Universidad Centroamericana

Facultad de Ciencias Tecnologa y Ambiente

Anlisis de la red de datos de la Universidad Centroamericana para

determinar la viabilidad de la implementacin de los servicios de telefona
IP
Monografa para obtener el ttulo de Ingeniero(a) en Sistemas y Tecnologas de la
informacin
Concentracin: Redes y Comunicaciones

Autores:
Br. Perla Marina Bustos Gonzlez (2007930008)
Br. Ana Gabriela Delgado (2007930160)

Tutor:
Msc. Derman Zepeda

Managua, Nicaragua
Enero, 2012

Agradecimiento

Agradecemos principalmente a Dios por prestarnos la vida y guiarnos por el

camino que al pasar del tiempo hemos construido.
A nuestros padres, hermanos y familiares por que en cada momento de cadas y
tropiezos han estado junto a nosotras ayudndonos a levantarnos con ms fuerza
cada da.
Al Msc. Derman Zepeda nuestro tutor por animarnos y ayudarnos en cada uno de
los retos que se nos presentaron a lo largo de la elaboracin de esta tesis.
Universidad Centroamericana UCA por brindarnos un espacio de desarrollo y
educacin a travs de cada uno de los docentes que formaron parte de nuestra
formacin acadmica.
Y para concluir al Ing. Jorge Espinoza por brindarnos la informacin necesaria
para la integracin de nuestra monografa, al Sr. Lester Cspedes encargado de
la central telefnica de la Universidad Centroamericana (UCA).

Dedicatoria
Trabajo Monogrfico dedicado primeramente a Dios por guiarnos en esta labor, a
nuestros padres, familiares por estar siempre con nosotras animndonos a seguir
adelante y no dejarnos vencer por ningn obstculo.
A todos los docentes que contribuyeron a nuestra educacin para ser
profesionales de bien, a la Universidad Centroamericana UCA por haber sido un
segundo hogar en donde logramos frmanos con valores cristianos y slidos de
bien por la sociedad.
A nuestro tutor Derman Zepeda por ayudarnos y guiarnos en todo este camino de
trabajo, a todo el personal que colaboro con nosotros para la realizacin de este
trabajo monogrfico.

Contenido
I.

Introduccin

II.

Objetivos

III.

Justificacin

IV.

Marco Terico

1) Telefona IP
1.1) Conceptos Bsicos
1.2) Historia
2) Infraestructura de VoIP
2.1) Protocolos
2.2) Codecs en la Telefona IP, Codecs VoIP
2.3) Equipos para utilizar la telefona IP
2.4) Intercambio de Paquetes en la Telefona IP
2.5) Ventajas de telefona IP
2.6) Desventajas de telefona IP
3) Requerimientos de una red para soportar VoIP
3.1) Ancho de banda y la latencia baja en la red
3.2) Calidad de Servicio QoS.
3.3) Redes de datos
4) Asterisk
5) Herramientas y comandos para monitoreo de red
V.

Metodologa

VI.

Desarrollo

VII)

Conclusiones

VIII)

Recomendaciones

IX)

Bibliografa

X) Glosario

XI) Anexos

I.

Introduccin
En la presente culminacin de estudios a desarrollarse, se realizara un estudio
sobre la red de datos actual de la Universidad Centroamericana (UCA), para
verificar si esta es apta para la implementacin de un sistema de voz sobre IP
(VoIP)
La Universidad Centroamericana (UCA) solo cuenta con el sistema tradicional de
telefona convencional, el propsito de realizar un estudio de la situacin actual de
la red de datos es verificar si esta se encuentra preparada para soportar los
servicios de telefona IP, y dejar un estudio previo por si quisiera hacer una futura
implementacin.
A lo largo de esta monografa se describirn aspectos de la telefona IP, temas
como historia de la telefona, requerimientos de la telefona IP, Codecs, protocolos
de telefona IP, una pequea introduccin a Asterik y herramientas para
monitorear la red, software que se utilizaran para hacer algunas pruebas de
monitoreo de la red de datos, con el objetivo de analizar y comprobar si puede o
no soportar los servicios de Telefona IP.

II.

Objetivos

Objetivo General
Demostrar mediante un estudio a la red de datos de la Universidad
Centroamericana (UCA) la viabilidad y factibilidad de implementar los servicios de
VoIP.

Objetivos Especficos
Recopilar la informacin necesaria sobre la red de datos y central telefnica
de la Universidad Centroamericana (UCA).
Verificar si actualmente la red de datos cumple con los requerimientos
necesarios para la implementacin de telefona IP en comparacin con los
estndares que rigen VoIP.

Analizar algunas de las tecnologas de VoIP que se adecuan mejor a la

red de datos de la Universidad Centroamericana (UCA) para la implementacin de
telefona VoIP.

III.

Justificacin

VoIP es una nueva tecnologa que permite la comunicacin telefnica a travs de

una red de datos entre una entidad, es por ello que se llevar a cabo el anlisis de
red de la Universidad Centroamericana (UCA) para determinar si est preparada
o apta para soportar los servicios de VoIP entre ellos (Llamada, video, chat y
video llamadas).
Con el anlisis de red de datos se podr verificar si esta apta para implementar los
servicios que ofrece

VoIP

y realizar recomendaciones de los

elementos

necesarios para una buena implementacin de esta tecnologa en el futuro.

Existen casos de implementacin de VoIP en Amrica Latina en donde la
implementacin les ha resultado factible y viable en cuanto a especificaciones
tcnicas, econmicas y tecnolgicas.
Un caso en particular de implementacin VoIP es en la Universidad Autnoma de
Nicaragua (UNAN-Managua) esta tecnologa

se implemento en el ao 2010,

hasta el da de hoy se brinda este servicio disminuyendo costos en la factura

telefnica y brindando una comunicacin ms rpida desde cualquier parte donde
estn los usuarios.
Toda su red telefnica esa basada sobre su red de datos y eso les facilita la
comunicacin entre todas sus sucursales, cuando su personal viaja al extranjero
puede comunicarse a la UNAN (Universidad Autnoma de Nicaragua) por medio
de la VoIP.

IV.

Marco Terico
1) Telefona IP
1.1) Conceptos Bsicos

Alberto Escudero-Pascual y Louise Berthilson, 2007, hace una definicin general

de voz sobre IP (tambin conocida como telefona IP) que es la posibilidad de
transportar conversaciones telefnicas en paquetes IP. Cuando se habla

de

VoIP, nos referimos a la telefona por la red de datos en el sentido ms amplio

de la expresin.

