicitud, direccionar
el requerimiento a los
centros de negocios que
corresponda dar solucin,
cuantificacin y
seguimiento de los
reportes, realizar
Telemarketin y centros de
llamadas.
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de
insumos

documentos
naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
trabajo
naturales

generado para la
generacin de energa
generacin de
residuos slidos
reciclables

generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
consumo de
recursos

computo, impresin e
trabajo
naturales

generado para la
generacin de energa
consumo de
insumos

documentos
naturales

papel
Alteracin de las
Alteracin de las
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
de residuos slidos
generados
50
Cuadro8. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Servicio al cliente

CENTRO DE
DIRECCION
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Estabilizacin de
Generacin
taludes de
residuos slidos
biodegradables, no
aprovechables,
reciclables.
consumo
de
insumos
Empradizacion para la
estabilizacin de taludes
vidrio, etc.
documentos
Call center
proyectos
PROYECTOS SERVICIO AL CLIENTE
Recepcin de llamadas,
identificacin e ingreso
de la solicitud, direccionar
Alteracin de las
el requerimiento a los
generacin de
actividades
centros de negocios que residuos ordinarios
de residuos slidos
plsticos
comunes
qumicas
y
biolgicas,
de
administrativas
corresponda dar solucin,
y comunes
generados
Cuadro 9. Matriz de identificacin
de
impactos
ambientales
de
la
Direccin
Proyectos
los
recursos
naturales
cuantificacin y
seguimiento de los
MATRIZ
IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES
reportes,DE
realizar
Alteracin de las
cambio
de tonners y cartuchos
Telemarketin
y
centros
de
ASPECTO
AMBIENTAL
IMPACTO
generacin de
caractersticas
fsicas, AMBIENTAL
de residuos slidos
llamadas.
residuos peligrosos
DIRECCION CENTRO DE PROCEDIMENTO
DESCRIPCION DE LA
TIPO DE
DESCRIPCION
DEL
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION
de documentos
generados DEL
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
ASPECTO
ASPECTO
IMPACTO
En todos los
CN
Empradizacion
aseo de las
instalaciones
actividades
administrativas
Estabilizacin de taludes
general
Realizar verificacin de
solicitud de disponibilidad
(Determinacin de la
viabilidad tcnica), diseo
de redes de acueducto y
alcantarillado, desarrollo
de los proyectos
diseados, seguimiento y
aprobacin de los
proyectos ejecutados,
actualizacin del Catastro
alcantarillado.
Mejoramiento de las
caractersticas
Alteracin defsicas
las
de los recursos
caractersticas
fsicas,
naturales
qumicas
y biolgicas, de
naturales
Mejoramiento de las
caractersticas de la
incremento
endel
la cantidad
estructura
suelo
de residuos slidos
generados
papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
trabajo
naturales

generado para la
generacin de energa
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
51
aseo de las
instalaciones
general
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Generacin de
residuos slidos
biodegradables, no
aprovechables,
reciclables.
vidrio, etc.
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Cuadro 10. Matriz de identificacin de impactos ambientales de Vergel y Castellanos

DIRECCION
CENTRO DE
NEGOCIOS
Vergel y castellanos
PROCEDIMENTO
actividades
administrativas
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
Realizar verificacin de
solicitud de disponibilidad
(Determinacin de la
viabilidad tcnica), diseo
alcantarillado, desarrollo
de los proyectos
diseados, seguimiento y
aprobacin de los
proyectos ejecutados,
actualizacin del Catastro
alcantarillado.
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
consumo de
insumos

documentos
naturales

papel
consumo de
recursos

computo, impresin e
trabajo
naturales

generado para la
generacin de energa
generacin de
residuos slidos
reciclables

Alteracin de las
de residuos slidos
generados
generacin de
residuos ordinarios
y comunes
plsticos comunes
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
52
aseo de las
instalaciones
general
generacin de
residuos peligrosos

de documentos
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Generacin de
residuos slidos
biodegradables, no
aprovechables,
reciclables.
vidrio, etc.
Alteracin de las
de residuos slidos
generados
Cuadro 10. Matriz de identificacin de impactos ambientales de Vergel y Castellanos

DIRECCION
CENTRO DE
NEGOCIOS
PROCEDIMENTO
ASPECTO AMBIENTAL
IMPACTO AMBIENTAL
DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
TIPO DE
ASPECTO
DESCRIPCION DEL
ASPECTO
TIPO DE IMPACTO
DESCRIPCION DEL
IMPACTO
generacin de
emisiones

Alteracin de las
qumicas del aire
Contaminacin
atmosfrica
excavaciones y rellanado
generacin de
residuos slidos
inertes

excavaciones
Generacin de olores
desagradables
Generacin de
emisiones
atmosfricas
Generacin de
inconformidad de la
comunidad cercana
Generacin de
molestias en la
comunidad
Mezcla de aguas
residuales con agua
potable
Generacin de
residuos lquidos
peligrosos
Proyectos a
ejecutar
Generacin de olores,
levantamiento de aguas
residuales, trancones por
excavaciones o escombros
los recursos
Alteracin de las
aire
de residuos slidos
generados
Contaminacin
atmosfrica
de vida de la comunidad
Inconformidad en la
comunidad
Alteracin de las
de residuos lquidos
generados
53
Reparacin de
fugas
etc.
Generacin de
ruido

comunidad
comunidad
Reparacin eficiente de
las tuberas para reducir
fugas
Reparacin de
fugas de agua
Reparacin eficiente de las

tuberas para reducir fugas
Disminucin del
agotamiento del
recurso natural
Disminucin del
54
5.2. INVENTARIO DE LOS REQUISITOS LEGALES AMBIENTALES

APLICABLES A LOS DIFERENTES PROCESOS DESARROLLADOS EN
AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.
La matriz de requisitos legales se realizo gracias a una intensa bsqueda de
informacin, en donde se pudieran encontrar leyes, decretos y resoluciones
vigentes ambientales que fuesen aplicables a los diferentes procedimientos
realizados en AGUA KAPITAL CUCUTA S.A. E.S.P., el mtodo escogido para la
bsqueda de dicha legislacin aunque bastante arduo, fue brindador de muchos
conocimientos, ya que se conocieron muchos requisitos que pudiesen, si fueran
realmente tomados en cuenta, solucionar muchos de los problemas ambientales
vividos actualmente.
En los siguientes cuadros se observa gran variedad de requisitos aplicables a
cada actividad que genere algn impacto ambiental, los cuales pretenden realizar
de manera optima dichas actividades en donde no se afecte o se afecte
mnimamente el medio ambiente, entre estos un buen almacenamiento, transporte
o disposicin final de los diferentes residuos generados, ya sean en actividades
administrativas como residuos reciclables, comunes u ordinarios, y biodegradables
o hasta en las actividades de produccin, alcantarillado, entre otras en donde se
generan residuos ms que todo peligrosos, as como la forma ms adecuada de
mitigar los grandes impactos generados como los vertimientos de aguas
residuales a fuentes hdricas, entre otros.
54
ASPECTO
Cuadro 11. Matriz legal sobre el consumo de los recursos naturales

CN
RELAC
IONAD
O
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Consumo de recursos naturales
Ley 142\1994:
Por la cual se
establece el
rgimen de los
servicios
pblicos
domiciliarios y
se dictan otras
disposiciones.
Todos
los CN
Captacin de
fuentes hdricas,
uso de agua
potable, energa,
utilizacin de
insumos de trabajo,
insumos
especiales.
Ley 99\1993
Por la cual se
crea el
MINISTERIO
DEL MEDIO
AMBIENTE, y
se dictan otras
disposiciones.
Decreto
2811\1974: Por
el cual se dicta
el Cdigo
Nacional de
Recursos
Naturales
Renovables y
de Proteccin
al Medio
Ambiente.
REQUISITOS APLICABLES
PROTECCION DE LOS RECURSOS NATURALES

Art. 8: Proteccin de los recursos naturales o del medio ambiente que se utilicen en la generacin, produccin, transporte y disposicin
final de los servicios
Art. 11: Cumplir funcin ecolgica, conciliando esto con la necesidad de aumentar la cobertura y la costeabilidad de los servicios.
Art. 25: Se necesitan contratos de concesin para usar las aguas, tambin licencias ambientales, permisos ambientales y sanitarios, e
invertir en mantenimiento y recuperacin del bien pblico que explotan segn los contratos de concesin
Art. 39: Se debe poseer contratos de concesin para el uso de recursos naturales o del medio ambiente (condicin: devolver el agua
despus de usarla)
Art. 43: La utilizacin de aguas por personas naturales o jurdicas, pblicas o privadas, dar lugar al cobro de tasas fijadas por el
Gobierno Nacional que se destinarn al pago de los gastos de proteccin y renovacin de los recursos hdricos, para los fines
establecidos por el artculo 159 del Cdigo Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Proteccin al Medio Ambiente, Decreto
2811 de 1974. El Gobierno Nacional calcular y establecer las tasas a que haya lugar por el uso de las aguas.
El sistema y mtodo establecidos por el artculo precedente para la definicin de los costos sobre cuya base se calcularn y fijarn las
tasas retributivas y compensatorias, se aplicarn al procedimiento de fijacin de la tasa de que trata el presente artculo.
PARGRAFO: Todo proyecto que involucre en su ejecucin el uso del agua, tomada directamente de fuentes naturales, bien sea para
consumo humano, recreacin, riego o cualquier otra actividad industrial o agropecuaria, deber destinar no menos de un 1% del total de
la inversin para la recuperacin, preservacin y vigilancia de la cuenca hidrogrficas que alimenta la respectiva fuente hdrica. El
propietario del proyecto deber invertir este 1% en las obras y acciones de recuperacin, preservacin y conservacin de la cuenca que
se determinen en la licencia ambiental del proyecto.
Art. 8: Se consideran factores que deterioran el ambiente, entre otros:

La contaminacin del aire, de las aguas, del suelo y de los dems recursos naturales renovables.
La acumulacin o disposicin inadecuada de residuos, basuras, desechos y desperdicios;
El uso inadecuado de sustancias peligrosas;
La concentracin de poblacin humana urbana o rural en condiciones habitacionales que atenten contra el bienestar y la salud;
Art. 9: El uso de elementos ambientales y de recursos naturales renovables, debe hacerse de acuerdo con los siguientes principios:
Los recursos naturales y dems elementos ambientales deben ser utilizados en forma eficiente, para lograr su mximo aprovechamiento con
arreglo al inters general de la comunidad y de acuerdo con los principios y objetos que orientan este Cdigo;
Los recursos naturales y dems elementos ambientales, son interdependientes. Su utilizacin se har de manera que, en cuanto sea posible, no
interfieran entre s;
55
ASPECTO

CN
RELAC
IONAD
O
Todos
los CN
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
Captacin de
fuentes hdricas,
uso de agua
potable, energa,
utilizacin de
insumos de trabajo,
insumos
especiales.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Decreto
2811\1974: Por
el cual se dicta
el Cdigo
Nacional de
Recursos
Naturales
Renovables y
de Proteccin
al Medio
Ambiente.
La utilizacin de los elementos ambientales o de los recursos naturales renovables debe hacerse sin que lesione el inters
general de la comunidad, o el derecho de terceros;
Los diversos usos que pueda tener un recurso natural estarn sujetos a las prioridades que se determinen y deben ser realizados
coordinadamente, para que se puedan cumplir los principios enunciados en los ordinales precedentes;
Los recursos naturales renovables no se podrn utilizar por encima de los lmites permisibles, que al alterar las calidades fsicas,
qumicas o biolgicas naturales, produzcan el agotamiento o el deterioro grave de esos recursos o se perturbe el derecho a
ulterior utilizacin en cuanto sta convenga al inters pblico;
La planeacin del manejo de los recursos naturales renovables y de los elementos ambientales debe hacerse en forma integral,
de tal modo que contribuya al desarrollo equilibrado urbano y rural.
Art. 21: Poseer un sistema de informacin ambiental, con los datos fsicos, econmicos, sociales, legales, y en general, concernientes
a los recursos naturales renovables y al medio ambiente, (inventario de las fuentes de emisin y contaminacin).
Art. 22: El sistema de informacin ambiental debe disponerse para consulta de la autoridades ambientales
Art. 23: los propietarios del permiso del uso de recursos naturales estn obligados a recopilar y suministrar informacin ambiental y la
cantidad de recursos naturales gastados
Art. 24: el sistema de informacin debe ser de libre consulta y difundirse peridicamente
Art. 27: se debe declarar el peligro al que someten al ambiente por su actividad
Art. 59: Las concesiones se otorgarn en los casos expresamente previstos por la ley, y se regularan por las normas del presente
captulo, sin perjuicio de las especiales que para cada recurso se contemplan.
Art. 61: En su caso, la resolucin o el contrato de concesin deber contener las regulaciones por lo menos de los siguientes puntos:
La descripcin detallada del bien o recurso sobre que versa la concesin;
Las cargas financieras del concesionario y la forma como estas pueden ser modificables peridicamente;
56
ASPECTO

CN
RELAC
IONAD
O
Todos
los CN
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
Captacin de
fuentes hdricas,
uso de agua
potable, energa,
utilizacin de
insumos de trabajo,
insumos
especiales.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Decreto
2811\1974: Por
el cual se dicta
el Cdigo
Nacional de
Recursos
Naturales
Renovables y
de Proteccin
al Medio
Ambiente.
Las causales de caducidad de la concesin o de revocatoria de la resolucin;
Las garantas para asegurar el cumplimiento de las obligaciones del concesionario, especialmente las de reposicin o
restauracin del recurso. (EXEQUIBLE).
Art. 132: Sin permiso, no se podrn alterar los cauces, ni el rgimen y la calidad de las aguas, ni interferir su uso legtimo. Se negar el
permiso cuando la obra implique peligro para la colectividad, o para los recursos naturales, la seguridad interior o exterior o la
soberana Nacional.
Art. 133: Los usuarios estn obligados a:
Aprovechar las aguas con eficiencia y economa en el lugar y para el objeto previsto en la resolucin de concesin,
empleando sistemas tcnicos de aprovechamiento;
No utilizar mayor cantidad de aguas que la otorgada;
Construir y mantener instalaciones y obras hidrulicas en condiciones adecuadas;
Evitar que las aguas que deriven de una corriente o depsito se derramen o salgan de las obras que las deben contener;
Contribuir proporcionalmente a la conservacin de las estructuras hidrulicas, caminos de vigilancia y dems obras e
instalaciones comunes;
Permitir la vigilancia e inspeccin y suministrar los datos sobre el uso de las aguas.
Art. 159: La utilizacin de aguas con fines lucrativos por personas naturales o jurdicas, pblicas o privadas, dar lugar al cobro de tasas fijadas
por el Gobierno Nacional que se destinarn al pago de los gastos de proteccin y renovacin de los recursos acuferos, entre ellos:
Investigar e inventariar los recursos hdricos Nacionales,
57
ASPECTO
Captacin de fuentes hdricas
CN
RELACI
ONADO
Producci
n
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONAD
AS
captacin de
recurso hdrico
del rio
pamplonita
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Decreto
155/2004: Por
el cual se
reglamenta el
artculo 43 de
la Ley 99 de
1993 sobre
tasas por
utilizacin de
aguas y se
adoptan otras
disposiciones
Decreto
1220/2005: Por
el cual se
reglamenta el
Ttulo VIII de la
Ley 99 de 1993
sobre licencias
ambientales.
REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA
POTABLE Y
SANEAMIENT
O BASICO
RAS - 2000,
Titulo A
Aspectos
generales de
los sistemas de
agua potable y
saneamiento
bsico\2000
Art. 4: Obligadas a pagar;
Art. 6: La tasa se cobra por el volumen de agua efectivamente captada;
Art. 14: Se cobra por el agua utilizada mensualmente con la periocidad que se disponga (no > a 1 ao);
Art. 15: Durante los 30 das despus de expedida la factura de cobro debe cancelarse
Art. 3: La licencia ambiental lleva implcita todos los permisos, autorizaciones y/o concesiones para uso, aprovechamiento y/o
afectacin de los recursos naturales renovables, que sean necesarias para el desarrollo operacin del proyecto, obra o actividad,
debe obtenerse antes de la iniciacin del proyecto.
Art. 20: Deben presentar un estudio de impactos ambientales (todos los proyectos que requieran licencia deben presentarlo), el cual
debe tener: objeto y alcance de estudio, resumen ejecutivo de su contenida, delimitacin del rea, y otros requisitos explcitos en el
artculo 20 del presente decreto.
Art. 23: Formato nico nacional de solicitud de licencia ambiental (presentado por todos los usuarios que requieran la licencia
ambiental, especificando los datos necesarios)
A.1.2.3 Licencias ambientales: Para la ejecucin de obras inherentes a la prestacin de los servicios de agua potable y saneamiento
bsico y sus actividades complementarias, obtendrn Licencia Ambiental aquellas actividades que pueden producir deterioro grave a
los recursos naturales renovables o al paisaje.
Todo proyecto que involucre en su ejecucin el uso del agua, tomada directamente de fuentes naturales, deber observar y contemplar
el pago de las Tasas por Utilizacin de Aguas prevista en el artculo 43 de la Ley 99 de 1993.
58
ASPECTO
PROCESOS
O
CN
ACTIVIDADE
RELACION
S
ADO
RELACIONA
DAS
uso de agua potable
todos los
CN
distribucin
y bombeo
todos los
CN
distribucin
y bombeo
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Uso de agua
potable para
consumo del
personal en
todas las
instalaciones,
Desborde de
tanques y
posibles
rompimientos
de tubos de
agua potable
Uso de agua
potable para
consumo del
personal en
todas las
instalaciones,
Desborde de
tanques y
posibles
rompimientos
de tubos de
agua potable
Ley 373/1997:
Programa de
uso eficiente y
ahorro de agua
Decreto
3102\1997 Por
el cual se
reglamenta el
artculo 15 de
la Ley 373 de
1997 en
relacin con la
Instalacin de
equipos,
sistemas e
implementos de
bajo consumo
de agua.
Art. 2: El programa de uso eficiente y ahorro de agua, ser quinquenal y deber estar basado en el diagnstico de la oferta hdrica de
las fuentes de abastecimiento y la demanda de agua, y contener las metas anuales de reduccin de prdidas, las campaas educativas
a la comunidad, la utilizacin de aguas superficiales, lluvias y subterrneas, los incentivos y otros aspectos que definan las
corporaciones autnomas regionales y dems autoridades ambientales, las entidades prestadoras de los servicios de acueducto y
alcantarillado.
Art. 3: Toda entidad encargada de prestar servicios de acueducto, alcantarillado estn sujetos a la prestacin de este programa ante las
corporaciones autnomas regionales y dems autoridades ambientales para su aprobacin (horizonte de 5 aos)
Art. 4: Reduccin de prdidas. Dentro del programa de uso eficiente y ahorro del agua, la comisin de regulacin de agua potable y
saneamiento bsico fijar metas anuales, para reducir las prdidas en cada sistema de acueducto.
Art. 5: Reso obligatorio del agua. Las aguas utilizadas, sean estas de origen superficial, subterrneo o lluvias, en cualquier actividad
que genere afluentes lquidos, debern ser reutilizadas en actividades primarias y secundarias cuando el proceso tcnico y econmico
as lo ameriten y aconsejen segn el anlisis socio econmico y las normas de calidad ambiental.
Art. 6: Estn obligados a adelantar un programa orientado a instalar medidas de consumo a todos los usuarios, para cumplir con el
artculo 43 de la ley 99/1993 y artculo 146 de la ley 142/1994.
Art. 11: Actualizacin de la informacin, se realiza anualmente por los usuarios y debe llevar las especificaciones encontradas en el
artculo 11 del presente artculo (las empresas prestadoras del servicio domiciliario de acueducto envan esta informacin al ministerio
de desarrollo econmico)
Art. 12: Deben incluir en su presupuesto campaas educativas a los usuarios sobre el uso racionalizado y eficiente del recurso hdrico.
Art. 15: Los ministerios responsables de los sectores que utilizan el recurso hdrico reglamentarn en un plazo mximo de seis (6)
meses la instalacin de equipos, sistemas e implementos de bajo consumo de agua para ser utilizados por los usuarios del recurso y
para el reemplazo gradual de equipos e implementos de alto consumo.
Art. 5: Las obligaciones de las entidades prestadoras del servicio de acueducto son:
Autorizar la conexin definitiva del servicio de acueducto, slo cuando se verifique que en los domicilios se hayan instalados
equipos, sistemas e implementos de bajo consumo de agua;
Incluir en el reglamento o manual de instalaciones internas, la utilizacin de equipos, sistemas e implementos de bajo consumo
de agua;
Llevar estadsticas sobre las causas de las fugas que se adviertan, relacionando dicha informacin con los equipos o sistemas
que las originan, a objeto de realizar las campaas de que trata el artculo 12 de la Ley 373 de 1997;
59
CN
RELACION
ADO
Consumo de energa
Consumo de agua potable
ASPECTO
todos los
CN
distribucin
y bombeo
Todos los
CN
resaltando
el alto
consumo
en
distribucin
y bombeo
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONAD
AS
Uso de agua
potable para
consumo del
personal en
todas las
instalaciones,
Desborde de
tanques y
posibles
rompimientos
de tubos de
agua potable
Utilizacin de
energa
elctrica para
uso de
computadores
aires
acondicionados
, tubos
fluorescentes,
bombas
elctricas, entre
otros.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y
DE LA
AUTORIDAD
QUE LO EMITE
Decreto
3102\1997 Por el
cual se
reglamenta el
artculo 15 de la
Ley 373 de 1997
en relacin con la
Instalacin de
equipos,
sistemas e
implementos de
bajo consumo de
agua
Decreto
2331\2007 Por el
cual se establece
una medida
tendiente al uso
racional y
eficiente de
energa elctrica.
Resolucin
180606\2008
Por la cual se
especifican los
requisitos
tcnicos que
deben tener las
fuentes lumnicas
de alta eficacia
usadas en sedes
de entidades
pblicas.
Incluir en los programas de uso eficiente y ahorro de agua, los equipos sistemas e implementos de bajo consumo de agua,
que se adoptan como de obligatoria instalacin segn lo establecido en el presente decreto;
Divulgar entre los usuarios los programas y sus resultados, orientados a la reduccin del ndice de agua no contabilizada,
debidamente aprobados por las autoridades ambientales competentes;
Certificar ante las autoridades ambientales que el consumo mensual promedio base para calcular el consumo eficiente,
corresponde a condiciones normales de prestacin de servicio;
Mantener informados a los interesados sobre la disponibilidad de laboratorios de medicin que permitan verificar el
cumplimiento de la norma vigente sobre los equipos, sistemas e implementos de bajo consumo de agua;
Acordar con los usuarios los plazos dentro de los cuales, stos deben cambiar o reparar los equipos, sistemas o
implementos de bajo consumo de agua que causen fugas;
Elaborar un plan de contingencia, en donde se definan las alternativas de prestacin del servicio en situaciones de
emergencia.
Art. 1: Los edificios cuyos usuarios sean entidades oficiales de cualquier orden, deben sustituir todas las bombillas incandescentes
por bombillas ahorradoras especficamente Lmparas Fluorescentes Compactas (LFC) de alta eficiencia.
Art. 2: En relacin con las edificaciones ya construidas, cuyos usuarios sean entidades oficiales de cualquier orden, tendrn plazo
hasta el 31 de diciembre de 2007 para sustituir todas las bombillas incandescentes por bombillas ahorradoras de energa
especficamente Lmparas Fluorescentes Compactas (LFC) de alta eficiencia.
Art. 2: Las fuentes lumnicas usadas en las edificaciones que sean sede de entidades pblicas de cualquier orden, debern cumplir
como mnimo las especificaciones tcnicas presentes en este artculo.
2.2. Las lmparas fluorescentes que reemplacen a los tubos fluorescentes T 12 sern fuentes lumnicas con eficacias no
menores a 80 Lm/W) y vida til no menor a 10.000 horas. Estas fuentes podrn ser tubos fluorescentes T 5 o T8, o fuentes de
otras tecnologas, siempre que la eficacia sea superior a los 80 Lm/W.
2.4. Las bombillas lmparas de mercurio tradicionales debern ser reemplazadas por bombillas lmparas de sodio alta
presin, pero en el caso de requerirse la luz blanca se podrn cambiar por bombillas de halogenuros metlicos u otras fuentes
con eficacias no menores a 70 Lm/W y vida til no menor a 10.000 horas.
ANEXO: Para determinar el cumplimiento de la medida de sustitucin y uso de fuentes lumnicas en edificios que sean sede de entidades
pblicas de cualquier orden, se deber diligenciar el formato adjunto de datos de inventario de lmparas, teniendo en cuenta las
consideraciones especificadas en esta resolucin
60
ASPECTO

PROCESOS
O
CN
ACTIVIDADE
RELACION
S
ADO
RELACIONA
DAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Art. 59: para solicitar concesiones para servicios pblicos, deben indicar todos los detalles de las obras, extensin y el numero de predios o
de habitantes que proyecta beneficiar, el plazo dentro del cual se dar el servicio y la reglamentacin del mismo.
Captulo III (art. 36 66) disposiciones comunes, aguas destinada a acueducto; caractersticas y condiciones de las concesiones;
procedimiento para otorgar concesiones
Art. 67: adems de todos los requisitos establecidos en los captulos anteriores correspondiente a la otorgacin de concesiones para el uso
del agua, las concesiones que el instituto nacional de los recursos naturales renovables y del ambiente, INDERENA, otorgue con destino a la
prestacin de servicios de acueducto estarn sujetas a los requisitos especiales que fije el ministerio de salud, el instituto nacional de
fomento municipal, INFUPAL, el instituto nacional de salud, INAS, o las Empresas Pblicas Municipales, en cuanto a supervigilancia tcnica,
sistema de tratamiento, distribucin, instalaciones domiciliarias, ensanches en las redes, reparaciones, mejoras y construccin de todas las
obras que vayan a ejecutarse, tanto en relacin con los acueductos que estn en servicio como con los nuevos que se establezcan.
Art. 206: se deber presentar una declaracin de efecto ambiental y un estudio ecolgico (art. 23-27 decreto-ley 2811/1974) el cual debe
contener los datos especificados en el artculo 207 del presente decreto
Art. 208: si el uso de las aguas lleva a incorporar en estas las sustancias contaminantes se debe tramitar el permiso de vertimiento
Art 211: Se prohbe verter residuos lquidos, slidos o gaseosos a fuentes hdricas
Art. 223: en todo sistema de alcantarillado se debern someter los residuos lquidos a un tratamiento que garantice la conservacin de las
caractersticas de la corriente receptora con relacin a la clasificacin de aguas
Art. 238: Prohibido incorporar a las aguas o los Cauces, cuerpos o sustancias slidos, lquidos o gaseosos o formas de energa en
cantidades, concentraciones o niveles capaces de interferir con el bienestar o salud de las personas, atentar contra la flora y fauna, y dems
recursos relacionados con el recurso hdrico.
Generacin de residuos lquidos peligrosos
Generacin de vertimientos
Alcantarilla
do
Corrido y
riego de
aguas
residuales y
vertimientos
a fuentes
hdricas
Decreto
1541/1978: Por
el cual se
reglamenta la
Parte III del
Libro II del
Decreto-Ley
2811 de 1974:
"De las aguas
no martimas" y
parcialmente la
Ley 23 de
1973.
Prohibido infringir las disposiciones relativas al control de vertimientos

