DECISIN: Una decisin es el producto final del proceso mental-cognitivo especfico de un individuo o un grupo de

personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo. Es un
objeto mental y puede ser tanto una opinin como una regla o una tarea para ser ejecutada y/o aplicada.
En trminos ms precisos, un objeto mental D es una decisin si ste fue obtenido por una eleccin consciente de
'slo una opinin o una accin (desde un conjunto conocido de alternativas), y es designado para una aplicacin.
Las decisiones algunas veces son influenciadas por factores que tienen casi nada que ver con la realidad circundante
o con hechos materiales. Por ejemplo, la supersticin puede desempear un papel significativo en la toma de
decisiones, as como otras creencias: numerologa, astrologa, y mucha otras formas de modelos no cientficos o
quizs llanamente espirituales. ltimamente, algunas decisiones pueden tambin ser tomadas por programas
computacionales y robots autnomos que cuenten con inteligencia.
LA TEORA DE LA DECISIN
Es un estudio formal sobre la toma de decisiones. Los estudios de casos reales, que se sirven de la inspeccin y los
experimentos, se denominan teora descriptiva de decisin; los estudios de la toma de decisiones racionales, que
utilizan la lgica y la estadstica, se llaman teora preceptiva de decisin. Estos estudios se hacen mas complicados
cuando hay mas de un individuo, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando
las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas.La toma de decisin es tambin un proceso durante
el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las
horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el
desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades.
La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo
proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran
trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada
seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.
Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente
tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har.
Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y
dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos.
TEORA DE DECISIN
Estudio formal sobre la toma de decisiones. Los estudios de casos reales, que se sirven de lainspeccin y los
experimentos, se denominan teora descriptiva de decisin; los estudios de la toma de decisiones racionales, que
utilizan la lgica y la estadstica, se llaman teora preceptiva de decisin. Estos estudios se hacen ms complicados
cuando hay ms de un individuo, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando
las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas. La teora de decisin comparte caractersticas con la
teora de juegos, aunque en la teora de decisin el adversario es la realidad en vez de otro jugador o jugadores.
Al hacer un anlisis sobre esta teora, y mirndola desde el punto de vista de un sistema, se puede decir que al tomar
una decisin sobre un problema en particular, se debe tener en cuenta los puntos de dificultad que lo componen, para
as empezar a estudiarlos uno a uno hasta obtener una solucin que sea acorde a lo que se esta esperando obtener
de este, y sino, buscar otras soluciones que se acomoden a lo deseado.
La teora de decisin, no solamente se puede ver desde el punto de vista de un sistema, sino en general, porque esta
se utiliza a menudo para tomar decisiones de la vida cotidiana, ya que muchas personas piensan que la vida es como
una de las teoras; La teora del juego, que para poder empezarlo y entenderlo hay que saber jugarlo y para eso se
deben conocer las reglas de este, para que no surjan equivocaciones al empezar la partida.
LA TEORA PRESCRIPTIVA
Es un mtodo normativo que define y trata de explicar la forma en que se deben tomar las decisiones. Propone los
pasos que se deben seguir para tomar buenas decisiones y los puntos clave que se deben tomar en cuenta,
LA TEORA DESCRIPTIVA

Se ocupa de describir cmo se toman en realidad las decisiones, las cules sufren muchas veces la influencia de
factores subjetivos tales como la personalidad del individuo o la presin de la situacin. La forma en que las personas
que dirigen las organizaciones, deben llegar a una decisin (teora prescriptiva) y la forma en que lo hacen finalmente

Identifica y describe caractersticas especificas de

personas, grupos, situaciones o acontesimientos determinados.
(teora descriptiva) pueden ser muy diferentes,

