Manual de Procedimientos Codigo: M.01.MAES Manual Versión: 02 Pagina: 1 DE 146

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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MANUAL DE ESTRUCTURA
1. OBJETO
Definir de manera documentada y controlada la responsabilidad y autoridad, as como las funciones
especficas y competencias de todo el personal con tareas que afectan la calidad de los productos y
servicios de GYU Ingeniera S.A.
2. ALCANCE
Aplica a los cargos definidos en el organigrama
3. DOCUMENTOS Y REGISTROS RELACIONADOS
TIPO
CODIGO
NOMBRE
P.02.SCDP
SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL
P.02.FDPE
FORMACIN DE PERSONAL
N.A.
CERTIFICACIONES DE EDUCACIN
N.A.
CERTIFICACIONES DE FORMACIN
N.A.
CERTIFICACIONES DE EXPERIENCIA
N.A.
PRUEBAS PSICOTCNICAS
D: DOCUMENTO R: REGISTRO
4. DEFINICIONES
Cargos Administrativos: Son aquellos cargos que son ocupados por Directivos, Directores de
Departamento, Jefes de Seccin, Asistentes, Secretarias y auxiliares.
Cargos Operativos: Son los cargos del departamento de produccin encargados de fabricar,
ensamblar y prestar los servicios asociados a los productos que vende GYU INGENIERA S.A.
Induccin: Se desarrolla al interior de la empresa, y en ellos participan los nuevos trabajadores.
Entrenamiento: capacitacin especfica en temas que afectan directamente la calidad de los
productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Formacin. Preparacin suministrada a los empleados de la empresa en temas genricos, de tal
forma que nutran los conocimientos en procesos o temas globales relacionados con su trabajo.
ELABOR:
REVIS:
APROB:
FECHA DE EDICIN:
DIA
MES
AO
03
JEFE DE PERSONAL
JEFE DE CALIDAD
ING. EMILIO FAJURY A.

GERENTE GENERAL
05
2005
FECHA DE EMISIN:
DIA
MES
AO
03
05
Documento del Sistema de Gestin de la Calidad de UyG Ingeniera S.A. - Debe tener sello de COPIA CONTROLADA.
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5. CONSIDERACIONES GENERALES
5.1 PRESENTACIN
El manual de estructura de GYU Ingeniera es el documento oficial que contiene los conceptos en los
que se fundamenta la estructura de la organizacin, los organigramas, los nombres y las funciones de
los cargos de los rganos de la empresa y las relaciones que deben mantenerse entre ellos.
Este manual, al contrario de sustituir o coartar el buen juicio o la iniciativa de las personas debe
establecer el mecanismo para orientar las actuaciones a fin de obtener el mayor provecho, eficacia y
eficiencia de las relaciones. Por estar enfocado a personas fomenta la comunicacin adecuada y
oportuna.
Por ser GYU Ingeniera un ente jurdico vivo es dinmico por naturaleza por lo tanto debe enfrentar
cambios encaminados al crecimiento y adaptacin a las diferentes circunstancias; por esto, la manera
de cambiar la estructura merece un captulo dedicado a ello.
De manera similar se recogen los mtodos que se deben seguir para crear o modificar un cargo, un
puesto de trabajo, o un cuerpo.
Dentro de la descripcin del perfil de competencias de cada cargo se hace particular nfasis en la
educacin, formacin, habilidades y experiencia necesarias para que la persona que ocupe el cargo
tenga claridad total sobre lo que ha de saber, aprender y desarrollar para que el cargo sea
enriquecedor para ella y eficaz para la organizacin.
Este manual de estructura es la base para la seleccin de personal, la preparacin del plan de
formacin y entrenamiento, y la promocin.
La descripcin de cargos recogida en FUNCIONES, PERFILES Y COMPETENCIAS DEL CARGO
no es limitante ni exhaustiva y el manual no es un sistema de control sobre el desarrollo del trabajo;
tampoco es la excusa para dejar de hacer por falta de exhaustividad en los detalles descriptivos,
pues el objetivo primordial del manual es la Estructura de la Organizacin y esta estructura para el
logro de los objetivos.
6. PROPSITO DE LA ORGANIZACIN
GYU Ingeniera ha definido como su
MISIN
Nuestra misin es satisfacer las necesidades de continuidad y pureza de alimentacin elctrica de las
instalaciones de nuestros clientes mediante el diseo, fabricacin, suministro de productos
electrnicos, bienes complementarios y prestacin de servicios.
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VISIN
CORTO PLAZO: Construir la confianza de nuestros pblicos:
empleados, gobierno, accionistas:
clientes, proveedores, bancos,
sus clientes porque les ofrece profesionalismo, apoyo de ingeniera, precios competitivos,
cumplimiento.
Sus accionistas porque les de seguridad en sus inversiones, y rentabilidad superior a la del
mercado.
Sus empleados porque en ella crecen y son felices ya que tienen metas, las consiguen y son
bien remunerados por ellos.
Sus proveedores de bienes y servicios porque en la interaccin continua crecen
conjuntamente con GYU.
Sus proveedores de dinero porque se cumple con lo que se pacta.
LARGO PLAZO:
Amrica.
Empresa de clase mundial, multinacional, con presencia y reconocimiento en
Para desarrollar esta Misin nos basamos en los siguientes
VALORES DE GYU
Los valores o principios son como leyes naturales, que no se pueden quebrantar; son verdades
profundas, fundamentales, de aplicacin universal. Se aplican a los individuos y a las organizaciones,
a partir de ellos se desarrollan conceptos filosficos. Los principios son directrices para la conducta
que han demostrado tener un valor duradero, permanente, son fundamentales, son esencialmente
indiscutibles porque son evidentes de por s. Los principios son independientes del tiempo y de las
circunstancias pues estn por encima de ellas.
Los principios o valores que rigen la existencia de GYU Ingeniera son:
LA CALIDAD:
Hacer explcito lo que ofrecemos en productos y servicios, cumplir con lo que ofrecemos en todos sus
aspectos es una obligacin incuestionable,
LA BSQUEDA DE LA EXCELENCIA:
La evaluacin crtica permanente de nuestros mtodos y resultados es el camino para mejorar, a
partir de nosotros mismos, en comparacin con otros en la persecucin de nuestras metas.
LA HONESTIDAD:
El compromiso personal y colectivo de actuar con rectitud, haciendo lo que queremos que hagan con
nosotros, es el marco moral de nuestros negocios e interrelaciones.
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LA RENTABILIDAD:
Nuestras acciones y negocios deben producir resultados tales que acumulados produzcan utilidades,
satisfaciendo los diferentes pblicos con los que interacta GYU: Los Proveedores, Los Empleados,
Los Clientes, El Gobierno, Los Socios y Los Proveedores Financieros.
EL RESPETO:
La interaccin con las personas estar ceida a la Igualdad, la tolerancia, el reconocimiento de la
necesidad de ayuda mutua.
LA RESPONSABILIDAD:
Ya que todos nuestros actos tienen consecuencias, todas las personas que integran GYU
respondern por las consecuencias de sus acciones y omisiones.
EL PROFESIONALISMO:
Una base fundamental de la actuacin de GYU es la actuacin profesional de sus miembros,
manifestando sus conocimientos, disciplinas, habilidades y prcticas en todos los actos de la
empresa, por lo cual se buscar, adems, el crecimiento del personal en concordancia con este
principio.
7. POLTICAS DE ESTRUCTURACIN
GYU Ingeniera ha adoptado las siguientes polticas relativas a su estructura:

ORGANIZACIN CENTRADA EN EL CLIENTE
Todos los procesos deben escuchar la voz del cliente y estar alineados para generar bienes y
servicios de valor para el cliente.
ORIENTACIN HACIA LOS PROCESOS
Los procesos son la arquitectura en la que est soportada GYU Ingeniera para entregar valor a los
clientes, un proceso es un conjunto de actividades que toman unas entradas, le aaden valor y
entregan unas salidas.
ASIGNACIN DE FUNCIONES
Es poltica de la empresa asignar claramente las funciones de cada cargo y definirlas en el Manual de
Estructura.
Mediante esta asignacin y explicitacin es posible determinar la responsabilidad por su ejecucin,
controlar y evitar la desatencin duplicacin de las actividades.
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RESPETO DE LAS LNEAS DE AUTORIDAD

Es poltica de la empresa hacer respetar las lneas de autoridad para poder tener control por parte de
la persona que ha de supervisar la actuacin de cada puesto.
UNIDAD DE MANDO
Es poltica de la empresa asegurar que cada empleado tenga un nico supervisor con el fin de evitar
recibir instrucciones contradictorias.
OPERATIVIDAD
Existir un Reglamento de Trabajo en el que se consignar la forma operativa respecto al personal.
8. PROCEDIMIENTOS DE ESTRUCTURACIN MANTENIMIENTO DEL MANUAL DE
ESTRUCTURA
El manual de la Estructura de GYU Ingeniera ha de reflejar en cada momento la estructura de la
organizacin, esta debe irse adaptando a los cambios en los propsitos de la empresa y a los
cambios en el entorno que deben ser previstos con anticipacin.
Corresponde a la Unidad de Relaciones Laborales de la Organizacin el trabajo de mantener la
vigencia y adecuacin
del Manual de Estructura. Sin embargo, la iniciativa de introducir
modificaciones debe emanar, generalmente, de las diferentes unidades ya que una de las funciones
comunes a puestos directivos es estudiar y proponer mejoras en la estructura de su unidad.
Cualquier directivo que crea necesario un cambio en la estructura, deber enviar una peticin por
escrito, por va jerrquica, a Relaciones Laborales, Unidad responsable de la Estructura de la
Organizacin, incluyendo un breve informe en el que se justifique dicho cambio, as como la definicin
propuesta de las funciones de los puestos afectados y las competencias de los cargos incluyendo la
educacin, formacin, habilidades y experiencia necesarias.
La Unidad de Relaciones Laborales, previo estudio del informe y despus de discutirlo con las
personas implicadas en el cambio, propondr a la Direccin General la aprobacin de la modificacin
y colaborar, despus, con el directivo que la propuso, en la redaccin definitiva del perfil del cargo, a
fin de incluirlo en el manual.
Cada directivo a quien se asigne un ejemplar del Manual de Estructura es responsable del
mantenimiento y custodia del mismo.
Peridicamente, La Unidad de Relaciones Laborales ayudar a tales directivos a comprobar la
actualizacin del Manual.
Las peticiones de pginas del Manual de Estructura deben dirigirse a la Unidad de Relaciones
Laborales, que es la nica autorizada para editar y distribuir copias, parciales o completas del Manual
de Estructura.
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La numeracin de cada pgina del Manual de Estructura consta de dos grupos de cifras.
El primer grupo de cifras identifica el captulo; el segundo grupo indica el nmero de pgina de cada
captulo
9. PRINCIPIOS DE ESTRUCTURACIN
Las funciones, supervisin y relaciones, definidas en el Manual de Estructura representan la
Estructura de la Empresa.
Esta Estructura de la Organizacin se fundamenta en unos principios que deben tenerse en cuenta al
evaluar la idoneidad de cualquier futuro proyecto de modificacin.
9.1 PROPSITO DE LA ESTRUCTURA
9.1.1 EFICACIA
La Estructura de la Empresa, en su conjunto, y la de cualquiera de sus unidades, es eficaz si permite
la contribucin de las personas para alcanzar los objetivos propuestos.
9.1.2 EFICIENCIA
La Estructura de la Empresa, en su conjunto, y la de cualquiera de sus unidades, es adems eficiente
si permite la contribucin de las personas a alcanzar los objetivos (es decir, si es eficaz) con los
mnimos inconvenientes y costos.
9.2 MOTIVO DE LA ESTRUCTURA
9.2.1 AMPLITUD DE DIRECCIN
En general, debe procurarse que el nmero de personas, directamente subordinadas a otra, sea el
mayor posible, siempre que se garantice la eficacia de actuacin, a fin de reducir el nmero de niveles
jerrquicos y de impulsar la delegacin de autoridad.
9.3 SUPERVISIN
9.3.1 SUPERVISIN
Cuanto ms clara y definida sea la lnea de supervisin desde la alta direccin hasta la base de la
Estructura, ms eficaz ser la comunicacin y la toma responsable de decisiones
Esto no quiere decir que un directivo no deba mantener contactos directos con un subordinado que no
dependa directamente de l y viceversa; sin embargo, en este caso, la informacin y las indicaciones
debern canalizarse siguiendo la lnea de supervisin.
9.3.2
INICIATIVA
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La supervisin no debe confundirse con autoridad coercitiva.

La supervisin debe ejercerse de forma amable y respetuosa, para suscitar la iniciativa de las
personas a todos los niveles.
9.3.3
RESPONSABILIDAD
Cada subordinado es responsable del desarrollo de las actividades a l asignadas ante su superior
inmediato.
Recprocamente, cada superior es responsable por la actuacin u omisiones de sus subordinados,
inmediatos o no.
9.3.4
RELACIN DE DEPENDENCIA
Cuanto ms clara sea la relacin de dependencia de cada persona habr menos problemas en la
informacin recibida, y la persona ser ms consciente de su responsabilidad por los resultados.
9.3.5
TOMA DE DECISIONES
Las decisiones correspondientes a cada persona deben ser tomadas basadas en hechos, por esa
persona, y no debe transferirlas a personas en niveles superiores de la Estructura de la
Organizacin.
La Estructura de la Organizacin debe establecerse de forma que la toma de decisiones se haga en
el nivel jerrquico y por la persona adecuada.
Para ello es necesario hacer depender de cada directivo a todas las personas que desarrollan
funciones relacionadas, que se vean afectadas por decisiones comunes.
Por otra parte, es necesario que se deleguen funciones hasta el ms bajo nivel posible; con ello se
pretende que las decisiones sean tomadas por las personas con la suficiente informacin y
conocimiento de las circunstancias.
9.4 AGRUPACIN DE ACTIVIDADES

9.4.1 DIFERENCIACIN DEL TRABAJO
La estructura de GYU Ingeniera , en su conjunto, y la de cualquier unidad ser ms eficaz y eficiente
cuanto mejor agrupadas estn las actividades relacionadas, cuanto mejor sea la coordinacin entre
estas, y cuanto ms se configuren los puestos a la capacidad y exigencias de motivacin de las
personas que los ocupan.
Por ello, la responsabilidad de cada directivo debe limitarse al desarrollo de funciones relacionadas
entre s. Con ello se pretende, fundamentalmente, facilitar la especializacin en el trabajo.
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9.4.2 DEFINICIN FUNCIONAL

Cuanto ms clara sea la definicin de las funciones a desarrollar en cada unidad, sus relaciones con
otras unidades y los resultados en ella, mejor podrn las personas en tal unidad contribuir al logro de
los objetivos de GYU Ingeniera.
9.5 PROCESO DE ESTRUCTURACIN

9.5.1 EQUILIBRIO
La estructuracin debe conducirse en forma equilibrada, sopesando las ventajas e inconvenientes de
cada decisin, a fin de que la Estructura de la Organizacin posibilite el logro de los Objetivos de la
empresa.
As, por ejemplo, debe evitarse que por circunstancias personales o de otro tipo, adquieran excesivo
desarrollo funciones poco importantes o, por el contrario, no se desarrollen suficientemente funciones
esenciales.
9.5.2
FLEXIBILIDAD
Puesto que GYU Ingeniera desarrolla sus actividades en una situacin de cambio constante, cuanto
ms se garantice la flexibilidad de la estructura para poder adaptarse fcilmente a ellos mejor podr
sta alcanzar sus propsitos.
9.5.3
FACULTAD DE LIDERAZGO
Cuanto ms posibilite la estructura de la organizacin la actuacin responsable de las personas, ms

se facilitar la habilidad de liderazgo de stas.
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CONCEPTOS DE ESTRUCTURACIN.
Con el fin de clarificar el funcionamiento del esquema Staff y Lnea, segn el cual est estructurada
GYU Ingeniera, se presentan las clases de relaciones a establecer y el tipo de supervisin que puede
ejercerse entre dos personas de la empresa.
10.1 CLASES DE RELACIN
En la estructura de GYU Ingeniera existen formas diferentes de establecer la relacin entre dos
personas, exigidas por temas de trabajo
10.1.1 RELACIN JERRQUICA
Es la que se establece entre un subordinado y su jefe inmediato.
El jefe es responsable de la actuacin del subordinado; por lo tanto, tiene la facultad para sugerirle
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indicaciones sobre el trabajo, aunque respetando la iniciativa de tal subordinado.

