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Cultura Corporativa
Introduccin
La cultura corporativa, podra pensarse como una nueva filosofa en el amplio
mundo empresarial, tal vez una nueva forma de integracin de los altos mandos
con los trabajadores, o una manera ms practica de relacionar la totalidad de la
empresa con lo que hace.
En las organizaciones se buscan nuevos mtodos para actuar en el interior de las
organizaciones, lo cual desencadena una forma de relacionar la organizacin para
hacer nuevas tcticas y estrategias, que se pueden llegar a aplicar en todas las
reas con beneficios para toda la organizacin.
Es necesario tambin el cambio de cultura desde dentro.
Se podra decir que la Cultura Corporativa se enfoca a las creencias, experiencias,
valores y hbitos que tiene un grupo de personas en una empresa u organizacin.
Sin embargo los alcances de la Cultura Corporativa pueden ir aun ms all de una
simple definicin al ponerse en practica.
Marco Terico
La Cultura Corporativa, debe ser entendida como una idea muy objetiva, esto
quiere decir que se basa en la idea literal del concepto, entendiendo como cultura
a

conjunto

de experiencias, hbitos, costumbres, creencias,

y valores,

que

caracteriza a un grupo humano, y Corporativo justamente a que tipo de

organizacin pertenece o a que se dedica.

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Estado del Arte
Cada vez es ms comn que se hable de una cultura corporativa por parte de
gerentes y lderes de empresas, se ha globalizado ya desde hace un par de
dcadas, poniendo a personas (estudiantes) como nosotros, en una posicin de
privilegiada para poder entender este concepto antes de llegar a estas mismas, lo
cual nos dara muchas ventajas, pues nos acoplaramos ms rpido a los sistemas
en los cuales trabajan estas empresas, sus mtodos, ajustndonos al modo de
trabajo en tiempos ms cortos.
All es donde radica la importancia de poder comprender a fondo la Cultura
Corporativa.
Ahora para poder comprender bien el concepto y conociendo que es un concepto
objetivo, lo primero que debemos hacer es concentrarnos en su definicin
etimolgica, despus la de sus autores, sus alcances, como funciona y en donde,
y por ultimo hacer nosotros mismos una definicin y compararla con las existentes.
Definicin

Cultura : Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su

juicio crtico. Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y
grado de desarrollo artstico, cientfico, industrial, en una poca, grupo
social, etc1.

Corporativo: Perteneciente a una Corporacin 2.

1 Diccionario de la Real Academia Espaola.

2 DRAE

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Corporacin: Organizacin compuesta por personas que, como miembros

de ella, la gobiernan. Empresa, normalmente de grandes dimensiones, en
especial si agrupa a otras menores3.

A partir de las anteriores definiciones, podramos suponer que la Cultura

Corporativa se resume en Los conocimientos que dentro de una organizacin se
tienen, para poder mantener un modo de vida dentro del mismo con un propsito
especfico.
La anterior definicin ya nos da una idea general de lo que representa o pude
representar la CCorp., sin embargo se vern las definiciones que han dado otros
autores para poder retroalimentar nuestra definicin anterior.
Definicin Autores

Edward B. Tylor ("La ciencia de la cultura" (1871)): "aquel todo complejo

que incluye el conocimiento, las creencias. El arte, la moral, el derecho, las
costumbres y cualesquiera otros hbitos y capacidades adquiridos por el
hombre en cuanto miembro de la sociedad".
Edward B. Tylor, Antroplogo britnico considerado, junto con el
norteamericano Lewis Henry Morgan (1818-1881), como uno de los
padres de la antropologa moderna. Acompao en 1856 al etnlogo
ingls Henry Christy en una expedicin a Mxico. Tras el viaje
public su primer libro Anhuac: o Mxico y los mexicanos antiguos y
modernos,

editado

en

Londres

en

1861. Fue profesor de

antropologa en la Universidad de Oxford desde 1896 hasta 1909.

Tylor

realiz

estudios

contribuciones importantes en

sobre animismo,
la

antropologa,

las
los

primeras
mitos

son

concebidos como la expresin del estado salvaje del pensamiento.

