MTODOS Y TCNICAS

DE INVESTIGACIN
SOCIAL

Profesora: M Concepcin Azpeitia Armn (Marichu)

1
2 Trabajo Social

NDICE
TEMA 1. REFLEXIONES Y BASES METODOLGICAS Y EPIESTEMOLGICAS DE LA INVESTIGACIN SOCIAL

1. Cuestiones bsicas acerca del conocimiento cientfico.............................................................

1.1.El conocimiento cientfico frente a otras formas de conocimiento: nota histrica.
Concepcin clsica del mtodo cientfico
1.2.El proceso de conocimiento cientfico....................................................................................
1.3.Unidad/pluralidad metodolgica de la ciencia........................................................................
1.4.Criterios de demarcacin de la ciencia: aportaciones de la filosofa y la sociologa de la
ciencia......................................................................................................................................

2. El conocimiento de la realidad social.........................................................................................

2.1.Nota histrica
2.2.Caractersticas de lo social e implicaciones para la investigacin. Interaccin sujetoobjeto. La cuestin de los valores............................................................................................
2.2.1. Existe un nico mtodo?
2.2.2. Deben la cc. sociales imitar el modelo de las fsico-naturales?.................................
2.2.3. Caractersticas del objeto de las cc. sociales
El investigador est incluido en el propio objeto
Subjetividad y reflexividad propias, volicin y libertad
No es un objeto natural
Reactivo a la observacin
Reactivo al conocimiento
Complejidad del objeto de estudio
Compuesta por individuos que hablan
Neutralidad en la posicin del investigador
2.2.4. Caractersticas de lo social..........................................................................................

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3. Metodologa cualitativa y cuantitativa: pluralismo y complementariedad metodolgica

3.1.La polmica cuantitativo/cualitativo en la investigacin social
3.2.La medida en las ciencias sociales. Operacionalizacin de conceptos. Escalas.....................
3.3.Pluralismo y complementariedad............................................................................................

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4. Principales paradigmas que fundamentan la investigacin social..........................................

4.1.Khun y los paradigmas de las ciencias
4.2. Tres cuestiones de fondo........................................................................................................
4.3. Positivismo.............................................................................................................................
4.4.Neopositivismo y postpositivismo..........................................................................................
4.5.Interpretativismo .....................................................................................................................
4.6.Crticas, perspectivas radicales y nuevas tendencias...............................................................

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5. Mtodos y tcnicas: aclaraciones terminolgicas.....................................................................

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TEMA 2. EL PROCESO DE INVESTIGACIN SOCIAL

1. Primeros pasos.............................................................................................................................
1.1.Qu, por qu y para qu la investigacin?
1.2.Cmo investigar?: eleccin de la forma de muestreo y de los procedimientos de
obtencin y anlisis de datos

35

2. El proyecto de investigacin. Contenidos..................................................................................

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2

3. El diseo.......................................................................................................................................
3.1.Tipos de diseo. Segn:
3.1.1. Los objetivos
3.1.2. El alcance temporal.....................................................................................................
3.1.3. El grado de control
3.2.Criterios de evaluacin del diseo...........................................................................................

35

4. Obtencin de datos y trabajo de campo....................................................................................

4.1.De la observacin al dato
4.1.1. Precisiones terminolgicas
4.1.2. Hechos y datos
4.1.3. Datos primarios y secundarios
4.2.Tipos de tcnicas.....................................................................................................................

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5. Anlisis e interpretacin de los datos.........................................................................................

5.1.Analizar vs. Interpretar
5.2.Tipos de anlisis

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6. Elaboracin del informe final.....................................................................................................

6.1.Tipos de informe
6.2.Contenidos
6.3.Aspectos formales
6.3.1. Tablas y grficos
6.3.2. Referencias bibliogrficas
6.3.3. Citas

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45

TEMA 3. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN I: LA OBSERVACIN

1. Precisiones terminolgicas..........................................................................................................

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2. Observacin directa de la conducta

2.1.Tipos de observacin directa de la conducta...........................................................................

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3. La observacin participante.......................................................................................................
3.1.Origen e historia
3.2.Caractersticas .........................................................................................................................
3.3.Preparacin del trabajo de campo
3.4.Toma de contacto y primeros pasos........................................................................................

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TEMA 4. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN II: LA ENTREVISTA ABIERTA Y LAS

PRCTICAS BIOGRFICAS
1. Definicin .....................................................................................................................................

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2. Tipos de entrevista.......................................................................................................................
2.1.Corbetta
2.1.1. Estructurada ................................................................................................................
2.1.2. Semi-estructurada........................................................................................................
2.1.3. No estructurada............................................................................................................
2.1.4. Casos especiales
2.2.Otros autores............................................................................................................................

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3

2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.

Mxima estructuracin
Estructurada
Semi-estucturada
No estructurada

3. El entrevistador...........................................................................................................................
3.1.Explicaciones preliminares
3.2.Preguntas primarias.................................................................................................................
3.3.Preguntas exploratorias
3.4.Repeticin de la pregunta
3.5.Repeticin de la respuesta o sntesis de las ltimas respuestas...............................................
3.6.Estmulo, expresin de inters
3.7.Pausa
3.8.Solicitud de profundizacin
3.9.Lenguaje
3.10. Papel del entrevistador.......................................................................................................

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4. La entrevista como situacin social (corresponde al 5.2)

5. La entrevista en profundidad. El modelo de Blanchet............................................................
5.1.Lmites del dispositivo y su empleo
5.2.Concepcin interactiva de los niveles de comunicacin.........................................................
5.2.1. Situacin social
5.2.2. Contrato de comunicacin..........................................................................................
5.2.3. Sistema de intervenciones...........................................................................................

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6. El registro de los datos................................................................................................................

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7. Anlisis e interpretacin de los datos

7.1.Anlisis de tipo cualitativo
7.2.Anlisis de tipo mixto
7.3.Resumen ................................................................................................................................

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[Falta de estandarizacin e interaccin. ltimo punto de Corbetta]..................................................

74

8. Perspectiva biogrfica. Historias de vida..................................................................................

8.1.Introduccin
8.2.Historia
8.3.Carctersticas
8.4.Tipos de tcnicas y fuentes......................................................................................................

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TEMA 5. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN III: LA ENCUESTA ESTADSTICA

1. Introduccin: el uso de la encuesta en investigacin social.....................................................

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2. Fases de una encuesta

3. Elaboracin del cuestionario......................................................................................................
3.1.Datos de identificacin y variables de clasificacin
3.2.Tipos de preguntas. El cierre de las preguntas........................................................................
3.3.Batera de preguntas................................................................................................................
3.4.Precodificacin y columnacin

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4.

Diseo de la muestra..................................................................................................................

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5. Trabajo de campo
5.1.Entrevistas cara a cara.............................................................................................................
5.2.Entrevistas telefnicas.............................................................................................................
5.3.Cuestionario autocumplimentado............................................................................................
5.4.Entrevistas computerizadas.....................................................................................................

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6. Organizacin y recogida de datos..............................................................................................

6.1.Estudio exploratorio
6.2.El pre-test
6.3.Preparacin y supervisin de los entrevistadores....................................................................
6.4.El contacto inicial con los entrevistados

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7. Anlisis secundario y encuestas repetidas en el tiempo...........................................................

7.1.Anlisis secundario
7.2.Encuestas repetidas en el tiempo.............................................................................................

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TEMA 6. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN IV: EL GRUPO DE DISCUSIN

1. Orgenes y definicin................................................................................................................... 102

2. Los elementos del grupo de discusin
2.1.El grupo
2.2.El moderador...........................................................................................................................
2.3.El tema a debatir......................................................................................................................
3. Seleccin de la muestra...............................................................................................................
3.1.Muestreo estructural
3.2.Seleccin de tipos sociales
3.3.Composicin de los grupos
3.4.Nmero de participantes de cada grupo..................................................................................

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106

4. La convocatoria y el lugar de reunin

5. La dinmica grupal.....................................................................................................................
5.1.La distribucin de los participantes
5.2.El comienzo de la reunin.......................................................................................................
5.3.Durante la reunin

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6. Registro y anlisis de la informacin.........................................................................................

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7. Los grupos de discusin en investigacin-accin participativa

TEMA 1: REFLEXIONES Y BASES METODOLGICAS Y

EPISTEMOLGICAS DE LA INVESTIGACIN SOCIAL
1. CUESTIONES BSICAS ACERCA DEL CONOCIMIENTO CIENTFICO
1.1.El conocimiento cientfico frente a otras formas de conocimiento: nota histrica.
Concepcin clsica del mtodo cientfico
-Ciencia es un conjunto de conocimientos, aunque tambin es un procedimientos de actuacin.
-En la Edad Media, el conocimiento era heredado de la autoridad.
-La ciencia tal y como se conoce actualmente, empieza a surgir con los cambios renacentistas Durante el
Renacimiento (s. XV) podemos encontrar algunos precursores de lo que hoy en da son cientficos. Ej.:
Coprnico, Da Vinci es uno de los primeros que se dedica a estudiar el mundo.
-En el s. XVI, destacan Galileo y Kepler empiezan a considerarse cientficos en el sentido ms moderno
del trmino.
-El pensamiento cientfico surge en contra de la forma de pensar y de estudiar de la poca se da un
cambio en la visin de la ciencia: se empieza a poner en duda el conocimiento heredado de la autoridad.
-El pensamiento cientfico se empieza a consolidar con las aportaciones de Galileo (s. XVI).
-La ciencia se consolida en 1687 con la publicacin de una obra de Newton (Principia Mathematica)
sienta los principios del mtodo cientfico.
-A lo largo del s. XVI-XVII hacer lo que haca Galileo era arriesgado, pero cuando Newton publica su obra
los cientficos que no continan con el conocimiento heredado de la autoridad eran aceptados ( Galileo
tiene que enfrentarse a la Inquisicin).
-En la poca de Newton el mtodo cientfico se tiene como la forma habitual de hacer ciencia, es aceptado
por toda la sociedad como lo normal.
-En el mtodo cientfico de Newton hay una interaccin constante entre la investigacin emprica y la T
toda investigacin emprica se dirige hacia la teora Mediante dos tipos de procesos:
Inductivo De la investigacin a la teora
Deductivo De la teora a la investigacin

TEORA
Induccin

Deduccin

INVESTIGACIN EMPRICA
-La ciencia ofrece un tipo de conocimiento que permite modificar, manipular el mundo.
-Tradicionalmente, aparte de la ciencia tambin la magia trataba de explicar y manipular el mundo a partir
de su conocimiento.
-Pero existe una diferencia entre ciencia y magia el mago intenta ocultar a los dems cmo hace lo que
hace, pero la ciencia no, es transparente porque cualquier cientfico tiene que explicar cmo ha llegado a
un determinado resultado, tiene que explicar el proceso para saber si se ha equivocado o no.
6

-Como la ciencia tiene capacidad de manipular el mundo da autoridad o poder.

-Ciencia no implica siempre verdad slo da la mejor explicacin posible al mundo, pero no supone una
verdad absoluta.
1.2. EL PROCESO DE CONOCIMIENTO CIENTFICO
[Ha dicho que va a caer en examen]

TEORIA
FORMACION DE
CONCEPTOS

DEDUCCION
LOGICA
INFERENCIA

(1)
GENERALIZACIONES
EMPIRICAS

(2)

HIPOTESIS
DECISION

MEDICION Y
RESUMEN
OBSERVACIONES
INDIVIDUALES

INSTRUMENTACION,
ESCALAJE,
MUESTREO

Esquema de Wallace

Los RECTNGULOS son los elementos del mtodo cientfico

Los CRCULOS son los procesos del mtodo cientfico
(1) Estos son procesos de tipo terico
(2) esto est ms relacionado con el conocimiento emprico

-Toda observacin est orientada conceptualmente toda observacin tiene una carga terica implcita que
influye en cmo hacemos la observacin.
-Toda T es una conceptualizacin acerca de una parte del mundo es un conjunto de enunciados que
tratan de describir un aspecto del mundo.
-Para que algo sea T de haber sido contrastado empricamente.
-Vamos a explicar el esquema a partir de un ejemplo:
En el s. XIX haba una T psicolgica que asociaba el aspecto fsico de una persona a su carcter. Esta
rama de la psicologa deca que cuanto ms grande era el cerebro de la persona, ms lista era.
Por otra parte, haba toda una serie de estudios de anatoma descriptiva que decan que el tamao del
cerebro de los hombres era mayor que el de las mujeres.
Por lo tanto, de estas dos teoras se puede deducir que los hombres son ms inteligentes que las mujeres.
7

-Es decir, tengo dos teoras de las que se puede deducir una HIPTESIS hiptesis surgen de la
deduccin lgica de la realidad.
-Una vez que tenemos la hiptesis hay que contrastarla empricamente probarla para ver si el mundo se
comporta como dice la hiptesis Hay que hacer una investigacin emprica de los hechos.
-Para llevar a cabo la investigacin emprica, necesito INSTRUMENTACIN son los instrumentos que
vamos a emplear para realizar la investigacin que demuestre o no la T de la que partimos Siguiendo con
el ejemplo, en este caso el instrumento que voy a usar en la investigacin ser un test para medir la
inteligencia, por ejemplo.
-A continuacin debo RECOGER DATOS realizarle el test a un n determinado de personas.
-La recogida de datos ofrecer OBSERVACIN INDIVIDUAL de cada persona lo que cada persona ha
sacado en el test, cada puntuacin es una observacin individual.
-A partir de las observaciones individuales, realizamos una GENERALIZACIN EMPRICA es el
resumen que hacemos de una poblacin a partir de los datos que hemos recogido de ella.
Ej.: Supongamos que hemos realizado el test de inteligencia a 2.000 personas y hacemos la media de las
observaciones individuales en funcin del sexo de la persona que realiza el test; de esta forma queda:
-Media de las mujeres =115
-Media de los hombres = 120

Si yo digo que la inteligencia media de las mujeres es de 115,

estoy realizando una generalizacin emprica

-A partir de que se realiza generalizacin emprica, se toma una decisin: RECHAZAR O NO RECHAZAR
LA HIPTESIS confirmo o no que los hombres son ms inteligentes que las mujeres pero esto no
significa que sea verdad sino que con los resultados que he obtenido no puedo rechazar la hiptesis.
-A la T se llega contrastando las generalizaciones empricas con las hiptesis de que partimos aunque
tambin es posible llegar a la T a travs de la conceptualizacin del mundo a partir de su observacin.

1.3. UNIDAD/PLURALIDAD METODOLGICA DE LA CIENCIA

-Durante mucho tiempo, y an hoy da, podemos encontrarnos con personas que defienden la idea de que un
conocimiento es cientfico slo si emplea el mtodo cientfico esta afirmacin es muy cuestionable
porque se est dando por supuesto que existe un nico mtodo cientfico.
-Existe un NICO mtodo cientfico?

Los que creen que S: se les llama defensores de la unidad metodolgica de la ciencia defienden
que independientemente del objeto a investigar, el mtodo cientfico es el mismo Ej.: el mtodo
de investigacin de la fsica es igual al de las ciencias sociales.

Los que creen que NO: se le llama defensores del pluralismo metodolgico de la ciencia
defienden que el mtodo cientfico vara en funcin del objeto no se puede usar el mismo mtodo
para investigar procesos fsicos y sociales.

-Los primeros defensores de la unidad metodolgica de la ciencia son los positivistas quieren trasladar a
las ciencias sociales el mtodo de las ciencias naturales Ej.: Comte llama a la Sociologa Fsica social.
-A principios de s. XX la escuela neopositivista defiende la unidad metodolgica de la ciencia de tal forma
que creen que hay un nico mtodo cientfico comn para todas las ciencias: el mtodo de la fsica.
-Por eso se dice que los neopositivistas tenan una visin fisicalista de la ciencia creen que la fsica es la
ciencia ms perfecta, por tanto, cuanto ms se aproxime una rama de saber a lo que dice la fsica, ms
perfecta ser dicha rama.
-Las teoras fsicas se expresan en lenguaje matemtico y sus investigaciones son cuantitativas.
-En los aos 40-50 las ciencias sociales quieren ser consideradas como ciencias porque quieren prestigio
La investigacin social en esta poca estaba influenciada por el neopositivismo, es por ello que lo social
quiere ser cuantitativo, seguir el mtodo cientfico.

1.4.CRITERIOS DE DEMARCACIN DE LA CIENCIA: APORTACIONES DE LA

FILOSOFA Y DE LA SOCIOLOGA
-Qu es lo que distingue una investigacin cientfica de otro que no lo es?
-Para los neopositivistas: son cientficas aqullas que usan el mtodo de la ciencia.
-La primera respuesta a esta pregunta es que lo que la diferencia es la utilizacin de un mtodo cientfico
Pero esta afirmacin tiene un problema: que da por supuesto la existencia de un nico mtodo comn para
todas las ciencias (defiende la unidad metodolgica de la ciencia).
Por eso muchos la rechazan (los pluralistas metodolgicos de la ciencia) porque creen que
existen muchos mtodos en funcin de las diferentes ciencias.
-Cuando surge la ciencia y los primeros cientficos se considera que el conocimiento cientfico es el
conocimiento probado. Pero las aportaciones de Einstein ponen en tela de juicio esta idea de que lo que est
probado por la ciencia es verdadero y ya est.
-A partir de ah, empiezan los intentos de los distintos filsofos y socilogos de la ciencia por diferenciar lo
que es ciencia de lo que no lo es.

FILSOFOS DE LA CIENCIA

LGICOS INDUCTIVOS

-Defienden que el conocimiento cientfico, una T, no es verdadera o falsa, sino que es o no es probable.
-Creen que hay que hablar en trminos de la probabilidad de dicha T.
-Defienden el PROBABILISMO Cuanto mayor sea la probabilidad matemtica de una T, ms cientfica
es.

KARL POPPER

-Obra ms importante: La lgica de la investigacin cientfica (1934) en esta obra critica el probabilismo
la probabilidad de todas las teoras es cero, por eso hay que olvidarse del probabilismo.
-Propone un nuevo criterio de demarcacin entre lo que es ciencia y lo que no lo es: LA FALSACIN
una teora ser cientfica si puede especificar por adelantado falsadores potenciales.
-Antes de Popper se usaba el mtodo tradicional de la ciencia (t tienes una T de la que derivabas una
hiptesis que luego pones a prueba para aceptar o no la T) es decir, la T se acepta o no
Popper: La hiptesis no se puede aceptar sino rechazar no rechazar no significa que esa hiptesis
sea verdadera, sino que si la prueba emprica (la investigacin, el contraste con los hechos) coincide con los
hechos, yo no puedo rechazar la hiptesis, ed. (es decir), se demuestra que no es falsa pero esto no implica
que sea verdadera Por eso los cientficos dicen que una T es compatible o no con los hechos.
-FALSADOR POTENCIAL es una prueba emprica lo que permite diferenciar la ciencia de lo que no
lo es.
Es un diseo que pone a prueba la T Cualquier T que pueda especificar falsadores potenciales,
ser cientfica.
-Ej.: Yo digo: la nota que saca un alumno en un examen es directamente proporcional a su grado de
asistencia a clase Para demostrarlo, voy a pasar lista todos los das y voy a ver las notas que los
alumnos sacan. Si hay correlacin entra ambas no puedo rechazar mi hiptesis; esto no significa que la
asistencia sea determinante, slo que con los datos obtenidos no puedo rechazar mi hiptesis.
-Ej.: Yo digo: la nota del examen es directamente proporcional a la cantidad de inspiracin divina que
tenga el alumno en el examen no se puede inventar ningn falsador que mida la inspiracin divina del
alumno Por tanto no es una T cientfica.

THOMAS S. KHUN

-Obra: La estructura de las revoluciones cientficas (1962)

-Khun no intenta establecer un criterio de demarcacin entre ciencia y no ciencia sino que intenta explicar el
progreso de la ciencia, para lo que inventa la nocin de paradigma.
-Khun inventa un modelo que explica el progreso de la ciencia lo ms importante del modelos es que se
da cuenta de que la ciencia no es acumulativa (que funciona acumulando conocimientos), puesto que a veces
funciona rechazando todo lo anterior, por lo que la corriente cientfica cambia.
-Para explicar esto, Khun inventa un modelo en el que es bsica la nocin de PARADIGMA: conjunto de
principios acerca de qu investigar y cmo investigarlo, que comparten una serie de cientficos en un
momento del tiempo.
MODELO DE KHUN
-En los inicios de cualquier ciencia hay una etapa pre-paradigmtica en la que coexisten mltiples
paradigmas de una ciencia ed., coexisten mltiples formas acerca de cmo y qu objeto investigar.
10

-Llega un momento en que un paradigma va acumulando los dems todos los cientficos van aceptando
ese paradigma y abandonando los dems.
-El paradigma que siguen los cientficos en esa rea es el PARADIGMA HEGEMNICO.
Perodo de la ciencia normal
-Como todos los cientficos comparten principios bsicos, no discuten entre ellos: se va acumulando
el conocimiento cientfico; por eso en el perodo de la ciencia normal se da un perodo de
conocimiento acumulativo.
-Cuando empieza a haber cientficos que ponen en tela de juicio el paradigma hegemnico surgen
PARADIGMAS EMERGENTES muchas veces no tienen xito, pero de vez en cuando sucede
que un paradigma emergente lo adoptan cada vez ms personas y termina con el paradigma
hegemnico anterior.
-El paradigma emergente se convierte entonces en paradigma hegemnico y comienza un nuevo
perodo de ciencia normal.
Revolucin cientfica
-Desde que surge un paradigma emergente que derroca al hegemnico.
-Durante estos perodos la ciencia no es acumulativa cambia radicalmente el qu y cmo estudiar.
-Para Khun, el progreso cientfico es una acumulacin de perodos de ciencia normal (donde se acumula el
conocimiento) con revoluciones cientficas en las que hay un cambio de paradigma, que supone echar por
tierra el conocimiento acumulado anteriormente.
-Lo fundamental que se deriva de todo esto, en relacin con qu es lo que distingue una investigacin
cientfica de otra que no lo es en su obra Khun habla de la inconmensurabilidad de los paradigmas
Cada paradigma tiene su propio criterio de cientificidad y no existe ningn criterio de demarcacin cientfica
supraparadigmtico.
No existe, por encima del paradigma, ningn criterio de demarcacin de lo que es ciencia y lo que no.
-Ej.: Para juzgar una investigacin psicoanaltica no tiene sentido utilizar criterios de demarcacin
elaborados desde otra ciencia.
-Ed., Khun relativiza la ciencia el concepto de cientificidad no existe como criterio universal acerca de
qu es ciencia y qu no lo es siempre son criterios que surgen y estn determinados por el contexto
histrico; por lo que una investigacin puede considerarse cientfica en un momento dado y en otro no (en
funcin del contexto histrico.
-Ed., el concepto de cientificidad es un concepto histrico y relativo, no universal.
-Hay muchos cientficos que van ms all Ej.: el filsofo de la ciencia Feyerabend, en su obra Contra el
mtodo, lleva al extremo la relativizacin de la ciencia de Khun.
-Otros rechazan a Khun porque creen que debe existir un mtodo universal.

LAKATOS [poco importante]

-No acepta la relativizacin de la ciencia critica a Khun en cuanto a su relativismo.

11

-Cree que puede haber un criterio de demarcacin entre lo que es ciencia y lo que no: la metodologa de los
programas de investigacin diferencia entre los programas de investigacin progresivos (los temas
conducen a describir nuevos hechos) y los regresivos.

SOCIOLOGA DE LA CIENCIA
-A partir de los 80 contribuye a desmitificar y relativizar el concepto de ciencia.
-Desmitifica en el sentido de que antes se pensaba que los cientficos trabajaban en una especie de burbuja y
no eran influidos por prejuicios, intereses, quin pagaba la investigacin, etc.
-La sociologa dice que esta idealizacin de este tipo de ciencia no se da en la realidad.
-Se pone de manifiesto que los que tienen autoridad en la comunidad cientfica son los que deciden qu es lo
que es ciencia y lo que no.

2. EL CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD SOCIAL

2.1. NOTA HISTRICA
-El mundo de lo social ha sido objeto de reflexin filosfica desde hace mucho tiempo. Aunque al comienzo
eran de tipo especulativo, pues explicaba cmo deba ser los diferentes seres sociales pero no cmo funciona
el conjunto de la sociedad.
-A partir de la Revolucin Industrial comienza a existir investigaciones empricas de cmo funciona la
sociedad. Aunque los primeros intentos de conocer cientficamente lo social surgen en el s XIX.
En el s. XIX, las ciencias fsico-naturales haban recorrido un largo camino, estaban muy desarrolladas; por
eso, las ciencias sociales quieren imitarlas, para llegar a alcanzar los mismo resultados.
-Hay dos posturas en torno a ciencia y realidad social:
Las ciencias sociales, si quieren ser ciencias, deben imitar el mtodo de las ciencias fsico-naturales
esta postura es la que sustenta, promueve la investigacin CUANTITATIVA
Las ciencias sociales pueden ser ciencias, pero no deben imitar a las fsico-naturales, porque al tener
un objeto distinto y al tener una diferente relacin sujeto-objeto, deben tener un mtodo distinto
Esta postura es la que sustenta, promueve la investigacin CUALITATIVA
-POSITIVISMO defiende que se debe imitar el modelo de las ciencias fsico-naturales, puesto que ha
hecho avanzar tanto a otras ciencias.
-Pero al mismo tiempo, surgen ideas contra esta postura destaca: Dilthey (escuela historicista alemana).

DILTHEY

-Es el primero en proponer la distincin entre:

Ciencias del espritu son las ciencias sociales y humanas
Ciencias de la naturaleza ciencias fsico-naturales
12

-Diferencia epistemolgica entre ambos tipos de ciencia:

CC. del espritu el sujeto est dentro del objeto, ed., la posicin del sujeto es INTERNO al objeto.
CC. de la naturaleza el sujeto est fuera del objeto, ed., es EXTERNO al objeto.
-A esta diferencia epistemolgica corresponde una diferencia metodolgica, puesto que la posicin de los
sujetos es radicalmente opuesta.
Mtodo propio de las cc. naturaleza EXPLICACIN
Mtodo de las ciencias del espritu COMPRENSIN: consiste en identificarse y comprender el
punto de vista del actor, porque el comportamiento humano se debe entender en funcin de la
explicacin que d el propio actor de su acto.
-Esta idea la retoma MAX WEBER intenta aunar comprensin y explicacin.
-Este debate se prolonga a lo largo del s. XX lo ms importante de todo es en funcin de cul de estas
posturas adopten los estudiosos de lo social, se desarrollar la investigacin social cualitativa o cuantitativa.

2.2. CARACTERSTICAS DE LO SOCIAL E IMPLICACIONES PARA LA INVESTIGACIN. INTERACCIN

SUJETO-OBJETO. LA REACTIVIDAD DEL OBJETO. LA CUESTIN DE LOS VALORES

[Corresponde al 2.2. entero]

LECTURA DE BELTRN

[Comentarios de Marichu acerca de la

lectura]

-Abordar el problema del mtodo implica discutir acerca de:

2.2.1.EXISTE UN NICO MTODO?

-Se refiere al debate unidad vs pluralidad metodolgica Beltrn toma partido por la pluralidad.
-No hay un nico mtodo comn a todas las ciencias porque:
Los filsofos de la ciencia no han llegado a un acuerdo
Con la propia prctica los filsofos se han dado cuenta de que no hay un nico mtodo comn a
todas las ciencias, sino una serie de principios comunes a todas ellas a esto se le llama ESPRITU
CIENTFICO Caractersticas:
o La comunidad cientfica decide qu es ciencia y qu no lo es.
o Contrastacin emprica
o Exclusin del engao y manipulacin
o Renuncia a la justificacin absoluta de la verdad encontrada
2.2.2. DEBEN LAS CIENCIAS SOCIALES IMITAR EL MODELO DE LAS FSICONATURALES
-Adopta una postura antipositivista la cc. sociales no deben imitar a las fsico-naturales porque su objeto
es diferente.
2.2.3. CARACTERSTICAS DEL OBJETO DE LAS CIENCIAS SOCIALES
13

 EL INVESTIGADOR EST INCLUIDO EN EL PROPIO OBJETO

-Es una cuestin epistemolgica.
-Dilthey es de los primeros en hablar de esta cuestin.
-M. Beltrn indica casi lo mismo que Dilthey se trata de un objeto en el que est incluido el propio
estudioso, ed., el investigador forma parte del objeto investigado.
-Cuando se indica que se observa lo social desde dentro se refiere a que nuestro propio yo es social pues
somos productos sociales, y adems lo que se hace es observar lo social desde lo social.
-Ed., nuestra propia manera de percibir el mundo est influida por nuestro proceso de socializacin
nosotros aprendemos a mirar el mundo de una determinada forma, de tal manera que nuestro propio yo est
construido socialmente, por lo que estamos mediatizados a la hora de observar lo social por nuestros propios
condicionamientos sociales.
-Por eso no podemos dejar lo social a un lado y observar objetivamente los procesos sociales.
-Un hecho no es tan importante como el significado que le atribuimos a dicha accin.
-Los significados son socialmente construidos, por lo que llegar a ellos puede ser ms fcil o difcil en
funcin de la relacin que tengamos con el colectivo que estamos investigando
-Los significados cambian de unos grupos a otros.
-Sesgo del observador atribuir tus propios significados a un grupo que no pertenece al tuyo.
-Que el sujeto sea interno al objeto tiene 2 implicaciones metodolgicas:
FACILITA OTRAS VAS DE APROXIMACIN el investigador llega a comprender el
significado de las acciones de los otros, se pone en el lugar de los dems.
-Esta va comprensiva la desarrolla Dilthey.
DIFICULTA LA OBJETIVIDAD Surgen cuatro preguntas acerca de la objetividad:
1) QU ES LA OBJETIVIDAD?
-Objetividad = Neutralidad valorativa.
-OBJETIVIDAD: Un acto de conocer en el que interviene un sujeto (que conoce) y un objeto (lo conocido,
lo que se trata de conocer).
-Lo que posteriormente dice el sujeto acerca del objeto:

SUJETO
Subjetividad
Intrasubjetividad

OBJETO
Objetividad
Intersubjetividad

-Por tanto, la cualidad de objetivo o subjetivo se refiere a lo que dice el sujeto del objeto que ha conocido.
OBJETIVO cuando lo que el sujeto dice del objeto est en el propio objeto y no en la manera
particular del ver las cosas el sujeto
SUBJETIVO cuando lo que dice el sujeto del objeto no est en el objeto sino en la forma de
percibirlo
14

INTERSUBJETIVIDAD cuando distintos sujetos obtienen el mismo dato al observar un mismo

objeto
-Aunque haya mucha intersubjetividad, no implica que lo que se dice sea objetivo.
-Ej.: si se nos pregunta cul es el sexo de una persona determinada, todo el mundo va a coincidir en
que dicha persona es hombre o mujer.
INTRASUBJETIVIDAD cuando el mismo sujeto observa un mismo objeto en dos momentos
diferentes del tiempo y obtiene el mismo dato
Ej.: yo leo un libro y digo que es malo, al cabo de los aos lo vuelvo a leer y digo que es bueno:
esto es no intrasubjetivo; para que fuera intrasubjetivo no me tendra que haber gustado ni antes ni
al cabo de los aos.

