E-BUSINESS MANAGEMENT

MONSTER.COM: XITO MS ALL DE LA BURBUJA

MOTOR DE BUSQUEDA DE EMPLEO Y RECLUTAMIENTO

CHINCHAY CELADA MILTON ENRIQUE

1404602

1.A QUE TIPO DE COMERCIO ELECTRONICO PERTENECEN LOS SERVICIOS

OFRECIDOS POR MONSTER?
Los verdaderos clientes son quienes pagan (los anunciantes), y lo que se les vende, es el acceso a unos clientes potenciales y
con los mejores perfiles. Los dos grupos de clientes a los que Monster serva son: Los aspirantes a trabajos y los empleadores,
bajo este argumento utiliza dos tipos de comercio electrnico . C2B de Consumidor a Negocio, En este tipo de transaccin, el
consumidor decide el precio de su servicio, cualquier negocio que est interesado en los servicios del consumidor pueden
ponerse en contacto con l y despus emplearlo. Este modelo es similar al modelo B2C, sin embargo, la diferencia es que en
este caso el consumidor es el vendedor y la organizacin empresarial es el comprador. B2C de Negocio a Consumidor,
tambin existe en Monster, donde el "usuario final" (el futuro empleador), el que paga, enumera su "producto" (curriculum vitae
http://www.eservglobal.com/uploads/files/index.pdf http://blog.hubspot.com/marketing/primer-ecommerce-business-models
y habilidades) para atraer a un negocio, el mejor aspirante

2.CUALES SON LAS PRINCIPALES

VENTAJAS QUE TIENE MONSTER PARA
IDENTIFICAR Y ATRAER EMPLEADOS EN COMPARACION CON LAS COMPAIAS
TRADICIONALES DE RECLUTAMIENTO?
Su enfoque a las relaciones: Esto es lo que podemos hacer por Ud.. La creacin de vnculos a largo plazo con aquellos
buscadores potenciales de empleo. La propuesta de valor de Monster es ayudar a la gente a dirigir su carrera, desde que
comienza como interno hasta que llega a Director General. La percepcin del mercado la marca MONSTER como directorio
de trabajo. La capacidad de innovar en servicios adicionales que ayudaba a crear operaciones de reclutamiento ms
eficientes. Tambin destaca su personalizacin web por pas, cada sitio Monster se ajustaba al lenguaje y las culturas locales.
Entendan las necesidades de reclutamiento y que es ms efectivo en funcin a costos invertir en MONSTER que en otros.

3.EFECTUE UN ANLISIS ESTRATEGICO DE MONSTER Y RESUMA

OBSERVACIONES ACERCA DE LAS PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA EMPRESA?

SUS

Expandir la plataforma a una definicin ms amplia de administracin de carreras. Proporcionar mayor valor a su motor de
bsqueda de empleo y reclutamiento. As como captar valor a los miembros empleadores y ellos mismo en el proceso.

DESCRIPCION

Monster.com ayuda a los participantes a desarrollar criterios e indicadores de xito en rentabilidad y crecimiento, en
un negocio de Internet. Monster era una de las pocas empresas de Internet que haban sobrevivido al estallido de la
burbuja de los punto.com y sus ingresos y beneficios seguan creciendo a un ritmo anual superior al 50% en 2001.
Este caso examina qu es lo que permiti a la empresa conseguirlo y sus opciones para su crecimiento futuro.
Tambin explora la cuestin de la importancia de las ideas para una empresa de Internet y pregunta hasta dnde
poda Monster alejarse de su negocio bsico en sus actividades de diversificacin. En 2001, Monster era un sitio de
Internet que, entre otras cosas, conectaba personas que buscaban un empleo con organizaciones que buscaban
personal. Sus sustitutos incluyen los anuncios de ofertas de empleo en los peridicos.

PROPUESTA DE VALOR

Ayudar a la gente a dirigir su carrera, desde que comienza como interno hasta que llegar a Director General

As como proveer de herramientas e informacin que les permitan dirigir sus habilidades y conocimientos de la
forma que mejor se relaciones con el avance de sus carreras

ESTRATEGIA

Una estrategia diferenciadora se enfoca en las relaciones.

