Dirección General de la Mujer

Consejería de Empleo y Mujer. Comunidad de Madrid

http://www.madrid.org/

RED DE CENTROS Y SERVICIOS

DE LA COMUNIDAD DE MADRID
PARA MUJERES VÍCTIMAS DE
VIOLENCIA DE GÉNERO

1
 Índice

Centros para mujeres víctimas de Violencia de Género. . . . . . . . . . . . . 3

1. Centros residenciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.1 - Centros de acogida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.2 - Centros de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.3 - Pisos tutelados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1.4 - Centros para mujeres que desean abandonar el ejercicio de la

prostitución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1.5 – Centro de Acogimiento y Atención Integral de Mujeres Víctimas de las

redes de Tráfico de personas con fines de explotación sexual . . . . . . . . . 7

2. Centros no residenciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 9

2.1 - Centro de Atención Psicosocial – Programa MIRA . . . . . . . . . . . . . 9

2.2 - Centro para la Atención a Víctimas de Agresiones Sexuales

(CAVAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3. Servicio de información telefónica para mujeres víctimas de

violencia de género 012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 10

2
Centros para mujeres víctimas de Violencia de Género [Arriba]

La Dirección General de la Mujer, consciente de la importancia y

trascendencia de que el problema de erradicación de la Violencia de Género es
una tarea que precisa de numerosos esfuerzos sociales e institucionales
reiterados en el tiempo, y, tratándose, por tanto, de un objetivo preferente para
la Comunidad de Madrid en su conjunto, decidió ya en 2001 articular un
programa específico que se adelantó al IV Plan de Igualdad de Oportunidades
entre Mujeres y Hombres 2002-2005, que mantenía una línea de actuación
autónoma, pero en relación directa con el resto de objetivos del vigente y
sucesivos Planes de Igualdad, y que se denominó Programa de Acciones
contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid 2001-2004. A partir
de 2005, esta Administración Autonómica cuenta con un nuevo Plan de Acción
Integral contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid (2005-2008)
que continuará implementando y ejecutando acciones en esta materia.

Asimismo, con fecha 30 de diciembre de 2005, entró en vigor la Ley

5/2005, de 20 de diciembre, Integral contra la Violencia de Género de la
Comunidad de Madrid.

Dentro de la cobertura que se pretende dar a este problema, los

recursos y esfuerzos se han concentrado en la asistencia integral a las
víctimas, pero intentando, asimismo, ejecutar acciones concretas de
sensibilización que permitan una prevención y la asunción progresiva por parte
de la sociedad de la Igualdad real entre mujeres y hombres, premisa sin la cual
no será posible la erradicación de esta Violencia. En la línea de sensibilización,
se van poniendo las bases para que cada vez más las mujeres y hombres de
nuestra sociedad entiendan que la Violencia ejercida sobre las mujeres no tiene
justificación desde ningún punto de vista y atenta a los más elementales
derechos de las personas.

Dentro del Área 3 – Protección – de este Plan de Acción Integral contra

la Violencia de Género (2005-2008), Objetivo General 3: dar la máxima
seguridad posible a las mujeres que sufren Violencia de Género, tanto en el
ámbito familiar, como laboral o social, Objetivo Específico 3.1.: establecer
recursos y procedimientos para actuar de forma urgente e inmediata
protegiendo a las mujeres que lo demandan, Medida 3.1.1.: la Red de Centros
y Servicios para Mujeres de la Comunidad de Madrid, dispondrá de Centros de
Emergencia, Centros de Acogida y Pisos Tutelados, para dar acogida temporal
a las víctimas de Violencia de Género en el ámbito familiar así como centros
que atiendan a las necesidades de las mujeres que se encuentren en
condiciones de abandonar las redes de tráfico de personas con fines de
explotación sexual, se recoge de forma expresa una serie de actuaciones que
permitan prestan una atención y asistencia integral a las víctimas de Violencia
de Género y a sus hijos e hijas, poniendo a su disposición recursos
residenciales de acogimiento, en aquellos casos en los que se aconseja su
ingreso en un Centro de este tipo, a fin de proporcionarles alojamiento
temporal, manutención y programas de apoyo, asesoramiento especializado y
ayuda en la búsqueda de alternativas estables a su vida. Esta Red cuenta,

3
asimismo, con recursos residenciales para aquellas mujeres que deseen
abandonar el ejercicio de la prostitución.

La asistencia integral se completa con la puesta a disposición de las

mujeres víctimas de Violencia de Género del Centro de Atención Psicosocial –
Programa Mira y del Centro de Atención a Víctimas de Agresiones Sexuales.

4
1. Centros Residenciales [Arriba]

El objetivo de estos centros es dar protección, además de una atención

integral a mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijos/as en diferentes
situaciones de necesidad y cuando se aconseja su ingreso en recurso
residencial.

Proporcionan alojamiento temporal, manutención tanto a las mujeres

como a sus hijos e hijas, a la vez que desarrollan programas de apoyo,
asesoramiento especializado y ayuda en la búsqueda de alternativas estables.