2) ES POSIBLE LA OBJETIVIDAD? EXISTE?

-En las respuestas a esta pregunta estn, de un modo u otro, implcitas diferentes posturas:
REALISMO Existe una realidad estructurada, ordenada, exterior e independiente del individuo.
-El investigador debe descubrir las leyes que rigen dicha realidad.
-Desde este pensamiento S tiene sentido hablar de objetividad un conocimiento ser tanto ms
objetivo, cuanto ms se aproxima a reflejar el mundo emprico.
RELATIVISMO Todo conocimiento est condicionado por la percepcin del sujeto que trata de
conocer.
-NO tiene cabida la objetividad.
-Toma diferentes formas a lo largo de la historia.
CONSTRUCCIONISMO la realidad es catica, no existen una leyes, no est ordenada.
-Es el observador quien inventa, construye leyes para explicar el mundo.
-NO tiene sentido hablar de objetividad.
-En todo proceso de observacin interviene un observador, cuya forma de observar interviene en el
proceso, por lo que cambia la percepcin del objeto.
-En la medida en que es til para explicar algo, es vlido, esto no implica que sea verdadero.
REALISMO CRTICO acepta algunas de las crticas que se le hacen al realismo ingenuo y acepta
que, en algunas ocasiones, el investigador influye en la percepcin del objeto investigado.

3) HAY DIFERENCIA ENTRE OBJETIVIDAD DE LAS CC.SS Y CC. NATURALES?

-Si hay una diferencia de grado.
-Es ms difcil conseguir la objetividad en ciencias sociales que en ciencias fsico-naturales, debido a:
CUESTIONES ONTOLGICAS La propia naturaleza de la realidad social hace ms difcil el
logro de la objetividad o, al menos, de la intersubjetividad.
-Paul Watzlawick distingue entre realidades de:
o Primer orden En las que existe un consenso entre sentidos.
-Ej.: el oro es el que tiene determinado grado de dureza, determinadas caractersticas, etc.
o Segundo orden realidades en las que importa el significado
-Ej.: significado que le da determinada cultura al oro.
15

-El mundo social est formado por realidades de 2 orden bsicamente; aunque tambin hay
realidades de 1 orden (Ej.: la muerte).
CUESTIONES EPISTEMOLGICAS la posicin del investigador dentro del propio objeto que
se investiga.
EL LENGUAJE CONCEPTUAL DE LAS CC.SS Lenguaje conceptual: conjunto de trminos
propios de cada ciencia.
-En CC.SS, el lenguaje conceptual no es unvoco, es confuso, lo que dificulta el logro de la
intersubjetividad.
-Adems, muchas veces es muy cercano al lenguaje comn y est cargado de valores, por lo que
tambin se dificulta el logro de la objetividad.

4) QU HACER DE CARA A LA INVESTIGACIN SOCIAL?

-Es decir, una persona tiene que ser neutral para ser un buen investigador?
-Como no estamos libres de valores, hay que hacer patentes esos valores para nosotros mismos y para el
grupo al que va dirigida la investigacin.
-Cuando vamos a hacer una investigacin est bien saber qu prejuicios tengo acerca de lo que voy a
investigar, si lo conozco bien, etc. porque esto va a influir en la investigacin.
-Es importante que al evaluar la investigacin te posiciones respecto a esta cuestin tengo que reconocer
que mi posicin est mediatizada por mi aprendizaje social.
-Respecto a la pregunta si puede estar implicado el trabajador social en lo que investiga hay gente que
cree que s y gente que cree que no.

SUBJETIVIDAD Y REFLEXIVIDAD PROPIAS, VOLICIN Y LIBERTAD

-El propio objeto de estudio es subjetivo puesto que tiene subjetividad y reflexividad propias, aparte de que
cada individuo tiene volicin [DRAE: acto de la voluntad] y libertad.
-Esto implica que no se pueda predecir? (puesto que implica decisiones de otros) S se puede predecir, a
dos niveles:
MACRO Ej.: yo digo que el ao que viene van a entrar en TS un 20% hombres y 80% mujeres
yo puedo predecir algo que supuestamente es decisin de otras personas porque no es una prediccin
tan libre: tengo unos estereotipos (en este caso de gnero) que me condicionan Podemos predecir
porque hay ciertas regularidades.
MICRO nuestra interaccin est pautada Ej.: si una profesora no se extraa de que no la
aplaudan al final de la clase es porque normalmente no se suele aplaudir despus de una clase. La
cosa sera diferente si por ejemplo, al final de una charla acerca de determinado tema, nadie
aplaudiera, puesto que esto tambin sera raro.
-Ed., nuestras conductas son predecibles en gran medida. En el momento en que nos salgamos de
estas conductas, nos catalogarn de tontos o locos.

16

 NO ES UN OBJETO NATURAL
-Que el objeto de estudio no es natural quiere decir que es un producto histrico de las partes de las que
consta y de los individuos que la componen, que son a su vez, producto histrico del conjunto todo ello
en una interaccin entre lo que el hombre tiene de herencia gentica y de herencia cultural.
-El individuo es un producto social, pero lo social es producto de la suma de los individuos.
-Nosotros somos productos sociales, pero estamos sujetos al cambio social porque somos creativos,
cambiantes.
-Qu parte del comportamiento social se debe a factores sociales y qu parte a factores genticos?
-Tendemos a considerar como natural lo propio, ed., la conducta que no es como la ma es antinatural.

REACTIVO A LA OBSERVACIN
-Como el objeto de estudio est formado por sujetos reflexivos, con la presencia de un observador el
conjunto reactivo a la observacin y puede modificar su comportamiento las personas modifican su
comportamiento por el hecho de sentirse observadas.
-La implicacin es lo que se llama paradoja de la observacin, es decir, al observar un comportamiento o
un fenmeno social los individuos tienden a modificar sus comportamientos y cambian los resultados del
estudio
-Para paliar este fenmeno, se puede utilizar la investigacin como forma de modificacin mediante
programas IAP (Investigacin Accin Participativa).

REACTIVO AL CONOCIMIENTO
-El objeto al ser observado se obtienen unos resultados, y al transmitir los resultados puede hacer que el
objeto de estudio pueda modificarse, por lo que es reactivo al conocimiento podemos modificar nuestro
comportamiento en funcin de nuestro conocimiento.
-Utilizando la IAP tambin se puede paliar el problema para que esta reactividad se anule en un alto grado.
-Esta reactividad puede darse en tres tipos:
o Profeca autocumplida hiptesis que se cumple a s misma, es decir, son investigaciones que en un
principio son falsas pero que al transmitir los resultados termina sucediendo
-Ej.: sale en la TV alguien, que tiene cierta credibilidad diciendo que a causa de la crisis la semana
que viene va a haber un desabastecimiento de productos bsicos; el resultado sera que la gente ira
a comprar como locos productos bsicos (para no quedarse sin), por lo que al final se acabar
cumpliendo. Pero no habra sido as si la persona no lo hubiera dicho.
o Profeca suicida hiptesis que se niega a s misma, es decir, son investigaciones que en principio
es cierta pero que al transmitir los resultados termina no sucediendo.
-Ed., el hecho de decir algo, los grupos cambian su comportamiento y no pasa lo que se supone que
iba a pasar.
17

o Transformacin de funciones latentes en manifiestas las segundas son reconocidas por la

institucin y las primeras no reconocidas. Cuando se transmiten los resultados una funcin latente se
convierte en manifiesta.

COMPLEJIDAD DEL OBJETO DE ESTUDIO

-La complejidad del objeto se enfrenta a una visin mecanicista y simple, pero los fenmenos sociales son
dinmicos, multifactoriales...
-Lo social es un mundo muy complejo porque al investigarlo nos interesa la explicacin y la comprensin.
-Adems es un proceso histrico y los fenmenos son multifactoriales, es decir, ningn fenmeno puede ser
explicado al completo porque inciden en ellos mltiples y diversos factores que no estn a nuestro alcance
para poder explicarlos.
-Lo social no es lineal y simple porque su interaccin es muy amplia y compleja.

COMPUESTA POR INDIVIDUOS QUE HABLAN

-Beltrn les llama animales ladinos ladino tiene varios significados:
El que habla
Sagaz, que engaa, taimado

Ed., la mejor manera que tienes de enterarte de algo es hablar, pero con el
lenguaje se engaa

-Lo social est formado por individuos que hablan, por lo que la mayor parte de las tcnicas de investigacin
social utilizan el lenguaje para llegar a unos resultados.
-Todas las tcnicas de investigacin social utilizan en el fondo el lenguaje, por lo que el estudio debe tenerlo
en cuenta en todo momento para comprender al objeto y sacar mejores conclusiones y resultados.
-Adems hay que tener en cuenta que con el lenguaje se puede engaar por eso hay que hacer una reflexin
sobre cmo se utiliza este por el objeto de estudio, el sujeto o sujetos investigados.
-Tambin puede diferir lo que se dice de lo que se hace, por ello el mundo social est formado tanto por los
hechos como por los discursos.

El lenguaje en la investigacin social

-El lenguaje es importante porque es al mismo tiempo instrumento y objeto de la investigacin social:
INSTRUMENTO Ej.: la encuesta se basa en hacer preguntas, para lo que se usa el lenguaje.
-Importancia del lenguaje como punto de conexin entre el investigador y los investigados el
investigador se conecta con los investigados a travs de un lenguaje comn.
-En cc. naturales no se puede dialogar con los objetos de investigacin.
-Hay que plantearse 2 cuestiones de cara a la investigacin:
o Problema de inferencia de los discursos a los hechos (del dicho al hecho hay un trecho)
-En el mbito de la investigacin social se distingue entre:
Tcnicas verbales se apoyan casi exclusivamente en la interaccin verbal.
-Ej.: la entrevista, la encuesta... La observacin participante, por ejemplo, no lo
sera, puesto que no se apoya exclusivamente en el lenguaje.
18

 Tcnicas no verbales se apoyan en la observacin se hechos.

-Ed., si yo lo que quiero averiguar son opiniones puedo usar tcnicas verbales.
-Si yo lo que quiero averiguar son hechos uso tcnicas no verbales.
-Pero hasta qu punto es vlido inferir hechos a partir de los que te dicen? En funcin de
la imagen que quiera dar la persona, va a tender a exagerar o disminuir los hechos Ej.: si
yo pregunto cunto bebe una persona al mes, me va a responder de forma exagerada o no en
funcin de la imagen que quiera dar.
o El lenguaje no es transparente, no es unvoco
-En el contexto de cada investigacin debe pensarse en el lenguaje como algo problemtico.
-Ej.: En un estudio en Argentina se pregunt que cuntas plantas (pisos) tena su edificio. La
gente se crey que les preguntaban por plantas (vegetales), as que la encuesta tuvo que
invalidarse porque los resultados no se correspondan con la realidad.
-Lo importante en el contexto de cualquier investigacin es plantear una reflexin acerca del lenguaje como
instrumento.
OBJETO Refleja el mundo de una cultura.
-La realidad social est formada por:
o Hechos lo que la gente hace
o Discursos lo que la gente dice
-El propio lenguaje va a formar parte de la realidad social por eso va a ser objeto de anlisis.
-El lenguaje es uno de los puntos de articulacin ms importante entre el mundo y el individuo
o Desde el punto de vista sociolgico En el proceso de interaccin mutua entre el individuo
y la sociedad, porque es un punto de articulacin entre el mundo y el individuo Cuando un
nio aprende a hablar aprende tambin una visin del mundo, unas normas, est
internalizando una mirada del mundo.
o Punto de vista antropolgico El lenguaje es la plasmacin objetiva de la forma en la que
tiene una determinada cultura de ver el mundo.
-Los antroplogos fueron los primeros en darse cuenta de la importancia del lenguaje para las
culturas, porque cualquier lenguaje es una plasmacin intersubjetiva de una visin
determinada del mundo.
-Todos los grupos sociales plasman en el lenguaje una forma de ver el mundo.

NO EXISTE NEUTRALIDAD EN LA POSICIN DEL INVESTIGADOR

-El investigador siempre hace investigaciones teniendo en cuenta los propios pensamientos, creencias o
experiencias.
-Son posiciones que no son neutras, ya que es imposible dejar a un lado todos estos factores propios e
influyen en como hagamos la investigacin y los resultados que obtengamos.

2.2.4.CARACTERSTICAS DE LO SOCIAL
-Lo social tiene una serie de peculiaridades:
19

CUESTIONES ONTOLGICAS Qu se investiga

-Concierne a la naturaleza de la realidad social y su forma.
-Se nos pregunta si el mundo de los hechos sociales es un mundo real y objetivo dotado de una existencia
autnoma fuera de la menta humana e independiente de la interpretacin que de ellos hace el sujeto.
CUESTIONES EPISTEMOLGICAS Relacin entre el qu y el quin
-Concierne a la cognoscibilidad de la realidad social y ante todo pone el acento sobre la relacin entre
estudioso y realidad estudiada.
CUESTIONES METODOLGICAS Cmo investigar
-Cmo el sujeto se puede aproximar al objeto cmo puede ser conocida la realidad social.
-Se refiere a la instrumentacin tcnica del proceso cognoscitivo.
-Tambin en esta cuestin las respuestas dependen estrechamente de aquellas dadas a las cuestiones que la
preceden.

3.

METODOLOGA CUALITATIVA Y CUANTITATIVA: PLURALISMO Y

COMPLEMENTARIEDAD METODOLGICA

3.1. LA POLMICA CUANTITATIVO/CUALITATIVO EN LA INVESTIGACIN SOCIAL

-A principios del siglo XX aparecen los grandes pioneros de la investigacin social, tanto cualitativa como
cuantitativa No hay una postura dominante por parte de algn tipo de pensamiento.
-Hasta los aos 30 tenemos grandes investigaciones de ambos tipos.
-A partir de los 40 empieza a sistematizarse la investigacin social salen los primeros manuales,
publican artculos, ensean en la universidad esta corriente de pensamiento...
-A finales de los 40 y durante los 50 60, la perspectiva hegemnica es la cuantitativa, porque el
pensamiento dominante es el positivismo.
-70-80 polmica entre los defensores de tcnicas cualitativas y los defensores de tcnicas cuantitativas
en la investigacin social.
-A mediados de los 90 surgen los que tienen una postura integradora dependiendo de lo que se vaya a
estudiar, se pueden usar tcnicas cualitativas o cuantitativas, pero ninguna de las dos posturas es hegemnica
-Diferencias entre los paradigmas:
o Positivistas su investigacin es cuantitativa
o Interpretativista Su investigacin es cualitativa

20

Objetivo de las
tcnicas

Tcnicas de
obtencin de datos
Diseo de la
investigacin
Anlisis de datos
Tipo de tcnicas
1

CUANTITATIVA

CUALITATIVA

Buscan la explicacin de los

fenmenos sociales

Buscan la comprensin del significado de los

fenmenos

-Entrevista para una encuesta

-Elaboracin de escalas e ndices
de medida
-Utilizacin de datos secundarios
de carcter estadstico...

-Historias de vida elaborar la biografa de

una persona a travs de entrevistas a la pers.
-Entrevista abierta (o en profundidad)
-Observacin participante
-Grupo de discusin...

+ RGIDO
De tipo estadstico
+ Estandarizados
+ Algortmicas1

+ FLEXIBLE
De tipo hermenutico
Estandarizado
+ Heursticas2

Tcnicas algortmicas la media, la moda... Tcnicas que se pueden transmitir y dar una pauta concreta.

Tcnicas heursticas Suelen aprenderse con la prctica, por eso no se pueden transmitir ni dar una
pauta concreta con tanta facilidad como las algortmicas.
-Actualmente, la postura ms habitual es la integradora, aunque sigue habiendo tanto defensores del mtodo
cualitativo como del mtodo cuantitativo.

3.2. LA MEDIDA EN CC. SOCIALES. OPERACIONALIZACIN DE CONCEPTOS.

ESCALAS
-Se pueden y deben medir los fenmenos sociales? La respuesta a esta T va a depender del paradigma
por el que te muevas:
Positivismo los fenmenos sociales se pueden y deben medir
Psicologa comprensiva no se pueden ni deben medir los fenmenos sociales
-Cuando medimos los fenmenos sociales Cmo los medimos? Hay 2 formas principales de medirlos:
OPERACIONALIZACIN DE CONCEPTOS
-Nos centramos en esta porque es la que ms se usa hoy en da.
-En investigacin social nos solemos encontrar con conceptos muy abstractos o generales que no son
directamente observables Ej.: pobreza de un pas, nivel de desarrollo de un pas, case social, estatus
econmico... estos conceptos son tan abstractos que requieren de un proceso de operacionalizacin.
-OPERACIONALIZAR un concepto es hacerlo observable, ed., proceso de pasar de un concepto muy
general y abstracto a variables empricas directamente observables que sirvan para medir dicho concepto y
representarlo.
-En general, la operacionalizacin tiene 3 fases:
o 1 FASE Descomponer el concepto en sus dimensiones
21

o 2 FASE Eleccin de indicadores para cada una de dichas dimensiones. Tiene una subparte:
Elaboracin de la definicin operativa de cada indicador, ed., un indicador no est completo hasta
que no se realiza su definicin operativa.
o 3 FASE Es opcional (se puede dar o no). Es la construccin de un ndice.
-Ej.: Si yo quiero medir el nivel de desarrollo de un pas cmo puede hacerse? Hay que coger diferentes
variables porque no es directamente observable, ed.:
o 1 FASE decidir qu dimensiones integran el concepto de desarrollo: desarrollo en educacin,
sanidad, econmico, industrial...
o 2 FASE elegir para cada dimensin uno o ms indicadores.

INDICADOR

-Variable directamente observable que representa o trata de representar una variable ms abstracta que no es
directamente observable.
-Ej.: el nivel educativo de un pas podemos observarlo, por ejemplo, a travs de la tasa de analfabetismo?
S, porque la tasa es directamente observable y es un indicador. Pero a lo mejor con esta tasa no
tenemos suficiente y hay que buscar ms.
-Ej.: El nivel sanitario de un pas indicador: esperanza de vida al nacer, tasa de mortalidad infantil...

PROPIEDADES DE LOS INDICADORES

-2 propiedades ms importantes:
o VALIDEZ Se dice que un indicador es vlido cuando mide lo que quiere medir, ed., cuando
representa el concepto ms abstracto que trata de representar.
o FIABILIDAD En investigacin social, fiabilidad tiene un significado diferente al del lenguaje
comn.
En lenguaje comn algo fiable es que se puede confiar en l.
En investigacin social se dice que un indicador es fiable cuando tiene intersubjetividad e
intrasubjetividad.
-Ej.: la manera de vestir puede ser un indicador de estatus socioeconmico en determinadas sociedades,
pero en nuestra sociedad no es un buen indicador de estatus.
-Es fiable? Para que lo fuera, todos deberamos asignar el mismo estatus a una persona en funcin de
su ropa.
-Ej.: Si queremos compara la riqueza de distintos pases, yo elijo como indicadores el n de ricos. Despus,
tengo que definir qu significa ser rico, tengo que definir rico: el que ingresa al ao 1 milln de euros o
ms. En la definicin operativa hay que decir de dnde sacamos este dato lo voy a sacar de la
declaracin de la renta Este indicador es fiable, porque lo mire quien lo mire los resultados van a ser los
mimos. Pero no es vlido porque el n de ricos no tiene nada que ver con la riqueza de un pas.
-Una vez que demostramos que un indicador es vlido, cuanto ms fiable sea mejor.

CONSTRUCCIN DE UN NDICE

-Por qu y para qu se hace un ndice.

22

-El siguiente ejemplo es didctico, pero no representa bien la realidad:

-Ej.: Queremos medir el estatus socioeconmico de una serie de personas comparndolas entre s.
-1er paso: descomponer el concepto en sus dimensiones:
o Nivel econmico
o Nivel educativo en general, cuanto mayor es el nivel educativo mayor es el estatus econmico.
o Ocupacin tiene que ver con el prestigio social que se atribuye a las profesiones.
-2 paso: eleccin de indicadores:
o Nivel econmico
Indicador: nivel de ingresos
Definicin operativa del indicador: ingresos medios brutos mensuales Muy altos, altos,
medios, bajos, muy bajos... Hay que establecer qu cantidad corresponde a cada nivel.
Por ejemplo, los que estn por debajo del percentil 10 se meten en muy bajo.
-Universitarios: muy alto

o Nivel educativo
-Bachiller, grado superior: alto
Indicador: nivel de estudios terminados y establecemos que -ESO: medio
-Sin estudios: bajo
-Analfabeto: muy bajo

o Ocupacin
Indicador: categora profesional muy alto, alto, medio, bajo, muy bajo para saber esto
hay escalas de consideracin social que tienen las profesiones.
-Si quiero compara el estatus econmico de 5 individuos:
Nivel educativo Nivel econmico Ocupacin
Muy bajo
Medio
Bajo
JESS
Bajo
Muy alto
Medio
ANA
Muy alto
Muy bajo
Medio
MARTA
...
...
...
...
-Pero yo tengo que dar un valor al estatus mediante los ndices.
-NDICE dato, medida que agrupa la informacin de varios indicadores.
-Si yo digo que le doy puntuacin a: Muy Alto: 5 puntos. Alto: 4 puntos. Medio: 3 puntos. Bajo: 2 puntos.
Muy bajo: 1 punto
Nivel educativo Nivel econmico Ocupacin ndice de estatus socioeconmico
1
3
2
(1+3+2) = 6 6/3 = 2
JESS
2
5
3
(2+5+3) = 10 10/3 = 33
ANA
5
1
3
(5+1+3) = 9 9/3 = 3
MARTA
...
...
...
...
Y as sucesivamente...
-Luego podemos decir: si el ndice est entre 3 y 5 es bajo, si est entre 6 y 9 es medio, etc.
-Pero como, por ejemplo, es ms importante el nivel econmico que los dems pondero el nivel econmico y
lo multiplico por dos.
23

CONSTRUCCIN DE ESCALAS DE MEDIDA

-Las escalas se usan sobre todo en los 70, pero actualmente slo se usan escalas simples para algunas cosas
Ej.: grado de racismo en una sociedad.
3.3. PLURALISMO Y COMPLEMENTARIEDAD [Poco importante]
-Se refiere a que hoy en da la postura integradora no es una posicin radical a los que defienden la postura
cualitativa o cuantitativa.
-Ambas perspectivas han de integrarse la forma de integracin vara: hay autores que creen que se
pueden usar en una misma investigacin ambos mtodos y autores que creen que no.
Lectura de Corbetta (Cap. 2)

4.

PRINCIPALES PARADIGMAS QUE FUNDAMENTAN LA INVESTIGACIN SOCIAL

4.1. KHUN Y LOS PARADIGMAS DE LAS CIENCIAS

-La nocin de paradigma tiene un origen antiguo en la historia:
Platn lo usa en el sentido de modelo
Aristteles en el sentido de ejemplo
-En las ciencias sociales su utilizacin resulta confusa por los mltiples significados que le dieron por
eso, vamos a referirnos al sentido que lo dio Thomas Khun en su ensayo La estructura de las revoluciones
cientficas.
-En esta obra, Khun tiene como objeto el desarrollo histrico de las ciencias.
-Rechaza la concepcin tradicional de la ciencia entendida como acumulacin progresiva y lineal de los
logros cada invencin y descubrimiento se aadira al conocimiento existente.
-Este tipo de proceso de la ciencia se da en tiempos normales Pero en tiempos de revolucin
cientfica la relacin de continuidad con el pasado se interrumpe y se inicia un nuevo proceso.
-Perodo de CIENCIA NORMAL fases de una disciplina cientfica durante las cuales predomina un
determinado paradigma, que es compartido por la comunidad de cientficos. La ciencia se desarrolla de
forma acumulativa y lineal. Se da hasta que el paradigma operante es sustituido de forma revolucionaria
por otro.
Cambios que produce una revolucin cientfica
Cambio de los problemas que se proponen a la investigacin cientfica.
Cambio de los criterios que establecan lo que deba ser considerado como un problema
admisible y como posible solucin a ste.
Transformacin de la estructura conceptual (que Khun llama paradigma) a travs de la cual
los cientficos miran el mundo.
24

-Sin un paradigma, la ciencia no tendra orientaciones y criterios de eleccin todos los mtodos,
problemas y tcnicas seran vlidas.
-El paradigma proporciona un modelo e indicaciones indispensables para construirlo.
-Cuando un cientfico aprende un paradigma, adquiere teoras, mtodos y criterios.
-Paradigma Teora Paradigma es una visin del mundo, una ventana mental, una pauta de lectura que
precede a la elaboracin de una teora.
-Aunque se puede hablar se paradigmas cientficos (de las ciencias maduras), Khun cree que no hay
paradigmas en las ciencias sociales (excepto en economa).
-Las ciencias sociales carecen de un nico paradigma compartido por la comunidad cientfica las ciencias
sociales se encuentran en una situacin pre-paradigmtica.
-No obstante, posteriormente se abre la posibilidad de convivencia, dentro de una determinada disciplina, de
varios paradigmas las cc. sociales pasan de considerarse pre-paradigmticas a ser multiparadigmticas.
-Esta interpretacin del concepto de paradigma es la ms difundida y corresponde al uso corriente que se da
al trmino en las ciencias sociales.

4.2.

TRES CUESTIONES DE FONDO

-Vamos a realizar un examen histrico de cules han sido las perspectivas fundamentales que se han
propuesto y se han consolidado en el transcurso de la evolucin de la disciplina.
-Hay dos grandes marcos generales de referencia que han orientado histricamente la investigacin social
desde su nacimiento: la visin empirista y la humanista son dos divisiones contrapuestas de la
realidad social y de los modos de conocerla, que han generado dos bloques de tcnicas de investigacin.
-Estos dos paradigmas son concepciones generales sobre la naturaleza de la realidad social, la naturaleza del
hombre y sobre el modo que ste puede conocer su naturaleza.
-Para comparar los dos paradigmas, trataremos de entender cmo responden stos a los interrogantes
fundamentales de la investigacin social:
Existe realidad social?
Es conocible?
Cmo puede ser conocida?

Es decir

-Esencia
- Conocimiento
- Mtodo
Ontologa: parte de la ciencia que estudia el ser en cuanto tal;

LA CUESTIN ONTOLGICA
del griego ntos (ser, ente) y lgos (discurso, reflexin)
-Es la cuestin del qu.
-Concierne a la naturaleza de la realidad social y su forma.
-Se pregunta si el mundo de los hechos sociales es un mundo real y objetivo con una existencia autnoma
fuera de la mente humana e independiente de la interpretacin que de ellos hace el sujeto.
-Ed., Si los fenmenos sociales son cosas en s mismas o representaciones de las cosas.
LA CUESTIN EPISTEMOLGICA

Epistemologa: reflexin sobre el conocimiento cientfico;

del griego epistme (conocimiento cierto)

-Es la cuestin de la relacin entre el qu y el quin (y del resultado de esta relacin).

-Concierne a la cognoscibilidad de la realidad social.
-Pone acento sobre la relacin entre estudioso y realidad estudiada.
25

-Si el mundo social existe como tal, indepedientemente del actuar humano, es factible la aspiracin de
conocerlo, sin temor a alterarlo con el transcurso del proceso cognoscitivo.

LA CUESTIN METODOLGICA

Metodologa: mtodos de la investigacin social, conjunto de

tcnicas; del griego mtodos (va por la cual, mtodo)

-Es la cuestin del cmo cmo puede ser conocida la realidad social.
-Se refiere a la instrumentacin tcnica del proceso cognoscitivo.

4.3. POSITIVISMO
-La tabla resume lo que acabamos de decir para facilitar su comprensin. En ella se hace distincin entre dos
tipos de positivismo, por eso son tres las columnas de paradigmas.
POSITIVISMO

POSTPOSITIVISMO

INTERPRETATIVISMO

-Realismo ingenuo: la
realidad social es real y
conocible (como si se
tratara de una cosa).

-Realismo crtico: la realidad

social es real pero conocible
solo de un modo imperfecto y
probabilstica.

-Dualismo/Objetividad.
Resultados ciertos.

-Dualismo/Objetividad
modificados

-Ciencia experimental en
busca de leyes.

-Ciencia experimental en busca de

leyes.
-Multiplicidad de teoras para el
mismo hecho.
-Objetivo: explicacin.
-Generalizaciones: leyes
provisionales abiertas a revisin.

-Constructivismo: el mundo conocible

es el de los significados atribuidos por
los individuos.
-Relativismo (realidad mltiple): estas
realidades construidas varan en la forma
y en el contenido entre individuos,
grupos y culturas.
-No dualismo; no objetividad.
-No separacin entre investigador y
objeto de la investigacin, sino
interdependencia.
-Ciencia interpretativa en busca de
significado.

-Objetivo: explicacin.
-Generalizaciones: leyes
naturales inmutables.
-Experimental-manipulativa
-Observacin.
-Separacin observadorobservado.
-Predominancia induccin.
-Tcnicas cuantitativas.
-Anlisis por variables.

Objetivo: compresin.
-Generalizaciones: enunciados de
posibilidad, tipos ideales.

-Experimental-manipulativa
modificada.
-Observacin.
-Separacin observador-observado.

-Interaccin emptica entre investigador e

investigado.
-Interpretacin.
-Interaccin observador-observado.

-Predominancia deduccin (falsacin

de hiptesis).
-Tcnicas cuantitativas con apertura
a las cualitativas.
-Anlisis por variables.

-Induccin (el conocimiento emerge de la

realidad estudiada).
-Tcnicas cualitativas.
-Anlisis por casos.

