CAPTULO 1

INTRODUCCIN
Es necesario conocer en que consiste y que servicios forman parte de un servicio de
gimnasio, lo cual a su vez nos direccionar sobre la importancia y las actividades que
debern realizarse para poder ejecutar de la mejor manera todo lo concerniente a dicho
servicio.
Para entender el servicio a brindar debemos iniciar entendiendo el concepto de lo que es gimnasia.

Gimnasia viene del griego gymnastike, gymnastikos; "aficionado a ejercicios atlticos"1.

Los primeros gimnasios que existieron datan de los aos 1800 en los que se acostumbraba a
realizar prcticas fsicas, ya que pases tales como Alemania, Estados Unidos entre otros
iniciaban a implementarlos. La gimnasia en s, puede tener varios componentes, que pueden
ser: gimnasia general, rtmica, aerbica, artstica, acrobtica, moderna. La gimnasia
moderna es el principal punto sobre el que se centrar el servicio a prestar por parte del
proyecto.
Como punto principal en la gimnasia moderna podemos destacar el alcanzar y mantener un
buen estado fsico por parte del deportista (entrenado, cliente) lo cual se basa, en el
desarrollo de la flexibilidad y la fuerza del cuerpo humano, que a su vez presentar una
figura esbelta y agradable tanto para el deportista como para sus semejantes. Actualmente
se puede considerar al gimnasio como un lugar donde las personas pueden relacionarse con
otras y a su vez realizar acondicionamiento fsico, adems las personas no se sienten
obligadas de acudir a ellos sino que lo ven como un lugar de relajacin y esparcimiento que
permite combatir un mal muy mencionado hoy en da, como lo es el denominado estrs o
cansancio mental o fsico. Actualmente se conoce el sin nmero de beneficios que traen
consigo la prctica constante de ejercicios, tales como aerbicos, levantamiento de pesas,
bailo terapia, etc. Los cuales son recomendados de manera constante por la mayora de
mdicos, para permitir la prevencin de varias enfermedades que se pueden presentar en
sus pacientes; puesto que el cuerpo humano necesita ejercitarse y salir de las rutinas que lo
vuelven sedentario. Por esta razn se busca la implementacin de un gimnasio en el sector
sur de la ciudad de Quito, parroquia de Chillogallo, que brinde varias actividades para la
comunidad y a su vez permita a sus moradores ejercitarse de manera constante.
Es importante destacar algunas de las caractersticas que se persigue con la implementacin
de nuestro centro de gimnasio, dentro de las principales cualidades del servicio se destacan:

1 https://es.wikipedia.org/wiki/Gimnasia#cite_note-1

Horario extendido dentro del cual los posibles clientes no cuenten con
inconvenientes al momento de acercarse a la prctica de sus rutinas programadas o
diarias que deseen efectuar.
Servicio personalizado contando con instructores para cada una de las reas a tratar
los mismos que debern ser profesionales, que puedan guiar a los deportistas
(clientes) dentro de sus metas previstas al ingresar al gimnasio.
Planificacin mensual sobre las rutinas que se debern efectuar semanalmente al
igual que un control del avance en cada uno de los ejercicios realizados.
Equipo ideal para que los clientes puedan desarrollar adecuadamente sus rutinas de
ejercicios.
Instalaciones de alta calidad brindando calidez y bienestar a los usuarios.

Con ello se realizar los estudios necesarios para determinar si el proyecto es o no rentable,
durante un lapso de tiempo, no menor a 5 aos y a su vez lograremos entender cuales son
las implicaciones necesarias para su correcta puesta en marcha.

1.1. ANLISIS DEL ENTORNO

El entorno es algo que puede influir en las acciones que llevemos a cabo. Por eso habr que
tenerlo en cuenta si queremos asegurar que esas acciones tengan una alta probabilidad de
alcanzar el xito. Resulta fundamental analizar el entorno en el que nos vamos a mover2.
De manera general se conoce que los gimnasios en el Ecuador, han tenido un gran
crecimiento, sobre todo en los ltimos aos, este hecho se puede apreciar simplemente
utilizando el mtodo de la observacin, ya que resulta sencillo a primera vista identificar un
lugar de este tipo, en la gran mayora de las zonas del pas.
Especficamente la ciudad de Quito, ha tenido un gran desarrollo durante las ltimas
dcadas, permitiendo implementar servicios de gimnasio en varias zonas de la ciudad;
actualmente existen varias empresas que se dedican a ofrecer este tipo de servicios dentro
de la urbe, los servicios brindados por las mismas, van desde los ms sofisticados con
equipos de ltima tecnologa, hasta los ms simples con tecnologa pasada, mismos que
pese a brindar un servicio bajo en calidad, cuentan con clientes que siguen acudiendo hasta
sus instalaciones; es por esta razn que la empresa pretende ingresar en el mercado,
ofreciendo un servicio de muy alta calidad y a un precio razonable y competitivo en el
mismo.
En cuanto al sector sur de la ciudad de Quito, es notable, el crecimiento que ha tenido tanto
a nivel poblacional, como a nivel econmico, en la actualidad encontramos varios lugares

2 http://proyecto-empresarial.wikispaces.com/An%C3%A1lisis+del+entorno

donde las personas se renen masivamente para realizar diversas actividades; los mismos
que son centros comerciales, reas verdes, plazas, terminal terrestre, entre otros.
Cabe destacar la gran cantidad de habitantes que hay en el sector sur de la ciudad, factor
que nos permite, emitir prematuramente un criterio de posible aceptacin masiva por parte
de las personas del servicio a brindar.
1.1.1. MACRO ENTORNO
Fuerzas externas y no controlables por la empresa.3
Para poder llevar a cabo el anlisis de las diferentes variables externas, que resultan ser
incontrolables, se debe identificar cada una de las variables que intervienen de manera
directa e indirecta en el desarrollo de las actividades empresariales.
Chillogallo, constituye una parroquia de la ciudad de Quito, la que se encuentra ubicada al
sur de la misma. En los ltimos aos ha llegado a constituirse una de las ms grandes
parroquias de toda la ciudad, posee un clima fro templado, el que permite a las personas
adaptarse rpidamente a dicha zona.
Chillogallo es una de las parroquias ms grandes de la Ciudad de Quito. Compuesta por
algunos barrios populares del sector. Su alto nivel de crecimiento poblacional ha hecho que
esta parroquia sea un lugar altamente comercial, sobre todo en sus sectores centrales.4
La parroquia de Chillogallo es de fcil acceso para toda la poblacin ya que existen varios
medios de transporte en los que se puede llegar hasta ella, como pueden ser: lneas de bus
de cooperativas especiales, el trolebs, ecova, varias lneas de corredores, taxis, etc. Al
igual que cuenta con centros educativos de bsica, primaria y secundaria; y a su vez con
uno de los ms grandes centros comerciales de la ciudad y el propio terminal terrestre de la
ciudad capital, lo que ayuda a que la parroquia sea muy concurrida por los habitantes y en
ciertas ocasiones por personas extranjeras.
Hoy en da es normal ver por lo menos un gimnasio instalado en cada uno de los barrios de
la ciudad de Quito y Chillogallo no es la excepcin, cuanto con centros de gimnasio
ubicados en varias zonas y en muchos casos ubicados de mala forma; ya que se encuentran
muy cercanos algunos, y en ciertos puntos no los hay.

3 http://territoriomarketing.wordpress.com/el-macroentorno-y-microentorno/
4 http://es.wikipedia.org/wiki/Chillogallo_(parroquia)

La parroquia de Chillogallo segn el ltimo censo poblacional realizado en el ao 2010,

contaba con 59.156 habitantes, los mismos que han aumentado significativamente, puesto
que; Chillogallo cuenta con una alta tasa de crecimiento poblacional, la parroquia cuenta
con 5 subdivisiones que son: La Ecuatoriana, Ciudadela Ibarra, Chillogallo, Santa Rita y
Santa Brbara. Y su superficie aproximada es de 300 km2.
Por otra parte podemos mencionar de manera general aquellos factores o variables que
inciden en el desarrollo de las actividades dentro de la parroquia y a su vez afectan el
normal desarrollo de un gimnasio, factores que no pueden ser controlados por la parte
interesada, ya que constituyen externos a la empresa, y su implementacin es ajena a la
institucin. Estos factores externos sern analizados ms adelante y son, principalmente los
siguientes:

Factores geogrficos,
Factores Econmicos
Factores polticos-legales
Factores sociales, y
Factores tecnolgicos.