Por otro lado Jos Manuel Huidobro Moya, Rafael Conesa Pastor, 2006, define la
telefona IP como la utilizacin de una red IP (privada o pblica como es internet)
por la que se trasmite los servicios de voz, fax y mensajera. Esta red IP puede ser
utilizada para realizar llamadas internas de la propia empresa, as como para las
llamadas externas, usando, por ejemplo internet en lugar de la red de telefona
pblica conmutada.

La Telefona IP es sin lugar a dudas, uno de los desarrollos tecnolgicos que estn
siendo rpidamente adoptados por muchas empresas hoy en da. Una de las
principales razones de esta rpida migracin a telefona por Internet y red local es
que hace mucho ms fcil la integracin de todos los medios de comunicacin,
dispositivos de comunicacin as como los costes econmicos de las mismas.

VoIP es una tecnologa usada para el funcionamiento de la telefona IP. La

informacin analgica vocal se transforma en paquetes digitales diferenciados que
se envan por la red. Los paquetes de informacin de voz viajan por la red IP, del
mismo modo que los datos generados por una comunicacin de correo electrnico.

Segn Jos Manuel Huidobro Moya, Rafael Conesa Pastor, 2006, dice que la red
telefnica, hoy en da ofrece no solo el servicio de telefona bsica, si no toda una
extensa gama de nuevos y variados servicios que son de utilidad para una gran
mayora de usuarios residenciales y de negocios y que, al mismo tiempo, reportan
importantes beneficios a los operadores, tanto por el propio coste del servicio como
por el incremento en el nmero de llamadas y el trafico que genera su utilizacin.
Esto es posible gracias a la incorporacin de aplicaciones informticas sobre
nodos conectados a la infraestructura de conmutacin telefnica, que viene a
configurar lo que se denomina red inteligente o IN (intelligent network).
1.2) Historia
La historia de la telefona IP y VoIP se extiende ms atrs en el mundo de Internet
antes de lo que mayora de la gente podra pensar.

La primera llamada de VoIP que hizo en el mundo fue en el ao 1973.

En 1997, Jeff Pulver convoca en VON (Convocatoria Anual de VoIP) a todos los
usuarios, fabricantes e interesados en esta tecnologa. VON, se realiza
anualmente, y actualmente es el evento ms grande de VoIP en el mundo.

En 1998, se fabricaron los primeros ATA / Gateway que permitan las primeras
comunicaciones entre PCs y telfonos convencionales; luego, entre dos telfonos
convencionales. Como todo producto emergente en el mercado, era una gran
fuente publicitaria y con una oferta mayor a la demanda.

En 1999, CISCO vende sus primeras plataformas corporativas para VoIP,

representando el 1% del total del trfico de voz.

En el ao 2000, VoIP representaba ms de 3% del trfico de voz. Mark Spencer,

un estudiante de la Universidad de Auburn, crea Asterik, la primer central
telefnica basada en Linux con una PC corriente con un cdigo fuente abierto.

En 2002, el protocolo SIP comienza a desplazar al protocolo (H323) usado en

1999. Este protocolo utiliza seales multimedia entre usuarios, las que se usan
hasta hoy.
En 2003, dos jvenes universitarios - Jan Friis y Niklas Zenntrom - crean un
softphone gratuito fcilmente instalable en cualquier PC que puede atravesar
todos los firewalls y routers inclusive los corporativos. Skype llega en Diciembre de
2005 a contar con 50 millones de usuarios.

1.3) Cmo funciona una central telefnica IP

Un sistema telefnico VoIP, es tambin conocido como central IP, consiste en uno
o ms telfonos basados en estndar SIP, un servidor de central IP y
opcionalmente una pasarela VoIP. El servidor de central IP es similar a un servidor
Proxy: clientes SIP (ya sean telfonos basados en software o hardware), se
registran con el servidor de central IP, y cuando ellos desean hacer una llamada,
ellos preguntan a la central IP que establezca la conexin. La central IP tiene un
directorio de todos los telfonos / usuarios y sus correspondientes direcciones SIP,
y de esta manera es capaz de conectar una llamada interna o enrutar una llamada
externa a travs ya sea de la pasarela VoIP o un proveedor de servicio VoIP.

Figura 1. Vista general de un sistema telefnico VoIP.

(Tomado de http://www.3cx.es/articulos-VoIP/telefonia-ip.html, 2011, 3CX)

2) Infraestructura de VoIP
2.1) Protocolos
Los programas de aplicacin constituyen sus propios grupos de protocolos de
capa alta por encima de los protocolos de capa baja que se utilizan para el
transporte y otras reas.
Los protocolos de capa alta que cumplen con el establecimiento de llamada y la
reposicin son H323, SIP, MGCP, Y Megaco. Los programas que implementan los
datos intercambiados durante la fase de establecimiento de llamada y la
reposicin utilizando los protocolos TCP y el UDP.
Segn Julin Vern Piquero, 2009, existen otros protocolos para el funcionamiento
de VoIP que son los ms importantes:
SIP:(Protocolo de Inicio de sesin) es un protocolo que administra las llamadas
de los usuarios, ya que indica al proveedor de VoIP tanto la direccin IP como el
puerto por el que el llamante quiere conectarse, utiliza el puerto 5060 TCP. El
transporte de la informacin se controla mediante RTP (Realtime transport
protocol), SIP ha incrementado su popularidad a medida que las tecnologas de
VoIP se han hecho ms presentes en el bucle local. El bucle de rea local es un
enlace fsico que conecta al cliente con la terminacin de la red de telefona del
proveedor de servicios de telecomunicaciones.
H.323: Segn Alberto Escudero-Pascual y Louise Berthilson, 2007, el protocolo
H.323 fue desarrollado por la UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones),
cobr cierta fama porque era el ms usado por los grandes operadores en sus
redes troncales.
El VoIP/H.323 comprende a su vez una serie de estndares y se apoya en una
serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicacin:

Direccionamiento:
RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones que
permite a una estacin H.323 localizar otra estacin H.323 a travs del
Gatekeeper.
DNS (Domain Name Service). Servicio de resolucin de nombres en direcciones
IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a travs de un servidor DNS
Sealizacin:
Q.931 Sealizacin inicial de llamada
H.225 Control de llamada: sealizacin, registro y admisin, y paquetizacin /
sincronizacin del stream (flujo) de voz
H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de
canales para streams de voz
Compresin de Voz:
Requeridos: G.711 y G.723
Opcionales: G.728, G.729 y G.722
Transmisin de Voz:
UDP. La transmisin se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece
integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con
TCP.
RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporizacin,
marcando los paquetes UDP con la informacin necesaria para la correcta entrega
de los mismos en recepcin.
Control de la Transmisin: RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza
principalmente para detectar situaciones de congestin de la red y tomar, en su
caso, acciones correctoras.

