Mi Tigo Star App

Descargar aplicacin
La aplicacin puede ser descargada desde:

Requisitos previos para usar el producto

Ser cliente Tigo y haberse registrado con su nmero de suscriptor ya sea por medio del sitio web o del App

Iniciar sesin
Se puede acceder a esta pantalla ya sea por medio del botn Mi cuenta ubicado en el men principal o por medio
de la opcin Iniciar sesin ubicada en el men lateral

En esta pantalla se debe ingresar el nombre de usuario ingresado durante el proceso de registro as como la contrasea
de la cuenta.

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Registro de nuevo usuario

Solamente es accesible por medio de la pantalla Iniciar sesin.

Para crear una nueva cuenta de usuario es importante tomar en consideracin los siguientes aspectos:
Debe ingresar su cdula, nmero de pasaporte y algn email que haya proporcionado cuando solicit nuestros
servicios en alguna sucursal o punto de venta.
Ingresar una direccin de correo vlida en el sistema ya que el mismo le enviar la contrasea de su cuenta por
correo.
No puede crear varias cuentas para un mismo nmero de suscriptor.
No puede registrar el mismo correo en distintas cuentas.
Para el nombre de usuario no se permite el uso de caracteres especiales salvo . y _
El nombre de usuario debe tener nmeros y letras y ser de al menos 6 caracteres de tamao.

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Recuperar credenciales
Solamente es accesible por medio de la pantalla Iniciar sesin.

Para recuperar las credenciales se puede:

Ingresar el nombre de usuario usado durante el registro.
La direccin de correo que se us para registrar la cuenta.
El nmero de suscriptor asociado a la cuenta de usuario.

Al presionar el botn Recuperar contrasea el sistema estar enviando la misma al correo registrado en la cuenta del
cliente.

Consultar saldo pendiente

Esta es la primera pantalla que aparece una vez que se inicia sesin en el sistema. Para ingresar a la pantalla se debe
seleccionar el botn que dice Saldo ubicado tanto en el men inferior como en el men lateral.

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En esta pantalla aparecer el saldo adeudado por los servicios Tigo contratados por el cliente as como la fecha de
vencimiento del mismo.

Histrico de facturas
Para ingresar a la pantalla se debe seleccionar el botn que dice Facturas ubicado tanto en el men inferior como en
el men lateral.

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Para visualizar una factura solamente se debe presionar el icono

, al hacerlo se desplegar en la pantalla la factura
correspondiente al mes seleccionado.
Para enviar una copia por correo se debe marcar la(s) factura(s) deseada(s) presionando el cono
; al hacerlo
debera cambiar de color
. Una vez seleccionada(s) se debe presionar el botn Enviar facturas. Al hacerlo
aparecer un mensaje confirmando el envo de las mismas as como la direccin de correo a la que fueron enviadas.

Informacin del cliente

Para ingresar a la pantalla se debe seleccionar el botn que dice Cliente ubicado en el men inferior o presionar sobre
el nombre del usuario dueo de la cuenta el cual se encuentra ubicado en el men lateral.

En esta pantalla se puede ver el nombre del cliente as como su nmero de telfono y su direccin de correo en caso
de tener una registrada en Tigo.

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