1.1.1.1. FACTOR GEOGRFICO

Cuando nos referimos a factores geogrficos debemos entender que se debe tomar en
cuenta todas aquellas variables geogrficas, que pueden interferir en el desarrollo normal de
las actividades en un gimnasio.
El gimnasio a implementar se encontrar ubicado en el pas de Ecuador, ciudad de Quito,
en el sector sur de la misma, parroquia de Chillogallo (foto).

Fuente: Google Maps

En cuanto al factor geogrfico el gimnasio se encontrar ubicado en la zona anteriormente

mencionada (foto), ya que la afluencia de personas es alta, las caractersticas del sector son
adecuadas para el mismo, y el sector est experimentando un crecimiento constante lo cual
es beneficioso, para los intereses de su ejecucin.
1.1.1.2. FACTOR ECONMICO

Los efectos de la poltica econmica sobre empleo, niveles de ingreso, sectores prioritarios
del desarrollo, incentivos a la produccin de determinados bienes, fijacin de precios para
determinados productos, comercio exterior y otros, as como el efecto de estos sobre la
demanda, son claramente identificables. El problema para el preparador se centra en el
pronstico de efectos, ya que las decisiones sobre poltica econmica, son como su nombre
lo indica, decisiones de estrategia poltica que siguen una direccin determinada por la
autoridad.5
El factor econmico incidir de manera indirecta en el proyecto de creacin del gimnasio
ya que factores tales como la tasa de inflacin, la tasa de inters, las polticas de gobierno,
entre otros; constituyen elementos que la empresa no puede controlarlos, sino tiene que
acatarlos de las actualizaciones existentes en el mercado, para lo cual la empresa en este
caso el gimnasio deber tomar en cuenta las medidas pertinentes, y estar prevenidos para
cada uno de ellos. En este caso analizaremos ciertos factores que pueden influenciar en la
misma, los cuales son:
5 SAPAG CHAIN, Nassir y Reinaldo; Preparacin y evaluacin de proyectos; 5ta edicin
(2008) Pg. 79

Tasa de crecimiento anual

Promedio porcentual anual del cambio en el nmero de habitantes, como resultado de un
supervit (o dficit) de nacimientos y muertes, y el balance de los migrantes que entran y
salen de un pas. El porcentaje puede ser positivo o negativo. La tasa de crecimiento es un
factor que determina la magnitud de las demandas que un pas debe satisfacer por la
evolucin de las necesidades de su pueblo en cuestin de infraestructura (por ejemplo,
escuelas, hospitales, vivienda, carreteras), recursos (por ejemplo, alimentos, agua,
electricidad), y empleo. El rpido crecimiento demogrfico puede ser visto como una
amenaza por los pases vecinos.6
En el ao 2012 se present un crecimiento poblacional igual al 1.419%, lo cual podemos
interpretar como algo positivo para que exista un incremento de habitantes, lo que recae en
un aumento en el nmero de demandantes.
En vista que la tasa de crecimiento para la ciudad y la parroquia de Chillogallo, va en
aumento podemos concluir que es positivo para el proyecto, ya que al aumentar la
poblacin, el nmero de demandantes a futuro, tambin aumentara.
Inflacin
La inflacin, en economa, es el incremento generalizado y sostenido de los precios de
bienes y servicios con relacin a una moneda durante un perodo de tiempo determinado,
asociado a una economa en la que exista la propiedad privada, dicho de otra forma, en
teora los estados socialistas no deberan sufrir de inflacin pues el estado controla todos los
procesos econmicos, pero la importacin y exportacin alteran esta realidad. Cuando el
nivel general de precios sube, cada unidad de moneda alcanza para comprar menos bienes y
servicios. Es decir que la inflacin refleja la disminucin del poder adquisitivo de la
moneda: una prdida del valor real del medio interno de intercambio y unidad de medida de
una economa.7
A continuacin presentamos una tabla de la inflacin presentada en los ltimos aos:

6 http://www.indexmundi.com/es/ecuador/tasa_de_crecimiento.html
7 http://es.wikipedia.org/wiki/Inflaci%C3%B3n

Fuente: Banco central del Ecuador

La inflacin en los ltimos aos en nuestro pas se ha mantenido en un nivel estable y

razonable, razn por la cual se la debe tomar en cuenta, en un promedio, para el desarrollo
de los diferentes cuadros de costos, gastos e ingresos. Ya que en aos anteriores deba ser
tomada como una variable considerable puesto que era elevada y muy cambiante con el
paso de los aos.
Tasa de inters
La tasa de inters (o tipo de inters) es el pago estipulado, por encima del valor depositado,
que un inversionista debe recibir, por unidad de tiempo determinando, del deudor, a raz de
haber utilizado su dinero durante ese tiempo. Con frecuencia se le llama "el precio del

dinero" en el mercado financiero, ya que refleja cunto paga un deudor a un acreedor por
usar su dinero durante un periodo.8

Fuente: Banco central del Ecuador

A continuacin presentamos una tabla resumen de las tasa de inters y referenciales, tanto
activas como pasivas, presentadas a julio del 2013, por el Banco Central del Ecuador:

Tasas de Inters
1.
TASAS DE INTERS ACTIVAS EFECTIVAS VIGENTES
Tasas Referenciales
Tasas Mximas

Tasa Activa Efectiva Referencial

% anual

para el segmento:

Tasa Activa Efectiva Mxima

% anual

para el segmento:

Productivo Corporativo

8.17

Productivo Corporativo

9.33

Productivo Empresarial

9.53

Productivo Empresarial

10.21

Productivo PYMES

11.20

Productivo PYMES

11.83

Consumo

15.91

Consumo

16.30

Vivienda

10.64

Vivienda

11.33

22.44
Microcrdito Acumulacin Ampliada

Microcrdito
Ampliada

Acumulacin 25.50

Microcrdito Acumulacin Simple

25.20

Microcrdito Acumulacin Simple 27.50

Microcrdito Minorista

28.82

Microcrdito Minorista

8 http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_de_inter%C3%A9s

30.50

2.
TASAS DE INTERS PASIVAS EFECTIVAS PROMEDIO POR INSTRUMENTO
Tasas Referenciales
% anual
Tasas Referenciales

% anual

Depsitos a plazo

4.53

Depsitos de Ahorro

1.41

Depsitos monetarios

0.60

Depsitos de Tarjetahabientes

0.63

Operaciones de Reporto

0.24

3.
TASAS DE INTERS PASIVAS EFECTIVAS REFERENCIALES POR PLAZO
Tasas Referenciales
% anual
Tasas Referenciales

% anual

Plazo 30-60

3.89

Plazo 121-180

5.11

Plazo 61-90

3.67

Plazo 181-360

5.65

Plazo 91-120

4.93

Plazo 361 y ms

5.35

4.

5.

TASAS DE INTERS PASIVAS EFECTIVAS MXIMAS PARA LAS

INVERSIONES DEL SECTOR PBLICO
(segn regulacin No. 009-2010)
TASA BSICA DEL BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

6.
OTRAS TASAS REFERENCIALES
Tasa Pasiva Referencial
4.53

Tasa Legal

8.17

Tasa Activa Referencial

Tasa Mxima Convencional

9.33

8.17

Al igual que la inflacin, las tasas de inters tanto pasivas como activas, han sido
controladas por la actual administracin central, lo cual lleva a un equilibrio y permite
tomarlas como valederas, para la realizacin del proyecto. Las mismas que debern ser
tomadas en cuenta para el financiamiento y el costo promedio ponderado (para la tasa de
descuento).
Producto interno bruto
El PIB es usado como una medida del bienestar material de una sociedad y es objeto de
estudio de la macroeconoma. Su clculo se encuadra dentro de la contabilidad nacional.
Para estimarlo, se emplean varios mtodos complementarios. Tras el pertinente ajuste de los
resultados obtenidos en los mismos, al menos parcialmente resulta incluida en su clculo
la economa sumergida9

http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_interno_brutoEconoma
sumergida.La economa
sumergida hace referencia a toda actividad econmica que escapa al control del fisco. Puede ser de forma legal (por ser
actividades econmicas legales pero que no tributen, como es el caso de la prostitucin en Holanda, o por actividades que
aun tributando se consigue un pago menor mediante de forma legal, como las lagunas legales) o ilegal.