2.2) Codecs en la Telefona IP, Codecs VoIP

Cdec es un algoritmo compresor/ de-compresor, un conjunto de transformaciones
utilizadas para digitalizar la voz en datos(bits) como los datos en voz. Un cdec
toma una seal analgica y la convierte en seal digital en un formato binario (os y
1s). Un cdec se considera mejor que otro cuando es capaz de ofrecer mejor
calidad de voz usando la misma cantidad de ancho de banda que otros.
Los cdec mas utilizados y recomendados por la UIT son la serie G700, por que
no requieren grandes anchos de banda, ni de procesamiento y estn disponibles
en la mayora de equipos VoIP, los mas utilizados en Norteamrica son G711a y
en Europa G711u.
2.3) Equipos para utilizar la telefona IP
Aunque algunos servicios VoIP funcionan nicamente con una computadora con
conexin de banda ancha a Internet (ADSL o Cable) o con un telfono VoIP
especial, otros permiten utilizar un telfono tradicional conectado a un adaptador
VoIP, comnmente denominado ATA (Analogue Terminal Adapter). La modalidad
inalmbrica de conexin a Internet (wi-fi) de las que disponen aeropuertos y cafs
y posibilita tambin el uso de la telefona IP desde computadoras y otros
dispositivos porttiles.
Para utilizar VoIP no existe solo una sola forma de realizar una llamada, existen
distintas opciones que presenta esta tecnologa:
Hctor Garca Molina 2006, describe una serie de formas:
ATA: (analogue Terminal Adapter) Esta es la forma ms simple para conectar
telfonos comunes (de los que se utiliza en la telefona convencional) a la
computadora o red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es bsicamente un
transformador analgico a digital. Este toma la seal de la lnea de telfono
tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a travs de
internet.

Telfonos IP (hardphones): Estos telfonos a primera vista se ven como los

telfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los
telfonos IP en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las lneas de
telfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar
directamente a la red de datos y tienen todo el hardware y software necesario para
manejar correctamente las llamadas VoIP.
Computadora: Es la manera ms fcil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es
un software para telefona IP, micrfono, parlantes y una tarjeta de sonido,
adems de una conexin a internet preferentemente de banda ancha.
Terminales: En principio, es fundamental disponer de telfonos VoIP, tambin
denominados telfonos IP, telfonos SIP o telfonos basados en software.
Gatekeepers: Dispositivo encargado de manejar toda la estructura VoIP utilizada,
cumpliendo la funcin de traducir las direcciones, y a la vez manteniendo un
registro constante de los dispositivos disponibles en la red.
El Gatekeepers en realidad cumple una funcin similar a la de las convencionales
centrales telefnicas, por lo que todas las comunicaciones establecidas son
administradas y controladas desde all. Su funcionamiento por lo general se realiza
a travs de software.

Gateway: Bsicamente, ste es un dispositivo de enlace, tambin llamado puerta

de enlace, que es el encargado de interconectar las redes con diversos protocolos
y arquitecturas, en todos los niveles de comunicacin.

Si bien es posible montar una estructura de comunicacin con tecnologa VoIP

mediante la implementacin de estos tres elementos claves, es importante
destacar que para disponer de un servicio totalmente completo ser necesaria la
inclusin de otros componentes de vital importancia para el xito de este
metodologa.

Es por ello, que adems de los tres elementos mencionados es recomendable

disponer de Hubs telefnicos, adaptadores para PC, unidades de audio
conferencia y MCU voz, es decir un sistema de voz mltiple.

2.4) Intercambio de Paquetes en la Telefona IP

Los terminales envan la informacin en pequeos paquetes, con una direccin en
cada paquete indicando a los dispositivos de red donde enviar los mismos.
Dentro de cada paquete hay una porcin de la informacin que se est enviando,
paquete en el cual se transmite la voz. El terminal emisor enva un paquete al
router ms cercano y se olvida del mismo. El router cercano enva el paquete a
otro router que se encuentre ms cerca del destino, ese router se lo enva a otro
que se encuentra todava ms cerca del destino, ese a otro ms cerca.
Cuando la terminal receptora finalmente recibe los paquetes (que pueden haber
tomado caminos completamente diferentes para haber llegado ah). Usa las
instrucciones contenidas en los paquetes para rearmar los datos en su estado
original.
El intercambio de paquetes es muy eficiente. Deja a la red enviar los paquetes a lo
largo de las rutas menos congestionadas. Tambin libera los terminales de forma
que estas pueden tambin aceptar informacin proveniente de otros terminales.

2.5) Ventajas de telefona IP

Bajo Costo
Cabe destacar que uno de los principales beneficios que reporta la aplicacin de
tecnologa VoIP para las comunicaciones reside en la reduccin notable de los
costos de operacin.

Mediante el uso de VoIP, es posible evitar los altos costos de telefona local o
incluso para aquellos usuarios que suelen hacer llamadas de larga distancia.
Por lo general, las llamadas que se realizan entre distintos dispositivos VoIP son
gratuitas, mientras que las que se establecen entre usuarios VoIP y PSTN (Red
Pblica Telefnica Conmutada) deben ser abonadas por el primero, pero a costos
realmente

reducidos,

hasta

50

veces

menos

que

las

comunicaciones

convencionales a travs de operadores locales.

Equipos
Los telfonos VoIP pueden ser utilizados en cualquier lugar del planeta, es decir
que a pesar de que el usuario de encuentre viajando fuera de su pas de origen,
puede continuar utilizando el servicio bajo los mismos parmetros y las mismas
tarifas, siempre que pueda establecer conexin a Internet.
2.6) Desventajas de telefona IP
Retrasos y/o cortes
Durante una comunicacin por VoIP puede llegar a producirse retraso en la
llegada de los paquetes o incluso cortes de informacin, aunque es importante
destacar que esto slo sucede debido a las restricciones que muchas empresas
que ofrecen el servicio pueden llegar a poner en su uso, de acuerdo al servicio
que se haya contratado.

Deterioro de la comunicacin
Otro de los aspectos negativos dentro de la comunicacin a travs de tecnologa
VoIP es el posible deterioro de la comunicacin al ser recibida por el usuario. En
general esto sucede cuando se produce una congestin importante en la red, o
bien cuando se utiliza un ancho de banda limitado que no permite acceder a una
velocidad adecuada de conexin.

VoIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro
los desarrolladores de VoIP estn trabajando en la encriptacin para solucionar
este tipo de problemas.

3) Requerimientos de una red para soportar VoIP

3.1) Ancho de banda y la latencia baja en la red
Bankoi (Todo sobre VoIP) Josep Pocalles, indica que el caudal de datos de la voz
codificada no requiere grandes anchos de banda. Se puede decir que una
conversacin full-duplex (donde ambos extremos pueden hablar y escuchar a la
vez) consume no ms de 22kbps.