-A principios del siglo XX empezaron a preguntarse sobre la realidad social en cuanto tal y a transformarla
en objeto de estudio.
-Paradigma positivista: estudio de la realidad social utilizando el marco conceptual, las tcnicas de
observacin y medicin, los instrumentos de anlisis matemtico, los procedimientos de inferencia de las
ciencias sociales.
Marco conceptual categoras de ley natural, de causa-efecto, de comprobacin emprica, de
explicacin, etc.
26

Tcnicas de observacin y medicin uso de variables cuantitativas para fenmenos de la

naturaleza cualitativos, procedimientos de medicin aplicados a orientaciones ideolgicas,
capacidades mentales, estados psquicos... Ej.: medicin de actitudes, test de inteligencia...
Procedimientos de deduccin proceso que a partir de lo conocido permite avanzar hiptesis sobre
lo desconocido, y por tanto el paso de la observacin particular a la ley general, la inferencia a partir
de la muestra a la poblacin total.
-Gracias a Comte sabemos que para llegar al positivismo, las ciencias han pasado por los estadios teolgico
y metafsico.
-Esta evolucin no se da simultneamente en todas las disciplinas:
1. Se impone en las ciencias de naturaleza inorgnica astronoma, fsica, qumica...
2. Se da en las de naturaleza orgnica biologa...
3. En las ciencias sociales
-De acuerdo con esta visin:
La ciencia es universal y el mtodo cientfico es nico.
Las cc. sociales no son distintas a las fsico-naturales.
El modo de pensar positivo, que ha llevado a avances tan grandes en las cc. fsico-naturales, est
destinado a triunfar tambin cuando se pasa de los objetos naturales a los sociales.
-El primero en intentar aplicar el positivismo a la investigacin emprica fue Durkheim.

DURKHEIM
-Crtica a Comte Comte dice que los fenmenos sociales son hechos naturales, sometidos a las leyes
naturales y, por tanto, son cosas. Sin embargo, para l el objeto de estudio eran las ideas.
-Es el primer cientfico social primer socilogo positivista verdadero.
-Sus teoras se basan en el concepto de hecho social.
-Obra: Reglas del mtodo sociolgico considera los hechos sociales como cosas.
HECHO SOCIAL modos de actuar, de pensar y de sentir que existen fuera de las conciencias
individuales.
-Cuando cumplo el rol de ciudadano o marido cumplo con deberes que estn definidos en el
derecho y las costumbres (fuera de m y de mis actos) No los he hecho yo, sino que lo he recibido
mediante la educacin.
-De la misma forma funcionan: creencias y prcticas de la vida religiosa, el sistema de signos que
utilizo para expresar mi pensamiento, el sistema monetario que uso...
-Los hechos sociales tienen las mismas propiedades que las cosas del mundo natural de ah se derivan
dos consecuencias:
No estn sujetos a la voluntad del hombre sino que se resisten a su intervencin, lo condicionan
y lo limitan.
Funcionan segn sus propias reglas poseen una estructura determinista que el hombre, mediante
investigacin social, puede descubrir.
27

-Por tanto, el mundo social (= que el mundo natural) est regulado por leyes que pueden ser estudiadas
objetivamente por eso existe unidad metodolgica entre el mundo natural y el social.
-De esto se pueden deducir tres cosas:
Existe una realidad social fuera del individuo
Esta realidad social es objetivamente conocible
La realidad social se puede estudiar con los mismos mtodos que las ciencias naturales
-El proceder del conocimiento en el positivismo es fundamentalmente inductivo.
INDUCCIN paso de lo particular a lo general.
-Proceso por el cual, de la observacin emprica, de la identificacin de regularidades y repeticiones
en las fracciones de la realidad que se estudia, se llega a generalizaciones o leyes universales.
-En el procedimiento inductivo est implcita la asuncin de un orden y una uniformidad de la naturaleza, y
la labor del cientfico es descubrirlos.
-La concepcin positivista de la sociedad asume que los fenmenos de la vida social obedecen a leyes
naturales inmutables es posible identificar y formular estas leyes, demostrarlas y comprobarlas.
-El paradigma positivista tiene una fe ingenua en los mtodos de las cc. naturales consideracin de la
ciencia y de su mtodo como nico conocimiento vlido y eficaz en todos los campos del saber humano.

4.4. NEOPOSITIVISMO Y POSTPOSITIVISMO

-Dentro de la visin positivista se ha desarrollado, a lo largo de s. XX, un proceso de revisin y adaptacin,
movido por la conciencia de sus propias limitaciones y del intento de superarlas: el neo y post positivismo.

NEOPOSITIVISMO
-Se desarrolla desde los aos 30 a los 60.
-Surge del llamado Crculo de Viena, escuela que se considera positivista lgica, lo que ms tarde sera el
neopositivismo.
-El neopositivismo (NP) se centra en la crtica de la ciencia cree que la filosofa debe abandonar las
grandes teorizaciones y dedicarse al anlisis crtico de las teoras de cada disciplina.
-Rechaza las grandes cuestiones y las metafsicas que carecen de sentido porque son indemostrables.
-Centra su atencin en los problemas metodolgicos de cada ciencia, su lenguaje, sus elaboraciones tericas,
crtica de sus tesis...
-Por tanto, da importancia a las cuestiones epistemolgicas por eso, ejerce gran influencia sobre la
metodologa de las ciencias naturales y sociales.
-Uno de los postulados del NP es que el sentido de una afirmacin deriva de su verificabilidad emprica.
28

-Esta concepcin de la ciencia tiene consecuencias sobre los procedimientos operativos y sobre las tcnicas
de la investigacin: cambia la forma de hablar de la realidad social se emplea un lenguaje extrado de las
matemticas y de la estadstica.
-Paul F. Lazarsfeld (principal exponente neopositivista) llama a este lenguaje el lenguaje de las variables:
Cada objeto social (empezando por el individuo) era definido basndose en atributos y
propiedades (las variables), y reducido a ellos.
Los fenmenos sociales eran analizados en trminos de relaciones entre variables.
El anlisis social se centraba en la variable, con sus caractersticas de neutralidad, objetividad y
operatividad matemtica.
-La investigacin social se despersonaliza, y el lenguaje de las variables permita ir ms all del lenguaje
cotidiano notoriamente impreciso en un proceso de clarificacin y purificacin del discurso, que es
fundamental para el cientfico social
-Todos los fenmenos sociales podan ser registrados, medidos, relacionados, elaborados y formalizados y
las teoras podan ser comprobadas o falsificadas de manera objetiva y sin ambigedad.
-El origen de esta corriente se debe a algunos desarrollos de las ciencias naturales, especialmente de la
fsica, que introducen elementos de probabilidad e incertidumbre sobre puntos cruciales y categoras clsicas
del espacio y del tiempo hacen que se pierda la certidumbre de la ley y quiebre el ideal clsico de la
ciencia como sistema acabado de verdades necesarias.
-Las teoras cientficas ya no explican fenmenos sociales mediante esquemas de naturaleza lgica
coercitiva la ley determinista es sustituida por la ley probabilstica.
-Un elemento importante en el pensamiento cientfico es la categora de falsabilidad
Criterio de validacin de una T o hiptesis.
La comparacin entre T y descubrimiento emprico no puede darse en positivo, mediante la
prueba (o verificacin) de que la T es confirmada por los datos.
La comparacin se realiza en negativo, con la no falsacin de la T por parte de los datos los
datos no contradicen la hiptesis, son simplemente compatibles con ella.
En la comprobacin positiva, los datos podran ser tambin compatibles con otras hiptesis.
-Por tanto, una hiptesis nunca es vlida definitivamente y siempre est expuesta a una posible falsacin.

POSTPOSITIVISMO
-La observacin emprica de la realidad, no es una fotografa realista depende de la T.
-El acto de conocer la realidad est condicionado por las circunstancias sociales y culturales, y por el marco
terico en el que se coloca.
-El hecho de que no exista una clara lnea de separacin entre los conceptos tericos y los datos observados,
hace que se ponga en duda la objetividad del dato obtenido y la neutralidad del lenguaje del observador.
29

-Se redefinen los presupuestos iniciales y los objetivos de la investigacin social.

-Se sigue manteniendo:
La centralidad del mtodo cientfico en la investigacin social
La analoga entre el mtodo de las cc. naturales y las cc. sociales
Los procedimientos operativos, las modalidades de obtencin de datos, las operaciones de medicin,
las elaboraciones estadsticas.
-Hay una importante apertura a las tcnicas cualitativas, pero sin perder importancia las cuantitativas.
-Se tiene mayor cautela respecto a las conclusiones, pero las tcnicas utilizadas son siempre las mismas.

4.5. INTERPRETATIVISMO

LOS INICIOS

-Surge en Alemania como crtica al positivismo.

-El primero en criticar el positivismo de Comte y en defender la autonoma de las cc. sociales respecto a las
naturales fue el filsofo alemn Wilhelm Dilthey.
WILHELM DILTHEY
-Obra: Introduccin a las ciencias del espritu en la que hace la 1 distincin entre ciencias de la
naturaleza y ciencias del espritu.
-La distincin se basa en la relacin que existe entre el investigador y la realidad estudiada el objeto en:
Las cc. naturales es la realidad externa al hombre, que se sigue manteniendo a lo largo del
proceso cognoscitivo.
Las cc. del espritu no hay separacin entre el observador y la realidad estudiada; por eso el
conocimiento slo se producir a travs del proceso de la comprensin.
-Es decir, nosotros explicamos la naturaleza y comprendemos la vida psquica.
WINDELBAND
-Introduce la separacin entre:
Ciencias nomotticas encaminadas a la identificacin de leyes generales
Ciencias idiogrficas orientadas a captar la individualidad de los fenmenos, su unicidad e
irrepetibilidad.
-Nomottico: que tiene validez general (del griego nmos: ley; thtes: que establece)
-Idiogrfico: que tiene caracteres individuales (del griego idios: propio; graphos: dibujo)

30

MAX WEBER: OBJETIVIDAD Y ORIENTACIN HACIA LA INDIVIDUALIDAD

-Quiere salvar la objetividad de la ciencia social:

Que no pierda su neutralidad valorativa independencia de los juicios de valor
Se pueda llegar a enunciados con cierto carcter de generalidad
-Las ciencias histrico-sociales no pueden admitir juicios de valor, pero no se puede impedir que estos
intervengan en la eleccin de los problemas a estudiar y que orienten la investigacin los valores siguen
estando presentes cumpliendo una funcin selectiva.
-Distingue entre:
Juicio de valor
Relacin de valor no es un principio de valoracin sino de eleccin: establece un campo de
investigacin, en el que se procede de forma o valores designan el punto de vista desde el que se
coloca la investigacin.
-Las ciencias sociales se distinguen de las naturales por su orientacin hacia el individuo no por su objeto
ni porque estudie fenmenos sociales en su individualidad.
-Esta orientacin es de mtodo y, para Weber, el mtodo es el de comprender: comprensin racional de
las motivaciones de la accin.
-Se trata de interpretacin: entender el objetivo de la accin, las intenciones del propsito y la intencin de
la accin humana.
-Tiene como fin la interpretacin racional: identificarse con el otro para comprender comprender las
motivaciones de sus acciones, el significado subjetivo atribuido por el individuo a su comportamiento.
-Pero si el punto de partida est representado por el individuo y por el sentido subjetivo de su accin, cmo
es posible llegar a un conocimiento objetivo de caracteres generales? Weber responde a este problema
mediante el concepto de tipo ideal.
TIPO IDEAL formas de actuacin social que pueden encontrarse en la manera en que los
individuos se comportan.
-Estas formas se reconstruyen a partir de un proceso de abstraccin, que asla algunos elementos
dentro de la multiplicidad del dato emprico, coordinndolos de forma coherente.
-Ed., es una abstraccin que nace del reconocimiento emprico de uniformidad.
-Se obtiene a travs de la acentuacin de uno o algunos puntos de vista, a travs de la conexin de
fenmenos particulares y corrientes existentes, en un marco conceptual unitario.
-Ej.: burocracia, Iglesia, sectas...
-Los tipos ideales no deben ser confundidos con la realidad porque:
Son construcciones mentales del hombre
Tienen la funcin de dirigir su conocimiento
No tienen un equivalente concreto en la realidad
Son modelos tericos que ayudan al investigador a interpretar la realidad
Es una construccin racional clara, coherente, exenta de ambigedad la realidad es mucho ms
compleja, contradictoria y desordenada.
31

-Las uniformidades que el investigador encuentra en el estudio de la realidad social no son leyes sino
conexiones causales concretas puesto que el n y tipo de causas de un fenmeno concreto es siempre
infinito.
-Es imposible establecer los factores determinantes de un acontecimiento social o un comportamiento
individual determinado pero s se pueden esbozar las condiciones que lo hacen posible.

DESARROLLOS POSTERIORES

-Las ideas de Weber han dado lugar a otras corrientes de pensamiento que se engloban en la sociologa
americana de los aos 60 sociologa fenomenolgica, interaccionismo simblico y etnometodologa.
-Como la sociedad est edificada a partir de las interpretaciones de los individuos, y su interaccin es la que
crea estructuras hay que observar dicha interaccin para entender la sociedad.
-Se empieza a estudiar la vida cotidiana de las personas antes haba sido ignorado al considerarse no
cientfico.
-Se diferencia del positivismo en que ste no tena en cuenta la dimensin subjetiva no perceptible con
instrumentos cuantitativos componentes motivacionales, intenciones, los valores, el libre albedro...
-Estos aspectos se convierten en el objeto primario de la investigacin.
-Estas diferencias hace necesario que se empleen diferentes tcnicas y procedimientos de investigacin
social si la vida humana es distinta a la del mundo natural, tendr que ser estudiada con mtodos
diferentes que los positivistas.
-El enfoque subjetivista elaborar procedimientos y tcnicas propias de observacin y anlisis de la realidad
emprica dar lugar a la investigacin cualitativa.

4.6. CRTICAS, PERSPECTIVAS RADICALES Y NUEVAS TENDENCIAS

CRTICAS AL POSITIVISMO

-Domina el mito del mtodo y del dato el objetivo del cientfico social no es formular teoras y despus
comprobarlas empricamente, sino recoger y describir lo datos con la ilusin de que los datos hablen por s
mismos.
-Se le acusa de ser reduccionista proceso de reduccin progresiva:
1. Se reducen los lmites de exploracin terica se le da importancia a la comprobacin de las
hiptesis en detrimento de los descubrimientos.
2. Se desplaza la atencin del contenido del mtodo se excluyen interrogantes que no fueran
traducibles a procedimientos empricamente comprobables, reduciendo la complejidad terica.
-En definitiva, el proceso de reduccin se concluy desplazando la atencin del mtodo al dato.
32

CRTICAS AL PARADIGMA INTERPRETATIVISTA

-No critica tanto a Weber sino a sus continuadores e intrpretes.

-Weber todava tiene presente la tensin por la superacin de la subjetividad no excluye la posibilidad de
llegar a generalizaciones cognoscitivas (los tipos ideales) y adems, intenta conciliar causalidad y
comprensin, no descuida las grandes problemticas sistmicas ni la dimensin institucional de la sociedad.

CRTICAS A LA SOCIOLOGA NEOCOMPRENSIVA

-Son las nuevas corrientes de reflexin sociolgica desarrolladas a partir de los 60.
-Ponen acento en el carcter subjetivista del planteamiento original weberiano.
-Desplazan la atencin sobre el mundo de la vida cotidiana y la interaccin intersubjetiva.
-Se critica su subjetivismo extremo, que excluye la posibilidad de la existencia de la ciencia, especialmente
de la ciencia social.
-Niega la posibilidad de ir ms all del individuo, de llegar a generalizaciones supraindividuales y, por tanto,
la objetividad del conocimiento la no separacin entre el estudioso y lo estudiado contribuye a esta
negacin.
-Otra crtica es no tiene inters por las instituciones, que deberan ser objeto de reflexin puesto que son
aspectos de la sociedad que han cobrado autonoma respecto a los individuos y a sus elecciones.
-La misma crtica se hace a la sociologa fenomenolgica, la etnometodologa y al interaccionismo
simblico limitan sus intereses a las relaciones interpersonales, dejando de lado los problemas que
trascienden los pequeos hechos cotidianos de la vida.

OTRAS CRTICAS

-En el ltimo cuarto del s. XX se consolidaron nuevas perspectivas tericas enfoques neomarxista y
neoweberianos.
-Estos enfoques se opusieron al neopositivismo y funcionalismo dominantes hasta ese momento en la
elaboracin terica y la investigacin social.
-En los mismos aos comenz a desarrollarse y a crecer la denominada microsociloga se interesan e
investigan los pequeos hechos de la vida cotidiana, las microinteracciones entre los individuos, las
dinmicas interpersonales.
-Estas corrientes de pensamiento traen consigo la crtica generalizada hacia cualquier tipo de explicacin
terica y ponen en tela de juicio a la sociologa como ciencia.
-Esta tendencia se ha radicalizado en los 90 en un movimiento intelectual: el postmodernismo.
-Modernismo ejercicio crtico de la razn sobre el hombre, la naturaleza y la sociedad. Confa en la
simplicidad de la explicacin cientfica y en el carcter acumulativo del saber.
-El postmodernismo va en contra de los logros del modernismo criticndoles:
33

Rechazo de teoras generales, universales las acusa de totalitarismo homogeneizante, de negar y

reprimir las diferencias culturales de las sociedades para perpetuar la cultura occidental
-El posmodernismo (PM) defiende la fragmentacin y la no unidad de la explicacin cientfica.
Rechazo de la racionalidad de la linealidad y simplicidad del conocimiento cientfico.
-PM: a favor de la contradiccin, de la visin de mltiples facetas alternativas e irreconciliables.
Carcter acumulativo de la ciencia
-PM: a favor de la exaltacin de las diferencias, de la multiplicidad de verdades.
PM: exaltacin de lo distinto, de las minoras, considerando el poder como una categora
explicativa que est en el origen de todas las relaciones y estructuras sociales.

5. MTODOS Y TCNICAS: ACLARACIONES TERMINOLGICAS

-La diferencias entre mtodos y tcnicas no est clara.
-Ambas tienen en comn que son procedimientos, ed., dan respuestas al cmo.
-Diferencia entre mtodo y tcnica:
o Mtodos procedimientos ms ligados a la teora, ms abstractos
o Tcnicas procedimientos ms concretos, ms ligados a la prctica
-La discusin se centra en definir y establecer la lnea que separa las tcnicas y los mtodos.

TEMA 2. EL PROCESO DE INVESTIGACIN SOCIAL

1. FASES DE UNA INVESTIGACIN
-Estn juntos el 1.1 y el 1.2.
1.1.Qu, por qu y para qu investigar?: ELECCIN Y CONCRECIN DEL TEMA
1.2.Cmo investigar? ELECCIN DE LA FORMA DE MUESTREO Y DE LOS
PROCEDIMIENTOS DE OBTENCIN Y ANLISIS DE DATOS
- La investigacin consta de varias fases:
Fase preliminar: diseamos la investigacin.
Diseo (proyecto): es la culminacin de la fase preliminar. Se plasma el diseo de un proyecto.
Trabajo de campo (obtencin de datos).
Anlisis e interpretacin de los datos.
Redaccin y publicacin del informe.

Aproximacin al objeto de estudio y preliminares de la investigacin

-Cuando decidimos hacer una investigacin hay que seguir diferentes pasos:
34

ELECCIN DEL TEMA Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA

INVESTIGACIN
-La decisin de hacer una investigacin social puede ser por muchas razones condicionan el tipo de
investigacin que vamos a hacer.
-Toda investigacin surge por un problema (que hay que formular en una pregunta) al que tratamos de dar
respuesta.
-A veces es problemtico concretar qu investigar cuanto ms claro y concreto est lo que queremos
investigar ms fcil va a ser realizar la investigacin Por eso hay que tratar de concretar lo ms posible.
TOMA DE CONTACTO. ESTRATEGIAS
-Nos va a obligar a concretar el tema, porque para estudiar un problema tenemos que conocerlo por eso
hay que tratar de entrar en contacto con el tema ms o menos amplio que hemos elegido.
-Existen 3 estrategias para entrar en contacto con el objeto de investigacin:
o Contacto directo toma de contacto de la poblacin investigada y con el objeto concreto de la
investigacin (hablar con las personas directamente).
o Hablar con expertos a travs del contacto con expertos en el tema investigado
o Referencias bibliogrficas libros, artculos, informes.

REVISIN BIBLIOGRFICA Y PERTINENCIA DE LA INVESTIGACIN

-De las tres estrategias anteriores, la nica que es imprescindible es la consulta de bibliografa, adems es la
nica posible en todos los casos porque hay veces que no es posible acercarse directamente al objeto de
estudio (Ej.: un estudio de la prostitucin en la Grecia clsica).
-A travs de las formas de toma de contacto se va aprendiendo ms del tema segn lo voy conociendo
ms, lo voy concretando, voy dando forma a la investigacin.
-Hay que hacer reflexin sobre la viabilidad y la pertinencia de la investigacin:
o Pertinencia Esta investigacin aporta algo?
o Viabilidad yo, con mi conocimiento y con los medios temporales, econmicos de los que
dispongo puedo llevar a cabo esta investigacin?
-Estas preguntas tambin pueden a ayudar a perfilar la investigacin.
IMPLICACIN DEL SUJETO EN LA INVESTIGACIN Y EXPLICITACIN DE VALORES
-Cuando se investiga un tema es honesto reflexionar qu posicin se tiene ante dicho tema, cul es mi
implicacin ante el tema a estudiar porque mi posicionamiento va a influir en la investigacin.
-Adems, es bueno explicitar los valores ante m mismo y los dems para que el que lea la investigacin
sepa de dnde partes.
ESPECIFICACIN DE OBJETIVOS
-Los objetivos se formulan en infinitivo.
35

-Hay distintos tipos: generales, especficos y operativos

-Dependiendo del tipo de investigacin, la concrecin de objetivos se hace de forma ms o menos minuciosa
-En la investigacin cualitativa es menos minucioso que en la cuantitativa.
-El objetivo general hay que desglosarlo en especficos luego hay que especificar los operativos.
DELIMITACIN DE LA POBLACIN INVESTIGADA
-Dar un criterio que permita distinguir qu es de inters para el estudio y qu no.
-Es esencial en la investigacin qu poblacin es la que va a ser investigada.
ELECCIN DEL MARCO TERICO. DEFINICIN DE CONCEPTOS
-A veces pensamos que no hay marco terico que influya en nuestra investigacin pero en cualquier
definicin que se d ya estamos usando alguna teora para abordar la cuestin.
-El marco terico tiene que estar relacionado con la bibliografa que hemos consultado.
-La definicin de conceptos es fundamental para la investigacin.
-El lenguaje tiene una serie de funciones entre ellas, las ms importantes son:
o Ordenacin (o cognitiva) el lenguaje sirve para ordenar el mundo.
o Comunicativa el lenguaje sirve para comunicar
-En cualquier investigacin es fundamental definir bien los conceptos para que el lenguaje cumpla bien sus
dos funciones ms importantes.
-Si los conceptos estn bien definidos cualquier ordenacin que hagamos del mundo va a ser mejor que si
no estn bien definidos.
-Hay 4 tipos de definiciones: real y nominal (que son de carcter ms terico); ostensiva y operativa (que
son de carcter ms terico).
o REAL Definicin que trata de llegar a la esencia de un concepto (la meseidad de la mesa). Este
tipo de definiciones pueden ser falsas.
o NOMINAL establece el significado de un trmino en un determinado contexto. No pueden ser
falsas.
-Ej.: Definicin de joven:
Real: persona que ha dejado de ser nia pero no es plenamente adulta.
Nominal: persona de entre 18 y 30 aos no se trata de llegar a la esencia de lo que es
joven, sino lo que yo voy a considerar joven en el contexto de mi investigacin
-Ej.: Definicin de estudiante:
Real: persona que estudia
Nominal: personas matriculadas en tal carrera, tal ao
o OSTENSIVA definiciones a travs de ejemplos. Se usan cuando es difcil dar una definicin de
otro tipo.

36

o OPERATIVA definicin que establece las operaciones que se han de llevar a cabo para observar
determinado concepto
-Ej.: Definicin de pobre:
Ostensiva: la poblacin africana es pobre
Operativa: persona que no tiene lo suficiente como para cubrir sus necesidades bsicas
-El lenguaje conceptual de las ciencias sociales es muy ambiguo un mismo concepto se puede entender
de diferentes formas Esto no pasa en las ciencias naturales
-En las investigaciones de ciencias naturales no hay que explicar qu es la masa, la velocidad o la
aceleracin (porque su definicin es la misma para todos) pero en una investigacin social, tienes que
definir qu es lo que consideras pobre, porque esto puede variar en funcin del pas, por ejemplo.

FORMULACIN DE HIPTESIS
-HIPTESIS supuesto acerca de lo que estamos estudiando. Solucin tentativa a lo que estudiamos
(soluciones que damos al problema y que intentamos comprobar si son vlidas o no).
-Ponen en conexin las teoras con la ciencia emprica
-No todas las investigaciones tienen hiptesis (Ej.: las investigaciones descriptivas) pero hay que
establecerla siempre que se pueda.

ELECCIN DE LAS TCNICAS DE INVESTIGACIN QUE VAMOS A USAR

-Qu tcnicas vamos a usar para contestar a la pregunta?
-Cmo seleccionar la tcnica ms adecuada? En funcin de los objetivos de la investigacin y de la
perspectiva terica que se adopte.
-Cuando hay que evaluar una investigacin, lo primero que hay que preguntarse es si esa tcnica es la
adecuada para dar respuesta a los objetivos planteados en la investigacin.
-Adems, si mi marco terico es el interaccionismo simblico, por ejemplo, usar tcnicas de tipo cualitativo
pero si mi marco terico es el conductismo, usar tcnicas cualitativas.

ELECCIN DEL TIPO DE MUESTREO Y DISEO MUESTRAL

-No en todas las investigaciones hay que seleccionar una muestra, pero en la inmensa mayora s se hace.
-Hay muestreo de tipo cuantitativo y de tipo cualitativo.
-Las decisiones que se toman acerca de la muestra se llama diseo muestral.

2. EL PROYECTO DE INVESTIGACIN. CONTENIDOS

-Elementos del proyecto:
37

JUSTIFICACIN decir el qu, el por qu, la pertinencia de ese proyecto.

FORMULACIN DEL OBJETO DE ESTUDIO Y DEFINICIN DE OBJETIVOS explicar
qu es lo que quiero investigar y concretarlo lo ms posible.
EXPLICITACIN DEL MARCO TERICO por qu la investigacin emprica tiene que estar
ligada a la teora.
-Dentro de la explicitacin del marco terico:
o Nombrar, hablar en general de las diferentes perspectivas
o Sealar que perspectiva has elegido para este trabajo y por qu
o Pasar a hablar de esta perspectiva elegida
o Definir los principales conceptos
METODOLOGA, TCNICAS, INSTRUMENTOS, FUENTES Cmo pensamos llevar a cabo
la investigacin.
-Si trabajamos con muestras tenemos que explicar el diseo muestral qu tcnicas de obtencin
de datos vamos a utilizar.
-Si trabajamos con fuentes qu fuentes vamos a utilizar, etc. y tambin qu fuentes.
PLANIFICACIN Listado de tareas que tenemos que llevar a cabo.
-Identificar en cada tarea quin, cundo y qu medios se necesitan para llevar a cabo la tarea.
-Pueden ser ms o menos explcitos en funcin del tipo de proyecto que se vaya a llevar a cabo.
ELABORACIN DEL PRESUPUESTO hay que tener en cuenta recursos materiales y recursos
humanos.

3. EL DISEO
3.1.TIPOS DE DISEO
DISEO PROYECTADO diseo antes de hacer una investigacin. Es la forma que quiero dar a
la investigacin.
DISEO FINAL forma de la investigacin una vez realizada la misma.
-Estos dos tipos algunas veces coinciden y otras veces son diferentes
-Segn el grado de rigidez del diseo:
RGIDO es un diseo de investigacin en la cual, durante la investigacin, no se puede
prcticamente alterar el diseo proyectado.
-Ej.: si hemos dicho que vamos a investigar a mil personas, tenemos que investigar ese nmero, ni
ms personas ni menos.
FLEXIBLE se empieza con un proyecto en el que se dan unas pautas generales, por lo que el
diseo proyectado se puede ir cambiando durante la prctica investigadora.
-Ej.: yo tengo pensado investigar a 30 personas, y cuando llego al nmero 22 me doy cuenta de que
es un tema que es mejor estudiar con grupos de discusin, pues puedo decidir hacer un grupo de
discusin.
-Por lo general, las investigaciones:
o CUALITATIVAS el diseo es ms flexible
o CUANTITATIVAS el diseo es menos flexible
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-Hay autores cualitativos a quienes no les gusta esta distincin entre diseo rgido/flexible ellos proponen
otra tipologa que distingue entre:
DISEO PROYECTADO despus de una fase preliminar elaboramos un proyecto. Este proyecto
lleva implcito un diseo, y el diseo se va a llevar a cabo a lo largo de la investigacin.
DISEO EMERGENTE considera que es mucho ms rico no hacer un diseo de proyecto tan
rgido sino que sea ms flexible, abierto, en el cual el diseo va a ir emergiendo en la realizacin del
proyecto.
-Las siguientes tipologas son elaboradas entre los aos 60-70, por lo que se han elaborado desde una
perspectiva cuantitativa, por lo que algunas de ellas no se pueden aplicar a investigaciones cualitativas. Estas
tipologas son:

SEGN LOS OBJETIVOS

EXPLORATORIO

-Son diseos que tratan de explorar un fenmeno cuando:

Es poco conocido
La teora acerca de dicho fenmeno est muy poco desarrollada
-No tiene una finalidad en s misma no se quieren sacar conclusiones acerca de dicho fenmeno, slo
acercarse a l.
-Si es un proyecto de gran envergadura, se suele hacer un estudio exploratorio en la fase preliminar, para
hacer mejor el proyecto de la propia investigacin.
-Suelen ser muy flexibles, porque no busca dar una respuesta a un determinado fenmeno.
DESCRIPTIVO
-Si yo quiero explicar de algo el qu, el cmo y el cundo
-Ej.: cuntos parados hay, en qu provincias hay ms paro, cmo evoluciona histricamente el paro, etc.

EXPLICATIVO Si yo trato de explicar ese fenmeno, de hablar de las causas de dicho fenmeno

PREDICTIVO

-Objetivo: tratar de predecir algn fenmeno

-Ej.: Cmo va a evolucionar el paro en los prximos aos.

EVALUATIVO

-Diseo para investigaciones cuyo objetivo fundamental es ofrecer datos que permitan evaluar un proyecto
de intervencin.
-A veces se le llama investigacin evaluativa ofrece datos que le sirvan de apoyo al investigador para
hacer su evaluacin.
-Uno de los dos criterios ms usados en este tipo de diseo son los indicadores de evaluacin.