En nuestro pas el PIB se ha convertido en una variable muy cambiante, ya que el ao

anterior tuvo una disminucin de 2,4 puntos porcentuales descendiendo del 7.4% al 5%,
variacin que resulto poco esperada. Para el presente ao se espera que el PIB tenga un
crecimiento del 1.3%.

AOS

Producto interno bruto

(PIB)

TASAS DE VARIACIN
ANUAL %

2008

61.762.635

6,4

2009

62.519.686

0,6

2010

67.812.330

2,8

2011

77.831.607

7,4

2012

84.682.266

5,0

En nuestro pas el Producto Interno Bruto se ha mantenido dentro de un promedio estable,

razn por la que decimos, que la economa de nuestro pas avanza, es por eso que debemos
tomarlo como un factor positivo ya que, al incrementar el PIB, el pas ingresa en un estado
de desarrollo y a su vez la produccin y los servicios, son requeridos con mayor frecuencia
por parte de su poblacin.
1.1.1.3. FACTOR POLTICO LEGAL

Los gobiernos ocupan un lugar preferencial en el anlisis del entorno, motivado por varios
aspectos, desde su poder de compra, pasando por su poder legislativo y su capacidad de
apoyar a nuevos sectores mediante polticas de subvenciones, sin olvidar la incidencia de
sus polticas en nuevas inversiones. Por ello es importante desde el punto de vista del
anlisis del entorno evaluar las tendencias y sus posibles consecuencias para la empresa a
corto y medio plazo.10
El factor poltico como parte de nuestro proyecto tiene que ver con los requerimientos para
funcionamiento, cumplimiento de leyes, ventajas y desventajas de las mismas, las cuales
deben ser analizadas por separado:

10 http://www.todoempresa.com/Cursos/Planificacion%20Estrategica%20demo/Factores
%20politicos.htm

Cdigo de la produccin
El cdigo de la produccin tiene cinco tipos de incentivos:
1. Para el desarrollo de zonas de mayor pobreza, y crecimiento de las
micro, pequeas, medianas empresas y actores de la economa popular y
solidaria: El Consejo Sectorial de la Produccin tiene un decidido compromiso para
trabajar por la reduccin de la pobreza y mejorar la equidad en nuestro pas, por ello
impulsa y desarrolla programas y herramientas especficas para territorios de menor
desarrollo relativo, para impulsar la inclusin y desarrollo productivo para generar
empleo de calidad y mejorar los ingresos en estas zonas.
2. Zonas econmicas de desarrollo especial (ZEDE): Una de las
herramientas ms importantes del Cdigo para impulsar la transformacin
productiva son las zonas econmicas de desarrollo especial (ZEDES), las mismas
que pueden ser de tres tipos: de transferencia tecnolgica, de desarrollo industrial
para la exportacin y logsticas.
3. Generales: para todas las inversiones productivas del pas sean
nuevas o previas.
4. Sectoriales para empresas nuevas: Para las nuevas empresas exoneracin
del pago del impuesto mnimo y del pago del Impuesto a la Renta por los cinco
primeros aos en los siguientes sectores priorizados para la buena salud de nuestra
balanza comercial y sostenibilidad de la dolarizacin. Consulta el listado de sectores
en www.mcpec.gob.ec. Las inversiones deben desarrollarse en cualquier
jurisdiccin del pas, excepto Quito y Guayaquil urbano.
5. Para la innovacin en general y exportacin de medianas
empresas: La promocin de la innovacin y el fomento de las exportaciones es
central en nuestra Agenda de Transformacin Productiva, de all que el Cdigo trae
mltiples incentivos como la reduccin de diez puntos del Impuesto a la Renta si se
reinvierte la utilidad en innovacin y en particular para las medianas empresas11
Cada uno de los incentivos que brinda el Cdigo de la Produccin, tienen grandes
beneficios para cada una de las empresas nacionales que se vayan a instalar en el pas. El
gimnasio que se desea instalar al igual que otra empresa es beneficiario de dichos
incentivos los cuales permiten crecer la economa del pas y a su permiten tener un
desarrollo tanto a nivel de empresa como de pas. Al igual que nos ayuda a determinar
cules son los beneficios y cules las oportunidades que la nuestra micro empresa puede
tener, durante su correspondiente periodo de funcionamiento.

11
http://www.investecuador.ec/portal1/index.php?
module=Pagesetter&func=viewpub&tid=2&pid=107

Ley de Compaas
Se debe tomar antes y durante la ejecucin del proyecto, puesto que, en el antes se debe
cumplir con todos y cada uno de los requisitos necesarios para el funcionamiento de la
empresa que constituyen principalmente:

La compaa deber constituirse con dos o ms accionistas, segn lo dispuesto en el

Artculo 147 de la Ley de Compaas, sustituido por el Artculo 68 de la Ley de
Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada. La compaa annima no
podr subsistir con menos de dos accionistas, salvo las compaas cuyo capital total
o mayoritario pertenezcan a una entidad del sector pblico.
El nombre.- En esta especie de compaas puede consistir en una razn social, una
denominacin objetiva o de fantasa. Deber ser aprobado por la Secretara General
de la Oficina Matriz de la Superintendencia de Compaas, o por la Secretara
General de la Intendencia de Compaas de Guayaquil, o por el funcionario que
para el efecto fuere designado en las intendencias de compaas de Cuenca,
Ambato, Machala y Portoviejo
La presentacin al Superintendente de Compaas o a su delegado de tres copias
certificadas de la escritura de constitucin de la compaa, a las que se adjuntar la
solicitud, suscrita por abogado, requiriendo la aprobacin del contrato constitutivo
(Art. 136 de la Ley de Compaas).
La compaa annima no puede tener por nombre una razn social, ni por objeto la
actividad de consultora.
El capital suscrito mnimo de la compaa deber ser de ochocientos dlares de los
Estados Unidos de Amrica. El capital deber suscribirse ntegramente y pagarse en
al menos un 25% del valor nominal de cada accin. Dicho capital puede integrarse
en numerario o en especies (bienes muebles e inmuebles) e intangibles, siempre
que, en cualquier caso, correspondan al gnero de actividad de la compaa. Ley del
emprendimiento.12

Durante el desarrollo normal de las actividades de la empresa constituida en este caso el

gimnasio, no se deber quebrantar bajo ningn concepto, alguno de los lineamientos
establecidos en ley, cdigos, reglamentos, suplementos y dems mecanismos aprobados por
el gobierno central y que se hallasen en vigencia.
Ley de la economa popular y solidaria
De acuerdo a la ley mencionada podemos mencionar algunos de sus principales artculos
que podrn servir para la realizacin de nuestro anlisis:
12 http://db.natlaw.com/interam/ec/bs/sp/specbs00004.pdf

Art. 1.- Definicin.- Para efectos de la presente Ley, se entiende por economa
popular y Solidaria a la forma de organizacin econmica, donde sus integrantes,
individual o colectivamente, organizan y desarrollan procesos de produccin,
intercambio, comercializacin, financiamiento y consumo de bienes y servicios,
para satisfacer necesidades y generar ingresos, basadas en relaciones de solidaridad,
cooperacin y reciprocidad, privilegiando al trabajo y al ser humano como sujeto y
fin de su actividad, orientada al buen vivir, en armona con la naturaleza, por sobre
la apropiacin, el lucro y acumulacin de capital.
Art. 2.- mbito.- Se rigen por la presente ley, todas las personas naturales y
jurdicas, y dems formas de organizacin que, de acuerdo con la Constitucin,
conforman la economa popular y solidaria y el sector Financiero Popular y
Solidario; y, las instituciones pblicas encargadas de la rectora, regulacin, control,
fortalecimiento, promocin y acompaamiento. Las disposiciones de la presente
Ley no se aplicarn a las formas asociativas gremiales, profesionales, laborales,
culturales, deportivas, religiosas, entre otras, cuyo objeto social principal no sea la
realizacin de actividades econmicas de produccin de bienes o prestacin de
servicios. Tampoco sern aplicables las disposiciones de la presente Ley, a las
mutualistas y fondos de inversin, las mismas que se regirn por la Ley General de
Instituciones del Sistema Financiero y Ley de Mercado de Valores, respectivamente.
Art. 3.- Objeto.- La presente Ley tiene por objeto:
a) Reconocer, fomentar y fortalecer la Economa Popular y Solidaria y el Sector
Financiero Popular y Solidario en su ejercicio y relacin con los dems sectores de
la economa y con el Estado;
b) Potenciar las prcticas de la economa popular y solidaria que se desarrollan en
las comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades, y en sus unidades econmicas
productivas para alcanzar el Sumak Kawsay;
c) Establecer un marco jurdico comn para las personas naturales y jurdicas que
integran la Economa Popular y Solidaria y del Sector Financiero Popular y
Solidario;
d) Instituir el rgimen de derechos, obligaciones y beneficios de las personas y
organizaciones sujetas a esta ley; y,
e) Establecer la institucionalidad pblica que ejercer la rectora, regulacin,
control, fomento y acompaamiento.