En toda comunicacin, incluso cuando nuestro interlocutor est fsicamente frente

a nosotros, el sonido tarda un tiempo en llegar mientras viaja por el aire. Lo
mismo ocurre con las comunicaciones en Internet y red, el paquete de datos
tarda un cierto tiempo en alcanzar su destino, denominado "latencia", que viene
determinado por las rutas por las que pasa el paquete. En VoIP la latencia
debera ser inferior a los 100 milisegundos esto se considera latencia baja,
llegando a 200 milisegundos se considera una latencia alta.
A continuacin se mencionan aspectos importantes que se deben tener en la red
IP para implantar este servicio en tiempo real
Manejar peticiones RSVP (Protocolo de reserva de recursos) .
Donde se conecta con la red pblica conmutada un interruptor de telefona
IP debe soportar el protocolo del Sistema de Sealizacin 7 (SS7). SS7 se usa
eficazmente para fijar llamadas inalmbricas y con lnea en la PSTN , para
acceder a los servidores de bases de datos de la PSTN (red pblica conmutada de
telecomunicaciones). El apoyo de SS7 en interruptores de telefona IP representa
un paso importante en la integracin de las PSTN y las redes de datos IP.

Se debe trabajar con un comprensivo grupo de estndares de telefona (SS7,

Recomendacin H.323) para que los ambientes de telefona IP y PBX/PSTN y
Gateway telefnica puedan operar en conjunto en todas sus caractersticas
3.2) Calidad de Servicio QoS.
Jos Manuel Huidobro Moya, Rafael Conesa Pastor, 2006, dicen que la calidad de
los servicios de los diferentes usos en la red tienen distintos requisitos que
exigen servicios de red ms apropiados. Un trfico creciente de la red requiere de
un ancho de banda creciente. Para cursar VoIP en una red de datos compartida se
debe implantar mecanismos de priorizacin de los paquetes de voz sobre los
datos, a ello se le denomina calidad de servicios QoS.
Existen factores que repercuten los retardos en la red, existen tambin factores
que intervienen en la calidad de la voz como:
Codificadores
Ancho de banda
Perdida de paquetes
Retardos
Variaciones en los retardos conocidos como jitter.
No solo por incrementar el ancho de banda de la red se solucionan los problemas,
pues algunas aplicaciones crticas requieren gestin, clasificacin y la priorizacin
inteligente en los usos del ancho de banda y de los recursos suficientes de la red.
Algunas aplicaciones como las transferencias de archivos mueven datos en
grandes cantidades, que tienden a consumir grandes anchos de banda disponible,
esto no es nocivo para las aplicaciones de trfico de vos y video. La mayora de
las aplicaciones son prioridad baja y de un consumo bajo de ancho de banda, con
alta tolerancia a los retardos, pero otras aplicaciones tienen unos requisitos
estrictos.

Figura 2. Tabla de requisitos de distintos servicios para VoIP. (Tomado de

Sistemas de telefona, 2006.)
Latencia se define como los retardos acumulados en la conversacin. El primer
retardo es en la matriz de Switch (retraso producido por storage and forward,
(almacenaje y envi) y luego el retardo en el procesamiento (ejemplo en cambio
de encabezado de paquetes) a ello se le suman retardos propios debido al
proceso de compresin de la voz.
Lo retardos en la red pueden ser reducidos mediante el protocolo de reserva
RSVP. El retardo debido a la compresin vocal se puede eliminar usando la
velocidad de 64 Kbits/s sin compresin (G.711).
En inicios VoIP se desarrollo para reducir costes con menos velocidad y usando la
infraestructura de internet, actualmente con el modelo de una red IP de alta
velocidad, la compresin vocal no es obligatoria en una red local, la telefona IP se
desarrolla para brindar una red de servicios integrados soportada en protocolo IP,
sin lmites de ancho de banda
Jitter es el efecto por el cual el retraso entre paquetes no es constante, se trata de
una latencia variable producida por la congestin de trfico en el backbone de la
red, una solucin a los jitter es utilizando un buffer para distribuir los paquetes

Las caractersticas anteriores (latencia y Jitter) pueden producir eco sobre la seal
telefnica, lo cual se hace necesario el uso de canceladores de eco (UIT G.168).
Existen 2 tipos de ecos, uno de alto nivel y poco retardado este se produce en el
circuito hibrido de 2 a 4 hilos local, mientras otro es de bajo nivel y gran retardo se
produce en el circuito separado del hibrido remoto. El cancelador de eco se
construye mediante una tcnica de ecualizacin trasversal auto adaptativa, que
consiste en usar una parte de la seal de la trasmisin para cancelar el eco
producido por la desadaptacin de impedancias en el circuito hibrido que convierte
de 4 a 2 hilos.
3.3) Redes de datos
Las redes de ordenadores funcionan comunicando unos ordenadores con otros,
esto lo hacen por un canal o medio, por donde transmiten los datos usando unas
reglas acordadas con anterioridad. La transmisin se define como el proceso de
transporte de informacin codificada es decir de seales de un lugar a otro.
Segn otras definiciones las redes de datos son (o funcionan como) redes de
dispositivos que tiene interfaces que se comunican con protocolos.

4) Asterisk
Asterik (Asterisk colombia,2011), Asterisk es un software que convierte una
computadora normal en un servidor de comunicaciones, permite crear sistemas IP
PBX IP, gateways VoIP, servidores de conferencia y mucho ms. Es utilizado por
las pequeas, mediana y grandes empresas, los centros de llamadas, y hasta los
gobiernos a nivel mundial. Se distribuye libremente como software de cdigo
abierto.
Asterisk es un completo PBX por software para mltiples plataformas bajo los
sistemas operativos Linux, BSD, Apple OSX y otros donde las llamadas en el
sistema disparan funciones a travs de patrones de dgitos (mejor conocidos como

extensiones), ofreciendo un completo control sobre el enrutamiento de las mismas

con relativa facilidad.
Incluye funcionalidades encontradas en los sistemas de comunicacin ms
recientes tales como correo de voz, colas de llamadas, conferencias, audio
respuesta, msica en espera y otras funcionalidades mas avanzadas que permiten
la interconexin con sistemas de telefona externos a travs de troncales
anlogas, digitales o las ms avanzadas opciones del estado-del-arte con
interfaces para VoIP tales como SIP, H.323, IAX y otros mas no slo para
comunicaciones de voz sino incluso para vdeo.
Esta poderosa combinacin de funcionalidades permite construir aplicaciones tan
complejas o avanzadas como se desee sin incurrir en altos costes y con ms
flexibilidad que en cualquier sistema de telefona existente a la fecha.
Como plataforma de IVR (Audio Respuesta Interactiva) permite a las empresas
ahorrar dinero y elimina las tareas manuales repetitivas que solan hacerse con
personal atendiendo el telfono. Asterisk hace que sea fcil crear aplicaciones de
IVR que responden a tonos desde el telfono de la persona que llama, como los
audios respuestas de los bancos.