1.1 Centros de acogida [Arriba]

Sirven de alojamiento temporal mientras se lleva a cabo un plan de

atención integral dirigido a facilitar la normalización de la vida de las mujeres
víctimas de violencia. Estos centros cuentan con equipos multidisciplinares
formados por profesionales sociales, juristas y psicólogos, que dan apoyo tanto
a las mujeres como a sus hijos e hijas.

Centro Acogida 1
Teléfonos / 91-720.62.66 Fax: 91-720.62.44
fax
Nº plazas 16 núcleos familiares (50 plazas)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Dirección General de la Mujer con derivación de Servicios Sociales de Atención
acceso Primaria y Centros de Emergencia.
Centro de Acogida 2
Teléfonos / 91-720.62.66 Fax: 91-720.62.44
fax
Nº plazas 30 (mujeres e hijos/as)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Dirección General de la Mujer con derivación de Servicios Sociales Municipales
acceso y Centros de Emergencia.
Centro de Acogida 3
Teléfonos / 91-720.62.66 Fax: 91-720.62.44
fax
Nº plazas 25 (mujeres e hijos/as)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Dirección General de la Mujer con derivación de Servicios Sociales Municipales
acceso y Centros de Emergencia.

5
Centro de Acogida 3
Teléfonos / 91- 666.68.66 (Casa de la Mujer) Fax: 666.07.83
fax
Nº plazas 12
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Servicios sociales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, SITADE, Dirección General
acceso de la Mujer.

1.2 Centros de emergencia [Arriba]

Ofrecen a las mujeres y sus hijos/as acogida con carácter de urgencia y por un
tiempo limitado. Aquí se valora en coordinación con los Servicios Sociales de
referencia, el tipo de intervención social a realizar. A través de convenios con
Ayuntamientos de Alcalá de Henares, Alcobendas, Collado Villalba, Leganés, Móstoles
y Rivas Vaciamadrid se ofrecen un total de 91 plazas.

Alcalá de Henares
Teléfonos / 91-877.66.72 (Centro Asesor) Fax: 91-877.17.20 (Centro Asesor)
fax
Nº plazas 15 (mujeres e hijos/as)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Policía Local, Servicios Sociales, SITADE, Centro Asesor de la Mujer, Dirección
acceso General de la Mujer, y Puntos Municipales del Observatorio Regional de la
Violencia de Género.
Móstoles
Teléfonos / 91-664.76.26/10 (Concejalía Mujer) Fax: 91-664.09.98 (Concejalía)
fax
Nº plazas 18 (mujeres e hijos/as)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Servicios Sociales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, SITADE, Dirección General
acceso de la Mujer y Puntos Municipales del Observatorio Regional de la Violencia de
Género.
Collado-Villalba
Teléfonos / 91-851.97.45 (Concejalía Mujer) Fax: 91-851.07.26 (Concejalía)
fax
Nº plazas 6 (3 mujeres y 3 hijos/as)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Concejalía de la Mujer y Mayores, Centro Coordinador de Emergencias de la
acceso Cruz Roja, SITADE, Policía Local /Guardia Civil, Dirección General de la Mujer y
Puntos Municipales del Observatorio Regional de la Violencia de Género.

6
Leganés
Teléfonos / 91-248.93.00 (Centro Asesor) Fax: 91-248.93.02 (Centro Asesor)
fax
Nº plazas 12 (mujeres e hijos/as)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Servicios sociales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, SITADE, Dirección General
acceso de la Mujer y Puntos Municipales del Observatorio Regional de la Violencia de
Género.

Alcobendas Mar Herrero

Teléfonos/ 91-651.91.81 ó 91-654.31.99 (Centro Asesor) Fax: 91-654.88.84
fax
Nº plazas 22 (mujeres e hijos/as)
Perfil de Mujeres mayores de 18 años o emancipadas con o sin hijos/as maltratadas por
atención sus parejas (maridos o compañeros) residentes en la Comunidad de Madrid y
que necesiten protección.
Vías de Servicios sociales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, SITADE, Dirección General
acceso de la Mujer y Puntos Municipales del Observatorio Regional de la Violencia de
Género.

1.3 Pisos tutelados [Arriba]

Los pisos tutelados se utilizan como salida de los Centros de Acogida,

en aquellos casos en los que, de acuerdo con la situación de las mujeres se
considera necesario apoyarlas como continuación del proceso iniciado en las
mismas. Su objetivo es conseguir la autonomía personal y familiar sin que
exista la necesidad de una protección tan amplia como la prestada en los
Centros de Acogida.