La misin fundamental del jefe es, pues, la de transmitir informacin al subordinado, para facilitar la
toma de decisiones por ste.
Ambos, jefe y subordinado, deben ayudarse mutuamente en el desarrollo de sus respectivas
funciones.
10.1.2 RELACIN FUNCIONAL
Es la que se establece entre dos personas, una de las cuales, debido a la posesin de conocimientos
de un campo especializado, tiene cierto ascendiente (ejerce supervisin funcional) sobre la otra.
Esta supervisin funcional permite a la primera prestar gua, ayuda, consejo y servicio a la segunda
en ese campo especializado (o campo funcional)
Si en casos extremos, una persona que ejerce supervisin funcional sobre otra tuviera que dar a sta
una instruccin especfica, tal instruccin deber transmitirse a travs del superior inmediato de dicha
ltima persona.
10.1.3 RELACIN LATERAL
Es la que se establece entre dos personas que dependen del mismo o diferente jefe, es decir, entre
personas en las que ninguna ejerce supervisin jerrquica ni funcional sobre la otra.
Este tipo de relaciones, que debe fomentarse al mximo, es imprescindible para tratar asuntos de
inters comn, aclarar diferencias y unificar criterios, de manera eficaz y gil.
Este tipo de relacin es fundamental pare el flujo normal de los procesos pues la relacin con cada
proveedor y cada cliente de procesos del mismo nivel implica la comunicacin fluida, precisa y
profesional entre los procesos y por lo tanto entre las personas.
10.2 TIPOS DE SUPERVISIN
Las personas que ocupan puestos directivos, es decir, personas con subordinados, tienen la facultad
para inspeccionar el desarrollo de las actividades asignadas a estos, o sea, tienen la facultad de
supervisar su actuacin.
En la estructura de GYU Ingeniera se ejercen dos tipos diferentes de supervisin: supervisin
jerrquica y supervisin funcional.
10.2.1 SUPERVISIN JERRQUICA

Todo directivo ejerce jerarqua sobre sus subordinados inmediatos; es decir, tiene facultad para
orientar su actuacin, en cuanto a las funciones a ellos asignadas.
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El camino jerrquico es el que debera utilizarse para dar rdenes o formular crticas a la actuacin de
cualquier persona; lo que, por otra parte, es innecesario si los directivos saben dirigir adecuadamente
(cientficamente, democrticamente)
10.2.2 SUPERVISIN FUNCIONAL

Algunos directivos ejercen supervisin funcional (supervisin de actividades relacionadas con las
funciones asignadas a ellos, o campo funcional asignado a ellos) sobre personas que no son sus
subordinados.
La supervisin funcional consiste, bsicamente, en la facultad para:
Preparar y desarrollar planes de formacin en el campo funcional.

Proponer propsitos, polticas, procedimientos y mtodos en el campo funcional.
Ayudar y aconsejar a los dems directivos en temas relativos al campo funcional.
Revisar la actuacin de las personas en el campo funcional.
La supervisin funcional se ejerce mediante ayuda, gua, consejo o servicio en el correspondiente

campo funcional.
Cada persona deber atender a los consejos o recomendaciones en el correspondiente campo
funcional, que emanen de un puesto en el que se ejerce supervisin funcional sobre ella, a menos
que sean contradictorios con los emitidos por un directivo que ejerza supervisin jerrquica sobre tal
persona.
En este ltimo caso, los directivos implicados deben promover que la diferencia de criterio se aclare
con el directivo que ejerza supervisin jerrquica sobre ellos dos, al nivel superior ms inmediato.
Este caso, sin embargo, debera ser excepcional, si la estructura de la organizacin y la actuacin de
los directivos son adecuadas.
Un directivo que ejerza supervisin funcional debe tener presente que su misin es prestar ayuda, en
su campo funcional, a otras personas.
Por tanto, es importante que considere adecuadamente las opiniones de las personas sujetas a su
supervisin funcional antes de proponer o implantar (una vez aprobadas por el directivo en jefe de la
organizacin) propsitos, polticas procedimientos o mtodos, generales, relativos al correspondiente
campo funcional. Para ello, deber conseguir, siempre que sea posible, el previo acuerdo de las
personas, sujetas a su supervisin funcional.
Inversamente, una persona, sujeta a la supervisin funcional de un directivo, debe aceptar las
recomendaciones de ste en el correspondiente campo funcional o iniciar la accin para tratar de que
se modifiquen, pero nunca podr desatenderlas.
El que existan directivos que ejerzan supervisin funcional en ciertos campos funcionales no exime a
ningn directivo de su responsabilidad en los temas relativos a aquellos, como se desprende de la
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descripcin de las funciones y competencias comunes a todos los puestos directivos, descritas en el
captulo 14.
De todas formas no es posible anticiparse a todas las situaciones posibles y tratar de establecer
mtodos para resolver cada uno de los problemas que puedan originarse en un esquema operativo en
el que coexisten supervisin jerrquica y supervisin funcional.
En cualquier caso no debe olvidarse que el funcionamiento adecuado de la organizacin depende del
atinado juicio de personas animadas de buena voluntad.
11 ESTRUCTURACIN DE LA DEFINICIN DE FUNCIONES
La definicin de funciones contenidas en este Manual de Estructura consta de los siguientes
apartados:
11.1 IDENTIFICACIN DEL PUESTO
Contendr:
NOMBRE DEL PUESTO
PROCESO al que le aporta
11.2 DESCRIPCIN DE FUNCIONES
PROPSITO: figura de manera concisa la razn de ser del puesto.
FUNCIONES: funciones a desarrollar en el puesto.
En general, los verbos empleados en al descripcin tratan de distinguir las funciones que realiza
personalmente el ocupante del puesto de aquellas cuya realizacin est delegada a puestos
subordinados, aunque manteniendo la responsabilidad por los resultados.
En cualquier caso, aunque pueda delegarse el desarrollo de una funcin, nunca es delegable la
responsabilidad de que esa funcin se desarrolle, por lo que el ocupante del puesto es responsable
del desarrollo de cada una de las funciones descritas, ya sea personalmente o por un subordinado.
11.3 PERFIL DE COMPETENCIAS
EDUCACIN:
Recoge la educacin formal requerida para desarrollar adecuadamente el cargo.
FORMACIN:
Rene la instruccin que debe tener el individuo para desempear el cargo a cabalidad la cual puede
ser impartida directamente por GYU Ingeniera o por otro ente o empresa.
HABILIDADES:
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Destrezas y talentos que debe poseer o desarrollar el ocupante del puesto.

EXPERIENCIA
Conocimientos adquiridos en la prctica necesarios para la correcta ejecucin de las funciones del
cargo.
12 DIFUSIN DEL MANUAL
Se distribuyen ejemplares completos del manual de Estructura de la Organizacin a los puestos
encargados de las grandes actividades de la empresa, a los lderes de procesos y a las diferentes
sedes de la empresa.
Cada persona a la que se le asigne un ejemplar del Manual de Estructura es responsable por su
conservacin y no debe suministrar copias, totales o parciales a personas no autorizadas o ajenas a
la empresa pues este Manual debe ser tratado como confidencial dada su importancia estratgica.
Corresponde a la Unidad de Relaciones Laborales exclusivamente, la preparacin y distribucin de
copias completas o parciales por lo que la peticin de tales copias debe dirigirse sin excepcin a
dicha unidad.
13 GLOSARIO
En el Manual de Estructura se utilizan trminos con una acepcin concreta.
En este Glosario se recogen y presentan los ms importantes de dichos trminos y se indica el
sentido o significado en el que se toman en el presente Manual.
Este Glosario persigue la normalizacin de algunas definiciones o denominaciones que se suelen
entender o interpretar de forma distinta o con diferentes matices segn el caso.
Esta normalizacin facilita el uso y la comprensin del Manual de Estructura de la Organizacin y por
otra parte, es esencial para hacer posible una clara y adecuada comunicacin entre unidades.
Este glosario se complementa con la Norma Tcnica Colombiana NTC-ISO 9000.
Aconsejar: dar consejos, sugerencias, opiniones y recomendaciones, en cuanto a asuntos o campos

especializados, o para adoptar decisiones relativas a tales temas o campos.
Analizar: realizar el estudio riguroso y detallado de un tema o asunto para determinar las
caractersticas y diferentes aspectos del mismo.
Aprobar: expresar formalmente la aceptacin, bondad o viabilidad de un proyecto, plan, actividad o
proposicin.
Asesorar: dar consejos, sugerencias o dictmenes sobre un asunto.
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Asistir a: prestar a otra persona o unidad determinados servicios especializados de asesoramiento,

consejo, ayuda, colaboracin o representacin.
Autorizar: Aprobar algo, o conceder el derecho o facultad para actuar. Dar fe de algo mediante
documento o apoyar su fiabilidad y crdito.
Canal de comunicacin: forma o procedimiento de relacin directa para el intercambio de
informacin, prestacin de servicios o ejercicio de autoridad que se establece entre personas o
unidades.
Centralizacin: accin y efecto de asignar a un rgano central la preparacin y adopcin de
decisiones que afectan a otras unidades.
Colaborar: trabajar con otras personas o unidades en el desarrollo de actividades complejas que
exigen la aportacin de puntos de vista diferentes o informacin de personas o unidades
especializadas.
Comunicacin: relacin que se establece entre personas o unidades para el intercambio de
informacin, prestacin de servicios o ejercicio de autoridad.
Controlar: examinar el desarrollo de un plan, programa, trabajo o actividad, comprobar su coherencia
y adaptacin con las previsiones establecidas acerca de dicho desarrollo, revisar las desviaciones que
surjan y proponer acciones correctoras.
Cooperar: trabajar con otras personas o unidades para un mismo fin.
Coordinar: disponer o integrar, ordenada y metdicamente, acciones de diferentes personas o
unidades.
Credo: creencia u opinin, aceptadas o profesadas.
Decidir: tomar cualquier determinacin sobre un asunto o dar solucin definitiva al mismo.
Delegar: confiar una persona a otra jurisdiccin, autoridad o potestad que tiene asignada, o confiarle
su representacin en una accin determinada.
Dependencia jerrquica: relacin directa de autoridad que existe entre un subordinado y su jefe
inmediato.
Descripcin de funciones: expresin escrita de los propsitos y cometidos principales para
lograrlos, asignados a un puesto o unidad.
Desarrollar: iniciar, poner en prctica y efectuar el seguimiento de planes, programas, actividades o
trabajos.
Desarrollo corporativo: expansin, crecimiento o evolucin, segn planes establecidos en una
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organizacin.
Descentralizacin: accin y efecto de delegar la adopcin de decisiones en unidades dependientes
de un rgano central.
Determinar: distinguir, establecer, definir o fijar los trminos o aspectos esenciales de un tema o
asunto. Decidir o tomar una resolucin sobre un asunto.
Directivo: persona que tiene la facultad de dirigir, es decir, de guiar las actividades de otros, y a la
que se han asignado las funciones propias de esa facultad.
Directivo principal: directivo de los primeros niveles de la organizacin.
Directriz: comunicacin que indica la actividad especfica a desarrollar.
Dirigir: guiar las actividades de un grupo de personas hacia la consecucin de unos fines
preestablecidos, mediante la eficaz utilizacin de unos recursos disponibles.
Disposicin: curso de accin establecido, de naturaleza autoritaria, prescrito por autoridad superior,
como la Alta Direccin, la Junta General de Socios, o el Gobierno.
Diversificacin: accin y efecto de introducirse una organizacin en mercados o reas de actividad
con nuevos productos o servicios.
Dogma: opinin explcita o principio que se consideran ciertos.
Eficacia: capacidad de obrar o de lograr objetivos establecidos.
Eficiencia: aptitud para lograr algo con los mnimos inconvenientes o consecuencias desfavorables.
Ejecutar: desempear adecuadamente funciones asignadas o dar efecto y llevar hasta su fin un plan
o actividad.
Elaborar: preparar algo mediante la realizacin del adecuado trabajo, de acuerdo con un programa
establecido.
Emitir: producir, expresar por escrito y poner en circulacin juicios, dictmenes, opiniones o
sugerencias.
Encomendar: encargar a una persona o unidad el cuidado o la gestin de algo.
Establecer: definir, fijar o instituir formalmente un curso de accin o una conducta a seguir.
Frecuentemente incluye la comunicacin de dicha prescripcin.
Estndar: modelo y nivel de realizacin, predeterminados, que ayudan a planificar, contribuyen a la
eficiencia y facilitan el control.
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Estrategia: curso de accin para lograr determinado propsito u objetivo.

Estructura de la Organizacin: modelo adoptado para el desarrollo ordenado de las actividades de
una colectividad. Incluye la definicin de los propsitos a lograr, las actividades a desarrollar para ello,
la ordenada agrupacin de las mismas, su asignacin a personas, la delegacin de autoridad a dichas
personas y la determinacin de relaciones entre ellas.
Facilitar: entregar algo a una persona o unidad o hacer posible el desarrollo de un plan o un
actividad, o procurar la realizacin de un trabajo.
Filosofa: conjunto de conocimientos que proporciona una base lgica de pensamiento.
Fin (o finalidad): motivo ltimo por el que se ejecuta una actividad o meta a alcanzar en el desarrollo
de un plan o una actividad.
Formacin: conjunto de conocimientos y otras aptitudes, y de experiencia de una persona.
Formal: expreso, preciso y terminante. Se dice de lo que se ha establecido con esos caracteres, de
acuerdo con las normas previstas y los mtodos adecuados, y se ha comunicado segn
procedimientos idneos.
Formular: dar expresin precisa a ideas, rdenes, propuestas o proyectos de accin.
Funcin: accin y ejercicio de un empleo, facultad u oficio; o bien, cometido de un puesto o unidad.
Gestin: administracin de un conjunto de recursos para el logro de un fin.
Gua: expresin de fines orientativos del camino o direccin a seguir para desarrollar una actividad o
para tomar una decisin.
Implantar: establecer, instituir o poner en ejecucin algo.
Impulsar: estimular y favorecer un asunto o el desarrollo de cualquier plan o actividad.
Instruccin: comunicacin que indica la direccin en que debe desarrollarse una actividad especfica.
Frecuentemente indica tambin el mtodo a utilizar.
Investigar: hacer diligencias para averiguar algo o para mejorar el conocimiento que se tiene acerca
de un tema o asunto.
Mando: autoridad que tiene el superior sobre sus subordinados.
Mantener: conservar y sostener la esencia, propiedad y adecuacin de un tema o asunto; y tambin
proseguir o continuar en lo que se est ejecutando.
Mantener bajo supervisin: observar y conocer con suficiente generalidad la evolucin de un asunto
o el desarrollo de un plan o actividad.
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Mtodo: manera prescrita de realizar una tarea.

Misin: propsito: productos o servicios a facilitar, y mercados a servir.
Nivel jerrquico: conjunto de puestos dependientes de un mismo inmediato superior.
Objetivo: meta, generalmente numrica, a lograr.
Organigrama: representacin grfica de la estructura de una organizacin.
Organizacin: agrupacin de personas, relacionadas entre si, para el logro de unos propsitos,
mediante el desarrollo de unas actividades, contando con los medios necesarios.
Organizar: disponer, preparar y ordenar elementos y medios para el logro de un fin o la realizacin de
un trabajo.
Participar: tener o tomar parte activa en un trabajo o una accin.
Plan: esquema de curso de accin.
Plan estratgico: expresin formal de los propsitos, objetivos, estrategias, cursos de accin y
programas de una organizacin.
Preparar: estudiar, disponer y ordenar lo necesario para la posterior ejecucin de un acto para el
desarrollo de un plan o una actividad o para el establecimiento de una lnea de conducta de accin.
Presupuesto: expresin de resultados esperados, en trminos monetarios.
Principio: verdad aceptada o profesada como fundamental. Gua o regla, aceptadas, de conducta,
accin o pensamiento.
Procedimiento: secuencia cronolgica de las tareas relacionadas que son necesarias para lograr
determinada finalidad.
Programa: expresin detallada (fases, tiempos, costos) de un plan.
Promover: procurar el comienzo o el ms rpido desarrollo de una actividad o un plan.
Proporcionar: entregar o poner a disposicin de una persona o unidad lo que necesite.
Proponer: presentar cualquier asunto o tema al inmediato superior para su aceptacin o aprobacin
por ste; y tambin expresar una intencin o exponer un plan, debidamente justificado, para la
consideracin o aprobacin del inmediato superior.
Propsito: designio general de ser y hacer (razn de ser); es decir, razn fundamental para
desarrollar una actividad.
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Propuesta: idea, intencin, plan o proyecto que se expone y somete a la consideracin y aprobacin
de un superior.
Regla: directriz precisa que permite o prohbe una accin.
Relacin: conexin, correspondencia, trato, comunicacin o enlace que se establece entre personas
o unidades para el logro de un fin.
Revisar: someter cualquier tema o asunto a nuevo examen para identificar posibles anomalas y, en
su caso, proponer las soluciones que correspondan.
Sistema: conjunto de elementos, relacionados entre s, para lograr determinados propsitos.
Sistemticamente: de forma que se ajuste a un sistema, mtodo o procedimiento, previamente
establecidos.
Solicitar: procurar, pedir o buscar algo.
Staff: persona o unidad que, por sus conocimientos y otras aptitudes en reas especficas, presta
gua, ayuda, consejo o servicio, especializados, en esa rea, a otras personas o unidades de la
organizacin sobre las que no ejerce autoridad jerrquica.
Superior jerrquico (o inmediato): persona de la que otra depende jerrquicamente, y de la que
recibe rdenes con relacin al trabajo.
Supervisar: inspeccionar con autoridad el desarrollo de acciones o vigilar de forma amplia o general
determinados asuntos o materias.
Supervisin funcional (o supervisin staff): es la que ejerce una persona o unidad staff en su rea
correspondiente, generalmente mediante la preparacin de propsitos, polticas y procedimientos,
para la prestacin de gua, ayuda, consejo y servicio especializados.
Supervisin de lnea: es la que ejerce una persona o unidad sobre sus subordinados.
Terico: basado en una teora. No es lo contrario a prctico ni equivalente a irreal, absurdo,
quimrico o irrealizable.
Unidad: parte de una organizacin que dispone de cierta autonoma de cometidos y dispone de
recursos propios.
Unidad especializada: aquella que, por disponer de conocimientos, otras aptitudes y experiencia en
un rea especializada, puede prestar servicio especializado con relacin a dicha rea.
Unidad principal: aquella de la que depende otra unidad.
Verificar: examinar y contrastar la veracidad y fiabilidad de un asunto.
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Vigilar: atender e inspeccionar cuidadosamente un asunto.