Producir en desarrollo de cualquier actividad los siguientes efectos :alteracin nociva del flujo natural de las aguas, la eutrofizacin,
extincin o disminucin cualitativa o cuantitativa de la fauna y la flora acutica
Disminucin del recurso hdrico como la fuente natural de energa
Art. 239: se prohbe tambin: utilizar aguas o cauces sin permiso, utilizar ms cantidad de lo estipulado, desperdiciar aguas asignadas, variar
las condiciones de la concesin, etc.
61
ASPECTO

PROCESOS
O
CN
ACTIVIDADE
RELACION
S
ADO
RELACIONA
DAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Alcantarilla
do
Corrido y
riego de
aguas
residuales y
vertimientos
a fuentes
hdricas
Art. 42: La utilizacin directa o indirecta del agua para introducir aguas negras o servidas de cualquier origen, humos, vapores
y sustancias nocivas que sean resultado de actividades antrpicas o propiciadas por el hombre, o actividades econmicas o de
servicio, sean o no lucrativas, se sujetar al pago de tasas retributivas por las consecuencias nocivas de las actividades
expresadas.
Tambin podrn fijarse tasas para compensar los gastos de mantenimiento de la renovabilidad de los recursos naturales
renovables.
Para la definicin de los costos y beneficios se aplicar el sistema establecido por el conjunto de las siguientes reglas:
Ley 99\1993
Por la cual se crea el
MINISTERIO DEL MEDIO
AMBIENTE,
Y se dictan otras
disposiciones.
La tasa incluir el valor de depreciacin del recurso afectado;

El MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE teniendo en cuenta los costos sociales y ambientales del dao y los costos
de recuperacin del recurso afectado, definir anualmente las bases sobre las cuales se har el clculo de la
depreciacin;
El clculo de la depreciacin incluir la evaluacin econmica de los daos sociales y ambientales causados por la
respectiva actividad. Se entiende por daos sociales, entre otros, los ocasionados a la salud humana, el paisaje, la
tranquilidad pblica, los bienes pblicos y privados y dems bienes con valor econmico directamente afectados por
la actividad contaminante. Se entiende por dao ambiental el que afecte el normal funcionamiento de los
ecosistemas o la renovabilidad de sus recursos y componentes;
El clculo de costos as obtenido ser la base para la definicin del monto tarifario de las tasas.
Con base en el conjunto de reglas establecidas en el sistema de qu trata el inciso anterior, el MINISTERIO DEL MEDIO
AMBIENTE aplicar mtodos establecidos para la definicin de los costos sobre cuya base har la fijacin del monto tarifario
de las tasas retributivas y compensatorias.
PARGRAFO.- Las tasas retributivas y compensatorias solamente se aplicarn a la contaminacin causada dentro de los
lmites que permite la ley, sin perjuicio de las sanciones aplicables a actividades que excedan dichos lmites.
Decreto 3100/2003: Por
medio del cual se
reglamentan las tasas
retributivas por la utilizacin
directa del agua como
receptor de los vertimientos
puntuales y se toman otras
determinaciones.
Art. 5: El ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo establece anualmente el valor de la tarifa mnima de la tasa retributiva
para los parmetros sobre los cuales se cobrara dicha tasa (mirar Res. 372/1998)
62
ASPECTO

PROCESOS
O
CN
ACTIVIDADE
RELACION
S
ADO
RELACIONA
DAS
NOMBRE DEL DOCUMENTO Y

DE LA AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Resolucin 372/1998: Por la cual

se actualizan las tarifas mnimas de
las tasas retributivas por
vertimientos lquidos y se dictan
disposiciones.
Alcantarilla
do
Corrido y
riego de
aguas
residuales y
vertimientos
a fuentes
hdricas
Decreto 3930/2010: Por el cual se

reglamenta parcialmente el Ttulo I
de la Ley 9 de 1979, as como el
Captulo II del Ttulo VI -Parte IIILibro II del Decreto-ley 2811 de
1974 en cuanto a usos del agua y
residuos lquidos y se dictan otras
disposiciones.
$46,50 por Kg de carga contaminante, valor de la tarifa mnima de la tasa retributiva por vertimientos puntuales de
demanda bioqumica de oxigeno DBO
$19,90 por Kg de carga contaminante, valor de la tarifa mnima de la tasa retributiva por vertimientos puntuales de
slidos suspendidos totales SST
Art. 24: No se admiten vertimientos en: cabeceras de fuentes de agua, acuferos, cuerpos de agua para recreacin,
aguas arriba de bocatoma para agua potable, cuerpos de agua protegidos, calles, calzadas, canales, alcantarillados para
agua lluvia.
Art. 25: No se admiten disponer en cuerpos de agua: sedimentos, lodos, sustancias solidas de tratamiento de agua.
Art. 39: El prestador del servicio de alcantarillado como usuario del recurso hdrico, deber dar cumplimiento a la norma
de vertimiento vigente y contar con el respectivo permiso de vertimiento o con el Plan de Saneamiento y Manejo de
Vertimientos PSMV reglamentado por la Resolucin 1433 de 2004. Cuando el prestador del servicio determine que el
usuario y/o suscriptor no est cumpliendo con la norma de vertimiento al alcantarillado pblico deber informar a la
autoridad ambiental competente.
Pargrafo. El prestador del servicio pblico domiciliario del alcantarillado presentar anualmente a la autoridad ambiental
competente, un reporte discriminado, con indicacin del estado de cumplimiento de la norma de vertimiento al
alcantarillado, de sus suscriptores y/o usuarios en cuyos predios o inmuebles se preste el servicio comercial, industrial,
oficial y especial, el cual se presentar anualmente con corte a 31 de diciembre de cada ao, dentro de los dos (2) meses
siguientes a esta fecha.
Art. 41: Toda persona natural o jurdica cuya actividad o servicio genere vertimientos a las aguas superficiales deber
solicitar y tramitar ante la autoridad ambiental competente, el respectivo permiso de vertimientos, el cual debe tener las
especificaciones descritas en el artculo 42 del presente decreto.
Art. 43. La evaluacin ambiental del vertimiento deber ser presentada por los generadores de vertimientos a cuerpos de
agua o al suelo que desarrollen actividades industriales, comerciales y de servicio, as como los provenientes de
conjuntos residenciales y deber contener las especificaciones descritas en este artculo.
Art. 44: Plan de gestin del riesgo para el manejo de vertimientos. Las personas naturales o jurdicas de derecho pblico
o privado que desarrollen actividades de servicios que generen vertimientos a un cuerpo de agua o al suelo debern
elaborar un Plan de Gestin del Riesgo para el Manejo de Vertimientos en situaciones que limiten o impidan el
tratamiento del vertimiento. Dicho plan debe incluir el anlisis del riesgo, medidas de prevencin y mitigacin, protocolos
de emergencia y contingencia y programa de rehabilitacin y recuperacin.
63
PROCESOS
O
CN
ACTIVIDADE
RELACION
S
ADO
RELACIONA
DAS
ASPECTO

NOMBRE DEL DOCUMENTO Y
DE LA AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Art. 4: El artculo 52 del Decreto 3930 de 2010 quedar as:

"Art. 52: Si de la evaluacin de la informacin proveniente de la caracterizacin del vertimiento, as como de la
documentacin aportada por el solicitante, de los hechos y circunstancias deducidos de las visitas tcnicas practicadas
por la autoridad ambiental competente y del informe tcnico, se concluye que no es viable otorgar el permiso de
vertimiento al cuerpo de agua o al suelo, la autoridad ambiental competente exigir al usuario la presentacin de un Plan
de Cumplimiento, siempre y cuando el vertimiento no se realice en cuerpos de agua Clase I.
El Plan de Cumplimiento deber incluir los proyectos, obras, actividades y buenas prcticas, que garanticen el
cumplimiento de la norma de vertimientos. As mismo, deber incluir sus metas, sus periodos de evaluacin y sus
indicadores de seguimiento, gestin y resultados con los cuales se determinar el avance correspondiente.
Artculo 6. El artculo 61 del Decreto 3930 de 2010 quedar as:

"Artculo 61. De la procedencia del Plan de Reconversin a Tecnologas Limpias en Gestin de Vertimientos. Los
generadores de vertimientos que a la entrada en vigencia de las normas de vertimiento a que hace referencia el artculo
28 del presente decreto, sean titulares de un permiso de vertimiento expedido con base en el Decreto 1594 de 1984,
podrn optar por la ejecucin de un Plan de Reconversin a Tecnologas Limpias en Gestin de Vertimientos.
Art.1: Plan de saneamiento y manejo de vertimientos, se realiza segn los criterios de priorizacin de proyectos definidos
en el RAS 2000 y el POT
Art. 60: No deben haber vertimientos en calles, calzadas y canales que lleven aguas lluvias.
Art. 62: No se debe diluir los vertimientos con aguas de acueducto o agua lluvia antes de las descartes
Art. 65: Los valores de aceptacin para vertimientos son dados por el EMAR segn el caso (dentro de este decreto se
encuentran algunos art 72-73, derogados)
Art. 67: Cuando la captacin y la descarga se realiza en la misma fuente se descuentan los costos de las cargas
contaminantes en la captacin
Decreto 4728\2010
Por el cual se modifica
parcialmente el Decreto 3930 de
2010.
Alcantarilla
do
Corrido y
riego de
aguas
residuales y
vertimientos
a fuentes
hdricas
Resolucin 1433/2004: Por la cual

se reglamenta el artculo 12 del
Decreto 3100 de 2003, sobre
Planes de Saneamiento y Manejo
de Vertimientos, PSMV, y se
adoptan otras determinaciones.
Decreto 1594/1984: Por el cual se
reglamenta parcialmente el Ttulo I
de la Ley 09 de 1979, as como el
Captulo II del Ttulo VI - Parte III Libro II y el Ttulo III de la Parte III
Libro I del Decreto 2811 de 1974 en
cuanto a usos del agua y residuos
lquidos.
64
PROCESOS
O
CN
ACTIVIDADE
RELACION
S
ADO
RELACIONA
DAS
ASPECTO
Alcantarilla
do
Corrido y
riego de
aguas
residuales y
vertimientos
a fuentes
hdricas
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Decreto
1594/1984: Por
el cual se
reglamenta
parcialmente el
Ttulo I de la
Ley 09 de
1979, as como
el Captulo II
del Ttulo VI Parte III - Libro
II y el Ttulo III
de la Parte III
Libro I del
Decreto 2811
de 1974 en
cuanto a usos
del agua y
residuos
lquidos.
Art. 70: sedimentos, lodos y sustancias solidas provenientes de sistema de tratamiento de agua o equipos de control de contaminacin
ambiental, y otros como cenizas, cachaza y bagazo, no podrn disponerse en cuerpos de agua superficiales, subterrneas, marinas,
estuarinas o sistema de alcantarillado y para su disposicin deber cumplirse con las normas legales en materia de residuos slidos
Art. 76-77: Cuando la carga real es mayor a la carga permisible debe ser obligatoriamente reducida, as el caudal se reduzca
Art. 91: No se admite ningn tipo de vertimiento:

En las cabeceras de las fuentes de agua.
En un sector aguas arriba de las bocatomas para agua potable, en extensin que determinar, en cada caso, la EMAR
conjuntamente con el Ministerio de Salud.
En aquellos cuerpos de agua que la EMAR y el Ministerio de Salud, total o parcialmente declaren especialmente protegidos.
Art. 102: Si la informacin proveniente del registro, y la caracterizacin del vertimiento, as como los resultados de la inspeccin tcnica a
que se refiere el artculo anterior, no permiten el otorgamiento de un permiso definitivo de vertimiento, las EMAR podrn exigir a cualquier
usuario, dentro del lapso que ellas sealen, la presentacin del plan de cumplimiento.
Art. 130: Todo usuario del recurso para efectos de vertimientos, requiere autorizacin sanitaria de funcionamiento - parte agua, expedida por
el Ministerio de Salud o por la entidad en quien ste delegue
Art. 132: la informacin mnima para el otorgamiento de autorizaciones sanitarias debe ser:
Permiso de instalacin, permiso provisional o definitivo de vertimiento segn el caso;
La constitutiva de los antecedentes contenidos en los artculos 102 122 de este Decreto, segn el caso;
Autorizacin sanitaria de funcionamiento - parte residuos slidos o la constancia del trmite de la misma, expedida por el Ministerio
de Salud o su entidad delegada.
Art. 145: En ningn caso el pago de la tasa retributiva exonera a los usuarios del cumplimiento de las obligaciones relativas a las normas de
vertimiento, ni de la aplicacin de las medidas preventivas, de seguridad, o de las sanciones a que haya lugar de conformidad con el
presente Decreto.
Art. 150: El Ministerio de Salud o la EMAR exigirn prioritariamente a las personas naturales o jurdicas responsables de las actividades
indicadas en el siguiente artculo, la presentacin de un estudio de efecto o impacto ambiental, cuando ellas, por su magnitud, puedan causar
efectos nocivos para la salud o sean susceptibles de producir deterioro ambiental.
Art. 152: el estudio de efecto ambiental o de impacto ambiental, deber contener como mnimo los siguientes puntos: descripcin del
proyecto, informacin sobre caractersticas de recurso reales o estimadas, informacin detallada de las actividades del proyecto, entre otros
requisitos especficos en el presente artculo.
Art. 153: La aprobacin del estudio de efecto ambiental o impacto ambiental, es requisito previo a la asignacin de usos, concesiones de
agua o expedicin de cualquier permiso de vertimiento o autorizacin sanitaria.
Cuadro 13. Matriz legal sobre la generacin de residuos destinados a relleno sanitario
65
ASPECTO
CN
RELACI
ONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONAD
AS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Generacin de residuos aptos para disponer en relleno sanitario
Todos los
CN
Toda actividad
que genere
residuos aptos
para depositar
en relleno
sanitario
Decreto
1713\2002 Por
el cual se
reglamenta la
Ley 142 de
1994, la Ley
632 de 2000 y
la Ley 689 de
2001, en
relacin con la
prestacin del
servicio pblico
de aseo, y el
Decreto Ley
2811 de 1974 y
la Ley 99 de
1993 en
relacin con la
Gestin Integral
de Residuos
Slidos".
Art. 12: Son deberes de los usuarios del servicio de aseo, entre otros:
Vincularse al servicio de aseo, siempre que haya un servicio disponible, o acreditar que se dispone de alternativas que no perjudiquen
a la comunidad, de acuerdo con lo establecido por la ley.
Hacer buen uso del servicio, de modo que no genere riesgos o se constituya en un obstculo para la prestacin del servicio a los
dems miembros de la comunidad. Todo usuario est en la obligacin de facilitar la medicin peridica de sus residuos slidos, de
conformidad con las normas de aforo vigentes.
Realizar la separacin de los residuos slidos en la fuente de manera que se permita la recoleccin selectiva, de acuerdo con el Plan
de Gestin Integral de Residuos Slidos y los Programas de servicio de aseo establecidos.
Presentar los residuos slidos para su recoleccin en las condiciones establecidas en el presente decreto y de conformidad con el
programa de aprovechamiento viable y sostenible que desarrolle la persona prestadora del servicio.
Mantener limpios y cerrados los lotes de terreno de su propiedad, as como las construcciones que amenacen ruina. Cuando por
ausencia o deficiencia en el cierre y/o mantenimiento de estos se acumulen residuos slidos en los mismos, la recoleccin y
transporte hasta el sitio de disposicin final ser responsabilidad del propietario del lote, quien deber contratarlo como servicio
especial con la persona prestadora del servicio de aseo, legalmente autorizada.
Recoger los residuos slidos originados por el cargue, descargue o transporte de cualquier mercanca.
Pagar oportunamente el servicio prestado. En caso de no recibir oportunamente la factura, el suscriptor o usuario est obligado a
solicitar duplicado de la misma a la empresa.
Cumplir los reglamentos y disposiciones de las personas prestadoras del servicio.
No cambiar la destinacin del inmueble receptor del servicio, sin el lleno de los requisitos exigidos por el Municipio o Distrito.
Dar aviso a las personas prestadoras del servicio pblico de aseo de los cambios en la destinacin del inmueble.
Dar aviso a la persona prestadora del servicio de la existencia de fallas en el servicio, cuando estas se presenten.
Art. 15: Los residuos slidos que se entreguen para la recoleccin deben estar presentados de forma tal que se evite su contacto con el
medio ambiente y con las personas encargadas de la actividad y deben colocarse en los sitios determinados para tal fin, con una
anticipacin no mayor de tres (3) horas a la hora inicial de recoleccin establecida para la zona.
La presentacin se adecuar a los programas de separacin en la fuente y aprovechamiento que se establezcan en desarrollo del Plan de
Gestin Integral de Residuos Slidos del respectivo Municipio o Distrito.
Art. 17: Los recipientes retornables utilizados por los usuarios del servicio de aseo para el almacenamiento y presentacin de los residuos
slidos, debern estar construidos de material impermeable, liviano, resistente, de fcil limpieza y cargue, de forma tal que faciliten la
recoleccin y reduzcan el impacto sobre el medio ambiente y la salud humana. Los recipientes retornables para almacenamiento de
residuos slidos en el servicio ordinario, debern ser lavados por el usuario con una frecuencia tal que sean presentados en condiciones
sanitarias adecuadas.
Art. 18: Los recipientes desechables, utilizados para almacenamiento y presentacin de los residuos slidos debern:
Proporcionar seguridad, higiene y facilitar el proceso de recoleccin convencional o recoleccin selectiva.
Permitir el aislamiento de los residuos generados del medio ambiente.
Tener una capacidad proporcional al peso, volumen y caractersticas de los residuos que contengan.
66
ASPECTO
CN
RELACI
ONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONAD
AS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Todos los
CN
Toda actividad
que genere
residuos aptos
para depositar
en relleno
sanitario
REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA
POTABLE Y
SANEAMIENT
O BASICO
RAS - 2000,
Titulo F
Sistema de
aseo
urbano\2000
F.3.4.1.2. Almacenamiento multifamiliar, institucional o comercial: Toda edificacin para uso multifamiliar, multifamiliar de alta densidad,
institucional o comercial, y las que la entidad de aseo determine, debe tener un sistema de almacenamiento colectivo de residuos slidos,
diseado como mnimo con los requisitos y criterios que se presentan a continuacin y dems disposiciones vigentes relacionadas con la
materia.
El sistema de almacenamiento colectivo debe cumplir con los siguientes requisitos:
Acabados lisos para facilitar limpieza e impedir la formacin de ambientes propicios para el desarrollo de microorganismos.
Tendrn sistemas de ventilacin (extractores de aire), suministro de agua, desage, energa elctrica y prevencin y control de
incendios.
Sern construidas de manera que se evite el acceso de insectos, roedores y otras clases de animales.
Capacidad suficiente de almacenamiento de acuerdo con la frecuencia de recoleccin.
Debe cumplir obligatoriamente con un acceso para los vehculos recolectores.
Ser responsabilidad de la administracin de los edificios mantener informados a los residentes del tipo de residuo que se permite
evacuar a travs de los ductos.
Las reas de almacenamiento sern aseadas, fumigadas y desinfectadas por el usuario, con la regularidad que exige la naturaleza
de la actividad que en ellas se desarrolla, de conformidad con los requisitos y normas establecidos por la autoridad competente.
Se prohbe el almacenamiento de basuras fuera del rea de almacenamiento.
El rea de almacenamiento debe contener recipientes de almacenamiento en cantidad y dimensiones suficientes que no permitan la
acumulacin de residuos slidos en el piso de la misma. La seleccin de estos recipientes debe considerar el tipo de vehculo de
recoleccin del sistema.
67
CN
RELACI
ONADO
ASPECTO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONAD
AS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO
Y DE LA
AUTORIDAD
QUE LO
EMITE
Art. 34: En el manejo de residuos, basuras, desechos y desperdicios, se observarn las siguientes reglas:
Todos los
CN
Toda actividad
que genere
residuos aptos
para depositar
en relleno
sanitario
Decreto
2811\1974: Por
el cual se dicta
el Cdigo
Nacional de
Recursos
Naturales
Renovables y
de Proteccin
al Medio
Ambiente.
Se utilizarn los mejores mtodos, de acuerdo con los avances de la ciencia y la tecnologa, para la recoleccin, tratamiento,
procesamiento o disposicin final de residuos, basuras, desperdicios y, en general, de desechos de cualquier clase.
La investigacin cientfica y tcnica se fomentar para:
Desarrollar los mtodos ms adecuados para la defensa del ambiente, del hombre y de los dems seres vivientes;
Reintegrar al proceso natural y econmico los desperdicios slidos, lquidos y gaseosos, provenientes de industrias,
actividades domsticas o de ncleos humanos en general;
Sustituir la produccin o importacin de productos de difcil eliminacin o reincorporacin al proceso productivo;
Perfeccionar y desarrollar nuevos mtodos para el tratamiento, recoleccin, depsito, y disposicin final de los residuos
slidos, lquidos o gaseosos no susceptibles de nueva utilizacin.
Se sealarn medios adecuados para eliminar y controlar los focos productores del mal olor.
Art. 35: Se prohbe descargar, sin autorizacin, los residuos, basuras y desperdicios, y en general, de desechos que deterioren los suelos
o, causen dao o molestia al individuo o ncleos humanos
Art. 36: Para la disposicin o procesamiento final de las basuras se utilizarn preferiblemente los medios que permita:
Evitar el deterioro del ambiente y de la salud humana;

Reutilizar sus componentes;
Producir nuevos bienes;
Restaurar o mejorar los suelos.
68
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
papel
todos los CN
Actividades
administrativas
cables (cobre)
informtica y
electromecnica
Reparaciones o
mantenimiento de
equipos elctricos
Alcantarillado y
Micromedicin
Reposicin de
colectores y
micromedidores
Generacin de residuos slidos reciclables
Generacin de residuos slidos
ASPECTO
partes
metlicas
(Broncehierro)
computadores
, sus partes y
otros equipos
o partes
elctricas
Todos los CN
Actividades
administrativas
pilas de
computadores
, celulares,
cmaras, etc.
Todos los CN
Actividades
administrativas
plsticos
Todos los CN,

almacn de
contratacin y
compras,
produccin
Almacenamiento y
disposicin final de
partes plsticas,
empaques
(costales) de
productos qumicos
sobras de
alimentos,
ramas secas,
etc.
Todos los CN
Cafetera, traslado
de residuos a las
oficinas
escombros
Cortes y
reconexin,
Micromedicin,
control de
irregularidades,
alcantarillado,
obras civiles,
centro de
operaciones, vergel
y castellanos
Cortes y
reconexiones,
hundimiento de
vas, reposicin
domiciliaria,
instalacin de
nuevas acometidas,
reparacin de red
menor y red de
acueducto.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD
QUE LO EMITE
F.4.2 USOS DE RESIDUOS SLIDOS APROVECHABLES
REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO
BASICO
RAS - 2000, Titulo F
Sistema de aseo
urbano\2000
F.4.2.1 Especificaciones para residuos slidos aprovechables: Las siguientes especificaciones

corresponden a los requerimientos mnimos que deben tenerse en cuenta para la utilizacin de los
residuos slidos en las diferentes actividades de aprovechamiento. Los compradores de los
residuos slidos aprovechables pueden solicitar especificaciones adicionales a las presentadas en
este literal.
F.4.2.1.1 Reutilizacin y reciclaje: Todos los residuos slidos deben estar limpios y homogneos.
Aluminio. Se recomienda que las latas sean aplastadas y empacadas. Deben estar libres
de humedad y contaminacin.
Papel y cartn. No deben tener contaminantes como papel quemado por el sol, metal.
vidrio y residuos de comida. Deben estar libres de humedad.
Plsticos. Deben ser clasificados de acuerdo a las categoras de uso internacional y
deben estar libres de humedad.
Vidrio. Debe clasificarse por colores, no debe contener contaminantes como piedras,
cermicas o segn especificaciones del mercado. No se debe reciclar vidrio de automvil
laminado. Si el uso es para fibra de vidrio, no deber contener materiales orgnicos,
metales o refractarios.
Metales frreos. Se recomienda separar las etiquetas de papel, lavar las latas
preferiblemente con detergente y aplastarlas. Las tapas de botellas y botes pueden
reciclarse junto con latas de acero. Pueden aceptarse las latas de aerosoles vacas.
Metales no frreos. Varan segn las necesidades y los mercados.
Construccin y demolicin. Varan segn las necesidades y los mercados.
69
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
Actividades
administrativas
Reparaciones o
mantenimiento de
equipos elctricos
papel
todos los CN
cables (cobre)
informtica y
electromecnica
partes de
metlicas
(Bronce-hierro)
Alcantarillado y
Micromedicin
Reposicin de
colectores y
micromedidores
Todos los CN
Actividades
administrativas
Todos los CN
Actividades
administrativas
Todos los CN,

especialmente
almacn de
contratacin y
compras,
produccin
Almacenamiento y
disposicin final de
partes plsticas,
empaques
(costales) de
productos qumicos
sobras de
alimentos,
ramas secas,
etc.
Todos los CN
Cafetera, traslado
de residuos a las
oficinas
escombros
Cortes y
reconexin,
Micromedicin,
control de
irregularidades,
alcantarillado,
obras civiles,
centro de
operaciones,
vergel y
castellanos
Cortes y
reconexiones,
hundimiento de
vas, reposicin
domiciliaria,
instalacin de
nuevas acometidas,
reparacin de red
menor y red de
acueducto.
computadores,
sus partes y
otros equipos o
partes
elctricas
pilas de
computadores,
celulares,
cmaras, etc.
Plsticos
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD
QUE LO EMITE
F.4.3 MTODOS DE APROVECHAMIENTO
REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO
BASICO
Sistema de aseo
urbano\2000
F.4.3.1 Separacin de los residuos slidos en la fuente: Si es aplicable un programa de

aprovechamiento de residuos slidos, los generadores pueden seguir las recomendaciones
establecidas en la norma ICONTEC GTC 24 para separacin en la fuente de generacin o la
administracin municipal puede dar las recomendaciones respectivas de manera que se adapten a
las caractersticas locales.
F.4.3.2 Reutilizacin: Los residuos slidos reutilizables pueden usarse de la siguiente forma:
Directamente. Madera, barriles, muebles, etc.
Materia prima para la fabricacin y reprocesamiento. Aluminio, papel y cartn, plsticos,
vidrio, metales frreos, metales no frreos, goma y textiles.
Alimentacin para la produccin de compost. Residuos de jardn, fraccin orgnica de los
residuos slidos urbanos.
Otros productos de conversin qumica y biolgica como fuente de combustible para la
produccin de energa. Residuos de jardn, fraccin orgnica de los residuos slidos
urbanos, plsticos, papel residual, madera y neumticos.
Recuperacin de terreno. Residuos de construccin y demolicin.
F.4.3.3 Reciclaje
F.4.3.3.1 Recoleccin: Esta etapa debe incluir la toma y transporte de los residuos slidos
reciclables. Para ello deben seguirse las siguientes especificaciones:
Los residuos slidos deben separarse y seleccionarse en contenedores distintos.
La recoleccin puede efectuarse en acera, callejn o en instalacin comercial.
Los residuos slidos deben separarse en el origen o en una instalacin designada
para tal fin.
Los residuos slidos reciclables deben transportarse de acuerdo al modo de
operacin. Sistemas de contenedor o de caja, el equipo utilizado y el tipo de residuo
a recolectar.
Para la recoleccin deben fijarse parmetros en cuanto a punto, frecuencia e
itinerarios de recoleccin del residuo slido reciclable y debe identificarse el nmero
de operarios y el equipo a utilizar para el desarrollo del ejercicio de acuerdo con lo
establecido en el ttulo F.3.5.
70
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
papel
todos los CN
Actividades
administrativas
cables (cobre)
informtica y
electromecnica
Reparaciones o
mantenimiento de
equipos elctricos
Alcantarillado y
Micromedicin
Reposicin de
colectores y
micromedidores
ASPECTO
partes de
metlicas
(Bronce-hierro)
computadores,
sus partes y
otros equipos o
partes
elctricas
pilas de
computadores,
celulares,
cmaras, etc.
todos los CN
Actividades
administrativas
todos los CN
Actividades
administrativas
Todos los CN,

especialmente
almacn de
contratacin y
compras,
produccin
Almacenamiento y
disposicin final de
partes plsticas,
empaques
(costales) de
productos qumicos
sobras de
alimentos,
ramas secas,
etc.
Todos los CN
Cafetera, traslado
de residuos a las
oficinas
escombros
Cortes y
reconexin,
Micromedicin,
control de
irregularidades,
alcantarillado,
obras civiles,
centro de
operaciones,
vergel y
castellanos
Cortes y
reconexiones,
hundimiento de
vas, reposicin
domiciliaria,
instalacin de
nuevas
acometidas,
reparacin de red
menor y red de
acueducto.
Plsticos
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
F.4.3.3.2 Separacin. La separacin de residuos slidos reciclables debe efectuarse con

el fin de procesar y preparar los materiales para un uso posterior. Para ello, debe:
REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO
BASICO
Sistema de aseo
urbano\2000
F.4.3.3.3 Almacenamiento
Los residuos slidos reciclables deben almacenarse de manera que no afecten el

entorno fsico ni la salud humana, ni la seguridad; por lo tanto debe controlarse los
vectores, olores, explosiones y llamas que puedan generar incendios.
Los lugares de almacenamiento deben salvaguardar las caractersticas fsicas y
qumicas de los residuos slidos all depositados.
F.4.3.3.4 Comercializacin de materiales
Apartarse los residuos reciclables en el punto de generacin o en las instalaciones de

recuperacin.
Los residuos slidos reciclables deben colocarse en contenedores de almacenamiento
individuales, estos contenedores deben ser seleccionados de acuerdo al nmero
necesario para almacenar los residuos slidos reciclables, el tipo de contenedor, la
capacidad del contenedor y el tipo de residuo a guardar en cada contenedor.
La compra y venta de residuos slidos reciclables puede efectuarse libremente de

acuerdo a las exigencias del mercado y la reglamentacin vigente establecida en lo
correspondiente a residuos peligrosos.
La comercializacin puede desarrollarse a travs de intermediarios o por medio de
comerciantes mayoristas.
F.4.3.3.5 Reprocesamiento: Si algunos residuos slidos reciclables requieren de
tratamiento, este depende del uso futuro o aprovechamiento de ste.
71
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
computadores
, sus partes y
otros equipos
o partes
elctricas
todos los CN
Actividades
administrativas
Resolucin 1512\2010
Por la cual se
establecen los
Sistemas de
Recoleccin Selectiva y
Gestin Ambiental de
Residuos de
Computadores y/o
Perifricos y se
adoptan otras
disposiciones
pilas de
computadores
, celulares,
cmaras, etc.
todos los CN
Actividades
administrativas
Disponer residuos de computadores y/o perifricos en rellenos sanitarios.