Direcciones:
• 2 en MÓSTOLES
• 1 en LEGANÉS
• 2 en MADRID
• 1 en PARLA
• 1 en RIVAS VACIAMADRID

Entidad Gestora: Dirección General de la Mujer

Plazas: promedio de 7 plazas
Vías de acceso: Centros de Acogida con la valoración de Dirección General de la
Mujer

7
 1.4 Centros para mujeres que desean abandonar el
ejercicio de la prostitución [Arriba]

Son Centros en los que se atiende a mujeres jóvenes y adultas que

desean abandonar el ejercicio de la prostitución y mujeres traficadas con fines
de explotación sexual. Son mujeres con problemas de desestructuración
personal, familiar y/o social, que carecen de apoyo familiar y/o recursos
económicos. Estos centros ofrecen atención residencial temporal y un plan de
intervención individual cuyo fin es acompañar a las mujeres en su proceso de
liberación y reinserción, potenciando su desarrollo pleno como personas.

Residencia Villa Teresita

Teléfonos / fax 91- 720.62.63 / 70 Fax: 91- 720.62.44
Mujeres entre 18 y 40 años con graves problemas de
marginación, fundamentalmente procedentes del mundo de la
Perfil de atención
prostitución, que no padezcan deficiencias psíquicas o
enfermedad mental
Nº de Plazas 10
Dirección General de la Mujer con derivación de Servicios
Vías de acceso Sociales
Centro para mujeres que desean abandonar el ejercicio de la
prostitución
Teléfonos / fax 91- 720.62.63 / 70 Fax: 91- 720.62.44
Mujeres mayores de edad, con o sin hijos que desean abandonar
Perfil de atención el ejercicio de la prostitución y mujeres traficadas con fines de
explotación sexual.
Nº de Plazas 8
Servicios Sociales Generales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
Vías de acceso del Estado y Dispositivos de Emergencias y Dirección General de
la Mujer.

1.5 Centro de Acogimiento y Atención Integral de Mujeres

Víctimas de las redes de Tráfico de personas con fines de
explotación sexual [Arriba]

Teléfonos / fax 91- 386.06.43 Fax: 91- 378.21.44

Mujeres entre 18 y 40 años víctimas de redes de tráfico de
Perfil de atención personas con fines de explotación sexual que no sean
españolas.
Nº de Plazas 12 en acogimiento y 16 no residencial
Servicios Sociales Generales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
Vías de acceso del Estado y Dispositivos de Emergencias y Dirección General de
la Mujer.

8
2. Centros no residenciales [Arriba]

Son centros de atención especializada dirigidos a mujeres víctimas de

violencia, ya sea para tratar la violencia sexual, o para tratar, desde una
perspectiva psicosocial, una de las consecuencias de la violencia, como es el
estrés postraumático que sufren las víctimas.

2.1 Centro Atención Psicosocial – Programa MIRA [Arriba]

El objetivo de este recurso es la atención psicosocial especializada a

mujeres y a sus hijos e hijas y personas dependientes, víctimas de violencia de
género.

Teléfonos / 91-720.62.19 / 63.14 / 62 13 Fax: 91-720.62.82

fax
Perfil de Mujeres, hijos e hijas y personas dependientes víctimas de violencia de género.
atención
Vías de Centros de la Dirección General de la Mujer, Puntos Municipales del Observatorio
acceso Regional de la Violencia de Género, Servicios Sociales Municipales y cualquier
recurso de la red sociosanitaria mediante informe de derivación.

2.2 Centro para la atención a víctimas de agresiones

sexuales (CAVAS) [Arriba]

Tiene por objetivo proporcionar tratamiento psicológico, orientación,

apoyo y asistencia jurídica a mujeres víctimas de agresiones sexuales y a los
miembros de su entorno familiar. Además de la asistencia directa, se realizan
actividades de prevención, divulgación, sensibilización y formación, mediante la
celebración de jornadas, seminarios, etc.

Dirección C/ O´Donnell, 42 28009 Madrid

Teléfonos / fax 91-574.01.10 Fax: 91-573.27.08
Perfil de Mujeres y sus hijos/as que hayan sido víctimas de agresiones sexuales.
atención Atención directa
Vías de acceso Servicios Sociales, Centros de Salud, Centros Hospitalarios, Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad del Estado, Asociaciones, iniciativa propia
Observaciones Imparten cursos de formación para profesionales, de prevención en institutos
y campañas de información y sensibilización a la población en general.

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3. Servicio de información telefónica para mujeres víctimas de
violencia de género 012 [Arriba]

Servicio de información telefónica dirigido a mujeres víctimas de

violencia de género cuyo objetivo es prestar una atención personalizada para
que, si sienten o han sentido que están siendo víctimas de este tipo de
violencia, puedan ser informadas de los apoyos y recursos existentes,
animándolas a denunciar su situación.

Dirección C/ Alcalá, 253, 28027 Madrid

Teléfono 012
Perfil de atención Mujeres víctimas de violencia de género

Vías de acceso A través del 012, preguntando por el Programa de Información a la Mujer

Observaciones Horario de atención:

- De lunes a viernes de 8 a 22 h.
- Sábados, domingos y festivos de 10 a 22 h.
Idiomas Castellano, Inglés, Francés y Rumano

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