Marketing del Siglo XXI

01/03/2017

Comunicacin Empresaria Marketing del Siglo XXI

Haciendo un pequeo repaso unos momentos, vemos Integracin del Mundo

por las definiciones
encontramos que, en
principio, podemos abordar
el tema desde tres
perspectivas: el marketing
como tcnica, que se vale de
distintas herramientas para
analizar el mercado; como
disciplina dentro de las
ciencias econmicas; o una
miles y miles de Off y On Line
consumidores que se
suman da a da de todos
los rangos etarios, los
cuales consumen de
manera directa o indirecta
y de todos los niveles socio-
econmicos; quienes han
visto sus vidas modificadas
y atravesadas por todos

El marketing/comercializacin se encuentra
presente en la mayora de las empresas, ya sea
en un rea especfica para ello, como servicio
terciarizado o aplicado slo desde la direccin
estratgica.

filosofa que se aplica a todo estos cambios. Y para

el negocio. La formar el cuadro completo,
comercializacin, se ha ido debemos contextualizarlo
complejizando con el paso en un mbito local, regional
del tiempo debido a la y global.
incorporacin avances
A lo largo del siglo XX, nos
tecnolgicos, que abren paso
encontramos con
a cambios constantes;
denominaciones del
sumado al incremento en la
marketing, que no slo
cantidad de transacciones; a
incluyen las tradicionales 4
los diferentes sistemas que se
P (precio, producto, plaza,
incorporaron y al nmero de
promocin) poniendo el
consumidores. Entonces, si
nfasis en la dimensin del
imaginamos el escenario por
producto, el ejemplo clsico
es la venta de autos Ford que
se fabricaba en un solo color
y modelo. Sino que ms
tarde, a travs de una nueva
corriente de pensamiento
que propuso las 4 C
(consumidor, costo/beneficio,
conveniencia y
comunicacin), esta vez
orientada al mercado, se
empez a pensar la
produccin en funcin de la
demanda y no al revs. Pero
estas variables
(independientemente de la
visin en la que nos
apoyemos) que acabamos de
describir, no actan solas,
sino que su accionar es en
conjunto y se afectan entre s.
Aqu introducimos al
Marketing Mix. El todo es
ms que la suma de las
partes, cada variable se
integra e interacta,
provocando una sinergia (del
griego: syn que significa
simultaneidad, y ergon que
significa obra). O sea, que la
combinacin y coordinacin
de todas las partes da lugar a
una nueva interpretacin de
la escena.
Ya en el siglo XXi hablamos
de "Blended Marketing" que
define a la integracin de las
estrategias off y on line.
Llamamos estrategias off line
a todas aquellas que tienen
lugar fuera de internet, aqu
distinguimos las BTL (below
the line) que componen todas
las acciones de marketing todos los canales de contacto,
directo para llegar a nuestro de tal manera que la relacin
pblico (eventos, e-mail de intercambio sea
marketing, material POP, etc) beneficiosa para ambas
y las ATL (above the line) partes. Hay que aportar
que es la publicidad paga en contenido en esos contactos y
medios masivos de de esta manera podremos
comunicacin tradicionales. cuidar mejor la relacin a
En la esfera on line, tenemos largo plazo con los
la web, los buscadores y las consumidores/clientes, y que
redes sociales. Tanto se dice ellos vean el valor que las
sobre internet y ms an empresas y sus marcas les
sobre las redes sociales que aportan.
adentrarse en el mundo
digital hasta parece una
nueva disciplina, pero ms
all de los cambios que se
aplican al mercado, el
objetivo sigue siendo mismo,
atender las necesidades y
deseos de nuestra demanda,
de la mejor manera posible,
siendo rentables y generando
negocios sustentables.
Aclarado el panorama actual
y dejando de lado los marcos
tericos, lo importante es que
las empresas en estos das no
pierdan de vista que el
marketing con sus nuevos
canales de llegada a los
consumidores, no hace ms
que acercarlos a la fuente de
informacin principal. Hoy,
el mundo on line permite
tener acceso, no slo al
caudal de informacin que
nos brinda el cliente en
primera persona, sino tener
contacto directo e interactuar
con ellos. Por ello, es
importante planificar, pautar
objetivos y estrategias para
 Autora del texto:

Licenciada Marcela A. Mendez

Especialista y Asesora en Marketing, Comunicaciones e Impacto Socio-Econmico

@marcemendezmkt
https://www.linkedin.com/in/marcelaalejandramendez/