Desensamblar o manipular residuos de computadores y/o perifricos en vas pblicas.
Enterrar residuos de computadores y/o perifricos.
Abandonar residuos de computadores y/o perifricos en el espacio pblico.
Art. 16: Las obligaciones de los consumidores para efectos de aplicacin de los Sistemas de
Recoleccin Selectiva y Gestin Ambiental de los Residuos de Pilas y/o Acumuladores, son:
Retornar o entregar los residuos de computadores y/o perifricos a travs de los puntos
de recoleccin o los mecanismos equivalentes establecidos por los productores.
Seguir las instrucciones de manejo seguro suministradas por los productores de
computadores y/o perifricos.
Separar los residuos de computadores y/o perifricos de los residuos slidos domsticos
para su entrega en puntos de recoleccin o mecanismos equivalentes.
Art. 19: Se prohbe:
Resolucin 1297\2010
Por la cual se
establecen los
Sistemas de
Gestin Ambiental de
Residuos de Pilas y/o
Acumuladores y se
adoptan otras
disposiciones
Art. 15: Las obligaciones de los consumidores para efectos de aplicacin de los Sistemas de
Recoleccin Selectiva y Gestin Ambiental de los Residuos de computadores y sus partes son:
Retornar o entregar los residuos de pilas y/o acumuladores a travs de los puntos de
recoleccin o los mecanismos equivalentes establecidos por los productores.
Seguir las instrucciones de manejo seguro suministradas por los productores de pilas y/o
acumuladores.
Separar los residuos de pilas y/o acumuladores de los residuos slidos domsticos para
su entrega en puntos de recoleccin o mecanismos equivalentes.
Art. 20: Se prohbe:
Disponer residuos de pilas y/o acumuladores en rellenos sanitarios.

Hacer quemas de residuos de pilas y/o acumuladores a cielo abierto.
Enterrar residuos de pilas y/o acumuladores.
Abandonar residuos de pilas y/o acumuladores en el espacio pblico.
72
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADA
S
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Cortes y
reconexiones,
hundimiento de
vas, reposicin
domiciliaria,
instalacin de
nuevas
acometidas,
reparacin de red
menor y red de
acueducto.
Resolucin 541\1994
Por medio de la cual se
regula el cargue,
descargue, transporte,
almacenamiento y
disposicin final de
escombros, materiales,
elementos, concretos y
agregados sueltos, de
construccin, de
demolicin y capa
orgnica, suelo y
subsuelo de excavacin.
escombros
Cortes y
reconexin,
Micromedicin,
control de
irregularidades,
alcantarillado,
obras civiles,
centro de
operaciones,
vergel y
castellanos
Art. 2: El cargue, descargue, transporte, almacenamiento y disposicin final de materiales y

elementos est regulado por las siguientes normas:
TITULO I:
El transporte debe realizarse en vehculos apropiados,

Donde la carga quede completa,
Sin derrames,
El platn no debe estar roto , ni tener espacios, ni ranuras
Las compuertas deben permanecer cerradas
No se deben modificar los platones para aumentar la carga
Se debe cubrir la carga para evitar emisiones del material
TITULO II:
El almacenamiento no debe realizarse en espacio publico

En las obras publicas se debe delimitar la zona, y el cargue, descargue, o
almacenamiento no debe realizarse ni en zonas verdes, parques, ros, caos, ni
canales.
73
CN
RELACIONADO
PROCESOS O ACTIVIDADES
RELACIONADAS
tonners y
cartuchos de
impresin
todos los CN
impresin y fotocopiadoras
aceites
usados
Electromecnica su
almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
mantenimiento y reparacin de
equipos mecnicos, almacenamiento
de grasas, aceites,
biosanitarios
todos los CN,

especialmente
operativa
generacin de papel y toallas

higinicas entre otros en la limpieza
de baos, y limpieza de las rejillas de
la bocatoma
bombillas de
mercurio
todos los CN
iluminacin de las instalaciones
lodos
produccin, ,
alcantarillado
lavado de tanques, filtros, de

presedimentador, purga del
sedimentador, limpieza y desarenaje
de canales, va con
material de
laboratorio
contaminado
laboratorio de
ensayo de aguas
descarte de material posiblemente

contaminado y cepas o medios de
cultivo contaminados
sustancias
qumicas
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas
produccin,
distribucin y
bombeo.
Manejo y descarte de soluciones

qumicas, desinfeccin de tanques y
filtros, manejo, almacenamiento y
descarte de pinturas, entre otros,
mantenimiento de equipos
mecnicos.
Generacin de residuos slidos y lquidos peligrosos
ASPECTO
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Ley 430/1998 Por la cual

se dictan normas
prohibitivas en materia
ambiental, referentes a los
desechos peligrosos y se
dictan otras disposiciones.
Art. 6: Es obligacin del generador realizar caracterizacin fisicoqumica de

estas por laboratorios especficamente autorizados (acreditados),
actualizarlas constantemente.
74
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
tonners y
cartuchos de
impresin
todos los CN
aceites usados
Electromecnica
su almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
mantenimiento y reparacin
de equipos mecnicos,
almacenamiento de grasas,
aceites
todos los CN,

especialmente
operativa

higinicas entre otros en la
limpieza de baos, y limpieza
de las rejillas de la bocatoma
todos los CN
iluminacin de las
instalaciones
lodos
produccin,
alcantarillado

sedimentador, limpieza y
desarenaje de canales, va
con
material de
laboratorio
contaminado
laboratorio de
ensayo de aguas
descarte de material
posiblemente contaminado y
cepas o medios de cultivo
contaminados
ASPECTO
biosanitarios
bombillas de
mercurio
sustancias
qumicas
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas
produccin,
distribucin y
bombeo.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Art. 10: Elaborar plan de gestin integral de residuos o desechos peligrosos,

origen, cantidad, caractersticas de peligrosidad, manejo.
Decreto 4741/2005 Por el

cual se reglamenta
parcialmente la prevencin y
el manejo de los residuos o
desechos peligrosos
generados en el marco de la
gestin integral.
Art.16: obligaciones del transportador:
Manejo y descarte de
soluciones qumicas,
desinfeccin de tanques y
filtros, manejo,
almacenamiento y descarte
de pinturas, entre otros,
mecnicos.
Identificar las caractersticas de peligrosidad de los residuos peligrosos

Al transportador asignado disponerle de hojas de seguridad de los
desechos transportados
Realizar capacitaciones sobre gestin y manejo de residuos peligrosos
Contar con plan de contingencia actualizado parea atender accidentes
Contratar los servicios de almacenamiento, aprovechamiento,
recuperacin, tratamiento o disposicin final a instalaciones con licencias
y permisos para esta labor.
Pargrafo 1. El almacenamiento en el sitio de generacin no debe ser
mayor a 12 meses
Garantizar la gestin y manejo integral de los residuos y desechos

peligrosos que transporte
Cumplir con el decreto 1609/2002
Entregar la totalidad de los residuos o desechos peligrosos
Contar con plan de contingencia actualizado para atender cualquier
accidente o eventualidad que se presente y contar con el personal
preparado para su implementacin
No movilizar en un mismo vehculo aquellos residuos que sean
compatibles
Realizar actividades de lavado de los vehculos en zonas designadas
para ello.
Responsabilizarse solidariamente con el remitente
Art. 28: Registro de generadores de residuos peligrosos, mayor a 10 kg por mes
Art. 32: Se prohbe quemar residuos o desechos peligrosos a cielo abierto,

ingresar los residuos peligrosos a rellenos sanitarios que no posean las celdas de
seguridad apropiadas, enterrarlos, o abandonarlos en vas, suelos, humedales,
etc.
75
CN
RELACIONADO
RELACIONADAS
tonners y
cartuchos
de
impresin
todos los CN
aceites
usados
Electromecnica su
almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
equipos mecnicos,
aceites,
biosanitarios
todos los CN,

especialmente
operativa

higinicas entre otros en la limpieza
de baos, y limpieza de las rejillas
de la bocatoma
ASPECTO
bombillas de
mercurio
todos los CN
lodos
produccin,
alcantarillado

desarenaje de canales, va con
material de
laboratorio
contaminad
o
laboratorio de
ensayo de aguas
sustancias
qumicas
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas
produccin,
distribucin y
bombeo.


qumicas, desinfeccin de tanques
y filtros, manejo, almacenamiento y
mecnicos.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
Art. 13: En el manejo de residuos incompatibles se prohbe la mezcla de los

residuos que se describen en la tabla # 1 del presente artculo, entendindose que
no se podrn mezclar los correspondientes a la columna 1 con los de la 2, a
menos que:
Resolucin
2309\1986 Por la cual
se dictan normas para
el cumplimiento sobre
los residuos
especiales
Se garantice que la mezcla sea realizada en condiciones que eviten o no

provoquen reacciones con los efectos anotados en la tabla
El propsito de la mezcla sea el de neutralizacin o dilucin para impedir
los efectos previstos
Art. 18: Los generadores de residuos especiales podrn contratar su manejo total
o parcial
Art. 19: en el contrato mencionado en el artculo anterior deber estipularse

claramente el tipo de actividad a realizar por el contratista y las obligaciones y
responsabilidades de cada una de las partes
La autoridad sanitaria solo considerara validos los contratos celebrados

entre personas que estn debidamente registrados y con autorizacin
sanitaria
Si se contrata a quien no est debidamente autorizado el contratante ser
responsable del cumplimiento dispuesto en esta resolucin
Art. 29: se denomina almacenamiento de residuos especiales a la actividad de

colocarlos en un sitio y por periodo determinado al trmino del cual pueden ser
tratados o dispuestos en forma definitiva
Art. 30: para el almacenamiento de residuos especiales se deber obtener

autorizacin sanitaria, de acuerdo con el procedimiento del captulo VIII de la
presente resolucin
Art. 31: Para efectos de obtencin de autorizacin sanitaria a q hace referencia el

artculo anterior, el interesado deber efectuar registro ante el Servicio Seccional
de Salud o la Secretara de Salud de su jurisdiccin, en formulario elaborado por
el Ministerio de Salud.
76
RELACIONADAS
tonners y
cartuchos de
impresin
todos los CN
aceites
usados
Electromecnica
su almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
equipos mecnicos,
aceites,
todos los CN,

especialmente
operativa

limpieza de baos, y limpieza de
las rejillas de la bocatoma
biosanitarios
bombillas de
mercurio
todos los CN
lodos
produccin,
alcantarillado

desarenaje de canales, va con
material de
laboratorio
contaminado
laboratorio de
ensayo de aguas

ASPECTO
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y
DE LA
AUTORIDAD
QUE LO EMITE
CN
RELACIONADO
sustancias
qumicas
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua, y filtros, manejo, almacenamiento
almacn de
y descarte de pinturas, entre otros,
electromecnica,
almacn
mecnicos.
contratacin y
comparas
produccin,
distribucin y
bombeo.
Resolucin
2309\1986 Por
la cual se dictan
normas para el
cumplimiento
sobre los
residuos
especiales
Art. 33: Los residuos, segn sus caractersticas fsicas o qumicas, de cantidad, volumen o
peso, debern presentarse para recoleccin, de acuerdo con las disposiciones de esta
Resolucin.
Art. 34: Los recipientes para residuos especiales, sean retornables o desechables, debern
cumplir con los siguientes requisitos:
No permitir entrada de agua, insectos o roedores, ni el escape de lquidos o
gases, por sus paredes o por el fondo cuando estn rapados, cerrados o con
nudo fijo.
No provocar reacciones con los residuos que contengan, causadas por la clase
de material de que estn elaborados o construidos.
Resistir la tensin ejercida por los residuos que contengan y por su manipulacin.
De color diferente a otros que no contengan residuos especiales.
Con caracteres visibles indicando su contenido y con smbolo de acuerdo con las
normas del Consejo Nacional de Se de Seguridad.
Cumplir con los requisitos exigidos por quien preste el servicio de recoleccin.
Pargrafo 1: Los recipientes retornables debern ser lavados, desactivados y
desinfectados, con una frecuencia tal, que, colocados para su uso y presentados
para recoleccin, estn en condiciones sanitarias para su utilizacin.
Pargrafo 2: Deber elaborarse y seguirse un programa de mantenimiento
preventivo para los recipientes retornables, en lo que respecta a reparacin,
mantenimiento y reposicin.
Art. 36: La capacidad de almacenamiento ser aprobada por la autoridad sanitaria
Art. 37: La ruta interna de manejo de residuos especiales debe:
Que su recorrido entre el sitio de origen de los residuos y el rea de

almacenamiento y entre sta y el sitio de entrega para recoleccin, sea el ms
corto posible.
Que en el recorrido se evite el paso por reas de alto riesgo para la salud de
las personas o su seguridad.
Que en el recorrido se mantenga limpieza permanente y total se efecte
desinfeccin de pisos, paredes y muros cuando las caractersticas de los
residuos as lo requieran.
77
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Resolucin 2309\1986
Por la cual se dictan
normas para el
cumplimiento sobre los
residuos especiales
tonners y
cartuchos de
impresin
todos los CN
aceites
usados
Electromecnica su
almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
aceites,
biosanitarios
todos los CN,

especialmente
operativa

limpieza de baos, y limpieza
de las rejillas de la bocatoma
bombillas de
mercurio
todos los CN
iluminacin de las
instalaciones
lodos
produccin, ,
alcantarillado
material de
laboratorio
contaminado
laboratorio de
ensayo de aguas
sustancias
qumicas
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas

con
contaminados
soluciones qumicas,
filtros, manejo,
mecnicos.
Art. 38: Requisitos para sitios de almacenamiento. Los sitios para almacenamiento de
residuos especiales sern de dedicacin exclusiva para este propsito y debern
cumplir, como mnimo, los siguientes requisitos
Tener iluminacin y ventilacin naturales.
Tener capacidad suficiente para contener los residuos que se espera
almacenar, ms lo previsto para casos de acumulacin o incrementos en
produccin.
Estar sealizados con indicaciones para casos de emergencia y prohibicin
expresa de entrada a personas ajenas a la actividad de almacenamiento.
Estar ubicadas en lugar de fcil acceso y que permita evacuacin rpida en
casos de emergencia.
Estar provistos de elementos de seguridad que se requieran segn las
caractersticas de los residuos a contener.
Tener dotacin de agua y energa elctrica.
Tener los pisos, paredes, muros y cielorrasos, de material lavable y de fcil
limpieza, incombustible, slidos y resistentes a factores ambientales.
Tener pisos con pendiente, sistema de drenaje y rejilla, que permitan fcil
lavado y limpieza.
Tener proteccin contra artrpodos y roedores.
Tener limpieza permanente y desinfeccin, para evitar olores ofensivos y
condiciones que atenten contra la esttica y la salud de las persona.
Tener proteccin contra factores ambientales, en especial contra aguas lluvias
Art. 39: Prohibido el almacenamiento de residuos especiales en cajas estacionarias

para el servicio ordinario segn lo dispuesto en el Decreto 2104 de 1984, sobre
residuos Slidos.
78
produccin,
distribucin y
bombeo.
79
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
tonners y
cartuchos de
impresin
todos los CN
aceites usados
electromecnica
aceites,
biosanitarios
todos los CN,

especialmente
operativa
generacin de papel y
toallas higinicas entre otros
en la limpieza de baos, y
limpieza de las rejillas de la
bocatoma
bombillas de
mercurio
todos los CN
lodos
produccin, ,
alcantarillado
ASPECTO
material de
laboratorio
contaminado
laboratorio de
ensayo de
aguas
sustancias
qumicas
Laboratorio y
almacn de
ensayos de
agua, almacn
de
electromecnica
, almacn
contratacin y
comparas
produccin,
distribucin y
bombeo.
iluminacin de las
instalaciones
con
contaminados
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
Art. 7: El generador ser responsable de los residuos peligrosos que l genere. La

responsabilidad se extiende a sus afluentes, emisiones, productos y subproductos,
equipos desmantelados y en desuso, elementos de proteccin personal utilizados en
la manipulacin de este tipo de residuos y por todos los efectos ocasionados a la
salud y al ambiente.
Art. 12: Es obligacin del generador de los residuos peligrosos:
Ley 1252 de 2008 Por

la cual se dictan
normas prohibitivas en
materia ambiental,
referentes a los
residuos y desechos
peligrosos y se dictan
otras disposiciones.
soluciones qumicas,
filtros, manejo,
mecnicos.
Realizar la caracterizacin fsico-qumica y/o microbiolgica de los mismos,

conforme con lo establecido en el RAS (Resolucin 1060 de 2000, Ttulo F)
y dems procedimientos vigentes, a travs de laboratorios especiales
debidamente autorizados por las autoridades ambientales competentes o
quien haga sus veces, para identificar el grado de peligrosidad de los
mismos.
Informar a las personas naturales o jurdicas que se encarguen del
almacenamiento, recoleccin y transporte, aprovechamiento, tratamiento o
disposicin final de los mismos.
Formular e implementar Planes de Gestin Integral de Residuos Peligrosos
con su respectivo plan de contingencia, para garantizar la minimizacin,
gestin, manejo integral y monitoreo de los residuos que genera.
Garantizar que el envasado o empacado, embalado o encapsulado,
etiquetado y gestin externa de los residuos peligrosos que genera, se
realice conforme a lo establecido por la normatividad vigente.
Poseer y actualizar las respectivas hojas de seguridad del material y
suministrar a los responsables de la gestin interna, los elementos de
proteccin personal necesarios en el proceso.
Capacitar al personal encargado de la gestin interna en todo lo referente al
manejo adecuado de estos desechos y en las medidas bsicas de
precaucin y atencin de emergencias.
Registrarse ante la autoridad ambiental competente y actualizar sus datos
en caso de generar otro tipo de residuos de los reportados inicialmente.
Las dems que imponga la normativa ambiental colombiana.
80
ASPECTO
bombillas de
mercurio
aceites usados
CN
RELACIONADO
todos los CN
Electromecnica
su almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
iluminacin de las
instalaciones
mantenimiento y
mecnicos,
almacenamiento de
grasas, aceites,
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
RESOLUCIN
1511\2010
Por la cual se establecen
los Sistemas de
Gestin Ambiental de
Residuos de Bombillas y
se adoptan otras
disposiciones.
RESOLUCIN 415\1998
Por la cual se establecen
los casos en los cuales
se permite la combustin
de los aceites
de desecho y las
condiciones tcnicas para
realizar la misma
\
RESOLUCIN
1446\2005
Por la cual se modifica
parcialmente la
Resolucin 415 del 13 de
marzo de 1998, que
establece los casos en
los cuales se permite la
combustin de aceites de
desecho o usados y las
condiciones tcnicas para
realizar la misma.
Art. 16: Para efectos de aplicacin de los Sistemas de Recoleccin Selectiva y

Gestin Ambiental de Residuos de Bombillas, son obligaciones de los
consumidores las siguientes:
Retornar o entregar los residuos de bombillas a travs de los puntos de
recoleccin o los mecanismos equivalentes establecidos por los
productores;
Seguir las instrucciones de manejo seguro suministradas por los
productores de bombillas;
Separar los residuos de bombillas de los residuos slidos domsticos
para su entrega en puntos de recoleccin o mecanismos equivalentes.
Art. 20: Se prohbe:

Disponer residuos de bombillas en rellenos sanitarios;
Quemar residuos de bombillas a cielo abierto;
Enterrar residuos de bombillas;
Abandonar residuos de bombillas en el espacio pblico.
Art. 2: Requisitos y condiciones para aprovechar el aceite de desecho o usado
generado en el pas, como combustible:
Para el aceite usado sin tratar
En el caso de calderas y hornos de tipo industrial o comercial, se
podr emplear mezclado con otros combustibles, en una
proporcin menor o igual al 5% en volumen de aceite usado;
En hornos cementeros, en la industria metalrgica o en plantas de
generacin de energa, siempre y cuando tengan sistemas de
control de emisiones de material particulado de alta eficiencia
(mayor al 95%), como combustible nico o mezclado con otros
tipos de combustibles en cualquier proporcin;
En ninguno de los casos anteriores, el aceite usado podr
contener concentraciones de bifenilos policlorados (PCB) o
terfenilos policlorados (PCT) mayores a 50 ppm ni concentracin
de halgenos totales (expresado como HCl) mayores a 1.000
ppm.
Art. 6: Toda persona natural o jurdica que genere aceite usado o los maneje,
estar obligado a conocer la destinacin ltima que se le est dando a los
volmenes generados o manejados del mismo, bien sea que los venda, los ceda,
los reprocese o ejecute cualquier otra actividad con ellos, y deber llevar un
registro que deber contener como mnimo la siguiente informacin:
Proveedor del aceite usado;
Origen del aceite usado;
Volumen y proporcin de aceite usado empleado en la mezcla, y
81
Tipo de combustible que se ha mezclado con el aceite usado.
82
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
A.11.2.14 Tratamiento y Manejo de Lodos: Los requisitos mnimos para el

tratamiento y manejo de los lodos producidos en los procesos de sedimentacin,
y filtracin producto de la operacin de las plantas de tratamiento, son aplicables
a los cuatro niveles de complejidad del sistema. La descarga de los lodos debe
sujetarse a las siguientes especificaciones:
lodos
produccin,
alcantarillado
lavado de tanques, filtros,

de presedimentador, purga
del sedimentador, limpieza
y desarenaje de canales,
va con
REGLAMENTO
TCNICO DEL SECTOR
DE
AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO
BASICO
RAS - 2000, Titulo A
Aspectos generales de
los sistemas de agua
potable y saneamiento
bsico\ 2000
REGLAMENTO
TCNICO DEL SECTOR
DE
AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO
BASICO
RAS - 2000, Titulo C
Sistemas de
Potabilizacin \2000
Para devolverlos directamente a la corriente de agua o descargarlos en

alcantarillados, previo tratamiento, debe adquirirse un permiso de las
autoridades competentes y deben realizarse estudios de impacto ambiental
en el que se demuestre que no contravienen los artculos 72 y 73 del
Decreto 1594 del 26 de junio de 1984 expedido por el Ministerio de Salud Normas sobre vertimiento a cuerpos de agua o alcantarillados pblicos y el
Decreto 302 de 2000 expedido por el Ministerio de Desarrollo Econmico
Si no es posible lo anterior, se deben llevar a lagunas de almacenamiento
en donde se decanten y por extrafiltracin y evaporacin se elimine el agua
de arrastre hasta dejar el lodo semisolidificado. De all debe extraerse por
sistema mecnico y transportarlo al punto de disposicin final.
Concentrar el lodo en concentradores, extraer dicho lodo y llevarlo a lagunas
de secado en donde debe ser solidificado para luego transportarlo y
depositarlo en el sitio que se acuerde.
Secar el lodo por sistemas mecnicos: filtros prensa, centrifugado, filtros al
vaco, o camas de secado, extraer la pasta desecada que se produce en
ellos y transportarla hasta el lugar de almacenamiento.
La descarga final del agua lixiviada, si se hace a un cuerpo de agua, debe
cumplir con las normas de vertimiento que trata el artculo 72 del Decreto
1594 del 26 de junio de 1984 del Ministerio de Salud.
C.13.4.1 Evacuacin de los lodos
C.13.4.1.1 Sistema de evacuacin: El tratamiento de los lodos puede

realizarse por medio de dos mtodos de descarga intermitente:
El mecnico por medio de vlvulas automticas, que deben ser

accionadas por aire comprimido o por agua mediante un programador
electrnico o electrovlvula que abre o cierra los circuitos para
comandar las aperturas segn sea la periodicidad que se requiera.
83
in deGenerac
in deGenerac
ASPECTO
lodos
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
produccin,
alcantarillado

REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
El hidrulico por medio de sifones de flujo intermitente, en los cuales se

hace uso de las caractersticas del sifn hidrulico para cebarlo y pararlo
sin necesidad de recurrir a ningn elemento mecnico.
84
in deGenerac
in deGenerac
ASPECTO
lodos
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
produccin,
alcantarillado

REGLAMENTO TCNICO
DEL SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO BASICO
El acondicionamiento de lodos con compuestos inorgnicos debe incrementar la

masa de slidos secos de 15 a 35%.
Tambin pueden acondicionarse los lodos con compuestos orgnicos como los
85
in deGenerac
in deGenerac
ASPECTO
lodos
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
produccin, ,
alcantarillado

REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
Centrfugas: La canasta centrfuga opera semicontinuamente. Los

grupos de lodos deben ser alimentados a la unidad para concentracin
de slidos. La centrifugacin es un proceso continuo en el cual el lodo
86
ASPECTO
aceites
usados
Reactivos
qumicos
CN
RELACIONADO
Electromecnica
su almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
mantenimiento y
reparacin de
equipos
mecnicos,
almacenamiento
de grasas,
aceites,
Manejo y
descarte de
soluciones
Laboratorio y
qumicas,
almacn de
desinfeccin de
ensayos de agua,
tanques y filtros,
almacn de
manejo,
electromecnica,
almacenamiento
almacn
y descarte de
contratacin y
pinturas, entre
comparas
otros,
produccin
mantenimiento de
equipos
mecnicos.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Art. 7: Etiquetado y marcado de fcil entendimiento, que lleve los peligros y precauciones
necesarias
Art. 8: Fichas de datos de seguridad disponibles para quienes manejen dichos productos
donde venga el proveedor, clasificacin, peligrosidad, precaucin, procedimiento de
emergencia y darlas a los trabajadores
RESPONSABILIDAD DE LOS EMPLEADORES
Ley 55/1993 Por medio de

la cual se aprueba el
"Convenio No. 170 y la
Recomendacin nmero
177 sobre la Seguridad en
la Utilizacin de los
Productos Qumicos en el
trabajo", adoptados por la
77a. Reunin de la
Conferencia General de la
O.I.T., Ginebra, 1990
Art. 10:
Asegurarse de que todos los productos qumicos utilizados en el trabajo estn etiquetados o
marcados segn el art 7 y que las fichas de seguridad hayan sido proporcionadas segn el art
8 y sean puestas a disposicin de trabajadores y sus representantes
Cuando reciban productos qumicos que no hayan sido etiquetados o marcados con arreglo
segn art 7 o sin fichas de datos segn art 8 debern obtener informacin pertinente del
proveedor o de otras fuentes de informacin y no debern utilizarlos antes obtener dicha
informacin
Solo utilizar productos clasificados segn art 26 o identificados o evaluados segn art 9 y
etiquetados segn art 7 y tomar las precauciones necesarias
Mantener registro de productos qumicos peligrosos utilizados en el lugar de trabajo
Art. 11: velar porque la transferencia de productos qumicos a otros recipientes o equipos se
indique el contenido de estos ltimos para informar a los trabajadores, de su identidad, riesgos
y precauciones
Art. 12:
Asegurarse de que los trabajadores no se hallen expuestos a productos qumicos

peligrosos por encima de los limites de exposicin
Evaluar la exposicin de los trabajadores a productos qumicos peligrosos
Vigilar y registrar la exposicin de los trabajadores a productos qumicos peligrosos
Asegurarse de que los datos de vigilancia del medio ambiente de trabajo y la
exposicin de los trabajadores a productos qumicos peligrosos se conserven por el
periodo prescripto por la autoridad competente y estn disponibles a trabajadores y
sus representantes
87
ASPECTO
CN
RELACIONADO
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
aceites
usados
Reactivos
qumicos
Electromecnica su
almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas
produccin
equipos mecnicos,
aceites,

y filtros, manejo, almacenamiento y
mecnicos.
Art. 13: debern evaluar los riesgos dimanantes de la utilizacin de productos

qumicos peligrosos y asegurar la proteccin de los trabajadores contra los
riesgos por los medios apropiados como:
Escogiendo los productos qumicos que eliminen o reduzcan al mnimo el

grado de riesgo;
Eligiendo tecnologa que elimine o reduzca al mnimo el grado de riesgo;
Aplicando medidas adecuadas de control tcnico;
Adoptando sistemas y mtodos de trabajo que eliminen o reduzcan al
mnimo el grado de riesgo;
Adoptando medidas adecuadas de higiene del trabajo;
Cuando las medidas que acaban de enunciarse no sean suficientes,
facilitando, sin costo para el trabajador, equipos de proteccin personal y
ropas protectoras, asegurando el adecuado mantenimiento y velando por
la utilizacin de dichos medios de proteccin.
Limitar la exposicin a los productos qumicos peligrosos para proteger la
seguridad y la salud de los trabajadores;
Proporcionar los primeros auxilios;
Tomar medidas para hacer frente a situaciones de urgencia.
Ley 55/1993 Por

medio de la cual se
aprueba el "Convenio
No. 170 y la
Recomendacin
nmero 177 sobre la
Seguridad en la
Utilizacin de los
Productos Qumicos en
el trabajo", adoptados
por la 77a. Reunin de
la Conferencia General
de la O.I.T., Ginebra,
1990
Art. 14: los productos qumicos peligrosos que no se necesiten mas y recipientes
vaciados de estos deben ser manipulados o eliminados reduciendo los riesgos
por seguridad, salud, para el medio ambiente, segn la legislacin
Art. 15.
Informar a los trabajadores sobre los peligros que trae la exposicin de

los productos qumicos que se utilizan

88
ASPECTO
aceites
usados
Reactivos
qumicos
aceites
usados
Reactivos
qumicos
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
Electromecnica
su almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
mantenimiento y
reparacin de
equipos mecnicos,
almacenamiento de
grasas, aceites
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas
produccin
soluciones qumicas,
desinfeccin de
tanques y filtros,
manejo,
almacenamiento y
descarte de pinturas,
entre otros,
mantenimiento de
equipos mecnicos.
Electromecnica
su almacn y el
almacn de
contratacin y
compras
mantenimiento y
reparacin de
equipos mecnicos,
almacenamiento de
grasas, aceites,
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas
produccin
soluciones qumicas,
desinfeccin de
tanques y filtros,
manejo,
almacenamiento y
descarte de pinturas,
entre otros,
mantenimiento de
equipos mecnicos.
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
Ley 55/1993 Por

medio de la cual se
aprueba el "Convenio
No. 170 y la
Recomendacin
nmero 177 sobre la
Seguridad en la
Utilizacin de los
Productos Qumicos en
el trabajo", adoptados
por la 77a. Reunin de
la Conferencia General
de la O.I.T., Ginebra,
1990
SEGN LA CONFERENCIA INTERNACIONAL DE TRABAJO SE DEBE:
Decreto 4741/2005
Por el cual se
reglamenta
parcialmente la
prevencin y el manejo
de los residuos o
desechos peligrosos
generados en el marco
de la gestin integral.
Instruir a los trabajadores sobre obtener y utilizar la informacin de etiquetas y fichas

Utilizar fichas de datos de seguridad, junto con la informacin especfica del lugar de
trabajo, como base para la preparacin de instrucciones para los trabajadores
Capacitar a los trabajadores en forma continua sobre los procedimientos y prcticas
que deben seguirse con miras a la utilizacin segura de productos qumicos de
trabajo
Tomar las medidas de seguridad necesarias, como evaluar el tiempo de exposicin

del trabajador al qumico, utilizar tecnologas limpias, dotacin segura del personal,
proporcionar primeros auxilios, medidas para emergencia, capacitaciones sobre
procedimientos y prcticas, entre otros.
El almacenaje debe darse tomando como referencia los siguientes parmetros, la
compatibilidad, etiquetas, temperatura de almacenamiento, humedad y ventilacin
requerida para almacenar, precauciones y formas de proceder en caso de derrames,
procedimientos por emergencia, posibles cambios fsicos y qumicos de los productos
qumicos almacenados.
Realizar vigilancia mdica los empleados expuestos a estos productos qumicos
Poseer y dar formacin sobre primeros auxilios y emergencias
Art. 20: los residuos o desechos peligrosos provenientes del consumo de productos o
sustancias peligrosas estarn sujetas a un plan de gestin de devolucin de productos
posconsumo para su retorno a la cadena de produccin-importacin-distribucincomercializacin
Art. 23: son obligaciones del consumidor o usuario final de productos o sustancias qumicas
con propiedad peligrosa
Seguir las instrucciones de manejo seguro suministradas por el fabricante o

importador del producto o sustancia qumica hasta finalizar su vida til
Entregar los residuos o desechos peligrosos posconsumo provenientes de productos
o sustancias qumicas con propiedad peligrosa al mecanismo de devolucin o retorno
que el fabricante o importador establezca
89
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Decreto 2811\1974: Por el

cual se dicta el Cdigo
Nacional de Recursos
Naturales Renovables y de
Proteccin al Medio
Ambiente.
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
Reactivos qumicos electromecnica,
almacn
contratacin y
comparas
produccin
Manejo y descarte
de soluciones
qumicas,
desinfeccin de
tanques y filtros,
manejo,
almacenamiento y
descarte de
pinturas, entre
otros,
mantenimiento de
equipos mecnicos.
REGLAMENTO TCNICO
DEL SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO BASICO
RAS - 2000, Titulo C
Sistemas de Potabilizacin \
2000
Art. 32: Para prevenir deterioro ambiental o dao en la salud del hombre y de los
dems seres vivientes, se establecern requisitos y condiciones para el
almacenamiento, el manejo, el empleo o la disposicin de sustancias y productos
txicos o peligrosos.
C.14.4.2 Bodegas de almacenamiento
C.14.4.2.1 Esta zona debe reunir caractersticas especiales en cuanto a su

ubicacin y distribucin, dependiendo de la naturaleza de los productos y debe
estar localizada en una parte estratgica para la operacin de la planta de
tratamiento.
La localizacin de esta rea debe permitir el fcil acceso de los camiones y
carrotanques que suministran los productos qumicos y los carros que
transportan stos internamente.
C.14.4.2.2 rea mnima: Debe proveerse espacio para:

Mnimo 30 das de abasto de los productos.
Manejo adecuado y eficiente de los productos.
Condiciones a prueba de humedad en el almacn.
Almacenaje de productos qumicos con un rea mnima de 50 m2.
C.14.4.2.3 Manejo y almacenamiento de los productos: Los productos qumicos

son muy delicados, por lo cual se debe tener especial cuidado en su manejo y
almacenamiento, de acuerdo a las siguientes condiciones:
Cada bodega debe estar separada en diferentes secciones para los
distintos productos qumicos y depsito de empaques.
Productos qumicos incompatibles no deben ser almacenados,
manipulados, ni alimentados conjuntamente. La cal viva y el sulfato no
deben almacenarse en la misma bodega por razones de seguridad.
Los compuestos deben ser almacenados en sus envases originales,
tapados o sin abrir, a menos los productos sean transferidos a unidades
aprobadas de almacenaje tapadas.
Los tanques de almacenaje y las tuberas para productos qumicos lquidos
deben usarse nicamente para dichos productos y no para cualquier otro
producto.
Los tanques de almacenaje de productos qumicos lquidos deben tener un
indicador del nivel del lquido, a la vez que un aliviadero y una pileta o
drenaje para recibir cualquier desborde o derramamiento accidental.
90
in deGenerac
in deGenerac
ASPECTO
Reactivos
qumicos
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
soluciones qumicas,
filtros, manejo,
REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
Los tanques deben estar debidamente rotulados de acuerdo al

producto qumico que contengan.
Los ventiladores de los alimentadores y escapes de los equipos deben
in deGenerac
in deGenerac
ASPECTO
Reactivos qumicos
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
soluciones qumicas,
filtros, manejo,
REGLAMENTO
TCNICO DEL SECTOR
DE
AGUA POTABLE Y
C.14.4.2.4 Transporte interno del material: El transporte local de productos

qumicos debe realizarse tomando las mayores medidas de precaucin para
evitar accidentes tanto de personal como de los sistemas de la planta de
in deGenerac
in deGenerac
ASPECTO
Reactivos
qumicos
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE LA
AUTORIDAD QUE LO
EMITE
Laboratorio y
almacn de
ensayos de agua,
almacn de
soluciones qumicas,
filtros, manejo,
REGLAMENTO
TCNICO DEL
SECTOR DE
AGUA POTABLE Y
Los carrotanques se usan por lo general cuando el consumo de cloro es

mas de 2.0 t/da y su utilizacin es apropiada para los niveles medio alto y
91
generacin de emisiones
ASPECTO
Emisiones por
vehculos
CN
RELACIONADO
Distribucin y
bombeo,
facturacin,
cortes y
reconexin,
Micromedicin,
control de
irregularidades,
alcantarillado
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
Servicio de carrotanques,
transporte de materiales y
residuos, transporte de
funcionarios, servicio van
co
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y
DE LA
AUTORIDAD
QUE LO EMITE
Decreto
948\1995: Por la
cual se
reglamenta la
prevencin y
control de la
contaminacin
atmosfrica y la
proteccin de la
calidad del aire.
Decreto
2107\1995: Por
medio del cual
se modifica
parcialmente el
Decreto 948 de
1995 que
contiene el
Reglamento de
Proteccin y
Control de la
Calidad del Aire
Art. 36: Se prohbe la descarga de emisiones contaminantes, visibles o no, por vehculos a
motor activados por cualquier combustible, que infrinjan los respectivos estndares de
emisin vigentes.
Art. 41: Los vehculos de transporte cuya carga o sus residuos pueden emitir al aire, en vas
o lugares pblicos, polvo, gases, partculas o sustancias voltiles de cualquier naturaleza,
debern poseer dispositivos protectores, carpas o coberturas, hechos de material resistente,
debidamente asegurados al contenedor o carrocera, de manera que se evite al mximo
posible el escape de dichas sustancias al aire.
Art. 91: Para la circulacin de vehculos automotores se requerir adems una certificacin
del cumplimiento de las normas de emisin en condiciones de marcha mnima o ralent y de
opacidad, segn los procedimientos y normas que el Ministerio del Medio Ambiente
establezca.
La autoridad ambiental competente y las autoridades de polica podrn exigir dichas
certificaciones para los efectos de control de la contaminacin.
Art. 3: Se prohben las emisiones visibles de contaminantes en vehculos activados por

Diesel (A.C.P.M.) que presenten una opacidad superior a la establecida en las normas de
emisin. La opacidad se verificar mediante mediciones tcnicas que permitan su
comparacin con los estndares vigentes.
Art. 7: La evaluacin de los contaminantes emitidos por las fuentes mviles, se iniciar en la
fecha que fije el Ministerio del Medio Ambiente. La evaluacin de los contaminantes se
efectuar anualmente y ser requisito indispensable para el otorgamiento del certificado de
movilizacin"
92
generacin de emisiones
ASPECTO
Emisiones por
materiales y
residuos de
construccin
Emisiones de
gases de
propano y
metano
CN
RELACIONADO
Cortes y
reconexin,
Micromedicin,
control de
irregularidades,
alcantarillado,
obras civiles,
centro de
operaciones
alcantarillado
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
Cortes y reconexiones,
hundimiento de vas,
reposicin domiciliaria,
instalacin de nuevas
acometidas, reparacin de
red menor y red de
acueducto.
Decreto 948\1995: Por

la cual se reglamenta la
prevencin y control de
la contaminacin
atmosfrica y la
proteccin de la calidad
del aire.
Rompimiento de tubos y
rebose de colectores, al
abrir los colectores.
Resolucin 0909\2008
Por la cual se
establecen las normas
y estndares de
emisin admisibles de
contaminantes a la
atmsfera por fuentes
fijas y se dictan otras
disposiciones
Art. 22: Prohbase a los particulares, depositar o almacenar en las vas pblicas
o en zonas de uso pblico, materiales de construccin, demolicin o desecho,
que puedan originar emisiones de partculas al aire.
Las entidades pblicas, o sus contratistas, que desarrollen trabajos de
reparacin, mantenimiento o construccin en zonas de uso pblico de reas
urbanas, debern retirar cada veinticuatro horas los materiales de desecho que
queden como residuo de la ejecucin de la obra, susceptibles de generar
contaminacin de partculas al aire.
En el evento en que sea necesario almacenar materiales slidos para el
desarrollo de obras pblicas y stos sean susceptibles de emitir al aire polvo y
partculas contaminantes, debern estar cubiertos en su totalidad de manera
adecuada o almacenarse en recintos cerrados para impedir cualquier emisin
fugitiva.
Art. 90: Las actividades industriales, de comercio y de servicio que realicen

emisiones fugitivas de sustancias contaminantes deben contar con mecanismos
de control que garanticen que dichas emisiones no trasciendan ms all de los
lmites del predio del establecimiento.
93
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y
DE LA
AUTORIDAD QUE
LO EMITE
Art. 3: Podr colocarse Publicidad Exterior Visual en todos los lugares del territorio
nacional, salvo en los siguientes:
Generacin de Publicidad
Generacin de
publicidad
Prensa y
comunicaciones
Publicidad de pendones,
vallas, logos, afiches.
LEY 140\1994: Por

la cual se
reglamenta la
Publicidad Exterior
Visual en el
territorio nacional.
Art. 4: La Publicidad Exterior Visual que se coloque en las reas urbanas de los
municipios, distritos y tambin en los territorios indgenas, deber reunir los siguientes
requerimientos:
ASPECTO
CN
RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y DE
LA AUTORIDAD QUE
LO EMITE
En las reas que constituyen espacio pblico de conformidad con las normas
municipales, distritales y de las entidades indgenas que se expidan con fundamento
en la [Ley 9 de 1989] o de las normas que la modifiquen o sustituyan. Dentro de los
200 metros de distancia de los bienes declarados monumentos nacionales;
Donde lo prohban los Consejos Municipales y Distritales conforme a los [Numerales
7 y 9 del Artculo 313 de la Constitucin Nacional];
En la propiedad privada sin el consentimiento del propietario o poseedor;
Sobre la infraestructura, tales como postes de apoyo a las redes elctricas y
telefnicas, puentes, torres elctricas y cualquier otra estructura de propiedad del
Estado.
Distancia: Podrn colocarse hasta dos vallas contiguas con la Publicidad Exterior
Visual. La distancia mnima con las ms prximas no puede ser inferior a 80 metros.
94
Generacin de Publicidad
Generacin de
publicidad
Prensa y
comunicaciones
Publicidad de pendones,
vallas, logos, afiches.
LEY 140\1994: Por la

cual se reglamenta la
Publicidad Exterior
Visual en el territorio
nacional.

Cuadro 19. Matriz legal sobre generacin de ruido
ASPECTO
CN RELACIONADO
PROCESOS O
ACTIVIDADES
RELACIONADAS
NOMBRE DEL
DOCUMENTO Y
DE LA
AUTORIDAD QUE
LO EMITE
La dimensin de la Publicidad Exterior Visual en lotes sin construir, no podr

ser superior a cuarenta y ocho metros cuadrados (48 mts.2).
Art. 5: La Publicidad Exterior Visual que utilice servicios pblicos deber cumplir
con los requisitos establecidos para su instalacin, uso y pago.
En ningn caso la Publicidad Exterior Visual puede obstaculizar la instalacin,
mantenimiento y operacin de los servicios pblicos domiciliarios.
Art. 7: A toda Publicidad Exterior Visual deber drsele adecuado mantenimiento,

de tal forma que no presente condiciones de suciedad, inseguridad o deterioro.
Los Alcaldes debern efectuar revisiones peridicas para que toda publicidad que
se encuentre colocada en el territorio de su jurisdiccin d estricto cumplimiento a
esta obligacin.
Art. 11: Registro. A ms tardar dentro de los tres (3) das hbiles siguientes a la
colocacin de la Publicidad Exterior Visual, deber registrarse dicha colocacin
ante el Alcalde del Municipio, Distrito o territorio indgena respectivo o ante la
autoridad en quien est delegada tal funcin.
Las autoridades municipales, distritales y de los territorios indgenas abrirn un
registro de colocacin de Publicidad Exterior Visual, que ser pblico.
Para efectos del registro, el propietario de la Publicidad Exterior Visual o su
95
Generacin de ruidos molestos y posiblemente dainos

para la comunidad
Generacin de ruido
Cortes y
reconexin,
Micromedicin,
control de
irregularidades,
alcantarillado,
obras civiles, centro
de operaciones
Cortes y reconexiones,
hundimiento de vas,
reposicin domiciliaria,
instalacin de nuevas
acometidas, reparacin
de red menor y red de
acueducto.
Resolucin
8321\1983: Por la
cual se dictan
normas sobre
Proteccin y
Conservacin de la
Audicin de la
Salud y el bienestar
de las personas,
por causa de la
produccin y
emisin de ruidos.
Art. 35: Ninguna persona ocasionar o permitir el uso u operacin de equipos para la
construccin, reparacin o trabajos de demolicin, de tal forma que se incumplan las
normas establecidas en esta Resolucin. Se prohbe el uso u operacin de estos
equipos durante el periodo nocturno, excepto para realizar obras de emergencia, segn
lo establecido en el Artculo 10 de la presente resolucin.
Art. 41: La duracin diaria de exposicin de los trabajadores a niveles de ruido continuo
o intermitente no deber exceder los valores lmites permisibles que se fijan en la tabla
N. 3 de la presente resolucin.
Art. 42: No se permite ningn tiempo de exposicin a ruido continuo o intermitente por
encima de 115 dB(A) de Presin sonora.
Art. 43: Cuando la exposicin diaria conste de dos o ms perodos de exposicin a

ruido continuo o intermitente de diferentes niveles sonoros y duracin, se considerar el
efecto combinado de las distintas exposiciones en lugar del efecto individual.
Art. 48: Debern adoptarse medidas correctivas y de control en todos aquellos casos en
que la exposicin a ruido en las reas de trabajo, exceda los niveles de presin sonora
permisibles, o los tiempos de exposicin mximos.
Art. 49: Los empleadores, propietarios o personas responsables de establecimientos,

reas o sitios en donde se realice cualquier tipo de trabajo productor de ruido, estn en
96
5.3.
EVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS

AMBIENTALES EN AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.
DEPENDIENDO DE LA NORMATIVIDAD LEGAL APLICABLE:
5.3.1. Evaluacin cualitativa del cumplimiento de los requisitos

legales ambientales por los centros de negocios y reas de la
empresa que generan algn impacto ambiental.
Las encuestas realizadas, se basaron en largas listas en donde se
especificaban los requisitos ambientales que detalladamente
deberan cumplir los centros de negocios de la empresa que
causaran algn impacto ambiental, cuestionando sobre la
metodologa y procedimientos a seguir en muchas de las actividades
de cada rea, esta informacin recolectada fue verdaderamente de
mucha ayuda ya que nos ubico dentro de un punto, que nos indica
cualitativamente en qu estado esta nuestra empresa dentro del
mbito ambiental, se encontr algunos de los requisitos ambientales
legales eran desconocidos por el personal, aunque otros estaban
muy bien desarrollados gracias a estos y la supervisin de los
lideres, la parte que estuvo altamente ubicada dentro de la
aplicabilidad de los requisitos ambientales son las reas en donde se
manejan qumicos y sus residuos, como son produccin y el
laboratorio de ensayos de agua, en donde se manejan
procedimientos y metodologas establecidas para el manejo de estas
sustancias y qumicas y en algunas para sus residuos, tambin se
evidencia cumplimiento en los requisitos donde se exigen licencias y
permisos ambientales para la ejecucin de las actividades de la
empresa, y aunque hay algunas falencias en la disposicin final de
residuos peligrosos producidos en el tratamiento de agua potable, se
trata de equilibrar con acciones de reciclaje como el papel del centro
de negocios de archivo de la empresa, la venta de medidores
daados en micromedicin y de las tapas de los colectores en
alcantarillado, especficamente esta evaluacin se evidencia de
manera detallada en los siguientes cuadros.
97
Cuadro 20. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre consumo de recursos naturales
EVALUACION CUALITATIVA: CAPTACION DE FUENTES HIDRICAS