SEGN EL ALCANCE TEMPORAL

LONGITUDINAL (diacrnico) implica estudiar un fenmeno a lo largo del tiempo

39

TRANSVERSAL (sincrnico o seccional) implica estudiar un fenmeno en un momento dado

del tiempo.

SEGN EL GRADO DE CONTROL DE VARIABLES EXTRAAS

-VARIABLE EXTRAA variables relativas a la poblacin investigada pero que no vamos a tener en
cuenta en la investigacin.
-Ed., si yo defino una poblacin investigada (por ejemplo, los que hemos venido hoy a clase) Cuntas
variables relativas existen en esta poblacin?: infinitas. Por eso, para hacer una investigacin yo elijo unas
cuantas variables (que son las investigadas) y el resto es una variable extraa.
-Si yo quiero averiguar si X es la causa de las variaciones de Y para averiguarlo es fundamental tener
controladas las variables extraas, porque los cambios de Y se pueden deber a cualquier cambio en otra de
las variables que no hemos tenido en cuenta en el estudio.
-Hay 2 caractersticas que nos hacen diferenciar entre 3 tipos de diseo:
Caractersticas
Diseo
CORRELACIONAL
EXPERIMENTAL
CUASI-EXPERIMENTAL

MANIPULACIN DE LA
VARIABLE DEPENDIENTE
NO
SI
SI
NO

EXISTENCIA DE GRUPOS
DE IGUALES
NO
SI
NO
SI

-VARIABLE DEPENDIENTE (VD) la que queremos explicar

-VARIABLE INDEPENDIENTE (VI) la que postulamos como causa
-CORRELACIN ENTRE VARIABLES cuando los cambios de una variable acompaan los cambios
de la otra.
-RELACIN CAUSAL cuando las causas de los cambios de una variable se deben a los cambios de la
otra.
-GRUPO DE IGUALES Grupo de personas que comparten unas mismas circunstancias.
-Ej.: si calculamos el coeficiente de correlacin entre el nmero de asesinatos y el nmero de helados,
vemos que ambos fenmenos estn altamente correlacionados; pero esto no quiere decir que haya una
relacin causal en este caso no la hay, lo nico que pasa es que el calor hace aumentar el nmero de
asesinatos y el nmero de ventas de helados, pero una variable no tiene que ver con la otra.
-El nico mtodo capaz de establecer relaciones causales es el EXPERIMENTO porque hay
manipulacin de variable independiente y existencia de grupos de iguales.
-Para explicar los tres tipos de diseos partiremos de la siguiente hiptesis: la visin de pelculas violentas
hace aumentar la agresividad de los nios tenemos:
o Variable independiente visin de pelculas violentas
o Variable dependiente agresividad de los nios
-A partir de esta hiptesis, los diseos seran:

CORRELACIONAL

-Voy a seleccionar una muestra de 1000 nios, y voy a usar dos instrumentos de investigacin:
o Un cuestionario que les voy a hacer a los padres, en el que anoten todas las pelculas que ven los
nios
o Un test de agresividad a los nios
40

-De esta manera, voy a clasificar las pelculas en funcin de la cantidad de violencia que contengan,
puntundolas del 0 al 10.
-Despus voy a hacer un test de agresividad a los nios, tambin puntuado del 0 al 10.
-Posteriormente, voy a calcular la correlacin entre ambos resultados el resultado final es de 08 (que es
una correlacin alta porque sta siempre se encuentra entre 0 y 1)
-Con todo esto, slo he averiguado la correlacin, pero no la relacin causal porque puede ser que los
nios ms agresivos sean los que escojan ver pelculas violentas.
-Es decir, en este estudio:
No ha sido manipulada la variable independiente porque para que hubiera sido manipulado habra
que haber puesto a los nios a ver pelis violentas (y no que los nios escogieran la que quisieran).
No hay un grupo de iguales porque, entre otras cosas, habra que haberles puesto a todos los nios
la misma peli.

SEMI-EXPERIMETAL

-Cojo un grupo de nios y les hago un test de agresividad. A continuacin, cojo a ese mismo grupo de nios
y les pongo a ver una pelcula violenta, y vuelvo a calcular su agresividad.
-Comparo la agresividad de antes y la de despus de ver la pelcula, y encuentro que realmente la
agresividad es mucho mayor despus de ver la peli que antes.
-En esta situacin tampoco puedo afirmar que hay una relacin causal porque
S hay manipulacin de la VD
No hay varios grupos diferentes
-Adems, no he tenido en cuenta otras variables que tambin pueden explicar los cambios (variables
extraas) que los nios hayan estado quietos durante mucho tiempo, que se le haya quitado el recreo para
ponerles una pelcula...
-Para evitar esto se han inventado los grupos iguales los nios tienen que tener aproximadamente las
mismas caractersticas, edad, ver la misma pelcula, en las mismas circunstancias, etc.

EXPERIMENTAL

-Cojo dos grupos iguales de nios:

o A un grupo le pongo una pelcula violenta grupo experimental
o Al otro grupo le pongo una pelcula no violenta grupo de control
-Realizo pruebas de agresividad a los dos grupos antes y despus de la pelcula si veo que en las pruebas
posteriores a la visin de la peli, la agresividad en el grupo experimental es mayor, puedo decir que existe
una relacin causal entre ambas variables, porque:
S he manipulado la VD he puesto una peli violenta a los nios (no la han escogido ellos)
S he establecido grupos iguales con lo que he conseguido tener slo en cuenta estas dos
variables y elimino todas las posibles variables alternativas previas.
41

-Este tipo de diseo es con el nico con el que puedo establecer una relacin causal (con los dems puedo
establecer, como mucho, correlacin entre las variables) porque es el nico en el que podemos eliminar las
variables alternativas.
-Conclusin final el control de las variables extraas se da:
De forma mxima en el diseo experimental
De forma mnima en el diseo correlacional
-Por tanto, considerando que la VALIDEZ INTERNA es el grado de control de las variables extraas en el
experimento los experimentos pueden tener alta o baja validez interna.

3.2.CRITERIOS PARA LA EVALUACIN DEL DISEO

-Dos criterios:
CRITERIO CUANTITATIVO
-Histricamente, la investigacin cuantitativa fue predominante por eso, los primero criterios para
evaluar el diseo son cuantitativos:
o Criterio de validez grado de inter e intrasubjetividad: cuando distintos observadores, o el mismo
al cabo de un tiempo, obtienen los mismos datos.
o Criterio de fiabilidad grado en el que el diseo mide lo que quiere medir
-Estos dos criterios miden la bondad de las medidas.
-Campbell y Stanley proponen:
o Validez interna tiene que ver con el control de las variables extraas (variables no investigadas)
-Un diseo tiene un alto grado de validez interna cuando quedan eliminadas las posibles variables
alternativas
-Cuanto mayor es el grado de variables extraas mayor grado de validez interna de un diseo.
-Ed., hay mayor grado de validez interna cuanto mayor control de variables extraas haya =
eliminacin de las variables alternativas.
-En general, los diseos que tienen mayor grado de validez interna son:
1. Diseos experimentales
2. Diseos cuasi-experimentales
3. Diseos correlacionales
o Validez externa posibilidad de generalizar los resultados.
-Cuanto ms generalizables sean los resultados de una investigacin, mayor grado de validez externa
-Ej.: la mayora de los experimentos durante los 70 se hacan en EEUU a estudiantes universitarios
de 2 curso. Se critica de estos estudios que sus resultados no son generalizables a los seres
humanos, sino a los estudiantes norteamericanos de 2 de carrera, ed., se cuestiona su validez
externa.
CRITERIOS CUALITATIVOS
-Hay tres posturas acerca de la elaboracin de criterios para evaluar la investigacin social:
o Los criterios construidos para evaluar un proyecto de investigacin cuantitativo sirven para evaluar
un diseo cualitativo.
42

o Los criterios elaborados desde la perspectiva cuantitativa no sirven para diseos cualitativos hay
que elaborar criterios propios.
-Se intenta encontrar criterios estandarizados para evaluar diseos cualitativos
-Aunque esta postura es la mayoritaria, ninguno ha alcanzado hoy en da suficiente xito.
o No tiene sentido tratar de encontrar criterios estandarizados para evaluar la investigacin cualitativa,
debido a la propia naturaleza de la investigacin social, porque descansa en el propio sujeto.
-En general, para evaluar cualquier tipo de diseo, de investigacin, los ms importante es ver hasta qu
punto la metodologa se adapta a los objetivos ed., hasta qu punto la metodologa sirve para conseguir
los objetivos propuestos.
-De tal forma que lo ms importante a la hora de evaluar los diseos es leer la metodologa, los objetivos y
compara unos con otros.

4. OBTENCIN DE DATOS Y TRABAJO DE CAMPO

4.1.DE LA OBSERVACIN AL DATO
-Obtencin de datos conseguir los datos que se necesitan para una investigacin.
-Suele llamarse trabajo de campo cuando se obtienen los datos directamente de la realidad Ej.: en la
encuesta, el trabajo de campo es el momento de realizar la encuesta; o en la entrevista, el momento de
realizarla.
-Hay veces que obtenemos datos y no es trabajo de campo Ej.: cuando se sacan los datos del INE.

PRECISIONES TERMINOLGICAS

-Normalmente, a la fase de obtencin de datos se le da distintos nombres en diferentes manuales:

o
o
o
o
o

Recoleccin de datos
Recogida de datos
Obtencin de datos (es la ms comn)
Produccin de datos
Construccin de datos

-Todas estas precisiones son diferentes, porque llevan unos supuestos implcitos que las hacen diferentes,
tienen matices diferentes Ej.: cuando yo hago una entrevista no estoy recogiendo datos (porque esto
supone que los datos estn ya ah) los datos se producen o se construyen. Pero si yo voy a usar unas
estadsticas para hace una investigacin que ya han hecho otros investigadores anteriormente, s podra
llamarse recoleccin o recogida de datos.

HECHOS Y DATOS
OBSERVACIN

HECHOS

Sujeto

Tcnicas

DATO

Conceptos

43

-HECHOS observacin de la realidad.

-Yo, observando unos hechos, obtengo unos datos entre los hechos y los datos media un observador.
-En el proceso de observacin interviene: un sujeto (observador), tcnicas y conceptos los datos
producidos van a depender de estas tres cosas.
-A partir de la observacin de unos mismos hechos se pueden obtener datos diferentes en funcin del sujeto
que observe, las tcnicas que use y el marco conceptual por el que se mueva

DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

DATOS PRIMARIOS

-Son los que obtiene el investigador en una determinada investigacin de la observacin de la realidad, del
mundo emprico.
-Ej.: cuando hacemos una encuesta, una entrevista, observacin participante... estamos recogiendo datos
primarios.
DATOS SECUNDARIOS
-Los que usa un investigador en una investigacin pero que han sido previamente obtenidos por otros
investigadores u organismos oficiales o privados.
-Ej.: si usamos en una investigacin datos del INE o del CIS.
-Se puede hacer una investigacin slo con datos secundarios? S, perfectamente. Pero hay que tener
mucho cuidado, porque siempre que se usan estos datos hay que preguntarse quin lo ha realizado, con qu
tcnicas y de qu teoras ha partido. Ed., hay que plantearse cul ha sido el proceso de construccin del dato.

4.2.

TIPOS DE TCNICAS

-Principales tcnicas de obtencin de datos [no lo va a preguntar en el examen]

Uso de datos secundarios
Observacin participante
Tcnicas de observacin de la conducta
Experimentacin
Entrevista
Encuesta
Grupo de discusin
Tcnicas ligadas a la perspectiva biogrfica

5. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS

44

5.1.

ANALIZAR vs. INTERPRETAR

ANALIZAR Cuando a partir de una serie de datos, se calcula la media, la variacin, etc.
INTERPRETAR Cuando se hacen comparaciones de unos resultados con otros, se le busca
explicacin, etc.
-Esta diferencia entre anlisis e interpretacin se suele dar al mismo tiempo en investigacin social dentro
de la investigacin cualitativa son habituales trminos como: interpretacin analtica o anlisis
interpretativo.

5.2.

TIPOS DE ANLISIS

-El tipo de anlisis va a depender de distintos factores:

TIPO DE DATOS Ej.: si yo parto de los datos de una encuesta voy a hacer un anlisis
cuantitativo, pero si yo parto de una entrevista, el anlisis ser cualitativo.

PERSPECTIVA TERICA No es lo mismo partir del funcionalismo (porque entonces

analizaremos cuantitativamente), que partir de la etnometodologa (que ser anlisis cualitativo).

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Dependiendo de lo que yo quiera conseguir con la

investigacin har un tipo de anlisis u otro.
ANLISIS EN LA PERSPECTIVA CUANTITATIVA

-La mayora de las veces suele ser un anlisis de tipo estadstico, que suele comenzar con un anlisis
univariable, luego comparacin entre variables... Ej.: la encuesta.
-Ed., caractersticas:
o Anlisis de tipo estadstico
o Suele ser muy estandarizado suelen ser algoritmos.
o La fase del anlisis suele estar claramente separada de las dems fases de investigacin, de tal forma
que hasta que no hemos obtenido todos los datos, no se puede proceder a su anlisis.
-Programas informticos existentes para el anlisis cuantitativo SPSS, PPSP...

ANLISIS EN LA PERSPECTIVA CUALITATIVA

-Caractersticas:
o
o
o
o

Es un anlisis muy poco estandarizado

Descansa fundamentalmente en el sujeto del entrevistador
La mejor forma de aprenderlo es en la prctica de la investigacin, porque no tiene reglas concretas.
Est entreverado a lo largo de toda la investigacin el anlisis se va produciendo al mismo tiempo
que se realiza el trabajo de campo no hace falta tener todas las entrevistas, por ejemplo, para
empezar a analizar los datos.

45

-Algunos autores hablan de un anlisis intenso al final del trabajo de campo ed., el anlisis se da durante
toda la investigacin.
-Ha habido algunos intentos de estandarizar el anlisis cualitativo destaca el intento norteamericano: T
fundamentada (Grounded Theory).
-En Europa se usa con ms frecuencia el anlisis del discurso tipo de anlisis que permite, desde una
perspectiva semiotico-estructural, el anlisis de textos (de entrevistas, de grupos de discusin...), slo que
dentro del anlisis del discurso tampoco hay unas tcnicas estandarizadas el anlisis depende de la
formacin del entrevistador.
-El anlisis del discurso, analiza el texto evaluando el contenido manifiesto (lo que se muestra) y latente (lo
que se quiere decir) de ste.
-Otro tipo de anlisis de los textos es el anlisis de contenidos consiste en analizar el contenido para
preparar un anlisis estadstico descomponindolo en variables.
-En los ltimos aos (especialmente en las dos ltimsa dcadas) se estn empezando a utilizar unos cuantos
programas informticos de anlisis cualitativos de datos uno de los ms conocidos: NUDIST.
-Algunos autores dicen que el hecho de que se estn empezando aintroducir estos programas est
provocando una revolucin en el anlisis cualitativo.

6. ELABORACIN DEL INFORME FINAL

6.1.

TIPO DE INFORME

-En el informe de investigacin se cuenta cmo se ha hecho la investigacin y los resultados obtenidos
-A la hora de redactar el informe hay que tener en cuenta a quin va dirigido no es lo mismo si lo vas a
entregar a usuarios expertos, a polticos que lo han solicitado...

6.2.

CONTENIDOS

-Todo informe de investigacin tiene que constar de distintos contenidos (que hay que adaptar en funcin
del lector):
Introduccin, justificacin tiene que ser muy breve, muy atractiva y muy clara
Concrecin del tema y especificacin de los objetivos
Enfoque terico que se ha escogido y por qu
Metodologa ed., cmo hemos hecho la investigacin, tipo de fuentes, qu problemas hemos
encontrado, qu tcnicas hemos usado...
Exposicin de resultados
46

Conclusiones tienen que ser claras, concretas y adecuadas a los objetivos, porque tienen que dar
respuesta a los objetivos planteados.
Apndices (a veces) cosas que pueden incluirse en los apndices: si he hecho entrevistas, las
transcripciones. Si he hecho cuestionarios: los cuestionarios que ha rellenado la gente o el
cuestionario en s. Tablas y grficos.
Bibliografa y fuentes ordenadas alfabticamente.

6.3.

ASPECTOS FORMALES

-Son muy importantes para facilitar la lectura.

TABLAS Y GRFICOS
Siempre deben ir numerados y separados los grficos se numeran por separado a las tablas.
Deben tener un nombre que se adece al contenido de la tabla
Debajo de la tabla hay que poner la fuente hay distintos casos:
o Si he cogido la tabla tal cual poner la fuente tal cual
o Si estoy analizando datos secundarios poner la fuente y elaboracin propia
o Elaboracin propia.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
-Se est estableciendo en ciencias sociales el mtodo APA.
CITAS
-Un trabajo que no tenga citas est peor valorado.
-Se pone entrecomillada.
-Si la cita es corta (2 3 lneas) se pone entre comillas y con el mismo tipo de letra que se est usando.
Al final de la cita se debe poner: (autor, ao de publicacin de la obra: pgina).
-Si la cita es larga no se recomienda meter dentro del texto hacer sangra y meter la cita con letra ms
pequea.

47

TEMA 3. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN I:

LA OBSERVACIN
1. PRECISIONES TERMINOLGICAS
-Desde el punto de vista de las ciencias sociales y la investigacin social, el termino observacin adquiere
una amplitud considerable.
A este trmino se le da dos significados dentro de este mbito:
Significado amplio cualquier forma de observacin de datos.
Significado restringido conjunto de tcnicas de observacin directa de la conducta:
procedimientos heterogneos que tienen en comn que el investigador observa una conducta,
comportamiento en el mismo momento en el que se produce.
-De entre todas las tcnicas de observacin la ms importante y ms utilizada es la observacin participante.

2. OBSERVACIN DIRECTA DE LA CONDUCTA

-Por observacin se entienden tanto la observacin participante como la observacin no participante de
comportamientos colectivos en condiciones controladas.
-La accin y el comportamiento tanto individuales como colectivos se dan siempre en el contexto de
situaciones socialmente definidas:
OBSERVAR NO ES MIRAR
-No se observa slo con la vista, sino tambin con los dems sentidos observar es enfocar con todos los
sentidos.
-Adems se observa desde conceptos, cuando observo lo hago para algo y observo algo concreto.
-La observacin siempre supone:
Una intencin
Una atencin selectiva en un foco el resultado de la observacin va a ser radicalmente diferente
en funcin de dnde est el foco (a qu prestes atencin)

LA OBSERVACIN SIEMPRE ES SUBJETIVA

-Siempre implica una intencionalidad.
-Cuando hablamos de tcnicas de observacin directa de la conducta se ha acuado el trmino ecuacin
personal del observador
-Ecuacin personal del observador todas las caractersticas personales, sociales, culturales, etc., que
hacen a cada persona diferente de las dems, e influyen en su modo de ver el mundo y, por tanto, en su
forma de observar.
48

 TODO COMPORTAMIENTO EST DOTADO DE UN SENTIDO SUBJETIVO Y UNA

SIGNIFICACIN SOCIAL OBJETIVA
-Generalmente, cuando observamos una conducta o un comportamiento no nos interesa slo cmo hace algo
una persona, sino tambin qu significado le da a dicha accin toda accin tiene un significado subjetivo.
Sentido subjetivo sentido que tiene la accin para el propio actor que la realiza
Significacin social objetiva significado que tiene una determinada conducta para todos los
pertenecientes a un grupo, para una determinada cultura.
-Ambas pueden coincidir, pero no tienen porque hacerlo.
-Una de las tareas fundamentales del observador es llegar a conocer la significacin social objetiva de las
distintas acciones del grupo Sin una compresin del significado social objetivo de la accin, la
observacin resultara ciega e irrelevante en las ciencias sociales.
-El mayor peligro es cometer el error del sesgo del observador atribuir a determinado comportamiento
del grupo que observas, significaciones propias de tu grupo de referencia.

OBSERVACIN Y COMPRENSIN APARECEN UNIDAS

-Aunque analticamente observacin y comprensin son separables, en la prctica de la observacin
aparecen unidas.
-Yo tengo unos esquemas conceptuales previos a la observacin que me permiten comprender las acciones.
-La observacin siempre est guiada conceptualmente vemos el mundo a travs de esquemas
conceptuales previos, y estos mediatizan nuestra observacin de las acciones.
Para intentar eliminar este posible error debemos realizar un esquema terico explcito hacer un esquema
de qu es lo que nos gua conceptualmente.

PARADOJA DE LA OBSERVACIN
-El observador, con su presencia, modifica la conducta de lo que quiero observar, por tanto, lo que estoy
observando no es lo que quera observar sino una transformacin de ello.
-La paradoja aumenta cuando la conducta sea:
Ms privada las personas observadas van a ser ms reactivos a la presencia de un observador si se
introduce en algo que ellos consideran privado.
Ms desviada cuanto ms desviada sea la conducta respecto a lo que se espera, mayor va a ser la
influencia del observador.
NO SE PUEDE OBSERVAR EL PASADO
-Todo proceso de observacin directa de la conducta tiene una serie de complicaciones, la ms importante es
que no se pueden observar conductas sucedidas en el pasado.
49

2.1.

TIPOS DE OBSERVACIN DIRECTA DE LA CONDUCTA

-Hay cuatro tipologas:

SEGN EL GRADO DE SISTEMATIZACIN

-Tenemos desde:
Observaciones POCO SISTEMATIZADAS
o Es poco estandarizada
o A menor grado de estructuracin menor grado de sistematizacin
o Suele vincularse a la observacin cuantitativa
o Ej.: si nos ponen una pelcula y nos preguntan que qu ha pasado.
Observaciones MUY SISTEMATIZADAS
o Tiene mayor grado de estandarizacin
o A mayor grado de estandarizacin o estructuracin mayor grado de sistematizacin.
o Suele vincularse a la observacin cualitativa
o Ej.: si nos ponen un partido de ftbol y tenemos que observar una serie de categoras
predefinidas: tiempo que el jugador tiene la pelota, n de pases que realiza, etc.
-El grado de sistematizacin depende de varios factores:
Grado de conocimiento del fenmeno a observar cuanto ms conozcamos el fenmeno ms fcil
va a ser sistematizar.
Grado de desarrollo de la teora cuanto ms desarrollada est ms fcil es sistematizar
Tipo de fenmeno es ms fcil hacer una sistematizacin de dos personas hablando que de un
grupo ms amplio de personas hablando.
Los objetivos de la investigacin

SEGN EL GRADO DE PARTICIPACIN

-Se distingue entre observacin:

PARTICIPANTE el observador observa y forma parte del fenmeno estudiado
-Estrategia en la que el investigador se adentra de forma directa, durante un periodo de tiempo
largo, en un grupo social determinado y tomado en su ambiente natural, estableciendo una relacin
de interaccin personal con sus miembros con el fin de describir sus acciones y de comprender sus
motivos mediante un proceso de identificacin.
-En la observacin participante, el rol de observador permite el acceso a muchos escenarios (el
acceso no est limitado a la asuncin de un rol determinado).
-Adems, debe realizarse durante un periodo de tiempo largo, para que los observados terminen
acostumbrndose a la presencia del observador, por lo que la paradoja de la observacin se ir
reduciendo con el paso del tiempo.

NO PARTICIPANTE el observador se queda fuera y observa sin interaccionar con el grupo.

50

SEGN SEA DECLARADA O ENCUBIERTA

DECLARADA el observador informa al grupo de que les est observando

-Principal problema: la paradoja de la observacin hay que ser conscientes de los efectos que
tiene en las personas el hecho de saber que estn siendo observadas.
ENCUBIERTA el observador no informa al grupo que les est observando.
-Con este tipo de observacin se solventa el efecto de la paradoja de la observacin aunque la
presencia de alguien nuevo siempre afecta a las acciones de los dems.
-Los principales problemas que plantea son de tipo tico: hasta qu punto es lcito engaar y
ocultarse para poder observar un fenmeno social.
-Ej.: alguien quiere hacer una observacin participante en un psiquitrico:
o Si es declarada todo el mundo sabe que est haciendo una investigacin por lo que se va a poder
mover ms libremente, aunque todo el mundo va a cambiar su accin: la enfermera intentar
parecer la mejor enfermera, el mdico parecer el mejo mdico, el director que el hospital parezca
maravilloso, etc.
o Si es encubierta el investigador tendra que escoger un rol preexistente en el hospital (enfermera,
limpiadora, secretario, mdico...). Si, por ejemplo, escoge el rol de limpiadora, no puedo moverme
por dnde quiera, sino que los escenarios a los que se puede acceder estn limitados por el rol (los
escenarios a los que puede acceder el mdico son distintos a los que puede acceder una limpiadora.

SEGN EL AMBIENTE

NATURAL observar el fenmeno en su ambiente normal

ARTIFICIAL crear unas determinadas condiciones para que las personas observadas se muevan
en ellas.
-Ej.: se quiere estudiar a qu juegan ms los nios:
o Ambiente natural los observo cuando salgan al recreo
o Ambiente artificial los meto en una sala con distintos juguetes y veo lo que hacen

3. LA OBSERVACIN PARTICIPANTE
3.1.

ORIGEN E HISTORIA

-La observacin participante (OP) tiene su origen en la Antropologa Social finales del s. XIX, principios
del XX
-Surge cuando, para estudiar otras culturas, los antroplogos deciden irse a estudiarlas in situ antes: se
estudiaban los fenmenos a travs de la bibliografa existente, de relatos, etc. hasta que se dieron cuenta de
que era mucho mejor adentrarse en la cultura para estudiarla y comprenderla.
-El primero en explicar esta tcnica y exponerla sistemticamente fue Malinowski en su obra Los
argonautas del Pacfico Occidental (1922).
-En la escuela de Chicago y desde la Sociologa en general se hace importante esta tcnica.
51

-Hay que destacar que en aqul momento los antroplogos estudiaban culturas muy diferentes a la suya,
mientras que la Sociologa estudia el da a da de la vida en ciudad.
-Con el auge de la perspectiva cualitativa se produce un resurgimiento de la observacin participante, porque
para muchos investigadores cualitativos es la mejor tcnica para el estudio de la vida cotidiana (que es lo
que persiguen estos socilogos).

3.2.

CARACTERSTICAS

Es una tcnica:
o FLEXIBLE durante el desarrollo de la OP se puede ir modificando el diseo de la propia
observacin
o DE LARGA DURACIN
Tiene como objetivo NATIVIZARSE ser capaz de mirar el mundo desde el punto de vista del
nativo, de los actores a los que se observa
La apropiacin reflejada no debe realizarse de un modo ingenuo sino con cierto distanciamiento
-APROPIACIN REFLEJADA cuando conseguimos la apropiacin reflejada es cuando nos
hemos nativizado, cuando nos hemos socializado en el grupo sabemos que nos hemos socializado
cuando conseguimos anticipar conductas, anticipar los comportamientos de los otros.
-Si te identificas tanto con el personaje que ests interpretando pierdes la distancia necesaria para
poder hablar del grupo.
DECISIN acerca del ROL que se va a asumir es muy importante porque mediatiza la
observacin y limita los escenarios a los que se puede acceder.
Es fundamental la COMPRENSIN DEL LENGUAJE ya que implica una forma de ver el mundo
en el lenguaje se reflejan las categoras mentales de la sociedad.
-Uno de los objetivos de la OP es definir los CONCEPTOS CLAVE desde la perspectiva de los
actores sociales porque te permite entender el mundo de dichos actores.
-Una cultura o grupo le da nombre y hace unas tipologas a lo que es para ellos importante.
-Ej.: en el ejemplo de los nios de neonatologa, el calificativo de nio gordo no era despectivo,
sino algo positivo (porque significaba que no iba a pasar mucho tiempo en neonatologa) ste era
un concepto clave para este grupo de mdicos.

3.3.

PREPARACIN DEL TRABAJO DE CAMPO

QU, CMO, CUNDO, DNDE OBSERVAR

-Se debe elegir:

CAMPO se refiere al qu: realidad social que queremos conocer
ESCENARIO se refiere al dnde: sitios concretos donde se manifiesta el fenmeno que queremos
estudiar.
-La eleccin del escenario es muy importante porque unos son mejores que otros para observar
determinado fenmeno.
52

 ELECCIN DEL ROL

-Va ligado a la estrategia de observacin que elijamos.
-Si hacemos una observacin encubierta o semi-encubierta (si alguien sabe que eres observador) es muy
importante la eleccin del rol porque va a mediatizar nuestra mirada.
-Dos condiciones para elegirlo:
Debe ser un rol PREEXISTENTE en el grupo que vamos a estudiar Ej.: si voy a hacer una OP
en un psiquitrico, elegir mdico, limpiador, etc.
-Ej.: me voy a un pueblo en el que no haya ningn pintor es un rol posible aunque no existiera
previamente en ese pueblo ningn pintor.
El rol debe ser COMPATIBLE con la ecuacin personal del observador Ej.: si quiero realizar
una OP encubierta en un pueblo, y digo que soy pintora y vengo a retratar los paisajes del pueblo,
tengo que saber pintar, para parecer que realmente vengo a hacer cuadros.
-Ej.: si no soy mdico no puedo hacer una OP desde el rol de un mdico.

TIPO DE ACCESO
-Est en funcin del escenario, del rol y de la estrategia de observacin
-Suele dividirse en:
ACCESO PBLICO puede entrar todo el mundo
ESCENARIO PRIVADO slo puedes entrar con la ayuda de un portero (el que te permite el
acceso).
TRANSPARENTE si es muy visible respecto al pblico en general
OPACO si es poco visible respecto al pblico en general

3.4.

TOMA DE CONTACTO Y PRIMEROS PASOS

-No hay reglas fijas slo consejos de gente que ha hecho OP:
Los primeros contactos tienen que estar orientados, si es posible, por DOCUMENTACIN PREVIA
conocer algo sobre las pautas de conducta y las reglas de cortesa que se emplean en el lugar
dnde vas a realizar la observacin.
INVERSIN DE LA OBSERVACIN durante los primeros momentos nosotros vamos a ser
los observados, y tenemos que dejarnos observar.
Fomentar las SOLIDARIDADES POTENCIALES es fomentar el nosotros.

