Diseo de la Investigacin

Tcnicas Cualitativas

Definicin de objetivos
Establecer necesidades de informacin priorizadas
Definir la informacin a medir en forma medible y
mensurable .
Determinar el Propsito de la investigacin.

Determinar los objetivos (generales y especficos).

Tipos de informacin
Fuentes Secundarias:
Estadsticas oficiales
Publicaciones especializadas
Informes internos
Fuentes Primarias:

Proveedores
Clientes/ Consumidor
Prospectos de clientes
Distribuidores
Competencia

Diseos de investigacin de
mercados para un proyecto
de inversin
Fase Exploratoria:
Recojo de informacin secundaria
Tcnicas Cualitativas.

Fase Concluyente o Descriptiva:

Tcnicas Cuantitativas (validacin de fase exploratoria)

Flujo del proceso de

investigacin de mercados
Datos para
proyectar
Oferta y Demanda

Informacin
Secundaria

Estudio de Mercado
Cuantitativo

Estudio de Mercado
Cualitativo

Plan Comercial

Estudios cualitativos
Grupales:
Focus Groups
Minigrupos

Individuales:
Entrevistas de Profundidad

Observacin:
Tcnicas Directas

Fases de un estudio
cualitativo

1ra.

Reclutamiento

2da. Diseo de gua de pautas

3ra.

Entrevista

4ta.

Anlisis de resultados

Tcnica del focus group o

grupo focal
Tcnica de entrevista grupal: Con la intervencin de grupos
homlogos
Tamao del grupo focal:
Pequeo: 6 participantes
Mediano: 8 participantes
Grande: 10 participantes
Duracin del grupo focal: Hora y media a dos horas
Lugar de realizacin: Salas de espejo ciego
Dirige el grupo: Animador o moderador
Registro de Informacin: Observador en sala y/o fuera de sala,
a travs de video o grabacin.

Entrevistas de profundidad
Tcnica de entrevista individual con interaccin cara a cara

Nmero de participantes: Depende de la poblacin.

Duracin:

Dos horas en promedio

Lugar de realizacin: De acuerdo a disponibilidad del

entrevistado
Gua de pautas: Semi-estructurada
Entrevistador: De preferencia Psiclogo capacitado en el
tema de estudio
Registro de informacin: Se registra la informacin en
una grabadora

Reclutamiento

Diseo de cuestionario filtro

Establecimiento de cuotas por reclutadores

Capacitacin de los reclutadores

Control de la evolucin del reclutamiento

Gua de pautas
Es un listado de temas o preguntas que deben ser cubiertas en
el Focus Group. Contiene:
Calentamiento
Discusin
Establecimiento de conclusiones

Pueden ser escritas en forma de preguntas especficas o reas

de preguntas
No deben cubrir demasiados temas para no agotar a los
participantes

La secuencia va de lo general a lo especfico

Se pueden usar materiales como un prototipo del producto u
otros