DOC\TO
LEGAL
DIRECCION: OPERATIVA
REQUISITOS: CAPTACION DE FUENTES HIDRICAS
Art. 61: Contrato de concesin
Decreto
2811\1974
En la empresa si se cuenta con este documento el cual se encuentra vigente
Art. 27: Declaracin del efecto ambiental
En la direccin de estudios y diseos se cuenta con un estudio de vulnerabilidad, en el cual

estn registrados todos los efectos producidos por las actividades de la empresa
Art. 20: Presentacin del estudio ambiental (estudio ecolgico)
La empresa por ser una prestadora de servicio de acueducto y alcantarillado y por no

poseer planta de tratamiento de agua potable, no requiere presentar este estudio ambiental,
ya que este es requisito para obtener la licencia ambiental, la cual no le aplica a la empresa
Art. 21: Poseer un sistema de informacin ambiental, con los datos fsicos,
econmicos, sociales, legales, y en general, concernientes a los recursos
naturales renovables y al medio ambiente, (inventario de las fuentes de
emisin y contaminacin)
Art. 22: El sistema de informacin ambiental debe disponerse para consulta
de la autoridades ambientales
Art. 23: Los propietarios del permiso del uso de recursos naturales estn
obligados a recopilar y suministrar informacin ambiental y la cantidad de
recursos naturales gastados
Art. 159: Tasas de uso
Decreto
1220/2005
CN: PRODUCCION
Art.3: Licencia ambiental
La empresa cuenta con varios programas y planes ambientales aunque no estn

documentados como un sistema de informacin como tal
La empresa no cuenta con sistema de informacin ambiental documentado, aunque los
programas y planes ambientales que se ejecutan si se presentan ante las autoridades
ambientales
La empresa mantiene estadsticas de los volmenes captados de agua, de los consumos
de agua potable, pero no documentados dentro de un sistema de informacin que sea de
disponible de consulta
La empresa las cancela segn las especificaciones legales
Esta no es aplicable a la empresa ya que solo presta el servicio de acueducto y
alcantarillado sin poseer planta de tratamiento de aguas residuales
98
EVALUACION CUALITATIVA: CAPTACION Y USO DE AGUA POTABLE
DOC\TO
LEGAL
Ley 373/1997
DIRECCION:GESTION SOCIAL
REQUISITOS: PROGRAMA DE USO EFICIENTE DEL AGUA
CN: COMUNICACIN Y PRENSA
Art. 3: Toda entidad encargada de prestar servicios de acueducto,

alcantarillado estn sujetos a la prestacin de este programa ante las
corporaciones autnomas regionales y dems autoridades ambientales para
su aprobacin (horizonte de 5 aos)
La empresa desarrolla un programa de uso eficiente del agua el cual es presentado a la

autoridad ambiental competente en este caso Corponor, con revisin cada 5 aos.
Art. 6: Estn obligados a adelantar un programa orientado a instalar medidas

de consumo a todos los usuarios.
La empresa realiza capacitaciones sobre el uso eficiente y racionalizado del agua pero
solo en estado de emergencia, para lograr que los usuarios no desperdicien el recurso en
circunstancias de escasez
Art. 11: Actualizacin de la informacin, se realiza anualmente por los

usuarios y debe llevar las especificaciones encontradas en el artculo 11 del
presente artculo (las empresas prestadoras del servicio domiciliario de
acueducto envan esta informacin al ministerio de desarrollo econmico)
Art. 12: Deben incluir en su presupuesto campaas educativas a los usuarios
sobre el uso racionalizado y eficiente del recurso hdrico.
No se presenta
La empresa realiza capacitaciones solo en poca de emergencia en donde se debe tener

ms cuidado con el uso de este recurso, y son mas recalcadas y mas continuas en las
zonas denominadas pilas pblicas, las cuales no tienen servicio de acueducto legal.
99
EVALUACION CUALITATIVA: CAPTACION Y USO DE AGUA POTABLE
DOC\TO
LEGAL
DIRECCION: PROYECTOS
REQUISITOS
ESTUDIOS Y DISEOS
1. Autorizar la conexin definitiva del servicio de acueducto, slo cuando se verifique que
en los domicilios se hayan instalados equipos, sistemas e implementos de bajo consumo
de agua;
2. Incluir en el reglamento o manual de instalaciones internas, la utilizacin de equipos,

sistemas e implementos de bajo consumo de agua;
3. Llevar estadsticas sobre las causas de las fugas que se adviertan, relacionando dicha
informacin con los equipos o sistemas que las originan, a objeto de realizar las campaas
de que trata el artculo 12 de la Ley 373 de 1997;
Decreto
3102\1997
4. Incluir en los programas de uso eficiente y ahorro de agua, los equipos, sistemas e
OBLIGACIONES DE implementos de bajo consumo de agua, que se adoptan como de obligatoria instalacin
LOS PRESTADORES segn lo establecido en el presente decreto;
DEL SERVICIO DE
ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO 5. Divulgar entre los usuarios los programas y sus resultados, orientados a la reduccin del
ndice de agua no contabilizada, debidamente aprobados por las autoridades ambientales
Art. 5:
competentes;
En la direccin de proyectos este requisito se

encuentra en proceso, y se empezara a especificar
en los contratos que se requiere dicha verificacin
para la autorizacin de conexiones definitivas
En el manual de la empresa no se est
especificado como requisito obligatorio la utilizacin
de este tipo de equipos debido a escasez de
recursos, pero si se implementan medidas para
ahorro del agua
La empresa lleva estadsticas sobre el agua
producida y el agua consumida por los usuarios, de
lo que se deriva un volumen que es utilizado
ilegalmente y otro perdido por fugas o daos de
tuberas
En este programa la empresa incluye medidas para
el ahorro del agua pero no utilizando equipos
ahorradores ya que el presupuesto de los usuarios
no alcanza para tal fin
Este requisito se cumple en la empresa dentro del
programa de uso eficiente del agua
6. Certificar ante las autoridades ambientales que el consumo mensual promedio base
para calcular el consumo eficiente, corresponde a condiciones normales de prestacin de
servicio;
Este requisito se encuentra en proceso por parte de

la direccin de proyectos como parte seguimiento
del programa de uso eficiente de agua
7. Mantener informados a los interesados sobre la disponibilidad de laboratorios de

medicin que permitan verificar el cumplimiento de la norma vigente sobre los equipos,
sistemas e implementos de bajo consumo de agua;
La empresa no se posee dichos laboratorios, solo

se presta el servicio para calibracin de medidores
de agua
8. Acordar con los usuarios los plazos dentro de los cuales, stos deben cambiar o reparar
los equipos, sistemas o implementos de bajo consumo de agua que causen fugas;
La empresa acuerda con sus usuarios el cambio

de los medidores de agua pero de equipos
ahorradores de agua, no se poseen laboratorios y
muy pocos usuarios cuentan con estos
9. Elaborar un plan de contingencia, en donde se definan las alternativas de prestacin del

servicio en situaciones de emergencia.
La empresa cumple con este requisito,

encontrndose en la versin 6
100
EVALUACION CUALITATIVA: CONSUMO DE ENERGIA ELECTRICA
DOC\TO
LEGAL
Decreto
2331\2007
INSTALACIONES DE LA EMPRESA
REQUISITOS: CONSUMO DE ENERGIA ELECTRICA
Art. 1: Cambio de bombillas incandescentes por lmparas
fluorescentes compactas
Art. 2: Cambio de lmparas fluorescentes T12 por T5 o T8
EL PORTICO Y
CARMEN DE TONCHALA
EDIFICIO SAN JOSE
ELECTROMECANICA
TALLERES
En todas las instalaciones de la empresa se cuentan con lmparas de mercurio T12 de Sylvannia, y no se ha
logrado realizar el cambio por causa de presupuesto pero se tiene como opcin.
Resolucin
Art. 2: Cambio de lmparas de mercurio por lmparas de sodio
180606\2008
101
Cuadro 21. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de vertimientos
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE VERTIMIENTOS
DOC\TO
Ley 99\1993
Decreto
2811\1974
Decreto
2811\1974
Decreto
1541/1978
Decreto
3930/2010
Decreto
4728\2010
Decreto
4728/2010
Reso\cin
1433/2004
Decreto
1594/1984
REQUISITOS: GENERACION DE VERTIMIETNOS

Art. 42: Pago de tasas retributivas
Art. 41: Permiso de vertimiento
Art. 43: Evaluacin ambiental de vertimientos
Art. 61: Plan de reconversin de tecnologas limpias
Art. 4: Plan de cumplimiento (se presenta si no se otorga el permiso)
CN: ALCANTARILLADO
La empresa las cancela teniendo en cuenta todas la especificaciones legales
La empresa lo posee vigente
En estudios y diseos se maneja un Estudio de vulnerabilidad, en donde estn
especificados todos los impactos generados por las actividades
No le aplica a la empresa ya que este se presenta como requisito para obtener la licencia
ambiental la cual no nos aplica, por no poseer planta de tratamiento de aguas residuales
La empresa lo posee vigente
En estudios y diseos se maneja dentro del plan de saneamiento y manejo de vertimientos
(PSMV)
La empresa no lo ha tomado como opcin
No le aplica a la empresa debido que solo se presenta si se negara el permiso de
vertimiento
Art. 39: Plan de saneamiento y manejo de vertimiento
La empresa por parte de la direccin de proyectos lo ha venido desarrollando desde el 2006
Art. 153: Autorizacin sanitaria
Este requisito es aplicado por parte de la empresa dentro del plan de saneamiento y manejo
de vertimientos
agua para recreacin
Decreto
3930/2010
(prohbe)
Art. 24: Realizar

vertimientos aguas
arriba de:
Art. 25: Realizar
vertimientos a
fuentes de agua
de
aguas arriba de bocatoma para agua potable

cuerpos de agua protegidos
calles, calzadas, canales, alcantarillados para agua
lluvia
sedimentos
Lodos
sustancias de tratamiento de agua
Decreto
1594/1984
Art. 62: Se prohbe realizar diluciones para poder realizar los vertimientos
Decreto
1541/1978
Art. 223. En todo sistema de alcantarillado se debern someter los residuos

lquidos a un tratamiento que garantice la conservacin de las caractersticas
de la corriente receptora con relacin a la clasificacin de aguas
La empresa tiene en cuenta estos requisitos, aunque no se hace responsables por obras
hechas despus de sus puntos de vertimientos
En el centro de negocios de alcantarillado se realizaron vertimientos por un tiempo de lodos

en el mantenimiento de colectores, pero actualmente se cuenta con contratos con aseo
urbano para la realizacin de disposicin final
La empresa mientras verta los lodos al alcantarillado lo haca directamente sin utilizar
diluciones
La empresa no cuenta con planta de tratamiento de aguas residuales ya que sobrepasa los
lmites contractuales destinados en el contrato 030 hecho con la EIS
102
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE RESIDUOS GENERADOS POR TODAS LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA
DOC\TO
LEGAL
RESIDUOS APTOS PARA DISPOSICION FINAL EN RELLENO SANITARIO
Decreto
1713\2002
REQUISITOS: GENERACION DE RESIDUOS
Art. 15: Evite su contacto con el medio

ambiente y con las personas encargadas
de la actividad y deben colocarse en los
sitios determinados para tal fin, con una
anticipacin no mayor de tres (3) horas a la
hora inicial de recoleccin establecida para
la zona.
Art. 17. Los recipientes retornables

utilizados por los usuarios del servicio de
aseo para el almacenamiento y
presentacin de los residuos slidos,
debern estar construidos de material
impermeable, liviano, resistente, de fcil
Presentar limpieza y cargue,
los
residuos
Proporcionar seguridad,
slidos
higiene y facilitar el proceso
para su
de recoleccin
recolecci
convencional o recoleccin
n en las
condicion Art. 18: Los selectiva.
es
recipientes
estableci desechables,
das
utilizados
Permitir el aislamiento de
para
los residuos generados del
almacenamie medio ambiente.
nto y
presentacin Tener una capacidad
de los
proporcional al peso,
residuos
volumen y caractersticas
slidos
de los residuos que
debern:
contengan.
Ser de material resistente y
preferiblemente
biodegradable.
Facilitar su cierre o amarre
EL PORTICO Y
CARMEN DE TONCHALA
EDIFICIO SAN JOSE
En el prtico solo se
encuentran canecas
abiertas y sin ninguna
seguridad al personal ni al
medio ambiente
Se evidencia que el personal

encargado de manejar los residuos
entran en contacto directo con
estos, al igual que el medio
ambiente, por no poseer ningn
almacenamiento adecuado , y los
residuos se disponen ms de tres
horas antes de su recoleccin
Se evidencia que la
canecas utilizadas no son
muy liviana, y aunque s
muy resistentes pero de
dificultosa limpieza
No utilizan recipientes retornables,

solo bolsas plsticas negras
El prtico se manejan
canecas para seleccionar
los residuos pero en su
disposicin no se tiene en
cuenta mucha higiene ni
selectividad
Se evidencia la exposicin
de estos al medio ambiente
sin ninguna seguridad
No se evidencia ningn tipo de

seguridad para el personal que lo
maneja ni para el medio ambiente,
adems los residuos se mezclan
entre estos residuos reciclables y
biosanitarios, y la recoleccin es
muy difcil debido al sitio de
almacenamiento
Se observa la utilizacin bolsas
negras plsticas, y se depositan en
el lugar provisional de
almacenamiento sin evitar contacto
con el ambiente
ELECTROMECANICA
TALLERES
Como no son materiales muy

Se observa la utilizacin
peligrosos, los escombros son
de bolsas plsticas
depositados en costales al igual
negras, se verifica su
que los residuos de polvo de la
buen cierre, pero se
limpieza, la basura del rea
depositan y almacenan al
administrativa se deja aparte y
aire libre ms de tres
los cartones se dejan en otro
antes de su recoleccin
sitio
No utilizan recipientes
retornables, solo bolsas
plsticas negras
Se evidencia que las canecas

utilizadas no son muy livianas,
pero s de fcil limpieza.
No se evidencia mucha
seguridad debido al
material de las bolsas,
pero se trata de
mantener higiene
alejando su
almacenamiento del
personal
A pesar que en esta instalacin

se separan los residuos
reciclables de los comunes no
facilitan el proceso de
recoleccin
Se aslan a travs de las

Se observa la no seguridad y
bolsas plsticas, pero se
exposicin constante al medio
depositan y almacenan al ambiente por el tipo de canecas
aire libre
que utilizan
Si se tiene en cuenta
Se manejan bolsas
Se manejan bolsas grandes negras
grandes negras y su peso
y su peso no es muy significativo
no es muy significativo
No se tiene en cuenta
No son biodegradables y son poco

resistentes
No son biodegradables y
son poco resistentes
En todas la instalaciones se evidencia su amarre pero no se verifica su seguridad
103
Cuadro 22. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos para disponer en relleno
sanitario
Cuadro 22. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos para disponer en relleno
sanitario
DOC\TO
LEGAL

RECICLABLES
Art. 12: Vincularse al servicio de aseo, siempre que haya
un servicio disponible
Decreto
1713\2002
RAS - 2000,
Titulo F
Art. 12: Realizar la separacin de los residuos slidos en la

fuente de manera que se permita la recoleccin selectiva,
de acuerdo con el Plan de Gestin Integral de Residuos
Slidos y los Programas de servicio de aseo establecidos.
F.3.4.1.2. Almacenamiento multifamiliar, institucional o

comercial
EL PORTICO Y
CARMEN DE TONCHALA
EDIFICIO SAN JOSE
ELECTROMECANICA
TALLERES
En todas las instalaciones de la empresa se cuenta con contrato para este servicio
Si, cada rea tiene una caneca con
los colores respectivos de la
separacin de residuos, pero solo
se hace disposicin selectiva en las
reas internas al momento de
depositarlas para su recoleccin
todo es mezclado y no se cuenta
con un plan de gestin integral de
residuos
Se evidencia que no se
tiene en cuenta este
requisito
tiene en cuenta este
requisito
Se observa que no se cuenta

con plan integrado de
residuos, ni con recipientes
que separen ordenadamente
los materiales, sino que se
separan los materiales como
cartn y escombros de los
residuos comunes
No se tiene en cuenta en ninguna d4e las instalaciones de la empresa
104
Cuadro 23. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos reciclables
DOC\TO
LEGAL
Resolucin
1512\2010Art. 15
Resolucin
1297\2010
Art. 16

RECICLABLES
La
disposicin
final de
computadore
s daados,
de sus parte,
pilas de
porttiles,
celulares y
equipo
similares
Retornar o entregar los residuos de

computadores y/o perifricos a travs de
los puntos de recoleccin o los
mecanismos equivalentes establecidos por
los productores.
Seguir las instrucciones de manejo seguro
suministradas por los productores de
Separar los residuos de computadores y/o

perifricos de los residuos slidos
domsticos para su entrega en puntos de
recoleccin o mecanismos equivalentes.
Art. 36: Para la disposicin o procesamiento final de las

basuras se deben utilizar preferiblemente los medios que
permitan:
Decreto
2811\1974
Evitar el deterioro del ambiente y de la salud humana;

EL PORTICO Y
CARMEN DE TONCHALA
EDIFICIO SAN JOSE
ELECTROMECANICA
TALLERES
No se realiza esta actividad en ninguna instalacin de la empresa, solo se acumulan en el edificio San Jos dentro de cada
dependencia, ya que no existe ningn contrato de recoleccin con las empresas relacionadas
No se siguen dichas instrucciones en ninguna de las instalaciones de la empresa
Esto si se tiene en cuenta dentro de todas la instalaciones de la empresa, ya que no se mezclan este tipo de residuo con otro
tipo, sino que solo se almacenan dentro de las mismas oficinas.
En las plantas de tratamiento

algunos de los empaques utilizados
en estos procesos como sacos y
canecas son reutilizados ya sea
para basura o mandados a los
almacenes de la empresa en este
caso los sacos y las canecas
donadas a la comunidad para
recoleccin de agua en temporada
de escasez
En el CN el ceindoc se
recicla el papel utilizado,
en micromedicin los
medidores daados,
adems se realiza
reciclaje dentro de cada
CN reutilizando el papel,
envases de agua, entre
otras actividades
En electromecnica se
recicla la chatarra
producida en muy
pequeas cantidades.
En almacenes se reutilizan
los sacos para recoleccin de
escombros y otros
materiales, las bolsas de
cemento para actividades en
las obras y los cartones son
separados y entregados al
servicio de aseo para que
ellos realicen su reciclaje y en
alcantarillado se reciclan las
tapas de los colectores de
hierro,
105
106
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE ESCOMBROS

EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION
DIRECCION:DE ESCOMBROS
DIRECCION:
DOC\TO
LEGAL
Res\cin
541\1995
Art. 2
REQUISITOS. GENERACION DE ESCOMBROS

REQUISITOS. GENERACION DE ESCOMBROS
Transporte de
escombros
Transporte de
escombros
Almacenamiento
de escombros
Res\cin
541\1995
Art. 2
Almacenamiento
de escombros
Disposicin final
de escombros
Disposicin final
de escombros
DIRECCION:
COMERCIAL
OPERACTIVA
CN:CORTES Y
CN:
RECONEXION
ALCANTARILLADO
El transporte debe realizarse en vehculos

si se tiene en cuenta
El transporte debe realizarse en vehculos apropiados,
apropiados,
Donde la carga quede completa, sin derrames
DIRECCION: COMERCIAL
DIRECCION:
VERGEL Y
OPERATIVA
CASTELLANOS
CN: MICROMEDICION
CN: CENTRO DE
OPERACIONES
Los residuos
generados por micromedicin son
DIRECCION:
OPERATIVA
COMERCIAL
CN: CONTROL DE
CN: OBRAS CIVILES
IRREGULARIDADES
muy si
pocos,
poren
lo cuenta
que se depositan
en costales
se tiene
si se tiene
en cuenta
y se traen a la empresa en costales muy bien
amarrados si se tiene en cuenta
Aunque se manejan camionetas no se
si se tiene
en cuenta
si se tiene
en cuenta
presentan
derrames
ya que estos
escombros
son depositados en costales y trasportados bien
cerrados si se tiene en cuenta
El platn no debe estar roto , ni tener espacios, ni

Donde la carga quede completa, sin derrames
ranuras
si se tiene
cuentatransporte
si se
en cuenta
Noen
realizan
de tiene
escombros
No
se deben
modificar
para
aumentar
El platn
no debe
estarlos
rotoplatones
, ni tener
espacios,
ni
la
carga
ranuras
Nosise
centro
Se debe cubrir la carga para evitar emisiones del
semanejan
tiene en volquetas
cuenta en
si este
se tiene
en de
cuenta
negocio por lo tanto no se aplica
material
No
se deben modificar
los platones
para
El almacenamiento
no debe
realizarse
enaumentar
espacio la si se tiene en cuenta,
El almacenamiento no
carga
publico
se va recogiendo
dura ms de un da para
Se debe cubrir la carga para evitar emisiones del
Los residuos van bien cubiertos ya que estos
diariamente
otro
material
transportados
En las obras publicas se debe delimitar la zona, y
si seson
tiene
en cuenta ensicostales
se tiene en cuenta
En este CN este requisito se tiene en cuenta,
el
cargue,
descargue,
o
almacenamiento
no
debe
El almacenamiento no debe realizarse en espacio
aunque a en algunos casos estos residuos son
realizarse
publico ni en zonas verdes, parques, ros,
dados a la comunidad por propia peticin
caos, ni canales.
En
obras
publicas
se debe
delimitar la
En las
zona
peatonal
el cargue,
descargue
y zona, y el si se tiene en cuenta
cargue,
descargue,
o almacenamiento
almacenamiento
solo
se puede realizarno debe
realizarse ni en zonas
verdes,
parques,
ros,
caos,
temporalmente,
en donde
el material
este
tapado
y ni
canales.
que no impida el paso
Los escombros producidos por estos
En zona
zona vehicular
peatonal el
En
el cargue,
cargue, descargue
descargue yy
si se tiene
en cuenta
si se
tiene
en cuenta
centros
de negocios son
muy
mnimos,
y
almacenamiento
realizar temporalmente,
almacenamiento solo
solo se
se puede
puede temporalmente,
en
las obras no duran ms de dos das por
en
donde
el material
este
tapado
y que noapilado,
impida yel
donde
el material
este
tapado,
sealado,
mximo, por lo cual no hay
paso
sin impedir el paso
Si se tienen en cuenta estos requisitos por parte
almacenamiento ni interrupcin de zonas
En
zona vehicular
el cargue, descargue
y finalizar
El tiempo
de almacenamiento
despus de
dura un poco ms
si se tiene
en centro
cuenta de negocios
de este
peatonal, A
niveces
vehicular.
almacenamiento
solo
se puede
en
la
obra no debe ser
mayor
a 24 temporalmente,
horas
para utilizarlo como
donde el material este tapado, sealado, apilado, y sin
sealizacin y que no se
impedir el paso
dae la obra
El
despus de
Al tiempo
terminardelaalmacenamiento
obra se debe reconformar
la finalizar la si se tiene en cuenta
Aproximadamente un 90%
obra
no debe ser
mayor ael24
horas y todos los
infraestructura
y eliminar
material
Al terminar la obra se debe reconformar la
residuos
infraestructura
y eliminar el
todos los residuossi se tiene en cuenta
Est prohibido realizarse
enmaterial
espacioypublico
Se recoge a los dos das
A veces se regala a la
Est prohibido realizarse en espacio publico
comunidad
Los escombros producidos por estos
En micromedicin si se tiene en cuenta, aunque
Los residuos no deben mezclarse con residuos lquidos,si se tiene
en cuenta
Eso depende
centros
negocios son utilizados
parade
el la
a veces los usuarios utilizan el almacenamiento
lquidos,
peligrosos
comunidad
peligrosos
o basuraso basuras
relleno de las mismas
obras
de estos como botadero
107
Resolucin
1511\2010
Res\cin
1446\2005

PELIGROSOS
Art. 16. La
disposicin
final de
bombillas de
mercurio se
debe realizar
bajo estas
indicaciones
Manejo de residuos de aceites usados
DOC\TO
LEGAL
EL PORTICO Y
CARMEN DE TONCHALA
EDIFICIO SAN JOSE
ELECTROMECANICA
TALLERES

bombillas a travs de los puntos de
recoleccin o los mecanismos
equivalentes establecidos por los
productores;
En ninguna de las instalaciones de la empresa se cuentan con contratos con empresas especializadas para esta
recoleccin
Seguir las instrucciones de manejo

seguro suministradas por los
productores de bombillas;
Estas bombillas son recogidas por todas las instalaciones de la empresa y separadas de la basura comn pero no se ha
destinado una disposicin final adecuada para estas
Separar los residuos de bombillas de

los residuos slidos domsticos para
su entrega en puntos de recoleccin
o mecanismos equivalentes.
Art. 6. obligado a conocer la destinacin

ltima que se le est dando a los volmenes
generados o manejados del mismo, bien sea
que los venda, los ceda, los reprocese o
ejecute cualquier otra actividad con ellos, y
deber llevar un registro que deber contener
como mnimo la siguiente informacin:
Proveedor del aceite usado;
tipo de combustible que se ha

mezclado con el aceite usado.
Origen del aceite usado;
Si se tiene en cuenta en todas las instalaciones de la empresa
No aplica este requisito ya

que no se generan este
tipo de residuos
No aplica este requisito ya

que no se generan este tipo
de residuos y los cambios de
aceite de los vehculos se
hacen en centro
especializados
En electromecnica los
almacenan en canecas, y a
pesar de que no se han
llenado no se sabe que
disposicin final darles
En talleres se disponen aceites

nuevos a varios centros de
negocios los cuales la mayora
de estos no les realizan una
buena disposicin final.
Volumen y proporcin de aceite

usado empleado en la mezcla,
Cuadro 24. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos peligrosos
108
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE LODOS

DOC\TO
LEGAL
REQUISITOS: GENERACION DE LODOS
RAS - 2000,
Titulo A
A.11.2.14 Para devolverlos directamente a la corriente de agua o descargarlos en alcantarillados,

previo tratamiento, debe realizarse estudios para confirmar que el vertimiento cumpla con lo exigido
por la EDMAR
Decreto
2811\1974
Decreto
2811\1974
DIRECCION:
OPERATIVA
DIRECCION:OPERATIVA
CN: ALCANTARILLADO
CN: PRODUCCION
Para el manejo de lodos no existe dentro de ningn

centro de negocios que los manejan algn tipo de
estudio de estos, ni tratamiento, ni permiso de
vertimiento.
109
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE RESIDUOS
DOC\TO
LEGAL
Ley
430/1998
Ley 1252
de 2008
Decreto
4741/2005
DIRECCION: GESTION Y CONTROL
DIRECCION:OPERATIVA
CN: LABORATORIO DE ENSAYOS DE

AGUA
CN: PRODUCCION
No se realiza, ya que no se posea

conocimiento sobre este requisito
En este centro de negocios nunca se ha

realizado dicha caracterizacin
REQUISITOS: GENERACION DE RESIDUOS PELIGROSOS
Art. 6: Realizar caracterizacin fisicoqumica de los R.P. por

laboratorios especficamente autorizados (acreditados) y
actualizarlas constantemente.
Art. 12: Poseer y actualizar las respectivas hojas de seguridad del
material y suministrar a los responsables de la gestin interna, los
elementos de proteccin personal necesarios en el proceso.
Art. 12: Elaborar plan de gestin integral de residuos o desechos
peligrosos
Art. 10: Identificar las caractersticas de peligrosidad de los
residuos peligrosos
Art. 10: Al transportador asignado disponerle de hojas de
seguridad de los desechos transportados
Se evidencio que si se tiene en cuenta,

hay fichas del material vencido desde
antes que llegaran a este estado
Este CN cuenta con un procedimiento,
denominado manejo de residuos slidos
MLE -CEG-I-06, pero no se posee un
plan de gestin integral de residuos
estipulado
No se han tenido en cuenta, no se han
identificado dichos residuos
En este CN no hay ningn tipo de
transporte de residuos peligrosos ya que
no existen contratos para su devolucin
o disposicin final, todo queda dentro de
la empresa
No existen hojas de seguridad para los

residuos peligrosos ya que son mnimos
No existe identificacin ya que son muy

pocos, solo se generan los empaques
No existe transporte de estos residuos
Art. 10: Realizar capacitaciones sobre gestin y manejo de

residuos peligrosos
Se realizan por lo menos una vez al

ao, casi siempre por pasantes, dichas
capacitaciones dentro de este CN
Casi todos los insumos usados en este

CN son utilizados y para los empaques
no existe ninguna capacitacin sobre su
manejo
Art. 10: Contar con plan de contingencia actualizado para atender

accidentes
Se evidencia la existencia de un manual

de seguridad, en el cual est el manejo
de todos los reactivos manejados (MLECEG-D-01)
No se tiene en cuenta dentro de este

CN, solo se cuenta con lo que viene en
la ficha tcnica del producto
Art. 10: Contratar los servicios de almacenamiento,

aprovechamiento, recuperacin, tratamiento o disposicin final a
instalaciones con licencias y permisos para esta labor.
Art. 10: El almacenamiento en el sitio de generacin no debe ser
mayor a 12 meses
No existe ningn contrato para estas

disposiciones
El almacenamiento realizado en este
CN es mayor a 12 meses ya que no
existe convenio con ninguna empresa
que haga disposicin final de estos
residuos
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
En el almacn de
contratacin y
compras no se
generan residuos
peligrosos ya que
todo el material se
entrega y no se
reciben residuos
Se evidencia reutilizacin de los

empaques pero para residuos de
qumicos no, ya que el volumen es
mnimo
No se observo almacenamiento ya que
no se tienen residuos para almacenar y
los empaques son repartidos a los CN
que los necesiten
110
Art. 28: Registro de generadores de residuos peligrosos, mayor a

10 kg por mes
No se encuentran registrados, a pesar

de que sus residuos peligrosos son
mayores a 10 kg por mes,
aproximadamente 45 kg por mes
No se generan residuos en tanta

cantidad, todo insumo es utilizado
DOC\TO
LEGAL
Resolucin
2309\1986
Art. 18: Hacer contrataciones para el manejo total o parcial de los R.P.
Art. 16: Transporte
Art. 32: Se prohbe ingresar los R.P. a rellenos sanitarios que no posean las
celdas de seguridad apropiadas
Art. 32: Se prohbe abandonar los R. P. en vas, suelos, humedales, etc.
Resolucin
2309\1986
DIRECCION:OPERATIVA

AGUA
CN: PRODUCCION
No se han realizado contratos entre este
laboratorio y empresas encargadas para
esta actividad
No se han realizado contratos
con empresas encargadas de
esta actividad
No se evidencia ningn transporte de

residuos peligrosos
No se evidencia ningn
transporte de residuos
peligrosos
Decreto
4741/2005
Decreto
4741/2005
Garantizar la gestin y manejo integral de los residuos y desechos

peligrosos que transporte
Contar con plan de contingencia actualizado para atender cualquier
accidente o eventualidad que se presente y contar con el personal
preparado para su implementacin
No movilizar en un mismo vehculo aquellos residuos que sean
compatibles
Realizar actividades de lavado de los vehculos en zonas designadas
para ello.
Deber elaborarse y seguirse un programa de mantenimiento preventivo
para los recipientes retornables, en lo que respecta a reparacin,
mantenimiento y reposicin
No permitir entrada de agua, insectos o roedores, ni el escape de
lquidos o gases, por sus paredes o por el fondo cuando estn rapados,
cerrados o con nudo fijo.
No provocar reacciones con los residuos que contengan, causadas por
la clase de material de que estn elaborados o construidos.
Resistir la tensin ejercida por los residuos que contengan y por su
manipulacin
De color diferente a otros que no contengan residuos especiales.
Con caracteres visibles indicando su contenido y con smbolo de
acuerdo con las normas del Consejo Nacional de Se de Seguridad.
No se evidencia nada documentado

para el lavado, y desactivado de estos
recipientes, solo se realiza con
precaucin
Si se tiene en cuenta, todo lo
relacionado se encuentra en el manual
de seguridad
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION
Y COMPRAS
Si se tiene en
cuenta
En el almacn de
contratacin y
compas no se
generan residuos
peligrosos ya que
todo el material se
entrega y no se
reciben residuos
No se evidencia la realizacin
de ninguna actividad ni
documento para estipular el
lavado de recipientes
Todos los productos qumicos
utilizados en este CN son
usados en su totalidad, solo
se generan los recipientes que
los contienen los cuales no se
almacenan sino se entregan a
los dems CN
Si se tiene en cuneta
Si se tiene en cuenta, ya que en este
lab. apenas llega cualquier producto se
le realiza certificado de anlisis y se
111
Art. 34: Los recipientes retornables o desechables deben:
simboliza
Los recipientes retornables debern ser lavados, desactivados y

desinfectados con una frecuencia
Si se tiene en cuenta, los operarios

reutilizan los frascos color mbar, pero
los envases plsticos los lavan,
desactivan y van a la basura.
No se realiza ninguna
actividad de lavado ni
desactivado todo se entrega
sin lavar a los dems CN que
puedan necesitarlo
Cuadro 24. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos peligrosos
DOC\TO
LEGAL

DIRECCION:OPERATIVA
CN: LABORATORIO DE
ENSAYOS DE AGUA
CN: PRODUCCION
En las visitas realizadas por la

Secretaria de Salud se entrega
autorizacin de funcionamiento
pero de almacenamiento de
residuos peligrosos no poseen
Se evidencia que el tramo entre
la bodega de almacenamiento y
los laboratorios es muy corto, los
productos qumicos se
transportan por carros de
roachines, lo todo que est bien
estipulado en el manual de
seguridad.
En produccin todos los

productos qumicos son
utilizados en su totalidad, solo
se generan los recipientes que
los contienen los cuales no se
almacenan sino se entregan a
los dems CN
Art. 30:Para el almacenamiento de residuos especiales se deber obtener

autorizacin sanitaria
Resoluci
n
2309\1986
DIRECCION: GESTION Y
CONTROL
El recorrido entre el sitio de origen de los residuos y el rea de

almacenamiento y entre sta y el sitio de entrega para recoleccin, sea
el ms corto posible.
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
En el almacn de
no existe residuos
peligrosos ya que todo el
material se entrega y no
se reciben residuos
112
Art. 38: El sitio de almacenamiento debe: Art. 37: La ruta interna de manejo de residuos especiales debe:
Que en el recorrido se evite el paso por reas de alto riesgo para la

salud de las personas o su seguridad.
Que en el recorrido se mantenga limpieza permanente y total se efecte

desinfeccin de pisos, paredes y muros cuando las caractersticas de
los residuos as lo requieran.
Tener iluminacin y ventilacin naturales.