La personalizacin adecuada de las Web adaptadas a los hbitos y necesidades de su pas

Representantes de ventas eran entrenados para ofrecer soluciones a la medida, basada en la necesidad del potencial cliente.
Adquisicin de empresas lderes en su regin para conseguir tener mayor presencia.

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OFFICENET (A): EJEMPLO DE ESPRITU EMPRENDEDOR EN ARGENTINA

CHINCHAY CELADA MILTON ENRIQUE

1404602

1.QUE PROBLEMAS PRESENTABA EL MERCADO ARGENTINO DE SUMINISTROS DE

OFICINA EN 1999? QU OPORTUNIDADES DE NEGOCIO GENERABAN ESOS
PROBLEMAS PARA OFFICENET?
El mercado Argentino de los suministros de oficina no tena una empresa sera de Logstica, todas eran muy poco fiables,
presentaba problemas graves en Infraestructura, las empresas del sector dirigan sus negocios sin ningn sistema de
informacin. La falta de tica (Corrupcin) tena mucho que ver con la forma en que la empresas llevaban sus negocios.
La mayora de las empresas Argentinas, dependa de la aceptacin y ofrecimiento de sobornos.

Todo problema o crisis es una oportunidad, si se v con el fin de brindar valor a quien lo requiera. Por tanto el resolver el
problema logstico y ser mucho ms eficientes que sus competidores generara una ventaja diferenciadora. Tambin
identificaron que los catlogos de productos de oficina no existan en aquella poca.

2.IDENTIFIQUE Y DESCRIBA LOS COMPONENTES DEL MODELO DE

NEGOCIO DE OFFICENET USANDO HERRAMIENTA CANVAS?
El Business Model Canvas escrito por Alex Osterwalder e Ives Pigneur en el ao 2004, es una herramienta que nos ayudar
a definir el modelo de negocio de OFFICENET. Una vez hemos podido comprobar que el modelo de negocio tiene expectativas de
ser viable con unas primeras estimaciones, ser el momento de un anlisis ms profundo que se materializar en el plan de
empresa. El modelo Canvas permite organizar de manera lgica la operativa en la que las empresas crean valor, lo ponen a

disposicin de sus clientes y como obtienen por ello unos rendimientos del valor aportado. Otra ventaja es que todas estas
fortalezas y debilidades son reflejadas en una sola hoja (lienzo) de manera muy visual para tener una imagen del conjunto.
Es uno de los mtodos ms apropiados para la definicin de la estrategia y del modelo de negocio de compaas que estn
iniciando su actividad (start ups).
El modelo de negocio es B2B de Negocio a Negocio,

COSTOS

INGRESOS
Sale de las dificultades,
necesidades mal satisfechas.

Organizar el almacn en torno a dos

zonas Micro y Macro Centro.
Orientacin al servicio
Gestionar la cadena de suministros
Buena distribucin logstica tica en la venta de
Desarrollo de Catalogo

Distribuidores
independientes.
Proveedores de
Suministros

Confiabilidad
Tiempos de Entrega
Diversificacin de oferta
Precio justo

Acuerdos con proveedores

Infraestructura logstica

Personas
Compra de productos de oficina a Proveedores
Marketing y Ventas
Enfoque a eficiencia (Logstica)

productos.

Catlogos
Fax, telfono, email y web

4
Se dirige al mercado
Empresarial Argentino
de los suministros
de oficina.

Ir en persona a cobrar
La gestin del sistema de entregas

5
Enfoque en la Generacin de Valor (Emocin)

3.EXPLIQUE DOS FORMAS QUE OFFICENET PUEDE UTILIZAR PARA

CREAR UNA VENTAJA COMPETITIVA A SUS RIVALES
Realizar anlisis de los hbitos de consumo del cliente para brindar mejores ofertas y promociones de sus productos
Los productos son de calidad y su logstica es la mejor de la regin, el marketing directo generado por sus clientes los
respaldan al hablar muy bien de la marca, con un marketing estratgico la marca sera sinnimos de eficiencia y calidad.