5) Herramientas y comandos para monitoreo de red

Ping
Es una herramienta de diagnstico de redes TCP/IP, que ofrece informacin til
sobre la presencia en red de otro ordenador, y sobre el rendimiento de la
conexin; de modo similar al sonar de un submarino (de ah su nombre) enva una
seal a un ordenador en red y escucha el eco.
Aunque es una herramienta de gran utilidad, sus resultados a veces pueden
resultar falseados por polticas de seguridad establecidas en el ordenador
investigado, ya que en ocasiones, para hacer invisible a un ordenador en red

(indetectable = inatacable) se configuran para que no contesten este tipo de

peticiones. Por tanto si ests haciendo ping sin respuesta a un equipo de tu red,
una de las cuestiones a tener en cuenta ser la existencia de filtros a nivel de
routers, o firewall.
Ipconfig
Ipconfig sin parmetros te indica el nombre del adaptador de red en uso, la IP del
equipo, la mscara de subred y la IP del gateway.
Con esta informacin ya conoceremos la direccin IP que tiene asignada nuestro
ordenador, nos sirve para saber si estamos en la misma red que otro ordenador
con el que queremos conectar, para ello adems de tener la misma mascara de
red debemos tener en los dos equipos direcciones IP compatibles con la mascara.
La puerta de enlace nos dice a donde enviar las peticiones cuando solicitamos una
IP que no es compatible con la mascara (que no pertenece a nuestra subred).
NTOP
Llamado network top o "cubierta de la red" muestra una lista de los hosts que en
ese momento estn utilizando una red e informan acerca del trfico generado por
cada host. Proporciona un esquema grfico sencillo que facilita comprobar si el
almacenamiento y los dems dispositivos de red se estn comportando
correctamente.
NTOP es una aplicacin de supervisin de red hbrida de los niveles 2 y 3 que se
ejecuta en su propia mquina (como una caja Linux). Por defecto utiliza
direcciones Media Access Control (MAC) del nivel 2 y direcciones TCP/IP del nivel
3. NTOP asocia ambas de forma que se combina el trfico IP y no IP para crear
una visin completa de la actividad de la red. La herramienta supervisa
prcticamente cualquier interfaz de red ya sea loopback, Token Ring, Ethernet,

Fibre Channel. Al ser de cdigo abierto, se puede modificar con facilidad si

dispone de algunos conocimientos de programacin.
Traceroute
Un traceroute, en los trminos ms simples, es una manera de ver cmo la
informacin

que viaja de un ordenador a otro. Por lo general, la informacin

enviada desde un equipo no llega el equipo de destino en un solo salto. De hecho,

por lo general requiere de varios ordenadores para transmitir la informacin. Un
traceroute identifica a cada computadora en la lista, y la cantidad de tiempo que se
tarda en ir de un ordenador a otro. Si hay una interrupcin en la transferencia de
datos, el traceroute mostrar dnde en la cadena se produjo el problema.
Cada equipo de la Ruta de seguimiento se identifica por su direccin IP, que es un
nmero de 9 dgitos separados por puntos. El viaje desde un ordenador a otro se
conoce como un 'salto'. La cantidad de tiempo que se tarda en hacer un salto se
mide en milisegundos. La informacin que viaja a lo largo de la Ruta de
seguimiento que se conoce como "paquetes". Por lo general, un traceroute
mostrar tres columnas separadas por el tiempo hop, ya que cada traceroute
enva tres paquetes separados de la informacin a cada ordenador. En la parte
superior de la lista, el traceroute dar el lmite de la cantidad de lneas de saltos
que se mostrar, 30 saltos es un nmero mximo el ms comn.

V.

Metodologa
Diseo de Investigacin: investigacin analtica o explicativa.
La investigacin se llevo a cabo en la Universidad Centroamericana (UCA), se
obtuvieron datos por medio de recoleccin de informacin con personal
familiarizado con telefona IP, telefona convencional, y red de datos de la
Universidad Centroamericana (UCA)
Enfoque cualitativo, exploratorio porque que se realizo un anlisis a la de red de
datos de la Universidad Centroamericana (UCA), se verifico si la red de datos
estaba diseada para soportar los servicios de VoIP, esto se realizo mediante
recoleccin de informacin, pruebas de diagnostico de red y una simulacin con
software Asterik.
Toda la investigacin de realizo en un periodo de 4 meses aproximadamente, se
desarrollo en la Universidad Centroamericana UCA, donde se obtuvieron todos los
datos necesarios para el desarrollo de este trabajo investigativo.
La poblacin de estudio de selecciono por temas a fines de la informacin que se
necesitaba, divisin de informtica (departamento de redes), laboratorios y
personal encargado de la central telefnica de la Universidad Centroamericana
UCA.
Se realizo la seleccin de las variables a estudiar para llegar al final del trabajo
investigativo, variables como: Calidad del servicio de telefona convencional,
rapidez, solucin de problemas, red de datos, ancho de banda y el tiempo
promedio de respuestas de la red de datos.
Las tcnicas de recoleccin de datos que se utilizo fueron las entrevistas,
observacin, cuestionarios, herramientas de monitoreo de red y software de
telefona IP.

VI.

Desarrollo
Anlisis de la Red de telefona convencional.
La central telefnica que se encuentra ubica en la Universidad Centroamericana
UCA contiguo a Banpro, posee las siguientes caractersticas:
Marca Panasonic modelo KX TDA 600
Capacidad de 960 extensiones de las cuales actualmente solo se utilizan
352 distribuidas en 26 lneas telefnicas que convergen en la central telefnica.
La central telefnica tiene 6 aos de estar funcionando en la Universidad
Centroamericana UCA, instalada en el ao 2005 , se realiz una pequea prueba
para comprobar si esta soporta telefona IP, esta prueba fue realizada por los
mismos proveedores para demostrar a la Universidad Centroamericana UCA que
est PBX est capacitada para implementar telefona IP.
En la entrevista realiza al Sr. Lester Cspedes encargado de la central telefnica
se obtuvo la siguiente informacin:
La planta consta de 4 mdulos, un armario donde se distribuyen las 352
extensiones

que

pertenecen

los

departamentos

de

la

Universidad

Centroamericana y entidades ajenas a esta institucin como (BANPRO, BDF,

FDL).
La distribucin de las lneas se hace mediante una computadora que posee un
software propietario, donde se manipulan todas las lneas telefnicas, y se
autorizan los permisos a usuarios con ciertos beneficios como llamadas a
celulares y al extranjero, estos permisos son autorizados solo por la Vice-rectora.

