E-BUSINESS MANAGEMENT

MercadoLibre.com

CHINCHAY CELADA MILTON ENRIQUE

1404602

ANTECEDENTE: HECHOS RELEVANTES

JUN-AGO99

AGO-NOV99

ENE2000

2001

2006

Marcos Galperin, consigue su primera partida de financiamiento ngel. Desarrollaron

el programa tecnolgico. Y se lanza el sitio web de subastas en Argentina:
Mercadolibre.com, al mismo tiempo que su ms cercano competidor: DeRemate.com.
La compaa se expandi rpidamente por Mxico y Brasil.(Presin Competitiva).
Se asegura primera infusin de capital de financiamiento $7.6Millones. En
contraste con otras compaas fue mas prudente en gastos.
MercadoLibre.com y DeRemate.com competan por el liderazgo.
Lokau de Brasil representaba el mayor reto, pero limitadas aspiraciones de
expansin. Toma la decisin de cobrar por los servicios prestados a los vendedores,
debido a un cambio de enfoque estratgico motivado por la necesidad de ingresos.

Mercadolibre se asoci con Ebay, sitio de comercio por Internet ms grande del
mundo. Y empez a ofrecer el concepto tarifas de caractersticas opcionales. En
OCT firm un acuerdo con Ebay que pasa a ser la accionista principal.

Mercadolibre adquiere DeRemate.com

EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR

Listas categorizadas, enfocndose en un rea geogrfica especfica.
Para publicar, ofrecer o comprar un producto para su venta, las personas necesitan
inscribirse, como usuario.

Para ayudar a minimizar el fraude y proveer un medio de confianza en la comunidad de

MercadoLibre, los vendedores toda la comunidad. Los compradores podan juzgar los
riesgos y mritos de realizar una transaccin con un comerciante dado al revisar la
retroalimentacin histrica.

Los compradores y los vendedores son dos mercados distintos.

TAREA MAS IMPORTANTE

Activar a los NACRU, usuarios principales que operan en el sitio como empresa.

ACCIONES DE MARKETING
Tarifas de publicacin en lista, fue una cada fue una cada dramtica.
La tasa de conversin increment de 15 % a 30%
Para suavizar los riesgos de imponer tarifas de publicacin en lista, MercadoLibre lanz una
iniciativa de marketing, ofreca un da gratuito de publicacin en lista

DIAS D, das opcionales adicionales a mitad de precio.

Adquisicin de las operaciones DeRemate en latinoamerica (excepcin ARG-BRS)

1) NAVEGUE UN MNIMO DE 15 MINUTOS EN EL SITIO WEB DE MERCADOLIBRE DE

PER Y DESCRIBA CON DETALLE LAS DISTINTAS HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIONES DE MARKETING QUE UTILIZA ESTE SITIO. CUL CREE USTED
QUE ES LA MS EFECTIVA Y POR QU?

Anuncios grficos: Banners

Publicidad en Motores de bsqueda

Publicidad Social : Redes sociales, blogs y juegos
Publicidad mvil

Herramienta de comunicacin mvil en Apple y Android

Publicidad Local
Patrocinios
Afiliados.

Marketing por correo electrnico directo

Marketing fuera de lnea

2) VISITE EL SITIO WEB DE MERCADOLIBRE DE PER Y EXAMINE LOS ANUNCIOS

GRFICOS QUE SE MUESTRAN EN SUS PGINAS. CULES SON ALGUNAS DE LAS
MEDIDAS QUE PUEDE TOMAR MERCADOLIBRE PARA INCREMENTAR LA TASA DE
SOLICITUDES MEDIANTE CLICS (CTR) EN ESOS ANUNCIOS?

Estandarizar los banners segn ubicacin en la pantalla de manera que resalten del
resto de la interfaz.

Incorporar anuncios enriquecidos en los banners.

Mostrar anuncios mientras el video se reproduce, sin que se vea afectado la
experiencia visual.

Se presenta banners en forma en diferentes posiciones de la interfaz, los banners

hacen referencia a pginas web externa de diferente anunciante.

Configurar el perfil de usuario.

3. INVESTIGUE EL USO DE PUBLICIDAD EN LNEA EN MERCADOLIBRE.

DESCRIBA POR LO MENOS DOS EJEMPLOS DE PUBLICIDAD EN LOS QUE SE
USE VIDEO U OTRO MEDIO ENRIQUECIDO. CULES SON LAS VENTAJAS Y/O
DESVENTAJAS DE ESTE TIPO DE PUBLICIDAD?

Los ejemplos ms resaltantes de medios enriquecido son Oschle y Saga Falabella, se

muestra el logotipo e imgenes de la marca con sus colores institucionales
VENTAJA

Expansin de la marca hacia mayores mercados.

Captar la atencin de las personas que estn en lnea y convencerlas que accedan al
sitio web.

Definir mtricas para medir la tasa de solicitudes mediante clic (CTR) y la tasa de
solicitudes de visualizaciones (VTR).
DESVENTAJA

Suele suceder que el marketing en lnea refuerza las ventas en tiendas fsicas y afectan
los ingresos de ventas en lnea. En funcin a la complejidad del mercado el marketing en
lnea suele ser ms costos que el de los medios como impresiones (catlogos o folletos)

4) USE LAS CARACTERSTICAS DEL DISEO DE SITIOS WEB MOSTRADAS EN

LA TABLA 7.9 PARA EVALUAR LA CAPACIDAD DE ATRAER Y RETENER A LOS
CLIENTES DE LOS SITIOS DE MERCADOLIBRE Y AMAZON. EN SU OPININ,
QU SITIO OFRECE UNA EXPERIENCIA MS CONVINCENTE DE COMPRA?
AMAZON

En mi opinin Amazon es mucho ms completo, est dirigido a usuarios avanzados y

con gran poder adquisitivo, su proceso de compra est secundado por ventas cruzadas,
referencia, promociones como los ms vendidos, productos relacionados. Su interfaz
amigable dinmica y muy ligera al seleccionar un producto. Ofrece una agradable
experiencia de usuario, nueva y segura donde el usuario tiene confianza de hacer
compras.
MERCADOLIBRE

MercadoLibre interfaz para usuarios nveles, su interfaz grfica es prcticamente

esttica al momento de seleccionar un producto, lo cual lo hace ligera, para nuestro para
al no requerir tanto ancho de banda, est pensado para transmitirse en el mercado latino
que cuenta con limitado ancho de banda, tiene un proceso de compra sencillo con
secciones bien definidas.