4.COMPARE Y CONTRASTE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

DISTINTAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO QUE TIENE OFFICENET.
EXPLIQUE POR CUAL SE INCLINARA USTED.
LA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO SUPERIORES SE ELIGE POR BENEFICIO

RIESGO
Brasil

Ventas a consumidores, vender a la empresa es diferente al consumidor. Los

mrgenes de ganancia sern parecidos pero los pedidos sern y compras
sern en menor proporcin. Pero exista una clara sinergia de logstica y
compras que Officenet aprovechara si se introdujera a este segmento.
La expansin a Internet, para convertirse en experto Argentino en Logstica,
aunque se ndica que la penetracin en Internet era muy pequeo. La
tendencia en el uso de Internet auguraban un gran mercado a conquistar.
La expansin geogrfica, en la economa de escala es fundamental estas
iniciativas, aunque son bastante limitadas por el tamao de la empresa y por su
capacidad de distribucin (logstica) para cubrir un pas como Brasil, as como
la barrera idiomtica, es el de mayor riesgo, pero tambin el que puede
representar una mayor escala de conseguir con la expansin regional.

B2C

Internet
BENEFICIO

ANTECEDENTES

El crecimiento rpido de Argentina diversific la economa y la sociedad.

En 1946, sube al poder Juan Domingo Pern quien tubo un rol muy importante en la economa, su
esposa Mara Estela Martnez de Pern sube al mando despus de su muerte. Hubo confrontaciones
entre guerrillas.
En 1983 Ral Alfonsn gana las elecciones. Velaba por los derechos humanos.
En 1987 sube al poder Carlos Menem, cuando la situacin de Argentina iba de mal a peor, Menem fue
reelegido, de Argentina iba de mal en peor, Menem forj una alianza con negocios, se estabiliz la
economa, el dlar se legaliz.

CULTURA EMPRENDEDORA

El principal problema que existe para la creacin de empresas en Argentina es la dificultad de poner en
prctica las ideas. Existe un obstculo cultural, no tanto por miedo al fracazo, sino por la falta de
disciplina y por sus procedimientos de trabajo.

SISTEMA EDUCATIVO

Ensea a los alumnos a ser generalistas abstractos e individualistas. Hay una falta de atencin a los
detalles y no se les ensea a trabajar en equipo.

PROPUESTA DE VALOR OFFICENET

Orientacin al servicio, ser ms eficiente y aplicar los principios ticos.

MERCADO DE LOS SUMINISTROS ARGENTINOS

El mercado Argentino de los suministros de oficina presentaba problemas inherentes de infraestructura

(logstica) y la corrupcin. La falta de tica tena mucho que ver con la forma en que esas empresas
llevaban sus negocios.

FINANCIACION

Julio 1996 Freire y Bilinkis presentaron un plan de negocios preliminar a Adamo y sus Inversores.
Recibieron 50 000 para la elaboracin de una propuesta completa
Octubre 1996 viajan a EEUU para concluir su investigacin
Concluido su plan de negocio US. Office Products les garantiz la financiacin.
Inversin escalonada, con un desembolso de $2Millones en 1997 y el resto sujeto de una serie de
objetivo ($2M)

ESTRATEGIAS OPERACIONALES

Preparacin el catalogo, concepto sencillo. Los cliente podan pedir lo que quisieran y se les
garantizaba la entrega gratuita de todos los productos solicitados en menos de 24horas.
Introduccin de los productos al Sistema de Gestin de inventario.
Los pagos a los proveedores (10% de la plantilla a los cobros presencial)
Equipo de ventas CAZADORES (Captar nuevos cliente), RECOLECTORES (Atienden a los clientes
existentes)
Organizar ALMACEN a dos zonas (Micro y Macro Centro) generaban 80% de las ventas y apenas
ocupaban 8%.
EXPANSION
Propia
red de distribucin para garantizar la entrega de los productos.
GEOGRAFICA

VENTAS A CONSUMIDORES
INTERNET

IDEAS PRINCIPAL
El concepto de emprendedor es un estilo de vida, es un forma de
pensar de como vemos el mundo, y a partir de all hacer negocios.