14. FUNCIONES Y COMPETENCIAS COMUNES A LOS DIRECTIVOS
Las funciones directivas comparten actividades y competencias comunes independientemente de la
unidad en la que estn localizadas, Con el fin de evitar la repeticin de ellas al realizar la descripcin
de cada puesto, se detallan separadamente a continuacin.
Consecuentemente, la caracterizacin de cada puesto directivo descrito en el Manual de Estructura
solamente incluye las funciones especficas de cada puesto o las que suponen alguna variacin
importante, en algn aspecto, de las funciones comunes.
14.1 FUNCIONES:
Para la gerencia de procesos es necesario dividir el ciclo de operaciones en dos fases claramente
definidas: controlar el proceso y mejorar el proceso; para la primera es necesario normalizar,
ejecutar, comprobar y actuar como se muestra en el diagrama del ciclo de control. Para la segunda es
necesario planear, ejecutar, estudiar y actuar como se muestra el ciclo de mejoramiento.
CICLO DE CONTROL
En esta fase de la operacin por procesos, el directivo debe mantener el statu quo, cumplir los
estndares, procedimientos y protocolos establecidos para el proceso y el producto a fin de verificar
que las condiciones del proceso son estables y que los resultados del mismo satisfacen las
necesidades y expectativas del cliente.
La preocupacin del directivo ser identificar las desviaciones, anomalas o no conformidades para
evidenciar alas causas y tomar las acciones correctivas para restablecer la normalidad.
CICLO DE MEJORAMIENTO
Mediante las preguntas sistemticas: Qu hacemos?, y Por qu los hacemos as? Debemos llegar
a encontrar maneras distintas de mejorar incesantemente nuestro trabajo.
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Para ser eficaz en las dos fases, el directivo debe:
Mantener el proceso bajo control: entendido, documentado, y medido.
Mejorar permanentemente el proceso: a partir del conocimiento de la competencia, de los

empleados, de los clientes y de la teora.
Propiciar cambios: identificando necesidades, coordinando con otros procesos, documentando

e implantando.
Formar y entrenar: identificando y buscando soluciones para que las personas involucradas en
el proceso tengan la adecuada formacin para llevar a cabo funciones con eficacia.
Realizar el seguimiento e implantar acciones correctivas: asegurando que los objetivos

globales del proceso se estn cumpliendo; llevando a cabo la revisin y el seguimiento del
proceso; identificando, implantando y evaluando acciones preventivas y correctivas y
asegurando que los cambios introducidos no afecten negativamente a otros procesos.
Mantener informada a la organizacin.
Para lograr lo anterior realizar las siguientes funciones:

14.1.1 NORMALIZACIN
Definir los pasos, procedimientos, mtodos, estndares que se deben cumplir para lograr el producto
o servicio actual.
14.1.2 PLANEACIN
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Elaborar planes para mejorar el proceso, definir metas por alcanzar y establecer el plan de accin a
seguir, utilizar herramientas de planeacin y determinacin de metas.
Prever con la suficiente antelacin, las necesidades en cuanto a inversiones, gastos, personal,
materiales y otros.
Preparar el presupuesto de la unidad y estudiar y aprobar los de las unidades supervisadas.
Aprobar o recomendar la aprobacin , segn el caso, de cambios en polticas, procedimientos, y
mtodos en las unidades sobre las que ejerce supervisin jerrquica, para mejorar la eficacia y
eficiencia.
14.1.3 EJECUCIN
Realizar el proceso siguiendo la norma o procedimiento estndar establecido si se est en el ciclo de
control. O, capacitar al equipo humano implantando el mejoramiento planeado generalmente sobre
pruebas piloto si se est en el ciclo de mejoramiento.
14.1.4 VERIFICACIN: COMPROBACIN o ESTUDIO
Si se est en el ciclo de control:
Comprobar la estabilidad del proceso, confirmando la efectividad del proceso en operacin.
Si se est en el ciclo de mejoramiento:
Estudiar los resultados de la prueba, examinar la efectividad de los cambios introducidos.
14.1.5 ACCIN
En el ciclo de control significa actuar ante causas especiales de variacin en el proceso, tomando
acciones correctivas necesarias para volver al estado de control.
En el ciclo de mejoramiento significa adoptar el cambio y establecer el nuevo procedimiento si los
resultados son beneficiosos; y en el caso contrario abandonar el cambio o hacer revisiones iniciando
de nuevo el ciclo.
14.1.6 INFORMACIN
Mantener permanentemente informada por los canales oficiales a la organizacin acerca de los
objetivos, logros y cambios ocurridos en su unidad.
14.1.7 ESTRUCTURACIN
Estudiar y proponer para aprobacin mejoras en la estructuracin de la unidad.
Delegar a los subordinados inmediatos las funciones que puedan ser desarrolladas ms eficazmente
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por ellos.
Garantizar la continuidad de la supervisin, en ausencias.
Conseguir que todos los subordinados tengan una idea clara de lo que se espera de ellos en el
desarrollo de las funciones de su cargo.
14.1.8 DOTACIN
Proponer cambios en la situacin de las personas subordinadas, previa aprobacin del jefe inmediato,
con el asesoramiento y ayuda de la Seccin de Estructura de la Organizacin, y de acuerdo con las
polticas y procedimientos establecidos.
Garantizar la adecuada sustitucin futura de cada uno de los puestos de la unidad, incluyendo el
propio.
Evaluar el mrito individual de los subordinados, y tomar las medidas oportunamente.
Lograr una adecuada formacin del personal de la unidad, atendiendo a las necesidades actuales y
futuras.
Cuidar de que las personas que ocupan los puestos de la unidad tengan las competencias requeridas.
14.1.9 GUA
Mantener a los subordinados inmediatos continuamente informados de los propsitos y planes, y de
asuntos importantes de la empresa.
Lograr la coordinacin del trabajo de los subordinados inmediatos.
Cuidar de que exista la coordinacin necesaria de actividades en todos los niveles de la unidad.
Conseguir la coordinacin de las actividades de la unidad con las de las otras unidades.
Cuidar del desarrollo de los planes aprobados por la unidad, a fin de que se alcancen los objetivos
previstos.
Informar peridicamente al superior inmediato, de acuerdo con los procedimientos y mtodos
establecidos, de la marcha general de la unidad supervisada, de las desviaciones con relacin a los
planes y presupuestos establecidos y de cualquier aspecto importante.
Discutir ideas y problemas con los subordinados inmediatos y cuidar de que se pongan en prctica las
decisiones adoptadas.
Supervisar las actuaciones de los subordinados en el desarrollo de las funciones a cargo de ellos.
Mantener un alto espritu de equipo, comunicacin, creatividad e iniciativa en la unidad, y de relacin
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con otras unidades y con el exterior si es apropiado.

Desarrollar continuamente los ciclos de control y de mejoramiento.
14.1.10 CONTROL
Implementar los controles adecuados que permitan evaluar el progreso en el desarrollo de los planes
establecidos.
Adoptar las medidas necesarias para corregir las desviaciones de los planes establecidos.
Controlar los factores que afecten a los costos de la actividad de la unidad y adoptar las medidas
correctivas para que se mantengan en el nivel adecuado.
Mantener un adecuado control del personal de la unidad para lograr que sea solo el requerido.
Impulsar el establecimiento de criterios de medida de la productividad, calidad del trabajo y otros, en
la unidad
Revisar en colaboracin con los subordinados inmediatos, la labor directiva de stos.
Cuidar de que las operaciones que se realizan en la unidad no ofrezcan riesgos indebidos para las
personas de la propia unidad o de otras.
Cuidar de que los bienes e informacin, propiedad de la empresa estn debidamente ordenados y
protegidos.
14.2 COMPETENCIAS
Para desarrollar las funciones descritas, el directivo deber poseer o desarrollar las siguientes
competencias:
14.2.1 EDUCACIN:
Los directivos debern poseer los ttulos y acreditaciones idneos para su cargo.
14.2.2 FORMACIN:
Los directivos estarn formados en sistemas de calidad, mejoramiento continuo, organizacin por
procesos.
14.2.3 HABILIDADES:
RESPONSABILIDAD: el dueo del proceso responde por los medios y por los resultados del
proceso.
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PODER: ya que la organizacin confiere al dueo del proceso la autoridad y responsabilidad

sobre la totalidad del mismo, tal persona ha de tener un nivel suficiente para identificar el
impacto de las nuevas estrategias en el proceso y en las personas y debe desarrollar la
habilidad para ejercer influencia sobre otros de manera amable, justa, equitativa e imparcial.
LIDERAZGO: el dueo del proceso ha de tener la habilidad de coordinar un equipo de
trabajo, tener capacidad de negociacin, tener credibilidad dentro de la organizacin, tener la
capacidad para generar e implantar cambios, para relacionarse con la direccin y desarrollar
una visin global de la organizacin y de su entorno.
CONOCIMIENTO: el dueo de un proceso debe conocerlo en su totalidad.
COMUNICACIN: debe poder transmitir informacin clara y oportuna en todos los sentidos de
la organizacin.
FORMACIN: debe tener la capacidad de lograr el desarrollo de habilidades y cultura
empresarial entre sus subordinados.
14.2.4 EXPERIENCIA
Los diferentes procesos requieren una experiencia para su ejecucin apropiada, el directivo debe
tenerla o poder acumularla, evaluarla y difundirla para que otros la apropien.
15. ORGANIGRAMAS
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16.FUNCIONES Y PERFILES DE COMPETENCIAS

A continuacin se presenta el perfil de cada cargo reuniendo las funciones y competencias.
La ubicacin de cada puesto es como sigue:

1. Gerente
2. Gerente de operaciones
3. Gerente Comercial
4. Asistente de Gerencia comercial
5. Director departamento investigacin y desarrollo
6. Director departamento materiales y logstica
7. Director departamento planeacin de pedidos
8. Director departamento de produccin
9. Director departamento servicio
10. Director departamento de ingeniera
11. Director departamento proyectos
12. Jefe seccin financiera tesorera
13. Jefe seccin contabilidad
14. Jefe seccin de personal
15. Jefe seccin de sistemas
16. Jefe seccin de mercadeo
17. Jefe seccin de calidad
18. Jefe seccin de despachos de producto terminado
19. Jefe seccin de pruebas
20. Jefe seccin de amoblamiento y alistamiento
21. Jefe seccin de documentacin y dibujo
22. Jefe seccin de compras
23. Asistente seccin de contabilidad
24. Coordinador seccin almacn
25. Coordinador seccin ordenes de produccin
26. Ejecutivos de ventas
27. Ingeniero departamento de ingeniera
28. Ingeniero departamento de servicio
29. Dibujante
30. Tcnico de pruebas
31. Tcnico de servicio
32. Secretaria de gerencia general
33. Secretaria gerencia de operaciones
34. Secretaria gerencia comercial
35. Secretaria seccin de ventas
36. secretaria seccin de servicio
37. Auxiliar seccin financiera
38. Auxiliar de contabilidad
39. Auxiliar de compras
Pg. 26
Pg. 30
Pg.. 32
Pg.. 35
Pg.. 37
Pg.. 39
Pg.. 41
Pg.. 43
Pg.. 45
Pg.. 47
Pg.. 49
Pg.. 51
Pg.. 53
Pg.. 55
Pg. 57
Pg. 59
Pg. 61
Pg. 64
Pg. 66
Pg. 68
Pg. 70
Pg. 72
Pg. 74
Pg. 76
Pg. 78
Pg. 80
Pg. 82
Pg. 84
Pg. 86
Pg. 88
Pg. 90
Pg. 92
Pg. 94
Pg. 96
Pg. 99
Pg. 101
Pg. 103
Pg. 105
Pg. 107
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41. Auxiiar de sistemas

42. Auxiliar de ordenes de produccin
43. Auxiliar de oficina
44. Auxiliar de pruebas
45. Recepcionista
46. Mensajero general
47. Mensajero de compras
48. Conductor
49. Operario de tarjetas
50. Operario de ensamble de mdulos
51. Operario de acrlicos screen
52. Operario metalmecnica
53. Operario potencia
54. Operario almacn de produccin
55. Operario de despachos y producto terminado
56. Tcnico de control de calidad
57. Auditor de calidad
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
Pg.
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GERENTE
PROCESO AL QUE PERTENECE:

DIRECCIN DEL PROCESO DE GESTIN DE CALIDAD
ROL PROPSITO
Establecer los objetivos, las polticas y programas a cumplir para el desarrollo de las
funciones, as como los planes que incluyan los recursos presupuestados necesarios y las
estrategias que se deben seguir para el logro de los objetivos con el fin de dar cumplimiento a
los requisitos exigidos por los sistemas de gestin ISO 9001:2000.
Vigilar, en nombre de la Junta de Socios, las actividades de la Empresa.
Dirigir la empresa para alcanzar los objetivos establecidos, de conformidad con las polticas,
planes y directrices aprobadas por la Junta de Socios. Y Representar legalmente a la
empresa.
PERSONAL A CARGO
Todo el personal administrativo y operativo.
INTERACCIN
Con clientes internos y externos (Todos los procesos de la de la empresa)
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GERENTE
FUNCIONES-RESPONSABILIDADES
Usar de la firma o razn social.

Designar al Secretario de la Compaa, quien lo ser de la Junta de Socios.
Designar los empleados que requiera el normal funcionamiento de la compaa y sealarles
su remuneracin, excepto aquellos que por ley o por estatutos deban ser designados por la
Junta General de Socios.
Cumplir y hacer cumplir las decisiones de la Junta General de Socios.
Comparecer en los juicios en que se dispute la propiedad de los bienes Sociales.
Novar, transigir, desistir, compensar e interponer todo gnero de recursos.
Constituir los apoderados judiciales necesarios para la defensa de los intereses sociales.
Celebrar el contrato comercial de cambio en todas sus manifestaciones, firmar letras, pagars,
cheques, giros, libranzas y cualquier otro instrumento, as como cobrarlos, endosarlos,
cancelarlos, pagarlos, protestarlos, etc. hasta por la suma autorizada por la Junta General de
Socios.
Pedir autorizacin a la Junta General de Socios para la celebracin de contratos que superen
la suma autorizada por ellos.
Dar y recibir dinero en mutuo, convenir la tasa de inters y celebrar toda clase operaciones
con entidades bancarias y de crdito, otorgando las respectivas garantas hipotecarias,
prendarias o personales hasta por la suma autorizada por la Junta General de Socios, para
valores que superen esta cifra deber pedir autorizacin a la Junta General de Socios.
Mover las cuentas corrientes de la sociedad o delegar esta facultad en quienes tenga
conveniente.
Convocar a la Junta General de Socios a reuniones ordinarias o extraordinarias.
Presentar un informe de su gestin a la Junta General de Socios en sus reuniones ordinarias
y el balance general de fin de ejercicio con un proyecto de distribucin de utilidades
Nombrar los rbitros que correspondan a la sociedad en virtud de compromisos cuando as lo
autorice la Junta General de Socios.
Representar a la sociedad ante cualquier clase de funcionario, autoridades o personas
jurdicas y naturales, y realizar en representacin de la compaa todos los actos, contratos y
negocios que dentro del objeto social sean convenientes para el buen xito de la Compaa.
Revisar y analizar las polticas generales y los planes y asegurar que se sometan a, y se
estudien por, la Junta Directiva.
Revisar y analizar los asuntos que aconsejen modificar las polticas existentes y las
propuestas de formulacin de nuevas polticas y asegurar que se sometan a la Junta
Directiva.
Revisar y analizar los cambios importantes de la estructura de la organizacin y asegurar que
se sometan a la Junta Directiva.
Mantener bajo amplia y general observacin las actividades de la Empresa, a fin de poder
contribuir con puntos de vista, objetivos e independientes, a las deliberaciones de la Junta
Directiva.
Mantenerse informado de los aspectos de la coyuntura econmica que puedan influir en la
marcha y el progreso de la Empresa, para asegurar que las deliberaciones de la Junta
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GERENTE
Directiva estn en lnea con la situacin actual y tendencias para el futuro.
Detectar y llamar la atencin de la Junta Directiva sobre las oportunidades de desarrollo de
actividades de la Empresa en nuevos campos.
Revisar los planes de formacin, perfeccionamiento, promocin y retribucin de directivos
para asegurar que los principales puestos directivos estarn ocupados por personas
competentes.
Sealar al Secretario de la junta General de Socios los detalles para convocar y celebrar las
Reuniones.
Poner en prctica las polticas sancionadas por la Junta Directiva y vigilar que se siguen por
todos los directivos de la Empresa.
Cuidar de que las polticas de la Empresa sean difundidas a los directivos directamente
subordinados excepto en materias consideradas como confidenciales por la Junta Directiva y
asegurarse de que sean comprendidas y de sus implicaciones,
Traducir las polticas sancionadas por la Junta Directiva en instrucciones para accin
ejecutiva.
Canalizar hacia la Junta Directiva las sugerencias de los directivos directamente subordinados
y en general, de todos los directivos de la Empresa, con respecto a modificaciones de
polticas existentes o fijacin de nuevas polticas.
Entregar a la Junta Directiva informes peridicos sobre la marcha de la empresa.
Tomar las decisiones apropiadas en los casos en que se produzcan desviaciones de los
planes y programas establecidos, por razones aparentemente vlidas.
Controlar la situacin financiera de la Empresa, para atender a las exigencias financieras a
corto y largo plazo.
Establecer y mantener una buena estructura de la organizacin, con clara definicin de
funciones, medios eficientes de coordinacin y buenas relaciones de supervisin.
Cuidar de que los directivos presten la debida atencin a promover y mantener un alto nivel de
eficiencia y economa en todos los aspectos y todos los campos.
Mantener bajo control general la actividades de todas las unidades de la Empresa.
Cuidar del establecimiento y correcto seguimiento de los procedimientos en todos los campos.
Promover y mantener un alto nivel de moral en toda la Empresa, mediante la implantacin y
mantenimiento de buenas polticas de personal.
Promover y supervisar la preparacin de planes de formacin y perfeccionamiento del
personal, para mejorar y mantener su competencia, y servir de base a la promocin a puestos
superiores.
Seleccionar a los directivos directamente subordinados, y revisar la seleccin de los dems,
hecha por aquellos.
Determinar medidas disciplinarias y confirmar las recomendaciones por sus subordinados, por
faltas de eficiencia o indisciplina.
Cuidar de que se tomen las medidas adecuadas para la seguridad del personal y de los
bienes e informacin propiedad de la empresa.
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GERENTE
EDUCACIN
Se requiere
preferiblemente
una persona de estudios profesionales en
Administracin de Empresas ingeniera industrial su homologacin a 5 ao s
de experiencia en cargos iguales o similares, ser miembro de la junta de socios
quien a su saber y entender nombrar la persona ms competente segn sus
intereses empresariales.
FORMACIN
COMPETENCIAS
Es deseable Formacin en reas administrativas y/o financieras.

