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Centro Integral de Gestión del Transporte Público

Public Transport Management Centre

Centro Integral de Gestión del Transporte Público Colectivo en la Comunidad de Madrid

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Continuous monitoring of the status of the public transport system. en grandes eventos. consolidar y convertir los datos recibidos del sistema de transporte público. para optimizar sus desplazamientos. 4Acciones para la gestión de la información. It is responsible for receiving. Coordination among all modes of public transport in major events. Transport system focus. especialmente en caso de incidentes. Por su parte. particulary during incidents. MINISTERIO DE FOMENTO AYUNTAMIENTOS ADHERIDOS AL CONSORCIO Comunidad de Madrid Madrid's Region public transport system is made up of over 40 public and private operators with a wide range of transport services and infrastructures. El CRTM es la autoridad única de transporte encargada de coordinar a todas esas empresas y establecer las condiciones en las que debe prestarse el servicio orientado al cliente. . In short. in order to optimize their trips. el cliente de transporte público es. 4Información intermodal en tiempo real a los clientes del transporte público. en información de apoyo a la toma de decisiones y coordinación de la explotación. en su mayoría. Intermodal information in real time to public transport clients. 4Seguimiento continuo del estado del sistema de transporte público. Objetivos · Goals 4Coordinación entre todos los modos de transporte público. En definitiva. Su misión es recibir. a través del sistema. en tiempo real. consolidating and converting the Marco institucional · Institutional Framework data delivered from the public transport system into information to support decisionmaking and public transport coordination. Technological integration and information management to support decision-making. Principios y objetivos de CITRAM · Principles and goals of the CITRAM Principios · Principles 4Enfoque de sistema de transporte. timely information at system level. The majority of public transport users are multimodal Cercan’as Renfe Suburban Railways Metro Underground Metro Ligero Light Rail Autobuses Urbanos Urban Bus Madrid City EMT MADRID Autobuses Urbanos otros municipios Urban Bus Other Municipalities Autobuses Interurbanos Private Bus Operators passengers who need dynamic.Centro Integral de Gestión del Transporte Público en la Comunidad de Madrid CITRAM es el centro de gestión del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). un viajero multimodal que necesita información dinámica y apropiada. Madrid Region Integrated Public Transport Management Centre CITRAM is the Management Centre of Madrid Public Transport Authority (CRTM). El sistema de transporte público de la Comunidad de Madrid está formado por más de 40 operadores públicos y privados con servicios e infraestructuras de transporte muy diversas. The CRTM is the single transport authority in charge of coordinating all these companies and it establishes the conditions under which services must be provided to clients. 4Integración tecnológica y gestión de la información como soporte para la toma de decisiones. la información multimodal en tiempo real es una demanda en auge a la que da respuesta el Consorcio de Transportes de Madrid a través de CITRAM. Decisions at strategic and tactical level. 4Decisiones a nivel estratégico y táctico. Actions for information management. multimodal information in real time is an increasing demand to which the CRTM responds through the CITRAM.