Art. 4.- Principios.- Las personas y organizaciones amparadas por esta ley, en el
ejercicio de sus actividades, se guiarn por los siguientes principios, segn
corresponda:
a) La bsqueda del buen vivir y del bien comn;
b) La prelacin del trabajo sobre el capital y de los intereses colectivos sobre los
individuales;
c) El comercio justo y consumo tico y responsable:
d) La equidad de gnero;
e) El respeto a la identidad cultural;
f) La autogestin;
g) La responsabilidad social y ambiental, la solidaridad y rendicin de cuentas; y,
h) La distribucin equitativa y solidaria de excedentes.
Art. 5.- Acto Econmico Solidario.- Los actos que efecten con sus miembros las
organizaciones a las que se refiere esta Ley, dentro del ejercicio de las actividades
propias de su objeto social, no constituyen actos de comercio o civiles sino actos
solidarios y se sujetarn a la presente Ley.13
Es muy importante para, los intereses del gimnasio, la regulacin existente para las
compaas que prestan sus servicios en base a la Ley de Economa Popular y Solidaria,
porque haciendo uso de la misma y a su vez con la correspondiente intervencin de la
institucin financiera a tomar en cuenta, podemos acceder a un financiamiento en el que
salgamos beneficiados al realizar un crdito a una tasa activa baja, en comparacin con
aos anteriores, en los que el control era mnimo.
1.1.1.4. FACTOR SOCIAL

En cuanto al factor social la empresa (el gimnasio) realizar su aporte con la sociedad a
travs de la ejecuciones de programas de aerbicos bailo terapia, entre otros a realizar al
aire libre sin costo alguno lo que beneficiar a la comunidad entera, aportando con un
servicio gratuito a los moradores del sector y realizando un llamado a que las personas
salgan de la rutina y vida sedentaria a travs de la prctica sana de ejercicios.
13 http://www.desarrollosocial.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2013/02/1-LEY-DEECONOMIA-POPULAR-Y-SOLIDARIA.pdf

Es importante mencionar ciertas variables que interfieren en el factor social, dentro de las
que destacan:
Mercado laboral
Para poder realizar un anlisis adecuado sobre el mercado laboral debemos citar algunos de
los conceptos importantes sobre el mencionado tema para lo cual usamos como fuente a la
pgina web del Instituto Nacional de Estadsticas y Censos (INEC), y a continuacin
indicamos cada uno de ellos:
Poblacin en edad de trabajar (PET): Comprende a todas las personas de 10 aos
y ms.
Poblacin econmicamente activa: Personas de 10 aos y ms que trabajaron al
menos 1 hora en la semana de referencia o aunque no trabajaron, tuvieron trabajo
(ocupados); o bien aquellas personas que no tenan empleo pero estaban disponibles
para trabajar y buscan empleo (desocupados).
Desempleados: Personas de 10 aos y ms que, en el perodo de referencia,
presentan simultneamente las siguientes caractersticas: Sin empleo, no estuvo
ocupado la semana pasada y estn disponibles para trabajar. Buscaron trabajo o
realizaron gestiones concretas para conseguir empleo o para establecer algn
negocio en las cuatro semanas anteriores.
Subempleados: Personas que trabajaron o tuvieron un empleo
durante el perodo de referencia considerado, pero estaban
dispuestas y disponibles para modificar situacin laboral a fin de
aumentar la duracin o la productividad de su trabajo, cumpliendo
las siguientes condiciones: Haber trabajado menos de 40 horas.
Desean trabajar ms horas, es decir, tener otro empleo adems de
su empleo(s) actual(es). Estar disponibles para trabajar ms horas.
Incluyen adicionalmente otras formas de subempleo.
Ocupados plenos: Poblacin constituida por personas ocupadas de 10 aos y ms
que trabajan, como mnimo, la jornada legal de trabajo y tienen ingresos superiores
al salario unificado legal y no desean trabajar ms horas (no realizaron gestiones), o
bien que trabajan menos de 40 horas y sus ingresos son superiores al salario
unificado legal y no desean trabajar ms horas (no realizaron gestiones).
Ocupados no clasificados: Son aquellas personas ocupadas que no se pueden
clasificar en ocupados plenos u otras formas de subempleo, por falta de datos en los
ingresos.

Tasa de desempleo: Es el porcentaje que resulta del cociente entre el

nmero de desocupados y la PEA.
Tasa de subempleo bruta: Es el porcentaje que resulta del cociente
entre el nmero de subempleados y la PEA.
Tasa de ocupacin plena: Es el porcentaje que resulta del
cociente entre el nmero de ocupados plenos y la PEA.14
A continuacin se presenta un cuadro resumen del mercado laboral
nacional urbano, haciendo relacin durante los ltimos tres aos, de
manera trimestral, con fuente del INEC:

Como podemos observar ha existido un incremento paulatino en los diferentes indicadores

del mercado laboral, adems se observa que el nmero de desocupados ha disminuido, lo
que se puede interpretar como beneficioso para la instalacin del gimnasio, ya que de ser
as existira un nmero mayor de personas que cuentan con ingresos, pudiendo con ellos
optar por asistir a un gimnasio, para satisfacer una necesidad no primaria, pero valedera
para el cuidado y prevencin de la salud, adems de la esttica de las personas.
Reduccin de la pobreza
De acuerdo al ltimo informe presentado por la CEPAL (Comisin Econmica Para
Amrica Latina y El Caribe) en el ao 2012, la pobreza en el Ecuador tuvo una reduccin
del 4.7%, llegando al 32.4%; lo cual es beneficioso para el pas y la comunidad en general.

14
http://www.inec.gob.ec/estadisticas/index.php?
option=com_remository&Itemid=&func=startdown&id=1895&lang=es&TB_iframe=true&
height=250&width=800

Por otra parte sabemos que la reduccin de la pobreza es una de las polticas estipuladas en
el plan del buen vivir llevado a cabo por la actual presidencia.
A continuacin se presenta un cuadro resumen de la evolucin que tuvo la pobreza durante
aos anteriores, alcanzando niveles muy preocupantes, por lo que se ve como buena
iniciativa la lucha en contra de la pobreza como punto importante, en el plan ejecutado por
el gobierno; dicho cuadro es extrado del informe de diagnstico presentado por la
Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo15:

Seguridad Social
En el Ecuador se cuenta con una Institucin Pblica que se encarga de realizar las
actividades necesarias, para que se de cumplimiento con un importante variable dentro de
un pas, que constituye la seguridad social, la misma que es poco cumplida por gran parte
de empleadores, razn por la que debemos tomar en cuenta en el presente estudio.
El IESS o Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social es una institucin gubernamental ecuatoriana encargada de proporcionar prestaciones econmicas y de salud as como
servicios sociales para satisfacer las necesidades bsicas de la sociedad civil a fin de
proporcionar su buen vivir.16

15 http://plan.senplades.gob.ec/diagnostico1
16 http://es.wikipedia.org/wiki/Instituto_Ecuatoriano_de_Seguridad_Social

Estructura de la poblacin por niveles socioeconmicos

Para realizar el anlisis de la estructura de la poblacin por niveles socioeconmicos
acudimos a la informacin presentada por el INEC, la misma que aceptamos como fuente
valedera, y la tomamos para realizar el estudio.
Para el estudio se otorg puntuacin a cada una de las diversas caractersticas tomadas en
cuenta para el estudio, teniendo como calificacin mxima 1000 puntos, como lo vemos a
continuacin:

Una vez determinadas las variantes principales a ser tomadas en cuenta en el anlisis del
factor socioeconmico se procedi a realizar las mencionadas encuestas, luego de las cuales
se obtuvo el siguiente resultado, que lo mostramos en un cuadro resumen:

Es importante mencionar que la mayor parte de la poblacin se encuentra ubicada en el

nivel C- correspondiente a la nivel Medio Bajo, lo cual podra constituir un indicador
negativo para los intereses del proyecto; sin embrago cerca del 36% de la poblacin
investigada se encuentra en un nivel mayor lo cual no es una cifra negativa para el
proyecto.
1.1.1.5. FACTOR TECNOLGICO

Los factores tecnolgicos dentro de una empresa son todos aquellos que se consideran para
el crecimiento, funcionamiento y progreso de una empresa. Este crecimiento abarca todo lo
que refiera a las ventas, produccin, diseos, distribucin y en fin, prcticamente, estos
factores benefician en gran mayora a una empresa, aunque tambin perjudican y provocan
como cualquier beneficio una gran inversin17
Para la constitucin del gimnasio, la empresa debe tomar en cuenta todos los
requerimientos necesarios, tales como la maquinaria o equipos de ejercitacin que sern
utilizados, por los posibles clientes, los mismos que representarn para la empresa una gran
inversin de dinero, la que ser recuperada en el transcurso del tiempo; es por eso que se
debe realizar una anlisis minucioso sobre la conveniencia de adquirir uno u otro equipo.

17
http://www.buenastareas.com/ensayos/Factores-Tecnol%C3%B3gicos-De-UnaEmpresa/5512395.html

En la actualidad existen desde equipos muy modernos como los que presentamos a
continuacin:

Hasta equipos clsicos o contemporneos, que pese a no tener los ltimos avances
tecnolgicos pueden brindar los mismos o similares beneficios a los usuarios, como los que
se puede ver a continuacin:

Es por ello el requerimiento de un estudio adecuado para la adquisicin de los mismos.

Por otra parte se debe tomar en cuenta la tecnologa a implementar en cuanto al
conocimiento requerido, por ello cabe recalcar que en el presente proyecto, de instalacin
de un gimnasio, se utilizar personal altamente calificado y debidamente certificado para
que realice la correcta induccin y gua a los usuarios sobre el uso de equipos, realizacin
de ejercicios y rutinas as como tambin la prctica correcta de dietas que ayuden a los
usuarios, a alcanzar sus resultados esperados en el menor tiempo posible.
Sistema de Calidad
Se entiende por sistema de calidad el conjunto de directrices, polticas y requisitos que se
deben satisfacer en una empresa con el fin de dar cumplimiento a los estndares de calidad
definidos o acordados con el cliente para un producto o proceso. Los sistemas de calidad se
disean para establecer y facilitar las tareas productivas de la empresa, mediante mtodos

relacionados con la actividad; que permiten controlar, evaluar y resolver de manera

permanente el proceso operativo y los problemas inherentes, tomando en cuenta los
aspectos directos e indirectos respecto de la calidad.18
Para cumplir con los requerimientos de calidad del cliente, partiremos de un anlisis global
de los mismos definiendo cuales son las principales necesidades del cliente, cuales son las
principales inquietudes que tiene un cliente, as como tambin se pedir sugerencias para
implementacin en el servicio lo cual permitir desarrollar un manual de cumplimiento de
estndares de calidad.
1.1.2. MICRO ENTORNO
Est formado por todas aquellas variables sobre las que la organizacin puede influir o
actuar de algn modo. El entorno especfico, sin embargo, se refiere a la parte del entorno
ms prxima a la actividad habitual de la empresa, es decir, al sector o industria en el que la
organizacin desarrolla su actividad. Consta de una serie de factores que afectan de forma
especfica a las empresas pertenecientes a un mismo sector, y sobre los que la organizacin
tiene cierta capacidad de control.19
Al realizar un anlisis del micro entorno la empresa puede descubrir, variables importantes
en relacin con el macro entorno, ya que en este anlisis nos referimos a las circunstancias
y al ambiente ms cercano a la empresa, donde se puede tomar ciertas decisiones para
poder influenciar de manera indirecta en dicho mercado. Las variables ms importantes que
se puede hallar dentro del micro entorno, las mencionamos a continuacin:
1.1.2.1. CLIENTES

Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria

productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una
empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen,
fabrican y comercializan productos y servicios.20
Dentro de una organizacin, en este caso el gimnasio, el cliente es la razn de ser, ya que de
no existir, no habra objeto por el cual tener en funcionamiento un negocio. Con ello
18 http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=9&g=7
19
http://inf-tek.blogia.com/2009/020402-1.3-microentorno-entorno-especifico-uoperativo-.php
20 http://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html

podemos decir que el principal factor a tener en cuenta dentro de la empresa ser el cliente
tanto actual como futuro, ofrecindole siempre la colaboracin y ayuda en todo momento y
con la ms alta calidad.
De manera particular podemos identificar como clientes potenciales a la gran mayora de la
poblacin, ya que desde adolescentes, jvenes, adultos y personas de la tercera edad, se
encuentran en dispuestas a hacer uso de un gimnasio, por diversas razones que pueden ir
desde mejorar la apariencia, esttica personal e incluso por salud y recomendacin mdica.
Por lo que podemos decir que los clientes del gimnasio, abarcarn a personas desde los 15
hasta los 65 aos aproximadamente.
1.1.2.2. PROVEEDORES

Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresa con
existencias (artculos), los cuales sern transformados para venderlos posteriormente o
directamente se compran para su venta. Estas existencias adquiridas estn dirigidas
directamente a la actividad o negocio principal de la empresa que compra esos elementos.21
Los proveedores sern seleccionados, luego de realizar un anlisis profundo de todas las
alternativas existentes y determinando las ventajas, desventajas, beneficios y dems
oportunidades que se puedan alcanzar con cada uno de ellos. Adems se debe realizar un
anlisis por separado de cada uno de los proveedores que se necesita, al igual que del
personal que deba realizar el mantenimiento de los equipos que debern ser instalados en el
mismo.
A continuacin se presenta un cuadro resumen en el que se indica algunas de las
posibilidades sobre los proveedores y los productos que puedan brindar:
EMPRESA

PRODUCTOS

KAO SPORT CENTER

Equipos y maquinarias para gimnasio,

accesorios para realizacin de ejercicios.

MARATHON SPORTS

Accesorios para realizacin de equipos.

ARCOR

Bebidas hidratantes, aguas, jugos, etc.

21 http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-proveedor

COCA COLA

Bebidas hidratantes, aguas, jugos, etc.

COMANDATO

Equipos electrnicos a ser utilizados

(televisin, equipo de sonido, etc.)

1.1.2.3. COMPETENCIA

La competencia es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la libertad de

ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quin compran o adquieren estos
bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situacin en la cual, para un bien
determinado, existen una pluralidad de ofertantes y una pluralidad de demandantes.22
Al hablar de competencia debemos hacer referencia a todos y cada uno de los gimnasios
ubicados en el sector de Chillogallo, en el sector mencionado existe gran cantidad de
gimnasios que constituiran competencia directa para nuestro negocio, sin embargo; como
lo mencionbamos anteriormente los mismos, se hallan mal ubicados o su ubicacin no es
la ms recomendable, ya que existen lugares donde podemos encontrar ms de 3 gimnasios
en menos de 100 metros. Es por ello que se buscar el lugar ms indicado para ejecutar el
presente proyecto, luego de la realizacin de los correspondientes estudios.
Los principales competidores con los que se puede encontrar en la zona constituyen los
siguientes:
EMPRESA
GIMNASIO HERMANOS GUERRA

22 http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia_(econom%C3%ADa)

1.1.2.4. GRUPOS DE INTERS

Un grupo de inters es un conjunto de personas o entidades privadas, reunidas y

organizadas por un inters comn, con el fin de actuar conjuntamente en defensa de ese
inters, as como de hacer conocer sus pretensiones o negociar con otros actores sociales.23
Los grupos de inters afectan de manera directa en las decisiones que puede tomar una
empresa, para captar una mayor cantidad de clientes; ya que ellos conforman de manera
significativa el objetivo donde deben centrarse los esfuerzos de la empresa. Por otra parte
tambin existen grupos de inters que pueden perjudicar a la empresa ya que sus fines u
objetivos son distintos a los de las personas que estn de acuerdo con la misma.
Los grupos de inters en los que la empresa (gimnasio) pondr mayor nfasis sern: los
adolescentes, jvenes y adultos moradores del sector, estudiantes de los ltimos aos de
colegios e institutos, estudiantes de las universidades existentes en las cercanas.
Todos ellos podrn acceder a una de las promociones que se pretende implementar con la
instalacin del gimnasio las mismas que buscan atraer a los clientes y mantenerlos. Las
promociones pueden ir desde dos por uno para estudiantes, hasta un descuento del 25% por
primer mes, entre otras.