Es deseable que cuente con formacin complementaria en temas relacionados con
los aspectos jurdicos, financieros y comerciales
Formacin homologable con los conocimientos adquiridos en 3 aos o ms de
experiencia en cargo similares.
Formacin en mercadeo
Ingles nivel avanzado
Sistemas de Gestin de Calidad
.
EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines a su
equivalente en experiencia para nivel educativo
HABILIDADES
Liderazgo.
Anlisis y solucin de problemas.
Delegacin de tareas.
Establecimiento de estrategias para la organizacin
Manejo de herramientas
Atencin al cliente externo e interno.
Manejo de situaciones conflictivas.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
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INGENIERIA S.A.
GERENTE DE OPERACIONES

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Proponer e implantar objetivos, polticas y programas en diseo, fabricacin, instalacin,
servicio y cualquier otro tema que afecte al suministro de los productos y servicios que provee
la Empresa.
Coordinar las labores productivas y de prestacin de servicios.
PERSONAL A CARGO
Director del Departamento de Ingeniera, Director del Departamento de Produccin, Director
del Departamento de servicio Tcnico, Director del Departamento de Proyectos, Director de
planeacin de pedidos
INTERACCIN
Gerencia general, ingeniera, produccin, servicio tcnico, proyectos, instalaciones,
materiales , logstica, jefe de calidad, seccin de personal, clientes externos y proveedores.
Preparar y recomendar propsitos, polticas, planes y programas generales en el campo

operativo, necesarios para el desarrollo de las actividades de la Empresa.
Identificar y evaluar las oportunidades de mejora de procesos y procedimientos.
Aconsejar a la funcin comercial en el desarrollo de negocios especiales.
Mantener relaciones con empresas, asociaciones, y organismos para intercambiar u obtener
informacin para el diseo, fabricacin, instalacin y servicio.
Aprobar desviaciones estndar
aprobar rdenes de pedido y sus modificaciones
Aprobar contratos.
Designar responsables de ejecucin de contratos y asignarles responsabilidades.
Decidir alternativas de solucin en las modificaciones del contrato
Aprobar rdenes de fabricacin.
Capacitar al personal de la Empresa y a clientes sobre los productos de la compaia
Iniciar acciones correctivas o preventivas.
Decidir sobre quejas y reclamos.
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GERENTE DE OPERACIONES
EDUCACIN
Se requiere preferiblemente una persona de estudios profesionales en Ingeniera
electrnica su homologacin a 5 aos de experiencia en cargos iguales o similares.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Deseable Formacin en reas administrativas, pedagoga y/o financieras.

Formacin homologable con los conocimientos adquiridos en 2 aos o ms de
experiencia en cargo similares.
Es deseable que cuente con formacin complementaria en temas relacionados con los
aspectos jurdicos, financieros y comerciales.
Conocimiento en seguridad industrial aplicable a sus procesos y en ingles intermedio
Conocimientos bsicos en sistemas de gestin de calidad ISO 9000
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
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INGENIERIA S.A.
GERENTE COMERCIAL

GESTIN COMERCIAL
ROL PROPSITO
Proponer e implantar objetivos, polticas y programas en ventas, y en cualquier otro tema que
afecte a la comercializacin de los productos y servicios de la Empresa.
Coordinar las labores comerciales.
PERSONAL A CARGO
El personal de las reas de Mercadeo y Ventas, secretaria
INTERACCIN
Clientes, ingeniera, produccin, jefe de calidad, investigacin y desarrollo de personal.
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GYU
INGENIERIA S.A.
GERENTE COMERCIAL
FUNCIONES - RESPONSABILIDADES
COMERCIALES:
Preparar y recomendar propsitos, polticas, estrategias, planes y programas
generales en el campo comercial, necesarios para el desarrollo de las actividades de
la Empresa.
Identificar y evaluar las oportunidades de expansin comercial.
Preparar y evaluar planes de negocios.
Estudiar y proponer polticas de precios.
Mantener relaciones con empresas, asociaciones, y organismos para intercambiar u
obtener informacin comercial.
Aprobar rdenes de pedido y sus modificaciones
Aprobar contratos.
Designar responsables de ejecucin de contratos y asignarles responsabilidades.
Decidir alternativas de solucin en las modificaciones del contrato.
Iniciar acciones correctivas o preventivas
Decidir sobre quejas y reclamos.
Dirigir, supervisar, evaluar el desarrollo de las funciones y las actividades del
personal a su cargo.
Promover la capacitacin del personal a su cargo para lograr el mejoramiento tcnico
y la consecucin de los objetivos
DE INGENIERA:
Participar activamente en diseo y modificacin de productos
Asistir a cursos de entrenamiento de nuevos productos
Aprobar propuestas de cambio
Aprobar desviaciones estndar
DE PRODUCCIN Y OPERACIONES
Supervisar actividades de procesos de fabricacin, instalacin, capacitacin a clientes
relacionados con los pedidos en desarrollo.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
34 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
GERENTE COMERCIAL
EDUCACIN
Se requiere preferiblemente una persona de estudios profesionales en Mercadeo,
administracin de empresas, o ingeniera electrnica su homologacin a 5 aos de
experiencia en cargos similares.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos de los productos y servicios ofrecidos por GYU
Deseable capacitacin en mercadeo
Conocimientos para hablar y escribir ingles en un nivel intermedio
Deseable formacin en reas administrativas y/o financieras
Conocimientos en sistemas de gestin de calidad ISO 9000
EXPERIENCIA
Mnimo tres aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
35 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL

N.A.
ROL PROPSITO
Apoyar en todas las actividades desarrolladas por la Gerencia y cumplir con las tareas
encomendadas por la misma
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Ejecucin de los trabajos planificados por el jefe de la unidad.

Apoyo al jefe inmediato
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
36 DE 146
ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL

EDUCACIN
Se requiere una persona con estudios profesionales, deseable administracin de
empresas o ingeniera industrial.
FORMACIN
Conocimientos bsicos en Sistema de gestin de calidad ISO 9000
Conocimientos de los productos y servicios que ofrece GYU
Conocimientos bsicos de los procesos de la empresa
EXPERIENCIA
2 aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
37 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
DIRECTOR DEPARTAMENTO INVESTIGACIN Y DESARROLLO
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
ROL PROPSITO
Investigar acerca de nuevas tecnologas, nuevas teoras, nuevas aplicaciones en electrnica
de potencia y aplicarlos en los productos nuevos y en los existentes para mejorar su
funcionamiento.
PERSONAL A CARGO
Ingenieros y/o tcnicos de la dependencia.
INTERACCIN
Cliente externos, gerencia general, gerencia comercial,, gerencia de operaciones,
produccin, materiales, compras, seccin finanzas y contabilidad, jefe de calidad, gestin de
personal
FUNCIONES RESPONSABILIDADES
Diseo y clculos de circuitos

Montaje de protoboard
Pruebas y mediciones
Uso del programa de computador
Diseo de circuitos impresos, gabinetes y dems componentes de los equipos
Diseo y desarrollo de nuevos productos
Ajuste y correccin de producto existente
Apoyo en la solucin de problemas en las reas de ingeniera y produccin
Liderar el proceso de investigacin y desarrollo
Tomar decisiones sobre los proyectos que se estn desarrollando, sobre los
diferentes aspectos y etapas del proyecto, y los diferentes cambios que vayan
surgiendo en el desarrollo de los mismo.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
38 DE 146
DIRECTOR DEPARTAMENTO INVESTIGACIN Y DESARROLLO

EDUCACIN
Se requiere una persona que haya terminado su carrera profesional en ingeniera
electrnica
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos de ingls
Conocimientos bsicos en Sistemas de gestin de calidad ISO 9000
Conocimiento de Office(procesador de palabras y hoja electrnica)
EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en cargos como ingeniero de diseo o de investigacin y desarrollo.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
39 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
DIRECTOR DEPARTAMENTO MATERIALES Y LOGSTICA
MATERIALES Y LOGSTICA
ROL - PROPSITO
Planeacin, manejo y control del procesos de compra de insumos para produccin y
mantenimiento.
Suministros de oficina y aseo, Importaciones y exportaciones y la logstica para los
despachos de producto terminado.
PERSONAL A CARGO
Ingeniera, Produccin, Proyectos, servicio al cliente, Jefe de Almacn de Producto
Terminado, Jefe de Compras, jefe de calidad, gestin de personal, Coordinador y auxiliar de
Almacn General.
INTERACCIN
Con proveedores, clientes internos y externos (Todos los procesos de la de la empresa)
Realizar todos los procesos de comercio exterior

Manejar y controlar los inventarios de materia prima
Definir lo lotes de compras
Garantizar el suministro de materias primas y materiales requeridos por la
organizacin en las cantidades ptimas y en momento oportuno
Suministrar informacin a todas las dependencias solicitantes en cuanto al avance de
las compras para los proyectos.
Garantizar el suministro de los elementos y muebles para el funcionamiento de las
operaciones de las diferentes dependencias.
Garantizar la entrega de los productos al cliente.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
40 DE 146
DIRECTOR DEPARTAMENTO MATERIALES Y LOGSTICA

EDUCACIN
Se requiere una persona que haya terminado carrera profesional en administracin
de empresas o ingeniera industrial.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos de Comercio internacional
Conocimientos de embalaje y despachos de mercanca
Sistema de gestin de calidad ISO 9000
Conocimientos de seguridad industrial aplicable a su proceso
EXPERIENCIA
Mnimo un ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
41 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
DIRECTOR DEPARTAMENTO PLANEACIN DE PEDIDOS

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Generar la informacin requerida en forma clara y concisa con el propsito de coordinar y
prever los requerimientos de los recursos y acciones necesarias (materiales, manuales,
embalaje, etc..) para desarrollar las diferentes actividades de produccin y entrega a
satisfaccin del cliente a corto, mediano o largo plazo, permitiendo la utilizacin razonable de
los recursos disponibles, y de esta manera ser soporte de informacin para la toma de
decisiones.
PERSONAL A CARGO
N.A
INTERACCIN
Gerencia de operaciones, ingeniera, materiales y logstica, jefe de compras, jefe de calidad,
gestin de personal, investigacin y desarrollo, produccin.
Procesar la entrada de pedidos, reunir la informacin necesaria para el cumplimiento
Total de cada uno, generar y comunicar la informacin de salida.
Generar la informacin sobre la cantidad neta de productos que debe desarrollarse en
cada uno de los periodos teniendo en cuenta los niveles de inventario tanto al inicio
como al final del periodo.
Planear el cronograma de suministro de componentes, fabricacin, pruebas, embalaje,
instalaciones y/o capacitacin de cada pedido.
Determinar los indicadores de gestin que permitan controlar el comportamiento de las
actividades productivas frente a la estructura planeada.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
42 DE 146
DIRECTOR DEPARTAMENTO PLANEACIN DE PEDIDOS

EDUCACIN
Se requiere que sea un profesional en ingeniera industrial o electrnica su
homologacin a 5 aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones
similares o afines
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos para el manejo del Software MCBA para inventarios y produccin
Conocimiento en los productos que desarrolla GYU
Conocimientos amplios de los procesos de la empresa
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos en procesos industriales y/o en desarrollo de proyectos.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
43 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
DIRECTOR DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Dirigir y responder por el proceso de produccin de los equipos.
PERSONAL A CARGO
Coordinador de ordenes de produccin, operarios lneas de produccin, jefe de amoblamiento
y alistamiento,
INTERACCIN
Con clientes internos (Todos los procesos de la de la empresa)
Disear el LAY-OUT de planta

Planear la produccin incluyendo acopiar materiales.
Costear peridicamente los equipos.
Crear y mantener los instructivos de trabajo.
Presentar reportes de produccin.
Organizar la distribucin de los materiales.
Planear la realizacin y la secuencia de ejecucin de la produccin.
Crear y mantener actualizados los archivos maestros de produccin.
Liderar el Proceso de Produccin.
Homologar operarios.
Autorizar salida de equipos a Pruebas.
Reprocesar en las lneas de produccin o devolver al proveedor los insumos no
conformes.
Autorizar reproceso o reclasificacin de productos semiterminados no conformes
Capacitar la personal para cumplir sus funciones
Propiciar un trabajo seguro y buen clima laboral en su unidad
Responder por el mantenimiento y buen funcionamiento de herramientas y equipo de
trabajo.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
44 DE 146
DIRECTOR DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

EDUCACIN
Se requiere preferiblemente una persona de estudios profesionales en ingeniera
industrial.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos para manejo del MCBA para inventarios y produccin
Sistema de gestin de calidad ISO 9000
Conocimiento amplio de los procesos y procedimientos de produccin
Seguridad industrial aplicable a los procesos de produccin
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines (en procesos
industriales.)
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
45 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
DIRECTOR DEPARTAMENTO SERVICIO

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Servir de interfaz con el cliente para la prestacin del servicio tcnico, preventivo y correctivo,
asesora, prestacin de garantas, labores de instalacin, ingeniera y asesora tcnica
preventa, y postventa y la coordinacin hacia el interior de la organizacin.
PERSONAL A CARGO
Tcnicos, ingenieros y auxiliares de servicio, secretaria, auxiliar de oficina
INTERACCIN
Con clientes internos (Todos los procesos de la de la empresa) y clientes de servicio
Coordinar la instalacin o puesta en marcha de los equipos

Coordinar y realizar las labores de mantenimiento correctivo y preventivo, el diseo en
la construccin de acometidas elctricas
Venta de contratos de servicio.
Anlisis de mercado de servicio
Manejo y control de actividades de servicio.
Elaboracin y revisin de manuales y documentacin tcnica.
Manejo administrativo del departamento.
Liderar el Proceso Servicio al Cliente
Coordinar y mantener el stock de repuestos.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
46 DE 146
DIRECTOR DEPARTAMENTO SERVICIO

EDUCACIN
Se requiere que sea un profesional en ingeniera electrnica.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de los equipos ensamblados y suministrados por GYU
Conocimientos en Sistemas de gestin de calidad ISO 9000
Deseable conocimiento de ingls nivel intermedio
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
47 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
10
DIRECTOR DEPARTAMENTO DE INGENIERA

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Asegurar la capacidad organizacional para entregar productos y prestar servicios que
cumplan con los requerimientos del cliente y se ajusten a las normas internacionales
que apliquen
PERSONAL A CARGO
Ingenieros de ingeniera, jefe de documentacin y dibujo, jefe de pruebas
INTERACCIN
Comercial, materiales y suministros, planeacin de pedidos, produccin, investigacin y
desarrollo, jefe de calidad y gestin de personal, clientes externos.
Diseo y/o rediseo de equipos no estndar.