53

TEMA 4. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN II:

LA ENTREVISTA ABIERTA Y LAS PRCTICAS BIOGRFICAS
1. DEFINICIN
LAGACHE

interaccin esencialmente verbal entre dos personas en contacto directo, con un

objetivo previamente establecido.
-La definicin de Lagache sirve para todo tipo de entrevistas, no slo para la de investigacin social, porque
da una serie de caractersticas comunes a todas las entrevistas:
Entre dos personas si hubiera ms de dos personas, sera una entrevista en grupo, y la interaccin
que se establecera entre las personas sera diferente que si slo hubiera un entrevistador y un
entrevistado.
Con un objetivo previamente establecido es algo fundamental que todas las entrevistas deben
tener. El objetivo puede variar en funcin del tipo de entrevista. Si no tengo claro el objetivo, la
entrevista no ser buena.

-Aunque la interaccin verbal es muy importante, la no verbal tambin influye en el transcurso de la

entrevista por eso es muy importante conocer cmo te comunicas t, porque as vas a poder dirigir mejor
la entrevista.

CORBETTA

define la ENTREVISTA CUALITATIVA como una conversacin:

Provocada por el entrevistador es una conversacin explcitamente solicitada por el entrevistador

( conversacin ocasional).
Dirigida a sujetos elegidos sobre la base de un plan de investigacin el entrevistado es elegido
por sus caractersticas: que haya tenido determinadas experiencias, pertenezca a determinada
categora social...
En nmero considerable n de casos que permita inferir informaciones generalizables a una
poblacin ms extensa (al menos varias decenas, no casos aislados)
Que tiene una finalidad de tipo cognoscitivo no es ocasional ni el acontecimiento, ni el
entrevistado, ni el tema de conversacin. No es una entrevista como las del psiclogo-paciente, ni
como las de trabajo.
Guiada por el entrevistador el entrevistador establece el tema y controla que su desarrollo
responda a los fines cognoscitivos que l ha marcado.
Sobre la base de un esquema flexible y no estandarizado de interrogacin puede realizarse con
distintos grados de discrecionalidad, pero respetando la libertad del entrevistado para estructurar la
respuesta o toda la conversacin como crea conveniente.
54

2. TIPOS DE ENTREVISTA
-Hay muchos tipos: psicolgica periodstica... pero nosotros vamos a dar la entrevista de investigacin,
concretamente la de investigacin social.
-La caracterstica comn de todas las entrevistas de investigacin es que buscan incrementar el conocimiento
sobre algn aspecto (que es el objeto cognitivo) en la entrevista de investigacin social el objeto
cognitivo es algn aspecto de la realidad social.

CORBETTA

Podemos interrogar para obtener informacin mediante dos instrumentos:

Cuestionario estandarizado rgidamente, estructurado en las preguntas y las respuestas (criterio

cuantitativo)
Entrevista libre carente de un rgido esquema establecido de antemano (entrevista cualitativa).

CARACTERSTICAS DE LA ENTREVISTA CUALITATIVA

FALTA DE ESTANDARIZACIN

[Al final del punto 7 de este tema incluyo el ltimo punto de la

lectura de Corbetta, (la estandarizacin)]

-Diferencia fundamental entre cuestionario y entrevista genera todas las dems.

CUESTIONARIO:
o Objetivo colocar al entrevistado dentro de esquemas preestablecidos por el entrevistador
o El criterio cuantitativo obliga al entrevistado a limitar sus propias respuestas, le ensea a
autocontrolarse.
o El entrevistador debe plantear a todos las mismas preguntas, no puede saltarse unas para
unos entrevistados y abordar nuevos temas para otros.
o El entrevistado no puede desviar la conversacin hacia temas que mejor respondan a su
personalidad y a sus vivencias.
ENTREVISTA CUALITATIVA
o Entrevistador plantea los temas de la conversacin, habla muy poco, se limita a estimular
y animar al entrevistado
o Entrevistado debe ser la voz sobresaliente, cuenta con absoluta libertad su forma de ver
las cosas, sus motivaciones, sus pensamientos
o Objetivo tener acceso a la perspectiva del sujeto estudiado por eso este instrumento
debe:
Ser flexible
Poder adaptarse a las distintas personalidades de los entrevistados
Poder cambiar al pasar de un sujeto a otro
Conceder al entrevistado plena libertad de expresin
-Todo ello para situarle en condiciones de destacar su propio puto de vista usando sus propias
categoras mentales y su propio lenguaje por eso la entrevista no puede estar estandarizada

55

COMPRENSIN FRENTE A DOCUMENTACIN (Contexto del descubrimiento frente a

contexto de la justificacin)

-Se puede hablar de la interrogacin de dos formas como instrumento de:

Recogida de datos la interrogacin se usa para recoger informaciones sobre las personas respecto
a sus opiniones, comportamientos, caractersticas sociales... (planteamiento cuantitativo)
Comprensin de la realidad social la entrevista no se usa para recoger datos sobre las personas,
sino para hacerlas hablar y para entenderlas desde dentro (planteamiento cualitativo).
-La diferencia de estos dos criterios influye tambin en el nmero de personas a entrevistar:
Recogida EXTENSIVA Se entrevista a una muestra de varios centenares de personas.
-Objetivo: obtener un cuadro representativo del fenmeno investigado y analizar despus los datos
recogidos mediante instrumentos estadsticos
Recogida INTENSIVA un nico caso puede ser ms til para entender e interpretar una
determinada dinmica social.
-La distincin entre el objetivo de la recogida de datos y el de la comprensin de la realidad social lleva a la
distincin establecida por Reichenbach entre:
Contexto del DESCUBRIMIENTO el momento de la concepcin de una nueva idea
Contexto de la JUSTIFICACIN el momento de su puesta a prueba en el control emprico
-En funcin de si el entrevistador tiene conocimiento del fenmeno estudiado o no, se emplear una u otra:
INTERROGACIN ESTANDARIZADA
-Prevalece el contexto de la justificacin
-Ej.: Se le pregunta al entrevistador si est a favor o en contra de la pena de muerte Se le presenta una
alternativa de respuestas entre las que tendr que elegir esto se debe q que el investigador:
o Considera que tiene un conocimiento suficiente del fenmeno estudiado como para poder reconocer
todas las posibles respuestas
o Slo pretende recoger datos para cuantificar el peso de las diversas alternativas y responder a estas
preguntas en relacin con otras variables.
INTERROGACIN NO ESTANDARIZADA
-Prevalece el contexto del descubrimiento
-El investigador no conoce los motivos que inducen a la gente a estar a favor o en contra de la pena de
muerte usa la entrevista para descubrirlo: interrogacin no estandarizada.
-Su objetivo es comprender el fenmeno estudiado este objetivo no excluye el de la recogida de datos.

56

FALTA DE MUESTRA REPRESENTATIVA

INVESTIGACIN REALIZADA POR CUESTIONARIOS (encuesta por muestreo)

-Se realiza sobre una muestra construida de tal forma que pueda ser definida como representativa, ed.,
capaz de reproducir a un tamao ms reducido las caractersticas de la poblacin.
-Por eso, en este tipo de entrevistas podemos hablar de significatividad de la muestra.

ENTREVISTA CUALITATIVA
-Busca cubrir la variedad de las situaciones sociales de inters principal para la investigacin, no reproducir
las caractersticas de la poblacin a escala reducida porque esto resultara imposible debido a las
dimensiones de la muestra.
-Como no busca la representatividad, la muestra se extrae de forma casual: se identifican algunas variables
importantes en relacin con el tema estudiado, y en las celdas generadas por el cruce de estas variables
(nominales) se entrevista a un nmero igual de personas, elegidas mediante el criterio del muestreo de
cuotas, dejando al entrevistador poder discrecional en la eleccin del entrevistado, manteniendo la exigencia
establecida por la cuota.
-En la eleccin de los entrevistados, el investigador sigue el criterio que l considere oportuno, en funcin
del inters que a l le parece que expresan.
-A veces, la sistematizacin de un plan de recogida de datos predefinidos se ve impedida por la naturaleza
misma del problema estudiado, por la singularidad del fenmeno o por la dificultad de determinar a priori a
las personas objeto de inters.
-Otras veces se recurre a la tcnica del muestreo en alud (especialmente si se estudia poblacin
clandestina se localiza a los entrevistados mediante un muestreo de bola de nieve: conocidos
personales de los entrevistadores que estn en contacto directo con el tema que se estudia.

-El muestreo terico intento norteamericano para estandarizar el muestro cualitativo (no se suele hacer).
-Lo que se hace es procurar que la muestra sea representativa de ese tema Ej.: si yo quiero hacer una
entrevista de la actitud ante la droga y su consumo en estudiantes de la CAM: primero, tengo que pensar
qu aspectos pueden influir en la actitud y el consumo de drogas: si puede afectar el sexo, la zona de
residencia, etc. por lo que voy a intentar que toda esta tipologa est representada: que no todos sean
hombres que residen en un pueblo, o mujeres que viven en la ciudad, pero tampoco es necesario que sean 4
hombres y 4 mujeres que vivan en un pueblo, y 4 hombres y 4 mujeres de ciudad puede ser 3 y 1, o lo que
sea.
-Criterio de saturacin criterio para decidir el tamao de la muestra.
o La cantidad de entrevistas va a depender de la informacin significativa
o Se van a seguir realizando entrevistas siempre que una nueva entrevista aada informacin relevante
al esquema conceptual que estamos realizando
57

CRITERIO CENTRADO EN EL SUJETO FRENTE A CRITERIO CENTRADO EN LAS

VARIABLES

-Conclusin de los puntos anteriores: el inters del investigador se dirige a la comprensin de los hechos
sociales a partir de una lectura global de los fenmenos y de los sujetos estudiados.
-En el anlisis de datos procedentes de entrevistas cualitativas no se fragmentan los individuos en variables
para estudiarlas despus, sino que se reconstruyen historias.
-El objetivo no es entender las relaciones entre variables, sino comprender las manifestaciones en su
individualidad se busca reconstruir modelos, tipologas, secuencias, a partir de los datos analizados en su
totalidad.
-Por eso el punto de partida (de anlisis de datos y reflexin terica de los mismos) es el individuo, no la
variable.

TIPOS DE ENTREVISTAS CUALITATIVAS

-Podemos distinguir las entrevistas de acuerdo a su grado de estandarizacin grado de
libertad/constriccin que se concede al entrevistador y al entrevistado.
-La entrevista es un instrumento abierto, flexible, adaptable a los distintos contextos empricos, moldeable a
lo largo de la interaccin pero hay diferentes grados de flexibilidad por ello vamos a distinguir 3 tipos
bsicos de entrevista: estructurada, semiestructurada y no estructurada (aparte, hay clases especiales).
-La eleccin de uno u otro de estos tres instrumentos depende de los objetivos de la investigacin y de las
caractersticas del fenmeno estudiado.

ENTREVISTA ESTRUCTURADA
-A todos los entrevistados se les hacen las mismas preguntas con la misma formulacin y en el mismo orden
-Aunque el estmulo es el mismo para todos los entrevistados, stos tienen plena libertad de respuesta
cuestionario de preguntas abiertas.
-El hecho de plantear las mismas preguntas en el mismo orden a todos introduce un fuerte elemento de
rigidez.
-Es la tcnica que ms intenta mediar entre el criterio cualitativo y cuantitativo:
La libertad de las respuestas responde al paradigma cualitativo.
Las respuestas abiertas se pueden inscribir en matrices-datos (responde al paradigma cuantitativo)
-Se trata de una tcnica hbrida:
Asegura la estandarizacin de las informaciones recogidas (contexto de la justificacin)
Apertura hacia lo desconocido y lo imprevisto (contexto del descubrimiento)
-Presenta una menor capacidad de estandarizacin que el cuestionario y no es capaz de profundizar tanto
como la entrevista no estructurada pero es un instrumento adecuado de quiere recoger datos para
58

descubrir tambin cuantitativamente una determinada situacin social, pero no se conoce lo suficiente el
fenmeno como para realizar un cuestionario de preguntas cerradas.

Motivos que inducen al investigador a hacer uso de entrevistas estructuradas

EXTREMA SINGULARIDAD DE LAS SITUACIONES

-Como cada situacin es diferente de las dems, no se puede determinar un exhaustivo arco de respuestas
antes de realizar la entrevista.
-Ej.: si yo quiero conocer los principales puntos de friccin entre una madre y un hijo, no puedo establecer
una pregunta cerrada previamente debido a la cantidad de situaciones que pueden hacer que se d dicha
friccin. Por lo tanto, primero se deber hacer una pregunta abierta del tipo cules son las cosas sobre
las que no estis de acuerdo t y tu hijo, las que crean tensiones entre vosotros?.

COMPLEJIDAD DE DIMENSIONES
-Algunas cuestiones presentan tal variedad y complejidad de respuestas posibles que resulta complicado
elaborar una lista exhaustiva, porque las respuestas resultan totalmente imprevisibles y difcilmente
sintetizable en pocas palabras.
-Ej.: Ante la pregunta Cules eran los mayores defectos de su madre? la cantidad de respuestas
posibles es indeterminable.

CULTURA DEL ENTREVISTADO

-Si est poco acostumbrado al lenguaje abstracto es ms fcil realizar una entrevista que se parezca ms a
una conversacin natural (en la que las respuestas a las preguntas son abiertas) que una entrevista en la que
se d a elegir una serie de respuestas predeterminadas.
-Resulta mucho ms difcil la comprensin de las alternativas de respuesta porque:
o Exige una mayor capacidad de abstraccin
o Las alternativas de respuesta pueden haber sido formuladas conforme a categoras mentales alejadas
de las del entrevistado.
o El entrevistado debe realizar un esfuerzo de comprensin mucho mayor, ya que debe comprender
tanto la pregunta como todas las respuestas que se le proponen.
-Ej.: una investigacin realizada a mujeres ancianas campesinas, o una investigacin sobre nios de la
enseanza primaria.

59

ENTREVISTA SEMI-ESTRUCTURADA
-El entrevistador dispone de un guin que recoge los temas que debe tratar a lo largo de la entrevista el
orden en el que se abordan los diversos temas y el modo de formular las preguntas se dejan a la libre
decisin y valoracin del entrevistado.
-Esta forma de entrevista da amplia libertad al entrevistador y al entrevistado, y garantiza que se van a
discutir todos los temas relevantes y todas las informaciones van a ser recogidas.
-El guin del entrevistador:
Puede tener distintos grados de detalle puede ser una lista de temas a tratar o formularse ms
analticamente en forma de preguntas de carcter general.
Es un permetro dentro del cual el entrevistador decide el orden y formulacin de las preguntas y si
se va a profundizar en algn tema.
El entrevistador no suele abordar temas no previstos por el guin pero tiene libertad para
desarrollar temas que vayan surgiendo a lo largo de la entrevista y que l considere importante para
la comprensin del sujeto entrevistado.

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
-El contenido de las preguntas no est preestablecido y puede variar en funcin del sujeto.
-La especificidad est en la individualidad de los temas y del itinerario de la entrevista.
-El entrevistador tiene como nico cometido el de sacar, a lo largo de la conversacin, los temas que desea
abordar.
-Adems, el entrevistador desempea la funcin de control ataja las divagaciones excesivas, vigila que la
entrevista no degenere hacia cuestiones totalmente carentes de conexin con el tema analizado.
-Aunque el tema base de la entrevista est preestablecido, a lo largo de la propia entrevista pueden ir
aflorando subtemas no previstos, que se consideran pertinentes e importantes por tanto, una entrevista
puede extenderse ms sobre un determinado tema, y otra sobre otro distinto.
-A menudo, el entrevistado marca los tiempos de la conversacin, con el fin de que pueda expresarse y
extenderse sin demasiadas restricciones.

CASOS ESPECIALES
ENTREVISTA NO DIRIGIDA Y ENTREVISTA CLNICA
-La finalidad de ambos tipos de entrevista es ms de tipo teraputico que cognoscitivo.
-Se usan para excavar en la personalidad del entrevistado por lo que no tienen gran inters para quienes
busquen entender los hechos sociales.
60

ENTREVISTA NO DIRIGIDA
-Ni siquiera el tema de la conversacin est establecido de antemano.
-El entrevistador se deja guiar por el entrevistado, quien lleva la conversacin hacia donde prefiera el
hecho de que la lleve hacia un sitio o hacia otro se considera elemento de diagnstico.
-Este tipo de entrevista tiene sus orgenes en la psicologa dinmica y en la psicoterapia, cuyo objetivo es
ayudar al paciente a sacar a la luz sentimientos profundos del inconsciente.
ENTREVISTA CLNICA
-Fuertemente guiada por el entrevistador (mdico, psiclogo, ts...)
-Objetivo: releer la historia personal del entrevistado (mediante una entrevista en profundidad no muy
distinta a la no estructurada), reconstruyendo el itinerario que lo ha llevado hacia un determinado resultado
(ej.: una conducta desviada, como drogadiccin, delincuencia...)

ENTREVISTA A OBSERVADORES PRIVILEGIADOS

-Observadores privilegiados personas que son entrevistadas no por formar parte del fenmeno estudiado,
si no como conocedoras y expertas del fenmeno, del cual tienen una visin directa y profunda que les
coloca en una posicin privilegiada de observacin.
-El observador privilegiado tambin puede formar parte de la poblacin objeto de estudio, pero ocupando en
ella una posicin especial Ej.: lder de opinin o de comunidad al que se entrevista porque refleja las
opiniones del grupo al que pertenece.
-A menudo se recurre a ellos:
En la fase preliminar de la investigacin cuando se definen los contornos del objeto de estudio.
En el planteamiento de la investigacin cuantitativa antes de plantear el cuestionario se requiere
analizar el fenmeno estudiado preguntando a quienes lo conocen bien.
-Como los entrevistados son muy diferentes unos de otros estas entrevistas no son comparables entre s.
-Este tipo de entrevistas es especialmente importante en la investigacin etnogrfica.
ENTREVISTA DE GRUPO (focus group)
-En determinados casos la interaccin (especialmente la de grupo) puede aportar profundizaciones y
favorecer la comprensin del investigador.
-De las discusiones en las entrevistas en grupo pueden surgir cuestiones que no habran surgido en
entrevistas individuales.
-Herbert Blumer afirma que muchas veces un nmero limitado de personas reunidas para discutir en grupo
resulta mucho ms til que una muestra representativa.
-Merton, Fiske y Kendall fueron los primeros en acuar el trmino focused interview (posteriormente focus
group).
61

-Fases de la entrevista de grupo:

Las personas entrevistadas deben haber sido implicadas en una determinada situacin visto una
pelcula, escuchado programa, participado en determinado hecho social...
A partir de esta experiencia comn (que puede haber sido programada por el entrevistador: ver una
peli) las personas son entrevistadas en grupo por un entrevistador.
El entrevistador:
o Previamente ha estudiado el acontecimiento objeto de estudio, analizndolo al detalle
o Estimula y dirige la discusin haciendo aflorar las distintas interpretaciones, reacciones
emotivas, valoraciones crticas...
o Dirige el debate atendiendo a dos preocupaciones:
Desentraar el problema en todos sus aspectos
Controlar la dinmica de la interaccin:
Impedir el monopolio de la discusin por parte de un individuo/grupo pequeo
Estimular la participacin de todos tambin a los ms reservados
No forma directiva para no sofocar la libre expresin de participantes

-Es decir, es un debate enfocado en un acontecimiento bien determinado.

-El focus group est compuesto por una decena de personas para:
Que puedan verse representadas las distintas posiciones
Permitir la interaccin entre todos los participantes
-Los participantes deben:
Ser un grupo lo ms homogneo posible
Estar familiarizados con el tema objeto de la discusin
-Ventaja de la entrevista de grupo en el tiempo que se hubiera empleado para entrevistar a una persona,
se entrevista a diez.
-Resultado de la entrevista:
No sirve para recoger datos individuales
Es til para comprender el fenmeno estudiado, pero no tanto para documentarlo
OTROS AUTORES
-Distinguen cuatro tipos de entrevista segn su grado de estructuracin:
MXIMA ESTRUCTURACIN [corresponde a la cualitativa en Corbetta]
o Entrevista tpica de la encuesta
o Se apoya en un cuestionario que debe tener la mayor cantidad de preguntas cerradas para
permitir el anlisis estadstico de los datos.

62

ESTRUCTURADA
o El entrevistador tiene las preguntas preparadas y debe formularlas tal y como se plantean.
o El entrevistado tiene libertad de respuesta
SEMI-ESTRUCTURADA
o El entrevistador tiene un guin de los temas que quiere tratar, pero no tiene que leer las
preguntas tal cual ni un orden establecido
o El entrevistador tiene libertad de respuesta
NO ESTRUCTURADA
o El entrevistador slo prepara el tema del que se va a hablar no prepara preguntas, slo
estimula al entrevistado a hablar
o El entrevistado tiene libertad de respuesta.
-En investigacin social, las ms usadas son la de mxima estructuracin y la no estructurada.
-Entre un tipo de entrevistas y otras vara:
Grado de estandarizacin
Grado de flexibilidad
Libertad del entrevistador y el entrevistado durante la realizacin de la entrevista
La preparacin de la entrevista:
o Mx. estructuracin cuestionario previo, escrito.
o Estructurada preguntas hechas de antemano
o Semi-estructuradas se prepara un guin
o No estructuradas no preparas preguntas sino a ti mismo; debes conocer el tema, definirlo
claramente, hacer la presentacin...
-Esto se resume en la siguiente tabla:
Estructuracin

Estandarizacin

Flexibilidad

Libertad

TODA

TODA

NINGUNA

*(1). NO
*(2). NO

En las preguntas y
el orden

En las respuestas

Semiestructurada

Las preguntas y el
orden
Slo en las
preguntas

En las preguntas

En el orden de las
preguntas

No estructurada

NINGUNA

NINGUNA

TODA

Mx.
estructuracin
Estructurada

(1). NO
(2). SI
(1). SI
(2). SI
(1). SI
(2). SI

*(1). Entrevistador
*(2). Entrevistado

3. EL ENTREVISTADOR
-La parte ms difcil de la entrevista cualitativa est en hacer hablar al entrevistado conseguir acceder
al mundo de sus emociones y sentimientos acceder incluso a una simple confidencia puede resultar difcil
-Para obtener plena colaboracin del sujeto, el entrevistador debe lograr establecer una relacin de
confianza, no como profesional sino como persona.
63

-La entrevista cualitativa es un proceso de interaccin social entre dos individuos por eso no es fcil dar
reglas generales de actuacin, porque est influido por componentes subjetivos.
-Pero s se pueden dar algunas sugerencias de actuacin:

3.1. EXPLICACIONES PRELIMINARES

-En la entrevista cualitativa el entrevistador no es desconocido para el entrevistado previamente ha
habido un proceso de acercamiento: carta de presentacin, llamada telefnica...
-El problema principal es hacerle entender qu es lo que queremos de l habr que describirle:
Objeto de la investigacin
Por qu le hemos escogido a l
Por qu hacemos determinadas preguntas que pueden ser personales
Justificar en caso de que vayamos a grabarle...

3.2.

PREGUNTAS PRIMARIAS

-Kahn y Cannel distinguen entre:

PREGUNTAS PRIMARIAS introducen un nuevo tema o abren un nuevo interrogante
PREGUNTAS SECUNDARIAS articulan y profundizan el tema de la pregunta primaria
-Spradley distingue tres tipos de preguntas primarias:
DESCRIPTIVAS Ej.: Me puede hablar de su trabajo? Cmo se desarrolla su jornada
laboral?
ESTRUCTURALES finalidad: descubrir cmo estructura el entrevistado su conocimiento
-Ej.: Qu tipos de personas trabajan para usted? A travs de qu vas se puede hacer carrera en
su empresa?
DE CONTRASTE basadas en la comparacin
-Ej.: qu diferencia hay entre tractorista y motorista? En qu sentido es mejor su trabajo actual
que el anterior?
3.3. PREGUNTAS EXPLORATORIAS (probing)
CARACTERSTICAS
o No son verdaderas preguntas sino estmulos que tratan de ser neutrales
o No directividad, slo se intenta hacer hablar al sujeto
FINALIDAD animar al entrevistado a:
o Continuar
o Que no est a la defensiva
o Profundizar en la cuestin
o Dar ms detalles
EL ENTREVISTADOR estimula la iniciativa del entrevistado, pero no influye en l.
EL ENTREVISTADO elige los temas en los que profundizar y la forma de exponerlos.
64

3.4.REPETICIN DE LA PREGUNTA
-A veces basta con repetir la pregunta, bien formulndola de forma distinta, o bien haciendo hincapi en
determinadas palabras.

3.5.REPETICIN DE LA RESPUESTA O SNTESIS DE LAS LTIMAS RESPUESTAS

-Retomar las ltimas respuestas del entrevistado con sus palabras o con una sntesis nuestras para
invitarle a profundizar en ellas o aclararlas. (ACCIN ECO).

3.6.ESTMULO, EXPRESIN DE INTERS

-El entrevistador se limita a manifestar inters con expresiones verbales o gestos, en relacin a lo que el
individuo est contando.
-Expresiones que sealan el inters del entrevistador al entrevistado y le animan a proseguir:
S... interlocutorio
Expresiones neutras: Esto es muy interesante, Contine, Entiendo, De verdad?
3.7.PAUSA
-A veces, el entrevistador no debe preocuparse por dejar pasar algn segundo de silencio por temor a crear
malestar puede que esto genere confianza en el entrevistado.
-A veces, la incomodidad que crea el silencio de la pausa hace que el entrevistado rompa con la situacin y
retome su narracin con ms detalle.

3.8.SOLICITUD DE PROFUNDIZACIN
-A veces es necesario pedir al entrevistado que suspenda su narracin para aclarar o profundizar en algn
tema.
-Intervenciones de este tipo: Cuntemelo ms detenidamente Me gustara conocer mejor su pensamiento
al respecto No estoy seguro de entender bien lo que usted piensa Por qu reaccion usted de ese
modo.
3.9.LENGUAJE
-El lenguaje de las preguntas puede variar en funcin del sujeto, adaptndose a las caractersticas del
entrevistado.
-El lenguaje es el instrumento fundamental para establecer un clima de empata y que se produzca la
comunicacin entre el entrevistador y el entrevistado.
-El lenguaje sirve para entender qu tipo de persona es el interlocutor si es parecido a m o no
-Si entrevistador y entrevistado hablan el mismo lenguaje es ms probable que se entiendan el uno al
otro.
65

-No siempre es necesario o posible que entrevistador y entrevistado hablen el mismo lenguaje a veces el
investigador habla como tal y es aceptado (siempre y cuando muestre inters por el entrevistado y ste lo
perciba as).
-A veces se dan situaciones de desconfianza o consciente diversidad con respecto al mundo Para
solucionarlo: el entrevistador debe ser percibido como alguien que entiende ese mundo porque lo ha
experimentado o porque ha estado cerca de l.
-Ej.: una entrevista a jvenes drogadictos, un entrevistador que haya frecuentado esos ambientes, conozca
su jerga y entienda rpidamente las situaciones tiene ventaja con respecto a otro que no conoce este
ambiente.

3.10.

PAPEL DEL ENTREVISTADOR

-En la entrevista cualitativa el entrevistador desempea un papel dominante.

ENFOQUE CONSTRUCTIVISTA EN LA INVESTIGACIN SOCIAL

-Entrevista relacin dinmica en la que la entrevista se construye conjuntamente por el entrevistador y el

entrevistado su resultado depende en gran medida del vnculo emptico construido entre los interlocutores
-La funcin del entrevistado es compleja y contradictoria debe dirigir la comunicacin hacia sus
objetivos, impidiendo que esto limite la expresin del entrevistado o altere su pensamiento.
-Capacidades que se le exigen al entrevistador:
Sensibilidad
Intuicin
Capacidad de identificarse con la personalidad del interlocutor
Experiencia en las relaciones humanas
Profundo conocimiento del objeto de estudio
-Cuanto ms abierto y desestructurado sea el instrumento de recogida de datos, mayores capacidades se le
exigirn al entrevistador.
-En entrevistas no estructuradas el propio investigador debe realizar las entrevistas (no coinvestigadores)
-En las entrevistas estructuradas o semiestructuradas puede ayudarse de otros investigadores.
-Las entrevistas cualitativas se deben:
Realizar exclusivamente en una relacin cara-a-cara
Grabar siempre
Transcribir ntegramente insertando formas dialectales, errores de sintaxis, frases entrecortadas...
-La presencia de la grabadora puede inhibir al entrevistado, pero no suele suceder esto la presencia de
una grabadora puede crear alguna incomodidad inicial pero se va olvidando en el transcurso de la entrevista.

66

BLANCHET

4. LA ENTREVISTA COMO SITUACIN SOCIAL

[Corresponde al punto 2 de la
lectura de Blanchet]

5. LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD. EL MODELO DE BLANCHET

-Esquema de la lectura:
- Cuestionario
- Intervi
Speech event

De investigacin
- Entrevista de investigacin

Entrevista
- Consulta

5.1. LMITES DEL DISPOSITIVO Y SU EMPLEO

SPEECH EVENT Cualquier acontecimiento de palabra Ej.: conferencia, conversacin,
tratamiento psicoanaltico...
ENTREVISTA speech event en el que una persona A extrae una informacin de una persona B,
informacin contenida en la biografa de B.
-En funcin de quin se beneficie y quin tenga la iniciativa, la entrevista puede ser:
o INTERVIS
A se inicia y se beneficia
Los entrevistadores explotan la informacin con fines externos a la situacin.
o CONSULTA
B inicia y tambin se beneficia
B remunera a A (ej.: una entrevista mdica)

ENTREVISTA DE INVESTIGACIN
-Definicin emprica:
Entrevista entre dos personas entrevistador y entrevistado
Dirigida y registrada por el entrevistador
Objetivo del entrevistador favorecer la produccin de un discurso lineal del entrevistado,
sobre un tema definido en el marco de una investigacin
Se usa para estudiar distintos hechos (cuya clave es la palabra):
Acciones pasadas enfoque biogrfico, anlisis retrospectivo de la accin...
Representaciones sociales sistemas de normas y valores, saberes sociales...
Funcionamiento y organizacin psquicos diagnstico, investigacin clnica...
67

-Caractersticas:
A se abstiene de plantear sus preguntas
Las respuestas forman un discurso continuo de B
Pretende llegar al conocimiento objetivo de un problema a travs de la construccin del
discurso.
-Se diferencia de:
o CUESTIONARIO
Serie de preguntas redactadas de antemano y estrictamente formuladas por A
Las respuestas forman un discurso fragmentado.
o ENTREVISTA TERAPETICA
Objetivo: a travs de la construccin de un discurso, favorece la constitucin de un
saber privado, poco comunicable, gracias a la disposicin y al juego de relaciones
imaginarias del terapeuta.
Ausencia de un proyecto por parte del terapeuta que el paciente pueda identificar.