Uno de los problemas que se presenta en la central telefnica es que a veces

alguna de las tarjetas de los mdulos se daa o se funde, si esto llega a suceder
la solucin se brinda en el transcurso de 2 horas como mximo.
Siempre existe una tarjeta en espera en el caso que suceda lo mencionado,
porque si alguna de las tarjetas se daa, no existe un proveedor en Nicaragua que
distribuya dicho dispositivo, si no que se importan del extranjero, y su recepcin
puede tardar varios meses.
El problema ms frecuente que ocurre es cuando las lneas telefnicas fallan, esto
normalmente ocasionado por daos parciales a los tramos de cable, debido a
condiciones ambientales o tcnicas, en las oficinas ocasionalmente se daan los
cables RJ-11 que pueden presentar ciertas fallas ya sea por problemas de fabrica
o que los cables sean pisados por los usuarios, causando as la obstruccin de la
comunicacin telefnica, este ultimo inconveniente es resuelto a lo inmediato.
Con lo relatado por el seor Lester Cspedes y la informacin obtenida se llega a
la conclusin que la central telefnica esta apta para los servicios de telefona
VoIP.
Anlisis de red de datos de Universidad Centroamericana UCA
En la entrevista realizada al Ing. Jorge Espinoza se recolecto la siguiente
informacin sobre red de datos de la Universidad Centroamericana UCA, la red de
datos de la Universidad Centroamericana UCA est montada a un 95% marca
CISCO, un IDF a una mxima trasmisin de 10 Gbps, cuenta con una serie de
capas de servicios en donde se encuentran divididos en Vlans, cuenta con Switch
CISCO 3550, routers 2010 CISCO, cable UTP categora 6.
Actualmente la red de datos esta preparada para la implementacin de telefona IP
segn lo indicado por el Ing. Jorge Espinoza, solamente se tendran que realizar
algunos ajustes lgicos como configuracin de protocolos y switches, pero

fsicamente La red de datos esta preparada para soportar todos los servicios de
telefona IP entre ellos voz, video, datos, video llamada y videoconferencia.
Una de las soluciones que se brinda para implementar el servicio de telefona IP
es por medio de la red de datos donde solamente se tendran que hacer unos
pequeos ajustes lgicos y comprar aparatos telefnicos CISCO o instalar
sotfphones en el caso que deseen utilizar las PC como terminales telefnicos, esto
en el caso que solo se implemente la telefona IP internamente, si se quisiera
extender hacia el exterior se necesitara un modulo para el Switch 3550 CISCO.
En el caso que la solucin se pensara hacer por medio de la central telefnica que
est en la Universidad Centroamericana UCA, tendran que configurar maquinas,
extensiones, y configurar la central para que trabaje en conjunto con el servidor de
telefona IP.
Actualmente a la red de datos de la Universidad Centroamericana UCA no se le ha
realizado ningn tipo de prueba es decir no existen antecedentes para comprobar
si el servicio de telefona IP funciona internamente, al exterior se realizaron
pruebas debido a que el proveedor les brindo un equipo con el cual se
establecieron una serie de llamadas a los E.E.U.U.
El implementar telefona IP en la Universidad Centroamericana UCA traera
consigo una serie de beneficios, se ahorrara en pagar altos recibos telefnicos
(llamadas internacionales, Nacionales, locales) ya que por medio de VoIP las
llamadas no tienen costo alguno, se disminuiran los problemas de comunicacin
ya que las llamadas se realizaran ms rpidamente, disminuyendo as los
problemas de saturacin de las lneas, tambin si se implementase los usuarios
que viajan fuera del pas podran contactarse con la Universidad Centroamericana
UCA por medio de llamadas VoIP sin ningn costo.

Pruebas realizadas a la red de datos

Se realizo una pequea prueba en uno de los laboratorios de la Universidad
Centroamericana UCA, para comprobar el tiempo que tarda una mquina para
conectarse a uno de los servidores de la red de datos y la cantidad de saltos que
hay en dicha conexin.
La prueba consisti en que 3 computadoras dieran ping al mismo tiempo, a uno
de los servidores de la Universidad Centroamericana UCA, de esto se obtuvo las
siguiente informacin; el tiempo de conectase a dicho servidor es de 16 ms como
mximo y de un 1 ms como mnimo cuando el paquete que se enva es de 64
Kbps que es lo que pesa una llamada VoIP sin compresin.

Se Utilizo la herramienta Tracert para investigar cuantos saltos hay de las

maquinas del laboratorio a uno de los servidores. En conclusin son 3 saltos.

Se realizaron pruebas con paquetes de 512 Kbps que simulan 8 llamadas

simultneamente de igual forma se realizo prueba con un paquete de 128 Kbps
que es igual al tamao de 2 llamadas VoIP.
El paquete de 512 Kbps tarda lo mismo que el paquete de 128 Kbps es decir, el
tamao del paquete no afecta la velocidad de conexin en esta red, los saltos que
da un paquete para llegar a su destino en este caso son 3 los cuales son de la
maquina al Switch, del Switch al IDF y luego al servidor.

Figura 3. Diagrama de saltos de la red de datos

Con esta prueba se logro comprobar la capacidad de la red de datos de la

Universidad Centroamericana UCA, en cuanto el trfico de datos que puede
soportar esta red, suponiendo que se realicen 24 llamadas simultneamente no
habra ningn problema de conexin, o un retardo de los datos, ya que la red de
datos tcnicamente cuenta con la suficiente capacidad para esto.

Pruebas realizadas VoIP

Para verificar si la red de datos de la Universidad Centroamericana UCA est
preparada para implementar VoIP, se realizo una pequea prueba donde se
utilizaron diversas herramientas como son los sotfphones que son una herramienta
necesaria para implementar VoIP, para esta se selecciono un sotfphones en
especifico ya que existen diversos tipos de sotfphones como por ejemplos Twinkle
Phone, Skype, Counterpath X-Pro, Acrobits. Para la prueba realizada se utilizo es
Counterpath X-lite que posee las siguientes caractersticas:
Soporte de mltiples conversaciones simultneas,
Soporte de mltiples proxys configurados,
Ligero e intuitivo. Y como principal caracterstica es una versin gratuita para
realizar la prueba e implementar.
La prueba piloto realizada a la red de datos de la Universidad Centroamericana
UCA consisti en crear un pequeo servidor Asterik y realizar llamadas desde un
punto de la red de datos de la universidad a otro.
Se configuraron dos computadoras un Softphone (Ekiga y X-lite) el primero
basado en Linux y el segundo en Windows, un telfono marca Grandstream.
Una de las computadoras tena como sistema operativo Windows 7 y otra Linux,
otro donde estaba corriendo un herramienta de monitoreo de red llamada NTOP y
un telfono conectado a esta red.