ANATOMA DE UNA DECISIN

La calidad de la atencin mdica est determinada por dos factores principales: la calidad de las decisiones que
determinan que acciones se realizarn y la calidad con la cual esas acciones con ejecutadas, es decir el qu hacer y
cmo hacerlo.
Los dos principales pasos de una decisin son: primero los resultados de las prcticas alternativas deben ser
estimados, despus la conveniencia de los resultados de cada opcin debe ser comparada. El primer paso incluye la
coleccin y el anlisis de cualquier evidencia existente con respecto a sus beneficios, daos y costos de cada
opcin.
En el segundo paso se requiere realizar tres comparaciones, 1) los beneficios de la practica debe ser comparada con
los daos, 2) los resultados de la salud deben ser comparados con cualquier costo que deba ser pagado, 3) cuando
los recursos son limitados, la cantidad de beneficios obtenidos y los recursos ocupados por una prctica deben ser
comparados con otras practicas y dar la prioridad a practicas que tienen mayor rendimiento.
El primer paso es una cuestin de hechos, es un proceso cientfico que incluye experimentos, anlisis de evidencia y
previsiones. En contraste el segundo paso es una cuestin de evaluaciones y preferencias personales (proceso
personal y subjetivo).
Una decisin puede fallar por la percepcin errnea delos resultados, las cuales ocurren de diferentes maneras:
importantes resultados son ignorados, resultados extraos son includos, la evidencia disponible con los resultados
est incompleta, razonamiento incorrecto,
Tratamiento
Poner atencin a tres principales objetivos que nos ayudarn a indicar un buen tratamiento, primero, las decisiones
deben ser basadas en los resultados que son importantes para los pacientes, segundo los efectos de una prctica en
los resultados deben ser estimados tan exactos como sea posible mostrando la evidencia disponible.
El tercer principio es la preferencia asignada al resultado de una intervencin debe reflejar muy bien las preferencias
de la gente que recibir el tratamiento.
CALIDAD DE LAS DECISIONES
Cuando se habla de calidad, implcitamente se viene a la memoria la palabra clientes. Luego, decidir con calidad
requiere pensar a favor de los clientes. En las decisiones de la vida personal estn involucrados nuestros seres
cercanos y queridos; por lo que es necesario pensar en satisfacerlos con lo que se decide. En las decisiones de la
empresa est la empresa misma como cliente, por lo que las decisiones, necesariamente y para que sean de calidad
deben estar enfocadas en la rentabilidad.
Pensar en el impacto que puede tener una decisin en los clientes, obliga a pensar un poco ms, a buscar tcnicas
que permitan evaluar aquello que se va a decidir.
No se puede apoyar en la intuicin que da el oficio, se puede y se tiende a la subjetividad, a lo cmodo.
Lo bueno de todo es que cada da se nos abre un espacio para la construccin del futuro, para el aprendizaje de
mtodos y sobre todo para darse tiempo para pensar que lo errneo tiene la opcin de corregirse. Si no se conoce
ninguna herramienta para la toma de decisiones, por lo menos se tiene la de saber pedir consejo, claro que sta
implica decidir el ser un poco ms humildes.
QUE ES LA PERCEPCIN Y SU IMPORTANCIA?
Nuestros sentidos nos proveen de datos del mundo exterior sin procesar, estos datos iniciales carecen por completo
de significadopor lo que se requiere de un proceso de interpretacin para poder encontrar la relacin con nosotros.
Gibson y colaboradores (1990) nos proponen que la percepcin es el proceso por el cual el individuo connota de
significado al ambiente. Dar significado al ambiente requiere de una integracin de la informacin sensorial con
elementos cognitivos como por ejemplo, con nuestros recuerdos, con nuestras presunciones bsicas de lo que es el
mundo, con nuestros modelos ideales, etc., con el fin ltimo de construir el mundo que nos rodea.
La percepcin comprende principalmente dos procesos:
1. La re-codificacin o seleccin de toda la informacin que nos llega del exterior, reduciendo la complejidad y
facilitando su almacenamiento en la memoria.
2. Un intento de ir ms all para predecir acontecimientos futuros y de este modo reducir sorpresas.
Estos dos procesos dan una estructura a nuestro proceso perceptual, en el sentido que nuestra percepcin no
constituye un continuo procesamiento de estmulos caticos que se almacenan en la memoria sin orden; sino por el

contrario, al percibir una persona o un objeto creamos un orden en todo ese caudal de informacin.
Factores que intervienen en la percepcin:
1) Caractersticas del preceptor.- edad, sexo, ideologa, cultura, valores.
2) Motivaciones.- fisiolgicas y psicolgicasFisiolgicas - se carece de estimulo
Psicolgica - estmulos + y 3) Actitudes.- El que nos podamos adaptar a un grupo. Se crean a travs de un proceso de autoestima y la
aceptacin grupal.
4) Personalidad y ajuste personal.- depende de respuestas emocionales de varios factores.