CENTRO EMPRESARIAL

LATINOAMERICANO
PROGRAMA DE DIPLOMADO 100% VIRTUAL DOBLE
TITULACION EN:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MODULO: GESTION DE PROCESOS
Del 25 de Marzo al 07 de Abril de 2013
MSC. ING. MARCO ANTONIO JUSTINIANO
PLAN DE TRABAJO ACADEMICO
I. OBJETIVOS GENERALES
Al finalizar el curso, el estudiante estar capacitado para disear, identificar e
implementar soluciones en diferentes procesos de produccin. Los conocimientos
adquiridos, permitir al estudiante desarrollar soluciones bsicas en el rea del control
de procesos as como identificar y esquematizar soluciones complejas sobre la base
de la reduccin de tiempos improductivos, obsolescencia u obtencin de informacin
de variables para el control de procesos
II.

OBJETIVOS ESPECFICOS DEL CURSO

El estudiante tendr los medios suficientes para generar una Planificacin

estratgica de sus acciones a corto y mediano plazo referentes a la
produccin.
El estudiante disear Sistemas de evaluacin de la gestin de procesos a
travs de indicadores de productividad y eficiencia.
El estudiante estar capacitado para el desarrollo de Anlisis estadsticos de la
demanda y el control de la produccin.
El estudiante estar capacitado para el desarrollo de sistemas CRM y SCM a
travs de modernas tcnicas de marketing y cadena de Suministros
respectivamente.
El estudiante deber ser capaz de identificar y desarrollar sistemas de mejora
continua basados en Tecnologas de Operaciones como la Automatizacin,
control de procesos y tecnologas de servicios automatizados.

III. CONTENIDO DEL CURSO:

1.
2.
3.
4.
5.

ESTRATEGIA DE OPERACIONES.
PLAN DE OPERACIONES.
INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD.
PLANEAMIENTO Y CTRL DE LA PRODUCCION.
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LA GESTION EMPRESARIAL.

6. TECNICAS DE INNOVACION EN PRODUCTIVIDAD.

1. Las 5S.
2. Lean Manufacturing (Manufactura Esbelta)
IV. MATERIAL DEL CURSO
-

Gestin de Procesos, Documento electrnico PDF. Autor: Ing. Msc. Marco Antonio
Justiniano .
Manual de las 5S, Documento Electrnico PDF. Autor: Lic. Hector Vargas Rodriguez.
Manufactura Esbelta, Documento Electrnico PDF. Autor: Lic. Karla Pineda
Mandujano.
Mejoramiento Continuo, Documento PDF. Autor: Lic. MBA. Jos Alfredo Gonzales
Mercado.

TEXTOS COMPLEMENTARIOS
1. CHASE, Richard & AQUILANO, (2000): ADMINISTRACION DE PRODUCCION Y
OPERACIONES. Mxico DF, Octava Edicin, Mc Graw Hill.
2. WOMACK, James & JONES, Daniel, (2003): LEAN THINKING. Estados Unidos, 1
Edicin, Free Press Editorial.
3. ANDERSON, SWEENEY, WILLIAMS. (2001): METODOS CUANTITATIVOS PARA LOS
NEGOCIOS. Mxico DF, Sptima Edicin, Internacional Thomson Editores.
V. ACTIVIDADES ACADMICAS DEL CURSO
SEMANA DE CLASES: DEL 25.03.13 AL 07.04.13
Gestin de Operaciones y Procesos
Los estudiantes debern revisar el contenido de los documentos electrnicos
siguientes:

Gestin de Procesos Marco Antonio Justiniano

Manual de las 5S.