Figura 4. Diseo utilizado en prueba piloto

Luego se procedi a crear las cuentas dentro del servidor y en cada una de las
extensiones sus cuentas, una vez creadas las cuentas se procedi con la prueba,
la primera llamada se hizo desde la PC con el software Ekiga hacia una de las
extensiones esta duro unos dos minutos aproximadamente. Al mismo tiempo
corra NTOP para medir el trfico de red y el ancho de banda que consume una
llamada de VoIP se obtuvo la siguiente informacin. Ver Figura 4.

Figura 5. Obtenido por software Ntop, monitoreo de protocolo UDP

En un periodo de 15 minutos se realizaron 7 llamadas de 2 minutos

aproximadamente de duracin lo cual represento 8

Mbits de trfico de VoIP en la

red local de la Universidad Centroamericana (UCA) esta prueba se realizo en el

laboratorio J1.

Figura 6. Datos obtenidos por medio Software Ntop, trfico de la red.

En la figura 5. Se observa las direcciones IP con las que estaban conectadas las
PC al servidor de VoIP y el trfico de la red que est en ese momento.

Figura 7. Diseo para prueba piloto.

El servidor, y las 3 extensiones que se estaban utilizando en ese momento, y se

muestra el ancho de banda que consuman cada una de ellas al hacer uso de
VoIP.
Se observa (ver figura 6) Las cantidades y porcentajes de paquetes que consume
cada terminal en el servicio de VoIP, la cantidad de paquetes enviados y recibidos
por cada terminal que estaba conectado a la red.
Lo que se observa que en la figura es el trfico que consume lo que es VoIP en la
red de datos de la Universidad Centroamericana UCA al establecer las llamadas.
Una PC realizando un escaneo con el software NTOP a la red de datos para medir
cuanto ancho de banda consume el servicio VoIP, una PC con un softphone en
Linux, una PC con softphone basado en Windows 7, un telfono IP Grandstream y
un servidor Asterik todos conectados a un Switch dentro de la red de datos de la
Universidad Centroamerica UCA.
Con esta prueba se logro constatar que la red de datos est apta y preparada para
que se realice una implementacin de los servicios de telefona IP.

VII) Conclusiones
Mediante las investigaciones y pruebas realizadas se obtuvieron las siguientes
conclusiones.
La red de datos de la Universidad Centroamericana UCA est preparada para
soportar los servicios de telefona IP y tecnologa VoIP.
Al implementar VoIP en toda la universidad no abran problemas de ancho de
banda pues como se comprob el ancho de banda que consume el servicio VoIP
no es muy grande.
Los servicio de telefona IP haran muchos cambios en lo que es el sistema de
comunicacin de la universidad, volvindolo ms rpido, efectivo y eficiente.
La viabilidad de implementar telefona IP en la universidad.
Es viable por que la red de datos de la universidad est preparada para soportar
esta tecnologa con la prueba piloto que se realizo se constato que si esta lista
para este servicio.
Es factible tcnicamente la red de datos cuenta con todos los detalles tcnicos que
se necesitan para implementar los servicios de VoIP.
Fibra ptica en la red central de datos lo que hara que la comunicacin sea
rpida y eficiente pues el retardo en la red es mnima.
Cable categora UTP 6 que permite aplicaciones multimedia.
Backbone a 10GB lo que permite el suficiente ancho de banda para este
servicio.

VIII) Recomendaciones
Se recomienda una direccin IP esttica para el uso del servidor de VoIP en caso
que se llegase implementar.
Mejorar las condiciones fsicas y ambientales del local en el que se encuentra la
central telefnica.
Capacitar a los usuarios finales en el caso que se desee implementar VoIP, esto
con el fin de familiarizarlos en el uso de los diferentes dispositivos o software que
se utilizan para hacer llamadas telefnicas.
El uso de un software libre, como Asterisk ya que lo que se pretende es tratar de
disminuir costos
Migracin progresiva de telefona bsica a telefona IP.
Implementar VoIP para aprovechar todas las caractersticas que nos brinda la red
de datos de la Universidad Centroamericana UCA
Contratar por lo menos a 2 personas, para el rea de la telefona bsica y que
sean capacitadas en la manejo de la central telefnica de la Universidad
Centroamericana UCA.
Se recomienda utilizar dispositivos que se adapten a la red, telfonos CISCO para
mejor compatibilidad con la red de datos ya que esta es en un 95% marca CISCO,
software sotfphones de uso libre para disminuir costos, o dispositivos ATA para no
tener que renovar todos lo equipos telefnicos.

IX)

Bibliografa

Asterik. Impulsando la revolucin IP. Recuperado el 7 de octubre de 2011, de

http://www.asteriskcolombia.org/documentacion/general/%C2%BFque-es-asterisk/
Attribution-ShareAlike 2.5, (2007), Redes Inalmbricas en los Pases en
Desarrollo, Limehouse Book Sprint Team
Carballar Falcn Jos Antonio, (2007), VoIP La telefona de internet, 1ra Thomson
editores spain
Hctor Garca Molina (2006) Avances en Informtica y Sistema Computacionales
Tomo I (CONAIS 2006)
Huidobro Moya Jos Manuel, Conesa Pastor
telefona, Thomson editores spain.

Rafael, (2006), Sistemas de

Manual de instalacin y configuracin de Asterisk, Luis Felipe Martnez, Wilson

Tern T.Junio de 2007
Recuperado 24 de Noviembre 20011
http://www.uninorte.edu.co/divisiones/ingenierias/Dpto_Sistemas/lab_redes/upload
/file/MANUAL%20DE%20INSTALACIon%20Y%20CONFIGURACIon%20DE%20U
N%20SERVIDOR%20ASTERISK.pdf
Veron Piquero J, (2010), Prcticas de servicios en red y aplicaciones web
Ediciones ParaInfo
VoIP artculos. Recuperado 7 Septiembre 2001
http://www.3cx.es/articulos-VoIP/telefonia-ip.html, 2011, 3CX
Todo sobre VoIP Recuperado 7 Septiembre
http://voip.bankoi.com/articulos/todosobrevoip.htm

X)