Tener capacidad suficiente para contener los residuos que se espera
almacenar, ms lo previsto para casos de acumulacin o incrementos
en produccin.
Estar sealizados con indicaciones para casos de emergencia y
prohibicin expresa de entrada a personas ajenas a la actividad de
almacenamiento
Estar ubicadas en lugar de fcil acceso y que permita evacuacin rpida
en casos de emergencia.
Estar provistos de elementos de seguridad que se requieran segn las
caractersticas de los residuos a contener.
En este CN se cuenta con un

programa para las limpiezas, con
hora y da especifico
Se evidencia la falta de
iluminacin y ventilacin natural
Si se tiene en cuenta, y solo el
personal encargado y
responsable tiene llaves de este
almacn
113
Cuadro 24. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos peligrosos
DOC\TO
LEGAL
DIRECCION:OPERATIVA
CN: LABORATORIO DE
ENSAYOS DE AGUA
CN: PRODUCCION
Art.38: El sitio de almacenamiento debe:
Tener dotacin de agua y energa elctrica.
Resoluci
n
2309\1986
CONTROL
Tener los pisos, paredes, muros y cielorrasos, de material lavable y de

fcil limpieza, incombustible, slidos y resistentes a factores ambientales.
Tener proteccin contra artrpodos y roedores.
Tener limpieza permanente y desinfeccin, para evitar olores ofensivos y
condiciones que atenten contra la esttica y la salud de las persona.
Tener proteccin contra factores ambientales, en especial contra aguas

lluvias
Tener pisos con pendiente, sistema de drenaje y rejilla, que permitan fcil
lavado y limpieza.
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
Se evidencia la falta de agua pero
si se posee energa elctrica, el
servicio de agua est en el
cuarto de al lado menor a dos
metros de este almacenamiento
Se evidencia que en el pasillo en
donde se transportan los
productos qumicos se mantiene
constante limpieza por las
muchachas del servicio en
horarios programados
No se evidencia
almacenamiento de residuos,
ya que los insumos son usados
en su totalidad, y los
empaques dados a los CN que
los necesiten
En el almacn de
no se generan residuos
peligrosos ya que todo el
material se entrega y no
se reciben residuos
114
EVALUACION CUALITATIVA: MANEJO DE SUSTANCIAS QUIMICAS

DOC\TO
LEGAL

REQUISITOS: MANEJO DE SUSTANCIAS QUIMICAS
DIRECCION: ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
ALMACEN CONTRATACION Y
COMPRAS
CN: LABORATORIO DE ENSAYOS

DE AGUA
En este CN si se tiene en cuenta, los
productos qumicos utilizados tienen
el nombre y cdigo de
almacenamiento, peligros y
precauciones en la etiqueta
En produccin si se tiene en
cuenta, aunque est en trmite
un poco mas de sealizacin
exigido por la secretaria de
salud
Art. 8: Fichas de datos de seguridad con el proveedor, clasificacin,

peligrosidad, precaucin, procedimiento de emergencia
No se tiene en cuenta, no se
poseen solo se cuentan con las
etiquetas
Art. 10: Mantener registro de productos qumicos peligrosos

utilizados en el lugar de trabajo
Si se tiene en cuenta, el registro

es mantenido a travs del open
Art. 7: Etiquetado y marcado de fcil entendimiento, que lleve los

peligros y precauciones necesarias
Art. 11. velar porque la transferencia de productos qumicos a otros

recipientes o equipos se indique el contenido de estos ltimos para
informar de su identidad, riesgos y precauciones
Ley
55/1993
DIRECCION:OPERATIVA
Art. 12: Asegurarse de que los trabajadores no se hallen expuestos

a productos qumicos peligrosos por encima de los limites de
exposicin
Art. 12: Evaluar la exposicin de los trabajadores a productos

qumicos peligrosos
Art. 13: Escoger los productos qumicos que eliminen o reduzcan al

mnimo el grado de riesgo
Art. 13.Elegir tecnologa que elimine o reduzca al mnimo el grado

de riesgo;
Art. 13: Adoptar sistemas y mtodos de trabajo que eliminen o

reduzcan al mnimo el grado de riesgo
No se tiene en cuenta el tiempo de
exposicin ya que estos manejan los
reactivos en la cabina extractora de
gases, y usan mascarilla y guantes
de nitrilo, y toda la dotacin de
seguridad necesaria, para que el
contacto sea mnimo
No se evidencia evaluacin de dicha
exposicin, debido a que ellos
revisan que todos los operarios que
manejen los reactivos utilicen la
dotacin de seguridad adecuada
No se observo que no poseen
reactivos cancergenos o con riesgo
excesivo, si se tratan de tomar todas
las precauciones necesarias
En el laboratorio se dispone de una
cabina extractora de gases, utilizada
para manejar todos los reactivos, la
cual posee fecha de validacin y
mantenimiento continuo
Todos los mtodos y procedimientos
a seguir se encuentran en el manual
de seguridad disponible para todos
los operarios que manejen estos
reactivos
CN: PRODUCCION
Si se tiene en cuenta, y se vigila

muy bien la dotacin de
seguridad
Nunca se ha realizado dicha

transferencia, siempre se
mantienen en empaques
originales
No se da dicha exposicin entre
los productos qumicos con el
operador ya que estos se
despachan a los centros de
negocios que los requieran
empacados, estos materiales no
son muy peligrosos
Si se tiene en cuenta, y se hace

revisin frecuente por salud
ocupacional de la dotacin de
seguridad
No se da dicha exposicin
En produccin utilizan los

qumicos necesarios pero con la
seguridad que estos requieran
Los productos no poseen

peligrosidad excesiva
Si se tiene en cuenta, se
manejan gras para movilizar el
cloro, entre otras herramientas
El almacn no maneja ningn

tipo de tecnologa
Si se tiene en cuenta, todos los

procedimientos y mtodos estn
establecidos en el portal
documental
115
Cuadro 25. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables sobre manejo de sustancias qumicas
DOC\TO
LEGAL
DIRECCION:OPERATIVA

AGUA
CN: PRODUCCION
Art. 13: Facilitar sin costo para el trabajador equipos de

proteccin personal y ropas protectoras, asegurando el
adecuado mantenimiento y velando por la utilizacin de
dichos medios de proteccin.
Art. 13: Proporcionar y capacitar a los trabajadores sobre los
primeros auxilios
Art. 13. Tomar medidas para hacer frente a situaciones de

urgencia.
Ley
55/1993
Art. 15: Informar a los trabajadores sobre los peligros que

trae la exposicin de los productos qumicos que se utilizan
Art. 15: Instruir a los trabajadores sobre obtener y utilizar la

informacin de etiquetas y fichas
Art. 15: Capacitar a los trabajadores en forma continua

sobre los procedimientos y prcticas que deben seguirse con
miras a la utilizacin segura de productos qumicos de
trabajo
Realizar vigilancia mdica los empleados expuestos a estos

productos qumicos
Si se tiene en cuenta, toda esta dotacin es

entregada responsablemente por la
empresa y sin ningn costo para el
trabajador
Si se tiene en cuenta, en estos momento se
realiza una brigada de salud, en donde se
realizan capacitaciones, con una frecuencia
anual
Se evidencia la existencia de un manual de
seguridad, en el cual est el manejo de
todos los reactivos manejados (MLE-CEGD-01)
Si se tiene en cuenta, todos los trabajadores
estn consientes de los peligros a que estn
expuestos por causa de la exposicin de
estos reactivos
Si se tiene en cuenta, estas instrucciones o
capacitaciones se realizan constantemente,
adems de que todos los manipulantes de
estos productos qumicos son profesionales
Si se tiene en cuenta, adems de que todos
los manipuladores de estos reactivos
qumicos son profesionales, se realiza
seguimiento por el lder y se hace juna
evaluacin mensual de algn procedimiento
y si aparece alguna no conformidad se
manda inmediatamente a capacitacin
No se tiene en cuenta, salud ocupacional
solo vigila los peligros por causa de las
funciones, sin mirar nada del tiempo de
exposicin a los productos qumicos
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
Si se tiene en cuenta, hay

brigadistas que realizan
estas capacitacin
En produccin se cuenta
solo con lo que est en las
etiquetas de los qumicos
utilizados
Si se tiene en cuenta, todos
los trabajadores expuestos
a estos qumicos estn
conscientes de su peligro
En almacn se cuenta con

un brigadista, extintores,
pero no procedimientos
estipulados
especialmente con el manejo
de las etiquetas
No se tiene en cuenta como

una forma preventiva, solo
como correctivo
No se tiene en cuenta, la
exposicin directa no es
mucho ya que solo se trata
del despacho de estos
productos
116
117
DOC\TO
LEGAL
Decreto
4741/2005
DIRECCION:OPERATIVA
CN: LABORATORIO DE
ENSAYOS DE AGUA
CN: PRODUCCION
Art. 20: Poseer plan de gestin de devolucin de productos

posconsumo para su retorno a la cadena de produccinimportacin-distribucin-comercializacin
Mnimo 30 das de abasto de los productos.
C.14.4.2 almacenamiento de productos qumicos
Condiciones a prueba de humedad en el almacn
RAS - 2000,
Titulo C
Sistemas
de
Potabilizaci
n \2000
CONTROL
Almacenaje de productos qumicos con un rea mnima de

50 m2.
Cada bodega debe estar separada en diferentes secciones
para los distintos productos qumicos y depsito de
empaques.
No almacenar productos qumicos incompatibles. La cal
viva y el sulfato no deben almacenarse en la misma bodega
por razones de seguridad.
Los compuestos deben ser almacenados en sus envases
originales, tapados o sin abrir.
Los tanques de almacenaje y las tuberas para productos
qumicos lquidos deben usarse nicamente para dichos
productos y no para cualquier otro producto.
Los tanques de almacenaje de productos qumicos lquidos
deben tener un indicador del nivel del lquido
Los tanques de almacenaje de productos lquidos deben
tener un aliviadero y una pileta o drenaje para recibir
cualquier desborde o derramamiento accidental.
Los tanques deben estar debidamente rotulados de
acuerdo al producto qumico que contengan.
posee dicho plan, ni ninguna
contratacin para la devolucin
de los mismos, aunque se estn
realizando los trmites para esta
actividad
Si se tiene en cuenta, se tiene
abasto aproximadamente para 5
meses
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
No hay reactivos vencidos
No hay ningn plan de

devolucin para productos
vencidos, solo hay
devolucin si algn qumico
llega en mal estado.
Si se tiene en cuenta la capacidad da

para almacenar 60 das de abasto
No se tiene en cuenta, se evidencia la

presencia de mucha humedad que daa
los qumicos
No se tiene en cuenta, el rea de

almacenamiento es mucho menor
a 50 m2
Si se tiene en cuenta el rea de

almacenamiento es mayor a 50 m2
Si se tiene en cuenta,
aunque la bodega es muy
pequea para la cantidad de
material que almacena
Si se tiene en cuenta, se videncia que

los qumicos diferentes se almacenan
en lugares diferente
Si se tiene en cuenta, no hay

bodegas separadas pero si
evidencian separacin en
pequeos compartimientos
evidencia codificacin de colores
para almacenamiento
No se aplica, ya que estos

requisitos solo se aplican al CN
de produccin
Si se tiene en cuenta, se evidencia

control en cada uno de los turnos de 12
horas
No se tiene en cuenta, pero estn bien
diseados para evitar estos accidentes
No se aplica, ya que estos

requisitos solo se aplican al
CN de produccin
Si se tiene en cuenta, y se est en

trmite para la compra de mejor
sealizacin
118
DOC\TO
LEGAL
DIRECCION:OPERATIVA

AGUA
CN: PRODUCCION
Los ventiladores de los alimentadores y escapes de

los equipos deben descargar al exterior sobre el
nivel del terreno y alejados de cualquier entrada de
aire.
Si se tiene en cuenta los
cilindros llenos estn
separados de los vacios, y
estos de los dems
qumicos
RAS - 2000,
Titulo C
Sistemas de
Potabilizacin
\2000
Los cilindros llenos y vacos de gas cloro deben

estar aislados de las reas de operacin de la
planta.
estar asegurados en su posicin para evitar
movimientos bruscos.
estar almacenados en reas separadas del
almacenaje de amoniaco.
estar almacenados en reas que no estn bajo los
rayos directos del sol o expuestos a temperaturas
excesivas de calor.
Los cilindros de cloro pequeos deben almacenarse
y utilizarse en posicin vertical.
Los cilindros de tonelada deben usarse en posicin
horizontal y tener las vlvulas alineadas
verticalmente, es conveniente colocarlos sobre
soportes de rodachines para que se puedan girar
con facilidad.
Los cidos deben mantenerse en su envase original
y tapado o en unidades para almacenaje, a prueba
de cidos.
El almacenamiento de los productos empacados en
sacos debe ser mximo de 2.1m de altura cuando
se utilicen mtodos mecnicos para su transporte.
La distancia entre las pilas de almacenamiento
debe ser suficiente para el trnsito de los vehculos
de transporte y la movilizacin de personal.
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
No se aplica, ya que estos requisitos solo

se aplican al CN de produccin
Solo se utilizan cilindros de
cloro de una tonelada
evidencia que se tiene una
gra y tiene estacas para
que no se rueden los
cilindros
No se aplica, ya que
estos requisitos solo se
aplican al CN de
produccin
Si se tiene en cuenta, el
arrume es ms o menos de
2 a 2,5 m
Si se tiene en cuenta, dicha
distancia es ms o menos
de 1 m
119
DOC\TO
LEGAL
DIRECCION:OPERATIVA
CN: LABORATORIO DE
ENSAYOS DE AGUA
CN: PRODUCCION
C.14.4.2.4 transporte interno del material C.14.4.2 almacenamiento de productos qumicos
RAS - 2000,
Titulo C
Sistemas de
Potabilizacin
\2000
DIRECCION: GESTION
Y CONTROL
Los sacos de productos qumicos slidos deben ser colocados sobre estribos de madera
En caso de empaque a granel los productos qumicos deben ser almacenados en depsitos
de materiales resistentes a la corrosin
Los productos qumicos en solucin deben ser almacenados en tanques localizados interna
o externamente a casa de qumica.
La temperatura mnima recomendable para el rea de almacenamiento de cloro, es de
aproximadamente 10C.
Cuando se requieren diariamente ms de dos cilindros de cloro de 68 kg (150 lb), debe

considerarse el uso de cilindros de una tonelada.
Para el almacenamiento de los compuestos de cloro debe seleccionarse un lugar fresco,
seco y oscuro, en un recipiente adecuadamente cerrado; por ser corrosivos.
Para almacenamiento de los compuestos de cloro deben manejarse en recipientes
resistentes a la corrosin, hechos de madera, cermica o plstico.
Es esencial la buena ventilacin de la bodega as como disponer de los medios adecuados
para su manejo
Proveer carretones, elevadores o cualquier otro sistema de cargar para reducir al mnimo el
trabajo de los operadores y agilizar los procesos de tratamiento.
aplican al CN de
produccin
Disponer de sacos, cilindros o barriles vacos para reducir al mnimo la exposicin al polvo
Emplear poleas montadas sobre rieles y ganchos especiales para productos pesados.
Proveer medios de transferencia adecuada de los productos qumicos secos como equipo
neumtico o sistema de transportar cerrado.
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
estos requisitos solo
se aplican al CN de
produccin
Si se tiene en cuenta, esta

transferencia se realiza en
espacios cerrados
Proveer medios de transferencia adecuada de los productos qumicos secos como

facilidades para descargar los envases originales de productos qumicos en reas cerradas.
Proveer medios de transferencia adecuada de los productos qumicos secos como

extractores de aire y filtros de polvo que produzcan una presin negativa en depsitos o
cajones
120
DOC\TO
LEGAL
DIRECCION:OPERATIVA
CN: LABORATORIO DE
ENSAYOS DE AGUA
CN: PRODUCCION
C.14.4.2.5 transporte externo de productos C.14.4.2.4 transporte interno del material
RAS - 2000,
Titulo C
Sistemas de
Potabilizacin
\2000
DIRECCION: GESTION
Y CONTROL
aunque los sistemas de
dosificacin no estn en
muy buen estado
Proveer medios de transferencia adecuada de los productos qumicos secos como formas
de medir las cantidades de productos qumicos usados en la preparacin de las soluciones
a aplicarse.
Utilizar bsculas para pesar los cilindros de cloro o (switch-over) un intercambiador
automtico, o en su defecto llevar un registro del consumo de cloro de tal manera que se
garantice un oportuno cambio de cilindros de cloro y el agua siempre reciba la dosificacin
apropiada.
No mover los cilindros de cloro de 68 kg sin la caperuza protectora colocada debidamente
atornillada en su sitio

una tonelada
Encadenar o amarrar los cilindros de 68 kg mientras estn en servicio para evitar que
puedan caerse y

una tonelada
Los productos qumicos slidos empacados en sacos deben ser transportados en camiones
cubiertos para evitar que se humedezcan los desinfectantes, en especial el cloro.
DIRECCION:
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ALMACEN
CONTRATACION Y
COMPRAS
Aunque las del rio Zulia no
estn en muy buen estado
aplican al CN de
produccin
Los carrotanques se usan por lo general cuando el consumo de cloro es mas de 2.0 t/da
No se realiza transporte
estos requisitos solo
se aplican al CN de
produccin
No aplica, ya que no se
evidencia el uso
carrotanques
121
Cuadro 26. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de emisiones
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE EMISIONES POR VEHICULOS

DOC\TO
LEGAL
REQUISITOS: GENERACION DE EMISIONES POR VEHICULOS
Art. 36: Se prohbe la descarga de emisiones contaminantes, visibles o no, por

vehculos a motor activados por cualquier combustible, que infrinjan los
respectivos estndares de emisin vigentes
Decreto
948\1995
Art. 41: Los vehculos de transporte cuya carga o sus residuos pueden emitir
al aire, en vas o lugares pblicos, polvo, gases, partculas o sustancias
voltiles de cualquier naturaleza, debern poseer dispositivos protectores,
carpas o coberturas, hechos de material resistente, debidamente asegurados
al contenedor o carrocera
Art. 91: Para la circulacin de vehculos automotores se requerir adems una
certificacin del cumplimiento de las normas de emisin en condiciones de
marcha mnima o ralent y de opacidad, segn los procedimientos y normas
que el Ministerio del Medio Ambiente establezca.
Decreto
2107\1995
Art. 3: Se prohben las emisiones visibles de contaminantes en vehculos

activados por Diesel (A.C.P.M.) que presenten una opacidad superior a la
establecida en las normas de emisin. La opacidad se verificar mediante
mediciones tcnicas que permitan su comparacin con los estndares
vigentes.
Art. 7: La evaluacin de los contaminantes se efectuar anualmente y ser
requisito indispensable para el otorgamiento del certificado de movilizacin
DIRECCION:COMERCIAL
CN: CONTROL DE
IRREGULARIDADES
CN: CORTES Y
RECONEXION
No se tiene en cuenta, si los
vehculos utilizados estn
entre el rango permisible de
los estndares de emisin
vigentes
No se tiene en cuenta si los

vehculos utilizados estn entre
el rango permisible de los
estndares de emisin vigentes
CN: FACTURACION
No aplica ya que no manejan

carros con carga
No aplica ya que no
manejan carros con carga
No aplica ya que no
manejan carros con carga
Aunque las camionetas que

manejan son modelo nuevo, y
algunas no han cumplido el
plazo de la presentacin de este
documento, no se tiene
seguimiento del cumplimiento de
la obtencin de este certificado
hace seguimiento del
cumplimiento de la
obtencin de este certificado

carros con este combustible
No aplica ya que no
manejan carros con este
combustible
No aplica ya que no
manejan carros con este
combustible
No se tiene en cuenta, no hacen

seguimiento sobre el
cumplimiento de la obtencin ni
renovacin de este requisito
No hacen seguimiento
sobre el cumplimiento de la
obtencin ni renovacin de
este requisito, aunque salud
Cada ao se realiza la
revisin tcnico mecnica,
aproximadamente para los
meses de febrero a marzo, y
122
ocupacional a veces hace

revisin a las motos
se revisa dicho certificado
Nota: A pesar de que los CN no esta vigilancia el cumplimiento de estos requisitos, para la contratacin de los vehculos es exigencia de talento
humano poseer vigente todos estos documentos
Cuadro 26. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de emisiones
DOC\TO
LEGAL

Decreto
948\1995
Decreto
2107\1995
Decreto
2107\1995
vigentes.
DIRECCION:COMERCIAL
CN: MICROMEDICION
CN: OBRAS CIVILES
CN: ALCANTARILLADO
De los vehculos no se tiene

seguimiento del cumplimiento de
este requisito pero si se
evidencia el seguimiento en las
motos
Se evidencia que todo residuo
se transporta en costales bien
amarrados en una camioneta de
platn y no ocasionan ningn
tipo de derrame
El CN no est pendiente de
este requisito pero en
talento humano para realizar
las contrataciones si se
solicita
hace revisin de este
certificado
utilizan siempre la capa
protectora
No se tiene en cuenta el
seguimiento de este
requisito
seguimiento de este
requisito
seguimiento de este requisito
No se manejan carros con este

combustible
seguimiento de este requisito
El CN no est pendiente de
este requisito pero en
talento humano para realizar
las contrataciones si se
solicita
certificado
seguimiento de este
requisito
123
Nota: A pesar de que los CN no esta vigilancia el cumplimiento de estos requisitos, para la contratacin de los vehculos es exigencia de talento
humano poseer vigente todos estos documentos
124
Cuadro
DOC\TO
LEGAL
Decreto
948\1995
Decreto
2107\1995
vigentes.
CN: DISTRIBUCION Y
BOMBEO
No se tiene en cuenta si los
vehculos utilizados estn entre
el rango permisible de los
VERGEL Y CASTELLANOS
26.
Si se tiene en cuenta, si se
certificado

carros con carga
siempre se utiliza capa
protectora
No se tiene en cuenta, no hace

seguimiento sobre el
cumplimiento de la obtencin ni
renovacin de este requisito
Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de emisiones
125
Nota: A pesar de que los CN no esta vigilancia el cumplimiento de estos requisitos, para la contratacin de los vehculos es
exigencia de talento humano poseer vigente todos estos documentos
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE RUIDO

DOC\TO
LEGAL
VERGEL Y
CASTELLANOS
REQUISITOS: GENERACION DE RUIDO
CN: CONTROL DE
IRREGULARIDADES
CN: CORTES Y
RECONEXION
CN:
MICROMEDICION
Art. 35. Ninguna persona ocasionar o permitir el uso u operacin de

equipos para la construccin, reparacin o trabajos de demolicin, durante el
periodo nocturno
Resolucin
8321\1983
Art. 41. La duracin diaria de exposicin de los trabajadores a niveles de

ruido continuo o intermitente no deber exceder los valores lmites
permisibles
Art. 42. No se permite ningn tiempo de exposicin a ruido continuo o
intermitente por encima de 115 dB(A) de Presin sonora.
Art. 49. Mantener niveles sonoros seguros para la salud y la audicin de los
trabajadores y deben adelantar un programa de conservacin de la audicin
que cubra a todo el personal que por razn de su oficio se vea expuesto a
niveles sonoros cercanos o superiores a los valores lmites permisibles.
Art. 48. Debern adoptarse medidas correctivas y de control en todos
aquellos casos en que la exposicin a ruido en las reas de trabajo, exceda
los niveles de presin sonora permisibles, o los tiempos de exposicin
mximos.
someten a los
trabajadores a ningn
ruido que supere los
lmites permisibles, y el
tiempo de exposicin es
muy mnimo.
Se evidencia que no
se someten a los
trabajadores a
ningn ruido que
supere los lmites
permisibles, y el
tiempo de
exposicin es muy
mnimo.
Se evidencia que
no se someten a
los trabajadores a
ningn ruido que
supere los lmites
permisibles, y el
tiempo de
exposicin es muy
mnimo.
Solo se trabaja en la
noche por
emergencias en
emergencias
Se evidencia que no
se someten a los
trabajadores a ningn
ruido que supere los
lmites permisibles, y
el tiempo de
exposicin es muy
mnimo.
Cuadro 27. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de ruido
126
EVALUACION CUALITATIVA: GENERACION DE RUIDO