1.2.

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Justificacin Econmica
Luego de realizar la correcta inversin del dinero proveniente de los recursos propios como
tambin de los obtenidos a travs de crdito. El proyecto de creacin de un gimnasio, ser
la constitucin de una empresa que pretende generar utilidad luego de su puesta en marcha,
a travs de la minimizacin de los costos en los que debe incurrir y la maximizacin de sus
ingresos con la implementacin de las diversas estrategias de mercado, que se
implementarn en el transcurso de sus aos de vida.

23 http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_de_inter%C3%A9s

Justificacin Tcnica
Los componentes y actividades programados en el proyecto de instalacin de un gimnasio
en el sector sur de la ciudad de Quito, parroquia de Chillogallo, puede tener gran acogida
por los habitantes del sector. En la ciudad de Quito existe gran cantidad de demandantes de
un servicio de gimnasio, en ciertos sectores de la ciudad como la parroquia de Chillogallo,
existe una ausencia de los mismo, razn por la cual crece la iniciativa de poner en marcha
un proyecto de este tipo.
El dimensionamiento del proyecto responde a las necesidades inmediatas de los moradores
del sector. Con la promocin a la mayor parte de los habitantes, la creacin del gimnasio,
con la participacin del personal calificado, sigue los programas de servicio a prestar
acorde con el proyecto; los posibles clientes harn uso del servicio en el momento
requerido, en el lugar propicio y adecuado para la realizacin de dichas actividades.
Justificacin Social
El proyecto pretende llegar a cada uno de los moradores del sector para concientizar que el
dinero y el tiempo destinados a la realizacin de deportes, no deben ser considerados
gastos, sino ms bien lo que representan, una inversin la cual generar beneficios en el
transcurso del tiempo.
Podemos destacar que el presente podr generar beneficios en la comunidad en general a
travs de sus diversos servicios brindados, como lo son: aerbicos, bailo terapia, fitness,
musculacin, steps, spinning.
Con la implementacin del proyecto se pretende satisfacer la demanda del servicio de
gimnasio en el sector sur de la ciudad de Quito, parroquia de Chillogallo.

CAPTULO II
ESTUDIO DE MERCADO
2.1.

Base conceptual

El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea
sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica.24
Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamao,
poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del
consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones
y a controlar las acciones de marketing en una situacin de mercado especfica25
El estudio de mercado constituye una de las etapas ms importantes para la realizacin de
nuestro proyecto puesto que de l, se puede tomar una decisin adecuada sobre seguir o no,
con la presente investigacin. Para realizar la recopilacin de la investigacin se debe llevar
a cabo un proceso ordenado y de fuentes fidedignas; en nuestra investigacin las fuentes
principales a ser tomadas en cuenta son las primarias y secundarias, cada una de ellas
cumpliendo un papel muy importante dentro del proyecto. La realizacin de la encuesta es
primordial ya que debe contar con el nmero adecuado de preguntas que permitan al
investigador realizar los correspondientes estudios y las debidas proyecciones al momento
de determinar la demanda existente.

24 http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado
25 http://www.promonegocios.net/mercado/estudios-mercados.html

2.2.

Objetivos del Estudio de Mercado

2.2.1. Objetivo General

Determinar la existencia de demanda potencial actual y futura del servicio de gimnasio en
el sector sur de la ciudad de Quito, parroquia de Chillogallo.
2.2.2. Objetivos Especficos

Determinar el comportamiento de la demanda tanto actual como futura en el

servicio de gimnasio, en la parroquia de Chillogallo.
Determinar el comportamiento de la oferta actual y futura del servicio de gimnasio,
en la parroquia de Chillogallo.
Calcular la demanda insatisfecha.
Identificar la participacin que tendr el proyecto en el mercado de servicios de
gimnasio.
Realizar el Marketing Mix para el servicio a ser ofertado.

Identificacin y Caracterizacin del Servicio

Identificacin
Nuestro servicio es una actividad identificable e intangible.
Por sus caractersticas no cuento con un tiempo de duracin, este es nicamente durante el
uso del mismo.
Por su grado de terminacin es un servicio de consumo final
Caracterizacin
Fsico: Visualizacin, equipos, preparadores, estilo, cuidado y atencin.
Tcnico: Calidad, versatilidad, instruccin personalizada, seguimiento continuo.
Descripcin del servicio
Dentro de las principales caractersticas con las que debe contar nuestro servicio de
gimnasio, son:

Contar con horarios flexibles, que permitan a los usuarios acudir al establecimiento
en el horario escogido por los mismos y a su eleccin.
Contar con los instructores especializados, para poder ayudar a cada uno de los
clientes.

Trabajo bajo el plan de rutinas, de las cuales debe llevarse un control semanal, para
un adecuado desenvolvimiento.
Equipos, maquinaria y espacios suficientes para desarrollar los ejercicios sin
interrupcin o inconveniente.
Instalaciones adecuadas, cumpliendo con la calidad requerida.
Atencin personalizada por parte de los entrenadores, para que los usuarios se
sientan bien, y puedan realizar de manera adecuada cada una de las rutinas
establecidas con anterioridad.
Limpieza e higiene en cada uno de los espacios utilizados para la prctica de
ejercicios, para que los clientes se sientan cmodos.

Estructura econmica de mercado

La empresa que corresponda a cada proyecto, tendr que operar en alguna de las cuatro
estructuras de mercado existentes en la economa: competencia perfecta, monopolio,
oligopolio y competencia monopolstica. Las decisiones de fijacin de precios y de nivel de
produccin, se tomara segn el tipo de estructura de mercado que pertenezca el proyecto.26
Competencia Perfecta
La forma extrema de la competencia est representada en la estructura de mercado
denominada competencia perfecta. En este mercado, la competencia es tan intensa y las
empresas se encuentran tan uniformemente divididas que ningn vendedor o grupo de
vendedores, puede ejercer control alguno sobre el precio, es decir todos son tomadores o
aceptadores de precio. La entrada al mercado es muy fcil, por tanto si una empresa est
rindiendo beneficios econmicos, con el tiempo la entrada de nuevas empresas dispuestas a
tomar parte de esos beneficios, rpidamente reducir la capacidad tanto de los existentes
como de los nuevos participantes. Las principales caractersticas constituyen:

Un gran nmero de compradores y vendedores relativamente pequeos.

Producto estandarizado.

Muy fcil entrada y salida del mercado.

La competencia no basada en el precio es imposible.

26 MIRANDA MIRANDA Juan Jos, El mercado, pg. 3-4

Monopolio
El mercado de monopolio no es competitivo desde el punto de vista econmico, ya que hay
una sola empresa, esta tendr el mximo poder para establecer el precio y su destreza para
obtener beneficios econmicos se encontrara nicamente restringida por el control
gubernamental o quiz por la introduccin de tecnologas de punta o productos sustitutos de
industrias completamente diferentes. Sus caractersticas son:

Una empresa; la empresa es la industria.

Producto nico o sin sustitutos cercanos

Difcil entrada y salida del mercado, o legalmente imposible.

Oligopolio
En este mercado, el tamao y/o la habilidad para diferenciar un producto proporciona a las
empresas un importante poder de mercado. Por cuanto es relativamente difcil ingresar a
este mercado, dentro de sus caractersticas destacan:

Pequeo nmero de empresas relativamente grandes que son mutuamente

independientes.

Producto diferenciado o estandarizado.

Competencia Monopolstica
En cuanto a esta estructura de mercado la competencia se fundamenta en la diferenciacin
del producto, y en cuanto a la habilidad de obtener utilidades econmicas, sucede igual que
en el caso de la competencia perfecta.

Gran nmero de empresas relativamente pequeas que actan de forma

independiente.

Producto diferenciado.

Entrada y salida del mercado relativamente fcil.

La competencia no basada en el precio es importante.