3 DRAE

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Segn

esta

escuela,

de

fuerte

impronta

evolucionista

intelectualista, las culturas "primitivas" han pasado, en sus creencias,

por varios estadios que van desde el animismo al monotesmo,
pasando por el politesmo; las "extravagancias" que reflejan los mitos
corresponderan, no tanto a "desvaros lingsticos", al modo
mlleriano, sino a un estadio concreto en la evolucin social e
intelectual de la humanidad, esto es, una etapa que todos lo pueblos
han atravesado y en la que se encuentran detenidos aquellos que
son considerados como "arcaicos" o "primitivos". El "salvajismo" e
"incoherencia" que se plasman en los mitos son, para estos
antroplogos, un excelente testimonio de la supervivencia, en las
civilizaciones avanzadas, de cierta "barbarie primitiva" de la que
ciertos pueblos, que aun no han salido de ella, ofreceran una suerte
de "modelo viviente".
Sus principales obras son: Investigaciones sobre la historia primitiva
de

la

humanidad

sobre

civilizacin (1865), Cultura primitiva (2

el

desarrollo
volmenes,

de

la

1871)

y Antropologa (1881), un resumen de los conocimientos de su

poca.

John Lewis (Antropology Made Simple (1969)): Cada cultura () tiene

tres aspectos fundamentales () el tecnolgico, el sociolgico y el
ideolgico (). El tecnolgico, est relacionado con herramientas,
materiales, tcnicas y mquinas. El aspecto sociolgico comprende las
relaciones con los hombres (). El aspecto ideolgico incluye creencias,
rituales, arte, tica, prcticas religiosas y mitos.
Ministro Britnico unitario y filsofo marxista, autor de numerosas
obras sobre la filosofa , la antropologa y la religin .La Revolucin
Bolchevique tuvo un gran efecto en Lewis, y estudi ruso . Se

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convirti en un socialista cristiano , y ms tarde un marxista.
Durante la Segunda Guerra Mundial Lewis era un conferenciante
para el ejrcito britnico, en colaboracin con el Cuerpo de
Educacin del Ejrcito y de la Oficina de Asuntos actuales del
Ejrcito y la docencia, entre otras cosas, el aliado de guerra de Gran
Bretaa, la Unin Sovitica . Tambin ense en varias escuelas
diferentes, incluyendo una biologa de enseanza temporada en el
Morley College .
Entre sus obras importantes destacan: El Antiguo Testamento en el
siglo 20, Una fe a vivir cerca, El cristianismo y la Revolucin
Social (Ed.), Libro de texto de filosofa marxista (Ed.), Douglas
Falacias: una crtica del Crdito Social, La filosofa del Estado
sovitico, Una introduccin a la Filosofa, El caso contra el pacifismo,
El marxismo y el idealismo moderno, La base de la filosofa sovitica,
El marxismo y la mente abierta, Religiones del Mundo, Ciencia, fe y
escepticismo, Antropologa, El socialismo y el Individuo, Una Historia
de la Filosofa, El hombre y la Evolucin, La vida y enseanzas de
Karl Marx, Bertrand Russell: Filsofo y Humanista, Sapiens Naked
Ape o Homo?, La izquierda Book Club: un registro histrico, El
marxismo de Marx, El marxismo y los irracionalistas, La singularidad
del Hombre, Max Weber y valor libre Sociologa: Una crtica

marxista.
Guy Rocher (1977): Cultura es el conjunto trabado de maneras de pensar,
sentir y obrar ms o menos formalizadas, que aprendidas y compartidas por
unas personas sirven para constituir una colectividad particular y distinta.
Nacido en Berthierville , Quebec , recibi una licenciatura de
la Universidad de Montreal en 1943, una maestra en sociologa en la
Universidad de Laval en 1950 y un doctorado en sociologa de la

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Universidad de Harvard en 1958. Desde 1952 hasta 1960 fue
profesor en la Universidad Laval. Desde 1960 ha impartido clases en
la Universidad de Montreal. Rocher es uno de los pioneros en la
aplicacin de las ciencias sociales contemporneas a la sociedad de
Quebec, sobre todo incluyendo la relacin entre la Iglesia y el
Estado, la movilidad intergeneracional y la educacin y la sociologa
del derecho . Es autor de varios libros y de numerosos artculos e
informes cientficos. Ha dado numerosas conferencias a travs de
Canad y en el extranjero.