DOC\TO
LEGAL
REQUISITOS: GENERACION DE RUIDO
Resolucin
8321\1983
Art. 35. Ninguna persona ocasionar o permitir el uso u operacin de

equipos para la construccin, reparacin o trabajos de demolicin, durante el
periodo nocturno
Art. 41. La duracin diaria de exposicin de los trabajadores a niveles de
ruido continuo o intermitente no deber exceder los valores lmites
permisibles
Art. 42. No se permite ningn tiempo de exposicin a ruido continuo o
intermitente por encima de 115 dB(A) de Presin sonora.
Art. 49. Mantener niveles sonoros seguros para la salud y la audicin de los
trabajadores y deben adelantar un programa de conservacin de la audicin
que cubra a todo el personal que por razn de su oficio se vea expuesto a
niveles sonoros cercanos o superiores a los valores lmites permisibles.
Art. 48. Debern adoptarse medidas correctivas y de control en todos
aquellos casos en que la exposicin a ruido en las reas de trabajo, exceda
los niveles de presin sonora permisibles, o los tiempos de exposicin
mximos.
DIRECCION:OPERATIVA
CN: OBRAS CIVILES
CN: ALCANTARILLADO
CN: CENTRO DE
OPERACIONES
Se evidencia que solo se

trabaja si ocurre alguna
emergencia
Salud ocupacional est

pendiente de estos
requisitos, todos tienen los
instrumentos necesarios
Se evidencia que solo se

trabaja hasta la 10 de la noche
Se evidencia que no se someten

a los trabajadores a ningn ruido
que supere los lmites
permisibles, y el tiempo de
exposicin es muy mnimo.
someten a los trabajadores a
ningn ruido que supere los
lmites permisibles, y el tiempo
de exposicin es muy mnimo.
Cuadro 27. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de ruido
127
EVALUACION CUALITATIVA: PUBLICIDAD
Cuadro 28.
cualitativa de
legales
sobre
DOC\TO
LEGAL
DIRECCION: GESTION SOCIAL

REQUISITOS: PUBLICIDAD
Art. 3. En la propiedad privada sin el consentimiento del propietario o

poseedor;
LEY
140\1994
Art. 3. Sobre la infraestructura, tales como postes de apoyo a las redes

elctricas y telefnicas, puentes, torres elctricas y cualquier otra estructura
de propiedad del Estado
Art. 4. Distancia: Podrn colocarse hasta dos vallas contiguas con la
Publicidad Exterior Visual. La distancia mnima con las ms prximas no
puede ser inferior a 80 metros
Art. 4. Dimensiones: Se podr colocar Publicidad Exterior Visual, en
terrazas, cubiertas y culatas de inmuebles construidos, siempre y cuando su
tamao no supere los costados laterales de dichos inmuebles.
CN: COMUNICACIN Y PRENSA

En este CN la publicidad se realiza y se
entrega a los diferentes centros de negocios
que tienen contacto con los usuarios y ellos
realizan su disposicin.
Evaluacin
los requisitos
aplicables
publicidad
No se aplica ya que no manejan vallas
contiguas
Art. 7. A toda Publicidad Exterior Visual deber drsele adecuado

mantenimiento, de tal forma que no presente condiciones de suciedad,
inseguridad o deterioro.
Cuando se manejan pendones leste CN os

lleva de la mejor manera, pero cuando los
prestan no se sabe la disposicin de estos y
se recalca que su entrega no es muy optima
Art. 11. A ms tardar dentro de los tres (3) das hbiles siguientes a la
colocacin de la Publicidad Exterior Visual, deber registrarse dicha
colocacin ante el Alcalde del Municipio, Distrito o territorio indgena
respectivo o ante la autoridad en quien est delegada tal funcin.
No se conoce sobre ningn registro sobre la

valla de del edifico
128
5.3.2. Evaluacin cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

legales ambientales por los centros de negocios y reas de la
empresa que generan algn impacto ambiental.
Aunque esta evaluacin cuantitativa sea bastante subjetiva, debido a
que muy probablemente los avances o medidas tomadas en algunos
procesos para el cumplimiento de los requisitos legales no este
especficamente en un 50%, esta evaluacin sita dentro de un
rango numrico a cada uno de los centro de negocios e instalaciones
de la empresa que generan algn impacto ambiental sobre el
cumplimiento de los requisitos legales ambientales, dando una vista
mas clara de la situacin actual ambiental de la empresa tanto para
los altos funcionarios encargados de realizar un mejoramiento, como
para los empleados relacionados con estos procesos, logrando as
un toma de conciencia y ampliando su sentido de pertenencia con la
empresa y su medio ambiente.
A continuacin se observara detalladamente los porcentajes
obtenidos por requisito legal aplicable a cada centro de negocio e
instalacin de la empresa, gracias a los cuales se obtiene el
cumplimiento general por documento legal y el cumplimiento total de
los requisitos ambientales en los centros de negocios e instalaciones
de AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. que generen algn impacto
ambiental. Ver cuadros (29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39)
126
DIR\CIO
N
CUMPLIMIENTO
CN
D/C LEGAL
Produccin
Operativa
Decreto
2811\1974
RAS - 2000,
Titulo A
Ley 430/1998
Ley 1252 de
2008
Decreto
4741/2005
REQUISITO LEGAL
Art. 21: Poseer un sistema de
informacin ambiental, con los datos
fsicos, econmicos, sociales, legales, y
en general, concernientes a los recursos
naturales renovables y al medio
ambiente, (inventario de las fuentes de
emisin y contaminacin)
Art. 22: El sistema de informacin
ambiental debe disponerse para consulta
de la autoridades ambientales
Art. 23: Los propietarios del permiso del
uso de recursos naturales estn
obligados a recopilar y suministrar
informacin ambiental y la cantidad de
recursos naturales gastados
Art. 159: Tasas de uso
Art. 20: Presentacin del estudio
ambiental (estudio ecolgico)
A.11.2.14 Para devolverlos directamente
a la corriente de agua o descargarlos en
alcantarillados, previo tratamiento, debe
realizarse estudios para confirmar que el
vertimiento cumpla con lo exigido por la
EDMAR
Art. 6: Realizar caracterizacin
fisicoqumica de los R.P. por laboratorios
especficamente autorizados
(acreditados) y actualizarlas
constantemente.
Art. 12: Poseer y actualizar las
respectivas hojas de seguridad del
material y suministrar a los responsables
de la gestin interna, los elementos de
proteccin personal necesarios en el
proceso.
Art. 12: Elaborar plan de gestin integral
de residuos o desechos peligrosos
Art. 10: Identificar las caractersticas de
peligrosidad de los residuos peligrosos
Art. 10: Realizar capacitaciones sobre
gestin y manejo de residuos peligrosos
Art. 10: Contar con plan de contingencia
actualizado para atender accidentes
Art. 10: Contratar los servicios de
almacenamiento, aprovechamiento,
recuperacin, tratamiento o disposicin
final a instalaciones con licencias y
permisos para esta labor.
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
100%
50%
50%
50%
50%
50%
100%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Cuadro 29. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales del CN de
produccin
127
DIR\CIO
N
CN
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
Decreto 4741/2005
Produccin
Operativa
retornables o desechables
Res\cin
2309\1986
Art. 34: Los recipientes
Res\cin 2309\1986
Ley 55/1993
Art. 32: Se prohbe ingresar los R.P. a

rellenos sanitarios que no posean las
Art. 32: Se prohbe abandonar los R. P.
en vas, suelos, humedales, etc.
Art. 18: Hacer contrataciones para el
manejo total o parcial de los R.P.
CUMPLIMIENTO
TOTAL
PARCIAL
100%
100%
0%
0%
0%
50%
100%
100%
100%
50%
81,25%
Art. 12: Evaluar la exposicin de los

trabajadores a productos qumicos
peligrosos
50%
Art. 13: Escoger los productos qumicos

que eliminen o reduzcan al mnimo el
grado de riesgo
100%
Art. 13.Elegir tecnologa que elimine o

reduzca al mnimo el grado de riesgo;
100%
Art. 13: Adoptar sistemas y mtodos de

trabajo que eliminen o reduzcan al
Art. 13: Facilitar sin costo para el
trabajador equipos de proteccin
personal y ropas protectoras,
asegurando el adecuado mantenimiento
y velando por la utilizacin de dichos
medios de proteccin.
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
100%
Deber elaborarse y seguirse un

programa de mantenimiento preventivo
para los recipientes retornables, en lo
que respecta a reparacin,
mantenimiento y reposicin
Art. 7: Etiquetado y marcado de fcil

entendimiento, que lleve los peligros y
precauciones necesarias
Art. 8: Fichas de datos de seguridad con
el proveedor, clasificacin, peligrosidad,
precaucin, procedimiento de
emergencia
Art. 10: Mantener registro de productos
qumicos peligrosos utilizados en el lugar
de trabajo
Art. 11. velar porque la transferencia de
productos qumicos a otros recipientes o
equipos se indique el contenido de estos
ltimos para informar de su identidad,
riesgos y precauciones
Art. 12: Asegurarse de que los
trabajadores no se hallen expuestos a
productos qumicos peligrosos por
encima de los limites de exposicin
NULO
100%
100%
128
produccin
CN
Produccin
D/C LEGAL
Ley 55/1993
Decreto 4741/2005
RAS 2000,
Titulo C
Sistema
s de
Potabili
zacin \
2000
DIR\CION
Operativa
CUMPLIMIENTO
REQUISITO LEGAL
Art. 13: Proporcionar y capacitar a los
trabajadores sobre los primeros auxilios
Art. 13. Tomar medidas para hacer
frente a situaciones de urgencia.
Art. 15: Informar a los trabajadores
sobre los peligros que trae la exposicin
de los productos qumicos que se
utilizan
Art. 15: Instruir a los trabajadores sobre
obtener y utilizar la informacin de
etiquetas y fichas
Art. 15: Capacitar a los trabajadores en
forma continua sobre los procedimientos
y prcticas que deben seguirse con
miras a la utilizacin segura de
productos qumicos de trabajo
Realizar vigilancia mdica los
empleados expuestos a estos productos
qumicos
Art. 20: Poseer plan de gestin de
devolucin de productos posconsumo
para su retorno a la cadena de
produccin-importacin-distribucincomercializacin
Mnimo 30 das de abasto de los
productos.
Condiciones a prueba de humedad en el
almacn
Almacenaje de productos qumicos con
un rea mnima de 50 m2.
Cada bodega debe estar separada en
diferentes secciones para los distintos
productos qumicos y depsito de
empaques.
No almacenar productos qumicos
incompatibles. La cal viva y el sulfato no
deben almacenarse en la misma bodega
por razones de seguridad.
Los compuestos deben ser
almacenados en sus envases originales,
tapados o sin abrir.
Los tanques de almacenaje y las
tuberas para productos qumicos
lquidos deben usarse nicamente para
dichos productos y no para cualquier
otro producto.
Los tanques de almacenaje de
productos qumicos lquidos deben tener
un indicador del nivel del lquido
Los tanques de almacenaje de
productos lquidos deben tener un
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
100%
50%
100%
50%
81,25%
100%
50%
0%
0%
90%
100%
0%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
50%
129
aliviadero y una pileta o drenaje para

recibir cualquier desborde o
derramamiento accidental.
Los tanques deben estar debidamente
rotulados de acuerdo al producto
qumico que contengan.
50%
produccin
130
CUMPLIMIENTO
RAS 2000,
Titulo C
Sistema
s de
Potabili
zacin \
2000
D/C LEGAL
CN
Produccin
Operativa
DIR\CIO
N
REQUISITO LEGAL
Los ventiladores de los alimentadores y
escapes de los equipos deben
descargar al exterior sobre el nivel del
terreno y alejados de cualquier entrada
de aire.
Los cilindros llenos y vacos de gas cloro
deben estar aislados de las reas de
operacin de la planta.
deben estar asegurados en su posicin
para evitar movimientos bruscos.
deben estar almacenados en reas
separadas del almacenaje de amoniaco.
deben estar almacenados en reas que
no estn bajo los rayos directos del sol o
expuestos a temperaturas excesivas de
calor.
Los cilindros de tonelada deben usarse
en posicin horizontal y tener las
vlvulas alineadas verticalmente, es
conveniente colocarlos sobre soportes
de rodachines para que se puedan girar
con facilidad.
Los cidos deben mantenerse en su
envase original y tapado o en unidades
para almacenaje, a prueba de cidos.
El almacenamiento de los productos
empacados en sacos debe ser mximo
de 2.1m de altura cuando se utilicen
mtodos mecnicos para su transporte.
La distancia entre las pilas de
almacenamiento debe ser suficiente
para el trnsito de los vehculos de
transporte y la movilizacin de personal.
Los sacos de productos qumicos
slidos deben ser colocados sobre
estribos de madera
En caso de empaque a granel los
productos qumicos deben ser
almacenados en depsitos de
materiales resistentes a la corrosin
Los productos qumicos en solucin
deben ser almacenados en tanques
localizados interna o externamente a
casa de qumica.
La temperatura mnima recomendable
para el rea de almacenamiento de
cloro, es de aproximadamente 10C.
Cuando se requieren diariamente ms
de dos cilindros de cloro de 68 kg (150
lb), debe considerarse el uso de
cilindros de una tonelada.
Para el almacenamiento de los
compuestos de cloro debe seleccionarse
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
90%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
131
un lugar fresco, seco y oscuro, en un

recipiente adecuadamente cerrado; por
ser corrosivos.
produccin
CN
D/C LEGAL
Operativ
a
Produc
cin
RAS 2000,
Titulo C
Sistema
s de
Potabili
zacin \
2000
C.14.4.2.4 transporte interno del material
DIR\CIO
N
REQUISITO LEGAL
CUMPLIMIENTO
TOTAL
Para almacenamiento de los

compuestos de cloro deben manejarse
en recipientes resistentes a la corrosin,
hechos de madera, cermica o plstico.
100%
Es esencial la buena ventilacin de la

bodega as como disponer de los
medios adecuados para su manejo
100%
Proveer carretones, elevadores o

cualquier otro sistema de cargar para
reducir al mnimo el trabajo de los
operadores y agilizar los procesos de
tratamiento.
Disponer de sacos, cilindros o barriles
vacos para reducir al mnimo la
exposicin al polvo
Emplear poleas montadas sobre rieles y
ganchos especiales para productos
pesados.
Proveer medios de transferencia
adecuada de los productos qumicos
secos como equipo neumtico o sistema
de transportar cerrado.
secos como facilidades para descargar
los envases originales de productos
qumicos en reas cerradas.
secos como extractores de aire y filtros
de polvo que produzcan una presin
negativa en depsitos o cajones
secos como formas de medir las
cantidades de productos qumicos
usados en la preparacin de las
soluciones a aplicarse.
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
100%
100%
90%
100%
100%
100%
0%
50%
132
C.14.4.2.4 transporte interno del material
Utilizar bsculas para pesar los cilindros

de cloro o (switch-over) un
intercambiador automtico, o en su
defecto llevar un registro del consumo
de cloro de tal manera que se garantice
un oportuno cambio de cilindros de cloro
y el agua siempre reciba la dosificacin
apropiada.
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por el CN de Produccin
32,13%
produccin
133
DIR\CION
CN
Gestin y control
laboratorio de ensayos de agua
D/C LEGAL
Ley 430/1998
Ley 1252 de 2008
Decreto
4741/2005
Res\cin
2309\1986
REQUISITO LEGAL
Art. 6: Realizar caracterizacin
fisicoqumica de los R.P. por laboratorios
especficamente autorizados
(acreditados) y actualizarlas
constantemente.
Art. 12: Poseer y actualizar las
respectivas hojas de seguridad del
material y suministrar a los responsables
de la gestin interna, los elementos de
proteccin personal necesarios en el
proceso.
Art. 12: Elaborar plan de gestin integral
de residuos o desechos peligrosos
Art. 10: Identificar las caractersticas de
peligrosidad de los residuos peligrosos
Art. 10: Realizar capacitaciones sobre
gestin y manejo de residuos peligrosos
Art. 10: Contar con plan de contingencia
actualizado para atender accidentes
Art. 10: Contratar los servicios de
almacenamiento, aprovechamiento,
recuperacin, tratamiento o disposicin
final a instalaciones con licencias y
permisos para esta labor.
Art. 10: El almacenamiento en el sitio de
generacin no debe ser mayor a 12
meses
Art. 28: Registro de generadores de
residuos peligrosos, mayor a 10 kg por
mes
Art. 32: Se prohbe ingresar los R.P. a
rellenos sanitarios que no posean las
Art. 32: Se prohbe abandonar los R. P.
en vas, suelos, humedales, etc.
Deber elaborarse y seguirse un
programa de mantenimiento preventivo
para los recipientes retornables, en lo que
respecta a reparacin, mantenimiento y
reposicin
No permitir entrada de agua, insectos o
roedores, ni el escape de lquidos o
gases, por sus paredes o por el fondo
cuando estn rapados, cerrados o con
nudo fijo.
No provocar reacciones con los residuos
que contengan, causadas por la clase de
CUMPLIMIENTO
TOTAL
PARCIAL
NULO
0%
100%
TOTAL
CUMP\TO D/C
LEGAL
0%
100%
50%
100%
50%
50%
0%
0%
45%
0%
100%
100%
0%
82,60%
50%
100%
100%
134
Art. 34: Los recipientes retornables o desechables deben:
material de que estn elaborados o

construidos.
Resistir la tensin ejercida por los

residuos que contengan y por su
manipulacin
100%
135
CN
Gestin y control
D/C LEGAL
Res\cin
2309\1986
Ley 55/1993
Art.38: El sitio de almacenamiento debe:
DIR\CION
REQUISITO LEGAL
Tener limpieza permanente y
desinfeccin, para evitar olores
ofensivos y condiciones que atenten
contra la esttica y la salud de las
persona.
Tener proteccin contra factores
ambientales, en especial contra aguas
lluvias
Tener pisos con pendiente, sistema de
drenaje y rejilla, que permitan fcil
lavado y limpieza.
Art. 8: Fichas de datos de seguridad
con el proveedor, clasificacin,
peligrosidad, precaucin, procedimiento
de emergencia
qumicos peligrosos utilizados en el
lugar de trabajo
Art. 12: Asegurarse de que los
trabajadores no se hallen expuestos a
productos qumicos peligrosos por
encima de los limites de exposicin
Art. 12: Evaluar la exposicin de los
trabajadores a productos qumicos
peligrosos
grado de riesgo
CUMPLIMIENTO
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
100%
100%
82,60%
100%
84,37%
100%
100%
100%
100%
50%
50%
50%
100%
100%
100%
100%
50%
100%
136
Cuadro 30. Evaluacin Cuantitativa delutilizan

cumplimiento de los requisitos legales del CN de
TOTAL
CUMPLIMIENTO
laboratorio
DIR\CIOde ensayos de agua
CUMP\TO D/C
N
CN
D/C LEGAL
RAS 2000,
Titulo C
Sistema
s de
Potabili
zacin \
2000
Gestin y control
Ley 55/1993
REQUISITO LEGAL

etiquetas y fichas
qumicos
productos.
almacn
empaques.
incompatibles.
TOTAL
PARCIAL
NULO
LEGAL
100%
84,37%
100%
50%
100%
100%
0%
50%
75%
100%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por el CN de laboratorio de ensayos de agua
64,50%
137
Cuadro 31. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de

CUMPLIMIENTO
almacn
de contratacin y compras
DIR\CIO
Almacn de contratacin y compras
Administrativa y financiera
CN
D/C LEGAL
Ley 55/1993
REQUISITO LEGAL

Art. 8: Fichas de datos de seguridad
con el proveedor, clasificacin,
peligrosidad, precaucin, procedimiento
de emergencia
qumicos peligrosos utilizados en el
lugar de trabajo
grado de riesgo
utilizan
etiquetas y fichas
qumicos
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMPL\TO
D/C LEGAL
100%
0%
100%
100%
50%
50%
100%
75%
100%
100%
50%
100%
100%
100%
0%
138
139
DIR\CI
ON
CUMPLIMIENTO
CN
D/C LEGAL
RAS 2000,
Titulo C
Sistema
s de
Potabili
zacin \
2000
Almacn de contratacin y compras
Decreto 4741/2005
REQUISITO LEGAL
productos.
almacn
empaques.
incompatibles.
TOTAL
PARCIAL
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
NULO
0%
0%
100%
100%
100%
50%
91,66%
100%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por el almacn de contratacin y compras
55,55%

almacn de contratacin y compras
140

comunicacin y prensa
DIR\CIO
N
CN
D/C
LEGAL
Comunicacin y prensa
Gestin social
Ley
373/1997
LEY
140\1994
REQUISITO LEGAL
Art. 3: Toda entidad encargada de prestar
servicios de acueducto, alcantarillado estn
sujetos a la prestacin de este programa
ante las corporaciones autnomas
regionales y dems autoridades
ambientales para su aprobacin (horizonte
de 5 aos)
Art. 6: Estn obligados a adelantar un
programa orientado a instalar medidas de
consumo a todos los usuarios.
Art. 11: Actualizacin de la informacin, se
realiza anualmente por los usuarios y debe
llevar las especificaciones encontradas en
el artculo 11 del presente artculo (las
empresas prestadoras del servicio
domiciliario de acueducto envan esta
informacin al ministerio de desarrollo
econmico)
Art. 12: Deben incluir en su presupuesto
campaas educativas a los usuarios sobre
el uso racionalizado y eficiente del recurso
hdrico.
Art. 3. En la propiedad privada sin el
consentimiento del propietario o poseedor;
Art. 3. Sobre la infraestructura, tales como
postes de apoyo a las redes elctricas y
telefnicas, puentes, torres elctricas y
cualquier otra estructura de propiedad del
Estado
Art. 4. Dimensiones: Se podr colocar
Publicidad Exterior Visual, en terrazas,
cubiertas y culatas de inmuebles
construidos, siempre y cuando su tamao
no supere los costados laterales de dichos
inmuebles.
Art. 7. A toda Publicidad Exterior Visual
deber drsele adecuado mantenimiento,
de tal forma que no presente condiciones
de suciedad, inseguridad o deterioro.
Art. 11. A ms tardar dentro de los tres (3)
das hbiles siguientes a la colocacin de la
Publicidad Exterior Visual, deber
registrarse dicha colocacin ante el Alcalde
del Municipio, Distrito o territorio indgena
respectivo o ante la autoridad en quien est
delegada tal funcin.
CUMPLIMIENTO
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
100%
50%
50%
0%
50%
50%
100%
100%
60%
50%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por el CN de comunicacin y prensa
0%
55%
141
CN
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
Decreto
3102\1997
OBLIGACIONES
DE LOS
PRESTADORES
DEL SERVICIO
DE
ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLA
DO
1. Autorizar la conexin definitiva del

servicio de acueducto, slo cuando se
verifique que en los domicilios se hayan
instalados equipos, sistemas e
implementos de bajo consumo de agua;
2. Incluir en el reglamento o manual de
instalaciones internas, la utilizacin de
equipos, sistemas e implementos de bajo
consumo de agua;
3. Llevar estadsticas sobre las causas de
las fugas que se adviertan, relacionando
dicha informacin con los equipos o
sistemas que las originan, a objeto de
realizar las campaas de que trata el
artculo 12 de la Ley 373 de 1997;
4. Incluir en los programas de uso
eficiente y ahorro de agua, los equipos,
sistemas e implementos de bajo consumo
de agua, que se adoptan como de
obligatoria instalacin segn lo
establecido en el presente decreto;
5. Divulgar entre los usuarios los
programas y sus resultados, orientados a
la reduccin del ndice de agua no
contabilizada, debidamente aprobados
por las autoridades ambientales
competentes;
6. Certificar ante las autoridades
ambientales que el consumo mensual
promedio base para calcular el consumo
eficiente, corresponde a condiciones
normales de prestacin de servicio;
7. Mantener informados a los interesados
sobre la disponibilidad de laboratorios de
medicin que permitan verificar el
cumplimiento de la norma vigente sobre
los equipos, sistemas e implementos de
bajo consumo de agua;
8. Acordar con los usuarios los plazos
dentro de los cuales, stos deben
cambiar o reparar los equipos, sistemas o
implementos de bajo consumo de agua
que causen fugas;
9. Elaborar un plan de contingencia, en
donde se definan las alternativas de
prestacin del servicio en situaciones de
emergencia.
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
CUMPLIMIENTO
TOTAL
Estudios y diseos
Proyectos
DIR\CIO
N
PARCIAL
NULO
50%
50%
100%
50%
50%
50%
50%
0%
0%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por el CN de estudios y diseos
50%

estudios y diseos
142
143
CUMPLIMIENTO
DIR\CION
CN
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
Ley 99\1993
Decreto
2811\1974
100%
100%

Art. 43: Evaluacin ambiental de
vertimientos
Art. 61: Plan de reconversin de
tecnologas limpias
Art. 39: Plan de saneamiento y manejo
de vertimiento
Art. 24: Realizar vertimientos aguas
arriba de:
Decreto
4728/2010
Reso\cin
1433/2004
Decreto
3930/2010
(prohbe)
Res\cin
541\1995
Art. 2
LODOS
Transporte de escombros
Decreto
2811\1974
100%
100%
100%
100%
0%
100%
aguas arriba de bocatoma para agua

potable
100%
cuerpos de agua protegidos
100%
Art. 223. En todo sistema de

alcantarillado se debern someter los
residuos lquidos a un tratamiento que
garantice la conservacin de las
caractersticas de la corriente receptora
con relacin a la clasificacin de aguas
A.11.2.14 Para devolverlos directamente
a la corriente de agua o descargarlos en
alcantarillados, previo tratamiento, debe
realizarse estudios para confirmar que el
vertimiento cumpla con lo exigido por la
EDMAR
Art. 20: Presentacin del estudio
ambiental (estudio ecolgico)
apropiados,
Donde la carga quede completa, sin
derrames
El platn no debe estar roto , ni tener
espacios, ni ranuras
Las compuertas deben permanecer
cerradas
No se deben modificar los platones para
aumentar la carga
NULO
75%
100%
Art. 153: Autorizacin sanitaria