Una vez analizadas cada una de las estructuras de mercado, podemos determinar en cul de
ellas se encontrar una vez instalado el gimnasio; para lo cual decimos que nuestro
proyecto se ubicar dentro de la estructura de mercado de Competencia Monopolista; ya
que previamente a su instalacin observamos un gran nmero de empresas relativamente

pequeas actuando de manera independiente; el ingreso a dicho mercado es relativamente

fcil; existe una competencia no basada en el precio la misma que resulta importante y por
ltimo se entrega un producto o servicio diferenciado el mismo que debe constituir un
agregador de valor para la empresa.
Elasticidad Precio de la Demanda

Para hablar de la elasticidad precio de la demanda de un producto o servicio, es importante

conocer el sistema de precios y las reacciones en la demanda con respecto a las variaciones
de los precios.
La elasticidad precio de la demanda, es el coeficiente dado por la relacin entre las
variaciones porcentuales de la cantidad demandada de un bien o un servicio y los cambios
porcentuales en los precios, mantenindose constante los dems factores que inciden en la
cantidad demandada.
E=Variacion porcentual de la cantidad demandada /Varicion porcentual del precio

Dentro de la elasticidad precio de la demanda es necesario identificar ciertos factores que

intervienen dentro de la misma; entre los que podemos mencionar:

El carcter esencial del servicio.

El nmero de sustitutos disponibles del servicio

El porcentaje del ingreso que un consumidor gasta en ese servicio.

La durabilidad del servicio

Los hbitos de consumo

Luego de presentar algunos de los factores de la elasticidad, identificamos que nuestro

servicio tiene una demanda elstica, debido a factores como el cambio del precio en el
mercado. Y al ser un servicio elstico estamos sujetos a las variaciones que se pueden dar
en el mercado por cambios polticos, econmicos, sociales.
Dentro del estudio de mercado se aplicar el conocido marketing mix el mismo que nos
ayudar a plantear de manera correcta varios de los aspectos que sern necesarios tomar en
cuenta para la ejecucin e instalacin del gimnasio.

2.3.

ANLISIS DE LA DEMANDA

2.3.1. Concepto de Demanda

Cantidad mxima de un bien o servicio que un individuo o grupo de ellos est dispuesto a
adquirir a un determinado precio, por unidad de tiempo.27
Con el anlisis de la demanda se pretende de manera primordial determinar los factores que
afectan el comportamiento del mercado, y las posibilidades que realmente tiene el servicio
de gimnasio para participar efectivamente en el mercado.
Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigacin de mercado, a la que
se hace referencia en otras partes (bsicamente investigacin estadstica e investigacin de
campo).
Se entiende por demanda al llamado consumo nacional aparente (CNA), que es la cantidad
de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y se puede expresar como:
Demanda = CNA = produccin nacional + importaciones exportaciones
Para los efectos del anlisis, existen varios tipos de demanda, que se pueden clasificar en:
En relacin con su oportunidad, existen dos tipos:
a) Demanda insatisfecha, en la que lo producido u ofrecido no alcanza a cubrir los
requerimientos del mercado.

b) Demanda satisfecha, en la que lo ofrecido al mercado es exactamente lo que ste

requiere.
Se pueden reconocer dos tipos de demanda insatisfecha:
-

Satisfecha saturada, la que ya no se puede soportar una mayor cantidad del bien
o servicio en el mercado, pues se est usando plenamente. Es muy difcil
encontrar esta situacin en un mercado real.

Satisfecha no saturada, es la que se encuentra aparentemente satisfecha, pero

que se puede hacer crecer mediante el uso adecuado de herramientas
mercadotcnicas, como las ofertas y la publicidad.

En relacin con su necesidad, se encuentran dos tipos:

27 http://www.eco-finanzas.com/diccionario/D/DEMANDA.htm

a) Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios, que son los que requiere la
sociedad para su desarrollo y crecimiento, y se relacionan con la alimentacin, el
vestido, la vivienda y otros rubros.
b) Demanda de bienes no necesarios o de gusto que es prcticamente el llamado
consumo suntuario, como la adquisicin de perfumes, ropa fina y otros bienes de
este tipo. En este caso la compra se realiza con la intencin de satisfacer un gusto y
no una necesidad.
En relacin con su temporalidad, se reconocen dos tipos:
a) Demanda continua es la que permanece durante largos perodos, normalmente en
crecimiento, como ocurre con los alimentos, cuyo consumo ir en aumento mientras
crezca la poblacin.

b) Demanda cclica o estacional es la que en alguna forma se relaciona con los

perodos del ao, por circunstancias climatolgicas o comerciales, como regalos en
la poca navidea, paraguas en la poca de lluvias, enfriadores de aire en tiempo de
calor, etctera.
De acuerdo a su destino, se reconocen dos tipos:
a) Demanda de bienes finales, que son los adquiridos directamente por el consumidor
para su uso o aprovechamiento.

b) Demanda de bienes intermedios o industriales, que requieren algn procesamiento

para ser bienes de consumo final.
El mercado de consumo ha crecido satisfactoriamente, y por ello existe una demanda que
va en aumento, para este tipo de negocio. Instalacin de un gimnasio tiene su acogida, ya
que no solamente las personas de niveles socioeconmicos altos se interesan por este tipo
de servicio, sino tambin las de menores niveles, por lo que existira una demanda
insatisfecha.
A pesar de que existen varios locales (en la sur de la ciudad de Quito) dedicados a prestar
un servicio de gimnasio, se pudo observar que no hay negocios que presten un servicio
completamente personalizado y de alta calidad, lo que nos indica la existencia de una
posible demanda insatisfecha, en lo que respecta a la relacin con su oportunidad.

La demanda de personas hacia un servicio de gimnasio es muy llamativa para ciudadanos

de todas las edades, esta es considerada para satisfacer un deseo, ms no una necesidad.
En relacin con su temporalidad, se puede afirmar que existe una demanda continua, pues
durante todos los meses del ao existe afluencia de personas a este tipo de lugares, aunque
existe un incremento en temporadas de verano (vacaciones).
En relacin con el destino constituira una demanda de bienes (servicios) finales, puesto
que son adquiridos por el consumidor para su uso y aprovechamiento.
2.3.2. Segmento de Mercado
La segmentacin de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o
segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y
necesidades semejantes, la segmentacin de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus
caractersticas o variables que puedan influir en el desempeo del mismo.28
Un segmento de mercado est constituido un grupo de compradores lo suficientemente
grande con un conjunto de necesidades y preferencias diferenciadas, al que se puede
apuntar con un variado mix comercial. El ajuste del mix comercial a fin de abordar mejor
las necesidades del segmento conducir al aumento de las ventas.
Mtodos de segmentacin

Es importante tener en cuenta que la segmentacin no es simplemente el acto de dividir el

mercado en categoras, por ejemplo, la distribucin de compradores por edad. Si la edad no
explica las diferencias en la conducta del comprador, esa no ser una variable til a los
efectos de la segmentacin del mercado. Existen varios mtodos de segmentacin, cada uno
con ventajas y desventajas:
-

La segmentacin Geogrfica se usa cada vez ms con bases de datos de

comercializacin dirigida por zonas geogrficas (geocomercializacin).

La Ciudad de Quito por ser capital del Ecuador, por su proceso histrico y su riqueza
cultural se constituye uno de los dos principales polos de desarrollo del Ecuador.
En la mencionada ciudad se encuentra ubicada la parroquia de Chillogallo, que por su gran
crecimiento y desarrollo que ha tenido durante los ltimos 10 aos, ha tenido un gran
impulso a nivel comercial, convirtindose en un lugar ideal para la instalacin del
gimnasio.

28 http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

La acogida que se pretende tener est enfocada en los siguientes barrios: Chillogallo,
Quitumbe, La Ecuatoriana, Guaman, Solanda, Turubamba, La Mena.
-

La segmentacin Demogrfica se realiza a partir del anlisis del estilo de vida,

la edad, el sexo, los ingresos y la clase social. En los mercados de consumo
saturados, estas medidas tradicionales no son suficientes para explicar la
conducta del comprador, debido a que los datos demogrficos no
necesariamente explican sus necesidades.