-La entrevista tiene tres fallos metodolgicos:

En la entrevista de investigacin no existen reglas que justifiquen y definan las conductas de los
investigadores
Las nociones como no directividad o actitud clnica empleadas en el campo teraputico hacen
que no se pueda otorgar validez a la entrevista de este tipo.
No se ha demostrado el estatus cientfico de los datos producidos (debido a los dos problemas
anteriores).
5.2.CONCEPCIN INTERACTIVA DE LOS NIVELES DE COMUNICACIN
-Esquema global de la problemtica discursiva en la entrevista de investigacin:

[((EI) C) S)]

-E discurso enunciado por el entrevistado

-I intervenciones del entrevistador
-C contexto social o situacin
- en relacin con

-Es decir, lo que dice el discurso final del entrevistado es el resultado de la interaccin de:

Sistema de intervenciones cmo las intervenciones del entrevistador influyen en el entrevistado

Contrato de comunicacin
Situacin social

68

SITUACIN SOCIAL
-Conjunto de caractersticas econmicas, sociales, culturales, profesionales, de edad, sexo, etc. de ambos
interlocutores, externas a la entrevista.
-Cuanta mayor proximidad social existe entre los interlocutores (a ms caractersticas sociales semejantes)
mejor fluir el dilogo.
-La situacin de entrevista reproduce la situacin social los entrevistados se llevan a la entrevista todo su
conocimiento social, pautas de accin, expectativas, etc.
-Ej.: no es lo mismo si el entrevistado es famoso (porque va a determinar qu preguntas se le pueden hacer
y cules no, por ejemplo), que si no es famoso.
-Ej.: no es lo mismo que la entrevista se haga en el primer idioma del entrevistado que en otros idiomas.
-Para lograr una produccin discursiva lineal hay que excluir la polmica entre el entrevistador y el
entrevistado.
-Normalmente, cuando surgen dificultades por parte del entrevistado, suele ser por la relacin de fuerza que
se establece a favor del entrevistador, ms que a caractersticas personales del entrevistado esto se da
especialmente cuando el entrevistado es mujer y el entrevistador es hombre, en culturas en las que la mujer
est sometida al hombre.

CONTRATO DE COMUNICACIN
-Parmetros que representan los saberes mnimos compartidos sobre lo que hay en juego y los objetivos del
dilogo es todo lo que van hablando el entrevistador y el entrevistado desde la toma de contacto hasta que
se finaliza la entrevista.
-El cumplimiento del contrato supone que algunos parmetros sean renegociados en la entrevista.
-Contrato inicial de comunicacin conjunto de los saberes compartidos de los interlocutores sobre los
retos y los objetivos del dilogo (es la toma de contacto).
-Hay dos tipos de saberes:
IMPLCITOS
-Conjunto de cdigos culturales, reglas sociales y modelos de intercambio oral o de interlocucin (lo
que se llama situacin potencial comunicativa), que los interlocutores deben compartir como paso
previo a la entrevista.
-Ed., Normas y caractersticas sociales preexistentes que comparten entrevistador y entrevistado.
-Ej.: no hace falta explicar al entrevistado que la entrevista se va a realizar en castellano, porque es
algo que ya se presupone.
EXPLCITOS
-Tiempo que separa la toma de contacto y el comienzo de la entrevista
69

-Ed., lo que el entrevistador le explica al entrevistado de la entrevista objetivos, en qu va a

consistir, cunto va a durar...
-A mayor distancia social ms habr que explicitar la entrevista
-Si el contrato inicial de comunicacin es ambiguo, va a influir en la interaccin verbal del entrevistador y el
entrevistado cuanto ms y mejor estn definidos los objetivos de la entrevista, ms fcil ser realizarla.
-Para que exista una definicin mnima del contrato inicial de comunicacin el entrevistador debe decir al
entrevistado los motivos y el objeto de su peticin:
MOTIVO responde a dos preguntas:
o Por qu esta investigacin?
o Por qu haber elegido a este entrevistado?
OBJETO es definido por:
o Tipo de acto solicitado
o Tema explorado
-Ed., es hacer la presentacin: se trata de una investigacin realizada en el marco de tal organismo y por
tales razones, y a travs de tal intermediario. Yo tomo contacto con usted para pedirle una entrevista
registrada en tal sitio y de tal duracin, durante la que no le har preguntas concretas a fin de conocer su
experiencia y su punto de vista sobre tal terreno.
-Es fundamental la relacin del entrevistado con el tema que se explora.

SISTEMA DE INTERVENCIONES
-Objetivos del sistema de intervenciones del entrevistador:
o Definir un tema sobre el que el entrevistado construye un comentario.
o Tomar ese comentario del entrevistado como tema de intervencin-comentario.
-Tipos de intervenciones del entrevistador:
CONSIGNAS
-Son instrucciones que determinan el tema del discurso del entrevistado.
-Toda intervencin del entrevistador encaminada a definir el tema del discurso subsiguiente del entrevistado.
-Ej.: habla ms alto, habla ms bajo...
-Toda investigacin comienza con una consiga inaugural del entrevistador debe ser clara y no
contradictoria con el contrato inicial de comunicacin, y ms precisa que ste.
-Tanto las consignas como los comentarios se centran slo en las intervenciones verbales.
-En la entrevista hay intervenciones que no son de ninguno de estos tipos Ej.: aj, mmm...

70

COMENTARIOS
-Explicaciones, observaciones, preguntas e indicaciones que subrayan las palabras del entrevistado.
-Objetivo: favorecer la produccin de un discurso continuo.
-Se pueden distinguir segn dos criterios:
o ACTO DE LENGUAJE llevado a cabo por el entrevistador puede ser:
Una DECLARACIN el que habla hace conocer su punto de vista a su intermediario. Se
refiere al punto de vista del entrevistado (porque el entrevistador no puede opinar).
-Es todo lo que no es interrogacin ni reiteracin Ej.: por lo que veo, las ideas
fundamentales para ti son X.
Una INTERROGACIN el que habla obliga al interlocutor a responder a una pregunta
Una REITERACIN repeticin textual de algo que ha dicho el entrevistado

o Tipo de REGISTRO DISCURSIVO dos niveles:

REFERENCIAL identificacin y definicin del objeto del que se habla.
-Referente: es el tema del que se habla Ej.: el transporte pblico en Madrid.
MODAL Traduce la actitud del locutor respecto de la referencia
-Da su opinin acerca del referente Ej.: a m me gustan ms los autobuses que el metro.
-Modus: posicin

-En funcin de esto, existen seis tipos de intervenciones-comentario:

Tipo de acto
Tipo de registro

DECLARACIN

INTERROGACIN

REITERACIN

MODAL

INTERPRETACIN

ACTITUD

REFLEJO

REFERENCIAL

COMPLEMENTACIN

CONTENIDO

ECO

INTERPRETACIN
-Toda intervencin que pretende expresar una actitud del entrevistado no explicitada.
-Ej.: si el entrevistado est diciendo que no le gusta el metro porque hay mucha gente y te puedes caer a las
vas, los pasillos son muy estrechos, te pueden robar, etc. el entrevistador puede hacer una interpretacin y
decir te da miedo el metro.
71

COMPLEMENTACIN
-Sntesis parcial, reformulacin o anticipacin de algo que va a decir el entrevistado.
-Hay dos tipos:

Anticipacin insegura Completar lo que est diciendo el entrevistado

Inferencias implicaciones lgicas o pragmticas

ACTITUD
-Intervencin de modo interrogativo que solicita una identificacin de la actitud proposicional del
entrevistado.
-Pregunta al entrevistado acerca de su actitud hacia el referente.
-Ej.: entonces, por qu le gustan a usted los autobuses? Qu es lo que piensa usted de viajar en autobs?

CONTENIDO
- Intervencin de modo interrogativo que solicita una interpretacin suplementaria de lo que acaba de decir
el entrevistado.
-Ej.: Alguna vez coges el metro? Cundo suele coger el metro?

REFLEJO
-Intervencin que repite o reformula con un prefijo modal uno o varios enunciados del discurso del
entrevistado.
-Ej.: usted piensa que al viajar en metro se puede caer a las vas, los pasillos son estrechos, le pueden
robar...

ECO
-Intervencin que repite o reformula uno o varios enunciado referenciales del discurso del entrevistado.
-Ej.: Entrevistado: en el metro me pueden tirar a las vas, robar, as que no me gusta Entrevistador: no
le gusta.

6. EL REGISTRO DE LOS DATOS

- El registro de los datos en la entrevista depende del tipo de entrevista en funcin de su estructuracin
Mxima estructuracin se registran los datos anotando las respuestas dadas por el entrevistado
No estructuradas registro mediante grabacin de la entrevista, y una vez finalizada se transcriben
los datos para analizarlos.

72

7. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS

7.1. ANLISIS DE TIPO CUALITATIVO
-Una vez que las entrevistas han sido efectuadas, grabadas y transcritas hay que analizarlas, interpretarlas
y redactar el informe de investigacin.
EL ANLISIS DE LOS DATOS SE BASA EN LOS SUJETOS (case-based)
-No se centra en las variables investigacin cuantitativa (variable-based)
-El criterio debe ser de tipo holstico el individuo es observado y estudiado en su totalidad (cada ser
humano es ms que la suma de sus partes)
-Objetivo comprender a las personas (ms que analizar las relaciones entre variables)

LA PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS

-Se desarrolla a travs de relatos de episodios usando las mismas palabras de los entrevistados para no
alterar el material recogido y transmitir tal cual las situaciones estudiadas.
-Forma estndar de presentar los resultados: se desarrolla un razonamiento, y para apoyarlo y explicarlo se
reproduce un fragmento de la entrevista el texto fluye en una combinacin de anlisis y explicaciones,
ejemplificaciones y apoyos empricos constituidos por fragmentos de la entrevista.

LA SNTESIS Y LAS GENERALIZACIONES

-A menudo toman forma de clasificaciones y tipologas.
-La forma de utilizar y analizar el material emprico no cambia en funcin de que ste proceda de
observacin participante, entrevistas o material documental de otro tipo.

7.2. ANLISIS TIPO MIXTO (cualitativo y cuantitativo)

-El elemento que distingue la investigacin cualitativa de la cuantitativa es la presencia o no de la matriz de
datos (organizacin estandarizada de las respuestas, que implica una premisa de clasificabilidad y
uniformidad de las actitudes y comportamientos humanos, que es incompatible con el planteamiento
individualista)
-Pero en la entrevista estructurada conviven los dos tipos de criterios las preguntas son preestablecidas
(a todos los entrevistados se les piden las mismas informaciones) pero tienen libertad de responder lo que
crean conveniente y de la forma que quieran.
-Las respuestas son clasificadas segn categoras recurrentes, asignando un juicio global a un bloque de
preguntas da lugar a una nica variable de varias categoras as se obtiene una matriz de datos en la
que todos los sujetos estudiados son clasificados sobre las mismas variables.
73

-El anlisis del material emprico se realiza por una doble va:
Los datos estandarizados con instrumentos estadsticos clsicos
Las transcripciones segn modalidades caractersticas de la investigacin cualitativa.
-Para evitar que algunas entrevistas carezcan de las informaciones que se solicitan en la matriz de datos
establecer el esquema de codificacin antes de empezar las entrevistas, para que todos los entrevistadores
sepan qu informaciones deben solicitar.
7.3. RESUMEN
-El anlisis de los datos va a depender de:
La perspectiva de la entrevista:
o CUALITATIVA
Se centra en los sujetos
Se estudia y observa al individuo en su totalidad
Busca la comprensin de las personas
Las sntesis y generalizaciones dadas tras el anlisis adoptan forma de clasificaciones
y tipologas
o CUANTITATIVA
Se centra en las variables estudiadas
Se estudiar y comprender la relacin entre las variables
El grado de estructuracin
o MXIMA ESTRUCTURACIN analizan los datos en base a los resultados obtenidos
o NO ESTRUCTURADA se realiza un anlisis cualitativo, como el anlisis del discurso (u
otras tcnicas), aunque tambin se utiliza en otras ocasiones el anlisis del contenido

[Aunque este punto no est especificado dentro del temario, lo incluyo porque es el ltimo punto de la lectura de
Corbetta (Cap. 10). Adems, lo pregunt en una prueba de clase, as que podra caer algo de esto en el examen]

FALTA DE ESTANDARIZACIN E INTERACCIN

LA FALTA DE ESTANDARIZACIN TIENE:

VENTAJAS

-Libertad del entrevistador puede elaborar y explorar nuevas hiptesis sobre el fenmeno estudiado que
no estaban en la formulacin original.
-Libertad del entrevistado plena libertad de expresin: puede utilizar sus propias categoras mentales y su
propio lenguaje
-Es un instrumento especialmente adecuado para el descubrimiento y la compresin.
INCONVENIENTES
-La valoracin cuantitativa y comparacin de los fenmenos estudiados es muy problemtica.
74

-Dificultad de sntesis
-Es difcil inferir los resultados a una poblacin ms amplia puesto que el n de entrevistados es reducido
-Conclusin: si no se estandariza es ms difcil comparar, contar e inferir de la muestra estudiada
conocimientos sobre una poblacin ms amplia.

LA ENTREVISTA CUALITATIVA TIENE:

ARGUMENTOS EN CONTRA

-Se requiere mucho tiempo tanto para preparar la entrevista como para realizarla, y no puede delegarse en
entrevistadores (debe realizarla el propio investigador)
-Sus resultados no son inferibles a la poblacin, porque sus muestras son muy reducidas.
-Tiene un papel auxiliar a la investigacin cuantitativa la principal base emprica est constituida por los
cuestionarios, la fase cuantitativa slo sirve para preparar los cuestionarios y para ofrecer apoyo pictrico a
sus conclusiones. (Positivismo)
ARGUMENTOS A FAVOR
o PARADIGMA POSITIVISTA
-Puede ofrecer aportaciones en la fase exploratoria de la investigacin puesto que da indicaciones sobre
las cuestiones relevantes y sobre cmo deberan formularse las preguntas.
-Tras la recogida de datos, puede profundizar en un tema que no ha sido suficientemente explorado en el
cuestionario aclara aspectos que pueden haber quedado a la sombra.

o PARADIGMA INTERPRETATIVISTA
-Abandona el mito de la objetividad en los hechos sociales, a favor de una visin constructivista de la
investigacin los datos no son recogidos sino generados por la interaccin estudioso-estudiado.
-Como la entrevista es fruto de una interaccin entre el que estudia y el estudiado, ms que un acto de
observacin constituye un acto de interaccin, a travs del que el investigador accede al mundo vital del
entrevistado.
-El acto de interaccin permite al entrevistador la visin desde dentro nica forma verdadera de
conocimiento social.
-Schwartz y Jacobs si se quieren comprender los fenmenos sociales, el investigador debe descubrir la
definicin de la situacin dada por el actor su percepcin y su interpretacin de la realidad, y la
relacin de ambas con su comportamiento.

75

8. LA PERSPECTIVA BIOGRFICA. HISTORIAS DE VIDA

8.1. INTRODUCCIN
-La perspectiva biogrfica se incluye dentro de la corriente cualitativa se emplean datos secundarios.
-Para extraer la informacin e pueden utilizar documentos personales (cartas, fotos) o mediante la entrevista
(datos primarios).

8.2. HISTORIA
-Los pioneros fueron la Escuela de Chicago, en los aos 20 Destaca el trabajo El campesino polaco de
Thomas y Znaniecki (entre los aos 18 y 20): se investiga la integracin de los inmigrantes polacos en
EEUU; la documentacin de este estudio se realiz recopilando las cartas que mandaban los inmigrantes a
su pas.
-La perspectiva biogrfica quiere dar, adems de la perspectiva del autor, la palabra a quien no la tiene.
-A partir de los aos 30 y 40, con el predominio de la postura positivista se abandona la perspectiva
biogrfica porque se considera que no aporta datos relevantes, ed., datos cuantitativos.
-Dentro del mbito de la Antropologa, destaca Oscar Lewis (1961) con su obra Los hijos de Snchez (1961)
describe la vida de una familia mexicana que vive en unas condiciones mseras. Elabora historias de vida
entrevistando a cada miembro, por lo que ofrece los diferentes puntos de vista de cada miembro de la
familia.
-A partir de los 60 empieza a resurgir la perspectiva biogrfica, alcanzando su momento ms esplendoroso
en la dcada de los 80, hasta nuestros das.
-Los tericos ms importantes de la perspectiva biogrfica son europeos Destacan: Bertraux, Ferrarotti y
Pujadas (espaol).

8.3. CARACTERSTICAS
-Rechaza el neopositivismo
-Es una perspectiva humanista le interesa fundamentalmente la biografa del individuo, ya que se puede
observar al propio individuo al mismo tiempo que los condicionantes sociales.
-A travs de la biografa incide al cambio es una herramienta interesante en el estudio social.
-Busca poner de relieve la perspectiva del actor (dar la palabra a quien no la tiene).
-Esta perspectiva surge paralelamente en muchas ciencias sociales como psicologa, sociologa y
antropologa.
-En cuanto a la fundamentacin terica de esta perspectiva tiene mucho que ver con la de la perspectiva
cualitativa.

76

8.4. TIPOS DE TCNICAS Y FUENTES

FUENTES
DOCUMENTOS PERSONALES correspondencia, diarios, fotos, e-mails... todo lo que se
considera documentos personales puede usarse como fuentes de obtencin de datos.
UTILIZACIN DE ENTREVISTAS suelen ser cualitativas (sobre todo semiestructuradas o no
estructuradas)

TCNICAS
-A partir de la realizacin de entrevistas, tenemos tres tcnicas:

o BIOGRAMA
-Se suele usar con muestras amplias
-Ventaja el nmero de personas investigadas puede ser mayor (aunque las tcnicas ms comunes son las
otras dos).
-Es una especie de diagrama en el que se recogen los aspectos ms importantes de la vida de una persona
-Pasos a seguir para construir el biograma:
1. Se realiza una sola entrevista a unas cuantas personas suelen ser estructuradas o
semiestructuradas.
2. Se realiza el cronograma (diagrama cronolgico) de la vida de cada persona
3. Se comparan los esquemas de todas esas personas y se elabora un esquema comn para todas
ellas.

o RELATO DE VIDA (Life story)

-Muchas veces se confunde con historia de vida, en ingls no tanto porque sus nombres implican cosas
diferentes.
-El primero en traducir los dos conceptos al espaol fue Pujadas (vamos a seguirle a l para explicar estos
trminos.
-Cmo se elabora el relato de vida:
1. Elegir a un sujeto como representante tpico de un grupo Ej.: si estudio la prostitucin,
elegir a una prostituta tpica.
2. Se hace el contacto con la persona
3. Se realiza una entrevista no estructurada en la que se le pregunta por los momentos ms
importantes de su vida se graba la entrevista y se transcribe.
4. Al analizar la entrevista, el entrevistador va preparando las sucesivas entrevistas qu quiere
matizar, en que se va a centrar la siguiente entrevista, etc.
77

5. En las siguientes entrevistas, el entrevistador puede llevar un pequeo guin en funcin de lo

analizado en la entrevista anterior.
-Llega un momento en el que se da el punto de saturacin ya no hay ms cosas relevantes que se puedan
aportar.
-Al final de todas estas entrevistas se tiene un montn de material, a partir del cual, se escribe el relato de
vida de la persona se va a escribir en primera persona, va a ser una especie de autobiografa.
-El entrevistador corta y pega fragmentos de la transcripcin, clasificndolo por orden cronolgico y
temtico Ej.: niez, adolescencia, primera juventud...
-Habr veces que el entrevistador tenga que aadir algo para que se comprenda mejor o aclarar lo que la
persona quiere decir se pone entre corchetes.
-Otras veces se pone un diccionario de algunos trminos suelen ser notas a pie de pgina.
-El relato de vida tiene que ser annimo.
-Hay que tener en cuenta los posibles efectos del relato porque transforma al entrevistador y al
entrevistado (para algunas personas puede ser traumtico contar aspectos de su vida.

o HISTORIA DE VIDA (Life History)

-Es un relato de vida al que se le adjunta ms documentacin como: fotos, entrevistas realizadas a otros
personajes que aparecen en el relato, documentos personales del entrevistado... ed., toda documentacin
acerca de una persona que no sea el relato de vida.
-Dentro de los relatos o historias de vida hay unos tipos Historia/Relato de vida de:
RELATO NICO Centrado en una sola persona
RELATOS PARALELOS varias historias/relatos de vida hechas a personas que han vivido algo
en comn hay que justificar por qu has elegido esas pautas comunes.
RELATOS CRUZADOS cuando coges, por ejemplo, a una familia y haces una historia/relato de
vida a todos sus miembros
-Pueden abarcar toda su vida o un perodo de tiempo.
-Es cruzado porque aparecen los mismos personajes en todas las historias/relatos.

78

TEMA 5. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN III:

LA ENCUESTA ESTADSTICA (Corbetta, Cap. 5)
1. INTRODUCCIN: EL USO DE LA ENCUESTA EN INVESTIGACIN SOCIAL
-La encuesta es una tcnica cuantitativa es la ms importante y conocida dentro de la perspectiva
cuantitativa en investigacin social.
-Normalmente, es una encuesta por muestreo porque suele dirigirse a grandes poblaciones.
-Consiste en seleccionar una muestra de una poblacin ms amplia a la que se le pasa un cuestionario.
-CUESTIONARIO:
Conjunto de preguntas, normalmente cerradas (que incluye unas categoras de respuesta)
Objetivo: obtener datos que permitan un posterior anlisis estadstico, ed., analizar estadsticamente
un fenmeno relativo a una determinada poblacin.
-El principio en el que se apoya la encuesta es en la estandarizacin del estmulo: para que las respuestas
sean comparables, el estmulo debe ser el mismo el entrevistador debe ser lo ms neutral posible para que
los resultados sean comparables y puedan analizarse estadsticamente.
-La encuesta es la tcnica que ms se ha usado en investigacin social esto ha sido negativo tanto para la
investigacin social como para la propia encuesta:
Investigacin social porque se reducen las posibilidades de usar otras tcnicas que tambin son
interesantes.
Encuesta porque se han hecho tantas que la gente ha terminado por aborrecerlas.
-Es importante distinguir:
ENCUESTA es todo el proceso de investigacin
CUESTIONARIO es la herramienta de la encuesta
ENTREVISTA La entrevista tiene que ver con la encuesta cuando el cuestionario lo pasa un
entrevistador.
-La entrevista que ms se usa en la encuesta, es la de mxima estructuracin, porque es una
entrevista mediante cuestionario.

2. FASES DE UNA ENCUESTA

-La encuesta es una de las formas de investigacin social ms estructuradas, con un diseo ms rgido
esto significa que las fases estn muy diferenciadas unas de otras.
1 FASE: PREPARACIN Y DISEO
-Incluye todo lo que hemos hablado en otros temas de la preparacin y el diseo.
-Hay que hacer dos cosas fundamentales:
Diseo muestral elegir el tipo de muestreo y tamao de la muestra
Diseo y elaboracin del cuestionario antes de elaborarlo hay que decidir qu tipo de aplicacin
vamos a hacer (no es igual cuestionario autocumplimentado que telefnico, etc.)
79

 2 FASE: TRABAJO DE CAMPO

-Tipos se especificarn ms adelante
-Codificacin, grabacin y depuracin de datos de ello obtenemos la matriz de datos
3 FASE: ANLISIS E INTERPRETACIN siempre es de tipo estadstico
4 FASE: REDACCIN DEL INFORME (y publicacin)

3. ELABORACIN DEL CUESTIONARIO

3.1.

DATOS DE IDENTIFICACIN Y VARIABLES DE CLASIFICACIN

-Elaborar un cuestionario es redactar unas preguntas que respondan a unos objetivos.

-Por eso, lo primero que hay que hacer para elaborar un cuestionario es aclarar el objetivo de la
investigacin y la poblacin investigada dependiendo de ello, el cuestionario se redactar de una forma u
otra.
-Consideraciones previas a la realizacin del cuestionario:
Cunto ms claros sean los objetivos, ms fcil ser transformarlos en preguntas
A la hora de elaborar el cuestionario tambin hay que tener en cuenta el tipo de aplicacin no es
lo mismo si se va a realizar cara a cara, que por telfono, etc.
Poblacin investigada el cuestionario debe adaptarse a ella debe tener un lenguaje claro, no
confuso, unvoco (que tenga el mismo significado para toda la poblacin, para que los resultados
sean comparables).
-Todo cuestionario ofrece un mundo cerrado lo que no se le pregunte al encuestado, ste no va a poder
contestarlo, ed., si no encuentra una categora de respuesta que le guste responder al azar o no s.
-Muchas veces el cuestionario refleja el mundo del que elabora la encuesta, en vez de reflejar el mundo de
los investigados hay que tratar de ponerse en el lugar de los entrevistados para elaborar el cuestionario.
-Para ello, antes de realizar el cuestionario suele hacerse un grupo de discusin o entrevistas abiertas a un
grupo reducido de la muestra, para conocer mejor a la poblacin y adecuar a ello el cuestionario.
-Despus de todo esto y antes de hacer las preguntas, se debe hacer una revisin de las bases documentales,
donde hay cuestionarios hechos anteriormente acerca del tema que investigamos, ya que nos van a ayudar a
redactar nuestras preguntas Por ejemplo, ver encuestas previas del CIS.
-A la hora de realizar el cuestionario, no slo se deben incluir las preguntas acerca del fenmeno a estudia
sino tambin:

80

DATOS DE IDENTIFICACIN:
o Varan de una encuesta a otra
o N de encuestado siempre aparece en primer lugar. Es imprescindible para que en la
matriz de datos se pueda identificar la encuesta a la que se refiere.
o N del entrevistador para que la analizar los datos se pueda identificar un sesgo del
entrevistador y controlar que no se inventen las respuestas.
o Otros datos: provincia, municipio, registro censal...
VARIABLES DE CLASIFICACIN:
o Conjunto de variables sociodemogrficas que suelen estar al final de casi todas las
investigaciones por encuesta sexo, edad, nivel de estudios, categora profesional, nivel de
ingresos...
o Sirven para que, al ser cruzadas con las preguntas de la encuesta, se pueda estudiar el
fenmeno en funciones del sexo, de la edad, etc.

3.2.

TIPOS DE PREGUNTAS. EL CIERRE DE LAS PREGUNTAS

SEGN SU FORMA
ABIERTAS
CERRADAS
SEMI-CERRADAS (O SEMI-ABIERTAS) Te da un abanico de respuestas posibles, entre ellas
la opcin de otras en la que deja un espacio en blanco para que el encuestado escriba a qu otras.
-Una de las cosas ms difciles del cuestionario es cerrar las preguntas elaborar categoras que respondan
a los intereses de la poblacin.
-Es importante que la mayora de las preguntas sean cerradas para que a la hora de analizarlas sea ms fcil
en la matriz de datos yo slo tengo que poner que el entrevistado n 23, en la respuesta 15 ha contestado
la opcin B. ed., es ms fcil codificar las respuestas.
SEGN LA FUNCIN QUE CUMPLA
PREGUNTA FILTRO Slo deja pasar a las siguientes preguntas a una parte de la poblacin.
PREGUNTA HORQUILLA es similar a la pregunta filtro. Manda por un lado a unos y por otro
lado a otros en funcin de las respuestas que ofrece.
-Ej.: si te hacen una pregunta y te ponen: si tu respuesta es SI: contesta de la pregunta 15 a la 19; si
tu respuesta es NO: contesta de la 20 a la 25.
PREGUNTA DE CONTROL se usan para comprobar la veracidad de las respuestas del
entrevistado.
-Consiste en repetir una pregunta de forma muy parecida para ver si la respuesta que se da es similar
o no (para ver si el entrevistado miente, responde al azar...)
-La manera en la que se formula la pregunta puede influir en la respuesta, incluso pequeos cambios durante
la expresin verbal de las preguntas pueden producir variaciones en las respuestas.
81

-Aunque es difcil elaborar unas reglas precisas sobre esta cuestin, se pueden dar una serie de sugerencias:

SENCILLEZ EN EL LENGUAJE
-Dado que las preguntas van a ser las mismas para todos es necesario emplear un lenguaje accesible hay
que tener en cuenta que:
El lenguaje del cuestionario tiene que adecuarse a las caractersticas de la muestra se puede
preguntar a trabajadores temporeros, inmigrantes, ancianos, estudiantes... sobre los mismos temas,
pero con distintas preguntas.
El cuestionario autocumplimentado exige un lenguaje ms sencillo que el cuestionario con
entrevistador ya que en el autocumplimentado el entrevistador no puede explicar nada.
Incluso en presencia del entrevistador tampoco hay que contar con sus intervenciones explicativas
ya que a los entrevistados les da vergenza admitir que no saben algo y prefieren responder al azar.

EXTENSIN DE LAS PREGUNTAS

-Las preguntas deben ser concisas, porque sino el entrevistado puede dejar de prestar atencin u olvidar el
inicio de la pregunta y responder basndose slo en el final de la misma.
-Es preferible usar una pregunta larga cuando se trata de cuestiones personales delicadas, o que requieran
una reflexin atenta o que obliguen a recurrir a la memoria, debido a:
Facilita el recuerdo
Da ms tiempo al entrevistado para pensar adems, la extensin de la respuesta est
directamente relacionada con la extensin de la pregunta.
Favorece una respuesta ms articulada
-Ej.: Como usted sabe, hay diferentes opiniones sobre la conveniencia de (...). Hay quin piensa que (...), y
quien piensa que (...). A qu se siente usted ms cercano? En lugar de preguntarle: Es usted
partidario o contrario a (...)?.

NMERO DE LAS ALTERNATIVAS DE RESPUESTA

-No pueden ser demasiado numerosas, porque si la entrevista es oral, el recuerdo de las primeras se
debilitar.
-En entrevistas orales se recomienda un mximo de 5.
-Si son ms de 5 presentar al entrevistado una ficha en la que se especifiquen (an as, no hay que poner
demasiadas)

EXPRESIONES EN JERGA
-Muchas subculturas protegen su propia jerga el intento de emplearla por parte de extraos podra irritar
al entrevistado o ser considerado ridculo.
82

 DEFINICIONES AMBIGUAS
-Evitar el uso de trminos con un significado ambiguo.
-Ej.: Su empleo es estable? Porque la estabilidad se puede entender de muchas formas.

PALABRAS CON UNA FUERTE CONNOTACIN EMOTIVA

-Evitar los trminos con significado emotivo, sobre todo si es negativo
-Ej.: si se quiere saber si un padre aplica castigos fsicos a su hijo, hay que evitar una pregunta directa
como pega usted a su hijo?.
-Es mejor utilizar locuciones en lugar de trminos tan directos, aunque se alargue la pregunta.