Thvenet Auditora de la cultura empresarial (1992)): La cultura es un

conjunto de creencias e hiptesis fundamentales compartidas por los
miembros de una organizacin que operado de forma inconsciente, han
permitido resolver problemas y an los estn resolviendo y deben ser
transmitidas a los nuevos.
Nacido 20 de octubre 1953, Profesor, Vicepresidente AGRH., Doctor
en Administracin de ESSEC. Derecho. Asociado en Administracin
de Empresas. Miembro del Consejo Editorial de la Revista de
Negocios francs, Miembro de la Academia de Administracin,
Miembro del Consejo de Redaccin de la Revisin francs de
Gestin de Recursos Humanos.
Sus publicaciones: "La participacin de la gente en el negocio",
Pars: Ediciones Liaisons, 1992, "La cultura y los comportamientos",
(con JL pantorrilla), Pars: Vuibert 1992, "cultura corporativa "Paris:
PUF, 1993 " La participacin de los colegas ", Todos los HRD, JeanMarie Peretti (Ed.), Paris: Editions d'organisation 1996, una gestin
de recursos humanos adaptada de servicios de marketing, "(con
D.Alis), Francs Gestin Estratgica Journal, No. 98, marzo de 1994,

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"El fin o el comienzo de la HRM ", Revista francesa de Gestin, No.
98, marzo de 1994, " La implicacin en el trabajo". (Con JP Neveu,
Ed) 2002, "Gestin, un negocio cercano" Ediciones Organizacin,
2003 y Varios artculos en HR info.com.

Jess Mostern (Filosofa de la cultura (1993)): Tanto la naturaleza

humana como la cultura humana son informacin, pero se diferencian por la
manera como se transmiten: mientras la informacin natural se transmite
genticamente y est codificada en el genoma, la informacin cultural se
transmite por aprendizaje social y est codificada en el cerebro. Solo los
individuos tienen cerebro y por tanto solo ellos poseen cultura. La alusin a
culturas colectivas ha de ser entendida como un artefacto estadstico que
nos permite hablar a la vez sobre una pluralidad de culturas individuales.
Filsofo espaol cuyas aportaciones abarcan un amplio espectro del
pensamiento
frecuencia

contemporneo.
en

la

frontera

Sus reflexiones
entre ciencia y

se

filosofa

sitan
y

con

tienen

la racionalidad como hilo conductor.

Tiene un amplia trayectoria de publicaciones, siendo las siguientes
las ms importantes: Ciencia, filosofa y racionalidad. Barcelona:
Gedisa Editorial, 2013. 358 pp., El reino de los animales. Madrid:
Alianza Editorial, 2013. 403 pp., Los cristianos: Historia del
pensamiento. Madrid: Alianza Editorial, 2010. 554 pp, Lo mejor
posible: Racionalidad y accin humana. Madrid: Alianza Editorial,
2008. 318 pp.

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Las definiciones anteriores reafirman y ayudan a comprender el termino de
CCorp., y comienza a vislumbrarse su verdadera forma, se puede apreciar que
ste involucra mucho al pensamiento humano y a las relaciones que estos pueden
tener con sus semejantes en un ambiente de trabajo o interaccin social.
Ahora que comprendemos ms las definiciones conceptuales podemos comenzar
a ver las definiciones dirigidas hacia la administracin y a la calidad.

Hiptesis
En las empresas actuales la importancia que se le da al trabajo en equipo es muy
grande y esencial, tanto que se esta creando una visin nueva a esta interaccin
de la empresa con sus empleados, enteramente una cultura.
La empresa debe de seguir lineamentos propios, con valores propios, formas de
vestir, hablar, inclusive la forma de interaccionar entre los empleados, haciendo un
ambiente ms adecuado y propicio, en el que el empleado se de cuenta que no
solo estn trabajando para una empresa, sino que es parte de algo mayor y
superior a l, y que su participacin es primordial y prioritaria en la misma, y que
como en una familia ellos son los primeros que darn a cara por la empresa, tanto
dentro como fuera de las instalaciones de servicio.
Hiptesis Alterna
Llegar a un grado de unidad en una empresa, ciertamente es muy difcil, primero,
por que no todos los trabajadores llegaran con la misma actitud al trabajo, por que
la empresa no es primordial para ellos e incluso por que no comparten los valores
que se piden en la empresa.