Manufactura Esbelta.
Las actividades Acadmicas programadas para esta semana contemplan:
N
1
2
3
4
5
6

PERIODO
25.03.13 al
28.03.13
26.03.13
29.03.13 al
07.04.13
Mediante Sitio
Skype
04.04.13
05.04.13
25.03.13 al
07.04.03

ACTIVIDAD ACADMICA
Lectura
individual
de
los
temas
sealados
Revisin de archivo de Audio
Actividad del foro individual 1
Grupo A: Conferencia en lnea de 19:00 a
20:00 hrs
Evaluacin curso
Consultas privadas y/o generales sobre el
tema de la semana

1. El alumno debe dar lectura a los temas citados para poder participar de las
actividades acadmicas.

2. Se conectar mediante Sitio Skype, para ello podr contactarse con la Unidad
de Informtica para recibir el manual y apoyo en la instalacin. El tema de
conversacin ser: Herramientas de Supervisin y mejora continua
Enviar su cuenta de Skype hasta el lunes 01 de Abril al correo
programasmaestriasvirtuales@gmail.com
La asignacin de grupos ser comunicada hasta el lunes 1 de Abril.
Las intervenciones suyas debern ser especficas y concretas cuando el
docente realice las consultas sobre el tema a conversar.

3. Foro individual:
Herramientas de Mejora Continua en las empresas bolivianas
Tomar en cuenta lo siguiente:
Analizar bajo la cultura y coyuntura boliviana las mejores tcnicas de supervisin,
innovacin y mejora continua que pueden ser instaladas en empresas productivas y
administrativas.
El foro estar abierto a partir del da viernes 29 de Marzo al domingo 07 de Abril de
2013 hasta Hrs. 23:55.
Evaluacin de las clases virtuales: El da viernes 05 de abril estarn a disposicin
en plataforma el cuestionario de evaluacin hasta las 23:55, el mismo debe ser
resuelto en este lapso de tiempo y subido a plataforma para su inmediata correccin.
V. ACTIVIDADES DE EVALUACION = NOTA
Las notas estarn a disposicin del alumno en fecha mircoles 10 de Abril de 2013 y si
los resultados obtenidos estn entre 0 y 30 puntos el alumno pierde el curso, por lo
que tendr que repetirlo otra versin en presencial o virtual. Si los resultados son notas
entre 31 y 64 puntos podrn dar la segunda ronda a travs de un examen modalidad
de cuestionario cerrado en Plataforma Virtual el jueves 11 de Abril entre las 19:00 y
23:55 Hrs.
Foro

40 puntos

Evaluacin Semana

40 Puntos

Participacin conversacin en lnea

20 Puntos

TOTAL

100 Puntos

El alumno debe considerar que las normas acadmicas del programa virtual exigen la
aprobacin del curso con una nota igual o superior a 65 puntos.
VI. SISTEMA DE SEGUIMIENTO ASISTENCIA
Participacin conversacin en lnea
Participacin en evaluacin

20
puntos
30
puntos

Participacin
Individual

en una actividad

TOTAL

de Foro

45
Puntos
100
Puntos

El alumno debe considerar que las normas acadmicas del programa virtual exigen una
ponderacin de asistencia del 70% a las actividades acadmicas.
VII. Consultas e Interaccin con el docente: Los alumnos que desean hacer
consultas sobre el tema o relacionadas a aplicaciones en trabajos concretos, pueden
hacerlas durante el desarrollo de cada semana. A travs de dos mbitos consultas
privadas o consultas generales. Cabe mencionar que ambas actividades de consultas
no tendrn ponderacin ni control de asistencia, pero le servir para aclarar de manera
puntual las dudas que hayan surgido dentro del material asignado en la semana
vigente. El alumno tendr la respuesta a su consulta mximo a las 24 horas.

VIII.

APOYO ACADMICO Y TCNICO

El alumno tendr apoyo y seguimiento tcnico para el manejo de la plataforma virtual

a cargo de la Unidad de Informtica de CEMLA:
- Apoyo tcnico a cargo de la Ing. Marcela Ramirez- Encargada de Informtica
Nacional
Asimismo, el alumno debe tomar en cuenta que la oficina del CEMLA de su ciudad
podr apoyarlo en alguna gestin del curso.
Los esperamos, Gracias por su participacin.