Ingresos: Medio, Medio Alto y Alto

Los clientes potenciales son todos aquellos que vivan en la ciudad de Quito, en el sector
Sur y que tengan la necesidad de utilizar los servicios prestados por el gimnasio, y pueden
ser: adolescentes, jvenes, seoritas, adultos, adultos mayores, quienes se interesen por
practicar ejercicios de manera continua.
-

La segmentacin Psicogrfica se basa en el estilo de vida, los valores personales

y las actitudes. A la hora de identificar las necesidades o preferencias de los
clientes resulta de mayor utilidad que, por ejemplo, la clase social, pero la
medicin y supervisin es problemtica.

Niveles de Ingreso: Medio Alto / Alto

Independientemente de aquello la gran mayora de habitantes prefieren tener una buena

salud, un excelente estado fsico y mantener un buen aspecto; es por ello que el servicio
estara dirigido a la gran mayora de habitantes del sector.
-

La segmentacin Conductual se basa en el conocimiento de los clientes sobre el

producto, el lugar de compra, el patrn de compra y frecuencia, la intensidad de
uso, los beneficios, pros y contras, fidelidad y otros factores conductuales del
comprador.

El servicio es ya conocido en el mercado por los beneficios que brinda el uso constante del
mismo; razn por la que decimos que nuestra cultura no presenta algn tipo de
impedimento para dar acogida al servicio que brinda un gimnasio.
En resumen la segmentacin de mercado se realizar en base al siguiente cuadro:

62.4 %

Resumen porcentaje por edades29

SEGMENTACIN DE MERCADO
PARROQUIAS

HOMBRES

MUJERES

TOTAL

EL 62.4 % DE LA
POBLACIN ENTRE
15 A 64 AOS

NIVELES ESTRATRIFICACIN
ALTO,MEDIO ALTO MEDIO
35,9 %

SOLANDA L 2

11.856

12.867

24.723

15.427

5538

SOLANDA L 1

25.882

27.674

53.556

33.419

11997

LA MENA

21.374

22.486

43.860

27.369

9825

CHILLOGALLO

27.944

29.309

57.253

35.726

12826

LA ECUATORIANA

30.551

31.762

62.313

38.883

13959

QUITUMBE L 1

24.428

24.986

49.414

30.834

11070

QUITUMBE L 2

14.724

14.919

29.643

18.497

6641

TURUBAMBA

27.836

28.333

56.169

35.049

12583

GUAMAN L 1

13.965

14.189

28.154

17.568

6307

GUAMAN L 2

18.162

18.749

36.911

23.032

8269

441.996

275.806

99014

TOTAL

29 http://www.inec.gob.ec/home/

2.3.3. Poblacin Objetivo

La poblacin objetivo es aquella que ser beneficiada con el proyecto. Se identifica a partir
de la poblacin de referencia, definida como la poblacin total del rea de influencia,
perteneciente al grupo en estudio (por ejemplo, si el problema identificado afecta a la
tercera edad, la poblacin de referencia es el total de la poblacin de la tercera edad ubicada
en el rea de influencia)30.
El universo o poblacin total se refiere a los elementos para los cuales sern validadas las
conclusiones que se obtengan. Para realizar el proceso de seleccin se debe describir las
caractersticas ms sobresalientes de la misma. Para el diseo se debe explicar el tipo de
muestra, el mtodo de seleccin empleado y el tamao de la muestra.
Para seleccionar nuestra poblacin objetivo tomamos en cuenta los siguientes aspectos:

Poblacin total o universo: 441.996

Porcentaje de Estratificacin por Ingresos (Alto, Medio Alto y Medio): 35,9%

Poblacin Objetivo: 99.014

Tasa de Crecimiento: 1,52%

Calculo: Total de la poblacin por parroquias * el 62,4 % de la poblacin comprendida

entre edades de 15 a 64 aos * el 35,9 % de los niveles de estratificacin alto, medio alto y
medio = Poblacin Objetivo.

441.996 * 62,4% * 35,9% = 99.014 Habitantes

Para efectuar el clculo de la poblacin objetivo se tom en cuenta los siguientes aspectos:
el total de la poblacin por parroquias que es de 441.996 habitantes, de los cuales se tom
el 62,4% perteneciente a las personas que se tienen entre 15 y 64 aos de edad, dndonos
un total de 275.806 habitantes, de los que se seleccion el 35,9% perteneciente a los niveles
de estratificacin econmica que son alto medio alto y medio, dndonos como resultado un
total de 99.014 habitantes correspondientes a nuestra poblacin objetivo.

30
http://preparacionyevaluacionproyectos.blogspot.com/2010/12/identificacion-de-lapoblacion-objetivo.html

PRUEBA PILOTO
La meta de la prueba piloto es conocer el nivel de aceptacin (p) o a su vez el nivel de
rechazo (q) que tendr la instalacin de un gimnasio en el sector sur de la ciudad de Quito,
parroquia de Chillogallo y determinar el nmero de encuestas a elaborar; se realizaron 30
encuestas piloto de manera aleatoria y con una pregunta.
ENCUESTA PILOTO
1. Practica usted ejercicios?
o Si
o No
OBJETIVO: Conocer los gustos y preferencias de los consumidores respecto a la prctica
de ejercicios.

Teniendo de esta manera la siguiente frmula

n=

z pqN
Ne + z pq

Dnde:
z = nivel de confianza del 95%

(1,96)

p = probabilidad de xito

(0,6333)

q = probabilidad de fracaso

(0.3667)

e = error muestral
N = poblacin objetivo

(0.05)
(99.014)

CLCULO DE LA MUESTRA
n=

z pqN
Ne + z pq

n=

( 1 , 96 )20 ,63330 , 366799.014

99.014( 0 ,05 )2 + ( 1 , 96 )20 ,63330 , 3667

n=

88.334
248

n=356

2.3.4. Diseo del instrumento de investigacin

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CARRERA DE ADMINISTRACIN
ENCUESTA:
Saludos Cordiales, somos TOTAL LIFE GYM, nos encontramos haciendo un estudio de
factibilidad de nuestra empresa para medir si es viable operar en la prestacin del servicio
de gimnasio en el sector sur de la ciudad de Quito, parroquia de Chillogallo. La meta es
ofrecer un servicio de calidad y completo de acorde a sus expectativas, por ello deseamos
conocer lo que piensa y contar con su colaboracin para esta encuesta:
Sector: __________

Sexo: F ( ) M ( )

1. Prctica ejercicios, con regularidad:

o Si
o No
Objetivo: Cuantificar la demanda.
2. Asiste usted a un gimnasio actualmente?
o |Si
o No

Edad: ____________

Objetivo: Cuantificar el porcentaje de competencia.

3. Qu tipo de ejercicios preferira practicar al momento de ejercitarse?
o Cardio
o Pesas
o Fitness
o Stepps
o Aerbicos, bailo terapia
o Otros ________________________________________
Objetivo: Conocer gustos y preferencias.
4. Con que regularidad asistira a realizar ejercicios en un gimnasio?
o Diariamente
o Una vez a la semana
o Una vez cada quince das
o Solo fines de semana
Objetivo: Cuantificar la demanda del servicio.
5. En qu sector asiste o le gustara asistir a practicar ejercicios?
o Norte
o Centro
o Sur
o Otros___________________________________________
Objetivo: Identificar potenciales competidores.
6. Cmo le gustara realizar sus pagos de un servicio de gimnasio?
o Diario, pase pregunta 7
o Mensual, pase pregunta 8
o Trimestral, pase pregunta 9
o Otros ___________________________________________
Objetivo: Determinar formas de pago preferidas por los posibles usuarios
7. Cunto estara usted dispuesto a pagar por el servicio de gimnasio?
o De $1.50. a $2.00
o De $2.00 a $2.50
o De $2.50 a $3.00
Objetivo. Estimar un rango de gastos por el uso del servicio.
8. Cunto estara usted dispuesto a pagar por el servicio de gimnasio?
o De $15.00 a $20.00

o De $20.00 a $25.00
o De $25.00 a $30.00
Objetivo. Estimar un rango de gastos por el uso del servicio.
9. Cunto estara usted dispuesto a pagar por el servicio de gimnasio?
o De $40.00 a $50.00
o De $50.00 a $60.00
o De $60.00 a $70.00
Objetivo. Estimar un rango de gastos por el uso del servicio.
10. En qu jornada preferira acudir al gimnasio a practicar ejercicios?
o Matutina
o Vespertina
o En las noches
Objetivo: Determinar la prioridad en el horario de apertura.
GRACIAS