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Desarrollo
Objetivos

Describir las metodologas actuales que se emplean en las empresas que

lleven a la misma cultura de la empresa.

Checar que sea suficiente las metodologas actuales en un empresa, las

cuales la lleven a la creacin de su cultura.

Dar una visin propia acerca de la Cultura Corporativa.

Como se haba descrito antes, cada compaa o empresa pretende ser nica,
cada una posee su propia historia, patrones de comunicacin, sistemas y
procedimientos, declaraciones de filosofa, historias y mitos, que en su totalidad,
constituyen su cultura. Algunas presentan un ambiente de mucho dinamismo,
otras tienen un entorno de tranquilidad. En algn momento la cultura de una
organizacin llega a ser conocida por los empleados y el pblico la cultura se
perpeta entonces, porque la organizacin tiende a atraer y conservar a individuos
que parecen aceptar sus valores y creencias. Sin embargo para que esto se logre
se necesita que directamente los ejemplos sean dados por los ejecutivos de alto
nivel, quienes ejercen una influencia poderosa sobre sus subordinados.
Investigaciones4 recientes sugieren 7 pasos que captan la esencia de la cultura de
una organizacin:

4 Comportamiento de las Organizaciones Tema 19 Pag 591Autor: Kreitner/Kinicki Editorial: Mc Graw Hill.
1997 Aravaca Madrid

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1. Innovacin y asuncin de riesgos. El grado hasta el cual se alienta a los
empleados a ser innovadores y asumir riesgos.
2. Atencin al detalle. El grado hasta donde se espera que los empleados
demuestren precisin, anlisis y atencin al detalle.
3. Orientacin a los resultados. El grado hasta donde la administracin se
enfoca en los resultados o consecuencias, ms que en las tcnicas y
procesos utilizados para alcanzarlos.
4. Orientacin hacia las personas . El grado hasta donde las decisiones
administrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las
personas dentro de la organizacin.
5. Orientacin al equipo . El grado hasta donde las actividades del trabajo
estn organizadas en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededor de los
individuos.
6. Energa. El grado hasta donde la gente es enrgica y competitiva, en lugar
de calmada.
7. Estabilidad. El grado hasta donde las actividades organizacionales prefieren
el mantenimiento del statu quo en lugar de insistir en el crecimiento.
Esto lleva a los tipos de funciones que se podran presentar en la empresa.

Funcin epistemolgica: La cultura funciona como un mecanismo

epistemolgico para estructurar el estudio de la organizacin como
fenmeno social. Se convierte en una va para la comprensin de la vida
organizativa.

Adaptativa: Para lograr una comprensin comn sobre su problema de

supervivencia vital, del que se deriva su ms esencial sentido sobre su
misin central o "razn de ser".

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Legitimadora: Justifica el sentido y valor de la organizacin. Refuerza la

orientacin y la finalidad de esta, confiriendo inteligibilidad y sentido al
comportamiento y al trabajo de los miembros de la organizacin,
proporcionndoles

una

base

slida

para

visualizar

su

propio

comportamiento como algo inteligible y con sentido.

Instrumental: Es el instrumento ideal para conseguir la gestin eficaz de

una organizacin a travs de una manipulacin ms sutil que las tcnicas
jerrquicas de las teoras de la racionalidad eficientista. Es posible
reconvertirlo hacia una mayor eficiencia por implicacin de los miembros de
la organizacin a travs de la negociacin y el consenso sobre los
objetivos, metas, medios e instrumentos a utilizar por la organizacin.

Reguladora (controladora): La cultura se convierte en gua informal de

comportamiento, lo que permitir aminorar la ambigedad en la conducta
de los miembros de la organizacin al crear un entorno estable y
predecible, indicndoles lo importante y cmo se hacen las cosas.

Motivadora: Los valores compartidos generan cooperacin, motivan al

personal, facilitan el compromiso con metas relevantes, facilitan el
compromiso con algo mayor que los intereses propios del individuo.

Simblica: Representacin de la vida social de un grupo. Compendia,

resume, y expresa los valores o ideales sociales y las creencias que
comparten los miembros de la organizacin. Teniendo en cuenta los
problemas adaptativos y de integracin que afrontan los colectivos.