Decreto
1594/1984
(prohbe)
PARCIAL
50%
agua para recreacin
calles, calzadas, canales, alcantarillados

para agua lluvia
Art. 25: Realizar vertimientos a fuentes
de agua de
sedimentos
Lodos
sustancias de tratamiento de agua
Art. 62: Realizar diluciones para poder
realizar los vertimientos
Alcantarillado
Operativa
Art. 42: Pago de tasas retributivas
Art. 206: Declaracin del efecto

ambiental
Decreto
3930/2010
RAS 2000,
Titulo A
TOTAL
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
0%
100%
71,43%
50%
50%
50%
50%
100%
100%
66,66%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
144
Se debe cubrir la carga para evitar

emisiones del material
100%

Alcantarillado
145
CUMPLIMIENTO
D/C LEGAL
Disposicin final
de escombros
Res\cin
541\1995
Art. 2
Almacenamiento de escombros
CN
Alcantarillado
Operativa
DIR\CIO
N
REQUISITO LEGAL
El almacenamiento no debe realizarse
en espacio publico
En las obras publicas se debe
delimitar la zona, y el cargue,
descargue, o almacenamiento no debe
realizarse ni en zonas verdes,
parques, ros, caos, ni canales.
En zona peatonal el cargue,
descargue y almacenamiento solo se
puede realizar temporalmente, en
donde el material este tapado y que no
impida el paso
En zona vehicular el cargue,
puede temporalmente, en donde el
material este tapado, sealado,
apilado, y sin impedir el paso
El tiempo de almacenamiento despus
de finalizar la obra no debe ser mayor
a 24 horas
Al terminar la obra se debe
reconformar la infraestructura y
eliminar el material y todos los
residuos
Est prohibido realizarse en espacio
publico
Los residuos no deben mezclarse con
residuos lquidos, peligrosos o basuras
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por el CN de alcantarillado
61,31%
Cuadro 34. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales del CN
alcantarillado
146
DIR\CIO
N
CN
D/C
LEGAL
Decreto
948\1995
Decreto
2107\1995
CUMPLIMIENTO
REQUISITO LEGAL
Art. 36: Se prohbe la descarga de
emisiones contaminantes, visibles o no, por
vehculos a motor activados por cualquier
combustible, que infrinjan los respectivos
Art. 41: Los vehculos de transporte cuya
carga o sus residuos pueden emitir al aire,
en vas o lugares pblicos, polvo, gases,
partculas o sustancias voltiles de
cualquier naturaleza, debern poseer
dispositivos protectores, carpas o
coberturas, hechos de material resistente,
debidamente asegurados al contenedor o
carrocera
Art. 91: Para la circulacin de vehculos
automotores se requerir adems una
certificacin del cumplimiento de las
normas de emisin en condiciones de
marcha mnima o ralent y de opacidad,
segn los procedimientos y normas que el
Ministerio del Medio Ambiente establezca.
Art. 3: Se prohben las emisiones visibles
de contaminantes en vehculos activados
por Diesel (A.C.P.M.) que presenten una
opacidad superior a la establecida en las
normas de emisin. La opacidad se
verificar mediante mediciones tcnicas
que permitan su comparacin con los
estndares vigentes.
Art. 7: La evaluacin de los contaminantes
se efectuar anualmente y ser requisito
indispensable para el otorgamiento del
certificado de movilizacin
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
147
l seguimiento de todos estos requisitos, en todos los vehculos utilizados por los centro de negocios de la empresa)
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por el CN de talento humano y todos los CN que utilicen
vehculos
100%
148

talento humano
149
INST\CIONES
DE LA
EMPRESA
El prtico y
Carmen de
Tonchala
CUMPLIMIENTO
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
Decreto
2331\2007
Art. 1: Cambio de bombillas incandescentes por

lmparas fluorescentes compactas
Art. 2: Cambio de lmparas fluorescentes T12 por T5 o
T8
Res\cin
180606\200
8
Art. 2: Cambio de lmparas de mercurio por lmparas

de sodio
Decreto
1713\2002
RESIDUOS
APTOS
PARA
DISPOSICI
ON FINAL
EN
RELLENO
SANITARIO
Presentar
los residuos
slidos para
su
recoleccin
en las
condiciones
establecidas
Decreto 1713\2002
RESIDUOS APTOS PARA
DISPOSICION FINAL EN
RELLENO SANITARIO

RESIDUOS APTOS PARA
DISPOSICION FINAL EN
RELLENO SANITARIO

ambiente y con las personas
encargadas de la actividad y deben
colocarse en los sitios determinados
para tal fin, con una anticipacin no
mayor de tres (3) horas a la hora inicial
de recoleccin establecida para la
zona.
utilizados por los usuarios del servicio
de aseo para el almacenamiento y
impermeable, liviano, resistente, de
fcil limpieza y cargue,
Art. 18: Los recipientes desechables,
utilizados para almacenamiento y
presentacin de los residuos slidos
debern:
Proporcionar seguridad, higiene y
facilitar el proceso de recoleccin
convencional o recoleccin selectiva
Permitir el aislamiento de los residuos
generados del medio ambiente.
Tener una capacidad proporcional al
peso, volumen y caractersticas de los
residuos que contengan.
preferiblemente biodegradable
Art. 12: Vincularse al servicio de aseo,
siempre que haya un servicio
disponible
Art. 12: Realizar la separacin de los
residuos slidos en la fuente de
manera que se permita la recoleccin
selectiva, de acuerdo con el Plan de
Gestin Integral de Residuos Slidos y
los Programas de servicio de aseo
establecidos.
F.3.4.1.2. Almacenamiento
multifamiliar, institucional o comercial
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
0%
0%
0%
0%
0%
50%
50%
44,44%
50%
0%
50%
0%
50%
100%
50%
0%
Cuadro 36. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales generales
de la instalacin el prtico y el Carmen de Tonchala
150
0%
INST\CIONE
S DE LA
EMPRESA
CUMPLIMIENTO
D/C LEGAL
Resolucin
1512\2010Art. 15
Resolucin
1297\2010
Art. 16
El prtico y
Carmen de
Tonchala
La
disposicin
final de
computador
es daados,
de sus
parte, pilas
de porttiles,
celulares y
equipo
similares
Decreto 2811\1974
Resolucin
1511\2010
Art. 16. La
disposicin
final de
bombillas de
mercurio se
debe
realizar bajo
estas
indicaciones
REQUISITO LEGAL
TOTAL

computadores y/o perifricos a travs de los
puntos de recoleccin o los mecanismos
equivalentes establecidos por los
productores.
Separar los residuos de computadores y/o
perifricos de los residuos slidos
domsticos para su entrega en puntos de
recoleccin o mecanismos equivalentes.
Art. 36: Para la disposicin o procesamiento
final de las basuras se deben utilizar
preferiblemente los medios que permitan:
Evitar el deterioro del ambiente y de la
salud humana;
recoleccin o los mecanismos equivalentes
establecidos por los productores;
bombillas;
Separar los residuos de bombillas de los
residuos slidos domsticos para su entrega
en puntos de recoleccin o mecanismos
equivalentes.
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMPL\TO
D/C
LEGAL
0%
0%
16,66%
50%
50%
50%
0%
0%
33,33%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por las instalacin el prtico y Carmen de Tonchala
de la instalacin el prtico y el Carmen de Tonchala
151
20,63%
INST\CIONES
DE LA
EMPRESA
Edifico San Jos
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
TOTAL

Decreto
2331\2007
T8
Res\cin
180606\2008
de sodio
Art. 15: Evite su contacto con el
medio ambiente y con las personas
mayor de tres (3) horas a la hora
inicial de recoleccin establecida para
Decreto
la zona.
Presentar los
1713\2002
residuos
RESIDUOS
slidos para
APTOS
su
debern:
PARA
recoleccin
DISPOSICIO
en las
N FINAL EN
condiciones
RELLENO
establecidas
SANITARIO
disponible
Decreto 1713\2002
establecidos.
computadores y/o perifricos a travs
Art. 16 La
de los puntos de recoleccin o los
disposicin
Resolucin
mecanismos equivalentes
final de
1512\2010establecidos por los productores.
computadores
Art. 15
daados, de
sus parte,
productores de computadores y/o
pilas de
perifricos.
porttiles,
Separar los residuos de computadores
celulares y
y/o perifricos de los residuos slidos
Resolucin
equipo
domsticos para su entrega en puntos
1297\2010
similares
de recoleccin o mecanismos
equivalentes.
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
CUMPLIMIENTO
PARCIAL
NULO
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
25%
50%
0%
50%
100%
0%
0%
0%
0%
0%
50%
152
16,66%
de la instalacin del edificio San Jos
153
Cuadro 37. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legalesCUMPLIMIENTO

generales
INST\CIONES
de la instalacin
Jos
DE LA del edificio
D/CSan
LEGAL
REQUISITO LEGAL
TOTAL
EMPRESA
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\T
D/C
LEGAL

Decreto 2811\1974
Edifico San
Jos
Resolucin
1511\2010
Art. 16. La
disposicin
final de
bombillas de
mercurio se
debe
realizar bajo
estas
indicaciones

salud humana;
bombillas;
en puntos de recoleccin o mecanismos
equivalentes.
50%
50%
0%
0%
33,33%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por las instalacin del edifico San Jos
23,66%
154
INST\CIONES
DE LA
EMPRESA
D/C LEGAL
Electromecnic
a

Decreto
2331\2007
T8
Res\cin
180606\2008
de sodio
Decreto
zona.
Presentar
1713\2002
los residuos
RESIDUOS
slidos para
APTOS
su
debern:
PARA
recoleccin
DISPOSICIO
en las
N FINAL EN
condiciones
RELLENO
establecidas Permitir el aislamiento de los residuos
SANITARIO
disponible
Decreto 1713\2002
establecidos.
Art. 16 La
disposicin
Resolucin
mecanismos equivalentes establecidos
final de
1512\2010por los productores.
computadore
Art. 15
s daados,
de sus parte,
pilas de
perifricos.
porttiles,
celulares y
Resolucin
equipo
1297\2010
similares
equivalentes.
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
CUMPLIMIENTO
REQUISITO LEGAL
TOTAL
PARCIAL
NULO
0%
0%
0%
0%
0%
50%
.
33,33%
50%
0%
50%
0%
50%
100%
50%
0%
0%
0%
0%
0%
50%
155
16,66%
de la instalacin de electromecnica
156
de la instalacin de electromecnica
INST\CIONES
DE LA
EMPRESA
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
CUMPLIMIENTO
TOTAL
PARCIAL
NULO

50%
salud humana;
Electromecni
Art. 16. La
ca
disposicin
final de
Resolucin
bombillas de Seguir las instrucciones de manejo seguro
1511\2010
mercurio se
debe
bombillas;
realizar bajo
estas
100%
indicaciones en puntos de recoleccin o mecanismos
equivalentes.
Res\cin
1446\2005
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por las instalacin de electromecnica
resi Man
ejo
de
Decreto 2811\1974
50%
0%
0%
33,33%
0%
0%
20,36%
157
de la instalacin de talleres
INST\CIONES
DE LA
EMPRESA
Talleres
CUMPLIMIENTO
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL

T8
Res\cin
180606\2008
de sodio
zona.
utilizados por los usuarios del servicio
de aseo para el almacenamiento y
Decreto
Presentar
1713\2002
los residuos
RESIDUOS
slidos para
impermeable, liviano, resistente, de
APTOS
su
fcil limpieza y cargue,
PARA
recoleccin
DISPOSICIO
en las
N FINAL EN
condiciones
RELLENO
establecidas debern:
SANITARIO
disponible
Decreto 1713\2002
establecidos.
Resolucin
Art. 16 La
1512\2010disposicin
Art. 15
final de
computadore mecanismos equivalentes establecidos
s daados,
por los productores.
de sus parte, Seguir las instrucciones de manejo
pilas de
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
0%
Decreto
2331\2007
0%
0%
0%
0%
50%
50%
35,71%
.
50%
0%
50%
0%
50%
100%
50%
0%
0%
0%
16,66%
0%
0%
158
Resolucin
1297\2010
porttiles,
celulares y
equipo
similares
perifricos.
equivalentes.
50%
CUMPLIMIENTO
INST\CIONES
DE LA
EMPRESA
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
TOTAL
PARCIAL
NULO
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL

Decreto 2811\1974

salud humana;
Art. 16. La
disposicin
final de
Resolucin
bombillas de Seguir las instrucciones de manejo seguro
1511\2010
mercurio se
debe
bombillas;
realizar bajo Separar los residuos de bombillas de los
estas
100%
indicaciones en puntos de recoleccin o mecanismos
equivalentes.
Res\cin
1446\2005
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales por las instalacin se Talleres
resi Man
ejo
de
Talleres
50%
50%
0%
0%
50%
33,33%
50%
26,18%
de la instalacin de talleres
micromedicin
DIR\CION
CN
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
CUMPLIMIENTO
159
TOTAL
CUMP\TO
D/C LEGAL
Res\cin
541\1995
Art. 2
Disposicin final de escombros
Micromedicin
Comercial
TOTAL
PARCIAL

apropiados,

derrames

El almacenamiento no debe realizarse en
espacio publico
En las obras publicas se debe delimitar la
zona, y el cargue, descargue, o
almacenamiento no debe realizarse ni en
zonas verdes, parques, ros, caos, ni
canales.
En zona peatonal el cargue, descargue y
almacenamiento solo se puede realizar
temporalmente, en donde el material este
tapado y que no impida el paso
En zona vehicular el cargue, descargue y
almacenamiento solo se puede
temporalmente, en donde el material este
tapado, sealado, apilado, y sin impedir el
paso
El tiempo de almacenamiento despus de
finalizar la obra no debe ser mayor a 24
horas
Al terminar la obra se debe reconformar
la infraestructura y eliminar el material y
todos los residuos
publico
NULO
50%
100%
100%
50%
100%
100%
86,36%
100%
100%
100%
100%

50%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales en el CN de micromedicin
86,36%
160
DIR\CION
CN
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
Res\cin
541\1995
Art. 2
Disposicin final
de escombros
Obras civiles
Operativa
TOTAL
El transporte debe realizarse en

vehculos apropiados,
100%

derrames
100%

cerradas
No se deben modificar los platones
para aumentar la carga
en espacio publico
impida el paso
a 24 horas
residuos
publico
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
CUMPLIMIENTO
PARCIAL
NULO
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales en el CN de obras civiles
100%
obras civiles
161
DIR\CION
CN
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
Res\cin
541\1995
Art. 2
Disposicin final
de escombros
Centro de operaciones
Operativa
TOTAL

100%

derrames
100%

cerradas
en espacio publico
impida el paso
a 24 horas
residuos
publico
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
CUMPLIMIENTO
PARCIAL
NULO
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales en el CN de centro de operaciones
100%
centro de operaciones
162
Cuadro 43. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de vergel y
Castellanos
DIR\CION
D/C LEGAL
REQUISITO LEGAL
CUMPLIMIENTO
Res\cin
541\1995
Art. 2
Disposicin final de
escombros
Vergel y
castellanos
TOTAL

100%

derrames
100%

cerradas
en espacio publico
descargue, o almacenamiento no
debe realizarse ni en zonas verdes,
donde el material este tapado y que
no impida el paso
a 24 horas
residuos
publico

PARCIAL
TOTAL
CUMP\TO
D/C
LEGAL
NULO
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Total cumplimiento de los requisitos ambientales legales en vergel y Castellanos
100%
163
6. DISCUSIONES
En la identificacin de impactos ambientales se debati con los lideres la

necesidad de poseer contratos con diferentes empresas certificadas,
encargadas de la recoleccin, transporte y tratamiento de los diferentes
residuos entre estos las bombillas de mercurio, los residuos de
computadores y partes relacionadas, adems de los reactivos qumicos
vencidos generados en el rea del laboratorio de ensayos de agua, para
garantizar su adecuada disposicin final.
Se evidencio tambin la necesidad de ampliar los procedimientos antiguos

y si es posible generar nuevos, lo que cual se discuti con la direccin de
gestin y control encargados de mantener la calidad de la empresa, para
mitigar de manera ms eficiente los impactos negativos generados por esta,
ya que muchas de las falencias se dan por no poseer procedimientos
especficos y documentados para el manejo de residuos, o para optimizar la
manera de utilizacin de los recursos naturales, lo que le correspondera al
comit ambiental de la empresa, para as aumentar nuestro compromiso
con el medio ambiente.
Se evidencia que la falla y el no cumplimiento de algunos requisitos legales

ambientales, se encuentra en el no conocimiento del posible impacto
generado al medio ambiente por causa de sus actividades, y por
consiguiente no se le dedica tiempo y mucha atencin a los posibles
residuos generados, por lo que se discute el incremento en el numero de
las capacitaciones a todo el personal relacionado con la generacin de
impactos ambientales debido a sus procesos desarrollados.
La toma de conciencia sobre los problemas ambientales vividos en la

actualidad, como el aumento de residuos, la escasez de recursos naturales,
el gran cambio climtico, entre otros, debe ser la base para que los
empleados tomen sentido de pertenencia con su entorno, aprendiendo a
manejar las materias primas que se le otorgan para la realizacin de sus
actividades y darles as buen uso, sin malgastarlos, lo cual disminuir el
consumo del recurso natural utilizado para su fabricacin y disminuira el
presupuesto destinado para estas compras, ayudando econmicamente a
la empresa.
164
Se recalca que la legislacin nacional ya sea en el campo ambiental o en

cualquier otro mbito es demasiado confusa y poco entendible, ya que
incluyen muchas notas de vigencia, derogaciones o modificaciones, que
dificultan su lectura y por consiguiente su sntesis, llevando al no
cumplimiento de esta, principalmente por causa de su no conocimiento.
Dentro de la legislacin ambiental quedan muchos vacios para la

disposicin final de residuos reciclables especficos, como el cartn, el
plstico, el papel, entre otros, ya que estos estn regidos por documentos
que los renen bajo los residuos aptos para disposicin final en el relleno
sanitario, haciendo solo especificaciones para los residuos peligrosos, en lo
que se propone que debera existir normatividad en donde se reglamente
que hacer con el papel de oficina, con las cajas de cartn y dems material
reciclable que se est llevando al relleno sanitario agotando su vida til,
desaprovechando gran cantidad de material posiblemente reutilizable y
agotando gravemente los recursos naturales utilizados para su fabricacin.
Dentro de la evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables en la

empresa se debate con la direccin de Gestin y control la necesidad de
implementacin de un sistema de gestin ambiental, ya que a pesar de que
la labor de esta empresa es generar una mejor calidad de vida para la
poblacin cucutea, mejorando las caractersticas del recurso hdrico,
tambin ejercen impactos negativos en el medio ambiente, los cuales
podran ser controlados y disminuidos gracias a esta gestin.
El mayor obstculo para la implementacin de acciones que mejoren el

estado ambiental actual de la empresa se debe al presupuesto de esta, ya
que es bastante reducido, y se est enfrentando en estos momentos a
muchas contingencias debido al invierno, y su principal objetivo es la
prestacin del servicio de acueducto de agua potable sin mayores
interrupciones para no incomodar a la comunidad.
Se necesita ms seguimiento por parte de las autoridades ambientales

competentes a todas las empresas que generen algn impacto ambiental
ya que esto hara vigilancia y un poco de presin para que estas cumplan
los requisitos ambientales exigidos por la normatividad vigente y se
mitiguen estos impactos generados.
165
7. CONCLUSIONES
En la identificacin de los impactos generados por la empresa se observo

principalmente que la accin principal de la empresa se basa en el
mejoramiento de las caractersticas fisicoqumicas y microbiolgicas del
recurso hdrico cumpliendo con las especificaciones exigidas por la
resolucin 2115 del 2007.
Se observo adems que se cuentan con convenios con Aseo Urbano para
la recoleccin de algunos de los residuos producidos en las actividades de
la empresa, mientras que otros no poseen destinos especficos, pero que
se estn realizando trmites para contratar empresas certificadas y lograr
su correcta disposicin final, aunque tambin se evidencia la falta de
organizaciones certificadas para realizar esta labor adecuadamente a cada
uno de los tipos de residuos generados, como los escombros, soluciones
qumicas usadas o vencidas, computadores, bombillas de mercurio, etc.
Se observa como muchas de las disposiciones finales exigidas por algunos

documentos para residuos especficos se debe realizar gracias a la
prestacin del servicio de devolucin de las empresas generadoras de
estos, las cuales no prestan muchas veces dicho servicio, o sus
instalaciones no son cercanas al sitio de generacin y tampoco hay servicio
de trasporte, entre otros inconvenientes, por lo se opta por
almacenamientos improvisados que afectan el medio ambiente.
Adems de los impactos negativos generados dentro de todas las

actividades de la empresa tambin se cuentan con algunos procedimientos
para mitigar estos, como el reciclaje de materiales slidos entre estos
medidores daados o papel generado en las actividades administrativas, o
la utilizacin del material biodegradable de los residuos generados en la
bocatoma de captacin de la fuente hdrica como abono para cultivos
aledaos.
Son muchas las soluciones que pueden generarse dentro de la empresa

para mitigar dichos impactos negativos, en donde lo ms importante es la
concientizacin de cada uno de los empleados sobre la importancia del
medio ambiente y su compromiso con este, adems se requiere una
delegacin de responsabilidades lo cual debera estar bien especificado
dentro del comit ambiental, para as lograr las auditorias constantes que
vigilen el cumplimiento de estos requisitos.
Segn la evaluacin cualitativa del cumplimiento de los requisitos

ambientales en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. se concluye que su
166
labor se ejecuta muy responsablemente y que a pesar de no poseer un

sistema de gestin ambiental se trata de cumplir la mayora de requisitos
legales aplicables conocidos, como en el manejo de qumicos y sus
residuos, el manejo de escombros, el pago de tasas de uso del recurso
hdrico y tasas retributivas por los vertimientos causados, la presentacin
de permisos y estudios ambientales entre otros.
Tambin se observo que existen muchos requisitos ambientales que no son

muy congruentes con la situacin econmica del pas, y aunque se acepta
que su cumplimiento serian de gran ayuda a la mitigacin de los impactos
ambientales del medio ambiente, sus costos sobrepasan los limites posibles
a cubrir y se salen de los limites contractuales especificados en el contrato
030 realizado con la EIS, como la ejecucin de una planta de tratamiento de
aguas residuales la cual a su implementacin la tasa a cobrar a los usuarios
seria bastante significativa, y posiblemente no la pudieran pagar, tambin la
instalacin de equipos ahorradores de agua siendo esto casi imposible para
comunidades pobres en donde se presta este servicio.
Especficamente se observa que en la evaluacin cualitativa del

cumplimiento de los requisitos legales ambientales aplicables en lo
relacionado con el consumo de recursos naturales es considerablemente
cumplida ya que se basa en la presentacin de documentos como permisos
para la captacin de fuentes hdricas y el pago de tasas de uso del recurso,
en implementacin de programas como el del uso eficiente del agua el cual
est organizado y desarrollado en la empresa, aunque se observan
falencias en lo relacionado con el cambio de lmparas fluorescentes,
igualmente se evidencia el cumplimento por parte del rea relacionada con
vertimientos debido a que se mantienen los debidos planes (PSMV) y se
cancelan las tasas retributivas correspondientes.
En la parte de manejo de residuos no se cuenta con un cuarto de

almacenamiento en ninguna de las instalaciones de la empresa por lo que
se generan basuras en reas no adecuadas, adems se debe tener en
cuenta la labor de algunos centros de negocios al tratar materiales
reciclables como micromedicin y el ceindoc, y el buen manejo realizado
por los centros de negocios que manejan los escombros, entre otros,
tambin se observa el cumplimiento en el manejo de productos qumicos,
su etiquetado, precauciones, sealizacin, almacenamiento, aunque se
encuentran falencias en contrataciones para la disposicin final de los
residuos de estos.
Por ltimo en las reas donde se manejan vehculos, aunque los centros de
negocios no estn vigilando el cumplimiento del requisito referido al
certificado de gases y la revisin tecnicomecanica de estos, para realizar
167
las contrataciones por parte de talento humano este es un requisito

indispensable para su contratacin por lo cual se considera cumplido, el
impacto generado por publicidad aunque no es mucho es manejado lo
mejor posible y lo que respecta a la generacin de ruido se defini que en
ningn centro de negocios se conciben grandes niveles de este.
En la evaluacin cuantitativa se observa que gracias a la labor de talento

humano en poner como requisito el certificado de gases y la revisin
tecnicomecanica para todos los carros de la empresa, este requisito queda
cumplido en un 100% por parte de talento humano, aunque se
recomendara que cada centro de negocios este pendiente de su vigencia
para evitar multas, un porcentaje bastante alto tambin se observa en el
manejo de los escombros por parte de los centros de negocios que los
manejan, recalcando tambin el alto cumplimiento del laboratorio de
ensayos de agua en donde se evidencia buen manejo de reactivos
qumicos y sus residuos dando un porcentaje de cumplimiento del 64,50%.
Lo referido a los requisitos generales en todas las instalaciones de la

empresa se basa en requisitos como las especificaciones del servicio de
aseo, el cambio de bombillas fluorescentes, manejo de residuos reciclables
y comunes, entre otros, en donde se evidencia un cumplimiento bastante
bajo aproximadamente de 22,45 %, debido a la falta de un plan integrado
del manejo de residuos en todas las instalaciones, el total incumplimiento
en el cambio de las bombillas fluorescentes, y dems requisitos generales.
En los dems centros de negocios se observa un cumplimiento parcial en

los requisitos ambientales, por lo que se considera que el estado actual de
la empresa en el mbito ambiental esta aproximadamente en un 59%, lo
cual es un porcentaje considerable teniendo en cuenta la falta de
seguimiento de las autoridades ambientales competentes para hacer
cumplir los requisitos ambientales exigidos por la ley.
168
BIBLIOGRAFIA
APRAM
TECHNICAL,
Revisin
Ambiental
www.apram.es/files/.../Revision_Inicial_Ambiental_Ficha.pdf
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http://www.bp.com/genericarticle.do?
categoryId=3050429&contentId=7039754.
CORPORACION
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INSTITUTO
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NORMALIZACION Y CERTIFICACION. Implementar un sistema de gestin
ambiental segn ISO 14001-gua bsica para las empresas comprometidas
con el futuro, 2005.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION.

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GUA
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REGLAMENTO DEL SECTOR DEL AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

BSICO - RAS 2000, http://jforero.docentes.upbbga.edu.co/RAS2000/
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Y
SANITARIA,
http://www.upme.gov.co/guia_ambiental/carbon/gestion/politica/normativ/nor
mativ.htm#NORMATIVIDAD_AMBIENTAL_Y_SANITARIA
160
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http://www.encolombia.com/medioambiente/hume-normas.htm
161

Diagnostico de La Situación Ambiental Generada Por Las Condiciones de Operación Del Sistema de Ac

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DIAGNOSTICO DE LA SITUACIN AMBIENTAL GENERADA POR LAS

CONDICIONES DE OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTO Y

Monica Andrea Prada Ortiz

DIAGNOSTICO DE LA SITUACIN AMBIENTAL GENERADA POR LAS

MONICA ANDREA PRADA ORTIZ

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

DIAGNOSTICO DE LA SITUACIN AMBIENTAL GENERADA POR LAS

MONICA ANDREA PRADA ORTIZ

PEDRO OLIVARES MARTINEZ

INFORME FINAL DE LA PRCTICA PROFESIONAL

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

Norma ISO 14001

Sistema de Gestin Ambiental

Identificacin de los aspectos e impactos

Inventario de los requisitos legales ambientales aplicables a los

Evaluacin del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 1. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 2. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 3. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 4. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 5. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 6. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 7. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 8. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 9. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 10. Matriz de identificacin de impactos

Cuadro 11. Matriz legal sobre el consumo de los

Cuadro 12. Matriz legal sobre la generacin de vertimientos

Cuadro 13. Matriz legal sobre la generacin de residuos destinados a

Cuadro 14. Matriz legal sobre la generacin de residuos reciclables

Cuadro 15. Matriz legal sobre la generacin de residuos peligrosos

Cuadro 16. Matriz legal sobre el manejo de sustancias qumicas

Cuadro 17. Matriz legal sobre generacin de emisiones

Cuadro 18. Matriz legal sobre generacin de Publicidad

Cuadro 19. Matriz legal sobre generacin de ruido

Cuadro 20. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 21. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 22. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 23. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 24. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 25. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables

Cuadro 26. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 27. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 28. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables

Cuadro 29. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 31. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 32. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 33. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 34. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 35. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 36. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 37. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 38. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 39. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 40. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 41. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 42. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Cuadro 43. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos

Figura 2. Metodologa del Diagnostico de la situacin ambiental de AGUAS

Diagnosticar la situacin ambiental generada por las condiciones de operacin del

Identificar los aspectos ambientales generados por la operacin del sistema de

Identificar los requisitos legislativos y regulatorios aplicables a los diferentes

Evaluar cualitativamente el cumplimiento de los requisitos ambientales en

Documento que se obtiene de evaluar el desempeo ambiental de las empresas y