. toilets. and auxiliary areas such as: multipurpose hall. Auditorio. videoconferencia Videowall of 8x2 70" screens 9 to 18 operator posts 35 spaces Training facilities Wi-Fi. Funcionalidad de los Centros de Gestión Multimodales Europeos · Functionality of European Multimodal Management Centres 9 8 7 6 3 NO SI YES NO ¿Existe un Centro de Gestión multimodal? Is there a Multimodal Management Centre? 4 2 SI YES NO ¿Integra todos los modos de transporte? Does it integrate all modes of transport? SI YES ¿Proporciona información multimodal a usuarios? Does it provide Multimodal information for users? 2 NO 3 parc. y espacios auxiliares como: Sala polivalente. the capacity to provide multimodal information to clients and participation in the decision-making process position CITRAM in the vanguard of Integrated Centers in Europe's major metropolitan areas. CITRAM is an innovative centre: the presence of all modes of transport.. Un centro World Class · A World Class Centre CITRAM es un centro pionero: la presencia de todos los modos de transporte. offices. part. meetings rooms.1 audio Videowall of 2x2 46" TFTs Capacity for 16 persons Wi-Fi. Auditorio · Auditorium Sala de Crisis · Crisis Room 4Videowall de 8x2 pantallas de 70" 435 plazas 4Videowall de 2x2 TFTs de 46" 49 puestos de operador. proyección. salas de reunión. projection. kitchen. office. despachos.1 4Wi-Fi. aseos.DGT Metro Ligero Light Rail AYUNTAMIENTO DE MADRID Madrid City Council RENFE CERCANÍAS Suburban Rail Autobuses Interurbanos Suburban Buses Emergencias 112 112 Emergency Intercambiadores Transport Interchanges METRO · Underground Operadores de transporte público Public transport operators Otras instituciones Other institutions Instalaciones · Facilities En sus 600 m2 cuenta con: Sala de Control. Sala de Crisis. Operative coordination procedures in course EMT · EMT Urban Buses DGT Traffic manager .. videoconference . SI YES ¿Está implicado en toma de decisiones? Is it involved in decision-making? Fuente: encuesta a los miembros de European Metropolitan Transport Authorities · Source: survey of EMTA members Integración con otros centros de control · Integration with other control centers Procedimientos operativos de coordinación vigentes. audio 5. Sala de Control · Control Room Its 600 m2 comprises: Control Room.CITRAM. 5. ampliable a 18 4Adecuado para formación 4Capacidad para 16 personas 4Wi-Fi. la capacidad de dar información multimodal a los clientes y la participación en el proceso de toma de decisiones lo sitúan en la vanguardia de los centros integrados de las grandes capitales europeas. Auditorium. Crisis Room..

Herramientas multimodales para la gestión de la movilidad Multimodal tools for mobility management Tecnología de última generación desarrollada específicamente por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid para la monitorización de todo el Sistema de Transporte Público en la Comunidad de Madrid State-of-the-art technology.000 vehículos Route track of 5.000 cámaras Visualization of more than 20. developed specifically by the Consorcio de Transportes de Madrid.000 vehicles . to monitor Madrid's Region Public Transport System SGRAF · Supervisor gráfico CCTV · Supervisor intermodal Graphic supervisor Intermodal supervisor GEIS · Gestor de incidencias Incident manager 4Localización de vehículos en tiempo real 4Integración de sistemas de CCTV 4Gestor de incidentes basado en web 4Instalaciones georeferenciadas 4Supervisión simultánea de centros intermodales 4Información de afecciones al servicio Vehicle real time location Georeferenced facilities CCTV systems integration Simultaneous supervision of multimodal station 4Representación gráfica de incidencias 4Video embarcado Graphic representation of incidents Web-based incident manager Information of services disruptions 4Gestor de quejas y sugerencias Complaints and suggestions manager Onboard video SGI · Sistema de Gestión Intercambiadores SGIP · Informacion al usuario Interchanges Management System Passengers Information System GES · Gestión de la seguridad Security/Safety management 4Alarma estado de las instalaciones en tiempo real 4Información multimodal al usuario 4Gestión automática de alarmas 4Seguimiento de tráfico y ocupación de dársenas 4Gestión de paneles de todo el sistema 4Mayor seguridad para clientes y conductores Users multimodal information Facility status alarm in real time Monitoring of traffic and platform occupation Screen management of the whole system Intervenciones clave Key interventions Ante diversidad de circunstancias excepcionales CITRAM resulta de enorme utilidad para la mejor respuesta del sistema de transporte. A variety of exceptional circumstances have proved CITRAM as extremely useful in providing the best response for the transport system: 4Celebraciones deportivas Massive Sport events 4Grandes eventos (como la JMJ 2011) Great social events (like WYD 2011) 4Afecciones climatológicas Climatologic affections 4Seguimiento de huelgas Strike control Alarm automatic management More security for customers and drivers Cifras destacadas de CITRAM CITRAM Key Data 4Visualización de más de 20.000 paneles de información al usuario More than 6.000 videocams 4Acceso a más de 6.000 information pannels conected 4Seguimiento de más de 5.

crtm.es . 3 www. INFRAESTRUCTURAS Y VIVIENDA www.CITRAM Consorcio Regional de Transportes de Madrid Plaza del Descubridor Diego de Ordás.es CONSEJERIA DE TRANSPORTES.crtm.