Soporte tcnico al cliente externo tales como mantenimiento preventivo y correctivo en
el
sitio, planta y/o telefnicamente.
Coordinacin del personal del departamento de ingeniera.
Coordinacin y manejo de proyectos.
Coordinacin y revisin de manuales e informacin tcnica generada para la
fabricacin,
instalacin, operacin y mantenimiento de los equipos.
Coordinacin de las pruebas finales de rutina y especiales de los equipos.
Coordinacin de cursos de capacitacin para la instalacin, operacin y
mantenimiento de
los equipos fabricados, y del personal a su cargo
Elaborar manuales de operacin y mantenimiento.
Generar planos de fabricacin para produccin
Atender llamadas de los clientes y resolver problemas.
Liderar el Proceso de Ingeniera.
Aprobar cambios en el diseo.
Propiciar un trabajo seguro y buen clima laboral
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
48 DE 146
10
DIRECTOR DEPARTAMENTO DE INGENIERA

EDUCACIN
Se requiere que sea un profesional de ingeniera electrnica.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de las lneas de productos que manufactura GYU
Conocimientos en Sistemas de gestin de la calidad ISO 9000
Conocimientos de seguridad industrial aplicable al proceso
EXPERIENCIA
Mnimo tres aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines en empresas
del sector electrnico.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
49 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
11
DIRECTOR DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Coordinar y ejecutar las instalaciones elctricas y la puesta en marcha de los equipos

estableciendo la comunicacin con los clientes para el desarrollo de estas.
PERSONAL A CARGO
operarios de instalaciones.
INTERACCIN
Comercial, materiales, compras, despachos, produccin, ingeniera, jefe de calidad, gestin
de personal y clientes externos
Planear la ejecucin de los proyectos que le sean asignados.

Controlar que la ejecucin de los proyectos se mantengan dentro de los parmetros de
economa, profesionalismo y tiempo establecidos.
Coordinar las personas internas y externas que participen en la ejecucin de los
proyectos.
Convertirse en el punto de comunicacin con el CLIENTE en los proyectos que le sean
asignados
Liderar el proceso de proyectos
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
50 DE 146
11
DIRECTOR DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

EDUCACIN
Se requiere un profesional en ingeniera elctrica o electrnica, deseable
especializacin en gestin de proyectos
con una
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos de los productos y servicios que ofrece GYU
Conocimientos para la instalacin de sistemas de energa, bateras, cableado de potencia,
rectificadores
Conocimientos bsicos de sistema de gestin de calidad iso 9000
Conocimientos de seguridad industrial aplicable al proceso
EXPERIENCIA
Minimo 1 aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
51 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
12
JEFE SECCIN FINANCIERA Y TESORERA

FINANZAS Y CONTABILIDAD
ROL PROPSITO
Planear, recoger, manejar y distribuir los recursos financieros de acuerdo a las instrucciones
de la Gerencia
PERSONAL A CARGO
Auxiliar de seccin
INTERACCIN
Con clientes internos (Todos los procesos de la de la empresa), proveedores y clientes
externos
Realizacin y ejecucin del flujo de caja

Control de bancos
Gestin cartera
Pago a proveedores
Mantener permanentemente informada a la gerencia
Coordinacin de procesos de facturacin.
Liderar el proceso de facturacin crdito y cobranzas
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
52 DE 146
12
JEFE SECCIN FINANCIERA Y TESORERA

EDUCACIN
Se requiere mnimo nivel tecnolgico en administracin de empresas o contadura
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos bsicos de Sistema de Gestin de Calidad
Conocimientos bsicos para el manejo de datos en MCBA
Conocimientos bsicos de Office
Deseable conocimientos comercio exterior
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones similares o
afines
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
53 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
13
JEFE SECCIN CONTABILIDAD

ROL PROPSITO
Registrar todas las operaciones contables de la empresa, garantizar al estado y a los socios
el cumplimiento estricto de las leyes relativas a la contabilidad.
PERSONAL A CARGO
Asistente y Auxiliar de la seccin.
INTERACCIN
Con clientes internos (Todos los procesos de la de la empresa), con Entes de control fiscal
Procesar toda la informacin contable

Generar informes financieros
Elaborar y entregar a las entidades del estado la informacin pertinente
Liderar el proceso contable
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
54 DE 146
13
JEFE SECCIN CONTABILIDAD

EDUCACIN
Se requiere un profesional en contadura pblica con tarjeta profesional.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento en sistemas de gestin de calidad
Actualizacin continua en Reformas tributarias
EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones similares o
afines.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
ALTO
MEDIO
ALTO
MEDIO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
55 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
14
JEFE SECCIN DE PERSONAL
GESTIN DE PERSONAL
ROL - PROPSITO
Mantener abastecido oportunamente con personal suficiente y competente a la empresa,
estableciendo una relacin adecuada entre las personas que trabajan en GYU, cumpliendo
con las obligaciones legales.
PERSONAL A CARGO
Auxiliar de la seccin
INTERACCIN
Con clientes internos (todo el personal de la Empresa) y cliente externo (entidades de
seguridad social y parafiscales)
Mantenimiento del manual de estructura de la organizacin
Adelantar el proceso de seleccin y contratacin de personal
Adelantar y responder por el cumplimiento legal y oportuno de las obligaciones con el
sistema de seguridad social y parafiscales.
Coordinar y responder por la liquidacin para los pagos de las acreencias laborales
Reportar a Contabilidad y financiera las novedades de nominas y pagos por contratos de
servicios
Conciliar con contabilidad las cuentas por cobrar de empleados, vacaciones, cesantas y
dems rubros que involucren los pagos laborales.
Coordinar las actividades y programas para propiciar el buen clima laboral
Mantener actualizadas las hojas de vida de los empleados contratados por nmina y
servicios
Coordinar el desarrollo del personal
Mantener el archivo de la dependencia.
Coordinar las actividades de salud ocupacional
Liderar el proceso de gestin de personal
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
56 DE 146
14
JEFE SECCIN DE PERSONAL

EDUCACIN
Es deseable contar con una persona con estudios como mnimo nivel tecnolgico en
administracin de empresas, Administracin de recursos humanos es homologable
con tres aos de experiencia en cargos similares o afines.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Talento Humano
clima organizacional
Salud ocupacional
seguridad industrial
Informtica procesador de palabras y hoja electrnica, Novasoft aplicativo nomina
Sistemas de gestin de calidad
EXPERIENCIA
Mnimo un ao de experiencia en el desempeo de cargos o funciones similares o afines
si se tiene el nivel educativo requerido.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
57 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
15
JEFE SECCIN SISTEMAS

PROCESAMIENTO DE DATOS
ROL PROPSITO
Mantener la integridad y buen funcionamiento de los equipos, Preservar los datos y facilitar
que se conviertan en informacin, coordinar el sistema de comunicaciones de la empresa.
PERSONAL A CARGO
Auxiliar de Seccin
INTERACCIN
Con clientes internos(todos los procesos de la empresa) clientes externos (proveedores)
Verificar el estado y funcionamiento de los equipos

Mantener y preservar los datos operativos.
Manejar el sistema computacional.
Organizar y manejar el sistema de comunicaciones digitales.
Asistir a toda la empresa en las dificultades de software y hardware.
Liderar el Proceso Procesamiento de Datos.
Realizar copias de seguridad
Generar informes a otras dependencias
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
58 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
15
JEFE SECCIN SISTEMAS

EDUCACIN
Se requiere una persona con estudios profesionales en ingeniera de Sistemas.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de la informacin- origen o manejo de MCBA aplicativos inventarios,
produccin, contabilidad y otros.
Conocimiento en Sistemas de Gestin de Calidad ISO 9000
Conocimiento Novasoft para nmina y seguridad social
EXPERIENCIA
Deseable un ao de experiencia en el desempeo de cargos o funciones similares o
afines.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
59 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
16
JEFE SECCIN DE MERCADEO

COMERCIAL
ROL PROPSITO
Elaboracin desarrollo implementacin y control del plan estratgico de mercado.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Con clientes internos: comercial, mantenimiento, servicios, ingeniera, investigacin y
desarrollo, calidad, jefe de calidad, Seccin de personal. clientes externos
Estudio y anlisis de competencia

Estudio tendencias del mercado
Encuestas al cliente
Estudio y anlisis de productos y de precios
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
60 DE 146
16
JEFE SECCIN DE MERCADEO

EDUCACIN
Mnimo tecnloga en mercadeo homologado con cinco aos de experiencia en cargos
similares o afines
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de los productos, servicios y/o soluciones que provee la empresa en
aplicacin de sistemas electrnicos y en la educacin y control de energa elctrica.
Condiciones ingles en un nivel avanzado
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones similares o
afines.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
61 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
17
JEFE SECCIN DE CALIDAD
DIRECCIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
ROL PROPSITO
Implementar, mantener y mejorar el sistema de gestin de la calidad con base en norma ISO
9001:2000 y coordinar la ejecucin de las actividades relacionadas con la gestin documental
y levantamiento de la estadstica necesaria para los indicadores de gestin de calidad
PERSONAL A CARGO
Auxiliar de seccin
INTERACCIN
Con clientes internos (Todos los procesos de la empresa) clientes externos (entidad
certificadora del sistema)
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
62 DE 146
17

Dirigir al interior de la organizacin el rumbo a seguir para la implementacin del sistema
de gestin de la calidad.
Llevar a cabo charlas de sensibilizacin al interior de la organizacin para la
implementacin, Mantenimiento y mejora del sistema de gestin de la calidad.
Programar auditorias internas de calidad al interior de la empresa, para observar el
comportamiento del sistema de gestin de calidad
Analizar y revisar los documentos que forman parte del sistema de gestin de calidad.
Participar en los procesos de planeacin del sistema de gestin de calidad.
Motivar el proceso de generacin de acciones correctivas y preventivas al interior de la
empresa.
Adelantar los indicadores de gestin del rea de calidad.
Participar en los comits de calidad de la organizacin.
Adelantar las campaas de toma de conciencia en la calidad y cumplimiento de
requerimientos del cliente en procura de la satisfaccin.
Orientar a los responsables de procesos en el entendimiento de los procesos del sistema
Coordinar el seguimiento hacia una cabal ejecucin de los planes de mejora y del sistema
Elaborar los informes de las auditorias internas de calidad.
Elaborar los planes y programas de auditorias internas de calidad.
Controlar el registro de los formatos del sistema de gestin de calidad para evidenciar el
funcionamiento del mismo.
Colaborar en la elaboracin de los planes de accin o de mejora para la mejora del
sistema de gestin de calidad.
Coordinar con la Direccin Administrativa en la formacin de los proveedores.
Elaborar planes operacionales para implementar medidas de control en las reas donde
se detecte debilidades o existan riesgos.
Desarrollar otras actividades y tareas para coadyuvar en la ejecucin de los procesos de
la empresa y en los cuales se involucra su responsabilidad.
Informar a la Gerencia sobre los resultados del sistema de gestin de la calidad,
incluyendo indicadores, auditorias internas, acciones de mejora.
Promocionar la toma de conciencia de los requisitos del cliente, cumplimiento de las
disposiciones necesarias para la gestin de calidad, poltica y objetivos de calidad,
pertinencia e importancia de los cargos en la gestin de calidad y la mejora continua.
Liderar proyectos de mejora continua.

Verificar el cumplimiento de compromisos derivados de la gestin de calidad, tales como, auditorias
internas y externas, acciones correctivas, preventivas y de mejora, poltica y objetivos de calidad,
resultados de la Revisin por la Gerencia.
Coordinar y ejecutar proyectos y actividades relacionadas con la Gestin de la Calidad y

la Contralora de la empresa.
Mantener, actualizar y mejorar continuamente el sistema de Gestin de la calidad de la
empresa.
Informar a la Gerencia sobre el desempeo del Sistema de gestin de la calidad
Asegurar que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los
niveles de la organizacin.
Planear, organizar, promover, dirigir, controlar, fomentar y aplicar los programas de
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
63 DE 146
17

EDUCACIN
Se requiere un profesional titulado en ingeniera industrial .
COMPETENCIAS
FORMACIN
Deseable estudios de postgrado a nivel de especializacin en reas afines a la
administracin
EXPERIENCIA
Desempeo por un periodo no menor a una ao en el mismo cargo en empresas del
sector.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
64 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
18
JEFE SECCIN DESPACHOS DE PRODUCTO TERMINADO

ROL PROPSITO
Preservar el producto terminado de GYU o suministrado por el cliente y coordinar los
despachos a los diferentes clientes tanto de insumos como de equipos hacindolo llegar
oportuna y adecuadamente
PERSONAL A CARGO
Operario de almacn de producto terminado y conductor
INTERACCIN
Coordinar el embalaje
Coordinar el transporte de equipos y de insumos hacia y desde los clientes
Ser responsable por el producto terminado y servicio al cliente
Completar los pedidos, ordenar el despacho y verificar su cabal cumplimiento
Coordinar los equipos en demostracin, consignacin, transito, etc.
Manejo y responsabilidad de los trabajados de carpintera para la elaboracin de
guacales y embalaje
Mantener en ptimo estado el producto terminado
Administrar los medios de transporte de la empresa
Recepcionar y despachar equipos
Supervisar el mantenimiento de los vehculos
Supervisar recarga de bateras
Liderar el proceso despachos.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
65 DE 146
18
JEFE SECCIN DESPACHOS DE PRODUCTO TERMINADO

EDUCACIN
Se requiere preferiblemente una persona con estudios en un nivel superior tcnico en
administracin homologable con 3 aos de experiencia en cargos o funciones
similares o afines.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento en Sistemas de gestin de calidad ISO 9000
Conocimientos de Seguridad industrial aplicable al proceso
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao, si se cuenta con el nivel de educacin requerido, en el desempeo de
cargos o funciones similares.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
66 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
19
JEFE SECCIN DE PRUEBAS

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Asegurar que los equipos salgan ajustados a los parmetros acordados con los clientes
coordinando las pruebas y los ajustes de manera que las acciones y el personal a su cargo
sean eficaces.
PERSONAL A CARGO
Tcnicos y auxiliares de la seccin
INTERACCIN
Capacitar al personal de la seccin.

Disear sistemas de pruebas que hagan el procedimiento ms eficiente.
Coordinar y dirigir el proceso de pruebas de equipos.
Atender clientes o interventores en pruebas protocolares
Velar por la seguridad industrial del personal a su cargo
Soportar tcnicamente casos especiales de servicio al cliente
Mantener actualizados los puestos de trabajo, los probadores y elementos auxiliares
necesarios
Hacer protocolo de salida
Generar, autorizar y controlar los documentos de pruebas
Asesorar tcnicamente al director de produccin.
Apoyar en el desarrollo de proyectos en el rea de ingeniera, en funciones propias de
ingeniero de diseo
Decidir si el reproceso de producto no conforme se realiza en Departamento de
Produccin o en Pruebas.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
67 DE 146
19
JEFE SECCIN DE PRUEBAS

EDUCACIN
Se requiere mnimo una persona que haya terminado estudios de nivel tecnolgico
profesional en ingeniera electrnica.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de los equipos que ensambla GYU
Sistema de gestin de la calidad
Deseable con conocimientos de ingles
EXPERIENCIA
Deseable 1 ao de experiencia en electrnica potencia o electrnica industrial.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
68 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
20
JEFE SECCIN AMOBLAMIENTO Y ALISTAMIENTO

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Coordinar las actividades propias de amoblamiento y alistamiento de los productos
fabricados por GYU, eliminando la ineficiencia durante el ensamble y terminacin de los
equipos
PERSONAL A CARGO
Operarios de las reas de metalmecnica y screen, potencia, control de calidad.
INTERACCIN
FUNCIONES- RESPONSABILIDADES
Dirigir los trabajos de metalmecnica, ensamble y terminacin de la fabricacin de los

equipos
Organizar y controlar el trabajo asignado a sus subalternos
Asegurarse de la existencia de los registros de fabricacin, instructivos, planos
elctricos, etc.
Seguir los procedimientos y procesos establecidos en el sistema de gestin de
calidad
Las dems que le asigne y sean compatibles con su cargo
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
69 DE 146
20
JEFE SECCIN AMOBLAMIENTO Y ALISTAMIENTO

EDUCACIN
Se requiere preferiblemente una persona con estudios nivel tecnolgico en procesos
industriales, homologable con 5 aos de experiencia en el desempeo de cargos o
funciones similares o afines.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de cables y calibres
Conocimiento en pelado, estaado y ponchado de cables
Conocimiento de tornilleria
Perforacin , roscado y limado
Electrnica bsica
Interpretacin de planos electrnicos y de instructivos de interconexin de mdulos
Uso de herramientas de metalmecnica
Procesos de screen
Seguridad industrial aplicable al proceso
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines si se cuenta con
el nivel educativo requerido.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
MEDIO
ALTO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
70 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
21
JEFE SECCIN DOCUMENTACIN Y DIBUJO