PREGUNTAS SINTCTICAMENTE COMPLEJAS

-La pregunta debe tener una sintaxis lineal y simple.
-Hay que evitar, por ejemplo, la doble negacin Dgame si est de acuerdo o en desacuerdo con la
afirmacin siguiente: no es cierto que los trabajadores estn tan mal como dicen los sindicatos

PREGUNTAS CON RESPUESTA NO UNVOCA

-Deben evitarse tanto las preguntas sobre cuestiones que no estn suficientemente articuladas, como
preguntas explcitamente mltiples (preguntas que incluyan a ms de una en su formulacin).
-Ej.: Sus padres eran religiosos? puede que uno si lo fuera y el otro no.
-Ej.: Considera la poltica del Gobierno justa y eficaz? puede que eficaz pero injusta o al revs.

PREGUNTAS NO DISCRIMINANTES
-Las preguntas deben construirse de tal forma que produzcan diferencias en las respuestas del total de los
entrevistados.
-Una pregunta que obtiene la misma respuesta en el 90% de las ocasiones, es absurda.
-Ej.: si preguntas en qu pas te encuentras mejor? es absurdo poner de opcin el propio pas (a no ser
que se quiera investigar la xenofilia).
PREGUNTAS TENDENCIOSAS
-Tambin llamadas viciadas o de respuesta dirigida.
-A veces, el investigador construye una pregunta que, sin querer, orienta al entrevistado hacia una de las
posibles respuestas, en vez de presentarlas de forma equilibrada.

83

 COMPORTAMIENTOS ASUMIDOS
-Hay que evitar asumir ciertos comportamientos
-Ej.: no se debe preguntar al entrevistado que a quin vot en las ltimas elecciones antes de preguntarle si
vot en las ltimas elecciones.
Preguntas filtro las que permiten seleccionar a los entrevistados antes de plantear una pregunta
que no concierne a todos sin ello, puede ocurrir que el entrevistador responda a una pregunta que
no le concierne.
Preguntas condicionadas preguntas planteadas slo si el sujeto ha contestado a la pregunta filtro
de un modo determinado.

PRECISIN EN EL TIEMPO
-Hay que tener cuidado con las preguntas referidas al comportamiento habitual o que requieren el clculo de
la media en el tiempo.
-Ej.: si se pregunta Con qu frecuencia sueles leer el peridico? puede que la persona responda
segn lo que debe ser o segn la imagen que tenga de s mismo y no lo que realmente es.
-Por ello, es conveniente aadir la referencia a un momento temporal determinado Ej.: ley usted ayer
el peridico? Cuntos das ha ledo el peridico en las dos ltimas semanas?.
-Adems, la precisin de un periodo de tiempo definido facilita el recuerdo.

CONCRECIN-ABSTRACCIN
-La pregunta abstracta puede dar lugar a respuestas genricas, superficiales o normativas (que reflejan
normas sociales ms que el comportamiento real).
-La concrecin de la pregunta facilita la reflexin, la identificacin con el problema real.
-Ej.: no se preguntar lee usted libros? sino cuntos libros lee usted al mes?.
-Ej.: En una encuesta se pregunt: Est de acuerdo con la pena de muerte para los casos de crmenes de
gravedad excepcional? mucha gente respondi que no estaba de acuerdo, pero cuando se concret la
pregunta con algunos ejemplos de crmenes graves hubo mucha ms gente que respondi que s estaban
a favor de la pena de muerte.

COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES
-Las actitudes son mucho ms imprecisas, ambiguas y expuestas a respuestas normativas que los
comportamientos.
-Por eso, si la pregunta lo permite, es mejor preguntar por una accin determinada que por una actitud.
-Ej.: en vez de pregunta a una persona si se mantiene al corriente de la poltica, es mejor preguntar si lee
las noticias polticas en los peridicos, o en el telediario.
84

-Otra buena norma es buscar comportamientos sobre los que s que existe confirmacin emprica Ej.:
adems de preguntar si se mantiene al corriente de la poltica (actitud) y si lee los peridicos
(comportamiento), puede hacerse tambin una pregunta que implique un conocimiento especfico (si est al
tanto de determinada medida, si conoce al lder de un partido determinado, etc.

DESEABILIDAD SOCIAL DE LAS RESPUESTAS

-Es la valoracin, socialmente compartida, que en una determinada cultura se da a una actitud o
comportamiento individual determinados.
-Hay ciertos atributos individuales que son juzgados negativamente por las normas colectivas de una
sociedad determinada (la pobreza, ser adictos a alguna droga o alcohol...) y otro es cambio son valorados
positivamente (la honestidad, la laboriosidad...)
-Si una actitud (o un comportamiento) tiene una fuerte connotacin en sentido positivo o negativo para una
determinada cultura, una pregunta que se refiera a ella puede dar lugar a respuestas distorsionadas, ya que el
entrevistado puede querer dar la mejor imagen posible de s mismo.
-Ej.: si se pregunta a una persona que qu piensa acerca de la homosexualidad, podra dar su respuesta
basndose en lo que la sociedad opina al respecto y no lo que l cree de verdad.
-Para intentar evitar esto, lo mejor es:
Formular las preguntas ligndolas lo ms posible a casos concretos porque las preguntas
abstractas favorecen a respuestas normativas
Formular la pregunta de tal modo que sea aceptable hasta la opcin menos deseable, ofreciendo
para ella una justificacin Ej.: en vez de lee usted el peridico? preguntar Encuentra
usted tiempo para leer el peridico?
Considerar normal y difundido el comportamiento negativo (por tanto, ya no es desviado) Ej.:
Todo el mundo, en un momento de su vida, ha pensado en el suicidio. Usted, en algn momento de
depresin ha pensado alguna vez en (...).
Formular la pregunta equilibrando la deseabilidad de las contestaciones, presentndolas todas
como igualmente legtimas (para que no haya consenso hacia una de ellas) Ej.: algunas
personas piensan que (...) otras que (...) qu piensa usted?.
Atribuir al entrevistado, dndolo por hecho, el comportamiento socialmente condenado Ej.: en
un estudio no se preguntaba a las mujeres si mantenan relaciones sexuales, sino directamente con
qu frecuencia las tenan.
Formular las preguntas en tercera persona, desplazando la atencin sobre una persona distinta al
entrevistado Ej.: En la actualidad muchos jvenes son consumidores de drogas; sabras decirme
por qu razones lo son, segn tu opinin?
-Sin embargo, todas estas tcticas slo reducen los efectos de la deseabilidad social, pero no los hace
desaparecer completamente.
85

 PREGUNTAS EMBARAZOSAS
-Hay cuestiones delicadas que son extremadamente difciles de investigar con un cuestionario el
comportamiento sexual, la renta, los comportamientos desviados (droga, alcoholismo...), etc.
-Es mejor estudiar estos casos con preguntas abiertas que permitan al entrevistado explicarse con sus propias
palabras y aportar justificaciones.

FALTA DE OPININ Y NO S
-En las investigaciones sociales, muchas veces se pregunta a los individuos sobre temticas complicadas
es posible que algunos entrevistados no hayan reflexionado nunca seriamente y que, por tanto, no tengan una
opinin al respecto.
-En las entrevistas cerradas, estos sujetos suelen elegir al azar una de las opciones que se les ofrece no
tienen ninguna opinin real sobre la cuestin, pero por alguna razn se ven obligados a contestar.
-Este problema slo puede afrontarse dejando claro al entrevistado que no s es una respuesta tan legtima
como todas las dems, por ejemplo, incluyndola entre las respuestas posibles.
-Otra de las opciones es anteponer a la pregunta verdadera una pregunta filtro (pregunta a la que si no
respondes de una forma determinada, no puedes acceder a responder otro tipo de preguntas) Ej.:
Pregunta filtro: Hay quien afirma que fumar marihuana es malo, otros afirman que es bueno tiene
usted alguna opinin al respecto?. Si la respuesta es afirmativa se procede a la verdadera pregunta:
Con quin est usted de acuerdo?.
-Hay que tener en cuenta que los sujetos que no saben la respuesta pero les da vergenza decir no s,
respondern al azar o buscarn alguna pista en la formulacin de la pregunta acerca de cul es la respuesta
correcta por eso el entrevistador debe prestar atencin a la forma en la que enuncia la pregunta (para
que sea neutral).

INTENSIDAD DE LAS ACTITUDES

-Los entrevistados no slo se distinguen entre favorables o contrarios tambin es importante conocer el
grado de intensidad de dichas posturas, ya que es la que determina luego el comportamiento.
-Ej.: En EEUU se hacen estudios que revelan que una inmensa mayora de la poblacin es favorable a un
control de las armas. Sin embargo, no sale adelante una ley que las regule puesto que la minora contraria
a dicho control es mucho ms combativa y activa que los que estn a favor de l.

AQUIESCENCIA
-Tendencia por parte de los entrevistados a elegir las respuestas que expresan acuerdo (a dar contestaciones
afirmativas) antes que negativas.
-Suele ser ms frecuente en personas menos instruidas suele atribuirse a dos factores:
La actitud de deferencia de las personas de clase baja a los entrevistadores (que suelen ser de clase
media)
86

Las personas de baja instruccin tienden a ser poco crticas y sugestionables.

-Una forma de distorsin parecida a esta es la response set: frente a una batera de preguntas que contemplan
el mismo modo de alternativas de respuesta (por ejemplo: mucho, bastante, poco) puede haber entrevistado
que por pereza o por querer acabar la entrevista cuanto antes, responden siempre lo mismo.

EFECTO MEMORIA
-Las preguntas relativas a hechos y comportamientos sucedidos en el pasado implican dificultades debidas a
lagunas o distorsiones en el recuerdo.
-Hay algunos trucos para reforzar la validez de preguntas basadas en el recuerdo:
Establecer lmites temporales al recuerdo Ej.: en el ltimo ao usted ha hecho (...)
Utilizar puntos de referencia temporales relativos a acontecimientos ms relevantes que el
estudiado, para fijar la fecha de un evento pasado Si se quiere saber cundo se ha comprado
una lavadora una persona, preguntar si fue antes o despus del nacimiento de su ltimo hijo, de las
vacaciones...
Presentar al entrevistado listas de posibles respuestas para preguntar qu haca una persona
para buscar trabajo, se le da una lista y tiene que ir diciendo cul ha puesto en prctica y cual no
(peridicos, internet, entrega de CV...)

ORDEN DE LAS PREGUNTAS

-La primera parte del cuestionario debe tener como objetivo hacer que el entrevistado se sienta a gusto y
hacerle entender cmo funciona la entrevista.
-Por ello es recomendable colocar primero preguntas fciles de responder, no demasiado indiscretas ni
personales, basadas en hechos ms que en opiniones Objetivo principal: tranquilizar e instruir.
-Se recomienda poner al final del cuestionario las preguntas potencialmente embarazosas que pudiera
contener algunos creen que es mejor colocarlas al final del cuestionario (para evitar que se estropee el
clima en el resto de la entrevista).
-Sin embargo, se ha demostrado que la atencin y el inters del entrevistado alcanzan su mximo a la mitad
de la entrevista y luego decrecen por eso es importante poner las preguntas que requieran mayor reflexin
en el centro de la entrevista.
-Secuencialidad de la entrevista es necesario que los temas tratados se desarrollen en un orden lgico,
que la entrevista fluya como una conversacin natural, sin saltos bruscos de tema si se cambia de tema
conviene decir frases como pasando a una cuestin distinta....
-Orden de las preguntas: de preguntas generales a preguntas particulares tcnica de embudo: formular
primero preguntas amplias, para ir centrndose en los aspectos ms especficos.
-Duracin media de la encuesta:
Si es cara a cara: entorno a 45 minutos
Si es telefnica 25 minutos
87

3.3.

BATERA DE PREGUNTAS

--Preguntas que se presentan al entrevistado en un mismo bloque ya que son formuladas del mismo modo
misma pregunta introductoria y mismas alternativas de respuesta; slo cambia el objeto al que se refieren.
-Tienen como objetivo:
Ahorrar espacio (en el cuestionario) y tiempo (de entrevista) gracias a la condensacin de varias
preguntas en una misma formulacin.
Facilitar la comprensin del mecanismo de respuesta si se entiende en la primera pregunta, ya
se ha entendido para todas las dems.
Mejorar la validez de respuesta ya que el entrevistado tiene en cuenta las respuestas que ha dado
antes
Permitir que el investigador, en la fase de anlisis de datos, pueda construir ndices que resuman en
una nica puntuacin las respuestas dadas a las diversas preguntas de la batera

-La principal ventaja que tiene las preguntas en batera (se ahorra espacio y tiempo) supone al mismo tiempo
un peligro el tono insistente y la repeticin del esquema de respuesta puede producir dos errores:
Seudoopiniones respuestas dadas al azar
Response set respuestas mecnicamente iguales entre s.
-Cuando una misma pregunta se aplica a diversos temas, es importante distinguir entre el caso en que se
formula en trminos absolutos y el que se formula en trminos relativos.
Pregunta en trminos absolutos la que se puede contestar independientemente de las dems
preguntas Ej.: A continuacin le voy a leer una serie de problemas de nuestra sociedad. Para
cada uno de ellos, a medida que se los lea, usted debe decirme si lo considera muy importante,
importante, poco importante o nada importante.
Pregunta en trminos relativos la respuesta nace de una comparacin con las otras preguntas
posibles Ej.: A continuacin le voy a leer una serie de problemas de nuestra sociedad. Indqueme
de entre estos problemas, cules considera usted que son los tres ms importantes.
-Este tipo de pregunta implica una comparacin suele ser mejor para valorar del punto de vista del
entrevistado, puesto que permite diferenciar sus distintas posturas.

3.4.

PRE-CODIFICACIN Y COLUMNACIN

-Una vez que se haya terminado de cumplimentar el cuestionario, es necesario realizar la pre-codificacin y
la columnacin.
PRE-CODIFICACIN
-Es asignar a cada categora un cdigo numrico.

88

-Normalmente, adems de cuestionario, el entrevistador tiene un libro de cdigos en el que se especifica qu

cdigo asignar a cada pregunta y a cada respuesta.
-El objetivo de cualquier cuestionario es, una vez que tengo el cuestionario cumplimentado, obtener una
matriz de datos compuesta por filas y por columnas en cada una de ellas se ponen:
o Columna datos relativos a una variable
o Fila datos relativos a un cuestionario
-Hay que numerar los cuestionarios, de tal manera que en la primera fila ir la primera entrevista y as
sucesivamente.
COLUMNACIN
-Consiste en decir, para cada columna del cuestionario, un nmero que indicar en qu columna va la
pregunta (el n suele ir entre parntesis).

Precodificacin y columnacin de preguntas de respuesta nica

-Ej.: Estos datos van antes de la entrevista:

-N de entrevista:1........................(1) el n de la entrevista se coloca en la columna 1.
-N de entrevistado:5...............................(2) El n de entrevistado se coloca en la columna 2.
-Sexo del entrevistado: Hombre:1. Mujer: 2......................................(3)
-Pregunta: Indica, entre las siguientes, cul es la razn por la que te matriculaste en Trabajo Social (4)
la respuesta elegida se coloca en la columna 4.
-Posibles respuestas: Respuesta a): 1.
N entrevista (1)
1
2
3
4
5

Respuesta b):2.

N entrevistado
(2)
1
2
3
4
5

Respuesta c): 3.

Sexo del
entrevistado (3)
1
2
2
1
2

Respuesta d) 4, etc.
(4)
1
3
4
2
3

Precodificacin y columnacin de preguntas de respuesta mltiple

-Pueden darse dos posibilidades de preguntas de respuesta mltiple:

1 FORMA
Seala de entre las siguientes, cules son las razones por las que te matriculaste en Trabajo Social.
-Posibles respuestas:
Respuesta 1:

no ............................. (5)

Respuesta 2:

no ............................. (6)

Respuesta 3:

no ............................. (7)

Respuesta 4:

no ............................. (8)

La persona rodea el SI o el NO, al que los que se le

asigna un nmero: SI = 1 y NO = 0
89

-En la matriz de datos habr tantas columnas como posibles respuestas haya en este caso quedar:
N entrevista
(1)
1
2
3
4
5

N entrevistado
(2)
1
2
3
4
5

Sexo (3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

1
2
2
1
2

1
3
4
2
3

1
...
...
...
...

0
...
...
...
...

1
...
...
...
...

0
...
...
...
...

2 FORMA
-Pregunta: Seala entre las siguientes y en orden de preferencia, cules son las tres principales razones
por la que decidiste estudiar Trabajo Social.
-Posibles respuestas:
Respuesta 1: Cdigo 1 Elige sta como 2 razn (6)
Respuesta 2: Cdigo 2
Respuesta 3: Cdigo 3 Elige sta como 1 razn (5)
Respuesta 4: Cdigo 4 Elige sta como 3 razn (7)

De tal manera, que en la matriz de datos se

ponen tantas columnas como posibles respuestas
nos dejen escoger (en este caso se pondrn tres
columnas ms)

Respuesta 5: Cdigo 5
N entrevista
(1)
1
2
3
4
5

N entrevistado
(2)
1
2
3
4
5

Sexo (3)

(4)

(5)

(6)

(7)

1
2
2
1
2

1
3
4
2
3

3
...
...
...
...

1
...
...
...
...

4
...
...
...
...

-Es decir, en preguntas:

De respuesta nica en cada columna ir una variable.
Mltiples el nmero de columna ir en funcin del nmero de variable. Dos casos:
o Si no preguntamos orden: se reserva tantas columnas como categoras de respuesta haya.
o Si preguntamos orden: se reserva tantas columnas como variables haya que elegir.
-Codificacin puede ser:
De campo
Post-campo
-Al final del proceso de codificacin tenemos una matriz de datos en la q aparecen solo cdigos numricos.
-Despus de la matriz de datos viene el proceso de depuracin detectar posibles errores, limpiar los
datos, controlar si existen errores en los datos.
-Esto se puede hacer mediante 2 cosas:
90

Micro depuracin ir cuestionario por cuestionario detectando posibles errores en la codificacin

Macro depuracin se suele hacer mediante tcnicas estadsticas
-Ej.: si en la columna de sexo (que slo puede ser 1 2) me aparece un 7, es un error.
-Despus que se han depurado los datos, viene el anlisis de datos
-Anlisis de tipo estadstico que comienza con la obtencin de las distribuciones univariables de todas las
variables despus se cruzan algunas variables entre s.
-Para cruzar variables, no se cruzan todas, sino seleccionar algunos cruces que sean interesantes para nuestra
investigacin.
.En algunos casos concretos se usan tcnicas de anlisis multivariable pero la mayora de las veces es
univariable y bivariable.
-Actualmente, son ms frecuentes las investigaciones realizadas sobre bases de datos preexistentes, as como
las repetidas a lo largo del tiempo.
-Hay determinadas preguntas en las que no se diferencia el no sabe y el no contesta, pero en otras cuestiones
es interesantes diferenciarlo no es lo mismo que una persona se niegue a responder que no sepa hacerlo.

4. DISEO DE LA MUESTRA
-La muestra, la mejor forma de elegirla en una encuesta es el muestreo aleatorio.
-Diseo de la muestra decidir qu tipo de muestreo y qu tamao de muestra.
-Como la encuesta es de tipo cuantitativo, la muestra tambin debe ser cuantitativa, por eso lo mejor es hacer
cualquier tipo de muestreo aleatorio.
-Pero cuando no se conoce el marco muestral no se puede hacer muestreo aleatorio.
-Cuando no se puede muestreo aleatorio se usa muestreo por cuotas: muestreo de tipo cuantitativo, pero
no tiene una confianza medible... es peor que el aleatorio.

5. TRABAJO DE CAMPO
-Existen tres modos de administrar un cuestionario: la entrevista cara a cara, la entrevista telefnica y el
cuestionario autocumplimentado.
-Desde principios de los 30 a los 70 el ms usado era el de cara a cara: el entrevistador se iba a la casa
del entrevistado y all le haca las preguntas.
-A partir de los 80 se sustituyen los cuestionarios cara a cara por los telefnicos, debido a: la difusin del
telfono, el aumento de los costes de las entrevistas, la saturacin de los ciudadanos respecto a cualquier tipo
de entrevistas y la creciente desconfianza hacia los extraos debido a la creciente criminalidad.

91

-Junto a estos dos tipos de cuestionario siempre ha existido el autocumplimentado los enviados por
correo, entregados a los interpelados (visitantes de un museo, clientes de un centro comercial...) y los
administrados a un grupo de personas (clases escolares, departamentos de trabajo...).

5.1.

ENTREVISTAS CARA A CARA

-El entrevistador asume una posicin fundamental la forma en que plantea y conduce la relacin con el
entrevistado influye mucho en la entrevista.
-El papel del investigador y el de entrevistador no coinciden porque se requiere una gran cantidad de
entrevistadores que realicen las entrevistas.
-El entrevistador debe inhibir cualquier comportamiento que pueda influir en el entrevistado no puede
expresar aprobacin o desaprobacin por lo que dice el entrevistado, debe controlar sus gestos, etc.
-Al mismo tiempo debe hacer que el entrevistado coopere positivamente que no decaiga su atencin ni su
inters, que entienda siempre el significado de las preguntas, que no se produzcan errores o malentendidos
en las respuestas...
-Para alcanzar estos objetivos algunos rasgos que deben presentar los entrevistadores son:
CARACTERSTICAS
-Caractersticas fsicas que influyen:
Gnero se prefiere a mujeres
Estatus social superior al de los entrevistados, pero no demasiado
Edad personas de mediana edad
Educacin media, diplomado
Raza slo influye en pases multirraciales
-Es decir, el perfil ideal sera: mujer casada de mediana edad, diplomada, ama de casa y de clase media.
-Sin embargo, no hay caractersticas ideales del entrevistador, ya que dependen mucho de la muestra a
investigar.
EXPECTATIVAS
-Si el entrevistador sabe que el entrevistado est inscrito en un partido determinado, esperar que conteste
coherentemente a las preguntas relevantes polticamente. Sin embargo, si el entrevistador se da cuenta de
que el entrevistado no sabe mucho del tema, tender a plantear las preguntas con un tono apresurado,
aceptando sin vacilar las respuestas evasivas y los no s.
-Todas estas expectativas se suelen transmitir inconscientemente a la dinmica de la entrevista tono de
voz del entrevistador, gestos, nfasis al leer las preguntas, etc.
-Todos estos factores influyen, especialmente con entrevistados inseguros, en la entrevista puesto que el
entrevistado tender a complacer al entrevistador, especialmente en las cuestiones que no tiene muy claras.
PREPARACIN
92

-Es muy importante la preparacin de las entrevistas se le debe informar al entrevistador del tipo de
interaccin existente entre l y el entrevistado, de la aquiescencia y de la influencia subliminal posibles.
-Cmo el entrevistador debe poder intervenir ante malentendidos, peticiones de aclaraciones, etc., es
necesario que se le den instrucciones acerca de cmo comportarse en estos casos para evitar
interpretaciones subjetivas por parte de los entrevistadores y que den indicaciones discordantes.
-Por eso, los cuestionarios suelen incluir instrucciones para los entrevistadores an as deben existir:
encuentros preparatorios preliminares, encuentros de control sobre la encuesta y supervisores a los que
puedan acudir los entrevistadores si lo requieren.
MOTIVACIONES
-Debido a la influencia inconsciente del entrevistador en el entrevistado es necesario conocer cul es la
disposicin psicolgica del entrevistador hacia su trabajo y hacia la entrevista en cuestin.
-Una actitud aburrida y desmotivada del entrevistador slo puede repercutir negativamente en el
entrevistado por eso el investigador debe estar convencido de la importancia de su trabajo y de la
investigacin.
-Por eso, en los encuentros preliminares de instruccin para los entrevistadores se debe considerar un tiempo
considerable a la exposicin de los objetivos de la investigacin.

5.2.

ENTREVISTAS TELEFNICAS

VENTAJAS
Permite gran rapidez en la realizacin de la encuesta si se hace bien, se puede realizar a una
muestra de ms de 1.000 personas en un solo da.
Costes muy inferiores a los de la cara a cara se suele ahorrar del 50% al 75%.
Presenta menores resistencias a la concesin de la entrevista y mayor garanta de anonimato si
fueras directamente a las casas la mayor parte de la gente ni siquiera te dejara entrar por
desconfianza.
No requiere una concentracin territorial de la muestra en zonas accesibles para los entrevistados
Se puede entrevistar (sin un mayor coste) a gente que se encuentra en la periferia del pas (cosa
que no suceda en las cara a cara).
Facilita enormemente el trabajo de preparacin de los entrevistadores y su supervisin pueden
localizarse en una misma zona geogrfica a todos los entrevistadores y realizar controles sobre la
marcha de las entrevistas desde una centralita.
Permite utilizar directamente el ordenador en la fase de recogida de datos Tcnica Cati
(Computer asisted telephone interviewing): el entrevistador lee la pregunta en la pantalla del
ordenador y transcribe automticamente la respuesta que le dan. El ordenador automticamente va
93

analizando la entrevista y sealando las incongruencias claras. Adems, reduce la posibilidad de

error por parte del entrevistador.
INCONVENIENTES
El entrevistado se siente menos implicado en la entrevista (debido a la falta de contacto personal)
por eso se suelen dar ms respuestas al azar, superficiales, apresuradas...
La relacin con el entrevistado se deteriora antes (tambin debido a la falta de contacto personal)
por eso la entrevista telefnica debe ser mucho ms corta que la entrevista cara a cara.
El entrevistador no puede recoger datos no verbales ya que no ve al entrevistado
A Algunos sectores sociales marginales no se les realizan entrevistas porque no tienen telfono.
Los ancianos y las personas con ttulo acadmico inferior suelen estar menos representadas si
llaman para hacer la entrevista o cuelga o le pasa el telfono a una persona ms instruida.
La limitacin del tiempo disponible obliga a simplificar la entrevista exige preguntas cortas y
con un reducido nmero de alternativas, por lo que no se puede profundizar mucho en los temas.
-Debido a no poder realizar entrevistas largas en las que profundizar acerca de un tema no es una tcnica
adecuada para una investigacin que requiere informacin detallada.
-Gracias a su instantaneidad, a la inmediatez con la que se obtienen los resultados, que se puedan alcanzar a
una amplia muestra de la poblacin y que pueda incluir en una misma encuesta temas dispares hace que
sea especialmente adecuada para estudios de marketing.

5.3.

CUESTIONARIOS AUTOCUMPLIMENTADOS

-El sujeto rellena solo el cuestionario sin que haya un entrevistador

-Podemos distinguir dos casos fundamentales de autocumplimentacin:
LA ENCUESTA DE GRUPO Ej.: un cuestionario dirigido a estudiantes y repartido en clase, en
presencia de un encuestador, que da instrucciones y recoge despus los cuestionarios.
-VENTAJAS:
o Hay una persona que puede aclarar dudas para evitar cometer errores tontos
o Como todos los cuestionarios son repartidos y rellenados no hay autoseleccin
-Aunque es difcil que se den estas situaciones fuera del mbito escolar.
LA ENCUESTA INDIVIDUAL la devolucin del cuestionario puede ser:
o Con vnculo (vinculada) un encuestador deja un cuestionario y pasa a retirarlo una
semana despus, una vez hecha la cumplimentacin.
94

o Sin vnculos consiste en enviar por correo una lista de nombres que representan a la
poblacin estudiada, adjuntando una carta de presentacin de la investigacin, el cuestionario
a rellenar y un sobre para la devolucin con franqueo a cargo del remitente (quien realice la
investigacin)

VENTAJAS de los cuestionarios SIN VNCULO

Ahorros en los costes los nicos costes son la impresin y los gastos postales
Mayor flexibilidad para contestar por parte del entrevistado el entrevistado puede rellenarlo
cuando le venga bien, incluso en distintos momentos.
Mayor garanta de anonimato respecto a la entrevista cara a cara el cuestionario que devuelto
no debe contener elementos que posibiliten la identificacin de quien lo ha rellenado.
Ausencia de distorsiones debidas al entrevistador
Accesibilidad a entrevistados residentes en zonas muy distantes del centro de recogida de datos o
aisladas
INCONVENIENTES de los cuestionarios SIN VNCULO
Bajo porcentaje de respuestas (normalmente muy por debajo del 50%) devoluciones de los
cuestionarios debido a la ausencia de la solicitud personal de entrevista por parte de un entrevistador.
Distorsin de la muestra debido a la autoseleccin no se garantiza que los que contestan sean
una muestra casual de la poblacin total: normalmente quien contesta suele ser ms instruido, etc.,
que el que no contesta.
Nivel acadmico de la poblacin estudiada debe ser medio-alto, ya que deben tener cierta
familiaridad con la comunicacin escrita.
Falta de controles sobre la cumplimentacin Ej.: podra responder un familiar en vez del
destinatario, su secretaria...
Imposibilidad de cuestionarios complejos las preguntas deben ser sencillas y la cumplimentacin
del cuestionario debe ser lineal deben evitarse las preguntas filtro (si ha respondido no pase
a la pregunta n 25).
Extensin del cuestionario no puede superar ciertos lmites, que son muy inferiores a los de la
entrevista cara a cara.

-La TASA DE XITO respecto a las contestaciones depende de varios factores:

95

Institucin que patrocina la investigacin su crdito, su prestigio, si es conocida o no

Extensin del cuestionario, su forma grfica, la facilidad o dificultad de las respuestas un
cuestionario largo, confuso y difcil puede desalentar desde el primer momento
Caractersticas de los entrevistados se obtienen mejores resultados cuando la muestra est
compuesta por personas que comparten alguna caracterstica Ej.: licenciados universitarios,
socios de una asociacin, pertenecientes a determinada categora social...
Tipo de solicitud Es mejor si las respuestas se solicitan dos veces. El procedimiento ms
completo consta de cuatro momentos:
o Envo del cuestionario con carta de acompaamiento
o Envo de la carta de solicitud puede ser una hasta una postal
o Una segunda carta de solicitud acompaada de una segunda copia del cuestionario por si se ha
perdido
o Una llamada telefnica de solicitud
-Tanto en los cuestionarios telefnicos como autocumplimentados hay que reducir al mximo las preguntas
abiertas debido a:
Telefnicos como la duracin de la cumplimentacin no puede ser muy larga, no hay tiempo para
que el entrevistado se exprese durante el tiempo que quiera, pregunta al entrevistador, etc.
Autocumplimentados el entrevistador no puede guiar, estimular ni gravar al entrevistado, ed., es
muy probable que haya una comprensin errnea de la pregunta y no se puede registrar la entrevista.