Ahora tambin existe niveles dentro de CCorp., como:

Nivel 1:es el ms visible e incluir el espacio fsico, capacidad tecnolgica,

lenguaje, conducta observada, en los miembros de una organizacin,

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producciones artsticas y en definitiva, todos aquellos elementos que

podemos captar con los sentidos.

Nivel 2: es el de los valores, es decir, los que la organizacin y sus
miembros piensan que deben ser, en funcin de lo cual actan de una u

otra manera.
Nivel 3: est formado por una serie de presunciones bsicas, invisibles y
preconscientes que se dan por sentadas. Son cuestiones indiscutibles y
asimiladas por el personal, piensan que determinadas cosas son as porque
no pueden ser de otro modo. Toda organizacin trata de vender su imagen
y de transmitir al exterior, para ello, se valen de los siguientes elementos:
Logotipos: para transmitir sensaciones de dinamismo o estabilidad,
usando imgenes, movimientos, colores, etc.
Eslogan: mediante el uso del lenguaje la empresa puede decir
mucho de s misma.
La distribucin del espacio en los edificios: su decoracin y
mobiliaria, pueden transmitir la ideologa de una institucin, si es
conservadora o no, moderna, tradicional, etc.

En el momento en el que la empresa o la organizacin esta prxima a su CCorp.,

se hace inevitable poder medirla o saber si se estn haciendo bien las cosas (que
la misin y visin sean adecuadas a la imagen del corporativo), no es fcil medir
sistemticamente las culturas y compararlas pero es importante intentarlo.
Usualmente estas mediciones se basan en el anlisis de historias, smbolos,
rituales y ceremonias religiosas para conseguir algunas pistas. Entre otras se
recurri a entrevistas y a cuestionarios abiertos con el propsito de juzgar los
valores y creencias.
En otros casos, el examen de las declaraciones de la filosofa corporativa ha
proporcionado ideas sobre la cultura adoptada (las convicciones y valores que la
organizacin declara pblicamente). Otro mtodo consiste en realizar entrevistas
directas con el personal y averiguar sus percepciones de la cultura de la empresa.

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Por ultimo y muy importante dentro de la CCorp., es la comunicacin Si las
organizaciones desean crear y dirigir de manera consciente su cultura, han de
tener la capacidad de comunicarla al personal, en especial a los empelados de
reciente ingreso. Los individuos en general, estn ms dispuestos a adaptarse a
una cultura organizacional durante los primeros meses de trabajo, cuando quieren
agradar a los otros, ser aceptados, familiarizarse con su nuevo ambiente laboral.
La socializacin es el proceso que consiste en transmitir constantemente a los
empleados los elementos fundamentales de la cultura de una organizacin.
Incluye a la vez mtodos formales (por ejemplo, adoctrinamiento militar y
capacitacin en la empresa) y medios informales (como la asistencia de un
mentor) para plasmar las actitudes, pensamientos y comportamiento del personal.
Desde la perspectiva de la organizacin, la socializacin es imprimir en los
empleados las huellas digitales de ella. Desde el punto de vista de los empelados,
es el procesos esencial de "aprender las reglas del juego" que les permiten
sobrevivir y prosperar en la empresa.
Conclusiones
Por la investigacin hecha, pudimos darnos cuenta que la Cultura Corporativa, es
esencial en las empresas actuales, representa la base en la cual se sostendr
dicha empresa, la cara que dar, los mtodos y formas que tendr.
Por desgracia como lo descrito en la hiptesis alterna, lograr que cada empleado
se integre a la CCorp., es muy difcil, se deben en primer lugar (entrevistas de
trabajo), hacer evaluaciones rigurosas para que los empleados que estn
laborando en ella estn comprometidos, y hacer mediciones peridicas para tener
la certeza que aun estn comprometidos.
Tambin la medicin externa es muy importante, saber que lo que se muestra es
realmente lo que se desea mostrar.
Creemos

que la Cultura Corporativa es un reflejo de la sociedad hacia con

nosotros, por desgracia una manera elitista de ser, por desgracia las formas en

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que se manejan no son tan diferentes a una convivencia familiar, algo de lo que
estamos seguros entender a la perfeccin.