INGENIERA
ROL PROPSITO
Garantizar la generacin de la informacin tcnica para la produccin y para los clientes
externos, as como los manuales de operacin y mantenimiento apoyar la labor directa de
ingeniera, pruebas y/o mantenimiento.
PERSONAL A CARGO
Dibujantes
INTERACCIN
Comercial, investigacin y desarrollo, produccin, dibujantes, pruebas, servicio, jefe de
calidad, gestion de personal, cliente externo
Elaborar planos elctricos e informacin bsica para la fabricacin

Elaborar los instructivos de operacin e instalacin de los equipos fabricados
Colaborar con labores de mantenimiento correctivo para el servicio asociado cuando
sea necesario
Disear y adoptar los equipos fabricados ajustados a los requerimientos del cliente
Dictar cursos de capacitacin de los equipos fabricados
Velar por la conservacin de los archivos de la dependencia.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
71 DE 146
21
JEFE SECCIN DOCUMENTACIN Y DIBUJO

EDUCACIN
Se requiere ingeniero electrico o electrnico con nfasis en electrnica de potencia o
industrial. Es homologable si cursa ultimo semestre y tiene una experiencia mnimo de
dos aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones afines o similares.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos en las lineas de producto GYU
Procedimientos del proceso, instructivos y documentos del SGC
Deseable conocimientos de ingls tcnico
Deseable conocimientos de dibujo tcnico asistido por computador
Deseable ORCAD
Conocimientos de office
EXPERIENCIA
Deseable un ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
72 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
22
JEFE SECCIN COMPRAS

SUMINISTROS Y LOGSTICA
ROL PROPSITO
Consolidar la informacin y planear la realizacin de las compras de los diferentes
componentes para la produccin
Estudiar nuevos componentes
Mantener los niveles ptimos de stock
PERSONAL A CARGO
Auxiliar de Seccin
INTERACCIN
Proveedores; departamento produccin; departamento de servicio, gestin de personal, jefe
de calidad, almacn general y al de producto terminado
Capturar las necesidades de suministros y componentes para la produccin

Establecer comunicacin directa con los proveedores, determinar los trminos de
negociacin, bsqueda de componentes y solicitud de cotizacin
Planear y realizar todo el proceso de compras
Alertar a la organizacin sobre la obsolencia de componentes
Colaborar con la coordinacin para la realizacin de inventario
Colaborar con la liquidacin de importacin
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
73 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
22
JEFE SECCIN COMPRAS

EDUCACIN
Se requiere preferiblemente una persona que haya terminado sus estudios a nivel
profesional en ingeniera industrial o administracin de empresas, o homologable con
cinco aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones afines o similares.
COMPETENCIAS
FORMACIN
MCBA
Deseable ingles nivel intermedio
Sistema de Gestin de Calidad
EXPERIENCIA
Mnimo un ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines, si se cuenta
con el nivel de educacin requerida.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
74 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
23
ASISTENTE DE SECCIN DE CONTABILIDAD

CONTABLE
ROL - PROPSITO
Apoyo continuo en el anlisis de las operaciones contables de la empresa
Brindar soporte; ayuda para descargar parcialmente al jefe de la ejecucin de trabajos pero
no de su responsabilidad.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Seccin financiera, departamento materiales y logstica; seccin de compras, servicio al
cliente; jefe de calidad, seccin de personal.
Realizar conciliaciones bancarias.

Anlisis de cartera.
Anlisis de crditos bancarios.
Revisin y validacin de cheques.
Revisin de nomina y pagos laborales.
Codificacin de comprobantes de egreso, recibos de caja y facturas, ventas,
compras.
Elaboracin de soportes anexos de las declaraciones tributarias.
Apoyo y elaboracin de informes para la gerencia.
Ejecucin de trabajos planificados por el jefe de la unidad.
Apoyar en actividades en la devolucin de impuestos IVA, renta, informes a
supersociedades, presentacin e medios magnticos e informes financieros.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
75 DE 146
23
ASISTENTE DE SECCIN DE CONTABILIDAD

EDUCACIN
Se requiere un persona que haya culminado sus estudios profesionales de contadura
publica deseable que tenga tarjeta profesional.
COMPETENCIAS
FORMACIN
MCBA aplicativo contable
Actualizacin continua de normas del rgimen tributario y contable.
EXPERIENCIA
Deseable dos aos en desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
MEDIO
BAJO
ALTO
MEDIO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
76 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
24
COORDINADOR SECCIN ALMACN

ROL PROPSITO
Responder por la organizacin buen manejo y control en el ingreso y salida de materiales del
almacn
PERSONAL A CARGO
Auxiliar de Almacn
INTERACCIN
FUNCIONES
Recibir, verificar e inspeccionar, confrontando lo pedido, lo recibido y lo reportado en

facturas, y dar ingreso a las materias primas de forma fsica con documentos en el
sistema
Recibir y procesar los requerimientos del material
Ubicar correctamente las materias primas identificar aquellas que sean trazables.
Entregar el material a las diferentes reas solicitantes diligenciando oportunamente
los soportes respectivos
Elaborar recuperacin de material
Elaborar peridicamente el reporte para el proceso de dar de baja el material
obsoleto.
Coordinar, asignar y supervisar el trabajo del auxiliar de almacn
Velar por la limpieza y el orden del almacn
Dirigir y controlar la realizacin del inventario semestralmente
Reportar a la directora del departamento de materiales de forma diaria la entrada de
materias primas entregando soportes.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
77 DE 146
24
COORDINADOR SECCIN ALMACN

EDUCACIN
Para futuras contrataciones se requiere como mnimo estudios completos de bachiller,
homologado con 3 aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones
similares en esta Empresa.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento para el manejo del MCBA aplicativo para inventarios
Conocimientos generales de componentes electrnicos
Conocimientos para el diligenciamiento de documentacin del proceso
Conocimientos bsicos de office
EXPERIENCIA
Mnimo Un ao en el desempeo de cargos similares o afines deseable en empresas del
sector electrnico.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
BAJO
ALTO
MEDIO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
78 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
25
COORDINADOR SECCIN ORDENES DE PRODUCCIN

PRODUCCIN
ROL PROPSITO
Distribucin y planeacin de trabajos en lneas de tarjetas y coordinacin de digitacin.
PERSONAL A CARGO
Auxiliares de ordenes de produccin, operarios de ensamble de tarjetas
INTERACCIN
Sistemas, materiales, ingeniera, compras, mantenimiento, investigacin y desarrollo,
almacn de producto terminado, seccin de personal.
Crear referencias, master, instructivos.

Digitar movimientos a otras bodegas.
Coordinar y los trabajos de la lnea de ensamble de tarjetas.
Interpretar planos mecnicos y elctricos.
Informar el estado y desarrollo de la produccin al director
Consignar en los controles de proceso el estado y avance de la produccin
Presentar la relacin de ausentismo y de trabajos suplementarios a la directora de
departamento.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
79 DE 146
25
COORDINADOR SECCIN ORDENES DE PRODUCCIN

EDUCACIN
Para futuras contrataciones se requiere como mnimo estudios completos de bachiller.
Homologado con 3 aos de experiencia en el desempeo de cargos o funciones
similares dentro de GYU
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento para el manejo de MCBA aplicativos produccin e inventarios
Conocimientos generales de componentes electrnicos
Conocimiento para el diligenciamiento de documentacin del proceso
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos en el desempeo de cargos similares o afines deseable en empresas
del sector electrnico.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
MEDIO
ALTO
BAJO
ALTO
MEDIO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
80 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
26
EJECUTIVOS DE VENTAS

GESTION COMERCIAL
ROL PROPSITO
Desarrollar la comercializacin de los productos definidos por la organizacin, buscando
satisfacer permanentemente las necesidades del cliente, ponderando la imagen de
respetabilidad y solidez de empresa y actuando dentro de un estricto marco tico.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Realizar la gestin de asesoramiento en la preventa, venta y post-venta

Coordinar con el rea de ingeniera el soporte necesario para atender la venta (cliente)
Realizar todo el apoyo operativo necesario para realizar una venta
Realizar los reportes de FORECAST-Venta y de visita correspondiente
Analizar la competencia
Obtener el recaudo por sus ventas apoyndose en la unidad de facturacin, crdito y
cobranza.
Estar atento a la evolucin del mercado
Cumplir con la cuota asignada de ventas.
Negociar con el cliente dentro de las condiciones estndar.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
81 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
26
EJECUTIVOS DE VENTAS
EDUCACIN
Se requiere un profesional deseable en ingeniera electrnica.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de los productos, servicios y/o soluciones que provee la empresa en
aplicaciones de sistemas electrnicos y en la adecuacin y control de energa electrica.
Condiciones y polticas comerciales de negociacin de la empresa
EXPERIENCIA
Minimo 2 aos en el desempeo del cargo preferible en empresas del sector electrnico.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
82 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
27
INGENIERO DEPARTAMENTO DE INGENIERA

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Estudio, Preparacin y elaboracin de documentacin tcnica de equipos en prueba o

finalizados
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Con clientes externos, internos: comercial, investigacin y desarrollo, gerencia de
operaciones, documentacin y dibujo, produccin, proyectos.
Realizar manuales tcnicos que se encuentren en prueba o que ya han salido de la

planta
Estudiar la documentacin emitida por el cliente para la preparacin de ofertas
prediseando el equipo
Elaboracin de la informacin de un prediseo de equipos para convertirla en el
diseo final de una oferta aprobada
Soporte al departamento de servicio al cliente
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
83 DE 146
27
INGENIERO DEPARTAMENTO DE INGENIERA

EDUCACIN
Se requiere una persona que haya terminado estudios profesionales en ingeniera

electrnica.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos de las soluciones que provee la empresa en aplicaciones de sistemas
electrnicos y en la adecuacin y control de energa.
Conocimientos en ingles intermedio,
EXPERIENCIA
Mnimo un ao en el desarrollo de funciones tcnicas de equipo electrnico si se tiene el
nivel de Educacin requerido y deseable en el rea de potencia
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
84 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
28
INGENIERO DEPARTAMENTO DE SERVICIO

SERVICIO
ROL - PROPSITO
Proporcionar soporte que brinde soluciones integrales al cliente.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Almacn, ingeniera, comercial, pruebas, investigacin y desarrollo; clientes externos en
servicios
Brindar asesora a los clientes sobre los equipos y soluciones integrales para cubrir
sus necesidades tecnolgicas,
Brindar asesora sobre redes reguladas, acometidas elctricas y equipos de
acondicionamiento elctrico
Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo con un conocimiento ms
profundo del funcionamiento de los equipos
Realizar pruebas y calibraciones del conjunto rectificador-baterias y/o UPS-baterias
Diligenciar oportuna y debidamente la documentacin exigida en el proceso
Brindar apoyo profesional a los tcnicos de servicio e ingeniera y pruebas
Mantener en condiciones optimas las herramientas y equipo de trabajo
Reportar oportunamente al Director del Departamento el resultado de las tareas
asignadas.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
85 DE 146
28
INGENIERO DEPARTAMENTO DE SERVICIO

EDUCACIN
Se requiere una persona profesional en ingeniera elctrica o electrnica
preferiblemente con nfasis en electrnica industrial.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento del funcionamiento de sistemas de energa desarrollados por GYU
Conocimientos en tcnicas de modulacin y alta frecuencia
Procedimientos del proceso, instructivos y manejo de documentos del SGC
Normas de seguridad industrial aplicables al cargo
Conocimientos en redes e instalaciones elctricas
Deseable conocimientos de ingls tcnico
EXPERIENCIA
Deseable en el desarrollo de mantenimiento elctrico o electrnico en empresas del sector
industrial.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
MEDIO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
86 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
29
DIBUJANTE

INGENIERIA
ROL PROPSITO
Elaborar planos en respuesta a las

produccin y comercial I+D.
solicitudes de las
dependencias de ingeniera,
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Internos: comercial, produccin, ingeniera, materiales y logstica, compras,.
Documentacin grfica de equipos

Organizacin de archivos en medio magntico
Administracin de backups
Diseo grfico de instructivos
Diseo bsico de estructuras , estante y gabinetes
Trascripcin de planos elctricos a diferentes formas
Generacin de listados de partes en hoja electrnica y/o procesador de palabras
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
87 DE 146
29
DIBUJANTE
EDUCACIN
Se requiere mnimo que sea bachiller
COMPETENCIAS
FORMACIN
Se requiere conocimientos bsicos para dibujo tcnico asistido por computador,
conocimiento bsicos de office
Conocimiento para el manejo de la documentacin del rea
EXPERIENCIA
No aplica.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
MEDIO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
88 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
30
TCNICO DE PRUEBAS

INGENIERIA
ROL PROPSITO
Realizar las pruebas y ajustes finales de los equipos fabricados,

Prestar servicio de mantenimiento preventivo y correctivo en campo cuando sea necesario
PERSONAL A CARGO
En proceso de induccin y/o entrenamiento el estudiante o personal en entrenamiento del
cual el tcnico se encuentre como instructor.
INTERACCIN
Con clientes externos e internos (Todos los procesos de la empresa)
Prueba de equipos
Mantenimiento preventivo y correctivo
Soporte a clientes
Reparacin de equipos
Diligenciamiento de los documentos del proceso
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
89 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
30
TCNICO DE PRUEBAS
EDUCACIN
Se requiere preferiblemente una persona que haya terminado estudios tcnicos en
Ingenieria elctrica o electrnica, o su homologacin con tres aos de experiencia en
mantenimiento de equipo electrnico.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento y funcionamiento bsico de sistemas de energa desarrollados por GYU
Conocimiento en alta frecuencia
Procedimientos del proceso, instructivos y documentos del SGC,
Normas de higiene y seguridad industrial aplicables al puesto.
EXPERIENCIA
Mnimo un ao en el desarrollo de funciones tcnicas de equipo electrnico si se tiene el
nivel de Educacin requerido.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
90 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
31
TCNICO DE SERVICIO

SERVICIO
ROL PROPSITO
Ejecutar las labores de mantenimiento preventivo - correctivo e instalaciones de los productos
que provee la empresa
PERSONAL A CARGO
El personal de servicio en proceso de induccin y/o entrenamiento del cual el tcnico se
encuentre como instructor en mantenimientos en campo.
INTERACCIN
Almacn, ingeniera, investigacin y desarrollo, pruebas, finanzas, contabilidad, despachos, y
con clientes de servicio
Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo limpieza

externa e interna, soplado, ajuste mecnico y electrnico y de calibracin de los
equipos.
Realizar acometidas elctricas que involucren los equipos suministrados por la
empresa, en contrato y/o orden de servicio de mantenimiento.
Asesorar a los clientes sobre redes reguladas acometidas elctricas de los equipos
cuando sea solicitada y previamente autorizada por el director de servicio.
Realizar pruebas y calibraciones del conjunto rectificador- bateras y/o UPS- bateras
Diligenciar oportunamente la documentacin establecida en el proceso
Mantener en condiciones optimas las herramientas y equipo de trabajo
Reportar oportunamente al director el resultado de las tareas asignadas
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
91 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
31
TCNICO DE SERVICIO
EDUCACIN
Se requiere una persona que haya terminado estudios tcnicos profesionales en
Ingenieria elctrica o electrnica, deseable un tecnlogo en estas reas, es
homologado el personal que tiene la experiencia en el desempeo del cargo y de las
funciones de tcnico de servicio desarrollada en GYU minimo 2 aos.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento del funcionamiento bsico de sistemas de energa desarrollados y
suministrados por GYU
Procedimientos del proceso, instructivos y documentos del SGC,
Normas de higiene y seguridad industrial aplicables al puesto
Conocimientos para la realizacin de instalaciones elctricas
EXPERIENCIA
Minimo 1 aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines deseable en
empresas del sector industrial.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
ALTO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
92 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
32
SECRETARIA DE GERENCIA GENERAL

N.A.
ROL PROPSITO
Realizar labores operativas.
Facilitar la comunicacin y obtener informacin para la adecuada toma de decisiones y su
implementacin por parte de los jefes de las unidades respectivas
Apoyar en las actividades directas e indirectas de la Gerencia
PERSONAL A CARGO
Auxiliares de servicios generales y recepcionista.
INTERACCIN
Trabajar en equipo con la gerencia general convirtindose en su apoyo operativo y

funcional.
Digitar, copiar, registrar, procesar y archivar la informacin que se elabora y tramitan ante la
Gerencia
Mantener la informacin de los pedidos internos de Produccin y presentarlos al Gerente
Velar por el cumplimiento de las acciones solicitadas a otras dependencias e informar de los
resultados.
Coordinar la agenda de compromisos de la gerencia, las reuniones con otras secciones y
dependencias, velando por que cuenta las diferentes ayudas didcticas, material impreso,
audiovisual, de manera a garantizar las presentaciones que se hagan en esta dependencia.
Mantener al da el registro de Productores Nacionales y de Proponentes
Realizar el trabajo operativo secretarial de la dependencia
Programa, coordina y supervisa el trabajo asignado al personal de servicios generales y
recepcin.
Coordinar los arreglos locativos de la Empresa
Las dems que le sean asignadas por el Gerente
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
93 DE 146
32
SECRETARIA DE GERENCIA GENERAL
EDUCACIN
Se requiere una persona con un nivel de estudios mnimo de bachillerato, deseable
bachillerato comercial
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos de elaboracin y manejo de correspondencia
Conocimientos de Tcnicas de archivo
Conocimientos de office,
Conocimientos para el manejo de internet
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
ALTO
BAJO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
94 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
33
SECRETARIA GERENCIA DE OPERACIONES