5.4.

ENTREVISTAS COMPUTERIZADAS (electrnicas)

-Entrevistas que utilizan el ordenador en la fase de recogida de datos

TCNICA DEL CAPI (Computer asisted personal interviewing)

-El entrevistador, en lugar de disponer del cuestionario en soporte de papel, lee las preguntas en su
ordenador porttil y transcribe las respuestas en el teclado (es muy parecida a la cara a cara).
-Ventajas:
Desaparecen las fases de codificacin e introduccin de los datos
Al final de la jornada el entrevistador puede enviar por internet su archivo de entrevistas al centro de
recogida de datos, que puede ir elaborando los datos a medida que son recogidos.
Agilizacin en el uso de cuestionarios complejos gracias a que el ordenador puede gestionar la
entrevista tras una programacin previa.
Las empresas amortizan rpidamente los gatos (un ordenador porttil para cada entrevistador) ya que
se ahorra en la fase de codificacin e introduccin de los datos.
96

 TELEENTREVISTA (entrevista telemtica)

-Es el propio entrevistado quien lee las preguntas en la pantalla del ordenador y escribe las respuestas en el
teclado
-Ventajas:
Econmica porque se elimina la figura del entrevistador (ya que es autocumplimetado)
Es posible realizar encuestas longitudinales (repetidas en el tiempo a los mismos sujetos) por eso
se suele emplear en los sondeos de opinin y en de marketing.
-Ej.: observacin de cambios en la opinin pblica a lo largo del tiempo, cambios en el consumo...
-Inconvenientes:
Los del cuestionario autocumplimentado no puede asegurarse quin lo contesta
Los de las encuestas logitudinales saber que le estn estudiando a lo largo del tiempo puede
alterar el comportamiento del sujeto estudiado.

6. ORGANIZACIN DE LA RECOGIDA DE DATOS

6.1.

ESTUDIO EXPLORATORIO

-Antes de empezar a redactar las preguntas, el investigador debe conocer perfectamente el problema objeto
de estudio.
-Es especialmente importante en los cuestionarios cerrados porque adems de hacer las preguntas, tiene
que conocer todas las posibles respuestas.
-Los investigadores deben comenzar por formular preguntas abiertas a una parte de la poblacin que se
estudia a partir de estas respuestas construir las posibles respuestas del cuestionario cerrado.
-En esta fase se usan multitud de tcnicas, que evolucionarn desde instrumentos iniciales muy
desestructurados (cualitativos) hacia instrumentos cada vez ms estructurados todas estas pruebas las
realizarn los investigadores.

6.2.

EL PRE-TEST

-Cuando se termina la fase exploratoria se procede a la redaccin del cuestionario.

-Pre-test fase de prueba del cuestionario casi definitivo
-Dado que en los cuestionarios cerrados sera imposible modificar el cuestionario en el transcurso de la
investigacin (sera muy caro y no habran servido para nada los cuestionarios realizados) hay que
realizar cualquier modificacin antes de comenzar la autntica recogida de datos.
-Suele ser suficiente con realizar el pre-test a unas pocas decenas de personas, que tengan las mismas
caractersticas que la poblacin estudiada se realizarn por los mismos entrevistadores y en las mismas
condiciones que la entrevista real.
97

-Tambin sirve para determinar la duracin de la entrevista normalmente el pre-test es ms largo que el
test final, porque contiene preguntas que sern eliminadas.
-Si se cambia mucho el pre-test despus de probarlo, ste tendr que ser probado nuevamente.

6.3.

LA PREPARACIN Y LA SUPERVISIN DE LOS

ENTREVISTADORES

-Consiste en un primer encuentro entre los investigadores y los entrevistadores, con el objetivo de:
Presentar la investigacin quin la encarga y sus fines especficos
Describir su diseo muestreo, identificacin de los nombres, modalidades de entrevistas,
presencia de otros canales de recogida de informaciones adems de las entrevistas...
Ilustrar detalladamente el instrumento de investigacin el cuestionario
-Se intentarn prever todos los posibles problemas que pudieran surgir, para que todos los entrevistadores
acten de la misma forma.
-Despus de este encuentro se realizar el pre-test despus se reunirn otra vez para discutir el
funcionamiento del instrumento.
-Tras el pre-test se realiza la encuesta verdadera, durante la que se realizar otro encuentro con los
entrevistadores para un control comn sobre su evolucin.
-Durante la realizacin de las entrevistas se contar con supervisores, cuyas funciones son:
Asesoramiento resolver problemas surgidos durante a encuesta
Control comprobar que las entrevistas, efectivamente, se hayan realizado, etc.

6.4.

EL CONTACTO INICIAL CON LOS ENTREVISTADOS

-El momento ms delicado de la entrevista es el contacto inicial, cuando el sujeto seleccionado tiene que
tomas la decisin de ser entrevistado o no.
-Como es una decisin que tiene que tomarse en un tiempo muy breve es muy importante la forma en la que
se presenta el entrevistador su apariencia exterior (como viste) y las motivaciones que expone
(argumentos que expondr en caso de vacilacin o rechazo)
-En su presentacin, el entrevistador debe dejar claro:
Quin ha encargado la investigacin
Cules son sus objetivos
Por qu nos dirigimos precisamente a l
Resaltar la importancia de que el entrevistado colabore
Darle seguridad sobre el anonimato se sus respuestas es lo ms importante (junto con quien
encarga la investigacin) para ganarse la confianza del entrevistado.

7. ANLISIS SECUNDARIO Y ENCUESTAS REPETIDAS EN EL TIEMPO

98

7.1.

ANLISIS SECUNDARIO

-El investigador social concibe su investigacin como proceso autosuficiente y cerrado, en el que l mismo
produce y analiza los datos sociales.
-El investigador parte del supuesto de afrontar interrogantes nuevos y originales es posible hacer una
investigacin original con datos recogidos por otros.

ANLISIS SECUNDARIO
-Investigacin realizada sobre datos de encuesta por muestreo recogidos precedentemente y disponibles en
la forma de la matriz original ed., reanlisis de bases de datos ya existentes.
-Se trata de datos que tengan siempre al individuo como unidad de anlisis y que se disponga de los datos
de tipo individual.
-Se ha impulsado la idea de reanalizar bases de datos preexistentes debido a:
Normalmente, en una investigacin, slo se analiza una parte de los datos recogidos
A medida que pasa el tiempo, los continuos desarrollos de una determinada disciplina producen
nuevos interrogantes.
Han surgido nuevas tcnicas de anlisis estadstico (gracias al desarrollo de la informtica) que
permiten responder a antiguos interrogantes.
Nacimiento de archivos de datos instituciones dedicadas a la recogida y sistematizacin de las
bases de datos relativas a investigaciones ya concluidas.
-As nacen las encuestas dirigidas al anlisis de datos secundarios.
-VENTAJAS:
Ahorro en los costes de investigacin
Garanta del rigor de la investigacin cuando se realiza bajo el control de la comunidad cientfica
Posibilidad de que investigadores con pocos recursos realicen investigaciones de gran envergadura
-INCONVENIENTES:
Debido a la falta de control en la recogida de datos, el investigador no puede analizar su calidad
Los datos recogidos en el pasado pueden no tener informacin acerca de:
o Las caractersticas de la muestra
o La forma de actuar de los entrevistadores
o Las tasas de no respuesta
o Errores cometidos en la fase de memorizacin o tratamiento de los datos
La divisin del trabajo que se establece entre quien plantea los interrogantes y analiza los datos, y
quien los recoge puede limitar los interrogantes.
Puede producir investigaciones hechas a partir de los datos disponibles en lugar de hiptesis
tericas previas.

99

 METAANLISIS
-Mtodo de seleccin, integracin y sntesis de estudios que tienen un mismo objeto de anlisis, a partir de
los resultados de los estudios (y no a partir de los datos) amplia los resultados derivados de estudios
sobre individuos para llegar a la integracin de resultados.
-Se trata de una integracin de resultados ms que de un reanlisis de los sujetos
-Aplica procedimientos estadsticos para segar a una sntesis de las investigaciones consideradas.

7.2.

ENCUESTAS REPETIDAS EN EL TIEMPO (DIACRNICAS)

-Una variable puede variar tanto entre los casos (al mismo tiempo) como en el tiempo (sobre los mismo
casos).

ESTUDIOS TRANSVERSALES
-Cuando la investigacin se realiza (al mismo tiempo) a sujetos de distintas edades.
-Ej.: Se quiere estudiar la relacin existente entre el conservadurismo poltico y la edad se estudia el
conservadurismo en personas de distintas edades y ver cmo vara al variar la edad.
ENCUESTA RETROSPECTIVA
-Se plantea a los sujetos una serie de preguntas relativas a su pasado.
-Tiene grandes inconvenientes depende de la memoria y de que el relato del comportamiento pasado sea
veraz.

ENCUESTAS TRANSVERSALES REPETIDAS

-Consisten en registrar las mismas informaciones en momentos temporales diferentes, pero no en los
mismos sujetos sino en muestras diferentes.
-La nica condicin es que dichas muestras sean comparables entre s el diseo de la muestra debe ser
idntico en las distintas encuestas.
-El problema general que tienen es su coste porque la encuesta debe repetirse durante un largo periodo de
tiempo (incluso dcadas)
-Por eso, deben realizarlas instituciones permanentes capaces de garantizar esa continuidad a largo plazo, y
no investigadores individuales o grupos de investigadores aislados.

ESTUDIOS LONGITUDINALES
-Cuando la investigacin se repite en el tiempo sobre los mismos sujetos.
-Ej.: Se quiere estudiar la relacin existente entre el conservadurismo poltico y la edad se estudia a lo
largo del tiempo una muestra constituida siempre por los mismos individuos, repitiendo a lo largo del
tiempo el registro de sus opiniones polticas, viendo cmo stas varan entre s.
100

ENCUESTAS LONGITUDINALES
-Entrevista repetida sobre los mismos sujetos.
-La propuso en los aos 40 Lazarsfeld para estudiar los efectos que haba tenido la campaa electoral en los
resultados electorales. En ingls, se conoce a estas encuestas como panel.
-PROBLEMAS que plantea este tipo de encuesta:
o Mortalidad de la muestra reduccin del tamao de la muestra, cada vez que se realiza una
nueva encuesta, debido a rechazos, traslados, muertes...
o Las indagaciones anteriores pueden influir en las sucesivas efectos de memoria y de
aprendizaje que influyen al replantear las mismas preguntas.
o El sujeto investigado puede modificar su conducta al sentirse estudiado Ej.: si sabe que le van
a hacer preguntas de poltica, puede mantenerse informado, cuando antes no lo haca.

CONEXIN DE BASES DE DATOS CENSALES Y ADMINISTRATIVOS

-Consiste en unir datos individuales de fuentes distintas (censos, padrones municipales, centros de salud...)
as se puede:
o Relacionar informaciones individuales de distintas fuentes registradas en tiempos distintos
o Recoger la variacin en el tiempo de informaciones procedentes de la misma fuente
-El problema que tiene es que estas informaciones son muy pobres.

101

TEMA 6. PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN IV:

EL GRUPO DE DISCUSIN
(Lectura de M Jos Rubio y Jess Varas)

1. ORGENES Y DEFINICIN
-Los antecedentes del grupo de discusin se sitan en un doble plano:
Terico Destacan dos autores:
o R.K. Merton extiende el concepto de focussed interview, que dar lugar a la entrevista
en profundidad y el grupo de discusin.
o K. Lewin pionero de las dinmicas grupales, define el concepto de grupo en trminos
estructurales e impulsa numerosas investigaciones con el grupo.
Profesional
o Las dinmicas grupales comienzan a ser utilizadas por la psicologa y la psiquiatra grupo
teraputico autores: Pratt, Allport, Bion.
o Tambin se emplea en la investigacin de mercados
-J. Ibez, A. Ort, A. de Lucas (entre otros) llevan el grupo de discusin al mbito acadmico
-En investigacin social los grupos de discusin tienen como objetivo: captar las representaciones
ideolgicas, valores, formaciones imaginarias, afectivas, etc., dominantes en un determinado estrato, clase
social o sociedad.
-El GRUPO DE DISCUSIN:
Intenta captar la realidad social a partir del debate o la discusin en pequeos grupos
Trata de reproducir lo que sucede en la sociedad (macrosituacin) a travs de un grupo de personas
(microsituacin) reunidas a propsito por el investigador para hablar sobre un tema.
Funciona como un espejo de la realidad porque los sujetos reflejan sus propias vivencias,
pensamientos, posiciones... acerca de una situacin o problema concreto
Se reproduce el discurso social (discurso ideolgico cotidiano) que los sujetos manifiesta en relacin
a sus formas de actuar y entender la realidad.

2. LOS ELEMENTOS DEL GRUPO DE DISCUSIN

-Son tres:
o El grupo
o El moderador
o El tema a debatir
102

2.1.

EL GRUPO

-K. Lewin, define grupo como: conjunto de miembros que forman una totalidad no es la mera suma de
las partes sino el producto de las interacciones entre sus miembros.
-La esencia del grupo est en la interdependencia de sus miembros cualquier cambio en el estado de una
de las partes modifica el estado de cualquier otra parte.
-Por lo tanto, GRUPO: estructura que emerge de la interaccin de un conjunto de individuos y provoca
cambios en los mismos.
-La personalidad y/o posicin de cada miembro del grupo ejerce influencia en funcin de las respuestas
dadas por cada uno de los otros.
-La nocin de estructura afecta al grupo en relacin a tres aspectos:
EL DISEO DE LOS GRUPOS
o La seleccin de personas se hace con criterios estructurales (relacionales)
o La muestra no se extrae de forma aleatoria sino de forma intencional seleccionando a las
personas segn la relacin que stas guarden con el objeto de estudio.
o Busca tener representadas en el estudio determinadas relaciones sociales.
LA INTERACCIN GRUPAL
o Es el contraste de opiniones
o El grupo interacta mediante el debate
o Objetivo del investigador: describir la estructura de dicha interaccin y lo que genera el
intercambio de respuestas entre unos miembros y otros.
EL ANLISIS DEL DISCURSO
o El investigador analiza el texto producido por el grupo no se busca slo descubrir lo que
dicen los miembros del grupo sino tambin cmo lo dicen: qu elementos aparecen en el
discurso, relacin entre estos elementos, cmo estn ordenados...
o El anlisis del discurso se basa en la hiptesis estructural del lenguaje
o El anlisis del contenido es cuantitativo, parte de una hiptesis clasificatoria del lenguaje,
descompone el lenguaje en categoras de unidades o elementos, para despus cuantificarlas.

2.2.

EL MODERADOR

-Tiene dos tareas principales durante el desarrollo de la reunin:

Presentar el tema a debatir
Promover el debate provocar el discurso
-El moderador guarda una relacin asimtrica con el grupo ostenta una posicin de poder.
-El grupo nace y muere donde y cuando quiere el moderador el moderador:
Selecciona a los participantes
Marca el lugar y el tiempo de reunin
103

Indica sobre qu hablar y para qu

Reconduce la conversacin cuando considera oportuno
Seala el final de la reunin.
-Adems provoca el discurso de dos formas:
Explcita proponiendo el tema (provocacin inicial)
Implcita las condiciones de espacio y la seleccin de participantes estn pensados para ello.
-No participa en el debate, slo:
Escucha todo lo que dicen los miembros del grupo acta como pantalla
Reformula alguna de las expresiones que se dicen para que se profundice
Reconduce la conversacin para que no se divague
Etc.
-No formula juicios de valor, ni expresa opiniones, tampoco entra en la dinmica pregunta-respuesta.
-La TRANSFERENCIA es lo que crea el debate, la condicin para que se produzca el discurso es la
relacin que se crea:
Primero entre el moderador y los participantes
Despus entre los participantes entre s.
-Es decir:
Al principio ocupa un lugar de respuesta para los miembros del grupo: la transferencia se apoya en la
capacidad de responder a las preguntas de los participantes.
Ante el silencio del moderador los participantes comienzan a hablar de un modo inconexo.
Poco a poco, la funcin del moderador es asumida por el grupo en forma de discusin ante la falta
de respuestas del moderador general las suyas, produciendo un discurso (el grupo se responde a s
mismo)
-El moderador plantea el tema, pero predetermina el marco de las posibles repuestas el grupo va
decidiendo qu aspectos incluir, qu tipo de respuestas dar, etc.

2.3.

EL TEMA A DEBATIR

-El grupo de discusin en un grupo artificial que se constituye para un fin: hablar sobre un tema (y
desaparece al lograr dicho fin).
GRUPOS NATURALES los que surgen espontneamente a partir de relaciones y
acontecimientos personales, sociales, cotidianos o espordicos.
GRUPOS ARTIFICIALES los que se constituyes por y para la consecucin de un fin.
-Hay diversas formas mediante las que el perceptor puede introducir el tema de debate:
DIRECTA o DENOTADA la presentacin puede ser:
104

o Inmediata (al mismo nivel) Enunciando el tema. Ej.: vamos a hablar de la herona.
o Mediata (a nivel superior) enunciando un tema que lo contenga. Ej.: vamos a hablar de
las drogas.
INDIRECTA o CONNOTADA la presentacin puede ser:
o Por condensacin metafrica a travs de una metfora. Ej.:vamos a hablar de la
automedicacin.
o Por desplazamiento metonmico a travs de una metonimia. Ej.: vamos a hablar de la
rehabilitacin de los toxicmanos.

3. SELECCIN DE LA MUESTRA
-No hay normas al respecto sino que depende de la estrategia del propio investigador
-Hay algunas orientaciones bsicas en el diseo y seleccin de la muestra:
Tipo de muestreo muestreo estructural
Seleccin de tipos sociales o clases de actuantes
Composicin de cada grupo criterios de homogeneidad/heterogeneidad, relaciones comunicables/
incomunicables.
N total de grupos dentro de una investigacin.

3.1.

MUESTREO ESTRUCTURAL

-La seleccin muestral no es de tipo estadstico sino relacional.

-En la seleccin hay que tener en cuenta las relaciones entre los elementos (ms que los elementos en s).
-El muestreo estructural sigue el criterio de Comprensin o Pertinencia se incluye en los grupos a todos
los que reproduzcan, mediante su discurso, relaciones relevantes.
-Se busca tener representadas las relaciones sociales pertinentes en relacin con el objeto de estudio.

3.2.

SELECCIN DE TIPOS SOCIALES

-Mediante los grupos de discusin se recogen los discursos ms caractersticos respecto al tema de
investigacin.
-Los grupos reproducen las situaciones sociales consideradas ms significativas respecto al tema estudiado.
-Para reproducir estas situaciones sociales, el diseo del grupo se realizar pensando en qu tipos sociales
queremos que reproduzcan los grupos de discusin (jvenes, adultos, etc.).
-Cada tipo social construye un discurso diferente acerca del tema investigado, puesto que tiene vivencias
diferentes.
-Para obtener esos tipos sociales se combinan dos clases de variables:
Sociodemogrficas edad, sexo, nivel educativo, mbito geogrfico...
105

Determinados atributos relevantes para la investigacin ser consumidor de determinada

sustancia, tener experiencia o estar prximo a determinado tipo de enfermos...)
-La decisin sobre las variables depender de los objetivos y la hiptesis del proyecto de investigacin.

3.3.

COMPOSICIN DE LOS GRUPOS

-El nmero total de grupo que se pueden establecer depender de:

Las posibles agrupaciones de variables que se pueda establecer
Los criterios de diversificacin y saturacin de los discursos
DIVERSIFICACIN necesidad de recoger las diversas posiciones existentes acerca de un tema
SATURACIN una vez representados los disantos tipos sociales en cada grupo, la realizacin
de un nuevo grupo no aporta informacin nueva, sino redundante.
-La estrategia de composicin tiene que tener en cuenta las posibilidades de interaccin verbal entre los
miembros del grupo hay que distinguir:
Relaciones INCOMUNICABLES (o exclusivas):
o Hacen imposible el debate en grupo porque conducen al conflicto, posiciones de dependencia
o subordinacin, etc., de alguna de las partes.
o Ej.: relacin padre-hijo, patrn-obrero, profesor-alumno, usuario-trabajador social...
Relaciones COMUNICABLES (o inclusivas):
o Permiten la comunicacin entre los individuos cada uno puede ir exponiendo su punto de
vista
o Hay diversidad de opiniones, no enfrentamiento de opiniones.
-Tambin hay que tener en cuenta la variable edad las diferencias propias del desarrollo de las personas
con la edad y su visin acerca del fenmeno es diferente, por eso hay que colocar a las personas en grupos
de franjas de edad concretas.
-Ej.: no puedes hacer un grupo con personas cuyas edades van desde los 14 hasta los 18 aos deber ser
uno de 14-16 aos y otro de 17-18.
-En cada grupo de discusin deben coexistir unos mnimos de:
HOMOGENEIDAD que los participantes tengan un mnimo de caractersticas y experiencias
comunes con el objeto de estudio si las diferencias son radicales el debate se colapsar
continuamente.
HETEROGENEIDAD los miembros deben tener algunos rasgos diferenciales entre s para que el
discurso no resulte redundante y la discusin sea posible.
3.4.NMERO DE PARTICIPANTES DE CADA GRUPO
-El nmero ideal oscila entre 7 y 8 N mnimo: 5. N mximo: 9.
-Adems hay que tener en cuenta el nmero de miembros de cada clase incluidos en cada grupo
106

4. LA CONVOCATORIA Y EL LUGAR DE REUNIN

-Una vez que se han diseado los grupos comienza el trabajo de campo y la convocatoria de los grupos
contactar con las personas con los rasgos sealados, invitndolas a asistir a una reunin en la que se debatir
sobre un tema.

EL CONTACTADOR
-La persona encargada de la contactacin debe ser diferente al moderador porque una relacin previa del
moderador con los participantes infiere en el desarrollo de la sesin.
-Debe influir lo menos posible en los miembros del grupo por eso no les debe hablar mucho acerca del
tema de la reunin, si acaso, hacerlo muy genricamente, para que los participantes no asistan con ideas u
opiniones preparadas.

EL GRUPO
-No puede preexistir a la reunin.
-Los participantes no deben conocerse entre s, porque si no pueden influir las relaciones personales en la
reunin.
-En muchas ocasiones esto es inevitable, pero no por ello se va a disolver el grupo y crear otro nuevo, en el
que los participantes no se conozcan a veces, incluso, puede ayudar.

EL LUGAR
-Se deben tener en cuenta dos cuestiones:
La SIGNIFICACIN de los espacios el espacio fsico puede estar cargado simblicamente e
inferir en el desarrollo del grupo.
-Puede desencadenar diferentes reacciones: inhibicin, irritacin, potenciacin excesiva, no real.
El AMBIENTE que en el lugar donde se celebre la reunin haya un nivel de ruidos mnimo, luz
suave, temperatura adecuada, mobiliario funcional y cmodo, etc.

5. LA DINMICA GRUPAL
5.1.

LA DISTRIBUCIN DE LOS PARTICIPANTES

-Segn vayan legando pueden ir sentndose en sillas dispuestas alrededor de una mesa.
-No importa el lugar que uno ocupe salvo en los grupos mixtos: es bueno que se sienten juntos en funcin
del sexo (para diferenciar mejor la posicin de sexos ante el problema investigado).
-La mesa de trabajo tiene que ser lo suficientemente amplia para que los participantes no estn:
Muy apiados el excesivo contacto puede bloquear la participacin, al ser una forma de
interrumpir en la intimidad de cada persona.
107

Muy separados se dificulta la escucha y el debate entre unos y otros.

-El moderador no debe ocupar un lugar sobresaliente en la mesa ni una silla diferente las dems si
ocupara una posicin central en la mesa pueden ocurrir dos cosas:
El grupo se dirige al moderador y se desvirta la dinmica grupal, ya que deja de trabajar para s
mismo.
El perceptor se dirige a los que tiene ms cerca, el grupo se fragmenta y se crean subgrupos.
-Al principio el grupo mira al moderador esperando que ste les haga preguntas cuando se dan cuenta de
que el moderador no participa en la conversacin, el grupo le dejar en un segundo plano para dirigirse a los
otros miembros del grupo.
-En el centro de la mesa deben poner los aparatos que van a registrar la conversacin (todos los miembros
tienen que saber que se le va a grabar) al principio suele inhibir al grupo, pero despus dejan de prestarles
atencin.

5.2.

EL COMIENZO DE LA REUNIN

-El perceptor no debe charlar con los participantes antes de comenzar la reunin para evitar posibles
relaciones imaginarias, prejuicios, inhibiciones...
-Para abrir la reunin el moderador explica varias cosas:
Agradece la asistencia a los miembros
Indica que se est investigando acerca de determinado tema, que se pretenden recoger las diferentes
opiniones y posiciones acerca del mismo y para eso se les ha convocado.
Los participantes deben expresar libremente sus opiniones
Ser una charla o debate es muy importante la participacin de todos porque todas las opiniones
son de sumo inters.
nicas reglas respeto mutuo y no hablar todos a la vez
El moderador no va a intervenir slo modera el grupo.
-El moderador debe tener cuidado con su lenguaje:
Debe guardarse cualquier comentario o juicio de valor cuando haga alusin a un tema
Emplear las palabras ms aspticas e imparciales si no puede influir en los participantes
Slo podr utilizar expresiones con carga semntica cuando hayan sido mencionadas por alguien del
grupo, para que los participantes elaboren posiciones ante ellas.
El lenguaje del moderador deber adaptarse al nivel del grupo

5.3.

DURANTE LA REUNIN

-Tras introducir el tema, el moderador:

Debe mantenerse a la escucha durante toda la sesin para que se forme el discurso intervendr lo
menos posible y para tirar del hilo.
Debe inducir a que el grupo discurra libremente no establece turnos de palabra, ni hace preguntas
(como en una entrevista en grupo)
108

-Son los participantes quienes vayan introduciendo los aspectos que les parezcan ms importantes autoorganizan la interaccin verbal.
-La auto-organizacin slo se interrumpir cuando el grupo divague o se vaya por las ramas el moderador
debe hacer que vuelvan a la discusin del tema por el punto que se haba fijado.
-Normalmente, ningn participante se atreve a abrir el debate piden al moderador que les haga alguna
pregunta, establezca turno de palabra, les indique por dnde empezar.
-El moderador no debe hacer ninguna de estas cosas, tampoco sealar un aspecto por el que empezar
debe devolver la pregunta al grupo insistiendo en que puede empezar el que quiera pos dnde quiera
Normalmente, alguien se encarga de tomar la palabra y ponerla en circulacin.
-Durante la reunin el moderador ir tirando del hilo pidiendo que se aclare o profundice en determinado
aspecto (siempre retomando algo dicho por los participantes).
-Ej.: alguno de ustedes ha dio que (...), pueden explicarlo un poco ms?, a qu se refera usted con (...)?
Estn todos de acuerdo con lo que acaba de decir? esto tambin puede usarse para romper silencios
-El perceptor suele tener una lista de cuestiones que quiere que aborde el grupo es preferible que sea una
lista mental o que est disimulada en la mesa, para que sean introducidas por el propio grupo, sin que el
moderador tenga que explicitarlas.
-El moderador slo introducir una cuestin cuando vea que algo, que es de inters, no lo menciona nadie
lo debe introducir en relacin con lo que se ha hablado.
-El moderador debe evitar los enfrentamientos personales que sobrepasen el respeto mutuo.
-Otra dificultad que puede darse es la presencia de un lder alguien que monopolice la palabra, dirija la
discusin, etc.
-El moderador debe distinguir entre:
LDERES NATURALES lo son tambin en la vida cotidiana.
o Reproducen una figura o posicin que est presente en la vida en sociedad.
o Son constructivos suelen animar la conversacin y empujarla en una u otra direccin
o El moderador no debe acallar ni evitar estas figuras pero tampoco debe dejar que
monopolice la palabra, por eso debe instar a los dems a que participen ms a menudo.
LDERES CONTRA EL GRUPO
o No reflejan una posicin social, sino determinadas actitudes personales que les hace querer
monopolizar la palabra y convertirse en amos del grupo (por encima incluso del moderador).
o Ej.: persona que cada cierto tiempo cuestiona la validez del grupo de discusin como tcnica
de investigacin, que pretende que el tema de conversacin sea otro, etc.
o Cuando aparece una figura as, el grupo suele tomar diferentes actitudes:
Se inhibe espera a que el moderador intervenga y le resite en el lugar que le
corresponde (el de un participante ms).
Se rebela contra el lder tratando de defender su palabra
109

o Ante este tipo de situacin, hay dos salidas:

Que el lder acepte integrarse en la conversacin
Que el moderador se vea obligado a invitarle a abandonar la reunin

6. REGISTRO Y ANLISIS DE LA INFORMACIN

-Las reuniones son registradas con una grabadora y, en ocasiones, en vdeo, para transcribir la conversacin
posteriormente.
-A la transcripcin se le suele llamar texto es lo hablado por un grupo en una situacin experimental
concreta, recogido en la transcripcin.
-Discurso es la produccin del investigador a partir de los existente en el texto.
-Por tanto, el material de estudio del investigador son los textos (transcripciones de las reuniones) y, si
hay vdeo, las imgenes del mismo.
-Tanto los textos como las imgenes se analizarn intentado buscar su sentido, descubrir su estructura
discursiva.
-El anlisis del discurso no significa reproducir un texto, sino averiguar qu elementos contiene y cules no,
cmo se relacionan entre s, cmo reproducen la estructura socio-simblica, etc.
-Los textos se analizan interpretando captando un sentido oculto.
-no hay reglas para el anlisis y la interpretacin del discurso de grupo descansa en la pericia de
investigador.
7.

LOS GRUPOS DE DISCUSIN EN INVESTIGACIN-ACCIN PARTICIPATIVA

-El grupo de discusin en investigaciones bsicas o aplicadas grupo artificial de personas que se
constituye para producir un discurso acerca de un tema el grupo no existe antes de la reunin y
desaparece despus de ella.
-El grupo de discusin en investigacin-accin participativa:
1. Debate sobre un tema
2. Analiza su propio discurso y/o debate el anlisis realizado por el investigador
3. Propone objetivos, medidas de accin y participacin concretas e interviene en la toma de
decisiones basndose en los resultados obtenidos
4. Pasa a la accin interviene en la realidad para transformarla
-Es decir, el grupo se convierte en:
Objeto del investigador del que obtiene informacin
Sujeto de la investigacin proponiendo objetivos y medidas de intervencin y participacin

110