Glosario

ADSL: (Lnea de Abonado Digital Asimtrica). Consiste en una lnea digital de alta
velocidad, apoyada en el par simtrico de cobre que lleva la lnea telefnica
convencional o lnea de abonado.
Asterik: Es un software que convierte una computadora normal en un servidor de
comunicaciones
ATA: Adaptador analgico a digital.
BSD: Berkeley Software Distribution. As se llam a las distribuciones de cdigo
fuente que se hicieron en la Universidad de Berkeley en California y que en origen
eran extensiones del sistema operativo UNIX
DNS: (Domain Name System) Sistema de Nombres de Dominio. Conjunto de
protocolos y servicios para la identificacin/conversin de una direccin de internet
expresada en lenguaje natural por una direccin IP.
Ethernet: Estndar de redes de computadoras en un area local.
Fibre Channel: tecnologa desarrollada para transmisin de datos a alta velocidad
entre mainframes, superordenadores, servidores de altas prestaciones y
dispositivos de almacenamiento
Firewalls: Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema
conectado a una red. Suele utilizarse en las grandes empresas para limitar el
acceso de Internet a sus empleados as como para impedir el acceso de archivos
con virus este puede ser software o hardware.
Full-duplex: Cualidad de los elementos que permiten la entrada y salida de datos
de forma simultnea. El concepto est muy relacionado con el campo de las
comunicaciones en vivo a travs de la red, ya que indica que se puedo oir y hablar
al mismo tiempo.
Gatekeepers: Dispositivo encargado de manejar toda la estructura VoIP utilizada,
cumpliendo la funcin de traducir las direcciones, y a la vez manteniendo un
registro constante de los dispositivos disponibles en la red

Gateway: Pasarela o puerta de enlace, es normalmente un equipo informtico

configurado para dotar a las mquinas de una red local (LAN) conectadas a l de
un acceso hacia una red exterior, generalmente realizando para ello operaciones
de traduccin de direcciones IP.
H323: H323 es un conjunto de estndares de ITU-T, los cuales definen un
conjunto de protocolos para proveer comunicacin visual y de audio sobre una red
de computadores.
IP: Protocolo de internet, estndar no orientado a conexin que se utiliza para el
envo y recepcin de datos a travs de una red de paquetes conmutados
IVR: Sistema de respuesta vocal interactiva, Sistema IVR consiste en una
plataforma hardware ms una conexin a red de rea local, a la cual se conectan
host de bases de datos y la aplicacin propiamente dicha.
Loopback: Es un interfaz de red virtual que siempre representa al propio
dispositivo independientemente de la direccin IP que se le haya asignado. Se
utiliza en tareas de diagnstico de conectividad y validez del protocolo de
comunicacin, as como para indicar que el destino del puntero o URL es el mismo
host.
MAC: Es una lnea de sistemas operativos grficos desarrollados y vendidos por la
compaa Apple Inc, especialmente para ser usados en computadoras Macintosh
y/o dispositivos como el iPhone, el iPod y similares.
MCU voz: Unidad de control multipunto o Sistema de voz mltiple.
MGCP: Protocolo de Control del Gateway de Medios, protocolo de sealizacin
en la telefona por IP diseado por la IEFT. MGCP fue el protocolo original, que
evolucion en MEGACO.
PBX: Private Automatic Branch Exchange(Centralita automtica privada)
PSTN: Public Switched Telephone Network - Red telefnica analgica utilizada
para la transmisin de informacin de telefona.
QoS: Calidad de servicios
RAS: servidor de acceso remoto es una combinacin de hardware y software que
permite el acceso remoto a herramientas o informacin que residen en una red de
dispositivos.

RTCP: Protocolo de control en tiempo real.

RTP: RTP acrnimo de Real-time Transport Protocol (Protocolo de Transporte de
Tiempo
real).
RTP es un protocolo utilizado para la transmisin de informacin en tiempo real,
como por ejemplo audio y video en una video-conferencia.
Sip: Protocolo de Inicio de sesin, es un protocolo que administra las llamadas de
los usuarios, ya que indica al proveedor de VoIP tanto la direccin IP como el
puerto por el que el llamante quiere conectarse.
SMTP: Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) est diseado para
transferir correo confiable y eficaz. Se utiliza ampliamente en instalaciones
gubernamentales y educacin y tambin es el estndar utilizado por Internet para
la transferencia de correo.
Softphone: Software que se ejecuta en estaciones o servidores de trabajo,
permiten establecer llamadas de voz sobre IP, el audio es capturado desde
micrfono incorporado, entrada de lnea (Micrfono Externo), y dispositivos de
entrada de audio USB.
SS7: Sistema de sealizacin 7, SS7 se usa eficazmente para fijar llamadas
inalmbricas y con lnea en la PSTN.
TCP: Protocolo de Control de Transmisin (TCP en sus siglas en ingls,
Transmission Control Protocol es uno de los protocolos fundamentales en
Internet.
Token Ring: Es un protocolo para redes de rea local de IBM. En sntesis consiste
en la presencia de un testigo (token) que circula a travs de la red. Cuando una
estacin o nodo desea transmitir, debe esperar al paso del testigo en condiciones
de transportar la informacin.
UDP: UDP son las siglas de Protocolo de Datagrama de Usuario (en ingls User
Datagram Protocol) un protocolo sin conexin que, como TCP, funciona en redes
IP.
UIT: La Unin Internacional de Telecomunicaciones
VoIP: Voz sobre un protocolo de internet
VON: Convocatoria anual de VoIP.

XI)

Anexos

Cuestionario Dirigido al Ing. Jorge Espinoza encargado de Dpto. de redes.

Cree usted que es viable implementar los servicios de telefona IP en la red de

datos de la Universidad Centroamerica UCA?
Cree usted que es factible implementar los servicios de telefona IP en la re de
datos de la Universidad Centroamericana UCA?
Los equipos que actualmente estn en funcin con la red de datos de la
Universidad Centroamericana UCA pueden soportar telefona IP?
Con la condiciones actuales que presta la red de datos el servicio de VoIP
funcionaria bien?
Se han realizados pruebas para verificar si funciona telefona IP?
Se ha querido implementar telefona IP en la UCA? Por que no ha hecho?
Cuntos saltos se necesita para llegar a los servidores?
Han realizado pruebas para medir los tiempos de retardos desde la PC a los
servidores?
Estn interesados en una versin comercial o un software libre?

Software Utilizados para prueba VoIP

Sotfone Ekiga Basada en Linux con el que se configuro la extensin 7000

Interfaz de telfono Granstream donde se configuro la extensin 7002

Softphone

X-lite

utilizado

en

Windows

configurado con la extensin 7001.

La figura muestra donde se recibe una llamada.

Armario de extensiones UCA

Distribucin de las lneas telefnicas.

Mdulos donde son ubicadas las tarjetas de la

central de central telefnica.