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Realizar labores operativas de la unidad propias del cargo

.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Departamento de ingeniera de produccin, gerencia. Clientes
Trabajar en equipo con el jefe de la unidad respectiva convirtindose en su apoyo

logstico, operativo y funcional.
Manejo de salidas y entradas de llamadas de la unidad
Envi de fax
Distribucin de ordenes de fabricacin
Elaborar correspondencia, archivar y responder por la organizacin y conservacin
de los documentos de la unidad.
Velar por el cumplimiento de las acciones solicitadas a otras dependencias e informar
de los resultados.
Apoyar en actividades del desarrollo de los diferentes manuales de los equipos
manufacturados por la empresa
Acompaar cuando el jefe lo requiere, en reuniones y levantar informes
Realizar el trabajo operativo secretarial.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
95 DE 146
33
SECRETARIA GERENCIA DE OPERACIONES

EDUCACIN
Deseable una persona que curse 6 semestre de formacin profesional preferible en

reas administrativas, homologado con la experiencia de 3 aos el desempeo de
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento en Secretariado
Conocimiento en tcnicas de archivo
Conocimientos de Office bsico
Conocimientos para el manejo de la documentacin de la unidad y del SGC
Deseable ingls nivel intermedio
EXPERIENCIA
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
96 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
34
SECRETARIA GERENCIA COMERCIAL

GESTIN COMERCIAL
ROL PROPSITO
Realizar labores operativas propias del cargo
Apoyar al jefe de la unidad en todas las actividades del proceso
Brindar atencin y servicio al cliente
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Con clientes internos (todos los procesos de la empresa) y externos
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
97 DE 146
34

Trabajar en equipo con el jefe de la unidad respectiva convirtindose en su

apoyo logstico, operativo y funcional.
Realizar las comunicaciones e informar los resultados.
Velar por el cumplimiento de las acciones solicitadas a otras dependencias e
informar los resultados.
Atender al cliente brindando asesora sobre los productos y servicios que
ofrece la empresa, informndoles acerca del estado de sus pedidos y del
desarrollo de las ofertas, y de otros requerimientos de acuerdo al conocimiento
del proceso
Elaborar, organizar , coordinar y controlar las actividades que se desprenden
del desarrollo de las licitaciones.
Control del archivo de los contratos para la lnea DC
Gestionar impuestos, plizas, timbres, publicaciones y dems actividades
pertinentes al contrato.
Generar y distribuir los pedidos a los proveedores internos involucrados en el
desarrollo del proceso: suministros, ingeniera, fabricacin, pruebas,
facturacin, despachos e instalaciones.
Centrar la informacin resultado de las actividades internas involucradas en el
desarrollo del contrato con el objetivo de hacer seguimiento y mantener
informado al cliente.
Mantener organizada la informacin de las ofertas en una base de datos para
su consulta rpida y eficaz.
Llevar la correspondencia de la unidad.
COMPETENCIAS
EDUCACIN
Se requiere mnimo que la persona se encuentre en sexto semestre profesional en las

reas administrativo o comercial, o homologado con una experiencia de 3 en el
desarrollo de las funciones similares en el rea comercial.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
98 DE 146
34
FORMACIN

Conocimientos bsicos de los productos , servicios y/o soluciones
empresa.
Conocimientos para legalizacin de contratos y ordenes de compra
Conocimiento para el manejo de la documentacin del SGC
Deseable conocimientos de ingls en un nivel intermedio
que provee la
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
99 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
35
SECRETARIA SECCIN DE VENTAS

GESTIN COMERCIAL
ROL PROPSITO
Presentar el apoyo operativo secretarial en todas las operaciones que se realicen en el

proceso para brindar un excelente servicio al cliente.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Atencin de llamadas telefnicas

Manejo y mantenimiento del archivo particular y general
Atencin y distribucin de las comunicaciones generadas por la fuerza de ventas
Elaboracin de correspondencia
Elaboracin de ofertas y licitaciones
Manejo de agenda del departamento
Alimentacin de la base de datos de clientes, ofertas y pedidos.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
100 DE 146
35
SECRETARIA SECCIN DE VENTAS

EDUCACIN
Se requiere mnimo ser bachiller comercial, o homologado con 2 aos de experiencia
en el desempeo de cargos o funciones similares en el rea comercial.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Deseable formacin en secretario comercial
Conocimientos bsicos de las lneas de productos y servicios que ofrece la empresa
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines, deseable en el
rea comercial.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
101 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
36
SECRETARIA SECCIN SERVICIO

SERVICIO
ROL PROPSITO
Realizar labores operativas.
Facilitar la comunicacin y obtener informacin para la adecuada toma de decisiones y su
implementacin por parte de los jefes de las unidades respectivas.
PERSONAL A CARGO
N.A
INTERACCIN
Materiales y suministros, seccin financiera y contable, seccin de personal.
Trabajar en equipo con el jefe de la unidad respectiva convirtindose en su apoyo

logstico, operativo y funcional.
Llevar la correspondencia de la unidad.
Realizar las comunicaciones e informar los resultados.
Velar por el cumplimiento de las acciones solicitadas a otras dependencias e informar
de los resultados.
Atender al cliente para suministrar informacin relativa a: los Servicios que se prestan
contratos, cotizaciones.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
102 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
36
SECRETARIA SECCIN SERVICIO

EDUCACIN
Se requiere mnimo una persona bachiller deseable en la modalidad comercial
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos en secretariado
Tcnicas de oficina
Atencin al cliente
EXPERIENCIA

HABILIDADES
Liderazgo.
Manejo de situaciones conflictivas
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
103 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
37
AUXILIAR SECCIN FINANCIERA

ROL PROPSITO
Tener al da y en orden los documentos requeridos.

Tener la disponibilidad inmediata de atender cualquier eventualidad en el rea de trabajo.
PERSONAL A CARGO
En ausencia del Jefe de Seccin estar a cargo de los mensajeros.
INTERACCIN
Elaboracin de cheques.
Recepcin de cuentas de cobro
Recepcin de facturas servicios pblicos
Archivo
Cancelacin cuentas de cobro.
Cancelacin facturas
Elaboracin cuentas de cobro
Entrega Cheques
Descargar Remisiones - Series
Pedido en el sistema
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
104 DE 146
37
AUXILIAR SECCIN FINANCIERA

EDUCACIN
Se requiere una persona con estudios tcnico contable, o homologacin con 3 aos de
experiencia en el desempeo de cargos o funciones y en reas afines.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos bsicos de contabilidad y secretariado
Conocimientos bsicos de office
Conocimientos para atencin al cliente
EXPERIENCIA
Minimo 1 ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
Manejo de Herramientas
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
105 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
38
AUXILIAR DE CONTABILIDAD

ROL PROPSITO
Dar soporte y apoyo en las actividades operacionales del rea.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Con clientes internos (todos los procesos de la empresa)
Codificar facturas de ventas y compras

Revisin y codificacin de recibos de caja, comprobantes de egreso
Revisar y validar cheques
Revisar nomina y pagos laborales
Digitacin
Elaboracin de documentos de la seccin
Revisar cajas menores
Legalizar y verificar gastos de viaje
Hacer auditoria a los documentos y la informacin que ingresa a contabilidad
Pasar informe general de gastos a gerencia
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
106 DE 146
38
AUXILIAR DE CONTABILIDAD
EDUCACIN
Se requiere una persona con un nivel de estudio tcnico o tecnlogo en contabilidad
COMPETENCIAS
FORMACIN
MCBA aplicativo contable
Informtica bsica, procesador de palabras y hoja electrnica
EXPERIENCIA

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
107 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
39
AUXILIAR DE COMPRAS

ROL PROPSITO
Elaboracin de ordenes de compra
Archivar diferentes tipos de documentos
Envio de ordenes de compra por fax
Revisar facturas con relacin a la orden de compra
PERSONAL A CARGO
NO TIENE
INTERACCIN
Almacn general, financiera y contable, produccin, mensajero de compras, proveedores.
Revisar facturas con relacin a las ordenes de compra y pasarlas a contabilidad

Archivar documentacin
Hacer y revisar ordenes de compra
Enviar por Fax ordenes de compra y archivar
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
108 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
39
AUXILIAR DE COMPRAS
EDUCACIN
Para contrataciones futuras se requiere ser bachiller. Para el personal que labora en
la Compaa es homologable con 3 aos de experiencia en el desempeo de cargos
o funciones similares o afines.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento bsico de informtica

EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
109 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
40
AUXILIAR DE ALMACN

ROL PROPSITO
Recibir, entregar, controlar los insumos que llegan al almacn de las lneas de produccin.
Actualizacin de informacin sobre inventarios.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Alistar englobes
Digitar documentos y archivar
Recibir, organizar y verificar con facturas la mercanca que entra al almacn.
Entregar de materiales a la lnea de ensamble
Despachar pedidos de repuestos
Diligenciar movimientos de materiales, devolucin material en mal estado, ordenes de
compra
Mantener al da la informacin en el sistema
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
110 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
40
AUXILIAR DE ALMACN
EDUCACIN
Se requiere ser bachiller
COMPETENCIAS
FORMACIN
Preferiblemente con conocimientos bsicos de informtica
Conocimientos del software MCBA
EXPERIENCIA

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
111 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
41
AUXILIAR DE SISTEMAS

PROCESAMIENTO DE DATOS
ROL PROPSITO
Prestar atencin al usuario
Garantizando el buen funcionamiento de los equipos y la operacionalidad de los diferentes
programas utilizados en la empresa
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Con clientes internos (Todos los procesos de la de la empresa) y externos (proveedores)
Atencin al usuario
Mantenimiento preventivo e instalacin de equipos e impresoras
Instalacin de programas
Digitacin de reportes de servicios
Recuperaciones y salidas de inventario
Archivo y preservacin de informes, backups, licencias,
Digitacin en MCBA, modulo de inventarios, facturas.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
112 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
41
AUXILIAR DE SISTEMAS
EDUCACIN
Se requiere una persona con un nivel mnimo de estudios de tcnico en sistemas
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos bsicos de los diferentes software instalados en la empresa.

EXPERIENCIA
Deseable un ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
113 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
42
AUXILIAR ORDENES DE PRODUCCIN

OPERACIONES
ROL PROPSITO
Digitacin MCBA ( Creacin, Consumo, Verificacin Posteo)
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Verificacin de movimientos
Salidas de material para O.P.
Actualizacin y mantenimiento de informacin del control de produccin.
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
114 DE 146
42
AUXILIAR ORDENES DE PRODUCCIN

EDUCACIN
Para futuras vinculaciones se requiere que la persona sea bachiller. Para el personal
que trabaja en la Compaa es homologable con 1 ao de experiencia en el
desarrollo de cargos o funciones similares o afines.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimientos bsicos en informtica
Conocimiento del software MCBA
EXPERIENCIA
Minimo 1 ao de experiencia en el desempeo de cargos o funciones similares

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
115 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
43
AUXILIAR DE OFICINA

SERVICIO
ROL PROPSITO
Dar soporte a las funciones de la secretaria.

Colaborar en el alistamiento de equipos y pruebas de tarjetas.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Clientes internos y externos (Todos los procesos de la de la empresa)
Digitacin reportes de Servicio tcnico

Archivo
Viajes de los funcionarios
Atencin clientes telefnicamente
Papelera
Cotizaciones
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
116 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
43
AUXILIAR DE OFICINA
EDUCACIN
Para futuras contrataciones se requiere que sea mnimo bachiller. Homologado con
dos aos de experiencia en cargos o funciones similares o afines.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento en elaboracin y manejo de correspondencia comercial.
Conocimiento en archivo
Conocimiento bsico en Office
EXPERIENCIA
Un ao de experiencia en cargos o funciones similares o afines

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
117 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
44
AUXILIAR DE PRUEBAS

SERVICIO
ROL PROPSITO
Colaborar en el alistamiento de equipos y prueba de tarjetas.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Pruebas y produccin
Realizar limpieza y proteger equipos con pelex

Colaborar pruebas de tarjeta ensamblados en GYU
Conexin y desconexin de equipos diseados en GYU
Montaje de bancos de bateras
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
118 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
44
AUXILIAR DE PRUEBAS
EDUCACIN
Se requiere una persona que sea bachiller
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de electricidad y electrnica
Conocimiento para el manejo de las lneas de potencia AC- DC
Seguridad industrial aplicable al proceso para el manejo.
EXPERIENCIA
N.A.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
119 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
45
RECEPCIONISTA

N.A.
ROL PROPSITO
Facilitar la comunicacin interna y externa de la empresa
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Manejo del conmutador

Recibir y direccionar las llamas telefnicas
Atender y orientar a los clientes, visitantes y proveedores
Recibir y distribuir la correspondencia de la empresa
Controlar la correspondencia que se recibe para las diferentes dependencias
Tomar y transmitir los mensajes a los funcionarios de la empresa
Colaborar con tareas de archivo de correspondencia a las diferentes reas
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
120 DE 146
45
RECEPCIONISTA
EDUCACIN
Se requiere una persona con bachillerato deseable en la modalidad comercial
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de la estructura de la organizacin y sus procesos
Conocimientos bsicos de los productos, servicios y/ o soluciones
empresa en aplicaciones electrnicas
Conocimientos en atencin y servicio al cliente
Conocimientos bsicos del sistema de gestin de calidad
que provee la
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao de experiencia en el desempeo de este cargo

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
BAJO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
121 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
46
MENSAJERO GENERAL

ROL PROPSITO
Entregar oportunamente la correspondencia y adelantar tramites antes bancos y oficinas

para optimizar el tiempo del personal de oficinas.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Tesorera, contabilidad, personal, gerencia general, servicio al cliente, gerencia comercial,
ingenieros.
Entrega oportunamente correspondencia y documentos.

Consignacin de cheques.
Recoger cheques.
Pagos varios.
Entrega de FIR .
Afiliaciones de EPS y ARP.
Registros notariales.
Pago de arriendos.
Pagos EPS.
Licitaciones.
Sobres manuales tcnicos.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
122 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
46
MENSAJERO GENERAL
EDUCACIN
Para contrataciones a futuro se requiere bachiller deseable en la modalidad
comercial, homologacin con 2 aos de experiencia en el desarrollo del cargo o
funciones similares.
COMPETENCIAS
FORMACIN
N.A.
EXPERIENCIA
Mnimo un ao en cargos o funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
BAJO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
BAJO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
123 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
47
MENSAJERO DE COMPRAS

SUMINISTROS Y LOGSTICA
ROL PROPSITO
Efectuar compras directas a proveedores

Llevar y recoger material para ser procesado
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
De acuerdo con el listado de materiales a comprar,

Efectuar las compras
Realizar la bsqueda y consecucin de componentes
Solicitar facturas a proveedores y entregar en recepcin
Entregar material en almacn
Reportar al departamento de materiales el resultado de las compras
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
124 DE 146
47
MENSAJERO DE COMPRAS
EDUCACIN
Para contrataciones futuras se requiere que la persona sea bachiller deseable en la
modalidad comercial, o homologado con 2 aos de experiencia en el desempeo de
COMPETENCIAS
FORMACIN
N.A.
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en el desempeo de cargos o funciones similares.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
125 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
48
CONDUCTOR

DESPACHOS
ROL PROPSITO
Trasladar productos terminados a los clientes

Recoger material y equipos (de reparacin)
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Llevar equipos, bateras, gabinetes y tableros ya terminados al cliente final.

Recoger y llevar materiales para proceso respectivo
Transporte de personal
Salir fuera de la ciudad con carga y personal hacia destino de cliente final.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
126 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
48
CONDUCTOR
EDUCACIN
Se requiere que la persona sea bachiller, o homologado con 2 aos de experiencia en
el desempeo del cargo
COMPETENCIAS
FORMACIN
Licencia de conduccin
EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en el desempeo del cargo

HABILIDADES
Liderazgo.
Atencin al cliente externo e interno
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
127 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
49
OPERARIO DE TARJETAS

TARJETAS
ROL PROPSITO
Ensamble y revisin de tarjetas
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Produccin; Con clientes internos y externos (Todos los procesos de la de la empresa)
Insercin de componentes
Soldadura
Fijacin de componentes
Limpieza de impreso
Perforacin de impresos
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
128 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
49
OPERARIO DE TARJETAS
EDUCACIN
Para el personal que se contrate a futuro se requiere mnimo bachillerato.
El personal que actualmente cumple estas tareas o que sea reintegrado a la empresa
es homologado con su experiencia de dos aos en el desarrollo de estas funciones en
GYU.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Manejo de cautn y proceso para la soldadura
Forma de trabajo sobre retal de componentes y luego sobre impresos de reciclaje.
Conocimiento de componentes electrnicos
Lectura de resistencia
Conocimiento de circuitos impresos
Conocimiento para interpretaciones
Manejo de instructivos con muestras
EXPERIENCIA
N.A.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
MEDIO
ALTO
BAJO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
129 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
50
OPERARIO ENSAMBLE DE MDULOS

PRODUCCIN
ROL PROPSITO
Cableado de banderas y/o mdulos

Sub-ensambles en general.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Produccin; almacn general; gestin de personal; ingeniera, investigacin y desarrollo
Clientes internos y externos (Todos los procesos de la de la empresa)
Interpretacin de planos
Corte
Ponchado
Ubicacin de Cables
Material para cada modulo
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
130 DE 146
50
OPERARIO ENSAMBLE DE MDULOS

EDUCACIN
Para el persona que se contrate a futuro se requiere mnimo bachillerato.
es homologado con su experiencia de 2 aos en el desarrollo de estas funciones en GYU.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento para la interpretacin de planos electrnicos
Conocimiento para el manejo de material y herramientas de trabajo
Identificacin calibres de cables
Identificacin Cdigo de colores cables
Conocimiento en pelado, estaado y ponchado de cables
Conocimiento de tipos de terminales y materiales utilizados
Conocimiento de componentes
Interpretacin de instructivos
Interpretacin de planos para ensamble de bandeja
EXPERIENCIA
N.A.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
MEDIO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
131 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
51
OPERARIO DE ACRLICOS SCREEN

PRODUCCIN
ROL PROPSITO
Impresin de informacin en los paneles frontales de los equipos
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
De acuerdo con la informacin se escoge la malla correspondiente

Mezclar la tinta con el solvente y catalizador
Impresin necesaria
Limpieza correcta de mallas con solvente
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
132 DE 146
51
OPERARIO DE ACRLICOS SCREEN

EDUCACIN
Para el personal que se contrate a futuro se requiere mnimo bachillerato.
es homologado con su experiencia de mas de dos aos en el desarrollo de estas
funciones en GYU.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento para el manejo del proceso a instructivos y planos
Aplicacin y mezcla de tintas
EXPERIENCIA
Es deseable un ao en el desarrollo de funciones similares o afines.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
MEDIO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
133 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
52
OPERARIO DE METALMECNICA

PRODUCCIN
ROL PROPSITO
Elaboracin de piezas
Mantenimiento de equipos
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Produccin; ingeniera, almacn, proveedores, jefe de personal, compras. clientes internos y
externos (Todos los procesos de la de la empresa)
Elaboracin de piezas
Perforacin de bandejas de acuerdo a planos
Arreglo de piezas existentes o modificacin de bandejas
Equipos o subconjuntos
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
134 DE 146
52
OPERARIO DE METALMECNICA
EDUCACIN
Para el personal que se contrate a futuro se requiere mnimo bachillerato
El personal que actualmente cumple estas funciones o que se reintegre a la empresa
es homologado con su experiencia de mas de dos aos en el desarrollo de estas
funciones en GYU.
COMPETENCIAS
FORMACIN
Tener conocimientos de materiales cono cobre- aluminio hierro fenolica y acrlico
Conocimientos en medicin centmetros, milmetros,
Conocimientos en perforacin, roscado, corte, limado
Manejo de troqueladora y dobladora.
Conocimiento para manejo de herramientas y equipos del rea de metalmecnica.
Conocimiento para la interpretacin de planos
Conocimiento para el manejo de instructivos del proceso
EXPERIENCIA
Deseable un ao en el desarrollo de funciones en el rea de metalmecnica

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
135 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
53
OPERARIO DE POTENCIA

PRODUCCIN
ROL PROPSITO
Amoblamiento y cableado de potencia de equipos AC y DC
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Produccin, ingeniera, Pruebas, almacn General, compras, investigacin y desarrollo, jefe
de personal
Ubicacin y colocacin de bandejas

Parte magntica
Armar gabinete y cableado del mismo de acuerdo a instructivos
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
136 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
53
OPERARIO DE POTENCIA
EDUCACIN
Para el personal que se contrate a futuro se requiere mnimo bachillerato
El personal que actualmente cumple estas funciones o que se reintegra a la empresa
en esta rea es homologado con su experiencia de mas de dos aos de haber
desarrollado estas funciones en GYU
COMPETENCIAS
FORMACIN
Conocimiento de componentes electrnicos
Conocimiento de los instructivos
Conocimiento para la interpretacin de planos electrnicos
EXPERIENCIA
N.A.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
137 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
54
OPERARIO DE ALMACN DE PRODUCCIN

PRODUCCIN
ROL - PROPSITO
Desarrollar Tareas Bsicas De Ensamble De Equipos Electrnicos
Recepcin de material por parte de A.G.
Entregar material a las lneas de trabajo
Pruebas de generacin trazabilidad despus de inspeccin
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Almacn general, produccin, jefe de personal, materiales, ingeniera, compras, investigacin
y desarrollo
Recibir material de A.G.

Contar y verificar que sea referencia solicitada
Entregar material auxiliar a la lnea
Realizar documentacin de tratabilidad a materia prima
GYU
INGENIERIA S.A.
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
138 DE 146
54
OPERARIO DE ALMACN DE PRODUCCIN

EDUCACIN
COMPETENCIAS
Para el personal que se contrate a futuro se requiere un nivel de estudio mnimo de

bachillerato.
El personal que actualmente desarrolla estas funciones o que se reintegra es
homologado por su experiencia de mas de dos aos en el desarrollo de estas
funciones en GYU.
FORMACIN
Conocimiento de Componentes
Conocimiento procedimiento de inspeccin y tratabilidad y manejo de documentos
Conocimiento de MCBA
Manejo de inventario y control de produccin
Conocimiento para el manejo de proceso e instructivos del sistema de Gestin de Calidad
EXPERIENCIA
N.A..
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
MEDIO
ALTO
MEDIO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
139 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
55
OPERARIO DE DESPACHOS Y PRODUCTO TERMINADO

PRODUCCIN
ROL PROPSITO
Realizar y/o construir guacales tipo nacional y exportacin
Apoyo en las actividades de despachos
Apoyo para recibir material del almacn
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Almacn general, produccin, jefe de personal, materiales, ingeniera, compras, investigacin
y desarrollo
Fabricar guacales para los equipos, bateras, gabinetes y/o tableros

Recibir equipos y/o material para despachos y/o almacn general
Empacar equipos, gabinetes, tableros y bateras
Recibir material para almacn general
Descargar equipos para pasar a reparacin
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
140 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
55
OPERARIO DE DESPACHOS Y PRODUCTO TERMINADO

EDUCACIN
COMPETENCIAS
Para el personal que se contrate a futuro se requiere un nivel de estudio mnimo de

bachillerato.
El personal que actualmente desarrolla estas funciones o que se reintegra es
homologado por su experiencia de mas de dos aos en el desarrollo de estas
funciones en GYU.
FORMACIN
Conocimiento en carpintera
EXPERIENCIA
Para el personal nuevo no se requiere.

HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
141 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
56
TCNICO DE CONTROL DE CALIDAD

PRODUCCIN
ROL - PROPSITO
Garantizar que los insumos requeridos cumplan las especificaciones tcnicas;
Garantizar el proceso de trazabilidad del material al momento de ingresar a la compaa y del
producto manufacturado y control de la documentacin ISO 9000 que se requiere para cada
equipo.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Proveedores de metalmecnica y transformadores, ingeniera, compras y produccin.
Seguimiento de la documentacin de cada proyecto revisando peridicamente cada

equipo en su proceso.
Visitas a los proveedores de acuerdo a cada proyecto
Recibir los insumos ya identificados constatando que esten de acuerdo a lo pedido y
que cumplan las especificaciones tcnicas.
Diligenciar formatos de inspeccin
Determinar si el informe es conforme o no conforme
Velar por que los insumos no conformes sean destruidos, rechazados, o devueltos al
proveedor segn lo aplicable.
Velar porque los insumos enviados al proveedor para el reproceso sigan el curso
apropiado informando a los responsables
Apoyar las actividades de produccin segn sea necesario y bajo la direccin de su
jefe inmediato
Cumplir con los requisitos de los procedimientos ISO aplicables.
EDUCACIN
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
142 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
56
TCNICO DE CONTROL DE CALIDAD

Mnimo bachiller preferiblemente en la modalidad de electricidad o electrnica,
homologado con tres aos de experiencia en el desarrollo de cargos o funciones
similares o afines
FORMACIN
Conocimiento en proceso de fabricacin de equipos ensamblados
Conocimiento calibres de laminas para elaborar gabinetes
Conocimientos dimensiones de corte y doblado; perforaciones y dimensiones
Conocimientos bsicos de pintura
Conocimientos bsicos en electrnica
Conocimientos para lectura de planos mecnicos
Manejo de calibradores y instrumentos de medida
Conocimiento sobre acabados e insumos; procesos pinturas y calibres
EXPERIENCIA
Mnimo dos aos de experiencia en el desarrollo de funciones afines.

HABILIDADES
57
Liderazgo.
AUDITOR DE CALIDAD
NIVEL MNIMO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
ALTO
ALTO
BAJO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
143 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.

EVALUACIN Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
ROL PROPSITO
Ejecutar el programa y plan de auditorias establecidos para GYU Ingeniera S.A.
Mantener y mejorar el sistema de gestin de calidad mediante su revisin en ciclo total o de
manera puntual por proceso, de acuerdo con los criterios establecidos para la auditoria
interna y con base en el plan y programas de calidad.
PERSONAL A CARGO
N.A.
INTERACCIN
Coordinar en equipo de trabajo con los dems auditores internos el desarrollo del
programa de auditorias de calidad para GYU Ingeniera S.A.
Elaborar los planes de auditoria interna de calidad para el desarrollo de las
actividades en los das y horas de la misma.
Diligenciar las acciones correctivas y preventivas que se detectan en los ejercicios de
auditoria.
Elaborar los informes de auditoria que consolidan el resultado de las mismas.
Ajustar los cambios de la norma ISO 9000:2000 al proceso de auditoria.
EDUCACIN
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
144 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
57
AUDITOR DE CALIDAD
Bachiller preferiblemente estudios tcnicos universitarios
FORMACIN
Asistencia a curso de auditores internos de calidad impartida por entidad competente,

homologable con curso de Auditor interno de la organizacin de 10 horas.
EXPERIENCIA
llevar laborando mnimo dos meses en la organizacin con el nimo de garantizar que
conoce el sistema de calidad.
HABILIDADES
Liderazgo.
NIVEL MNIMO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
145 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
PERSONAL HOMOLOGADO POR CENTRO DE TRABAJO

22 Marzo 2005
ET:
EM:
AM:
MM:
SU:
Ensamble de tarjetas
Ensamble de mdulos
Amoblamiento
Metalmecnica
Subconjuntos
O Centro(s) habitual(es)
H Homologado
Hs Homologado solo en soldadura de ensamble de tarjetas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
NOMBRE
ALDANA LUZ MARINA
ARDILA ELIZABETH
ARIAS BEJARANO MARIA YOLANDA
AROCA IBARRA LUZ STELLA
CAPADOR JARA AURORA
CASTRO TORRES HCTOR
DUARTE FORERO MARIA DEL CARMEN
GONZLES ROSALBA
JIMNEZ DORIS CECILIA
LIZCANO ROSA OMAIRA
MARTINEZ NIETO NGEL MARIA
MOLANO DORIS STELLA
MORENO ERNESTO
NIO BARBOSA ERBY AMANDA
PAMPLONA BULLA MARIA ISABEL
REYES HUMBERTO
ROA MORALES MARIA ELVIA
RODRGUEZ ALFONSO
ROMERO OLGA BEATRIZ
SARMIENTO VEGA PABLO MAURICIO
VASQUEZ VILLALOBOS MARIA CONSUELO
PRADO CRISTANCHO GLORIA
KLINGER RIVERA WILFRIDO
AC
DC
SU EM AM SU EM AM ET MM
O
O O O
O O O
O
H H
H
Hs
O
O
H
H
H H O
H H H
O
O
H
H
O
H
H
Hs
H
H
H
H
H
O
CODIGO:
M.01.MAES
MANUAL
VERSIN:
02
PAGINA:
146 DE 146
GYU
INGENIERIA S.A.
DIRECCIN, SUPERVISIN Y CONTROL

NOMBRE
1 BAQUERO CLAUDIA MILDREY
DIRECTOR PRODUCCIN
AC
DC
1 RAMOS LEONARDO
H H H
H
COORDINADOR
2 GONZLES HERNN
H
Apoyo coordinacin
LABORES DE APOYO
2
3
4
5
6
AC
DC
NOMBRE
CALDERN CAIZALES IRMA
H
coord.. Ens. Tarjetas (HOMOLOGADA)
Ordenes de produccin en MCBA
NIO CAMARGO LUZ
Digitadora MCBA
ASTRID ZORAIDA FLOREZ MONROY
Auxiliar de Produccin
ROA MARTHA
Manejo del Sub- almacn AC
Documentacin ISO 9000 insp. de En
MRQUEZ TAFUR ANGELINA
Desenglobes, ubicaciones, Inspecciones
ROMERO ESPERANZA
Inspeccin parte magntica y otras

Manual de Procedimientos Codigo: M.01.MAES Manual Versión: 02 Pagina: 1 DE 146

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

ING. EMILIO FAJURY A.

clientes, proveedores, bancos,

Empresa de clase mundial, multinacional, con presencia y reconocimiento en

Para desarrollar esta Misin nos basamos en los siguientes

GYU Ingeniera ha adoptado las siguientes polticas relativas a su estructura:

RESPETO DE LAS LNEAS DE AUTORIDAD

La supervisin no debe confundirse con autoridad coercitiva.

9.4 AGRUPACIN DE ACTIVIDADES

9.4.2 DEFINICIN FUNCIONAL

9.5 PROCESO DE ESTRUCTURACIN

Cuanto ms posibilite la estructura de la organizacin la actuacin responsable de las personas, ms

indicaciones sobre el trabajo, aunque respetando la iniciativa de tal subordinado.

10.2.1 SUPERVISIN JERRQUICA

10.2.2 SUPERVISIN FUNCIONAL

Preparar y desarrollar planes de formacin en el campo funcional.

La supervisin funcional se ejerce mediante ayuda, gua, consejo o servicio en el correspondiente

Destrezas y talentos que debe poseer o desarrollar el ocupante del puesto.

Aconsejar: dar consejos, sugerencias, opiniones y recomendaciones, en cuanto a asuntos o campos

Asistir a: prestar a otra persona o unidad determinados servicios especializados de asesoramiento,

Estrategia: curso de accin para lograr determinado propsito u objetivo.

Mtodo: manera prescrita de realizar una tarea.

Vigilar: atender e inspeccionar cuidadosamente un asunto.

Para ser eficaz en las dos fases, el directivo debe:

Mantener el proceso bajo control: entendido, documentado, y medido.

Mejorar permanentemente el proceso: a partir del conocimiento de la competencia, de los

Propiciar cambios: identificando necesidades, coordinando con otros procesos, documentando

Realizar el seguimiento e implantar acciones correctivas: asegurando que los objetivos

Mantener informada a la organizacin.

Para lograr lo anterior realizar las siguientes funciones:

con otras unidades y con el exterior si es apropiado.

PODER: ya que la organizacin confiere al dueo del proceso la autoridad y responsabilidad

ORGANIGRAMA DE GYU ingeniera S.A.

16.FUNCIONES Y PERFILES DE COMPETENCIAS

La ubicacin de cada puesto es como sigue:

41. Auxiiar de sistemas

PROCESO AL QUE PERTENECE:

Usar de la firma o razn social.

Es deseable Formacin en reas administrativas y/o financieras.

PROCESO AL QUE PERTENECE:

Preparar y recomendar propsitos, polticas, planes y programas generales en el campo

Deseable Formacin en reas administrativas, pedagoga y/o financieras.

Mnimo dos aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines

PROCESO AL QUE PERTENECE:

ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL

PROCESO AL QUE PERTENECE:

Ejecucin de los trabajos planificados por el jefe de la unidad.

ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL

2 aos en el desempeo de cargos o funciones similares o afines

DIRECTOR DEPARTAMENTO INVESTIGACIN Y DESARROLLO

PROCESO AL QUE PERTENECE:

Diseo y clculos de circuitos

DIRECTOR DEPARTAMENTO INVESTIGACIN Y DESARROLLO

Mnimo 3 aos en cargos como ingeniero de diseo o de investigacin y desarrollo.

DIRECTOR DEPARTAMENTO MATERIALES Y LOGSTICA

PROCESO AL QUE PERTENECE:

Realizar todos los procesos de comercio exterior

DIRECTOR DEPARTAMENTO MATERIALES Y LOGSTICA

Mnimo un ao en el desempeo de cargos o funciones similares o afines

DIRECTOR DEPARTAMENTO PLANEACIN DE PEDIDOS

PROCESO AL QUE PERTENECE:

DIRECTOR DEPARTAMENTO PLANEACIN DE PEDIDOS